第一篇：建筑工程售后服務與質量保證措施

建筑工程售后服務與質量保證措施 服務承諾

我公司鄭重承諾：本工程施工質量完全可以滿足工程質量要求，保證工程使用的材料全部是國家優質材料，施工隊伍選用高素質專業人員，施工過程嚴格按照公司質量體系進行控制，確保工程質量的穩定和施工環節的受控。按照國家規定進行質保，質保期內出現質量問題，我公司保證在接到通知后一小時反饋信息，24小時內派人上門處理！

根據該項目特點，結合我公司的專業優勢和綜合能力，本著樹立企業形象、創企業品牌、爭質量一流的宗旨，經公司研究決定，為了保證我公司對房屋建筑工程的質量長期可靠的運行，我們將提供完善的售后服務，慎重承諾如下：

1.1專業配合：積極配合其他相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。

1.2工程保修期：保修期在國家規定基礎上延長一年，除使用人員操作錯誤等人為因素及不可抗力因素造成的系統損傷外，我方負責一切質量問題的維修，以及系統養護，免收材料費及人工費。

1.3保修期后服務：提供終身維修服務，保證每年不少于2次巡訪服務和保養維護，過渡季節上門提供檢查及清理；優惠提供維修用的零配件及材料。并可簽定長期系統保養協議。2 質量保證期

我公司承諾本工程質量保證期在國家有關規定基礎上延長一年。保修期內，自接到業主通知，我公司馬上響應業主要求，1小時內即反饋信息，24小時內派工程技術人員上門進行維修，解決問題；保修期后，提供終身免費技術支持服務。

為了進一步保證公司與業主的有效溝通，盡可能滿足業主的要求，我公司從前年開始，已開通顧客服務熱線，工程竣工后，有關工程質量維修等問題，業主

可直接與公司聯系。3 服務保障措施

本著一切為用戶服務的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務工作尚未完結。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續為用戶提供方便，并做好下列工作：

向用戶提供所有的工程技術檔案，有關說明及各種原始資料。

執行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發放回訪保修卡，認真履行合同及有關規定。保修期內每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，并經業主簽字認可。

保修期內對于種種原因，造成了在使用中所碰到的質量問題而投訴于我公司的意見，我公司認真對待，立即派人了解、調查并分析原因。凡屬施工原因造成的問題，我公司負責立即派人修復。凡屬其他原因造成的質量問題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復。

為了更好的服務于業主，及時解決工程施工遺留的缺陷，滿足業主的需求，在公司設有專業維修服務部，公司服務部提供全方位項目維修服務，維修工作全天候24小時持續服務。4 保修制度

在保修期內，我公司提供免費的維修服務（施工的本身質量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質量好于或同于原有材料。

在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收業主主要材料費。每一次維修結束，我公司都由專業人員就造成維修的原因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提供書面報告，此報告一式二份，供甲、乙雙方留存。

項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質量保證書，對貴方的產品提供完全產品質量保證。5 回訪制度

5.1電話回訪

我公司會根據各分部分項工程的不同特點按以下情況進行電話回訪，并在互訪服務后做好服務記錄和登記工作

5.2上門回訪

在工程竣工交付使用后6個月，我公司將派專業維護人員進行上門回訪。了解業主使用情況急需解決的問題。

對防水、電氣等工程設置的監測點進行檢查，及時檢查裝飾或建筑結構變形等情況。

對于發現的問題及時制定處理方案，最大限度減少業主的損失。

在回訪服務后做好服務記錄和登記工作，如需要進行再次回訪服務的，與業主預約好下次回訪時間和內容。

5.3上門維修

如接到業主的保修要求，公司將在1天內派專業維修人員上門服務。維修服務不中斷進行，直到完全修復。實行先檢查維修服務，后論責任的原則。在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。5.4保修記錄：

對于回訪及保修，我公司要建立相應的檔案，并保持維修記錄。

第二篇：建筑工程材料質量保證措施

建筑工程材料質量保證措施

更新：2011-3-31 閱讀： 欄目：建筑管理

建筑工程材料質量保證措施提要：

3、合理地組織材料使用,減少材料的損失正確按定額計量使用材 料,加強運輸、倉庫、保管工作,加強材料限額管理和發放工作,健 全現場材料管理制度,避免材料損失、變質,乃是確保材料質量、節 約材料質量關。

更多精品來自 簡歷

建筑工程材料質量保證措施

根據建設單位招標文件,我方在材料采購時在貫徹建設方要求的 同時,根據 ISO9002 質量認證體系及貫標要求,逐一對工程材料供貨 廠家的材料質量、信譽、供貨能力進行評估,并把評估結果抄送現場 監理和建設單位,對經評估不符合要求的廠家或產品提出合理的、建 設性的建議,以確保采購材料的質量。

(一)、材料質量控制保證措施:

1、掌握材料信息,優選供貨廠家掌握材料質量、價格、供貨能力 的信息,選擇好供貨廠家,就可獲得質量好、價格低的材料資源,從 而確保工程質量,降低工程造價。這是企業獲得良好社會效益、經濟 效益、提高市場競爭能力的重要因素。

2、合理組織材料供應,確保施工正常進行合理地、科學地組織材 料的采購、加工、儲備、運輸,建立嚴密的計劃、調度體系,加快材 料的周轉,減少材料的占用量,按質、按量、如期地滿足建設需要, 乃是提高綜合效益,確保正常施工的關鍵環節。

3、合理地組織材料使用,減少材料的損失正確按定額計量使用材 料,加強運輸、倉庫、保管工作,加強材料限額管理和發放工作,健 全現場材料管理制度,避免材料損失fdcew.com、變質,乃是確保材料質量、節 約材料質量關。

