第一篇：《領導科學》歷年真題(簡答與論述)

歷年真題（簡答與論述）

簡答題 簡述領導者與被領導者的關系。2 簡述領導者樹立改革創新觀念的必要性。3 簡述人才使用的主要制度。4 簡述領導體制改革的主要內容。5 簡述突發事件的特征。6 當代領導的基本職能。領導者樹立人才觀念的基本要求。8領導者保持心理健康的基本要求。9 領導藝術的特征。10 領導作風建設的意義 11簡述領導認識的特征。12簡述決策活動的基本特征。13簡述我國領導體制的基本特征。14領導者應該具備哪些方面的能力素質？ 15簡述領導作風的重要作用。16領導者的特征。

17群眾路線原則要求各級領導者樹立的基本觀點。18領導者在思想政治工作中所運用的個別引導法的含義。19導集體素質的合理結構及其內容。

20領導者發揮機構人員效能的方法應注意的問題。21簡述領導實踐的特征。

22現代領導者應樹立哪些新的領導觀念？ 23人才使用制度主要有哪些制度？ 24簡述領導者素質的重要性。

25現代領導者應具備哪些方面的工作作風？

論述

試述領導的基本原則。試述領導績效考評的意義。領導者科學決策的基本程序。領導者開展調查研究的方法。

試述思想政治工作的基本原則。

試論在領導工作中領導決策要遵循的科學的決策程序。試論我國領導體制改革的主要內容。試分析集權制與分權制各自的利弊。試述領導效能考評的主要方法。

為什么說領導工作應作為一門科學來研究？ 試論領導者的用權藝術。

試述科學地處理層次制與職能制的關系。

第二篇：領導科學與藝術簡答

簡述加強領導作風建設的途徑。

答：①加強學習，提高認識；②健全制度，嚴肅紀律；③建立和健全監督機制；④加大機構和人事制度改革力度；⑤領導機關、領導干部必須做出表率；

簡述加強領導班子建設的原則。

答：加強領導班子建設的原則有：

1、科學性原則；

2、系統性原則；

3、互補性原則；

4、精干性原則；

5、務實性原則；

6、動態性原則；

7、相對穩定性原則。

簡述領導決策的程序。

答：1.發現、提出、論證待要決策的問題；2.確立決策目標；3.擬定可行性方案；4.評價選定方案；5.實施決策方案；6.追蹤決策

簡述領導創新的地位和作用。

答：領導創新在領導活動中的地位和作用體現在以下幾個方面：領導創新是組織的立身之本；2.使領導活動能更好地適應不斷變動的環境；3.提高領導活動的績效；4.在領導者與組織成員之間建立起更加融洽和諧的關系。

簡述目標在領導活動中的作用。

答：群體目標作為組織的行動方向，在領導活動中處于重要地位，具有決定性的意義。群體目標的作用主要有以下幾點：

1、群體目標正確與否是領導活動成敗的關鍵。

2、群體目標是推動領導活動前進的巨大動力。

3、群體目標的變化決定著領導活動的變化。

4、群體目標貫穿于領導活動的全部過程。

簡述協調人際關系的四個環節。

答;（1）尊重；（2）了解；（3）給予；（4）索取。上述四個環節，是做好疏通、協調工作的關鍵。

領導的本質是什么？

答：領導活動具有自然屬性和社會屬性，與此相關領導的本質也是雙重的。從自然屬性看，任何領導都是社會組織中的一種特殊勞動，是社會管理中的一種高層次勞動，是領導者進行統率和引導的活動過程。統率和引導是領導的最一般本質。從社會屬性看，不同歷史條件下領導者與被領導者的關系、領導者的產生方式、領導觀念、領導方式和方法等又無不受到當時生產力和生產關系的影響，因而又是各不相同的，從而表現出鮮明的社會歷史性。一般來說，領導的自然屬性要從屬于領導的社會屬性。

領導批評下屬應注意哪些問題？

答：（1）戒無憑無據，捕風捉影（2）戒大發雷霆，惡語傷人（3）戒吹毛求疵，過于挑剔（4）戒不分場合，隨處發威（5）戒乘人不備，突然襲擊（6）戒清算總帳，揭人老底（7）戒威脅逼迫，以勢壓人（8）戒當面不說，背后亂說（9）戒以事論人，全盤否定（10）戒口實不嚴，隨處傳揚（11）戒反復批評，無休無止（12）戒一批了之，棄之不管

