第一篇：由一個管理小故事引發的管理的思考

由一個管理小故事引發的管理的思考

有一家公司淘汰了一批落后的設備。

董事長說“：這些設備不能扔，找個地方放起來。” 于是專門為這些設備修建了一間倉庫。董事長說：“防火防盜不是小事，找個看門人。” 于是找了個看門人看管倉庫。

董事長說：“看門人沒有約束，玩忽職守怎么辦？”

于是又派去了兩個人，成立了計劃部，一個負責制定計劃，一個負責下達任務。董事長說：“我們必須隨時了解工作的績效。”

于是又派了兩個人過去，成立了監督部，一個負責績效考核，一個負責寫工作報告。

董事長說：“不能搞平均主義，收入應拉開差距。”

于是又派了兩個人去，成立了財務部，一個負責計算工時，一個負責發放工資。董事長說：“管理沒有層次，出了岔子誰負責？”

于是又派過去了四個人，成立了管理部，一個負責計劃部工作，一個負責監督部工作，一個負責財務部工作，一個總經理—對董事長負責。

董事長說：“去年倉庫的管理成本35萬，這個數字太大了，你們必須在一周內想出辦法解決” 于是，一周之后，看門人被解雇了……

企業的組織機構越來越膨脹、流程越來越繁瑣、制度越來越復雜、文件越來越多、庫存越來越大、效率越來越差……

很多管理者不僅沒有意識到這些問題，反而還沉醉在復雜的事務中沾沾自喜，甚至自以為是的親手將這些繁瑣加劇，去遵循著一些所謂的管理原則做那些看起來很美的事，以為自己正在為“即將到來的成功”而“努力奮斗”

有些人雖然意識到了問題的嚴重性，可是卻不知如何下手。

我曾服務的一家臺資企業，他們的運行的單據就非常復雜，比如一份銷售單，要經過包括總經理在內的6個人的簽字確認，而且要多次往返于市中心的公司總部到郊區的生產中心。這樣一個流程下來，比競爭對手在交貨期上就要晚上2-3天，而且由于有總經理的簽字確認，使其他的簽字成為擺設，出現問題無法進行責任追究。而這份表格的設計者卻認為這樣是出于訂單安全的考慮，認為多一個人就多一份保障。經過對其公司流程與組織機構的分析發現，這樣的安排根本就沒有任何意義，只是無謂的降低企業運行效率。

另一家企業是國內的民營企業，這家企業在老板的帶領下歷經10余年終于做到了年產值四五千萬，可是在其企業調研的過程中發現僅僅其庫存的原材料的下腳料就有數百萬之多，經過了解其采購人員稱在采購的時候一般都多采購些，避免由于采購不足再進行二次采購費時費力，可就是由于這樣的一種不費時費力的做法，卻使企業成本大量增加，再加上倉庫管理人員不能及時的對庫存情況進行反饋、處理。致使企業大量資金在倉庫中積壓、嚴重影響了企業的現金流，阻礙了企業的發展。

這使我想起了于丹講過的一個小故事：一個人想在墻上掛一幅畫，于是找來了一個釘子，可是釘子無法固定在墻上，就又去找了一個木塞，之后又去找了一個斧子，之后又去找了一個鋸條，之后又去找了一個鋸弓…… 這時他自己都不知道自己要干什么了。

其實我們在管理中也是一樣首先要明確我們要干什么，選定一個明確的目標，然后本著效率優先、效能優先、效果優先的原則去選方法、定計劃，而不能想當然的去做一些對目標來講沒有意義的事情，高效、簡單是我們管理者應遵循的重要原則。

本文作者：方南老師

? 高績效管理/領導模式研究專家 ? 實戰派營銷專家 高級講師 ? 亞洲（澳門）公開大學MBA特約講師 ? 清華大學研修班特約講師

? 世界商務策劃師聯合會注冊商務策劃師 ? 注冊國際高級職業培訓師

? 國際連鎖企業管理協會專家團成員 ? 八九點管理培訓研究網高級培訓師 ? 多家管理咨詢機構簽約講師 ? 多家大型企業管理顧問

? 被眾多客戶稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派講師”

