第一篇：教學(xué)評(píng)估對(duì)促進(jìn)高校圖書館發(fā)展的思考論文

【摘要】 本科教學(xué)工作評(píng)估，對(duì)各高校圖書館工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是高校圖書館事業(yè)發(fā)展百年難得的機(jī)遇；教學(xué)評(píng)估對(duì)高校圖書館發(fā)展起到了促進(jìn)的重要作用，同時(shí)又存在著制約圖書館科學(xué)發(fā)展的因素。

【關(guān)鍵詞】 教學(xué)評(píng)估 圖書館發(fā)展

教育部制定的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》中指出，普通高校本科教學(xué)評(píng)估工作水平以《中華人民共和國(guó)高等教育法》為依據(jù)，并把高校圖書館作為學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，明示圖書館狀況的指標(biāo)為：面積達(dá)到有關(guān)規(guī)定，年圖書文獻(xiàn)資料購(gòu)置經(jīng)費(fèi)占全校教育事業(yè)撥款的比例≥3%（C級(jí)）或≥5%（A級(jí)），藏書量達(dá)到有關(guān)規(guī)定，管理手段先進(jìn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利用好等四項(xiàng)指標(biāo)。本科教學(xué)工作評(píng)估，對(duì)各高校圖書館工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是高校圖書館事業(yè)發(fā)展百年難得的機(jī)遇，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，努力開(kāi)創(chuàng)高校圖書館的新局面。因此，圖書館得到了前所未有的發(fā)展。然而，在圖書館發(fā)展的同時(shí)，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題，如果不引起注意和重視，將會(huì)影響到高校圖書館科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展。在此，筆者提出一些問(wèn)題與同行們商榷。教學(xué)評(píng)估給圖書館發(fā)展帶來(lái)的促進(jìn)

通過(guò)教學(xué)評(píng)估進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家對(duì)高校教學(xué)工作的宏觀管理與指導(dǎo)，促使各級(jí)教育管理部門重視和支持高校教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)校自覺(jué)地按照教學(xué)規(guī)律，明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，圖書館作為學(xué)校基本設(shè)施重要組成部分，促使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加重視圖書館工作，增加對(duì)圖書館的投入，致使圖書館達(dá)到評(píng)估指標(biāo)，從而促進(jìn)了圖書館的快速發(fā)展。

1.1 館舍的擴(kuò)大 生均館舍面積作為評(píng)估的第一項(xiàng)要求，評(píng)估指標(biāo)中生均館舍面積要求A級(jí)和C級(jí)指標(biāo)相同，是必須滿足要求的門檻值。這就促使參加評(píng)估學(xué)校必須擴(kuò)大圖書館館舍面積，為了達(dá)到這個(gè)指標(biāo)，各校普遍采取兩個(gè)途徑：一是挖掘現(xiàn)有資源，二是新建館舍。不管采取哪個(gè)途徑，館舍的面積、閱覽室的座位等都得到了前所未有的擴(kuò)充，館內(nèi)的裝飾、布置煥然一新，使讀者在館內(nèi)隨時(shí)感受到人文氣息，有的館還建立了特色學(xué)科分館，形成一種氛圍，突出本館的特色；許多館借評(píng)估契機(jī)建造了一個(gè)現(xiàn)代化、人性化的圖書館，圖書館的條件得到極大的改善。

1.2 館藏量得到保障 館藏量嚴(yán)重不足、館藏類型單一是高校圖書館館藏文獻(xiàn)的現(xiàn)狀，教學(xué)評(píng)估把圖書文獻(xiàn)資料經(jīng)費(fèi)與教學(xué)經(jīng)費(fèi)年投入的比例以及藏書量作為評(píng)估的指標(biāo)，促使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加大對(duì)圖書文獻(xiàn)資料經(jīng)費(fèi)的投入，印刷型圖書文獻(xiàn)資料、電子文獻(xiàn)以及連續(xù)出版物等各種載體的文獻(xiàn)資料入藏量增加，館藏文獻(xiàn)資源豐富，從文獻(xiàn)資源的收藏量和類型、文獻(xiàn)資源的結(jié)構(gòu)和完整性、文獻(xiàn)資源管理和利用率等方面加強(qiáng)建設(shè)和開(kāi)發(fā)，提高了館藏文獻(xiàn)信息的保障能力。

1.3 圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)及網(wǎng)上服務(wù)得到加強(qiáng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利用作為評(píng)估指標(biāo)之一，使得圖書館正處于引進(jìn)或更換系統(tǒng)高潮，多數(shù)館選擇系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)功能及讀者服務(wù)功能強(qiáng)的系統(tǒng)，在加強(qiáng)讀者服務(wù)的同時(shí)，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，并且建立了各自的數(shù)據(jù)庫(kù)，有專題數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)等，建立多媒體閱覽室或電子閱覽室。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行館藏網(wǎng)上推介服務(wù)、網(wǎng)上用戶培訓(xùn)服務(wù)、網(wǎng)上查閱、查詢、續(xù)借、預(yù)約服務(wù)、多媒體光盤在線服務(wù)、網(wǎng)上文獻(xiàn)復(fù)制及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、網(wǎng)上科技查詢服務(wù)等，網(wǎng)絡(luò)使圖書館建立了多元化信息服務(wù)方式，提供了遠(yuǎn)距離學(xué)習(xí)和教育能力，加強(qiáng)、拓展、完善了文獻(xiàn)服務(wù)功能。

1.4 人員結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化 在評(píng)估期間圖書館加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，在人員引進(jìn)、聘用、培訓(xùn)、科研等各方面得到重視，在人員數(shù)量、素質(zhì)、崗位職責(zé)要求學(xué)術(shù)和科研工作等方面也加大了力度［1］，人員結(jié)構(gòu)得到改善，高學(xué)歷人員所占比例有所提高，配備了專職自動(dòng)化人員，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平快速提高，一支精于工作、善于動(dòng)腦、勤于學(xué)習(xí)、有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)新的圖書館工作人員隊(duì)伍正在迅速發(fā)展，促進(jìn)了圖書館工作新局面。制約圖書館科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題

教學(xué)評(píng)估給圖書館帶來(lái)的發(fā)展是巨大的，可以說(shuō)是一個(gè)飛躍，在快速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些不容忽視的制約圖書館科學(xué)發(fā)展的因素，如果不能清醒地認(rèn)清這些影響高校圖書館持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題所在，就不能及時(shí)地排除和糾正這些不利因素，這對(duì)圖書館的科學(xué)發(fā)展將起到消極的作用。

2.1 對(duì)藏書體系的影響 高校圖書館館藏就是以本校學(xué)科建設(shè)為中心的文獻(xiàn)保障體系，根據(jù)學(xué)科建設(shè)要求，定期分析各學(xué)科尤其是重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)保障，統(tǒng)計(jì)分析讀者的需求狀況，制定符合本校實(shí)際情況的文獻(xiàn)采購(gòu)規(guī)劃，確定各種文獻(xiàn)的采購(gòu)比例［2］。評(píng)估時(shí)由于生均圖書冊(cè)數(shù)和生均年進(jìn)書量不達(dá)標(biāo)，采取突擊采購(gòu)方式以達(dá)到評(píng)估指標(biāo)，在一兩年內(nèi)用來(lái)采購(gòu)中文圖書的經(jīng)費(fèi)高達(dá)幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元，年采購(gòu)中文圖書幾十萬(wàn)冊(cè)，這種采購(gòu)方式，不是采來(lái)一大批過(guò)期圖書，就是復(fù)本量大大高于實(shí)際上需要，特別是專業(yè)性較強(qiáng)的高校圖書館，本專業(yè)的圖書年發(fā)行量有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到購(gòu)書的數(shù)量，只能購(gòu)進(jìn)與本專業(yè)無(wú)關(guān)的圖書來(lái)充數(shù)，這種片面追求館藏?cái)?shù)量的做法，不僅造成了很大的浪費(fèi)，而且影響了圖書館藏書建設(shè)規(guī)劃，破壞了藏書體系。

館藏采購(gòu)、文獻(xiàn)加工和館藏剔舊是影響?zhàn)^藏的三大因素［3］。現(xiàn)行的館藏評(píng)估只有數(shù)量指標(biāo)，由于館藏?cái)?shù)量不達(dá)標(biāo)，顯然館藏剔舊不能進(jìn)行，這樣必然導(dǎo)致館藏“老齡化”，失去利用價(jià)值的文獻(xiàn)信息，不僅導(dǎo)致館藏管理成本的增加，造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)，而且給廣大讀者利用館藏帶來(lái)極大的不便。這些都影響了圖書館的科學(xué)發(fā)展。

2.2 對(duì)館藏資源質(zhì)量與數(shù)量關(guān)系的影響 館藏建設(shè)必須堅(jiān)持量與質(zhì)的統(tǒng)一。“大量但無(wú)序的信息，不但不是財(cái)富，反而是災(zāi)難”。文獻(xiàn)分編要求嚴(yán)格遵守國(guó)家文獻(xiàn)著錄規(guī)則，文獻(xiàn)標(biāo)引方法和MARC格式標(biāo)準(zhǔn)，做到標(biāo)引充分而準(zhǔn)確，著錄規(guī)范而詳盡，并且控制文獻(xiàn)分編的差錯(cuò)率。現(xiàn)在高校圖書館普遍存在館藏量不足的問(wèn)題，同時(shí)也嚴(yán)重存在片面追求數(shù)量而不顧質(zhì)量的問(wèn)題，而質(zhì)量問(wèn)題在評(píng)估前期隨著圖書經(jīng)費(fèi)投入加大尤其顯得突出，大量購(gòu)入圖書必然給圖書加工造成壓力，年加工量達(dá)幾十萬(wàn)冊(cè)圖書，只靠分編人員難以完成任務(wù)，許多館都采用突擊的辦法來(lái)完成圖書加工，臨時(shí)抽調(diào)館里的其他人員參加圖書加工工作，有的館甚至直接由書商完成加工圖書的所有步驟，加工出來(lái)的圖書，著錄不規(guī)范，MARC格式不標(biāo)準(zhǔn)，歸類與本館制定的分編細(xì)則不一致，同書異號(hào)、異書同號(hào)的錯(cuò)誤增多，出錯(cuò)率高，當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)在檢索點(diǎn)時(shí)，就無(wú)法檢索到此圖書，這些圖書將變成死書而無(wú)法利用。

