第一篇：成功者尋找方法失敗者尋找借口

成功者尋找方法失敗者尋找借口

成功的人總是問自己如何才能變成可能，這是在尋找方法，而不是尋找借口。成功者是善于尋找方法的人，而失敗者往往是善于尋找借口的人。

1、借口是通向地獄的橋梁，是自殺的毒藥

做事情千萬不要總是盯著“我們的借口是什么”、“我們為什么沒有完成”，而應該盯在實際的效果上。

2、我以為 我認為 本來?

匯報工作的時候千萬別說“我認為怎么樣”、“本來怎么樣”、“但是?”，沒有理由也沒有借口，只有結果，尋找解決問題的方法是成功者的素質，3、尋找解決問題的方法是成功者的素質

案例分析：

唐駿，1984年畢業于北京郵電學院（現北京郵電大學），1994年加入微軟公司，唐駿領導下的微軟（中國），在銷售方面，是微軟全球惟一一個連續6個月（2002年7月到2003年1月）創造歷史最高銷售紀錄的公司。微軟中國2003財年（2002年的7月到2003年6/30）成為微軟全球82家分公司中銷售業績增長最快的分公司。2004年2月，唐駿從微軟中國公司總裁的位置上退休并獲“榮譽總裁”稱號，不久后出任盛大網絡總裁。2008年，任新華都集團總裁兼CEO。2009年9月9日，唐駿以個人名義宣布加盟金和軟件，并成為金和軟件公司的董事成員和首席顧問。他本人也多次獲得中國信息產業年度經濟人物、中華十大英才管理人物、中國十大科技人物、中國十大IT風云人物、中國十大最有價值職業經理人等殊榮。

唐駿的成功是有原因的，唐駿剛剛進入微軟的時候，微軟的開發模式是：先開發Windows的英文版，之后再開發其它國的多國語言版。所以，Windows英文版推出來九個月之后，才會推出其它國家的語言版本，如果把Windows英文版變成中文版，不是單純的一個漢化的問題，因此，很多員工都抱怨，卻沒有任何一個人拿出解決方案。

這個時候的唐駿也是進入微軟時間不長，他每天做完自己的本職工作后，利用自己的業余時間，拿出了一個幾萬行的程序，能夠保證同時開發多國語言版。為此微軟公司花了三個月的時間，對唐駿的這個方案進行論證，最后終于論證通過，原先的三百人團隊，最后縮減為50人，這50個人的領導就是唐駿，所以說“雖然是做程序員，但是不能只把自己當成程序員，你還可以為你的老板和公司著想，并不是找到問題就萬事大吉”。

問題的解決者唐駿說“雖然是做程序員，但是不能只把自己當成程序員，你還可以為你的老板和公司著想。但并不是找到問題就萬事大吉，任何公司從來不缺挑刺兒的人。因為你看到的問題，可能已有不少人早就抱怨過了！所以你與其就這么跑去找老板反而于事無補，還不如調查研究后，帶著解決方案去找老板，這才是上策。只有指出核心問題又能拿出有效解決方案的員工，才會得到老板的重視和信任。” 每個公司都不缺少夸夸其談的人，一個方法勝于無數個借口，唐駿從一個普通的程序員到微軟中華區的CEO，他締造了微軟帝國的神話。他把別人用來抱怨的時間用來研究解決問題的方案，最終得到老板的賞識和信任。這就告訴我們：凡事只要敢想，肯干，辦法總比困難多。

4、一個方法勝于無數個借口

案例分析：

溫州在早些年剛剛開始創業的時候，整個行業當中也充滿了欺騙，充滿了惡意競爭，沒有信譽等等。有個小伙子叫小張，他所在的公司在與別人合作時，這個客戶惡意欠了20萬，公司多次派人追討無果，最后讓小張去討要。小張去后，每天就跟在這個老板旁邊，不溫不火，早上八點鐘準時到他的辦公室門口，跟他一塊兒進辦公室，給他端茶倒水墩地，幫助他賣產品，幫著介紹送貨，從不抱怨餓干。后來，這位老板終于沒轍了，給他開了一張20萬的支票，但小張拿著支票到銀行后發現，這個賬戶中只有十九萬九千九百塊錢，因為存款與支票差100元，小張并不能取出現金，小張最終想到，先將自己的100元錢存入這個賬戶，然后取走了20萬。

