第一篇：文明禮儀知識競賽策劃書

第四屆文明禮儀知識競賽策劃書

一、活動意義

為了豐富我院校園文化生活，創建美好生活空間，營造良好的學習氛圍，倡導文明禮儀，展現大學生素質，引導大學生發揮“自我教育、自我提高、自我管理、自我服務”的作用，促進大學生綜合素質的全面發展；時則，正逢我系新生入校，我系開展品牌特色活動“文明禮儀知識競賽”，提倡同學以“理想、責任、能力、形象”為準則，以“和諧、美德、素質、風采”為主題。從新生禮儀教育著手，為此我系分團委組織開展文明禮儀知識競賽。

二、活動名稱：

第四屆文明禮儀知識競賽

三、活動時間：

初賽：2010年10月12日

復賽：2010年10月14日

決賽：2010年10月21日

四、活動目的：

1.提高全校師生的文明水平，使全校師生的語言更文明，行為更規范，同時使新生能在進校初就養成良好的個人行為習慣。

2.增強大學生的環保意識，讓他們從自身做起，從小事做起，勤儉節約艱苦奮斗，也針對我系在上課期間出現的部分課堂、校內不良行為習慣，我系決定開展一次全系學生都參與的文明禮儀教育活動。

3.文明禮有助于提高個人素質，體現自身價值，有助于增進人際交往，可以振奮師生精神，使以飽滿的熱情，昂揚的斗志，嶄新的姿態，投入到新學期的學習，工作和生活中。

五、活動流程：

首先組織學習委員開動員大會，做好每次活動的前期宣傳，主要征集10級和09級參賽選手。

初賽：由各班班導師組織進行選拔，比賽形式自選（筆試、競賽等），每班選出一支代表隊（每隊4人）。

復賽：各班代表隊以筆試的形式，選出進入決賽的隊伍。決賽：

地點：學術報告廳402

嘉賓：各系老師

道具器材：六張長桌椅（供選手用），麥克風，搶答器，積分牌

流程：

1、主持人開場白。

2、自我介紹以及才藝表演（主題積極向上，緊扣主題）20分【20

分鐘】

3、爭分奪秒（搶答題）：PPT顯示題目，答對一題加10分，答

錯不扣分。（一共20題）【10—15分鐘】

4、火眼金睛：播放視頻，每隊在規定的時間內（5分鐘）說出短

片中有哪些禮儀或哪些地方不合理，答對一點加10分，答錯不扣分。（視頻放兩遍）【10—15分鐘】

5、評委評分，觀眾互動：主持人出題，觀眾來回答，答對者有

相應獎品。（五個題）【5—10分鐘】

（前三輪結束后，得分較低的兩個隊伍淘汰，剩下的四支隊伍繼續比賽，且前三輪比分保留。）

6、互選互答：剩下的兩個組暫時稱作A、B、C、D四個組(假設A組分最高，B組第二，C組第三，D組第四)。PPT上顯示幾組標有分值（包括10分、15分、20分、25分）的未知選擇題3個，前四輪比賽結束后，先由A組為D組選題，然后作答，再由D組為A組選題然后做答，再由C組為B組選題，B組再為C組，作答。答對得相應分數，答錯扣相應分數。這一輪之后會剩下兩個比分較高的隊伍，再相互選題(比分較低的先選，一組商務禮儀題型，一組國際禮儀題型，分別5個)作答。答對得相應分數，答錯扣相應分數。（這一輪每隊分別有一次求助現場觀眾的機會，還有一次獲主持人

提示的機會，例如四選一的題去掉兩個不正確的答案變成二選一的題）。【15—20分鐘】

7、心有靈犀：在PPT上顯示有關文明禮儀的詞匯，共四組題，每組題五個詞，每隊選一組題（前三輪得分最低的先選，得分最高的最后選）。由第一個隊員看詞表演給同組的第二個隊員隊員，第二個隊員表演給第三個隊員看，以此類推，最后一個隊員猜這個詞是什么。在規定的時間內（3分鐘），猜出一個詞得10分，猜出的詞越多，相應得分越多。【10—15分鐘】

