第一篇：如何建立良好的職業(yè)形象大全

新入職員工如何建立良好的職業(yè)形象

職業(yè)形象：通過衣著打扮、言行舉止，反映你的個性、形象以及在公眾前所樹立起來的印象。同時，也是在自我思想、追求抱負(fù)、個人價值和人生觀等方面，與社會進(jìn)行溝通并為之接受的方法。

意義：建立良好的職業(yè)形象，他人對你的認(rèn)識是從你的外在形象開始的；你的形象決定了你在他人眼中的地位；給他人留下良好印象是你成功的開端；瞬間印象可以決定你在商務(wù)場合中成功與否；你很難改變別人對你的初步印象。

包括：儀容、穿著、微笑、目光、聲音、儀態(tài)、握手等

微笑是一種特殊的語言-----情緒語言，它可以喝有聲語言及行動相配合，起“互補(bǔ)”作用，溝通人們的心靈，架起友誼的橋梁，給人以美好的享受。工生活中離不開微笑，人際交往中更離不開微笑。

目光：目光是人在交往時，一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達(dá)有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。一個良好的交際形象，目光應(yīng)該是坦然、親切、和藹、有神的。

注視時間：在整個交談過程中，與對方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到全部交談過程的50%-70%，其余30%-50%的時間可注視對方臉部以外5—10米處。這樣比較自然、有禮貌。

聲音：

1、理直氣和，---和氣、文雅、謙遜、和顏悅色。

2、聲音稍低----在確保對方聽清楚的前提下，在你的音域范圍內(nèi)聲音偏低一些更富有魅力，更悅耳。站姿：挺拔優(yōu)雅

坐姿：端莊、自然、穩(wěn)定。

走姿：自然、流暢（男士：走出兩條平行線---矯健有力；女士：貓步----搖曳生姿）蹲姿：迅速、美觀、大方

手勢：優(yōu)美（1、指示性—請、指路

2、情緒性--鼓掌

3、象征性—豎大拇指、V、OK）

本人認(rèn)為新入職員工從三方面建立良好職業(yè)形象

辦公室不同于學(xué)校，前者是賺錢的地方，而后者是花錢的地方。一旦踏上工作崗位，就需要保持良好的職業(yè)形象。

首先是穿著。

在辦公室里，被認(rèn)為最得體的穿著是和上司或者老板風(fēng)格相似，而不是雷同。聰明地模仿上司的穿著，會讓他在不知不覺中與你感覺親密。比如，老板每天都是西裝革履的，那么你最好也一樣。但是記住，永遠(yuǎn)別穿得比老板還出風(fēng)頭。其次是精神面貌。沒有老板和同事愿意看到身邊的同事整天無精打采的樣子，因此盡量讓自己每天看上去精神飽滿、充滿自信。女生可以化個清爽、大方的淡妝，為自己加分。平時盡可能做到“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”，讓大家了解和知道你是個具有職業(yè)精神（Professional）的人。如果可以的話，再多一點(diǎn)微笑，那就會是令人更滿意的職業(yè)形象了。還有一點(diǎn)是比較容易忽視的，就是讓自己的辦公桌時刻保持整潔，東西歸置得井井有條，這樣老板和同事一定會認(rèn)為你在其他方面同樣是有條理的，那么事情交給你就會很放心。