第二篇：失敗者找借口,成功者找原因（模版）

銷售不出業績？80%的原因居然就是這四個

在這個市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼，因為他們終日在街頭忙碌，衣服濕了又干，干了又濕，可是奇怪的事就是不見有多錢進帳，不見業績因為自己的汗水而增加，百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著，其實真正的原因是在他們身邊有幾個專門偷他們時間效率的時間賊，而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時后，他們就會用最快的速度把你用來創造財富的時間偷走了！

如果有一個小偷將你家的財物偷走，而這個小偷也被你抓住了，你會如何處置他呢？想一想，一個小偷只是偷走你現在的財物，而時間的小偷則是偷走你未來所有的財富，哪一個小偷才真正需要你最嚴厲的懲罰，另外再想一想如果你現在已經知道是哪幾個偷時間的小偷，你會如何去對待他呢？

1、拖延，不斷的拖延！

基本上拖延是一種”不愿意去面對”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最后一天才還，因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業總是拖到最后一天才完成，因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。

應該要給客戶的電話拖了又拖，因為我不想去面對可能來的拒絕，或是客戶的抱怨，或是客戶直接了當的說：我不需要！

要打還是不打電話，掙扎的時間浪費了幾分鐘，到了客戶門口，要進去拜訪不進去拜訪，掙扎的時間又浪費了幾分鐘，明天再打這通電話吧！明天再去拜訪這個客戶吧！終于本來只是浪費了幾分鐘的時間，馬上就變成了浪費好幾天的時間了！

猶豫，掙扎，不愿意面對造成了拖延，拖延了時間，財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了！

2、無意義的拜訪

每一次客戶的拜訪都要做計劃，要為銷售成功做準備，不是只要有拜訪就會有機會，這樣的拜訪只會增加挫折的機會，在這種狀態下你的挫折就會常常來自于自己的準備失當，而不是來自于客戶了！

要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步，如果你自己都沒有準備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，客戶為什么要花時間與你會話呢？所以檢查一下自己在我們每天的工作內容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。

a.客戶時間是否預約了，出門拜訪前是否再次確認時間

b.工具是否備齊，要什么沒什么只會浪費你和客戶的時間

c.此次拜訪的目的是什么？要收集的客戶信息有哪些？主目標是誰？

d.拜訪的區域是否規劃好，時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。

記得，不是只要有工作就會有效果，蒙著頭蒙著眼睛也是工作，清清楚楚，明明白白的工作也是工作，無意義的拜訪越多任務作的效率就會越差，成功銷售來自于每一個小關鍵的掌握，你掌握好了嗎？

3、一問三不知

我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識上準備的銷售人員，這些人不但沒有回答問題的應變能力，也沒有最基本回答問題的專業，這些專業的商品知識和市場知識是創建客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。

嫌貨才是買貨人，會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人，滿足這些人的消費安全感，才能促成成交，你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間，相反的成交時間就會拖的很長，甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交，所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。

4、生理的疲憊

一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始，因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑，所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。

疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，應對上的反應力變差，兩眼無神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此在你注意自己的業績的同時，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣，以及充分的休息。

有些年輕的業務從業人員很容易仗著自己年輕的本錢，任意揮霍，諸不知很多小小的影響力已經慢慢的開始發揮，在這世界上的任何一個人都是相同的，沒有花不完的本錢，當本錢花的差不多時，他已經在你的銷售生涯中生成了無可彌補的影響！

一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上，那么就是用在花錢上，如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標，千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡，所以馬上從現在開始，把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住并且好好的給予最嚴厲的審判，讓他終生消失！

