第一篇：企業(yè)危機(jī)意識(shí)(0)

企業(yè)危機(jī)意識(shí)

古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”。盡管這是治國(guó)安邦之策，可對(duì)于企業(yè)管理同樣適用。日本著名企業(yè)家松下幸之助在總結(jié)其企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)：長(zhǎng)久不懈的危機(jī)意識(shí)是使企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。在這方面有很多成功的案例，如：江蘇宏大集團(tuán)的“失業(yè)危機(jī)日”，可口可樂(lè)公司的“末日管理”，海爾的“追求卓越”，三星電子“永遠(yuǎn)抱有危機(jī)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)秘訣”等等。其核心內(nèi)容都是通過(guò)制造危機(jī)，使企業(yè)樹立憂患意識(shí)，產(chǎn)生危機(jī)感和責(zé)任感，居安思危，不斷進(jìn)取。那如果沒有危機(jī)意識(shí)會(huì)有什么后果呢？電腦界的藍(lán)色巨人IBM當(dāng)年的“慘敗”就是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。當(dāng)大型電腦為IBM帶來(lái)豐厚利潤(rùn)，使IBM品嘗到輝煌的甜頭后，整個(gè)IBM都沉浸在絕對(duì)安逸氛圍里，危機(jī)感盡失。在市場(chǎng)環(huán)境慢慢發(fā)生變化，更多的人青睞于小型電腦時(shí)，IBM卻對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況不予理睬，麻木不仁，沒有意識(shí)到市場(chǎng)危機(jī)的降臨。或者說(shuō)，在企業(yè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，IBM沒有注意到企業(yè)危機(jī)管理的重要性，依然沉醉于大型主機(jī)電腦鑄就的輝煌中，按部就班，繼續(xù)加大大型主機(jī)電腦的市場(chǎng)比重，最終自己打倒了自己。

孟子云：“生于憂患，死于安樂(lè)。”人如此，企業(yè)發(fā)展也不例外。如果一個(gè)企業(yè)的員工，一直沉溺于過(guò)去的輝煌，沒有憂患意識(shí)和危機(jī)精神，順境面前盲目樂(lè)觀，因循守舊，不思進(jìn)取，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)被習(xí)慣性思維所控制，喪失銳氣。而整個(gè)企業(yè)就可能如溫水煮青蛙那樣，對(duì)生存環(huán)

武器。

《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》描繪了四個(gè)小精靈在迷宮里尋找奶酪的過(guò)程，面對(duì)突如其來(lái)的變化，有的積極應(yīng)變，獲得成功；有的只會(huì)怨天尤人，消極等待。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)在變化中應(yīng)對(duì)危機(jī)，增強(qiáng)緊迫感和前瞻性。讓他們知道，如果不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本放在突出位臵，公司的末日就會(huì)來(lái)臨；企業(yè)是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存的，不進(jìn)則退，退則一敗涂地，從而使危機(jī)意識(shí)貫穿整個(gè)公司，推動(dòng)公司發(fā)展。

“天下雖安，忘戰(zhàn)必危”。在市場(chǎng)中，許多企業(yè)雖有過(guò)輝煌的歷史，但由于管理者忽視危機(jī)對(duì)員工的激勵(lì)作用，沒能讓危機(jī)意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)久存留，使企業(yè)最終“死于安樂(lè)”。

總之，有危機(jī)并不可怕，沒有危機(jī)才是可怕的，而沒有危機(jī)意識(shí)更是可怕的。有了危機(jī)，辯證的看待、處理危機(jī)，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康的、可持續(xù)發(fā)展之路，危機(jī)是企業(yè)獲得快速發(fā)展的源源不盡的動(dòng)力。同樣，強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)，才能防患于未然，企業(yè)要想快速發(fā)展，就必須從思想上有著根本的轉(zhuǎn)變。