其次是競爭（Competition），競爭是指個人或團(tuán)體，為要達(dá)到某種目標(biāo)，努力爭取其所需求的對象而言。這種對象有物質(zhì)的或非物質(zhì)的。例如為增加收入，發(fā)展?fàn)I業(yè)，是物質(zhì)的對象；爭取榮譽(yù)，提高地位，是非物質(zhì)的對象。競爭起于事物的短少或限制，競爭的結(jié)果，使成功者獲得所求，失敗者損失所有。現(xiàn)代社會生活的特征，是互相競爭的產(chǎn)物。社會學(xué)家君友會王愛君稱競爭為社會過程的一種，亦即社會互動的一種方式。競爭有直接與間接之分。直接競爭系指參加競爭者，彼此把競爭的目標(biāo)，轉(zhuǎn)到對方的身上所發(fā)生的交互作用。例如角力與球類比賽，必須勝過對方，才算達(dá)到目標(biāo)。間接競爭是指參與競爭者，不必彼此直接發(fā)生接觸，也不必彼此互相認(rèn)識，而可以在不同地區(qū)發(fā)生競爭狀態(tài)。例如兩國的生產(chǎn)品，在國際市場上互相競爭，參加者彼此并不直接接觸。競賽所產(chǎn)生的形態(tài)，有的會導(dǎo)致沖突，有的不會引起沖突。前者的競爭，如政黨與政黨互相爭取政權(quán)的競爭、男女爭取愛情的競爭，均足以引發(fā)沖突。后者的競爭，如學(xué)校內(nèi)學(xué)生的學(xué)業(yè)競爭、個人爭取社會地位的競爭，不至于制造沖突。

競爭的種類，有不同的方式。

一、宣揚(yáng)式競爭：為增進(jìn)收益，打擊他方，利用廣播、電視、廣告等傳播工具，以爭取其所需求的目標(biāo)。

二、政治的競爭：政黨與政黨的競爭，官吏謀取職位的競爭。

三、經(jīng)濟(jì)性競爭：目的在擴(kuò)展?fàn)I業(yè)，獲取財富，以提高經(jīng)濟(jì)的地位。

四、國際的競爭：國與國對武力優(yōu)勢的競爭，對擴(kuò)張領(lǐng)土的競爭。

五、學(xué)術(shù)性競爭：學(xué)說理論的競爭，科技發(fā)明的競爭，學(xué)術(shù)地位的競爭等。

六、制度的競爭：在時代變動的狀態(tài)中，新制度的產(chǎn)生與對舊制度的保存，二者互相競爭。競爭的效果，是鼓勵創(chuàng)造與前進(jìn)，使人類走向新的生活形態(tài)，是社會變遷的重要因素，這是競爭的優(yōu)點(diǎn)。

第三是合作。合作就是個人與個人、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此相互配合的一種聯(lián)合行動、方式。

1、互相配合做某事或共同完成某項(xiàng)任務(wù)。

2、二人或多人一起工作以達(dá)到共同目的;聯(lián)合作戰(zhàn)或操縱他人合作。

3、給敵人幫助,通常指自愿得與敵人合作。

第二篇：良好職業(yè)形象≠“聲色”外表

專家：職業(yè)形象要與公司文化融合

職場禮儀專家指出，盡管國內(nèi)公司和個人對職業(yè)人的形象都越來越重視，但職業(yè)人胡亂穿衣現(xiàn)象仍普遍存在。很多女性職業(yè)人在辦公室穿著露背裝，這在國外來看簡直是不可思議的。

職業(yè)形象

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過去幾乎沒人提及

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泰來獵頭公司咨詢事務(wù)所所長紀(jì)云在談到這個話題時表示，現(xiàn)在一些職場人并不注重自己的職業(yè)形象，這多是由于歷史原因造成的。在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，人們都是靠國家分配工作，給什么工作做什么工作，中途想換個工作也不是一件容易的事情，大家對于工作是被動的接受，至于做什么職位需要樹立什么樣的職業(yè)形象，這對那個經(jīng)濟(jì)時代條件下的職業(yè)人來說，幾乎沒有概念，所以也就沒有形成一種職業(yè)形象概念，更不要說在職場上去刻意塑造、維護(hù)自己的職業(yè)形象了。

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但現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)條件下，情況就完全不同了，想要工作，就需要勞動者自己四處去求去找。在求職的過程中，為獲得自己滿意的公司的滿意職位，首先就需要求職者從著裝、待人接物、言談舉止傳遞出你是一個比較專業(yè)的職場人的信息，以此盡量給職位提供方一個較為滿意的印象。

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根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)，企業(yè)對員工的職業(yè)形象要求也會有所不同。日本企業(yè)相對歐美一些企業(yè)來說，對職業(yè)形象的要求可能會更加嚴(yán)格一些。樂天（中國）食品有限公司總務(wù)人事科科長王德才在接受記者采訪時表示，如果一個人不論在著裝形象或者在行為舉止上都展現(xiàn)出一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，那么企業(yè)就會對他給予一定的信任感。