【值得你謹記】

成功一定有方法，失敗一定有原因，失敗的原因只有一個,那就是四個字：學習不夠！

第三篇：《沒有借口》的讀后感—失敗者找借口,成功者找方法

其實這本書在我讀高中的時候，當時我們的班主任就推薦我們要好好看一看，但因為我一直比較喜歡具有濃厚文學色彩的著作，對于這種理性讀本，顯得有點不屑，所以直到現在還沒真正讀過，聆聽了輔導員的教誨后，我興致勃勃的到圖書館借了這本書，但初次感覺就是這本書很薄，對于讀貫了厚厚大本，覺得輔導員可能對它的評價有點言過其實，但我還是懷著懷疑的態度慢慢地讀完了它，《沒有借口》的讀后感—失敗者找借口,成功者找方法。。。

請允許我對這本書作一個簡單的介紹:這本書共分為五個章節，可以分別用五句話來概括，“我是軍人’---服從命令是軍人的天職，軍人的生命屬于國家，但他的名譽卻掌握在自己手里，生命可以失去，但他的榮譽卻不能失去，更不能放棄。

“沒有借口’---西點軍校奉行的最重要的行為準則，失敗者尋找借口，成功者尋找方法，它能夠激發一個人的最大潛能，盡一切智力和體力去完成任務。

“不是作戰，而是獲勝”---每個西點學員逢事必抱必勝的信心，執著追求完美。

“絕不說謊、欺騙或偷盜”---這是一個人的最基本的人格標準。

“責任、榮譽、國家”----為了國家，我們要肩擔起責任，放棄一切榮譽！

單從書名—沒有借口，感覺它有一種強硬冷漠不近人情的意味，翻開這本書，首先映入眼簾的就是西點軍校學員面對學長長官問話時那四個“標準答案“---Yes,Sir(報告長官，是);No,Sir(報告長官，不是)；No excuse,(報告長官，沒有借口)；I donnot know,Sir(報告長官，我不知道)，除此之外，沒有其他的回答。他們秉承著就是沒有借口，沒有借口，看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以激勵著一代又一代的西點軍人不斷地前進著，讀后感《《沒有借口》的讀后感—失敗者找借口,成功者找方法》。。。

在我們一生中，不應該把太多的時間花費在尋找借口上。失敗了也罷，做錯了也罷，再美妙的借口對于事情本身的改變都沒有絲毫的作用，不如仔細想一想下一步究竟該怎樣做，人非圣賢，漫漫人生難免有遭遇挫折的時候，站起來，拍拍手，重新踏上征途，但古往今來，又有幾個人能夠做到這樣呢?情已至此，話何以堪？憐人惜物，感慨自身，自我提筆入學，求學之路，太過于平坦，沒有荊草攔道，也很少玩石絆腳，一路走來，平淡而自然。

本來自自然然的大學之路，卻因一次小挫折而在我的內心激起了一層又一層的漣漪，久久不能消去。踏入大學校門，我就對我四年的大學生活做好了基本的規劃，一步一步實現著，但就因為一次“補考”，把我精心的規劃打的一團糟，而我之前為之所付出的努力也就付諸東流。當我知道這個結果我不相信自己的眼睛，我反復的一遍又一遍的查著，希望奇跡會出現，希望是自己看錯了，但事實勝于雄辯，我補考了！整個暑假我每天都沉浸在工作的汗水中，希望以此來減輕自己的負罪感，但它卻與日俱增！

我一直在抱怨自己，一直在尋找理由，但看了理查德的《沒有借口>,我想了很多，我知道了，失敗了就是失敗了，失敗了不是尋找失敗的理由，而是要找出沒有成功的方法！

雖然這次挫折對我打擊很大，因為它，我很多的付出都得從頭來過，很多的收獲都得原地踏步，但以后的路還很長、很長，為了走好接下來的每一步，我會堅持秉著“沒有借口”的人生理念，勇敢地向前邁進。