為什么說總結工作十分重要？我們應怎樣總結工作？

答：之所以說總結工作十分重要，是因為①只有注意總結經驗，才能使感性認識上升到理性認識，從而發現領導工作中的規律性。②只有注意總結經驗，才能更好地運用客觀規律，實施科學的領導。③只有注意總結經驗，才能切實提高領導水平。

那么，領導者應當怎樣總結經驗呢？（1）不要面面俱到。（2）不要請人代勞。（3）不要只總結成功的經驗。（4）不要“一點論”、“一分法”。（5）不要囿于一種思維方式。（6）不能一勞永逸。

闡述領導的五種技能及其應用。

答：1，法定性權力：指組織內各領導所固有的合法的，法定的權力；2，強制性權力：指領導者對其下屬具有的強制其服從的力量；3，獎賞性權力：指領導者提供獎金、提薪、晉級、表揚、理想的工作安排和其他任何會令人愉悅的東西的權力；4，專長性權力：指領導者由個人的特殊技能或某些專業知識而形成的權力； 5，參照性權力：指領導者由個人的品質、魅力、資歷、背景等相關的權力。

闡述領導環境對領導活動的作用。

答：領導環境對領導活動的方方面面都有著深刻的影響，其中最主要的影響包括領導的性質和領導體制、領導職能的內容和實現程度、領導活動主體的發展、領導活動的全過程和領導方法等幾個方面

闡述領導講話和公關藝術。

答：領導講話藝術：領導者的語言藝術，就是將自己的思想、觀點、意見、建議，運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者，從而對聽者產生較為理想的影響效果。需準確表達思想、明確聽眾對象、區分不同場合、論點明確精練、時間配置合理、講話技巧嫻熟、注重表達效果。

領導公關藝術：公關，是一種內求團結，外求發展的經營管理藝術。領導者的公關藝術是以一定組織機構為支點從同公眾對象呈多輻射的網狀關系，是一種互相溝通關系。領導者公關藝術實際上是以公眾為對象、以美譽為目標、以互惠為原則、以長遠為方針、以真誠為信條、以溝通為手段，是指一個組織賴以生存和發展的整個社會關系網絡技術。

闡述領導決策的程序和方法。

答：領導決策程序，是指決策的整個過程，按事物發展的客觀要求，依時間順序所經過的步驟。

依照決策進行的先后順序來劃分，領導決策的程序可以分成六個階段①發現、提出、論證待要決策的問題；②確立決策目標；③擬定可行性方案；④評價選定方案；⑤實施決策方案；⑥追蹤決策。領導決策的方法有以下7種；頭腦風暴法、德爾菲法、抽象提喻法、競賽式決策制定法、回歸分析法、模型決策法、系統工程法。

闡述領導決策評估的內容。

答：決策評估分為三大類：預評估、過程評估和結果評估。預評估，就是先前對所要決策的內容進行分析與判斷。

過程評估，領導的決策過程評估是指對決策問題認定的整個過程、決策方案的設計和選擇過程，以及決策執行過程進行評估。主要有以下三個方面；決策目標評估、決策規劃評估、決策執行評估。

結果評估，決策結果評估是整個決策評估中最為關鍵的環節，結果評估是延續、終止一項決策的依據，也是新一輪決策循環過程的開端。

闡述領導體制的含義、特點、作用、類型。

答：含義：領導體制就是指領導系統中的上下、左右之間權力劃分和機構組織設置及領導工作制度 特點：領導體制具有系統性、根本性、全局性、和穩定性四個基本特點。

作用：領導體制的作用主要有以下幾個方面；①科學的領導體制是決定領導效能高低的重要變量；②科學的領導體制為領導活動提供組織保證；③科學的領導體制有助于協調各級各類領導機構；④科學的領導體制是領導者與被領導者之間建立關系的橋梁和紐帶；⑤科學的領導體制提供規范領導行為的根本機制證；⑥科學的領導體制有助于造就優秀的領導者。