8、評委算分，觀眾互動心有靈犀。【5—10分鐘】

9、頒獎典禮。

10、領導講話。

六、預期效果

整場比賽預計用時105分鐘，加上頒獎和領導講話，預估時間2個小時。

七、緊急預案措施

1、如果在淘汰隊伍時出現分數相同的組，那么就由主持人出一個搶答題決勝負。（準備10個題）

八、預算

活動預算，根據實際情況報系黨支部、分團委批準。

第二篇：文明禮儀知識競賽策劃書

師范教育系第二屆文明禮儀知識競賽活動

策

劃

書

為了創建文明校園，使文明的風尚深入人心，以更好的營造良好的學習風氣，展現當代大學生風采，我系擬在“文明禮儀紀律教育活

動月”的系列活動中開展“文明禮儀知識競賽”，倡導學生要知禮、講禮、守禮，外塑形象，內強素質，全面提高綜合素質，增強職業競

爭能力，為日后的就業打下良好基礎。

一、主辦部門：師范教育系團總支學生會文娛部、女生部

協助部門： 師范教育系團總支學生會各部門

二、活動名稱：師范教育系第二屆文明禮儀知識競賽

三、參賽對象：

師范教育系11級、12級在校生。（通過班級選拔代表參加

本次大賽，每個班限定人數為1至5人）

四、活動時間：2012年11月份

五、活動地點：教學樓(具體待定）

初賽：C棟小教室（3間）

復賽：多媒體大教室

決賽：多媒體大教室

六、前期宣傳工作：（須宣傳部協助制作）

(1)橫幅宣傳：在林蔭道和宿舍前懸掛宣傳橫幅；

(2)海報宣傳：在校食堂外宣傳欄內張貼海報；

(3)展板宣傳：在一食堂門口拐彎處放置展板

七、活動程序：

準備階段：2012年11月7日 通知各班文娛委員開會，于2012年1

1月九日上報各班名單。

第一階段初賽階段

1、初賽內容：筆試（60分鐘）關于文明禮儀的知識內容，以選擇、判斷、簡答題為主

2、初賽時間：2012年11月11日20：00－21：003、監考人員：師范教育系學生干部，每間教室二個監考人員

4、出題人員：師范教育系團總支學生會主席團

5、審題人員：由監考人員負責審題批改

6、注意事項：選手必須提前10分鐘進場，監考人員必須提前15分

鐘到場;如果選手出現作弊現象則取消參賽資格

7、評分標準：以卷面成績評比出前20名

第二階段復賽階段

1、由各位選手自由組團，每個團隊4人，做出四格漫畫，選出其中

三幅優秀的四格漫畫作為決賽所屬團隊的選手加分項。

2、自我介紹（需制作簡單PPT加生活照片）及現場問答。

3、復賽時間：2012年11月18日19：30－21：304、評審人員： 師范教育系團總支學生會主席團以及學生干部

5、評分標準：語言風度：30分

臨場反應：30分

整體意識：30分

綜合印象：10分

前10名選手進入決賽

5、復賽流程：

a、18:00安排工作的干事到場，做好相關準備工作；

b、19:10選手到場簽到，入座，準備比賽；

c、19:15評委到場，相關人員把參賽名單及評分表給評委，并向

評委說明評分標準；

d、19:30主持人開場白（說明比賽意義、規則）（5分鐘）；

e、19:35主持人介紹出席本次比賽的評委（2分鐘）；

f、19:40開始比賽，每選手參賽時間為6分鐘以內;