第二篇：由案例引發的管理思考

由案例引發的管理思考

案例：在一次教研活動結束后，我覺得賈老師的狀態非常不好，我徑至走到她的辦公室，毫無保留的把我發現的問題與不足與她進行了溝通與交流。但賈老師顯得異常冷淡，說：“我就那樣的能力，我已經盡力了，講不好也實在沒辦法。”看到她這樣，我突然感覺異常憤怒。為了你的成長與進步，我在細心的指導，你卻以這樣的態度回擊。但我并沒有表現出不高興的情緒，看到她心不在焉，我說：“那你好好反思一下今天的課，過后咱們再聊”。

過了幾天，我又一次把賈老師叫到辦公室，這次沒有聊課，而是關心的詢問她是不是最近發生了什么事，起初她不說，在我的再三開導下，她哭著說出家里的變故。我有點震驚，更為她難過。她也告我，那天心情不好，再加之那么多老師跟前她實在接受不了我與她直白的溝通，更何況她心里有事狀態不佳，問題她自己已經感受到了，也不是有意要要以那樣的態度拒我于千里之外。并為此向我道歉。

從那以后，我也時不時邀她來我的辦公室開導她，關心她的生活，問

她有什么需要幫助就盡管開口，我會想辦法幫助他，她非常感激。至此以后，走到哪都夸我是她見過的最好的領導。

通過此案例，我覺得做為領導，要做好以下四個方面：

（一）維護教師自尊是管理核心

在學校管理中，人是學校管理中的核心元素，學生的培養發展都需要教師的執行，如果執行力不到位，那么學校就會變成一盤散沙，教育教學效果就會大打折扣。如何發揮人的作用，如何讓教師心甘情愿地為學校管理者服務，管理者首先得尊重教師，尊重是管理的核心。上述事件中的賈老師在內心深處認為我不尊重她，在那么多人面前說她的不好，所以她的態度冷淡。甚至讓人感覺有點頂撞的味道。因此要解決管理中的高效首先得尊重教師、理解教師、幫助教師，從情感上多給予教師支持。

（二）以退為進往往會事半功倍

校長在管理中碰到問題是很正常的事情，但是如果不做冷處理，甚至于退一步的處理，那么事情就會變得很糟糕。大家爭鋒相對，最后必定兩敗俱傷，對于后續的管理將產生不可彌補的損失。教師在學校中是有效實施教育教學的關鍵元素，她對于學校是有著比校長更深厚的感情，但是在沖突的時候，她往往只會關注自己只是老師，而你是校長，校長就必須比我老師的境界要高等等，所以如果我們也跟老師一樣針對芒，那么就會不僅失去這位老師的支持，也會在其他老師那里失去威信。校長在沖突現場的退是一種管理的智慧，在退的時候可以思考更好的處理辦法，急解決不了問題，退、靜、思才是出路，以退為進是管理的上上策。

（三）細節決定學校管理的成敗

有人說，學校管理無小事，事事處處都要緊。這句話說得非常對，學校管理中，因為孩子集中，因為孩子是成長中的人，他們的安全，他們的健康，他們的成長是等不起的，是更不能有失誤的。一個細節的失誤，影響的可能是孩子的一生。在上述事件中我對于老師的背景沒有及時了解，在評課時對細節的不注意，如果換一種思路，評課時是在我的辦公室，或者在其他沒有老師的地方，估計賈老師也不會心里“發毛”。所以事件中我對于老師的了解不夠多，對于不同老師在處理問題上沒有重視細節，沒有分開處理，最終導致出現事故。

（四）包容是學校管理的好辦法

校長是一所學校的最高“長官”。雖然沒有權，但是他的人格魅力決

定著老師對于他管理的支持力度。校長必須像個“大人”，善于包容老師的過錯，善于把老師的過錯轉化為老師工作努力的動力。上述事件發生后，我自己也在積極反思，把對賈老師的不滿，轉化為對賈老師的生活的關心，對于評課事件所引發的不愉快我“忘記”得很快，這對于普通老師來講是至關重要的。俗話說得好“大人不記小人過”。我不計前嫌，讓賈老師心里得到了滿足。也在這個過程中對自己過錯行為的認識。因此也有了后面的道歉和一路的“追隨”。

管理無痕，是不斷超越的智慧，是細節決定成敗，是尊重胸襟的體現，是愛崗敬業的情懷，是善待真誠的引領……只要有心、用心、耐心，再難以管理的老師也會被感動

第三篇：由一個饅頭所引發的思考

由一個饅頭所引發的思考

中國古語有云：“民以食為天”。近幾年來，社會上食品安全問題可謂屢見不鮮。從地溝油到增白劑；從鐵醬油到三聚氰胺；從轉基因到抗生素；從染色臍橙到蜂膠造假；從激素門到乳業誹謗門··· 這是多么可怕的現象啊！是否我們今天所吃的食物中，會在不知名的情況下被查出存在這樣或那樣的問題呢？

