第一篇：文明禮儀知識競賽題庫

文明禮儀知識競賽決賽題庫

一、是非題：

1．與他人交談時，要盯著他人的眼睛。（×）2．有人問路可以用手指指示方向。（×）

3、行握手時，與多人同時握手時，可以交叉握手。（×）

4、使用手機時，手機不宜握在手里或掛在腰帶上。（√）5．與他人交談完畢就可以立即轉身離開。（×）

6、接待來訪時，結束接待，婉言提出，也可用起身的體態語言告訴對方。（√）

7．接打電話時不能吃東西喝水等。（√）8．禮貌待人有利于構建和諧社會。（√）

9、男女接打電話時，通常由女士先掛斷。（×）

10、陪同客人乘無人管理的電梯，由客人先進入并摁住開關。（×）11．乘公交車時要注意禮讓，按順序上下車，不要擁擠。（√）

12、客人到家里做客，客人走時，主人主動給客人開門。（×）

13．要想在社會中，增強競爭能力，不但要掌握一定的專業技能，還要有良好的禮儀修養。（√）

14．儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語言才最重要。（×）

15、對一個國家來說，個人禮儀是一個國家文化與傳統的象征。（√）

16、在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標志的地方，沒有人時可以吸煙（×）

17．遞接物品時應該要用左手遞接。（×）

18、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱女士。（√）

19．觀看足球比賽時，當自己崇拜的球隊失利時，要冷靜對待，不應出現過激行為，使用文明語言鼓勵隊員。（√）

20．觀看文藝演出或體育比賽時，為表熱情，掌聲越多越好。（×）21．觀看文藝演出或體育比賽時，為了方便可以不關手機，不必考慮對他人有無影響。（×）

22．在公共汽車或地鐵車廂內遇到熟人要主動大聲招呼對方。（×）23．享用自助餐時，應遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺邊進食。（√）

24、用西餐時，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（×）

25、用西餐吃全魚時，吃完魚的上層，可以翻身再吃。（×）

二、選擇題

1、“不學禮，無以立”的古訓是（C）A、孟子 B、荀子 C、孔子 2．路遇他人應（B）。

A、靠右側行走B、主動側身讓路C、快步行走

3．與他人在正式場合交談時要嚴肅認真，還要注意語言的（A）。A、準確規范B、慢條斯理C、聲音洪亮

4．客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（A）進。A、客人先進B、我們先進C、同時進門

5．正式交往場合我們的儀表儀容要給人（C）的感覺。

A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀 6．禮儀是一個人性格、（C）、文化程度、道德修養的外化。A、儀容儀表B、服飾打扮C、氣質 7．做客時入座動作要（C）。A、快捷B、輕穩C、緩慢

8．日常生活中鄰里之間應（A）。

A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關系

9．禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（A）和友好的行為。A、尊重B、友誼C、關心

10．男士與女士之間握手時正確的方法是（B）

A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手 11．行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸出右手（A）A、手掌與地面垂直B、掌心向下傾斜C、隨意 12．介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用（C）A、食指B、拇指C、掌心向上

13．（A）是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。

A、禮儀 B、禮節C、禮貌

14．禮儀是以建立（B）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規范的總和。

A、同等關系B、和諧關系C、平等關系 15．男士應養成（A）修面剃須的好習慣 A、每天B、1-2天C、2-3天

16．在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補妝，但要在（B）補妝。

A、辦公室B、洗手間C、公共場所

17．在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應該注視對方的（A）才不算失禮。

A、雙眉到鼻尖的三角區域內B、上半身C、胸部 18．正式場合著裝，整體不應超過（B）種顏色。A、兩B、三C、四

19．一般情況下，男子不宜佩戴的飾物是：（C）。A、戒指B、項鏈C、耳環

20．在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（B）側入座，動作應輕而緩，輕松自然。

A、前側B、左側C、右側

21．拜訪他人應選擇（C），并應提前打招呼。A、清晨B、用餐時間C、節假日的下午或平日的晚飯后 22．一般性的拜訪多以（B）為最佳交往時間。

A、1小時左右B、半小時左右C、十分鐘左右

23．在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠（B）站立，另一側供有急事趕路的人快行。

A、左側B、右側C、中間 24、38．上下樓梯或在樓道行走時應（A）。A、靠右側行走B、靠左側行走C、走中間

25．在舞會中，女士受男士邀請，但又不想跳舞時，正確的做法是（A）。A、可以婉言拒絕B、不要拒絕C、可以馬上接受其他人的邀請 26．在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（B）。A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人 27．正確握手的時長一般為（A）A、3—4秒B、5—6秒C、10秒

28．呈遞名片中不正確的說法是（A）。

A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中

29．在旅游景區游覽時不需打領帶，也不宜穿（C）。A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

30．女士隨身攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在（A）。A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上 31．宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（A）。

A、在主人的右側B、在主人的左側C、隨其所好 32．在參加宴請中，應等（B）坐定后，方可入座。A、主人B、長者C、女士

33．使用餐巾時，不可以用餐巾來：（C）。A、擦嘴角的油漬B、擦手上的油漬C、擦拭餐具

34．拜訪親朋好友時，如需送禮物時，除鮮花外，都必須帶著（C）。A、價格標簽B、售貨發票C、禮品包裝

35．關于西餐中喝湯的幾種說法不正確的是（C）。

A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。B、喝湯的方法，湯匙由身內向外舀出，并非由外向內。

C、湯舀起來，一次分幾口喝下。

36．在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應該：（A）。

A、征得鄰座同意在抽B、先給其他人上煙自己在抽C、不聲不響的走開自己抽

37．在涉外交往中，對外國部長以上的高級官員可稱為：（C）。A、陛下B、殿下C、閣下

38．在交際場合應該用怎樣的目光與人交流？（A）。A、坦然B、鬼祟C、冰冷

39．與西方人交談時可以談論：（C）。A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況

40．當你離開朋友家，請主人不要送的時候應說：（A）。A、留步B、失陪C、拜訪

41．在飯店旅館住宿時，不應穿（C）出現在公共場所。A、西裝B、休閑裝C、睡衣和拖鞋

42．在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（C）。

A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細語、不妨礙他人

43．別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）。

A、謝謝B、請C、對不起

44．到醫院探望病人，與病人交談時應選擇（A）話題。A、輕松的話題B、嚴肅的話題C、有關死亡的話題 45．看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應（B）。

A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走 46．升國旗時應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該（B）。A、與他交談B、及時制止C、不予理睬 47．用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是（B）。

A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上 48．中國人收到禮物一般（C）時候打開。A、接過禮物時B、客人出門時C、送走客人后

49．接電話要迅速，鈴響（C）聲之前要接電話。A、五聲B、四聲C、三聲

50、《公民道德建設實施綱要》把（B）作為社會主義道德規范的重要組成部分。

A、學禮 B、明禮 C、知禮

51、服務人員與服務對象所保持的最常規的服務距離是（A）A、0.5—1.5米 B、1—3米 C、3米以外

52、年輕女性的短裙至膝蓋上（B）厘米。A、1—3 B、3—6 C、6—9

53、探望病人的時間長短大約（B）較為適宜。A、1—10分鐘 B、10—30分鐘 C半個小時以上

55、旅游觀光時，不正確的行為是（B）

A、將果皮紙屑扔進垃圾箱 B、在文物或樹木上題名留念 C、不大聲喧嘩

56、拒收他人贈送的禮品應（A）

A、態度堅決，婉言謝絕 B、禮品接受后退還 C、可以拆啟封口后再退還

57、任何組織或者個人都不得有超越____ C __的特權。A、政治綱領 B、道德觀念 C、憲法和法律

58、要把___ A ___作為青少年道德教育的重要內容納入學校教育，使廉潔奉公、遵紀守法的觀念在年輕一代心中牢牢扎根。

A、廉正教育 B、學前教育 C、社會教育

59、周恩來提出“說老實話，辦老實事，___ A ____”。A、做老實人 B、做講禮貌的人 C、做守紀律的人

60、中國歷史上，__ C ___是因貪圖安逸享受而導致滅國的典型人物。A、越王茍踐 B、秦始皇 C、南宋皇帝趙構

61、胡錦濤同志在講話中強調，要引導___ C ____樹立社會主義榮辱觀。A、青年學生 B、干部 C、廣大干部群眾特別是青少年

62、錦濤總書記強調，要在全社會大力弘揚___ A ____，倡導社會主義基本道德規范，促進社會主義良好社會風氣的形成。

A、愛國主義，集體主義，社會主義思想 B、共產主義精神 C、團結互助精神

63、社會主義榮辱觀是___ C __的重要組成部分。A、科學發展觀 B、馬克思主義歷史觀 C、社會主義道德觀

64、中央宣傳部中央文明辦在通知中要求：一切精神文明創建活動，一切道德實踐活動，一切社會行為規范，都要體現“八榮八恥”的要求，把社會主義榮辱觀融入___ C ____，貫穿公民道德建設的全過程。

A、人們的經濟生活中 B、人們的社會文化生活中 C、經濟社會生活的各方面

65、共青團中央發出通知，各級團組織要廣泛開展___ C ____，引導青少年在實踐中牢固樹立社會主義榮辱觀。

A、讀書活動 B、互助活動 C、道德實踐活動

66、我國社會主義精神文明建設的核心是___ C ____。A、道德建設 B、教育科學文化建設 C、思想道德建設

67、“以德治國”的核心是____ C ___。

A、教育科學文化建設 B、倡導誠實守信 C、理想建設和道德建設 68、一個民族賴以生存和發展的精神支撐是___ A ____。A、民族精神 B、愛國主義 C、勤勞勇敢 69、中國對外政策的根本原則是___ B ____。A、和平共處五項原則 B、獨立自主 C、維護世界和平

70、堅持發揚艱苦奮斗的優良作風，就要自覺抵制____ B ___。A 主觀主義、形式主義 和教條主義 B 拜金主義、享樂主義和奢靡之風 C 愚昧無知和損人利己

71、開展愛國主義教育的目的，是要___ A __，_____，樹立民族自尊心和自豪感，鞏固和發展最廣泛的愛國主義統一戰線，把人民群眾的愛國熱情引導和凝聚到建設有中國特色的社會主義偉大事業上 來，做有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，為實現四化、振興中華的共同理想團結奮斗。

A、振奮民族精神；增強民族凝聚力 B、了解歷史；珍惜今天 C、謙虛謹慎；戒驕戒躁

72、對執政黨和群眾的關系危害最大的，莫過于腐敗。全國解放前夕，美國駐華大使____ A ___對國民黨的將領們說了一句話：“共產黨戰勝你們的不是飛機大炮，而是廉潔，以及由廉潔換得得民心?！?/p>

A、司徒雷登 B、陳納德將軍 C、戴維．布魯斯大使

73、你認為聶海勝的行為反映了八榮八恥的哪個方面____ A ___。A、以崇尚科學為榮 B、以熱愛祖國為榮 C、以艱苦奮斗為榮

74、___ A ___說過，“我覺得人生求樂的方法，最好莫過于尊重勞動。一切樂境，都可由勞動得來；一切苦境，都可由勞動解脫。”

A、李大釗 B、魯迅 C、高爾基

75、中共中央總書記胡錦濤在中央民族工作會議暨國務院第四次全國民族團結進步大會上強調，_____ C ___，是新世紀新階段我國民族工作的主題。

A、發展醫療衛生事業 B、發展文化 C、共同團結奮斗，共同繁榮發展 76、誠信需要他律，更重要的是_ A _______。A、自律 B、自覺 C、守紀

77、誠信的正確概念是____ A ____。

A、誠實守信、講信用、守諾言、辦實事 B、遵守紀律 C幫助他人 78、遵紀守法是____ A ___一項主要內容。A、社會公德 B、職業道德 C、家庭美德

79、人民依照___ B ___規定，通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經濟和文化事業，管理社會事務。

A、制度 B、法律 C、法規

80、廣泛開展____ A ____教育，使公民明確認識到自己享有的各項權利和應盡的各項義務，自覺抵制和反對各種違法違紀行為。

A、公民權利和義務觀 B、名利官和政績觀 C、世界觀和價值觀

三、填空題

1、禮儀的核心是、。（尊敬友善 互相謙讓）

2、與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以 為宜。（平等式；3秒鐘左右）

3、在日常生活中，對他人的親屬，要采用敬稱。對長輩，應在稱呼前加 字；對平輩或晚輩，應在稱呼前加字，如。

（“尊”、“賢”）

4、最基本、最日常的公務活動主題是在辦公室里進行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內容卻非常豐富。基中人與人談話時注意保持身體距離，通常為。（1米左右）

5、胡錦濤總書記關于社會主義榮辱觀的重要講話，具有很強的_______、_______和_______，對于全面貫徹落實科學發展、構建社會主義和諧社會將起到重要的推動作用。

（思想性；時代性；實踐性）

6、客人告辭時，主人應先挽留，再讓客人走。客人走時，在家里可以讓，在飯店等服務性場所和正式的聚會上，是不應讓。握手說聲“再會”，目送客人離去。

（客人自己開門；客人開門的）

7、毛澤東同志談到愛國主義時曾說：“我們中華民族有 的氣概，有 的決心，有 的能力?！保ㄍ约旱臄橙搜獞鸬降?；在自力更生的基礎上光復舊物；自立于世界民族之林）

8、社交，是社會上人與人的交際往來活動，社會交往是聯結人類活動的紐帶。社交包括_______三大部分，因此，社交范疇極廣泛，內容極豐富。

（物質交往、精神交往、信息交往）

9、飲酒是各種宴請都不可缺少的內容，為客人斟酒時應該站在客人的，斟酒的順序是先，然后 給每人逐個斟酒。

（右側；位高者、年長者、遠道而來者；順時針）

10、樹立社會主義的榮辱觀，要從_______做起，_______做起，_______做起。（從我們每個人；從小事；從現在）

11、要以社會主義榮辱觀教育為重點，大力加強廉政文化建設，推進廉政文化“五進”即：_______、_______、_______、_______、_______，營造反腐敗的良好氛圍。

（進社區；進家庭；進學校；進企業；進農村）

12、中華人民共和國國旗中的五星用黃色是因為黃色。（顯得光明燦爛，還有象征中華民族屬于黃色人種之意）

13、唱國歌是公民表達愛國情感的一種神圣行為，在升國旗儀式和大型集會等活動中，要奏國歌，而且要提倡________。奏、唱國歌時應莊嚴肅立。在國際體育比賽的頒獎儀式上，升中國國旗、奏中國國歌時，運動員要________。

（齊唱國歌；向國旗肅立，唱國歌）

14、道德的根本問題是個人利益同社會整體利益的關系問題。以往的階級社會中，與私有制聯系，道德是建立在追求________基礎之上的，服務的對象是統治階 級和剝削階級。而社會主義道德與公有制相聯系，代表的是最廣大人民的利益，強調的是________、________ 和人民群眾的長遠利益。

（個人利益；國家利益；集體利益）

15、自律就是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是。（自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點）

16、“女士優先”是國際社會公認“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去，并且還要為女士。

（尊重女士，關心女士，保護女士，照顧女士；排憂解難）

17、儀態是一個人的精神狀況的反映，姿勢是顯示一個人心理的尺度，同時又是顯現雅俗的準確標尺。合格的儀態對人的面部的基本要求是：、、、等。

（不蓄胡須、鼻毛不外現、干凈整潔、口無異味）

18、頭發是人體的制高點，是他人第一眼關注的人體部位，個人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場合，男士的標準為“ ”

（前不覆額，側不掩耳，后不及領）

19、手是肢體中使用最多、動作最多的部位，要完成各種各樣的手語、手勢，得到眾多目光的眷顧。要求手部要。

（保持清潔，不使用醒目的甲彩，不留長指甲，腋毛不外現。）

20、眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時，一般注視的常規部位有：。（雙眼、額頭、眼部至唇部）

21、走路，往往最能表現一個人的風度、風采和韻味。有良好行勢的人，會更顯得青春活力，優美的行姿會使身體各部分都散發出迷人的魅力。行姿的基本要點是。

（從容、平穩、直線）

22、手勢符號在不同國家、地區的不同含義?！癡”形手勢含義：這個動作在世界上大多數地方伸手示數時表示二；用它表示Victory（勝利），據說是第二次世 界大戰時英國首相邱吉爾發明的，不過，表示勝利時，手掌一定要向外，如果手掌向內，就是 的意思；在希臘做這一手勢，即使手心向外，手臂伸直，也有對人。

（貶低人、侮辱人；不恭之嫌）

23、服裝是對人所穿衣服的總稱，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場合，它是地位、身份的象征。著裝的要點：、、。

（個體性、整體性、整潔性）

24、教師不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到。（大方、得體、自然、不虛假）

25、假如因需要確實要在親友家住宿，要注意，盡量少給人家帶來不便。同時要主動幫主人。

（主人家的日常生活習慣；打掃衛生，做一些家務）

26、贈送禮物是家庭交往活動形式之一，也是向對方表示心意的物質表現。送禮要區別對待，對贈送的禮物要根據不同的人而有所不同，對戀人、愛人，禮物以 為佳，對朋友，禮物以 為佳；對老人，禮物以 為佳；對孩子，禮物以 為佳；對外賓，禮物以 為佳。

（紀念性；趣味性；實用性；啟智新穎；特色）

27、在正式場合，行握手禮時最為重要的是握手的雙方應當由誰先伸出手來握手。在公務場合，握手時伸手的先后次序要取決于 ；在社交、休閑場合，主要取決于。

（職位、身份；年紀、性別、婚否）

28、有“禁止吸煙”標志的場所，一定不要吸煙。中式宴會一般等 后才能拿出煙來，西式宴會要 以后才可能抽煙。

（送來水果甜湯；喝過咖啡）

29、陪客人一齊乘車時，通常應請客人坐在主人的 側。小車的座次安排也有講究：有司機時，后排 為上。車主當司機時 為首；車主為司機并有太太同坐時，太太應坐。（右；右；司機旁邊；車主司機的旁邊）