第三階段決賽階段

1、決賽內容：a、自我介紹（需融入藝術表演，時間不超過3分鐘）

b、以小組形式進行情景演繹，演繹內容為之前選出的三幅四格漫畫，（小組在賽前自由組合，時間為3-5

分鐘，每小組人數為2至3人）

c、系小品隊進行3組錯誤的文明禮儀演示，選手以

搶答的形式挑出錯誤之處（每一組演示時間為1

分鐘，挑錯時間不超過2分鐘，選手挑出錯誤后

說出正確的做法并由老師進行講解，選手正確指

出錯誤得1分，說出正確做法再得1分，選手回

答錯誤不扣分）

2、決賽時間：2012年11月25日 19：30－21：303、評審老師：待定

4、評分標準：a、著裝自然健康，有利于文明禮儀風范的展示（10

分）

b、微笑、眼神、坐站、走姿、文明用語及手勢、待

人接物等舉止穿插其中（20分）

c、表演內容符合道德文明規范，符合涉外禮儀要求

（10分）

d、表演內容新穎有創意，表演技巧形象生動，運用

自如（20分）

e、語言行為符合特定禮儀場景和人物身份，普通話

標準（20分）

f、綜合印象（20分）

5、獎項設置：一等獎一名（獎狀+20元臺燈）

二等獎兩名（獎狀+15元杯子）

三等獎三名（獎狀+10元化妝包）

優秀獎四名（獎狀+7元精美筆記本）

6、決賽流程：

1、18:00安排工作的干事到場，做好相關準備工作；

2、19:10選手到場簽到，入座，準備比賽；

3、19:15評委到場，相關人員把參賽名單及評分表給評委，并向

評委說明評分標準；

4、19：30主持人開場白（說明比賽意義、規則）

5、19:35主持人介紹出席本次比賽的評委；

6、19:40開始比賽；

7、選手比賽結束后由老師點評選手的綜合表現

9、公布比賽結果，選手上臺，領導或評委老師頒獎并和參賽者照

留影；

10、主持人結束語；

11、比賽結束，清理現場。

八、邀請嘉賓

系部領導老師，各系部及機構嘉賓代表

九、各部門工作安排

主席團：負責邀請領導老師、嘉賓及比賽監督；

組織部：負責到場人員簽到，布置會場工作；

文娛部：負責會場布置，維持秩序、租借錄像設備

宣傳部：負責設計展板、橫幅以及選手標簽制作；

網絡部：負責比賽拍照；

體育部：負責比賽秩序、搬道具

學習部：負責會場布置、分數統計；

生活部：負責購買紙杯、請柬，自備開水，晚會茶水工作及清

理會場；

女生部：負責禮儀、購買布置會場材料及布置會場工作； 心理部：負責各環節計時

十、后勤工作：

(1)大二學生干部及大一全體學生會干事，男生主要負責比賽過

程維持秩序、道具的搬運，女生負責布置、清理會場；

(2)禮儀小姐若干名，負責會場迎賓后勤工作。

師范教育系團總支學生會

2012年11月5日

第三篇：文明禮儀知識競賽策劃書

油坊中學《文明禮儀知識競賽》活動

策

劃

書

為了創建文明校園，使文明的風尚深入人心，以更好的營造良好的學習風氣，展現當代大學生風采，我系擬在“文明禮儀紀律教育活動月”的系列活動中開展“文明禮儀知識競賽”，倡導學生要知禮、講禮、守禮，外塑形象，內強素質，全面提高綜合素質，增強職業競爭能力，為日后的就業打下良好基礎。

一、主辦部門：德藝工作室

二、活動名稱：油坊中學《文明禮儀知識》競賽

三、參賽對象：

油坊中學全體師生。（通過班級選拔代表參加本次大賽，每個班限定人數為3人）

四、活動時間：2014年5月份

五、活動地點：教學樓(具體待定）初賽：多媒體大教室

決賽：多媒體大教室

六、前期宣傳工作：（須宣傳部協助制作）

(1)橫幅宣傳：在林蔭道和宿舍前懸掛宣傳橫幅；

(2)海報宣傳：在校食堂外宣傳欄內張貼海報；(3)展板宣傳：在一食堂門口拐彎處放置展板

七、活動程序：

準備階段：2014年4月1日，通知各班文娛委員開會。于2014年4月5日上報各班名單。第一階段 初賽階段

1、初賽內容：筆試（60分鐘）關于文明禮儀的知識內容，以選擇、判斷、簡答題為主

2、初賽時間：2014年4月25日 08：00－10：00

3、監考人員：德藝工作室成員監考。

4、出題人員：張紅芝 董文杰

5、審題人員：吳同慶 馮夢強

6、注意事項：選手必須提前10分鐘進場，監考人員必須提前15分鐘到場;如果選手出現作弊現象則取消參賽資格

7、評分標準：以卷面成績評比每班前三名。第二階段 復賽階段

1、每班三位選手代表本班參加。

2、自我介紹

3、復賽時間：2014年5月15日 08：30－10：30

4、評審人員： 德藝工作室成員

5、評分標準：語言風度：30分

臨場反應：30分 整體意識：30分 綜合印象：10分

前6名班級選手進入決賽

5、復賽流程：

a、14號16:00安排工作的干事到場，做好相關準備工作； b、15號07:10選手到場簽到，入座，準備比賽；

c、07:15評委到場，相關人員把參賽名單及評分表給評委，并向評委說明評分標準；

d、07:30主持人開場白（說明比賽意義、規則）（5分鐘）； e、07:35主持人介紹出席本次比賽的評委（2分鐘）； f、07:40開始比賽，每選手參賽時間為6分鐘以內;第三階段 決賽階段