第二篇：企業(yè)危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)綱要

企業(yè)危機(jī)意識(shí)與管理培訓(xùn)綱要

企業(yè)危機(jī)意識(shí)培訓(xùn)綱要

◆內(nèi)容簡(jiǎn)介

颶風(fēng)起于萍末，潰堤源于蟻洞。企業(yè)在市場(chǎng)中成長(zhǎng)，必然面對(duì)各種風(fēng)浪，危機(jī)隨時(shí)可能發(fā)生。昨天還輝煌的企業(yè)，今天就可能被一個(gè)小小的細(xì)節(jié)所擊垮。劣質(zhì)奶粉、散裝假酒、火腿**、雀巢含碘超標(biāo)、毒粉絲、過(guò)期奶回鍋??行業(yè)危機(jī)事件一件接一件，層出不窮。

綜觀國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，大多不重視危機(jī)公關(guān)。據(jù)浙江某機(jī)構(gòu)調(diào)查，具有危機(jī)意識(shí)的企業(yè)不到30％，并且是在危機(jī)發(fā)生時(shí)，才臨陣磨槍，處理危機(jī)也通常是緊閉大門，封鎖信息，對(duì)外界，尤其是新聞界諱莫如深。然而壞消息常常是以很快的速度傳播，如果企業(yè)不具備危機(jī)公關(guān)的能力，一旦危機(jī)發(fā)生，只會(huì)讓企業(yè)越陷越深，甚至面臨被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局。

本課程旨在幫助企業(yè)樹立基本危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理的基本方法，使得企業(yè)努力建立危機(jī)預(yù)警體系，做到“防隱患于未然”，通過(guò)案例分析逐步使培訓(xùn)者了解危機(jī)的概念，危機(jī)管理的思路與方法，應(yīng)對(duì)和預(yù)防危機(jī)的方法，并對(duì)危機(jī)管理中的六個(gè)階段進(jìn)行了具體分析。希望培訓(xùn)者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能基本了解危機(jī)出現(xiàn)后，如何快速地進(jìn)行處理？危機(jī)發(fā)生后如何穩(wěn)定自己的渠道關(guān)系，如何將危機(jī)成功轉(zhuǎn)化為“商機(jī)”等。

◆適用對(duì)象

企業(yè)中層

◆講師簡(jiǎn)介

王玉剛先生系中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、新疆國(guó)際國(guó)內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)常務(wù)秘書長(zhǎng)、新疆策劃協(xié)會(huì)理事、烏魯木齊市青聯(lián)委員，是中國(guó)首批公共關(guān)系專業(yè)培訓(xùn)師，新疆首批勞動(dòng)部職業(yè)資格認(rèn)定高級(jí)公關(guān)員、同時(shí)擁有人才中介師職業(yè)資格、高校講師，先后為美克公司、紅蜻蜓集團(tuán)新疆公司、天信集團(tuán)、巴州經(jīng)貿(mào)委、新疆山東企業(yè)家協(xié)會(huì)、瑪納斯電廠、天毛集團(tuán)、克拉瑪依運(yùn)輸公司等企業(yè)做專題培訓(xùn)，長(zhǎng)期擔(dān)任烏魯木齊市旅游局公共關(guān)系專業(yè)培訓(xùn)師，人事廳大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心培訓(xùn)師，先后擔(dān)任過(guò)天信集團(tuán)和紅蜻蜓集團(tuán)公共關(guān)系顧問(wèn)。主要培訓(xùn)方向?yàn)槠髽I(yè)公共關(guān)系，組織行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公關(guān)禮儀與職業(yè)道德建設(shè)、有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

◆培訓(xùn)課時(shí)

本內(nèi)容共需8課時(shí)

◆考核方式

新疆公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)王玉剛電話：*** 1

本培訓(xùn)內(nèi)容的考核，以心得體會(huì)或者座談會(huì)的形式進(jìn)行。主要圍繞如何結(jié)合實(shí)際提高危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化危機(jī)管理和應(yīng)對(duì)的水平。

