第一篇：對(duì)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新模式的幾點(diǎn)思考

對(duì)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新模式的幾點(diǎn)思考

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其是在管理模式方面，傳統(tǒng)管理模式存在很多弊端，亟待變革和創(chuàng)新。然而，很多國(guó)有企業(yè)的管理人員沒(méi)有意識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性，存在很多認(rèn)識(shí)誤區(qū)，盲目開(kāi)展管理創(chuàng)新改革，導(dǎo)致管理創(chuàng)新難以取得明顯進(jìn)展，效果不佳，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。正確認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新模式的內(nèi)涵，采取科學(xué)合理的管理手段和方式，對(duì)于改善目前國(guó)有企業(yè)管理局面具有十分積極的意義。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新模式改革措施

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）05-266-02

近年來(lái)，在現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)的“鐵飯碗”優(yōu)勢(shì)大不如前，面臨的經(jīng)濟(jì)壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加大。在這種大環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)要想一直持續(xù)健康發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就必須加快企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，特別是管理模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新勢(shì)在必行。盡管很多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到自身的發(fā)展危機(jī)，逐漸開(kāi)始進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，但是由于不能正確認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，對(duì)國(guó)外管理創(chuàng)新模式進(jìn)行盲目照搬，導(dǎo)致創(chuàng)新目標(biāo)和創(chuàng)新客體不夠明確，難以營(yíng)造出濃厚的創(chuàng)新氛圍和環(huán)境，使得管理創(chuàng)新之路困難重重，面臨著很多問(wèn)題。因此，如何有效的開(kāi)展管理創(chuàng)新，通過(guò)制度創(chuàng)新來(lái)帶動(dòng)管理創(chuàng)新，仍然需要不斷思考和探索。

一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

“創(chuàng)新理論”最早是由奧地利約瑟夫?熊彼特提出，并在其作品《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中詳細(xì)描述和表達(dá)了他對(duì)創(chuàng)新的觀點(diǎn)和想法。之后，很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)一步對(duì)創(chuàng)新理論進(jìn)行了豐富和發(fā)展。管理創(chuàng)新作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成部分，離不開(kāi)制度創(chuàng)新，并需要技術(shù)創(chuàng)新予以支持和協(xié)助。所謂管理創(chuàng)新，主要指能給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大效益但一直未被企業(yè)采用并需要引入的一種管理方式。為了將不適應(yīng)甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的管理模式去除，需要采取新型有效的管理手段來(lái)對(duì)原來(lái)管理模式進(jìn)行替代和創(chuàng)新。不僅需要重新組合和引入管理要素，而且還需要在管理理念、方法、工具、生產(chǎn)、市場(chǎng)、人力資源、財(cái)務(wù)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新模式的多樣化和全面性，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)管理系統(tǒng)。

二、目前我國(guó)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)

縱觀目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理模式，沒(méi)有形成統(tǒng)一的管理規(guī)范模式。在制定企業(yè)管理制度的過(guò)程中，通常情況下，需要考慮諸多方面的影響，不同的影響因素將會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)不同的影響和作用，而每個(gè)企業(yè)由于自身特點(diǎn)的不同，所考慮的方面也不?M相同，在執(zhí)行制度的過(guò)程中也會(huì)遇到各種情況，這便造成現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)管理模式多樣化的局面，缺乏統(tǒng)一性。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和資料顯示，目前我國(guó)企業(yè)的管理模式大致可以分為五種。第一種管理模式是以親情血緣為主的管理模式，也就是我們常說(shuō)的家族企業(yè)管理模式。通過(guò)家庭親情和血緣關(guān)系來(lái)提升企業(yè)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的良好管理和運(yùn)轉(zhuǎn)。第二種管理模式是以友情為主的管理模式。在這種管理模式中，朋友在企業(yè)中具有很重要的地位，各種關(guān)系主要依靠友情來(lái)處理。第三種管理模式是以人性化為主的管理模式。以人情味為核心的情義管理是企業(yè)處理各種關(guān)系的主要方式，更注重企業(yè)的人性化管理。第四種管理模式是以隨機(jī)化為主的管理模式。這種管理模式十分隨意，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度和企業(yè)流程規(guī)范，經(jīng)常會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)意思來(lái)處理和解決各種事項(xiàng)和關(guān)系，這種管理模式在民營(yíng)企業(yè)中較為常見(jiàn)。第五種管理模式是以制度為主的管理模式，企業(yè)管理和發(fā)展均需根據(jù)制度進(jìn)行，便于企業(yè)的科學(xué)管理。通過(guò)對(duì)這五種管理模式進(jìn)行分析不難發(fā)現(xiàn)，若企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，第一、二種管理模式可以更有效地提高企業(yè)管理效率，但是企業(yè)一旦經(jīng)過(guò)了發(fā)展初期，這兩種管理模式起的作用便會(huì)大大降低。盡管第三種管理模式更注重人性化，然而在實(shí)際操作過(guò)程中，產(chǎn)生的結(jié)果和前兩種沒(méi)有太大差別。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中充滿了誘惑和各種利益，良心很難抵擋并完全靠得住。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，隨意化管理模式曾經(jīng)使用過(guò)，屬于特殊的管理模式。而制度型管理模式，更加科學(xué)合理，是目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理模式改革的發(fā)展方向和追求目標(biāo)。

三、我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的主要問(wèn)題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，近二十年以來(lái)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)采取了一系列的改革措施，特別是在管理創(chuàng)新方面取得了一些成績(jī)值得肯定，但是由于各種不良因素的影響和阻礙，仍然面臨著很多問(wèn)題。

（一）缺乏對(duì)管理創(chuàng)新內(nèi)涵的正確認(rèn)識(shí)

在大多數(shù)國(guó)有企業(yè)中，無(wú)論是普通職工，還是管理人員，都具有強(qiáng)烈的官本意識(shí)，很多思維和想法仍然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職業(yè)習(xí)慣很難改變，嚴(yán)重滯后于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。特別是國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，缺乏對(duì)管理創(chuàng)新內(nèi)涵的正確認(rèn)識(shí)，難以產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣和積極性。即使進(jìn)行管理創(chuàng)新，也多是停留在表面上，無(wú)論是用人管理和資源分配，還是獎(jiǎng)懲機(jī)制和制度約束改革都十分緩慢，仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)致很多國(guó)有企業(yè)的發(fā)展停滯不前，缺乏發(fā)展的活力和動(dòng)力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力和影響力大不如前。

（二）盲目照搬國(guó)外企業(yè)管理模式，缺乏創(chuàng)新和自主意識(shí)

很多國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展管理創(chuàng)新工作的過(guò)程中，既沒(méi)有考慮到企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況和發(fā)展水平，也沒(méi)有考慮到中西方社會(huì)環(huán)境和文化的巨大差異性，不堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則，對(duì)國(guó)外企業(yè)的管理模式進(jìn)行盲目照搬和模仿，導(dǎo)致企業(yè)難以及時(shí)消化和吸收國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，造成“邯鄲學(xué)步”的不良后果。再加上在實(shí)際管理創(chuàng)新中，基本上也是對(duì)有利于管理人員但會(huì)影響甚至損害廣大員工利益的方面進(jìn)行改革，導(dǎo)致很多改革創(chuàng)新措施僅符合了少數(shù)人利益，廣大員工的利益受到損害，員工工作的積極性大大降低，負(fù)面情緒進(jìn)一步加大，給企業(yè)營(yíng)造出不好的工作氛圍。

（三）缺乏良好的創(chuàng)新氛圍和環(huán)境

創(chuàng)新離不開(kāi)良好的環(huán)境和氛圍。在國(guó)有企業(yè)中，因?yàn)檫^(guò)去傳統(tǒng)體制帶來(lái)的影響較深，人們普遍對(duì)創(chuàng)新缺乏興趣，思想仍然較為保守，導(dǎo)致管理創(chuàng)新缺乏良好的創(chuàng)新環(huán)境，較低的創(chuàng)新熱情和能力極大的影響和阻礙了管理創(chuàng)新前進(jìn)的腳步。并且與國(guó)外相比，我國(guó)法律法規(guī)還處于不斷完善和健全的階段，部分政策仍然不穩(wěn)定，甚至具有一定的盲目性，政企并沒(méi)有完全做到分開(kāi)，國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中受到政府的干預(yù)太多。在政府的保護(hù)和干預(yù)下，國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間徘徊于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之外，并不參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之間的游戲和規(guī)則，沒(méi)有主動(dòng)參與市場(chǎng)的意思，使得國(guó)有企業(yè)的服務(wù)體系出現(xiàn)衰退和弱化。另外，再加上企業(yè)缺乏完善的分配制度和激勵(lì)制度，對(duì)資源的不合理分配和人員的不合理約束和激勵(lì)，導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境缺失，企業(yè)管理創(chuàng)新難以取得良好進(jìn)展。