謹以此記，與各友人互勉，慰藉美好大學的那一點殘缺吧！

第四篇：成功者找方法 失敗者找理由

成功者找方法 失敗者找理由

韓毅

現在社會是一個機遇和挑戰并存的時代，我們每個人都在為自己的理想而苦苦拼搏。在這個奮斗的過程中，有的一步步實現了自己的目標，有的人卻離夢想越來越遠。當每個人都懷揣希望站在事業的起跑線上時，我相信，我們的憧憬都是一樣的，我們對未來的期許也是一樣的。但是，為什么在跑步的過程中，我們的結局卻不一樣呢？在這句“成功者找方法 失敗者找理由”能告訴我們答案：成功和失敗看起來似乎天壤之別，但促成它們形成的原因，也許就是一些小小的細節，小小的習慣，比如：常常為自己沒有完成的事情而尋找借口?！俺晒φ哒曳椒?失敗者找理由”這句話給我最大的啟迪。

很多時候我們常常抱怨外在的一些條件，甚至于自己的智商。其實當你在抱怨的時候，實際上你就是在為自己找借口了，而找借口的惟一好處就是安慰自己。但這種安慰是致命的，它讓你對現存的狀況無動于衷，并且給你一種心理暗示：我克服不了客觀條件造成的困難。在這種心理的暗示引導下，你不在去思考克服困難，完成任務的方法，哪怕是只需要做一點點努力就可以成功。

做為企業員工，我們首先要有責任心，為工作負責，為企業負責。當工作中出現了問題，領導批評我們，處分我們，我們心里總是不服氣，認為那不是自己的原因，至少不全是自己的原因。但是，如果我們肯虛心接受批評，勇敢承擔責任，想方設法的去把事情做好，那將

得到什么呢？企業會因我們把事情解決了重視我們，獎勵我們，讓我們去做更大更重要的事情??我們也將得到更大的發展和獲得更大的成就。

成功者找方法，其實就是我們思維慣性與工作習慣。當我們面對問題或苦難時，只要我們積極的去尋求方法解決，不推脫，勇于負責，習慣也就悄然形成了。工作時，我們的大腦總是按照慣性搜索最近使用與最常使用的信息，并引起外顯的條件反射。借口，就像是毒藥，它有著潤物細無聲的滲透力與溫水煮青蛙的韌性，也有著銅墻鐵壁似的頑固性，正是因循了人類思維的這種特性，肆無忌憚，以致于讓許多人都成了它的階下囚。主動找方法，也是如此，只要你長期以往，那成功就會永遠伴隨你左右。

第五篇：許多人會在失敗后尋找借口

許多人會在失敗后尋找借口，這經常是和工作中沒有全力以赴地去爭取成功相聯系的，特別是當事情原本可以做得很好卻沒有做好的時候，人們為了掩飾虛榮心，總是喜歡拿各種理由搪塞。其實每一個冠冕堂皇的理由背后都有很豐富的內涵，只是我們不愿意說出來，或者是從潛意識里我們就排斥它們。優秀的人才從來不會給自己任何推拖失敗的借口，他們會去努力地完成任務，會在事先做好計劃，會在工作中堅定不移地朝著目標前進，全力以赴地排除困難，不言放棄。成功的人永遠在尋找方法，失敗的人永遠在尋找借口，當你不再為自己的失敗尋找借口的時候，你離成功就不遠了。

方法總比問題多》讀后感

永安火電廠億力灰渣公司 林薇

二00六年八月二十日

俗話說：三百六十行，行行出狀員。其實每一行都有它的艱難困苦，其發展道路都是坎坷曲折的，都會遇到煩瑣復雜的問題。只有養成了樂觀向上的習慣，用積極的心態來應對所處的困境，才能使自己和其所在的組織得以健康成長?！斗椒偙葐栴}多》作為推向企業的管理讀本，更多的是告訴員工應對和解決問題的方法。只有積極找方法的人，才能彌補領導的不足，成為領導的左膀右臂。主動找方法的人永遠是職場的明星，他們在單位創造著主要的效益，是今日單位最器重的員工，是明日單位的領導乃至領袖。一個一流的員工，應該是奉行這樣的理念：不找借口找方法，方法總比問題多！這是一個充滿自信的理念，也是一個更具建設性創造性的理念。該書不僅強化了員工不找借口的重要性，更幫助大家面對問題時如何去找方法、如何找到有效的方法，并把問題變為機會。它一步步教人們怎樣克服對于問題的恐懼，在遇到問題時怎樣運用一些思維技巧，比如找準“標靶”、類型思考、巧妙轉移問題等，不僅從心理上藐視問題，以方法克敵制勝，而且還能最終將問題和挑戰轉變為機遇。對于職場人士來說，當遇到問題和困難時，能否主動去找方法解決，而不是找借口回避責任，找理由為失敗辯解。這一點，對他在職場中能否成功和發展具有決定性的作用，同時這一點也是一流人才的核心的素質。任何單位任何崗位的員工，都有可能在自己的崗位工作中創造連自己都想像不到的奇跡。我們應該信奉“只為成功找方法，不為失敗找借口!” 找理由為自己的失敗辯解只會加倍失敗，只有去找方法才會有成功。那么我們為何不選擇找方法呢?