4、加強材料檢查驗收,嚴把材料質量關

(1)對用于工程的主要材料,進場時必須具備正式的出廠合格證和

材質化驗單。如不具備或對檢驗證明有疑問時,應補作檢驗。

(2)工程中所有各種構件,必須具有廠家批號和出廠合格證。(3)凡標志不清或認為質量有問題的材料;對質量保證資料有懷疑 或與合同規定不符的一般材料;由工程重要程度決定,應進行一定比 例試驗的材料;需要進行追蹤檢驗,以控制和保證其質量的材料等, 均應進行抽檢。對于進口的材料設備和重要工程或關鍵施工部位所用 的材料,則應進行全部檢驗。

(4)材料質量抽樣和檢驗的方法,應符合《建筑材料質量標準與規程》,要能反映該批材料的質量性能,對于重要構件或非勻質的材料, 還應酌情增加采樣的數量。

(5)現場配制的材料,如砼、砂漿、防水、防腐、絕緣、保溫材料 等的配合比,應先提出試配要求,經試配檢驗合格后才能使用。

5、要重視材料的使用認證,以防錯用或使用不合格的材料。

(1)對主要裝飾材料及建筑配件,應在訂貨前要求廠家提供樣品或 看樣訂貨。主要設備訂貨時,要審核設備清單,是否符合設計要求。

(2)對材料性能、質量標準、適用范圍和對施工要求必須充分了解, 以便慎重選擇使用材料。

(3)凡是用于重要結構、部位的材料,使用時必須仔細地核對、認 證其材料的品種、規格、型號、性能,是否滿足設計要求。

(4)新材料應用,必須通過試驗和鑒定,代用材料必須通過計算和 充分的論證,并要符合結構構造的要求。

(5)材料認證不合格時,不許用于工程中。

第三篇：建筑工程工程質量保證措施

工程質量保證措施

一、質量目標

全部單位工程達到國家現行工程質量驗收合格標準，一次性通過竣工驗收，爭創 “建設杯”。

2.質量保證體系：貫徹執行公司《綜合管理手冊》和《程序文件》，使質量體系的每一個要素和每一活動貫穿成一體，使質量管理進一步科學化、規范化、系統化和國際化，以確保各項活動紿終處于受控狀況。

3.確保質量主要管理措施 3.1.施工圖紙會審制度：

施工圖紙會審是很重要的環節，其會審程序為：施工方先熟悉、審核圖紙。業主組織設計交底會；由設計單位介紹設計意圖、圖紙、設計特點及對施工的要求；由施工方提出圖紙存在的問題，要求設計討論解決；設計方提出設計變更文件，必須整理出會審紀要與設計方提出的設計變更文件，并存檔。

3.2.技術、質量交底制度：

項目經理部組織管理人員認真學習圖紙、施工組織設計文件，本著誰負責施工誰負責質量、安全工作的原則，各分管工種負責人在安排施工任務時，必須以作業指導書、翻樣圖等形式，向作業班組進行技術、質量、安全書面交底。主要內容是：以設計圖紙、施工方案、工藝規程和質量檢驗評定標準為依據，編制技術、質量、安全交底文件，突出交底重點，注重可操作性，以保證質量。

3.3.技術復核、隱蔽工程驗收制度：

在質量計劃中明確提出技術復核計劃，明確復核內容、部位、復核人員及復核方法；凡分項工程的施工結果被后道施工所覆蓋，均應進行隱蔽工程驗收；及時填寫、保管好《技術復核記錄》、《隱蔽工程驗收記錄》。

3.4.現場材料質量管理制度：

嚴格控制外加工、采購材料的質量：按《質量體系程序文件》中采購等相關要素管理程序，實施材料物資管理制度，落實材料進場驗收制度；材料按場布圖歸類堆放，并且要有明確標識；半成品如鋼材焊接要及時抽檢送檢，落實原材料半成品質量控制制度。把好材料成品、半成品質量關，材料訂購前要進行現場驗貨及抽樣檢查，發貨前按規范要求進行驗貨，貨到工地組織有關人員進行質量驗收，發現不合格品堅決退貨，加強貯存管理，防止因保管不善影響材料質量。

加強原材料二次復試、送樣工作，實施監理旁證制度。在原材料、成品、半成品進場后，除應檢查是否有按國家規范、標準及有關規定進行的試（檢）驗質量保證書外，施工單位還要按規定進行某些材料的復試，決定是否使用，無出廠證明或質量不合格的材料、配件和設備，不得使用。

施工單位要進行試驗的原材料制品有：水泥必須取樣進行物理試驗，存放3個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格后方可使用；鋼材、鋼筋原材料必須取樣進行物理試驗，進口鋼筋還須進行化學成分分析及可焊接性試驗；磚、砂、石子、防水材料必須取樣進行物理試驗。

材料及施工試驗按下列順序進行：填寫試驗委托單，送樣→檢查核對試樣尺寸、數量、外觀、編號、委托單內容→進行必貌一新須項目和要求項目的試驗，填寫試驗記錄單→計算與評定→填寫試驗報告→復核、簽章→登記建帳→簽發試驗報告。

3.5.現場施工技術管理制度： ⑴、施工人員必須認真按國家施工驗收規范和經過會審的圖紙進行工程的施工。并及時收集相關的工程資料。

⑵、施工技術人員必須根據施工部署，作出具體的分部分項施工方案，并嚴格施工順序，對復雜的和有特殊要求的部位做好技術交底，組織討論施工順序及操作方法。

⑶、認真做好工種與工種之間，工序與工序之間的交接檢查驗收工作，并做好記錄，如前道工序存在問題必須經處理合乎要求后，才能進行下道工序施工。施工中發現前道工序有不符合要求的地方，應隨時提出，經整改后方能繼續施工，避免返工造成浪費。

⑷、根據材料的特性和要求進行施工，對某些材料不能在低溫下施工時必須采取門窗封閉并考慮暖氣或用電爐升溫措施，不具備施工條件的，堅決不施工。

⑸、積極開展QC小組活動，精心操作，提高質量，杜絕裝飾質量通病。⑹、裝飾作業堅持先做樣板間，待樣板間得到監理及甲方認可后才開始展開大面積作業。

⑺、把住材料、半成品的質量關，進場的材料、半成品應有產品合格證，或每關檢驗合格通知單，并由由材料會同技術人員、質安人員及甲方有關人員工人同檢查驗收，貴重材料應逐件驗收，裝箱材料要拆箱檢查，捆裝材料要鋪開檢查。大面積材料一次備齊，主輔材要配套。粘貼材料的面材和粘膠性能要合用。若廠家供應的品種、規格、型號、色澤、數量等與樣品不符或有質量問題時，不預驗收，工人在操作時發現材料不對路，有權拒絕。