質(zhì)量是以一定的數(shù)量為前提，數(shù)量也是以一定的質(zhì)量為基礎(chǔ)，質(zhì)量和數(shù)量都有自身的規(guī)定性，質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系處理不好，必定破壞圖書館的館藏建設(shè)。

2.3 對(duì)圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響 圖書館是保護(hù)人類文化遺產(chǎn)、提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，圖書館的可持續(xù)發(fā)展已成為社會(huì)可持發(fā)展不可分割組成部分。圖書館可持發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是圖書館信息資源的有效、協(xié)調(diào)發(fā)展；圖書館人的全面發(fā)展；用戶利用信息資源權(quán)利平行、均衡發(fā)展，滿足用戶精神生活和物質(zhì)生活的需要，真正實(shí)現(xiàn)用戶與圖書館的和諧統(tǒng)一。合理配置圖書館資源，提高館藏利用率，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的全面、有效、協(xié)調(diào)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。高校圖書館為了達(dá)到評(píng)估需要的館藏量，短期內(nèi)大規(guī)模的投入，購(gòu)入大量的圖書無(wú)使用價(jià)值，或復(fù)本量高于實(shí)際需求，影響了辦館效益也破壞了館藏結(jié)構(gòu)；在進(jìn)行大量的圖書加工及數(shù)據(jù)錄入時(shí)出錯(cuò)率增高而沒(méi)有得到控制和及時(shí)糾正，影響文獻(xiàn)資源的利用率；館藏文獻(xiàn)信息資源的老齡化，影響到文獻(xiàn)信息資源的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展；另外，在擴(kuò)建館舍時(shí)的盲目攀比，不是從圖書館功能需要出發(fā)，使得館舍不合本館發(fā)展需要，不能得到充分的利用，現(xiàn)代化的配置不適合本館現(xiàn)代化水平的需要等因素，都影響到圖書館科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。這種脫離了圖書館的辦館規(guī)律，脫離了文獻(xiàn)資源建設(shè)連續(xù)性和長(zhǎng)期性的要求的做法是不可取的。加速圖書館建設(shè)應(yīng)該注意的問(wèn)題

現(xiàn)代化圖書館是一個(gè)從理論、運(yùn)作到館舍、設(shè)備、人員全部現(xiàn)代化的一個(gè)整體概念，不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就能建成一個(gè)現(xiàn)代化的圖書館。因此，高校圖書館在深化、提高、發(fā)展的原則下應(yīng)注意：①必須樹(shù)立高校圖書館科學(xué)發(fā)展觀，清醒地認(rèn)識(shí)高校圖書館是高等教育的一部分，高等教育要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，高校圖書館的發(fā)展當(dāng)然也必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，必須與高等教育發(fā)展水平相一致［4］。②在教學(xué)評(píng)估促進(jìn)圖書館發(fā)展的同時(shí)，把圖書館事業(yè)放在教育和科學(xué)同等重要的地位上來(lái)對(duì)待，與高等教育同步發(fā)展，要注意尊重辦館規(guī)律，把握?qǐng)D書館發(fā)展的特點(diǎn)，目標(biāo)切合實(shí)際，適應(yīng)高等教育發(fā)展的需要，滿足學(xué)校教學(xué)和科研對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需要。③要堅(jiān)持以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，為未來(lái)發(fā)展提供新的目標(biāo)［5］，在考慮高校圖書館發(fā)展時(shí)，要承認(rèn)不同類型、不同層次、不同歷史、不同規(guī)模、不同地區(qū)圖書館之間的差異而采取不同的發(fā)展策略，確定發(fā)展目標(biāo)，不能只是為應(yīng)付教學(xué)評(píng)估與檢查作擺設(shè)。④文獻(xiàn)資源建設(shè)必須樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，更要適合本校教學(xué)和科研需求的藏書體系，并要注意數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確率，提高文獻(xiàn)信息的利用率。⑤館舍的建設(shè)要避免片面追求豪華，求洋求大而失去功能甚至損害功能,不能不顧客觀條件盲目搞不切實(shí)際的東西。

總之，高校教學(xué)評(píng)估是對(duì)高校圖書館事業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，只要樹(shù)立正確的發(fā)展觀，不僅把其看作對(duì)圖書館各項(xiàng)工作嚴(yán)格考核，更應(yīng)作為我們改進(jìn)工作、加快建設(shè)、規(guī)范管理、創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力，高校圖書館事業(yè)一定會(huì)沿著科學(xué)、健康、可持續(xù)的方向蓬勃發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：對(duì)高校圖書館開(kāi)展藝術(shù)教育的幾點(diǎn)思考論文

摘要：如何提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，成為目前各高校普遍關(guān)注和探索的問(wèn)題。因此如何配合學(xué)校搞好藝術(shù)教育，是目前高校圖書館需要研究的重要課題。本文就高校圖書館開(kāi)展藝術(shù)教育的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了論述，并對(duì)圖書館如何配合學(xué)校開(kāi)展藝術(shù)教育提出了自己的構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；藝術(shù)教育；審美

何為藝術(shù)教育？即通過(guò)文學(xué)、電影、戲劇、音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈等藝術(shù)審美活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)教育目的。它對(duì)于德育、智育、體育的發(fā)展有重大影響。藝術(shù)教育是培養(yǎng)具有健全人格的高素質(zhì)人才、傳播先進(jìn)文化的重要手段，因此大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)藝術(shù)教育。讓每一個(gè)大學(xué)生得到藝術(shù)的熏陶，以形成健全的人格，提升整體素質(zhì)，這是高等教育改革的一個(gè)重要方面和一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。中共中央、國(guó)務(wù)院于1996年頒布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，明確提出藝術(shù)類院校之外的普通高校應(yīng)在大學(xué)生中開(kāi)展豐富多彩的課外文化藝術(shù)活動(dòng)。隨后教育部相繼頒布了《學(xué)校藝術(shù)教育規(guī)程》和《全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃(2001-2010)》。這說(shuō)明教育主管部門已經(jīng)將藝術(shù)教育提到了深化教育改革的高度。普通高校的藝術(shù)教育不同于藝術(shù)類高校，是普及性教育，其根本目的是提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和審美能力，陶冶學(xué)生的道德情操，開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。因此如何提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，成為目前各高校普遍關(guān)注和探索的問(wèn)題。而圖書館作為高校育人的重要窗口，具有課堂教學(xué)無(wú)法替代的作用和獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)如何充分發(fā)揮高校圖書館優(yōu)勢(shì)，來(lái)配合學(xué)校搞好大學(xué)生藝術(shù)教育，是目前高等院校圖書館需要研究的重要課題。（本文所說(shuō)的高校圖書館特指普通高校的圖書館）

一、高校圖書館開(kāi)展藝術(shù)教育的優(yōu)勢(shì)

圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，有著豐富的文獻(xiàn)資源、靜謐的讀書環(huán)境和濃厚的文化氛圍，在配合學(xué)校開(kāi)展大學(xué)生藝術(shù)教育方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

1、圖書館的獨(dú)特文化氛圍有利于開(kāi)展藝術(shù)教育活動(dòng)

圖書館典雅大方的外觀，雅致有序的館內(nèi)布置，多功能報(bào)告廳、展覽廳、視聽(tīng)室的設(shè)立,為開(kāi)展高品位的文化娛樂(lè)形式提供了寬敞、寧?kù)o、方便的空間。圖書館靜謐的氣氛，藝術(shù)化的人文環(huán)境布置，使讀者置身其中，接受著美的熏陶和高尚情趣的感染，無(wú)形中提高了大學(xué)生對(duì)美的感受能力，也對(duì)提高他們的藝術(shù)素質(zhì)起著潛移默化的作用。這種令人身心舒展的人文環(huán)境使圖書館成為開(kāi)展藝術(shù)教育的有利場(chǎng)所。

2、豐富的文獻(xiàn)資源是實(shí)施藝術(shù)教育的堅(jiān)實(shí)后盾

圖書館作為全校的信息資源中心，不僅有豐富的分門別類的紙質(zhì)書籍資料，隨著高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的加快以及圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)方式的多樣化，文獻(xiàn)形式由單純的文本形式向文本與多媒體并重發(fā)展。這些現(xiàn)代文獻(xiàn)以其形象直觀、資料豐富、涵蓋面廣而具有傳統(tǒng)文獻(xiàn)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。因此大學(xué)生可利用的資源更加豐富多樣化，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，還可以通過(guò)更多的電子讀物和聲像視聽(tīng)資料來(lái)尋找智慧與美的感受。這使得圖書館開(kāi)展藝術(shù)教育從文獻(xiàn)資料方面有了保障。

3、現(xiàn)代化技術(shù)在高校圖書館的普及構(gòu)筑了藝術(shù)教育的技術(shù)平臺(tái)

隨著高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，其技術(shù)環(huán)境已足以支持大學(xué)生在藝術(shù)教育方面的需求。如多功能廳、報(bào)告廳、閱覽室、視聽(tīng)室的建立等，為讀者提供了一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)空間。現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為圖書館開(kāi)展形式多樣的藝術(shù)教育活動(dòng)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，構(gòu)筑了圖書館開(kāi)展藝術(shù)教育的現(xiàn)代化技術(shù)平臺(tái)。

