第一篇：村級人民調解委員會工作職責

村級人民調解委員會工作職責

一、及時調解各類民間糾紛，并通過調解工作宣傳法律、法規、規章、政策等，教育公民遵紀守法、遵守社會公德，及時向上級匯報調處情況。

二、做好糾紛預警工作，及時排查各類矛盾糾紛、掌握轄區內各種不安定因素，做好教育疏導工作，防止激化，并及時匯報重大不安定事件。

三、對本轄區所發生的各類民間糾紛，由首次調解責任人調解，若二次調解不成功，可以向本級或者上一級調委會反映。

四、依據法律、法規、規章、政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德及時調處糾紛。

五、在雙方當事人自愿，平等的基礎上進行調解。

六、尊重當事人訴訟權利，不得因未經調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

七、調解糾紛時，應當在查明事實、分清是非的基礎上充分說理，細心疏導，消除隔閡，幫助當事人達成協議。

八、調解糾紛應當進行登記，制作筆錄，簽定調解協議書，調解協議書應當有當事人和調解人員的簽名，并加蓋調委會公章，生效后，統一保管。

九、認真完成上級布置的各項任務。

人民調解委員會主任職責

一、負責調委會全面工作，組織調委會委員及調解員、調解小組組長學習政治、業務知識，提高其業務素質。

二、做好思想政治工作，帶領調委會工作人員牢記黨的宗旨，堅持四項基本原則，加強兩個文明建設，遵紀守法，廉政勤政。

三、組織制定調委會工作計劃，并督促檢查落實，及時總結經驗教訓，發揚成績，克服不足之處，及時向上級報告工作，加強信息反饋。

四、組織對本調委會調處的矛盾糾紛案件情況的討論，制定實施方案，妥善解決好民間糾紛。

五、建立、健全本調委會各項工作制度，做到有章可循，制度管人。

六、帶領本調委會工作人員積極完成街道、（鄉、管委會）調委會下達的年度目標管理任務和村委會（社區居委會）交辦的其他有關工作。

人民調解員職責

1、負責受理調解轄區內民間糾紛。

2、負責對轄區內民間矛盾糾紛的排查，掌握了解社情動態，并對排查出的矛盾糾紛提出處置意見。

3、及時向上級匯報重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發展情況，采取必要的措施有效控制事態的擴大與惡化。

4、協調配合處理跨地區的矛盾糾紛調解。5、對有民事權利義務內容的，或者當事人要求制作書面調解協議的，應當制作調解協議書。

6、督促當事人自覺履行解決糾紛的協議，對事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導、幫助當事人提請法院通過訴訟程序解決。

7、通過調解矛盾糾紛，開展普法教育與法制宣傳。

人民調解委員會工作制度

首問負責制度

①、人民調解委員會實行首問負責制。負責值班接待的領導及工作人員，接待群眾來訪或預約調處有關矛盾糾紛，應當按照“首次接訪、全程跟蹤、負責到底”的原則處理。②、對分流到人民調解組織的矛盾糾紛，要隨時掌握工作進度，及時了解調處結果。

③、對于經過調解不能達成協議或當事人要求通過訴訟途徑解決的，要及時提供相關服務；符合法律援助條件的，協助辦理法律援助有關事宜。

矛盾糾紛預測預警制度

①、人民調解委員會對轄區內矛盾糾紛發生的苗頭和傾向要及時向司法所反映，司法所應及時提出應對措施，需要由上級部門協調處理的要及時向上級反映。

②、對自然災害以及社會熱點、敏感問題或敏感時期可能引發的矛盾糾紛，司法行政機關和調解組織應提前進行研究預測，及時組織進行摸底調查，掌握情況，事前防范，防止矛盾糾紛的發生。

③、人民調委會應定期對本轄區內重大、疑難矛盾糾紛進行摸排，匯總分析，提出預防對策。

矛盾糾紛排查制度

①、每年至少要組織開展1一2次矛盾糾紛集中排查調處活動。將每年元旦、春節及重要節慶日和敏感時期列為排查調處工作的重點時期。集中排查活動要結合本地實際，抓住影響本轄區社會穩定的重點、難點、熱點問題進行。

