第一篇：2016年遼寧省導游考試現(xiàn)場面試注意事項(必備資料)

1、在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中的食品衛(wèi)生管理工作由()部門負責。

A、工商行政管理 B、衛(wèi)生行政管理 C、食品生產(chǎn) D、食品經(jīng)營

2、我國素食大發(fā)展時期是()。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

D.明朝

E.清朝

3、根據(jù)我國自然保護區(qū)功能劃分原則及排列秩序，下列選項中正確的是：()

A、核心區(qū)、緩沖區(qū)、實驗區(qū) B、核心區(qū)、實驗區(qū)、緩沖區(qū)

C、實驗區(qū)、核心區(qū)、緩沖區(qū) D、緩沖區(qū)、實驗區(qū)、核心區(qū)

4、基督教的主要派別有()。

A.婆羅門教

B.天主教

C.東正教

D.新教

E.古蘭教

5、我國素食大發(fā)展時期是()。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

D.明朝

E.清朝

6、世界上最著名的冰雪藝術景觀旅游區(qū)包括()。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿爾卑斯

C.中國哈爾濱

D.日本札幌

E.中國的沈陽

7、下列屬于金陵八家中的人物的有()。

A.龔賢

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

8、中國皇帝繼承制度主要有()。

A.嫡長子制

B.兄終弟及制

C.立子殺母制

D.子終母及制

E.密封制

9、某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人()

A、因不可抗力，不承擔責任 B、因不可抗力，責任得以減輕

C、不能免除責任 D、責任雙方分擔

10、某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人()

A、因不可抗力，不承擔責任 B、因不可抗力，責任得以減輕

C、不能免除責任 D、責任雙方分擔

11、下列屬于金陵八家中的人物的有()。

A.龔賢

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

12、合同的變更實質上就是()。

A、合同主體的改變;B、合同客體的改變;

C、合同內容的改變;D、全部法律關系的改變

13、按照導游人員計分管理制度規(guī)定，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()分

A、6分 B、8分 C、10分 D 4分

14、取得導游人員資格證的，經(jīng)()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A、與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B、在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C、與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D、當旅游行政部門核準后

15、合同的變更實質上就是()。

A、合同主體的改變;B、合同客體的改變;

C、合同內容的改變;D、全部法律關系的改變

16、世界上最著名的冰雪藝術景觀旅游區(qū)包括()。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿爾卑斯

C.中國哈爾濱

D.日本札幌

E.中國的沈陽

17、國內航空運輸企業(yè)對旅客人身傷亡的賠償責任限額為：()

A、16600元 B、10萬特別提款權 C、400000元 D、70000元

18、下列關于中國少數(shù)民族的說法中，正確的有()。

A.壯族是中國少數(shù)民族中人口最多的一個民族，能歌善舞，壯鄉(xiāng)素有“歌海”之稱

B.“三月三”是黎族民間的傳統(tǒng)節(jié)日，《洞天驗方書》是黎族人民記載和總結古代醫(yī)學方面寶貴經(jīng)驗的代表

C.藏族的《格薩爾王傳》是中國著名史詩之一，也是世界上最長的英雄史詩

D.蒙古人的傳統(tǒng)樂器是馬頭琴，伽耶琴是朝鮮族最有名的樂器

E.維吾爾族同胞創(chuàng)造了音樂舞蹈史詩《十二木卡姆》和長篇史詩《創(chuàng)世紀》

19、旅行社組織中國內地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領隊全程陪同的，處以()萬元的罰款。

A、1萬元以上5萬元以下 B、2萬元以上6萬元以下

C、2萬元以上5萬元以下 D、1萬元以上6萬元以下 20、現(xiàn)代旅游活動的基本要素包括()。

A.旅游主體

B.旅游客體

C.旅游動機

D.旅游媒介

E.旅游需求

21、突發(fā)公共事件按照旅游者傷亡程度分為()級

A 兩級 B、三級 C、四級 D五級

22、取得導游人員資格證的，經(jīng)()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A、與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B、在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C、與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D、當旅游行政部門核準后

23、國內航空運輸企業(yè)對旅客人身傷亡的賠償責任限額為：()

A、16600元 B、10萬特別提款權 C、400000元 D、70000元

24、根據(jù)我國自然保護區(qū)功能劃分原則及排列秩序，下列選項中正確的是：()

A、核心區(qū)、緩沖區(qū)、實驗區(qū) B、核心區(qū)、實驗區(qū)、緩沖區(qū)

C、實驗區(qū)、核心區(qū)、緩沖區(qū) D、緩沖區(qū)、實驗區(qū)、核心區(qū)

25、下列屬于金陵八家中的人物的有()。

A.龔賢

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

26、突發(fā)公共事件按照旅游者傷亡程度分為()級

A 兩級 B、三級 C、四級 D五級

27、國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A、統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主 B、安全第一，預防為主

C、建章建制責任落實 D、定期檢查，綜合治理

28、旅行社應當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件資料，以備縣級以上旅游行政部門檢查，保存期應當不少于()年

A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年

29、下列關于中國少數(shù)民族的說法中，正確的有()。

A.壯族是中國少數(shù)民族中人口最多的一個民族，能歌善舞，壯鄉(xiāng)素有“歌海”之稱

B.“三月三”是黎族民間的傳統(tǒng)節(jié)日，《洞天驗方書》是黎族人民記載和總結古代醫(yī)學方面寶貴經(jīng)驗的代表

C.藏族的《格薩爾王傳》是中國著名史詩之一，也是世界上最長的英雄史詩

D.蒙古人的傳統(tǒng)樂器是馬頭琴，伽耶琴是朝鮮族最有名的樂器

E.維吾爾族同胞創(chuàng)造了音樂舞蹈史詩《十二木卡姆》和長篇史詩《創(chuàng)世紀》 30、獲得導游資格證()年未從業(yè)的，資格證自動失效。