（四）缺乏明確的創(chuàng)新目標(biāo)和客體

領(lǐng)導(dǎo)和高層管理人員是國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的重要人員和決策者，由于其中一部分人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新知識(shí)體系，無(wú)論是管理理論，還是管理政策，都沒(méi)有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力，沒(méi)有事先制定和明確創(chuàng)新目標(biāo)和客體，導(dǎo)致管理創(chuàng)新沒(méi)有目的性，沒(méi)有對(duì)象性，創(chuàng)新流于形式，慘遭失敗。另外，部分國(guó)有企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新，是基于政府的要求和推動(dòng)，企業(yè)本身沒(méi)有強(qiáng)烈的創(chuàng)新主動(dòng)意識(shí)，這也導(dǎo)致管理創(chuàng)新難以真正取得進(jìn)展。

四、改善和提升國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新模式的有效措施

（一）強(qiáng)化管理創(chuàng)新觀念，提高管理創(chuàng)新意識(shí)

正確的思想觀念是開(kāi)展管理創(chuàng)新行動(dòng)的前提和必要思想基礎(chǔ)。傳統(tǒng)陳舊的管理機(jī)制已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展管理創(chuàng)新時(shí)，要敢于突破傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和落后思維的束縛，勇于打破常規(guī)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新建設(shè)。管理創(chuàng)新應(yīng)該重視觀念創(chuàng)新。首先，國(guó)有企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營(yíng)觀念。過(guò)去以來(lái)，國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期按照政府的指令做事，現(xiàn)在需要積極參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中去，積極主動(dòng)面對(duì)市場(chǎng)和客戶，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向資本經(jīng)營(yíng)的過(guò)渡和轉(zhuǎn)型。打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)重視數(shù)量、銷售規(guī)模和利潤(rùn)的局面，轉(zhuǎn)而開(kāi)始重視產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)滿意度以及管理戰(zhàn)略方面。其次，管理創(chuàng)新需要堅(jiān)持以人為本，注重企業(yè)的人性化建設(shè)和發(fā)展。眾所周知，企業(yè)管理的對(duì)象主要是廣大員工，在管理過(guò)程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重和理解員工，以便調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，企業(yè)管理也需要重視企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀，通過(guò)主動(dòng)關(guān)懷和理解員工，能夠更好地激勵(lì)和開(kāi)發(fā)他們的內(nèi)在潛能，從而促進(jìn)管理創(chuàng)新的良性發(fā)展。另外，管理創(chuàng)新還需要重視知識(shí)資產(chǎn)的管理，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重要力量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略性意義。

（二）加強(qiáng)制度創(chuàng)新，規(guī)范管理創(chuàng)新模式

制度是國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的法律依據(jù)，其中運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)創(chuàng)新的重中之重。目前在我國(guó)法律法規(guī)環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)沒(méi)有明確的界定，政企不分，利益邊界不明確，很多管理人員也不是特別職業(yè)化，對(duì)創(chuàng)新的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，管理創(chuàng)新工作開(kāi)展起來(lái)難度較大。所以，國(guó)有企業(yè)必須加強(qiáng)制度創(chuàng)新，通過(guò)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)改革產(chǎn)權(quán)制度，并從宏觀上強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)法律建設(shè)，加快政治制度創(chuàng)新，以便激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新活力和動(dòng)力，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供制度依據(jù)和法律保障。

（三）加強(qiáng)企業(yè)科技文化創(chuàng)新，提升管理創(chuàng)新特色

從管理科學(xué)的角度出發(fā)，文化管理是管理創(chuàng)新的必經(jīng)階段，也是企業(yè)管理創(chuàng)新的最高層次。加快企業(yè)的文化創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上便會(huì)加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，通過(guò)培育良好的企業(yè)文化來(lái)促進(jìn)管理的科學(xué)化和先進(jìn)化。同時(shí)，隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要軟實(shí)力。科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)在開(kāi)展管理創(chuàng)新工作時(shí)，還需要不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新，在充分考?]自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)現(xiàn)狀的情況下，積極借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)引進(jìn)和采購(gòu)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，聘請(qǐng)專業(yè)一流的技術(shù)人才，提升企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)水平，從而促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的及時(shí)轉(zhuǎn)型，提升國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而擴(kuò)大國(guó)有企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的份額，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：上海自來(lái)水投資建設(shè)有限公司上海 200063）

（責(zé)編：紀(jì)毅）

第二篇：對(duì)國(guó)有企業(yè)管理問(wèn)題一些思考

關(guān)于國(guó)有企業(yè)管理問(wèn)題解決途徑的思考

筆者在合資企業(yè)工作多年后受邀進(jìn)入一家國(guó)企，工作中觀察到一些有趣的現(xiàn)象引起我思考。在翻看一些討論國(guó)有企業(yè)問(wèn)題的文章時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題其實(shí)很多屬于國(guó)有企業(yè)的通病；由此引起我更深層次的思考：國(guó)有企業(yè)為什么會(huì)有這些問(wèn)題，如何才能改善甚至解決？

場(chǎng)景一：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)燒成車間主任與車間班子一干成員，經(jīng)常看不見(jiàn)人影，經(jīng)詢問(wèn)回答在宿舍平時(shí)養(yǎng)精蓄銳，等“倒窯”（窯車上產(chǎn)品在窯內(nèi)翻倒，為一種生產(chǎn)事故）等緊急情況發(fā)生時(shí)大家都往上沖

場(chǎng)景二：下午都上班兩個(gè)小時(shí)了，宿舍里還有大量管理人員呼呼大睡。

場(chǎng)景三：筆者在現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)工人未按標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品硬度，而此參數(shù)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，遂將車間主任叫來(lái)。車間主任大怒：你怎么不按要求操作，你記住，我還會(huì)來(lái)檢查的，我檢查十次，要是有五次沒(méi)按要求操作，我要扣你績(jī)效。筆者：????。事后筆者得知此車間主任居然還是一位博士后

事實(shí)上，這個(gè)公司令筆者感到驚奇的遠(yuǎn)不止這些，隨著對(duì)該公司了解愈加深入，筆者發(fā)現(xiàn)該公司存在大量管理問(wèn)題，比如公司管理層能力低下，欠缺對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的最基本了解，只知講大話，空話，造成對(duì)管理中暴露的問(wèn)題熟視無(wú)睹；公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)混亂，部門(mén)職責(zé)交叉、重疊，如質(zhì)量部經(jīng)理兼職生產(chǎn)部下屬車間主任，總經(jīng)理助理兼職生產(chǎn)部下屬車間主任，搞不清生產(chǎn)車間主任的直接上級(jí)是生產(chǎn)部長(zhǎng)還是總經(jīng)理；生產(chǎn)控制與質(zhì)量控制兩條線，政出多頭，生產(chǎn)車間經(jīng)常同時(shí)接到生產(chǎn)部和質(zhì)量部?jī)蓚€(gè)不同的指令，也不知道該聽(tīng)誰(shuí)的；財(cái)務(wù)管理混亂，經(jīng)常發(fā)生沒(méi)錢買備件卻有錢報(bào)銷領(lǐng)導(dǎo)們的各種費(fèi)用；用人制度混亂，剛畢業(yè)的博士、碩士?jī)H僅因?yàn)閷W(xué)歷高就直接擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等公司中層職位，結(jié)果造成每天早上生產(chǎn)部經(jīng)理集中直接給工人安排工作的奇特景觀；設(shè)備的實(shí)際生產(chǎn)能力與設(shè)計(jì)宣稱的相去甚遠(yuǎn)，整條生產(chǎn)線各局部生產(chǎn)能力嚴(yán)重不匹配，很多項(xiàng)目沒(méi)有徹底完工也沒(méi)人追究責(zé)任等等。

怎么解決？有人給國(guó)有企業(yè)開(kāi)出了處方，聘用高素質(zhì)人才，完善企業(yè)管理制度，改進(jìn)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，引入現(xiàn)代化的人資管理??可為什么國(guó)有企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，它是不是國(guó)有企業(yè)所特有的，是不是有邏輯上的必然性？假如是，原因是什么？查閱相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)有人說(shuō)這是所有者與經(jīng)營(yíng)者分離的原因，可實(shí)際上，國(guó)外那些大公司所有者和經(jīng)營(yíng)者也大多是分離的，那些大股東并不直接經(jīng)營(yíng)企業(yè)。有人說(shuō)資本主義國(guó)家經(jīng)過(guò)幾百年的進(jìn)化，逐步形成了現(xiàn)代化的企業(yè)制度，我們只要引進(jìn)這些企業(yè)制度就可以解決當(dāng)前問(wèn)題，其實(shí)英美發(fā)達(dá)國(guó)家也有國(guó)有企業(yè)，而這些企業(yè)同樣有著經(jīng)營(yíng)成本高、效率低、虧損嚴(yán)重的問(wèn)題，而它們是離現(xiàn)代企業(yè)制度最近的（與我國(guó)的國(guó)有企業(yè)比）。這樣看來(lái)，國(guó)有企業(yè)的頭痛病絕不是吃止疼藥就能解決的，它的病有著更深層次的原因。