30、有時候客人可能會帶禮物前來拜訪，在臨走之前取出禮品相贈。如果事先有準備，主人也可遞上自己的禮品回贈客人，送的禮品如貼有標價應，更不可用。

（先撕掉；客人的東西還禮）

31、如果你去參加婚禮，服裝穿戴要整潔、大方、喜慶，忌穿純黑、白色衣服，女性可略加修妝，但不可。送喜禮的物品要精心挑選，送的原則是。

（過份招人眼目；送雙不送單）

32、胡錦濤總書記強調，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是________、公平正義、________充滿活力________、人于自然和諧相處的社會。

(民主法治；誠信友愛；安定團結)

33、制服是指由某一企業統一制作，并要求某一部門、某一職級的企業員工統一穿著的服裝。制服體現著自己所在企業的形象，反映著企業的規范化程度。對待制服要嚴肅，切不可，同時要保持整潔。

（混穿或擅自修改樣式或改變顏色）

34、佩飾對于人們的穿著打份，尤其是對服裝而言，只起著輔助、烘托、陪襯、美化的作用。其中戒指戴在不同的的手指上有不同的意義。國際上較為通行的佩戴規范是 戴在左手上，拇指不戴戒指；戴在食指上，表示 ；戴在中指上，表示 ；戴在無名指上，表示 ；中指和無名指上同時戴，表示 ；戴在小指上，表示。

（無偶求愛；已在戀愛；已訂婚或結婚；已婚并且夫妻感情很好；奉行獨身主義）

35、墨鏡。也叫太陽鏡，原本是用作抵擋陽光保護眼睛的，現已成為一種裝飾五宮的臉部飾品了。戴上墨鏡，會憑添幾分神秘感和魅力，給人以嚴肅、神氣、深沉之感。禮儀規范對墨鏡的要求是：在 時，不要戴墨鏡；在室外，遇有，也不應戴墨鏡。有眼疾須戴黑鏡時，應向主要或客人說明并致歉意。在 時，應將墨鏡摘下。

（參加室內活動；禮儀性活動；與人握手、說話）

四、簡答題：

1、“八榮八恥”是胡錦濤總書記什么時候提出的重要論述？

答：胡錦濤總書記2006年3月4日在看望出席全國政協十屆四次會議委員時提出來的。

2、“八榮八恥”的核心、原則、基本要求是什么？

答：“八榮八恥”堅持了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求。

3、“八榮八恥”針對社會上哪些消極現象提出來的？

答、針對拜金主義、享樂主義、見利忘義、損公肥私、不講信用、欺騙欺詐等消極現象和社會公害提出來的。

4、“八榮八恥”引導人們擺正哪些關系？

答、引導人們擺正個人、集體、國家的關系，正確處理好個人與社會、競爭與協作、先富與共富、經濟效益與社會效益等關系。

5、要讓中國特色社會主義事業永葆活力，蓬勃發展，一件最根本的大事是什么？

答：就是要教育青少年一代樹立是非分明的社會主義榮辱觀，讓他們從學會做人做起，學會做事，成就偉業。

6、樹立社會主義榮辱觀需要什么？

答：需要整個社會“言教”，更需要整個社會“身教”。

7、勤勞是指什么？節約是指什么？

答：勤勞是指人們對待勞動的態度和品質，要熱愛勞動；節約是指人們對待生活消費的態度，要珍惜財務。

8、職業道德總的要求是什么？

答：愛崗敬業、辦事公道、服務群眾、奉獻社會和誠實守信。

9、建設社會主義新農村的二十字要求是什么？

答：生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主。

10、我黨與民主黨派團結合作的基本方針是什么？ 答：長期共存、互相監督、肝膽相照、榮辱與共。

11、簡述提高黨的執政能力，完成執政興國的歷史重任必須要做到哪些？ 答：加強全黨的團結，加強黨同人民的團結，加強全國各族人民的團結。

12、禮儀的基本原則除“敬人、自律、適度、真誠”外還有哪幾個？ 答：還有：寬容、隨俗、女士優先、遵時守約、遵紀守法等。

13、什么叫敬人？

答：就是人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

14、什么叫隨俗？

答：就是堅持入鄉隨俗，尊重國情、民族、文化背景，必須與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。

15、不衛生的手勢如：在他人面前搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎等，除此之外還有那幾種？ 答：還有摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

16、在公共場合，常見許多不穩重的手勢如：雙手亂動、亂舉或者咬指尖、折衣角等，請再說出四個或四個以上不穩重手勢？

答：雙手亂摸、亂扶、亂放，抬胳膊、抱大腿、攏腦袋等。

17、失敬于人的手勢有幾種？

答：掌心向下揮動手臂，勾動食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點他人。單用食指指向他人，有斥責、教訓之意。

18、在日常生活中，不良舉止我們隨時可見，如隨地吐痰、當眾嚼口香糖等，請你再說出四個常見的不良舉止？

答：隨手扔垃圾，當眾挖鼻孔或掏耳朵，當眾撓頭皮，在公共場合抖腿，當眾打哈欠等。

19、女士著裝有哪四種忌諱？

答：

1、要忌過于暴露，容易受到性騷擾；

2、要忌過于透明，會讓人覺得輕佻；

3、要忌過于短小，會給活動帶來不便；

4、要忌過分緊身，有故意展示性感之嫌。20、夫妻間應做到的禮儀要求是什么？

答：夫妻平等、互相尊重、互相關心、相互寬容和相互諒解。

21、子女對父母的禮儀有哪些？ 答：

1、孝敬父母，包括公婆和岳父母。

2、不做干涉父母權益的事。

3、要維護父母的尊嚴和名譽。

22、當別人的詢問你時，你應怎樣禮貌地回答？ 答：

1、回答問話應該耐心、細致和周到；

2、當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意；

3、相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。

23、向別人提出請求時應注意什么？ 答：

1、要語氣懇切，平等待人；

2、要 “請”字當先；

3、要注意把握恰當的時機；

4、要理解和諒解別人的拒絕。

24、渴酒的禮儀有哪五個基本要求？

答：（1）姿勢要正確；（2）酒量要適中；（3）速度要適中；（4）拒酒要得體；（5）勸酒要適度。

25、在飯店、旅館住宿時我們應該做到自學遵守規章制度；尊重旅館工作人員的勞動；愛護公共財產等，除此以外還應該注意哪些禮節、禮貌？

答：

1、在公共場所不大聲喧嘩；

2、著裝適度，不穿睡衣和拖鞋出現在公共場所；

3、不影響他人休息。

26、請問去醫院就診時，有哪些禮貌、禮節？ 答：

1、要排隊就診，耐心等候；

2、要保持安靜，不大聲喧嘩。

3、要尊重別人的隱私，不打聽別人的病情。

27、在公共場所里，我們面臨的是公共的環境，公共禮儀不僅要遵循我們日常交際中要求的禮儀，而且還有一些更應強調的禮儀原則，如一切以禮先行，維護公共環境, 使用文明用語等，請問還有哪三個禮儀原則？

答：養成衛生習慣，保持環境安靜，保持空間距離。

28、公共娛樂場所一般指戲院、歌劇舞劇院、音樂廳和歌舞廳、電影院等。這些場所中主要禮儀準則是什么？

答：一是不干擾演員的演出，維護文娛場所的氣氛； 二是不干擾觀眾的觀看，遵守文娛場所的秩序。

29、何謂服務人員的“接待三聲”？ 答：迎客之聲、介紹之聲、送客之聲。

30、與西方人交談時，應注意“八不問”如 “年齡”、“婚否”、“收入”、“經歷”等不能問，還有其他四個不能問指的是什么？

答：不問“住址”、“個人生活”、“宗教信仰與政治見解”、“不談對其他人的看法”。

31、各種鮮花有各自寓意，請問勿忘我和玫瑰的寓意是什么？ 答：勿忘我寓意：理想的戀情，不協調的友誼。

玫瑰寓意：愛情之花、純潔的愛。粉紅代表初戀，紅色代表熱戀，白色代表純潔的愛，黃色代表失戀。

31、在人際交往中，正確的稱呼是對他人尊重的基本要求，應注意哪三種禁用稱呼？ 答：

1、禁用錯誤的稱呼（誤讀、誤會）；

2、禁用庸俗低級的稱呼；

3、禁用綽號作為稱呼。

32、《公民道德建設實施綱要》首次把公民基本道德規范概括為哪 20個字？。答：愛國守法；明禮誠信；團結友善；勤儉自強；敬業奉獻。

33、“八榮八恥”的主要內容是什么？

答： “以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；以團結互助為 榮，以損人利己為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”。

34、做到以人為本應該做到的具體內容以及以人為本的原則。答：（1）主要包括以下三方面的內容： 一是尊重人的價值和尊嚴；

二是尊重和維護所有公民的各種合法權利；

三是關心人的物質和文化的需要，尊重人們生存和發展作必需的物質要求。（2）要真正體現以人為本原則，就必須尊重人、理解人、關心人。

35、人的站姿的基本要求是什么？

答：人的站姿的基本要求是：頭要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收攏、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性別方面的差異，男女的站姿各有一些不同的要求，對男人是穩健，對女人是優美。

36、古話說的“行如風”，就是說走姿要輕松優美。請問怎么才算是正確的走姿呢？ 答：行走時，應抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩，有節奏感。

男子要步履雄健有力，不慌不忙，展現出男性雄健陽剛之美。女性要步履輕捷優雅，步伐適中，不快不慢，透出溫情陰柔之美。

37、人們在日常走路時，也有許多要注意禮節、禮貌，如要遵守行路規則。包括走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人 之間要相互禮讓。包括盡量為長者、老弱病殘者讓路，讓負重的人或孕婦、兒童先行。等除此以外還要注意哪此禮節、禮貌？

答： 一是路遇熟人應主動打招呼和進行問候。若需交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全；二是走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望；三是不要一面走路，一面吃東西或抽煙。

38、怎樣禮貌地問路？

答：（1）在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。（2）當別人回答了你的問題，應誠摯道謝。（3）如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。

39、并行走路時，應遵循什么原則？

答：一對男女走在人行道上，男子往往走在外側，提東西的人通常走在右邊。男子應幫襯女子提東西，但不能幫助女子提坤包。

三人并行，老年人走在中間。車輛多的地方，男子走在人行道靠馬路的一側。四人同行，最好前后兩兩并行。

40、隨著社會的發展,生活的需求,馬路的汽車越來越擁擠,更加要求每一個駕車市民都應該文明駕駛汽車，怎樣才算文明駕車了呢!首先要遵守交通法，遵守交通信 號，不闖紅燈和違反交通標線?？刂坪密囁伲婚_快車、英雄車、霸王車、斗氣車、游擊車。不猛拐、來回穿插、搶車道等。不在快車道上開慢車。愛護公共衛生，不向車外吐痰、亂扔雜物等。除此以外，還應該做到哪些？

答：（1）禮讓非機動和行人，特別在下雨下雪時，注意不要將雨雪濺到行人身上。

（2）停車時要將車到車位中，不要妨礙其他車輛和行人的交通。（3）不要猛按喇叭或長時間鳴笛。（4）夜間駕車要正確使用遠、近光燈。

41、怎樣文明騎自行車，是社會公德的基本要求。騎車者除了要嚴格遵守交通法，過十字路口不闖紅燈，不在機動車專用道和人行便道行駛。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行駛，不在市區騎車帶人，騎車時不帶超長、超寬物品，拐彎前應先做手勢外。還應該注意哪些？ 答：（1）要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。

（2）車過道口時，自行車要主動禮讓行人。

（3）騎車進入工廠、學校或機關、營房，過單位大門時，要下車推行。

42、乘扶梯時的文明禮儀有哪些？

答：（1）應靠右側站立，為有急事走路的人空出左側通道。（2）手應扶在電梯扶手上，以免失足。

（3）主動照顧同行的老人，小孩和行動不便的人乘扶梯。（4）有急事走急行通道時要確保安全和禮貌。

43、乘箱式電梯應注意哪些禮節、禮貌？

答：（1）上下電梯時要禮讓，做到先出后入，依次進出，盡量讓老人和婦女先行，先上的人要盡量往里站。

（2）不要高聲喧嘩，愛護公物。

（3）與同乘電梯人不相識時，不要四處張望或盯著某一個人，目光可自然平視。

44、乘坐公共汽車和地鐵列車時應遵守哪些禮節、禮貌？

答：（1）排隊候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。（2）注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動車廂里的設施。

（3）主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。（4）尊重司乘衛生，保持車廂和站內的環境衛生，不能向窗外扔東西。

45、乘坐出租車時的禮節、禮貌有哪些？

答：（1）乘客應當坐在后排。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。（2）應照顧長輩和女士先上車。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。

（3）注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物留在車上。

46、乘飛機時應注意哪些禮儀？

答：（1）嚴格遵循乘務員的要求。對乘務員的服務要禮貌應對，接受乘務員服務時要表示感謝。

（2）交談時不要影響他人休息，不要涉及不安全的話題。（3）上下飛機要禮讓。

（4）飛機停穩后，才能站起身來拿行李。

47、俗話說：“人要衣裝，佛要金裝”。服飾在儀表中具有重要的地位，凡是要留給人一個外表美的形象，著裝是不可忽視的。著裝的基本原則是什么？

答：合體、合適、合意。簡答題：

48、飾物是指能夠起到裝飾作用的物件，是服飾的一個輔助用品，它又區別于服飾相對獨立存在。各種飾物與年齡、發型、環境的協調能取得良好的裝飾效果。請問飾物佩戴要把握的要領有那些？

答：（1）要顧及人體本身的因素。與體形、發型、臉型、膚色及服裝和諧。（2）要考慮所處的場合和活動的內容。

（3）要注意整體協調。佩戴飾物還要考慮到人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份和傳統習俗的原則。

49、男士著裝不求華麗、鮮艷，衣著的色彩以和諧為宜，應遵循不超過三種顏色的原則。正式場合男士穿著西裝時應注意的禮儀規范有哪些？

答： 一要講究規格。男士西裝有兩件套和三件套之分，穿著時必須整潔、筆挺； 二要穿好襯衫。襯衫的領子要挺括，不可有污垢、油漬；

三要系好領帶。系領帶時領結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊；

四要注意鞋襪。鞋子最好為黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時應注意鞋子的保潔和完好。襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。

50、女士著裝應注意細節如：一是穿裙服時要著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調。二是年 輕女性的短裙可短至膝蓋上3-6厘米。中老年女性的短裙一定要長及膝下3厘米左右處。除此以外還應注意的細節有哪些？

答：還有一是女性內衣不能外露，更不能外穿；

二是要根據穿著舒適、方便、協調而又不失優雅的原則選擇不同款式的鞋子。

51、教師與學生談話應注意的幾個問題？

答：一要提前通知，讓學生有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又對是學生的尊重。

二要熱情迎候，設臵平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。

三要分清場合，入情入理。老師的表情要與談話對象、內容協調一致。在與學生進行談話時，不要言過其實，故意夸大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。

52、建立和睦的鄰里關系是構建和諧社會的基礎，應該做到一要尊老愛幼，互相幫助；二要不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私；三要鄰里之間 要親切隨和，見面主動打招呼；四要主動參加一些聯絡鄰里感情的活動；五要善待鄰居家的小孩；六要早出晚歸，忌大聲喧嘩和行為不當產生的噪音，以免影響他人 休息。等等。請你說出還要注意些什么? 答：（1）收看電視或聽音響時，應考慮到是否會影響左鄰右舍。（2）適時主動拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。

（3）孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應及時教育、提醒。（4）合理使用住宅的公共部分。

52、在現代社會，男女間因各種原因不可避免地會有單獨拜訪。當你確定自己需要作這種拜訪時，一定要事先征得對方的同意；拜訪時間以白天為宜，節假日為佳。還應把握哪幾點？ 答：（1）見到對方家人要有禮貌地一一打招呼。

（2）交談時態度要大方、自然，不可扭扭捏捏、張口結舌。（3）通常都在客廳內交談，如需在居室交談，不要關房門。（4）探房時間不宜過長。

53、“有朋自遠方來，不亦樂乎”，客人來訪是一件高興的事。如何在家里接待好客人是一門藝術，讓客人滿意，既彬彬有禮，又落落大方，充分顯示家庭主人的風度。接待客人時應注意些什么？

答：（1）要掌握客人來訪的目的，針對不同的來客和來客的不同目的，相應地采取不同的方式接待來訪的客人。

（2）要對旅客環境稍作收拾，備一些飲料茶點，以作招待。

（3）要保持個人儀表得體，主人儀表整潔與否是尊重客人聯系起來的，尤其是女主人更應精心打扮。對待客人要尊敬、體諒，不要過于客套。

54、一般給人介紹的順序是怎樣的？

答：應將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的、將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的，除非前者比后者年紀大得多。

先把晚到的客人介紹給早到的，再自然地介紹其他在座的客人。介紹時，男性應禮節性地起身，女性則可視具體情況而定。如果男性年紀大得多，年輕的女性則應禮節性地起身表示敬意。

55、贈送名片時應注意哪些禮儀？

答：名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時態度一定要恭敬，以使對方體會對你對他的尊重。接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教。名片應放到名片夾或上衣口袋中，放在桌子上時，切忌隨手亂放或在上面壓上杯子、文件夾等東西。

56、自我介紹要達到恰到好處、不失分寸，必須注意哪些方面的問題？ 答：（1）注意時間。一是進行自我介紹時力求簡潔，盡可能地節省時間。以半分種左右為宜，如無特殊情況最好不長于一分鐘。二是自我介紹要在適當的時間進行。

