第一篇：大學(xué)生文明禮儀大賽題庫
大學(xué)生文明禮儀大賽題庫
一個(gè)知書達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)協(xié)調(diào)的大學(xué)生，才能成為國(guó)家建設(shè)和發(fā)展的接班人和優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
1.大學(xué)生的形象禮儀應(yīng)該注意什么？
（1）著裝整潔，大方得體，不穿奇裝異服和過分暴露的服裝。（2）特殊場(chǎng)合根據(jù)需要在外衣左胸部佩戴校徽。（3）不佩戴與學(xué)生身份不符的飾物。
（4）男學(xué)生不蓄長(zhǎng)發(fā)或染彩色頭發(fā)、不佩帶耳環(huán)。（5）女學(xué)生不留怪異發(fā)型。
2.大學(xué)生的言行禮儀應(yīng)該注意什么？
（1）語言文明，音量適中，在正式場(chǎng)合講普通話，不說粗話。
（2）男女交往舉止得體，在公共場(chǎng)所不勾肩搭背，不摟摟抱抱，不當(dāng)眾親吻。
（3）上下樓、過樓道靠右行，出入教室輕聲慢步，起身和落座時(shí)不發(fā)出聲響。
（4）在校園內(nèi)不騎車帶人，不騎快車。
（5）愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，不在校園內(nèi)亂寫、亂畫、亂張貼。不踐踏草坪，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。
（6）晚自習(xí)時(shí)間學(xué)生不要在教室或附近走廊高聲談話、唱歌或接打電話。（7）自覺維護(hù)教室的衛(wèi)生清潔，不在教室內(nèi)吸煙、吃食品、亂扔雜物、隨地吐痰。
（8）課前值日生要主動(dòng)清掃、擦凈黑板；課后要清理抽屜和教室內(nèi)外衛(wèi)生，離開教室要注意關(guān)燈關(guān)門。
（9）對(duì)教學(xué)過程中所用的儀器設(shè)備和公共財(cái)物，要珍惜愛護(hù)，做到不在課桌及墻壁亂涂亂畫，不私自拆卸、損壞或取走教室內(nèi)的任何設(shè)備。
3.大學(xué)生的課堂禮儀包括哪些內(nèi)容？
（1）課堂鈴聲響起，學(xué)生應(yīng)坐在自己座位上。（2）一般情況下，教師走進(jìn)教室，班長(zhǎng)喊“起立”后，全體學(xué)生應(yīng)立即起立站直，向老師行注目禮，待教師回禮后再坐下。遲到的同學(xué)應(yīng)先在教室門外喊“報(bào)告”，待老師允許后再進(jìn)入教室。
（3）在課堂上學(xué)生要衣著整潔，姿勢(shì)端正。（4）上課時(shí)不要打電話或發(fā)短信。
（5）課堂上不能隨便下位子走動(dòng)，吃東西，喝水，嚼口香糖，聽錄音機(jī)等。（6）有疑問提出或回答問題時(shí)，應(yīng)先舉半臂右手，經(jīng)老師允許后起立發(fā)言，別邊舉手邊說話。
（7）對(duì)課堂上老師講述的內(nèi)容有異議時(shí)，最好下課后單獨(dú)找老師交換意見，共同探討。若非提不可時(shí)也要注意場(chǎng)合和方式。態(tài)度要誠懇，謙虛恭敬，不可擾亂課堂秩序，影響授課計(jì)劃。
（8）對(duì)于課堂上老師的批評(píng)教育，學(xué)生應(yīng)虛心聽取，這也是對(duì)老師的尊敬和熱愛。
（9）下課鈴響，在聽到老師說“下課”后，班長(zhǎng)喊“起立”，同學(xué)們應(yīng)起立站好，對(duì)老師行注目禮，待老師離開課堂再自由活動(dòng)。
4.大學(xué)生的課外禮儀包括哪些內(nèi)容？
（1）學(xué)生和教師相遇，不管是否給自己代課，通常應(yīng)由學(xué)生主動(dòng)先向教師招呼，道聲“老師早”或“老師好”。
（2）在上校車時(shí)，一般讓老師先上。在公車站、船碼頭等地遇見老師，即使客人多，人擁擠，學(xué)生也應(yīng)讓老師先上車、船。
（3）在進(jìn)出門口、上下樓梯時(shí)和老師相遇，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)招呼，請(qǐng)老師先行。如環(huán)境狹窄（樓道、走廊）應(yīng)向旁邊跨開一步，給老師讓道。
（4）學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
（5）學(xué)生進(jìn)老師的辦公室或宿舍時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。（6）在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5.到教師家里拜訪應(yīng)注意哪些禮儀問題？
（1）有約在先。有事需要拜訪老師應(yīng)事先約時(shí)間，臨時(shí)拜訪、做不速之客是不禮貌的。約時(shí)間的同時(shí)講明拜訪事由，讓老師事先有所準(zhǔn)備。（2）守時(shí)守約。拜訪老師要準(zhǔn)時(shí)，不要提前，更不要遲到。因不可避免的原因不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)想辦法提前通知老師并誠懇致歉。
（3）禮貌登門。到了老師家門口應(yīng)先按門鈴或敲門，門即使是開著的，也要敲門。
（4）見面禮節(jié)。老師開門后，要問候老師。若去不認(rèn)識(shí)自己的老師家拜訪應(yīng)先確認(rèn)老師的身份，然后再問候，做自我介紹。老師請(qǐng)你進(jìn)門后，你再進(jìn)門。進(jìn)屋后，屋里若有其他人應(yīng)與其他人點(diǎn)頭致意。
（5）拜訪中的禮節(jié)。進(jìn)屋后，東西不要亂放，老師請(qǐng)坐后再坐下，并向老師謝座。拜訪時(shí)間不宜太長(zhǎng)，一般不超過20分鐘為好。
（6）告辭禮節(jié)。到吃飯、休息時(shí)間應(yīng)告辭，有其他客人來訪時(shí)也應(yīng)告辭。告辭時(shí)一般遵從“先謝后辭”的原則。老師相送，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)老師留步。
6.校園的食堂禮儀包括哪些內(nèi)容？
（1）要按時(shí)就餐。廣大同學(xué)應(yīng)該嚴(yán)格遵守食堂的就餐時(shí)間，這是大學(xué)生食堂公共場(chǎng)所應(yīng)具備的起碼禮儀。
（2）注意使用禮貌的稱呼和禮貌的語言。如“師傅”、“請(qǐng)”、“麻煩你”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。
（3）自覺按次序買飯，不要擁擠、插隊(duì)。不要哄搶飯菜，造成食堂秩序混亂。對(duì)于那些有特殊原因需優(yōu)先買飯菜的同學(xué)要謙讓。
（4）坐在凳子上文明進(jìn)餐，進(jìn)餐時(shí)保持安靜，切勿大聲喧嘩。進(jìn)餐完畢后，要及時(shí)離開，給其他同學(xué)騰出位置。
（5）不要浪費(fèi)糧食，進(jìn)餐完畢后確實(shí)有剩余飯菜要倒掉，按食堂規(guī)定指定的地點(diǎn)倒掉，不可在飯桌、地上隨地倒剩菜剩飯。
7.校園的圖書館、閱覽室禮儀包括哪些內(nèi)容？（1）進(jìn)館要衣著整潔，不要穿拖鞋背心。（2）進(jìn)館及辦理借還書手續(xù)要按次序。
（3）就座時(shí)，移動(dòng)椅子盡量不要發(fā)出聲音。走路時(shí)要輕，閱讀時(shí)不要出聲，不能大聲喧嘩、吃零食、扔廢紙。不要放書或其他物品為朋友或自己占座位。不要在閱覽室睡覺。
（4）查閱卡片和圖書時(shí)要輕拿、輕翻、輕放。不能私自剪裁圖書資料。（5）對(duì)開架書刊應(yīng)逐冊(cè)取閱，不要同時(shí)占有多份，閱后立即放回原處。
8.校園的宿舍禮儀包括哪些內(nèi)容？
（1）保持寢室內(nèi)外的整潔，要每天打掃寢室。不要在寢室內(nèi)外亂拋果皮、紙屑、亂倒飯菜。
（2）每天起床后要把床鋪整理干凈。衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、熱水瓶等，要放在固定的地方。
（3）換下的臟衣服、臟鞋襪要及時(shí)洗凈、晾干，未洗前不要亂丟。（4）寢室內(nèi)外的墻壁嚴(yán)禁亂寫亂畫，嚴(yán)禁張貼，要保持干凈。（5）嚴(yán)禁私安、私接電源和使用吹風(fēng)機(jī)、熱得快以及用電爐燒水等。（6）嚴(yán)禁向樓下倒水。
（7）不隨便在他人床上坐臥，未經(jīng)允許，不能亂用他人物品，不隨便挪動(dòng)翻看他人物品。
（8）舍友之間互相尊重，互相關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛。自覺熱情招待同學(xué)的來訪親友。
（9）愛護(hù)公共財(cái)物，養(yǎng)成節(jié)約用水、隨手關(guān)水龍頭、關(guān)燈、關(guān)門窗的好習(xí)慣。
（10）上下床動(dòng)作輕，上鋪翻身要輕，下鋪要多給上鋪同學(xué)方便。當(dāng)有人就寢時(shí)，動(dòng)作要小，聲音要輕。
（11）在宿舍內(nèi)不大聲喧嘩、打鬧、跳舞、踢球、打羽毛球，放錄音機(jī)音量適宜，不要影響他人休息。
9.校園的集會(huì)活動(dòng)禮儀要注意哪幾點(diǎn)？（1）要準(zhǔn)時(shí)整隊(duì)入場(chǎng)、退場(chǎng)。
（2）有規(guī)定穿著要求的，需按規(guī)定著整潔裝或統(tǒng)一裝。（3）有領(lǐng)導(dǎo)、來賓到會(huì)要起立鼓掌以示歡迎。
（4）要保持會(huì)場(chǎng)肅靜，不隨意說笑走動(dòng)，不做與大會(huì)無關(guān)的事。（5）散會(huì)后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、老師先退場(chǎng)；遵守會(huì)場(chǎng)秩序，不中途退場(chǎng)，不看書報(bào)，不亂講話，會(huì)后按次序退場(chǎng)。
（6）上臺(tái)發(fā)言、領(lǐng)獎(jiǎng)、表演、比賽時(shí)，要按照指定線路上下臺(tái)，按要求完成相關(guān)任務(wù)。
（7）臺(tái)下同學(xué)要遵守會(huì)場(chǎng)秩序，注意聽講，適時(shí)報(bào)以掌聲，不要交頭接耳，隨意談笑，更不要起哄、喊叫。
10.觀看體育比賽時(shí)的禮儀要注意哪幾點(diǎn)？（1）盡量提前入場(chǎng)，入場(chǎng)后盡快到觀眾席。（2）觀看時(shí)不要大聲喧嘩，高聲喊叫。
（3）禮貌地對(duì)待運(yùn)動(dòng)員的比賽，對(duì)其偶爾的失誤應(yīng)誤解、鼓勵(lì)，不可當(dāng)場(chǎng)出口不遜、扔物品。
（4）要支持裁判員的工作，不應(yīng)對(duì)裁判起哄、無禮。（5）要維護(hù)場(chǎng)內(nèi)的公共衛(wèi)生，自覺帶走喝完后的飲料瓶等。（6）退場(chǎng)時(shí)按秩序出場(chǎng)，不要擁擠。
11.在學(xué)校影院觀看電影時(shí)的禮儀要注意哪幾點(diǎn)？
（1）盡量提前入場(chǎng)，如在演出或電影開映后到場(chǎng)則應(yīng)悄悄入坐，穿過座位時(shí)姿勢(shì)要低，腳步要輕，不要影響他人觀看。
（2）對(duì)起身為你讓座的同排觀眾要致謝、致歉。
（3）自覺遵守場(chǎng)內(nèi)的規(guī)則，不吃有聲響的食物，不隨地吐痰、亂扔果皮紙屑。
（4）觀看時(shí)坐姿要穩(wěn)，不要時(shí)常左右搖晃。不要把腳蹬在前排觀眾的椅背上，以免弄臟別人的衣服。
（5）節(jié)目演出或影片放映當(dāng)中，要保持安靜，不要大聲談笑或大聲評(píng)論。（6）演出或影片放映中，不應(yīng)隨便走動(dòng)，也不應(yīng)隨便退場(chǎng)，不得已退場(chǎng)時(shí)，離座動(dòng)作要輕、身姿放低，不要站在過道或劇場(chǎng)門口。
12.大學(xué)生與教師交往中應(yīng)該注意哪些禮儀？
（1）要尊重教師，信任教師，理解教師，服從教師的正確管理和教育。（2）要勤學(xué)好問，增多、加深和教師的交流，加深師生彼此的了解，增進(jìn)師生之間的感情。
（3）要正確對(duì)待教師的過失，委婉地向教師提出意見。（4）自己犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)，及時(shí)改正。
（5）在進(jìn)出門口、上下樓梯時(shí)和教師相遇，要請(qǐng)教師先行；在校外公共場(chǎng)合遇到教師，應(yīng)主動(dòng)向教師打招呼。
（6）教師來家訪問，要熱情迎接，主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹教師，同時(shí)請(qǐng)教師坐下，給教師倒茶；當(dāng)教師離開時(shí)，應(yīng)熱情送別。（7）畢業(yè)后遇到教師，要主動(dòng)熱情地向教師問好，匯報(bào)自己的工作情況和成績(jī)，同時(shí)感謝教師的教育、幫助。重要節(jié)日，特別是教師節(jié)，應(yīng)給教師寫慰問信、賀卡或拜望教師。
13.大學(xué)生與同學(xué)交往中應(yīng)該注意哪些禮儀？（1）當(dāng)同學(xué)有求于你時(shí)，應(yīng)熱情幫助。（2）早出晚歸要顧及同寢室其他的同學(xué)。
（3）借用同學(xué)的東西時(shí)要講禮貌，歸還東西時(shí)要表示感謝。
（4）當(dāng)同學(xué)有客人來訪而同學(xué)本人又不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情地代為接待。（5）凡是同學(xué)不愿談的，就不要去打聽，不要去追問。（6）在任何時(shí)候都不要翻看和私拆、私藏同學(xué)的日記和信件。（7）不要給同學(xué)起綽號(hào)和嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
（8）不要以惡意對(duì)異性的容貌、身體和衣冠評(píng)頭論足，不可嘲諷異性的弱點(diǎn)，不能講粗俗甚至卑劣的言語、傳聞。
（9）到宿舍串門，應(yīng)主動(dòng)向其他同學(xué)問好，不隨便亂坐其他同學(xué)的座位或床鋪，不隨便動(dòng)用別人的茶具、毛巾等物品，說話聲音要輕，待的時(shí)間不要太長(zhǎng)。
14.大學(xué)生在和別人握手時(shí)有哪些具體禁忌？
（1）不宜戴著手套。手套往往不潔，因此與人握手時(shí)宜首先摘下自己所戴的手套。只有女士在社交活動(dòng)中才被允許戴著薄紗手套與別人握手。
（2）不宜戴著墨鏡。戴著墨鏡與別人打交道，通常被視為暗含與對(duì)方“拉開距離”之意。唯有眼部患病或存在缺陷者才可以那么做。
（3）不宜以手插兜。與別人握手時(shí)，另外一只手應(yīng)當(dāng)在身體的一側(cè)自然垂放。若將之插入衣兜，容易給人以過分隨便之感。
（4）不宜掌心向下。與別人握手時(shí)，假如掌心向下，會(huì)給人以居高臨下之感；如掌心向上，表示待人謙恭；如掌心垂直于地面，則表示待人平等。
（5）不宜濫用雙手。只有在親朋故舊相見時(shí)，方可以雙手與對(duì)方相握。與初交之人握手時(shí)，尤其當(dāng)對(duì)方為異性時(shí)，以雙手與其相握是不合適的。
（6）不宜推拉抖動(dòng)。與別人握手時(shí)，動(dòng)作與幅度應(yīng)當(dāng)適度。既沒有必要握著對(duì)方的手推過去拉過來，也沒有必要握著對(duì)方的手上上下下、左左右右地反復(fù)抖動(dòng)不止。（7）不宜跨著門檻。在握手時(shí)，雙方的身體一般應(yīng)保持靜態(tài)，并站立不動(dòng)。不要一邊握手一邊走動(dòng)，尤其是不要跨著門檻，一腳門內(nèi)一腳門外地與別人握手。
（8）不宜爭(zhēng)先恐后。不論與要人握手，還是與多人握手，均應(yīng)講究先來后到、依次而行，不要推推搡搡、不守秩序。
15.大學(xué)生在與人交談中應(yīng)該注意哪些問題？
（1）交談中要目中有人、禮讓他人。不要一人獨(dú)白、侃侃而談；不要只管自己盡興，而始終不給他人張嘴的機(jī)會(huì)。
（2）不要從頭到尾保持沉默、不置一詞，使交談冷場(chǎng)，破壞氣氛。不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都要熱情投入，積極合作。萬一交談冷場(chǎng)，要努力“救場(chǎng)”，轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題，使交談“暢行無阻”。
（3）在對(duì)方講話時(shí)，不要中途打斷，不要插嘴。確需發(fā)表個(gè)人意見或進(jìn)行補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)待對(duì)方把話講完，或得到對(duì)方首肯后再講。
（4）在一般性的交談中，應(yīng)允許各抒己見，重在集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短。不要與人抬杠，不要自以為一貫正確，無理辯三分，得理不讓人。
（5）交際禮儀有一條重要的原則，叫作“不得糾正”。交往對(duì)象的言行若無關(guān)宏旨、不觸犯法律、不違反道德、不辱國(guó)格人格、不涉及生命安全，一般沒必要當(dāng)面對(duì)其加以否定。
16.在校園接訪來賓要注意哪些禮儀？
（1）在校園公共場(chǎng)所遇見來賓應(yīng)主動(dòng)停下，微微鞠躬問好。
（2）如遇到來賓提問，要彬彬有禮，認(rèn)真回答。對(duì)確實(shí)難以回答或自己不知道的問題，要真誠委婉地解釋。
（3）來賓進(jìn)入辦公室、教室、學(xué)生宿舍時(shí)，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)起立、問好和讓座，來賓離開時(shí)起身送行。
（4）遇有來賓召集訪談，應(yīng)按約定的時(shí)間提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，衣著整潔、舉止文明、大方得體。關(guān)閉通訊工具，把握語言技巧，發(fā)言要有準(zhǔn)備，不說不負(fù)責(zé)任的話。
17.大學(xué)生在選擇禮品時(shí)要遵守哪些相關(guān)的禮儀規(guī)范呢？（1）一定要始終堅(jiān)持量力而行的原則。
（2）要選擇具有獨(dú)特性的禮品，反映出自己對(duì)對(duì)方的重視，令對(duì)方耳目一新、愛不釋手、久久難忘。
（3）在力所能及的條件下，酌情選擇一些時(shí)下正在流行的物品作為禮品送人。
（4）為他人選擇禮品時(shí)優(yōu)先考慮對(duì)方的興趣、愛好或者實(shí)際需要，唯其如此，方能使自己贈(zèng)送對(duì)方的禮品適得其所，受到對(duì)方的真正親睞。
（5）選擇要強(qiáng)調(diào)其紀(jì)念性，使受贈(zèng)者借此記住此人、此時(shí)、此事。
18.大學(xué)生在選擇送與他人禮品時(shí)要注意哪幾類忌送之物？（1）忌送涉毒、涉槍、涉黃以及涉及國(guó)家秘密的物品。（2）忌送盜版、走私物品。
（3）忌送香煙、烈酒、性藥，以及內(nèi)容庸俗低劣的書刊、音像制品等對(duì)于人們的工作、學(xué)習(xí)、生活和身體健康有害無益的物品。
（4）忌送觸犯宗教禁忌、民族禁忌、地方禁忌、行業(yè)禁忌、個(gè)人禁忌的物品。
（5）忌送自己已經(jīng)用過的東西、過期失效的東西、淘汰廢棄的東西、殘次的不能再用的東西。
19.大學(xué)生在向別人贈(zèng)送禮品時(shí)，要注意哪幾個(gè)具體問題？
（1）向他人贈(zèng)送禮品的正確目的是向?qū)Ψ奖硎咀鹁础⒈硎居押谩⒈硎厩敢狻⒈硎靖兄x、表示祝賀、表示紀(jì)念；不正確的目的是擺闊炫耀、收買人心、賄賂對(duì)方、借以達(dá)到某些其他不健康的目的。
（2）贈(zèng)送禮品要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，比如向?qū)Ψ降蕾R時(shí)、適逢節(jié)慶時(shí)、初次登門時(shí)、依依惜別時(shí)、進(jìn)行慰問時(shí)等等。
（3）在當(dāng)前情況下，常規(guī)的送禮方式主要有三種：親自贈(zèng)送、托人轉(zhuǎn)送、付費(fèi)代送。
（4）向他人贈(zèng)送的禮品，應(yīng)加以適當(dāng)?shù)陌b。
（5）親自向他人贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)步走向?qū)Ψ剑却蛞宦曊泻簦缓箅p手將禮品捧交到對(duì)方手中，并酌情向受贈(zèng)者加以說明。
（6）向他人送禮時(shí)，應(yīng)對(duì)其他在場(chǎng)之人適當(dāng)?shù)赜枰约骖櫋?/p>
20.大學(xué)生在接受他人贈(zèng)送的禮品時(shí)，有哪幾點(diǎn)應(yīng)予以重視？（1）當(dāng)有人表示要向自己贈(zèng)送禮品時(shí)，一定要立即中止自己正在處理的任何事情，起身站立，面帶微笑，適當(dāng)?shù)赜驅(qū)Ψ健?/p>
（2）送禮者送上禮品時(shí)，要用雙手前去捧接，雙眼正視對(duì)方。
（3）在雙手捧接他人相贈(zèng)的禮品的同時(shí)，受贈(zèng)者應(yīng)立即真心實(shí)意地向送禮者當(dāng)面道謝，并主動(dòng)與送禮者握手，再次表達(dá)自己的感激之心。
（4）接受禮品之后，應(yīng)該當(dāng)著送禮者的面當(dāng)場(chǎng)拆啟禮品的包裝，采用適當(dāng)?shù)恼Z言和動(dòng)作來表示自己對(duì)禮品的欣賞。
（5）受贈(zèng)者應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候盡可能多地使用自己獲贈(zèng)的禮品，體現(xiàn)其“物有所值”，令送禮者備受鼓舞。
（6）受贈(zèng)者在具體使用獲贈(zèng)之物時(shí)不宜有意張揚(yáng)，不宜大材小用，不宜轉(zhuǎn)送他人，不宜隨便拋棄。
21.與外國(guó)留學(xué)生交往的禮節(jié)，主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
（1）參加外事活動(dòng)和赴約，要按時(shí)到達(dá)，因不可避免的原因不能到達(dá)，應(yīng)想辦法提前通知對(duì)方并誠懇致歉。
（2）衣著要整齊美觀，衣領(lǐng)袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮，男士穿西裝打好領(lǐng)帶，梳理好頭發(fā)，刮凈胡子，修剪好指甲。
（3）舉止要落落大方，端莊穩(wěn)重，表現(xiàn)自然，坐有坐相，站有站相。交往前不要吃帶有刺激味道食物。
（4）言談的態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹可親，表達(dá)要得體，不要詢問工資、財(cái)產(chǎn)、婚否等隱私問題。
（5）要尊重各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣，不要隨意談?wù)摦?dāng)事國(guó)的內(nèi)政、外交、宗教等問題。
（6）送禮不必有太多的謙卑之詞，禮品不必太貴重，但包裝一定要精美，送禮一定要公開大方。
22.大學(xué)生在國(guó)際交往中應(yīng)該掌握好哪幾個(gè)“度”？
（1）與外國(guó)人士接觸時(shí)，要做到關(guān)心有度。不要對(duì)外國(guó)人士表現(xiàn)得過于關(guān)心，尤其是不要涉及對(duì)方的個(gè)人隱私。
（2）對(duì)外國(guó)人的所作所為，要講究批評(píng)有度。只要外方人員不觸犯我國(guó)的法律，不有悖于社會(huì)的倫理道德，不有辱于我方的國(guó)格人格，不危及其自身的生命安全，一般都沒有必要去評(píng)判其是非對(duì)錯(cuò)，特別是不宜當(dāng)眾對(duì)對(duì)方批評(píng)指正，甚至橫加干涉。（3）在人際交往中，要注意距離有度。在正面接觸外方人士時(shí)應(yīng)當(dāng)視雙方之間具體關(guān)系的不同于對(duì)方保持適度的空間距離。就一般情況而論，雙方之間的距離以在0.5米～1.5米為宜。
（4）交際場(chǎng)合中，要注意舉止有度，切勿過于隨便，從而引起誤會(huì)，或是失敬于人。比如拍對(duì)方肩膀，摸小孩頭頂，當(dāng)眾換衣服、脫鞋、補(bǔ)妝、梳頭等等。
23.為什么在國(guó)際交往中，大學(xué)生應(yīng)該了解并恪守“不必過謙”的原則？（1）外國(guó)人認(rèn)為，過了頭的自謙，往往意味著虛偽、做作，甚至是別有用心。而敢于正視自己的所長(zhǎng)，則說明自己是一個(gè)誠實(shí)的人。
（2）外國(guó)人的習(xí)慣看法是：如果不把交往對(duì)象視為外人，不跟對(duì)方見外，而是真正接納對(duì)方、與對(duì)方坦誠相見，人們就根本沒有必要對(duì)自己的長(zhǎng)處有意遮遮掩掩。
（3）外國(guó)人的一般見解是：一個(gè)人要是怯于對(duì)自己進(jìn)行必要的正面評(píng)價(jià)，通常只能說明其做人缺乏自信，這是國(guó)際社會(huì)的一種共識(shí)。
（4）外國(guó)人的習(xí)慣是：在必要時(shí)，要敢于并且善于肯定自己的所長(zhǎng)，并為自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕倚麄鳌Ｔ趪?guó)外，它早已被普遍視為尊重自己的一種正常的表現(xiàn)。
24.在正規(guī)的舞會(huì)上邀人共舞時(shí)，要注意哪些基本規(guī)范？
（1）宜邀請(qǐng)異性。通常由男士邀請(qǐng)女士，不過女士可以拒絕。女士也可主動(dòng)邀請(qǐng)男士，然而男士不能拒絕。
（2）忌諱邀請(qǐng)同性。
（3）在舞會(huì)上一對(duì)舞伴只宜共舞一支曲子，接下來，需要通過交換舞伴去擴(kuò)大自己的交際面。
（4）邀請(qǐng)他人跳舞，應(yīng)當(dāng)力求文明、禮貌、大方、自然，不要勉強(qiáng)對(duì)方，不要出言不遜，不要與他人爭(zhēng)搶舞伴。
（5）自行選擇舞伴時(shí)，比較明智的是選擇年齡相仿之人、身高相當(dāng)之人、氣質(zhì)相同之人、舞技相近之人、少人邀請(qǐng)之人、未帶舞伴之人、希望結(jié)識(shí)之人、打算聯(lián)絡(luò)之人。
25.大學(xué)生求職面試時(shí)應(yīng)該注意哪六方面的基本禮儀？（1）外在形象。（2）面試前的禮儀。（3）見面禮儀。（4）行為舉止。（5）應(yīng)答禮儀。（6）告別禮儀。
26.大學(xué)生求職面試時(shí)外在形象方面應(yīng)該注意哪些問題？
（1）要對(duì)著裝做充分的準(zhǔn)備，做到大方、得體，應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘的工作性質(zhì)和類型，確定自己的穿著。如應(yīng)聘出版社、廣告設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或化妝品公司等與藝術(shù)有關(guān)的行業(yè)，面試時(shí)服裝應(yīng)盡量穿得時(shí)尚而富有創(chuàng)意，凸顯個(gè)性；而應(yīng)聘金融、保險(xiǎn)、國(guó)際貿(mào)易、教育、衛(wèi)生、法律等企業(yè)文化比較傳統(tǒng)保守的行業(yè)，應(yīng)穿著能傳遞權(quán)威和能力的傳統(tǒng)而保守的服裝。
（2）求職面試時(shí)不一定要穿名牌，如果過分講究名牌服飾，容易給用人單位留下過分講究的印象。
（3）男同學(xué)若穿西裝，最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進(jìn)褲里；不要穿袖口或褲腳折邊已破損或開線的衣服。
（4）女同學(xué)著裝要得體大方，避免無袖、露背、吊帶、露臍等性感裝束。（5）男生以簡(jiǎn)單、利索、莊重的發(fā)型為好，最好是前不過眉，后不及領(lǐng)，兩側(cè)不遮耳朵，忌長(zhǎng)發(fā)、卷發(fā)、光頭、中分。
（6）女同學(xué)盡量不要燙發(fā)、染發(fā)，越自然越好。
27.大學(xué)生求職面試前應(yīng)該注意哪些禮儀？
（1）面試者應(yīng)提前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，先熟悉一下環(huán)境，調(diào)整呼吸穩(wěn)定情緒，進(jìn)一步做好面試前的思想、心理準(zhǔn)備，表示求職者的誠意，給對(duì)方信任感。
（2）如果你有客觀原因須改期面試或不能如約按時(shí)到場(chǎng)，應(yīng)事先打個(gè)電話通知主考官，以免對(duì)方久等，以示尊重。如果已經(jīng)遲到，應(yīng)該主動(dòng)陳述原因，這是必備的禮儀。
（3）求職者到達(dá)面試公司后，可對(duì)接待人員做簡(jiǎn)單的自我介紹，然后按順序耐心等候。
（4）等候面試時(shí)切忌東張西望、走來走去，表現(xiàn)出心不在焉的神態(tài)。不要嚼口香糖或抽煙，顯得不尊重對(duì)方。（5）不要頻繁接聽電話或埋頭收發(fā)信息、打手機(jī)游戲，表現(xiàn)出不專注的態(tài)度。
（6）不要竊竊私語，給人無聊的感覺。不要皺眉、抖腿，給人不莊重、性情浮躁的感覺。
28.大學(xué)生求職面試和主考官見面時(shí)因該注意哪些禮儀？
（1）進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，即使門是開著或虛掩著，也應(yīng)先敲門。千萬別冒冒失失地直推而入，給人以鹵莽、無禮的印象。
（2）見面時(shí)，應(yīng)主動(dòng)微笑著向主考官點(diǎn)頭，打招呼，表現(xiàn)出內(nèi)在的自信、友好、親切和健康的心理。
（3）當(dāng)主考官已經(jīng)坐下并對(duì)你說“請(qǐng)坐”或示意坐下后，先道謝，然后再按指定的位置落座。
（4）入座時(shí)，將包放在靠座椅右側(cè)的地上。
（5）落座后，坐姿合乎規(guī)范，不要蹺起二郎腿不停地?cái)[動(dòng)。