二、高校圖書館開(kāi)展藝術(shù)教育的具體方法

圖書館是高校的三大支柱之一，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。因此開(kāi)展藝術(shù)教育有其特殊性，不以課堂教育為主，而應(yīng)該多層次、全方位展開(kāi)，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)配合學(xué)校的藝術(shù)教育工作：

1、增加藝術(shù)類文獻(xiàn)的館藏

藝術(shù)文獻(xiàn)是指以語(yǔ)言、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)符號(hào)為載體的紙質(zhì)文獻(xiàn)及多媒體文獻(xiàn)，內(nèi)容包括美術(shù)、攝影、音樂(lè)、影視等門類。能直接作用于人的感官，豐富人的思想，提高人的審美能力。圖書館在采購(gòu)紙質(zhì)文獻(xiàn)時(shí)應(yīng)加大文學(xué)類圖書、藝術(shù)基礎(chǔ)、藝術(shù)鑒賞類圖書及相應(yīng)的藝術(shù)門類圖書的力度；在采購(gòu)多媒體文獻(xiàn)時(shí)應(yīng)注意相應(yīng)的隨書光盤及藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫(kù)還有音樂(lè)、影視類視聽(tīng)資料。視聽(tīng)資料以其特有的聲音和圖像傳遞信息，具有存儲(chǔ)密度高、內(nèi)容直觀真切、轉(zhuǎn)播效果好的優(yōu)點(diǎn)，深受廣大青年學(xué)生青睞。因此這樣形象直觀、資料豐富、涵蓋面廣的新型文獻(xiàn)應(yīng)在文獻(xiàn)資料收藏中占有重要的位置。

2、開(kāi)展多種形式的藝術(shù)教育活動(dòng)

（1）采取靈活多樣的導(dǎo)讀方式

圖書館傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式大多是簡(jiǎn)單的介紹館內(nèi)文獻(xiàn)。時(shí)代在進(jìn)步，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)精神生活的追求日漸增強(qiáng)，因此圖書館應(yīng)打破原來(lái)單一的導(dǎo)讀方式，在導(dǎo)讀內(nèi)容上，高校圖書館要改變以往偏重專業(yè)書籍的導(dǎo)讀傾向，增加培養(yǎng)學(xué)生文學(xué)和藝術(shù)素養(yǎng)的經(jīng)典書籍的推薦和介紹。可以參考一些好的推薦書目，如北京大學(xué)動(dòng)員校內(nèi)外50多位著名教授聯(lián)合推薦，推出收書30種的《北京大學(xué)學(xué)生應(yīng)讀書目》；浙江大學(xué)葉鷹教授的《面向?qū)W生的推薦書目》，收書30種，隨后又將該書目擴(kuò)展到100種，將使用對(duì)象從大、中學(xué)生擴(kuò)展到研究生。在導(dǎo)讀形式上，可以利用館內(nèi)刊物、專家書評(píng)、專題講座等，融入學(xué)生樂(lè)于接受的現(xiàn)代化教育媒體。如清華大學(xué)圖書館為配合學(xué)校倡導(dǎo)的“大學(xué)生人文學(xué)科必讀書目”活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)人文藝術(shù)學(xué)科專家學(xué)者在圖書館舉辦中外人文藝術(shù)學(xué)科經(jīng)典的導(dǎo)讀講座，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，深受讀者好評(píng)。還可以在館內(nèi)開(kāi)辟一個(gè)讀者交流區(qū)，讓讀者在此交換彼此的思想，并聯(lián)合校園學(xué)生社團(tuán)，定期開(kāi)展讀書節(jié)、讀書座談會(huì)等等一系列豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)。因此我們要充分利用圖書館豐富的藏書，通過(guò)新型的導(dǎo)讀方式來(lái)改善、提高大學(xué)生的藝術(shù)欣賞和藝術(shù)創(chuàng)造能力。

（2）充分利用現(xiàn)代化圖書館的空間、設(shè)備、資源、技術(shù)，開(kāi)拓新的服務(wù)方式

高校圖書館大多數(shù)有多功能廳，應(yīng)聘請(qǐng)學(xué)者及專業(yè)人士為學(xué)生舉辦美育理論以及文藝思潮、審美趨勢(shì)或符合現(xiàn)實(shí)需要的各種類型的專題講座。講座的內(nèi)容要積極、健康，堅(jiān)持正確的審美導(dǎo)向。還要邀請(qǐng)一些藝術(shù)家到校內(nèi)舉辦諸如畫展、音樂(lè)會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)等活動(dòng)。讓高雅藝術(shù)進(jìn)校園，藝術(shù)家與大學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行交流，使學(xué)生形象生動(dòng)的獲取藝術(shù)知識(shí)。這樣將會(huì)形成學(xué)校藝術(shù)教育與社會(huì)文化建設(shè)相整合的良好態(tài)勢(shì)。學(xué)校內(nèi)外藝術(shù)教育資源的整合，對(duì)于構(gòu)筑良好的藝術(shù)教育環(huán)境、推動(dòng)校園文化建設(shè)將會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)向性的作用。因此這類活動(dòng)應(yīng)列入圖書館的工作計(jì)劃，定期舉行。

高校圖書館有良好的空間，有利于辦好宣傳服務(wù)。可以在圖書館大廳開(kāi)辦櫥窗專欄，宣傳藝術(shù)知識(shí)、各藝術(shù)門類的中外發(fā)展史等等。比如開(kāi)辦“視聽(tīng)劇場(chǎng)”櫥窗專欄宣傳：影視藝術(shù)知識(shí)、中外電影發(fā)展史、網(wǎng)絡(luò)影視信息、名著名片介紹、優(yōu)秀愛(ài)國(guó)主義影片介紹、每周放映信息等，并定期更新。

高校圖書館都有較豐富的音樂(lè)、影視等音像館藏，并且具有較好的視聽(tīng)設(shè)備，應(yīng)充分利用利用現(xiàn)代化的聲像、電子、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為大學(xué)生提供視聽(tīng)等現(xiàn)代化的服務(wù)。可在館內(nèi)成立視聽(tīng)室，為讀者進(jìn)行聲像資料的咨詢檢索服務(wù)，讓讀者根據(jù)各自需要選取并欣賞聲像資料。在這里學(xué)生可以加深對(duì)課堂知識(shí)的理解，還可欣賞各式各樣的名曲、名劇，拓寬其知識(shí)面。并為學(xué)生開(kāi)展多種專題的影展，同時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)方面的專家、教授在觀影后，給學(xué)生開(kāi)展專題講座。學(xué)生通過(guò)觀影、講座既豐富了自己的課外生活，也得到了藝術(shù)的陶冶。

3、激發(fā)學(xué)生美的創(chuàng)造力，與學(xué)生形成互動(dòng)

為激發(fā)學(xué)生美的創(chuàng)造力，圖書館應(yīng)經(jīng)常面向大學(xué)生舉辦書法、繪畫、攝影等展覽或競(jìng)賽，甚至可以引進(jìn)一些校外的名家作品。這樣可以激發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)作積極性，也可以使其他同學(xué)受到美的熏陶。圖書館應(yīng)為一些優(yōu)秀作品設(shè)置一個(gè)展區(qū)，這樣，一則能使圖書館的環(huán)境顯得更為優(yōu)雅；二則能為學(xué)生提供展示自己才能的機(jī)會(huì)，從而鼓勵(lì)他們創(chuàng)作更多的作品；三則能使學(xué)生受到美的熏陶，提高美的鑒賞水平。在校內(nèi)圖書館主頁(yè)上開(kāi)辦藝術(shù)交流論壇，分為音樂(lè)、美術(shù)、攝影、戲劇、影視等幾部分，邀請(qǐng)學(xué)生們對(duì)了解或感興趣的某一門類或某一話題進(jìn)行評(píng)論和討論，并對(duì)圖書館的藝術(shù)資源建設(shè)和服務(wù)發(fā)表建議。圖書館也定期開(kāi)展座談會(huì)、藝術(shù)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，既可以增加館員和讀者的思想交流，又增進(jìn)了館員和讀者之間的情感，使館員和讀者的關(guān)系更加融洽。

三、結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)高校的藝術(shù)教育不僅能培養(yǎng)大學(xué)生的審美欣賞能力和審美創(chuàng)造力，而且能培養(yǎng)大學(xué)生高尚的道德和完善的人格，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)他們健康全面地發(fā)展。作為高校課堂教育延伸的圖書館，應(yīng)有組織、有計(jì)劃的引導(dǎo)讀者從審美高度去認(rèn)識(shí)、理解、欣賞、研究藝術(shù)作品，使他們悟出其中的藝術(shù)內(nèi)涵，領(lǐng)略藝術(shù)的欣賞要領(lǐng)，改善、提高他們的藝術(shù)欣賞和藝術(shù)創(chuàng)造能力，從而幫助學(xué)生們建立健康的人格，形成高尚的審美觀和正確的人生觀。

高校圖書館藝術(shù)教育目前還處于發(fā)展階段，尚需改進(jìn)和探索。而由于受各種因素的制約，高校圖書館在大學(xué)生藝術(shù)教育中會(huì)出現(xiàn)許多困難。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡管會(huì)有各種困難，我們也要迎風(fēng)而上，因?yàn)檫@是我們義不容辭的責(zé)任。

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第三篇：高校圖書館管理(論文)