（2）講究態度。進行自我介紹時，態度要自然、友善、親切、隨和、落落大方、笑容可掬。

（3）力求真實。進行自我介紹時所表示的各項內容，一定要實事求是，真實可信。

57、在社交中，尤其在商務往來中，名片猶如一個人的臉面。遇到哪幾種情況，不需要把自己的名片遞給對方，或與對方換名片？

答：（1）對方是陌生人；（2）不想認識對方；（3）不愿與對方深交；（4）對方對自己并無興趣。（5）經常與對方見面。（6）雙方之間地位，身份，年齡差別懸殊。

58、在社會交際活動中，參加宴會是很平常的事，但參加宴會時要注意許多禮節、禮貌：一是不能隨意亂坐，要聽從主人的安排；二是在菜還沒有上來之前不能左顧右 盼、心不在焉地撥弄碗筷；三是上菜后不能一哄而上爭搶，應等

主人招呼完再夾菜；四是當主人斟酒時應表示感謝，要留于余地，不能一飲而盡，要慢慢品味；五是 進餐時要互相謙讓，不能獨自一人埋頭悶吃、不茍言笑。等等。請問還應該注意哪幾點？

答：（1）祝酒時必須先與主人碰杯，如果人多，可同時舉杯致意。在主人、主賓簡短致辭時，應立即停止進餐仔細傾聽。

（2）進餐時如感覺有些熱，請不要當眾脫下衣服，可以到外面休息一下，順便脫下衣服再進來。

（3）作為宴會的主人是不能中途提前退席的，一定要等到所有客人都進餐完畢，再一一送行。

59、飲茶的禮節、禮貌要求是什么？

答 ：請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，或用雙手奉上。茶杯應放在客人右手的前方。要及時給客人添水。客人則須善“品”，小口啜飲，而不是大口喝。60、在影劇院怎樣做一名文明觀眾？

答：應提前到場入座，如遲到，應等到幕間休息入場，盡量不打擾他人，遇他人讓路應道謝。觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮、殼和帶響聲的食品，不要把腳踩在前排座椅上。尊重演員。演出結束后，向演員鼓掌表示感謝。演員謝幕前，不要提前退席。

61、觀看體育比賽時應遵守哪些禮節、禮貌？ 答：（1）文明觀賽事，理智對輸贏；

（2）主場觀念應體現出東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌；（3）語言文明，著裝得體，熱情大方；（4）不亂拋物，愛護公物和環境衛生。

62、鼓掌是一種常用的禮節，要適地、適時、適度、得體。在運動會上、劇院中、音樂會上、聽報告或演講時各在什么時候鼓掌為宜？

答：在運動會上，當你支持的一方有出色表現時鼓掌。

在劇院中，當大幕拉起時或一幕戲結束時，以及正常演出結束時鼓掌。在音樂會上，當指揮和獨奏者進場或退場時，在一首樂曲演奏完畢時，以及音樂會結束時鼓掌。

在聽報告或演講時，當聽到你十分贊同的言論時，鼓掌支持。當報告或演講結束時，此時不管你是否喜歡這場報告，都應該以鼓掌鼓勵。

63、圖書館是學習求知的場所，在圖書館里我們應該注意哪些的禮節、禮貌呢？

答：一是要遵守秩序，不搶座位。二是要保持安靜。走動時腳步要輕，不高聲喧嘩，不吃帶果殼的食物。三是要愛護圖書。不損毀圖書，不在閱覽桌上亂涂亂畫。四是要尊重圖書管理員，圖書閱畢放回原處。五是穿衣要整潔。不要穿汗衫背心或拖鞋入內。

64、旅游觀光是人們休閑的一種方式，要旅游觀光過程中應注意的禮節、禮貌有：一是要保護自然環境，不隨地吐痰、便溺，不亂扔紙屑果皮等雜物；二是要愛護名勝古跡和文物，愛護公共設施和花草樹木，不要亂涂亂畫亂攀亂折等。請問游客還要注意什么？

答：（1）要尊重異域文化和民俗風情。（2）要遵守秩序，講究禮讓，不大聲喧嘩。

（3）在人多時，在旅游景區游覽不要打領帶、穿高跟鞋。65、在商場購物時的禮節、禮貌是什么？

答：（1）到商場購物要態度謙和，選擇商品要事先考慮好，以免耽誤后面顧客購物。

（2）在超市中挑選商品時要注意將物品擺放整齊，不要損壞物品。（3）使用超市提供的手推車時，要注意停放的位臵，不要妨礙了人，結完帳后應將其推回原處。

（4）遇有糾紛或爭執時要相互謙讓，妥善解決。人多時自覺排隊結帳。（5）購物完畢，應向服務員表示道謝。66、同事之間應遵循的禮儀是什么？ 答：（1）尊重同事，行為舉止要有分寸；（2）物質上的往來應有是非標準；

（3）對同事的困難應給予關心和慰問，力所能及的事應盡心幫忙；（4）不在背后議論同事的隱私；（5）不說長道短，不搬弄是非； 67、下屬對領導應有哪些禮儀？

答：（1）應尊重領導。自覺維護領導職務及職位應有的尊嚴，公開場合不宜采用有失雙方身份的方式進行交流，確實有意見分歧，選擇適當場合交換意見。

（2）要遵從領導指揮。對領導在工作方面的安排、命令、指令、口令應服從。

（3）對領導的工作不能求全責備。應多提意見、建議；不要在同事之間隨意議論領導、指責領導。

（4）提建議要講求方法。一定要考慮場合和方式方法，以使領導易于接受。68、領導對下屬應盡的禮儀有哪些？

答：（1）尊重下屬的人格。這是領導最基本的修養和對下屬最基本的禮儀；

（2）善于聽取下屬的意見和建議。

（3）寬待下屬。領導心胸要開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤；

（4）尊重有才干的下屬。

68、參加工作會議的一般禮儀有哪些？

答：（1）參加會議應衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，按會議安排落座。

（2）開會時認真聽進，及時記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意。

（3）中途退場，應輕手輕腳，不打擾他人。69、服務人員的一般禮儀要求有哪些？

答：（1）熱心于本職工作。這是服務人員最基本的素質要求，包括正確認識和理解本行業工作的意義，提高和增強專業水平，在工作中保持飽滿的精神。

（2）熱情耐心。必須以熱情耐心的態度接待服務對象，尤其當服務對象比較挑剔或有較多困難的時候，遇到麻煩的時候，一定要注意保持耐心、冷靜、不厭其煩，把工作做完。

（3）體態標準、儀態整潔。無論是行走、站立還是坐著，服務人員都應按照體態的標準嚴格要求自己。

70、微笑的主要特征是什么？微笑有哪些作用？

答：微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚明顯。一般情況下，人們在微笑時，是不聞其聲，不見其齒的。

保持微笑，一可以調節情緒，二可以消防隔閡，三可以獲取回報，四有益身心健康。簡答題：

71、服務人員在上崗前應當做好哪些準備？

答：（1）自身準備。包括休息充分、講究個人衛生、修飾外表、心理穩定、提前到崗。

（2）環境準備。包括進行崗前店容店貌的整理和服務柜臺、商品陳設的清理和準備。

（3）工作準備。包括工作交接、更換工裝、驗貨補貨、檢查標簽、輔助用具的準備。

（4）臺面清理。對自己使用的辦公桌、文件柜、負責的柜臺、貨架一定要收拾齊整，保持清潔。

72、日常涉外交往的禮節有哪些？ 答：遵守時間，不得失約。謙恭禮讓，女士優先。尊重隱私，選擇話題。談吐文雅，舉止得體。講究衛生，注意儀表。73、網絡禮儀有哪些！

答：網絡禮儀之一：記住別人的存在； 網絡禮儀之二：網上網下行為一致； 網絡禮儀之三：入鄉隨俗。

網絡禮儀之四：尊重別人的時間和帶寬。網絡禮儀之五：給自己在網上留個好印象。

網絡禮儀之六：分享你的知識。網絡禮儀之七：平心靜氣地爭論。網絡禮儀之八：尊重他人的隱私。網絡禮儀之十：寬容。

74、為什么要創建江西省文明城市? 江西省文明城市稱號是由省委、省政府文明委授予一個城的綜合性榮譽稱號，是三個文明建設綜合性榮譽稱號，是城市建設、發展水平和文明程度的集中體現，是極具價值的無形資產和重要城市品牌。通過創建工作可以更好地改善城市環境，打造城市形象，提升城市的綜合競爭力；可以不斷提高城市文明程度和市民文明素質，激發全市人民形成和保持爭先進位的精神狀態，使人民群眾得到實實在在的實惠，形成政府親民、市民擁政的良好互動局面。因此，創建全國文明城市既關系德興市未來的發展，更關系到每個市民的切身利益，具有十分重大的意義。

75、什么是文明城市

文明城市（城區）是指，在全面建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，堅持科學發展觀，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高的城市。文明城市稱號是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號。

76、市民與創建活動有哪些關系

測評考的不僅是政府部門，也考普通市民。體系中如“公共場所道德”、“市民交通行為”、“人際互助”、“見義勇為”等項目，考的就是市民的參與程度。以“人際互助”一項為例。測評組將實地考察乘客們是否做到“為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座”，實地考察市民日常能否“友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢”等。創建上饒市文

明城市，市民將是最終的受益者。創建活動將以人為本，解決關系民生的最現實、最直接、最具體的問題。

77、《江西省文明城市測評體系》對市民文明行為的指標有哪些？ 涉及測評市民文明行為的指標主要有四大類共12項：

一是公共場所道德。包括：公共場所沒有亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；禁煙場所沒有吸煙現象；影劇院、圖書館、會場等場所安靜、文明，沒有大聲喧嘩、嬉鬧現象，基本沒有手機的聲音。

二是市民交通行為。包括：車輛、行人各行其道；車輛、行人不亂穿馬路、闖紅燈；交通暢通，沒有人為造成的嚴重阻塞現象；排隊候車，依次上、下車。

三是公共設施維護。包括：公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施得到精心保護，沒有人為弄臟、損壞現象；功能完好，能正常使用。

四是人際互助。包括：公交車上能夠主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢，特別是為外地人熱情指路；孤、老、殘、弱得到志愿服務等。

另外，《測評體系》涉及的對市民文明行為進行測評的指標還有：市民是否熟知“敢于創新、善于實干、甘于奉獻、惟德乃興”的銅都精神，和“愛國守法，明理誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”20字基本道德規范，是否知曉本市宣傳過的像陳美麗、劉民等重大典型；過馬路時是否遵守交通規則；是否自覺有序地停放機動車、自行車；是否支持見義勇為；是否積極參與扶貧幫困和志愿者服務以及無償獻血等公益活動等。

總體上看，測評的指標中，對市民文明行為和素質的要求比較多，所占的權重也比較大，而且對市民文明行為的要求也比較嚴，一不留神，就可能因為某一個市民的不文明行為，使整個城市的某一項工作得“0”分。這就要求我們每位市民朋友們都要具有較高的文明素質，要嚴格要求自己，自覺地遵守社會公德和規范，糾正不良行為和習慣，從我做起，從每個細節做起，不斷提升個人的修養，從而為整個城市增光添彩，提升德興文明形象。

78、江西省文明城市對窗口服務行業有哪些要求

《測評體系》把與人民群眾密切相關的20多個主要“窗口”行業納入了實地考察范圍，包括：公安、稅務、工商、自來水、供電、公共交通、出租汽車、環衛、物業管理、郵政、電信、銀行、醫院、賓館、旅行社、商業零售等?？疾焐钊氲竭@些行業直接與市民打交道的最基層單位，主要看服務是否符合行業規范，投訴機制是否便捷有效。

79、江西省文明城市評比將采取什么方式測評？

測評方式包括材料審核、實地考察、問卷調查、聽取匯報、整體觀察五種。材料審核，主要通過材料涉及的主管部門提供的原始資料和數據，對工作過程和成果進行評估；實地考察，就是深入到主要公共場所、“窗口”行業和社區，通過明查暗訪進行現場評估；問卷調查，就是直接接觸城市各階層人員，考察市民素質，聽取群眾評價。108項測評內容將通過這些方式，測評為A、B、C三個等級。一些重要的測評內容分為A、B、C、C＃四個等級。個別關鍵性測評內容只有A與C＃兩個等級。A獲得滿分，B獲得滿分的66％，C獲得滿分的33％，C＃為0分。測評結果將通過專用軟件計算出城市的最后得分。

8、公務人員向領導匯報工作時，應做到ABCD。A、言簡意賅、內容真實 B、主題鮮明、內容具體 C、材料翔實、分析有據 D、態度嚴肅、遵守時限

9、外交禮儀原則包括ABCD。

A、女士優先 B、依法辦事 C、誠實守信 D、相互尊重

10、下列屬于公務參觀訪問禮儀原則的是ABC。A、客隨主便 B、尊重當地風俗 C、自費項目自付 D、高標準

11A大步流星 B 一路小跑

12、點頭禮所適用的情況主要有ＡＢＣＤ A 路遇熟人 B在會場、劇院等不宜交談之處 C同一場合多次碰面 D路上多人而又無法問候之時

13、與人交往中，不恰當的舉止有 ABCD。

A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點指對方 D 頭部仰靠在椅背上

14、人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

15、公務員在選擇談話內容時須遵守的規則有 ABC。A 符合身份 B 區分對象 C 考慮興趣 D 不說閑話

16、所謂著裝過異可分為 ACD 三種。

A 款式過異 B 頭型過異 C 搭配過異 D 穿法過異

17、公務員在對待上級時，應當遵守的原則有 ABCD。A 服從命令 B 維護威信 C 以禮相敬 D 不得越位

18、公務員在對待下級時，應當把握的原則有 ABC。4 A 認真尊重 B 悉心照顧 C 主動體諒 D 維護威信

19、公務員在應當遵守的會議紀律包括 ABCD。A 規范著裝 B 嚴守時間 C 維護秩序 D 專心聽講 20、提問的最佳時機包括 ACD。A 對方發言的間歇之時 B 對方發言中

C 對方發言結束之后 D 自己發言前后

21、世界三大宗教是 BCE A.東正教 B.佛教 C.伊斯蘭教 D.道教 E.基督教

22、下列場合中可以演奏國歌的有 AB。

A 升旗儀式上 B進行大型體育比賽時 C商業演出時 D婚喪慶典上

23、匯報的基本形式有 ABC。

A 口頭匯報 B 書面匯報 C 電話匯報 D 郵件匯報

24、在大庭廣眾面前，公務員不應當有的舉動有 ABCD。A 化妝或補妝 B 整理服裝或飾物 C 梳理頭發 D 剔牙

25、一般迎賓儀式的主要內容是 ＡＢＣＤ Ａ賓主雙方熱情見面 Ｂ向來賓獻花

Ｃ賓主雙方其他人員見面 Ｄ主人陪同來賓與歡迎隊伍見面

26、選擇迎賓人員時要注意 ＡＢＣ

Ａ數量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ職責劃分明確規定 Ｄ性別、年齡搭配

27、可用哪些方法確認來賓身份 ABCD A使用接站牌 B懸掛歡迎橫幅 C佩戴身份胸卡 D進行自我介紹

28、為來賓選擇房間時最重要注意的是 ABD A 區分類型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全

29、握手原則有哪些？ ADE

A女士主動將手伸向男士 B男士主動將手伸向女士 C年輕者主動將手伸向年長者 D年長者主動將手伸向年輕者 E上司主動將手伸向下屬 F下屬主動將手伸向上司

30、問候原則有哪幾項？ ACDE A男士主動向女士問候 B女士主動向男士 C年輕人主動向年長者問候 D別人主動伸手時，不應拒絕 E下屬主動向上司問候 F握手時，不要正視對方的眼睛

31、舉行新聞發布會的最佳時間為 CD A．周一至周五上午九點至十一點 B 周二至周四下午兩點至五點 C．周一至周四下午三點至五點 D 周一至周四上午九點至十一點 E 周二至周五下午兩點至四點

32、襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇 CE A印花 B格子 C細豎條 D不規則圖形 E無任何圖案

33、有些信件永遠要用手寫，下面決不能用打字機打的信有 BCDE A.介紹信 B.邀請信 C.祝賀信 D.慰問信 E.辭謝信

34、下火車時有哪幾個細節不容忽視ＡＣＤ A 提前準備 B關窗戶 C與人道別 D排隊下車

35、乘坐飛機應提前準備的工作主要有ＢＣＤ A 打掃衛生 B選擇航班 C購買機票 D打點行李

36、在現實生活中，對面之交，關系普通的交往對象，可酌情采取下列 ＡＢＣＤ方法稱呼

A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務職稱相稱 D入鄉隨俗

37、握手時應注意ＡＢＣ

A 神態、姿態 B手位 力度 C時間 D地點 38 BD 是最恰當的時間

A.上午八、九點 C.中午十二點

1、在國際交往中，在位臵的排列上與中國的傳統相同，都是“以左為上”（×）

正解：我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”

2、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領口，以防弄臟衣物。（×）

正解：不可掛在領口

3、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側，主人走內側。所謂內側是繞著中心的一側。（×）正解：客人走內側，主人走外側

4、正規舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞（√）

5、作為大會的接待人員，當客人和主人初次見面時，應不分男女、不看長幼、無論職務高低，應先把主人介紹給客人，讓客人優先了解情況。（√）

6、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應控制在一種顏色，以黑色為首選。（×）正解：不是襪子，是公文包

7、觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（×）正解：往往要求觀眾著正裝

8、現場演出結束后，觀眾即可自行退場。（×）正解：宜在演員謝幕后退場

9、工作餐要求規模盡量大一些。（×）正解：要較小一些

10、絕大多數工作環境許可的單位，要求自己的員工，不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡妝上崗。（√）

