第一篇：公司代理商管理制度[推薦]

北京首信股份有限公司

市場管理制度

北京首信股份有限公司代理商管理制度

總 則

第一條 本規定的主旨

根據《合同法》和《民法通則》等國家有關法律法規，結合本公司實際情況，本規章規定本公司與代理商之間的有關合作事項。

第二條

代理商的銷售區域

代理商銷售的區域，依《市場開發合作協議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區域進行銷售活動，應事前與本公司聯絡，取得其書面認可。

第三條 經營產品

代理商所經營的首信產品必須是協議中規定的本公司委托銷售、并附有“首信”品牌的產品。

第四條 銷售責任額

代理商的銷售額即為第三條規定商品的總額。銷售責任額由本公司根據市場情況進行制定，代理商執行。

代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報上 月的銷售總結和下個月的銷售計劃。北京首信股份有限公司

市場管理制度

本公司將根據代理商的銷售完成情況進行相應的獎罰。

第五條 經銷處的設置

代理商可在自己的責任范圍下設置經銷及代辦處等。但設置之前須與本公司聯絡，取得其書面認可方能實施。

第六條 銷售價格

貨物自本公司發布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，必須依照另外規定的價格表或相應的價格政策來進行。

前項價格如發生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認可方得實施。

第七條 相關資料的提出

代理商應按照本公司的要求定期提交必要的資料（如客戶名冊、銷售計劃和報告等）。

第八條 本公司交貨方式與運費

本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點。但如代理商另有請求提出，可送貨至其指定地點。

關于前項，如另有請求則產品的裝箱費、運費、保險費由代理商負擔。

第九條 退貨

當貨物與代理商訂購內容不符或不合格的制造責任明顯為本公司所有北京首信股份有限公司

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時，方能接受退貨條件。

第十條 付款條件

產品付款方式為電匯或支票。在協議簽定的前三個月內，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。

第十一條 暫停出貨

代理商如未能履行合同付款義務、發生其他違約情況或出現不可抗力情況時，本公司將暫停給其發貨直到問題解決。

對代理商的支持政策

為促進代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關系制定以下獎勵支持政策。

第十二條 培訓

本公司將不定期對代理商進行技術和銷售的培訓，并在受訓人員通過培訓考試后，頒發培訓證書。

受訓人員的培訓費用由代理商負擔，受訓人員住宿自理。

培訓的內容，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓提出建議。

第十三條 銷售獎勵

以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。北京首信股份有限公司

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銷售額業績突出的獎勵

代理商在協議有效期內，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規定的傭金外，另付獎金；和或，其他實物獎勵；和或，其他形式獎勵，由本公司另行決定。

第十四條 代理商的優惠條件

代理商可享受本公司的產品技術知識培訓及指導（培訓合格后頒發培訓證書）、配發宣傳用品、經營資料及其他種種優惠條件。

第十五條 代理商使用本公司頒發的銅牌和證書

代理商有權使用本公司頒發的授權代理的牌匾或其他標志物和證書，此牌匾和聲明代理內容的證書應并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關系時交回。

附則

第十六條

同種產品的仿造限制

代理商未經本公司同意，不得擅自制造代理產品或與其類似或相關的產品。

第十七條 嚴守機密

代理商能夠必須嚴守與本公司的有關交易機密，不得泄露給第三方。北京首信股份有限公司

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第十八條

使用首信品牌及其相關內容

代理商如欲使用首信品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內使用。

第十九條 違反規定的處置

代理商如違反本規定的要求，本公司可隨時采取相應的處罰措施，和或解除部分或全部協議。

第二十條 禁止代理商彼此之間的競爭

代理商須于指定區域內，以本公司許可的售價來進行銷售活動，避免向其他區域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經本公司書面指示時則不在此限制之內。

若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調停予以解決。

第二十一條 新代理商的設置

本公司在授權新的代理商之前，須做好充分的調查與研究，同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調停予以解決。