A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年

31、持有效證件的外國旅游者只準許經(jīng)常去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性的對外開放地區(qū)為：()

A、甲類地區(qū) B、乙類地區(qū) C、丙類地區(qū) D、丁類地區(qū)

32、()與云海、日出、夕陽被稱為“天象六景”。

A.霧凇

B.雨凇

C.佛光

D.蜃景

E.冰雪

33、對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點的復核檢查制度，至少()復核一次。

A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年

第二篇：導游現(xiàn)場考試流程及注意事項

1、考官人員結構：旅游學院老師、資深導游、外語學院老師

旅游學院老師：旅游知識專家，對旅游景點知識的掌握要求較高，比較苛刻資深導游：旅游景點知識較熟，但不教條，注重考生的形象、表達、回答處理問題的技巧。只要考生在以上方面說的過去就可以了。比較能夠理解考生迫切過關的要求。

外語學院老師：肯定是對語言的表達有相當高的要求，考生要多強化自己的發(fā)音及語言表達能力。

2、考試時間段：前期，中期，后期；上午，中午，下午

前期：除了是對考生的考驗外，也是考官的磨合時段，一般考官都會在前期對考生的要求較高，期望值也高，相對要嚴格一些。

中期：考官漸漸適應了考生狀況，原來的期望值也相應降低，只要考生發(fā)揮正常，應該是沒有問題。但是，也不乏有考官在自身狀態(tài)不錯的情況下“刁難”考生，所以考生要靈活應對，謙虛做答。

后期：考官已趨近勞累、乏味、失望狀態(tài)，這個時段參加考試的考生一定要把自己的講解詞變的更有新意，自我介紹是重點（第一印象）。

上午：考官精神狀態(tài)較好，考生要高度注意，切忌緊張，發(fā)揮要正常甚至更好

中午：午飯前考官相對早晨要累，所以考生可以在一開始說說體諒的話，比如說老師辛苦，感謝不厭其煩的提問，解答等。

午飯后考官容易發(fā)困，考生的講解時，聲音要大、清楚，適當時開個玩笑，活躍一下氣氛，也消除自己的緊張。

A、有些考官會讓考生做自我介紹，主要是看你的語言表達能力及了解你的背景

B、有些考官會問考生一些考試以外的問題來消除考生的緊張，如：興趣愛好、畢業(yè)院校等等，如果碰到共同喜歡的話題還會探討一下。所以對某些方面有專長的考生會在這占有一點優(yōu)勢，給考官會留下很好的印象分。

C、考官會在你景點講解在5分鐘左右打斷你，開始進行提問。因為5分鐘內，考官已對你的語言能力做了了解，并大致推斷出你對景點的掌握程度，然后在對景點的提問過程中來證實考官自己對考生的推斷。（聰明的考生一定要對景點的前5分鐘講解熟練掌握）

D、考官會問考生一些很刁專的問題，考生一定要靈活應答。不會沒關系，關鍵是如何回答或如何應對提問。考官不會因為你沒有回答出問題的答案而扣分（簡單問題不在此討論），考官是要考驗你處理問題的能力，以及化解矛盾的能力。如果你實在回答不上來，就說不會吧，不過你可以請教考官，并表示回去后一定努力學習，感謝解答等之類的話。一般考官問你刁專問題時，他心里已有答案，當你回答不出又虛心請教時，做老師的“虛榮心”多少也會出來。所以只要他耐心給你解答時，你就偷著樂吧。當然你不能什么問題都說“不會”！！那會自討苦吃的。〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃

注意事項

關于口試時候的注意事項，在很多的資料中都可以看到，我還是要在這里給所有學習導游的同學們做一個綜述，這個綜述沒有什么理論支持也沒有名家的指點，但是覺得比較實用也比較實戰(zhàn)化，希望能給學習導游的同學一個參考。

1，著裝：關于導游口試時候的裝束問題有很多種版本，我個人認為著裝不是-1-

一個很重要的問題，并沒有想其他資料上寫的那樣，一定會給考官一個很深刻的印象，我到是覺得一個很得體的裝束會給自己一個很好的心情，自己的心情好了就會感染其他人，所以你不一定要給考官一個好印象，至少要給自己一個良好的心態(tài)去參加口試，具體穿什么樣子的衣服，我看根據(jù)個人的愛好來決定，但是有幾個注意的事項：一個就是不要太臃腫，最好里面穿的少一點。（考場里面很熱，在加上自己緊張。出很多的汗一定不是好事）外邊套上一個大衣就好了！進去的時候把大衣脫在外邊。二個就是不要太拖拉，最好給人的感覺是干凈利索。畢竟是去考試不是去約會，太張揚了反到誤事。女孩子要畫一點淡妝，男孩子注意自己的頭發(fā)和胡子。總之，細節(jié)的注意是最關鍵的。

2，資料：去參加口試的人一定是對口試景點有一定的了解以后才去的，沒有了解的想去碰碰運氣的也大有人在，我在這里指的是前一種。建議最好不要帶書本去，帶上自己學校發(fā)的導游詞就可以了，千萬不要忘記了帶上幾章白紙和一只鉛筆，自己抽到景點以后，找一個安靜的場所，在白紙上用鉛筆默畫出口試景點的平面圖，然后在上面標出你自己想講解的內容和注意的事項，送你一句話“好記性不如賴筆頭”，這個時候千萬不要犯懶，更不要去看書。因為此時你在看書的話，本來準備的很好的景點知識你會突然全部忘記了，因為哪個時候你是最緊張和無助的。