11、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發。（√）

12、舞會上女士不能主動邀請男士跳舞。（×）正解：舞會上女士可以主動邀請男士跳舞

13、“女士優先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（√）

14、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標準。（√）

15、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方洗塵的宴會。（√）

16、每逢一個節目結束之后，應當熱烈鼓掌。在演出進行期間不要頻頻鼓掌（√））

17、觀看正式演出女士應著單色旗袍或深色西服套裙。（√）

18、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）

19、公務員應按規定辦理公務，但可以因為來訪者的情況特殊，而偏離政策處理問題。（×）

20、禮儀在會談和談判中非常重要，甚至決定著成功和失敗。（√）

21、禮品贈送是禮儀的執行方式之一。（√）

22、在公務宴請中，自助餐可以免排座次。（√）

23、不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（√）

24、中山服不能作為我國國家公務員的禮服之用（×），中山服可以作為我國國家公務員的禮服之用）

25、在任何情況下，都不允許拒絕與他人握手。（√）

26、觀看高雅演出，男士應該穿淺色西裝和黑色皮鞋。（×）正解：觀看高雅演出，男士應穿深色西裝和黑色皮鞋

27、公務員的社交完全不是政府行為。（×）

正解：在公務員個人社交活動中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”

28、按照常規，道別應該由來賓率先提出來（√）

29、簡單地講、酒水指的就是酒。（√）

30、葡萄酒與威士忌酒和茅臺酒被并稱為“世界三大名酒”。（×）正解：不是葡萄酒，是白蘭地

31、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（√）

32、公務員不準參加營業性歌廳、舞廳、夜總會等公共場所的開業慶典活動（√）

33、國家公務員的著裝一般應當相對保守、樸素大方。（√）

34、對于國家公務員來說，修剪頭發通常要求忌短求長。（×）正解：忌長求短

35、在人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%，借助語言傳遞的信息占55%。（×）

正解：比例相反

36、在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應由發話人立即再撥打一次。（√）

37、男女之間通電話結束之時，通常由男士先掛斷電話。（×）正解：由女士先掛斷電話

38、上下級之間通電話結束之時，通常由下級先掛斷電話。（×）正解：由上級先掛斷電話

39、在機場舉行的歡迎國賓的儀式上，應邀請該國駐我國使節到場。（√）40、在歡迎國賓的儀式上演奏中外兩國國歌時，一般先演奏外國國歌，再演奏我國國歌。（√）

41、我國護照分為外交護照、公務護照、因公普通護照三種。（×）正解：共四種，除上述三種外，還包括因私普通護照。

42、我國現行護照各項目使用中、英、法三種文字。（√）

43、在中國境內懸掛外國國旗時，必須同時升掛中國國旗。（√）

44、電話鈴響應迅速接起電話。（×）

正解：一般在電話鈴響兩聲或三聲后再接電話，這時最佳時機。

45、為了醒目，使用接站牌盡量使用白紙黑字（×）正解：使用接站牌盡量不使用白紙黑字，讓人感到晦氣。

46、招待來賓時室內光線應該以人造光源為主，自然光源為輔（×）正解：招待來賓時室內光線應該以人造光源為輔，自然光源為主

47、通常以面對房門的座位為上座，應該讓之于來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。（√）

48、在轎車之上，座次的常規一般右座高于左座，后座高于前座（√）

49、任何時候客人都不能坐在副駕駛座上（×）正解：當主人親自駕駛轎車時，客人可坐在副駕駛座上 50、工作餐通常不上含有酒精的飲料。（√）

51、在比較正式的場合，和別人說話時，應面帶微笑，不時地看看對方的眼睛。（√）

52、在打電話時，說完話可自己先掛斷電話。（×）

正解：應由領導或年長者先掛電話，如果雙方地位相當，則由撥打電話的一方先掛電話。

53、遞送名片時，把順字的一面向著對方。（√）

54、穿著西服時，如果是一?？鄣梦鞣?，不扣扣子。（√）

55、寫信時如果不知道對方是男是女可以統稱職務。（√）

56、快下班的時候，有咨詢電話打進來，為了能更好地解答對方咨詢，讓對方改天再打電話來。（×）正解：快下班的時候，有咨詢電話打進來，為了能更好地解答對方咨詢，應記錄好來話人姓名、單位、電話號碼、咨詢內容，并約定回復時間，主動回復。

57、接待客人來訪，上下樓梯時應該讓領導、來賓走在前面。（×）正解：接待客人來訪，上樓時應讓領導、來賓走在前面，下樓時者讓他們走在后面，這樣做的出發點是為安全考慮。

58、國旗與其他旗臶同時使用時，應堅持國旗居中。（√）

59、出差時穿著隨便一些沒關系。（×）

正解：出差時可著職業便裝，如參加會議，還要在服裝商選擇適合正式場合穿著的服裝。

60、男士穿西裝時一定要加背心。（×）

正解：西服是通用的男士職業裝，不能加毛背心或毛衣。西服背心則通常可穿或不穿。

61、選擇服裝時應該考慮氣候、出席的場合等因素。（×）正解：根據著裝原則，要充分考慮時間、地點、場合三種因素。62、為凈化辦公室的空氣，可在辦公室內多放些綠色植物。（√）63、如果下屬不聽你的話，就要嚴厲地斥責他，以讓他有所畏懼。（×）正解：要禮賢下士，尊重下級，體諒下級，注意溝通，關心下級，提供幫助。64、去別人的辦公室時，應在征得對方的同意后才能進入對方辦公室。（√）

65、借用他人的辦公用品都要征得對方的同意，并要及時歸還，不得損壞。（√）

66、如果同事之間產生了小摩擦，雙方應該私下面商量，爭取雙方關系正常化，以和為貴。（√）

67、作為一個剛畢業的女大學生，在處理與同一個辦公室的男同事的關系時，剛來的時候一定要少與之交談，以免讓人產生輕浮之意。（√）

68、遞名片時一定要用雙手遞，雙手接；或者是接遞同時進行時用左手遞右手接。（×）

正解：遞名片時一定要用雙手遞，雙手接；若需要當場將自己名片遞過去，最好在收好對方名片后再給，不要左右開弓，一來一往同時進行。

69、接過名片時要馬上看并讀出來，再放到桌角以方便隨時看。（√）

70、出入房門時由位高者先出入房門。（√）

71、公務接待時，副駕駛座一般坐的是秘書、翻譯、警衛或助手等。（√）72、乘坐由專職司機駕駛三排七人座轎車時，車上其余六個座位的順序，由尊而卑依次應為：后排右座，后排中座，后排左座，中排右座，中排中座，中排左座，副駕駛座。（×）

正解：由尊而卑依次應為：第二排右座、中座、左座，后排右座、中座、左座，副駕駛座。

73、接電話時，如果自己不是受話人，這時可以不放下聽筒，立即大聲喊受話人來聽電話。（×）

正解：接電話時，如果自己不是受話人，在對方提出要求后，可以幫助對方去尋找他要求的人，不宜大喊大叫，搞得“滿城皆知”，若受話人不在，應首先相告，再問對方是否需要幫忙，或者要不不要留言。

74、電話中斷應由接電話的人來打。（×）正解：電話中斷應由發話立即撥打，并說明原因。

75、當你在接聽一個電話時，另一個電話響起，這時你可以不用理會第二個電話，繼續接聽第一個電話。（×）

正解：當你在接聽一個電話時，另一個電話響起，詢問對方是否介意自己馬上去接另外一個電話，待其同意后，才可按下電話上的“保留鍵”，放下話筒，立即去接第二個電話。若是長途，應先與之通話，若是本地電話，則應先請對方掛斷電話，而由自己過一會兒打電話去找對方。之后，應立即回頭去接頭一個電話。

76、發傳真之前應先征詢對方意見，看對方能否接收；收到傳真后，應打電話告訴對方已接收。（√）

77、公務人員可以根據自己的喜好設臵手機鈴聲。（×）

正解：公務人員要充分考慮到自己的身份和工作環境，音量調得太大，與身份要相匹配。

78、正式客人來訪，一定要提前15分鐘趕到車站或機場迎候客人，絕不能讓客人在那里等你。如果你遲到了，無論怎樣解釋，都很難消除客人的不快和對你失職的印象。（√）

79、公務人員接待客人來訪時應站起來。（×）正解：公務人員接待客人來訪時起身上前迎候。

80、接待來訪客人時恰好有電話打進來，這時接待人員可以暫時中斷接待先去接電話。（×）

正解：接待來訪客人時恰好有電話打進來，應盡量讓秘書或同事接待，以避免中斷正在進行的接待。

81、開會時又打噴嚏又咳嗽，應該到會場外面去。（√）

82、開重要會議時可以帶手機，但應將手機關掉或設為震動提醒。（√）83、開會時主持人具體位臵安排有三種方式：一是居于前排正中央；二是居于前排兩側，三是按身份排座，但不宜令其坐于后排。（√）

84、開會時意見相左的人應該隔桌相對而坐。（×）

正解：小型會議的座次安排分自由擇座、面門設座和依景設座，而不應相對而坐。

85、雙邊洽談時，各方主談人員在自己一方居中而坐，其余人員則應遵循左高右低的原則，依照職位的高低，自近而遠地分別在己方主談者的兩側就坐。（×）

正解：應遵循右高左低的原則。

86、如果會議有內容演示，則最好用u字形的桌子。（√）

87、公務人員參加任何會議都應著正裝。（√）

88、公務洽談中，應始終如一地對自己的洽談對手講究禮貌，時時處處表現誠意。（√）

89、為體現公平，公務洽談中可采用主客座輪流制，這樣雙方比較公平。（√）

90、吃飯的時候，最好不要談論健康問題。（√）91、在正式宴會上，只要一落座就應打開餐巾。（×）

正解：在正式宴會上，必須等大家坐定后，主人拿起餐巾，客人才可以拿起餐巾。

92、吃飯時菜應該從客人的左手端上，斟酒應在客人的右邊，就只需斟至酒杯容量的三分之二即可。（√）

93、當你不能參加宴會時，一定要打電話或回函告知對方。（√）94、最好不要在嘴里含著食物時說話。（√）

95、住賓館飯店穿著拖鞋可以出現在飯店大堂里。（×）

正解：住賓館飯店注意內外有別，大堂是公共場合，一定要換上相應的服飾，以免失禮。

96、住賓館時，應該把貴重物品放進自己帶的密碼箱里，并將鎖好的密碼箱放在房間里。（×）正解：住賓館時，應該把貴重物品寄放在前臺的保險箱，房間若有保險箱，則要設定密碼。

97、在你和上級一同出差的時候，如果是上級親自開車，公務人員不應該坐在后排的座位上。（√）

98、為了節省時間，女士可以對著車內后視鏡補妝。（×）正解：應堅持修飾避人的原則。

99、用電子郵件傳遞公函，其格式不需太講究。（×）

正解：用于公務交往的電子郵件是職業信件的一種，應使用較為規范的文體。100、為體現自然，女性公務人員上班不必化妝。（×）正解：日常工作時間應化淡妝。

五、問答題

1、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？

答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

2、如何做一個受人歡迎的好同事？

參考答案：尊重同事、關心同事、團結同事、信任同事、相互協作。

3、簡要說明接待禮儀的重要性。

答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

4、簡述接待人員在走廊的引導方法。

答：在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。

5、簡述接待人員在樓梯的引導方法。

答：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

6、簡述接待人員在電梯的引導方法。

答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

7、簡述接待人員在客廳的引導方法。

答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮，后離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。

8、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。

答：如有司機駕駛時，以后排右側位為首位，左側次之，中間座位再次之，前座右側殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。

9、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。

答：司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側向左側遞減。

10、什么是打電話的“通話3分鐘原則”？

（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應當不超過3分鐘。（2）一般在通話時，都要有意識地簡化內容，盡量簡明扼要。（3）這個原則在許多國家，都要求公務員當作一項制度來遵守。

11、什么是“電話形象”？

（1）指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說，它由使用電話時的態度、表情、語言、內容以及時間等各個方面組合而成。

（2）“電話形象”在人際交往中發揮著重要的作用，國家公務員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。

12、什么是公務員與別人談心時所應遵守的“六要六不要”？

第二篇：小學生文明禮儀知識競賽題庫

小學生文明禮儀知識競賽題庫

一、搶答題（包含判斷與選擇）

1、早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。（√）

2、遵守交通法規，走路靠右行，遇到車輛應自覺讓行。（√）

3、與同學發生爭執時應先冷靜，理智面對。如果解決不了應及時找老師幫助或與同學之間協調。（√）

4、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼,但不必讓其先行。(×)

5、保護好學校的公共設施應該做到不在墻上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。（√）

6、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。（×）

7、升國旗時應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該不予理睬。（×）

8、與人交往，要語言文明，不說臟話。（√）

9、上課時要專心聽講，做到眼到、耳到、心到、口到。（√）

10、有客人來學校參觀，他們不是你的老師，不要說老師好。（×）

11、我們是文明的小學生，平時要注意不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫。（√）

12、對父母長輩可以直呼姓名，可以取綽號、說花名。（×）

13、聽到下課鈴響時，如果老師還沒有說下課，同學們可以收拾書本準備下課。（×）

14、下課了，小明跟同學玩得很開心，上課鈴聲響的時候他舉手跟老師說：“我要去廁所！” 他做得對。（×）

15、享用自助餐時，應遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺邊進食。（√）

16、去親友家用餐，可以搶先入座，挑選自己喜歡吃的食物（×）

17、和長輩交談時，如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以左顧右盼、東張西望，不要認真地凝視對方的眼睛（×）

18、行人在道路上通行，可以3人以上并行（×）

19、在乘坐公共汽車時不得向車外拋灑物品（√）

20、非機動車、行人不需要遵守交通信號燈的指示（×）

21、家務活是爸爸媽媽的事務，我們只要好好學習就行（×）

22、小雨天，一輛車把你的衣服濺濕了，你順手就撿起一塊石頭扔向汽車。（×）

23、有時，由于看書、寫作業太久了，眼睛會感到疲勞，這時候最好的處理辦法是看看遠處。（√）

24、小學生在影劇院觀看演出可以交頭接耳、竊竊私語。但不要打噴嚏。（×）

25、吃飯的時候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能說話。（×）

26、升國旗的時候，可以東張西望（×）

27、不要搶奪別人的東西，不要強占物品，要學會和別人一起分享。（√）

28、小學生在和人交談時，要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。（√）

29、小學生應該準確的使用稱謂，對比自己大的女性同輩，應該叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×）

30、小學生正確的讀寫姿勢是胸離桌一拳，眼離書一寸，手離筆尖一尺。(√)

31、在遇到升降國旗、奏唱國歌的時候要快速走開。(×)

32、上街時找不到垃圾桶，果皮紙屑就只有扔到地上(×)

33、見到老師、同學，等對方向你問好后再和他打招呼。(×)

34、與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域內。(√)

35、有人問路可以用手指指示方向。(√)

36、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(×)

37、使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

38、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。(×)

39、接待來訪時,結束接待,婉言提出,也可用起身的體態語言告訴對方。(√)

40、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關。(×)

41、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統的象征。(√)

42、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業技能,還要有良好的禮儀修養。(√)

43、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱

女士。(√)

44、進出門上下車時男生不必謙讓女生。(×)

45、發現老師的錯處要有禮貌地指出。（√）

46、課堂上發言要先舉手，回答問題要起立。（√）

47、升國旗時應（C）。

A、肅立、脫帽 B、肅立、脫帽、行注目禮

C、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮

48、寫字時“三個一”的要求是一拳、一尺、（A）。A、一寸 B、二寸 C、三寸

49、《小學生日常行為規范》第五條的內容（C）。A、尊敬師長，見面行禮，主動問好，要用尊語，不直呼其名。

B、孝敬父母，關心父母身體健康，主動幫助父母做事，聽從父母和長輩的正確教導，外出或回家要打招呼。

C、待人有禮貌，說話文明。講普通話，會用禮貌用語。不罵人，不打架。到他人房間要先敲門，經允許再進入，不隨意翻動別人的物品，不打攪別人的工作學習和休息。

50、未經（B）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業、日記。A、老師 B、本人 C、家長

51、學生進老師辦公室（C）。

A、敲門就可進入 B、隨意翻找東西 C、敲門允許方可進入

52、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（C）。

A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語，不妨礙別人

53、別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）。

A、謝謝 B、請 C、對不起

54、母親節是（A）。

A、5月份第二個星期日 B、3月份第二個星期日

C、6月份第二個星期日

55、殘疾人是一個特殊地群體，我們應該（C）。A、回避疏遠 B、可憐同情 C、關心幫助

56、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應（B）。A、隨便入 B、放回原處 C、放在桌子上

57、接電話時第一句話應說（B）。

A、喂，你找誰？ B、您好！請問您找哪一位？ C、誰呀？干嘛？

58、遞物品一般應該用（C）遞上。A、隨意 B、單手 C、雙手

59、佩戴紅領巾時，應（A）

A、把紅領巾系在衣領下面 B、將紅領巾直接接觸脖子 C、穿無領衫可以帶紅領巾 60、日常生活中鄰里之間應（A）。

A、互尊互諒 B、互不來往 C、不必考慮鄰里關系

61、老人節是（C）

A、端午節 B、中秋節 C、重陽節

62、如需吐痰，應（B）。A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C、把痰吐在草地上

63、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應（B）。

A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走

64、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經考慮又不需要了，應將商品（A）。

A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上

65、當你離開朋友家時，請主人不要送的時候應說（A）

A．留步 B.失陪 C.拜訪

66、當放學回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招呼？（B）

A、反正叫不過來，點點頭算了 B、按年齡輩分的順序叫人 C、和誰最好先叫誰

67、父母的朋友來訪時，你應該怎么做？（B）

Ａ、不打擾大人說話，在房間里面打電腦 Ｂ、要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開

Ｃ、迅速躲入房間

68、需要請別人幫忙時，要用什么禮貌用語？（B）A、喂，過來一下 B、請您、麻煩您 Ｃ、喂，搭個手 69、學生亂翻老師的東西是什么行為？（B）A、是小節問題 B、是對老師的不尊重、不禮貌 C、是允許的