圖書館管理：從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)變

摘要：文章在描述國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)之上，結(jié)合大數(shù)據(jù)研究背景及其特點(diǎn)，打破“國(guó)內(nèi)圖書館管理已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代”的偏差認(rèn)識(shí)，提出圖書館管理理念應(yīng)關(guān)注從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)變，并通過(guò)分析圖書館管理將受到未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代的哪些影響，提出圖書館管理如何立足當(dāng)下，從哪些方面做好準(zhǔn)備以迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。

關(guān)鍵詞：圖書館；數(shù)字化；大數(shù)據(jù)；信息化服務(wù)

隨著中國(guó)信息化建設(shè)的不斷深入，數(shù)字化概念逐漸滲透各個(gè)領(lǐng)域，圖書館也不例外，先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，如數(shù)據(jù)壓縮、非線性網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)共享、數(shù)字化資源存儲(chǔ)與管理等，大量用于公共圖書館和高校圖書館的管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)。在數(shù)字化概念突破狹隘的技術(shù)層面被人們普遍接受的同時(shí)，我國(guó)圖書館管理在信息技術(shù)

1的應(yīng)用先后經(jīng)歷了兩次變革。首先是建成圖書館管理自動(dòng)化系統(tǒng)，其次是圖書

館數(shù)字化建設(shè)。目前，國(guó)內(nèi)圖書館正處于圖書館數(shù)字化建設(shè)的初級(jí)階段，即文獻(xiàn)資源數(shù)字化。

一、國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)多年努力，圖書館的數(shù)字化建設(shè)成績(jī)斐然，主要表現(xiàn)在圖書館數(shù)字化建設(shè)工作管理體系的建立與逐步完善，以及一批社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的文獻(xiàn)資源庫(kù)的建設(shè)。

1.圖書館數(shù)字化技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)方面

圖書館數(shù)字化建設(shè)工作管理體系主要包括圖書館內(nèi)外部管理體系（包括行政管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等）；圖書館業(yè)務(wù)工作管理體系（包括圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作管理、數(shù)字化資源建設(shè)管理、文獻(xiàn)信息資源檢索系統(tǒng)管理等）；規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等支撐體系的建立與管理等。

圖書館數(shù)字化建設(shè)工作管理體系的建立與圖書館自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)的研發(fā)密切相關(guān)。20世紀(jì)80年代后期，我國(guó)相繼研發(fā)成功包括ILAS等一批圖書館自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)，并在數(shù)以千計(jì)的各類型圖書館推廣應(yīng)用。2圖書館自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)一般能滿足用戶的功能要求。包括館內(nèi)行政和業(yè)務(wù)管理功能；文獻(xiàn)資源的采集、加工整合、內(nèi)容管理以及檢索服務(wù)等功能；文獻(xiàn)信息交換與接口系統(tǒng)功能。系統(tǒng)通過(guò)XML數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，方便與其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，以滿足系統(tǒng)擴(kuò)充和將來(lái)發(fā)展的需要。

2.文獻(xiàn)資源數(shù)字化建設(shè)方面

我國(guó)圖書館文獻(xiàn)資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)展較快的，主要是高等教育系統(tǒng)圖書館。1995-2000年，高校系統(tǒng)圖書館以圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)為主要建設(shè)內(nèi)容。主要以書目資源和電子資源建設(shè)為主，以自建資源為輔，圖書館通過(guò)加入CALIS聯(lián)機(jī)編目1趙燕群：“圖書館數(shù)字化建設(shè)若干問(wèn)題的辨思”，載《圖書館論壇》2006年第6期。趙燕群：“圖書館數(shù)字化建設(shè)若干問(wèn)題的辨思”，載《圖書館論壇》2006年第6期。

來(lái)實(shí)現(xiàn)書目建成聯(lián)合目錄，實(shí)現(xiàn)館藏資源的共建和共享；在自建庫(kù)方面，高校圖書館基本上是采用資源數(shù)字化加工系統(tǒng)來(lái)建設(shè)自己的特藏資源，采用基于單庫(kù)模式的全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)來(lái)提供在線檢索服務(wù)。部分高校圖書館建立了學(xué)位論文、期刊篇名數(shù)據(jù)庫(kù)，以及一批高校特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)、重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)等。國(guó)內(nèi)外電子出版物的采購(gòu)自1999年后逐漸普遍，經(jīng)費(fèi)較充裕的高校圖書館一般購(gòu)入國(guó)內(nèi)主要的電子書刊資源，以及國(guó)外的全文文獻(xiàn)庫(kù)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和城市，公共圖書館基本已實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，有條件的圖書館也相繼購(gòu)進(jìn)部分國(guó)內(nèi)電子書刊資源，開(kāi)展特色或?qū)ｎ}數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。3

（二）國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)存在問(wèn)題

1.圖書館數(shù)字化整體建設(shè)發(fā)展不平衡

數(shù)字化離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。受國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的滯后和國(guó)內(nèi)圖書館管理體制的弊端的影響，國(guó)內(nèi)圖書館事業(yè)形成發(fā)展不平衡、整體水平較低的局面。具體而言，對(duì)我國(guó)圖書館數(shù)字化建設(shè)影響最大的有兩方面：一是在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，東西部差別和城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的差別；二是中小型圖書館的數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2006年7月發(fā)表的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2006年7月）顯示數(shù)字，2005年互聯(lián)網(wǎng)滲透率城鎮(zhèn)是鄉(xiāng)村的6倍。網(wǎng)站數(shù)最多的3個(gè)省市北京（占18.14%）、廣東（占17.19%）、浙江（占9.13%），最少的省份是西藏（占0.12%)、海南（占0.13%）、新疆、甘肅、貴州（各占0.14%）。IP地址數(shù)最多的3個(gè)省是廣東（占10.18%)、江蘇（占7.13%）、浙江（占7.10%），最少的3個(gè)省是西藏（占0.11%）、青海（占0.13%）、寧夏（占0.14%）。從地域分布看網(wǎng)站數(shù)，華東（占37.17%）是西北（占11.9%）的191.8倍。東西部圖書館數(shù)字鴻溝的形成，不能不影響圖書館的數(shù)字化建設(shè)。

2.基礎(chǔ)設(shè)施條件落后，缺乏必要的現(xiàn)代化設(shè)備和必要的數(shù)字化技術(shù)投入 正如上文所言，由于全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展層次不一，各地區(qū)圖書館無(wú)法均衡建設(shè)必須的信息化設(shè)備，特別是西部地區(qū)，資金嚴(yán)重不足，導(dǎo)致很多地區(qū)圖書館管理工作仍處在人工服務(wù)水平，制約了當(dāng)?shù)貓D書館管理的發(fā)展。還有些地區(qū)雖然購(gòu)買了相關(guān)設(shè)備，但是由于圖書館管理人員素質(zhì)低，不會(huì)使用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化設(shè)備，所以無(wú)法真正的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的圖書館管理。4

目前，國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中還存在研發(fā)實(shí)力弱，研發(fā)投入嚴(yán)重不足的問(wèn)題，而且在信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展中不如企業(yè)信息化受到重視，參與研制的廠商不多，研制人員與圖書館專業(yè)人員對(duì)于對(duì)方業(yè)務(wù)熟悉了解仍有差距等等因素，使圖書館數(shù)字化技術(shù)還未能適應(yīng)圖書館數(shù)字化建設(shè)的要求。5

3.圖書館數(shù)字化管理沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，存在數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象

數(shù)字圖書館建設(shè)不僅僅局限于一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)行業(yè)，它需要有關(guān)方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性合作，目標(biāo)是文獻(xiàn)信息資源共建共享。把分散的文獻(xiàn)信息通過(guò)采集、加工，整合形成資源庫(kù)，不可避免地要處理數(shù)據(jù)規(guī)范、檢索語(yǔ)言的規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)功能規(guī)范等問(wèn)題。但是，目前國(guó)內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)并未對(duì)上述規(guī)范做出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各地區(qū)圖書館的數(shù)據(jù)資源無(wú)法進(jìn)行整合，從而無(wú)法有效降低圖書館管理成本，和方便讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便查詢圖書館各方面的公開(kāi)信息。3趙燕群：“圖書館數(shù)字化建設(shè)若干問(wèn)題的辨思”，載《圖書館論壇》2006年第6期。謝衛(wèi)、張春紅：“數(shù)字背景下高校圖書館管理創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考”，載《中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2011年第6期。趙燕群：“圖書館數(shù)字化建設(shè)若干問(wèn)題的辨思”，載《圖書館論壇》2006年第6期。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)公共圖書館數(shù)字化建設(shè)并沒(méi)有系統(tǒng)的、宏觀的、細(xì)致的全國(guó)性規(guī)劃，各圖書館完全是處于一種各自為政、相對(duì)獨(dú)立、非常分散的一種狀況。有的時(shí)候在采購(gòu)各種資料或者是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的時(shí)候，卻偏偏忽視了圖書館的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系建設(shè)，結(jié)果導(dǎo)致圖書館之間不但失去了聯(lián)系，使其職能自己發(fā)展，而且無(wú)法使信息資源共享成為現(xiàn)實(shí)。因此，根據(jù)當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，各個(gè)圖書館基本還是采用各自為政的辦館模式，本質(zhì)上并沒(méi)有絲毫的改變，仍然存在著比較嚴(yán)重的重復(fù)勞動(dòng)與一定程度上資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。6

二、打破“圖書館管理已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代”的偏差認(rèn)識(shí) 自2009年以來(lái)，“大數(shù)據(jù)”一詞開(kāi)始越來(lái)越被關(guān)注，包括圖書情報(bào)界對(duì)大數(shù)據(jù)的關(guān)注，關(guān)注大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館未來(lái)管理的影響。但是，基于國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為，當(dāng)前學(xué)界存在一種偏差認(rèn)識(shí)，即圖書館管理已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。為糾正這一偏差認(rèn)識(shí)，筆者從大數(shù)據(jù)研究背景、大數(shù)據(jù)和數(shù)字圖書館內(nèi)在關(guān)聯(lián)，以及上述國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱進(jìn)行陳述分析，以明其理。