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一些人力資源部門的負(fù)責(zé)人告訴記者，盡管大家都注重著裝、待人接物、言談舉止等職業(yè)形象，但只有那些把企業(yè)形象與個人形象的功能很好匹配起來的人，才能夠算是企業(yè)初步要找的人，之后企業(yè)還需要對不同職位的人進(jìn)行職業(yè)形象培訓(xùn)，從而使人才在職業(yè)發(fā)展中建立更合適的職業(yè)形象。因?yàn)樵谒麄兛磥恚蜗蟮皿w的雇員是公司形象的代表，在與企業(yè)核心競爭對手競爭的過程中，往往是細(xì)節(jié)取勝。

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多數(shù)職業(yè)人

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職業(yè)形象比較混亂

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國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院、北京德業(yè)軒國際禮儀培訓(xùn)中心導(dǎo)師總監(jiān)鄭東認(rèn)為，目前許多職業(yè)人的職業(yè)形象定位比較混亂，職業(yè)形象意識雖然有了不小的加強(qiáng)，但職業(yè)形象塑造、維護(hù)的意識比較淡薄，有的甚至不能給自己的職業(yè)形象進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

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就從職場人著裝禮儀來看，什么職位的人適合什么頭型都是有講究的，這不可以遵循“流行就好，時尚就酷”的原則。相反，職場的頭型、著裝需要大方得體，不管自己什么職位，都給頭發(fā)染個時髦顏色、剪個時髦發(fā)型，這只會讓您的職業(yè)形象大打折扣。

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還有很多女性職業(yè)人在穿衣服時更是隨便，比如說在辦公室穿著露背裝，這在國外來看簡直是不可思議的。因?yàn)槁殬I(yè)人最大的特點(diǎn)就是成熟、穩(wěn)定、大方，而隨隨便便的小吊帶、露背裝、露臍裝是職業(yè)人上班時著裝的大忌。但如果你要參加晚宴什么的，那這樣的衣服是可以說得過去的。

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現(xiàn)在職業(yè)人跳槽現(xiàn)象比較頻繁，是不是從一種職業(yè)跳槽到另外一種職業(yè)，以前的職業(yè)形象就全部要抹掉重新塑造全新的職業(yè)形象呢？鄭東認(rèn)為，如果你的職位或是職業(yè)、或是服務(wù)的公司發(fā)生變化時，都需要進(jìn)行必要的形象調(diào)節(jié)，以使你的職業(yè)形象與你當(dāng)前所從事的職業(yè)、所服務(wù)的公司相匹配、相吻合。

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樹立職業(yè)形象

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在于日積月累

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鄭東表示，職業(yè)形象的塑造和維護(hù)不是短時間就可以完成的，需要職業(yè)人日積月累。她說自己在實(shí)際培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，越是那些職業(yè)形象定位準(zhǔn)確的人，越是想了解更多的職業(yè)禮儀知識，以期待他們的職業(yè)形象更加完善。

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智聯(lián)招聘首席執(zhí)行官劉浩認(rèn)為，盡管有不少介紹職場禮儀的書籍里提到了各種“短平快”的包裝招術(shù)，但沒有長時間的行為習(xí)慣積累，只是暫時地掩蓋或修飾，并不能真正地塑造一個良好的職業(yè)形象。如果你喜歡微笑交流，即使打電話，對方也能聽出來你的“笑容”；如果你做事向來井井有條，你手里的項(xiàng)目再多，老板也是信任無比；如果你從未大話連篇，即使你低調(diào)出場，下屬對你也是信心百倍，所以良好職業(yè)形象并不是所見即所得的“聲色”外表，而是一個人行事風(fēng)格的綜合體現(xiàn)，你一旦形成自己的風(fēng)格，只要是職業(yè)的、真實(shí)的，你就不必琢磨是應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗還是標(biāo)新立異，真實(shí)也是職業(yè)形象的一部分，你就是你，符合自己職業(yè)的就是最好的。