74、外出要遵守交通規則，注意靠（A）邊行走，過馬路時走人行橫道。A．右 B.左 C.中間

75、致歉語有對不起、請原諒、（C）

A 拜托了 B.多謝了C.打擾了

89、參加課間活動的時時候，哪些做法是正確76、報告或演出結束，下列做法不對的是的？（B）（C）A、可以大聲喧嘩、追逐打鬧 B、遵守游戲A、要鼓掌致謝 B、精彩之處適度鼓掌 C、規則，愛護游戲伙伴 Ｃ、可以自行游玩 大聲喧嘩 90、旅游觀光時，不正確的行為是什么？（B）77、下列幾種花中，（C）花最適合贈送給母親。A、將果皮紙屑扔進垃圾箱 Ｂ、在文物或樹A、玫瑰 B、月秀 C、康萬馨 木上題名留念 Ｃ、不大聲喧嘩 78、進入別人房間首先要敲門，得到允許方可91、拜訪他人應選擇（C），并應提前打招呼。進入，敲門一般要敲（B）。A、清晨B、用餐時間C、節假日的下午或平日A、2下 B、3下 C、4下 的晚飯后 79、子女對待父母要主動關心問候，聽從父母92、在與人交談時，雙方應該注視對方的的教誨，關心父母的健康，參與家務勞動及（B）才不算失禮。（A）。A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區域內 C、A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對時不領部 予理睬 C、有問題不必和父母交流 93、在網上交流要相互尊重，需要注意（A）。80、男生的頭發長度應前發不覆額，側發不掩A、不發表污穢的言論 B、可以修改網絡上的耳，后發（B）。資訊 C、坦誠相見時，可以使用諷刺的語言 A、不過肩 B、不過領 C、不超過發際 94、同學交往忌人格不平等，小團體主義及81、下列場合中，適合開玩笑的場合是（A）。（A）。A、朋友聚會時 B、探望病人時 C、別人學A、攀比 B、借東西 C、說話隨便習和工作時 95、路遇他人應(B)。82、餐桌上你應該坐下坐，把最好的位應讓給A、靠右側行走 B、主動側身讓路 C、快（B）。應等長輩動筷后你才能動筷 步行走 A、同輩 B、長輩 C、晚輩 96、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅83、老師的批評若與事實有出入時，學生應該的(B)側入座,動作應輕而緩,輕松自然。怎樣做才合乎校園禮儀？（B）A、前側 B、左側 C、右側

A、學生等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 97、一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時間。B、事后尋找適當的場合、時機加以說明 C、A、1小時左右 B、半小時左右 C、十分在課下散布對老師的不滿情緒，發泄無禮的言鐘左右 辭 98、正確握手的時長一般為(A)84、“不學禮，無以立”的古訓是（C）A、3—4秒B、5—6秒C、10秒 A、孟子 B、荀子 C、孔子 99、在參加宴請中,應等(B)坐定后,方可入座。85、乘坐公共汽車時，應該遵循什么規則？ A、主人 B、長者 C、女士（B）100、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應該A、先上后下 B、先下后上 C、放在(B)。沒有一定順序 A、插在碗里 B、擱在餐碟邊上 C、放在86、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、碗上

二、必答題 宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該

101、學生在儀表服飾方面要注意什么?（C）。

A．隨心所欲 B.高談闊論 C.輕聲細語，不妨答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發,不染發,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發,女生不穿高跟鞋。礙別人

87、上公用衛生間時 , 如不能確定里面是否有102、學生在文明舉止方面要怎么做?

答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。人 , 我們應該怎么做？（B）

A、小心看看有沒有人 B、先敲門 Ｃ、不涉足未成年人不宜的活動和場所。

103、學生在情趣健康方面要注意什么? 直接進入

答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信88、聽同學發言的時候要怎么做？（C）

A、思考自己的事

B、插話表達自己的意見的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加

迷信活動。C、注意傾聽

104、學生與師長交往時要注意什么?

答:尊重教職工,見面行禮或主動問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。105、學生與同學相處時要注意什么? 答:同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。

106、學生在誠實守信方面要注意什么? 答:誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。

107、學生在愛護公物方面要注意什么? 答:愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

108、學生在遵守交通法規方面要注意什么? 答:遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。

109、學生在遵守公共秩序方面要注意什么? 答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。

110、學生在遵守網絡道德和安全規定方面要注意什么? 答:不瀏覽、不制作、不傳播不良信息,慎交網友,不進入營業性網吧。

111、客人來訪時,要注意什么? 答:要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

112、自己的同學、朋友來訪時,要注意什么? 答:應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。

113、吃飯時,同學、朋友來訪時,要注意什么? 答:應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

114、去親友家做客,告別時,要注意什么? 答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

115、走路時,要注意什么? 答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。116、出入教室、辦公室、會場時,要注意什么? 答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

117、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什么? 答:應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

118、向別人打聽道路時,要注意什么?

答:先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!” 119、進辦公室時,要注意什么?

答:要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入 120、假如你是學生會的干部,學校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時是上課時間,你到各班教室時,要注意什么?

答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知。

三、風險題：

10分題

121、當爸爸、媽媽外出歸來時你要說什么? 答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。122、自己告別家人時最好怎么說? 答:您放心吧,我會照顧好自己的。

123、自己離家時間較長應該對家人怎么問候? 答:寫信或打電話問候家人。

124、遇見老師,和老師分別時,要注意什么? 答:遇見老師主動問好,分別時說“再見”。125、如果在主人家用餐時,要注意什么?

答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物

126、學生在每周升國旗時要注意什么?

答:升國旗時要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。

127、學生在講究衛生方面要注意什么?

答:養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。

128、上課遲到了要怎么做?

答:遲到了要喊報告,經老師允許后,才能進教室。129、當爸爸、媽媽外出時你要說什么? 答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。130、預備鈴響后,學生應怎么做?

答：預備鈴響后,坐在位臵上作好課前準備,靜候老師上課。

20分題

131、節假日到老師家看望老師時,要注意什么? 答:(敲門)這是×老師的家嗎?我們是您的學生。老師好,祝老師節日快樂,全家幸福。老師,我們該走了,您休息吧。(意思相同即可)

132、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什么? 4

答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。133、與同學說話時,要注意什么? 答:態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。134、集合時,要注意什么? 答:要提前到達,準時進入會場,列隊快、靜、齊,并在指定位臵坐好。

135、學生上臺發言時,要注意什么? 答:要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮。發言結束后道謝。

136、問老師時,要注意什么? 答:要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。

137、小學生在愛護公物方面要注意什么? 答:愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

138、過馬路時應該注意什么？

答：要記?。杭t燈停、綠燈行。要注意避讓車輛，不要突然橫穿馬路，這樣很容易造成因為車輛剎車不及而釀成事故。

139、什么叫“二號微笑”? 答:所謂“二號微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

140、在操場上聽報告、講座或看演出時,要注意什么? 答:聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個方面即可)30分題

141、請說出至少兩種網絡禮儀知識? 答:認真學習網上知識,不瀏覽不良網站和信息。與網友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。增強自我保護意識,不隨意約會網友。上網時間要控制,不沉溺虛擬時空。不瀏覽不健康網站,不傳不健康信息等。

142、在家吃飯時,要注意哪些禮儀? 答：(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。（答出三點即可）143、學生在與家人交往方面要注意什么? 答:（1）經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。（2）外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留

宿他人。（3）體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。（4）對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)144、在家時,要注意哪些禮儀?

答:(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點即可)145、去親友家做客時,要注意什么?

答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。(能回答一個方面即可)146、尊師禮儀有哪些？

（1）尊重全體教職工，見面主動打招呼，離開道別“說再見”。

（2）老師進入教室上課時，全體起立行禮“老師好”，立姿要端正

（3）回答老師問題要起立，問老師問題要舉手，經允許后起立再問

（4）接受遞送物品時要起立，并用雙手接過，還要道謝。

（5）去教師的辦公室要在門外立正喊“報告”，待老師允許后方可入內；

（6）進入老師辦公室后要向在場的所有教師問好。

（7）公共場所要主動給老師讓座、讓路。

（8）看見老師正在談話或者忙碌的時候，不要打擾，等老師停下來了，再主動找老師說話。談話結束后，向老師表示謝意。

（答對四點及四點以上者可以算對）

第三篇：小學生文明禮儀知識競賽題庫

小學生文明禮儀知識競賽題庫

一、搶答題（包含判斷與選擇）

1、早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。（√）

2、遵守交通法規，走路靠右行，遇到車輛應自覺讓行。（√）

3、與同學發生爭執時應先冷靜，理智面對。如果解決不了應及時找老師幫助或與同學之間協調。（√）

4、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼,但不必讓其先行。(×)

5、保護好學校的公共設施應該做到不在墻上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。（√）

6、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。（×）

7、升國旗時應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該不予理睬。（×）

8、與人交往，要語言文明，不說臟話。（√）

9、上課時要專心聽講，做到眼到、耳到、心到、口到。（√）

10、有客人來學校參觀，他們不是你的老師，不要說老師好。（×）

11、我們是文明的小學生，平時要注意不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫。（√）

12、對父母長輩可以直呼姓名，可以取綽號、說花名。（×）

13、聽到下課鈴響時，如果老師還沒有說下課，同學們可以收拾書本準備下課。（×）

14、下課了，小明跟同學玩得很開心，上課鈴聲響的時候他舉手跟老師說：“我要去廁所！” 他做得對。（×）

15、享用自助餐時，應遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺邊進食。（√）

16、去親友家用餐，可以搶先入座，挑選自己喜歡吃的食物（×）

17、和長輩交談時，如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以左顧右盼、東張西望，不要認真地凝視對方的眼睛（×）

18、行人在道路上通行，可以3人以上并行（×）

19、在乘坐公共汽車時不得向車外拋灑物品（√）

20、非機動車、行人不需要遵守交通信號燈的指示（×）

21、家務活是爸爸媽媽的事務，我們只要好好學習就行（×）

22、小雨天，一輛車把你的衣服濺濕了，你順手就撿起一塊石頭扔向汽車。（×）

23、有時，由于看書、寫作業太久了，眼睛會感到疲勞，這時候最好的處理辦法是看看遠處。（√）

24、小學生在影劇院觀看演出可以交頭接耳、竊竊私語。但不要打噴嚏。（×）

25、吃飯的時候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能說話。（×）

26、升國旗的時候，可以東張西望（×）

27、不要搶奪別人的東西，不要強占物品，要學會和別人一起分享。（√）

28、小學生在和人交談時，要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。（√）

29、小學生應該準確的使用稱謂，對比自己大的女性同輩，應該叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×）

30、小學生正確的讀寫姿勢是胸離桌一拳，眼離書一寸，手離筆尖一尺。(√)

31、在遇到升降國旗、奏唱國歌的時候要快速走開。(×)

32、上街時找不到垃圾桶，果皮紙屑就只有扔到地上(×)

33、見到老師、同學，等對方向你問好后再和他打招呼。(×)

34、與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域內。(√)

35、有人問路可以用手指指示方向。(√)

36、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(×)

37、使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

38、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。(×)

39、接待來訪時,結束接待,婉言提出,也可用起身的體態語言告訴對方。(√)40、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關。(×)

41、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統的象征。(√)

42、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業技能,還要有良好的禮儀修養。(√)

43、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)

44、進出門上下車時男生不必謙讓女生。(×)

45、發現老師的錯處要有禮貌地指出。（√）

46、課堂上發言要先舉手，回答問題要起立。（√）

47、升國旗時應（C）。

A、肅立、脫帽 B、肅立、脫帽、行注目禮 C、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮

48、寫字時“三個一”的要求是一拳、一尺、（A）。A、一寸 B、二寸 C、三寸

49、《小學生日常行為規范》第五條的內容（C）。

A、尊敬師長，見面行禮，主動問好，要用尊語，不直呼其名。

B、孝敬父母，關心父母身體健康，主動幫助父母做事，聽從父母和長輩的正確教導，外出或回家要打招呼。

C、待人有禮貌，說話文明。講普通話，會用禮貌用語。不罵人，不打架。到他人房間要先敲門，經允許再進入，不隨意翻動別人的物品，不打攪別人的工作學習和休息。

50、未經（B）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業、日記。A、老師 B、本人 C、家長

51、學生進老師辦公室（C）。

A、敲門就可進入 B、隨意翻找東西 C、敲門允許方可進入

52、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（C）。A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語，不妨礙別人

53、別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）。A、謝謝 B、請 C、對不起

54、母親節是（A）。

A、5月份第二個星期日 B、3月份第二個星期日 C、6月份第二個星期日

55、殘疾人是一個特殊地群體，我們應該（C）。A、回避疏遠 B、可憐同情 C、關心幫助

56、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應（B）。

A、隨便入 B、放回原處 C、放在桌子上

57、接電話時第一句話應說（B）。

A、喂，你找誰？ B、您好！請問您找哪一位？ C、誰呀？干嘛？

58、遞物品一般應該用（C）遞上。

A、隨意 B、單手 C、雙手

59、佩戴紅領巾時，應（A）

A、把紅領巾系在衣領下面 B、將紅領巾直接接觸脖子 C、穿無領衫可以帶紅領巾 60、日常生活中鄰里之間應（A）。

A、互尊互諒 B、互不來往 C、不必考慮鄰里關系 61、老人節是（C）

A、端午節 B、中秋節 C、重陽節 62、如需吐痰，應（B）。A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C、把痰吐在草地上

63、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應（B）。

A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走 64、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經考慮又不需要了，應將商品（A）。A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上

65、當你離開朋友家時，請主人不要送的時候應說（A）A．留步

B.失陪

C.拜訪

66、當放學回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招呼？（B）A、反正叫不過來，點點頭算了 B、按年齡輩分的順序叫人 C、和誰最好先叫誰

67、父母的朋友來訪時，你應該怎么做？（B）Ａ、不打擾大人說話，在房間里面打電腦

Ｂ、要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開 Ｃ、迅速躲入房間

68、需要請別人幫忙時，要用什么禮貌用語？（B）

A、喂，過來一下 B、請您、麻煩您 Ｃ、喂，搭個手 69、學生亂翻老師的東西是什么行為？（B）

A、是小節問題 B、是對老師的不尊重、不禮貌 C、是允許的

74、外出要遵守交通規則，注意靠（A）邊行走，過馬路時走人行橫道。A．右

B.左

C.中間

75、致歉語有對不起、請原諒、（C）A 拜托了 B.多謝了C.打擾了

76、報告或演出結束，下列做法不對的是（C）

A、要鼓掌致謝 B、精彩之處適度鼓掌 C、大聲喧嘩 77、下列幾種花中，（C）花最適合贈送給母親。A、玫瑰 B、月秀 C、康萬馨

78、進入別人房間首先要敲門，得到允許方可進入，敲門一般要敲（B）。A、2下 B、3下 C、4下

79、子女對待父母要主動關心問候，聽從父母的教誨，關心父母的健康，參與家務勞動及（A）。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對時不予理睬 C、有問題不必和父母交流 80、男生的頭發長度應前發不覆額，側發不掩耳，后發（B）。A、不過肩 B、不過領 C、不超過發際

81、下列場合中，適合開玩笑的場合是（A）。

A、朋友聚會時 B、探望病人時 C、別人學習和工作時

82、餐桌上你應該坐下坐，把最好的位應讓給（B）。應等長輩動筷后你才能動筷 A、同輩 B、長輩 C、晚輩

83、老師的批評若與事實有出入時，學生應該怎樣做才合乎校園禮儀？（B）

A、學生等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當的場合、時機加以說明 C、在課下散布對老師的不滿情緒，發泄無禮的言辭 84、“不學禮，無以立”的古訓是（C）A、孟子 B、荀子 C、孔子

85、乘坐公共汽車時，應該遵循什么規則？（B）

A、先上后下 B、先下后上 C、沒有一定順序 86、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（C）。A．隨心所欲 B.高談闊論 C.輕聲細語，不妨礙別人

87、上公用衛生間時 , 如不能確定里面是否有人 , 我們應該怎么做？（B）A、小心看看有沒有人 B、先敲門 Ｃ、直接進入 88、聽同學發言的時候要怎么做？（C）

A、思考自己的事

B、插話表達自己的意見 C、注意傾聽 89、參加課間活動的時時候，哪些做法是正確的？（B）

A、可以大聲喧嘩、追逐打鬧 B、遵守游戲規則，愛護游戲伙伴 Ｃ、可以自行游玩

90、旅游觀光時，不正確的行為是什么？（B）

A、將果皮紙屑扔進垃圾箱 Ｂ、在文物或樹木上題名留念 Ｃ、不大聲喧嘩 91、拜訪他人應選擇（C），并應提前打招呼。

A、清晨B、用餐時間C、節假日的下午或平日的晚飯后

92、在與人交談時，雙方應該注視對方的（B）才不算失禮。A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區域內 C、領部 93、在網上交流要相互尊重，需要注意（A）。

A、不發表污穢的言論 B、可以修改網絡上的資訊 C、坦誠相見時，可以使用諷刺的語言 94、同學交往忌人格不平等，小團體主義及（A）。A、攀比 B、借東西 C、說話隨便 95、路遇他人應(B)。

A、靠右側行走 B、主動側身讓路 C、快步行走

96、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(B)側入座,動作應輕而緩,輕松自然。A、前側 B、左側 C、右側

97、一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時間。

A、1小時左右 B、半小時左右 C、十分鐘左右 98、正確握手的時長一般為(A)A、3—4秒B、5—6秒C、10秒

99、在參加宴請中,應等(B)坐定后,方可入座。A、主人 B、長者 C、女士

100、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應該放在(B)。A、插在碗里 B、擱在餐碟邊上 C、放在碗上

二、必答題

101、學生在儀表服飾方面要注意什么? 答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發,不染發,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發,女生不穿高跟鞋。102、學生在文明舉止方面要怎么做? 答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動和場所。103、學生在情趣健康方面要注意什么? 答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動。

104、學生與師長交往時要注意什么? 答:尊重教職工,見面行禮或主動問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。105、學生與同學相處時要注意什么? 答:同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。

106、學生在誠實守信方面要注意什么? 答:誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。

107、學生在愛護公物方面要注意什么? 答:愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

108、學生在遵守交通法規方面要注意什么? 答:遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。109、學生在遵守公共秩序方面要注意什么? 答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。