看過《方法總比問題多》之后，讓人茅塞頓開，在實際工作中，在發現問題、解決問題的過程中受益匪淺。想與大家分享下我的一點體會。

一、增強自信心，突破“畏難”情緒。要端正認識：方法總比問題多，只要積極主動地去解決，問題就會越來越少；只有消極等待不作為，問題才會越積越多。有人說問題象彈簧，你強他就弱，你弱他就強。更有偉人說世上無難事，只要肯登攀。

二、增強責任心和使命感。在企業面臨困難之時，作為企業員工的我們，要樹立“廠興我榮”的觀念，在為實現企業各項任務的完成而努力的過程中出現問題時，我們只有迎難而上，沒有任何理由和借口去推去脫。因為企業生產任務、利潤指標的完成，關系著企業下一步乃至今后的發展，而企業今后的發展也與企業員工生存與自身發展息息相關。從某種意義上說，企業員工應該與企業同呼吸共命運，只有具備了這種高度的責任心和使命感，才能全力以赴，問題才能迎刃而解。

三、開動腦筋想辦法?！斗椒偙葐栴}多》一方面是認識論，另一方面是方法論，兩者同樣重要。為什么面臨同樣的問題，有的人很快就能解決，有的人卻遲遲解決不了呢？關鍵在于解決問題的方法和技巧。一是多讀細讀象《方法總比問題多》這樣的難得的好書，從中學習解決問題的方法和精髓。二是平時注意觀察和傾聽，虛心學習、借鑒身邊同事關于解決問題的成熟的經驗和做法。三是多溝通，加強縱向和橫向的溝通，廣交朋友，從中獲取信息。四是多總結歸納自己和別人的經驗與教訓，注意積累解決問題的好的方式方法和技巧。

四、學會分析問題。作為一個好的員工，當發現問題時應能夠正確地分析問題，分析問題是解決問題的關鍵，對問題不能分析，也就不能找到正確解決問題的方法，或者根本不可能找到解決問題的方法。只有正確認識到問題的所在，并進行了正確分析，才能根據工作實際，找到解決問題的方法，并最終將問題得到較好地解決。

五、分清輕重緩急，抓住主要矛盾。問題一大堆，先解決哪個，后解決哪個，不僅僅是個簡單的順序問題，不但涉及方法和技巧，而且決定效率和效果。關鍵是要抓主要矛盾，先解決事關全局、責任重大、非常著急的問題，再解決相對重要和著急的問題，推而廣之。有的問題解決了牽一發而動全身，其他問題迎刃而解；有的問題在解決過程中，順便就把其他一個或一些小問題解決了。所以切忌眉毛胡子一把抓，“剪不斷，理還亂”。要始終保持清醒的頭腦，既不能被問題嚇倒，也不能被問題埋住，而是要提綱挈領，游刃有余。

六、學會創新性地解決問題。如今許多職業活動，特別是尋找解決問題的合適途徑，越來越需要創造性。創新性地解決問題辦法，就要求一個創新性的思維行動。也就是說我們對待一個問題，在進行正確分析的情況下，要以創新的思維去考慮問題，得到的解決問題的方法往往更有利于社會或者單位的發展，那么解決問題的效果也許就會更好。

總而言之，只要大家記?。悍椒偙葐栴}多，并努力在工作實踐中去認真積累方法、積極解決問題，工作起來就會輕松得多，遇到問題解決起來效率就會高得多，效果就會好得多。忽然間，我想起常說的一句老外的口頭禪：NO PROBLEM，是的，NO PROBLEM！

