第一篇：淺議如何提高員工的歸屬感

淺議如何提高員工的歸屬感

摘要：隨著市場的不斷開放和經(jīng)濟(jì)的全球化，人才已經(jīng)成為一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的最重要的、最關(guān)鍵的因素。IBM總裁艾沃森說過，“你可以奪取我的財(cái)富，燒掉我的工廠，但只要你把我的員工留下，我就可以重建一個(gè)IBM！”由此可見現(xiàn)代企業(yè)管理中，人才是為企業(yè)創(chuàng)造剩余價(jià)值，贏得企業(yè)實(shí)力的唯一推動力。然而，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，各個(gè)國家的企業(yè)都存在一個(gè)較高的離職率，人才的流失導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)和機(jī)密的泄露、客戶群的流失、崗位的空缺等等，而這一切都有可能給公司帶來滅頂之災(zāi)。顯然，如何培育員工的歸屬感，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生“家”的感覺，也就成為企業(yè)迫切需要解決的問題。關(guān)鍵詞：歸屬感 員工 企業(yè)

一、員工歸屬感概述

1、員工歸屬感概念解析

員工歸屬感是指員工經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，在思想上、心理上、情感上對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，愿意承擔(dān)作為企業(yè)一員的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)，樂于參與企業(yè)的各種活動。歸屬感的形成是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，但一旦形成，將會使員工產(chǎn)生內(nèi)心的自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵，最終產(chǎn)生投桃報(bào)李的效應(yīng)。人的歸屬感是一個(gè)多維度和多層次的概念，它是員工在長期的工作、生活過程中形成的，它可以分為三個(gè)層次： 第一個(gè)層次是員工對企業(yè)的概像。在沒有加入企業(yè)之前，員工通過各種各樣的信息渠道對企業(yè)整體或大致的了解，主要表現(xiàn)為對薪酬、福利等物質(zhì)待遇和企業(yè)的規(guī)章制度等無形的意識形態(tài)的認(rèn)知與自己相符，從而產(chǎn)生加入到企業(yè)并為之目標(biāo)而努力奮斗的愿望。

第二個(gè)層次是員工開始對企業(yè)進(jìn)一步了解與認(rèn)知。企業(yè)對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，使員工逐漸感知、認(rèn)識、熟悉、適應(yīng)企業(yè)的各個(gè)方面，員工將會對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策、企業(yè)精神和行為規(guī)范產(chǎn)生基本的認(rèn)同感。

第三個(gè)層次是隨著員工在企業(yè)工作的深入，企業(yè)不斷滿足員工在物質(zhì)上、心理上、精神上的需求，使員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式和核心價(jià)值觀產(chǎn)生了深層次的認(rèn)同感，同時(shí)員工的安全感、公平感和價(jià)值感也在不斷提高，強(qiáng)烈的工作的使命感和成就感使得員工對企業(yè)的滿意度與日俱增，員工對企業(yè)的歸屬感最終形成。

員工歸屬感的作用

（1）員工歸屬感有助于降低人力資源管理成本。歸屬感的形成消除了員工在企業(yè)的無助感和孤獨(dú)感，減少了自我懷疑，增加了自信心。面對復(fù)雜的社會生活壓力，企業(yè)帶給了員工安全感、依托感和榮譽(yù)感，從而對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感，建立一種和諧、融洽和穩(wěn)定的勞資關(guān)系。降低了員工的離職率，是企業(yè)的人力資源成本大幅度地縮減。（2）員工歸屬感能加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

歸屬感是產(chǎn)生企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)。員工對企業(yè)的歸屬感可以表現(xiàn)為對企業(yè)的一種滿意度，一般理解為員工對他所從事工作的態(tài)度，滿意度高的員工表現(xiàn)對工作積極的態(tài)度，工作高度投入、主動性強(qiáng)、工作效率高。員工的工作往往因被企業(yè)需要和尊重而激發(fā)無窮的創(chuàng)造力與工作激情，也很容易與企業(yè)產(chǎn)出風(fēng)雨同舟的共同體，尤其在企業(yè)處于困難時(shí)，有歸屬感的員工往往不離不棄、共度難關(guān)。員工對企業(yè)的歸屬感一旦產(chǎn)生，往往就會拋棄私心雜念，丟掉一切不重要的事情，集中精力、傾注感情于企業(yè)，丟不下合作的團(tuán)隊(duì)，離不開未完成的事業(yè)。

二、員工歸屬感的影響因素

1、有效溝通影響歸屬感

杰克·韋爾奇有一句名言是“溝通、溝通、再溝通”，可見溝通在企業(yè)中的強(qiáng)大作用。對員工來說，員工通過企業(yè)內(nèi)部的溝通來表達(dá)自己各種不同的情感,，溝通提供的不僅僅是一種情感釋放的情緒表達(dá)機(jī)制，而且還可以滿足員工的社交需要。對企業(yè)來說，最重要的一點(diǎn)就是要形成在管理架構(gòu)和同事之間的自由、公開、誠實(shí)、開放的溝通氛圍。有效暢通的溝通渠道可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間心與心的交流，可以促進(jìn)員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華，從而避免一切不必要的誤會以及釋放領(lǐng)導(dǎo)或員工產(chǎn)生的心理上的不滿情緒。

2、公平影響歸屬感

員工公平感的強(qiáng)弱直接影響員工的工作努力程度、對企業(yè)的認(rèn)同度及滿意度，從而進(jìn)一步影響員工的績效以及歸屬感的形成。公平性文化滿足員工的不僅僅是分配上的公平感，還包括程序公平感和互動公平感。分配上的公平感可提升員工晉升和報(bào)酬滿意度，程序公平感帶給員工的是產(chǎn)生對組織的認(rèn)同和對組織的信任，互動公平感使員工對管理者產(chǎn)生信任感以及采取合作的行為態(tài)度，三者互相協(xié)調(diào)共同提高員工的公平感。企業(yè)要建立公平性的文化，必須將公平觀念融入企業(yè)的價(jià)值觀，把對公平的追求體現(xiàn)在對價(jià)值的追求上面，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的工作氛圍，公平性越強(qiáng)，滿意度越高，歸屬感也就越易形成。