第二十二條 當發生本規定的相關紛爭時，由管轄地法院或北京仲裁委員會判決或裁決。北京首信股份有限公司

市場管理制度

第二十三條 本制度由本公司市場總部負責解釋。

第二十四條 本制度經本公司董事會審議通過后自下發之日起實施。

第二篇：北京xxxxx公司代理商管理制度

北京xxxxxx信息科技發展有限公司

代理商管理制度

有權建下級代理，可對下級代理的利潤額外提10%的傭金。享有公司提供的各種潛在客戶信息。

3、義務：執行公司市場部制度。

參加xxxxxx公司市場活動

完成公司規定的任務額度：每月應完成銷售額200000元

二、普通代理商

1、設立：以省份為單位，每個省份設立1~4普通代理商。

2、權利：具有代理合作商證明。

在公司相關宣傳媒體中以經銷商名義出現

享受普通代理商提貨和分成價格（價格由合作雙方共同協商）無權建立下級代理

享有公司提供其他技術、銷售支持 享有公司提供的各種潛在客戶信息

3、義務：執行公司市場部制度

參加公司市場活動

完成公司規定的任務額度：每月應完成銷售額100000元

5、有志于發展網絡語音通訊事業；

6、同意公司的代理制度，并自覺執行相關規定；

7、認同公司的技術產權，并維護公司的權益，不得從事與公司競爭的業務；

8、一次性交納保證金： 100000元。

普通代理商資格：

1、可以獨立承擔民事刑事責任的合法企業。

2、可以獨立開據合法的服務性或商業性票據

3、擁有上網條件，每天平均在線時間8小時以上。

4、具有相當的信譽和一定的市場開拓能力,具有相關電腦知識。

5、有志于發展網絡語音通訊事業。

6、同意公司的代理制度，并自覺執行相關規定。

7、認同公司的技術產權，并維護公司的權益，不得從事與公司的競爭的業務。

8、一次性交納保證金： 50000元。

二、加盟代理商流程

1、需登錄公司網站――“渠道加盟”――“申請代理”提交代理商合作申請表。

2、三日內將加蓋公章的企業營業執照復印件、企業法人的身份證復印件快遞發往公司市場部。

3、公司市場部管理人員對有關資料考核評估合格后，在3個工作日內根據您的聯系方式和你聯系。

4、雙方商談達成后簽署代理協議，代理商保證金到賬后，代理關系正式成立。

5、xxxxxx公司進行相關業務指導和產品培訓。

二、代理商在開展業務的時候，必須要實行客戶實名制度，即要求對登記的客戶提供個人身份證復印件或企業營業執照復印件，要做到姓名等相關信息真實有效。因被發現違反此義務的或已經造成惡劣影響的代理商，公司給予扣除全部保證金的處罰。

三、代理商根據自己交納的保證金多少可以得到相應的信用額度，可在此額度內替客戶墊付購貨款。在信用額度使用滿后10 個工作日內未收到代理商返款的則視為違約，公司將全部扣除其保證金。

四、代理商承諾依照xxxxxx公司給予的市場價格體系發展客戶，不與xxxxxx公司進行不正當競爭，也不能從事其他有損xxxxxx公司利益的活動，更禁止代理商有超出授權區域的銷售行為。代理商違反此義務時，xxxxxx公司有權扣除全部保證金以及自行決定取消代理商的代理資格；同時，代理商違反此義務給xxxxxx公司造成損失的，代理商應承擔相應的賠償責任。情節嚴重者要負法律責任。

五、代理商須詳細閱讀并確實理解xxxxxx公司發布的代理商制度的全部內容，并嚴格遵守代理商制度，代理商有義務定期瀏覽xxxxxx公司網站代理商板塊，以及時了解代理商制度的最新變動。

六、代理商在發展客戶時應全面了解并遵守xxxxxx公司的各項規定，在對客戶提供服務時應全面了解并遵守相關服務條款的規定。

七、代理商有自主發展客戶的權利，同時代理商須認同客戶有自主選擇代理商的權利。如果代理商的客戶合理地要求變更代理商，代理商不應因客戶的流動向xxxxxx公司提出任何異議。

八、代理商在xxxxxx公司網站注冊時記錄的電子郵箱及其他聯系資料應與在本合同中填寫的聯系資料一致。當代理商的電子郵箱、聯系地址、聯系人等資料變動時，須及時向xxxxxx公司傳真通知函件（單位代理須在通知函件上加蓋公章并且法定代表人簽名并附營業執照有效復印件）通知xxxxxx公司予以更新。因代理商不及時通知xxxxxx公司更新聯系資料造成代理商損失的，由代理商自行負責。