1、決賽內容：a、第一輪必答題

b、第二輪搶答題 c、第三輪風險題

2、決賽時間：2014年5月23日 08：30－10：30

3、評審老師：許立平謝芳花 毛書春 李愛雙 曲桂琴

4、評分標準：a、著裝自然健康，有利于文明禮儀風范的展示（10

分）

b、微笑、眼神、坐站、走姿、文明用語及手勢、待人接物等舉止穿插其中（20分）

c、回答內容符合道德文明規范，符合涉外禮儀要求（答對給分）

d、表演內容新穎有創意，表演技巧形象生動，運用自如（20分）

e、語言行為符合特定禮儀場景和人物身份，普通話標準（20分）f、綜合印象（20分）

5、獎項設置：一等獎一名（獎狀+5元筆記本）

二等獎兩名（獎狀+3元筆記本）

三等獎三名（獎狀+2元筆記本）

優秀獎六名（獎狀）

6、決賽流程：

（1）、22號下午16:00安排工作的干事到場，做好相關準備工作；（2）、23號上午07:30選手到場簽到，入座，準備比賽；（3）、07:40評委到場，相關人員把參賽名單及評分表給評委，并向評委說明評分標準；

（4）、08：00主持人開場白（說明比賽意義、規則）（5）、08:15主持人介紹出席本次比賽的評委；（6）、08:20吳校長致辭。（7）、08:30開始比賽；

（8）、選手比賽結束后由老師點評選手的綜合表現

（9）、公布比賽結果，吳校長點評。選手上臺，領導或評委老師頒獎并和參賽者照留影；（10）、主持人結束語；（11）、比賽結束，清理現場。

八、邀請嘉賓

縣教育局領導，及我校校長、副校長。

九、各部門工作安排

張紅芝 董文杰 ：主持工作

馮夢強：負責邀請領導老師、嘉賓及比賽監督； 魯季偉：負責到場人員簽到，布置會場工作；

吳存濤：負責會場布置，維持秩序、錄像工作 王東明：負責設計展板、橫幅以及選手標簽制作； 曲志遠：負責比賽拍照；

王尚海：負責比賽秩序、搬道具 董增恩：負責會場布置、分數統計；

十、后勤工作：

學生干部及學生會干事，男生主要負責比賽過程維持秩序、道具的搬運，女生負責布置、清理會場；

油坊中學德藝工作室

2014年4月1日

油坊中學舉行文明禮儀知識競賽

2014年5月23日星期五，油坊中學舉行了以“告別不文明行為，做文明保亭人”為主題的文明禮儀知識競賽。

知識競賽在實驗樓四樓多媒體教室舉行，參加此次活動的，除了主持人和評委老師以及中學校長吳同慶外，縣教育局領導王澤亮主任也參加這次活動。

此次競賽活動內容分為必答題、搶答題以及風險題三個部分。競賽以各班級為單位，通過層層選拔，組成6個小組，每組3名選手參賽。

活動開始前，吳同慶校長作精彩發言，并由張紅芝和董文杰兩次老師主持此次活動。決賽現場，選手們機智準確的回答和禮貌得體的語言贏得了臺下陣陣掌聲。觀看的學生更是情緒高漲，他們熱烈鼓掌，為各自代表隊的選手加油鼓勁，歡呼聲一浪高過一浪。在搶答題環節，現場的同學們踴躍參與，積極舉手搶答，把整個比賽推向了高潮。