29.大學(xué)生求職面試時(shí)的行為舉止要注意哪些禮儀？
（1）在面試時(shí)，舉止要自然、大方、文明、優(yōu)雅。立要直，坐要正，走的姿勢(shì)要端莊文雅。
（2）在面試時(shí)，就要盡量減少手部的動(dòng)作，手上不要拿紙張，不要拿著筆撥弄，要避免不良的小習(xí)慣給面試考官帶來不好的印象。
30.大學(xué)生求職面試時(shí)應(yīng)該注意哪些應(yīng)答禮儀？
（1）自我介紹忌拖沓。面試時(shí)，一般要作簡(jiǎn)單的自我介紹，介紹要自然大方，最好脫稿。在兩分鐘之內(nèi)，根據(jù)所應(yīng)聘的職位，有所取舍地介紹自己的學(xué)歷，能力及特長(zhǎng)。
（2）回答問題要切題。面試難題各種各樣，面試者首先要做到的就是遇題冷靜。在面試中，面試官有時(shí)會(huì)提一些不宜正面回答的問題，遇到這種問題時(shí)，面試者可用委婉的或帶有伸縮性的語言來回答。如談自己的缺點(diǎn)，既要講出一兩點(diǎn)，又不能貶低自己，自己的缺點(diǎn)不能與應(yīng)聘職位有所沖突。
（3）誠實(shí)坦率。面試的問題包羅萬象，如果面試者遇到了自己不了解或不熟悉的問題，切忌憑自己想象胡亂說一通，而是應(yīng)該如實(shí)地告訴面試官自己暫時(shí)不能解決這方面的問題，但也要表示會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)來完成問題的決心。
（4）薪金問題。在面試的過程中，不要一開口就提及薪金報(bào)酬，一般要等到面試官提到的時(shí)候再回答，回答薪金問題時(shí)可以說出自己能接受的最低待遇和希望獲得的最高待遇，但這也不要把話說得太死，要給自己留下回旋的余地。
31.大學(xué)生求職面試的告別禮儀是什么？
（1）面試時(shí)，要特別注意對(duì)方結(jié)束面談的暗示，適時(shí)禮貌告辭。（2）告辭時(shí)，輕聲起立并將座椅輕推至原位置，面帶微笑與主考官握手并致謝。
（3）退出房門時(shí)，要向面試官行注目禮，再慢慢關(guān)上房門。（4）出公司大門時(shí)對(duì)接待小姐表示感謝。
32.大學(xué)生求職面試后的禮儀是什么？
（1）面試后的一兩天內(nèi)，不妨給面試官打個(gè)電話表示感謝。電話感謝要簡(jiǎn)短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結(jié)果。因?yàn)檫@個(gè)電話僅僅是為了表現(xiàn)你的禮貌和讓對(duì)方加深對(duì)你的印象而已。
（2）面試后的兩三天內(nèi)如果沒有給面試官打電話，也可以寫面試感謝信。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。感謝信的開頭應(yīng)提你的姓名及簡(jiǎn)單情況，以及面試的時(shí)間，并對(duì)主考官表示感謝。中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，或增加一些對(duì)求職成功有用的新內(nèi)容。結(jié)尾可以表示你對(duì)能得到這份工作的迫切心情，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。
（3）面試之后10天左右，如果還沒有得到任何回音，就給負(fù)責(zé)招聘的人打個(gè)電話，詢問一下面試結(jié)果。
33.打電話詢問面試結(jié)果，要注意哪幾個(gè)禮儀細(xì)節(jié)？（1）在正常工作日打電話，注意避開工作繁忙時(shí)間。
（2）通話過程中，要注重自身通話形象，尊重自己的通話對(duì)象，表現(xiàn)得有禮、有節(jié)。
（3）打電話的時(shí)間長(zhǎng)度要控制在三分鐘以內(nèi)。（4）認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，重要內(nèi)容要邊聽邊記。（5）要禮貌地呼應(yīng)對(duì)方，適度附和、重復(fù)對(duì)方話中的要點(diǎn)，不要輕易打斷對(duì)方的談話。
（6）通話終止時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方先掛電話。
（7）如果知道自己沒被錄用，要冷靜地、仍然熱情地請(qǐng)教一下未被錄用的原因，可以說“對(duì)不起，我想請(qǐng)教一下我沒有被錄用的原因，我好再努力”。
34.大學(xué)生應(yīng)該遵循的網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)是哪幾條？
（1）記住人的存在。如果你當(dāng)著面不會(huì)說的話，在網(wǎng)上也不要說。（2）網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的，不要以為在網(wǎng)上與電腦交易就可以降低道德標(biāo)準(zhǔn)。
（3）入鄉(xiāng)隨俗。同樣是網(wǎng)站，不同的論壇有不同的規(guī)則，在一個(gè)論壇可以做的事情在另一個(gè)論壇可能不易做。比方說在聊天室打哈哈發(fā)布傳言和在一個(gè)新聞?wù)搲⒉紓餮允遣煌摹?/p>
（4）尊重別人的時(shí)間和帶寬。在提問題以前，先自己花些時(shí)間去搜索和研究。很有可能同樣問題以前已經(jīng)問過多次，現(xiàn)成的答案隨手可及。
（5）給自己在網(wǎng)上留個(gè)好印象。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì)，別人無法從你的外觀來判斷，因此你一言一語成為別人對(duì)你印象的唯一判斷。如果你對(duì)某個(gè)方面不是很熟悉，找?guī)妆緯纯丛匍_口，無的放矢只能落個(gè)灌水王帽子。同樣地，發(fā)帖以前仔細(xì)檢查語法和用詞。不要故意挑釁和使用臟話。
（6）分享你的知識(shí)。當(dāng)你提了一個(gè)有意思的問題而得到很多回答，你應(yīng)該寫份總結(jié)與大家分享。
（7）平心靜氣地爭(zhēng)論。爭(zhēng)論與大戰(zhàn)是正常的現(xiàn)象，要以理服人，不要人身攻擊。
（8）尊重他人的隱私。別人與你用電子郵件或私聊(ICQ/QQ)的記錄應(yīng)該是隱私一部分。如果你認(rèn)識(shí)某個(gè)人用筆名上網(wǎng)，在論壇未經(jīng)同意將他的真名公開也不是一個(gè)好的行為。如果不小心看到別人打開電腦上的電子郵件或秘密，你不應(yīng)該到處廣播。
（9）不傳播不健康的信息，不傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
（10）在網(wǎng)上不侮辱欺詐他人，不進(jìn)行人身攻擊，不盜用他人網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)。（11）不要濫用權(quán)利。管理員版主比其他用戶有更多權(quán)利，應(yīng)該珍惜使用這些權(quán)利。游戲室內(nèi)的高手應(yīng)該對(duì)新手槍下留情。（12）寬容。當(dāng)看到別人寫錯(cuò)字，用錯(cuò)詞，問一個(gè)低級(jí)問題或者寫篇沒必要的長(zhǎng)篇大論時(shí)，你不要在意。如果你真的想給他建議，最好用電子郵件私下提議。
第二篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽題庫
一：簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)的具體準(zhǔn)備流程 知識(shí)競(jìng)賽題庫
答：。建議創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備流程：
1、理清思路，明確定位：即我是什么，我能做什么，我要做什么
2、自我檢查：即按標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行編寫本項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，將企業(yè)人財(cái)物供產(chǎn)銷所有要素都規(guī)劃進(jìn)行
3、找人挑刺：即對(duì)你想做的行業(yè)較熟悉且能為你保持商業(yè)秘密的人對(duì)你的方案進(jìn)行可行性論證。
4、組建團(tuán)隊(duì)、合作伙伴確定合作原則。
5、制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施計(jì)劃。
二：簡(jiǎn)述大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的常見誤區(qū)
答：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)：
A、激情過多表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)的信誓旦旦與對(duì)創(chuàng)業(yè)前途持過于樂觀的態(tài)度，這種創(chuàng)業(yè)心態(tài)主要表現(xiàn)為對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析不夠或不全面、不嚴(yán)謹(jǐn)，只從事物的一方面評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
B、只見冰山一角 ：不能立足全局，在某件個(gè)體環(huán)節(jié)上停滯不前。
C、工作的核心是什么 ：創(chuàng)業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，大學(xué)生經(jīng)常看不到全局，從而忽略核心。
D、團(tuán)隊(duì)組建與協(xié)作精神 ：處于青年階段，年輕氣盛。當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)摩擦與分歧時(shí)不能很好的處理。
E、犯錯(cuò)與改正 ： 不能在失敗經(jīng)驗(yàn)上吸取教訓(xùn)，尋求改正方法。
F、始終認(rèn)為堅(jiān)持就是勝利：不顧客觀因素，盲目堅(jiān)持。
三：創(chuàng)業(yè)實(shí)施流程
答：基本流程:策劃--分工--選址--注冊(cè)--裝修--招聘--采購--宣傳--開業(yè)
1、策劃:包括投資預(yù)算、盈利分析、市場(chǎng)調(diào)查等
2、分工：事先協(xié)調(diào)好每個(gè)人的主要工作和協(xié)助工作
3、選址：要在適當(dāng)?shù)牡胤秸疫m當(dāng)?shù)目蛻簦梢赃x擇行業(yè)集中的地區(qū)，也可選擇大學(xué)附近。不可選擇寫字樓附近，因?yàn)橐话愎径加袑Ｈ嘶驅(qū)ｉT的部門負(fù)責(zé)維護(hù)。
4、注冊(cè)：注冊(cè)是客戶對(duì)你信任的第一步
5、裝修
6、招聘：若有上門業(yè)務(wù)，可招聘一些實(shí)習(xí)生，工資較低也肯干，只要能學(xué)到東西。
7、采購：要找到合適的貨源。
8、宣傳
四：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持
答：1大學(xué)畢業(yè)生如申請(qǐng)自主創(chuàng)業(yè)可享受財(cái)政貼息的小額貸款
2凡應(yīng)屆高校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，除國(guó)家限制的行業(yè)自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營(yíng)之日起，1年內(nèi)免交登記類和管理類的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)等。
五：創(chuàng)業(yè)基本能力
答：1）專業(yè)技術(shù)能力（2）經(jīng)營(yíng)管理能（3）綜合能力
六：創(chuàng)業(yè)名人
答: 肖恩·帕克：創(chuàng)業(yè)就像嚼玻璃
馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)：任何困難都必須自己去面對(duì)
馮侖：一個(gè)好的企業(yè)就是一座好的廟宇
馮侖談中國(guó)式創(chuàng)業(yè)：忌到錢就止步
八、入駐創(chuàng)業(yè)孵化基地的個(gè)體工商戶，在孵化基地的孵化時(shí)間一般不超過（B）A、1年B、2年C、3年D、4年
九、個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度最高不超過（B）萬元。A、10B、8C、5D、20
十、SYB是什么？答SYB的全稱是“START YOUR BUSINESS”，意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”，它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（SIYB）系列培訓(xùn)教程的一個(gè)重要組成部分，由聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織開發(fā)，為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓(xùn)項(xiàng)目
十一、申請(qǐng)財(cái)政貼息小額擔(dān)保貸款在哪個(gè)機(jī)構(gòu)？答：財(cái)政部
十二、設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的投資人應(yīng)為一個(gè)（B）
A法人B自然人C法人和自然人皆可
十三、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)成立后無正當(dāng)理由超過（C）未開業(yè)的吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照A四個(gè)月B 五個(gè)月C六個(gè)月
十四、以商業(yè)零售為主的有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為（B）
A 人民幣二十萬B人民幣三十萬C人民幣四十萬
十五、（A）為公司法定代表人
A董事長(zhǎng)B總經(jīng)理C總裁
十六、某啤酒廠以賒銷方式銷售一批啤酒，根據(jù)消費(fèi)稅法律制度的規(guī)定，其消費(fèi)納稅的義務(wù)發(fā)生時(shí)間在（A）
A發(fā)出啤酒的當(dāng)天B對(duì)方收到啤酒的當(dāng)天C合同規(guī)定的收款日期的當(dāng)天
十七、根據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定要約生效的時(shí)間是?
答：要約到達(dá)受要約人的時(shí)間。
十八、企業(yè)構(gòu)思的一種方式是SWOT分析，它指的是什么？
答：優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅
十九、制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的一種方法就是從市場(chǎng)的四個(gè)方面入手，即通常所稱的四種方法，分別是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)
二十、中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)址是
二十一、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人以其家庭共有財(cái)產(chǎn)作為個(gè)人出資的，應(yīng)當(dāng)依法以家庭共有財(cái)產(chǎn)承擔(dān)什么責(zé)任？（A）
A無限責(zé)任B有限責(zé)任C有限責(zé)任或無限責(zé)任
二十二、啟動(dòng)資金是用來做什么的?
答：投資（固定資產(chǎn)）、做流動(dòng)資金
二十三、出售一幢已辦理竣工結(jié)算的商用寫字樓，根據(jù)稅收法律制度的有關(guān)規(guī)定，此項(xiàng)售樓業(yè)務(wù)應(yīng)繳納哪些稅？
答：土地增值稅印花稅營(yíng)業(yè)稅
二十四、從事哪些國(guó)家限制性行業(yè)將不能享受到國(guó)家工商行政管理總局對(duì)高校畢業(yè)生獨(dú)自創(chuàng)業(yè)所給予的優(yōu)惠政策： 答：建筑業(yè)和娛樂業(yè)
二十五、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成了哪兩股流？
答:現(xiàn)金流商品流
二十六、商標(biāo)有哪些分類：
答：文字商標(biāo)圖形商標(biāo)組合商標(biāo)
二十七、團(tuán)組織實(shí)施中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的具體工作內(nèi)容包括 ： 創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)普及
二十八、個(gè)體飲食業(yè)戶應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明顯出懸掛：營(yíng)業(yè)執(zhí)照工商局的監(jiān)督舉報(bào)電話牌。
二十九、在做市場(chǎng)定價(jià)時(shí)，最好與什么做比較得出售價(jià)？
答：同類商品的售價(jià)
三
十、股份有限工司行使表決權(quán)的時(shí)候按照什么原則？
答：所持每一股份有一表決權(quán)
三
十一、自愿到西部地區(qū)及縣以下的基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，自籌資金不足時(shí)，也可向當(dāng)?shù)亟?jīng)辦銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，對(duì)從事微利項(xiàng)目的，可獲得百分之五十的貼息支持。
三
十二、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)要為自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生提供人事檔案掛靠服務(wù)，并免收2年保存人事關(guān)系及檔案的費(fèi)用和各項(xiàng)代理服務(wù)費(fèi)。
三
十三、國(guó)家倡導(dǎo)勞動(dòng)者樹立正確的就業(yè)觀念，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力鼓勵(lì)勞動(dòng)者：自主創(chuàng)業(yè)自謀職業(yè)
三
十四、YBC是指中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃
三
十五、學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)所具備的條件（D）
A企業(yè)創(chuàng)辦人為在校本（專）科生，研究生，應(yīng)屆畢業(yè)生和畢業(yè)兩年內(nèi)（含兩年）的往屆畢業(yè)生B 企業(yè)創(chuàng)辦人或團(tuán)隊(duì)所占公司股份不低于百分之三十C 企業(yè)成立時(shí)間一般不超過三年D企業(yè)一般應(yīng)為非科技型企業(yè)。
三
十六、國(guó)家會(huì)對(duì)哪些情況給予稅收優(yōu)惠
A 吸納國(guó)家規(guī)定的失業(yè)人員達(dá)到規(guī)定要求的企業(yè)B 從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的殘疾人 C從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的符合國(guó)家規(guī)定的失業(yè)人員 三
十七、根據(jù)法律規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循哪些原則？
答：合法平等自愿誠實(shí)信用
三
十八、國(guó)家積極鼓勵(lì)和扶持困難職工家庭高校畢業(yè)生以集體或個(gè)體自主創(chuàng)業(yè)的形式實(shí)現(xiàn)就創(chuàng)業(yè)孵化、小額貸款、強(qiáng)化對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)為他們提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、政策咨詢、項(xiàng)目開發(fā)、跟蹤服務(wù)的一條龍服務(wù)。三
十八、法人是世界各國(guó)規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序以及整個(gè)社會(huì)秩序的一項(xiàng)重要法律制度。各國(guó)法人制度具有共同的特征，但其內(nèi)容不盡相同。不同的法人形成了不同的法人理論，法人制度理論成為世界各國(guó)建立和完善法人制度、規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序以及整個(gè)社會(huì)秩序的理論基礎(chǔ)。
三十九：
為什么要注冊(cè)商標(biāo)？簡(jiǎn)單地說，商標(biāo)就是商品的牌子，是商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者為了使自己生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品同其他商品生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品區(qū)別開來而使用的一種標(biāo)記。這種標(biāo)記通常由文字、圖形或文字、圖形的組合構(gòu)成。我們比較熟悉的“茅臺(tái)”商標(biāo)，就是文字商標(biāo)；奔馳汽車的奔馳商標(biāo)(一個(gè)三角形外套圓環(huán))是圖形商標(biāo)；鳳凰自行車廠的“鳳凰”商標(biāo)，由文字“鳳凰”和鳳凰鳥的圖形組合而成，即是文字和圖形的組合商標(biāo)。商標(biāo)注冊(cè)，是指商標(biāo)使用人將其使用的商標(biāo)依照法律規(guī)定的條件和程序，向國(guó)家商標(biāo)主管機(jī)關(guān)(國(guó)家工商局商標(biāo)局)提出注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)國(guó)家商標(biāo)主管機(jī)關(guān)依法審查，準(zhǔn)予注冊(cè)登記的法律事實(shí)。
四十：董事長(zhǎng)是公司或集團(tuán)的最高負(fù)責(zé)人，股東利益的最高代表，統(tǒng)領(lǐng)董事會(huì)。董事長(zhǎng)的英文是Chairman(準(zhǔn)確的說是Chairman of the Board)，可以翻譯為“董事會(huì)主席”或“董事局主席”。在日本和的大型會(huì)社（公司）稱為“會(huì)長(zhǎng)”，正式名稱分別為“取締役會(huì)會(huì)長(zhǎng)”和“理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)”，位階在社長(zhǎng)之上。是股東利益的最高代表，它不屬于公司雇員的范疇，理論是指公司管理層所有權(quán)力的來源。
第三篇：大學(xué)生文明禮儀復(fù)習(xí)題庫
大學(xué)生文明禮儀復(fù)習(xí)題庫
[題型]:單選
1.個(gè)人在參與人際交往時(shí)用以要求自身的有關(guān)禮儀規(guī)范稱為（個(gè)人禮儀）。A.個(gè)人禮儀 B.公共禮儀 C.儀態(tài)禮儀 D.儀容禮儀 答案:A
2.在社交場(chǎng)合中，（）是最重要的，往往會(huì)影響到別人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)。A.第二印象 B.第一印象 C.社交禮儀 D.個(gè)人禮儀 答案:B
3.（），通常是指一個(gè)人的外貌、外觀。A.儀容 B.儀表 C.儀態(tài) D.儀姿 答案:A
4.（）是人的思想、品德、情操、性格等內(nèi)在素質(zhì)的具體體現(xiàn)。A.內(nèi)在美 B.修飾美 C.自然美 D.外在美
答案:A
5.（）反映了人的本質(zhì)，也體現(xiàn)著社會(huì)美的本質(zhì)。A.外在美 B.自然美 C.修飾美 D.內(nèi)在美 答案:D
6.修飾頭發(fā)，應(yīng)當(dāng)注意（）。A.勤梳洗 B.常修剪 C.自然大方 D.以上皆是 答案:D
7.男士理發(fā)應(yīng)當(dāng)（）一次。A.半個(gè)月 B.一個(gè)月 C.10天 D.兩個(gè)月 答案:A
8.（）的人，其發(fā)型要利用好劉海，頭頂上的頭發(fā)不宜過高。A.圓臉型 B.長(zhǎng)臉型 C.方臉型 D.瓜子臉 答案:B
9.（）主要適合在外活動(dòng)時(shí)佩戴，用來防止紫外線對(duì)眼睛的損傷，在室內(nèi)則不宜佩戴。A.墨鏡 B.近視眼鏡 C.平光眼鏡 D.遠(yuǎn)視眼鏡 答案:A
10.（）皮膚的人額頭、鼻梁、下頜有油光，易長(zhǎng)粉刺，其余部分則干燥。A.干性 B.油性 C.混合性 D.中性 答案:C
11.（）即人的外在形象，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。A.儀容 B.儀表 C.儀態(tài) D.儀姿
答案:B
12.根據(jù)服裝的（）來分類，可以把服裝歸納為體形型、樣式型、混合型三種。A.基本形態(tài) B.穿著組合 C.用途
D.制作工藝 答案:A
13.男士在選擇正裝時(shí)，（）往往是第一選擇。A.西裝 B.中山裝 C.民族服飾 D.風(fēng)衣
答案:A
14.西裝袖子的長(zhǎng)度以袖子下端到拇指指尖（A.8 B.9 C.10 D.11 答案:D
15.穿著西裝時(shí)應(yīng)當(dāng)搭配（）。A.皮鞋 B.便鞋 C.布鞋 D.旅游鞋 答案:A
16.首飾的佩戴在數(shù)量上不要超過（）種。A.三 B.四 C.五 D.六 答案:A
17.戒指佩戴在（）上表示獨(dú)身。A.食指 B.中指 C.小指 D.無名指 答案:C
18.領(lǐng)帶打好后，下端應(yīng)當(dāng)在（）位置 A.正好能碰到腰帶扣 B.腰帶下5cm處 C.腰帶上方 D.腰帶下方10cm處 答案:A）厘米最為合適。19.（），泛指人們身體平時(shí)所呈現(xiàn)出來的各種姿勢(shì)。A.儀表 B.儀容 C.儀態(tài) D.手勢(shì) 答案:C
20.男士在坐下后，兩膝之間的距離以（）為宜。A.一拳左右 B.兩拳左右 C.兩肩之間的距離 D.不留空隙
答案:A
21.（）指的是供全體社會(huì)成員生活的活動(dòng)場(chǎng)所。A.公共場(chǎng)所 B.社會(huì)場(chǎng)所 C.生活場(chǎng)所 D.娛樂場(chǎng)所 答案:A
22.人與人之間的距離在（），屬于社交距離。A.0.5米之內(nèi) B.0.5-1.5米之間 C.1.5米-3米之間 D.3米之外 答案:B
23.電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過（A.10 B.15 C.20 D.25 答案:B
24.乘坐主人親自駕駛的轎車，一般（）為尊貴的位置。A.前排座 B.后排左座 C.后排右座 D.后排中間 答案:A
25.乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車，最尊貴的位置是（）。A.副駕駛座）公里。B.后排右座 C.后排中座 D.后排左座 答案:B
26.乘坐轎車時(shí)，最安全的位置是（）。A.副駕駛座 B.后排左座 C.后排中座 D.后排右座 答案:B
27.搭乘飛機(jī)時(shí)，一般要在航班規(guī)定起飛前（）到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。A.60分鐘 B.90分鐘 C.120分鐘 D.30分鐘 答案:B
28.在飛機(jī)起飛前（）分鐘，登機(jī)手續(xù)將停止辦理。A.10 B.20 C.30 D.5 答案:C
29.在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，要注意與前人保持（）的距離。A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米 答案:B
30.（）是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。A.禮儀 B.文明 C.友好 D.問候 答案:A
31.修飾自我形象時(shí)，大學(xué)生必須注意適度而為,符合身份,突出()A.心靈美 B.自然美 C.內(nèi)在美 D.修飾美 答案:C
32.（）有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。A.良性的交往 B.社交禮儀教育 C.文明禮貌教育 D.素質(zhì)教育 答案:B
33.禮儀不僅是一個(gè)學(xué)生日常應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，而且是對(duì)其（A.做人 B.學(xué)習(xí)C.生活 D.禮儀 答案:A
34.以下不屬于學(xué)生儀表禮儀的是（）A.舉止文明 B.遵守紀(jì)律 C.為人坦誠 D.勤學(xué)好問 答案:D
35.（）是學(xué)校所有工作的核心。A.教學(xué)活動(dòng) B.學(xué)校作息 C.上課禮儀 D.課堂秩序 答案:A
36.排隊(duì)借書時(shí)，應(yīng)（）A.女生優(yōu)先 B.按先后次序 C.任意插隊(duì) D.后來居上 答案:B
37.禮儀要體現(xiàn)（），它反映了素質(zhì)。A.細(xì)節(jié) B.禮儀 C.學(xué)歷 D.文明 答案:A）的基本要求。