深入分析后筆者發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)沒(méi)有老板。我們知道，最為關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，企業(yè)是否盈利的人理論上是老板，而不是其他人，然而我國(guó)的國(guó)有企業(yè)并不存在真正的老板。國(guó)有企業(yè)的老板是全民，可全民怎么來(lái)對(duì)企業(yè)來(lái)施加的他的意志和影響呢？全民是通過(guò)他的委托人----政府來(lái)對(duì)企業(yè)行使老板的權(quán)力，政府在這里成了高級(jí)經(jīng)理人，那么政府又委托國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)（如國(guó)資委）來(lái)管理全民資產(chǎn)，然后再到各級(jí)黨委、企業(yè)負(fù)責(zé)人，層層委托。所以我們看到國(guó)有企業(yè)雖然在組織設(shè)置上有董事會(huì)、董事長(zhǎng)、董事、獨(dú)立董事、總經(jīng)理等等，但實(shí)際上他們對(duì)于企業(yè)的意義與西方的股份公司是有本質(zhì)區(qū)別的，不管董事長(zhǎng)也好，董事也好，其實(shí)都是職業(yè)經(jīng)理（并且還有很大可能是不職業(yè)的職業(yè)經(jīng)理）。這樣，國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)和其他代表國(guó)家管理國(guó)有資產(chǎn)的機(jī)構(gòu)監(jiān)控國(guó)有企業(yè)管理者，行駛管理者的權(quán)力，但他們自身也是代理人，而非所有者，他們對(duì)國(guó)有企業(yè)的剩余沒(méi)有要求，所有者收益最大化的決策與代理人收益最大化的決策并不一致，這直接影響監(jiān)控的努力和效率，易產(chǎn)生監(jiān)控人偷懶、與

企業(yè)管理者合謀侵害委托人的道德風(fēng)險(xiǎn)。有些國(guó)有企業(yè)的管理者不把主要精力放在經(jīng)營(yíng)上，而放在與主管領(lǐng)導(dǎo)拉扯關(guān)系上就是這監(jiān)控失去作用的表現(xiàn)。再者，國(guó)有企業(yè)代理人實(shí)實(shí)在在是“經(jīng)濟(jì)人”，行動(dòng)中一定會(huì)體現(xiàn)個(gè)人或其所代表的某個(gè)利益集團(tuán)的意志，卻總假設(shè)經(jīng)濟(jì)人是以代表全民的意志。這樣看，當(dāng)今國(guó)有企業(yè)存在的管理問(wèn)題就很好理解了：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有老板在身后督促與監(jiān)督。

那怎么才能解決國(guó)有企業(yè)的這些問(wèn)題呢？在筆者看來(lái)，最正確的一條路就是股份制，并且必須引入民營(yíng)資本或外資，也就是必須引入“自然”老板，并且最好是民營(yíng)控股，國(guó)家參股。我們可以讓企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)管理者收購(gòu)部分國(guó)有股份，使得國(guó)有企業(yè)經(jīng)理?yè)碛兴谄髽I(yè)的一部分股權(quán)，甚至取得控股地位，使國(guó)有的單一的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒?jí)管理者、國(guó)有股、企業(yè)員工、社會(huì)個(gè)人或單位組成的多遠(yuǎn)產(chǎn)權(quán)。這時(shí)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)也會(huì)重合，但此時(shí)的兩權(quán)重合與國(guó)有企業(yè)改革前的政企不分已經(jīng)有了本質(zhì)不同，在政企不分的時(shí)代，即使政府可以作為國(guó)有企業(yè)的代表，但政府直接管理企業(yè)的能力比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中職業(yè)經(jīng)理人的水準(zhǔn)差的實(shí)在是太多了。那么政府從經(jīng)營(yíng)者的、控股者退出來(lái)以后專心做好自己的事情：依據(jù)國(guó)情制定戰(zhàn)略計(jì)劃，控制宏觀經(jīng)濟(jì)平衡；制定政策法規(guī)，依法管理市場(chǎng)，確保市場(chǎng)公平、有序競(jìng)爭(zhēng)；引導(dǎo)外資投向，控制外資總量、結(jié)構(gòu)和布局。確保有效合理利用外資；懲罰經(jīng)濟(jì)犯罪，查處假冒偽略商品，打擊走私、偷稅漏稅，制止貪污、行賄受賄；協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、產(chǎn)業(yè)關(guān)系，建立健全社會(huì)保障體系；維護(hù)國(guó)家金融安全和經(jīng)濟(jì)安全；防止資源浪費(fèi)和掠奪性開(kāi)發(fā)，確保資源合理利用；保護(hù)生態(tài)平衡，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展；處理金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)??

那么有沒(méi)有一種可能，也就是說(shuō)國(guó)有股份依然保持控股地位，甚至國(guó)有企業(yè)依舊保持1oo%股權(quán)而依托于企業(yè)本身的治理解決以上問(wèn)題呢。在這里筆者設(shè)計(jì)了一種理想模式：

第一我們必須寄希望于我們能夠有足夠好的運(yùn)氣找到一位黨性、原則性強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者出任董事長(zhǎng)

第二創(chuàng)新國(guó)有企業(yè)選人用人機(jī)制，在堅(jiān)持“黨管干部”原則的前提下，確保董事會(huì)依法選擇經(jīng)營(yíng)者以及經(jīng)營(yíng)者依法行使用人權(quán)得以落實(shí)，推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”即：準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)向市場(chǎng)和出資人認(rèn)可轉(zhuǎn)變；選拔方式向市場(chǎng)化配置方式轉(zhuǎn)變；任用程序向依法分層分類聘任轉(zhuǎn)變；管理方式向職位職責(zé)契約化管理轉(zhuǎn)變；特別要改變只能上不能下的陋習(xí)

第三徹底揭掉國(guó)有企業(yè)溫情脈脈的面紗，還原資本逐利的本性，完善企業(yè)獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶；建立健全績(jī)效考評(píng)制度，完善考核評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)人力資源價(jià)值的準(zhǔn)確定位。考核評(píng)價(jià)主要包括個(gè)人素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等。全面的考核和公正的評(píng)價(jià)，有利于人力資源價(jià)值的自我定位，激發(fā)其成就感、責(zé)任心和事業(yè)心，使主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮。特別是對(duì)于企業(yè)中的“剝削者”（自己不干活卻拿工資的人）要予以嚴(yán)懲，必要時(shí)就淘汰

第四也是極重要的一環(huán)，就是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部形成積極的文化氛圍，培養(yǎng)積極向上的企業(yè)價(jià)值觀并確保其深入人心。原來(lái)的國(guó)有企業(yè)職工潛移默化中都有一個(gè)可怕的心理契約：

a我所在的是國(guó)企，我的工作是有保障的，我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑慌Χスぷ?/p>

b國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的，大家對(duì)企業(yè)是否賺錢并不真正關(guān)心；各級(jí)管理者對(duì)我的處罰是處于個(gè)人恩怨而不是出于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)

c我是企業(yè)的主人，我對(duì)企業(yè)的資源同樣有一定支配權(quán)

d企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須優(yōu)先考慮職工的利益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須接受職工的監(jiān)督與民主評(píng)議 必須改變以上的心理契約，要讓職工建立新的心理契約：

a我所在的雖然是國(guó)企，但我也會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑慌Χスぷ?/p>

b國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的，國(guó)有資產(chǎn)神圣不可侵犯，各級(jí)管理者代表國(guó)家資本的意志，確保國(guó)有資產(chǎn)增值保值是他們的神圣職責(zé)；他們做不到同樣會(huì)失去工作

c我是給企業(yè)打工的，企業(yè)每付給我一分錢都是要回報(bào)的d企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是董事會(huì)任命的，必須對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)

關(guān)于國(guó)有企業(yè)的管理問(wèn)題的討論很多，筆者認(rèn)為以上兩條途徑可能是解決國(guó)有企業(yè)管理問(wèn)題的兩個(gè)比較好的辦法。

魏澤培2012-4-9

第三篇：論國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新

論國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新①

左 峰

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院, 內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

摘 要: 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 內(nèi)涵極為豐富, 包括觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理規(guī)范創(chuàng)新、管理技術(shù)與方法創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新。為推動(dòng)國(guó)有企業(yè)

管理創(chuàng)新, 需要完善企業(yè)倫理觀念和市場(chǎng)觀念, 當(dāng)進(jìn)行管理定位, 分析影響創(chuàng)新的因素, 加強(qiáng)

以名牌企業(yè)家為核心的企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞: 系統(tǒng)工程;創(chuàng)新內(nèi)涵;創(chuàng)新途徑

中圖分類號(hào): F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào): 10002176X(1999)122006520