②、要堅持邊排查邊調處工作原則。對集中排查出的各類矛盾糾紛，能當場調處的必須當場調處；一般糾紛按調解工作程序進行調處；重大、疑難糾紛或易激化糾紛，要組織力量集中調處，并及時向黨委、政府及上級部門報告；該由有關部門或單位調處的，應及時進行分流。

③、集中排查活動中做好原始資料搜集，建立專門排查調處工作檔案。

矛盾糾紛排查調處工作季度例會制度

①、村人民調解委員會、每個季度組織召開一次轄區內矛盾糾紛排查例會，聽取本季度矛盾糾紛排查調處情況匯報；安排部署下一季度工作；對重大疑難的矛盾糾紛進行研究處理，確定調處領導、責任人、協辦單位及完成時限。

②、與會單位在參加例會時應同時向行政機關提交季度工作報表和有關材料。

③、做好會務工作并做好會議記錄，對會議做出的決定進行跟蹤反饋，同時，將每一季度矛盾糾紛排查調處工作總體情況及時向縣委政法委、綜治辦匯報。④、每半年將本地區矛盾糾紛排查調處工作開展情況向縣法制辦進行總結報告，同時上報半年工作報表。

矛盾糾紛受理登記制度 ①、調委會及時受理群眾矛盾糾紛的調解申請。當事人申請調處矛盾糾紛可以書面也可以口頭申請，書面申請的必須填寫《調解申請表》；口頭申請的，由承辦人負責做好記錄。②、承辦人對當事人所申請調解的矛盾糾紛進行實質性審查，符合受理條件的及時受理并予以登記；對不符合受理條件的，及時告知并引導當事人采取其他法律途徑解決。

③、調解組織受理矛盾糾紛，實行一案一記，統一登記于《社會矛盾糾紛接待受理登記本》。

④、調解組織要認真做好來信、來電登記工作。群眾來信及上級和有關方面轉來的信件，應認真及時進行答復，做好登記記錄。

定期回訪制度

①、調解組織對已經調結的矛盾糾紛，應當采取適當方式回訪當事人，了解人民調解協議履行情況，聽取當事人和群眾對調處結果的意見和建議。

②、回訪中發現調處工作有失誤或矛盾糾紛有重新激化可能的，應迅速采取措施予以妥善處置。

信息報送制度

①、人民調解委員會對本地區矛盾糾紛的排查調處工作實行“零報告”制度。

②、對重大、疑難糾紛應當在發現或受理當日之內以專報形式向上反映，專報應寫明糾紛發生的時間、地點、起因、過程、事態發展趨勢、調處結果、采取的應急措施、擬辦意見等。③、對本轄區內發生的重大、疑難矛盾糾紛，無論最終是否調處成功，均應在受理當日及時報告本單位主要領導和上級主管機關，并及時組織力量進行再次調解。

檔案管理制度

矛盾糾紛調處結束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷，由調委會裝訂成冊，建立統計檔案，妥善保管備查。

調解簡易矛盾糾紛未制作書面調解協議書的，及時填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統一歸檔。

矛盾糾紛督查督辦制度

①、調委會對分流指派的矛盾糾紛應及時提出調處意見。

②、對每個季度例會上指定承辦的案件，要派專人督查，隨時掌握矛盾糾紛動態和調處情況。必要時，要對調處工作進行指導。

③、督查情況應做好記錄，并定期向有關領導報告。

④、對無法解決的重大、疑難、復雜的矛盾糾紛，應當進行指定督辦，對跨部門、跨村、社區的矛盾糾紛，由調解中心進行掛牌督辦。

責任追究制度 對矛盾糾紛排查調處工作不利，致使矛盾激化，造成重大社會影響的單位和個人，一經核實，將由有關部門給予黨紀、政紀處分。調委會工作人員在接訪受理、分流、調處社會矛盾糾紛中因工作失職，造成不良后果的，由有關部門給予相應的組織處理。