38.（）是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。A.完美的外表 B.服飾整齊 C.精心修飾 D.清潔衛(wèi)生 答案:D
39.（）被稱作人類的“第二語言”。A.外表 B.儀態(tài) C.手勢(shì) D.動(dòng)作 答案:D
40.儀態(tài)美既建立于一個(gè)人的（）基礎(chǔ)之上,又真實(shí)而準(zhǔn)確地將其直接地表現(xiàn)了出來。A.外在美 B.修飾美 C.自然美 D.內(nèi)在美 答案:D
41.學(xué)生聽到（）后，應(yīng)迅速走進(jìn)教室，準(zhǔn)備好課本的學(xué)習(xí)用品。A.上課預(yù)備鈴 B.上課鈴 C.老師說上課 D.班長(zhǎng)說起立 答案:A
42.學(xué)校禮儀有助于學(xué)生（）。以下說法不正確的是 A.維護(hù)學(xué)生的形象 B.提高自身綜合素質(zhì) C.正確處理人際關(guān)系 D.提高知名度 答案:D
43.大學(xué)生要積極參加社會(huì)實(shí)踐，豐富“（）”的生活。A.第一課堂 B.第二課堂 C.第三課堂 D.第四課堂 答案:B
44.上下樓梯,包括使用平面自動(dòng)電梯時(shí),大學(xué)生要牢記“（）”的規(guī)則。A.單行右行 B.并行
C.單行左行 D.他人先行 答案:A
45.學(xué)生正處在求學(xué)階段，服飾應(yīng)以（），活潑整潔為主。A.簡(jiǎn)樸大方 B.突出個(gè)性 C.與眾不同 D.以名牌為主 答案:A
46學(xué)生儀表在（）的前提下，應(yīng)塑造氣質(zhì)美、風(fēng)度美、形象美。A.心靈美 B.外在美 C.儀表美 D.大度 答案:A
47.在圖書館時(shí)，應(yīng)（）A.大聲交談 B.打開手機(jī)鈴聲 C.保持安靜 D.大聲朗讀 答案:C
48.在樓梯上遇到老師時(shí)，以下做法不正確的是（）A.就當(dāng)沒看見 B.向老師問好 C.讓老師先走
D.向老師微笑點(diǎn)頭
答案:A
49.以下不屬于參加學(xué)術(shù)報(bào)告禮儀的是（）A.遵守學(xué)術(shù)報(bào)告紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)、有序 B.尊重報(bào)告人，適時(shí)向報(bào)告人表示敬意 C.自由提問時(shí)要注意禮貌 D.在底下竊竊私語 答案:D
50.參加學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)應(yīng)衣著整潔、儀表大方、（）、進(jìn)出有序，按會(huì)議安排落座。A.守紀(jì)律 B.準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng) C.提前入場(chǎng) D.不要喧嘩 答案:C
51.當(dāng)遇到同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)（）A.不予理會(huì) B.冷眼旁觀 C.勸阻他們 D.激化矛盾 答案:C
52.以下不屬于面試時(shí)的基本禮儀的是（）A.守時(shí)為上 B.注重儀表 C.行為得當(dāng) D.準(zhǔn)備充足 答案:D
53.校園禮儀的宗旨在于（）A.培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操 B.提高學(xué)生的自身綜合素質(zhì) C.使學(xué)生正確處理人際關(guān)系 D.維護(hù)學(xué)生的形象 答案:A
54.公正和平等是建立在（）的基礎(chǔ)上的。A.互相尊重 B.互惠互利 C.團(tuán)結(jié)友愛 D.互相幫助 答案:A
55.（）是禮儀重要的核心內(nèi)容，是校園文化中一個(gè)不可缺少的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的重要載體。A.校園生活禮儀 B.與老師的交往禮儀 C.儀表禮儀
D.與同學(xué)的交往禮儀 答案:A
56.學(xué)生在學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀的時(shí)候要以（），以敬人為先。A.自律為主 B.學(xué)習(xí)為主 C.禮儀為主 D.提高素質(zhì)為主 答案:A
57.在校內(nèi)外公共場(chǎng)合遇到老師時(shí)，應(yīng)（）A.主動(dòng)向老師問好 B.假裝沒看到 C.故意躲開 D.假裝和朋友交談 答案:A
58.學(xué)術(shù)報(bào)告入場(chǎng)時(shí)，學(xué)生應(yīng)（）A.勾肩搭背 B.大聲談笑 C.東張西望 D.衣著整潔 答案:D
59.參加升旗儀式時(shí)，學(xué)生應(yīng)（）A.行注目禮 B.互相交談 C.東張西望 D.嬉笑打鬧 答案:A
60.面試前，應(yīng)聘者應(yīng)在門外（），不要擅自走進(jìn)面試房間。A.大聲交談 B.耐心等待 C.睡覺 D.打電話 答案:B
61.在選擇禮品時(shí),大學(xué)生應(yīng)始終堅(jiān)持（）的原則。A.量力而行 B.突出特色 C.時(shí)尚 D.貴重 答案:A
62.以下不屬于辦公場(chǎng)所禁忌的是（）A.偷聽別人講話 B.語言粗魯 C.高聲喧嘩 D.低聲耳語 答案:D
63.當(dāng)在校園里遇見老師時(shí),應(yīng)當(dāng)（）。A.視而不見 B.繞道而行 C.飛快跑開
D.面帶微笑,說“老師好 答案:D
64.當(dāng)報(bào)告人正在作報(bào)告時(shí)，學(xué)生應(yīng)（）A.交頭接耳 B.竊竊私語 C.東張西望 D.端坐靜聽 答案:D
65.以下不屬于同下屬友好相處的是（A.尊重下屬人格 B.寬待下屬
C.善于聽取員工的意見和建議 D.不與下屬進(jìn)行必要的溝通 答案:D
66.以下不屬于辦公室禮儀要點(diǎn)的是（A.守時(shí)禮儀 B.問候禮儀 C.著裝禮儀 D.溝通禮儀 答案:D
67.以下不屬于與上司友好相處的是（A.對(duì)上司要絕對(duì)尊重 B.和上司主動(dòng)溝通 C.為上司分擔(dān)憂患 D.見到上司就躲開 答案:D
68.一般來說,賽場(chǎng)禮儀方面的重點(diǎn)是（A.按時(shí)入場(chǎng)
B.人走場(chǎng)凈、奏國(guó)歌起立 C.普及比賽規(guī)則 D.禁止辱罵裁判 答案:A
69.以下不屬于面試準(zhǔn)備的是（）
。））））
A.心理準(zhǔn)備 B.資料準(zhǔn)備 C.儀表準(zhǔn)備 D.語言準(zhǔn)備 答案:D
70.以下不屬于畢業(yè)生面試四忌的是（）A.忌臨陣怯場(chǎng) B.忌大聲講話 C.忌“口直心快” D.忌無視規(guī)則 答案:B
70.升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該（）A.與他交談 B.及時(shí)制止 C.不予理睬 D.嚴(yán)懲批評(píng) 答案:B
71.人們用來表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的基本工具是(A.語言 B.思想 C.行為 D.表情 答案:A
72.談話時(shí)所具體涉及的中心內(nèi)容叫做（）A.談話對(duì)象 B.談話主題 C.談話方式 D.談話氛圍
答案:B
73.在交談中，必需立場(chǎng)堅(jiān)定、不能退讓的是（）A.交談中用詞不準(zhǔn)確 B.說話啰嗦
C.大是大非、涉及政治立場(chǎng)的問題 D.說話時(shí)間太長(zhǎng) 答案:C
74.在探望病人時(shí)，不宜談?wù)摰脑掝}是（）A.天氣、氣候 B.笑話)
C.旅游 D.死亡、災(zāi)禍 答案:D
75.在談話的具體過程中，除了要重視個(gè)人觀點(diǎn)、見解的表達(dá)外，很重要的是（）A.認(rèn)真傾聽 B.找出錯(cuò)誤 C.進(jìn)行辯論 D.反駁對(duì)方 答案:A
76.在談話中適當(dāng)?shù)厥褂梦难旁~語，通常都是必要的。以下不屬于文雅詞語的是（）A.“請(qǐng)賜教” B.“胡說” C.“告辭” D.“失陪” 答案:B
77.下列哪一種不屬于談話的特征（）A.內(nèi)容豐富 B.共同參與 C.針鋒相對(duì) D.真實(shí)自然 答案:C
78.在比較正規(guī)的社交場(chǎng)合中，不屬于語言禮貌的用語是（）A.敬語 B.俗語 C.謙語 D.雅語 答案:B
79.普通場(chǎng)合的談話，一般最長(zhǎng)不能超過多長(zhǎng)時(shí)間（）A.十分鐘 B.半小時(shí) C.一小時(shí) D.三小時(shí)
答案:C
80.在交談中，用手指點(diǎn)別人是很不尊重人的表現(xiàn)，需要指出其他人的時(shí)候，正確的方法是（）A.手掌朝下，指出那個(gè)人 B.手腕抖動(dòng)，指出那個(gè)人
C.手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個(gè)人 D.用食指指出那個(gè)人 答案:C
81.萬一交談中出現(xiàn)冷場(chǎng)，應(yīng)該（）A.設(shè)法打破僵局，常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題 B.繼續(xù)等待，期待他人的發(fā)言 C.不作出任何反應(yīng)
D.把談過的話題再重復(fù)提起 答案:A
82.人與人在會(huì)面的時(shí)候所應(yīng)遵守的主要禮儀指（）A.會(huì)面禮儀 B.介紹禮儀 C.問候禮儀 D.再見禮儀 答案:A
83.人際交往中使用的稱謂語叫做（）A.問候 B.稱呼 C.告別 D.禮儀 答案:B
84.適用于人與人之間的初次交往、因公交往和對(duì)外交往的稱呼應(yīng)為（）A.正規(guī)稱呼 B.非正規(guī)稱呼 C.輩分稱呼 D.親友稱呼 答案:A
85.適用于人們見面之初，主要用以向他人詢問安好，表示關(guān)切或者致以敬意的叫做(A.詢問 B.稱呼 C.問候 D.稱謂 答案:C
86.在問候他人時(shí)，哪種態(tài)度是不合適的（）A.積極、主動(dòng) B.落落大方
C.誠懇、熱情、友好
D.冷淡、疏離、敷衍了事 答案:D)
87.在問候他人時(shí)，要使自己的態(tài)度熱情而友好，保持合適的身體距離應(yīng)該為（）A.1米-3米之間 B.半米左右 C.3米-5米之間 D.10米之外 答案:A
88.在遞名片給別人時(shí)，不合適的行為是（）A.使用雙手或者右手遞名片 B.將名片正面面對(duì)對(duì)方 C.起身站立遞名片 D.用手指夾著遞名片 答案:D
89.見面時(shí)，接到對(duì)方遞給的名片，應(yīng)怎樣放置（）A.放入上衣口袋或者名片夾中 B.放在桌上
C.裝入臀部后面的口袋 D.交予他人 答案:A
90.握手的具體時(shí)間既不宜過短，也不宜過長(zhǎng)，在正常情況下，與他人握手（A.1秒鐘左右 B.3秒鐘左右 C.10秒鐘左右 D.20秒鐘左右 答案:B
91.和他人握手時(shí)，一般情況不應(yīng)帶手套，下面哪種情況不能戴著手套握手（A.女士穿著晚裝，帶著手套 B.警察等執(zhí)法人員帶著手套 C.天氣冷帶著手套 D.手指受傷帶著手套 答案:C
92.下面哪種握手方法是錯(cuò)誤的（）A.注意動(dòng)作的“度”，不能太用力
B.注意身體保持靜態(tài)，不能跨著門檻與人握手 C.不爭(zhēng)先恐后，講究先來后到，按照順序握手 D.與人握手后，立即揩拭自己的手 答案:D
93.正規(guī)場(chǎng)合見面時(shí)不宜戴著墨鏡，否則，會(huì)給人（）的感覺)時(shí)間為宜)
A.疏離感 B.感覺隨便 C.高高在上 D.以上都是 答案:D
94.辦公場(chǎng)合使用電話時(shí)，通電話的具體時(shí)長(zhǎng)都應(yīng)有所控制，一般遵循（）A.一分鐘原則 B.三分鐘原則 C.五分鐘原則 D.十分鐘原則 答案:B
95.辦公場(chǎng)合接電話一般遵循（）A.“鈴響不過三”原則 B.響鈴立即接聽原則 C.多響幾聲鈴聲再接聽原則 D.視心情而定原則 答案:A
96.辦公場(chǎng)合接聽電話時(shí)，不合適的行為有（）A.把電話抱在懷里、夾在脖子上通話
B.趴在沙發(fā)上或是把雙腿高抬到桌面上通話 C.拉著電話線，走來走去地通話 D.以上都是 答案:D
97.對(duì)外發(fā)送或是接收外來的文件、書信、資料、圖表、照片真跡的一種通訊聯(lián)絡(luò)方式是（）A.電話 B.手機(jī) C.打印機(jī) D.傳真 答案:D
98.在使用電子郵件時(shí)，及時(shí)回復(fù)Email十分重要，一般回復(fù)時(shí)間不宜超過（）A.2小時(shí) B.12小時(shí) C.24小時(shí) D.48小時(shí) 答案:B
99.不適合打電話的時(shí)機(jī)是（）A.上午7：00之前、晚上10：00后 B.他人休息或用餐時(shí)間 C.別人在開會(huì)時(shí) D.以上都是 答案:D
100.使用手機(jī)要注意的事項(xiàng)包括（）A.將手機(jī)號(hào)碼相告于人時(shí)應(yīng)力求準(zhǔn)確 B.手機(jī)號(hào)碼變動(dòng)后應(yīng)主動(dòng)通報(bào)于人 C.手機(jī)暫不使用時(shí)應(yīng)加以說明 D.以上都是 答案:D
101.為了確保安全，以下哪種情況不能使用手機(jī)（）A.駕駛車輛時(shí) B.加油站里 C.乘坐飛機(jī)時(shí) D.以上都是 答案:D
102.人們?cè)谑褂酶鞣N通訊工具時(shí)，所應(yīng)當(dāng)自覺遵守的禮儀規(guī)范稱為(A.通訊禮儀 B.文明禮儀 C.交往禮儀 D.書信禮儀 答案:A
103.掛電話應(yīng)遵循禮儀，以下不正確的是（）A.結(jié)束通話時(shí)，說“再見” B.保持應(yīng)有的禮貌
C.與異性互通電話后，男方讓女方先掛電話 D.誰先掛電話無所謂 答案:D
104.撥出電話的禮儀包括（）A.打電話之前做好準(zhǔn)備 B.注意打電話的時(shí)機(jī)
C.注意通話的時(shí)長(zhǎng)、表現(xiàn)文明 D.以上都是 答案:D
105.主客雙方利用共同進(jìn)餐的時(shí)間邊吃邊談的非正式宴請(qǐng)稱作（）A.宴會(huì) B.酒會(huì) C.茶會(huì))
D.工作餐 答案:D
106.邀請(qǐng)對(duì)方出席或是前來我方做客時(shí)所要遵守的禮儀叫做（）A.邀約的禮儀 B.赴宴的禮儀 C.來往的禮儀 D.交往的禮儀 答案:A
107.下列哪種不是正式的邀約形式（）A.書信邀約 B.傳真邀約 C.請(qǐng)柬邀約 D.口頭邀請(qǐng) 答案:D
108.在安排宴請(qǐng)菜單時(shí)，必須考慮來賓的飲食禁忌，包括（）A.宗教的飲食禁忌
B.“三高”患者出于健康原因的禁忌 C.喜歡吃辛辣食物等地域偏好等 D.以上都是 答案:D
109.參加宴請(qǐng)時(shí)，正確的入座方法是（）A.應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入座
B.如果席上有女士，應(yīng)等女士坐定后，方可入座 C.如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士 D.以上都應(yīng)當(dāng)遵守 答案:D
110.在餐桌上哪種行為不恰當(dāng)（）A.交談時(shí)，盡可能和大家一起交流，語調(diào)要溫和，交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣 B.餐桌上最好不談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛 C.進(jìn)餐按照自己的喜好，不必太在意他人的感受
D.進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢 答案:C
111.出席宴請(qǐng)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早，逗留時(shí)間的長(zhǎng)短，在一定程度上反映了對(duì)主人的尊重和對(duì)活動(dòng)的重視，一般什么時(shí)間抵達(dá)合適（）A.準(zhǔn)時(shí)或者提前一點(diǎn) B.晚到一些 C.很晚才到
D.提前一個(gè)小時(shí) 答案:A
112.參加家庭宴會(huì)，應(yīng)注意主方的風(fēng)俗習(xí)慣，一般會(huì)帶些簡(jiǎn)單禮物，以下哪種可作為禮物（）A.紅酒 B.鮮花 C.小禮物
D.以上都可以，酌情而定 答案:D
113.在餐桌上如要抽煙，不正確的做法是（）A.看環(huán)境是否允許抽煙 B.先征得鄰座的同意
C.看是否有煙灰缸等用品 D.想抽就抽 答案:D
114.盛情邀請(qǐng)貴賓餐飲的聚會(huì)叫做（）A.宴會(huì) B.茶話會(huì) C.酒會(huì) D.座談會(huì) 答案:A
115.在安排宴請(qǐng)菜單的原則中，下列不正確的是（）A.以營(yíng)養(yǎng)豐富、味道多樣為原則 B.豐儉得當(dāng) C.合理搭配 D.越貴越好 答案:D
116.細(xì)心地選擇就餐環(huán)境，目的是創(chuàng)造一個(gè)（）的就餐環(huán)境 A.氛圍適合 B.環(huán)境優(yōu)雅 C.寬松無壓力 D.以上都是 答案:D
117.下列哪個(gè)屬于正式的邀約（）A.打電話邀約
B.親自送去請(qǐng)柬邀請(qǐng) C.托人邀約 D.口頭邀請(qǐng) 答案:B
118.以下不屬于涉外禮儀原則的是（）A.求同存異 B.不卑不亢 C.不必過謙 D.熱情過度 答案:D
119.以下不屬于涉外禮儀原則的是（）A.入鄉(xiāng)隨俗 B.熱情有度 C.女士?jī)?yōu)先 D.妄自菲薄 答案:D
120.與外國(guó)人打交道時(shí)，所應(yīng)當(dāng)遵守的交際慣例稱為（）A.涉外禮儀 B.會(huì)面禮儀 C.交談禮儀 D.溝通禮儀 答案:A
121.在對(duì)外交往中，要想減少摩擦，克服矛盾，取得進(jìn)展，爭(zhēng)取突破，關(guān)鍵是要回避雙方存在差異的不同之處，而去尋找雙方的共同之處，并且以此作為雙方實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的基礎(chǔ)，這個(gè)原則叫做（）A.求同存異原則 B.合作原則 C.進(jìn)取原則 D.真誠原則 答案:A
122.在涉外交往中，要克服自卑心理，防止自輕自賤，堅(jiān)持自尊自愛。要在虛心學(xué)習(xí)外國(guó)的長(zhǎng)處，尊重外國(guó)的禮儀、習(xí)俗的同時(shí)，堅(jiān)決反對(duì)所謂“外國(guó)的月亮比中國(guó)的月亮圓”等盲目崇洋心理。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.崇洋媚外原則 C.不卑不亢原則 D.自尊自愛原則 答案:C
123.在涉外交往中真正地做到尊重交往對(duì)象，首先就必須對(duì)對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗、習(xí)慣予以應(yīng)有的尊重。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.入鄉(xiāng)隨俗原則 C.不卑不亢原則 D.自尊自愛原則 答案:B
124.直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅要表現(xiàn)得熱情友好，而且還應(yīng)當(dāng)把握好熱情友好的具體分寸。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.熱情有度原則 C.求同存異原則 D.自尊自愛原則 答案:B
125.在涉外交往中，涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)在實(shí)事求是的前提下，敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或者肯定。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.熱情有度原則 C.求同存異原則 D.不必過謙原則 答案:D
126.在一切社交場(chǎng)合里，每一位成年男子都有責(zé)任以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女，并且想方設(shè)法地為對(duì)方排憂解難。這種原則稱為（）A.實(shí)事求是原則 B.女士?jī)?yōu)先原則 C.求同存異原則 D.不必過謙原則 答案:B
127.為什么在涉外活動(dòng)中要遵守“熱情有度”原則（）A.在國(guó)際交往中，人們對(duì)交際距離極為講究，因此要注意距離有度
B.在國(guó)外，人們普遍地強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立和個(gè)人自由，反對(duì)他人對(duì)自己的過分關(guān)心 C.外國(guó)人崇尚獨(dú)善其身 D.以上都是 答案:D
128.涉外活動(dòng)中，言行方面的禁忌包括（）A.在舉止方面，嚴(yán)禁姿勢(shì)歪斜，手舞足蹈 B.在談話方面，嚴(yán)禁談?wù)搨€(gè)人隱私 C.在語氣方面，盡量避免大聲喧嘩 D.以上都是 答案:D
129.涉外活動(dòng)拍照時(shí)的禁忌包括（）A.新產(chǎn)品與新科技展覽會(huì)、珍貴文物展覽館等處，嚴(yán)禁隨意拍照 B.忌諱給不相識(shí)的人（特別是女子）拍照
C.對(duì)古畫及其它古文物進(jìn)行拍照時(shí)，嚴(yán)禁使用閃光燈 D.以上都是 答案:D
130.每個(gè)人無論處在什么行業(yè)，都應(yīng)了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是通常說的（）A.社交禮儀 B.通信禮儀 C.談吐禮儀 D.稱呼禮儀 答案:A
[題型]:多選
131.“第一印象”效應(yīng)又叫（）。A.首因效應(yīng) B.優(yōu)先效應(yīng) C.首次效應(yīng) D.主導(dǎo)效應(yīng) 答案:A,B,C
132.在進(jìn)行儀容修飾的時(shí)候，應(yīng)符合以下哪些審美標(biāo)準(zhǔn)（A.重視自然美 B.講究修飾美 C.強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美
D.重視個(gè)人的清潔衛(wèi)生 答案:A,B,C,D
133.一個(gè)人的內(nèi)在美由（）等因素構(gòu)成。A.正確的人生觀 B.正確的人生理想 C.高尚的品德和情操 D.豐富的學(xué)識(shí)和修養(yǎng) 答案:A,B,C,D
134.個(gè)人儀容的修飾，通常要注意（）等方面。A.頭發(fā) B.面容 C.四肢 D.化妝
答案:A,B,C,D）135.以下哪些舉動(dòng)是公共場(chǎng)合需要注意并嚴(yán)格自律的？ A.吐痰 B.咳嗽 C.清嗓子 D.打哈欠 答案:A,B,C,D
136.化妝有哪些作用？ A.使人顯得美麗大方
B.喚起心理和生理上的潛在活力 C.可以增強(qiáng)自信心 D.使人精神煥發(fā)
答案:A,B,C,D
137.服飾的選擇要注意哪些禮儀原則？ A.TPO原則 B.整體性原則 C.個(gè)性化原則 D.整潔性原則 答案:A,B,C,D
138.TPO原則指人們?cè)诖┲虬鐣r(shí)要兼顧（）等方面的因素。A.體征 B.時(shí)間 C.地點(diǎn) D.場(chǎng)合 答案:B,C,D
139.服裝的選擇應(yīng)當(dāng)注意與自己的（）相協(xié)調(diào)、相符合。A.社會(huì)角色 B.年齡 C.膚色 D.形體
答案:A,B,C,D
140.以下哪些屬于正裝？ A.西服 B.中山裝 C.套裙 D.夾克 答案:A,B,C
141.穿著兩粒扣的單排扣西裝時(shí)，怎樣做是不合乎禮儀規(guī)范的？ A.只系上上邊的那粒扣子 B.將扣子全扣上 C.敞開，不扣扣子
D.只扣下面的那粒扣子 答案:B,D
142.在正式場(chǎng)合穿著的套裙色彩一般應(yīng)選擇（）等色調(diào)，方能體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊和沉穩(wěn)。A.藏青 B.黑色 C.明黃 D.茶褐 答案:A,B,D
143.穿著便裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些問題？ A.在風(fēng)格上要協(xié)調(diào)一致 B.色彩的搭配要相互協(xié)調(diào) C.面料應(yīng)當(dāng)般配 D.可以隨意混搭 答案:A,B,C
144.飾物的選擇和佩戴要注意以下哪些規(guī)范？ A.要適合使用者 B.數(shù)量要適度
C.要適用于所處的場(chǎng)合 D.要合乎時(shí)節(jié) 答案:A,B,C,D
145.領(lǐng)帶的配飾主要有（）。A.領(lǐng)帶夾 B.領(lǐng)帶針 C.領(lǐng)帶棒 D.袖扣
答案:A,B,C
146.以下哪些是不合時(shí)宜的手勢(shì)？
A.手掌心朝下，握緊拳頭，伸手指指點(diǎn)點(diǎn) B.當(dāng)眾用手搔癢、掏耳朵 C.用一只手遞送東西給別人 D.在公共場(chǎng)合雙手亂揮亂動(dòng) 答案:A,B,C,D
147.以下哪些是站立時(shí)要極力避免的不雅姿勢(shì)？ A.弓腰 B.駝背 C.曲腿 D.抖腿
答案:A,B,C,D
148.以下哪些屬于錯(cuò)誤的坐姿？ A.雙腿叉開過大 B.將雙腿直伸出去
C.將腿抬到桌子或椅子上
D.將一條小腿交叉疊放在另一條大腿上 答案:A,B,C,D
149.行走時(shí)，要避免（）。A.內(nèi)八字 B.外八字 C.方向不明確 D.速度不均勻 答案:A,B,C,D
150.以下哪些屬于行走時(shí)需要遵守的禮儀規(guī)范？ A.遵守交通規(guī)則 B.明確行走時(shí)的方位 C.保持一定的距離 D.禮讓他人 E.嚴(yán)于律己 答案:A,B,C,D,E
151.以下哪些情況不得駕駛汽車？ A.沒有駕駛證 B.飲酒
C.過度疲勞
D.服用國(guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品 答案:A,B,C,D
152.在談話中，需要做到（）A.語言文明 B.語言禮貌 C.語言準(zhǔn)確 D.語言華麗 答案:A,B,C
153.一般情況下，人們?cè)谌粘Ｉ罾锼M(jìn)行的談話具有以下特征（A.內(nèi)容豐富 B.共同參與 C.相互包容）D.真實(shí)自然 E.隨機(jī)應(yīng)變 答案:A,B,C,D,E
154.要確保語言準(zhǔn)確，主要應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面（）A.語言標(biāo)準(zhǔn) B.用詞正確 C.內(nèi)容簡(jiǎn)明 D.發(fā)音規(guī)范 答案:A,B,C,D
155.在談話中尤其是在正式的談話中，不宜涉及哪些主題（）A.與個(gè)人隱私有關(guān)的主題 B.刁難捉弄的主題 C.非議他人的主題 D.令人反感的話題 E.傾向錯(cuò)誤的話題 答案:A,B,C,D,E
156.談話時(shí)，應(yīng)在哪些具體方面?zhèn)浼幼⒁猓ǎ〢.雙向共感 B.認(rèn)真傾聽 C.施詞委婉 D.禮讓對(duì)方 E.適可而止 答案:A,B,C,D,E
157.在交談時(shí)需要避免的禁忌是（）A.忌打斷對(duì)方，使對(duì)方不悅 B.忌補(bǔ)充對(duì)方，使交談變質(zhì) C.忌糾正對(duì)方，使對(duì)方尷尬 D.忌質(zhì)疑對(duì)方，使人產(chǎn)生敵意 答案:A,B,C,D
158.言談中發(fā)音規(guī)范主要包括（）A.發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn) B.聲音要清晰 C.音量要控制 D.語速要適度 E.口氣要謙和 答案:A,B,C,D,E
159.通過談話，人們才能夠了解自己交往的對(duì)象，并且為對(duì)方所了解，以下哪種品質(zhì)可以在談話中體現(xiàn)（）A.知識(shí) B.閱歷 C.教養(yǎng) D.才智 E.應(yīng)變能力 答案:A,B,C,D,E
160.談吐禮儀的目的是通過傳遞相互尊重、友善、平等的信息，給人以美的感受。哪些性質(zhì)的語言屬于禮貌的語言（）A.輕松、明快 B.詼諧、幽默 C.莊嚴(yán)、委婉 D.贊美、鼓勵(lì) E.吹捧、諷刺 答案:A,B,C,D
161.良好的談吐禮儀可以營(yíng)造（）的交談氣氛 A.愉快、興奮 B.自然、親切 C.可敬、舒暢 D.緊張、壓抑 E.對(duì)抗、爭(zhēng)辯 答案:A,B,C
162.以下哪些表述屬于文明禮貌用語（）A.“以后怎樣向您請(qǐng)教”
B.“我出去有一點(diǎn)兒事，請(qǐng)稍等” C.“今后如何與您保持聯(lián)系？” D.“出去等” E.“你是誰” 答案:A,B,C
163.在日常交談中，非議他人的話題包括（）A.道人是非 B.閑言碎語 C.八卦傳聞 D.搬弄是非
答案:A,B,C,D
164.以下哪些與個(gè)人隱私有關(guān)（）A.年齡 B.收入
C.交往情況 D.健康情況 答案:A,B,C,D
165.我們?nèi)粘Ｊ褂玫脑~語屬于敬語的有（）A.“請(qǐng)” B.“您” C.“久仰” D.“拜托”
答案:A,B,C,D
166.正規(guī)稱呼主要適用于人與人之間的初次交往、因公交往和對(duì)外交往，以下屬于正規(guī)稱呼的是（）A.以“您”相稱
B.以“同志”相稱 C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相稱 D.以學(xué)銜、軍銜、警銜相稱 E.以職務(wù)、職稱或職業(yè)相稱 答案:A,B,C,D,E
167.非正規(guī)稱呼主要適用于非正式場(chǎng)合，往往為親朋好友之間所使用，以下屬于非正規(guī)稱呼的是（）A.以“你”相稱
B.以姓名相稱