海 邊 讀 書

永安火電廠衛生所李清花

八月初，到平潭海邊度假，帶著放暑假的孩子。臨行前整理行李，在放滿日常用品、泳衣和滑板的背包里擱進一本書——《方法總比問題多》。其實這本書我已經看了個大概，在每日工作的間隙看的，只是在那種情形下看這樣一本所謂“勵志”、“方法學”內容的書完全是一種旁觀的心態，或者說是一種消遣，如同平時看的小說流于情節而疏于思考。所以希望自己能在相對放松和毫無旁騖的情況下深入細致地讀一讀這本擺在書店暢銷書架上的好書，以期在欣賞美景的同時多一些精神上的收獲。

清晨，剛剛經歷過臺風洗禮的海邊，天被洗刷得愈發湛藍，純白的云朵漂浮其中，靜謐而安詳。曾經因“格美”來臨而狂呼濫嘯的大海也一改其暴烈脾性，如同被馴服的野馬恢復了乖順正輕輕梳理著鬃毛。綿柔的細紗、清涼的海水、習習的海風、冉冉升起的太陽，營造一種寧靜與輕松，最是讀書好時候！我坐在海邊的礁石上，任海水輕撫雙腳，呼吸著清新的空氣，翻開膝上這本紅皮書。

一、只為成功找方法，不為失敗找借口。

書中舉了諸多事例，大人物如華人首富李嘉誠、石油大王洛克菲勒，小人物如公司職員、新畢業大學生。成功者之所以成功，無非是他們勤于找方法、善于找方法、敢于想辦法。失敗者之所以失敗是由于他們在失敗的結果中尋求借口逃避，在制造借口的過程中品嘗失敗的苦果。聯想到自己也是如此。當年，我從高校畢業分配到我廠，作為一名醫學臨床專業學生分配到廠礦醫院在其他同學的眼里，我是“不幸”的，我也曾抱怨命運的不濟，埋怨廠礦醫院病人不多、病種太少、自己進步太慢……在日復一日中我開始懈怠對專業知識的學習，而當我看到同學們專業有成時，卻又借口生活的繁瑣、條件的限制、工作的繁雜。直到一位學兄對我說：“生活的樂趣在于不斷的尋求機會、尋求方法，突破自我，超越自我?！边@為學兄現在是某IT企業華東片區的老總，過去他只是廣告公司的一名美工，再以前是班級里的“差生”。我開始反省自身的不足，尋找突破自我的方法。沒有足夠多的病人，我可以多看名醫的案例；沒有上級醫生的指導，我可以利用網絡與專家交流；沒有公派學習的條件，我可以自費去聽教授的講課……幾年下來，有更多的病人肯定我的醫術，在我出差在外時會有病人電話預約他們的復診。這些對我已是莫大的欣慰，也算是一點小小的成功。

二、戰勝對問題的畏懼

“這件事太難了”，“我無法辦到”，“我已經盡力了，沒有辦法了”，我也常常說這樣的話，突出的一件事就是學英語。從小到大，英語就像一座大山，而我則是一只弱小的螞蟻，仰望大山時總是嘆為觀止，一次次鼓起勇氣的沖鋒均以落荒而敗告終。書上說“世界上沒有天大的問題，只有不夠努力造成的失敗和遺憾?！睍线€說“我們之所以說?沒有可能?，僅僅是由于我們把自己捆綁住了。”是的，在每次拿起英語課本的時候，我已在內心捆綁住了行動的腳步，潛意識里覺得要攻克“英語”這座大山幾乎沒有可能，是“天大的問題”。所以直到現在我的英語還停留在“啞巴”英語和“借助字典閱讀”的水平，其根本原因不在于英語本身的難度而在于內心的畏難情緒。