⑻、在精裝修施工中，施工人員上下每隔五層設一通道口，以減少精裝修收尾工作量及工程質量。

⑼、工程施工技術資料是施工中的技術、質量和管理活動的記錄，重視原始記錄和資料的積累，要求按規定做到齊全和準確、充實，必須按各專業質量檢查評定標準的規定的實施細則，全面、準確地記錄施工及試（檢）驗資料，按規定積累、計算、整理、歸納，手續完備。編制竣工圖用的施工圖圖面應整潔，字、符一律采用碳素墨水書寫，字跡端正清潔，編繪者和審定者均應在竣工圖上簽字蓋章。按檔案管理文件要求，將工程施工技術資料審核匯總、裝訂成冊交給業主。工程施工技術資料包括質量保證資料和質量管理資料。

⑽、施工階段的砼與砂漿級配及試塊管理制度：凡是在設計施工圖中注明強度等級的砼與砂漿均屬級配管理范圍。管理職責與分工：

⑾、項目部工程師負責級配申請單的審核，負責簽發配合比通知單，負責砼與砂漿強度評定（數理統計與非數理統計）；

⑿、項目部施工技術人員負責開具砼與砂漿級配申請單，負責計量工作的檢查與監控；負責監督現場試塊制作、送試工作及“三過磅”執行；

⒀、項目部試驗工負責接受配合比通知單，并根據配合比通知單校驗磅秤等計量器具，負責向施工班組進行級配交底、中途抽查，負責現場試塊制作及送試工作。

3.6.施工階段“砼澆灌令”制度：

砼澆筑必須嚴格執行簽署施工準可令制度；項目經理負責填寫“砼澆灌令”的申請單，項目部技術負責人負責“砼澆灌令”簽署前檢查準備工作及“砼澆灌令”填表送簽工作。

⑴、“砼澆灌令”的簽發權限：結構砼澆筑，其澆灌令由項目經理、項目技術負責人共同簽發。一般性砼澆筑由施工員、質量員共同簽發。

砼澆灌令的簽發條件： ? 模板工程的支撐系統按施工組織方案施工完畢；

? 模板工程、鋼筋工程及其支架質量符合規定，驗收合格； ? 技術復核、隱蔽工程驗收須確認簽證； ? 施工范圍內安全保護措施落實；

? 施工機具設備就緒且能保證正常運轉工作；

? 材料供應準備就緒，環保部門、交通部門已聯系落實到位。3.7.三級驗收及分項分部質量評定制度： ⑴、分項分部施工過程中，各分管工種負責人必須監督班組做好自檢工作，確保當天問題當天整改完畢。堅持三級驗收制度。

⑵、分項工程施工完畢后，各分管工種負責人必須及時組織班組進行分項工程質量評定工作，并填寫分項工程質量評定表交項目經理、技術負責人確認，最終評定表由工程施工科、專職質量員核定。

⑶、做好各工種班組之間的質量互檢，上道工序未驗收不得進行下道工序施工，堅持三級驗收制度。各道工序應在操作班組自檢的基礎上經質量員驗收合格后才可進行下道工序施工，隱蔽工程必須有業主或監理一起參加驗收，驗收合格后方可進入下道工序，基礎、主體、裝修等分部工程均按優良等級要求檢查，達不到優良不予驗收。

⑷、分部工程質量核查前項目技術負責人必須提前7d填寫好分部工程中間結構驗收單，并經業主、設計單位確認簽證后，向監理單位核查，再歸檔保管。

⑸、分項分部工程質量等級評定程序按新規范《GB50300-2001 建筑工程施工質量驗收統一標準》執行。

3.8.現場計量工作與計量器具管理制度： ⑴、專職計量員負責所有計量器材的送檢鑒定、督促及管理工作；現場計量器具必須確定專人保管、專人使用；嚴格遵守公司的計量管理制度，損壞的計量器具必須及時申報修理調換，不得帶病工作，根據年檢計劃，計量器具定期進行校對、鑒定，嚴禁使用未經檢驗過的計量器具。

⑵、為了保證工程施工的質量，配備工程施工所必需的測量器具，應保證其準確度、量程、分辯率符合預期的要求及測量器具申購、采購、入庫、降級、報廢等各環節的管理工作要求，并對在用測量器具提出正確使用，做好維護保養工作，并使各環節處于受控狀態下運行。

3.工程質量獎罰制度：

實施質量目標管理責任制措施，建立技術、質量管理責任制，落實到每一個管理人員身上，以確保加強施工質量檢驗、監督與管理。落實和健全管理責任制和質量計劃，做到責、權、利掛鉤。在訂立班組勞務合同時，對人工價格實行優質優價，施工中分層對施工質量進行驗收，予結人工費，最終以質監站備案等級為結算依據。

4.確保材料質量主要管理措施

4.1.根據ISO9001質量管理體系和公司據此制訂的材料采購程序，建立健全材料采購管理網絡，確保所采購的各種材料能滿足顧客的要求。網絡結構如下：

4.2.水泥、鋼材應采用大廠優質產品，必須附有質量保證書，進場后按規定進行復驗，合格后方可用于工程。

4.3.砂、石子等砼骨料材料，采用細度模量，顆粒級配合理，含泥量少的材料。

4.4.木門窗、鋁合金門窗等裝飾材料訂貨前先取樣經建設、監理單位等認可后封樣，今后按此驗收，不合格的一律退貨。

4.5.所有裝飾材料一律采用優質供貨廠家或優質產品，并經建設、監理單位認可后進場使用。

4.6.原材料抽檢：水泥以同一廠家出產的同一品種和標號，不超過400T為一批；鋼材按不同規格、型號、進場批次，分別抽檢每批重量不大于60T；石子600T 抽檢一次（同一產地、規格）；砂400T 抽檢一次（同一產地、規格）。