3，禮貌：我相信任何一個人都比較喜歡有禮貌的學生，無論是在生活中是一個什么樣子的風格，但是此時你要有一個謙虛謹慎的態(tài)度，禮貌是表現(xiàn)這個態(tài)度的最好的工具，但是，我在這里說的禮貌不是幾句禮貌用語和幾個動作。而是希望你從心理上就要有一個概念，要特別注意你日常生活中的不良的習慣，進門要敲門啊！進去以后要說老師好啊！這些都已經(jīng)是最平常的禮貌用語和禮貌動作，大家都是這樣做的，已經(jīng)是一種習慣沒有什么特別的感覺了。我這里說的禮貌是你在口試的時刻要改正自己平時一些不良的小動作，你不要忘記了你一進門還沒有開始講解的時候在考官的心里已經(jīng)給了你一些的分數(shù)了。

4，距離：這個說的距離是指你站立的地方和考官之間的直線距離，我覺得沒有任何一個合適的數(shù)字表示這個距離的長短，完全靠你自己的感覺，只要你很清晰的看清楚考官，你自己也認為考官能很輕松的看到你就可以了，當然還要了解自己的語音的大小來決定你自己的距離。根據(jù)多年的經(jīng)驗來看離考官近一點要比遠一點好的多。

5，站姿：這里所闡述的站姿是你在進入口試考場，開始講解之前。在我們的《導游業(yè)務》這本書中有關于你口試時候站姿的具體要求，在這里就不多說了，不過，有一點需要你自己注意的是，在以前導游口試的時候基本上學生都是聳著肩膀進來的。尤其是女孩子要注意的是不要把雙臂抱在胸前。這個問題最好是在平時的時候多注意練習。

6，語音：在口試考場相對比較安靜，不用刻意的大聲說話，只要你用平時說話時候的聲音就可以了，女孩子要注意比平時說話聲音要大一些。如果你在平時是一個很大聲說話的人這個時候要注意。百考試題收集整理

7，語速：一個人說話速度的快于慢是一種習慣，是多年來養(yǎng)成的生活習慣，在這里不強調刻意的訓練語速，因為在考試的時候，無論你怎么做心理準備，緊張是一定的，如果，你這個時候去注意你語速的話就會變的說話很不流利，這個在口試評分之中是要被扣分的。而且在實際的口試之中大部分考官還是能給你充分的時間叫你講解完。你只要在平時的練習之中多注意自己的講解時間就好了。8，中斷：在很多人口試的時候，都會有被考官打斷講解的時候，這個時候不

要害怕，并不是你的講解不好或者是你的語言上出現(xiàn)錯誤，可能是因為考官要做提醒工作，或者問一些問題，所以要是考官中斷你講解的時候，你完全可以很自然的停下來，至于什么時候叫你在開始講解，你可以聽考官的口令就好了。9，副語言：人和人之間的交流，語言是主語言，除此之外所有和語言有關的叫做副語言，包括：表情，動作，眼光等等，關于這方面的應用在我們學習的導游業(yè)務一書中有了很明確的介紹，我在這里就不在羅嗦了，但是有一點是書上沒有的，就是眼光！我發(fā)現(xiàn)在以前的口試之中，有很多的同學眼光總是死盯著考官看，即使是在講解的時候也不停的看考官的臉，好象是在他們臉上要找到什么一樣。這樣會給人造成一種非常緊張的感覺，希望學導游的同學在老師的指導下注意一下自己的眼光。

10，充實內容：很多同學在口試的時候都以書本或者學校發(fā)的導游詞為準，但是，你要是有很充裕時間復習的話還是要多增加一些講解內容，這樣你會給人一種耳目一新的感覺，口試評分的時候也會占一些便宜，但是你所增加的這些內容最好是在書本上可以找到的，決不能是野史或者自己杜撰出來的，那樣很可能會適得其反。

很難詳細的描述出一些更重要的細節(jié)，只能是在以后的學習中慢慢的摸索和練習，在這里說的也只是一部分而已，希望能給即將參加口試的同學一個建議和提醒。

第三篇：2013年導游現(xiàn)場考試資料范文

2013年導游現(xiàn)場考試

1、由于客觀原因，旅游團要提前離開某地，地陪導游員應做好哪些工作?

(1)盡量抓緊時間，將計劃內的參觀游覽安排完成。若有困難，地陪應有應變計劃，突出本地最具代表性、最具特色的旅游景點，使旅游者對本地旅游景觀有一個基本的了解;

(2)向旅行社報告與飯店車隊聯(lián)系，及時辦理退房、退餐、退車事宜;

(3)及時通知下一站，做好變更接待計劃安排。

2、地陪導游員應如何防止漏接事件發(fā)生?

(1)認真閱讀接待計劃，對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚;

(2)核實交通工具到達的準確時間;(3)提前半小時到達接站地點，等候團隊的到來。

3、地陪按計劃和預定時間到機場接一個日本旅游團，可是沒有接到這個團。你做為地陪應如何處理?

(l)立即與旅行社聯(lián)系，查明原因;(2)如果推遲時間不長，地陪可留在機場等候;

(3)如果推遲時間較長，地陪應按旅行社的安排、重新落實接待事宜。

4、如果發(fā)生了錯接事故，應如何辦理?

如果錯接發(fā)生在同一家旅行社接待的兩個旅行團時，經(jīng)旅行社同意，地陪可不再交換旅游團，但全陪應交換旅游團，并向游客致歉，如果錯接的是另一家旅行社的團時，地陪和全陪應立即向旅行社匯報，設法盡快交換旅游團，并向旅游者說明情況并致歉。

5、何謂誤機事故?應怎樣處理?

由于某種原因或旅行社工作失誤造成旅行團沒有按原定班次離開本地區(qū)而導致暫時性的滯留叫誤機。游客乘近班次離開本站或者采取包機和其他交通工具前往下一站。

6、如何防止誤機事故發(fā)生?