類型：現代領導體制的基本模式有如下幾個類型；①首長負責制和委員會制；②集權制和分權制；③層級制和職能制；④完整制和分離制

闡述領導藝術與引導方法的區別和聯系。

答：領導藝術與領導方法的聯系主要表現在以下四個方面：①領導藝術與領導方法都同屬于領導科學方法論領域；②領導藝術與領導方法都以領導手段作為共同的研究對象；③領導藝術與領導方法在某一層次上是交叉的；④領導藝術可以轉化為領導方法。

領導藝術與領導方法的區別主要表現在以下四個方面：①領導方法是領導者分析、處理、解決問題的一般性原則，而領導藝術是對這些原則的具體運用；②領導方法是穩定的、不易變化的，而領導藝術是靈活的、易變化的；③領導方法具有普遍性、共同性、規范性特點，而領導藝術具有特殊性、經驗性、機變性特點；④領導方法屬于理性知識范疇，而領導藝術屬于感性知識范疇。

闡述領導用權的技巧。答：領導者在實現鞏固權力的技巧中，一般可以采用以下幾種比較適用的方法；①鞏固權力，創造自己的傳奇、保持適度的距離感、堅決果斷以及協調各方面的關系；②分配權力，大膽放手、適當超脫、知人善任、虛懷寬宏；③管理權利。規范化用權，要遵守法定權限，不對上越權和向下侵權。謹慎性用權，領導者不要輕易運用法定權利，但在必要時敢于果斷用權。實效化用權，要保持權力的誘導和控制公功能，使下屬不能逾越和沖垮權力底線。體制外用權，領導者要以個人影響權彌補組織法定權之不足，依靠個人影響權使下級達到自覺服從的效果。

闡述領導者素質。

答：領導者的素質除了具有人的一般素質特征之外，還有其特殊屬性。領導者擔負的決策、組織、協調和指揮等重要的社會角色，這必然要求領導者具有高于一般人的基本素質。領導者的素質還具有以下幾個方面的特征：綜合性、階級性、動態性、層次性。

闡述領導者與管理者的區別。答：領導者與管理者之間的區別主要表現在以下九個方面：①對待目標的態度不同；②權威基礎不同；③職責不同；④存在的空間不同；⑤關注的對象不同；⑥思維方式不同；⑦待人態度不同；⑧自我意識不同；⑨生活方式的抉擇標準不同。

闡述協調人際關系的原則和方法。答：構建和諧的人際關系一般要遵循以下七點原則：實事求是原則，目標導向原則，疏導溝通原則，及時持續原則，利益一致原則。嚴己寬人原則以及公平公正原則。

領導者協調好人際關系應該做到以下幾點：①充分調動下級的積極性，做下級心目中的“理想上級”；② 充分調動上級的積極性，尋求更多的信任與支持；③協調好同級之間的關系，創造一個良好的人際環境。

創新中領導者的素質分析。

答：

（一）領導者的政治素質：（1）堅定正確的政治方向（2）正確的政治立場（3）較高的政治鑒別力（4）較強的政治敏感性

（二）領導者的道德素質：（1）責任感（2）寬容（3）嚴于律已（4）誠實正直（5）信任

（三）領導者的知識素質：（1）綜合性知識（2）法律基礎知識（3）領導與管理理論知識（4）專業知識與技能

（四）領導者的心理素質：（1）積極樂觀的個性（秀才趕考）（2）充滿自信（握住自信）（3）頑強的意志（臥薪嘗膽）（4）果斷的能力（三星李健熙）

（五）領導者的身體素質：（1）體力因素（少年毛澤東）（2）心理健康（3）年齡因素

德魯克的“五項主要習慣”的內容有哪些？

答：（1）善于利用有限的時間。（2）注重貢獻和工作績效。（3）善于發揮人之所長。（4）集中精力于少數主要領域，建立有效的工作次序。（5）有效的決策。

溝通目的是什么？

答：（1）交流信息；（2）表達情感；（3）控制下屬行為；（4）激勵員工改善績效。

管理溝通的重要性。

答：誠然，溝通是人為的行動，沒有人的行動，也就無所謂溝通。那么先來看一下近現代管理人性觀的演進。從麥克格里戈（D.MC.Gregor）60年代提出的X理論和Y理論到薛思（E.Shien）的管理人性觀四階段學說，再到斯柯特（R.Scott）的四階段模型，物和人作為兩種基本的管理對象始終貫穿其中，然而人的因素在演進中逐步占據了核心地位，人本管理、以人為中心的管理早已深入到企業的內部。現代企業管理中，滿足員工的合理需求和追求經濟效益擺到了同等重要的位置，成為新時期企業追求的終極目標之一。