321 世紀(jì)是管理世紀(jì), 更是管理創(chuàng)新世紀(jì)。我國(guó)國(guó)有企業(yè)陷入嚴(yán)重困境最本質(zhì)的表現(xiàn)是企業(yè)管理水平落后, 企業(yè)外部環(huán)境突變所造成的沖擊只暴露和加劇了這種落后管理水平的程度與破壞性。隨著新世紀(jì)的逼近、社會(huì)主義市場(chǎng)體制革的深化, 面對(duì)資源的有限、環(huán)境的污染、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、信息的爆炸和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展等一系列新情況、新問(wèn)題, 企業(yè)要謀求生存和發(fā)展, 就必須加強(qiáng)管理, 實(shí)施管理創(chuàng)新。有關(guān)部門(mén)1996 年對(duì)我國(guó)2585 家虧損企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示,由于管理不善造成虧損的達(dá)到2112 家, 占總數(shù)的8117 % , 這說(shuō)明這些企業(yè)不思進(jìn)取, 少有創(chuàng)新, 管理守舊, 不能適應(yīng)環(huán)境(曾先端, 1997)。相反, 河北的邯鋼、青島的海爾、無(wú)錫的小天鵝、重慶的嘉陵、深圳的華為卻因不斷實(shí)施管理創(chuàng)新, 而欣欣向榮、蒸蒸日上。由此可見(jiàn), 國(guó)有企業(yè)只有在管理創(chuàng)新上成功,才能取得戰(zhàn)略突破。下面筆者就國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新這一廣泛而又深刻的命題進(jìn)行闡述, 以期能為國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐提供一些可取的思路。

一、國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看, 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新是指國(guó)有企業(yè)的管理者不斷根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化, 利用新思維、新技術(shù)、新方法、新機(jī)制, 創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合范式, 以適應(yīng)和創(chuàng)造市場(chǎng), 促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高, 達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。經(jīng)濟(jì)史表明: 企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的每一次變遷, 都相應(yīng)伴隨著企業(yè)管理方式的革命。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下公司制的企業(yè)管理已經(jīng)完全不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下工廠制的企業(yè)管理, 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力?賦予企業(yè)管理新的內(nèi)容、方法和手段?(江澤民, 1995), 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)能涵蓋市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求充實(shí)的新的管理層面和內(nèi)容。這不僅體現(xiàn)在對(duì)科學(xué)管理的繼承和完善上需要更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程, 更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)以及企業(yè)文化整合上進(jìn)行的系統(tǒng)性調(diào)整。國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程至少應(yīng)包括以下6 個(gè)方面的內(nèi)容。管理理念創(chuàng)新

從國(guó)際環(huán)境看, 自90 年代以來(lái), 世界企業(yè)開(kāi)始掀起新一輪的管理變革浪潮, 新的經(jīng)營(yíng)理念和管理學(xué)說(shuō)應(yīng)運(yùn)而生。從國(guó)內(nèi)環(huán)境看, 經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌期, 政企分開(kāi)的制度環(huán)境正在建設(shè)過(guò)程之中, 企業(yè)制度雙軌制并存并呈膠著狀態(tài), 傳統(tǒng)的管理思維和方式方法還在頑強(qiáng)地發(fā)生作用。但從現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理科學(xué)的高度看, 必須摒棄越來(lái)越不適宜的經(jīng)營(yíng)管理思想, 完成以下轉(zhuǎn)變。管理績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要從是否遵循長(zhǎng)官意志轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合效益的完成量;管理的內(nèi)容要從管理方式是否需要強(qiáng)化、管理形式是否需要更加嚴(yán)格轉(zhuǎn)向崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度的科學(xué)性和有效性以及對(duì)于資金、人才、時(shí)間、物質(zhì)的使用效率的實(shí)質(zhì)性控制;管理方式要從家長(zhǎng)專斷型的隨意管理轉(zhuǎn)向基于廣泛咨詢的、遵循決策程序的科學(xué)管理,從事無(wú)巨細(xì)的越級(jí)干預(yù)到注重決策和預(yù)算的權(quán)責(zé)明確的層級(jí)管理;管理的機(jī)制要從對(duì)企業(yè)員工的形式化約束轉(zhuǎn)向建立互動(dòng)式自我教育與激勵(lì)型行為規(guī)范;管理的目的要從單純完成企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)維持和諧穩(wěn)定的一致性, 對(duì)外增強(qiáng)持續(xù)不斷的適應(yīng)性;管理的心態(tài)也要從追求一勞永逸轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)和持續(xù)創(chuàng)新。凡此種種, 都是從小生產(chǎn)意識(shí)向社會(huì)化大生產(chǎn)管理理念的革命性轉(zhuǎn)變。管理理念的創(chuàng)新重在用新的策劃、新的技巧、新的形式打破陳舊平衡, 敢于標(biāo)新立異, 貴在圍繞社會(huì)效益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益, 形成管理特色。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性謀劃。在早期的企業(yè)管理中沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 它是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程中的必然產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理應(yīng)該是企業(yè)的自主行為, 在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下, 企業(yè)不是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體,故沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求填補(bǔ)這個(gè)空白。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念。國(guó)有企業(yè)要想在激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中求得生存與發(fā)展, 就必須通過(guò)不斷革新來(lái)創(chuàng)造性地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。也就是要通過(guò)實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 使企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧運(yùn)作與外部持續(xù)適應(yīng)的雙重目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新所要解決的本質(zhì)問(wèn)題:(1)應(yīng)該創(chuàng)新什么?(2)應(yīng)該向什么方向創(chuàng)新?(3)應(yīng)該創(chuàng)新到什么程度?(4)如何實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新? 國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大體可分為三個(gè)層次: 總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能部門(mén)戰(zhàn)略。國(guó)有企業(yè)的管理者應(yīng)樹(shù)立?戰(zhàn)略隨著環(huán)境走, 能力跟著戰(zhàn)略行?的觀念, 采取戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施等步驟, 通過(guò)采用SWOT 法“這里S 是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Srtengths), W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)(Weaknesses), O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities), T 是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Thereats)”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益、風(fēng)險(xiǎn)、利潤(rùn)相關(guān)者的反應(yīng)、市場(chǎng)前景等做出評(píng)價(jià), 并領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理好

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的過(guò)程。管理組織創(chuàng)新

企業(yè)組織形式不是一成不變的, 必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。迄今為止, 最成熟、最有影響的管理組織形式是金字塔式、自上而下、遞階控制的科層組織結(jié)構(gòu), 這種以專業(yè)分工為基礎(chǔ)的職能部門(mén)制, 提高了管理工作的專業(yè)水平, 但也帶來(lái)了部門(mén)間互相割裂、難以協(xié)調(diào)的弊端, 對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)遲緩, 壓抑組織成員全面發(fā)展。各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜化, 要求組織具有更大的彈性。與此相適應(yīng),企業(yè)組織就勢(shì)必專業(yè)化的職能部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為導(dǎo)向充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和多方面才能的過(guò)程小組, 從而使企業(yè)組織形態(tài)從高聳型向扁平型轉(zhuǎn)變。順應(yīng)第二次管理革命的潮流, 在國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中必須重視增加組織的柔性, 探討更高效更靈活的組織結(jié)構(gòu)方式, 如建立跨職能機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。此外, 還要認(rèn)識(shí)到直線職能制、事業(yè)部制、控股公司結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)等等都是具體組織結(jié)構(gòu)形式, 均各有所長(zhǎng), 要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、公司形態(tài)和規(guī)模變化加以選擇。

4管理規(guī)范創(chuàng)新

有了良好的組織結(jié)構(gòu), 還需要有科學(xué)的規(guī)章、嚴(yán)密的程序作保障。目前還有相當(dāng)一部分國(guó)有企業(yè)管理職責(zé)設(shè)計(jì)比較粗糙, 管理環(huán)節(jié)之間缺乏明確的程序,規(guī)章制度常常停留在紙面上, 職工民主管理往往流于形式, 決策隨意、制度不嚴(yán)、無(wú)章可循、有章不循,違章不究的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中, 既需要對(duì)基礎(chǔ)管理進(jìn)行補(bǔ)課, 又需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 對(duì)管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整和動(dòng)態(tài)更新, 使企業(yè)在采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)以及后勤保障等各個(gè)環(huán)節(jié)都建立起合理的規(guī)范和工作流程, 把創(chuàng)新滲透于各個(gè)環(huán)節(jié), 作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé), 以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。要積極借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理規(guī)范, 探索和形成一整套有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理制度。從目前看, 需以ISO 系列質(zhì)量保證體系建立為契機(jī), 創(chuàng)新管理規(guī)范。管理技術(shù)與方法創(chuàng)新