(1)地陪和全陪應提前做好離站交通票據(jù)的落實工作，核對并確認日期、班次、時間、目的地等。帶團期間要隨時與旅行社聯(lián)系，詢問班次有無變化;

(2)臨行前，不安排旅游團到范圍廣、地域復雜的景點參觀游覽，不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動;

(3)安排充裕的時間去機場，保證旅游團按規(guī)定時間到達離站地點，按時登機，離開本站。

7、你帶一新加坡教育界旅游團，突然團員李女士跑過來對你說，她的護照丟失，你做地陪如何處理?

(1)安慰李女士，請其仔細回憶可能丟失地點，積極協(xié)助尋找;

(2)確認丟失后，辦理手續(xù)如下：

A、根據(jù)李女士申請，由旅行社出具證明;

B、持證明到當?shù)毓矙C關報失，由公安機關出具證明;

C、持公安機關證明和李女士照片到新加坡駐華使、領館補辦新護照;

D、領到新護照后再到我國公安機關辦理簽證明手續(xù);

(3)費用由李女士自理。

8、一名法國游客在我國旅游期間所帶財物被盜，導游應如何處理?

(1)確認被盜后，應立即報告旅行社，公安機關和保險公司，協(xié)助查找線索，力爭破案;

(2)若找不回被盜物品，導游應協(xié)助失主持旅行社出具的證明到當?shù)毓矙C關開具失竊證明書，以便回國出關查驗或保險公司索賠;

(3)安慰失主，緩解他的不快情緒。

9、在旅行中發(fā)現(xiàn)有一名游客走失，你做為地陪應如何處理?

(1)了解情況，訊速尋找。一般情況下是由全陪和領隊帶人分道去尋找，地陪帶領其他游客繼續(xù)游覽;

(2)向千山風景區(qū)和當?shù)毓才沙鏊鶊蟾妫埱笤?

(3)向旅行社報告，必要時向公安機關報案;

(4)與飯店聯(lián)系。詢問走失者是否已回到下塌飯店;

(5)若是未找到旅游團可按計劃時往返住地，導游可與領隊、全陪商量留下兩個人繼續(xù)尋找，待找到后可搭乘其它車輛返回賓館;

(6)做好善后工作，找到走失者后，導游要問清走失原因，如屬于導游責任地陪應向走失者道歉，責任在走失者，應對其安慰，提醒以后注意。

10、你作為一名地陪應如何防止游客走失?

(1)多做提醒工作，讓游客記住接待社的名稱、旅游車車號、標志、下榻飯店名稱、電話、最好戴上店徽或社徽。團體游覽時，提醒大家不要走散，自由活動時，不要走得太遠，不要太晚回飯店，不要去熱鬧擁擠秩序亂的地方;

(2)做好各項安排的預報。地陪要報告一天的行程。上下午游覽點及吃中、晚餐的餐廳名稱、地址、到景點后在景區(qū)景點示意圖前，地陪應講清旅游路線、所需時間、旅行車停車地點、強調集合時間和地點;

(3)導游員從始至終要與旅游者在一起，并經(jīng)常清點人數(shù);

(4)地陪、全陪和領隊要密切配合，全陪、領隊應主動負責斷后工作;

(5)導游員要以高超的導游技巧和豐富的講解內容吸引旅游者。

第四篇：導游面試的注意事項

導游面試應該特別注意的地方

關于口試時候的注意事項，在很多的資料中都可以看到，在這里給所有學習導游的同學們做一個綜述，這個綜述沒有什么理論支持也沒有名家的指點，但是覺得比較實用也比較實戰(zhàn)化，希望能給學習導游的同學一個參考。

1，著裝：關于導游口試時候的裝束問題有很多種版本，我個人認為著裝不是一個很重要的問題，并沒有想其他資料上寫的那樣，一定會給考官一個很深刻的印象，我到是覺得一個很得體的裝束會給自己一個很好的心情，自己的心情好了就會感染其他人，所以你不一定要給考官一個好印象，至少要給自己一個良好的心態(tài)去參加口試，具體穿什么樣子的衣服，我看根據(jù)個人的愛好來決定，但是有幾個注意的事項：一個就是不要太臃腫，最好里面穿的少一點。（考場里面很熱，在加上自己緊張。出很多的汗一定不是好事）外邊套上一個大衣就好了！進去的時候把大衣脫在外邊。二個就是不要太拖拉，最好給人的感覺是干凈利索。畢竟是去考試不是去約會，太張揚了反到誤事。女孩子要畫一點淡妝，男孩子注意自己的頭發(fā)和胡子。總之，細節(jié)的注意是最關鍵的。

2，資料：去參加口試的人一定是對口試景點有一定的了解以后才去的，沒有了解的想去碰碰運氣的也大有人在，我在這里指的是前一種。建議最好不要帶書本去，帶上自己學校發(fā)的導游詞就可以了，千萬不要忘記了帶上幾章白紙和一只鉛筆，自己抽到景點以后，找一個安靜的場所，在白紙上用鉛筆默畫出口試景點的平面圖，然后在上面標出你自己想講解的內容和注意的事項，送你一句話“好記性不如賴筆頭”，這個時候千萬不要犯懶，更不要去看書。因為此時你在看書的話，本來準備的很好的景點知識你會突然全部忘記了，因為哪個時候你是最緊張和無助的。

3，禮貌：我相信任何一個人都比較喜歡有禮貌的學生，無論是在生活中是一個什么樣子的風格，但是此時你要有一個謙虛謹慎的態(tài)度，禮貌是表現(xiàn)這個態(tài)度的最好的工具，但是，我在這里說的禮貌不是幾句禮貌用語和幾個動作。而是希望你從心理上就要有一個概念，要特別注意你日常生活中的不良的習慣，進門要敲門啊！進去以后要說老師好啊！這些都已經(jīng)是最平常的禮貌用語和禮貌動作，大家都是這樣做的，已經(jīng)是一種習慣沒有什么特別的感覺了。我這里說的禮貌是你在口試的時刻要改正自己平時一些不良的小動作，你不要忘記了你一進門還沒有開始講解的時候在考官的心里已經(jīng)給了你一些的分數(shù)了。