◆培訓(xùn)提綱

早在幾年以前，一系列事件的發(fā)生就引發(fā)了我們對(duì)危機(jī)管理的關(guān)注。如果我們將目光集中在國(guó)內(nèi)企業(yè)上，我們不難看到，曾經(jīng)光芒四射的許多明星企業(yè)相繼出現(xiàn)了大麻煩：巨人集團(tuán)轟然倒下，亞細(xì)亞商業(yè)帝國(guó)坍塌，三株陷入災(zāi)難性官司，標(biāo)王秦池?cái)∽啕湷??如果我們將視野轉(zhuǎn)移到跨國(guó)企業(yè)上，一些耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)巨頭也與各種各樣的危機(jī)聯(lián)系在一起：英特爾爆出芯片事件，東芝遭遇筆記本電腦**，三菱帕杰羅引發(fā)信任危機(jī)，豪華奔馳當(dāng)街被砸，巴林銀行倒閉，安然破產(chǎn)?? 所有這一切無(wú)不引發(fā)我認(rèn)真的思考。企業(yè)怎樣才能延續(xù)自己輝煌的歷史?怎樣才能保住自己耀眼的光環(huán)?怎樣才能“長(zhǎng)壽”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?

一項(xiàng)調(diào)查表明，美國(guó)100家處于鼎盛期的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，70％認(rèn)為自己處于危機(jī)之中。微軟公司總裁比爾?蓋茨說(shuō)：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。企業(yè)危機(jī)是企業(yè)與生俱來(lái)的。危機(jī)既是危險(xiǎn)，但也是機(jī)遇。企業(yè)的危機(jī)管理，重在預(yù)防。企業(yè)危機(jī)處理，關(guān)鍵在于第一時(shí)間的訊速反應(yīng)，分析形勢(shì)、因勢(shì)利導(dǎo)，妥善處置。企業(yè)必須制訂危機(jī)戰(zhàn)略，做好應(yīng)對(duì)多種危機(jī)的策略，才能在面臨危機(jī)時(shí)從容應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為安，取得更大效益。

一、什么是企業(yè)危機(jī)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交互、企業(yè)內(nèi)部員工之間的交互、企業(yè)與股東之間的交互。由于各種組織與組織之間、個(gè)體與個(gè)體之間、組織與個(gè)體之間的利益取向不同，從而不可避免地導(dǎo)致它們之間的利益沖突。當(dāng)這些沖突發(fā)展到一定程度并對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)部管理造成強(qiáng)大壓力和負(fù)面影響時(shí)，就演變成了企業(yè)危機(jī)。企業(yè)危機(jī)的類型很多，人才危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品危機(jī)、質(zhì)量危機(jī)、品牌危機(jī)、天災(zāi)人禍危機(jī)等等。

企業(yè)危機(jī)不僅具有強(qiáng)烈的危害性，常常成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，一個(gè)負(fù)面消息的傳播足以抵消千百篇正面的報(bào)道和千百萬(wàn)次廣告。發(fā)生在湖北的由于某報(bào)工作疏忽錯(cuò)將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)縮小10倍而導(dǎo)致的“豫花”牌面粉危機(jī)事件，就足以說(shuō)明這一點(diǎn)。

禍兮福所依、福兮禍所伏。從辯證的角度看，“危機(jī)”中既包含危險(xiǎn)，也包含機(jī)遇，危機(jī)的危險(xiǎn)性和機(jī)遇性是同在的。

二、業(yè)危機(jī)管理中的典型案例分析

危機(jī)的發(fā)生可能是主觀上不可避免，但處理危機(jī)的方式卻是由主觀決定的，不同的危機(jī)處理方式將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)截然不同的結(jié)果。冷靜應(yīng)對(duì)、及時(shí)處理，通常能夠化險(xiǎn)為夷，甚至因禍得福。而聽之任之、放任自流，可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。

失敗案例――中國(guó)三株

成功案例――美國(guó)泰諾

三、中小企業(yè)迫切需要危機(jī)管理

1.中小企業(yè)管理資源的缺乏

2.中小企業(yè)技術(shù)資源的缺乏

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

四、企業(yè)危機(jī)管理的思路與方法

從某種意義上說(shuō)，企業(yè)的生命歷程就如同人的自然生命歷程一樣，從誕生伊始，就面臨著最終消亡的必然結(jié)局。而危機(jī)就象企業(yè)的病癥一樣，可能是慢性的，以小積大、逐步出現(xiàn)，可能是急性的，瞬間爆發(fā)、無(wú)法抑制。因此，實(shí)際上企業(yè)從成立一開始，就必然面對(duì)臨著如何去與各種各樣的危機(jī)進(jìn)行斗爭(zhēng)的問(wèn)題。企業(yè)必須居安思危，做好危機(jī)戰(zhàn)略規(guī)劃、做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略，才能在面臨危機(jī)時(shí)從容應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為安，取得更大效益。