5．季節性施工措施 5.1.夏季施工措施

杭州地區夏季氣溫較高，且空氣濕度較大，因此夏季施工應以安全生產為主題，以“防暑降溫”為重點，只有抓好安全生產，才可確保工程質量。根據總進度網絡圖夏季應該正是圖書館工程主體施工時間，編制夏季施工措施是主要保證主體工程的施工質量、安全有及進度。

5.1.1.保健措施 ⑴、對高溫作業人員進行就業前和入暑前的健康檢查，凡檢查不合格者，均不得在高溫條件下作業。

⑵、炎熱時期應組織醫務人員深入工地進行巡回和防治觀察。⑶、積極與當地氣象部門聯系，盡量避免在高溫天氣進行大工作量施工。

⑷、對高溫作業者，供給足夠的合乎衛生要求的飲料，含鹽飲料。5.1.2.組織措施： ⑴、采用合理的勞動休息制度，可根據具體情況，在氣溫較高的條件下，適當調整作息時間，早晚工作，中午休息。

⑵、改善宿舍，職工生活條件，確保防暑降溫物品及設置落到實處。⑶、根據工地實際情況，盡可能快速組織勞動力，采取勤倒班的方法，縮短一次連續作業時間。

5.1.3.技術措施：

⑴、確保現場水、電供應暢通，加強對各種機械設備的圍護與檢修，保證其能正常操作。

⑵、在高溫天氣施工的如混凝土工程，攪拌時應摻入適量的緩凝劑，澆筑完后不大于12小時內開始養護，并適當增加其養護頻率，以確保工程質量。

⑶、加強施工管理，各分部分項工程堅決按國家標準規范、規程施工，不能因高溫天氣，而影響工程質量。

5.1.4.夏季砼裂縫防止措施

⑴、控制砼施工配合比，砂率控制在38%-42%，采用高標號525#普通硅酸鹽水泥，以減少每立方水泥用量。選用級配好的骨料配制砼。坍落度不得過大，以防振搗進出浮漿現象。

⑵、加強養護，砼表面保濕工作，在砼最后一次抹平后，應馬上覆蓋麻袋，澆水養護，且保持砼表面濕潤，不致于水分流失太快，養護時間不得少于14天。

⑶、樓板表面分多次搓平，最后一次搓平在砼終凝前進行。以保正砼不再下沉引起裂縫。

⑷、加強振搗，砼振搗必須密實，若局部出現過振須將表面浮漿刮去。⑸、中間設置砼后澆帶，建議在樓板尖角、突出部份，增加設置構造筋，增強約束。

⑹、澆搗高度較大的梁，考慮1小時的沉歇時間，再繼續澆筑板砼。

⑺、嚴格控制樓板鋼筋保護層大小，不得過大或過小。支座多鋼筋處應特別注意。為保證板厚，墻按@300的小鋼筋頭來控制標高、平整度。

⑻、主體砼正值高溫，應做好降溫工作，調整在夜間、傍晚澆筑砼，用澆水濕潤骨料等措施降低砼入模溫度。不得在雨天澆筑砼。

⑼、嚴格控制拆模時間，特別是底模，應專門有拆模試塊，經監理同意方可拆模，避免過早受載。

5.2.雨季施工措施

5.2.1.雨季施工管理目標 ⑴、雨季施工主要以預防為主，采用防雨措施及加強排水手段確保雨季正常地進行生產，不受季節性氣候的影響。

⑵、加強雨季施工信息反饋，對近年來發生的問題要采取防范措施設法排除。

5.2.2.雨季施工準備工作 ⑴、施工場地 場地排水：對施工現場及構件生產基地應根據地形對場地排水系統進行疏通以保證水流暢通，不積水，并要防止四鄰地區地面水倒入場內。

道路：現場內主要運輸道路兩旁要作好排水溝，保證雨后通行不陷。⑵、機電設備及材料防護

機電設備：機電設備的電閘箱采取防雨、防潮等措施，并安裝好接地保護裝置。

塔式起重機的接地裝置進行全面檢查，其接地裝置、接地體物深度、距離、棒徑、地線截面應符合規程要求，并進行搖測。原材料及半成品的保護：對木門、窗等以及怕雨淋的材料要采取防雨措施，并放入棚內或倉庫內，要墊高讓其通風良好。

⑶、大小設施檢修及停工圍護：

臨時設施檢修，對現場臨時設施，如工人宿舍、食堂、倉庫等應進行全面檢查，對危險臨時建筑物須進行全面翻修加固或拆除。對一般不進入雨季施工的工程，力爭雨季到來前完成到一定部位，同時考慮防雨措施。

5.2.3.雨季施工管理 ⑴、鋼筋混凝土工程：混凝土在雨季施工中坍落度偏大，以及雨后模板，鋼筋插鐵淤泥較多，影響混凝土質量，因此，我們將避免混凝土澆搗在雨天進行，如無法避免，則采取混凝土開盤前根據砂石含水率，調整配合比，適當減少加水量，合使用外加劑等一系列措施，確保工程質量。

⑵、裝修工程：裝修施工在結構施工同時要提前插入，必須作好上層地面，并封閉好窗口，各層樓梯間作好檔水埂。外腳手架要設檔腳板，并隨時清理架子上的污物，防止雨水濺污墻面。高級外飾物及一般外墻涂料等雨施過程中要采取如塑料薄膜的保護措施。已做好的屋面，要及時將雨水管接至地面，防止雨水沿雨水溝流至墻面而造成污染。

⑶、安全工作：露天使用電氣設備，要有可靠防漏措施。⑷、消防工作：消防器材要有防雨防曬措施，對化學品、油類、易燃品應設專人妥善保管，防止受潮變質及起火。冬季用草簾的存放處要防雨、防潮，保持通風。