（一）大數(shù)據(jù)研究背景

1.大數(shù)據(jù)研究起源

大數(shù)據(jù)概念的提出最早可以追溯到2008年9月《自然》雜志發(fā)表的文章《Big Data:Science in the Petabyte Era》，而大數(shù)據(jù)引起人們廣泛關(guān)注，則是源于全球知名的咨詢公司麥肯錫在2011年5月發(fā)布的《Big data:The next frontier for innovation,competition,and productivity》報(bào)告，報(bào)告指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，而人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。72012年聯(lián)合國(guó)一個(gè)名為Global Pulse的倡議項(xiàng)目發(fā)布了一份報(bào)告，該報(bào)告主要闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代各國(guó)特別是發(fā)展中國(guó)家在面臨數(shù)據(jù)洪流的情況下所遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。8同年，美國(guó)政府宣布推出了“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計(jì)劃”，將大數(shù)據(jù)的研究和開(kāi)發(fā)提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，這是繼1993年美國(guó)宣布“信息高速公路”計(jì)劃后的又一次重大科技發(fā)展部署。與此同時(shí)，IT行業(yè)巨頭，如Microsoft、IBM、Oracle等相繼投入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)的研究，并針對(duì)企業(yè)的決策支持、風(fēng)險(xiǎn)分析、自動(dòng)化流程等方面提出相關(guān)服務(wù)。

2.大數(shù)據(jù)特點(diǎn)

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)大數(shù)據(jù)尚未有一個(gè)公認(rèn)的定義，學(xué)者們也習(xí)慣于按照特征來(lái)描述大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的常見(jiàn)特征是3V：（1）大量化（Volume),數(shù)據(jù)集合的規(guī)模不斷擴(kuò)大，已從GB到TB再到PB級(jí)，甚至開(kāi)始以EB和ZB來(lái)計(jì)數(shù)；（2）多樣化（Variety),在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人作為制造數(shù)據(jù)主體的特征越來(lái)越明顯，而個(gè)體所產(chǎn)生的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括所有格式的辦公文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報(bào)表、圖像、音頻和視頻信息等；（3）快速化（Velocity),大數(shù)據(jù)的快速化特征一方面指大數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度快，另一方面指大數(shù)據(jù)所包含的眾多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)局具有很強(qiáng)的時(shí)效性，如新聞、金融及社交等數(shù)據(jù)，隨著時(shí)間的6王裕鑫：“基于數(shù)字化模式下的公共圖書館管理”，載《信息技術(shù)》2013年第26期。孫曉麗、甯佐斌：“新媒介環(huán)境下圖書館服務(wù)與宣傳途徑的思考”，載《圖書館理論與實(shí)踐》2012年第3期。孟小峰、慈祥：“大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)”，載《計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展》2013年第1期。

流，其利用價(jià)值會(huì)越來(lái)越低。此外，也有組織和個(gè)人將大數(shù)據(jù)的特征歸納為4V，但第4個(gè)“V”所代表的含義眾說(shuō)紛紜，IBM認(rèn)為大數(shù)據(jù)的的4V應(yīng)包含準(zhǔn)確性（Veracity),而IDC則認(rèn)為大數(shù)據(jù)應(yīng)該具有價(jià)值性（value).雖然大數(shù)據(jù)的概念目前還存在一些爭(zhēng)議，但這并不影響人們對(duì)其研究，正是因?yàn)檫@些爭(zhēng)議的存在，證明大數(shù)據(jù)對(duì)人們工作和生活的方方面面產(chǎn)生影響，也將逐漸影響到各個(gè)學(xué)科的發(fā)展。

3.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值在于從不確定數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值數(shù)據(jù)，借助于Hadoop等處理和分析平臺(tái)，大數(shù)據(jù)在諸多方面都體現(xiàn)了其價(jià)值。在能源領(lǐng)域，丹麥能源公司Vestas利用IBM大數(shù)據(jù)分析軟件和系統(tǒng)對(duì)氣象報(bào)告、潮汐相位、地理空間等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，改進(jìn)了風(fēng)力機(jī)組的位置，獲得最佳的能量輸出。在政治領(lǐng)域，奧巴馬在2012年美國(guó)大選中獲勝得力于其背后的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，如分析師們根據(jù)每個(gè)選民的住址、家庭狀況、家庭背景等數(shù)據(jù)分析得出其性格特征，從而針對(duì)他們進(jìn)行不同的競(jìng)選游說(shuō)，用最低的成本，更高的效率獲得了大選的成功。在零售領(lǐng)域，淘寶數(shù)據(jù)魔方是一個(gè)基于淘寶海量數(shù)據(jù)分析的商業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可以分析淘寶全行業(yè)的瀏覽、交易、收藏、搜索等數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者的用戶特征，從而得出消費(fèi)者的去向以及消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，方便賣家分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，探究消費(fèi)行為，提高銷售的針對(duì)性。

通過(guò)分析大數(shù)據(jù)研究背景，不難發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前提是相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和儲(chǔ)存，而相關(guān)數(shù)據(jù)的積累是一個(gè)有意識(shí)的長(zhǎng)期過(guò)程。結(jié)合國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀，只有個(gè)別圖書館有預(yù)見(jiàn)地在平時(shí)的管理活動(dòng)中加入了對(duì)讀者基本信息、借閱時(shí)間和借閱書籍種類與數(shù)量等數(shù)據(jù)信息的定期收集、分析和管理，大部分圖書館并不具備這個(gè)意識(shí)，或者對(duì)此類工作沒(méi)有足夠重視，而這注定了中國(guó)圖書館管理還有很長(zhǎng)一段路才能進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

（二）數(shù)字圖書館和大數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

數(shù)字圖書館和大數(shù)據(jù)具有深刻的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，簡(jiǎn)要分析如下：

1.數(shù)字圖書館是大數(shù)據(jù)的重要載體。圖書館的功能和運(yùn)行方式被用戶所熟悉，不管是收藏對(duì)象上的變化（從印刷型文獻(xiàn)到電子信息資源）還是收藏空間上的變化（從實(shí)體物理空間到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間），圖書館作為知識(shí)信息中心的功能不會(huì)改變，通過(guò)有形的圖書館把無(wú)形的大數(shù)據(jù)組織起來(lái)，供用戶使用，滿足用戶的信息需求。可以說(shuō)數(shù)字圖書館是人們用于獲取知識(shí)和信息的摸得著、看得見(jiàn)的一

9個(gè)具體抓手，而大數(shù)據(jù)將逐漸成為其背后的技術(shù)支撐與推動(dòng)。

2.數(shù)字圖書館為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用空間。大數(shù)據(jù)屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)字圖書館是一個(gè)大型知識(shí)庫(kù)，隨著知識(shí)信息的巨幅增長(zhǎng)和用戶需求的不斷變化，它本身就是一個(gè)大數(shù)據(jù)問(wèn)題。未來(lái)圖書館數(shù)字化建設(shè)，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，如數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，大數(shù)據(jù)的技術(shù)也要應(yīng)用在數(shù)字圖書館建設(shè)當(dāng)中，復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的基礎(chǔ)功能之一。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)的許多技術(shù)、趨勢(shì)就是未來(lái)數(shù)字圖書館的趨勢(shì)。10

3.數(shù)字圖書館是一個(gè)大的數(shù)據(jù)源，是大數(shù)據(jù)的一部分。用戶關(guān)注隱藏在大數(shù)據(jù)中的對(duì)自己有價(jià)值的信息，圖書館作為社會(huì)信息服務(wù)的中心，可以把知識(shí)和信息組織起來(lái)，提供給用戶使用。隨著圖書館數(shù)字化建設(shè)如火如荼地展開(kāi)，必然要9曹麗娜等：“大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的若干思考”，載《沈陽(yáng)航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)》2013年增刊。曹麗娜等：“大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的若干思考”，載《沈陽(yáng)航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)》2013年增刊。

涉及大數(shù)據(jù)相關(guān)概念和技術(shù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)從根本上解決好了，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的呈現(xiàn)，而數(shù)字圖書館為大數(shù)據(jù)提供應(yīng)用空間，其建

11設(shè)進(jìn)程為大數(shù)據(jù)相關(guān)研究提供重要的經(jīng)驗(yàn)啟示。

綜上所述，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)據(jù)管理硬件和軟件薄弱，阻礙了圖書館管理由數(shù)字化向數(shù)據(jù)化的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，加之有關(guān)數(shù)據(jù)收集傳統(tǒng)觀念的束縛，很難確定國(guó)內(nèi)圖書管理真正進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。12但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)是必然的，并且將影響到社會(huì)生活的方方面面，包括圖書館管理工作。

三、圖書館管理如何迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨

結(jié)合當(dāng)下時(shí)代背景，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，圖書館管理必將從數(shù)字化管理時(shí)代邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代，并且承接大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的影響。為此，圖書館又應(yīng)該做哪些工作來(lái)迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨。