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職業(yè)形象的

影響無所不在

劉浩表示：人們常說“人不可貌相，海水不可斗量”，實(shí)際上你周圍絕大多數(shù)人沒工夫研究你的“海”有多深，對方在和你短暫的接觸中，就按下了你職業(yè)形象的無聲“快門”。職業(yè)形象的影響可謂無所不在，對于招聘面試人員，它影響著你是否能贏得職位；對同事和老板，它影響著你的團(tuán)隊(duì)合作效率和升遷仕途；對客戶來講，它影響著你的生意訂單；對下級來說，它影響著你的權(quán)威，正是由于這點(diǎn)，職場上的人隨時隨地都有樹立和維護(hù)自己職業(yè)形象的機(jī)會。

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劉浩表示，一個人的職業(yè)影響著他的職業(yè)形象，反過來一個人的職業(yè)形象也影響著他的職業(yè)發(fā)展選擇。作為職場中人，每個人都要思考自己的能力與別人有什么不同？自省職業(yè)形象特色，只有了解自己的形象和能力特色，并善于自我定位才能積累建立自己的獨(dú)特品牌，為以后的職業(yè)生涯起到事半功倍的作用。

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職業(yè)形象

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要與公司文化融合

如果你是銀行的職員，你的著裝一定要穩(wěn)重大方、精干利落，從而可以給客戶留下一個良好的第一印象，讓他把存款放心地交到你手上；如果你就職于化妝品公司，那你的妝容一定要時尚、美麗，讓人一眼就被你的產(chǎn)品折服；如果你是廣告公司搞創(chuàng)意的職員，那么你的著裝可根據(jù)你的想像力盡情發(fā)揮，相信你一定會把自己打扮得前衛(wèi)而個性。總之，一句話，你的著裝風(fēng)格一定要與公司的風(fēng)格融為一體。

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北京金山軟件有限公司人力資源部經(jīng)理涂文開表示，一個職場人的個人形象要與自己的職業(yè)相匹配，這樣不僅可以讓別人看出你融入這個職業(yè)的程度，還能夠從一定程度上更容易得到別人的認(rèn)可。有時候可能由于行業(yè)和職業(yè)類型的不同，一些職場人不是很注重自己的職業(yè)形象，而公司對那些研發(fā)和技術(shù)等從事創(chuàng)造性工作的員工也不會用要求行政人員著裝的標(biāo)準(zhǔn)來要求他們，只要穿著得體、整潔就可以了。在一些正式場合中，所有員工都必須著正裝出席，因?yàn)樵谶@種場合下，每一位員工都是公司的門面，代表公司整體的精神面貌。

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■個案

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莫讓細(xì)節(jié)毀了您的職業(yè)前程

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個案一：

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吃飯吧嗒嘴被炒魷魚

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今年三十出頭的惠先生恐怕是忽視職業(yè)形象的最大受害者之一。他前不久被公司解聘了，最可憐的是，他是事后才知道被解聘的真正原因：他有吃東西吧嗒嘴的“惡習(xí)”。

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聽惠先生以前的同事講，惠先生是在一家外資的咨詢公司做咨詢顧問。他在工作業(yè)務(wù)、交際能力、與人溝通等方面都做得相當(dāng)不錯，而且他也很聰明，接受能力非常快，在公司工作五年期間，差不多是公司里的業(yè)務(wù)骨干。

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但有意思的是，他吃飯吧嗒嘴的名氣和他在公司的業(yè)務(wù)能力一樣很有名氣。“那時我們員工在集體飯廳統(tǒng)一用餐，你和小惠相隔１０米都能聽到他用餐時吧嗒嘴的聲音。我們單位的女同事基本都不愿意和他坐在一起吃飯。可是他好像從來沒有意識到這個問題，幾年來吃飯都有這樣的習(xí)慣，而且不管飯菜好不好，他嘴巴照樣吧嗒的聲音很響。”