C.以“老”或者“小”加上姓氏相稱 D.以名字或者小名相稱 E.是以輩分相稱 答案:A,B,C,D,E
168.在人際交往中，為了使自己對(duì)他人的稱呼不失敬意，通常應(yīng)當(dāng)注意（）A.不要使用綽號(hào)作為稱呼 B.不要使用庸俗性的稱呼 C.不要使用歧視性的稱呼 D.不要濫用行業(yè)性的稱呼 E.不要濫用地域性的稱呼 答案:A,B,C,D,E
169.在問候他人時(shí)，要使自己的態(tài)度熱情而友好，關(guān)鍵是要使自己的表情與舉止能夠同問候語的具體使用彼此協(xié)調(diào)，相互配合。要注意（）A.起身站立，迎向?qū)Ψ?B.面含微笑，待人友善 C.目視對(duì)方，專心致志 D.認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)回應(yīng) 答案:A,B,C,D
170.在進(jìn)行自我介紹時(shí)，通常有以下注意事項(xiàng)（）A.介紹的內(nèi)容要真實(shí) B.介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短 C.形式要標(biāo)準(zhǔn) D.評(píng)價(jià)要夸大 答案:A,B,C
171.介紹他人，是指由介紹者作為第三者，來為彼此不相識(shí)的雙方相互進(jìn)行介紹。介紹兩人相識(shí)時(shí)，一般的規(guī)則是講究“尊者居后”，下面符合這個(gè)規(guī)則的有（）A.介紹長(zhǎng)輩與晚輩時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩
B.介紹職務(wù)高者與職務(wù)低者時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者 C.介紹客人與主人時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹主人，后介紹客人
D.介紹已婚者與未婚者時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹未婚者，后介紹已婚者 答案:A,B,C,D
172.在遞名片給別人時(shí)，要依照以下要求（）A.鄭重其事，應(yīng)該馬上起身站立，走上前去遞名片
B.不要以左手遞交名片，不要將名片背面遞給對(duì)方或是顛倒著遞給對(duì)方 C.遞名片用左手右手都可以
D.如果對(duì)方是少數(shù)民族或外賓，最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字那一面面對(duì)對(duì)方 答案:A,B,D
173.在接受別人的名片時(shí)要嚴(yán)肅、恭敬，以下哪些是正確的（）A.接受名片時(shí)應(yīng)該雙手捧接，或以右手接過 B.起身站立，面含微笑，目視對(duì)方
C.接過名片后，當(dāng)即要從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍，意在表示重視對(duì)方 D.接受他人名片時(shí)，應(yīng)口頭道謝
E.看過名片后，應(yīng)細(xì)心地放入上衣口袋或者名片夾中 答案:A,B,C,D,E
174.與他人握手時(shí)講究“尊者在前”原則，即雙方握手時(shí)，應(yīng)由地位高者首先伸出手來，下面哪些符合這個(gè)原則（）
A.長(zhǎng)輩與晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)輩率先伸手
B.女士與男士握手時(shí)，應(yīng)由女士率先伸手
C.職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí)，應(yīng)由職務(wù)高者率先伸手 D.在客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人率先伸手 答案:A,B,C,D
175.與他人握手時(shí)應(yīng)注意（）
A.與別人握手時(shí)不能三心二意、東張西望 B.可以用左手與他人握手
C.不宜戴著手套，手套往往不是很干凈 D.不宜戴著墨鏡，否則，會(huì)給人以疏離感 答案:A,C,D 176.與他人握手時(shí)的注意事項(xiàng)中，下面哪些表述正確（）A.不要在握手時(shí)面無表情，不置一詞 B.不要在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論
C.不宜濫用雙手，尤其是面對(duì)異性時(shí)，給人過分親昵的感覺 D.不要在與人握手后，立即揩拭自己的手 答案:A,B,C,D
177.在正規(guī)的交往場(chǎng)合，不合適的稱呼有（）A.“帥哥”、“美女” B.“達(dá)令”、“甜心” C.“侉子”、“瘸子” D.同志
答案:A,B,C
178.如果遇到下面幾種情況，就不適宜握手（）A.對(duì)方手部有傷
B.對(duì)方手上提著東西
C.對(duì)方正在忙于他事，不方便打斷，如打電話、用餐、喝飲料、主持會(huì)議、與他人交談等 D.對(duì)方與自己距離比較遠(yuǎn) 答案:A,B,C,D
179.在日常生活里，人們接觸較多的通訊手段，主要有（）A.電話 B.電報(bào) C.傳真 D.電子郵件 答案:A,B,C,D
180.打電話之前要做的準(zhǔn)備包括（）A.打電話究竟要說什么內(nèi)容 B.調(diào)整好自己的情緒 C.做好心理準(zhǔn)備 D.準(zhǔn)備好紙筆 答案:A,B,C,D
181.通電話的最佳時(shí)機(jī)有（）A.雙方預(yù)定的時(shí)間
B.接聽電話者方便的時(shí)間
C.給海外人士打電話的時(shí)候，還須了解時(shí)差 D.辦公室時(shí)間 E.別人休息的時(shí)間 答案:A,B,C,D
182.撥出電話的禮儀包括（）A.打電話之前做好準(zhǔn)備 B.注意打電話的時(shí)機(jī) C.注意通話的時(shí)長(zhǎng) D.通話內(nèi)容簡(jiǎn)練 E.表現(xiàn)文明 答案:A,B,C,D,E
183.接電話的禮儀包括（）A.“鈴響不過三”，接聽要及時(shí) B.應(yīng)對(duì)有禮
C.說好第一句話，注意文明 D.語氣溫和
E.對(duì)對(duì)方的態(tài)度視自己的情緒而定 答案:A,B,C,D
184.掛電話的禮儀包括（）
A.結(jié)束通話時(shí)，別忘記說“再見” B.保持應(yīng)有的禮貌
C.與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話 D.在與客戶的電話溝通中，讓客戶先掛電話 E.誰先掛電話無所謂 答案:A,B,C,D
185.使用手機(jī)的禮儀包括（）A.不要妨礙他人 B.保證手機(jī)暢通 C.重視私密 D.確保安全 E.置放合理到位 答案:A,B,C,D,E
186.使用傳真的禮儀包括（）A.必須合法使用 B.必須得法使用 C.必須依禮使用 D.可以隨意使用 答案:A,B,C
187.收發(fā)電子郵件的禮儀包括（）A.收發(fā)電子郵件要待人禮貌 B.電子郵件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真撰寫
C.收發(fā)電子郵件應(yīng)當(dāng)注意使用技巧 D.收發(fā)電子郵件不必遵守禮儀 答案:A,B,C
188.打電話中要注意聲音的控制技巧，主要包括以下幾個(gè)方面（）A.經(jīng)常作語調(diào)練習(xí)，語調(diào)的輕重往往會(huì)代表不同的含義 B.勤練習(xí)，多動(dòng)口 C.臉帶笑，語柔和 D.常咬文，糾字音 E.吐字清晰
答案:A,B,C,D,E
189.收發(fā)電子郵件不太合適的行為有（）A.用稀奇古怪的字體或斜體 B.長(zhǎng)篇大論 C.回復(fù)不及時(shí)
D.插入過多的圖片 答案:A,B,C,D
190.電子郵件末尾加上簽名檔是必要的，簽名檔可包括（）A.姓名 B.職務(wù) C.公司、電話 D.傳真、地址 答案:A,B,C,D
191.在正式的場(chǎng)合中，接電話時(shí)拿起話筒所講的第一句話，常見的有三種形式（A.以問候語加上單位、部門的名稱以及個(gè)人的姓名，最為正式 B.以問候語開始，不用報(bào)自己的姓名
C.以問候語加上單位、部門的名稱，適用于一般場(chǎng)合 D.以問候語直接加上本人姓名，僅適用于普通的人際交往 答案:A,C,D
192.宴請(qǐng)的種類有很多，正式的宴請(qǐng)一般包括以下幾種（）A.宴會(huì) B.招待會(huì) C.茶會(huì) D.工作餐 答案:A,B,C
193.根據(jù)宴請(qǐng)的實(shí)際需要和實(shí)際情況，一般在宴請(qǐng)前要考慮到以下哪些問題（A.確定宴請(qǐng)規(guī)格 B.確定宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn) C.確定宴請(qǐng)時(shí)間 D.確定宴請(qǐng)形式
E.確定宴請(qǐng)對(duì)象、座次等 答案:A,B,C,D,E））
194.正式的邀約有以下幾種形式（）A.請(qǐng)柬邀約 B.書信邀約 C.傳真邀約 D.電報(bào)邀約 E.便條邀約
答案:A,B,C,D
195.正式的邀請(qǐng)要包括以下內(nèi)容（）A.活動(dòng)形式 B.活動(dòng)時(shí)間 C.活動(dòng)地點(diǎn) D.活動(dòng)要求
E.聯(lián)絡(luò)方式以及邀請(qǐng)人等 答案:A,B,C,D,E
196.以中餐圓桌款宴為例，座位的尊卑一般注意下列原則（）A.以右為尊
B.職位或地位高者為尊
C.遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別 D.座位的末座，不能安排女賓 答案:A,B,C,D
197.在餐桌上，不恰當(dāng)?shù)男袨橛校ǎ〢.大聲喧嘩
B.用毛巾抹面，抹頸等行為不合適 C.當(dāng)眾寬衣解帶，脫鞋或卷袖子不文明 D.用自己的筷子替左右鄰?qiáng)A菜不衛(wèi)生 答案:A,B,C,D
198.在餐桌上的禮儀，哪些表述正確（）
A.就餐中的意外情況要冷靜處理。如不慎將酒、水、湯汁濺到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反而會(huì)使對(duì)方難為情
B.如吃到不潔或有異味的食物，不可吞入，應(yīng)將入口食物，用手掌或餐巾遮掩取出，放入盤中，不可到處大聲宣揚(yáng)
C.吃東西不發(fā)出聲音，在涉外交往的宴會(huì)上特別要注意這一點(diǎn) D.避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣。萬一不慎，應(yīng)說聲“對(duì)不起” E.吃飽之后打飽嗝，陣陣聲響會(huì)給人留下壞印象 答案:A,B,C,D,E
199.為什么宴請(qǐng)?jiān)诋?dāng)代社會(huì)交往中占有十分重要的地位（）A.私人交往和公務(wù)交往都很普遍、頻繁, 宴請(qǐng)是其中一個(gè)重要的形式 B.一次飯局可能會(huì)影響一個(gè)人的職場(chǎng)生涯 C.一次商務(wù)宴請(qǐng)有時(shí)候可能會(huì)改變一個(gè)人的一生
D.宴請(qǐng)是朋友、同事、同學(xué)、親戚等聯(lián)絡(luò)感情、增強(qiáng)交流的重要手段 答案:A,B,C,D
200.確定宴請(qǐng)地點(diǎn)要按照實(shí)際的需要，以下哪些原則是合理的（）A.按客人多少確定宴請(qǐng)地點(diǎn)，客人多，在大賓館，客人少，則可在小酒樓 B.宴會(huì)可安排在飯店、賓館，冷餐會(huì)、酒會(huì)則可安排在大廳或花園
C.注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請(qǐng)地點(diǎn)
D.對(duì)菜肴的口味有要求就以特定的地方菜色為主題，對(duì)餐廳的環(huán)境有要求則以風(fēng)景名勝為餐廳布置的主題
E.細(xì)心地選擇就餐環(huán)境，目的就是創(chuàng)造一個(gè)氛圍適合、環(huán)境優(yōu)雅、寬松無壓力的就餐環(huán)境，以達(dá)到宴請(qǐng)的良好效果
答案:A,B,C,D,E
201.宴請(qǐng)時(shí)確定菜單要依照以下方法（）
A.安排菜單時(shí)，既要照顧客人口味，又要體現(xiàn)特色與文化
B.在確定菜單時(shí)要考慮宴請(qǐng)對(duì)象的喜好，既要注意通行的常規(guī)，又要照顧到地方的特色 C.先決定主菜再搭配其他，主菜代表著品位，也代表了主人的“立場(chǎng)”，也就是“預(yù)算價(jià)位” D.在安排菜單時(shí)，必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對(duì)主賓的飲食禁忌高度重視 答案:A,B,C,D
202.在餐桌上飲酒時(shí)，哪些行為是正確的（）
A.中餐常以開杯酒作為宴請(qǐng)開始的標(biāo)志，宴席開始時(shí)，主人舉杯敬所有來賓，這個(gè)時(shí)候，無論會(huì)不會(huì)喝酒，都要舉杯淺酌，不宜推拒 B.當(dāng)主人起立敬酒時(shí)，所有來賓也應(yīng)起立回敬
C.在聚餐時(shí)，飲酒要適量
D.如不能喝酒，則可以在就餐前就誠懇地向同桌人說明自己不飲酒，并致以歉意，同時(shí)可以主動(dòng)以茶代酒表示敬意
E.如果是勸人喝酒，萬不可強(qiáng)求，如果看到親友貪杯失態(tài)，要?jiǎng)袼俸染?答案:A,B,C,D,E
203.在酒會(huì)上，酒是常用的飲品，常見的可分為幾種（）A.紅酒 B.啤酒 C.黃酒 D.白酒 答案:A,B,C,D
204.宴請(qǐng)時(shí)，用餐地點(diǎn)選擇要考慮以下因素（）A.活動(dòng)性質(zhì) B.活動(dòng)規(guī)模大小 C.活動(dòng)形式 D.主人意愿 答案:A,B,C,D
205.以下屬于涉外禮儀的原則有（）A.求同存異 B.不卑不亢 C.不必過謙 D.針鋒相對(duì) 答案:A,B,C
206.以下屬于涉外禮儀的原則有（）A.入鄉(xiāng)隨俗 B.熱情有度 C.女士?jī)?yōu)先 D.厚此薄彼 答案:A,B,C
207.對(duì)涉外禮儀中“求同存異原則”的理解正確的有（）
A.“求同存異”是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則 B.所謂求同，主要是指要在禮俗方面尋求共同之點(diǎn)，并且以遵守慣例作為涉外交往的基本要求
C.所謂存異，主要是指在涉外交往中要對(duì)中外雙方在禮儀、習(xí)俗等方面所存在的差異性予以承認(rèn)，并且表示尊重
D.在對(duì)外交往中，中外雙方要想在人際交往方面減少摩擦，克服矛盾，取得進(jìn)展，爭(zhēng)取突破，關(guān)鍵是要回避雙方存在差異的不同之處，而去尋找雙方的共同之處，并且以此作為雙方實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的基礎(chǔ) 答案:A,B,C,D
208.對(duì)涉外禮儀中“不卑不亢原則”的理解正確的有（）
A.“不卑不亢”，就是中國(guó)人在與外國(guó)人打交道時(shí)，用以考慮自己的位置、端正自己的態(tài)度的一項(xiàng)涉外禮儀的基本原則
B.在外國(guó)人面前，中國(guó)人的正常表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是泰然自若，一如往常
C.每一名中國(guó)人都必須牢記，在涉外交往中，“事事無小事，事事是大事”。自己在外國(guó)人面前的一言一行、一舉一動(dòng)，都事關(guān)大體
D.涉外活動(dòng)中必須使自己的言行舉止講究分寸，從容不迫、雍容大氣、堂堂正正 答案:A,B,C,D
209.對(duì)涉外禮儀中“入鄉(xiāng)隨俗原則”的理解正確的有（）
A.了解風(fēng)俗、習(xí)慣的差異性，對(duì)于跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意義
B.要在涉外交往中真正地做到尊重交往對(duì)象，首先就必須對(duì)對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗、習(xí)慣予以應(yīng)有的尊重
C.風(fēng)俗、習(xí)慣方面哪個(gè)國(guó)家都差不多
D.堅(jiān)持“入鄉(xiāng)隨俗”有助于理解與溝通的實(shí)現(xiàn) 答案:A,B,D 210.對(duì)涉外禮儀中“熱情有度原則”的理解正確的有（）
A.“熱情有度”是涉外禮儀的一項(xiàng)重要原則 B.中國(guó)人在直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅要表現(xiàn)得熱情友好，而且還應(yīng)當(dāng)把握好熱情友好的具體分寸
C.中國(guó)人在向外國(guó)人士表示熱情友好的同時(shí)，務(wù)必要使自己的所作所為以不影響對(duì)方、不妨礙對(duì)方
D.在涉外活動(dòng)中，對(duì)外賓越熱情效果越好
答案:A,B,C
211.對(duì)涉外禮儀中“不必過謙原則”的理解正確的有（）A.中國(guó)一般都講究含蓄和委婉，反對(duì)自我張揚(yáng)
B.中國(guó)人面對(duì)外國(guó)人時(shí)如若過于自謙，不但不會(huì)得到好評(píng)，反而會(huì)被視為缺乏自信、為人虛偽
C.在實(shí)事求是的前提之下，要敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或者肯定 D.對(duì)外交往，態(tài)度要客觀、積極 答案:A,B,C,D
212.對(duì)涉外禮儀中“女士?jī)?yōu)先原則”的理解正確的有（）
A.“女士?jī)?yōu)先”原則要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士對(duì)于所有的婦女均應(yīng)同等相待。
B.在涉外交往的某些特定場(chǎng)合里，“女士?jī)?yōu)先”不僅是一種原則上的要求，而且還要求人們?cè)诰唧w行動(dòng)上有所表現(xiàn)
C.遵守“女士?jī)?yōu)先”原則的男士會(huì)被視為具有紳士風(fēng)度 D.在涉外活動(dòng)中，要體現(xiàn)出對(duì)女士的尊重 答案:A,B,C,D
213.涉外活動(dòng)中，舉止方面的禁忌包括（）A.嚴(yán)禁姿勢(shì)歪斜，手舞足蹈 B.嚴(yán)禁以手指人，拉拉扯扯 C.嚴(yán)禁相距過近，左顧右盼 D.嚴(yán)禁目視遠(yuǎn)處，頻頻看表 E.嚴(yán)禁玩弄東西，抓耳撓腮
答案:A,B,C,D,E
214.涉外活動(dòng)中，談話方面的禁忌包括（）A.嚴(yán)禁荒唐淫穢，口無遮攔 B.嚴(yán)禁談?wù)撍寺臍v、女子私事 C.嚴(yán)禁談?wù)摴べY收入、私人財(cái)產(chǎn) D.嚴(yán)禁談?wù)撘嘛梼r(jià)值、嘲弄異俗 E.嚴(yán)禁批評(píng)尊長(zhǎng)、非議宗教 答案:A,B,C,D,E
215.涉外活動(dòng)中，說話語氣方面的禁忌包括（）A.嚴(yán)禁大聲辯論，高談闊論 B.嚴(yán)禁惡言惡語，尋根問底 C.嚴(yán)禁爭(zhēng)吵辱罵 D.嚴(yán)禁出言不遜 答案:A,B,C,D
216.涉外活動(dòng)拍照時(shí)的禁忌包括（）
A.在拍照時(shí)，必須不能犯特定國(guó)家、地區(qū)、民族的禁忌
B.在邊境口岸、機(jī)場(chǎng)、博物館、住宅私室、新產(chǎn)品與新科技展覽會(huì)、珍貴文物展覽館等處，嚴(yán)禁隨意拍照
C.在“禁止拍照” 標(biāo)志的地方或地區(qū)，人們應(yīng)自覺避免拍照 D.任何場(chǎng)合都不允許拍照 答案:A,B,C
217.涉外交往中使用手勢(shì)時(shí)要注意（）A.不同國(guó)家、不同地區(qū)手勢(shì)語有不同的含義 B.手勢(shì)不可亂用
C.在使用手勢(shì)時(shí)要了解其真正含義
D.手勢(shì)的含義在不同地區(qū)的含義基本相同 答案:A,B,C
218.在涉外交往中，下列哪些行為要努力避免（）A.在外國(guó)人面前自大狂傲，目空一切 B.面對(duì)外國(guó)人時(shí)妄自菲薄、抑己揚(yáng)彼 C.對(duì)外國(guó)人士過“度”熱情
D.行為舉止過于隨便，失敬于人 答案:A,B,C,D
219.下列符合我們對(duì)一些國(guó)家的總體印象的有（）
A.日本人總的特點(diǎn)是工作效率高、民族自尊心強(qiáng)、注重禮節(jié)
B.英國(guó)人崇尚彬彬有禮、舉止得當(dāng)?shù)募澥渴缗L(fēng)度，注重女士?jī)?yōu)先原則 C.德國(guó)人勤勞、踏實(shí)，守紀(jì)律，時(shí)間觀念很強(qiáng)
D.美國(guó)人隨和友善、舉止大方、不拘禮節(jié)、自尊心強(qiáng) 答案:A,B,C,D
[題型]:判斷
220.{人們對(duì)一個(gè)人的第一印象，通常是來自于對(duì)儀容、儀表、儀態(tài)等要素的綜合認(rèn)識(shí)和印象。} 答案:正確
221.{個(gè)人儀容的修飾是個(gè)人禮儀的重點(diǎn)。} 答案:正確 222.{在交往中，個(gè)人禮儀對(duì)儀容的基本要求是做到儀表美。} 答案:錯(cuò)誤
223.{在修飾儀容的時(shí)候，要隆重其事，精心雕琢，這樣會(huì)表現(xiàn)得自然大方。} 答案:錯(cuò)誤
224.{在修飾個(gè)人儀容時(shí)，要注意適度和恰到好處。} 答案:正確
225.{為了保養(yǎng)頭發(fā)，使發(fā)質(zhì)健康，應(yīng)當(dāng)每天都洗頭發(fā)。} 答案:錯(cuò)誤
226.{清洗完頭發(fā)后，用電吹風(fēng)迅速吹干，有利于保養(yǎng)頭發(fā)。} 答案:錯(cuò)誤
227.{在公共場(chǎng)合中，在人前梳理頭發(fā)是不合時(shí)宜的，容易失禮于人前。} 答案:正確
228.{學(xué)生的發(fā)型應(yīng)當(dāng)注意莊重、典雅、大方，無須跟隨所謂的時(shí)尚潮流。} 答案:正確
229.{男士的頭發(fā)要注意留短不留長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)前不遮眼，左右不遮耳，后碰不到衣領(lǐng)。} 答案:正確
230.{人與人相處時(shí)，總會(huì)進(jìn)行目光的交流，因此眼睛也是被人注視最多的地方。} 答案:正確
231.{在參加社交活動(dòng)之前，沒有什么飲食方面的禁忌。} 答案:錯(cuò)誤
232.{當(dāng)別人發(fā)出異響時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到聽而不聞，視而不見。} 答案:正確
233.{在人際交往的時(shí)候，手部的動(dòng)作經(jīng)常被賦予一定的含義。} 答案:正確
234.{男士可以穿著汗衫背心出席正式的場(chǎng)合。} 答案:錯(cuò)誤
235.{在正式的社交場(chǎng)合，千萬不要光腳穿鞋。} 答案:正確
236.{男士在參與正式場(chǎng)合時(shí)，腿部不可以裸露在外，不能穿著短褲。} 答案:正確
237.{化妝是女士的專利，男士不可以化妝。} 答案:錯(cuò)誤
238.{在人際交往中，服飾又被稱為是人的“第二肌膚”。} 答案:正確
239.{個(gè)性化原則意味著服飾的選擇可以堅(jiān)持“穿衣戴帽，各有所好”的觀點(diǎn)。} 答案:錯(cuò)誤
240.{穿著西裝時(shí)，襯衫的領(lǐng)口要略低于西裝領(lǐng)口。} 答案:錯(cuò)誤
241.{單件西裝可以適用于正式的商務(wù)交往之中。} 答案:錯(cuò)誤
242.{穿西裝在任何場(chǎng)合都必須要打領(lǐng)帶。} 答案:錯(cuò)誤
243.{打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口的扣子必須扣好，不打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口的扣子應(yīng)當(dāng)解開。} 答案:正確
244.{穿著雙排扣的西裝時(shí)，要把扣子都扣好。} 答案:正確
245.{女士穿著套裙時(shí)，襪口應(yīng)當(dāng)沒入裙內(nèi)，不要暴露在外面。} 答案:正確
246.{戴戒指時(shí)，一般都戴在右手上，最多不要超過兩枚。} 答案:錯(cuò)誤
247.{佩戴手鏈的時(shí)候，可以佩戴一條或兩條，而手鐲只可以戴一只。} 答案:錯(cuò)誤
248.{如果想在佩戴手鐲或手鏈的同時(shí)佩戴手表，那么要注意不應(yīng)戴在同一只手上。} 答案:正確
249.{下端為箭頭的領(lǐng)帶是比較時(shí)尚、隨意的。} 答案:錯(cuò)誤
250.{使用領(lǐng)帶夾時(shí)，應(yīng)將其別在襯衣從上往下數(shù)第三個(gè)紐扣處的領(lǐng)帶正中央。} 答案:錯(cuò)誤
251.{為了強(qiáng)調(diào)儀態(tài)的重要性，有人將其稱為人類的“第二語言”。} 答案:正確
252.{舉止可以表達(dá)出一些語言無法傳達(dá)的信息，可以輔助語言，強(qiáng)化所要傳達(dá)的思想。} 答案:正確
253.{手勢(shì)是肢體語言中最豐富、最具表現(xiàn)力的，在社會(huì)交往中，經(jīng)常性地運(yùn)用手勢(shì)會(huì)對(duì)語言表達(dá)起到有效的作用。} 答案:錯(cuò)誤
254.{手勢(shì)的使用應(yīng)當(dāng)規(guī)范，要注意區(qū)域性的差異。} 答案:正確
255.{男子在站立的時(shí)候，應(yīng)注意雙腳平行，與肩同寬。} 答案:正確
256.{和客人一起入座的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)主人先入座，再請(qǐng)客人入座。} 答案:錯(cuò)誤
257.{在正式場(chǎng)合中，不可靠著椅背而坐。} 答案:正確
258.{端坐的時(shí)候即使覺得疲勞，也不可以變換坐姿。} 答案:錯(cuò)誤
259.{“行如風(fēng)”，是用來形容輕快自然的步態(tài)的。} 答案:正確
260.{表情是一種“通用”的語言，它超越了民族、文化、地域的界限。} 答案:正確
261.{在注視異性時(shí)，不應(yīng)注視其肩部以上的位置。} 答案:錯(cuò)誤
262.{在正式的社交場(chǎng)合，大笑、狂笑是無傷大雅的。} 答案:錯(cuò)誤
263.{在人與人的交往過程中，需要彼此禮讓、理解、包容、互助，方能和睦相處。} 答案:正確
264.{當(dāng)兩個(gè)人并排行走時(shí)，一般以靠道路外側(cè)的位置為上。} 答案:錯(cuò)誤
265.{當(dāng)三人或三人以上并排行走時(shí)，往往以靠道路內(nèi)側(cè)、靠墻的位置為上。} 答案:錯(cuò)誤
266.{上下樓梯，包括使用平面自動(dòng)電梯時(shí)，要牢記“單行右行”的規(guī)則。} 答案:正確
267.{當(dāng)兩個(gè)人的距離在1.5-3米之間時(shí)，屬于公共距離，用于和不相識(shí)的人共處。} 答案:錯(cuò)誤
268.{我國(guó)的交通法規(guī)將自行車列為非機(jī)動(dòng)車，因此在行駛時(shí)，無須遵守和機(jī)動(dòng)車輛一樣的交通規(guī)則。} 答案:錯(cuò)誤
269.{自行車在沒有非機(jī)動(dòng)車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠車行道的右側(cè)行駛。} 答案:正確
270.{騎自行車時(shí)要注意，在任何情況下，行人和機(jī)動(dòng)車都有優(yōu)先的通過權(quán)。} 答案:正確
271.{在下轎車的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來賓下車，然后主人再下車。} 答案:錯(cuò)誤
272.{在火車車廂內(nèi)用餐時(shí)，最好不要吃有怪異氣味的食物。} 答案:正確
273.{請(qǐng)客吃飯時(shí)，如果客人中有女士，盡量不要將其安排在人來人往的道路口。} 答案:正確
274.{如果想在餐桌上抽煙，無須征得同桌其他人的同意。} 答案:錯(cuò)誤
275.{上網(wǎng)時(shí)，要做到謹(jǐn)言慎行，寬以待人。} 答案:正確
276.{在觀看體育比賽時(shí)，可以用照相機(jī)拍下運(yùn)動(dòng)員的精彩比賽。} 答案:錯(cuò)誤
277.{社交禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。} 答案:正確
278.{對(duì)于大學(xué)生而言,私人禮儀是其待人接物的立身之本,是其自我要求,自我表現(xiàn)之本。} 答案:正確
279.{修飾美既建立于一個(gè)人的內(nèi)在美即心靈美的基礎(chǔ)之上,又真實(shí)而準(zhǔn)確地將其直接地表現(xiàn)了出來。} 答案:錯(cuò)誤
280.{講文明可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力。} 答案:錯(cuò)誤
281.{大學(xué)生在自己的穿著打扮上不宜過分地追逐時(shí)尚,與人攀比,不自量力地進(jìn)行高消費(fèi)。} 答案:正確
282.{所謂應(yīng)時(shí),是要求大學(xué)生平日的服飾務(wù)必要與其穿戴的具體場(chǎng)合相適應(yīng),相符合。} 答案:錯(cuò)誤
283.{大學(xué)生個(gè)人形象的塑造將直接有助于高校形象的維護(hù)。} 答案:正確
284.{學(xué)校禮儀能使學(xué)生正確處理人際關(guān)系。} 答案:正確
285.{學(xué)生在學(xué)習(xí)與應(yīng)用禮儀的時(shí)候要以學(xué)習(xí)為主，以敬人為先。} 答案:錯(cuò)誤
286.{禮儀教育的基本內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)生身份的要求。} 答案:正確