（一）大數(shù)據(jù)給圖書館管理帶來(lái)的影響

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)大數(shù)據(jù)給圖書館管理帶來(lái)的影響存在利弊爭(zhēng)議。有學(xué)者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將促使圖書館的館藏方式多元化、工作手段自動(dòng)化、推薦個(gè)性化和服務(wù)范圍社會(huì)化，由此可以回應(yīng)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館管理水平提升的要求，有助于迅速地建立起非常科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制和高效舒暢的管理機(jī)制，使圖書館管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階，也才能最終把圖書館的重要職能全部實(shí)現(xiàn)，從而為人們和社會(huì)提供一流的服務(wù)。13但是，也有學(xué)者認(rèn)為，目前傳統(tǒng)出版業(yè)的內(nèi)容數(shù)字化尚在進(jìn)行中，因此圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)，雖然內(nèi)容數(shù)字化、閱讀數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和管理信息化等都已經(jīng)起步，但從全球范圍和圖書館全行業(yè)看，數(shù)字化成熟度參差不齊，“數(shù)字革命”遠(yuǎn)未成功。現(xiàn)在“大數(shù)據(jù)”又來(lái)了，傳統(tǒng)圖書館將面對(duì)更艱巨的“從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化”——深度信息化轉(zhuǎn)型任務(wù)：從內(nèi)容數(shù)字化到內(nèi)容數(shù)據(jù)化、從數(shù)字化閱讀到閱讀數(shù)據(jù)化、從數(shù)字化服務(wù)到服務(wù)數(shù)據(jù)化、從管理信息化到管理數(shù)據(jù)化??總之，當(dāng)前來(lái)看，大數(shù)據(jù)對(duì)于圖書館行業(yè)的現(xiàn)實(shí)影響力尚不大。14

從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，筆者肯定大數(shù)據(jù)將為圖書館管理帶來(lái)巨大影響。其實(shí)，大數(shù)據(jù)是伴隨著數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用而出現(xiàn)的，大數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、分析和管理是數(shù)據(jù)處理技術(shù)進(jìn)步的必然產(chǎn)物。同時(shí)，圖書館的數(shù)字化與大數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，決定了圖書館的未來(lái)建設(shè)和管理必然深受大數(shù)據(jù)的影響。大數(shù)據(jù)給圖書館管理帶來(lái)的有利影響誠(chéng)如上述。當(dāng)然，事物總有正反兩面，大數(shù)據(jù)在幫助圖書館提供個(gè)性化推薦服務(wù)的同時(shí)，圖書館也面臨著容易泄露讀者信息或者學(xué)科研究進(jìn)度的危險(xiǎn)。

（二）當(dāng)前可開(kāi)展的前導(dǎo)性工作建議

盡管目前大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究還處于起步階段，依然還面臨許多難題和爭(zhēng)議，但圖書館數(shù)字化建設(shè)時(shí)不我待，不能守株待兔，建議在以下方面開(kāi)展一些前導(dǎo)性工作。

（1）數(shù)字資源整合平臺(tái)的建立。數(shù)字資源分布于不同數(shù)據(jù)庫(kù)，采用的構(gòu)建方式、支持平臺(tái)、數(shù)據(jù)組織形式、管理模式、存儲(chǔ)格式都不盡相同。此外，不同11曹麗娜等：“大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的若干思考”，載《沈陽(yáng)航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)》2013年增刊。陳超：“圖書館如何迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代？”，載《圖書館雜志》2014年第1期。王裕鑫：“基于數(shù)字化模式下的公共圖書館管理”，載《信息技術(shù)》2013年第26期。陳超：“圖書館如何迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代？”，載《圖書館雜志》2014年第1期。

數(shù)字資源關(guān)聯(lián)程度較低、內(nèi)容交叉重復(fù)，檢索界面和檢索方法都不一樣，用戶需要在不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間切換和重復(fù)操作，造成不便。為適應(yīng)未來(lái)“大數(shù)據(jù)”的整合使用要求，應(yīng)建立數(shù)字資源統(tǒng)一檢索平臺(tái)，提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)重復(fù)、聚類呈現(xiàn)及多角度導(dǎo)航。北大圖書館的“未名學(xué)術(shù)搜索”系統(tǒng)在該方面做出了有益的探索和嘗試，目前能檢索到該館館藏的所有圖書、期刊、多媒體、學(xué)位論文、電子書、電子期刊以及各種訂購(gòu)的數(shù)據(jù)資源，或提供資源的“來(lái)源”、“位置”等信息途徑。

（2）加強(qiáng)原生信息資源的整合。未來(lái)大數(shù)據(jù)的一個(gè)重要源泉是不斷產(chǎn)生的原生數(shù)據(jù)資源，因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)原生數(shù)據(jù)資源的整合，建立原生信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。目前不同的數(shù)據(jù)庫(kù)之間知識(shí)關(guān)聯(lián)程度較低，而且內(nèi)容交叉重復(fù)，應(yīng)提高原生數(shù)據(jù)庫(kù)的互操作性，形成知識(shí)融合、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、發(fā)展的原生大數(shù)據(jù)庫(kù)。建庫(kù)過(guò)程中要朝著有利于大數(shù)據(jù)的方面區(qū)做，統(tǒng)一協(xié)議，建立標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。

（3）精準(zhǔn)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的建立。通過(guò)用戶在數(shù)字圖書館網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間、瀏覽次數(shù)、鏈接點(diǎn)擊、搜索等行為的記錄，根據(jù)用戶的興趣特征，為用戶主動(dòng)做出個(gè)性化精準(zhǔn)推薦。目前的這種基于用戶的個(gè)性化推薦系統(tǒng)的建立為大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶行為分析與預(yù)測(cè)做的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，其實(shí)實(shí)踐過(guò)程可為大數(shù)據(jù)建設(shè)提供重要參考依據(jù)。

第四篇：對(duì)高校圖書館信息資源共享的再思考

對(duì)高校圖書館信息資源共享的再思考

【摘 要】高校圖書館信息資源共享成效不佳，首當(dāng)其沖的問(wèn)題是認(rèn)識(shí)不足，概念不清。要科學(xué)全面地解讀《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，把信息資源共享這一系統(tǒng)工程真正抓好。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 信息資源共享

可以毫不夸張地說(shuō)，信息資源共享是20世紀(jì)圖書館學(xué)最重要的實(shí)踐成果和理論成果之一。特別是上世紀(jì)90年代以來(lái)，數(shù)字資源建設(shè)和理論研究的發(fā)展為圖書館信息資源共享提供了前所未有的強(qiáng)大技術(shù)支持，信息資源共享成為圖書情報(bào)學(xué)界，尤其是高校圖書館普遍關(guān)注且勇于探索的重大課題。

但是，我們應(yīng)當(dāng)清晰地看到，雖經(jīng)歷十多年的艱辛努力，雖然信息資源共享研究又在步入一個(gè)新的高潮，但我們?nèi)匀皇招跷ⅲc發(fā)達(dá)國(guó)家信息資源共享的水平尚有較大的差距。

究其原因，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，觀念問(wèn)題首當(dāng)其沖。圖書館，特別是高校圖書館，為什么必須而且完全可能實(shí)施資源共享戰(zhàn)略？

北京大學(xué)信息管理系周文駿教授一語(yǔ)道破，因?yàn)椤皥D書館是一種機(jī)制，是一種共享的機(jī)制，是一種文獻(xiàn)和信息資源共享的機(jī)制”。

程煥文先生在《信息資源共享》一書中說(shuō)“信息資源共享是指圖書館在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立圖書館與圖書館之間和圖書館與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)方法和途徑，開(kāi)展共同揭示，共同建設(shè)和共同利用信息資源，以最大限度地滿足用戶信息資源需求的全部活動(dòng)。”

全國(guó)各高校對(duì)圖書館資源投入經(jīng)費(fèi)的不均衡性，加之各高校所處地域的差別，進(jìn)而造成各館在人才資源、信息資源、管理理念、管理手段、管理水平上的不對(duì)稱性，這些都為高校圖書館規(guī)劃、參與、實(shí)施信息資源共享帶來(lái)了諸多困難。但是我們科學(xué)地全面理解信息資源共享的概念之核心，即信息資源共享的總體目標(biāo)是提高信息資源保障率，其直接動(dòng)因是解決信息資源建設(shè)能力的有限性與用戶信息需求的無(wú)限性之間的矛盾。不深刻認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，就不能科學(xué)正確地把握信息資源共享概念的內(nèi)涵。為什么在我國(guó)高校圖書館信息資源共建共享過(guò)程中，始終存在重共建輕共享的問(wèn)題？為什么每年在信息資源研發(fā)的學(xué)術(shù)討論中，總是很少提到如何共享？在CALIS高校專題特色庫(kù)項(xiàng)目中，為什么個(gè)別成員館特色庫(kù)本地系統(tǒng)不對(duì)校外開(kāi)放，從而導(dǎo)致投資近百萬(wàn)的特色庫(kù)項(xiàng)目只能變成“信息孤島”？為什么至今還有不少人仍然堅(jiān)持“共享就意味免費(fèi)午餐”的錯(cuò)誤觀念？這些問(wèn)題卻需要我們認(rèn)真予以糾正和解決。

2005年7月在武漢大學(xué)舉辦的“中國(guó)大學(xué)圖書館館長(zhǎng)論壇”大會(huì)上，國(guó)內(nèi)50多所高校圖書館館長(zhǎng)聯(lián)合簽署了《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，《宣言》確立了高校圖書館信息資源共享的終極目標(biāo)和近期目標(biāo)，提出了為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而需要采取的具體行動(dòng)方向和實(shí)施策略。《宣言》的發(fā)表為我國(guó)高校圖書館館際合作與資源共享提供了政策、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)上的指導(dǎo)。可惜，我們?cè)S多高校圖書館對(duì)《宣言》的宣貫不到位。眾所周知，信息資源共享是由眾多信息資源成員單位共同合作、協(xié)同開(kāi)發(fā)方可實(shí)現(xiàn)的。《宣言》明確指出：“標(biāo)準(zhǔn)化是信息社會(huì)的基石，是信息資源共享的重要前提。”但在現(xiàn)實(shí)中，各圖書情報(bào)系統(tǒng)使用的自動(dòng)化系統(tǒng)，以及數(shù)字圖書館的相關(guān)系統(tǒng)，基本都是“各自為政，自我研發(fā)”，很少采用國(guó)際/國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只要聯(lián)網(wǎng)共享，即刻弊端凸顯。