3、創(chuàng)新影響歸屬感

管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財(cái)富的新能力，使資源成為真正的資源。創(chuàng)新可以是對新事物的創(chuàng)造，還可以是對舊事物的改造，但創(chuàng)新打造的是企業(yè)獨(dú)一無二的核心競爭力。創(chuàng)新在于每一位員工的參與，將全體員工凝聚在企業(yè)的創(chuàng)新理念中，調(diào)動企業(yè)內(nèi)、外部一切有利于創(chuàng)新的因素，在創(chuàng)新的過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。而企業(yè)員工在創(chuàng)新的過程中對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，積極參與創(chuàng)新的活動，發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛能，在滿足企業(yè)創(chuàng)新需要的同時(shí)，也滿足了員工在創(chuàng)新成功后帶來的成就感，滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。

4、領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感

企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有不同，他們往往把自己的個(gè)性、氣質(zhì)、偏好等性格因素以及素質(zhì)、修養(yǎng)等人格因素融入到企業(yè)。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)的示范性行為時(shí)時(shí)刻刻影響著員工。從領(lǐng)導(dǎo)的兩維理論上來看，可以將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為模式分為交換型領(lǐng)導(dǎo)行為和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，已經(jīng)有大量的實(shí)證研究證明變革型領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)于交換型領(lǐng)導(dǎo)。在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬以新觀念、新看法、新思路解決問題，利用個(gè)人的魅力激勵、喚醒和鼓舞下屬完成組織目標(biāo)，同時(shí)變革員工的工作態(tài)度、信念和價(jià)值觀.三、提高員工歸屬感的建議

1、物質(zhì)激勵與精神激勵同步進(jìn)行。員工的歸屬感離不開物質(zhì)待遇，具體體現(xiàn)在員工的工資和福利上。衣食住行用是人生存最基本的需要，生活在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一切需求的滿足都離不開貨幣，所以“金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的”這種觀點(diǎn)某種程度上反映了金錢對生存重要程度，一個(gè)只講奉獻(xiàn)不談回報(bào)的企業(yè)是不會有真正的歸屬感。管理學(xué)大師彼德·德魯克曾經(jīng)說過，高工資足以使員工不離職，卻不足以使員工充滿使命感與工作積極性。促使人們對組織產(chǎn)生足夠的忠誠感，并不是僅僅依靠物質(zhì)就能夠做到的，除了物質(zhì)條件以外，企業(yè)還需要精神激勵，雙管齊下，兩手都要硬。

2、完善職業(yè)生涯規(guī)劃。

個(gè)人的發(fā)展性是賦予員工歸屬感的重要因素。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的未來，都會考慮自身的成長，所以員工往往觀注自己在企業(yè)中的位置與價(jià)值，更加關(guān)心自己未來的提升和發(fā)展。馬斯洛說：音樂家必須演奏音樂，畫家必須畫畫，詩人必須寫詩，這樣才會使他們感到最大的快樂。企業(yè)應(yīng)該為員工提供展示自我、實(shí)現(xiàn)自我機(jī)會，同時(shí)加強(qiáng)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，清楚地向員工說明個(gè)人的未來與企業(yè)的未來的結(jié)合方式，拉近與員工的距離，激發(fā)員工積極的投身到工作中去。

3、營造良好的人文環(huán)境。良好的人文環(huán)境是企業(yè)歸屬感產(chǎn)生的土壤。員工歸屬感的產(chǎn)生往往來自于企業(yè)良好的人文環(huán)境，企業(yè)公平、友善、參與、交流的企業(yè)人文環(huán)境是產(chǎn)生歸屬感的土壤。企業(yè)應(yīng)努力營造公平、融洽和積極向上的工作環(huán)境，管理層要與員工多交流，多溝通，形成一個(gè)共同追求、共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，從而使員工感受到家庭式的溫暖。此外，企業(yè)要充分了解職工的訴求，管理者要為員工提供民主管理的平臺，提供民主參與機(jī)會，讓職工參與企業(yè)經(jīng)營管理，使員工認(rèn)識到自己對企業(yè)的影響力，極大地激發(fā)員工自尊心和自信心，極大激發(fā)員工的工作的責(zé)任感和歸屬感。

4、給予員工充分尊重。

個(gè)人的重要程度是培育員工歸屬感重要因素。馬斯洛的需要層次理論中指出人的需要是分層次的，尊重則處于一個(gè)較高的層次。企業(yè)要體現(xiàn)出對員工的尊重，首先要給他們提供一個(gè)適合工作的環(huán)境；其次要盡量消除企業(yè)中的地位差別，因?yàn)槠降仁亲鹬氐暮诵模辉俅问墙o予他們足夠的工作自主權(quán)，讓員工相信管理者對他們的信任和尊重，這些措施將使他們對企業(yè)產(chǎn)生深厚的歸屬感。

5、重視、激發(fā)員工的興趣。

重視和激發(fā)員工興趣是產(chǎn)生員工歸屬感的重要手段。一個(gè)人加入一個(gè)組織的需求是不同的，然而只有因興趣而加入才是極為重要的，興趣會激發(fā)人的創(chuàng)新力，進(jìn)而會誘發(fā)人的事業(yè)心，最終又會使其產(chǎn)生持久的歸屬感，而且一個(gè)人做自己喜歡的事情總是得心應(yīng)手、精力充沛。所以重視和激發(fā)員工的興趣同樣是增強(qiáng)員工歸屬感的重要手段。一個(gè)成功的企業(yè)非常重視員工的興趣的發(fā)現(xiàn)和培育。