一番激烈的角逐后，八一班的學生以優異的成績取得此次知識競賽活動的第一名，七一班和八五班學生并列第二名，七三班、八二班、八四班的學生是第三名。

活動最后，中學吳同慶校長作了精彩點評，希望大家把學到的文明禮儀知識應用到實際的學習生活中去，爭做文明中學生，為了油坊中學的明天奉獻自己的一份力量。

這次競賽活動的舉辦，豐富和加強了學生的文明禮儀知識，進一步提升了當代中學生的綜合素質，在全校上下掀起了濃郁的文明禮儀

之風。

第四篇：文明禮儀知識競賽

1(A)是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A．禮儀

B.禮節

C.禮貌

2．(B)是禮儀的基礎和出發點。A.寬容

B.敬人

C自律 3.早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應（A）。A、學生給老師讓路

B、學生或老師讓路都可以

C、老師給學生讓路

4．男生的頭發長度應前發不覆額、側發不掩耳、后發（C）。A.不過肩 B.不過領

C.不超過發際

5.未經（B）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業、日記。A.老師 B.本人 C.家長

6.學生進老師辦公室（C）。A.敲門就可進入

B.隨意翻找東西

C.敲門允許方可進入

7．同學之間交往忌人格不平等、小團體主義及（A）。A．攀比 B.借東西

C.說話隨便

8．別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）A．謝謝

B.請

C.對不起` 9．正確地握手時間應該是（C）。A．10秒

B.5-6秒 C.3-5秒

10．在與人交談時，雙方應該注視對方的（B）才不算失禮。

A．上半身

B.雙眉到鼻尖的三角區域內

C.頸部

11．餐桌上你應該坐下座，把最好的座位讓給（B）。應等長輩動筷之后你才能動筷。

A.同輩 B.長輩

C.晚輩

12．母親節是（A）。A．5月份第二個星期日

B.3月份第二個星期日

C.6月份第二個星期日

13．在公共場所撿到別人丟的東西時（B）

A.沒人看見我可以自己留下

B.交給失主或警察

C.有償交給失主

14．在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應（B）.A．隨便放

B.放回原處

C.放在桌子上

15．接電話時第一句話應說（B）。A．喂，你找誰？

B.您好！請問您找哪一位？

C.誰呀？干嘛？ 2

16．遞物品一般應該用（C）遞上。A．隨意

B.單手

C.雙手

17．下列幾種花中，（B）花最適合贈送給母親。A．玫瑰

B.康乃馨

C.晚香玉

18．致歉語有對不起、請原諒、（C）A.拜托了

B.多謝了 C.打擾了

19．參加師生座談會時應（A）

A、提前幾分鐘入場，安靜的等待座談會開始

B、交頭接耳

C、獨占發言時間 D、一言不發

20．北京申奧口號（B）。A．百年奧運中華圓夢

B.新北京 新奧運

C.青春獻北京文明迎奧運

21.2010年上海世界博覽會的主題是(A)

A.城市讓生活更美好

B.生活更美好

C.城市更好，生活更美好 22.老人節是（C）

A．端午節 B.中秋節

C.重陽節

23．潑水節是哪個民族的節日（B）。

A．壯族

B.傣族

C.瑤族

24.接電話時第一句話應說（B）。A．喂，你找誰？

B.您好！請問您找哪位？

C.誰呀？干嘛？

25.遞物品一般應該用（C）遞上。A．隨意 B.單手 C.雙手

26．老人節是（C）

A．端午節 B.中秋節 C.重陽節

27.中華人民共和國國歌是：（C）。A、《光榮啊，中國共青團》 B、《我們是共產主義接班人》 C、《義勇軍進行曲》

28．黨中央現在的總書記是（B）。A、江澤民 B、胡錦濤 C、胡耀邦

29．進入校園時要求（B）

A、到的越早越好

B、著裝整潔，遇見老師要敬禮 C、閉嘴咀嚼，細嚼慢咽 D、狼吞虎咽

30．對長輩有意見時，（A），而不應該發脾氣或頂撞。

A、要有禮貌的提出 B、可以不予理會 C、可以主動走開

D、可以裝著沒聽見 36

104、職業道德包括哪些內容?

答: 愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

105、2012年陽谷將著力實施哪五大戰略是？

答：農業穩縣、工業強縣、三產興縣、城建靚縣、民生安縣。106、交談中忌談的主題有哪些?

答:(1)個人隱私的主題,涉及年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷等方面。

(2)捉弄對方的主題,交談中,切不可以對交談對象尖酸刻薄,油腔滑調,亂開玩笑,口出無忌。

(3)非議旁人的主題,傳播閑言碎語,制造是非,無中生有,造謠生事,非議其他不在場的人士。(4)傾向錯誤的主題,如違背社會倫理道德、思想反動等。

(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災禍、疾病、死亡、挫折等。

107、批評應注意哪些問題?

答:一是拉近雙方的心理距離,營造坦誠相見的良好氣氛；

二是批評的方式應盡量含蓄,不要直接揭露別人的瘡疤,戳到別人的痛處；

三是批評中應包含更多的肯定和鼓勵,不要讓對方感到自己一無是處；四是以身作則,正人先正己。

108、父母怎樣對子女言傳身教?

答:父母對于子女的言傳,一方面要有耐心。另一方面,父母對子女的言傳需要真心。與言傳相比,身教的意義更加現實。這就要求父母以身作則,身體力行,有意識地發揮自身的示范作用。

109、父母對子女的管教要注意哪兩條?

答:父母對子女的管教,要注意兩條。一是對子女必須負責。二是對子女也要多加理解。父母平時應注意觀察和表揚子女的優點,多鼓勵孩子。對孩子提出的問題,父母應盡量給予答復,讓他們從小樹立自尊心和自信心。總之,父母對子女的管教應建立在態度友善和人格尊重之上。

110、子女對父母的禮儀有哪些?