4，距離：這個說的距離是指你站立的地方和考官之間的直線距離，我覺得沒有任何一個合適的數(shù)字表示這個距離的長短，完全靠你自己的感覺，只要你很清晰的看清楚考官，你自己也認為考官能很輕松的看到你就可以了，當然還要了解自己的語音的大小來決定你自己的距離。根據(jù)多年的經(jīng)驗來看離考官近一點要比遠一點好的多。

5，站姿：這里所闡述的站姿是你在進入口試考場，開始講解之前。在我們的《導游業(yè)務》這本書中有關于你口試時候站姿的具體要求，在這里就不多說了，不過，有一點需要你自己注意的是，在以前導游口試的時候基本上學生都是聳著肩膀進來的。尤其是女孩子要注意的是不要把雙臂抱在胸前。這個問題最好是在平時的時候多注意練習。

6，語音：在口試考場相對比較安靜，不用刻意的大聲說話，只要你用平時說話時候的聲音就可以了，女孩子要注意比平時說話聲音要大一些。如果你在平時是一個很大聲說話的人這個時候要注意。

7，語速：一個人說話速度的快于慢是一種習慣，是多年來養(yǎng)成的生活習慣，在這里不強調刻意的訓練語速，因為在考試的時候，無論你怎么做心理準備，緊張是一定的，如果，你這個時候去注意你語速的話就會變的說話很不流利，這個在口試評分之中是要被扣分的。而且在實際的口試之中大部分考官還是能給你充分的時間叫你講解完。你只要在平時的練習之中多注意自己的講解時間就好了。

8，中斷：在很多人口試的時候，都會有被考官打斷講解的時候，這個時候不要害怕，并不是你的講解不好或者是你的語言上出現(xiàn)錯誤，可能是因為考官要做提醒工作，或者問一些問題，所以要是考官中斷你講解的時候，你完全可以很自然的停下來，至于什么時候叫你在開始講解，你可以聽考官的口令就好了。

9，副語言：人和人之間的交流，語言是主語言，除此之外所有和語言有關的叫做副語言，包括：表情，動作，眼光等等，關于這方面的應用在我們學習的導游業(yè)務一書中有了很明確的介紹，我在這里就不在羅嗦了，但是有一點是書上沒有的，就是眼光！我發(fā)現(xiàn)在以前的口試之中，有很多的同學眼光總是死盯著考官看，即使是在講解的時候也不停的看考官的臉，好象是在他們臉上要找到什么一樣。這樣會給人造成一種非常緊張的感覺，希望學導游的同學在老師的指導下注意一下自己的眼光。

10，充實內容：很多同學在口試的時候都以書本或者學校發(fā)的導游詞為準，但是，你要是有很充裕時間復習的話還是要多增加一些講解內容，這樣你會給人一種耳目一新的感覺，口試評分的時候也會占一些便宜，但是你所增加的這些內容最好是在書本上可以找到的，決不能是野史或者自己杜撰出來的，那樣很可能會適得其反。

很難詳細的描述出一些更重要的細節(jié)，只能是在以后的學習中慢慢的摸索和練習，以上希望能給即將參加口試的同學一個建議和提醒。

第五篇：導游考試資料

導游報考的要求

一、導游有何報名要求？

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則。具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷、身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

二、導游考試的內容有哪些？

1、導游綜合知識（筆試）主要內容為：

（1）、職業(yè)道德和時事政策；（2）旅游法規(guī)常識；（3）導游基礎知識。

2、導游服務能力（口試）主要內容為：（1）導游講解能力；（2）導游規(guī)范服務能力；

（3）導游特殊問題處理及應變能力。

外語類考生須用所報考語種的語言進行“導游服務能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

三、導游考試的時間定在何時？

一般在每年10、11或12月份。具體時間由各省結合自身情況自定。報考者可到地旅游事業(yè)管理局查詢。

四、報名時有何要求？

考生需要帶的材料有：1寸照片5張以及身份證、學歷證書（均為原件）、縣級以上醫(yī)院的身體健康檢查證明。

五、導游是如何分類的？

按工作區(qū)域劃分：海外領隊，全程陪同導游人員（簡稱全陪），地方陪同導游人員（簡稱地陪），景區(qū)景點導游人員。按語種劃分：中文導游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導游），外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）。

按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級導游。

六、導游資格證與導游證有何區(qū)別？

導游資格證是國家對從事導游服務人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，而導游證是從業(yè)許可的證明，有效期3年（可續(xù)）。通過考試，取得導游資格證，只是進了導游的大門，要從事導游職業(yè)，還要按照規(guī)定取得導游證。我們在這里談到的是導游資格證的考試。

七、導游考試前是否需要參加培訓班？

報班的好處是信息全面、豐富，學到一些書上沒有、考試不考，但帶團很有用的東西，見識一些很有才能的導游或高校的資深教師，并交一幫朋友。報班不好的地方是：培訓班質量參差不齊，教員水平普遍不高，而且費用不低（尤其對學生而言）。如果你有信心，也可以不報，僅讓培訓班幫你買教材，報名考試，也是可以的。

各市、州旅游局：

根據(jù)《導游人員管理條例》（國務院第263號令）、《導游人員管理實施辦法》（國家旅游局15號令），我局定于2009年9-12月組織本全國導游人員資格考試，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、筆試報名

（一）報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業(yè)學校或以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可參加全國導游人員資格考試。香港、澳門永久性居民中的中國公民報考辦法依照《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）執(zhí)行（見附件1）。