九、代理商若將依據本合同而享有的代理資格的權利義務轉移給

1、公司將對代理商下屬的相關商務人員進行不定期的產品知識、發展趨勢、管理知識等方面的培訓。每個代理商都必須按當時市場部下發的通知派相關銷售人員參加培訓。

2、公司將根據具體情況，派市場部相關人員到代理商所在地進行產品培訓。

如果此客戶未登記，即成為該銷售人員的客戶。其他代理、銷售人員不得再與此客戶聯系。

3、為避免市場占有率下降，如某客戶一個月以上沒有進展，總公司市場部可根據情況將有關資料轉給其他銷售人員。

4、如某登記客戶雖已和原代理聯系，但一個月以上沒有購買進展，而其他代理和銷售人員另有更好的銷售渠道可供利用時，該客戶可經市場部協調后雙方共同開發。

各級代理商在自身級別的基礎上以不同的折扣價格從公司購買設備。并以公司公布的媒體報價為準，進行合理銷售，掙取其中差價作為利潤。如有重點項目需要低于媒體報價銷售時，應提前3天向公司進行申請，待審批過后方可進行銷售。當月代理商向公司購買設備的總金額則作為代理商當月設備的銷售額。

2、獎罰制度：

（1）代理商獎勵提成方案詳見“xxxxxx公司代理商產品價格表”。

（2）為了激勵代理商努力開展業務擴大市場，每3個月公司將對各代理調整銷售任務額度。

（3）如果代理商連續3個月沒有完成銷售任務的，公司有權下降其代理級別或取消其代理資格。對于取消代理資格的代理商在沒有違反《銷售代理協議》的情況下，公司結清相關款項后，退還剩余保證金。

二、信息收集考核

代理商應按規定每月向公司市場部匯報各種相關信息。一線銷售信息是企業的生命。各級代理必須盡早把重要信息反饋到公司市場部。一般信息采取每月匯報制度，并且每季度需對所代理市場進行分析和展望。

（1）信息收集工作積極，使公司及時得到重要有價值的信息，并對公司當前和長遠計劃起到重要作用，給公司帶來直接或間接經濟利益。

獎罰制度：公司提出表揚并予以記錄，記錄累計到一定程度和因為此次行為為公司帶來相關效益的給予經濟獎勵。

（2）信息收集工作怠慢，連續兩個月未提供信息，使公司得不到有效信息反饋，或提供虛假信息給公司帶來嚴重影響。

獎罰制度：公司提出批評，帶來嚴重影響的取消其代理資格，因為虛假信息誤導公司所帶來的嚴重后果的。公司保留追究法律責任的權利。

三、保密制度考核

代理必須嚴格保守公司的各種機密。公司根據市場調查，相關舉報等方式進行考核，根據泄密造成的影響程度分為：

1、一般性泄密：影響范圍小，對公司目前和今后造成直接和間接利益損失微小的。

獎罰制度：公司提出警告并予以記錄，記錄累計到一定程度和因為此次行為為公司帶來相關利益損失的給予經濟處罰。

2、嚴重性泄密：影響范圍大，對公司目前和今后造成直接和間接利益損失巨大的。

獎罰制度：經公司研究給予相映處罰或取消代理資格，情節嚴重者追究法律責任

四、工作態度考核

公司根據調查、客戶反饋、相關舉報等方式進行考核，根據具體情況分為：

1、態度積極，代理商有積極開展有關工作和很好的配合公司在其代理區域內的各項活動，自覺遵守并執行公司相關規定等行為。

獎罰制度：公司提出表揚并予以記錄，記錄累計到一定程度和因為此次行為為公司帶來相關效益的給予相應的經濟獎勵。

2、態度不端正，代理商沒有開展有關工作；不執行代理商定期匯報制度；不配合公司在其代理區域內的各項活動；私自發展代理商隱瞞不報，抵制并消極執行公司相關規定等行為。

獎罰制度：公司提出通報批評并予以記錄，或視情節輕重給予相應的經濟處罰。

★重申：維護市場，采取保護價格銷售，禁止代理商超出自己業務范圍銷售，如果發現低于保護價銷售和跨區銷售的代理商，公司有權取消其代理資格并沒收保證金。如果有代理商舉報其他代理商，公司將進行調查，情況屬實的給予舉報者獎勵。

第三篇：代理商管理制度

代理商管理制度

總 則

第一條 本制度的主旨

根據《合同法》等國家有關法律法規，結合本公司實際情況，本管理制度規定本公司與代理商之間的有關合作事項。

第二條 代理商的銷售區域

代理商銷售的區域，依《市場開發合作協議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區域進行銷售活動，應事前與本公司聯絡，取得書面認可。