企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的非線性的大系統(tǒng), 在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)著勞務(wù)流、資金流、物流、信息流、能量流等資源。要提高競(jìng)爭(zhēng)能力, 必須使所有資源處于一種科學(xué)、合理并且先進(jìn)的管理模式下運(yùn)行, 這種模式實(shí)質(zhì)就是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以系統(tǒng)觀念工程為指導(dǎo)、以現(xiàn)代管理技術(shù)和方法為支撐的綜合的、系統(tǒng)集成的、整體優(yōu)化的管理系統(tǒng)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展, 為加強(qiáng)企業(yè)管理提供了全新的條件。要重視和廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段來(lái)加強(qiáng)管理, 把在建設(shè)國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的行之有效的企業(yè)管理方法與國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理方法結(jié)合起來(lái), 逐漸揚(yáng)棄并改變以前的管理方法, 從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、成本分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、庫(kù)存物流、加工制造、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)全過(guò)程探索新的管理方式方法。信息產(chǎn)業(yè)的興起和市場(chǎng)的國(guó)際化發(fā)展, 從根本上動(dòng)搖了20 世紀(jì)的管理技術(shù), 有關(guān)生產(chǎn)的新概念、新方法層出不窮。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入了以廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助管理和精益生產(chǎn)為代表的現(xiàn)代管理階段,而我國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)尚處于經(jīng)驗(yàn)管理階段, 所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理。企業(yè)文化創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng)。放在社會(huì)的大背景中, 企業(yè)文化的改革和完善是社會(huì)整體改革的前奏和量化積累。就企業(yè)本身而言, 企業(yè)文化是以企業(yè)家精神為核心的獨(dú)特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象, 是在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的并為全體員工遵守和奉行的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和審美理念的集合反映。中國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)有形資產(chǎn)已初具規(guī)模, 企業(yè)文化建設(shè)面臨一場(chǎng)革命。明智的企業(yè)家應(yīng)將視野擴(kuò)展到文化領(lǐng)域, 將企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的深層背景和操作方式, 努力將文化效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)與外國(guó)企業(yè)有很大不同, 它們脫胎于政府機(jī)構(gòu)的行政附屬物, 承擔(dān)著許多社會(huì)功能,是一個(gè)特殊的小社會(huì)。隨著國(guó)有企業(yè)改革的逐步深入, ?企業(yè)辦社會(huì)?的功能是必須剝離出來(lái)的, 但是這種剝離需要有一個(gè)過(guò)程。現(xiàn)在雖然國(guó)有企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 但是原有的濃厚的行政色彩卻并未因此而消失, 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制條件下形成的特殊的文化氛圍以及人際關(guān)系仍在起作用, 盡管它們有不合理之處, 但是在構(gòu)建新型企業(yè)文化時(shí), 必須充分考慮到這種特殊情況。文化具有傳承性, 由舊文化轉(zhuǎn)型為新文化, 一方面必須重新整合賦予舊的企業(yè)文化以新的內(nèi)涵;另一方面, 必須緊緊盯住世界企業(yè)文化創(chuàng)新的趨勢(shì)。對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō), 企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)

鍵是把東方儒家文化的精華與西方現(xiàn)代管理科學(xué)有機(jī)地融合起來(lái), 創(chuàng)立符合國(guó)有企業(yè)實(shí)際的具有中國(guó)特色的新型企業(yè)文化。筆者在此強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):(1)企業(yè)文化應(yīng)該是有個(gè)性的, 不僅不同行業(yè)的國(guó)有企業(yè)文化應(yīng)該各具特色, 而且同一行業(yè)的企業(yè)文化也應(yīng)有所不同。(2)在一定意義上講, 企業(yè)文化是企業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容, 所以不能把企業(yè)文化作狹義理解。時(shí)代要求中國(guó)國(guó)企職工要自覺(jué)進(jìn)行企業(yè)文化意識(shí)培養(yǎng), 實(shí)現(xiàn)自身文化革命, 成為企業(yè)文明的代表。(3)過(guò)去的企業(yè)文化模式, 它們都產(chǎn)生于過(guò)去的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ), 并不能代表現(xiàn)在和未來(lái)的企業(yè)文化模式。對(duì)于日趨人道化社會(huì)和人性化的產(chǎn)品發(fā)展方向, 企業(yè)必須尋找更高形態(tài)的企業(yè)理念和企業(yè)文化模式。就這個(gè)意義上講,企業(yè)必須擁有最高尚的人格理想、最高級(jí)的社會(huì)理想和最道德的行為理想, 企業(yè)應(yīng)該成為新文化的開(kāi)拓者。

二、國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑完善企業(yè)倫理觀念和市場(chǎng)觀念

企業(yè)管理創(chuàng)新的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展, 利潤(rùn)持續(xù)增加。但是利潤(rùn)的持續(xù)增加取決于兩個(gè)條件:(1)企業(yè)對(duì)外樹(shù)立起良好的社會(huì)形象, 具有高度的社會(huì)責(zé)任感, 承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。(2)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感, 認(rèn)為自身與企業(yè)是命運(yùn)共同體。所以, 隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步要求國(guó)有企業(yè)必須完善企業(yè)管理倫理觀念, 把企業(yè)的管理思想真正轉(zhuǎn)移到?以人為中心?的倫理基點(diǎn)上來(lái), 解決好對(duì)企業(yè)的主體———人的有效管理問(wèn)題, 并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理倫理的現(xiàn)代化。改革開(kāi)放以來(lái), 國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)觀念不斷增加, 但仍有待于進(jìn)一步完善, 在管理創(chuàng)新方面, 也應(yīng)樹(shù)立起市場(chǎng)觀念。企業(yè)管理創(chuàng)新的起點(diǎn)永遠(yuǎn)是市場(chǎng), 不從市場(chǎng)出發(fā), 不能經(jīng)受住市場(chǎng)檢驗(yàn)的創(chuàng)新不可能是真正的創(chuàng)新, 企業(yè)管理創(chuàng)新的任務(wù), 就在于不斷整合其內(nèi)部要素, 使其處于最佳組合, 最大限度地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并創(chuàng)造新的市場(chǎng), 以期占領(lǐng)市場(chǎng), 獲取較為豐厚的利潤(rùn), 創(chuàng)造市場(chǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)是企業(yè)管理創(chuàng)新的兩個(gè)重要方向。恰當(dāng)進(jìn)行管理定位

管理定位是管理創(chuàng)新的前提。管理定位是指企業(yè)以什么樣的系統(tǒng)性管理來(lái)達(dá)到企業(yè)的基本目的, 即通過(guò)滿足市場(chǎng)要求來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)管理的目的是提高效率, 而糾正效率不高的途徑在于系統(tǒng)性管理。管理是資源, 管理出效益。科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)偉大的心理革命, 即在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出友好合作和互相幫助的文化氛圍, 用增加勞動(dòng)知識(shí)含量辦法, 改進(jìn)操作機(jī)器和工具, 改進(jìn)管理工作方法, 通過(guò)讓企業(yè)員工更聰明的工作而不完全是更勤奮的工作來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理定位本身也是一個(gè)系統(tǒng), 包括目標(biāo)定位、方法定位和要素定位等等。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求, 應(yīng)把管理目標(biāo)重新定位于保證企業(yè)不斷提高市場(chǎng)占有率上,企業(yè)發(fā)展到一定階段, 追求提高市場(chǎng)占有率比追求短期利潤(rùn)增長(zhǎng)更重要。企業(yè)管理應(yīng)圍繞市場(chǎng)變動(dòng)來(lái)進(jìn)行和調(diào)度, 并隨著市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的變化實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的動(dòng)態(tài)組合, 保證企業(yè)靈活地開(kāi)拓市場(chǎng)并提高市場(chǎng)占有率。分析影響管理創(chuàng)新的因素

影響管理創(chuàng)新的有兩大因素: 一個(gè)是外部因素,另一個(gè)是內(nèi)部因素。外部因素主要有市場(chǎng)變化要素和社會(huì)政治變化要素。市場(chǎng)變化要素包括市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)的變化。為適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化, 市場(chǎng)取向的管理創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)一方面要滿足現(xiàn)實(shí)需求, 另一方面要努力滿足潛在需求。為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的變化, 競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)適合采用改進(jìn)型創(chuàng)新, 以創(chuàng)造市場(chǎng);競(jìng)爭(zhēng)不太尖銳時(shí)適合采用發(fā)明型創(chuàng)新, 以創(chuàng)造市場(chǎng)。社會(huì)政治變化要素是推動(dòng)管理創(chuàng)新的另一個(gè)外部因素。我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期, 還沒(méi)有真正形成自己的有效管理機(jī)制。因此, 要兼收并蓄國(guó)外先進(jìn)的管理為我所用, 并在中國(guó)社會(huì)政治文化的大背景下, 創(chuàng)造出中國(guó)式的企業(yè)管理根基地。內(nèi)部因素也是企業(yè)管理創(chuàng)新的主要推動(dòng)力量, 它包括資本、人才、科技三大要素。這三個(gè)要素是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。科技要素與成本要素的結(jié)合構(gòu)成了管理創(chuàng)新的效益模式;科技要素與人才要素的結(jié)構(gòu)構(gòu)成了管理創(chuàng)新文化模式;而成本要素與人才要素的結(jié)合構(gòu)成了管理創(chuàng)新的制度模式。三要素在企業(yè)內(nèi)部的組合特征既受到市場(chǎng)和社會(huì)政治文化的影響,又反作用于市場(chǎng)和社會(huì), 以完成企業(yè)的效益和社會(huì)目標(biāo)。4 加強(qiáng)以名牌企業(yè)家為核心的企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)