287.{儀表禮儀是校園禮儀的重要核心內(nèi)容。} 答案:錯(cuò)誤
288.{學(xué)生正處在求學(xué)階段，儀表端莊、自然樸素，服飾應(yīng)簡(jiǎn)樸大方，活潑整潔為主。} 答案:正確
289.{尊重別人，注意禮貌是同學(xué)與同學(xué)之間相處的基本原則。} 答案:錯(cuò)誤
290.{課堂上的禮儀就是師生關(guān)系的基本禮儀。} 答案:正確
291.{學(xué)生應(yīng)正確對(duì)待教師的過失，委婉地向教師提出意見。} 答案:正確
292.{參加學(xué)術(shù)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，見到朋友時(shí)可以向朋友打招呼。} 答案:錯(cuò)誤
293.{如果在樓門或狹窄的通道碰上老師,應(yīng)側(cè)身讓老師先行。} 答案:正確 294.{宿舍是自己的,宿舍里的各項(xiàng)活動(dòng)無所謂是否按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。} 答案:錯(cuò)誤
295.{大學(xué)生在問候他人時(shí),敷衍了事,得過且過也無所謂。} 答案:錯(cuò)誤
296.{介紹老師與學(xué)生時(shí),應(yīng)當(dāng)先介紹老師,后介紹學(xué)生。} 答案:正確
297.{課堂上,老師提問時(shí),學(xué)生可以坐在位子上自由發(fā)言。} 答案:錯(cuò)誤
298.{在別人回答老師提問時(shí),不可隨便插話。} 答案:正確
299.{如果在圖書館看到某本書上有自己喜歡的圖片,可以偷偷地剪下來帶走。} 答案:錯(cuò)誤
300.{在聽報(bào)告時(shí),一般情況下,不要隨意離開會(huì)場(chǎng)。} 答案:正確
301.{參加升旗儀式時(shí)，大學(xué)生儀表要端莊，穿著要干凈，脫帽肅立行注目禮。} 答案:正確
302.{運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)要尊重裁判，服從裁判。} 答案:正確
303.{任何時(shí)候,聽到國(guó)歌奏起都應(yīng)肅靜起立。} 答案:正確
304.{大學(xué)生應(yīng)當(dāng)關(guān)心別人,在別人遇見困難時(shí),要刨根問底,以便更好地幫助他人。} 答案:錯(cuò)誤
305.{電梯行進(jìn)間,有其他人員進(jìn)入,可以主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。} 答案:正確
306.{當(dāng)電梯關(guān)開門時(shí)，可以扒門或是強(qiáng)行擠入。} 答案:錯(cuò)誤
307.{思想品德修養(yǎng)的目的在于學(xué)會(huì)如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。} 答案:正確
308.{在課堂上,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺關(guān)閉手機(jī),或使之處于震動(dòng),靜音狀態(tài),以免影響課堂紀(jì)律。} 答案:正確
309.{校園生活禮儀有助于維護(hù)學(xué)生的形象。} 答案:正確
310.{學(xué)生要遵守學(xué)校的作息制度，各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。} 答案:正確
311.{在排隊(duì)借書時(shí)要按先后次序，不能爭(zhēng)先恐后，更不能后來居上。} 答案:正確
312.{在圖書館見到熟悉的同學(xué)可以大聲交談。} 答案:錯(cuò)誤
313.{在圖書館里講究禮儀，能夠體現(xiàn)的是一個(gè)人的文化知識(shí)素養(yǎng)。} 答案:正確
314.{遵守學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)的紀(jì)律，要做到準(zhǔn)時(shí)、有序。} 答案:正確
315.{當(dāng)與老師有不同意見時(shí)，應(yīng)當(dāng)以誠懇的態(tài)度，通過恰當(dāng)?shù)姆绞较蚶蠋熖岢觥 答案:正確
316.{校園文化是傳承中華民族文化，弘揚(yáng)民族精神的重要形式。} 答案:正確
317.{學(xué)生在過集體生活時(shí)，要注意和保護(hù)別人的隱私權(quán)。} 答案:正確
318.{在進(jìn)入閱覽室或自修室后不要為別的同學(xué)預(yù)留座位。} 答案:正確
319.{不能為了個(gè)人的利益，撕毀或自私占有圖書資料。} 答案:正確
320.{開學(xué)典禮結(jié)束后，應(yīng)等主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)、來賓先退席后再有序地離開會(huì)場(chǎng)。} 答案:正確
321.{應(yīng)聘者的儀表，總的指導(dǎo)原則是衛(wèi)生、自熱、大方、得體。} 答案:正確
322.{一份吸引人的簡(jiǎn)歷是獲得面試機(jī)會(huì)的“敲門磚”。} 答案:正確
323.{面試時(shí)，要做好自我介紹，內(nèi)容不宜過長(zhǎng)，要條理清晰、實(shí)事求是。} 答案:正確
324.{人際關(guān)系禮儀最能體現(xiàn)一個(gè)員工能否具備良好素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。} 答案:錯(cuò)誤
325.{應(yīng)聘者要樹立良好的職業(yè)形象。} 答案:正確
326.{在回答主考官的提問時(shí)，應(yīng)聘者可以不回答，也可以不懂裝懂。} 答案:錯(cuò)誤
327.{大學(xué)生參加開學(xué)典禮時(shí)可以無故缺席，也可以遲到。} 答案:錯(cuò)誤
328.{學(xué)生在聽到上課預(yù)備鈴后，應(yīng)迅速走進(jìn)教室。準(zhǔn)備好課本等學(xué)習(xí)用品。} 答案:正確
329.{參加學(xué)術(shù)報(bào)告應(yīng)提前幾分鐘到達(dá)報(bào)告地點(diǎn)，以保證學(xué)術(shù)報(bào)告能準(zhǔn)時(shí)開始。} 答案:正確
330.{求職面試是校園禮儀的一種，它是大學(xué)生在應(yīng)聘過程中應(yīng)該具備的禮貌行為和儀表形態(tài)。} 答案:正確
331.{禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，禮儀決定成敗。} 答案:錯(cuò)誤
332.{面試時(shí)說話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、口齒清晰、禮貌大方。} 答案:正確
333.{在面試過程中，求職者應(yīng)始終面帶微笑，讓對(duì)方感受到你的自信、情切。} 答案:正確
334.{資料準(zhǔn)備是一個(gè)人心理素質(zhì)的具體體現(xiàn)。} 答案:錯(cuò)誤
335.{職場(chǎng)行為禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的主要內(nèi)容之一。} 答案:正確
336.{面試的基本禮儀是守時(shí)為上、注重儀表、行為得當(dāng)。} 答案:正確
337.{人在職場(chǎng)，要準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到是最基本的要求。} 答案:正確
338.{校園禮儀的宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操。} 答案:正確
339.{應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)不需要講究禮儀。} 答案:錯(cuò)誤
340.{圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，可以不講究禮儀。} 答案:錯(cuò)誤
341.{應(yīng)聘者的外在形象是給主考官的第一印象。} 答案:正確
342.{教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。} 答案:正確
343.{面試中，在進(jìn)行自我介紹時(shí)要注意與主考官的眼神交流。} 答案:正確
344.{面試后表示感謝是十分重要的，因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使招聘人員在做決定時(shí)對(duì)你有較深的印象。} 答案:正確
345.{交談中的敬語，也稱“敬辭”，它與“謙語”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，多使用敬語，還可體現(xiàn)出一個(gè)人的文化修養(yǎng)。} 答案:正確
346.{語言禮貌的使用是機(jī)械的、固定的。} 答案:錯(cuò)誤
347.{與他人談話時(shí)，年齡、收入、交往情況、健康情況等涉及個(gè)人隱私的主題不應(yīng)當(dāng)涉及。} 答案:正確
348.{談話都必須有賴于談話雙方之間的配合與交流。當(dāng)一個(gè)人氣憤時(shí)，也可以在談話中宣泄個(gè)人的情感，不要顧及談話對(duì)象的反應(yīng)。} 答案:錯(cuò)誤
349.{一般在交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人可以打斷對(duì)方談話的。} 答案:錯(cuò)誤
350.{從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。} 答案:正確
351.{談吐禮儀的目的是通過傳遞相互尊重、友善、平等的信息，給人以美的感受。} 答案:正確
352.{在談話時(shí)，可以明確一個(gè)主題，也可以自由漫談。談話的主題可以包羅萬象，但都應(yīng)健康向上，使參與者受益。} 答案:正確
353.{語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。} 答案:正確
354.{在談話中使用文雅詞語，是必須的。} 答案:錯(cuò)誤
355.{在交談中，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的錯(cuò)誤，一定要馬上糾正對(duì)方。} 答案:錯(cuò)誤
356.{在交談中，有懷疑時(shí)要當(dāng)面質(zhì)疑。} 答案:錯(cuò)誤
357.{從禮儀上說，說話時(shí)與對(duì)方離得過遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。} 答案:正確
358.{交談時(shí)要以自我為中心。} 答案:錯(cuò)誤
359.{會(huì)面，是指一個(gè)人與他人見面，通常是指在比較正式的場(chǎng)合與別人相見，是人際交往中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。} 答案:正確
360.{一個(gè)人留給別人的第一印象，很大程度上形成于雙方會(huì)面之初。} 答案:錯(cuò)誤
361.{從某種意義上來說，如果不講究基本的會(huì)面禮節(jié)，那么對(duì)會(huì)見對(duì)象的熱情友好往往難以得到體現(xiàn)。} 答案:正確
362.{一個(gè)人在接觸他人時(shí)，不主動(dòng)問候?qū)Ψ绞鞘ФY的，但是對(duì)對(duì)方的問候不予以回應(yīng)，不算失禮的。} 答案:錯(cuò)誤
363.{在問候別人的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)開口，不要等對(duì)方先問候自己再去問候別人。} 答案:正確
364.{與他人握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)起身站立，只有女士在社交場(chǎng)合才可以有所例外。} 答案:正確
365.{與他人握手時(shí)，雙方伸出手來的先后順序有一定的規(guī)范。最基本的講究，是“尊者在后”，即雙方握手時(shí)，應(yīng)由地位低者首先伸出手來，地位較高者若是先伸出手來，則是失禮的表現(xiàn)。} 答案:錯(cuò)誤
366.{人多的情況下握手，不宜爭(zhēng)先恐后，需要講究先來后到，按照順序。} 答案:正確
367.{如果自己的手是臟的，可以不與對(duì)方握手，但要及時(shí)向?qū)Ψ秸f明原因并誠懇地表示歉意。} 答案:正確
368.{接受名片時(shí)應(yīng)該雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。} 答案:正確
369.{在進(jìn)行人員介紹時(shí)，介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短。在介紹自己時(shí)，可以盡量多介紹一些，占用些時(shí)間沒有關(guān)系。} 答案:錯(cuò)誤
370.{在進(jìn)行自我介紹時(shí)，沒有必要過分自謙，遮遮掩掩，可以吹噓一下，夸大一下，這樣才能給別人留下良好印象。} 答案:錯(cuò)誤
371.{介紹集體應(yīng)當(dāng)遵守“尊者居后”的規(guī)則。比如說，替兩個(gè)團(tuán)體進(jìn)行介紹時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)首先介紹東道主一方，隨后方可介紹來訪者一方。} 答案:正確
372.{接打電話，實(shí)際上是在為通話者所在的單位、為通話者本人繪制一幅給人以深刻印象的電話形象，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。} 答案:正確
373.{給人打電話，不一定要選好打電話的時(shí)機(jī)，需要時(shí)就可以打。} 答案:錯(cuò)誤
374.{辦公場(chǎng)所中，通電話的具體時(shí)長(zhǎng)都應(yīng)有所控制，不要一拿起話筒就舍不得放下，每一次撥打電話的具體時(shí)間長(zhǎng)度，原則上應(yīng)由撥打電話者予以掌握，提倡“三分鐘原則”。} 答案:正確
375.{在通話過程里，撥打電話的一方要始終如一地對(duì)自己的所作所為（包括語言、態(tài)度、舉止等）加以約束，待人以禮，并且力求使之文明大方。接電話則不一定要遵守。} 答案:錯(cuò)誤
376.{打電話時(shí)，最好手執(zhí)話筒，不要一邊打電話一邊吃東西。} 答案:正確
377.{通電話時(shí)聲音不宜過高，寧小勿大，使話筒與口部保持3厘米左右的距離。同時(shí)需要注意，如果在公共場(chǎng)合打電話，要做到無礙于人，不要影響到其他人.} 答案:正確
378.{電話鈴聲響起時(shí)，要立即放下手上的事情去及時(shí)接聽。“鈴響不過三”指接聽電話的時(shí)候，三聲之內(nèi)接起來會(huì)較為妥當(dāng)。} 答案:正確
379.{接起電話，應(yīng)告訴對(duì)方自己是誰，并向?qū)Ψ絾柡谩Ｈ珉娫捴袥]有聲音，也不要破口大罵，因?yàn)榭赡苁蔷€路問題，態(tài)度惡劣會(huì)顯得一個(gè)人的素養(yǎng)較低。} 答案:正確
380.{在替別人代接、代轉(zhuǎn)電話時(shí)，重要的事情要轉(zhuǎn)達(dá)，不太重要的事情則不一定要轉(zhuǎn)達(dá)。} 答案:錯(cuò)誤
381.{在開會(huì)、會(huì)客、上課、談判、簽約以及出席重要的儀式、活動(dòng)時(shí)，必須要自覺地提前采取措施，令自己的手機(jī)禁聲不響。} 答案:正確
382.{在使用具有拍照、攝像功能的手機(jī)偷拍他人隱私時(shí)，要注意不被發(fā)現(xiàn)。} 答案:錯(cuò)誤
383.{在某種意義上，聲音是人的第二外貌。在打電話時(shí)聲音的控制尤其重要，在通話的那一刻開始，通話雙方就會(huì)從聲音中閱讀出許多內(nèi)容，不同聲音質(zhì)量所產(chǎn)生的通話效果會(huì)差別很大。} 答案:正確
384.{公務(wù)活動(dòng)中收發(fā)電子郵件時(shí)，最好使用背景信紙，才顯得有活力。} 答案:錯(cuò)誤
385.{使用手機(jī)時(shí)，對(duì)于有關(guān)安全方面的注意事項(xiàng)萬萬不可疏忽大意。當(dāng)駕駛車輛、乘坐飛機(jī)、探訪病人、在加油站時(shí)，手機(jī)是絕對(duì)禁用的。} 答案:正確
386.{隨著商業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮,私人交往和公務(wù)交往都很普遍、頻繁,而宴請(qǐng)又是其中一個(gè)極為重要的形式，宴請(qǐng)?jiān)诋?dāng)代社會(huì)交往中占有十分重要的地位。} 答案:正確 387.{宴請(qǐng)禮儀中，對(duì)邀請(qǐng)者而言，發(fā)出邀請(qǐng)，如同發(fā)出一種禮儀性很強(qiáng)的通知一樣，不僅要力求合乎禮貌，取得被邀請(qǐng)者的良好回應(yīng)，而且還必須使之符合雙方各自的身份，以及雙方之間關(guān)系的現(xiàn)狀。} 答案:正確
388.{酒是餐宴場(chǎng)合的情感催化劑，在聚餐時(shí)，飲酒量越大說明感情越好，宴請(qǐng)效果越好。} 答案:錯(cuò)誤
389.{一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候，如你要中途要離開時(shí)，一定要和談話圈里的每一個(gè)人一一告別，引起別人的高度注意。} 答案:錯(cuò)誤
390.{用餐時(shí)，餐桌上的行為舉止不能疏忽，賓主均應(yīng)舉止優(yōu)雅、文明、規(guī)范。凡事能夠從小處著眼，才能體現(xiàn)出對(duì)別人的尊重和自身的素養(yǎng)。} 答案:正確
391.{出席宴請(qǐng)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早，逗留時(shí)間的長(zhǎng)短，在一定程度上反映了對(duì)主人的尊重和對(duì)活動(dòng)的重視。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前一些時(shí)間抵達(dá)。} 答案:正確
392.{在餐桌上，無論是主人、還是陪客、賓客，都應(yīng)注意與同桌周圍的人交談，特別是自己的左右鄰座。不要只同自己人或只同
一、兩個(gè)人談話。鄰座如不相識(shí)，可先進(jìn)行自我介紹。} 答案:正確
393.{在餐廳進(jìn)餐，不要搶著付賬，推拉爭(zhēng)付，極為不雅。倘是做客，不能搶付賬。未征得朋友同意，亦不宜代友付賬。} 答案:正確
394.{就餐中的意外情況要冷靜處理。如不慎將酒、水、湯汁濺到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反而會(huì)使對(duì)方難為情。} 答案:正確
395.{應(yīng)邀出席正式宴會(huì)之前，要核實(shí)宴請(qǐng)的主人，活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)，及主人對(duì)服裝的要求等。} 答案:正確
396.{在接受宴請(qǐng)邀請(qǐng)之后，萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，可以隨便委托其他人出席。} 答案:錯(cuò)誤
397.{在餐桌上交談時(shí)，盡可能和大家一起交流，語調(diào)要溫和，交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣，口內(nèi)有食物時(shí)，應(yīng)避免說話。} 答案:正確
第四篇：大學(xué)生文明禮儀復(fù)習(xí)題庫.docx
大學(xué)生文明禮儀復(fù)習(xí)題庫 [題型]:單選
1.個(gè)人在參與人際交往時(shí)用以要求自身的有關(guān)禮儀規(guī)范稱為（）。A.個(gè)人禮儀 B.公共禮儀 C.儀態(tài)禮儀 D.儀容禮儀 答案:A 2.在社交場(chǎng)合中，（）是最重要的，往往會(huì)影響到別人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)。A.第二印象 B.第一印象 C.社交禮儀 D.個(gè)人禮儀 答案:B 3.（），通常是指一個(gè)人的外貌、外觀。A.儀容 B.儀表 C.儀態(tài) D.儀姿 答案:A 4.（）是人的思想、品德、情操、性格等內(nèi)在素質(zhì)的具體體現(xiàn)。A.內(nèi)在美 B.修飾美 C.自然美 D.外在美 答案:A 5.（）反映了人的本質(zhì)，也體現(xiàn)著社會(huì)美的本質(zhì)。A.外在美 B.自然美 C.修飾美 D.內(nèi)在美 答案:D 6.修飾頭發(fā)，應(yīng)當(dāng)注意（）。A.勤梳洗 B.常修剪 C.自然大方 D.以上皆是 答案:D 7.男士理發(fā)應(yīng)當(dāng)（）一次。A.半個(gè)月 B.一個(gè)月 C.10天 D.兩個(gè)月 答案:A 8.（）的人，其發(fā)型要利用好劉海，頭頂上的頭發(fā)不宜過高。A.圓臉型 B.長(zhǎng)臉型 C.方臉型 D.瓜子臉 答案:B 9.（）主要適合在外活動(dòng)時(shí)佩戴，用來防止紫外線對(duì)眼睛的損傷，在室內(nèi)則不宜佩戴。A.墨鏡 B.近視眼鏡 C.平光眼鏡 D.遠(yuǎn)視眼鏡 答案:A 10.（）皮膚的人額頭、鼻梁、下頜有油光，易長(zhǎng)粉刺，其余部分則干燥。A.干性 B.油性 C.混合性 D.中性 答案:C 11.（）即人的外在形象，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。A.儀容 B.儀表 C.儀態(tài) D.儀姿 答案:B 12.根據(jù)服裝的（）來分類，可以把服裝歸納為體形型、樣式型、混合型三種。A.基本形態(tài) B.穿著組合 C.用途
D.制作工藝 答案:A 13.男士在選擇正裝時(shí)，（）往往是第一選擇。A.西裝 B.中山裝 C.民族服飾 D.風(fēng)衣 答案:A 14.西裝袖子的長(zhǎng)度以袖子下端到拇指指尖（）厘米最為合適。A.8 B.9 C.10 D.11 答案:D 15.穿著西裝時(shí)應(yīng)當(dāng)搭配（）。A.皮鞋 B.便鞋 C.布鞋 D.旅游鞋 答案:A 16.首飾的佩戴在數(shù)量上不要超過（）種。A.三 B.四 C.五 D.六 答案:A 17.戒指佩戴在（）上表示獨(dú)身。A.食指 B.中指 C.小指 D.無名指 答案:C 18.領(lǐng)帶打好后，下端應(yīng)當(dāng)在（）位置 A.正好能碰到腰帶扣 B.腰帶下5cm處 C.腰帶上方
D.腰帶下方10cm處 答案:A 19.（），泛指人們身體平時(shí)所呈現(xiàn)出來的各種姿勢(shì)。A.儀表 B.儀容 C.儀態(tài) D.手勢(shì) 答案:C 20.男士在坐下后，兩膝之間的距離以（）為宜。A.一拳左右 B.兩拳左右
C.兩肩之間的距離 D.不留空隙 答案:A 21.（）指的是供全體社會(huì)成員生活的活動(dòng)場(chǎng)所。A.公共場(chǎng)所 B.社會(huì)場(chǎng)所 C.生活場(chǎng)所 D.娛樂場(chǎng)所 答案:A 22.人與人之間的距離在（），屬于社交距離。A.0.5米之內(nèi) B.0.5-1.5米之間 C.1.5米-3米之間 D.3米之外 答案:B 23.電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過（）公里。A.10 B.15 C.20 D.25 答案:B 24.乘坐主人親自駕駛的轎車，一般（）為尊貴的位置。A.前排座 B.后排左座 C.后排右座 D.后排中間 答案:A 25.乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車，最尊貴的位置是（）。A.副駕駛座 B.后排右座 C.后排中座 D.后排左座 答案:B 26.乘坐轎車時(shí)，最安全的位置是（）。A.副駕駛座 B.后排左座 C.后排中座 D.后排右座 答案:B 27.搭乘飛機(jī)時(shí)，一般要在航班規(guī)定起飛前（）到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。A.60分鐘 B.90分鐘 C.120分鐘 D.30分鐘 答案:B 28.在飛機(jī)起飛前（）分鐘，登機(jī)手續(xù)將停止辦理。A.10 B.20 C.30 D.5 答案:C 29.在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，要注意與前人保持（）的距離。A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米 答案:B
30.（）是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。A.禮儀 B.文明 C.友好 D.問候 答案:A 31.修飾自我形象時(shí)，大學(xué)生必須注意適度而為,符合身份,突出()A.心靈美 B.自然美 C.內(nèi)在美 D.修飾美 答案:C 32.（）有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。A.良性的交往 B.社交禮儀教育 C.文明禮貌教育 D.素質(zhì)教育 答案:B 33.禮儀不僅是一個(gè)學(xué)生日常應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，而且是對(duì)其（A.做人 B.學(xué)習(xí)C.生活 D.禮儀 答案:A 34.以下不屬于學(xué)生儀表禮儀的是（）A.舉止文明 B.遵守紀(jì)律 C.為人坦誠 D.勤學(xué)好問 答案:D 35.（）是學(xué)校所有工作的核心。A.教學(xué)活動(dòng) B.學(xué)校作息 C.上課禮儀 D.課堂秩序 答案:A 36.排隊(duì)借書時(shí)，應(yīng)（）A.女生優(yōu)先 B.按先后次序 C.任意插隊(duì) D.后來居上 答案:B 37.禮儀要體現(xiàn)（），它反映了素質(zhì)。A.細(xì)節(jié)）的基本要求。B.禮儀 C.學(xué)歷 D.文明 答案:A 38.（）是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。A.完美的外表 B.服飾整齊 C.精心修飾 D.清潔衛(wèi)生 答案:D 39.（）被稱作人類的“第二語言”。A.外表 B.儀態(tài) C.手勢(shì) D.動(dòng)作 答案:D 40.儀態(tài)美既建立于一個(gè)人的（）基礎(chǔ)之上,又真實(shí)而準(zhǔn)確地將其直接地表現(xiàn)了出來。A.外在美 B.修飾美 C.自然美 D.內(nèi)在美 答案:D
41.學(xué)生聽到（）后，應(yīng)迅速走進(jìn)教室，準(zhǔn)備好課本的學(xué)習(xí)用品。A.上課預(yù)備鈴 B.上課鈴 C.老師說上課 D.班長(zhǎng)說起立 答案:A 42.學(xué)校禮儀有助于學(xué)生（）。以下說法不正確的是 A.維護(hù)學(xué)生的形象 B.提高自身綜合素質(zhì) C.正確處理人際關(guān)系 D.提高知名度 答案:D 43.大學(xué)生要積極參加社會(huì)實(shí)踐，豐富“（）”的生活。A.第一課堂 B.第二課堂 C.第三課堂 D.第四課堂 答案:B 44.上下樓梯,包括使用平面自動(dòng)電梯時(shí),大學(xué)生要牢記“（）”的規(guī)則。A.單行右行 B.并行 C.單行左行 D.他人先行 答案:A 45.學(xué)生正處在求學(xué)階段，服飾應(yīng)以（），活潑整潔為主。A.簡(jiǎn)樸大方 B.突出個(gè)性 C.與眾不同 D.以名牌為主 答案:A 46學(xué)生儀表在（）的前提下，應(yīng)塑造氣質(zhì)美、風(fēng)度美、形象美。A.心靈美 B.外在美 C.儀表美 D.大度 答案:A 47.在圖書館時(shí)，應(yīng)（）A.大聲交談 B.打開手機(jī)鈴聲 C.保持安靜 D.大聲朗讀 答案:C 48.在樓梯上遇到老師時(shí)，以下做法不正確的是（）A.就當(dāng)沒看見 B.向老師問好 C.讓老師先走
D.向老師微笑點(diǎn)頭 答案:A 49.以下不屬于參加學(xué)術(shù)報(bào)告禮儀的是（）A.遵守學(xué)術(shù)報(bào)告紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)、有序 B.尊重報(bào)告人，適時(shí)向報(bào)告人表示敬意 C.自由提問時(shí)要注意禮貌 D.在底下竊竊私語 答案:D 50.參加學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)應(yīng)衣著整潔、儀表大方、（）、進(jìn)出有序，按會(huì)議安排落座。A.守紀(jì)律 B.準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng) C.提前入場(chǎng) D.不要喧嘩 答案:C 51.當(dāng)遇到同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)（）A.不予理會(huì) B.冷眼旁觀 C.勸阻他們 D.激化矛盾 答案:C 52.以下不屬于面試時(shí)的基本禮儀的是（）A.守時(shí)為上 B.注重儀表 C.行為得當(dāng) D.準(zhǔn)備充足 答案:D 53.校園禮儀的宗旨在于（）A.培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操 B.提高學(xué)生的自身綜合素質(zhì) C.使學(xué)生正確處理人際關(guān)系 D.維護(hù)學(xué)生的形象 答案:A 54.公正和平等是建立在（）的基礎(chǔ)上的。A.互相尊重 B.互惠互利 C.團(tuán)結(jié)友愛 D.互相幫助 答案:A 55.（）是禮儀重要的核心內(nèi)容，是校園文化中一個(gè)不可缺少的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的重要載體。A.校園生活禮儀 B.與老師的交往禮儀 C.儀表禮儀