第三條 經營產品

代理商所經營的本公司產品必須是協議中規定的本公司委托銷售產品。

第四條 銷售責任額

代理商的銷售額即為第三條規定商品的總額。銷售責任額由本公司根據市場情況進行制定，代理商執行。代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報上 月的銷售總結和下個月的銷售計劃。本公司將根據代理商的銷售完成情況進行相應的獎罰。

第五條 經銷處的設置

代理商可在自己的責任范圍下設置經銷及代辦處等。但設置之前須與本公司聯絡，取得其書面認可方能實施。

第六條 銷售價格

貨物自本公司發布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，必須依照另外規定的價格表或相應的價格政策來進行。前項價格如發生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認可方得實施。

第七條 相關資料的提出

代理商應按照本公司的要求定期提交必要的資料（客戶名冊、銷售計劃、銷售報告等）。第八條 本公司交貨方式與運費

本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點。但如代理商另有請求提出，可送貨至其指定地點。

關于前項，如另有請求則產品的裝箱費、運費、保險費由代理商負擔。第九條 退貨

當貨物與代理商訂購內容不符或不合格的制造責任明顯為本公司所有時，方能接受退貨條件。

第十條 付款條件

產品付款方式為電匯或支票。在協議簽訂的前三個月內，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。

第十一條 暫停出貨

代理商如未能履行合同付款義務、發生其他違約情況或出現不可抗力情況時，本公司將暫停

給其發貨直到問題解決。

對代理商的支持政策

為促進代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關系制定以下獎勵支持政策。第十二條 培訓

本公司將不定期對代理商進行技術和銷售的培訓，并在受訓人員通過培訓考試后，頒發培訓證書。

受訓人員的培訓費用由代理商負擔，受訓人員住宿自理。

培訓的內容，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓提出建議。

第十三條 銷售獎勵

以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。

銷售額業績突出的獎勵

代理商在協議有效期內，超額完成最低銷售額，本公司對超額部分除支付規定的傭金外，另付獎金或其他實物獎勵。其他形式獎勵，由本公司另行決定。

第十四條 代理商的優惠條件

代理商可享受本公司的產品技術知識培訓及指導（培訓合格后頒發培訓證書）、配發宣傳用品、經營資料及其他種種優惠條件。

第十五條 代理商使用本公司頒發的銅牌和證書

代理商有權使用本公司頒發的授權代理的牌匾或其他標志物和證書，此牌匾和聲明代理內容的證書應并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關系時交回。

附則

第十六條 同種產品的仿造限制

代理商未經本公司同意，不得擅自制造代理產品或與其類似或相關的產品。

第十七條 嚴守機密

代理商能夠必須嚴守與本公司的有關交易機密，不得泄露給第三方。

第十八條 使用本公司品牌及其相關內容

代理商如欲使用本公司品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內使用。

第十九條 違反制度的處置

代理商如違反本制度的要求，本公司可隨時采取相應的處罰措施，和或解除部分或全部協議。

第二十條 禁止代理商彼此之間的競爭

代理商須于指定區域內，以本公司許可的售價來進行銷售活動，避免向其他區域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經本公司書面指示時則不在此限制之內。

若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調停予以解決。

第二十一條 新代理商的設置

本公司在授權新的代理商之前，須做好充分的調查與研究，同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調停予以解決。

第二十二條 當發生本制度的相關紛爭時，由管轄地法院或北京仲裁委員會判決或裁決。

第二十三條 本制度由本公司市場總部負責解釋。

第二十四條 本制度經本公司董事會審議通過后自下發之日起實施。

第四篇：代理商管理制度

*******有限公司

代理商管理制度

一、總則

本著誠信、平等、互惠互利的原則，并使簽約代理商作為****銷售的主要力量，藉以擴大銷售量、提高市場占有率、提升品牌知名度，完善****股份有限公司營銷網點的管理，特制定本辦法。凡從事****銷售的代理商，均適用本制度。