第二篇：怎么提高員工的歸屬感

怎么提高員工的歸屬感

如何提高員工的工作積極性企業(yè)的成功經(jīng)營要素不僅包括它所擁有的資源多寡，領(lǐng)導(dǎo)者的英明與否，在很大程度上還與其員工的工作積極性密不可分。富有高度積極性的員工可以為企業(yè)創(chuàng)造意想不到的價(jià)值，也是企業(yè)最有力的競爭武器之一。這種積極性是火，可以點(diǎn)燃干柴，也可以融化冰雪，不僅表現(xiàn)在企業(yè)成功運(yùn)作時(shí)的錦上添花，還表現(xiàn)在企業(yè)面臨困境時(shí)，員工團(tuán)結(jié)一致的努力工作。這些往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。影響員工工作積極性的因素很多，從系統(tǒng)論的角度看主要包括兩個(gè)方面：內(nèi)因和外因。內(nèi)因即員工自身因素，包括員工的成就動機(jī)、自我效能、自我激勵等，這更多地來源于員工自身的潛質(zhì)。一個(gè)人的性格、態(tài)度和對工作的認(rèn)知程度影響著他的工作激情，因此企業(yè)在選人時(shí)對被招聘人員綜合素質(zhì)的考察至關(guān)重要。而影響員工工作積極性的外因則包括上司、同事、工作本身、工作激勵、企業(yè)文化等，良好的工作氛圍對培養(yǎng)員工的工作積極性也發(fā)揮著極其重要的作用。良好的工作氛圍是自由、真誠和平等的工作氛圍，就是在員工對自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司之間關(guān)系相處融洽、互相認(rèn)可，有集體認(rèn)同感、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)、在工作中共同實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的氛圍。在這種氛圍里，每個(gè)員工在得到他人承認(rèn)的同時(shí)，都能積極地貢獻(xiàn)自己的力量，并且全身心地朝著組織共同的方向努力，在工作中能夠靈活地調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。

一、上司對員工工作積極性的影響上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業(yè)績的主要評價(jià)者，上司與員工之間的互動對員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響。目前中國的許多中小企業(yè)以家庭作為企業(yè)的隱喻，傳統(tǒng)家族中的倫理或角色關(guān)系類化到家族以外的團(tuán)體或組織，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中扮演的是家長的角色，這顯然弱化了員工的工作熱情。若要有效地提高員工的工作積極性，則要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恩威并重，公平、公正地對待下屬。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳地覺察下屬的情緒狀態(tài)，了解并適當(dāng)?shù)貪M足下屬的需求，也是有效地提高追隨者積極性的重要因素。

二、同事對員工工作積極性的影響中國人一向講究“天時(shí)”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。受傳統(tǒng)文化和幾十年“單位制”的影響，員工很看重工作中的人際關(guān)系，希望能夠被人接納，并能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大地提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動員工的工作積極性。

三、工作本身對員工工作積極性的影響同一件工作對于不同成就動機(jī)、自我效能的員工來說，意義是不同的。員工對此工作的積極性也存在差異，不管他們實(shí)際上是否能把這份工作完成得很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎绱丝梢杂行У靥岣邌T工的工作積極性。

四、工作激勵對員工工作積極性的影響毫無疑問，恰當(dāng)?shù)募顚τ谔岣邌T工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的角度可以分為獎勵和懲罰、物質(zhì)激勵與精神激勵。每一個(gè)企業(yè)里都有自己的激勵機(jī)制，但是很多企業(yè)的激勵機(jī)制起不到應(yīng)有的作用，因?yàn)榧钍亲兓模煌陌l(fā)展階段有不同的激勵方式，不能一成不變。同時(shí)，激勵又分為靜態(tài)激勵和動態(tài)激勵，靜態(tài)激勵就是企業(yè)的制度，例如獎金制度、處罰條例等等，這是基本的激勵；動態(tài)激勵就是指管理的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)階段的變化和環(huán)境的要求以及下屬員工的實(shí)際情況等做出的具有激勵作用的決定，而這個(gè)激勵又是最關(guān)鍵的，是激勵的核心所在。動態(tài)激勵的前提是科

學(xué)的判斷下屬是不是該激勵，具體形式包括幫帶、培訓(xùn)、獎懲、競爭、公正、授權(quán)等。幫帶的核心就是“身教大干言教”。示范和榜樣的力量是無窮的，但是不能演變成事必躬親，并且處處按照自己的操作過程來要求每一個(gè)下屬，幫帶不是自己一直要帶著干下去。幫帶的標(biāo)準(zhǔn)是階段性的和創(chuàng)新性的，當(dāng)有新工作或者具有劃分意義的時(shí)間段出現(xiàn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就需要引導(dǎo)。此外，領(lǐng)導(dǎo)的品行和作風(fēng)直接影響員工。培訓(xùn)在激勵中占有重要的位置，尤其是對于那些年輕、正在成長的屬下更有吸引力。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力和公司的前景引導(dǎo)是潛在的培訓(xùn)引導(dǎo)力量，部下如果從領(lǐng)導(dǎo)身上看不到發(fā)展的希望，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力起不到潛在的培訓(xùn)引導(dǎo)作用，那么下屬的積極性是調(diào)動不起來的。領(lǐng)導(dǎo)在公司的位置越高，其潛在的作用越大，所以

培訓(xùn)的另一個(gè)意思就是領(lǐng)導(dǎo)自己首先要培訓(xùn)。獎勵就是有錢要花到刀刃上。獎勵包含物質(zhì)獎勵和晉升獎勵，獎勵不能太隨意，