管理溝通是什么？

答：溝通是指可以理解的信息或思想在兩個或兩個以上的人群中的傳遞或交換的過程。⑴從某種意義上說，整個管理工作都與溝通密切相關。計劃者與企業外部人士的交流，組織者與被組織者之間的信息傳遞，領導者與其下屬的情感聯絡，控制者與被控制者的糾偏工作等等，無不與溝通相互關聯。

化解沖突應該遵循哪些原則？

答：（1）防重于治原則。對破壞性沖突，切記防范重于治理，與其揚湯止沸，不如釜底抽薪，且一定要快刀斬亂麻。（2）引導原則。對建設性沖突，則要加以鼓勵和刺激，以樹立創新導向。（3）依據法理情處理原則。（4）換位思考原則。讓對方舒服我才舒服，對方難受我的要求也難滿足，雙贏、互相滿足方能化解沖突，解決矛盾。

價值觀通過哪些方式影響領導者？

答：價值觀會影響領導者對即將到來的情境和問題的感知；領導者的價值觀會影響其提出的解決方案和有關問題的決策；價值觀影響領導者對不同的個人和群體的感覺，從而影響其人際關系；價值觀會影響領導者對個人成功和組織成功的感知，并會影響其贏得這些成功的方式；價值觀為領導者區分正確與錯誤、道德行為和不道德行為提供了基礎；價值觀會影響領導者在多大程度上接受和抵制組織壓力和目標。

簡述360度反饋時必須遵循的原則。

答：（1）要根據企業的實際情況，以及考核者的不同崗位設計個性化的考核表格，這樣才有針對性；（2）評價后要及時向考核者反饋結果，并提供解決問題的方法和資源支持；（3）在實施時應確保考核者的匿名性，以消除考核者的顧慮，保證考核結果的客觀真實。

簡述構成領導環境的變量。答：影響整個領導活動的因素主要包括以下幾個部分；自然因素、政治因素、經濟因素、教育因素、技術因素、社會文化因素。

自然環境就是指那些直接和間接影響人類社會的自然條件的總和，它包括的因素很多，但其中最重要的是氣候、人口、地理位置這三類因素

政治因素也是構成領導環境的一個重要方面，因為任何領導活動都不是一種自然人的行為，它總是與一個國家的政治傳統、政治精神和政治權力結構聯系在一起的。影響領導環境的政治因素主要有以下幾點：①政體類型；②國際關系的現狀與發展趨勢；③政府經濟干預的政策與手段；④黨和國家的方針政策導向和體制改革方向；⑤法律對企業生產經營的限制條件。

經濟因素經濟活動，是指圍繞商品所進行的生產、交換、分配和消費的活動，而經濟環境是由生產力和生產關系的發展狀況構成的，經濟環境主要包括以下幾個方面的內容；經濟制度、經濟發展水平和經濟政策

簡述價值觀對領導者影響的表現。

答：價值觀可以在多方面影響領導者和領導能力，首先，領導者個人的價值觀會影響其對事態和問題的洞察力；其次，價值觀會影響領導者與他人的關系，重視服從和禮貌的領導者就會很難接受一個自我信賴、獨立、有創造力并且有點倔脾氣的追隨者；；再次，價值觀影響領導者的選擇和行為。

簡述領導的重要性

答：（1）在組織體系中起到權衡和調動的作用；②組織社會資源實現社會組織目標；③在決策過程中起指向和決斷的作用；④在組織行為方面發揮的是激勵與協調的作用；

簡述領導激勵的方法和技巧

答：領導激勵的方法：

1、形象激勵：指領導的個人形象對被領導者的思想和行為能夠 起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。