國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新最終需要依賴人去實(shí)現(xiàn), 因此, 企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè), 以提高企業(yè)整體素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō), 要培育三支隊(duì)伍:(1)培育和造就一支高素質(zhì)的職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍。創(chuàng)新理論先驅(qū)熊彼特說(shuō): ?企業(yè)家的職能就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。?美國(guó)賓州大學(xué)沃頓學(xué)院院長(zhǎng)托馬斯〃格瑞提也指出: ?末來(lái)企業(yè)精英最重要的條件, 或許應(yīng)該是管理‘持續(xù)變革’的能力。?從新一輪國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看, 應(yīng)主要培養(yǎng)和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神, 組織指揮協(xié)調(diào)合作能力和預(yù)測(cè)決策水平。(2)培育一支有學(xué)識(shí)的科技隊(duì)伍, 主要培養(yǎng)和提高他們的創(chuàng)造力、洞察力、想象力, 能根據(jù)科技發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)變化不失時(shí)機(jī)地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品, 真正做到研制一代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代。(3)培育一支具有社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的營(yíng)銷隊(duì)伍, 主要培養(yǎng)和提高把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力、談判與營(yíng)銷能力、維系原有顧客發(fā)現(xiàn)潛在顧客的能力。營(yíng)銷人員要改變以往企業(yè)推銷員的形象, 努力把自己塑造成能代表企業(yè)良好形象、傳播現(xiàn)代企業(yè)文明的使者。

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摘要：企業(yè)信息化管理是動(dòng)態(tài)管理，每一個(gè)階段都需要抓基礎(chǔ)管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穩(wěn)步上升。

一 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性

管理創(chuàng)新是指對(duì)企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的變化，所作出的相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。一般地講，管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，它既有自然的工具屬性，又有一定的社會(huì)屬性，因此，可以近似地認(rèn)為，管理創(chuàng)新是一個(gè)非常重要而復(fù)雜的過(guò)程，它既包括管理技術(shù)的創(chuàng)新，也包括管理制度的創(chuàng)新。成功的管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是管理技術(shù)和管理制度兩方面創(chuàng)新的綜合體現(xiàn)和必然結(jié)果。

對(duì)于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，可以從對(duì)管理創(chuàng)新的需求和供給兩個(gè)方面來(lái)探討。

從需求方面看，首先，管理薄弱一直是我國(guó)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下、效益不高的重要因素。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)際比較來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率在70％以上，而我國(guó)全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率不到40％，管理水平高低對(duì)于全要素生產(chǎn)率的高低具有重要的影響。據(jù)第三次全國(guó)工業(yè)普查數(shù)據(jù)，1995年與1985年比較，主要能源、原材料消耗指標(biāo)中，上升的占50.9％。管理約束已經(jīng)成為制約國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟(jì)格局和市場(chǎng)環(huán)境要求國(guó)有企業(yè)努力提高管理水平。近年來(lái)，隨著民營(yíng)企業(yè)的崛起和三資企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。同時(shí)，多年來(lái)的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)性的買方市場(chǎng)的形成。國(guó)有企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)職能和歷史包袱更使其在競(jìng)爭(zhēng)中處境不妙。提高管理水平是國(guó)有企業(yè)迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。

從供給方面看。首先，黨的十五大精神的出臺(tái)，為國(guó)有企業(yè)的管理制度創(chuàng)新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發(fā)展方向。其次，現(xiàn)代科技的進(jìn)步既對(duì)管理創(chuàng)新帶來(lái)了需求上的壓力，如技術(shù)的進(jìn)步使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為可能，從而增加了對(duì)管理的需求和依賴，同時(shí)也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具，如電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率和對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率。

二 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)和基本途徑

2．1積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理思想的創(chuàng)新

各種管理組織、制度和管理行為都不過(guò)是管理者思想的外在表現(xiàn)。據(jù)資料，我國(guó)現(xiàn)階段仍有不少企業(yè)家長(zhǎng)期受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，還不熟悉甚至還不理解社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。如不理解現(xiàn)代企業(yè)制度，有的企業(yè)家不贊成公司制的法人治理結(jié)構(gòu)，認(rèn)為設(shè)董事會(huì)是使經(jīng)理多了一個(gè)“婆婆”。相當(dāng)一部分企業(yè)家仍不重視市場(chǎng)問(wèn)題，不認(rèn)真調(diào)查分析市場(chǎng)狀況。很多企業(yè)家不熟悉、不善于使用現(xiàn)代管理手段和方法，不懂得資本經(jīng)營(yíng)，尤其不熟悉國(guó)外市場(chǎng)，不善于改進(jìn)營(yíng)銷管理，不關(guān)心有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)。因此，要大力在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)管理觀念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)培訓(xùn)教育或引入新的管理人才，來(lái)開(kāi)闊國(guó)有企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識(shí)和能力，使管理創(chuàng)新有一個(gè)良好的思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

2．2積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)的管理組織創(chuàng)新

國(guó)有企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和生產(chǎn)的要求合理設(shè)計(jì)管理組織，改變傳統(tǒng)的單一行政式職能型組織結(jié)構(gòu)，按照精簡(jiǎn)高效、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則來(lái)構(gòu)架新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)內(nèi)部，管理機(jī)構(gòu)十分繁多，而且也不合理，非生產(chǎn)性組織(如黨工團(tuán)和后勤服務(wù)部門(mén))占了企業(yè)相當(dāng)多的編制和人員，同時(shí)，真正的生產(chǎn)管理和市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)和人員在企業(yè)內(nèi)部地位不高，編制限制也很緊；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中，就需要精簡(jiǎn)不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)市場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理和技術(shù)研究開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu)的力量，引入如矩陣制、事業(yè)部制等新的組織設(shè)計(jì)模式。

2．3要積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

隨著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，同時(shí)另一方面市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者問(wèn)的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)管理信息的處理過(guò)程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對(duì)于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。如在我國(guó)企業(yè)推行CIMS的實(shí)踐就證明了這一點(diǎn)。CIMS是建立在現(xiàn)代管理模式基礎(chǔ)上的企業(yè)管理系統(tǒng)。它帶來(lái)的典型管理模式包括：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRP II)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)模式(JIT)、按類個(gè)別生產(chǎn)模式(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、精良生產(chǎn)方式(LP)、基于并行工程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)管理模式等。尤其近10年來(lái)，在我國(guó)20多個(gè)省市、10多個(gè)行業(yè)的200多家企業(yè)開(kāi)展了CIMS應(yīng)用示范工程，其中國(guó)有企業(yè)超過(guò)半數(shù)。CIMS應(yīng)用示范工程10多年的實(shí)踐證明，它不僅給新產(chǎn)品、新

技術(shù)的開(kāi)發(fā)提供了有效的技術(shù)手段，而且改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)思想，促進(jìn)了企業(yè)管理的高度集約化和信息的共享。

2．4要重視企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選拔方式

在某種意義上講，國(guó)有企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂和核心。主要經(jīng)營(yíng)者的管理思想和管理能力直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格的形成和管理水平的高低。因此，具有創(chuàng)新精神的熊彼特意義上的國(guó)企經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于管理創(chuàng)新的推進(jìn)，是有著積極的促進(jìn)作用的。但反之，就會(huì)阻礙管理創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。由于國(guó)有企業(yè)的特殊屬性，我國(guó)現(xiàn)階段不少國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍是通過(guò)行政任命或行政選拔的，不但缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)訓(xùn)練，也缺少管理實(shí)踐，因此，這不能不說(shuō)是在一定程度上影響到國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍管理素質(zhì)的高低不一。面對(duì)國(guó)有企業(yè)全面走向競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，必須逐步改革國(guó)企主要經(jīng)營(yíng)者的選拔方式和選拔機(jī)制，使得一大批真正具有經(jīng)營(yíng)管理能力和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)好的人才走上國(guó)企的管理崗位，把國(guó)有企業(yè)的管理水平提升上新的高度，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的快速發(fā)展。

2．5還要大力夯實(shí)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，為管理技術(shù)和方法工具創(chuàng)新提供基本的前提和保障

基礎(chǔ)管理包括企業(yè)內(nèi)部基本管理制度的建立、基本流程的規(guī)定、基本信息資料的儲(chǔ)備傳送以及管理隊(duì)伍的建立等等。只有搞好了基礎(chǔ)管理，理順了內(nèi)部基本的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，才可能進(jìn)一步提高管理的層次和效率，否則，管理創(chuàng)新只會(huì)適得其反，使得企業(yè)更為混亂無(wú)序。比如在實(shí)行信息化管理上，就需要很高的基礎(chǔ)管理水平。據(jù)一份調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理軟件的條件參差不齊，大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平還較低，處于國(guó)外20世紀(jì)六、七十年代的水平，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)完整實(shí)施ERP的條件并不成熟。此外，企業(yè)信息化管理是動(dòng)態(tài)管理，每一個(gè)階段都需要抓基礎(chǔ)管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穩(wěn)步上升。

第四篇：國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新思考

國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新思考

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和國(guó)企深化改革進(jìn)程的加快，許多國(guó)有企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部分不重視企業(yè)文化創(chuàng)新的副作用逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。如近年某些國(guó)有企業(yè)種種背離市場(chǎng)規(guī)則的現(xiàn)象：虛假繁榮、虛假財(cái)務(wù)報(bào)表等問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，已逐步成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。從企業(yè)管理的層面來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)除必須加強(qiáng)管理、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以外，還必須重視企業(yè)文化創(chuàng)新中的強(qiáng)心力作用，形成健康向上的企業(yè)創(chuàng)新文化，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，為企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展提供內(nèi)在動(dòng)力。