第三篇：如何提高美容院員工歸屬感

如何提高美容院員工歸屬感

美容院員工跳槽是經(jīng)常出現(xiàn)的事情，那么該如何提供員工歸屬感，讓她們?yōu)槊廊菰簞?chuàng)造更多的盈利。下面我們就來分析美容院員工歸屬感慢慢減少的原因有哪些？

1、美容院管理模式老套

一般在美容院工作的員工都是一些80、90后，她們的思想相對于70后來說，比較前衛(wèi)。所以美容院在管理80、90后員工時(shí)，需因地制宜，換位思考，不要拿老套的管理模式來束縛她們，這樣會適得其反的，只會讓她們減少對美容院的歸屬感。

2、薪酬福利不滿意

常聽到美容師抱怨說：“現(xiàn)在的工資太低了，還得天天加班，又沒什么福利”。所以想要提供美容院員工的歸屬感，一定要適當(dāng)為她們安排假期，及相關(guān)的福利措施，比如：員工過生日時(shí)可以讓她們帶薪休假，并送上生日祝福和禮物，相信這樣的薪酬待遇，美容院員工一定會有歸屬感的。

3、職業(yè)規(guī)劃沒方向

不少年輕人進(jìn)美容院工作，對于自己的未來發(fā)展方向不明確。而在美容院每天做著重復(fù)的工作，這讓她們產(chǎn)生厭倦感。只有設(shè)定她們的職業(yè)發(fā)展方向，員工才有堅(jiān)定的信心在美容院工作。所以美容院如何提供員工的歸屬感，那就得先把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做好。

4、美容院挖角嚴(yán)重

一年四季美容院都在招聘人才，這就讓同行挖角現(xiàn)象出現(xiàn)。高薪、高福利是美容院員工跳槽的動力，所以想要自己美容院員工不必挖角的話，趕緊提高一下你的薪酬福利吧。不過值得注意的是，不要為了跟某美容院競爭，而一味抬高自己的薪酬，應(yīng)根絕自己美容院實(shí)際情況來決定，否則得不償失。

第四篇：提高員工對企業(yè)的歸屬感

如何提高員工對企業(yè)的歸屬感(趙繼紅)

? ? ? ? ? ? ?

收藏

閱讀次數(shù): 3225次

評論次數(shù)：0次

發(fā)布時(shí)間：2013-08-28

“把員工放在心上，尊重并關(guān)愛每一名職工”是許多成功企業(yè)的切身感受和共同認(rèn)識，已經(jīng)成為他們在企業(yè)管理中所遵循的一條重要準(zhǔn)則。“把員工放在心上”的觀點(diǎn)體現(xiàn)了一種以人為本的理念。筆者結(jié)合不同種類員工的關(guān)愛需求，管中窺豹，談點(diǎn)個(gè)人粗淺的認(rèn)識。

筆者曾經(jīng)看過知名網(wǎng)友張洪峰在他的博客里發(fā)表了一篇《擦汗門：烈日下交警排隊(duì)半小時(shí)等政委來擦汗》的博文，文中表示，他接到一位武漢民警的電話爆料稱：“當(dāng)日在地面溫度接近50度的高溫，民警們非常辛苦，卻被通知中午2點(diǎn)集合，在烈日下等待了半個(gè)小時(shí)，就為等政委前來擦汗。政委來了后，十個(gè)民警排著隊(duì)讓政委擦汗，政委帶著一眾記者和照相機(jī)跟拍擦汗，擦汗完畢政委揚(yáng)長而去”。這位民警表示，“不僅沒有感受到所謂的政委關(guān)懷，反因被淪為政委作秀的工具而氣憤不已”。擦汗門事件后，該政委隨即被網(wǎng)民戲稱為“慰問帝”。

能在一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛的單位，有一個(gè)以人為本的工作環(huán)境，是每個(gè)人都夢寐以求的，也是促使員工積極工作的條件之一。“把員工放在心上”的觀點(diǎn)可以濃縮為兩條原則：尊重人、激勵人，就是說你的管理是激發(fā)還是抑制了人的積極性、主動性和創(chuàng)造力?然而，關(guān)愛員工不是作秀，也不是“跟風(fēng)”，而是要從發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。該政委選擇在這樣的場合、這個(gè)時(shí)候給交警送高溫“關(guān)懷”作秀，就有點(diǎn)裝腔作勢甚至可恨了。

繼深圳富士康跳樓事件以來，國內(nèi)越來越多的企業(yè)紛紛建立企業(yè)自己的員工關(guān)愛體系。不能排除的是，一些企業(yè)一哄而上，僅僅是停留在紙面上的關(guān)愛無疑并不能真正滿足員工的全面需求。一些管理者沒有真正認(rèn)識到員工和企業(yè)彼此之間存在著一種利益上的依存關(guān)系。這種關(guān)愛體系與其說是一種關(guān)懷，還不如說是為了趕一種“風(fēng)潮”，為了逃避對員工的責(zé)任，也偏離了以人為本的軌道。企業(yè)如何“把員工放在心上”，建立有效滿足不同員工的關(guān)懷需求?如何設(shè)計(jì)針對不同員工有效的關(guān)懷措施呢?如何確保關(guān)懷措施的“對癥下藥”呢?筆者結(jié)合不同種類員工的關(guān)愛需求，管中窺豹，談點(diǎn)個(gè)人粗淺的認(rèn)識。