必須看到，信息資源共享是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)系統(tǒng)機(jī)制，尤其需要建立和遵循關(guān)于數(shù)字化加工、資源描述、資源組織、資源互操作和資源服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，需要采用和遵循內(nèi)容編碼、數(shù)據(jù)通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、安全管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，才能保證所建立的資源和服務(wù)的可使用性、互操作性和可持續(xù)性。

高校圖書館作為數(shù)字化時(shí)代的信息資源管理中心，信息用戶教育中心和信息綜合服務(wù)中心，有其重要的歷史使命。信息技術(shù)的廣泛使用為全世界的人們提供了一個(gè)平等的機(jī)會(huì)去獲取信息。國(guó)際社會(huì)和各個(gè)國(guó)家都更加關(guān)注數(shù)字環(huán)境下的圖書館建設(shè)、服務(wù)和信息資源共享，縮小和消除信息資源獲得者之間的貧富差異，確保在圖書館里“人人平等”。正像周文駿教授所說(shuō)的那樣：“可以毫不夸張地說(shuō)，讀者擁有了圖書館就是開(kāi)辟了生活的另一個(gè)維度，擁抱著另一個(gè)美好的世界。”

讓我們期待信息資源共享的高校圖書館早日實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周文駿.什么是圖書館？怎么研究圖書館學(xué)？[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2008，(5)：2-4.[2]程煥文，潘燕桃.信息資源共享[M].北京：高等教育出版社，2004.[3]王燕.我國(guó)信息資源共建共享的主要問(wèn)題[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2008，(2)：74-78.[4]周文駿.什么是圖書館？怎么研究圖書館學(xué)？[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2008，(5)：2-4.

第五篇：對(duì)高校圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的思考

對(duì)高校圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的思考

——以我館首次志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)為例

采編部 惠曉英

所謂志愿者就是奉獻(xiàn)自己部分余暇時(shí)間或知識(shí)到服務(wù)于他人的有益且含有某種有意義的行動(dòng)中，而不期待任何回報(bào)的人。中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)自1994年12月5日成立以來(lái)，志愿者隊(duì)伍日益發(fā)展壯大，各地志愿者活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。就高校大學(xué)生群體特點(diǎn)而言，首先，大學(xué)課程學(xué)習(xí)少于高中階段，學(xué)生有大量的空余時(shí)間可以利用；其次，大學(xué)生處于自我意識(shí)不斷增強(qiáng)、理想信念逐步明確并確定的階段，十分需要體現(xiàn)他們的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。目前，各大高校志愿者活動(dòng)逐漸增多，內(nèi)容日益豐富。我院圖書館此次開(kāi)展接納志愿者活動(dòng)以來(lái)，學(xué)生們都積極主動(dòng)參與，形成了一定規(guī)模和數(shù)量的圖書館志愿者服務(wù)和管理隊(duì)伍。志愿者參與圖書館管理的意義

高校圖書館作為大學(xué)信息資源中心，也成為學(xué)校育人工作的重要組成部分，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)主陣地之一。

1.1 有利于促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展

高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，給高校圖書館服務(wù)工作帶來(lái)了巨大的壓力。志愿者既是圖書館服務(wù)的提供者，又是圖書館服務(wù)的接受者。一方面出于志愿者來(lái)自學(xué)校不同系的學(xué)生，他們能從讀者的立場(chǎng)出發(fā)去發(fā)現(xiàn)圖書館在服務(wù)和管理方面的不足，了解不同學(xué)生讀者的閱讀心理、閱讀需求，能將讀者的需求及時(shí)有效地反饋給相關(guān)人員，增強(qiáng)了圖書館與讀者之間的情感互動(dòng)，從而使圖書館的工作得到改進(jìn)；另一方面，志愿者通過(guò)深入了解圖書館的服務(wù)，認(rèn)識(shí)到圖書館對(duì)人們的學(xué)習(xí)和生活的重要影響，這就會(huì)促使他們把圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)功能、服務(wù)精神、最新活動(dòng)等信息，傳遞給現(xiàn)有讀者或潛在讀者，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，擴(kuò)大圖書館的讀者隊(duì)伍，提高圖書館的工作效益。同時(shí)，在現(xiàn)有人力資源無(wú)法滿足日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，而短期內(nèi)又無(wú)法通過(guò)行政調(diào)配解決的情況下，志愿者參與高校圖書館管理活動(dòng)，可以彌補(bǔ)圖書館人力資源的不足，在某種程度上降低了圖書館的勞

動(dòng)力成本，緩解了圖書館的經(jīng)費(fèi)壓力。總之，從圖書館的角度來(lái)看，志愿者參與高校圖書館管理可減輕圖書館員工的工作強(qiáng)度和壓力，加強(qiáng)圖書館與讀者的信息溝通，有利于促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。

1.2 有利于促進(jìn)志愿者素質(zhì)的提高

素質(zhì)是指完成某種活動(dòng)所必需的基本條件。圖書館是知識(shí)的海洋、信息的樞紐，提供的是知識(shí)的服務(wù)，需要服務(wù)者具有較高的素質(zhì)和技能。志愿者只有具備較高的文化素養(yǎng)、較寬的知識(shí)面、良好的服務(wù)品格和掌握現(xiàn)代服務(wù)技能，才能為讀者提供滿意的服務(wù)，才能使自己的才華得到顯現(xiàn)。因此，志愿者要當(dāng)好一名合格的圖書館管理員，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。具體地說(shuō)：一是志愿者通過(guò)參與圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)為圖書館發(fā)展出力，從中學(xué)到了服務(wù)他人的奉獻(xiàn)精神和參與社會(huì)活動(dòng)的責(zé)任感，使自己的精神境界得到升華，思想道德素質(zhì)得到提升；二是志愿者在參與圖書館志愿服務(wù)過(guò)程中，除了為讀者服務(wù)以外，還可以學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新信息，從而使自己的科學(xué)文化素質(zhì)得到提高；三是志愿者參與高校圖書館管理活動(dòng)，可以提高策劃、組織、協(xié)調(diào)能力。志愿者在圖書館服務(wù)的崗位需求 2.1 日常借閱服務(wù)與管理

圖書館的日常借閱與管理工作是圖書館服務(wù)工作的基礎(chǔ)，是維持圖書館正常運(yùn)行的根本，主要內(nèi)容包括圖書借還、圖書上架、書庫(kù)整理、書庫(kù)巡視、報(bào)刊分發(fā)、閱覽室值班等。這部分工作屬于重復(fù)性工作，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)要求不高，只需稍加培訓(xùn)，志愿者便可勝任。由志愿者來(lái)從事這此工作，可以使一部分專職管理員從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，致力于開(kāi)展深層次服務(wù)；同時(shí)，也可以解決管理員不能在晚上、雙休日等非日常工作時(shí)間提供全方位服務(wù)的弊端。因此，建議我館將大多數(shù)能夠在固定時(shí)間提供服務(wù)的大學(xué)生志愿者安排在借閱服務(wù)與管理的崗位上，效果會(huì)更好。

2.2 圖書館的講解員

高校圖書館讀者的循環(huán)性具有一定的規(guī)律，每年秋季新生入學(xué)時(shí)，需要指引、閱讀的新讀者特別集中。圖書館里志愿者的作用得以充分發(fā)揮，他們?yōu)樾伦x者介紹館藏布局、藏書結(jié)構(gòu)、閱覽室的安排，輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)的使用，指引資料的放置場(chǎng)所，指導(dǎo)信息檢索的方法等。志愿者們很熱衷這項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)樗麄儎傔M(jìn)學(xué)校時(shí)也曾不知所措，所以做起講解來(lái)更用心，也更到位。

2.3 圖書采購(gòu)信息員

高校圖書館主要是為本校師生服務(wù)，讀者是服務(wù)的最主要群體，因此文獻(xiàn)采購(gòu)工作必須和學(xué)生進(jìn)行直接的交流，了解他們的真實(shí)需求，使他們滿意。同時(shí)，學(xué)生也可以架起圖書館與系教師聯(lián)系的橋梁，及時(shí)反饋系的專業(yè)調(diào)整、學(xué)科變化及教師需求等信息。我館采編部每次采訪之前都主動(dòng)收集各系專業(yè)教師意見(jiàn)。對(duì)于學(xué)生讀者群體，只是在平時(shí)日常工作中的讀者意見(jiàn)薄中收集少數(shù)的意見(jiàn)，即使在之前幾次的新生入館前培訓(xùn)中我留下自己的手機(jī)號(hào)碼，以供讀者提供意見(jiàn)和圖書信息，但是效果仍然不大，極少數(shù)讀者才會(huì)發(fā)消息給我。因此，現(xiàn)在可以利用圖書館志愿者組建圖書采購(gòu)信息員，隨時(shí)以走訪、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交流等形式與讀者交流，保證了我館文獻(xiàn)資源建設(shè)的合理性。

2.4 圖書和光盤的加工與分編

在高校圖書館中圖書加工作是重復(fù)性勞動(dòng)，到館的圖書拆包、驗(yàn)收、登記、蓋館藏章、貼條形碼、粘貼磁條、貼書標(biāo)等，既繁雜零散又需要細(xì)心的態(tài)度，使圖書加工出來(lái)標(biāo)準(zhǔn)、美觀。我館大批量圖書的加工是外包加工，也就是圖書公司負(fù)責(zé)加工。只有零星的圖書以及教務(wù)處移交教參、教材，捐贈(zèng)圖書以及隨書光盤需要自己加工。