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起初，大家盡管對此有意見也沒有人當(dāng)面提說，總是能躲避就盡量躲避。后來公司換了一個新的一把手，對小惠的這種個人習(xí)慣很沒有好感。新老板在公共場合還不止一次地提醒過，說員工的一些個人行為如果影響到公司其他員工的話，就應(yīng)該有意識自覺改掉一些壞習(xí)慣。可是小惠沒有意識到這些話是老板故意說給他聽的，在后來的時間里，他用餐時照樣如此。一次老板和小惠一起接待一個有身份的客戶，在等待客人的途中老板又提醒他說，“你現(xiàn)在不是代表你個人，而是代表公司，待人接物一定要注意細(xì)節(jié)。”

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結(jié)果在飯桌上，小惠陪客人吃飯照樣吧嗒吧嗒嘴，弄得老板很尷尬。

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個案二：

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盡職盡責(zé)塑造良好職業(yè)形象

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在我們接觸的所有采訪對象中，沒有人能比朱廷更幸運(yùn)。

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小朱是一個賓館的前臺接待，前年冬天，有一個英國旅游團(tuán)來北京旅游，愛德華先生是其中的一位。在愛德華他們?nèi)胱【频甑哪莻€晚上，小朱正好上前半夜的晚班。大概是在晚上１１點(diǎn)多，當(dāng)小朱正準(zhǔn)備下班的時候，突然接到愛德華的求助電話，說自己病得很厲害，有發(fā)高燒的癥狀。

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小朱和值班的大堂副經(jīng)理一起趕到了愛德華的住宿房間。打開房間門，果然看見愛德華躺在床上，臉色煞白煞白的。大堂副經(jīng)理決定立即送愛德華去醫(yī)院治療，但是因?yàn)樽约褐蛋嘧卟婚_而有些為難，這時小朱自告奮勇，說自己反正已經(jīng)下班了，就陪著愛德華去醫(yī)院吧。就這樣，小朱在夜里１２點(diǎn)陪著愛德華去了醫(yī)院。醫(yī)生確診愛德華患了急性盲腸炎，小朱一直陪到護(hù)士給愛德華先生插上了點(diǎn)滴吊瓶，才悄悄離開。

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第二天一大早，本來是小朱休息，但小朱提著媽媽煮的白米粥，到醫(yī)院病房去看愛德華先生了。這樣大概過了三天，愛德華出院了。

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大約一周后，在自己打算要走的時候，愛德華先生拿了一筆數(shù)目不小的“小費(fèi)”答謝小朱的照顧，但小朱拒絕了。小朱說，“公司有規(guī)定，我不能接受顧客的任何禮物，再說您是我們的客人，讓您滿意是我們的工作原則，我所做的也正是我工作的一部分，沒有什么特別的，換了其他的賓客，我也會這樣做。”無奈，愛德華和小朱留了聯(lián)系地址就告別了。臨走時，愛德華表示，自己以后還要來北京，來北京還要住小朱他們的酒店。

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愛德華回到英國和小朱保持著通信交流，小朱因?yàn)榭梢岳眠@樣的機(jī)會訓(xùn)練自己的英語而高興，在一次通信中，愛德華鼓勵小朱多學(xué)習(xí)，并堅(jiān)信小朱在職業(yè)上有很好的發(fā)展，小朱表示，自己也有想去國外讀書的想法，但是一來自己的經(jīng)濟(jì)能力有限，二來自己就是個職高文憑，申請國外院校很難。在知道小朱有留學(xué)的想法后，愛德華開始竭盡全力來幫助小朱，在他的擔(dān)保和促動下，小朱去了英國，現(xiàn)在在那里學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)。

第三篇：職業(yè)形象

隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。形象設(shè)計(jì)師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。

職場形象決定職場命運(yùn)

在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國cmb對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計(jì)師鞠瑾女士認(rèn)為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。

以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。鞠瑾認(rèn)為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。

成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關(guān)鍵

所謂職業(yè)形象，當(dāng)然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。鞠瑾女士建議，如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。

資深形象設(shè)計(jì)師呂曉蘭認(rèn)為，專業(yè)形象的設(shè)計(jì)，首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功人士，寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣質(zhì)；要注意衣服的整潔干凈，特別要注意尺碼適合；衣服的顏色要選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。