一、企業(yè)員工歸屬感的現(xiàn)狀

近年來，煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到了長足的發(fā)展，員工收入和生活水平也得到了較大幅度的提升。但是長期重經(jīng)濟(jì)，輕文化的發(fā)展模式也使得煙草行業(yè)陷入了發(fā)展的瓶頸。尤其是隨著國際化禁煙運(yùn)動的愈演愈烈、行業(yè)丑聞的不斷發(fā)生、國外煙草巨頭的虎視眈眈;員工的危機(jī)感越來越強(qiáng)，崗位競爭激烈，一些在改革中處于劣勢地位的員工倍感壓力，產(chǎn)生了焦慮、沮喪、害怕情緒，由此對企業(yè)改革產(chǎn)生抵觸;行業(yè)體制改革中薪酬差距擴(kuò)大導(dǎo)致員工心理失衡問題顯現(xiàn);少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)思想、管理理念有時(shí)不盡如人意，有些領(lǐng)導(dǎo)干部工作方式、方法簡單，忽略下屬員工感受、沒有一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍等等。壓力如果得不到有效的緩解和釋放，特別是當(dāng)事情不遂人意、遇到挫折或不公待遇時(shí)，將直接導(dǎo)致員工消極怠工、不思進(jìn)取、怨天尤人、缺乏工作熱情、歸屬感下降，甚至導(dǎo)致焦躁、郁悶、激憤甚至仇恨等情緒。這些已經(jīng)開始阻礙了煙草行業(yè)的發(fā)展，煙草員工比任何時(shí)候都更需要企業(yè)的“歸屬感”。

二、阻礙員工歸屬感的成因分析

分析阻礙員工歸屬感背后的成因，主要有以下幾點(diǎn)：

一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部官本位思想作祟，心理優(yōu)越感太強(qiáng)，把自己凌駕于所有人之上，覺得下屬員工的一切都是由他恩惠賜予的，總是不停的的訓(xùn)教、指責(zé)自己的同事和下屬“我跟你們共事真累”，甚至滿口粗話地對下屬隨意呵斥、訓(xùn)斥，給下屬員工帶來某種新的心理傷害;或是對朝夕相處的下屬視而不見，愛理不理。令下屬降低工作的積極性，甚至喪失自信心，拉大雙方間的距離。

二是與員工思想溝通有待加強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)干部如果遇事不冷靜，方法不妥，極易造成思想矛盾，彼此產(chǎn)生不滿，直接傷害或影響員工思想情緒。這種思想情緒直接影響到工作的正常進(jìn)行，容易形成出工不出力，你干你的，我干我的不協(xié)作等現(xiàn)象，不但影響團(tuán)隊(duì)凝聚力，而且影響部門和諧發(fā)展和工作效率的提高。

三是領(lǐng)導(dǎo)者未掌握屬下員工的專長、性格等，不了解每個(gè)人都是獨(dú)特和個(gè)別的，性格、氣質(zhì)、知識層次各不相同，憑主觀印象隨意調(diào)配人員，在工作安排中亂點(diǎn)鴛鴦譜，“說你行你就行，不行也行;說你不行就不行，行也不行”，形成的僵化、生硬的領(lǐng)導(dǎo)模式。

四是企業(yè)對員工的關(guān)懷相對欠缺。個(gè)別企業(yè)以人為本僅僅停留在紙面上，在人員變動、調(diào)檔級、換崗等涉及員工利益的一些問題上，缺少與相關(guān)人員溝通、交換意見;對員工思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)工作上的提高、生活上和身心上的健康關(guān)心不夠;對員工出現(xiàn)家庭或鄰里糾紛、因工作或家庭因素產(chǎn)生不良情緒等事項(xiàng)，不聞不問，致使員工感到人情冷漠，心里有意見等等。

五是沒有良好的企業(yè)文化氛圍。一方面，少數(shù)基層領(lǐng)導(dǎo)，所有管理都是人說了算，靠點(diǎn)對點(diǎn)，人對人的管理，而且處罰尺度也不一樣，影響了團(tuán)隊(duì)的互相信任，管理的滯后，主動性和積極性受到挫傷，形成典型的人治文化;另一方面，在經(jīng)濟(jì)效益為上及急功近利的理念下，在單位只有壓力，而沒有任何生機(jī)和活力，干群之間、員工之間除了工作，互不交往，缺乏“大家庭”的歸屬。第三方面，為了應(yīng)付上級檢查而流于書面形式，而非為了豐富員工工作與生活，為營造企業(yè)品牌形象的面子文化。

三、加強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感的對策和建議(一)尊重是實(shí)現(xiàn)員工歸屬感的基礎(chǔ)

在關(guān)愛體系構(gòu)建過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)思想、管理理念、管理風(fēng)格是關(guān)鍵。有少數(shù)管理者由于自身的心理優(yōu)越感，覺得員工的一切都是他恩惠、賜予的，“尊重”一詞在他們身上難以體現(xiàn)，造成難以聽進(jìn)員工下屬善意的意見和合理建議，甚至產(chǎn)生“你不是我的人，我可以不給你穿小鞋，但我可以給你緊緊鞋帶”的想法，常會給下屬員工帶來某種新的心理傷害。

“把員工放在心上，尊重并關(guān)愛每一名職工”是許多成功企業(yè)的切身感受和共同認(rèn)識。關(guān)愛體系的構(gòu)建離不開管理者以人為本理念。要使企業(yè)有生機(jī)與活力，不要吝嗇于贊美之詞，更不能忽視員工的意見、建議;當(dāng)必須批評下屬員工時(shí)，也應(yīng)考慮時(shí)間、場合和地點(diǎn)，切記批評莫傷自尊。這樣的批評不僅不會使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。