（二）報考辦法

2009年9月7日至9月18日，考生遵循就近原則，到各市、州旅游局指定的地點報名，成都考區(qū)的考生直接到省旅游局設在省人民政府政務服務中心6樓導游人員資格考試服務窗口報名（成都市草市街2號，聯(lián)系電話：86912309、86912031）。具體報考程序如下：

1.各市、州旅游局負責組織考生填寫《2009年全國導游人員資格考試報名表》（以下簡稱《報名表》，見附件2），考生也可通過四川旅游信息網(wǎng)/教育培訓欄（www.tmdps.cn。數(shù)據(jù)正式報送后，原則上不再予以修改。如出現(xiàn)問題，需以加蓋市、州旅游局公章的文件書面報省旅游局人事教育處申請修改。

5.省旅游局審核考生數(shù)據(jù)后，統(tǒng)一對各考區(qū)考生準考證進行編號，并通知各市、州旅游局領取空白準考證。準考證由各市、州旅游局按省旅游局編號填發(fā)。考生領證后，需認真核對準考證上相關信息，如發(fā)現(xiàn)與填報信息不符，請于筆試前一周與報名所在市、州旅游局聯(lián)系。在成都考區(qū)報名的考生，于2009年10月19日至10月21日在省人民政府政務服務中心導游人員資格考試服務窗口領取準考證。

二、組織考試 2009年全國導游人員資格考試依據(jù)《四川省導游人員資格考試大綱》（2008年修訂版，中國旅游出版社出版）組織實施。由于《旅行社管理條例》和《旅行社管理條例實施細則》被廢止，新的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》已分別于2009年5月1日、5月3日起正式施行，2008年版教材《旅游政策與法規(guī)》科目中相關內容與新的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》規(guī)定內容若有不一致的，均以新的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》為準。具體考試分為：

（一）筆試

1.筆試分：導游綜合知識(100分)、導游漢語言文學知識(50分)、旅游政策與法規(guī)(100分)、四川導游實務(50分)等四科，總分300分，具體題型附后（見附件4）。

2.筆試時間定于2009年10月24日上午9：00—12：00考導游綜合知識、導游漢語言文學知識的內容，下午14：00—17：00考旅游政策與法規(guī)、四川導游實務的內容。具體考試地點以準考證上地址為準。3.筆試由省旅游局統(tǒng)一命題、統(tǒng)一制卷、統(tǒng)一評卷。各市、州旅游局具體負責本考區(qū)考務工作。

（二）口試

1.2009年導游口試采用室內模擬導游講解的方式進行，時間為15分鐘（外語類加試口譯增加10分鐘），總分150分。中文類口試均用普通話應試，不組織方言應試。外語類組織英、日、德、法、泰、朝鮮六個語種，外語類考生須用所報考語種的語言應試，并加試口譯（含漢譯外和外譯漢）。參加口試的考生，每人只能參加1次口試，違規(guī)者視為零分。

2.口試擬定于2009年12月進行，具體時間和地點在公布筆試成績時一并公布。

3.凡報考小語種導游的考生，均參加口試。口試成績公布后，根據(jù)筆試和口試的總成績，按實考人數(shù)和統(tǒng)一比例單獨劃定合格分數(shù)線。

4.省旅游局統(tǒng)一組織評委評分，各市、州旅游局配合口試考務工作。

（三）考試收費

根據(jù)國家旅游局《全國導游人員資格考試管理辦法》（旅人教發(fā)〔1995〕059號）和四川省物價局、四川省財政廳文件（川價函〔2007〕102號的規(guī)定，2009年導游人員資格考試費筆試每人120元，口試每人60元，外語類加試口譯每人25元。

筆試費由具體組織考務的各市、州旅游局代收，除按規(guī)定將每位考生48元的試卷費和評卷費（每科試卷費6元、每科評卷費6元）上繳省財政專戶外，其余72元用作本考區(qū)組織考試的考務費用，不得挪作它用。上繳費用請于2009年10月9日前上繳財政專戶。（帳號：060 7560 8096 001，戶名：四川省財政廳，開戶行：中行蜀都大道支行）。轉賬后請將底單復印件傳真至：028-86702078。口試費由省旅游局在口試現(xiàn)場直接收取，各市、州旅游局不得提前收取。

三、組織考前培訓 按照《中華人民共和國行政許可法》第五十四條“不得組織強制性的資格考試考前培訓”的規(guī)定，我省導游人員資格考試考前培訓，堅持“培訓自愿、考培分開”的原則，由各市、州旅游局和省旅游培訓中心負責組織。按照《關于嚴肅全國導游人員資格考試紀律加強安全管理工作的通知》（川旅發(fā)〔2002〕46號）文件精神，考生可自愿選擇是否參加培訓，堅決禁止以考生不參加培訓為由不允許其報名考試等違規(guī)行為。各市、州旅游局和省旅游培訓中心可按照新編的《四川省導游人員資格考試大綱》組織培訓，以全面提高考生職業(yè)道德和專業(yè)技能為目的，認真選派教師，保證培訓質量。培訓時間及辦班形式自行安排，培訓收費按“以收定支”原則，報當?shù)匚飪r部門批準。教學條件尚不具備的考區(qū)，可與省旅游培訓中心共同組織培訓。

四、公布成績、發(fā)證

筆試成績和合格分數(shù)線由省旅游局于2009年11月24日前公布，屆時考生可登錄四川旅游信息網(wǎng)（http://www.tmdps.cn，考生可登錄四川旅游信息網(wǎng)/教育培訓欄目（www.tmdps.cn）

導游資格證考試的學習內容

筆試的考試教材有四本書：【全國導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策與法規(guī)】【地方導游基礎】（以下列舉的是考試書籍的主要內容，如各省的書籍內容有增減，以本省的書籍為準）