三、讓問題迎刃而解，把問題變為機會。

從心理上解除了對問題的恐懼，在精神上加強了解決問題的信念，之后，就是要怎樣尋求解決問題的方法了。通過前兩章的學習，我們知道在碰到問題之后一味抱怨，尋求借口是無用的，只有積極地尋求方法才是改變現狀的不二法門。找出及時、有效的解決問題的方法不僅靠勇氣、毅力，更依靠智慧、經驗。我的護士長說過這樣一件事：一位“社會上混”的人因打架斗毆手臂被砍送進醫院，經醫生縫合處理后被送到觀察室抗炎治療，由于護士同時照顧多個病人無法第一時間為他掛瓶，他和他的哥們為此在觀察室內吵鬧砸物，年輕醫生和護士見此架勢不敢靠前，只好電話叫來護士長救急。護士長到后,首先向此人道歉并親自為他掛瓶，接著對他們毀物吵鬧所造成的影響予嚴厲批評。結果此人不僅老實接受治療，第二天還給醫院賠禮道歉。試想當時護士長叫來保安或警察，勢必造成矛盾的激化和事態的惡化。事后護士長說：“其實我也很害怕他們會蠻不講理，動手傷人，但我相信有理有節地處理問題總是比較容易被人接受的。”

不知不覺，太陽已經高高地掛在天空，灑在書本上的陽光也已炫目。在邊看邊想中書翻到了底頁，抬頭看在烈日下嬉戲玩耍的孩子，心想：這樣一本書，何止對工作、學習有益，對生活的啟示同樣不少；何止對成人有用，對孩子未來的成事依舊有幫助。因此，好書不應只是看一時，而是要隨時看的！

有感方法總比問題多

永安火電廠 俞賢明

人的一生，都面臨著許多需要解決的問題、誰也逃不了，可以說人生是在不斷解決問題中度過的。生活中的坎坎坷坷需要步步跨越，工作中擰成的團團亂麻需要時時理順。一個人要想成事，都必須面臨許多難題的考驗，關鍵是看你用什么方法、什么技巧和什么心態去面對。如果你是用一種積極的心態，理性主動去解決問題，就能在紛繁復雜的環境中輕松自如地駕馭人生局面，就會給自己的命運帶來光明的前程。如果你是用一種消極的心態，惰性被動去解決問題，就會在命運的漩渦中消失的無影無蹤，命運將百般捉弄你，給你帶來無盡的煩惱和郁悶。因此，積極的人生態度和善于找方法解決問題的人，才是生活的強者，才是職場的明星，才是企業最器重的員工，因為只有積極找方法才能最好地出效益；只有積極找方法才能使工作得以進展；只有積極找方法才能彌補領導不足,他們往往是人群中最有份量和最能脫穎而出的佼佼者,成為領導們令眼看待的“人物”。毛澤東曾說過：“我們不但要提出任務，而且要解決完成任務的方法問題。我們的任務是過河，但沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋和船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務也只能是瞎說一頓?！笨梢姡瑯蚝痛沁^河的關鍵，也就是說，方法是完成任務的金鑰匙，當然，他也是一把雙刃劍，運用得當則事半功倍，運用不當則事倍功半。而怎樣的方法才是我們解決問題、完成任務的最佳途徑，我們要如何尋找到它呢？這過程或者是“拔劍四顧心茫然”，或者是“行路難行路難，多歧路今安在？”，亦可能是曲徑