二、目的和原則

1）目的：在不違反國家法律、規定和本公司規章制度的前提下，鼓勵銷售代理商敢于競爭、拓展市場，以不斷提高****產品的市場份額。

2）原則：獎勵優勝、淘汰落后，保護和激發銷售代理單位的促銷積極性，規范銷售代理商工作，提升****產品的市場競爭能力。

三、代理商區域劃分

1）地級市代理費用30-80萬 2）計劃單列市代理費用80-150萬 3）副省級市代理費用200-300萬

4）省會城市代理費用300-400萬

5）一線城市代理費用400-800萬 6）直轄市代理費用800萬以上 7）首次簽約區域代理期限為五年。

備注說明：代理費參考分級代理費用標準，并結合各省、市經濟發展水及人口狀況確定具體代理費用。原則上副省級以上城市及直轄市不設總代，只接受分區代理。

四、代理商利潤分成

1）代理商所簽訂的合同價格-****總公司共同確認的出廠銷售價格=銷售利潤。公司再根據每臺**銷售獎勵 3-5 萬元每臺；

2）**安裝收益：安裝公司保證金1萬元/臺； 3）多媒體廣告收益提點百分之十/年；

4）**終身維保收益提點百分之十/年；

五、公司提供的支持 1；廣告投放支持：

1）“深圳市****股份有限公司”主頁、網絡推廣等出現代理商名錄，代理商有官方網站的，可免費與總公司網站做友情鏈接。

2）代理商可不定期向公司提交促銷會、展會、發布會，網上推廣等活動計劃，經公司審批通過的，公司將一定比例的費用支持。

3）營銷宣傳資料：公司提供產品各大電視媒體電視臺采訪報導視頻，宣傳視頻，原始圖片、宣傳畫冊、宣傳單頁、海報的設計稿等的電子版資料，代理商自行設計的宣傳資料，需注明生產商為“深圳市****股份有限公司”，公司預以一定比例的費用支持。

4）公司提供全方位的技術支持。

2、市場區域保護政策

1）同一項目已有銷售代理商報價，其他銷售代理商不得再次報價，如果其他銷售代理商認為獲得此項目的可能性比已報價銷售代理商大時，須向所屬區域營業部門申請支持、協調解決，禁止相互競爭，以致影響“****”品牌形象或者失去商機。

2）所屬區域經理對發生沖突項目處理辦法。

3）經所屬區域經理查實，判定沖突各方項目達成度，以優先者為準，各方必須服從總公司銷售部作出之最終決

定。

4）如無法確定，依報價備案表查詢，以報價備案表日期之先后確定享有優先權者。

5）對不服從總公司銷售部管理的，公司根據所屬區域代理商情節嚴重程度，給予取消代理權等不同程度的處罰。6）對所屬區域代理商處理結果不公有疑議的，可向總公司反映。

3、跨區域銷售管理

1）代理商如欲超越被授權地區范圍跨區域銷售時，必須填寫異地銷售申請表向所屬區域經理申請，并向銷售部備案。

2)總公司按程序進行協調處理。如項目所屬區域代理商回復不同意，申請方必須退出。如兩地代理書面批準同意，申請方可開始銷售活動。合同最終成交，其銷售業績計入申請方的代理商。3)申請方如對兩地營業部門的處理意見有疑議，可向總公司反映。

3.1.1 代理商可以是個人或企業。3.1.2認可****公司企業文化。3.1.2全面了解****產品的功能及特性。

3.1.3對所在代理區域的市場非常了解。

3.1.4在代理區域內具有比較廣泛的社會關系和良好的用戶界面。

3.1.5個人或者企業經營活動中沒有違反國家財務、稅務政策和法規的不良記錄。能滿足本公司拓展地區市場的要求。

3.2申報和推薦

3.2.1符合基本條件的銷售代理單位根據自愿原則提出申請，向本公司銷售部申報。3.2.2代理地區內每年各類**市場的需求量分析及代理規劃，提供本區域政府政策。

3.2.3銷售部根據本公司代理發展計劃，對申報單位初步調查、篩選，亦可根據需要主動選擇有關單位或個人作為代理商。3.3審核、審定和批準

通過銷售部資格審查合格者上報銷售總監審定，經審定并簽署，上報公司總經理批準。3.4簽定代理協議

3.4.1經公司總經理批準后，由銷售部代表公司與申請單位簽訂代理協議。

3.4.2簽約代理商必須與總公司簽訂當年的電、扶梯銷售協議指標。此指標經銷售部同意后，簽約代理商有資格參加銷售業績獎勵考核。

4.銷售代理商級別考核規定及銷售業績評估標準

根據本公司的實際情況銷售代理商的級別分為：A級銷售代理商、B級銷售代理商、C級銷售代理商。A、B、C級銷售代理商須與總公司簽訂代理協議。4.1銷售代理商級別考核規定