【導游基礎】全國部分的內容一般分為：

１：旅游業(yè)知識概述 ２：中國歷史文化 ３：中國旅游地理 ４：中華民族民俗 ５：中國宗教文化 ６：中國古代建筑與園林藝術 ７：中國的文學藝術 ８：中國的飲食文化 ９：中國的風物特產(chǎn) １０：中國的港澳臺地區(qū)及主要的旅游客源國

【導游業(yè)務】的內容一般分為：

１：導游概述 ２：導游語言藝術 ３：導游技能

４：導游接團程序與問題應對 ５：其他導游服務。６：旅游事故的處理 ７：導游業(yè)務的相關知識。【旅游政策與法規(guī)】的內容一般分為：

１：社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表 ２：社會主義的改革與建設 ３：我國的對外，對港澳臺政策４：我國的旅游政策 ５：我國的法治建設與憲法 ６：合同法律制度 ７：旅行社管理法規(guī)制度 ８：導游人員管理法規(guī)制度 ９：旅游安全及保險法規(guī)制度 １０：旅游者出入境及行李運輸法規(guī)制度 １１：旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理１２：旅游資源管理法規(guī)制度 １３：消費者權益保護與旅游投訴法規(guī)制度 １４：導游職業(yè)道德 【地方導游基礎】的內容一般分為：

１：本省概況 ２：本省旅游概況 ３：本省主要景區(qū)城市概況 ４：本省主要旅游景點概況 ５：本省的風俗民情６：本省的飲食 ７：本省的特產(chǎn) ８：本省的名人及文學藝術及其他導游資格證考試的筆試四本書每一本又大約三百頁，每一本書都是內容繁多，僅僅是看書時不可能記住如此多的內容的，所 以一定要通過做大量的練習來強化記憶和理解。我們?yōu)榇司庉嬃艘陨纤谋緯木毩曨}庫和模擬考題集，供廣大的學員練習參考。

口試的考試教材有三方面的書籍教程：【本省導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游員特殊問題處理及應變能力】 【本省導游詞】：為考生所在省份的主要旅游景區(qū)導游詞。新華書店如無出售，學員可以向我們訂購各省導游詞的復印本。

【導游規(guī)范服務】【導游員特殊問題處理及應變能力】是口試考試的必考內容，我們編輯了完整的教程，向廣大學員提供。

導游資格證考試方法指導

很多的學員對我們說，他們很喜歡旅游業(yè)，好想當個導游，可是從來沒接觸過旅游業(yè)，不知怎樣開始學習，怎樣才能考得上導游資格證書。是的，旅游業(yè)是一個很龐大的產(chǎn)業(yè)，有旅行社、大酒店、餐廳、車隊、船隊、娛樂場所、購物場所、景區(qū)、車站、碼頭機場、還有旅游業(yè)管理部門、培訓機構等等。這么龐大的產(chǎn)業(yè)我們不可能一下都了解清楚，我們的精力、能力、和時間都不可能做到這一步，我們想考上導游資格證書，就要把我們的精力用在最關鍵的地方。我們要單刀直入，就對著國家旅游局的導游考試這一塊，我們的目標是導游考試的筆試和口試。我們要清晰地知道國家導游資格考試分為

< 筆試 >

考試科目有：【導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游方針政策與法規(guī)】【本省地方導游基礎】

< 口試 >

考試科目有：【本省導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游員特殊問題處理及應變能力】。我們要做的是把筆試考試的教材象你參加高考時對待[歷史]和[地理]一樣把書看透，把題做盡。光看書不做題，則考場上看到的題會似乎明白，但就是做不出。光做題不看書，在考場上遇到?jīng)]見過的內容則一點概念都沒有，一籌莫展。我們要先看書，后做題，做題的時候再翻書，反反復復，用幾個月的時間把幾本書做到知無不曉，無所不能，基礎加強了，你在考場上才能戰(zhàn)無不勝。口試的教材都是要背誦的內容，我們的學員都很年輕，花一點時間就可以把這些景點，條例背得很熟。所以我們要花很長的時間和努力做好考前的準備工作。

很多的學員向我們敘述了他們的困難，第一買不到教材，第二沒有配套的練習，第三不知學習的方法，第四不知報名考試的地點和時間。自從這幾年導游資格證書下到各省自己考以后，全國的很多培訓機構都陷入了茫然，全國的三十一個省、直轄市，內容，范圍龐大無比，不要說培訓，連考試的信息都得不到一點。我們培訓中心堅持不懈，面向全國的三十一個省、直轄市，搜集教材，搜集考試的信息，為全國的三十一個省、直轄市編輯不同的各科書籍練習題庫和模擬考題、歷年真題，編輯各省的游詞以及與考試相關的口試教程。我們在網(wǎng)上展示了全國的三十一個省、直轄市的導游資格證考試的報名、考試、教材、練習、各地旅游局的地址、電話、考場規(guī)則、案例分析，以及我們收集到的最全、最新的信息。我們以我們的能力為廣大的考生提供我們力所能及的最大幫助，當然我們的很多資料也還在收集中，希望各省的學員給與我們大力的支持，讓我們的培訓工作能做得更好。我們的教材，編輯的練習、教程、導游詞都面向各省的學員出售，我們將為廣大的學員提供最好的服務。

我們是全國第一個為全國的三十一個省、直轄市的考生編輯各省市不同的［導游資格考試練習題庫］的培訓機構，我們還為個別省份的考生編輯了[漢語言文學基礎]的基礎練習考題。我們的工作量非常浩繁，但我們的努力能成就你們的成功，我們的努力就是有價值的。我們直接和學員在網(wǎng)絡，電話通訊中溝通，咨詢機構２４小時開通為廣大報考學員服務。我們的真誠熱情和實力換來了全國廣大報考學員的喜愛，每天我們都接到好多的咨詢電話和電郵，學員對我們非常信賴，而我們可以自信的說，找到了我們，你就有了成功的強大依靠。