通幽、或是那通往羅馬的大道明晰地擺在面前。筆者以為，善于發現問題、調

查研究問題、分析主要問題和富有創新精神是其中的關鍵。

我的一個朋友是個廚子，從事飲食行業工作，八十年代末，他被某大型企業以引進人才的方式調入，在企業職工食堂當廚師，當時企業的出發點僅僅是調個廚師來換換職工的口味。這位朋友上崗后，首先是通過認真觀察分析去發現問題。問題是認識之始，是科學創造、理論創新的起點，在認識過程中起著重要的作用。它不是主觀任意產生的，而有其客觀的依據。一個真正有意義的問題的提出，絕不是面壁虛構所能做到的。需要去“多想”，也就是說要多開動腦筋。基于這個出發點，他發現了就餐職工對食堂的伙食意見，不僅僅是口味差，而且品種少，還不是兵頭將尾的他，就主動提出增加菜肴品種和燉罐湯供應的想法，當時正值夏季，沒想到一道“鴨子燉冬瓜”，消暑又解渴，大受職工歡迎。由于增加了菜肴品種，提高了菜肴口味，改善了職工伙食，就餐職工對食堂的意見大大減少，得到大家的好評和認可，他很快就受到領導賞識，三個月后，從一個廚師，跨越組長、班長的職務直接提為食堂司務長。這是他打的第一場漂亮仗?！懊褚允碁樘臁?，在企業里“只要把食堂工作做好了，企業的后勤工作就完成了70%”。而食堂工作看似簡單，一日三餐周而復始，繁瑣單調，每天和鍋、碗、瓢、盤打交道。但是，俗話說“一種米吃百號人”千把人的食堂，各人的口味不同，飲食的喜好不同，要做到大多數就餐職工滿意，的確是非常困難的事，因此，簡單中帶有極大的挑戰，如何用這鍋、碗，瓢、盤演奏成五味調和的“美麗樂章”，使食堂工作成為企業和諧的助推器？這是擺在剛上任的他面前的一道難題。從哲學的角度講，問題與矛盾是相互聯結的，“什么叫問題?問題就是事物的矛盾。”這點可以從毛澤東的《矛盾論》中示例的“戰爭”問題深刻感受：“戰爭中的攻守，進退，勝敗，都是矛盾著的現象。失去一方，他方就不存在。雙方斗爭而又聯結，組成了戰爭的總體，推動了戰爭的發展，解決了戰爭的問題?！睆倪@一視角出發，面對食堂的現狀，他明白需要改進的有服務態度、花色品種、食品衛生等許多問題。他開始進行深入地調查研究。毛澤東曾形象地把調查比喻為“十月懷胎”，而“解決問題就像?一朝分娩? ”，并得出“調查就是解決問題”，而具體問題是動態的，并且有主要與非主要之分，尋找凌駕于各個問題之上制高點，是重中之重。這時候“想問題”就幫助他從看得見、摸得到的現象出發，來研究隱藏在現象后面的本質。在經過認真的聽取各方意見，他對問題進行了細致地疏理和分析，終于找到了一切矛盾的匯集處：“上倒班員工的伙食問題”。由于倒班員工是生產一線的主要生產者，工作辛苦且長期上夜班，他們時常感到食欲不振，胃口不開，對飲食要求也就相應較高。這是個 “能牽一發而動全身”的穴位，解決了它，其他問題就會迎刃而解。關鍵點找到了，但解決問題的措施還需要創新。創新基于個人的思想火花和專業素質，他充分發揮自己的優勢，提出了一系列措施如：把每餐送車間倒班員工的菜肴品種從原來的八種增加到十三種；并按照倒班排班表合理安排菜譜；將送倒班人員的夜餐點心，從食堂煮完挑擔到現場供應的模式，改為在車間現場專門開個夜餐點心排檔由員工現點現炒、現煮的方式。這些有創意、有實效的舉措，換得了許多會心的笑容，當員工們吃著可口的夜餐點心時，他們笑了。分管廠領導也因半夜三更投訴夜餐的電話銷聲匿跡，他也笑了。在這笑的聲符中，善于應用科學的方法論解決問題的他也得到了企業的回報：短短的三年連續調資兩次，連續三年被評為先進，在組織的培養下光榮地加入了中國共產黨。人們開始議論：

“這人肯定有天線，要不然才調來三年又入黨又升職又加薪”。其實不然，他只

是找方法解決問題，最終將問題轉變為機遇的人！

方法貫穿于理論，是理論的有機組成部分。掌握了方法，才能掌握理論的要旨。研究回答重大實際問題，關系著企業發展，也是科學方法論的本質要求。在新的時期，新的矛盾、新的問題、新的課題、新的挑戰層出不窮，各種矛盾錯綜復雜，特別是那些矛盾集中、影響廣泛的重大問題，是企業建設“三個文明“中必須解決的問題，只要我們善于應用科學的方法去解決問題，必能成為企業

下一顆“明星”，使我們的人生和事業比翼齊飛、不留遺憾。