5.3.冬季施工措施

冬季施工的特點：平均氣溫5度以下，而地處江南往往夜里起凍，白天解凍，反復凍解，對施工質量有不利影響。所以要合理的安排工序，使工程不受冬季施工影響。

5.3.1.冬季施工目標 ⑴、加強冬施準備工作，提前作好熱源準備。⑵、加強冬施準備工作，提前冬施工作質量水平。⑶、提高人的素質，為適應冬施管理的要求，對冬施管理人員進行系統培訓。

5.3.2.冬季施工準備工作

⑴、生產準備：結合施工特點將冬施準備所需的勞動力，材料等均納入生產計劃。對冬施停工工程應進行圍護與保管。臨時設備與設施越冬維護，對現場攪拌機棚，卷揚機棚，消防設施及管道部分進行越冬防凍維護，保證冬季正常使用。

⑵、技術準備：結合冬季施工原則及工程特點編寫施工方案。在冬季施工前對技術干部進行專業培訓。

5.3.3.冬季施工管理 ⑴、常溫轉入冬季施工溫度控制

低溫施工：當大氣溫度低于10度時，即轉入低溫施工。當室外日平均氣溫連續5天低于5度時，一切施工項目即轉入冬季施工。

⑵、砌筑工程

為保證砌筑質量，砌砌體應嚴格按“三一”砌筑法施工，并采用滿丁滿條排磚法，灰縫應控制在10mm左右。轉入冬季施工后，砌磚就澆水，要適當加在砂漿稠度，一般控制10-12cm。砌筑砂漿標號應按設計字要求配制，一般不再提高標號。冬季施工用混合砂漿，采用熱砂漿，水加縶曙度控制在60度-80度，上墻溫度不低于5度。

⑶、抹灰工程：

室內抹灰轉入冬施后，應采取熱做法，環境溫度保持5度以上，門窗、樓梯出入口封閉好。室內抹灰后加強管理，并保持5度以上室溫養護，15天方可停止供勢。室外抹灰多采用冷作法施工，砂漿內可摻入各種防凍及時性復合防凍劑，但必須具有出廠合格證書和使用證明，并檢驗合格后方準使用。

⑷、水電工程：

凡竣工工程內的暖通，衛生設備試水后須把其內部及返水彎中的水放凈。鑄鐵水管用水泥捻口時應在正常溫度下操作。

⑸、消防、安全管理：

以預防為主，加強對職工的安全教育工作，并嚴格執行安全生產責任制。嚴格執行公司現場動火制度。易燃品及時清理并遠離施工地點堆放。保證消防用水供應，保證道路暢通。

5.4.臺風季節施工措施

5.4.1.加強臺風季節施工時的反饋工作。收聽天氣預報，并及時做好防范措施。臺見到來前進行全面檢查。

5.4.2.對各樓層的堆放材料進行全面清理，在堆放整齊的同時必須進行可靠的壓重和固定，防止臺風來到時將材料吹散。

5.4.3對外架進行細致的檢查，加固，外架與結構的拉結要增加固定點，同時外架上的全部零星材料和零星垃圾要及時清理干凈。

5.4.4.臺風來到時各機械停止操作，人員停止施工。臺風過后對各機械和安全設施進行全面檢查，沒有安全隱患時才可恢復施工作業。

6.分部分項工程具體質保措施

6.1.回填土：回填前，清除淤泥、雜物，坑內的積水必須抽除干凈，回填時分層分皮夯實，并嚴格按要求做好取樣檢測工作。

6.2.鋼筋工程：

嚴格控制原材料進場質量(見材料質量保證措施)，鋼筋配制前按圖放樣，精確計算下料尺寸，編制下料單，并由施工員進行認真復核后交鋼筋配制車間進行配制。配制時重點控制對焊質量及鋼筋彎曲圓心半徑，對焊工必須持證上崗，對焊后按規定斷取焊接試件并送樣試驗，合格后方可取用對焊鋼筋配制構件鋼筋，梁、柱的箍筋要嚴格按防震要求配制，配制時控制好彎鉤部分的平直長度不少于10d。鋼筋綁扎時要按圖紙要求有序綁扎，相互交叉的鋼筋次序不能錯亂，平臺雙層鋼筋按要求設置撐馬，均勻分布的鋼筋如板筋、箍筋要劃線綁扎確保數量及間距均勻，最后要墊好足夠數量的水泥保護層墊塊，防止鋼筋與模板緊貼。對粗鋼筋的豎向連接，直徑在18cm以上的柱鋼筋采用豎向電渣壓力焊。基礎鋼筋：不同規格的對焊，搭接焊各抽檢一次；主體工程鋼筋每層柱每種型號壓力焊抽檢一次，每層樓板每種型號焊接抽檢一次。

6.3.模板工程：

本工程由于設計體型較規則，工程總體質量要求較高，對支模質量提出了極高的要求，支模的準確與否直接影響澆制構件的外形尺寸和位置的精確程度，直接關系到砼表面質量的提高，因此支模時著重應注意：

6.3.1.除基礎及地梁外，梁采用九夾板制作，柱、板采用雙面涂膜防水膠合板，且上下層構件尺寸相同制作定型模板，一可防止重復配制模板產生模板浪費現象，二則可使各層尺寸相同的構件保持相同的外形，確保觀感良好。6.3.2.墻、柱模板必須充分考慮砼澆筑時的側向壓力，因此模板支撐必須牢固，并配以對穿支模螺栓緊固，螺栓的間距、規格要經計算后加工使用，防止跑模、炸模。立模前要嚴格按圖紙尺寸進行放樣彈線、支模后再復核垂直度，確保澆筑后構件垂直。