總結(jié)分析眾多企業(yè)危機(jī)管理失敗與成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要做好企業(yè)的危機(jī)管理，必須從以下幾個(gè)方面著手：

1.未雨綢繆才能防患于未燃

2.第一時(shí)間是決定全局命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻

3.態(tài)度是危機(jī)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵

4.主動(dòng)出擊才能抓住危機(jī)后面的機(jī)遇

5.危機(jī)管理必須形成制度化

6.企業(yè)CEO必須擔(dān)任首席危機(jī)官

7.信息系統(tǒng)是克服危機(jī)的重要工具

8.靈活運(yùn)用危機(jī)公關(guān)，反敗為勝

五、防范和應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)的五類意識(shí)工具

企業(yè)危機(jī)重在防范，防范危機(jī)的突破口在哪里？伊索寓言里有這樣一則故事：森林里有一只野豬不停地對(duì)著樹干磨它的獠牙，一只狐貍見了不解地問(wèn)：“現(xiàn)在沒看到獵人，你為什么不躺下來(lái)休息享樂(lè)呢？”野豬回答說(shuō)：“等到獵

人出現(xiàn)時(shí)再來(lái)磨牙就來(lái)不及啦！”。野豬抗拒被捕獵的利器，不是它那鋒利的獠牙而是它那超前的“危機(jī)意識(shí)”。同理，對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，沒有危機(jī)意識(shí)，單純的“硬性危機(jī)防預(yù)體系”是無(wú)力的，超前的、無(wú)形的、全面的危機(jī)意識(shí)才是企業(yè)危機(jī)防范中最堅(jiān)固的防線。中美史克醫(yī)藥公司在PPA事件中危機(jī)公關(guān)的成功與奔馳汽車公司在“砸大奔”事件中危機(jī)公關(guān)的失敗，及大量的企業(yè)案例證明，企業(yè)與企業(yè)在危機(jī)應(yīng)對(duì)方面的差異，很大程度上取決于企業(yè)危機(jī)意識(shí)的差異。

究竟哪些意識(shí)才是適合我們用來(lái)防范和應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)的呢？

第一類，“生于憂患”的危機(jī)意識(shí)

第二類，“童叟無(wú)欺”的誠(chéng)信意識(shí)

第三類，“敢于否定自我”的創(chuàng)新意識(shí)

第四類，“無(wú)所不及”的溝通意識(shí)

第五類，“顧客利益至上”的公眾意識(shí)

六、危機(jī)管理的六個(gè)階段

在商業(yè)活動(dòng)中，危機(jī)就像普通的感冒病毒一樣，種類繁多，防不勝防。每一次危機(jī)既包含了導(dǎo)致失敗的根源，又蘊(yùn)藏著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，進(jìn)而收獲潛在的成功機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓；而錯(cuò)誤地估計(jì)形勢(shì)，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良危機(jī)管理的典型特征。

在目睹了強(qiáng)生公司的“泰諾事件”、百事可樂(lè)的“注射器事件”、英特爾的“奔騰芯片事件”以及、強(qiáng)生嬰兒用品時(shí)間、亨氏米粉時(shí)間和新疆的好家鄉(xiāng)等危機(jī)之后，我們將危機(jī)管理總結(jié)為6個(gè)階段。

第一階段：危機(jī)的避免

第二階段：危機(jī)管理的準(zhǔn)備

第三階段：危機(jī)的確認(rèn)

第四階段：危機(jī)的控制

第五階段：危機(jī)的解決

第六階段：從危機(jī)中獲利

第三篇：危機(jī)意識(shí)

意識(shí)教育實(shí)踐心得

近段時(shí)間，車間黨支部組織學(xué)習(xí)了危機(jī)意識(shí)、前瞻意識(shí)的教育討論會(huì)，隨著新能源汽車的逐步發(fā)展成熟，特別是國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)于新能源汽車傾向性的扶持，汽車行業(yè)正走入變革的階段，在這樣的背景下，我們必須具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和前瞻意識(shí)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，立足當(dāng)下，布局長(zhǎng)遠(yuǎn)。