(二)平等交流是實(shí)現(xiàn)員工歸屬感的橋梁

溝通交流的主體地位的不同，在很大程度上決定了員工關(guān)愛方式的不同，由此所達(dá)到的效果也完全不同。傳統(tǒng)的溝通交流方法往往因職位的不平等，常常造成 “以權(quán)壓人”、“以勢壓人”、“鋒芒逼人”等情況，使得職工望而卻步、敬而生畏，最終導(dǎo)致溝通交流效應(yīng)弱化的現(xiàn)象。要想改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)管理者必須要擺正自己的位置，與員工真誠的交流，變居高臨下的訓(xùn)教為和風(fēng)細(xì)雨的說服，把大道理講小，把小道理講明，多征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問。有些話從下面說出來不一定好聽，員工會有自己的不滿和看法，其中有正確的，也有不正確的。但一個(gè)成功的管理者，就必須具備“群臣吏民能面刺寡人之過者，受上賞;上書諫寡人者，受中賞;能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞”的胸襟和情懷。員工希望了解真象，沒有人喜歡被蒙在鼓里。管理者要注意人格感化，以自己的高尚人格、端正品行使員工心悅誠服;以淵博的知識講出令人信服的道理。

(三)知人善任是“把員工放在心上”最有說服力的實(shí)際體現(xiàn)

人人都有實(shí)現(xiàn)價(jià)值和抱負(fù)的渴求。作為一位開明的管理者，必須是能用人之所長，避其所短，克服狹隘觀念，懂得人無全才的道理，消除非能人不用的心理障礙。唐代詩人顧嗣協(xié)在《雜興》中寫到：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不能牛;堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。現(xiàn)代管理科學(xué)有句名言說的好：“世上沒有無用之物，垃圾是未來被利用的財(cái)富;人間沒有無才的人，庸才是放錯(cuò)崗位的人才。”這就要求管理者在行動上要做到容人之短、容人之錯(cuò)、容人之偏，知人之才、知人之智、知人之能。使員工有所樂、有所念、有所盼、有所奔，不能使員工感覺“馮唐易老，李廣難封。屈賈誼于長沙，非無圣主;竄梁鴻于海曲，豈乏明時(shí)”;對于員工的不足之處，要兼容并蓄，還給每個(gè)人鍛煉與學(xué)習(xí)的機(jī)會，在潛移默化中改變著每個(gè)人的缺陷;在選拔人才中用好手中的權(quán)力，不能壓制、埋沒、扼殺人才，嫉賢妒能、拉幫結(jié)派、任人唯親。

(四)感恩是企業(yè)取之不盡、用之不竭的精神財(cái)富

感恩是從自性里流出來的，是雙向的，感恩的力量是巨大的。在企業(yè)中，員工是財(cái)富，他們所起的作用不言而喻，而我們的員工是最通情達(dá)理的。如果你對員工的確非常好，用不著你的提醒，那么員工從會心底感恩你，這種發(fā)自肺腑的感恩才是真實(shí)的;如果員工對你沒有感恩，你也不要抱怨員工，這很正常;如果員工對你心存怨恨，你就應(yīng)該深刻檢討，而不是怒沖沖的把過錯(cuò)推到員工身上，把員工當(dāng)奴才，自己卻想做員工的皇帝，如果你今天說要以員工為本，明天又要員工感恩你，倒顯露了你的虛偽。強(qiáng)迫員工感恩只會增加他們內(nèi)心的不滿和苦楚，對企業(yè)并沒有任何好處。企業(yè)管理者心里裝著員工，事事處處想著員工，員工當(dāng)以忠誠報(bào)答企業(yè)，其隱性的感恩所產(chǎn)生的效能更是一筆取之不盡、用之不竭的精神財(cái)富。

(五)企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的平臺

工作是一個(gè)不斷重復(fù)的勞動過程，枯燥而乏味，如果工作的成果得不到承認(rèn)，或是自己的價(jià)值永遠(yuǎn)得不到體現(xiàn)，無所盼，對工作就會產(chǎn)生厭煩，每一個(gè)人都希望能快樂地工作。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，文化的作用是讓人形成一種心智模式，包括尊重、理解、激勵，為員工搭建實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺，營造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足。這時(shí)，“企興我榮，企衰我恥”才會成為員工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛企如家”就會變成他們的實(shí)際行動。在以人為本的文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象;寓思想政治工作于文體活動之中，使職工于“快樂教育”中陶冶情趣，進(jìn)一步促進(jìn)人與人之間平等、友愛、團(tuán)結(jié)、互助的新型人際關(guān)系的形成;職工不但在活動中心理得到了調(diào)適，而且通過彼此間的真誠、正直、公道、善良、利他等人文精神的影響，真正收到了職工形象體現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象反映職工精神的良好效應(yīng)。

企業(yè)的發(fā)展離不開員工的敬業(yè)和努力。把員工利益放在心上，學(xué)會尊重和關(guān)愛員工，積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件，提高員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，是企業(yè)管理者必須掌握的管理方法，同時(shí)也提供給員工發(fā)揮潛能的工作環(huán)境。記住法國企業(yè)界有句名言：“愛你的員工吧，他會百倍愛你的企業(yè)”。

上一篇：銷售技巧之如何抓..

第五篇：加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工企業(yè)歸屬感

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工企業(yè)歸屬感

【摘要】人才資源是企業(yè)的第一資源，人員流失是人力資源管理過程中的頭疼問題之一，如何通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工的歸屬感，減少人員流失，加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，使員工全身心的投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中，是人力資源工作的重要內(nèi)容之一。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)、企業(yè)文化、歸屬感

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動力，更是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。

歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，當(dāng)企業(yè)有生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)困難時(shí)，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。一旦員工對企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”，就會撂不下手中的工作，離不開合作的團(tuán)隊(duì)，舍不得未完的事業(yè)。反之，如果員工對企業(yè)不信任、欠缺對團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就不可能會以在團(tuán)隊(duì)中工作為傲，工作的熱情和實(shí)力都不會被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會“做完”工作而不是 “完成”工作；為了確保競爭和發(fā)展，就會有另一種情況隨之產(chǎn)生，那就是企業(yè)的流動性會相對增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。