導游資格證考試路線圖

眾多的社會青年或在校學生，很喜歡旅游業(yè)，想當一名導游，但沒接觸過旅游業(yè)，對旅游業(yè)的狀況一點也不了解，想報名參加導游資格證考試，但不知從何處入手，請您看我們?yōu)槟贫ǖ模?/p>

導 游 資 格 考 試 路 線 圖

◆：首先確立報考導游資格證書的決心：

全國十大高收入的行業(yè)，比高考競爭還激烈的考試，你有信心去考取嗎？如果你決心去報考導游資格證書，無論自己是否了解旅游業(yè)，無論別人說什么，無論有什么困難，都朝自己確定的目標去努力，你一定會成功，因為你的努力會成就你的成功，還因為你的身后有我們，我們是你強大的 后盾。你的信心在我們這得到提高，你的能力在我們這得到增強，你的困難在我們這得到解決。當你看到我們的網(wǎng)站而決心報考時，你已經(jīng)走到了成功的一半，另一半是你的決心、信心、和努力。

◆：準備考試資料：

１：導游資格證考試的教材書籍

Ａ：筆試考試書籍資料：【全國導游基礎】【導游實務】【旅游方針政策與法規(guī)】 【地方導游基礎知識】（必考筆試書籍教材）

【旅游案例分析】

（筆試參考書）Ｂ：口試考試書籍資料：【本省導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游應急事件處理與應變能力】

（必考口試教材）

Ｃ：外語導游資格證考試書籍資料：在國語導游資格證考試的書籍基礎上加試 【導游外語】（國語導游不需考外語）

說明：導游資格考試的教材均由各省旅游局編輯，學員學習的時候一定要購買本省旅游局編輯的導游資格考試系列教材．以上的導游考試教材資料，由于不對外發(fā)行，在書店買不到，學員提前學習而急需時，可向我們培訓中心訂購 ．

欲訂購資料書籍和練習，請看我們網(wǎng)上的［怎樣訂購考試教材和練習］一欄 ２： 與筆試考試書籍資料相應的各科練習題庫和綜合模擬考題： 筆試各科練習題庫

【導游基礎】

練習題庫

（我們編輯提供

我要訂購）【導游實務】

練習題庫

（我們編輯提供

我要訂購）【旅游方針政策與法規(guī)】

練習題庫

（我們編輯提供

我要訂購）【地方導游基礎知識】

練習題庫

（我們編輯提供

我要訂購）綜合模擬考題

【導游基礎】

綜合練習考題十套（我們編輯提供

我要訂購）【導游實務】

綜合練習考題十套（我們編輯提供

我要訂購）【旅游方針政策與法規(guī)】

綜合練習考題十套（我們編輯提供

我要訂購）【漢語言文學基礎】

基礎知識練習集（部分省市導游資格證考試有此項內容）說明：以上的導游考試教材資料，由于不對外發(fā)行，在書店買不到，需要的學員請向我們訂購。欲訂購資料書籍和練習，請看我們網(wǎng)上的［怎樣訂購考試教材和練習］一欄

◆考試報名：

導游資格證考試每年一次，個別的省份一年考兩次。各省的報名時間在大致在六至九月份，先打電話到當?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當?shù)氐穆糜尉謭竺＝稚腺I不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游 局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢，不要錯過了報名的時間。在我們的“考試科目”一欄里，我們列舉了全國各省市的旅游局地址和電話號碼，你還可以打當?shù)氐模保保丛儐柭糜尉值碾娫挕?/p>

◆學習方法：

很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又 忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統(tǒng)的學習進程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些零散的歷年考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知幾張考卷只是涉及了書上部分的知識范圍，結果花了很大的力氣，基礎知識并沒有得到提高。在考場上仍然是很多題不會做。

以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內取得明顯的提高。要想在考前的幾個月里有大的突破，可按以下方法進行學習。

●：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是靠以我們的教材作為范本，緊扣教材，做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材對應的練習題庫、模擬考題、歷年考試真題，基礎教材的基礎知識的學習和運用沒有捷徑可走，只有努力看書，做大量的練習來達到。●：還有要說的是，現(xiàn)在的各省的導考越來越重視導游工作的實際能力，案例分析往往占百分之二十的比例，所以我們大家一定要 多看案例分析的書．我們在網(wǎng)上也會展示更多的案例分析的例子供學員學習參考。●：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把［導游規(guī)范服務］［導游應急事件處理］的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣 的問題該怎樣處理，自己給自己模擬考試，對考試的景點和問答進行抽簽，抽到哪一條就回答哪一條，做到?jīng)]有你答不上來的問題。●：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備，你一定能考好口試。

◆考場發(fā)揮：

●：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，準確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完

全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，準確無誤了再交卷。

●：在口試的考場上，衣著要整潔、禮節(jié)要周全、態(tài)度要平和、解說要流暢、口齒要清楚、語速要中等、反應要敏捷、面部要

微笑、神態(tài)要親切。對考官的提問要有問必答，不會的自己編也要回答，不要不答。回答之前對考官說：我開始講解了，回答之后對考官說：我的回答完畢。我們網(wǎng)站的“［練習展示］”一攔有“［口試現(xiàn)場評分標準］”，學員在考前要仔細看看

以上就是我們?yōu)槟阍O計的考試路線圖，照此路線圖運行，你就能從零開始，一步步的走進你夢寐以求的導游職業(yè)，成為一

名出色的真正的導游。你有什么困難，有什么不懂的地方可以隨時向我們咨詢，我們二十四小時為您熱情服務。我們是你的老師，也是你的朋友．