我對(duì)開展教育活動(dòng)的重要意義有了更深刻的認(rèn)識(shí)，這次活動(dòng)強(qiáng)化了我的責(zé)任意識(shí)，也使我認(rèn)識(shí)到不僅要愛崗敬業(yè)還要干實(shí)事，要始終保持激情昂揚(yáng)的的精神狀態(tài)，用自己最大的努力去做好本職工作。不斷學(xué)習(xí)，不斷自我提高自我完善，學(xué)習(xí)是增長(zhǎng)才干提高素質(zhì)的重要途徑。作為一名黨員，必須要強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，樹立正確的世界觀、事業(yè)觀，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，樹立良好的黨員帶頭行為，提高自己的創(chuàng)新能力，以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)工作，發(fā)揚(yáng)埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持苦干實(shí)干，把心思用在工作上，提高工作的時(shí)效性，只有思想提高了，才能強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，才能提高工作效率。

汽車行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)面臨的巨大的挑戰(zhàn)，對(duì)于我們未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，“共創(chuàng)2025”戰(zhàn)略為我們描繪了上汽大眾發(fā)展的大前景、大趨勢(shì)，為完成工作目標(biāo)踏踏實(shí)實(shí)奮力拼搏。

從現(xiàn)在起，從我做起，從小事做起，對(duì)自己的思想作風(fēng)，認(rèn)真的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份貢獻(xiàn)，始終牢記自己的責(zé)任意識(shí)，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷提升自己，關(guān)心同事，幫助同事，與周圍同事一起提升工作效率，為“共創(chuàng)2025”戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

王健

第四篇：樹立危機(jī)意識(shí)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要

樹立危機(jī)意識(shí)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要

對(duì)危機(jī)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)是企業(yè)抵御危機(jī)侵害的有力武器。

1、樹立危機(jī)意識(shí)：要培養(yǎng)企業(yè)全體員工的憂患意識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先就要具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，能把危機(jī)管理工作做到危機(jī)實(shí)際到來(lái)之前，并為企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)做好組織、人員、措施、經(jīng)費(fèi)上的準(zhǔn)備。

2、設(shè)立危機(jī)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)。它可以由以下人員組成：企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人、公關(guān)部負(fù)責(zé)人和公司一些其他主要部門的負(fù)責(zé)人。這些成員應(yīng)保證其暢通的聯(lián)系渠道。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，該機(jī)構(gòu)自然轉(zhuǎn)型為危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)核心。

3、建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)：企業(yè)公關(guān)危機(jī)是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)問(wèn)題造成的，因此，在危機(jī)爆發(fā)之前，必然要顯示出一些信號(hào)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)如下征兆時(shí)，就有必要提請(qǐng)決策部門注意并進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)：對(duì)企業(yè)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象不利的輿論越來(lái)越多;受到政府、新聞界或同行業(yè)人士的異乎尋常關(guān)注;企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)不斷下降;組織遇到的麻煩越來(lái)越多;企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率不斷降低。

4、制定危機(jī)管理方案：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的公關(guān)危機(jī)管理可以防止危機(jī)的出現(xiàn)或改變危機(jī)發(fā)生的過(guò)程。實(shí)施公關(guān)危機(jī)管理時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：檢查所有可能造成公司與社會(huì)發(fā)生摩擦的問(wèn)題和趨勢(shì);確定需要考慮的具體問(wèn)題;估計(jì)這些問(wèn)題對(duì)公司的生存與發(fā)展的潛在影響;確定公司對(duì)各種問(wèn)題的應(yīng)付態(tài)度;決定對(duì)一些需要解決的問(wèn)題采取的行動(dòng)方針;實(shí)施具體的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃;不斷監(jiān)控行動(dòng)結(jié)果;獲取反饋信息，根據(jù)需要修正具體方案。

5、企業(yè)內(nèi)部媒體公關(guān)培訓(xùn)：在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，企業(yè)能否冷靜自如、坦誠(chéng)大度地面對(duì)媒體、巧妙地回答媒體的問(wèn)題，是化解危機(jī)公關(guān)的—個(gè)重要關(guān)鍵。預(yù)先對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及公關(guān)人員進(jìn)行這方面的培訓(xùn)是非常重要的。