D.與同學(xué)的交往禮儀 答案:A 56.學(xué)生在學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀的時(shí)候要以（），以敬人為先。A.自律為主 B.學(xué)習(xí)為主 C.禮儀為主
D.提高素質(zhì)為主 答案:A 57.在校內(nèi)外公共場(chǎng)合遇到老師時(shí)，應(yīng)（）A.主動(dòng)向老師問好 B.假裝沒看到 C.故意躲開
D.假裝和朋友交談 答案:A 58.學(xué)術(shù)報(bào)告入場(chǎng)時(shí)，學(xué)生應(yīng)（）A.勾肩搭背 B.大聲談笑 C.東張西望 D.衣著整潔 答案:D
59.參加升旗儀式時(shí)，學(xué)生應(yīng)（）A.行注目禮 B.互相交談 C.東張西望 D.嬉笑打鬧 答案:A 60.面試前，應(yīng)聘者應(yīng)在門外（），不要擅自走進(jìn)面試房間。A.大聲交談 B.耐心等待 C.睡覺 D.打電話 答案:B 61.在選擇禮品時(shí),大學(xué)生應(yīng)始終堅(jiān)持（）的原則。A.量力而行 B.突出特色 C.時(shí)尚 D.貴重 答案:A 62.以下不屬于辦公場(chǎng)所禁忌的是（）A.偷聽別人講話 B.語言粗魯 C.高聲喧嘩 D.低聲耳語 答案:D 63.當(dāng)在校園里遇見老師時(shí),應(yīng)當(dāng)（）。A.視而不見 B.繞道而行 C.飛快跑開
D.面帶微笑,說“老師好 答案:D 64.當(dāng)報(bào)告人正在作報(bào)告時(shí)，學(xué)生應(yīng)（）A.交頭接耳 B.竊竊私語 C.東張西望 D.端坐靜聽 答案:D 65.以下不屬于同下屬友好相處的是（）A.尊重下屬人格 B.寬待下屬
C.善于聽取員工的意見和建議 D.不與下屬進(jìn)行必要的溝通 答案:D 66.以下不屬于辦公室禮儀要點(diǎn)的是（）A.守時(shí)禮儀 B.問候禮儀 C.著裝禮儀 D.溝通禮儀 答案:D 67.以下不屬于與上司友好相處的是（）。A.對(duì)上司要絕對(duì)尊重 B.和上司主動(dòng)溝通 C.為上司分擔(dān)憂患 D.見到上司就躲開 答案:D 68.一般來說,賽場(chǎng)禮儀方面的重點(diǎn)是（）A.按時(shí)入場(chǎng)
B.人走場(chǎng)凈、奏國(guó)歌起立 C.普及比賽規(guī)則 D.禁止辱罵裁判 答案:A 69.以下不屬于面試準(zhǔn)備的是（）A.心理準(zhǔn)備 B.資料準(zhǔn)備 C.儀表準(zhǔn)備 D.語言準(zhǔn)備 答案:D 70.以下不屬于畢業(yè)生面試四忌的是（）A.忌臨陣怯場(chǎng) B.忌大聲講話 C.忌“口直心快” D.忌無視規(guī)則 答案:B 70.升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該（）A.與他交談 B.及時(shí)制止 C.不予理睬 D.嚴(yán)懲批評(píng) 答案:B 71.人們用來表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的基本工具是(A.語言 B.思想 C.行為 D.表情 答案:A 72.談話時(shí)所具體涉及的中心內(nèi)容叫做（）A.談話對(duì)象 B.談話主題)
C.談話方式 D.談話氛圍 答案:B 73.在交談中，必需立場(chǎng)堅(jiān)定、不能退讓的是（）A.交談中用詞不準(zhǔn)確 B.說話啰嗦
C.大是大非、涉及政治立場(chǎng)的問題 D.說話時(shí)間太長(zhǎng) 答案:C 74.在探望病人時(shí)，不宜談?wù)摰脑掝}是（）A.天氣、氣候 B.笑話 C.旅游
D.死亡、災(zāi)禍 答案:D 75.在談話的具體過程中，除了要重視個(gè)人觀點(diǎn)、見解的表達(dá)外，很重要的是(A.認(rèn)真傾聽 B.找出錯(cuò)誤 C.進(jìn)行辯論 D.反駁對(duì)方 答案:A 76.在談話中適當(dāng)?shù)厥褂梦难旁~語，通常都是必要的。以下不屬于文雅詞語的是(A.“請(qǐng)賜教” B.“胡說” C.“告辭” D.“失陪” 答案:B 77.下列哪一種不屬于談話的特征（）A.內(nèi)容豐富 B.共同參與 C.針鋒相對(duì) D.真實(shí)自然 答案:C 78.在比較正規(guī)的社交場(chǎng)合中，不屬于語言禮貌的用語是（）A.敬語 B.俗語 C.謙語 D.雅語 答案:B 79.普通場(chǎng)合的談話，一般最長(zhǎng)不能超過多長(zhǎng)時(shí)間（）A.十分鐘 B.半小時(shí) C.一小時(shí) D.三小時(shí)))
答案:C 80.在交談中，用手指點(diǎn)別人是很不尊重人的表現(xiàn)，需要指出其他人的時(shí)候，正確的方法是（）A.手掌朝下，指出那個(gè)人 B.手腕抖動(dòng)，指出那個(gè)人
C.手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個(gè)人 D.用食指指出那個(gè)人 答案:C 81.萬一交談中出現(xiàn)冷場(chǎng)，應(yīng)該（）A.設(shè)法打破僵局，常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題 B.繼續(xù)等待，期待他人的發(fā)言 C.不作出任何反應(yīng)
D.把談過的話題再重復(fù)提起 答案:A 82.人與人在會(huì)面的時(shí)候所應(yīng)遵守的主要禮儀指（）A.會(huì)面禮儀 B.介紹禮儀 C.問候禮儀 D.再見禮儀 答案:A 83.人際交往中使用的稱謂語叫做（）A.問候 B.稱呼 C.告別 D.禮儀 答案:B 84.適用于人與人之間的初次交往、因公交往和對(duì)外交往的稱呼應(yīng)為（）A.正規(guī)稱呼 B.非正規(guī)稱呼 C.輩分稱呼 D.親友稱呼 答案:A 85.適用于人們見面之初，主要用以向他人詢問安好，表示關(guān)切或者致以敬意的叫做（A.詢問 B.稱呼 C.問候 D.稱謂 答案:C 86.在問候他人時(shí)，哪種態(tài)度是不合適的（）A.積極、主動(dòng) B.落落大方
C.誠懇、熱情、友好
D.冷淡、疏離、敷衍了事 答案:D 87.在問候他人時(shí)，要使自己的態(tài)度熱情而友好，保持合適的身體距離應(yīng)該為（）)A.1米-3米之間 B.半米左右 C.3米-5米之間 D.10米之外 答案:A 88.在遞名片給別人時(shí)，不合適的行為是（）A.使用雙手或者右手遞名片 B.將名片正面面對(duì)對(duì)方 C.起身站立遞名片 D.用手指夾著遞名片 答案:D 89.見面時(shí)，接到對(duì)方遞給的名片，應(yīng)怎樣放置（）A.放入上衣口袋或者名片夾中 B.放在桌上
C.裝入臀部后面的口袋 D.交予他人 答案:A 90.握手的具體時(shí)間既不宜過短，也不宜過長(zhǎng)，在正常情況下，與他人握手(A.1秒鐘左右 B.3秒鐘左右 C.10秒鐘左右 D.20秒鐘左右 答案:B 91.和他人握手時(shí)，一般情況不應(yīng)帶手套，下面哪種情況不能戴著手套握手(A.女士穿著晚裝，帶著手套 B.警察等執(zhí)法人員帶著手套 C.天氣冷帶著手套 D.手指受傷帶著手套 答案:C 92.下面哪種握手方法是錯(cuò)誤的（）A.注意動(dòng)作的“度”，不能太用力
B.注意身體保持靜態(tài)，不能跨著門檻與人握手 C.不爭(zhēng)先恐后，講究先來后到，按照順序握手 D.與人握手后，立即揩拭自己的手 答案:D 93.正規(guī)場(chǎng)合見面時(shí)不宜戴著墨鏡，否則，會(huì)給人（）的感覺
A.疏離感 B.感覺隨便 C.高高在上 D.以上都是 答案:D 94.辦公場(chǎng)合使用電話時(shí)，通電話的具體時(shí)長(zhǎng)都應(yīng)有所控制，一般遵循（A.一分鐘原則 B.三分鐘原則)時(shí)間為宜))
C.五分鐘原則 D.十分鐘原則 答案:B 95.辦公場(chǎng)合接電話一般遵循（）A.“鈴響不過三”原則 B.響鈴立即接聽原則
C.多響幾聲鈴聲再接聽原則 D.視心情而定原則 答案:A 96.辦公場(chǎng)合接聽電話時(shí)，不合適的行為有（）A.把電話抱在懷里、夾在脖子上通話
B.趴在沙發(fā)上或是把雙腿高抬到桌面上通話 C.拉著電話線，走來走去地通話 D.以上都是 答案:D 97.對(duì)外發(fā)送或是接收外來的文件、書信、資料、圖表、照片真跡的一種通訊聯(lián)絡(luò)方式是(A.電話 B.手機(jī) C.打印機(jī) D.傳真 答案:D 98.在使用電子郵件時(shí)，及時(shí)回復(fù)Email十分重要，一般回復(fù)時(shí)間不宜超過（）A.2小時(shí) B.12小時(shí) C.24小時(shí) D.48小時(shí) 答案:B 99.不適合打電話的時(shí)機(jī)是（）A.上午7：00之前、晚上10：00后 B.他人休息或用餐時(shí)間 C.別人在開會(huì)時(shí) D.以上都是 答案:D 100.使用手機(jī)要注意的事項(xiàng)包括（）A.將手機(jī)號(hào)碼相告于人時(shí)應(yīng)力求準(zhǔn)確 B.手機(jī)號(hào)碼變動(dòng)后應(yīng)主動(dòng)通報(bào)于人 C.手機(jī)暫不使用時(shí)應(yīng)加以說明 D.以上都是 答案:D 101.為了確保安全，以下哪種情況不能使用手機(jī)（）A.駕駛車輛時(shí) B.加油站里 C.乘坐飛機(jī)時(shí) D.以上都是)
答案:D 102.人們?cè)谑褂酶鞣N通訊工具時(shí)，所應(yīng)當(dāng)自覺遵守的禮儀規(guī)范稱為（）A.通訊禮儀 B.文明禮儀 C.交往禮儀 D.書信禮儀 答案:A 103.掛電話應(yīng)遵循禮儀，以下不正確的是（）A.結(jié)束通話時(shí)，說“再見” B.保持應(yīng)有的禮貌
C.與異性互通電話后，男方讓女方先掛電話 D.誰先掛電話無所謂 答案:D 104.撥出電話的禮儀包括（）A.打電話之前做好準(zhǔn)備 B.注意打電話的時(shí)機(jī)
C.注意通話的時(shí)長(zhǎng)、表現(xiàn)文明 D.以上都是 答案:D 105.主客雙方利用共同進(jìn)餐的時(shí)間邊吃邊談的非正式宴請(qǐng)稱作(A.宴會(huì) B.酒會(huì) C.茶會(huì) D.工作餐 答案:D 106.邀請(qǐng)對(duì)方出席或是前來我方做客時(shí)所要遵守的禮儀叫做(A.邀約的禮儀 B.赴宴的禮儀 C.來往的禮儀 D.交往的禮儀 答案:A 107.下列哪種不是正式的邀約形式（）A.書信邀約 B.傳真邀約 C.請(qǐng)柬邀約 D.口頭邀請(qǐng) 答案:D 108.在安排宴請(qǐng)菜單時(shí)，必須考慮來賓的飲食禁忌，包括（A.宗教的飲食禁忌
B.“三高”患者出于健康原因的禁忌 C.喜歡吃辛辣食物等地域偏好等 D.以上都是 答案:D 109.參加宴請(qǐng)時(shí)，正確的入座方法是（）)))
A.應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入座
B.如果席上有女士，應(yīng)等女士坐定后，方可入座 C.如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士 D.以上都應(yīng)當(dāng)遵守 答案:D 110.在餐桌上哪種行為不恰當(dāng)（）A.交談時(shí)，盡可能和大家一起交流，語調(diào)要溫和，交談的內(nèi)容應(yīng)愉快、健康、有趣 B.餐桌上最好不談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛 C.進(jìn)餐按照自己的喜好，不必太在意他人的感受
D.進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢 答案:C 111.出席宴請(qǐng)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早，逗留時(shí)間的長(zhǎng)短，在一定程度上反映了對(duì)主人的尊重和對(duì)活動(dòng)的重視，一般什么時(shí)間抵達(dá)合適（）A.準(zhǔn)時(shí)或者提前一點(diǎn) B.晚到一些 C.很晚才到
D.提前一個(gè)小時(shí) 答案:A 112.參加家庭宴會(huì)，應(yīng)注意主方的風(fēng)俗習(xí)慣，一般會(huì)帶些簡(jiǎn)單禮物，以下哪種可作為禮物（）A.紅酒 B.鮮花 C.小禮物
D.以上都可以，酌情而定 答案:D 113.在餐桌上如要抽煙，不正確的做法是（）A.看環(huán)境是否允許抽煙 B.先征得鄰座的同意 C.看是否有煙灰缸等用品 D.想抽就抽 答案:D 114.盛情邀請(qǐng)貴賓餐飲的聚會(huì)叫做（）A.宴會(huì) B.茶話會(huì) C.酒會(huì) D.座談會(huì) 答案:A 115.在安排宴請(qǐng)菜單的原則中，下列不正確的是（）A.以營(yíng)養(yǎng)豐富、味道多樣為原則 B.豐儉得當(dāng) C.合理搭配 D.越貴越好 答案:D 116.細(xì)心地選擇就餐環(huán)境，目的是創(chuàng)造一個(gè)（）的就餐環(huán)境 A.氛圍適合 B.環(huán)境優(yōu)雅 C.寬松無壓力 D.以上都是 答案:D 117.下列哪個(gè)屬于正式的邀約（）A.打電話邀約
B.親自送去請(qǐng)柬邀請(qǐng) C.托人邀約 D.口頭邀請(qǐng) 答案:B 118.以下不屬于涉外禮儀原則的是（）A.求同存異 B.不卑不亢 C.不必過謙 D.熱情過度 答案:D 119.以下不屬于涉外禮儀原則的是（）A.入鄉(xiāng)隨俗 B.熱情有度 C.女士?jī)?yōu)先 D.妄自菲薄 答案:D 120.與外國(guó)人打交道時(shí)，所應(yīng)當(dāng)遵守的交際慣例稱為（）A.涉外禮儀 B.會(huì)面禮儀 C.交談禮儀 D.溝通禮儀 答案:A 121.在對(duì)外交往中，要想減少摩擦，克服矛盾，取得進(jìn)展，爭(zhēng)取突破，關(guān)鍵是要回避雙方存在差異的不同之處，而去尋找雙方的共同之處，并且以此作為雙方實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的基礎(chǔ)，這個(gè)原則叫做（）A.求同存異原則 B.合作原則 C.進(jìn)取原則 D.真誠原則 答案:A 122.在涉外交往中，要克服自卑心理，防止自輕自賤，堅(jiān)持自尊自愛。要在虛心學(xué)習(xí)外國(guó)的長(zhǎng)處，尊重外國(guó)的禮儀、習(xí)俗的同時(shí)，堅(jiān)決反對(duì)所謂“外國(guó)的月亮比中國(guó)的月亮圓”等盲目崇洋心理。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.崇洋媚外原則 C.不卑不亢原則 D.自尊自愛原則 答案:C 123.在涉外交往中真正地做到尊重交往對(duì)象，首先就必須對(duì)對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗、習(xí)慣予以應(yīng)有的尊重。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.入鄉(xiāng)隨俗原則 C.不卑不亢原則 D.自尊自愛原則 答案:B 124.直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅要表現(xiàn)得熱情友好，而且還應(yīng)當(dāng)把握好熱情友好的具體分寸。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.熱情有度原則 C.求同存異原則 D.自尊自愛原則 答案:B 125.在涉外交往中，涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)在實(shí)事求是的前提下，敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或者肯定。這種原則稱為（）A.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 B.熱情有度原則 C.求同存異原則 D.不必過謙原則 答案:D 126.在一切社交場(chǎng)合里，每一位成年男子都有責(zé)任以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女，并且想方設(shè)法地為對(duì)方排憂解難。這種原則稱為（）A.實(shí)事求是原則 B.女士?jī)?yōu)先原則 C.求同存異原則 D.不必過謙原則 答案:B 127.為什么在涉外活動(dòng)中要遵守“熱情有度”原則（）A.在國(guó)際交往中，人們對(duì)交際距離極為講究，因此要注意距離有度
B.在國(guó)外，人們普遍地強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立和個(gè)人自由，反對(duì)他人對(duì)自己的過分關(guān)心 C.外國(guó)人崇尚獨(dú)善其身 D.以上都是 答案:D 128.涉外活動(dòng)中，言行方面的禁忌包括（）A.在舉止方面，嚴(yán)禁姿勢(shì)歪斜，手舞足蹈 B.在談話方面，嚴(yán)禁談?wù)搨€(gè)人隱私 C.在語氣方面，盡量避免大聲喧嘩 D.以上都是 答案:D 129.涉外活動(dòng)拍照時(shí)的禁忌包括（）A.新產(chǎn)品與新科技展覽會(huì)、珍貴文物展覽館等處，嚴(yán)禁隨意拍照 B.忌諱給不相識(shí)的人（特別是女子）拍照
C.對(duì)古畫及其它古文物進(jìn)行拍照時(shí)，嚴(yán)禁使用閃光燈 D.以上都是 答案:D 130.每個(gè)人無論處在什么行業(yè)，都應(yīng)了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是通常說的（）A.社交禮儀 B.通信禮儀 C.談吐禮儀 D.稱呼禮儀 答案:A [題型]:多選
131.“第一印象”效應(yīng)又叫（）。A.首因效應(yīng) B.優(yōu)先效應(yīng) C.首次效應(yīng) D.主導(dǎo)效應(yīng) 答案:A,B,C 132.在進(jìn)行儀容修飾的時(shí)候，應(yīng)符合以下哪些審美標(biāo)準(zhǔn)（A.重視自然美 B.講究修飾美 C.強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美
D.重視個(gè)人的清潔衛(wèi)生 答案:A,B,C,D 133.一個(gè)人的內(nèi)在美由（）等因素構(gòu)成。A.正確的人生觀 B.正確的人生理想 C.高尚的品德和情操 D.豐富的學(xué)識(shí)和修養(yǎng) 答案:A,B,C,D 134.個(gè)人儀容的修飾，通常要注意（）等方面。A.頭發(fā) B.面容 C.四肢 D.化妝
答案:A,B,C,D 135.以下哪些舉動(dòng)是公共場(chǎng)合需要注意并嚴(yán)格自律的？ A.吐痰 B.咳嗽 C.清嗓子 D.打哈欠 答案:A,B,C,D 136.化妝有哪些作用？ A.使人顯得美麗大方
B.喚起心理和生理上的潛在活力 C.可以增強(qiáng)自信心）D.使人精神煥發(fā) 答案:A,B,C,D 137.服飾的選擇要注意哪些禮儀原則？ A.TPO原則 B.整體性原則 C.個(gè)性化原則 D.整潔性原則 答案:A,B,C,D 138.TPO原則指人們?cè)诖┲虬鐣r(shí)要兼顧（）等方面的因素。A.體征 B.時(shí)間 C.地點(diǎn) D.場(chǎng)合 答案:B,C,D 139.服裝的選擇應(yīng)當(dāng)注意與自己的（）相協(xié)調(diào)、相符合。A.社會(huì)角色 B.年齡 C.膚色 D.形體
答案:A,B,C,D 140.以下哪些屬于正裝？ A.西服 B.中山裝 C.套裙 D.夾克 答案:A,B,C 141.穿著兩粒扣的單排扣西裝時(shí)，怎樣做是不合乎禮儀規(guī)范的？ A.只系上上邊的那粒扣子 B.將扣子全扣上 C.敞開，不扣扣子
D.只扣下面的那粒扣子 答案:B,D 142.在正式場(chǎng)合穿著的套裙色彩一般應(yīng)選擇（）等色調(diào)，方能體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊和沉穩(wěn)。A.藏青 B.黑色 C.明黃 D.茶褐 答案:A,B,D 143.穿著便裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些問題？ A.在風(fēng)格上要協(xié)調(diào)一致 B.色彩的搭配要相互協(xié)調(diào) C.面料應(yīng)當(dāng)般配 D.可以隨意混搭 答案:A,B,C 144.飾物的選擇和佩戴要注意以下哪些規(guī)范？ A.要適合使用者 B.數(shù)量要適度
C.要適用于所處的場(chǎng)合 D.要合乎時(shí)節(jié) 答案:A,B,C,D 145.領(lǐng)帶的配飾主要有（）。A.領(lǐng)帶夾 B.領(lǐng)帶針 C.領(lǐng)帶棒 D.袖扣 答案:A,B,C 146.以下哪些是不合時(shí)宜的手勢(shì)？
A.手掌心朝下，握緊拳頭，伸手指指點(diǎn)點(diǎn) B.當(dāng)眾用手搔癢、掏耳朵 C.用一只手遞送東西給別人 D.在公共場(chǎng)合雙手亂揮亂動(dòng) 答案:A,B,C,D 147.以下哪些是站立時(shí)要極力避免的不雅姿勢(shì)？ A.弓腰 B.駝背 C.曲腿 D.抖腿
答案:A,B,C,D 148.以下哪些屬于錯(cuò)誤的坐姿？ A.雙腿叉開過大 B.將雙腿直伸出去
C.將腿抬到桌子或椅子上
D.將一條小腿交叉疊放在另一條大腿上 答案:A,B,C,D 149.行走時(shí)，要避免（）。A.內(nèi)八字 B.外八字 C.方向不明確 D.速度不均勻 答案:A,B,C,D 150.以下哪些屬于行走時(shí)需要遵守的禮儀規(guī)范？ A.遵守交通規(guī)則 B.明確行走時(shí)的方位 C.保持一定的距離 D.禮讓他人 E.嚴(yán)于律己 答案:A,B,C,D,E 151.以下哪些情況不得駕駛汽車？ A.沒有駕駛證 B.飲酒 C.過度疲勞
D.服用國(guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品 答案:A,B,C,D 152.在談話中，需要做到（）A.語言文明 B.語言禮貌 C.語言準(zhǔn)確 D.語言華麗 答案:A,B,C 153.一般情況下，人們?cè)谌粘Ｉ罾锼M(jìn)行的談話具有以下特征（A.內(nèi)容豐富 B.共同參與 C.相互包容 D.真實(shí)自然 E.隨機(jī)應(yīng)變 答案:A,B,C,D,E 154.要確保語言準(zhǔn)確，主要應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面（）A.語言標(biāo)準(zhǔn) B.用詞正確 C.內(nèi)容簡(jiǎn)明 D.發(fā)音規(guī)范 答案:A,B,C,D 155.在談話中尤其是在正式的談話中，不宜涉及哪些主題（）A.與個(gè)人隱私有關(guān)的主題 B.刁難捉弄的主題 C.非議他人的主題 D.令人反感的話題 E.傾向錯(cuò)誤的話題 答案:A,B,C,D,E 156.談話時(shí)，應(yīng)在哪些具體方面?zhèn)浼幼⒁猓ǎ〢.雙向共感 B.認(rèn)真傾聽 C.施詞委婉 D.禮讓對(duì)方 E.適可而止 答案:A,B,C,D,E 157.在交談時(shí)需要避免的禁忌是（）A.忌打斷對(duì)方，使對(duì)方不悅 B.忌補(bǔ)充對(duì)方，使交談變質(zhì) C.忌糾正對(duì)方，使對(duì)方尷尬 D.忌質(zhì)疑對(duì)方，使人產(chǎn)生敵意）答案:A,B,C,D
158.言談中發(fā)音規(guī)范主要包括（）A.發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn) B.聲音要清晰 C.音量要控制 D.語速要適度 E.口氣要謙和 答案:A,B,C,D,E 159.通過談話，人們才能夠了解自己交往的對(duì)象，并且為對(duì)方所了解，以下哪種品質(zhì)可以在談話中體現(xiàn)（）A.知識(shí) B.閱歷 C.教養(yǎng) D.才智 E.應(yīng)變能力 答案:A,B,C,D,E 160.談吐禮儀的目的是通過傳遞相互尊重、友善、平等的信息，給人以美的感受。哪些性質(zhì)的語言屬于禮貌的語言（）A.輕松、明快 B.詼諧、幽默 C.莊嚴(yán)、委婉 D.贊美、鼓勵(lì) E.吹捧、諷刺 答案:A,B,C,D 161.良好的談吐禮儀可以營(yíng)造（）的交談氣氛 A.愉快、興奮 B.自然、親切 C.可敬、舒暢 D.緊張、壓抑 E.對(duì)抗、爭(zhēng)辯 答案:A,B,C 162.以下哪些表述屬于文明禮貌用語（）A.“以后怎樣向您請(qǐng)教”
B.“我出去有一點(diǎn)兒事，請(qǐng)稍等” C.“今后如何與您保持聯(lián)系？” D.“出去等” E.“你是誰” 答案:A,B,C 163.在日常交談中，非議他人的話題包括（）A.道人是非 B.閑言碎語 C.八卦傳聞 D.搬弄是非 答案:A,B,C,D 164.以下哪些與個(gè)人隱私有關(guān)（）A.年齡 B.收入 C.交往情況 D.健康情況 答案:A,B,C,D 165.我們?nèi)粘Ｊ褂玫脑~語屬于敬語的有（）A.“請(qǐng)” B.“您” C.“久仰” D.“拜托” 答案:A,B,C,D 166.正規(guī)稱呼主要適用于人與人之間的初次交往、因公交往和對(duì)外交往，以下屬于正規(guī)稱呼的是（）
A.以“您”相稱 B.以“同志”相稱 C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相稱 D.以學(xué)銜、軍銜、警銜相稱 E.以職務(wù)、職稱或職業(yè)相稱 答案:A,B,C,D,E 167.非正規(guī)稱呼主要適用于非正式場(chǎng)合，往往為親朋好友之間所使用，以下屬于非正規(guī)稱呼的是（）
A.以“你”相稱 B.以姓名相稱
C.以“老”或者“小”加上姓氏相稱 D.以名字或者小名相稱 E.是以輩分相稱 答案:A,B,C,D,E 168.在人際交往中，為了使自己對(duì)他人的稱呼不失敬意，通常應(yīng)當(dāng)注意（）A.不要使用綽號(hào)作為稱呼 B.不要使用庸俗性的稱呼 C.不要使用歧視性的稱呼 D.不要濫用行業(yè)性的稱呼 E.不要濫用地域性的稱呼 答案:A,B,C,D,E 169.在問候他人時(shí)，要使自己的態(tài)度熱情而友好，關(guān)鍵是要使自己的表情與舉止能夠同問候語的具體使用彼此協(xié)調(diào)，相互配合。要注意（）A.起身站立，迎向?qū)Ψ?B.面含微笑，待人友善 C.目視對(duì)方，專心致志 D.認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)回應(yīng) 答案:A,B,C,D 170.在進(jìn)行自我介紹時(shí)，通常有以下注意事項(xiàng)（）A.介紹的內(nèi)容要真實(shí) B.介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短 C.形式要標(biāo)準(zhǔn) D.評(píng)價(jià)要夸大 答案:A,B,C 171.介紹他人，是指由介紹者作為第三者，來為彼此不相識(shí)的雙方相互進(jìn)行介紹。介紹兩人相識(shí)時(shí)，一般的規(guī)則是講究“尊者居后”，下面符合這個(gè)規(guī)則的有（）A.介紹長(zhǎng)輩與晚輩時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩
B.介紹職務(wù)高者與職務(wù)低者時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者 C.介紹客人與主人時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹主人，后介紹客人
D.介紹已婚者與未婚者時(shí)，應(yīng)當(dāng)先介紹未婚者，后介紹已婚者 答案:A,B,C,D
172.在遞名片給別人時(shí)，要依照以下要求（）A.鄭重其事，應(yīng)該馬上起身站立，走上前去遞名片
B.不要以左手遞交名片，不要將名片背面遞給對(duì)方或是顛倒著遞給對(duì)方 C.遞名片用左手右手都可以
D.如果對(duì)方是少數(shù)民族或外賓，最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字那一面面對(duì)對(duì)方 答案:A,B,D 173.在接受別人的名片時(shí)要嚴(yán)肅、恭敬，以下哪些是正確的（）A.接受名片時(shí)應(yīng)該雙手捧接，或以右手接過 B.起身站立，面含微笑，目視對(duì)方
C.接過名片后，當(dāng)即要從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍，意在表示重視對(duì)方 D.接受他人名片時(shí)，應(yīng)口頭道謝
E.看過名片后，應(yīng)細(xì)心地放入上衣口袋或者名片夾中 答案:A,B,C,D,E 174.與他人握手時(shí)講究“尊者在前”原則，即雙方握手時(shí)，應(yīng)由地位高者首先伸出手來，下面哪些符合這個(gè)原則（）
A.長(zhǎng)輩與晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)輩率先伸手 B.女士與男士握手時(shí)，應(yīng)由女士率先伸手
C.職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí)，應(yīng)由職務(wù)高者率先伸手 D.在客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人率先伸手 答案:A,B,C,D 175.與他人握手時(shí)應(yīng)注意（）
A.與別人握手時(shí)不能三心二意、東張西望 B.可以用左手與他人握手