圖書分編工作相對(duì)而言，需要一定的專業(yè)水平與電腦操作技術(shù)。因?yàn)殡S著外文原版圖書的增多、小語(yǔ)種專業(yè)的設(shè)置，圖書館購(gòu)書的語(yǔ)種也有多元化趨勢(shì)。現(xiàn)在我館外語(yǔ)圖書早已不只局限于英語(yǔ)圖書，相繼增加采購(gòu)韓文、日文、法文、德文等語(yǔ)種的圖書。由于語(yǔ)言的限制，這此圖書的分編不可能都由采編人員來(lái)完成，這時(shí)就有必要招幕有特殊語(yǔ)種的大學(xué)生志愿者。例如，我館曾接收一批韓國(guó)大使館贈(zèng)送的韓文圖書以及學(xué)院日語(yǔ)外教捐贈(zèng)的一批日文原版圖書，由于沒(méi)有合適的

分編員，這批圖書被放置了很長(zhǎng)一段時(shí)間，一直沒(méi)有進(jìn)行分編利用，后來(lái)是韓語(yǔ)圖書邀請(qǐng)學(xué)院韓語(yǔ)課教師在閑暇時(shí)間過(guò)來(lái)幫忙翻譯后才得以利用。而日語(yǔ)老師由于各種原因只來(lái)圖書館翻譯了幾本就沒(méi)有再過(guò)來(lái)，后經(jīng)與系部協(xié)調(diào)，安排一些日語(yǔ)水平較好的學(xué)生經(jīng)過(guò)半個(gè)月的翻譯，才得以利用。

2.5 集中性的倒庫(kù)工作

現(xiàn)代高校圖書館都采用藏書借閱一體化管理的一站式服務(wù)方式。但隨著書刊的不斷增加，圖書室勢(shì)必要出現(xiàn)飽和的狀態(tài)，所以藏書的布局模式因館舍緊張而繼續(xù)存在，集中性的倒庫(kù)工作也會(huì)時(shí)常發(fā)生。自我2005年下半年入館以來(lái)，由于圖書館藏書面積緊張我館已經(jīng)經(jīng)過(guò)了約三次的大型倒庫(kù)工作，這樣臨時(shí)突擊性的工作全部由管理員來(lái)做，工作強(qiáng)度大，工作任務(wù)重，需要消耗大量的時(shí)間和體力，而且圖書館要正常對(duì)外開(kāi)放，圖書館工作人員又少，為此，之前組織了臨時(shí)學(xué)生組織來(lái)幫忙。如果成立了志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在減輕管理員工作壓力的同時(shí)，也可以鍛煉志愿者的意志。現(xiàn)我館首批志愿者入館正式服務(wù)開(kāi)始，就要進(jìn)行一次集中導(dǎo)架排架工作。

2.6 結(jié)合專業(yè)的學(xué)科實(shí)踐

高校圖書館的很多工作是和專業(yè)、學(xué)科密切相聯(lián)的，志愿者在高校圖書館服務(wù)的過(guò)程中能夠結(jié)合專業(yè)特色、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，既為圖書館提供了服務(wù)，又使自己的專業(yè)得到了實(shí)踐和應(yīng)用的機(jī)會(huì)，這是最完美的結(jié)合。志愿者在高校圖書館服務(wù)中存在的問(wèn)題 3.1 缺乏主人翁精神，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄

高校圖書館看待志愿者服務(wù)必須從他們的特點(diǎn)來(lái)考慮。志愿服務(wù)的特點(diǎn)之一是自愿性，即志愿者出于一種濟(jì)人利物、助人自助的善念和促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的理念參與活動(dòng)，沒(méi)有外在壓力等強(qiáng)迫因素或其他功利思想。志愿者參與高校圖書館服務(wù)主要是基于工作在學(xué)校范圍內(nèi)、地點(diǎn)近、時(shí)間充裕、服務(wù)方便、便于學(xué)習(xí)和利用文獻(xiàn)信息、不耗費(fèi)過(guò)多精力的想法，所以他們大都抱有臨時(shí)做做的思想，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，總感覺(jué)自己不是主人，而是在做一些輔助性的工作，難免會(huì)缺

乏責(zé)任心，效果不一定很好。我館此次招募大學(xué)生志愿者是圖書館首次開(kāi)始招募，所以在如何合理使用志愿者上肯定會(huì)存在各種問(wèn)題，這就需要我們工作人員在平時(shí)注意觀察，認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)取，培養(yǎng)志愿者的主人翁意識(shí)，使其在思想上有新的認(rèn)識(shí)。

3.2 缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、管理能力和服務(wù)水平不夠

志愿者都是在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，從沒(méi)走進(jìn)社會(huì)、參與社會(huì)工作，還不能完全適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，加之其參與社會(huì)活動(dòng)少、接觸面窄、不夠深入、認(rèn)識(shí)不足、缺乏經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)手能力不強(qiáng)，其作用和潛力難以得到有效的發(fā)揮，參與的服務(wù)內(nèi)容仍停留在較淺層次的普通讀者服務(wù)上，無(wú)法適應(yīng)很多深化服務(wù)和多元化服務(wù)的需求。在實(shí)際工作中，有的同學(xué)不善于與人溝通，不能很快融入具體上作崗位，無(wú)法很好地解決讀者的問(wèn)題，發(fā)生事情不能及時(shí)合理地處理，有時(shí)也會(huì)影響到志愿者在高校圖書館服務(wù)的公信度。志愿者在高校圖書館的服務(wù)工作受到了限制，他們的能力還需要進(jìn)一步提高。

3.3 沒(méi)有形成完善規(guī)范的管理模式

目前，高校圖書館志愿者服務(wù)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，形式不統(tǒng)一，管理不規(guī)范，缺少一套健全的管理機(jī)制。因?yàn)閷儆谧栽阜?wù)原則，沒(méi)有一定的獎(jiǎng)懲辦法，無(wú)法形成完善的考核和管理機(jī)制。這使大學(xué)生志愿者容易產(chǎn)生隨機(jī)的想法，出現(xiàn)隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)象。其次，缺乏管理規(guī)范，沒(méi)有成型的崗位工作守則。這使圖書館志愿者在工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題。加之圖書館各部室的臨時(shí)需要和安排，造成了高校圖書館志愿者服務(wù)工作整體不規(guī)范、不完善的狀況。我館處在志愿者服務(wù)工作初始階段，需要不斷完善管理制度，制定出相應(yīng)的考核辦法。對(duì)圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的建議 4.1 志愿者的招募

志愿者招募工作是高校圖書館志愿者管理工作的重要一環(huán)。高校圖書館要與學(xué)校志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展志愿者招募工作，首先確定招募條件，在不影響學(xué)生學(xué)習(xí)的前提下，將工作能力強(qiáng)、熱心公益事業(yè)、遵守圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度、有一定

時(shí)間參加志愿服務(wù)的學(xué)生招聘為志愿者。同時(shí)，這些志愿者身體健康，能吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通能力、良好的表達(dá)能力，有充足的時(shí)間和精力參與活動(dòng)，有熱情和責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神。高校圖書館可通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、等媒介，以專題、招貼宣傳單、班級(jí)宣傳等多種形式積極向?qū)W生發(fā)布志愿者招募信息，努力在校園內(nèi)外營(yíng)造良好的輿論氛圍。通過(guò)申請(qǐng)人填寫登記表申請(qǐng)注冊(cè)，由圖書館申請(qǐng)人的情況進(jìn)行審核，審核合格者方可參加圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目。

4.2 合理的分配和培訓(xùn)機(jī)制

招募到的志愿者要根據(jù)他們各自的能力和興趣愛(ài)好分配合適的工作，并且進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。第一是基本技能培訓(xùn)，志愿者的主要工作就是協(xié)助配合圖書館工作人員進(jìn)行日常管理工作，如：圖書報(bào)刊等的整理和上架，閱覽室環(huán)境秩序的維護(hù)，對(duì)破損書刊的簡(jiǎn)單修復(fù)，貼條碼和書標(biāo)等工作是需要一定的圖書館專業(yè)知識(shí)的，因此，在志愿者入館服務(wù)初期應(yīng)在工作人員的帶領(lǐng)下，對(duì)圖書分類法、圖書排架規(guī)則、圖書館布局、館藏分布、規(guī)章制度等方面對(duì)志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)。第二是圖書館職業(yè)精神培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律等的培訓(xùn)使得志愿者能夠高水平的完成工作，為讀者提供更加細(xì)致周到的服務(wù)，從而整體提高圖書館的服務(wù)水平。

4.3 完善的激勵(lì)體制

如何讓志愿者始終保持高度的工作熱情，圖書館必須從各個(gè)角度來(lái)激發(fā)志愿者的內(nèi)在參與動(dòng)機(jī)。除了為志愿者提供發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)外，圖書館還應(yīng)輔助一定的物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)志愿者的工作成績(jī)與貢獻(xiàn)給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。有了完善的激勵(lì)體制才能穩(wěn)定志愿者的工作熱情和工作狀態(tài)。結(jié)束語(yǔ)

志愿者參與高校圖書館管理服務(wù)活動(dòng)，是一項(xiàng)符合文明社會(huì)和諧發(fā)展的公益項(xiàng)目，既有利于高校圖書館教育職能和服務(wù)職能的充分發(fā)揮，又使大學(xué)生自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。高校圖書館應(yīng)不斷改進(jìn)志愿者服務(wù)管理體系，實(shí)施科學(xué)化管理，完善運(yùn)作流程，充分調(diào)動(dòng)志愿者的主動(dòng)性及其參與圖書館服務(wù)與管理的巨大熱情和

積極性，使高校圖書館成為大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、發(fā)展自我、完善自我的最佳平臺(tái)。