110、學生在遵守網絡道德和安全規定方面要注意什么? 答:不瀏覽、不制作、不傳播不良信息,慎交網友,不進入營業性網吧。111、客人來訪時,要注意什么? 4

答:要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。112、自己的同學、朋友來訪時,要注意什么? 答:應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。

113、吃飯時,同學、朋友來訪時,要注意什么? 答:應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。114、去親友家做客,告別時,要注意什么? 答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。115、走路時,要注意什么? 答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。116、出入教室、辦公室、會場時,要注意什么? 答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

117、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什么? 答:應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。118、向別人打聽道路時,要注意什么? 答:先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!” 119、進辦公室時,要注意什么? 答:要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入

120、假如你是學生會的干部,學校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時是上課時間,你到各班教室時,要注意什么? 答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知。

三、風險題：

10分題

121、當爸爸、媽媽外出歸來時你要說什么? 答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。122、自己告別家人時最好怎么說? 答:您放心吧,我會照顧好自己的。

123、自己離家時間較長應該對家人怎么問候? 答:寫信或打電話問候家人。

124、遇見老師,和老師分別時,要注意什么? 答:遇見老師主動問好,分別時說“再見”。125、如果在主人家用餐時,要注意什么? 答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物 126、學生在每周升國旗時要注意什么? 答:升國旗時要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。127、學生在講究衛生方面要注意什么? 答:養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。128、上課遲到了要怎么做? 答:遲到了要喊報告,經老師允許后,才能進教室。129、當爸爸、媽媽外出時你要說什么? 答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。130、預備鈴響后,學生應怎么做? 答：預備鈴響后,坐在位臵上作好課前準備,靜候老師上課。

20分題

131、節假日到老師家看望老師時,要注意什么? 5

答:(敲門)這是×老師的家嗎?我們是您的學生。老師好,祝老師節日快樂,全家幸福。老師,我們該走了,您休息吧。(意思相同即可)132、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什么? 答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。133、與同學說話時,要注意什么? 答:態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。134、集合時,要注意什么? 答:要提前到達,準時進入會場,列隊快、靜、齊,并在指定位臵坐好。135、學生上臺發言時,要注意什么? 答:要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮。發言結束后道謝。136、問老師時,要注意什么? 答:要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。137、小學生在愛護公物方面要注意什么? 答:愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

138、過馬路時應該注意什么？

答：要記?。杭t燈停、綠燈行。要注意避讓車輛，不要突然橫穿馬路，這樣很容易造成因為車輛剎車不及而釀成事故。

139、什么叫“二號微笑”? 答:所謂“二號微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

140、在操場上聽報告、講座或看演出時,要注意什么? 答:聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個方面即可)

30分題

141、請說出至少兩種網絡禮儀知識? 答:認真學習網上知識,不瀏覽不良網站和信息。與網友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。增強自我保護意識,不隨意約會網友。上網時間要控制,不沉溺虛擬時空。不瀏覽不健康網站,不傳不健康信息等。

142、在家吃飯時,要注意哪些禮儀? 答：(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。（答出三點即可）143、學生在與家人交往方面要注意什么? 答:（1）經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。（2）外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留宿他人。（3）體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。（4）對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)144、在家時,要注意哪些禮儀? 答:(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點即可)145、去親友家做客時,要注意什么? 答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。(能回答一個方面即可)146、尊師禮儀有哪些？

（1）尊重全體教職工，見面主動打招呼，離開道別“說再見”。（2）老師進入教室上課時，全體起立行禮“老師好”，立姿要端正

（3）回答老師問題要起立，問老師問題要舉手，經允許后起立再問（4）接受遞送物品時要起立，并用雙手接過，還要道謝。（5）去教師的辦公室要在門外立正喊“報告”，待老師允許后方可入內；（6）進入老師辦公室后要向在場的所有教師問好。（7）公共場所要主動給老師讓座、讓路。

（8）看見老師正在談話或者忙碌的時候，不要打擾，等老師停下來了，再主動找老師說話。談話結束后，向老師表示謝意。

（答對四點及四點以上者可以算對）

文明禮儀知識競賽試題及答案

一、判斷題:

1、與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域內。(√)

2、有人問路可以用手指指示方向。(√)

3、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(?

4、使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

5、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。(?)

6、接待來訪時,結束接待,婉言提出,也可用起身的體態語言告訴對方。(√)

7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關。(?

8、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業技能,還要有良好的禮儀修養。(√)

9、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統的象征。(√)

10、與同學發生爭執時應先冷靜,理智面對。如果解決不了應及時找幫助或與同學之間協調。(√)

11、保護好學校的公共設施應該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)

12、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)

13、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼,但不必讓其先行。(?)

14、遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應該稱呼她太太。(?)

15、男女同學交往時,要相互尊重,有些場合男生要體現出應有的禮貌風度。(?)

16、進出門上下車時男生不必謙讓女生。(?)

17、享用自助餐時,應遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺邊進食。(√)

18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應為首位。(√)

二、選擇題

19、“不學禮,無以立”的古訓是(c)

a、孟子 b、荀子 c、孔子

20、早晨進校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(a)。

a、給老師讓路

b、學生或老師讓路都可以

c、老師給學生讓路

21、路遇他人應(b)。

a、靠右側行走b、主動側身讓路c、快步行走

22、遞接文件或名片時應當注意字體的(a)。

a、正面朝向對方b、側面朝向對方c、反面朝向對方

23、與他人在正式場合交談時要嚴肅認真,還要注意語言的(a)。

a、準確規范b、慢條斯理c、聲音洪亮

24、客人來訪時,我們要為客人打開房門。當房門向外開時(a)進。

a、客人先進b、我們先進c、同時進門

25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人(c)的感覺。

a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時髦c、端莊、大方、美觀

26、做客時入座動作要(c)。

a、快捷b、輕穩c、緩慢

27、日常生活中鄰里之間應(a)。

a、互尊互諒b、互不來往c、不必考慮鄰里關系

28、男生的頭發長度應前發不覆額、側發不掩耳、后發(b)。

a、不過肩 b、不過領 c、不超過發際

29、為他人作介紹時,方法不正確的是(b)

a、先把男士介紹給女士b、先把長輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人

30、國際社會公認的“第一禮俗”是(a)

a、女士優先b、尊重原則c、寬容的原則

31、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但要在(b)補妝。

a、辦公室b、洗手間c、公共場所

32、在公共場所時,女士著裝應注意(c)不能外露,更不能外穿。

a、襪子b、短裙c、內衣

33、正式場合著裝,整體不應超過(b)種顏色。

a、兩b、三c、四

34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c)。

a、戒指b、項鏈c、耳環

35、成年男女在人行道上并行,男子應靠馬路一側,并應幫助女子提東西,但不能幫助女子提(c)?！疚拿鞫Y儀知識競賽試題及答案】文明禮儀知識競賽試題及答案。

a、行李b、背包c、坤包

36、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(b)側入座,動作應輕而緩,輕松自然。

a、前側b、左側c、右側

37、拜訪他人應選擇(c),并應提前打招呼。

a、清晨b、用餐時間c、節假日的下午或平日的晚飯后

38、一般性的拜訪多以(b)為最佳交往時間。

a、1小時左右b、半小時左右c、十分鐘左右

39、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠(b)站立,另一側供有急事趕路的人快行。

a、左側b、右側c、中間

40、上下樓梯或在樓道行走時應(a)。

a、靠右側行走b、靠左側行走c、走中間

41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經考慮又不需要了,應將商品(a)。

a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上

42、正確握手的時長一般為(a)

a、3—4秒b、5—6秒c、10秒

43、呈遞名片中不正確的說法是(a)。

a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中

44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應放在(a)。

a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上

45、在參加宴請中,應等(b)坐定后,方可入座。

a、主人b、長者c、女士

46、拜訪親朋好友時,如需送禮物時,除鮮花外,都必須帶著(c)。

a、價格標簽b、售貨發票c、禮品包裝

47、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應該放在(b)。

a、插在碗里b、擱在餐碟邊上c、放在碗上

48、在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(c)。

a、陛下b、殿下c、閣下

49、與西方人交談時可以談論:(c)。

a、對方年齡b、對方婚姻c、天氣情況

50、當你離開朋友家,請主人不要送的時候應說:(a)。

a、留步b、失陪c、拜訪

51、下列幾種花中,(c)花最適合贈送給母親。

a、玫瑰b、月季c、康乃馨

52、到醫院探望病人,與病人交談時應選擇(a)話題。

a、輕松的話題b、嚴肅的話題c、有關死亡的話題

53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(b)。

a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走c、起身就走

54、升國旗時應肅立站好,如旁邊人與你交談,你應該(b)。

a、與他交談b、及時制止c、不予理睬

55、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是(b)。

a、并排放在盤子上b、交叉放在盤子上c、隨意放在桌子上

56、中國人收到禮物一般(c)時候打開。

a、接過禮物時b、客人出門時c、送走客人后

57、探望病人時宜送(c)。

a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨

58、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是(b)。

a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手

59、在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點(c),這是一種不禮貌的行為。

a、天空

b、自己

c、對方

60、探望病人的時間長短大約(b)較為適宜。

a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個小時以上

三、問答題:(共50題)

(一)中學生日常行為規范部分

自尊自愛,注重儀表

1、問:中學生在每周升國旗時要注意什么?答:升國旗時要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。

2、問:中學生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發,不染發,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發,女生不穿高跟鞋。

3、問:中學生在講究衛生方面要注意什么?答:養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。

4、問:中學生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動和場所。

5、問:中學生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動。

誠實守信,禮貌待人

6、問:中學生與師長交往時要注意什么?答:尊重教職工,見面行禮或主動問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。

7、問:中學生與同學相處時要注意什么?答:同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。

8、問:中學生在誠實守信方面要注意什么?答:誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。

遵規守紀,勤奮

9、問:中學生在愛護公物方面要注意什么?答:愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。

勤勞儉樸,孝敬父母

10、問:中學生在與家人交往方面要注意什么?答:經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。

外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留宿他人。

體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。

對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)

嚴于律己,遵守公德

11、問:中學生在遵守交通法規方面要注意什么?答:遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。

12、問:中學生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。

13、問:中學生在遵守網絡道德和安全規定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良,慎交網友,不進入營業性網吧。

(二)文明禮儀部分

14、什么叫“二號微笑”?

答:所謂“二號微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

15、預備鈴響后,學生應怎么做?

預備鈴響后,坐在位置上作好課前準備,靜候老師上課。

16、上課遲到了要怎么做?

答:遲到了要喊報告,經老師允許后,才能進教室。

問候禮儀

向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,采用不同的問候。

17、當爸爸、媽媽外出時你要說什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

18、當爸爸、媽媽外出歸來時你要說什么?答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

19、自己告別家人時最好怎么說?答:您放心吧,我會照顧好自己的。

20、自己離家時間較長應該對家人怎么問候?答:寫信或打電話問候家人。

餐桌禮儀

21、在家時,要注意哪些禮儀?答:(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點即可)

待客禮儀

22、客人來訪時,要注意什么?答:要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

23、自己的同學、朋友來訪時,要注意什么?答:應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。

24、吃飯時,同學、朋友來訪時,要注意什么?答:應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

做客禮儀

25、去親友家做客時,要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經主人允許,不

可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。(能回答一個方面即可)

26、如果在主人家用餐時,要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。

27、去親友家做客,告別時,要注意什么?答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

行走禮儀

28、走路時,要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

29、上下樓、過樓道時,要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。

30、出入教室、辦公室、會場時,要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什么?答:應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

32、向別人打聽道路時,要注意什么?答:先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”

尊師禮儀

33、遇見老師,和老師分別時,要注意什么?答:遇見老師主動問好,分別時說“再見”。

34、進出校門及上下樓梯時,要注意什么?答:給老師讓行。

35、進辦公室時,要注意什么?答:要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入。

36、問老師時,要注意什么?答:要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。

37、進辦公室老師不在時,要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開電腦。

38、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。

39、假如你是學生會的干部,學校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時是上課時間,你到各班教室時,要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知?！疚拿鞫Y儀知識競賽試題及答案】禮儀大全http://。

同學禮儀

40、與同學說話時,要注意什么?答:態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。

集會禮儀

41、集合時,要注意什么?答:要提前到達,準時進入會場,列隊快、靜、齊,并在指定位置坐好。

42、在操場上聽報告、講座或看演出時,要注意什么?答:聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個方面即可)

43、學生上臺發言時,要注意什么?答:要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮。發言結束后道謝。

網絡禮儀

44、請說出至少兩種網絡禮儀知識?答:認真學習網上知識,不瀏覽不良網站和信息。與網友進行

誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。增強

我保護意識,不隨意約會網友。上網時間要控制,不沉溺虛擬時空。不瀏覽不健康網站,不傳不健康信息等。

45、節假日到老師家看望老師時,要注意什么?答:(敲門)這是桌鮮Φ募衣?我們是您的學生。老師好,祝老師節日快樂,全家幸福。老師,我們該走了,您休息吧。(意思相同即可)

46、教師家訪在校外遇見老師時,要注意什么?答:老師,您請進。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學了。老師,您請坐,請喝茶。(意思相同即可)

47、在校外遇見老師時,要注意什么?答:桌鮮?您好!您也來買東西?媽媽,這是我們的桌鮮?。桌蠋?這是我媽媽。(意思相同即可)

48、家中來了客人時,要注意什么?答:鬃?您來了,快請進。爸爸、媽媽,鬃桌戳?。鬃?您請坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見!(意思相同即可)

49、請自己的同學來自己的家時,要注意什么?答:媽媽,這個周末我想請鬃椎皆勖羌?您看行嗎?

50、接打電話時,要注意什么?答:(接電話)您好!請問您找誰?(打電話)您好!請找一下鬃。

小學生文明禮儀知識競賽試題

班級

姓

名

成績

一、判斷題（30分，每個3分）

1．早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。

（）2．進辦公室時，喊聲“報告”后就可進入。

（）

3．遵守交通法規，走路靠右行，遇到車輛應自覺讓行。（）

4．與同學發生爭執時應先冷靜，理智面對。如果解決不了應及時找老師幫助或與同學之間協調。

（）

5．保護好學校的公共設施應該做到不在墻上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。

（）

6．在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼，但不必讓其先行。（）7．與他人交談完畢就可以立即轉身離開。（）8．要想在社會中增強競爭能力，不但要掌握一定的專業技能，還要有良好的禮儀修養。

（）9．升國旗時應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該不予理睬。（）10．與人交往，要語言文明，不說臟話。（）

二、選擇題（60分，每個3分）1．升國旗時應（）。

A、肅立、脫帽

B、肅立、脫帽、行注目禮 C、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮 2．寫字時“三個一”的要求是一拳、一尺、（）。A、一寸

B、二寸

C、三寸 3．《小學生日常行為規范》第五條的內容（）。

A、尊敬師長，見面行禮，主動問好，要用尊語，不直呼其名。

B、孝敬父母，關心父母身體健康，主動幫助父母做事，聽從父母和長輩的正確教導，外出或回家要打招呼。

C、待人有禮貌，說話文明。講普通話，會用禮貌用語。不罵人，不打架。到他人房間要先敲門，經允許再進入，不隨意翻動別人的物品，不打攪別人的工作學習和休息。

4．未經（）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業、日記。

A、老師

B、本人

C、家長 5．學生進老師辦公室（）。

A、敲門就可進入

B、隨意翻找東西

C、敲門允許方可進入 6．教師節是（）。

A、9月10日

B、9月9日

C、5月12日 7．在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（）。A、隨心所欲

B、高談闊論

C、輕聲細語，不妨礙別人

8．別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。A、謝謝

B、請

C、對不起 9．母親節是（）。

A、5月份第二個星期日

B、3月份第二個星期日 C、6月份第二個星期日

10．殘疾人是一個特殊地群體，我們應該（）。

A、回避疏遠

B、可憐同情

C、關心幫助 11．在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應（）。

A、隨便入

B、放回原處

C、放在桌子上 12．接電話時第一句話應說（）。

A、喂，你找誰？ B、您好！請問您找哪一位？ C、誰呀？干嘛？ 13．遞物品一般應該用（）遞上。

A、隨意

B、單手

C、雙手 14．佩戴紅領巾時，應（）

A、把紅領巾系在衣領下面

B、將紅領巾直接接觸脖子

C、穿無領衫可以帶紅領巾

15.日常生活中鄰里之間應（）。

A、互尊互諒

B、互不來往

C、不必考慮鄰里關系 16．老人節是（）

A、端午節

B、中秋節

C、重陽節

17．乘坐公共汽車和地鐵列車時應排隊候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。A、青年人

B、中年人

C、老年人 18．如需吐痰，應（）。A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C、把痰吐在草地上

19．看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應（）。

A、帶走自己的垃圾或雜物

B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

C、起身就走 20.在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經考慮又不需要了，應將商品（）。A、放回原處

B、隨手放到貨架上

C、放在地上

三、問答題（10分，每個5分）1．在家吃飯時,要注意哪些禮儀? 2．升降國旗時，應注意什么？ 試題答案

一、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

二、選擇題

1.C

2.A

3.C

4.B

5.C

6.A

7.C

8.A

9.A

10.C 11.B

12.B

13.C

14.A

15.A

16.C

17.C

18.B

19.B

20.A

三、簡答題

1.(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。（答出三點即可）

2.升國旗時要唱國歌，肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。

第四篇：文明禮儀知識題庫

澳龍學校校園百科知識競賽題庫——

中小學生文明禮儀知識學習材料

1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對別人的尊重之一。應該怎樣準確地使用稱謂呢？（1）對于年齡和自己相仿以及比自己小的同學、同輩，可以直呼其名。（2）對于比自己大的女性同輩，應該叫姐姐；男性則叫哥哥。（3）對爸爸媽媽的朋友，女性應該叫“阿姨”；對于比家長年齡小的男性應該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。（4）爺爺奶奶輩的老年人，女性統稱為“奶奶”，男性統稱為“爺爺”。（5）對于領導、專業人士等可以稱呼他們的職務和職業，比如“章教授”、“王校長”等等。（6）省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱呼。比如同學張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱呼她“小寧阿姨”。2.常用的禮貌用語有哪些？