4.1.1對銷售代理商級別評定由銷售部。

4.1.2標準包含：信用狀況（合同回款率、銷售合同如期履約情況、市場信譽和用戶評價情況）；欠款情況；年銷售數量；執行公司安裝、維修一條龍服務規定的優劣程度；遵守公司各項規章制度情況。4.1.3根據銷售代理商不同的級別，公司給予其相應的政策。4.1.4根據代理商實際的表現，公司可以對代理商級別進行調整。4.2銷售業績評估標準 4.2.1業績統計

以一個公歷為時間段，按某一銷售單位在該中促銷成立的銷售合同（以合同簽訂并收到預訂金為準）臺數和銷售額作為銷售業績評估的標準。4.2.2銷售代理商按銷售業績分級的標準 4.3銷售代理商分級評定。

由銷售部在每年年底匯總統計各銷售代理單位當年促銷成功的銷售業績（指收到預訂金并排產的合同）按照銷售代理商級別考核規定，分別列出ABC級銷售代理商目錄，上報銷售部經理審定，送公司總經理批準，予以公布，確認代理商級別。

5.考核管理

5.1銷售部按對銷售代理商的銷售業績進行統計、考核，優秀者按代理商銷售業績獎勵辦法給予獎勵。對銷售業績未達協議要求的，銷售部視實際情況原因分析，公司協助代理商開發好當地市場。

5.2銷售代理商違反本管理辦法的任何一項規定，或因為其他原因對公司造成損失并產生不良后果的，公司按照相關規定予以必要處罰。5.3長期欠款的處理

5.3.1一年以上欠款通過從當年項目貨款中扣除方式解決。5.3.2一年以上欠款沒有還清前，總公司取消與其簽定代理協議。5.4客戶投訴處理

5.4.1如有客戶對銷售代理商售出提出質量投訴，銷售代理商對此不得隱瞞，據實呈報，及時公司相關部門工程部進行解決。

5.4.2對于安裝維保的產品，如由于安裝維保服務不到位，造成的客戶投訴，視實際情況予以處罰。

5.4.3如因銷售代理商對客戶的投訴處理不當導致“****”品牌蒙受形象損失，依情節輕重處以取消代理權等不同程度的處罰。如造成重大損失的，取消其代理權，并依法追究其相關的責任。

三、銷售項目管理制度

1.代理商管理責任

1.1總公司銷售部對代理商負有以下管理職責：

1.1.1代理商資格審查，簽訂委托代理協議，代理證書的制作與發放。1.1.2代理商銷售活動中涉及的“****”品牌宣傳內容的審核與報批工作。1.1.3代理商銷售業績的統計、考核，確定獲得業績優秀獎勵的代理商。1.1.4代理商違反公司代理銷售規章制度的處理。

1.2總公司銷售部直接負責所屬區域內代理商的經銷活動并對其指導、監督、管理。

2.報價管理

2.1銷售部經由銷售區域經理適時向銷售代理商公布產品銷售價格。

2.2各銷售代理商工作所需的書面文件（樣本、價目表、標準井道圖冊、總公司資質證明、宣傳資料等）和計算機文件（報價書和合同文件標準格式、編制投標書所需文本、圖片資料等）統一向公司銷售部區域經理領取。3.沖突項目的管理

3.1同一項目已有銷售代理商報價，其他銷售代理商不得再次報價，如果其他銷售代理商認為獲得此項目的可能性比已報價銷售代理商大時，須向所屬區域營業部門申請支持、協調解決，禁止相互競爭，以致影響“****”品牌形象或者失去商機。

3.2所屬區域經理對發生沖突項目處理辦法。

3.2.1經所屬區域經理查實，判定沖突各方項目達成度，以優先者為準，各方必須服從所屬區域營業部門作出之最終決定。

3.2.2如無法確定，依報價備案表查詢，以報價備案表日期之先后確定享有優先權者。

3.3對不服從所屬區域營業部門管理的，公司根據所屬區域營業部門的報告，根據情節嚴重程度，給予取消代理權等不同程度的處罰。

3.4對所屬區域營業部門處理結果不公有疑議的，可向總公司銷售部反映。

3.5對于重大的，重點工程項目，總公司有權指派其合適的銷售代理人進行業務洽談，各銷售代理應該予以充分理解和積極配合。

4.跨區域銷售管理

4.1代理商如欲超越被授權地區范圍跨區域銷售時，必須填寫異地銷售申請表向所屬區域經理申請，并向銷售部備案。

4.2兩地營業部門按程序進行協調處理。如項目所屬區域營業部門回復不同意，申請方必須退出。如兩地營業部門書面批準同意，申請方可開始銷售活動。合同最終成交，其銷售業績計入申請方的代理商。4.3申請方如對兩地營業部門的處理意見有疑議，可向總公司銷售部反映。4.4原則上跨區域項目成交的，其維保納入當地維保系統。