一、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

企業(yè)文化創(chuàng)新是指借鑒和吸收先進(jìn)文化，考慮企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，結(jié)合其實(shí)際，培育以人為本的企業(yè)核心價(jià)值觀，塑造具有創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、合作精神的企業(yè)文化，提升綠色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、戰(zhàn)略營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷理念，建立以提高企業(yè)整體能力為目的的學(xué)習(xí)型組織，完善現(xiàn)代企業(yè)制度文化等，以保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

國(guó)有企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的為全體員工遵循的共同意識(shí)，是企業(yè)在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中確立的價(jià)值觀、思維方式及行為模式。它本質(zhì)上是一種促進(jìn)或阻礙企業(yè)發(fā)展的管理思想和管理方法，是以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的

1文化管理模式。因此，國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新就是國(guó)有企業(yè)為了適應(yīng)新的環(huán)境，把新的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神等要素重新組合，引入國(guó)有企業(yè)特有的文化體系并具有新功能的創(chuàng)造性過(guò)程。是圍繞新的技術(shù)革命的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)全球化、信息化，用新的價(jià)值觀和視野來(lái)謀劃和建構(gòu)新的企業(yè)文化，使國(guó)有企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)造型組織，為培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)。

二、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新面臨的主要問(wèn)題

1、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展不相適應(yīng)

國(guó)有企業(yè)在自然經(jīng)濟(jì)體制、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制以及傳統(tǒng)文化背景下發(fā)展起來(lái)的，在長(zhǎng)期的歷史積淀中形成了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格格不入的集權(quán)思想、官本傾向、關(guān)系哲學(xué)、派系分爭(zhēng)等企業(yè)潛規(guī)則，不利于企業(yè)文化創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)文化創(chuàng)新通常是自上而下的，一是因?yàn)樗巧婕捌髽I(yè)內(nèi)部各級(jí)機(jī)構(gòu)的全局性變革，二是克服企業(yè)舊有文化的反彈阻力需要強(qiáng)大的權(quán)力支撐。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化創(chuàng)新的啟動(dòng)、并影響著其發(fā)展方向和進(jìn)程。國(guó)有企業(yè)中存在著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷偏低、年齡偏大的現(xiàn)象；近年來(lái)任命的一些年輕領(lǐng)導(dǎo)也多因資歷不深而以守成者居多。更有甚者，有的國(guó)有企業(yè)賬面“連年虧損”，普通員工已連續(xù)多年不漲工資，領(lǐng)導(dǎo)者卻拿著豐厚的年薪。國(guó)有企業(yè)員工的潛能發(fā)揮與領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)有很高的相關(guān)度。所以，如何調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的契合以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵。

2、國(guó)有企業(yè)文化學(xué)習(xí)建設(shè)過(guò)程中存在誤區(qū)

在我國(guó)企業(yè)文化學(xué)習(xí)建設(shè)過(guò)程中，還存在“注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵；將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理；將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用；忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化”等等。同時(shí)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化尚處于較低層次，企業(yè)文化戰(zhàn)略并沒(méi)有得到重視，企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，國(guó)有企業(yè)文化往往是傳統(tǒng)文化在企業(yè)的縮影。

3、國(guó)有企業(yè)各級(jí)管理者缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

國(guó)有企業(yè)的各級(jí)管理者由于教育背景、工作經(jīng)歷使然，他們?cè)谒枷肷细叨戎匾暺髽I(yè)硬件建設(shè)，重視技術(shù)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但漠視組織文化創(chuàng)新工作；有些高層管理者雖然在文化創(chuàng)新中全程參與，但由于內(nèi)心并不認(rèn)可這項(xiàng)工作，在對(duì)待組織文化創(chuàng)新的相關(guān)問(wèn)題上，其態(tài)度和行為常常會(huì)表現(xiàn)出不一致。另外，許多國(guó)有企業(yè)管理者通過(guò)自學(xué)或系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，逐漸認(rèn)識(shí)到組織文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但在組織文化建設(shè)上缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；另一類情況則是：企業(yè)高層管理者雖然完成觀念更新，但在組織文化創(chuàng)新的工作實(shí)踐上顯得力不從心，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差。突出表現(xiàn)在：一是處理精神層與物質(zhì)層的關(guān)系上厚此薄彼，沒(méi)有或只有薄弱的精神層內(nèi)涵，卻將全部精力投入到物質(zhì)層建設(shè)中，甚至簡(jiǎn)單地將組織文化創(chuàng)新等同于組織形象塑造。二是不能很好地處理精神層與制度層的關(guān)系，精神層中宣傳并極力推進(jìn)的和制度層實(shí)施的內(nèi)容，兩者不一致，使企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)向使新型組織文化推廣受阻。

因此，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)新國(guó)有企業(yè)文化，通過(guò)塑造和

建立起一系列與規(guī)范的、全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)際化相適應(yīng)的理念，來(lái)深化國(guó)有企業(yè)改革，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

三、國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的對(duì)策

傳承不意味著拒絕創(chuàng)新，最好的傳承就在于創(chuàng)新。尤其對(duì)國(guó)有企業(yè)而言企業(yè)文化創(chuàng)新顯得更為重要。對(duì)原有的國(guó)有企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的內(nèi)在要求，也是激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)國(guó)有企業(yè)生存與發(fā)展的外在要求。

1、建立嶄新的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求

以“大討論”和全員教育活動(dòng)為基本載體，以培育共同價(jià)值觀為核心，轉(zhuǎn)變觀念，形成與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新理念體系。按照國(guó)有企業(yè)的總體要求，積極開(kāi)展創(chuàng)新大討論，如開(kāi)展全員危機(jī)意識(shí)和精品意識(shí)教育活動(dòng)。這些教育和討論有不同的主題、內(nèi)容，但環(huán)環(huán)都扣在解放思想、轉(zhuǎn)變觀念上，目的是為了解決職工市場(chǎng)意識(shí)淡薄、競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)的問(wèn)題。可以分批次、分時(shí)間帶領(lǐng)員工走出去開(kāi)闊眼界，感受市場(chǎng)。帶領(lǐng)員工感受先進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率、企業(yè)管理、員工素質(zhì)和精神狀態(tài)，以及工廠環(huán)境，通過(guò)相互之間的真誠(chéng)交流，突破由傳統(tǒng)企業(yè)模式構(gòu)筑起的“圍墻”，讓職工看到自己產(chǎn)品的用途，聽(tīng)到用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)判，看到自己產(chǎn)品的差距所在，從而找到工作努力的方向。在教育方式上進(jìn)行創(chuàng)新。采取電視等形象化教育手段，比如，拍攝電視專題片，同時(shí)在職工中組織危機(jī)意識(shí)大家談。讓職工切身感受到什么是一流企業(yè)，也讓職工感受到先進(jìn)企業(yè)的差距主要不在設(shè)備上，而是在思想觀念和職工文化技術(shù)素質(zhì)上。同時(shí)，發(fā)掘職工中的典型事例，起到宣傳教育作用。這些教育措施將會(huì)對(duì)提高職工素質(zhì)、制度觀念，形成新的思維理念起到積極作用，讓市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，成本意識(shí)在全體職工的思想中牢固樹(shù)立起來(lái)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。

2、營(yíng)造有利于員工學(xué)習(xí)的文化氛圍

企業(yè)要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，使學(xué)習(xí)成為人們的自覺(jué)行動(dòng)和終身追求，成為整個(gè)組織密不可分的職能。同時(shí)，企業(yè)要培養(yǎng)員工充滿自信、勇于競(jìng)爭(zhēng)、好學(xué)不倦的精神，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，摒棄現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)那些陳舊的理論和經(jīng)營(yíng)管理方式提出質(zhì)疑、挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，并提倡員工通過(guò)創(chuàng)新進(jìn)行學(xué)習(xí)，如開(kāi)展“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”論壇，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”論壇可以提煉新的觀念、新的理念、新的經(jīng)驗(yàn)、新的成果，讓“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”論壇成為提高各級(jí)干部思想理論水平的有效途徑，成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中理論與實(shí)踐相結(jié)合的具體舉措。“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”論壇可設(shè)有多種形式，如，有以誠(chéng)信開(kāi)拓市場(chǎng)的典型，有追求零缺陷管理的典型，有提高職工素質(zhì)適應(yīng)技術(shù)改造需要的典型等，能夠?yàn)榕嘤冗M(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)提供有說(shuō)服力的操作實(shí)例。同時(shí)，建立學(xué)習(xí)型組織的激勵(lì)機(jī)制，既對(duì)為建立學(xué)習(xí)型組織做出貢獻(xiàn)的員工給予肯定，又要進(jìn)一步激勵(lì)員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)進(jìn)行更加卓有成效的學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過(guò)這種創(chuàng)新和學(xué)習(xí)不斷提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、以管理創(chuàng)新為主要?jiǎng)恿Γ粩嗤七M(jìn)管理升級(jí)