在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，如何通過培訓(xùn)來提升員工對企業(yè)的歸屬感，是人力資源工作的重要內(nèi)容之一。

一．培訓(xùn)過程存在的問題

（一）員工個(gè)體存在惰性

公司組織員工培訓(xùn)是為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力的機(jī)會，是對員工的一種精神上的激勵和行為上的推進(jìn)。但事實(shí)上員工并不這么認(rèn)為，很多員工在接到培訓(xùn)通知之后通常以工作太忙為借口而“逃課”，或者當(dāng)成是一次工作中的休憩。部分員工參加培訓(xùn)只是為了“鍍金”,為了拿個(gè)文憑,為了給自

己晉升撈些資本,至于能學(xué)多少知識,掌握多少技能則很少關(guān)心。

（二）培訓(xùn)效果不明顯

受訓(xùn)員工大多數(shù)無法擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來替代原有的行為模式，無法突破創(chuàng)新，使得培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果，浪費(fèi)了時(shí)間和人力、物力的資源。

（三）素質(zhì)培訓(xùn)仍不成熟

員工的培訓(xùn)由三個(gè)層次組成:知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。公司主要側(cè)重于員工的知識與技能培訓(xùn)階段,而對第三層次的素質(zhì)培訓(xùn)仍不成熟。素質(zhì)培訓(xùn)對企業(yè)非常重要,應(yīng)采取積極有效的培訓(xùn)措施提高員工綜合素質(zhì),如注重培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀、企業(yè)理念、積極的工作生活態(tài)度、良好的生活習(xí)慣及較高的追求目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)向更深的層次發(fā)展,通過企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神等的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感,使企業(yè)的培訓(xùn)達(dá)到到戰(zhàn)略的高度。

（四）缺乏企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者

企業(yè)培訓(xùn)者可分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、企業(yè)主管人員、專業(yè)技術(shù)人員及外聘教師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者是企業(yè)培訓(xùn)主體不可或缺的組成部分,尤其是要發(fā)揮企業(yè)管理者的培訓(xùn)作用。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者對公司的現(xiàn)狀、發(fā)展及員工的生產(chǎn)生活情況的了解都要優(yōu)于外聘教師，而且企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者通過親身經(jīng)歷的感受來向員工講解，也使得員工更容易接受。因此公司應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者的培養(yǎng)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

二．培訓(xùn)的作用

（一）培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)、技能及企業(yè)歸屬感

有效的企業(yè)培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工獨(dú)立處理緊急事故和突發(fā)問題的能力，提升員工的崗位技能，并使員工開闊視野，了解、認(rèn)識和掌握新知識、新技術(shù)，提升員工的個(gè)人素質(zhì)以及員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。

同時(shí)在培訓(xùn)中,員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo),明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念,加強(qiáng)了責(zé)任感、使命感及企業(yè)歸屬感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為,大大提高了員工的工作效率和對企業(yè)的歸屬感,全身心的投入到企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)中。

（二）培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)相輔相成培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,它對于企業(yè)文化的建設(shè)具有非常重要的作用。沒有培訓(xùn)或者培訓(xùn)不完善的企業(yè)文化,一定是不成熟不完善的企業(yè)文化。同時(shí),優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)榕嘤?xùn)指引發(fā)展的方向,創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,使培訓(xùn)能持久、有效、健康地開展下去。二者互相促進(jìn),相輔相成,共同發(fā)展,如此企業(yè)培訓(xùn)才能不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展,具有更加廣闊的前景，企業(yè)文化才能更加成熟、更加完善,真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。

（三）培訓(xùn)有效解決員工問題

員工不勝任或不努力工作是每個(gè)企業(yè)所關(guān)注的問題。員工的不勝任和不努力是與每個(gè)員工個(gè)體相關(guān)的，隨時(shí)都會存在于企業(yè)的每一個(gè)角落，如果沒有良好的管理機(jī)制，這些低效率的員工就會成為影響企業(yè)整體發(fā)展的酵母迅速擴(kuò)散。而且，從根本上來講，不管是企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和流程制度，還是設(shè)備條件、材料信息，也是受員工的工作效率、工作方式和工作態(tài)度影響的，都與相關(guān)的員工有非常密切的關(guān)系，一個(gè)不稱職的車間人員，設(shè)備也會經(jīng)常處于不良狀態(tài)。

員工是否能勝任工作是相對的，員工不努力可能會與企業(yè)的激勵機(jī)制相關(guān)，但是更多時(shí)候員工是否認(rèn)同公司的價(jià)值觀和文化理念成為員工是否努力工作的關(guān)鍵因素。員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，他所創(chuàng)造的價(jià)值與進(jìn)入另一家公司為什么會有不同，甚至天壤之別？這往往與員工是否適應(yīng)企業(yè)文化有很大的關(guān)系，所以企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)向員工傳遞我公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和文化理念，幫助員工認(rèn)識和接受企業(yè)的價(jià)值觀和文化理念，在幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，從而有效解決人員流失問題。

三．對企業(yè)培訓(xùn)策略提出幾點(diǎn)想法

(一)對于新員工的崗前培訓(xùn)

7月份即將迎來一批新的畢業(yè)生，而對于這些已接近“90后”的新員工們以往單一“填鴨式”的培訓(xùn)模式已不能滿足他們的需求,新型有效的培訓(xùn)模式將成為公司人力資源開發(fā)的重點(diǎn)。他們認(rèn)為工作是學(xué)習(xí)在社會環(huán)境中的再延續(xù),他們把參與企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)對自己的最高獎賞,經(jīng)常的有效的創(chuàng)新的員工培訓(xùn)更是增強(qiáng)他們進(jìn)取心和對企業(yè)忠誠度的不二法寶。