前不久，上海多家超市銷售違法使用色素的饅頭產品被媒體曝光后，迅速引起公眾的質疑。看了上述報道，我不禁對學校食堂里的饅頭產生了恐懼。仿佛拿在手里的不再是那香噴噴的小饅頭，而是比鶴頂紅更毒的毒藥。“用色素化裝的饅頭，居然能堂而皇之擺在大超市的貨架上”真是不禁使人懷疑：難道超市的經營者都是殘障人士？智力退化到連三歲孩童也明白的道理—做人要厚道，都淡忘了嗎？可那年利潤過千萬的收入有從何來呢？

與此同時在4月11號左右，甘肅平涼市崆峒區工業園區馬坊村掀起了一場震驚全國的“問題牛奶”事件。據獲悉，到目前為止，在此次平涼牛奶中毒事件中，因食用含有亞硝酸鹽的新鮮牛奶已導致3名幼兒死亡；36名患者大部份已治愈出院；尚有3名患者留院觀察。牛奶中毒的陰影籠罩在馬坊村，同時也縈繞在全國公民的心中，久久不能忘懷。

“染色”饅頭、“健美”豬肉、“回爐”板鴨、“問題牛奶”，還有多少問題食品隱藏在我們的身邊呢？也許某一天，我們會口吐白沫、呼吸困難、瞬間休克、無疾而亡，最后連咋死的都不清楚。真是可悲！可嘆！

別以為那些事情離我們還遠著呢。一星期前，阜陽師范學院的小賣部被拆除了。原因是校領導發放了一個關于食品安全的文件：安徽宿縣某中學的二十多名學生因食用學校食堂小賣部的方便面出現不同程度上的食物中毒現象。為保障阜陽師范學院學生的身體健康，現對阜陽師范學院食堂管理下的小賣部進行拆除。小賣部的工作人員不得不轉移“陣地”，重新開張。這一拆一移之間，不僅苦了商家，也害苦了我們這些喜歡“偷懶”的學生。從此以后，我們不得不多走幾步去校門口買面包了。也許對那些秉持著“走走更健康”理念的學生來說，未嘗不是一件好事！原來食品問題離我們竟是如此這般親近。、由一個饅頭所引發的一系列關于食品安全事件的思考可謂感慨頗多。溫家寶總是強調商家應該流有“道德的血液”，并采取了一連串的措施來保障食品安全，甚至把食品安全問題作為2011年公務員考試面試的熱點考題。可見政府對食品安全問題是十分關注的，那為什么食品安全問題屢禁不止，反而越演越烈呢？這不僅需要政府強有力的監督和管理，企業經營者的道德良心，也需要全國公民的權利配合。這樣才能真正做到“吃的放心，吃的安心”。

第四篇：由環境污染引發的思考

由環境污染引發的思考

讓我們回顧一下近年來發生的幾起比較嚴重的環境污染事件。美國墨西哥灣原油泄漏

2010年4月20日，美國石油公司租賃的“深水地平線”鉆井平臺在路易斯安那州附近的墨西哥灣水域發生爆炸，導致11名工人死亡，17人受傷，引發美國歷史上最嚴重的原油泄漏事故。漏油產生的毒物會在食物鏈積聚、進而改變食物鏈網，一些海洋物種可能滅絕。另外，漏油使許多地方土壤受侵蝕，植被退化。余杭水源污染

2011年6月5日上午，余杭鎮居民戶反映自來水有異味。而余杭水廠的工作人員取水時，也發現水體飄出一股類似松香水、油漆的氣味。緊接著，瓶窯水廠、奉口獐山水廠的取水口都發現了異味現象。

6月5日下午14時30分，余杭區環保局采集第一批水樣。經過杭州市專業檢測部門的監測，苕溪原水中出現了10種左右揮發性的苯烯類有機物質。監測報告顯示，檢出物在汪家埠監測點濃度最高，其他取水點的濃度相對較低，依次遞減。污染源雖然還不明確，但可以確定是來自青山湖附近的一個工業園區。北美死湖事件