答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母權益的事。

(3)要維護父母的尊嚴和名譽。

111、孝敬老人最重要的是什么?

答:首先,要了解老人的特點,多與老人交流、溝通。第二,要依照法律義務和道德責任保護老人的合法權益,滿足他們物質生活和精神生活的需要。

112、處理好鄰里關系必須講究哪些原則?

答:一要善于交往、二要以鄰為親、三是遇事協商。37

113、日常生活中鄰里之間應該怎么做？

答：互尊互諒。

114、怎樣做到勤于政務?

答:一要盡職盡責；二要專心致志；三要遵守時間；四要公私分明。

115、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?

答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。一般情況下,人們在微笑時,是不聞其聲, 不見其牙齒的。保持微笑,一可以調節情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。

116、吸煙對身體有什么影響？

答：煙中含尼古丁、一氧化碳等三十多種毒素，長期吸煙可導致慢性支氣管炎、冠心病、肺癌等疾病。

117、酗酒對人體有什么害處？

答：(1)酒精成份損害腦細胞。(2)損害肝，可引起肝硬化。

（3）長期酗酒導致智力下降，記憶力減退。118、我國哪些傳統節日被列為法定節假日？

答：春節、清明節、端午節、中秋節。

119、在交往中，善解人意的人常常被認為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？

（1）善解人意體現了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守 的原則。

（2）人們在交往中必須善于體現交往對象的感受，主動進行換位思考。（3）人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”，不能以自我為中心。120、禮儀的功能有哪些？

（1）它有助于提高人們的自身修養（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系（4）它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設 121、什么是公務員與別人談心時所應遵守的“六要六不要”？（1）要說百姓的話，而不要說官話；（2）要說實在的話，而不要說空話；（3）要說真誠的話，而不要說假話；（4）要說文明的話，而不要說粗話；（5）要說正派的話，而不要說閑話；（6）要說知心的話，而不要說怪話。

123、修飾頭發，應注意的問題有哪幾個方面？（1）勤于梳洗。

（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業因素。（3）發型得體：包括個人條件，所處場合，（4）美化自然：包括燙發，染發，作發，假發。

124、什么是行政禮儀，其核心思想是什么？

行政禮儀，又稱公務禮儀。它是指國家公務員在從事公務活動、執行國家公務時所必須遵 守的禮儀規范。行政禮儀的核心思想，是要求國家公務員真正自覺地恪盡職守，勤于政務，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個國家行政機關的工作效率。

125、遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面？

（1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過分親密，（6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規則。

126、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）

（1）以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設兩桌，男 女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側為大，左側為 小。

（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統習慣定位。

（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當一國政府的首長，如總統或總理款宴外賓時，則 外交部長的排名在其他各部部長之前。

（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。

（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合，則依政府官員、社會 團體領袖、社會賢達為序。

（7）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，則男女主人必須謙讓其應坐的尊位，改 坐次位。

（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應恪遵。（10）座位的末座，不能安排女賓。

127、近年來，運河文化有所升溫，陽谷縣的“古運河三鎮”指的是哪三鎮？ 答：張秋鎮、阿城鎮、七級鎮。128、微笑有哪些良好的作用？

答： 一是可以調節情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報；四是有益身心健康。

129、零度干擾要特別注意哪三個方面？（1）創造無干擾環境（2）保持適度的距離（3）熱情服務無干擾

130、新時期陽谷精神是什么？

答：正義豪情、勤勞質樸、自強不息、勇于創新。

131、不良的站姿有哪幾種？（說出六種即可）

答：身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當、手位不當、半坐半立、渾身 亂動。

132、我縣確立的“四大支柱產業”是什么？

答：銅及銅制品加工業、機械制造業、食品加工業、化工業。

133、落座后，下肢的體位主要有幾種標準作法？（說出六種即可）

答：（1）正襟危坐式（2）垂腿開膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式（6）雙腳內收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式

134、吃自助餐時應注意什么禮儀？

答：進餐廳后，先看一圈，對菜點的擺布和服務設施有個了解，這樣取菜時可做到心中有 數。每種菜點取用時都不要貪多，特別是大家都愛吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也 勿取滿滿一盤讓人笑話，甚至吃不下造成浪費。取菜時要有秩序，順序排隊取，不要擠在 一起取菜。人多時可禮貌地在一旁等一會兒。取菜點時要依菜點原來擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來找去，這樣既不美觀，又不禮貌。熱菜、冷食要分開放入自己盤中，切勿 堆成一團。取到自己盤內的菜點，即使不愛吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤中，放在邊 桌上，待服務員取走。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費。如 不小心取多了菜點而沒吃完，可待服務員收盤時道聲“對不起”。