1.職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)

引導(dǎo)新員工根據(jù)自身的性格特征和興趣等在職業(yè)生涯的三條發(fā)展軌跡（即管理、專業(yè)技術(shù)和操作技能）中合理選擇適合自身發(fā)展的方向。并通過努力不斷增強(qiáng)自身發(fā)展的能力，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，從而為企業(yè)發(fā)展儲備優(yōu)秀的人才力量，促進(jìn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的全面、多樣化發(fā)展。

2.企業(yè)文化、企業(yè)制度和職業(yè)技能培訓(xùn)

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。培訓(xùn)期間,可通過紀(jì)錄片,結(jié)合企業(yè)老員工現(xiàn)身說法, 進(jìn)行企業(yè)概況、企業(yè)文化介紹，讓新員工第一時(shí)間了解中潤實(shí)際現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、企業(yè)文化的形成、企業(yè)文化對個(gè)人發(fā)展的作用和熏陶等,逐漸認(rèn)同我公司的企業(yè)文化。更好更快的投入到生產(chǎn)建設(shè)中去。

企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱。通過案例用事實(shí)向新員工展示企業(yè)制度對維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,以提高他們的組織紀(jì)律性。

職業(yè)技能即勞動者所具備的專業(yè)知識和技能水平。培訓(xùn)期間,通過崗位實(shí)習(xí)加強(qiáng)對產(chǎn)品知識、工作技能和技巧等的培養(yǎng),使員工增強(qiáng)勝任工作的信心和能力。

（二）加強(qiáng)全體員工綜合素質(zhì)的提升

1.專業(yè)知識理論培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢，繼續(xù)不斷加強(qiáng)對焦化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和掌握，組織全體操作員工崗位應(yīng)知應(yīng)會強(qiáng)化培訓(xùn)。并請技術(shù)水平較高、語言表達(dá)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員就公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品、用途及急救知識等專業(yè)基礎(chǔ)知識進(jìn)行講解。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)廣大員工對焦化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)愿望。

繼續(xù)完善改善無紙化考試系統(tǒng)，每半年組織一次考試，增強(qiáng)試題的適用性和貼近性。

2.專業(yè)技能實(shí)踐培訓(xùn)

繼續(xù)堅(jiān)持開展一崗多能工作，一崗多能是提高員工崗位競爭能力、實(shí)現(xiàn)崗位互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)安全操作、實(shí)現(xiàn)高效人力資源的有效途徑，同時(shí)通過激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，可以避免員工長期從事一個(gè)工種而產(chǎn)生的疲怠、麻木情緒，提高工作效率。

因此，要不斷加強(qiáng)對員工一崗多能的培訓(xùn)力度，在已取得的成果基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展一崗多能實(shí)施范圍。

（三）團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”、“一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起；兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去；三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里”。上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普啞⒉恢v協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

素質(zhì)拓展培訓(xùn)是提高員工團(tuán)隊(duì)合作意識的一種有效途徑。素質(zhì)拓展是一種戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練。企業(yè)在確保員工人身安全的情況下可采用多種素質(zhì)拓展形式,如信任背摔、高空跳板、逃生墻、攀巖等, 這些可以幫助員工克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，幫助員工改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作，并培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識和紀(jì)律觀念, 從而提高企業(yè)的凝聚力以及員工的歸屬感。同時(shí)還能有效的強(qiáng)化員工的意志力及承受挫折的能力,以一種積極樂觀的人生態(tài)度來面對未來的挑戰(zhàn)。

（四）建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一。公司通過對從各單位選出的組織能力、表達(dá)能力、邏輯能力以及對自身業(yè)務(wù)熟練、實(shí)際生產(chǎn)能力突出的員工進(jìn)行語言授課方面的培訓(xùn)，組成一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，使其可以通過對自身的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與豐富的理論知識相結(jié)合給員工做培訓(xùn)，有效解決外聘培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、方式上的千篇一律，與企業(yè)機(jī)制、文化等聯(lián)系不夠緊密導(dǎo)致培訓(xùn)效果、效益都不大突出等問題。

充分利用內(nèi)部培訓(xùn)力量還能夠有效降低培訓(xùn)成本，加強(qiáng)開發(fā)和培訓(xùn)的效果。并且內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容具有量體裁衣的針對性和適用性；培訓(xùn)方式具有強(qiáng)烈的操練性、互動性和感染力。因此，內(nèi)部培訓(xùn)師所做的培訓(xùn)是真正針對我公司的管理體制、企業(yè)文化和培訓(xùn)需要等而度身定做的，建立一支高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對企業(yè)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)發(fā)展是十分重要的。

四．結(jié)語

總之，培訓(xùn)工作越到位,培訓(xùn)積累越高,常規(guī)培訓(xùn)的需求就越少,個(gè)性化的培訓(xùn)需求就越會凸顯出來。因此,培訓(xùn)要加大研究力度,深度挖掘培訓(xùn)需求,尋求培訓(xùn)需求的突破口,滿足員工的個(gè)性化要求,將培訓(xùn)向深度拓展、向細(xì)節(jié)延伸。我們要始終保持清醒地頭腦，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，明確目標(biāo)，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，繼續(xù)堅(jiān)持以員工崗位技能提升為主線的同時(shí)，不斷加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)及企業(yè)文化的認(rèn)知和了解，不斷提升公司員工“凝聚力、向心力、歸屬感、榮譽(yù)感”，以每個(gè)員工為基本點(diǎn)拓展至公司全面，以個(gè)體發(fā)展影響全面，塑造一流的現(xiàn)代化企業(yè)文化。讓員工實(shí)實(shí)在在地感覺到參加培訓(xùn)和提高素質(zhì)的價(jià)值，為公司的持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。