美國東北部和加拿大東南部是西半球工業最發達的地區，每年向大氣中排放二氧化硫2500多萬噸。其中約有380萬噸由美國飄到加拿大，100多萬噸由加拿大飄到美國。七十年代開始，這些地區出現了大面積酸雨區，酸雨比藩茄汁還要酸，多個湖泊池塘漂浮死魚，湖濱樹木枯萎。

海灣戰爭油污染事件

據估計，1990年8月2日至1991年2月28日海灣戰爭期間，先后泄入海灣的石油達150萬噸。1991年多國部隊對伊拉克空襲后，科威特油田到處起火。1月22日科威特南部的瓦夫臘油田被炸，濃煙蔽日，原油順海岸流入波斯灣。隨后，伊拉克占領的科威特米納艾哈麥迪開閘放油入海。科南部的輸油管也到處破裂，原油滔滔入海。1月25日，科接近沙特的海面上形成長16公里，寬3公里的油帶，每天以24公里的速度向南擴展，部分油膜起火燃燒黑煙遮沒陽光，伊朗南部降了“粘糊糊的黑雨”。至2月2日，油膜展寬16公里，長90公里，逼近巴林，危及沙特。迫使兩國架設浮攔，保護海水淡化廠水源。這次海灣戰爭釀成的油污染事件，在短時間內就使數萬只海鳥喪命，并毀滅了波斯灣一帶大部分海洋生物。

日本福島第一核電站核泄漏

3月11日14時46分（北京時間），日本東北地區宮城縣北部發生里氏8.8級特大地震。12日，福島第一核電站的放射性物質泄漏到外部。

目前福島第一核電站1至6號機組反應堆廠房、汽輪機房和豎井等處積聚的放射性污水量達到9.85萬噸。從2、3號機組轉移至廢水處理設施的污水目前已超過7600噸，總量應該超過10萬噸。原子能研究開發機構研究員推測，福島第一核電站排入海水中的放射性物質隨海流5年后可到達北美，10年后到達亞洲東部，30年后幾乎擴散至整個太平洋。按照現在的技術條件，放射性物質一旦泄漏便很難回收，可能會經食物鏈在生物體內積聚。蘇州“毒蘋果”

2008年，蘋果在蘇州的供應商聯建科技(后更名為“華勝科技”)分別有工人在生產車間出現四肢麻木、刺痛、暈倒等中毒癥狀。經過蘇州第五人民醫院檢定為“正己烷中毒”。

安監局調查組認定發生這種情況的直接原因是由于該公司有關負責人違規使用有毒物質正己烷、忽視現場危害防范而導致。

正己烷是一種清洗劑，常用于電子行業生產過程中的擦拭清洗作業，暫未列入國家規定的高毒物品目錄。如果員工在密閉空間內長期接觸正己烷，將會出現乏力、肢麻等周圍神經炎癥狀，嚴重的會導致神經元損傷。按照國家規定，企業使用正己烷作業應采取有效的職業衛生防護措施。哈藥“污染門”

6月5日世界環境日，哈藥制藥總廠（簡稱“哈藥總廠”）污染事件被曝光。哈藥總廠是以生產青霉素和頭孢菌素類藥物為主，其中青霉素類的生產屬于發酵類制藥。而國家對發酵類制藥水污染物排放極限值有著明確規定，于是記者將水樣送到具有檢測資質的相關部門進行檢測，其檢測參考值表明：哈藥總廠排污口色度為892，高出國家規定極限值60近15倍。排污口氨氮為85.075，高出國家規定極限值35兩倍多，排污口COD為1180，高出國家規定極限值120近10倍。在哈爾濱制藥總廠的制劑廠廠區外，有一個用磚搭建的所謂的焚燒爐，里面有大量的廢渣在燃燒，這些廢渣毫無分類簡單一燒便直接排到旁邊何家溝里面去。除此之外，還有大量的廢渣就被直接傾倒在河溝邊上。哈藥集團制藥總廠位于哈爾濱城區西南部，它所釋放的臭味影響范圍波及周邊的高校，醫院和居民區，而且由于藥廠位于哈爾濱的上風口，有市民反映在離哈藥總廠很遠的地方都能聞到臭味。產生臭味的主要原因是藥廠青霉素生產車間發酵過程中廢氣的高空排放，以及蛋白培養烘干過程和污水處理過程中，無全封閉的廢氣排放。