135、什么是電話的“通話3分鐘原則”？

答：（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應當不超過3分鐘。

（2）一般在通話時，都要有意識地簡化內容，盡量簡明扼要。

（3）這個原則在許多國家，都要求公務員當作一項制度來遵守。

136、什么是“電話形象”？

答：（1）指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來

說，它由使用電話時的態度、表情、語言、內容以及時間等各個方面組合而成。（2）“電話形象”在人際交往中發揮著重要的作用，國家公務員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。

137、個人形象六要素是什么？

答： 第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。

138、共乘電梯有什么講究？ 答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。

（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

第五篇：文明禮儀知識競賽試題

文明禮儀知識競賽試題(一)

一、填空

1.禮儀是由禮儀的 主體，禮儀的 客體，禮儀的 媒體，禮儀的 環境 等四項基本要素所構成的。

2.禮儀依據其適用對象，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀 等幾大分支。

3.個人修飾儀容時，應當引起注意的通常有 頭發、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面

4.學習應用公共禮儀應當掌握好它的三條基本原則 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。

5.交往禮儀中的三A原則是 接受對方 重視對方 贊同對方。

6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人 要遵循 有約在先 上門有禮為客有方 的原則。

7.在保加利亞、印度、伊朗，當有人請你喝飲料，你如果點頭，那就只能渴著，因為那兒的習慣是“ 點頭不算，搖頭算 ”。

8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好 的行為規范。

9.在日本，如果對方是女醫生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。

10.問候用語分為 標準式 和 時效式 兩種。

11.記錄電話有 簿記、板書、錄音 三種主要方法。

12.在生活、工作中，當自己的觀點與他人的觀點不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是 避免爭論，求同存異。

13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應兼顧 地點、時間、目的，而不能毫無章法。14.饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。

15.現代社會的一般交際活動要遵守：女士優先、守時惜時以及 在公共場合不妨礙他人 等三大準則。

16.孔子在2500年以前，就主張 入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。

17.信訪工作中，在對待來訪者的態度上，既不能 毫無熱情，又不能 無原則的同情。

18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點”，“闡明了各自的立場”，這是意味著 雙方會談僅止于各談各的，基本上沒有共同點。

19.當今在正式場合中最受歡迎的演講方式是 “借助講稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。

21.握手人與對方關系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關系。

22.當我們接待外賓或出國訪問時，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。

23.歐美人在吃西餐時的飲食方式，往往與飲酒密切相關。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉”的不成文的規矩。

24.中國人總認為吃飯的目的是聯絡感情，買賣不在仁義在，所以經常會把“良好關系”擺在談判的利益之上。

25.在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意 維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的 第一印象。

26.商務禮儀，它所指的主要是公司、企業的從業人員以及其他一切 從事經濟活動的人士，在經濟往來中所應當遵守的禮儀。

27.熟知西裝穿著規范的人大都聽說過一句行話：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。

28.穿西裝時，襯衫的袖長長短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來 1 厘米左右。

29.正式的邀約，既講究禮儀，又要設法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當屬 請柬邀約。

30.商界人士所進行的洽談，又稱 商務談判，它是最重要的商務活動之一。

31.在商務洽談中，正確的態度應當是：既要 講謀略，又要 講禮儀。

32.舉行雙邊洽談時，應使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應分坐于桌子兩側。若桌子橫放，則 面對正門 的一方為上，應屬于客方； 背對正門 的一方為下，應屬主方。若桌子豎放，則應以進門的方向為準，右側為上，屬于客方；左側為下，屬于主方。

33.有一位馳名世界的談判大師說過：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個又一個不斷地 妥協。”

34.在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在 一刻鐘至 半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過 兩個小時。

35.商務招待的基本原則是，可以 高消費，但是 要反對浪費。

36.奉茶時應注意：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對方。

37.與陌生人初次交談，視線落在對方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及 紅色地毯。

39.中餐宴會上可以從 餐巾的折放 上，看出哪個是主位，哪個是客位。

40.一般情況下，敬酒應以 年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

41.女士在商務交往中的首飾佩戴，原則是 “符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

42.商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。

43.公文包 被稱為商界男士的“移動式辦公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有適合于商界女士在正式場合所穿著的裙式服裝中，套裙 是名列首位的選擇。