一切企業(yè)文化的形成必須以一定的制度和規(guī)范為前提，這樣才能使員工思想和行為有一定的遵循。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)和要求建立與法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的新型管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保證以規(guī)范的公司制形式實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，使各項(xiàng)工作有章可循、秩序井然。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，明確公司體制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、裝備產(chǎn)能、技術(shù)水平、營(yíng)銷采購(gòu)策略、文化建設(shè)和信息化等工作的發(fā)展方向。大力推行集中一貫制管理和全面預(yù)算管理，形成企業(yè)決策層集權(quán)、管理層分權(quán)、執(zhí)行層授權(quán)的權(quán)力分層管理體系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)與過(guò)程控制的有機(jī)結(jié)合，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。同時(shí)，緊密圍繞市場(chǎng)需求變化，開(kāi)展科技創(chuàng)新，出精品創(chuàng)品牌優(yōu)秀企業(yè)文化最終要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上，產(chǎn)品是企業(yè)文化的落腳點(diǎn)。在建設(shè)先進(jìn)國(guó)有企業(yè)文化過(guò)程中，把開(kāi)發(fā)生產(chǎn)能夠滿足用戶要求的高附加值產(chǎn)品作為重要內(nèi)容。同時(shí)，在培育先進(jìn)理念的過(guò)程中，把規(guī)范企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)作為樹(shù)立企業(yè)形象的重要措施。全面推進(jìn)TPM管理活動(dòng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、作業(yè)環(huán)境、保養(yǎng)維護(hù)運(yùn)行質(zhì)量、隊(duì)伍素養(yǎng)等方面均得到持續(xù)改善。規(guī)范企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)不僅使企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)整齊鮮明，也使員工“事事追求卓越”的意識(shí)得到提升，做任何事情不但要做得對(duì)、做得好，還要做得美。

第五篇：對(duì)煙草企業(yè)管理創(chuàng)新的思考（范文）

對(duì)煙草企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

摘要：煙草行業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，每年煙草行業(yè)都為國(guó)家提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)與稅收，可以說(shuō)，煙草行業(yè)是一個(gè)切實(shí)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)。研究煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，具有重大的意義。本文從人的因素著手，分析人員因素對(duì)煙草企業(yè)的重要性，以及提升組織凝聚力的方法，主要論述了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中如何培養(yǎng)企業(yè)的人力優(yōu)勢(shì)。

一、人力因素在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的漫長(zhǎng)過(guò)程中，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)要素都曾在不同的階段扮演過(guò)重要的角色，早在改革開(kāi)放之初，企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，那時(shí)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)最為重要的因素是什么呢？是資金，資金往往決定了一個(gè)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力的大小，以及企業(yè)規(guī)模化建設(shè)的速度，這其中的道理十分的簡(jiǎn)單，企業(yè)規(guī)模越大，生產(chǎn)能力越強(qiáng)，其生產(chǎn)成本就越低，產(chǎn)品在市場(chǎng)上就能獲取更多的利潤(rùn)，或者進(jìn)行更大規(guī)模的消費(fèi)，如早期的格蘭仕微波爐，便是如此起家，一舉坐上中國(guó)微波爐行業(yè)老大的寶座。再接下來(lái)，資金對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性退居次席，技術(shù)的重要性開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的拼殺后，市場(chǎng)上的企業(yè)都擁有一定的資金實(shí)力，這時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)效率與技術(shù)水平往往決定了誰(shuí)能領(lǐng)跑市場(chǎng)，一旦技術(shù)到位，企業(yè)就能找準(zhǔn)突破口，重新尋找到新的利潤(rùn)空間。然而，當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的建設(shè)已進(jìn)行了三十年的時(shí)候，資金與技術(shù)因素都不再是企業(yè)的決定性因素。國(guó)家金融系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的傾向性扶持，以及技術(shù)市場(chǎng)化的進(jìn)程，使得二者的獲取成本都大幅下降，反而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，企業(yè)漸漸的發(fā)現(xiàn)，不論多么先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，多么新奇宏偉的思路構(gòu)想，最終，都是要由人來(lái)完成，而人，特別是經(jīng)過(guò)現(xiàn)代教育，具有綜合技能的人群，成為決定企業(yè)興衰成敗的決定性因素，與此相對(duì)應(yīng)的，人力資源管理悄然興起，對(duì)于研究如何留住人才，激發(fā)員工的工作激極性的研究?jī)?nèi)容層出不窮，IBM總裁艾沃森說(shuō)過(guò)，“你可以?shī)Z取我的財(cái)富，燒掉我的工廠，但只要你把我的員工留下，我就可以重建一個(gè)IBM！”由此可見(jiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中，人才是最大財(cái)富，因此，研究如何加強(qiáng)員工歸屬感，對(duì)于浙江煙草的重要性不言而喻。

二、員工歸屬感的重要性與形成過(guò)程

員工歸屬感是指員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的工作，在思想上、心理上、感情上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，這些感覺(jué)最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，但一旦形成后，將會(huì)使員工產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工

自身的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力而形成自我激勵(lì)，最終產(chǎn)生投桃報(bào)李的效應(yīng)。

人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個(gè)由淺人深、漸進(jìn)互動(dòng)的過(guò)程，它可以分為三個(gè)層次：

1、個(gè)體通過(guò)各種信息途徑對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體大致的了解，當(dāng)企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)基本符合個(gè)體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)體將義無(wú)反顧地加入到企業(yè)當(dāng)中。

2、個(gè)體開(kāi)始了一個(gè)對(duì)企業(yè)全面認(rèn)知、熟悉的過(guò)程。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)，使員工逐漸感受、感知、熟悉、適應(yīng)企業(yè)的各個(gè)方面，個(gè)體將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)精神和行為規(guī)范產(chǎn)生基本的認(rèn)同感。

3、隨著企業(yè)對(duì)個(gè)體在物質(zhì)上和精神上不斷滿足他對(duì)生理、心理、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要，導(dǎo)致個(gè)體對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式和企業(yè)的核心價(jià)值觀產(chǎn)生了深層次的認(rèn)同感，并逐步提高個(gè)體的安全感、公平感和價(jià)值感，強(qiáng)烈的工作的使命感和成就感使得個(gè)體對(duì)企業(yè)的滿意感不斷增加，最終形成個(gè)體對(duì)企業(yè)的歸屬感。歸屬感形成后，一方面加深了個(gè)體對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，另一方面?zhèn)€體將自發(fā)形成自我約束并產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感，體現(xiàn)為個(gè)體的主人翁精神，并充分地、自覺(jué)地發(fā)揮個(gè)體主觀能動(dòng)性，最終為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。因此，歸屬感的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程。是指由于物質(zhì)和精神兩方面的共同作用，使某一個(gè)體對(duì)某一整體產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀，從而使該個(gè)體在潛意識(shí)里將自己融入到整體中去，將該整體利益作為自己行事的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。員工的歸屬感對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，能否使員工產(chǎn)生歸屬感，是贏得員工忠誠(chéng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。

三、員工歸屬感的建設(shè)

1、完善職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃指的是企業(yè)與個(gè)人就員工的狀態(tài)、能力進(jìn)行評(píng)估后作出的工作調(diào)整與工作方向規(guī)劃，它的理論基礎(chǔ)是人崗匹配，是從發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)探究職業(yè)選擇的過(guò)程，研究個(gè)體職業(yè)行為、職業(yè)發(fā)展階段和職業(yè)成熟的職業(yè)指導(dǎo)理論。許多員工由于在企業(yè)組織中無(wú)法找到自己的定位，也無(wú)法明晰自己在組織中的發(fā)展方向與前途，由此產(chǎn)生了不安定感與不安全感。

因此，企業(yè)要加強(qiáng)與員工之間的溝通，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，使員工安心工作，尋找到自己的使命感與激情，從而激發(fā)員工自身的積極性。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化能夠?qū)T工的行為進(jìn)行

約束、管理，也能夠?qū)T工的工作態(tài)度進(jìn)行激勵(lì)與強(qiáng)化，讓員工產(chǎn)生家的感覺(jué)。通過(guò)企業(yè)文化的建立，員工能夠逐漸的形成一種固定的思維模式，而在思維模式的形成過(guò)程中，就能夠自然而然的產(chǎn)生出對(duì)組織，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感。因此，企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于員工歸屬感有著極大的作用，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是培養(yǎng)員工歸屬感的必不可少的舉措。

3、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)同步進(jìn)行

不少人有這樣的一個(gè)思想誤區(qū)：只要多發(fā)錢，就能夠有效的提高企業(yè)員工的歸屬感與工作積極性，殊不知，管理學(xué)大師彼德.德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，高工資足以使員工不離職，卻不足以使員工充滿使命感與工作積極性。人們對(duì)于一個(gè)組織形成認(rèn)同并產(chǎn)生忠誠(chéng)感，除了必要的物質(zhì)支持外，還需要精神層面的引導(dǎo)與吸引。因此，除了前文所提到的企業(yè)文化外，還需要加強(qiáng)其它方面的精神方面的激勵(lì)，將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，切實(shí)有效的強(qiáng)化員工的歸屬感，強(qiáng)化企業(yè)組織凝聚力。◆