6.3.3.樓板、梁底板的頂撐要按上部荷載情況計算確定數量、間距。確保頂撐能承受構件重量等上部荷載，保證澆制構件不下沉變形。

6.3.4.梁、柱、板多維交接處的模板應配制定型模板，保證澆筑后斷面不變形，模板不咬肉，確保節點干凈利落。

6.4．砼工程：

雨后拌制砼要測定砂、石的含水量后調整配合比。澆筑時要認真振搗；澆搗時柱、墻要分層澆灌分層振搗。澆筑完后要認真養護。試驗人員應經常檢查砼質量，并按層數、方量、同一操作時間規范規定做好砼試塊，進行標準養護。基礎砼每100立方米一組；每層柱子一組；每層樓板一組（每100立方米一組）；砌筑砂漿：每層二組。

6.5.裝飾工程：

6.5.1.各種裝飾面層施工前要樣板開路，確保各部位裝飾標準統一； 6.5.2制訂一些統一施工措施，使各部位的一些構造做法統一，例如：窗臺、滴水線，外墻面分格條、內外涂料等；

6.5.3消除質量通病，樓地面施工前基層浮漿必須清除干凈，施工前隔夜澆水濕潤，防止起砂。砼基層在粉刷前必須做好基層處理；基層斬毛、砼面涂刷界面劑等。廁所間做地坪前一定要確認管道穿樓面處無滲漏后才能進行。操作班組必須按操作規程進行施工操作。

7.成品保護措施

成品保護是指在施工過程中，有些分項工程和分部工程已經完成，其它尚在施工，或單位工程已接近掃尾或竣工的工程，尚未正式竣工驗收之前，均屬成品保護之列。

7.1．針對施工項目的特點和環境，要采取有效的護、包、蓋、封等保護措施，措施由項目施工員制訂，并報質安科。加強成品保護教育，提高成品保護意識。各樓層設專人負責成品保護。

7.2.保護措施要因地制宜、切實可行，要落實到人，并和經濟獎罰掛鉤。成品保護的重點是裝飾、裝修的表面污染，樓梯踏步、柱、梁因碰撞掉棱缺角，樓地面的污染和磨損，裝修防火，水電安裝方面的電氣開關、燈具燈頭、衛生潔具水籠頭等的損失、損壞。

7.3.在存放吊運過程中，對成型的鋼筋加以保護，以防變形，嚴禁踩踏，綁扎好的樓板、挑臺的負彎矩筋，澆筑砼前必須設撐馬和砼墊塊。

7.4．對即將完成或已完成的房間及時封閉，由專人負責掌管鑰匙，班組交接時，要對成品情況進行登記，如有損壞查清責任。

7.5嚴格按工序施工，先上后下，先濕后干，先管道試壓后吊頂，地面裝修完工后，各工種的登高架子、臺鉗等工具原則上不許再進入房間，最后油漆及安裝燈具時，梯子腳要包膠皮，操作人員進樓必須穿軟底鞋，其它人員嚴禁入內。

7.6加強原材料、半成品及成品的保護工作，有關裝飾材料在運輸過程中加以覆蓋和保護，到現場后入庫保存，各種石料、面磚，輕放輕吊，衛生潔具用聚苯板，木板加以覆蓋。

7.7鋁合金門窗接收時要逐樘做好驗收，安裝后及時鑲玻璃并貼保護塑料條。

8.分包質量控制措施：

8.1.項目部在選分包單位前，應對分包單位的營業執照、資質等級、社會信譽、施工能力、技術裝備及以往的施工業績進行嚴格的考察，并建立合格分包方名冊，報分公司、公司審查，選擇最優分包單位。

8.2.分包單位進場前，應將分包單位的各項資料完整的上報給業主、監理存檔。

8.3.簽訂分包合同時，必須制定質量控制專項條款，各項工程款應經項目質量員、技術負責簽字同意。質量員、技術負責人有權對分包單位在施工過程中的不合格工序、產品要求進行返工及停工整改，必要時清退出場。

8.4.對分包單位的施工方案應經總包技術部門審核批準后方可實施。分包單位應建立自身的質量保證體系，并能在總包的質量保證體系下有效運行。

8.5.分包單位施工前，項目部根據工程的要求進行詳細的交底，以使其能順利的展開工作。分包單位負責人應出席現場協調會，以及時解決產生中出現的質量問題。

8.6.分包管理人員認真嚴格執行項目部有關加強質量的措施，并及時匯報施工中質量情況，堅決執行有關規范質量規定。有問題應迅速反映。分包工程的原材料應對總包進行報驗認定。

8.7.分包單位應設有專職質量檢查員。各主要質量負責人隨時在場，各負其職。

8.8.密切監督檢查分包單位的施工行為，及時發現隱患并作出處理。

8.9.各分包工序質量等級的驗收在分包單位質量員自檢合格的基礎上，總包質量員再根據規范要求進行檢查，合格后報監理或質監站驗收，并參與分包工序的聯合驗收。驗收合格后應有專項產品保護措施。

8.10.分包工序的資料收集由各分包單位根據公司質量管理手冊要求，按同步、真實、完整、有效、清晰的原則進行收集；并定期對其進行審查，提出不足之處。分包工程資料由分包單位整理后交總包項目部匯總，最后交業主、檔案室、公司存檔。

9、創優奪杯措施 1)、質量意識的教育

增強全體員工的質量意識是創精品工程的首要措施。項目部應通過培訓教育提高各類管理人員與外施隊的質量意識，人人樹立百年大計、質量第一的思想，并貫穿于實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。

外施隊是直接操作者，因此應著重對外施隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助外施隊伍提高管理水平，項目部應對外施隊的班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓。并責成外施隊建立責任制，將項目部的質量保證體系貫徹落實到各自的施工質量管理中去。

2)、加強材料供應商的選擇和物資的進場管理 商品混凝土供應商的確定、結構施工階段的模板的加工制作、鋼筋原材及加工成品的采用等，裝修階段、機電安裝階段和設備供應商等均應采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量優良為產品選型、定位標準。同時建立合格材料分供方的擋案庫，并對其進行考核評價，從中定出最好的材料分供方。

3)、加強材料采購與進場管理 根據現場平面布置圖，各種料具應按指定位置存放，并分規格碼放整齊、穩固，做到一頭齊，一條線。

施工現場的機具保管中，應依據材料性能采取必要的防雨、防潮、防凍、防火、防爆、防損壞等措施，貴重物品、易燃、易爆和有毒物品應及時入庫，專庫專管，加設明顯標志，嚴格執行領退料手續。