C.不宜戴著手套，手套往往不是很干凈 D.不宜戴著墨鏡，否則，會(huì)給人以疏離感 答案:A,C,D 176.與他人握手時(shí)的注意事項(xiàng)中，下面哪些表述正確（）A.不要在握手時(shí)面無表情，不置一詞 B.不要在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論
C.不宜濫用雙手，尤其是面對(duì)異性時(shí)，給人過分親昵的感覺 D.不要在與人握手后，立即揩拭自己的手 答案:A,B,C,D 177.在正規(guī)的交往場(chǎng)合，不合適的稱呼有（）A.“帥哥”、“美女” B.“達(dá)令”、“甜心” C.“侉子”、“瘸子” D.同志 答案:A,B,C 178.如果遇到下面幾種情況，就不適宜握手（）A.對(duì)方手部有傷 B.對(duì)方手上提著東西
C.對(duì)方正在忙于他事，不方便打斷，如打電話、用餐、喝飲料、主持會(huì)議、與他人交談等 D.對(duì)方與自己距離比較遠(yuǎn) 答案:A,B,C,D 179.在日常生活里，人們接觸較多的通訊手段，主要有（）A.電話 B.電報(bào) C.傳真
D.電子郵件 答案:A,B,C,D 180.打電話之前要做的準(zhǔn)備包括（）A.打電話究竟要說什么內(nèi)容 B.調(diào)整好自己的情緒 C.做好心理準(zhǔn)備 D.準(zhǔn)備好紙筆 答案:A,B,C,D 181.通電話的最佳時(shí)機(jī)有（）A.雙方預(yù)定的時(shí)間
B.接聽電話者方便的時(shí)間
C.給海外人士打電話的時(shí)候，還須了解時(shí)差 D.辦公室時(shí)間 E.別人休息的時(shí)間 答案:A,B,C,D 182.撥出電話的禮儀包括（）A.打電話之前做好準(zhǔn)備 B.注意打電話的時(shí)機(jī) C.注意通話的時(shí)長(zhǎng) D.通話內(nèi)容簡(jiǎn)練 E.表現(xiàn)文明 答案:A,B,C,D,E 183.接電話的禮儀包括（）A.“鈴響不過三”，接聽要及時(shí) B.應(yīng)對(duì)有禮
C.說好第一句話，注意文明 D.語氣溫和 E.對(duì)對(duì)方的態(tài)度視自己的情緒而定 答案:A,B,C,D 184.掛電話的禮儀包括（）A.結(jié)束通話時(shí)，別忘記說“再見” B.保持應(yīng)有的禮貌
C.與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話 D.在與客戶的電話溝通中，讓客戶先掛電話 E.誰先掛電話無所謂 答案:A,B,C,D 185.使用手機(jī)的禮儀包括（）A.不要妨礙他人 B.保證手機(jī)暢通 C.重視私密 D.確保安全 E.置放合理到位 答案:A,B,C,D,E 186.使用傳真的禮儀包括（）A.必須合法使用 B.必須得法使用 C.必須依禮使用 D.可以隨意使用 答案:A,B,C 187.收發(fā)電子郵件的禮儀包括（）A.收發(fā)電子郵件要待人禮貌 B.電子郵件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真撰寫
C.收發(fā)電子郵件應(yīng)當(dāng)注意使用技巧 D.收發(fā)電子郵件不必遵守禮儀 答案:A,B,C 188.打電話中要注意聲音的控制技巧，主要包括以下幾個(gè)方面（A.經(jīng)常作語調(diào)練習(xí)，語調(diào)的輕重往往會(huì)代表不同的含義 B.勤練習(xí)，多動(dòng)口 C.臉帶笑，語柔和 D.常咬文，糾字音 E.吐字清晰 答案:A,B,C,D,E 189.收發(fā)電子郵件不太合適的行為有（）A.用稀奇古怪的字體或斜體 B.長(zhǎng)篇大論 C.回復(fù)不及時(shí)
D.插入過多的圖片 答案:A,B,C,D 190.電子郵件末尾加上簽名檔是必要的，簽名檔可包括（）A.姓名 B.職務(wù)）C.公司、電話 D.傳真、地址 答案:A,B,C,D
191.在正式的場(chǎng)合中，接電話時(shí)拿起話筒所講的第一句話，常見的有三種形式（）A.以問候語加上單位、部門的名稱以及個(gè)人的姓名，最為正式 B.以問候語開始，不用報(bào)自己的姓名
C.以問候語加上單位、部門的名稱，適用于一般場(chǎng)合
D.以問候語直接加上本人姓名，僅適用于普通的人際交往 答案:A,C,D 192.宴請(qǐng)的種類有很多，正式的宴請(qǐng)一般包括以下幾種（）A.宴會(huì) B.招待會(huì) C.茶會(huì) D.工作餐 答案:A,B,C 193.根據(jù)宴請(qǐng)的實(shí)際需要和實(shí)際情況，一般在宴請(qǐng)前要考慮到以下哪些問題（A.確定宴請(qǐng)規(guī)格 B.確定宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn) C.確定宴請(qǐng)時(shí)間 D.確定宴請(qǐng)形式
E.確定宴請(qǐng)對(duì)象、座次等 答案:A,B,C,D,E 194.正式的邀約有以下幾種形式（）A.請(qǐng)柬邀約 B.書信邀約 C.傳真邀約 D.電報(bào)邀約 E.便條邀約 答案:A,B,C,D 195.正式的邀請(qǐng)要包括以下內(nèi)容（）A.活動(dòng)形式 B.活動(dòng)時(shí)間 C.活動(dòng)地點(diǎn) D.活動(dòng)要求
E.聯(lián)絡(luò)方式以及邀請(qǐng)人等 答案:A,B,C,D,E 196.以中餐圓桌款宴為例，座位的尊卑一般注意下列原則（）A.以右為尊
B.職位或地位高者為尊
C.遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別 D.座位的末座，不能安排女賓 答案:A,B,C,D 197.在餐桌上，不恰當(dāng)?shù)男袨橛校ǎ〢.大聲喧嘩
B.用毛巾抹面，抹頸等行為不合適 C.當(dāng)眾寬衣解帶，脫鞋或卷袖子不文明 D.用自己的筷子替左右鄰?qiáng)A菜不衛(wèi)生 答案:A,B,C,D 198.在餐桌上的禮儀，哪些表述正確（）A.就餐中的意外情況要冷靜處理。如不慎將酒、水、湯汁濺到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反而會(huì)使對(duì)方難為情
B.如吃到不潔或有異味的食物，不可吞入，應(yīng)將入口食物，用手掌或餐巾遮掩取出，放入盤中，不可到處大聲宣揚(yáng)
C.吃東西不發(fā)出聲音，在涉外交往的宴會(huì)上特別要注意這一點(diǎn)
D.避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣。萬一不慎，應(yīng)說聲“對(duì)不起” E.吃飽之后打飽嗝，陣陣聲響會(huì)給人留下壞印象 答案:A,B,C,D,E 199.為什么宴請(qǐng)?jiān)诋?dāng)代社會(huì)交往中占有十分重要的地位（）A.私人交往和公務(wù)交往都很普遍、頻繁, 宴請(qǐng)是其中一個(gè)重要的形式 B.一次飯局可能會(huì)影響一個(gè)人的職場(chǎng)生涯
C.一次商務(wù)宴請(qǐng)有時(shí)候可能會(huì)改變一個(gè)人的一生
D.宴請(qǐng)是朋友、同事、同學(xué)、親戚等聯(lián)絡(luò)感情、增強(qiáng)交流的重要手段 答案:A,B,C,D 200.確定宴請(qǐng)地點(diǎn)要按照實(shí)際的需要，以下哪些原則是合理的（）A.按客人多少確定宴請(qǐng)地點(diǎn)，客人多，在大賓館，客人少，則可在小酒樓 B.宴會(huì)可安排在飯店、賓館，冷餐會(huì)、酒會(huì)則可安排在大廳或花園 C.注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請(qǐng)地點(diǎn)
D.對(duì)菜肴的口味有要求就以特定的地方菜色為主題，對(duì)餐廳的環(huán)境有要求則以風(fēng)景名勝為餐廳布置的主題
E.細(xì)心地選擇就餐環(huán)境，目的就是創(chuàng)造一個(gè)氛圍適合、環(huán)境優(yōu)雅、寬松無壓力的就餐環(huán)境，以達(dá)到宴請(qǐng)的良好效果 答案:A,B,C,D,E 201.宴請(qǐng)時(shí)確定菜單要依照以下方法（）
A.安排菜單時(shí)，既要照顧客人口味，又要體現(xiàn)特色與文化
B.在確定菜單時(shí)要考慮宴請(qǐng)對(duì)象的喜好，既要注意通行的常規(guī)，又要照顧到地方的特色 C.先決定主菜再搭配其他，主菜代表著品位，也代表了主人的“立場(chǎng)”，也就是“預(yù)算價(jià)位” D.在安排菜單時(shí)，必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對(duì)主賓的飲食禁忌高度重視 答案:A,B,C,D 202.在餐桌上飲酒時(shí)，哪些行為是正確的（）
A.中餐常以開杯酒作為宴請(qǐng)開始的標(biāo)志，宴席開始時(shí)，主人舉杯敬所有來賓，這個(gè)時(shí)候，無論會(huì)不會(huì)喝酒，都要舉杯淺酌，不宜推拒
B.當(dāng)主人起立敬酒時(shí)，所有來賓也應(yīng)起立回敬 C.在聚餐時(shí)，飲酒要適量
D.如不能喝酒，則可以在就餐前就誠懇地向同桌人說明自己不飲酒，并致以歉意，同時(shí)可以主動(dòng)以茶代酒表示敬意
E.如果是勸人喝酒，萬不可強(qiáng)求，如果看到親友貪杯失態(tài)，要?jiǎng)袼俸染?答案:A,B,C,D,E 203.在酒會(huì)上，酒是常用的飲品，常見的可分為幾種（）A.紅酒 B.啤酒 C.黃酒 D.白酒
答案:A,B,C,D 204.宴請(qǐng)時(shí)，用餐地點(diǎn)選擇要考慮以下因素（）A.活動(dòng)性質(zhì) B.活動(dòng)規(guī)模大小 C.活動(dòng)形式 D.主人意愿 答案:A,B,C,D 205.以下屬于涉外禮儀的原則有（）A.求同存異 B.不卑不亢 C.不必過謙 D.針鋒相對(duì) 答案:A,B,C 206.以下屬于涉外禮儀的原則有（）A.入鄉(xiāng)隨俗 B.熱情有度 C.女士?jī)?yōu)先 D.厚此薄彼 答案:A,B,C 207.對(duì)涉外禮儀中“求同存異原則”的理解正確的有（）A.“求同存異”是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則
B.所謂求同，主要是指要在禮俗方面尋求共同之點(diǎn)，并且以遵守慣例作為涉外交往的基本要求 C.所謂存異，主要是指在涉外交往中要對(duì)中外雙方在禮儀、習(xí)俗等方面所存在的差異性予以承認(rèn)，并且表示尊重
D.在對(duì)外交往中，中外雙方要想在人際交往方面減少摩擦，克服矛盾，取得進(jìn)展，爭(zhēng)取突破，關(guān)鍵是要回避雙方存在差異的不同之處，而去尋找雙方的共同之處，并且以此作為雙方實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的基礎(chǔ) 答案:A,B,C,D 208.對(duì)涉外禮儀中“不卑不亢原則”的理解正確的有（）A.“不卑不亢”，就是中國(guó)人在與外國(guó)人打交道時(shí)，用以考慮自己的位置、端正自己的態(tài)度的一項(xiàng)涉外禮儀的基本原則
B.在外國(guó)人面前，中國(guó)人的正常表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是泰然自若，一如往常 C.每一名中國(guó)人都必須牢記，在涉外交往中，“事事無小事，事事是大事”。自己在外國(guó)人面前的一言一行、一舉一動(dòng)，都事關(guān)大體
D.涉外活動(dòng)中必須使自己的言行舉止講究分寸，從容不迫、雍容大氣、堂堂正正 答案:A,B,C,D 209.對(duì)涉外禮儀中“入鄉(xiāng)隨俗原則”的理解正確的有（）
A.了解風(fēng)俗、習(xí)慣的差異性，對(duì)于跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意義 B.要在涉外交往中真正地做到尊重交往對(duì)象，首先就必須對(duì)對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗、習(xí)慣予以應(yīng)有的尊重
C.風(fēng)俗、習(xí)慣方面哪個(gè)國(guó)家都差不多
D.堅(jiān)持“入鄉(xiāng)隨俗”有助于理解與溝通的實(shí)現(xiàn) 答案:A,B,D 210.對(duì)涉外禮儀中“熱情有度原則”的理解正確的有（）A.“熱情有度”是涉外禮儀的一項(xiàng)重要原則
B.中國(guó)人在直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅要表現(xiàn)得熱情友好，而且還應(yīng)當(dāng)把握好熱情友好的具體分寸
C.中國(guó)人在向外國(guó)人士表示熱情友好的同時(shí)，務(wù)必要使自己的所作所為以不影響對(duì)方、不妨礙對(duì)方
D.在涉外活動(dòng)中，對(duì)外賓越熱情效果越好 答案:A,B,C 211.對(duì)涉外禮儀中“不必過謙原則”的理解正確的有（）A.中國(guó)一般都講究含蓄和委婉，反對(duì)自我張揚(yáng)
B.中國(guó)人面對(duì)外國(guó)人時(shí)如若過于自謙，不但不會(huì)得到好評(píng)，反而會(huì)被視為缺乏自信、為人虛偽 C.在實(shí)事求是的前提之下，要敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或者肯定 D.對(duì)外交往，態(tài)度要客觀、積極 答案:A,B,C,D 212.對(duì)涉外禮儀中“女士?jī)?yōu)先原則”的理解正確的有（）
A.“女士?jī)?yōu)先”原則要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士對(duì)于所有的婦女均應(yīng)同等相待。
B.在涉外交往的某些特定場(chǎng)合里，“女士?jī)?yōu)先”不僅是一種原則上的要求，而且還要求人們?cè)诰唧w行動(dòng)上有所表現(xiàn)
C.遵守“女士?jī)?yōu)先”原則的男士會(huì)被視為具有紳士風(fēng)度 D.在涉外活動(dòng)中，要體現(xiàn)出對(duì)女士的尊重 答案:A,B,C,D 213.涉外活動(dòng)中，舉止方面的禁忌包括（）A.嚴(yán)禁姿勢(shì)歪斜，手舞足蹈 B.嚴(yán)禁以手指人，拉拉扯扯 C.嚴(yán)禁相距過近，左顧右盼 D.嚴(yán)禁目視遠(yuǎn)處，頻頻看表 E.嚴(yán)禁玩弄東西，抓耳撓腮 答案:A,B,C,D,E 214.涉外活動(dòng)中，談話方面的禁忌包括（）A.嚴(yán)禁荒唐淫穢，口無遮攔 B.嚴(yán)禁談?wù)撍寺臍v、女子私事 C.嚴(yán)禁談?wù)摴べY收入、私人財(cái)產(chǎn) D.嚴(yán)禁談?wù)撘嘛梼r(jià)值、嘲弄異俗 E.嚴(yán)禁批評(píng)尊長(zhǎng)、非議宗教 答案:A,B,C,D,E 215.涉外活動(dòng)中，說話語氣方面的禁忌包括（）A.嚴(yán)禁大聲辯論，高談闊論 B.嚴(yán)禁惡言惡語，尋根問底 C.嚴(yán)禁爭(zhēng)吵辱罵 D.嚴(yán)禁出言不遜 答案:A,B,C,D 216.涉外活動(dòng)拍照時(shí)的禁忌包括（）
A.在拍照時(shí)，必須不能犯特定國(guó)家、地區(qū)、民族的禁忌
B.在邊境口岸、機(jī)場(chǎng)、博物館、住宅私室、新產(chǎn)品與新科技展覽會(huì)、珍貴文物展覽館等處，嚴(yán)禁隨意拍照
C.在“禁止拍照” 標(biāo)志的地方或地區(qū)，人們應(yīng)自覺避免拍照 D.任何場(chǎng)合都不允許拍照 答案:A,B,C 217.涉外交往中使用手勢(shì)時(shí)要注意（）A.不同國(guó)家、不同地區(qū)手勢(shì)語有不同的含義 B.手勢(shì)不可亂用
C.在使用手勢(shì)時(shí)要了解其真正含義
D.手勢(shì)的含義在不同地區(qū)的含義基本相同 答案:A,B,C 218.在涉外交往中，下列哪些行為要努力避免（）A.在外國(guó)人面前自大狂傲，目空一切 B.面對(duì)外國(guó)人時(shí)妄自菲薄、抑己揚(yáng)彼 C.對(duì)外國(guó)人士過“度”熱情
D.行為舉止過于隨便，失敬于人 答案:A,B,C,D 219.下列符合我們對(duì)一些國(guó)家的總體印象的有（）
A.日本人總的特點(diǎn)是工作效率高、民族自尊心強(qiáng)、注重禮節(jié)
B.英國(guó)人崇尚彬彬有禮、舉止得當(dāng)?shù)募澥渴缗L(fēng)度，注重女士?jī)?yōu)先原則 C.德國(guó)人勤勞、踏實(shí)，守紀(jì)律，時(shí)間觀念很強(qiáng)
D.美國(guó)人隨和友善、舉止大方、不拘禮節(jié)、自尊心強(qiáng) 答案:A,B,C,D
第五篇：教師文明禮儀大賽題庫2
教師文明禮儀大賽題庫
教育是為未來培養(yǎng)人才的，教育的價(jià)值最終應(yīng)體現(xiàn)在人文素養(yǎng)底蘊(yùn)中，教育的根本是理想人格的培養(yǎng)。教師對(duì)此肩負(fù)著神圣的使命。
教師不僅是教授知識(shí)的源泉，也是傳承文明的力量；教師不僅是教育培養(yǎng)過程中的決定性人物，也是形成國(guó)家未來前景的一個(gè)因素，因?yàn)閲?guó)家未來在很大程度上取決于今天造就的新人的類型。由此，教師這個(gè)職業(yè)的重要性和特殊性便不容置疑地凸顯出來，教師的崇高使命便和其個(gè)性、道德緊緊相隨，而教師禮儀則作為其個(gè)性和道德最直接、最外在的顯現(xiàn)而備受重視。
教師禮儀履行著教育的職能。教育活動(dòng)的過程實(shí)際上是一個(gè)教育者與教育對(duì)象交流信息的過程。教師禮儀是決定教育效果好壞、強(qiáng)弱的一個(gè)內(nèi)在因素。教師的形象從他們與教育對(duì)象相見的一剎那為始端，就一直貫穿在教育活動(dòng)的整個(gè)過程之中。教師的儀表服飾、言談舉止、待人接物等等，伴隨著教育活動(dòng)一起傳遞給教育對(duì)象。教育對(duì)象在接受教育的過程中，就有意無意地把教師的一舉一動(dòng)、一言一行一起予以接受，教師的禮與非禮，會(huì)對(duì)教育效果產(chǎn)生極大的效應(yīng)。
教育活動(dòng)自始自終是人們相互影響的過程，在這個(gè)過程中，其活動(dòng)對(duì)象是人、活動(dòng)工具或手段是人，產(chǎn)品也是人，這就是說，教育活動(dòng)的整個(gè)過程都是以個(gè)人關(guān)系的形式來展開和實(shí)現(xiàn)的。教育活動(dòng)的這些特點(diǎn)，突出地說明了教師的德性尤其是其最直接外化顯現(xiàn)的教師的禮儀在整個(gè)教育活動(dòng)中的重要性和必要性，可以說教師禮儀是教育者應(yīng)具有的職業(yè)品質(zhì)。
如果選擇了教師這個(gè)職業(yè)，你就必須遵守這個(gè)職業(yè)所特有的禮儀規(guī)范，一切以職業(yè)規(guī)范和要求為核心，不能隨心所欲，不能因自己個(gè)人的喜怒哀樂而影響或違反職業(yè)要求，該犧牲自己一點(diǎn)利益的時(shí)候就應(yīng)該毫無怨言地作出犧牲，該克制自己的情感、意志的時(shí)候就必須堅(jiān)定而鮮明地表現(xiàn)出客觀、公正的態(tài)度，而不應(yīng)該帶上任何個(gè)人色彩和偏好。應(yīng)該說，遵守這些要求是教師光榮的事情，是社會(huì)尊重教師的一個(gè)參照體系，是教師作為一個(gè)教育工作者所應(yīng)該具有的價(jià)值標(biāo)志之一，也是教師對(duì)自己個(gè)性和職業(yè)選擇的自我尊重和自我肯定的基礎(chǔ)之一。
教師禮儀作為教師的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是教育活動(dòng)的精神文明的外在體現(xiàn)，她不僅是教育活動(dòng)者和其對(duì)象關(guān)系融洽親近的保證，更是構(gòu)建校園和諧、社會(huì)和諧的條件。所以，重視教師禮儀，大力提倡教師禮儀是我們開展全社會(huì)明文禮儀教育活動(dòng)的一個(gè)重要的組成部分。
基礎(chǔ)知識(shí)
1.教師的形象應(yīng)該是怎么樣的？（1）學(xué)識(shí)淵博。（2）心靈美好。（3）語言文明。（4）儀態(tài)優(yōu)雅。（5）舉止端莊。
2.教師的發(fā)型要注意哪幾個(gè)問題？
（1）教師的發(fā)型主要是大方、自然，整潔和具有個(gè)性。不能過于標(biāo)新立異，追逐新潮，更不能披頭散發(fā)、蓬亂不堪。（2）頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，無頭屑、無異味。（3）男士不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子、大鬢角。
（4）上課時(shí)，女士一般不梳披肩發(fā)，并且不宜染艷麗的彩發(fā)。
（5）應(yīng)該根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、身高、發(fā)質(zhì)和氣質(zhì)，特別是教師這個(gè)職業(yè)，選擇適合自己的發(fā)型，以增強(qiáng)自身的整體美感。
3.教師的儀容整潔有哪些要求？
（1）教師應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，使身體各部位沒有異味。
（2）保持衣飾的整潔，內(nèi)外衣要勤換，襪子要拉挺無破損，皮鞋擦亮，鞋跟完好。
（3）手提包或公文包外觀整潔明亮。
（4）保持面容、發(fā)型、穿戴三整潔，給人以衣冠楚楚的良好形象。
（5）教師上班時(shí)，既可不施脂粉、素面朝天，亦可略施粉黛、輕妝淡抹。（6）夜晚在娛樂場(chǎng)合可施濃妝。
（7）不要在公共場(chǎng)合化妝，噴灑香水應(yīng)注意清香適量。
4.教師著裝的原則是什么？
（1）教育活動(dòng)中，穿戴的一般禮節(jié)奉行“TPO”、“PAS”原則。它的基本涵義是要求人們?cè)诠矆?chǎng)合的穿戴應(yīng)考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的；職業(yè)、年齡和地位，不能毫無章法。
（2）教師在教學(xué)場(chǎng)合穿戴得體，淡雅大方，整潔挺直，合乎時(shí)宜，不僅是面貌的體現(xiàn)，也是對(duì)他人的禮貌和尊重，這是服飾穿戴內(nèi)在的道德要求。
5.教師的著裝有哪8個(gè)要點(diǎn)？
（1）教師的衣著要整齊、莊重、自然、質(zhì)樸，衣著整潔所表現(xiàn)出來的人格 力量，遠(yuǎn)比注意衣著的時(shí)髦重要。
（2）講究整體協(xié)調(diào)。服飾強(qiáng)調(diào)整體效果，而非某件衣服或飾品好看，必須搭配合理，使之和諧協(xié)調(diào)，相互輝映。
（3）注意形體特征。人的身材不能改變，但可利用衣著的樣式、色調(diào)，借助視覺來加以調(diào)整彌補(bǔ)。（4）教師衣著應(yīng)分場(chǎng)合，按工作的性質(zhì)、要求進(jìn)行選擇。工作裝應(yīng)端莊大方，社交裝要時(shí)髦流行，休閑裝則舒適得體。通常在正式、嚴(yán)肅、隆重的場(chǎng)合應(yīng)著深色的，看上去隆重大方的正裝，并嚴(yán)格執(zhí)行穿著規(guī)范，而時(shí)髦華麗的衣飾可能給人既輕浮又易變的感覺。
（5）教育活動(dòng)中，教師若統(tǒng)一著裝，應(yīng)按穿著要求規(guī)范著裝，忌臟、亂、破、皺。
（6）教師在工作場(chǎng)所不能穿拖鞋，社交場(chǎng)合一般穿皮鞋。在正式場(chǎng)合，以穿黑皮鞋為正宗。露腳趾的涼鞋絕對(duì)禁止在禮儀場(chǎng)合穿著。襪子不能露在裙口或褲口之外。男士應(yīng)選擇顏色深于褲子的襪子，一般為灰、黑薄棉或薄毛襪子。女士則穿肉色襪子較適宜。
（7）在室內(nèi)工作場(chǎng)合，不可戴帽子或墨鏡。如必須配戴，則需向他人說明并致歉。
（8）佩戴飾物應(yīng)力求簡(jiǎn)樸、典雅，工作場(chǎng)所不能佩戴閃光眩目或撞擊有聲的珠寶飾物。
6.男教師著裝的要求是什么？
（1）課堂上、教學(xué)場(chǎng)合或參加各種會(huì)議，男教師比較合適的應(yīng)該是西裝。（2）西裝必須合身合體。
（3）正式的西裝應(yīng)該選擇比較高檔的面料，如純毛料或含毛量較高的毛滌織料，它們挺括、舒軟、有彈性等特點(diǎn)。化纖面料只適宜做休閑西裝和便裝。（4）色彩上以深冷色調(diào)為好，顯得凝重、真誠、干練。白色西裝宜在社交場(chǎng)合中穿。
（5）圖案一般選擇無圖案或隱形豎條的，花紋或格子都不宜做正裝。（6）款式一般有歐式、美式、英式和日式，可根據(jù)個(gè)人愛好和身材體型選擇。
7.女教師服飾的要求是什么？
（1）女教師要注意自己的社會(huì)身份，自己的影響和導(dǎo)向，在校園里特別是在課堂上不要穿得過于張揚(yáng)、奢華，當(dāng)然，也不要過于隨便，不修邊幅，完全沒有一點(diǎn)女性魅力。
（2）女教師比較適合的著裝一般是職業(yè)裝和社交禮服。職業(yè)裝一般以西式套裙為主，端莊、得體、整潔，能充分體現(xiàn)職業(yè)女性的干練、穩(wěn)重和高雅。也可以西裝上衣配褲子，這時(shí)的西裝上衣要做得稍長(zhǎng)一點(diǎn)。
（3）西裝面料質(zhì)地應(yīng)該選擇較為高檔一點(diǎn)的，色彩穩(wěn)重、柔和，款式根據(jù)自己的需要選擇。
（4）穿的皮鞋、襪子，戴的飾品，提得皮包要與西服相配套，特別是飾品 不宜過多、過大、過靚，教師適宜于戴一些比較典雅、含蓄、精致一點(diǎn)的飾品。
（5）著西式正裝時(shí)的發(fā)型也要注意，如長(zhǎng)發(fā)要盤起，不宜披肩垂背。（6）中國(guó)女教師的社交禮服一般還可以選擇旗袍和長(zhǎng)連衣裙比較合適，能夠充分體現(xiàn)東方女性的形體美和氣質(zhì)美。
（7）在非正式場(chǎng)合可以穿休閑服，如牛仔衣褲、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘服等，給人以輕松、自然與隨和的感覺。
8.怎樣的言談才能做到既保持教師的美好形象又能取得良好的教授效果呢？
（1）首先，態(tài)度要誠懇、親切。當(dāng)你在傳授道理時(shí)表情冷淡，沒有用心在講授，那學(xué)生一定會(huì)感覺到你并不敬業(yè)，只是在敷衍而已。
（2）用詞文雅，表達(dá)要清晰、規(guī)范、簡(jiǎn)練、到位，不要做過多的解釋和分析，這會(huì)讓聽者有羅唆的感覺，反而會(huì)影響效果，又浪費(fèi)時(shí)間。
（3）音量要適中，語氣語調(diào)要平和沉穩(wěn)。讓學(xué)生或他人聽了既覺得親切、自然又感受到一種踏實(shí)和穩(wěn)重。
（4）教師言談切忌忘了自己的身份、角色地位，評(píng)價(jià)事物要盡量客觀全面，不能只顧自己個(gè)人的好惡，也不能夸大其詞，一切要有分寸。
（5）言談要有善意。當(dāng)教師教育犯錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)一定要讓學(xué)生感覺到你苦口婆心都是為了他好，而不是在挑他的刺，更不是在羞辱他；用詞一定要適當(dāng)，該重的時(shí)候可以重，為了讓學(xué)生明白問題的嚴(yán)重性，但不能用很傷人的刻薄的話和挖苦的語言，這其實(shí)也是一種“分寸”。
（6）教師應(yīng)講普通話。普通話是全國(guó)通用的語言，是交往對(duì)象能夠理解的規(guī)范化語言，在交談中要講普通話，不講方言土語，盡量避免使用不規(guī)范的語言。
9.表情是思想感情的外露，教師該怎樣把握這最有表現(xiàn)力的“無聲語言”呢？
（1）在正式場(chǎng)合，教師的眼瞼、眉毛要保持自然的舒展，說話不宜牽動(dòng)眉毛，給人以莊重、自然、典雅之感。皺眉或擠眉弄眼則有失端莊和風(fēng)雅。（2）與人交往時(shí)，眼睛的運(yùn)用要輕松自然，目光和藹地注視對(duì)方。不能眼光游移不定、閃閃爍爍，也不能眼睛看地或側(cè)向一旁，這樣不僅不禮貌，而且會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生不安，感到不被信任。教師在與同事特別是學(xué)生交往中，應(yīng)注意眼神的運(yùn)用，表現(xiàn)出真誠、專心和和善的目光。
（3）發(fā)自內(nèi)心的真心的微笑，會(huì)使人感到和藹可親，平易近人，使形象美得到最大限度的發(fā)揮。（4）課堂上，為了使學(xué)生能夠始終保持高度的注意力，教師可以使言談顯得有聲有色，面部表情可以豐富一點(diǎn)以增強(qiáng)感染力。但是表情要自然，不宜變化太多、舉止要得體，避免過頭、多余。
10.教師的站姿應(yīng)該是怎樣的？
（1）人要挺直，兩腿不要岔開，平行放好。
（2）女性兩膝要并攏，雙目平視。給人以英姿颯爽、充滿信心、樂觀愉快的印象。
（3）教師在課堂上，不能弓著背，挺著肚子，不能耷拉著腦袋，兩腳要靠攏，相距不宜超過20厘米。
（4）不要把手插在口袋里，不要兩腿交叉。
11.教師的坐姿應(yīng)該是怎樣的？
（1）坐姿的原則是“坐如鐘”，給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。（2）穿裙子的女教師在坐前就要將裙子擺弄好入座，不能毫無顧忌地、大大咧咧地滿椅子坐下。
（3）男教師就坐時(shí)，切忌東倒西歪，半躺半坐，擺出懶散的姿態(tài)。
（4）要避免翹腿搖晃和用手指敲打桌面，以及在紙上亂涂亂畫，給人以不禮貌和煩躁不安的感覺。
12.教師的走姿應(yīng)該是怎樣的？
（1）標(biāo)準(zhǔn)的走姿要以端正的站姿為基礎(chǔ)。（2）協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕松敏捷。（3）行走軌跡要走一條直線。（4）不要兩人勾肩搭背行走。
13.教師的動(dòng)作運(yùn)用有哪些規(guī)范？
（1）與人交往時(shí)，手勢(shì)不宜太多，動(dòng)作不宜過硬，手腳不宜太快，幅度不宜太大。要給人一種優(yōu)雅、含蓄而彬彬有禮的感覺。
（2）一般認(rèn)為，掌心向上表示誠懇、尊重，掌心向下意味著不夠坦率，缺乏誠意。