6、建立并維護(hù)良好的媒體合作平臺(tái)：定期與媒體進(jìn)行溝通，獲得媒體的信任與支持。

7、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部傳播流程管理：適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行危機(jī)預(yù)演，讓內(nèi)部人員熟悉發(fā)生危機(jī)時(shí)必須要做的事情。

第五篇：企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)[范文模版]

企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)

近日看了一篇文章，講危機(jī)意識(shí)。并對(duì)任正非、馬云、李嘉誠(chéng)等大的危機(jī)意識(shí)進(jìn)行論述。史玉柱曾說(shuō)過(guò)：“人這動(dòng)物啊，每成功一次，智商就下降一截，每失敗一次，智商就上升一截”馬云研究失敗比讀MBA管用，在馬云看來(lái)，企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)各有各的不同，但失敗的教訓(xùn)是相似的。馬云說(shuō)“我最大的新的就是思考別人是怎樣失敗的”。MBA把很多東西固定化了，案例教學(xué)都是如何成功的，學(xué)了太多成功的事情后，你反而不知道怎么做事了。為了推行自己的失敗教育，馬云創(chuàng)辦了湖畔大學(xué)，專注于“失敗教育”和“讓企業(yè)獲得更久”兩門課程。任正非每天都在思考失敗。華為每次取得一個(gè)突破，就是任正非執(zhí)筆寫文章發(fā)絲失敗的時(shí)候。2001年在國(guó)際高科技產(chǎn)業(yè)哀鴻遍野時(shí)，華為卻憑借不俗的成績(jī)位居全國(guó)電子企業(yè)百?gòu)?qiáng)之首。任正非寫了《華為的冬天》，表示華為的冬天正在來(lái)臨，各種機(jī)制、管理等正面臨危機(jī)，已到了不得不調(diào)整、改革的地步。2013年，華為實(shí)現(xiàn)銷售收入395億美元，利潤(rùn)34.7億美元，任正非在華為內(nèi)部講了《活下去才是硬道理》。李嘉誠(chéng)說(shuō)：“在風(fēng)和日麗的時(shí)候，你駕駛遠(yuǎn)洋船出海，你要先想到萬(wàn)一遇到強(qiáng)烈臺(tái)風(fēng)，你如何應(yīng)付。在風(fēng)暴還沒有來(lái)臨之前，你怎么辦。”“我會(huì)不停的研究每個(gè)項(xiàng)目要面對(duì)的可能發(fā)生的壞情況下出現(xiàn)的問(wèn)題，所以往往花90%的時(shí)間考慮失敗。”史玉柱發(fā)絲自己失敗的時(shí)候是這么說(shuō)的：“人在成功的時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)往往是扭曲的，在失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)往往是最真實(shí)的。失敗的時(shí)候要認(rèn)真總結(jié)，避免頭腦發(fā)熱”

中國(guó)古代圣賢流傳下來(lái)的《易經(jīng)》其實(shí)就是一部危機(jī)意識(shí)的教科書。現(xiàn)代人常常把其作為一部占卜算卦的書，其實(shí)他是古代圣賢通過(guò)觀察天地的運(yùn)行變化（道）德規(guī)律而產(chǎn)生的一定的結(jié)果，去推斷人事在自然變化特定的時(shí)位下，會(huì)產(chǎn)生的吉兇悔吝。其實(shí)，在整個(gè)卦辭中，凡是看似吉利的掛，其掛爻辭中必定會(huì)產(chǎn)生兇悔吝，實(shí)際是告訴我們，如果有好事的時(shí)候，離壞事就不遠(yuǎn)了，因此在遇到好事的時(shí)候，更重要的是去防范向壞事的轉(zhuǎn)化。而看似不吉利的掛，反而在爻辭中會(huì)產(chǎn)生吉利或者不悔、不吝，這是說(shuō)在特定的不利的環(huán)境下，人們做事更謹(jǐn)慎，反而能夠避免悔吝的發(fā)生。這其實(shí)是《易經(jīng)》的正真意義。詩(shī)曰：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履深淵、如履薄冰”就是做事要有危機(jī)意識(shí)，張瑞敏是最欣賞這一句話的。