（1）問候語。與人見面打招呼，要說一些問候的話語。通?？梢哉f：“您好”。還有比如“早上好”和“老師好”（2）迎送語。比如，“歡迎”，“歡迎您下次再來”和“再見”等等。（3）致謝語。當我們得到別人的禮物、幫助和服務之后，都要對別人說“謝謝”。同學們在演講和發言結束之后，也應該說聲“謝謝大家”。（4）道歉語。敢于道歉，敢于說“對不起”是一個人心胸坦蕩，明白事理的表現。常用的道歉語有：“對不起”，“抱歉”，“給您添麻煩了”等等（5）應答語。比如，“沒關系”，“不客氣”等等。（6）“請”。最后，把“請”字單獨請出來。請大家對別人說話的時候，多把請字放在前面。

3.和別人交談時要注意哪些問題？

（1）要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。（2）交談是相互的，不要只想著要自己說，而要給對方說話的機會。（3）在別人講話的時候，要用關注的目光注視對方，不要隨便插話，也不要經常打斷別人。（4）說話時，眼睛請不要左顧右盼和東張西望，而是要認真地凝視對方的眼睛。如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以看著對方的眉間。（5）說話的時候，不要隨便發怒；不要傷害對方的心靈，更加不能口出惡言、說粗話臟話。（6）要使用低聲，讓自己的小伙伴聽見就可以了。（7）說雙方都感興趣的話題，這是交際中的金鑰匙。4.應該如何禮貌和正確地使用電話？

（1）電話應該在電話鈴響兩聲之后接聽，拿起聽筒面帶微笑地說：“喂，您好！”然后等對方講話。（2）講電話的時候，應該吐字清晰、聲音洪亮、速度適中，但不能大聲吵嚷。在講電話的時候，不要吃東西。別人在講電話的時候，自己不要大聲說話。（3）不要在不合適的時候打電話，比如吃飯的時候，睡覺的時候。不要在早晨7:00之前與晚上9：00之后打別人的電話。（4）講電話的時候要使用禮貌用語。比如，“您好，我想找×××?！睊鞌嚯娫捴?，要說“再見”。如果對方是自己的長輩，那么要讓長輩先掛斷電話。（5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時間要越短越好。（6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。（7）要知道在何時、何因之下應該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。（8）在教室、電影院和圖書館等場所要把手機或者小靈通關掉。如果知道會有電話進來，那么請把電話調至無聲檔。（9）要知道自己家的電話以及父母的移動電話，以便在需要的時候告訴別人。（10）即使是和與自己看不到的人通話，也要面帶微笑，就像是在面對著他們一樣。5.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？

（1）一定要提前約定時間，而時間的選擇最好是在節假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時間去別人的家。約好時間后，一定要守時，不遲到。正確的做法是在約定時間前5分鐘到達。如果真有特殊情況不能去，一定要設法通知對方，表示歉意。（2）進門之前應該先敲門，即使門是開著的，那么也要在獲得允許之后再進入。（3）有門鈴的可以按門鈴，門鈴按一次就夠了，如果短時間里沒有人開門，那么才可以按第二次，千萬不要拿門鈴當成有趣的玩具。（4）在敲門或者按門鈴之后，如果屋里的人詢問你是誰，那么要報出自己的姓名。（5）在進門之后，要主動更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請他們放到家中適合的地方。見到長輩要用適合的稱呼問好。如果長輩較多，那么應該從最年長的人開始問候。（6）如果隨身準備了送給主人的小禮物，那么要在進屋之后馬上送給主人。（7）主人給你吃東西，要說謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒有邀請，那么一定不要隨便吃主人家的食品。（8）不要在主人的家里調皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進入主人的臥室。（9）告別的時候，要感謝主人對自己的款待，要向主人家中的每一個人告別，并請主人留步，不要遠送。6.國旗是一個國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時候，要遵守哪些禮儀呢？

（1）在升國旗儀式之前，要自覺、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國旗，肅立致敬。（2）旗手執旗，護旗手護衛兩側，邁步走向旗桿。如果你擔當了護旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴大方。（3）其他的人員要立正、注視著護旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。（4）不論是在什么場所，只要聽到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動的，請馬上停止。頭部應該隨著上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。（5）要準確、清晰地唱國歌。唱國歌時，要神情莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。7.參加典禮或集會要注意哪些禮儀？（1）隨著班級按順序到達會場，在指定位置就坐，不遲到也不早退。（2）在主持人宣布典禮（集會）開始并介紹領導與來賓時，要熱烈鼓掌歡迎。（3）在典禮（集會）進行時，聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。（4）上臺的時候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領獎的時候要雙手接過獎品，并向頒獎人鞠躬致謝，然后向臺下觀眾鞠躬致禮。（5）發言、演講之前，要先向聽眾表示謝意，發言結束后也要道謝。表演結束之后，要對觀眾鞠躬致謝之后，再離場。（6）集會結束之后，要讓領導與來賓先退場，然后按照班級順序有秩序退場，不要喧嘩和擁擠。8.對于中小學生來說，儀容的主要內容是什么？（1）養成良好的衛生習慣。（2）保持個人清潔。

9.中小學生應該養成講衛生、勤洗手的習慣。怎么樣的情況下應該洗手呢？（1）外出歸來要洗手。（2）飯前便后要洗手。（3）摸過臟東西要洗手。

10.上學之前照鏡子可以幫助學生養成注重儀容儀表的好習慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內容呢？（1）穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣（襯衫）束進褲腰里，不要露在褲腰的外面。（2）要端正地配戴好紅領巾（綠領巾）。（3）要將頭發梳理整齊，很多女孩子是長發，需要扎辮子。男孩子頭發短、但也要養成梳理、整理頭發的習慣。（4）穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。（5）要系好鞋帶。（6）要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。（7）要配戴好?；蘸托嘏?，校徽要別在上衣左前胸。11.端正優美的坐姿應該是怎樣的？

（1）上身盡量和站著的時候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。（2）雙手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。（3）當要起身的時候，右腳先后收半步，然后站起。12.走姿是很吸引人的身體語言。走路的時候要注意哪些問題呢？（1）走路的時候應該抬頭、挺胸和收腹。（2）雙眼平視前方，不要彎腰弓背。（3）腳尖邁出的方向要正，避免呈現外八字和內八字。（4）雙手自然地擺動，不要插在褲袋，不要倒背在后面，也不要揮舞雙手――會防礙到其他的路人。13.應該怎樣整理好自己的書包？

（1）書本要從小到大，書脊靠左疊放好，然后再一起被平放進書包。（2）書包的每一個不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾紙、手帕、紅領巾和錢包等。（3）飯盒、湯盒，建議用一個專門來放置他們的束口袋子，那樣會比較整潔。（4）每天晚上在做完作業以后，按照課程表與記事本將第二天需要的書本、資料或者是錢款、證件等放進書包。14.正確的讀寫姿勢是怎么樣的？（1）胸離桌一拳。（2）眼離書一尺。（3）手離筆尖一寸。15.在公共廁所里要注意哪些問題？（1）要遵守秩序，不要爭先恐后。（2）男學生在小便的時候要對準小便池。（3）男學生在馬桶上小便的話，要事先將坐墊提起來。（4）不論男學生還是女學生，在馬桶上大小便之后，如果把坐凳弄臟了，要用手紙將坐墊擦干凈。（5）后要記得沖水。（6）洗手以后，要在洗手池上方把手擦干凈，不要甩水，手要擦干。16.鼻子是人面部最突出、最明顯的器官了。那么這個部位的儀容要注意些什么呢？（1）不要隨便吸鼻子。（2）擤鼻涕的時候要用紙巾或者手帕從鼻孔的上部蓋住鼻孔，然后往下擤鼻涕，裝有鼻涕的紙巾要包好扔到垃圾桶里。（3）如果鼻子不舒服，要用紙巾或者手帕小心清理鼻孔。17.重教與尊師的禮儀體現在哪些方面？

（1）認真聽好每一節課，認真、獨立地完成作業，認真對待老師批改的作業，按時訂正錯誤，不懂就要詢問老師。（2）早晨在進入校門口的時候，要放慢走路的速度，向在門口迎接同學們的老師微微鞠躬，并說“老師，早上好”。如果是少先隊員，那么可以行隊禮。（3）在樓梯上遇見老師，要主動為老師讓道。看到老師捧著作業本或者教具等物品，要主動上前幫助老師。（4）不對老師的相貌和衣著指指點點，也不要給老師起綽號。（5）回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。

18.老師來家訪的時候要注意什么禮儀？

（1）絕對不可以趁著老師來家訪的時候，出去玩耍。（2）如果老師需要和家長單獨交談，那么小同學們就要自覺回避，靜靜地退到屋里去。（3）老師家訪結束，應該感謝老師，并且把老師送到樓下或是車站。19.與異性同學的交往要注意什么問題？（1）要培養男孩子禮讓女孩子的好習慣。（2）與異性同學相處的時候，要有分寸。不要故意排斥異性，只喜歡和同性小朋友玩耍，要學會接納異性的小伙伴。（3）不要和異性小伙伴動手動腳，打打鬧鬧。20.同學之間借還物品有些什么禮儀？

（1）如果想要向同學借用物品，首先要征得同學本人的同意。（2）對于借來的物品，一定要像愛惜自己的東西那樣愛惜它們。（3）如果把別人的東西弄壞了，那么要主動地賠償給別人。（4）如果向別人借東西，但是因為種種原因而沒有借到，那也不能責怪別人，而要大度地說：“沒關系。”（5）使用完畢后，應該及時歸還并說“謝謝。”（6）別人歸還給自己物品之后也要說“謝謝”。

21.課堂是學生們學習科學文化知識的場所。哪些是要遵守的課堂禮儀呢？

（1）上課預備鈴響后，要迅速做好課前準備工作，將文具盒和書本放在課桌上指定的地方，然后保持安靜等候上課。（2）老師走進教室以后，隨著老師或者班長的指令，要應聲起身立正，齊聲向老師問好，等到老師說“請坐”之后，再一起坐下。（3）如果上課遲到了，那么要在教室門口輕聲說“報告”，得到老師同意之后再進入教室。進門之后，要和老師簡短地說明原因，而后快而輕地入座，輕輕地拿出并放好文具與書本。盡快進入聽課狀態，不要和其他的同學交頭接耳。（4）上課的時候，要保持端正的坐姿與集中的精神?；卮饐栴}或者要求發言之前，都要先舉手，在得到老師允許之后再起立回答。（5）回答問題時要站直立正，落落大方。不要搖晃身體，聲音清晰、洪亮。（6）上課的時候，不和同學說閑話。如果自己想要討論，那么要在課后進行。（7）在課堂上不看與課堂無關的書籍。不要干擾老師上課，比如起哄，做鬼臉，吹口哨等。（8）在課堂上可以喝水，但是不要吃東西。如果在上課的時候，不要隨便走動。（9）如果需要上廁所，那么先要舉手向老師請假，之后才可以離開教室。（10）聽到下課鈴響時，如果老師還沒有說下課，同學們還是要安心聽講，不要忙著收拾書本。（11）下課時，全體同學須起立，與老師互道“再見”。要禮讓老師先走，老師還沒有走出教室門之前，學生先不要出門。（12）如果老師有些事情要解決，不準備馬上出門離開的話，那么想要出門的同學需要和老師說明，在得到老師的同意之后，方可出門。（13）如果自己是值日生，那么就要在下課后主動將教室的黑板擦干凈。如果需要的話，還要擦一下老師的講臺，因為上面可能有很多的粉塵。還要檢查粉筆是否夠用，如果不夠，要及時補充。

22.上課的時候，如果遇到同學身體不適等突發事情應該怎么辦？（1）不要圍觀。（2）不要表現出厭惡情緒。（3）要主動關心同學，聽從老師安排，協助老師妥善處理。23.參加課間活動的時時候，應該注意哪些問題？（1）不大聲喧嘩。（2）不追逐打鬧。（3）積極參加有益身心健康的文體活動。（4）遵守游戲規則，愛護游戲伙伴。24.集體外出活動的時候，應該注意哪些問題？（1）要服從管理。（2）同學間要相互謙讓，主動關心和照顧好體弱的同學。（3）分組活動時，要服從大家的共同意愿，遵守時間，不單獨行動。

25.參加競賽活動的時候，應該注意哪些問題？（1）遵守比賽規則，尊重競爭對手。（2）不故意傷害對方，對對方的冒犯或過失寬宏大量。（3）遇到有爭議的問題，要按照程序向有關人員提出，心平氣和地進行溝通。26.觀看比賽的時候，應該注意哪些問題？（1）做文明啦啦隊員，不喝倒彩。（2）不為己方的勝利而得意忘形，不諷刺挖苦失利者。（3）真誠地為賽場上的每一位選手喝彩。

27.學生在儀表服飾方面要注意什么?

穿戴整潔、樸素大方,不燙發,不染發,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發,女生不穿高跟鞋。28.學生在文明舉止方面要怎么做? 舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動和場所。29.學生在情趣健康方面要注意什么? 情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動。30.與同學相處時要注意什么? 同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。

31.學生在誠實守信方面要注意什么? 誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。

32.學生在愛護公物方面要注意什么? 愛護校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。33.學生在與家人交往方面要注意什么? 經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留宿他人。體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。34.學生在遵守交通法規方面要注意什么?

遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。35.學生在遵守公共秩序方面要注意什么? 遵守公共秩序,乘公共交通工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。36.學生在遵守網絡道德和安全規定方面要注意什么? 不瀏覽、不制作、不傳播不良信息,慎交網友,不進入營業性網吧。37.什么叫“二號微笑”? 就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。38.預備鈴響后,學生應怎么做? 預備鈴響后,坐在位置上作好課前準備,靜候老師上課。39.上課遲到了要怎么做? 遲到了要喊報告,經老師允許后,才能進教室。40.在家用餐,要注意哪些禮儀?（1）請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。41.客人來訪時,要注意什么? 要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。42.自己的同學、朋友來訪時,要注意什么?

應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。43.吃飯時,同學、朋友來訪時,要注意什么?

應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。44.如果在主人家用餐時,要注意什么? 要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。45.去親友家做客,告別時,要注意什么? 要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。46.走路時,要注意什么? 要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。47.出入教室、辦公室、會場時,要注意什么? 按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

48.遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什么? 應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。49.向別人打聽道路時,要注意什么? 先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!” 50.進辦公室時,要注意什么? 要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入。51.問老師時,要注意什么? 要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。52.進辦公室老師不在時,要注意什么? 不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

53.你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什么? 不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。

54.假如你是學生會干部,學校有重要事情要你馬上通知各班班長,而此時是上課時間,你到各班教室時,要注意什么? 要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知。55.與同學說話時,要注意什么? 態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。56.集合時,要注意什么?

要提前到達,準時進入會場,列隊快、靜、齊,并在指定位置坐好。57.什么是禮儀？

禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。58.什么是禮貌？

禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

59.什么是儀表？

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

60.什么是禮節？

禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。

61.為什么要講究禮儀？

講究禮儀并非個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

62.怎樣使自己成為一個彬彬有禮的人?