5.接待管理

5.1銷售代理商如欲陪同客戶參觀工程業績及考察工廠，為保證參觀效果、提高簽約可能性，須提前1-3天告知銷售部門區域經理向總公司提交用戶考察申請。所屬區域經理應認真負責地指導代理商完成操作流程。5.2區域經理需全面地反映客戶情況及參觀需求，以保證工廠全力配合代理商做好客戶接待工作。6.資料管理

6.1總公司與銷售代理商往來之所有文件資料，應由專人追蹤管理，不得泄露給第三者，如因此給對方造成損失，應承擔賠償責任。

6.2所有文件、表格、資料必須依總公司之要求據實填寫。

7.廣告宣傳管理

7.1代理商欲采取各種形式使用“****”品牌名稱Logo從事對外廣告宣傳活動（如戶外廣告、雜志、報刊等媒體），必須經所屬區域經理報總公司銷售部對外宣傳內容予以書面確認，未經同意不得實施。

7.2有關上述宣傳活動產生的費用，應事先書面協商，原則上可各承擔一半，如事先未書面協商并得到批準的，均由實施宣傳活動的銷售代理商自行承擔。

第五篇：代理商管理制度

代理商管理制度

一、前 言

石家莊市朗口水處理有限公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保“公司產品”在各代理區域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。

1.謹慎性原則

本著對雙方負責的態度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執行石家莊市朗口水處理有限公司公司規定的工作程序，不可草率行事。

2.風險性原則

石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。

3.區域性原則

各代理商均負責一定區域的產品銷售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。

4.價格統一原則

全國的銷售價格統一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過石家莊市朗口水處理有限公司書面確認后方能執行。

5.計劃管理原則

對代理商實行計劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。

6.積極協助原則

石家莊市朗口水處理有限公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

7.誠信的原則

雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。

8.嚴格管理原則

認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9.雙方共贏原則

石家莊市朗口水處理有限公司的目標是與代理商共贏，共同發展。

10.長期性原則

石家莊市朗口水處理有限公司立足市場，與代理商長期協作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。

二、總 則

第一條 代理期限一般為三年，代理商協議實行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；

第二條 本制度規定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商（以下稱代理商）權限、運作及業務處理等相關事項，旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發展；

第三條 代理商經石家莊市朗口水處理有限公司授權并自代理協議書生效之日起，應嚴格依照協議的規定和石家莊市朗口水處理有限公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責

代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理；

第四條 石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規定從事代理活動，不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為

第五條 各代理商應積極收集本行業信息，尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于石家莊市朗口水處理有限公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理；

第六條 代理商在各自代理區域內，應積極辦理產品入市手續，妥善處理與各賣場及零售店的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求

1、具有獨立法人資格，并能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。

2、應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，良好的資信能力和商業信譽。

3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區域內進行業務運作及處理；

4、愿意專心經營“公司產品”產品，并對產品、對市場充滿信心；

5、能夠誠實經營并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經營指導，保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰略決策的一致性；

6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項制度，并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動；

7、必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將“公司產品”市場拓展開。

四、提交資料

u 企業法人的簡歷。u 企業經營業績。u 企業經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數。u 本地批發、零售網絡情況。u “生物電貼片”區域市場推廣計劃。u 接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。

五、代理商權利和義務

各經營者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務：

1、區域獨家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產品；

2、使甪“石家莊市朗口水處理有限公司”商標進行經營活動；

3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；

4、維護石家莊市朗口水處理有限公司及其產品在代理區域內的良好形象；

5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經營計劃的指導；

6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業務培訓；

7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作；

六、日常工作

①須提前10個工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；

②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報石家莊市朗口水處理有限公司市場部備案，以便獲得必要的協助和支持；

③每月25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當月的工作報告（市場總結）；

④以每半年一次將代理區域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場部；

⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、銷售目標、工作計劃及對石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書；