菲律賓 船用燃料油泄漏事件

2010年07月06日，菲北部沿海省份八打雁發生一起船用燃料油泄漏事件，初步調查顯示，目前浮油面積80米長、12米寬，是途經八打雁的船只泄漏的。浮油散發出濃重的異味令人窒息，更為嚴重的是，附近剛剛栽種的紅樹林吸附污油后幾天就會死亡。印度發生氯氣泄漏事故

2010年6月21日，印度東部奧里薩邦貝漢布爾鎮一處工廠盛放氯氣的氣罐泄露，超過10人疑似因吸入氯氣而感到胸口疼痛，呼吁困難，已被送往醫院接受治療。

第五篇：由蚊子引發的故事

夜已深，房間里散著一股子熱氣，錚不掉，甩不脫。

男孩在挑燈夜戰后昏昏欲睡，卻又翻來覆去。

望餅充饑真是毫無裨益，我盤旋著，在蚊帳上方；我飛鳴著，在男孩周圍；我敏感著，在璀璨之下。

終于，男孩還是睡著了。

剛才男孩為了涼快一些，將墻那邊的蚊帳打開過，以吸墻之爽度。

“對，入口就在那兒！”

“真是沒有事能逃得脫我銳利的眼光啊！”我擠到狹窄的墻邊，單槍匹馬地沖了進去。“哼，不如‘虎穴’，焉吸人血！”

“啊！”男孩一動，嚇得我又飛了出去。

看到男孩還在熟睡中，我心里不禁暗罵自己：“吸人血膽子要大一些，敢于試驗，不能像小腳女人一樣！”

我徑直再入，直接飛到男孩身上，竟忘了禮儀性地拿起刀叉而直接吃了！唉，真是受不了自己啊！

我左吸，右吸，上吸，下吸，前吸，后吸，吸完再吸……

要知道，我三天沒吃飯了呢。

不知不覺到了凌晨。

我打著飽嗝在空中轉悠，尋思著打包幾份，帶給幾位兄弟們嘗嘗。

“啪！”

！我一驚，快速向出口飛去。

男孩搶先了一步，啊！出口被堵上了！

“不怕”，我看過許多有關人蚊大戰的電影，像“那些年我們一起殺過的蚊子”、“讓蚊子飛”、“非蚊勿打”等，正好來個實戰演練。

我擺開架式，用兇猛的眼神盯著男孩看。

男孩向左看了看，飛速拉開蚊帳，出去了，又拉上蚊帳，整個過程不到三秒！我瞠目結舌、目瞪口呆、訝然驚恐間忽然憶起了一句話：“又留蚊于素帳中，徐噴以煙，使其沖煙飛鳴……”

不會這么絕吧！

還好，男孩打開了臺燈，繼而又開了電燈，最后拿著久量折疊燈在蚊帳邊轉悠了起來。

也不過如此罷了嘛。

我瞎飛亂撞地在素帳中飛鳴，迎光飛鳴，我感覺自己恍若在仙境中一般；我感覺自己仿佛化成了一只白色的蝶，在天堂般的圣地舞蹈著；我感覺自己此刻已停在一朵艷麗的鮮花上，不能自己，我感覺……

“啪！”“啊！”

我驚醒了，他用書撕碎了我的美夢，他用手阻滅了我的幻想！

可阻在我面前的終究還是一道網。

“哈哈”我笑著，仰天大笑著。“今日是必死了嗎？命中注定了嗎？哈哈……”

我停在賬上，思索著自己的人生：

我曾有過一個夢想，那就是轉世后成為仙境中的蝶，不用再居安思危地吸血度日，不用在惶惶恐恐中躲閃終生，只為采到那百花叢中最美麗的花兒的粉，只為了讓我那華麗的影和優柔的舞在人們的贊聲中永不老去！

我馬上就會實現這個夢了，又怎么不開心呢……

“啪”，我應聲倒下，像落在花叢草地上一般。

男孩舒心的笑了。

我殷紅的血跡印在了純潔的賬上，如一輪朝陽那般閃亮……

我亦舒心的笑了……

后記：夢想是什么？它是一種信念，一種追求，一種執著！它會讓你在漫長等待中依然堅守；它會讓你在死亡來臨時全然不顧；它會讓蚊在今后長路中破繭化蝶。夢想力之大，一蚊足見矣。愿天下有夢者事皆成！