（3）伸出手指有一種迫使對(duì)方服從的感覺。
（4）雙臂交叉抱于胸前的姿式往往表示防御、消極和拒絕的態(tài)度。（5）與人交往時(shí)，切忌用手指指點(diǎn)對(duì)方，或者拉扯拍打、唾沫飛濺。（6）擤鼻涕、剔牙齒、掏耳朵、修指甲、梳頭發(fā)、搔癢等這些清除體內(nèi)垃圾的小動(dòng)作都不該當(dāng)眾進(jìn)行，而應(yīng)去盥洗室處理。
14.教師的風(fēng)度體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
（1）氣質(zhì)。教師應(yīng)該具有良好的修養(yǎng)和高雅的氣質(zhì)，其優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)一定會(huì)通過儀容舉止顯示出來。與他人交往中，手足無措、神態(tài)恍惚、缺乏自信的人，很難在公眾面前展現(xiàn)良好的內(nèi)在氣質(zhì)。
（2）性格。教師的性格應(yīng)該是充滿自信，朝氣蓬勃，樂觀開朗，積極主動(dòng)。沉默寡言，性情憂郁，謹(jǐn)小慎微，唯唯諾諾是不可能創(chuàng)造出一個(gè)良好的教育氛圍的。
（3）品格。教師由于職業(yè)要求，不但要有令人愉悅的外貌，還要有瀟灑的品格。瀟灑的內(nèi)涵在于思想境界的脫俗。不尊重他人，自我感覺良好，狂妄自大，終究會(huì)有失風(fēng)度。
（4）精神面貌。精神面貌是形象美的核心。生氣勃勃的精神面貌無疑讓人感到充滿自信，富于感染力。
（5）性別魅力。教育活動(dòng)中，男教師的動(dòng)作要有力度，表現(xiàn)出男子漢的剛勁、強(qiáng)壯、英勇和威武，具有“陽剛之氣”，給人一種壯美感。女教師的氣質(zhì)貴在優(yōu)雅。在教育活動(dòng)中，應(yīng)表現(xiàn)出女性的溫柔、輕盈、嫻靜和典雅之姿，動(dòng)作要有柔性，給人以一種雖動(dòng)猶靜的優(yōu)美感。
15.教師在為人師表方面要做到哪幾點(diǎn)？
（1）教師是學(xué)生獲取知識(shí)的源泉，是學(xué)生人生之路上的向?qū)В瑫r(shí)也是學(xué)生為人處世的楷模。作為人類靈魂的工程師，教師有責(zé)任、有義務(wù)時(shí)時(shí)處處為學(xué)生作出表率。
（2）教師要恪盡職守，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)把自己的把本職工作做好。（3）在教書育人的過程中，教師自身要不斷地充實(shí)提高、完善自我。如果教師固步自封、自以為是、不與時(shí)俱進(jìn)，就難以為人師表。
（4）教師必須嚴(yán)于律己，理當(dāng)“愛國(guó)守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
16.教師在貫徹“以學(xué)生為本”的原則時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)哪幾點(diǎn)？
（1）在校園里，尤其是在學(xué)生面前，教師確有必要維持其師道尊嚴(yán)。但是，這并不意味著教師高高在上，與學(xué)生處于不平等的位置。于此相反，在師生交往中，教師必須對(duì)學(xué)生平等相待。
（2）這種平等相待，包括人格上平等、政治上平等、在知識(shí)面前平等、在真理面前平等。
（3）師生關(guān)系既是一種合作關(guān)系，更是一種服務(wù)于被服務(wù)的關(guān)系。教師必須明確自己服務(wù)于學(xué)生的具體身份。（4）為學(xué)生服務(wù)時(shí)，教師必須誨人不倦、不厭其煩，盡力滿足學(xué)生的基本要求。
17.教師在禮待學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生方面有哪些基本要求？
（1）教師必須以自己的實(shí)際行動(dòng)尊重每一名學(xué)生。不訓(xùn)斥學(xué)生、不辱罵學(xué)生、不諷刺學(xué)生、不怠慢學(xué)生、不蔑視學(xué)生、不體罰學(xué)生、（2）教師要尊重學(xué)生人格、重視師生交流、聽取學(xué)生有益的意見和建議并及時(shí)予以采納。
（3）“嚴(yán)師出高徒”，在學(xué)習(xí)上，教師必須對(duì)學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。（4）教師有義務(wù)在生活上對(duì)學(xué)生加以關(guān)心，并給予正確的指導(dǎo)。
（5）教師不得從事有害于學(xué)生的行為，或者有其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為。
18.教師在問候他人時(shí)，應(yīng)該注意哪幾點(diǎn)？
（1）起身站立，迎向?qū)Ψ健柡蛩藭r(shí)，既不應(yīng)該坐而不起，也不應(yīng)該等待對(duì)方走向自己。但凡有可能，就要站起身來，并且主動(dòng)走向被問候者。問候他人時(shí)，雙方之間的距離以1米至3米左右為宜。
（2）面含微笑，待人友善。問候他人時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)面含微笑。這樣做，既是對(duì)對(duì)方的一種接納，也是對(duì)對(duì)方友好之意的直接體現(xiàn)。
（3）目視對(duì)方，專心致志。問候他人時(shí)，必須做到話到、眼到、心到。這樣才會(huì)使自己的問候顯得實(shí)心實(shí)意。問候他人時(shí)，眼到與心到往往直接關(guān)聯(lián)。（4）認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)回應(yīng)。在任何情況下，問候他人都是一種不可或缺的基本禮節(jié)，教師們一定要認(rèn)真對(duì)待。特別重要的是，當(dāng)他人問候自己之后，應(yīng)及時(shí)地對(duì)對(duì)方予以回應(yīng)，千萬不可有來無往。
19.教師在稱呼他人時(shí)可能觸犯的禁忌有哪兩類？
（1）不規(guī)范的稱呼。有些教師有時(shí)懶于使用稱呼，直接代之以“喂”、“嘿”、“六號(hào)”、“八床”、“下一個(gè)”等等，這一做法是失敬于人的。（2）不文雅的稱呼。教師要絕對(duì)忌用不文雅的，含有人身侮辱或歧視之意的稱呼，例如“戴眼鏡的”、“胖哥”、“大頭”、“恐龍”等等。
20.教師在處理同事之間關(guān)系時(shí)，應(yīng)該注意哪幾點(diǎn)？
（1）首先是要把同事關(guān)系建立在平等和相互尊重的基礎(chǔ)上。
（2）以誠意和真心對(duì)待同事，嚴(yán)于律己，寬以待人，對(duì)同事要看長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)和大方向，并要善于學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處。
（3）工作上的事務(wù)要多承擔(dān)，先承擔(dān)，而不能拈輕怕重、挑肥揀瘦的或計(jì) 較得失，要主動(dòng)去做，積極配合協(xié)助。
（4）當(dāng)同事在工作上事業(yè)上取得良好成績(jī)時(shí)，要真心為之高興，而不是嫉妒，而當(dāng)同事工作上發(fā)生失誤、紕漏時(shí)，應(yīng)及時(shí)地善意地指出，盡快幫助糾正，而不能幸災(zāi)樂禍。
（5）當(dāng)與同事發(fā)生分歧矛盾時(shí)，要及時(shí)坦誠地交換意見，先檢查自己是否做得得當(dāng)。
（6）當(dāng)同事在工作上生活上發(fā)生問題和困難時(shí)，應(yīng)熱情關(guān)心幫助。
21.在處理不同部門的同事之間關(guān)系時(shí)應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？
（1）尊重那些與你工作上事業(yè)上經(jīng)常有聯(lián)系的同事，不能有事有人，無事無人。
（2）即使工作上事業(yè)上不太聯(lián)系或完全沒有聯(lián)系的同事，也應(yīng)該相互尊重，以誠相待。
（3）如果相遇，一般都應(yīng)該主動(dòng)熱情地招呼對(duì)方，也可以點(diǎn)頭微笑，如遇有身體不適的同事應(yīng)主動(dòng)熱情地關(guān)心和照顧，等等。
22.教師在處理上下級(jí)之間關(guān)系時(shí)，要注意哪幾點(diǎn)？
（1）上級(jí)應(yīng)經(jīng)常地、主動(dòng)地與下級(jí)溝通，虛心請(qǐng)教、吸取經(jīng)驗(yàn)；對(duì)下級(jí)的合理要求應(yīng)全力幫助解決，如有困難應(yīng)及時(shí)說明。當(dāng)請(qǐng)下級(jí)協(xié)助時(shí)，應(yīng)以協(xié)商的口吻，不能用居高臨下命令的口氣。
（2）作為下級(jí)，應(yīng)該是服從領(lǐng)導(dǎo)、支持領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該心存懼怕，更不應(yīng)該刻意討好媚上，要既尊重別人也尊重自己。
（3）遇到分歧要冷靜，平和，盡可能尋找共同點(diǎn)，再找出差異所在。（4）上級(jí)不要偏信偏聽，下級(jí)也不要輕信傳言，妄加猜測(cè)。
（5）上級(jí)看到下級(jí)取得成就應(yīng)該真誠為之祝賀，共享成功的快樂，而不是想方設(shè)法搶攻邀功，更不是嫉妒，諷刺挖苦甚至中傷、給下級(jí)穿小鞋。
23.什么是教師與學(xué)生交流的藝術(shù)？
（1）談心要提前通知，讓學(xué)生思想上有所準(zhǔn)備。
（2）談話時(shí)，要專心傾聽學(xué)生的談話，不要隨意打斷、隨意插話，更不要只管做自己的“鴻篇大論”。
（3）不要過度暴露自己個(gè)人的情感偏向，要冷靜分析，作出客觀的全面的判斷。不要咄咄逼人、更不能挖苦諷刺和刻薄。
（4）要耐心傾聽學(xué)生的意見，侍機(jī)疏導(dǎo)，入情入理。
（5）要營(yíng)造與學(xué)生平等的氣氛，語氣溫和，音量適度，舉止端正，態(tài)度真誠，神情專注。（6）無論上課還是與學(xué)生有約，都必須嚴(yán)格遵守時(shí)間，不能無辜遲到。要有時(shí)間觀念，不要拖堂。
（7）授課表意要準(zhǔn)確，語言要精煉，抓住中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生留下條理清楚、思路清晰的感覺。授課還要有幽默感，這樣能起到活躍課堂氣氛、提高學(xué)生興趣的效果。
24.什么是教師與學(xué)生家長(zhǎng)的交流藝術(shù)？
（1）學(xué)生家長(zhǎng)來訪要熱情接待，無論是約定的還是主動(dòng)來訪的都應(yīng)表示歡迎，不應(yīng)有絲毫的冷淡，更決不能把主動(dòng)來訪的家長(zhǎng)堵在辦公室門外問話。（2）教師切勿以教育專家自居，采取居高臨下的態(tài)度來“教育”家長(zhǎng)、告訴家長(zhǎng)應(yīng)該怎樣、必須怎樣、不能怎樣，更不能把學(xué)生的錯(cuò)誤全部怪罪于家長(zhǎng)的教育失誤或失敗。
（3）與家長(zhǎng)溝通時(shí)態(tài)度要誠懇，友善，講話音量適當(dāng)，說話要實(shí)在、通俗，切忌虛張聲勢(shì)或故弄玄虛。
（4）要善于營(yíng)造輕松的氣氛，可以先講一點(diǎn)班上有趣的事或說幾句學(xué)校里近日的活動(dòng)等，既可以使家長(zhǎng)得以放松，又顯得教師親切、自然。
（5）與家長(zhǎng)談學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)，一定要注意方式，要根據(jù)情況區(qū)別對(duì)待。比較熟悉的、直率的家長(zhǎng)，教師可以直接一點(diǎn)談，不熟悉或自尊心很強(qiáng)的家長(zhǎng)，教師應(yīng)該采取委婉一點(diǎn)的方式和語言指出，以免給家長(zhǎng)帶來壓力和產(chǎn)生不愉快。
25.什么是教師與社會(huì)的溝通藝術(shù)？
（1）在正式場(chǎng)合為他人作介紹時(shí)，應(yīng)先把身份低的介紹給身份高的，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，把男士介紹給女士，把未婚的介紹給已婚的。
（2）正式場(chǎng)合自我介紹時(shí)，要求語言簡(jiǎn)潔明了，先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，在得到回應(yīng)時(shí)再向?qū)Ψ浇榻B自己的名字、身份和單位等，同時(shí)可以遞上自己的名片。
（3）他人介紹和對(duì)方介紹時(shí)，要認(rèn)真聆聽，有些問題人家沒有介紹的不能直接相問，如職位、職稱等，不要問如婚姻、收入或年齡等。
（4）握手姿態(tài)要正確，通常保持一步左右距離，必須用右手，特殊情況可用左手如右手正好濕、臟或粘著東西等需做個(gè)解釋，表示一下歉意。
（5）握手一般先由年長(zhǎng)的向年輕的伸手，身份高的向身份低的伸手，女士向男士伸手（如果女士不伸手，男士不要主動(dòng)伸手），老師向?qū)W生伸手。（6）握手時(shí)要熱情，力度要適中。當(dāng)貴賓與老人伸出手來時(shí)，你應(yīng)該快步趨前，用雙手握住對(duì)方的手，身體微微前傾，以表示尊敬。
（7）正式拜訪一定要注意選擇好合適的時(shí)間，要征求拜訪對(duì)象的意見后再 確定時(shí)間。正式拜訪有明確的目的，事先要有一個(gè)準(zhǔn)備，做一個(gè)設(shè)想或安排。拜訪的時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
（8）非正式拜訪也應(yīng)盡量與對(duì)方約好，最好不要成為“不速之客”，時(shí)間也盡量放在節(jié)假日下午或平時(shí)的晚飯后，盡量避免吃飯時(shí)間或午休時(shí)間拜訪。（9）教師在接待其他教育單位、學(xué)界和社會(huì)人員時(shí)，對(duì)來訪者的身份、性別、來訪時(shí)間、場(chǎng)所、接站、食宿及接待規(guī)格等都要了解清楚和安排周到。接待時(shí)要注意自己的服飾儀表，重要的公務(wù)或會(huì)議接待一般還須準(zhǔn)備一些歡迎的標(biāo)語和歡迎詞，同時(shí)要將公務(wù)或會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間安排等用書面文件形式交給對(duì)方。要了解來訪者的情況，如來訪目的、來訪者人數(shù)，職務(wù)級(jí)別，是否有夫婦等，做到心中有數(shù)。
26.教師的涉外交往禮儀有哪些要求？
（1）必須遵守尊重國(guó)格、人格的原則。國(guó)家不分大小、強(qiáng)弱、貧富，人不分種族、信仰和膚色，在對(duì)外交流中一律平等相待。
（2）必須遵守外事紀(jì)律的原則。該保密的決不能泄密；不利用工作方便某私利；不背著組織與外國(guó)機(jī)構(gòu)或個(gè)人做私下交往。
（3）要尊重各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、各種場(chǎng)合的禮儀。尊重外賓的生活習(xí)慣及宗教信仰。
（4）要遵循禮儀通則：即維護(hù)形象、不卑不亢、求同存異、信守約定、入鄉(xiāng)隨俗、熱情有度、不必過謙、不宜先為、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、以右為尊、愛護(hù)環(huán)境等。
（5）要遵守國(guó)際禮賓次序。常見的禮賓次序的排列有這樣幾種：一是按參加國(guó)國(guó)名的英文字母順序排列；二是按賓客的身份或職務(wù)高低順序排列；三是按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列。
（6）要注意國(guó)旗懸掛場(chǎng)合與國(guó)旗懸掛方式。按國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，一國(guó)元首、政府首腦在他國(guó)領(lǐng)土上訪問時(shí)，在其所及交通工具上懸掛國(guó)旗。東道國(guó)接待時(shí)，在隆重的場(chǎng)合，在貴賓下榻的賓館及乘坐的汽車上懸掛對(duì)方的國(guó)旗。在國(guó)際會(huì)議上，會(huì)場(chǎng)上懸掛與會(huì)國(guó)的國(guó)旗。國(guó)旗懸掛一般在室外或建筑物上。懸掛雙方國(guó)旗以右為上，左為下；兩旗并掛，以旗面本身面向?yàn)闇?zhǔn)，右掛客旗，左掛本國(guó)國(guó)旗；多國(guó)國(guó)旗并掛，主方應(yīng)掛最后，掛旗順序可按會(huì)議規(guī)定的禮賓次序。
27.教師在教室里要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）講課時(shí)，教師比較適宜站在教室前中央位置，即講臺(tái)與黑板之間。有投影儀的教室，教師可以站在偏左或偏右的地方，以免擋住學(xué)生觀看投影教學(xué)內(nèi)容。（2）如向?qū)W生提問等時(shí)，可以稍微有所走動(dòng)，速度不宜過快，走動(dòng)次數(shù)也不宜過多，以免學(xué)生緊張和注意力分散。
（3）課間休息時(shí)，可以適當(dāng)與學(xué)生交流一些比較放松的話題，如問問學(xué)生興趣所在、課余一般做些什么、近來忙點(diǎn)什么、生活如何等等，也可以問問學(xué)習(xí)有否困難等等。
（4）教師切忌在課堂上發(fā)表偏激狹隘言論、自我炫耀、孤傲清高或挖苦謾罵學(xué)生。
28.教師在實(shí)驗(yàn)室要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）在實(shí)驗(yàn)室，教師必須穿戴實(shí)驗(yàn)室工作服裝。
（2）切忌重手重腳，不把公物當(dāng)回事，隨意浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)材料。
（3）要愛護(hù)實(shí)驗(yàn)室里的儀器物品，不只是為了在學(xué)生面前做表率，而是體現(xiàn)教師本身的道德素養(yǎng)。
（4）認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，注意安全。29.教師在辦公室要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）教師在辦公室，切忌高聲說話、隨便吃零食。
（2）忌情緒化、隨意發(fā)牢騷，更忌拉小圈子，互傳小道消息。（3）穿著要整潔、合時(shí)，但不要過于前衛(wèi)也不要太不入流。（4）舉止言談端莊，符合教師身份。
（5）做事積極主動(dòng)，為人大方正直，不趨炎附勢(shì)、攀龍附鳳。
（6）教研活動(dòng)時(shí)要積極參加，主動(dòng)發(fā)言，也要尊重和虛心聽取別人的發(fā)言。
30.教師在圖書館要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）去圖書館閱覽或借書的老師必須遵守圖書館的規(guī)章制度。（2）借書及時(shí)歸還。
（3）借閱書籍時(shí)，手機(jī)事先設(shè)置成振動(dòng)或靜音，最小聲說話，走動(dòng)腳步要輕，注意保持圖書館肅靜、整潔、優(yōu)雅的文明環(huán)境。
（4）翻閱過的書籍看完后放回原處，借閱的圖書要愛護(hù)，不能在圖書上隨意畫線、圈點(diǎn)或折疊。
31.教師在食堂用餐時(shí)要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）教師應(yīng)該有秩序地進(jìn)食堂，不應(yīng)奔跑、更不能推擠和插隊(duì)。
（2）不要當(dāng)著食堂人員和學(xué)生面抱怨飯菜不好，可以婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)提出建議。（3）要注意在食堂這個(gè)公共場(chǎng)合用餐的姿勢(shì)和衛(wèi)生，坐姿要端正，不要太隨便。
（4）骨頭、魚刺等不要隨地亂吐，應(yīng)該放到餐具上或其他盛具里。（5）吃飯喝湯都不要發(fā)出不必要的響聲，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
（6）應(yīng)該愛惜糧食，不要隨便浪費(fèi)，實(shí)在吃不下可以將剩物倒入指定的泔水桶里，不要往洗碗池里扔。（7）食堂里不宜大聲喧嘩。
32.教師在宿舍里要注意哪些禮儀規(guī)范？（1）住校教師要自覺遵守住校守則。
（2）要尊重集體和集體的生活秩序，不要隨便使用、翻弄或移動(dòng)別人的東西，自己的東西安放在一定的地方，如遺失東西不要隨便亂猜疑。（3）聽廣播、看電視盡量小聲或戴耳機(jī)，以免影響他人休息。
（4）要禮貌待人，同事之間相互關(guān)心、照顧，一般不要隨便互相串門尤其是異性宿舍，也不要隨便帶外人進(jìn)來。
（5）公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生要自覺維護(hù)和主動(dòng)打掃，使用公物應(yīng)遵守“先人后己”、“禮讓三分”。
（6）要愛惜公物，隨手關(guān)燈、節(jié)約用水，不損壞公共設(shè)施，如不當(dāng)心損壞要主動(dòng)承認(rèn)并自覺賠償。（7）用電用水等注意安全。
33.教師在校醫(yī)院就診時(shí)要注意哪些禮儀規(guī)范？（1）教師去校醫(yī)院就診時(shí)，要遵守規(guī)則。
（2）要按順序掛號(hào)、候診、護(hù)士叫號(hào)就診等。不要因?yàn)橛惺烊司碗S意插隊(duì)或認(rèn)識(shí)醫(yī)生就不顧他人在排隊(duì)，自己直接上去就診。
（3）要尊重和信賴醫(yī)生，不要對(duì)自己的病亂下結(jié)論、不要點(diǎn)名要藥，更不能為家人要藥。
（4）如有疑問，可以用商量口吻誠懇地詢問醫(yī)生。
34.教師在參加演出和比賽時(shí)要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）教師參加演出的服裝一定要與演出主題和演出內(nèi)容相吻合；運(yùn)動(dòng)會(huì)就要穿運(yùn)動(dòng)服裝。
（2）在舞臺(tái)上一定要端莊大方、舉止從容、精神飽滿。
（3）參加比賽，無論是文藝還是體育，都要遵循“友誼第一，比賽第二”原則，積極投入，全力發(fā)揮，尊重對(duì)手。
（4）當(dāng)自己得到優(yōu)秀成績(jī)時(shí)，不要在對(duì)手面前過于喜形于色，更不要到處張揚(yáng)。
（5）當(dāng)自己敗給對(duì)手時(shí)，不要抱怨，更不要有不友好不禮貌的表現(xiàn)，而要祝賀對(duì)方，表示向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。（6）對(duì)于參加演出或比賽，不要抱著隨隨便便無所謂的態(tài)度，好像是被迫的或者湊個(gè)數(shù)，這樣會(huì)讓人認(rèn)為你態(tài)度不認(rèn)真、缺乏榮譽(yù)感。
35.駕駛汽車的教師在禮讓他人方面要做到哪幾點(diǎn)？
（1）駕駛機(jī)動(dòng)車行駛時(shí)，應(yīng)當(dāng)具有與所有人平等的意識(shí)。
（2）老司機(jī)不欺負(fù)新司機(jī)，大車司機(jī)不欺負(fù)小車司機(jī)，本地司機(jī)不欺負(fù)外地司機(jī)。
（3）駕駛汽車的教師都要遵守交通法規(guī)。不要強(qiáng)行超車，不要?jiǎng)虞m擠占其他車輛的車道。萬一別人那么做了，則不妨主動(dòng)避讓，令其先行。
（4）一旦自己的車輛與其他車輛發(fā)生事故，不要與對(duì)方吵嘴、打架，更不要制造交通擁堵，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商處理辦法，或聽從交通民警的處理意見。（5）要禮讓非機(jī)動(dòng)車。對(duì)自行車、三輪車、等非機(jī)動(dòng)車盡量避免并行，要錯(cuò)開行駛。
（6）要禮讓行人。對(duì)行人，尤其是老人、孩子、殘疾人士，一定要予以照顧，該避讓就避讓，該減速就減速，該停車就停車。遇雨雪天時(shí)，要防止自己車輛通過時(shí)所濺起的污泥濁水弄臟行人。
（7）要禮讓外國(guó)貴賓。遇到外國(guó)貴賓所乘坐的車輛通過時(shí)，不論當(dāng)時(shí)是否實(shí)行交通管制，對(duì)其要自覺而主動(dòng)地予以禮讓。
36.教師在校園里行車泊車時(shí)要注意哪些禮儀規(guī)范？
（1）教師在校園里行車泊車要遵守和維護(hù)校園環(huán)境和秩序。
（2）校內(nèi)行車速度要慢，最好不要按喇叭，特殊情況可以輕按一下。（3）不要看到熟人就隨意停下招呼或講話，即使有事要說也應(yīng)該靠到邊上再講，并且時(shí)間不宜太長(zhǎng)，以免影響其他車輛和行人行使。
（4）一定要按照指定地點(diǎn)泊車，不能隨便亂停，尤其是教學(xué)樓或辦公樓的門前。
（5）停車要考慮前后距離，不要和前車或后車靠得過近，影響他人車輛的進(jìn)出。
教師和家長(zhǎng)的溝通是最重要、最有效的教育方式之一。
一、教師與家長(zhǎng)溝通的技巧
1、主動(dòng)微笑問候。
2、表情誠懇。
3、引導(dǎo)了解。
4、用字譴詞優(yōu)雅。
5、態(tài)度和靄。
6、儀態(tài)端莊——包括肢體語言及語言表達(dá)。
7、以家長(zhǎng)為尊。
二、教師與家長(zhǎng)溝通的禮儀規(guī)范
1、熱情接待來校的學(xué)生家長(zhǎng)。包括約定時(shí)間邀請(qǐng)家長(zhǎng)來校或家長(zhǎng)自動(dòng)到校訪 問。
2、尊重家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來訪，教師要立即起身，邀請(qǐng)客人進(jìn)屋，熱情讓座，然后問明來意。千萬不能將家長(zhǎng)堵在問話，不應(yīng)有絲毫冷淡和斥責(zé)。
3、隨時(shí)電話聯(lián)系，協(xié)助家長(zhǎng)建立正確的教育觀念。
4、學(xué)校定期寄發(fā)學(xué)生各項(xiàng)成績(jī)單。
5、利用學(xué)生傳達(dá)消息給家長(zhǎng)，也可籍學(xué)生向?qū)W校表達(dá)家長(zhǎng)的教育期望。
6、尊重家長(zhǎng)的意見，切勿對(duì)家長(zhǎng)說：“您錯(cuò)了。”
7、如果是你錯(cuò)了，立即承認(rèn)。
8、以友善的態(tài)度開始。與家長(zhǎng)交談不應(yīng)有高壓手段，不應(yīng)有強(qiáng)迫的企圖。
9、談話聲音和距離的控制。在和家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通，或者是面對(duì)面溝通的時(shí)候，你的音量要盡量適當(dāng)控制，兩個(gè)人都能夠聽到就可以了，避免打擾他人工作。
10、認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的敘述。家長(zhǎng)都是有事而來，因此要盡量讓家長(zhǎng)把話說完，并認(rèn)真傾聽。
11、教師要與家長(zhǎng)默契配合，經(jīng)常互通信息。
12、營(yíng)造寬松的氛圍。教師要注意營(yíng)造輕松的氣氛，比如：先倒一杯咖啡，說一些班上有趣的事。在交談時(shí)也要自然一些，顯得親切。開始時(shí)可先問一句：××近來在家怎么樣？”這樣的問題家長(zhǎng)好回答，從而能自然地進(jìn)入交談。
13、避免使用專用術(shù)語。采用日常使用的普通語言與家長(zhǎng)交談。在介紹學(xué)生發(fā)展情況時(shí)，不要說得過于籠統(tǒng)，要具體一些。
14、要以平等的身份與家長(zhǎng)交談。教師切勿以專家自居，采取居高臨下的態(tài)度教訓(xùn)家長(zhǎng)，不要發(fā)號(hào)施令似的“必須”、“應(yīng)該”，更不能責(zé)怪家長(zhǎng)，多傾聽家長(zhǎng)的話。教師提出共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的措施時(shí)，宜采用商量的口吻，征求家長(zhǎng)的意見。
15、談學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)要注意方式。對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀、全面，既要肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也要真誠地提出不足之處。在談學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)，要根據(jù)情況，區(qū)別對(duì)待。如果與家長(zhǎng)很熟悉，可以說得直率一些。有些家長(zhǎng)自尊性強(qiáng)，把談學(xué)生缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)，感到有壓力。所以，教師特別要注意方式，不要用“遲鈍”、“懶散”等字眼來形容學(xué)生，以免家長(zhǎng)聽了不舒服。
16、交談時(shí)不要談及別的學(xué)生。與家長(zhǎng)不要談?wù)搫e的學(xué)生，也不要隨意與別的學(xué)生進(jìn)行比較，說長(zhǎng)道短。因?yàn)檫@樣做使家長(zhǎng)產(chǎn)生疑問，不知老師在別人面前怎樣說自己的孩子。
17、交談完，要肯定溝通的收獲。教師要表示溝通對(duì)雙方都有益，強(qiáng)調(diào)對(duì)自己的工作有幫助，有利于今后的教育工作。同時(shí)，對(duì)家長(zhǎng)來校溝通表示謝意，歡迎家長(zhǎng)以后繼續(xù)支持學(xué)校的工作，自己愿意竭誠與家長(zhǎng)密切合作，共同促 進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
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