⑥代理商須按石家莊市朗口水處理有限公司制定的銷售任務進行月、季度或銷售，以確保“公司產品”在該區域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；

⑦季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至石家莊市朗口水處理有限公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；

⑧年報：以年為單位進行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。

七、價格、竄貨

1、石家莊市朗口水處理有限公司按統一的價格向代理商供貨；

2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；

3、代理商所代理的區域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；

4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經石家莊市朗口水處理有限公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動；

5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；

6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為，不提出異議，石家莊市朗口水處理有限公司可不追究；

7、如代理商有惡意竄貨行為，石家莊市朗口水處理有限公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。

八、保 密

1、石家莊市朗口水處理有限公司實行“同業禁止”的原則，未經石家莊市朗口水處理有限公司同意，代理商不得多頭代理銷售與“公司產品”相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密；

2、無論代理協議終止與否，代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業秘密，一經發現石家莊市朗口水處理有限公司將嚴肅處理。造成損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責任。

九、銷售管理

1、石家莊市朗口水處理有限公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利：

a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；

b 石家莊市朗口水處理有限公司新產品、新工藝、新技術試用時；

c 代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；

d 國家政策變化等不可抗力發生時；

e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當的；

f 其他嚴重損害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產品形象的行為發生時。

3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，石家莊市朗口水處理有限公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協議。

4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統計表，并于每年年底提交下一銷售計劃目標書。

5、對于沒有設立代理商的地區，其它代理商應與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區域供貨并有義務維護當地價格情況，當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；

6、各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。石家莊市朗口水處理有限公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續合作。

a）達成銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發生，按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場信息，雙方可續簽下一的合作。

b）達成業務目標，無任何違反本管理辦法的行為發生，但市場信息反饋工作一般，石家莊市朗口水處理有限公司將重新評估合作資格。

c）未達成業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。

7、代理商應積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業形象，及時向客戶介紹石家莊市朗口水處理有限公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。

8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡；

9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報石家莊市朗口水處理有限公司相關部門妥善處理。

十、交易與結算

1、代理保證金

各級代理商均需按規定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金，并在代理協議簽訂時交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。

2、交貨

石家莊市朗口水處理有限公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協議進行供貨，由石家莊市朗口水處理有限公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。

3、價格

代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。

4、貨款

貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財務部收到為期限，財務部書面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場部，市場部才能發貨。

5、退貨

如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種

不符，石家莊市朗口水處理有限公司負責退貨或調換。

十一、考評與輔導

A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括：

1、業績情況：聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望；

2、產品售后服務及客戶投訴情況；

3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；

4、本地區競爭對手動態分析；

5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執行結果；

6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。

B、石家莊市朗口水處理有限公司對代理商的輔導辦法如下：

1、制定代理商管理制度；

2、有償代培代理商的業務員；

3、定期（每年兩次）提供無償經營管理培訓；

4、提供產品系列宣傳品等資料；

5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；

6、針對業績較差地區的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥；

7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案，以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等；

8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經營、管理問題；

9、石家莊市朗口水處理有限公司各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況；

十二、違規處罰

1、各代理商在經營過程中，對石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產品信譽行為時，視情節輕重，石家莊市朗口水處理有限公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；

2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關規定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期整改；

3、連續兩年達不到規定銷售責任額時，代理資格自動取消；

4、未經石家莊市朗口水處理有限公司同意，代理銷售石家莊市朗口水處理有限公司產品相類似產品的，石家莊市朗口水處理有限公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。

5、不遵守指定的銷售區域，以非指定價格在其他銷售區域銷售產品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷售代理糾紛時，石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決；

6、違反保密義務，導致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將合理評估損失額度，對其進行5000元以內的經濟處罰。（注：一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽，但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區域的形象及產品形象的；或者經濟利益損失在5000元以下的；或者將本協議的內容透露給第三方；或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。）

7、違反保密義務，導致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的，石家莊市朗口水處理有限公司將對其處以5000-20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益

損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）

8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額，石家莊市朗口水處理有限公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。

9、代理商如嚴重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關規章制度或特許代理協議，石家莊市朗口水處理有限公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。

十三、附 則

1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。

2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現互利互惠、共同快速發展的目的。

3、商因其他原因需終止代理關系，需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書面申請，經本石家莊市朗口水處理有限公司確定后，退還代理保證金。

4、代理商之間發生業務競爭和沖突，石家莊市朗口水處理有限公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。

5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現協議上的糾紛，由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。