模板要存放在專用的堆放架內，木方、竹膠板必須按規格碼放整齊。4)、加強對圖紙、規范的學習項目部定期組織技術人員、現場施工管理人員及外施隊的主要人員進行圖紙和規范的學習，做到熟悉圖紙和規范要求，嚴格按圖紙和規范施工。同時也給圖紙多把一道關，在學習中對圖紙存在的問題及時找出，并將信息及時反饋給甲方及設計院。

5)、加強合同的預控作用 合同管理貫穿于工程施工經營管理的各個環節，合同是約束自己也是保護自己必不可少的手段，需注重分包的選擇，比較各分包方價格、工期、質量目標，細化合同的內容，將對分包的要求寫入合同，合同內容力求全面嚴謹、責權明確，不留漏洞。

6)、加強對外施隊及分包的管理 外施隊及分包方必須以合同為依據，各種管理依據為附件。因此在與外施隊及分包方簽訂合同時，需從生產、技術、質量安全、材料、文明施工等方面最大限度地要求外施隊及分包方，條款必須清楚，內容詳盡、周全，為項目部生產活動作好基礎和鋪墊。

在分包管理上需把分包管理融入到總包管理中去，接受總包的組織和協調。在施組及施工方案的討論時請外施隊技術人員參加討論，全面聽取其合理意見及建議。并注意多與外施隊主要管理人員溝通，了解他們的想法。

7)、以施工組織設計和方案為龍頭，建構創精品工程的技術基礎。

施工組織設計及方案在定稿前召開專題討論會議，充分參考有關部門及 外施隊的意見，每個方案的實施都要經過方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實施幾個步驟進行，方案一經確定就不得隨意更改，并組織項目部有關人員及外施隊負責人進行方案書面交底。現場實施過程中，項目部技術組做好跟蹤調查工作，將方案與現場實施中不一致的情況及時匯報給主任工，通過方案修改（有必要時）的方式明確如何解決。

8)、制定過程控制的有效制度 8.1、制定圖紙會審、圖紙交底制度 在正式施工之前，項目經理部組織相關人員認真核對圖紙，參加由業主組織的圖紙會審、圖紙交底會，會中確定的內容形成施工文件，從而盡量減少圖紙上的疑問，確保工程設計質量和避免差錯。

8.2、建立周例會制度

在每周的固定時間召開由監理組織，業主、總包參與的周例會，會中商討一周的工程施工和配合情況，需解決的問題。若遇到急需解決的事情，可以隨時找業主、設計、監理商討解決。

8.3制定專題討論會議制度

遇到較大和專業性問題，由監理組織，召開由業主、總包、必要時設計參加的專題會議。此專題討論會不定時召開。8.4制定考察制度

對大的分包和材料供應商，要經過考察確定，形成考察制度，成立由監理組織，業主、設計、總包參加的考察小組，共同對主要分包、材料分供方進行考察，經過綜合評比，最終選定合格、滿意的分包、分供方。

8.5樣板制度

在分項工程施工前，由施工員依據施組、施工方案及現行國家規范、標準組織分項（工序）樣板的施工，在施工部位掛牌注明工序名稱、施工責任人、技術交底人、操作班長、施工日期等。將每一層的第一個施工段的各分部分項工程及重點工序作為樣板，請監理共同驗收，樣板不通過驗收的不得進行下道工序施工，同時外施隊在樣板施工中也需接受了技術標準、質量標準的培訓，做到統一操作程序，統一施工做法，統一施工質量驗收標準。

8.6三檢制度

嚴格按照“三檢制”組織檢查各道工序的施工質量，做到檢查上道工序，保證本道工序，服務下道工序。真正做到嚴格控制工序質量，不合格的工序不移交。

8.7技術交底掛牌 在工序開始前，針對施工中的重點和難點現場掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋的規格、設計要求、規范要求、等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人的現場交底，有便于工人自覺閱讀技術交底，達到理論與實踐的統一。

8.8施工部位掛牌

執行施工部位掛牌制度。在現場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注名施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查人、操作責任人、處罰條例等，保證出現問題可以追查到底，執行處罰條例，從而提高相關責任人的業務水平。

8.9半成品、成品掛牌制度

對施工現場使用的鋼筋、半成品、水泥、砂、石料等進行掛牌標識，標識需注明使用部位、規格、產地、進場時間等，必要時必須注明存放要求。

8.10獎罰制度 實行獎懲公開制，制定詳細切合實際的獎罰制度和細則，貫穿工程施工的全過程。

第四篇：壓縮機售后服務計劃及質量保證措施

質量保證及售后服務承諾書

根據貴方為XX招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求；

3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

4、售后服務聯系方式 XXXXYXGS 負責人：XXXX 聯系方式：XXXX

5、其他 售后承諾

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

用戶培訓

（一）、用戶培訓

負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。

（二）、技術培訓內容

①系統概述，包括原理、構成和功能 ②常見故障的排除

③系統設備各部件的檢查、調整和維護 ④設備操作規程、操作注意事項

（三）、系統的維護保養內容

在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：

A、周期性檢查：（每三個月一次）

1)空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）

2)制熱循環系統檢測（系統壓力、出水溫度、閥門接口等）3)電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）4)溫控系統檢測（出水溫度、除霜系統等）5)水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）

B、保養清理：（每半年一次）1)對壓縮機進行壓力檢漏 2)收緊電路上各電線接點 3)清掃電器柜

4)試驗及重新調整機組運行 5)室外空氣熱交換器翅片清洗 6)過濾網清洗 7)測定工作電壓、電流 8)點檢機組運行狀態 9)冷媒系統氣密性檢測

10)電器的絕緣性能及安全性能檢測 11)電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測 12)信號傳輸的檢測 13)保溫層的修補 14)冷凝排水系統的檢測 15)濾網清洗