45.接過名片后一定要 認真通讀一遍，一來表示 重視對方 ；二來有助于了解對方身份。46.男士穿西裝時一定要注意“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內。

47.毛料 應為西裝首選的布料； 藏藍色 的西裝往往是商界男士首選。

48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要 主動 伸手與對方相握。

49.主人一方通常不宜以 節假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。

50.賓主雙方共同面對房門并座時，以右側為上，請來賓就座；以 左 側為下，由主人自己就座。

51.賓主居于房內左右兩側之中的某一側時，一般以距離房門較 遠 的座位為上座，應該請來賓就座。

52.與來賓交談時，要聚精會神，切不可 一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務。

53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座，由陪同、秘書、警衛或助手就座。

54.基督教教徒忌諱的房間號是 13號、666 號。

55.一般應該讓來賓住在 餐廳 附近的樓層，或距 工作點 較近，是非常善解人意的。

56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇、贈送、接受 的過程中所必須遵循的慣例與規范。

57.代表本單位為外單位選擇禮品時，應該側重于它的 精神價值 和 紀念意義，不宜過分強調“含金量”。

58.為外國人選擇禮品時要重點突出 民族特色。

59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。

60.公務員參加宴會時，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的順序是：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。

62.宴會開始，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦 臉和嘴。

63.用牙簽剔牙時，應該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到 叉 上。65.上舞場是，由女方選擇雙方跳舞之處。

66.一曲結束，男士可在 原處 向女士告別，或是把對方送歸原來的地方。

67.手指甲的長度通常不應長過 手指指尖。

68.理發的間隔時間通常是 半個月。

69.國家公務員在整理、修飾儀容時的原則是 修飾避人。

70.舉止一向被視作人類的 “第二語言”。

71.國家公務員在與領導談話時，表情應當 恭敬而大方 ；與群眾談話時，表情應當 親切而溫和 ；在秉公執法時，表情應當 嚴肅而認真。

72.公務員在從事公務活動中，應當具有 責任心 和 時間觀念。

73.公務員在執行公務時所面臨的人際關系包括對內與 同事 的關系，對外與 來訪客人 的關系，對上與 上級 的關系，對下與 下級 的關系。

74.人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象稱為 “電話形象”。

75.打電話時應當遵循 “通話3分鐘原則”。

76.接電話時應當遵循 “鈴響不過三聲原則”。

77.到機場歡迎國賓的我國政府陪同團團長應當是一位現任的 部長 或者 副部長。

78.法國國歌是 《馬賽曲》。

79.稱呼，指的是人們在日常交往應酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。

80.通聯禮儀，就是人們在人際交往中進行 通訊、聯絡 時所應當遵守的禮儀規范。

81.通聯禮儀的基本原則是“ 保持聯絡 ”。

82.親緣關系，是人類的一種最基本的 人際關系。

83.在 社交活動 中舉行的聚會，稱為社交聚會。

84.參與社交聚會時，必須遵守必要的禮儀規范。這些禮儀規范，就是 聚會禮儀。85.拜會，又稱拜見或 拜訪。

86.餐飲禮儀，一般來說，指的主要是人們在 餐飲活動 之中所必須認真遵守的行為規范。

87.禮儀，是對 禮節、儀式 的統稱。

88.個人禮儀 又稱私人禮儀，因為它所處理的大體上都是私人之事。

89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規范。

90.所謂花語，乃指借用花卉來表達的人類某種 情感、愿望 或象征的語言。

91.在我國，對于服務人員在服務態度上總的要求是： 熱情服務、禮待賓客、以質見長。

92.雙向溝通理論的中心內容是主張以 相互交流、相互理解、作為服務人員與服務對象，彼此之間進行相互合作的基本前提。

93.美國著名學者亞歷山拉、奧康消等人于20世紀80年代末期提出了 白金法則。

94.服務人員在選擇服裝與鞋襪時應認真做到 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。

95.在服務于人時，服務人員要特別注意，一定要在自己站立之時 正面面對服務對象，而切不可將自己的 背部 對著對方。

96.服務人員注視的角度主要有 正視對方、平視對方、仰視對方。

97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚顯著。

98.對服務人員的服飾作出統一要求，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務對象、為了適應工作需要、為了塑造企業形象、為了提高個人素質。

99.服務人員服飾問題，主要涉及到在其服務工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。

100.服務人員使用飾物的主要規范是： 符合身份、以少為佳、區分品種、佩戴有方。