樹立學習禮儀的意識、陶冶尊重他人的情感、鍛煉履行禮儀的意志，養成遵行禮儀的習慣。

63.為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？ 我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

64.交往禮儀中的三A原則是什么？ 接受對方、重視對方、贊同對方。

65.加強個人自身修養要做到什么？

（1）要自覺提高個人品德修養；（2）要有正義感和原則性；（3）要關心他人，尊重他人，助人為樂。66.使用筷子忌諱什么？

一忌敲筷；二忌擲筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌揮筷；六忌舞筷。

67.站姿的規范要求？

上體正直，頭正目平，收頜梗頸，挺胸收腹，雙臂下垂，立腰收臀，嘴唇微閉，表情自然。

68.寫信的時候要注意哪些禮儀問題？

稱謂要頂格寫，前面可以加上恰當的稱呼，比如：“敬愛的×××”等等。稱謂之后寫上問候的話，比如：“您好”，“你好”，“你還好么”，“很想念你”以及“好久不見”，“見字如面”等等。正文中關心對方情況的話要寫在前面，然后再寫其他的內容。在正文之后，寫上一些敬語，比如：“此致”，“想你”，“祝愿你健康”等等。最后就是自己的署名和日期。日期在署名正下方，兩者都靠信紙的右側。不要用紅筆寫信，因為紅色的字跡代表是絕交的意思。在折疊信紙的時候，不要隨意地一折，一定要對齊。貼郵票的時候要仔細，不要將膠水或者漿糊涂在信封別的地方。郵票如果很多的話，請貼在信封后面。

69.使用手機要注意哪些禮儀問題？

（1）在公共場所不要旁若無人地大聲通話。（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態；若接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。（3）不在乘坐飛機的過程中使用手機，不在加油站使用手機。（4）不在教學區內使用手機。

70.開門、扶門的禮儀是什么？

（1）當你走進或者走出門的時候，請不要揚長而去，留一只手來擋住門的慣性，為身后的人扶一下門。（2）當有人為你扶門的時候，請不要忘記對他微笑并說聲“謝謝”。（3）如果開門的時候需要拉的話，你就拉開門，自己站在一邊，讓別人先過去，然后你再走過去。（4）如果開門的時候需要推，你就在自己走過去后用手扶住門，別松開。71.上下樓梯禮儀是什么？（1）上下樓右行（2）下樓易緩（3）以少讓多（4）遵守公共道德 72.如何養成良好的衛生習慣？

（1）要養成不隨地吐痰的習慣，確因感冒克服不了的，應該準備衛生紙，吐在紙上，再扔進垃圾桶；（2）要努力克服隨手亂丟的壞習慣，要把廢紙、果皮、包裝袋扔進垃圾桶中，特別要杜絕從樓上往樓下扔東西的不道德行為；（3）在衛生保潔或值日時，無論走再遠的路，都要把垃圾及時倒進垃圾容器中，且不可亂倒；（4）要有隨手撿拾地面上廢棄物的意識和習慣，共同維護學校環境的整潔；（5）每個人都保證不把包裝袋帶進校園，從根本上杜絕亂扔亂丟現象。73.交友的原則是什么？

誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。74.排隊時的禮儀是什么？

排隊是一個民族文明程度最明顯的表現之一。在公共場合，不管有沒有明文規定或是他人監督，都應該主動排隊。排隊時應與前面的人保持適當距離，靠得太近可能有侵犯人家私人空間之虞，有可能妨礙他人的隱私。站得較遠又會惹來提問：“你是否在排隊?” 75.騎自行車有哪些基本禮儀？

（1）嚴格遵守交通法規，不闖紅燈，不在人行道上騎自行車行駛。（2）騎自行車時，不互相追逐或并排行駛和故意曲折行駛。（3）不在市區騎車帶人，不帶超重、超大的物品，速度不宜過快，拐彎前先做手勢。（4）要尊重行人，不要橫沖直撞，過道口時主動禮讓行人，不騎車進入學校，進入校門要下車推行。76.對近鄰要注意哪些禮儀？（1）友好相處，尊重關照。（2）以禮相待、謙讓體諒。（3）鄰里有難，盡力相幫。（4）借用鄰居的物品應小心使用，及時歸還，若有損壞要主動賠償。（5）家庭娛樂要注意掌握時間，音量不要太大，以免影響鄰居休息。（6）合理安排健康有益的文體活動。（7）上層住戶搬動桌椅板凳要輕些，也不要在屋里來回跑動。（8）上層住戶不能把果皮、煙蒂等垃圾往樓下扔；澆灌花草時注意不把水灑到樓下。（9）全家出門前，要檢查水、電、煤氣的安全情況，并關好門窗。77.家庭待客要注意哪些禮儀？

（1）與客人約好到家見面的時間后，一定要守約，不要讓客人撲空，如果有急事，應及時與客人取得聯系，并告之緣由。如果是長輩、老師等重要客人，應到大門口迎接。（2）盡力將家布置得整潔有序、令人暢悅。（3）當客人來訪，聽到敲門聲或電鈴聲時應立即起身開門迎接。（4）泡茶時掌握好量，常言道“淺茶滿酒”（茶滿攆人、酒滿敬人），將茶水倒入杯中三分之二為佳。(5)客人告辭，一般應婉言相留。78.上網應注意的事項有哪些？(1)上網學習,不瀏覽不良信息。(2)友好交流,尊重他人隱私，不侮辱欺詐他人。(3)要增強自護意識,不隨意約會網友。(4)要有益身心健康,不沉溺于虛擬時空。(5)不在網上發布、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、信息等。(6)不利用網絡知識攻擊網站網頁，進行欺詐或盜取錢財和信息等違法活動，維護網絡秩序。79.步行有哪些基本禮儀？

(1)遵守法規，各行其道。(2)舉止文雅，保護環境。(3)問路有禮，樂于助人。(4)路遇朋友，熱情有度。(5)相互禮讓，與人方便。

80.握手要注意哪些基本禮儀？

握手是建立在雙方自愿的基礎上，不可勉強對方。一般是尊者先伸手。在對方主動伸出手的時候，應該及時與對方握手，拒絕是很無禮的行為。與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。握手時需要脫帽、起立，不能把另一只手放在口袋里。一般不能戴著手套和別人握手，女士戴禮服紗手套則可例外。標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用力一點握住對方的手掌，通常以三秒鐘左右為宜。81.乘坐自動扶梯時要注意什么禮儀? 乘坐自動扶梯時，應靠右側站立，空出左側通道，讓有急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩，以防他們跌倒。如需從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。82.在影劇院、圖書館等公共場所應注意哪些禮儀？

(1)看電影應提前到場入座，如果遲到了，就等到幕間休息再入場；或者在不打擾他人的情況下，低身入座，對他人的讓路行為要致謝。(2)在觀看演出時，尊重演員，演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不提前退席。(3)在圖書館里，要保持安靜，愛護圖書，尊重圖書管理員，不在閱覽室內吃東西，不多占座位，離開時帶走垃圾。83.遞交書本、文件應注意哪些禮儀？

遞交書本、文件，也要雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然。盡可能地給對方以方便，就是對他人的尊重。若雙方同時遞出，應右遞左接。84、請列舉出校園內不文明的行為？

（1）亂丟亂扔（2）折枝摘花，踐踏花草。（3）隨地吐痰（4）翻越院墻、柵欄。（5）無節制地進行打球踢球。（6）校園中追打嬉鬧。（7）迷戀網絡。（8）打架斗毆。85.介紹要注意哪些基本禮儀？

介紹的原則是位尊者為先。一般順序是位低者先介紹、主人向客人先介紹，男士向女士先介紹，晚輩向長輩先介紹，先遞名片再介紹。

86.吃自助餐時要注意什么禮儀?

吃自助餐按照正常順序取食物，如：湯、冷菜、熱食品、甜食、咖啡或茶。不可一次把食物亂堆在盤子里，或者一次取得過多，以免浪費。

87.《中小學生行為規范》共有幾個部分？各是什么內容？

五個部分。

一、自尊自愛，注意儀表。

二、誠實守信，禮貌待人。

三、遵規守紀，勤奮學習。

四、勤勞儉樸，孝敬父母。

五、嚴于律己，遵守公德。

88.與外國人交往要注意哪些基本禮儀？

（1）維護形象。(2)不卑不亢。(3)入鄉隨俗。(4)信守約定。(5)尊重隱私。(6)女士優先。89.探望病人要注意哪些禮儀？

（1）探望病人的時間選擇在下午2點到5點之間比較適宜。（2）進病房要先輕輕敲門，然后進去。走進病房要注意安靜，腳步盡量放輕，不要大聲喧嘩,要遵守醫院的規章制度。（3）如果病人正在休息，可靜靜等候，或者把禮物交給病人的親屬或醫務人員，等有機會再去探望（4）探望攜帶的禮物要考慮到病人的病情與治療需要。（5）與病人談話時，一般應多說鼓勵和安慰的話。在病人講述病情時，要認真地聽。最忌當著病人的面向主治醫生詢問醫療方法。（6）不要向病人介紹道聽途說的偏方、秘方，不推薦未經臨床實驗的藥物。如病人的病情需要保密時，不要亂猜測或泄露病人的病情。（7）為照顧病人休息，談話和逗留的時間應較短，最好不超過半個小時，以免影響病人及其親屬的休息。如果去醫院探望，注意不要妨礙其他病人。

90.“五尊、五不、五遠離、新五不”分別指什么？ “五尊”：尊敬國旗、國徽；尊敬父母；尊敬老師；尊重殘疾人；尊重他人的人格、宗教信仰、民族習慣等。“五不”：不隨地吐痰；不亂扔廢棄物；不說謊話；不說臟話；不欺侮同學。“五遠離”：遠離煙酒；遠離網吧；遠離迷信活動；遠離賭博；遠離毒品。“新五不”：不進社會網吧；不讀有害身心健康的讀物；不看有害身心健康的影視作品、手機視頻；不玩有害身心健康的游戲；不買小商販賣的東西。91.道歉有幾種形式？

直接式、書信式、轉達式、替代式、改正式。92.禮儀的基本原則？

敬人、自律、適度、真誠、寬容、隨俗、女士優先、遵時守約、遵紀守法等。

第五篇：文明禮儀知識競賽

1(A)是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A．禮儀

B.禮節

C.禮貌

2．(B)是禮儀的基礎和出發點。A.寬容

B.敬人

C自律 3.早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應（A）。A、學生給老師讓路

B、學生或老師讓路都可以

C、老師給學生讓路

4．男生的頭發長度應前發不覆額、側發不掩耳、后發（C）。A.不過肩 B.不過領

C.不超過發際

5.未經（B）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業、日記。A.老師 B.本人 C.家長

6.學生進老師辦公室（C）。A.敲門就可進入

B.隨意翻找東西

C.敲門允許方可進入

7．同學之間交往忌人格不平等、小團體主義及（A）。A．攀比 B.借東西

C.說話隨便

8．別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）A．謝謝

B.請

C.對不起` 9．正確地握手時間應該是（C）。A．10秒

B.5-6秒 C.3-5秒

10．在與人交談時，雙方應該注視對方的（B）才不算失禮。

A．上半身

B.雙眉到鼻尖的三角區域內

C.頸部

11．餐桌上你應該坐下座，把最好的座位讓給（B）。應等長輩動筷之后你才能動筷。

A.同輩 B.長輩

C.晚輩

12．母親節是（A）。A．5月份第二個星期日

B.3月份第二個星期日

C.6月份第二個星期日

13．在公共場所撿到別人丟的東西時（B）

A.沒人看見我可以自己留下

B.交給失主或警察

C.有償交給失主

14．在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應（B）.A．隨便放

B.放回原處

C.放在桌子上

15．接電話時第一句話應說（B）。A．喂，你找誰？

B.您好！請問您找哪一位？

C.誰呀？干嘛？ 2

16．遞物品一般應該用（C）遞上。A．隨意

B.單手

C.雙手

17．下列幾種花中，（B）花最適合贈送給母親。A．玫瑰

B.康乃馨

C.晚香玉

18．致歉語有對不起、請原諒、（C）A.拜托了

B.多謝了 C.打擾了

19．參加師生座談會時應（A）

A、提前幾分鐘入場，安靜的等待座談會開始

B、交頭接耳

C、獨占發言時間 D、一言不發

20．北京申奧口號（B）。A．百年奧運中華圓夢

B.新北京 新奧運

C.青春獻北京文明迎奧運

21.2010年上海世界博覽會的主題是(A)

A.城市讓生活更美好

B.生活更美好

C.城市更好，生活更美好 22.老人節是（C）

A．端午節 B.中秋節

C.重陽節

23．潑水節是哪個民族的節日（B）。

A．壯族

B.傣族

C.瑤族

24.接電話時第一句話應說（B）。A．喂，你找誰？

B.您好！請問您找哪位？

C.誰呀？干嘛？

25.遞物品一般應該用（C）遞上。A．隨意 B.單手 C.雙手

26．老人節是（C）

A．端午節 B.中秋節 C.重陽節

27.中華人民共和國國歌是：（C）。A、《光榮啊，中國共青團》 B、《我們是共產主義接班人》 C、《義勇軍進行曲》

28．黨中央現在的總書記是（B）。A、江澤民 B、胡錦濤 C、胡耀邦

29．進入校園時要求（B）

A、到的越早越好

B、著裝整潔，遇見老師要敬禮 C、閉嘴咀嚼，細嚼慢咽 D、狼吞虎咽

30．對長輩有意見時，（A），而不應該發脾氣或頂撞。

A、要有禮貌的提出 B、可以不予理會 C、可以主動走開

D、可以裝著沒聽見 36

104、職業道德包括哪些內容?

答: 愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

105、2012年陽谷將著力實施哪五大戰略是？

答：農業穩縣、工業強縣、三產興縣、城建靚縣、民生安縣。106、交談中忌談的主題有哪些?

答:(1)個人隱私的主題,涉及年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷等方面。

(2)捉弄對方的主題,交談中,切不可以對交談對象尖酸刻薄,油腔滑調,亂開玩笑,口出無忌。

(3)非議旁人的主題,傳播閑言碎語,制造是非,無中生有,造謠生事,非議其他不在場的人士。(4)傾向錯誤的主題,如違背社會倫理道德、思想反動等。

(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災禍、疾病、死亡、挫折等。

107、批評應注意哪些問題?

答:一是拉近雙方的心理距離,營造坦誠相見的良好氣氛；

二是批評的方式應盡量含蓄,不要直接揭露別人的瘡疤,戳到別人的痛處；

三是批評中應包含更多的肯定和鼓勵,不要讓對方感到自己一無是處；四是以身作則,正人先正己。

108、父母怎樣對子女言傳身教?

答:父母對于子女的言傳,一方面要有耐心。另一方面,父母對子女的言傳需要真心。與言傳相比,身教的意義更加現實。這就要求父母以身作則,身體力行,有意識地發揮自身的示范作用。

109、父母對子女的管教要注意哪兩條?

答:父母對子女的管教,要注意兩條。一是對子女必須負責。二是對子女也要多加理解。父母平時應注意觀察和表揚子女的優點,多鼓勵孩子。對孩子提出的問題,父母應盡量給予答復,讓他們從小樹立自尊心和自信心?？傊?父母對子女的管教應建立在態度友善和人格尊重之上。

110、子女對父母的禮儀有哪些?

答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母權益的事。

(3)要維護父母的尊嚴和名譽。

111、孝敬老人最重要的是什么?

答:首先,要了解老人的特點,多與老人交流、溝通。第二,要依照法律義務和道德責任保護老人的合法權益,滿足他們物質生活和精神生活的需要。

112、處理好鄰里關系必須講究哪些原則?

答:一要善于交往、二要以鄰為親、三是遇事協商。37

113、日常生活中鄰里之間應該怎么做？

答：互尊互諒。

114、怎樣做到勤于政務?

答:一要盡職盡責；二要專心致志；三要遵守時間；四要公私分明。

115、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?

答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。一般情況下,人們在微笑時,是不聞其聲, 不見其牙齒的。保持微笑,一可以調節情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。

116、吸煙對身體有什么影響？

答：煙中含尼古丁、一氧化碳等三十多種毒素，長期吸煙可導致慢性支氣管炎、冠心病、肺癌等疾病。

117、酗酒對人體有什么害處？

答：(1)酒精成份損害腦細胞。(2)損害肝，可引起肝硬化。

（3）長期酗酒導致智力下降，記憶力減退。118、我國哪些傳統節日被列為法定節假日？

答：春節、清明節、端午節、中秋節。

119、在交往中，善解人意的人常常被認為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？

（1）善解人意體現了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守 的原則。

（2）人們在交往中必須善于體現交往對象的感受，主動進行換位思考。（3）人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”，不能以自我為中心。120、禮儀的功能有哪些？

（1）它有助于提高人們的自身修養（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系（4）它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設 121、什么是公務員與別人談心時所應遵守的“六要六不要”？（1）要說百姓的話，而不要說官話；（2）要說實在的話，而不要說空話；（3）要說真誠的話，而不要說假話；（4）要說文明的話，而不要說粗話；（5）要說正派的話，而不要說閑話；（6）要說知心的話，而不要說怪話。

123、修飾頭發，應注意的問題有哪幾個方面？（1）勤于梳洗。

（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業因素。（3）發型得體：包括個人條件，所處場合，（4）美化自然：包括燙發，染發，作發，假發。

124、什么是行政禮儀，其核心思想是什么？

行政禮儀，又稱公務禮儀。它是指國家公務員在從事公務活動、執行國家公務時所必須遵 守的禮儀規范。行政禮儀的核心思想，是要求國家公務員真正自覺地恪盡職守，勤于政務，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個國家行政機關的工作效率。

125、遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面？

（1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過分親密，（6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規則。

126、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）

（1）以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設兩桌，男 女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側為大，左側為 小。

（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統習慣定位。

（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當一國政府的首長，如總統或總理款宴外賓時，則 外交部長的排名在其他各部部長之前。

（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。

（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合，則依政府官員、社會 團體領袖、社會賢達為序。

（7）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，則男女主人必須謙讓其應坐的尊位，改 坐次位。

（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應恪遵。（10）座位的末座，不能安排女賓。

127、近年來，運河文化有所升溫，陽谷縣的“古運河三鎮”指的是哪三鎮？ 答：張秋鎮、阿城鎮、七級鎮。128、微笑有哪些良好的作用？

答： 一是可以調節情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報；四是有益身心健康。

129、零度干擾要特別注意哪三個方面？（1）創造無干擾環境（2）保持適度的距離（3）熱情服務無干擾

130、新時期陽谷精神是什么？

答：正義豪情、勤勞質樸、自強不息、勇于創新。

131、不良的站姿有哪幾種？（說出六種即可）

答：身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當、手位不當、半坐半立、渾身 亂動。

132、我縣確立的“四大支柱產業”是什么？

答：銅及銅制品加工業、機械制造業、食品加工業、化工業。

133、落座后，下肢的體位主要有幾種標準作法？（說出六種即可）

答：（1）正襟危坐式（2）垂腿開膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式（6）雙腳內收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式

134、吃自助餐時應注意什么禮儀？

答：進餐廳后，先看一圈，對菜點的擺布和服務設施有個了解，這樣取菜時可做到心中有 數。每種菜點取用時都不要貪多，特別是大家都愛吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也 勿取滿滿一盤讓人笑話，甚至吃不下造成浪費。取菜時要有秩序，順序排隊取，不要擠在 一起取菜。人多時可禮貌地在一旁等一會兒。取菜點時要依菜點原來擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來找去，這樣既不美觀，又不禮貌。熱菜、冷食要分開放入自己盤中，切勿 堆成一團。取到自己盤內的菜點，即使不愛吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤中，放在邊 桌上，待服務員取走。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費。如 不小心取多了菜點而沒吃完，可待服務員收盤時道聲“對不起”。

135、什么是電話的“通話3分鐘原則”？

答：（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應當不超過3分鐘。

（2）一般在通話時，都要有意識地簡化內容，盡量簡明扼要。

（3）這個原則在許多國家，都要求公務員當作一項制度來遵守。

136、什么是“電話形象”？

答：（1）指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來

說，它由使用電話時的態度、表情、語言、內容以及時間等各個方面組合而成。（2）“電話形象”在人際交往中發揮著重要的作用，國家公務員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。

137、個人形象六要素是什么？

答： 第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。

138、共乘電梯有什么講究？ 答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。

（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。