2、情感激勵：情感，是人們情緒和感情 的反映

3、需要激勵是產生行為的原動力，是個體積極性的源泉；

4、心智激勵：激勵從心 開始，可以達到對智的激勵；

5、信心激勵：很多時候下屬可能對自己缺乏信心，不能清楚 地認識和評價自己，尤其是對自己的能力，往往不清楚自己的優勢和劣勢以及實現目標的 可能性有多大；

6、賞識激勵：賞識是比表揚、贊美更進一步的精神鼓勵，是任何物質獎勵 都無法可比的。賞識激勵是激勵的最高層次，是領導激勵優勢的集中體現

領導激勵的技巧：

1、聽取員工意見；

2、不給員工施壓；

3、管理約定而不是管人；

4、應用認可-重申-跟蹤模式；

5、讓員工放開手腳；

簡述領導激勵的作用、原則：

答：領導激勵的作用：

1、激勵是調動人的積極性的重要方法；

2、激勵是提升人 的價值的有效措施。領導激勵的原則：

1、整體性原則：強調激勵的對象的整體性；

2、公平性原則：要注 意在激勵過程中激勵的方式、方法和手段的公平性；

3、方向性原則：必須要準確的確定激 勵方向；

4、適度性原則：適當地運用激勵程度；

5、物質和精神相結合的原則：在激勵中，物質激勵的作用是重要的，它具有實在性和強效性；

6、充分考慮下屬的個體差異，實行 差別激勵的原則

簡述領導講話藝術的原則。

答：領導講話時要遵循以下原則：1.準確表達思想；2.明確聽眾對象；3.區分不同場合；4.論點明確精煉；5.時間配置合理；6.講話技巧嫻熟；7.注重表達效果。

簡述領導決策的類型和原則。答：類型：領導決策可分為以下主要類別；①戰略決策和戰術決策；②程序化決策和非程序化決策；③確定型決策、不確定型決策和風險型決策；④個人決策和集體決策；⑤單項決策和序貫決策；⑥高層決策、中層決策和幾層決策；⑦經驗決策與科學決策；⑧常規型決策和非常規型決策。

原則：客觀原則、信息原則、系統性原則、預測原則、可行原則、選優原則、外腦原則

簡述領導權變理論。

答：權變理論階段的主要理論流派有：菲德爾的領導理論、豪斯（R.J.House）的途徑與目標領導理論、費雷姆（V.H.Vroom）和耶頓（P.W.Yetton）的領導參與模型、坦南鮑姆(R.Tannebaum)和施米特（W.H.Schmid）的領導連續統一體模型以及雷定（W.J.Redin）的三因素領導理論等。

簡述領導授權的原則。

答：領導者授權的目的就是完成組織任務，實現組織目標。這就要求領導者在授權過程中遵循一定的授權原則。比較常用的授權原則有以下幾點：1.勇于授權；2.合理授權；3.逐級授權；4.責權一致；5.適度授權；6.因事授權；7.慎重授權；8.信任授權；9.有效授權。

簡述領導素質的構成要素。

答：（1）身體素質（2）科學文化素質與勞動技能（3）思想道德素質

簡述領導效能的含義和特點。

答：

1、領導效能的含義：一般意義上講，效能是事物所蘊藏的有力的、有效的集體效應。從領導學意義理解，領導效能是指領導活動的目標及其實現的程度，包括效和能兩部分。效是領導在實踐活動中，實現領導服務目標中所要達成、達到的一種效能、效率、效果、效益的綜合反映。能是指領導在實現領導目標過程中所顯示的一種能力。

領導效能就是領導者在實施領導活動過程當中，實現領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效益以及所引起的組織狀態、組織環境與組織關系的有效變化的系統綜合。

領導效能包括以下三個要素：（1）行政領導能力、領導力。領導能力就是領導者的行為能力。領導能力是領導效能的基礎和前提；

（2）領導效率。領導效率是講領導者從事的領導工作產生不同的消耗的人力、物力、財力等等要素之間的一種比率關系。領導效率主要受領導者的能力、工作態度、領導環境以及下屬素質與能力的諸多條件影響，領導效率是受到一些條件制約的；