16)振動、噪聲的檢測調整

17)換季時對系統進行全面調試，并用專用檢測工作檢測系統 18)各種傳感器件的阻值調試

企業名稱（蓋章）:________________________ 簽字代表：________________________

第五篇：質量保證及售后服務

質量保證及售后服務承諾書

1、我公司所投貨物保證是原裝、全新的產品，并且符合國家、行業以及該產品的出廠標準。

2、我公司所投產品質量符合國家標準(強制或推薦)、行業標準、企業標準及相應的技術規范要求中要求的標準。

同時，我公司所投貨物保證在高海拔高原地區能夠正常使用。

3、所有產品在開箱檢驗時保證完好，無破損，配置與裝箱單相符。數量、質量及性能不低于本招標文件中提出的要求。

在交貨時，我們貨物外觀清潔，標記編號以及盤面顯示等字體清晰，明確。

對于影響貨物正常工作的必要組成部分，無論在招標文件中指出與否，投標人都應提供并在投標文件中明確列出。

投標人在實際供貨時，若被發現提供的貨物未能達到招標文件中的有關要求，將按有關法規進行處罰。

4、質保期：我公司以優良的服務態度，提供整套產品質保和技術服務。若國家、行業或廠家規定的保質期或合同產品的保質期長于以上保質和服務期的，應適用較長的保質期。

質保期內，我公司免費提供產品正常使用情況下的保存技術服務。保質期自項目完成、驗收合格并交付使用之日算起。

我公司應有可靠的售后服務保障。保質期后如果采購人要求，我公司長期負責有償優惠服務。

我公司應保證產品地符合用戶需求書的有關規定，所有主要產品提供原產地證明、出廠檢驗報告等。任何時候，采購人發現產地不符合要求，投標人應無償更換或負進一步責任。

質保期內非人為原因損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外，對更換上的零部件還應繼續延長質保期。

5、我公司應提供免費培訓服務，對相關人員進行正常操作和日常保質等內容的培訓。

包裝、運輸、保管及保險

1、由我公司負責按國家相關標準進行產品包裝且包裝必須為制造商原廠包裝，設備的包裝均應有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包裝不良造成的損失和由此產生的費用均由中標人承擔。

2、我公司負責將設備材料運抵交貨地點過程中的全部運輸費用，包括裝卸車、貨物現場的搬運。

3、各種產品，我公司提供裝箱清單，按裝箱清單驗收貨物。

4、貨物在驗收合格前的保險由我公司負責，我公司負責其派出的現場服務人員人身意外保險。

5、設備在驗收合格前的保管由我公司負責。

驗收

1、投標人應給出設備詳細的驗收方案，包括驗收項目、驗收標準，驗收實施辦法等。

2、產品在驗收時，我公司有專業技術人員現場協助驗收，此驗收報告作為工程驗收必備文檔之一。

3、國內生產的部件必須有國家有關部門的認證合格證。強制認證產品必須有相關認證。國外生產的部件必須有合法的進貨渠道證明。

4、驗收由采購人與我公司及相關人員依國家有關標準、合同、有關附件要求進行。

5、驗收相關內容：

（1）中標供應商應無條件接受采購人委托質量監督管理部門的質量檢查和監督。

（2）我公司供應商在各產品現場進行檢查所發生的一切費用均由中標供應商承擔，并入投標報價內。

（3）驗收項目包括：數量、外觀、質量、性能、等資料及包裝；所有產品應符合其規定的性能，無瑕疵和缺陷，質量為全新原產地原廠生產合格產品，同時有明確的生產廠商。

（4）按照國家及行業相關標準由需方在收貨時進行驗收（按合同有關條款執行），如驗收時中標產品達不到規定要求，對采購人造成一定的影響，我公司供應商承擔一切責任，并賠償所造成的損失。

（5）我公司必須向采購人提供相關標準規定和要求的使用說明。

（6）若檢驗時發現貨物數量不足、規格與合同要求不符或開箱時雖然貨物外包裝完好無損，但箱內貨物短缺或損傷，中標人應無條件免費及時補足或更換。如驗收時產品質量有問題，中標人應無條件重新檢

測并調試系統直至最終驗收合格交付使用。補足或更換的貨物應在驗收之日起五日內運達采購人指定地點，產品就不達到國家合格標準，相關費用由中標人承擔。如雙方對驗收結果有分歧，則以雙方認可的有資質的質量鑒定單位的檢驗結果為準，檢驗費用由有過失的一方支付。付款方法：采用銀行轉帳方式付款

付款條件：所有的貨物驗收合格后一次性支付貨款的95%，剩余5%做為質保金，在一年后支付。我公司在承諾時間內未及時按所報價格及承諾內容提供貨物和服務，違反本合同的任一條款視為違約。如違約，每延誤一天的賠償費按合同價的千分之伍計收，直至交貨或提供服務為止。誤期賠償費的最高限額為合同價格的百分之五（5%），一周按七天計算，我公司保證足額交納，直至交貨或提供服務為止，一旦誤期賠償達到合同總價的5%，招標方、采購人有權終止合同，同時沒收履約保證金。并由我公司承擔由此造成的一切損失，包括招標方、采購人因此支付的訴訟費、律師費、差旅費、鑒定費等各項費用。

技術資料

1、我公司應于驗收后向用戶提供驗收報告、技術文檔的歸納、整理、提交，并提供完整的技術資料。

2、技術文件：包括貨物清單、產品合格證、使用說明、完整的技術資料。

其他要求：

1、對于影響產品正常作用的必要組成部分，無論在招標文件中指出與否，投標人必須在投標文件中明確列出，招標文件中所列產品的技術性能參數、質量要求、數量和資格要求必須響應，其它滿足本招標文件技術需求所必須配置的成份，由投標人根據招標文件要求和實施經驗進行配置，且必須配齊以構成一套實用系統。如果中標人在簽署合同后，在供貨出現設備或材料的任何遺漏，均必須由中標人免費提供。

2、凡涉及招標文件的補充說明和修改，均以招標機構書面通知為準。