還有專業(yè)人士認(rèn)為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。應(yīng)該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因?yàn)槟遣坏钅泔@得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你會破壞公司形象。另外，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，少用嗯、呵等語氣詞，會使你看起來更果斷而可靠。

職場形象要突出個人風(fēng)格

現(xiàn)在在中國職場唱主角的是20世紀(jì)七八十年代的年輕一代，他們的思維和性格越來越差異化、個性化，對自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)的專注，對自己職業(yè)形象價值的認(rèn)識也達(dá)到了前所未有的高度。因此在職業(yè)形象的設(shè)計(jì)上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個人風(fēng)格。鞠瑾女士告訴記者，職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá)，在于打造個人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒有個性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。

位于天河北的某形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的首席顧問張女士稱，要想打造出自己的個人風(fēng)格，首先要在形象顧問的協(xié)助下對皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對比、測量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點(diǎn)，然后再針對這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計(jì)：服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。

張女士認(rèn)為，每個人都有屬于自己的獨(dú)一無二的優(yōu)點(diǎn)和氣質(zhì)，也許沒有驕人的容貌，但有高挑的身材，沒有清秀的五官，但有細(xì)膩的肌膚，問題是有沒有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并將它最大限度地展現(xiàn)出來。

第四篇：如何樹立良好公關(guān)形象

如何樹立良好公關(guān)形象

在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片；一個組織良好的社會想象，是最重要的無形資產(chǎn)；樹立良好的組織形象對組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要。所謂組織形象是對于一個社會組織來講，組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機(jī)構(gòu)的整體印象和評價。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。

在現(xiàn)代社會中，任何一個社會 組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。那么，社會組織的良好形象 如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。公關(guān)禮儀對組織形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個方面:

第一，公關(guān)人員的舉止言行、衣帽服飾等符合公關(guān)禮儀的要求，不僅反映出個人，而且某種程度上也代表所在社會組織的形象，是社會組織形象的一種外顯方式。

公關(guān)人員與公眾見面時適時得體的衣著打扮、言談舉止和體姿動 態(tài)往往形成照耀公關(guān)活動的“暈輪”或“光環(huán)”，這種“暈輪”和“光環(huán)”的“亮度”或“強(qiáng)度”則取決于各種禮儀的具體表現(xiàn)是否恰到好處。恰到好處的禮儀不僅令公眾產(chǎn)生信任和好感，而且會使合作過程充滿和諧與成功。舉個例子，日本著名實(shí)業(yè)家松下幸之助本來不修邊幅。一次，他去理發(fā)室，理發(fā)師當(dāng)場批評他不注重修飾自己的容貌：:“你是公司的代表，卻如此不注意衣冠整潔，讓別人怎么想?連老板都這樣邋遢，你想他的公司還會好嗎?”自此，松下幸之助便痛改前非，開始注意自己的衣著打扮和在公眾面前的儀表儀態(tài)。想到今天的“松下產(chǎn)品馳名天下，這與它們的創(chuàng)始人松下幸之助的表率作用和嚴(yán)格要求員工懂禮貌、講

儀表是分不開的。

相反，如果公關(guān)人員蓬頭垢面，缺乏素養(yǎng)，公眾便可能會聯(lián)想到組織整體素質(zhì)的低下，不會有堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力。例如，20世紀(jì)90年代初，我國北方某省一位縣長親自出面接待一住想到當(dāng)?shù)乜疾焱顿Y建立制藥廠的外商。途中兩人談話投機(jī)，外商深深為縣長的宏論所傾倒。通過初步考察了解，這位外商決定在該縣投資。但是，當(dāng)外商在參觀即將被改造的該縣原制藥廠時，那位縣長忽然一口濃痰涌上喉嚨，再也憋不住了，“啪咯”一聲吐在了廠門口。這一行徑，立即引起外商的厭惡，他馬上反悔，提出收回投資承諾。事后，外商給縣長寫了一封語重心長的信：:“您作為一縣之長都這樣沒有修養(yǎng)，很難想像您的。“臣民”會是什么樣子?建藥廠是為了治病救人，而不講衛(wèi)生，則可能造成謀財害命的結(jié)果??"