第二篇：人民調解委員會工作職責

社區人民調解委員會工作職責

一、調解委員會的任務為調解民間糾紛，并通過調解工作宣傳法律、法規、規章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。接受開發區司法所的指導，做好村里矛盾糾紛調處工作，確保村里政治穩定、社會安定。

二、人民調解的基本原則：①、合理合法原則；②、自愿平等原則；③、尊重訴權原則

三、人民調解委員會接待群眾來信來訪，調解糾紛，做好社會矛盾糾紛的調處、分流、及回訪等工作。

四、人民調解委員會調解糾紛，應在查明事實、分清是非的基礎上，充分說理，消除隔閡，幫助當事人達成協議。

五、調解糾紛應進行登記，制作筆錄，妥善保存，以便備查，如當事人要求上轉，應尊重當事人意見，轉交開發區調解中心。對不屬于本調委會調解的各類糾紛，移送開發區調解中心進行調解。

六、在調解調查中發現當事人一方違反治安管理處罰條例或觸犯刑法時，調解委員會即停止調解并轉上一級有關部門處理。

七、人民調解委員會定期開展重大矛盾糾紛排查工作，發現有激化可能的糾紛或突發性、群體性事件，及時組織力量，采取適當措施，予以制止和化解，并立即上報。

八、及時向上級報告社會矛盾糾紛的調處情況，完成上級交辦的其它工作。

第三篇：人民調解委員會工作職責

人民調解委員會工作職責

一、調委會主要認識是預防和調處民間糾紛，并通過調解工作宣傳法律、法規和政策，教育共鳴遵紀守法、遵守社會公德。

二、堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，嚴格執行國家法律法規，堅持為社會穩定而后經濟建設服務。

三、認真貫徹“調防結合、以預防為主”的方針，及時正確地調處各類民間糾紛。

四、調委會每季度召開一次調解員例會，組織學習黨的路線、方針、政策及法律法規和業務知識，不斷提高調解人員的政治、業務素質，匯報本季度工作，交流工作經驗，討論制定工作計劃和措施。

五、街道調委會建立調解員培訓學校，每年對調解員進行3-4次培訓。社區調委會每年對調解人員培訓2次。

六、調委會根據當事人的申請及時調解糾紛，當事人沒有申請的，也會主動調解。

七、應當以事實為依據，以法律為準繩，依法調解，不徇私情，不吃請受禮，公正無私，不泄露當事人的隱私。

八、調解糾紛達成協議的，要制作協議書，當事人簽名，調委會加蓋印章，訂卷裝檔。

第四篇：鄉鎮人民調解委員會工作職責

調解委員會工作職責

一、調委會主要責任是預防和調處民間糾紛，并通過調解工作宣傳法律、法規和政策，教育共鳴遵紀守法、遵守社會公德。

二、堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，嚴格執行國家法律法規，堅持為社會穩定而后經濟建設服務。

三、認真貫徹“調防結合、以預防為主”的方針，及時正確地調處各類民間糾紛。

四、調委會每季度召開一次調解員例會，組織學習黨的路線、方針、政策及法律法規和業務知識，不斷提高調解人員的政治、業務素質，匯報本季度工作，交流工作經驗，討論制定工作計劃和措施。

五、在雙方當事人自愿、平等的基礎上進行調解。

六、調委會根據當事人的申請及時調解糾紛，當事人沒有申請的，也會主動調解。

七、應當以事實為依據，以法律為準繩，依法調解，不徇私情，不吃請受禮，公正無私，不泄露當事人的隱私。

八、調解糾紛達成協議的，要制作協議書，當事人簽名，調委會加蓋印章，訂卷裝檔。

九、認真完成上級布置的各項任務。

第五篇：社區人民調解委員會工作職責

紅三村社區人民調解委員會工作職責

1、積極調解民間糾紛，防止矛盾激化，把民間糾紛消除在萌芽狀態。

2、通過人民調解工作，宣傳法律、法規和政生，教育公民遵紀守法，遵守社會公德，搞好鄰里互助，促進鄰里和睦，預防各類糾紛發生。

3、認真分析本社區民間糾紛苗頭、特點和規律，提出預防性的辦法和措施。