第二，公關(guān)禮僅可以規(guī)范內(nèi)部公眾的言行，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系，使全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展能力。反之，如果員工不能遵循公關(guān)禮儀，他們之間的沖突、矛盾就可能會增多，就不能很好地協(xié)作配合，遇事推讀扯皮，不僅降低工作效率，而且會影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存。又如，有一家民營企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常在眾人面前訓(xùn)斥員工，動不動大發(fā)雷窒。小王經(jīng)常挨批，他對此耿耿于懷。一次，小王在車間明明 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上有問題，可是他因心中有氣，不想告訴相關(guān)人員。結(jié)果，造成大批產(chǎn)品報廢，使企業(yè)瀕臨破產(chǎn)邊緣。

第三，公關(guān)禮儀可以密切與外部公眾的關(guān)系，形成和諧、融洽、合作的關(guān)系，獲得外部公眾對組織的認(rèn)可和好評，從而創(chuàng)造出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境。

現(xiàn)代生產(chǎn)是社會化的大生產(chǎn)。任何一個社會組織都不可能是封 閉系統(tǒng)。它必然要與外界發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。在企業(yè)與外部公眾的 交往活動中，公關(guān)禮儀起到調(diào)節(jié)相 互關(guān)系的潤滑劑作用。會賜公眾以溫馨的、愉悅的、富有人情味的清新禮儀，從而贏得公眾對企業(yè)的贊賞。不僅可以鞏固現(xiàn)有的公眾關(guān)系，還可以廣結(jié)良緣，拓展更多的新關(guān)系，得到更多的認(rèn)同和幫助，創(chuàng)造出良好的生存與發(fā)展的環(huán)境。

20世紀(jì)30年代世界經(jīng)濟(jì)一度處于大蕭條中，全球旅館業(yè)倒閉了80%，希爾頓旅館也負(fù)債50萬美元，但這家老板沒有灰心喪氣。他教導(dǎo)員工，無論旅館本身的命運(yùn)如何，在接待旅客時千萬不可愁云滿面。他說，希爾頓旅館服務(wù)人員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的。自此，員工們的微笑服務(wù)使旅容對希爾頓旅館充滿了信心，在社會經(jīng)濟(jì)普遍不景氣背景下，不僅挺過蕭條，而且一枝獨(dú)秀。

第四，公關(guān)禮儀是公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動的一部分，也是企業(yè)形象的一種宣傳。

公關(guān)禮儀活動的組織與實(shí)施必須與社會組織形象戰(zhàn)略保持一致。組織通過公關(guān)禮儀活動向公眾顯示各方面的形象，以感召公眾，使公眾認(rèn)同企業(yè)，產(chǎn)生信任和好感，提高企業(yè)在社會上的地位和聲譽(yù)。只有樹立良好的企業(yè)形象，才能實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

如果每一個步步高人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。

第五篇：職業(yè)形象設(shè)計(jì)方案

旅游與家政管理系

秘書節(jié)系列活動之職業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽

一、活動目的為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，豐富學(xué)生校園文化生活，全面提升我系學(xué)生秘書文化品味，展示同學(xué)們的才華,特舉辦旅游與家政管理系職業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽。

二、活動時間

2011年4月日

三、活動地點(diǎn)

學(xué)術(shù)報告廳

四、活動流程

1、報名

時間：2011年4月日

地點(diǎn)：舊公車站

報名方式：現(xiàn)場設(shè)定報名點(diǎn)和咨詢點(diǎn)，為有興趣的同學(xué)提供比賽疑難解答，現(xiàn)場報名

2、初賽

評委：待定

時間：待定

地點(diǎn)：待定

五、活動流程

1、開場舞

2、主持人宣布比賽開始

3、嘉賓致辭

4、選手自我介紹

5、環(huán)節(jié)一選手自我展示（正裝展示）

6、環(huán)節(jié)二秘書禮儀知識問答

7、環(huán)節(jié)三秘書職業(yè)知識搶答

8、環(huán)節(jié)四形象展示（晚禮服）

9、嘉賓總結(jié)

10、主持人宣布比賽結(jié)束

旅游與家政管理系