簡述領導協調的原則與途徑。

答：原則：⑴ 秉公辦事；⑵平等；⑶統籌兼顧；⑷求同存異

途徑：⑴通過政策與目標 獲得組織活動的協調；⑵通過行政組織的層級結構獲得協調；⑶通過正式溝通或非正式溝通獲得協調

簡述領導與管理的區別。答：領導者同管理者之間的區別主要表現在以下九個方面：1.對待目標的態度不同；2.權威基礎不同；3.職責不同；4.存在的空間不同；5.關注的對象不同；6.思維的方式不同；7.待人的態度不同；8.自我意識不同；9.生活方式的抉擇標準不同。

簡述領導者處理突發事件的主要方法。

答：（1）當機立斷，迅速控制事態；（2）注重效能，標本兼治；（3）打破常規，敢于冒險；（4）循序漸進，急中求穩，穩中求勝。

簡述領導者與智囊團的關系。

答：在現代決策系統中，領導者與智囊團的關系是“謀”與“斷”的關系，兩者相輔相成，但不能相互替代。一方面，領導者不能干預智囊團的獨立研究過程。尤其是對官方的智囊團，黨政領導人不能把個人意見強加給他們，更不允許黨政領導人已經做出結論，而讓智囊團只能論證其結論的正確性。另一方面，領導者，特別是企業領導者又不能讓智囊團代替自己決策，不能完全為智囊團的意見所左右，最后拍板的只能是領導者自己。

簡述領導作風的概念和特點。

答：概念：領導者作為領導活動的主體，為了實現一定的領導目的，就要率領，引導組織成員和下屬，并采用一定的方式、方法去從事領導活動，并在活動中表現出一定的活動態度和行為，經過不斷修正和多次重復，這種態度和行為就會形成相對穩定，具有一貫性的模式，反映出一定的特征，人們通過把領導者的這種相對穩定、具有一貫性的態度和行為叫做領導作風。

特點：在社會主義條件下，領導作風是：無產階級世界觀和方法論在各級領導活動中的體現；無產階級政黨的黨性和黨風在各級領導活動中的體現；無產階級繼承以往人類社會一切積極的精神文明成果的體現；社會主義和共產黨主義道德品質的集中體現。這是無產階級領導作風的基本特點。

簡述人才是社會發展的第一推動力。

答：人才是經濟和社會發展的源泉，科技創新是經濟增長的不竭動力。創造性是人才的基本特征，人才的創造性及其對經濟社會發展的推動作用主要表現在三個方面：一是發明創造，二是管理創新，三是文化創新。人才是推動經濟社會發展的主要力量和最直接的動力源泉。

簡述使命管理的途徑。

答：（1）把個人愿望和企業使命結合起來。（2）明確企業方向，塑造使命整體圖像。（3）把核心價值觀融入企業使命。（4）培養共同語言。（5）開展團隊精神。（6）號召成員實現自我超越。

簡述事業部制的優缺點。

答：事業部制的最大特點是“集中決策，分散經營”，即在集權領導下實行分權管理。其主要優點是組織最高領導層擺脫了具體的日常管理事務，有利于集中精力做好戰略決策和長遠規劃，提高了領導的靈活性和適應性，有利于培養和訓練領導人才。

缺點是由于機構重復，造成了管理人員與費用的浪費；各個事業部獨立經營，各事業部之間要進行人員互換就比較困難，相互支援較差；各事業部領導考慮問題往往從本部門出發，忽視整個組織的利益，形成本位主義。

簡述危機領導法以及領導化解危機的途徑。

答：危機領導法就是領導者如何處理例外事件或突發事件的方法，所謂，突發事件，必須同時具備以下三個條件：一是突發性，即這一事件必須是突然發生、難以預料的。二是關鍵性，即這一事件包含的問題極端重要。三是首發性。即無章可循。

領導者化解危機的辦法： A心態上要正視危機。B判斷上要找出問題結癥。C決策上要敢于打破常規。D措施上要標本兼治。

簡述影響領導溝通的因素。

答： 組織結構因素；心理因素；個體溝通風格差異；人際因素；溝通傳遞過程中的障礙因素；信息技術。

簡述影響領導溝通的因素和技巧。

答：因素（9點）：信息源（領導）；接受者（下屬）；編碼和譯碼；目標；信息；溝通渠道或媒介；反饋；噪音；背景或環境。

技巧（10點）：明確角色和換位思考；針對不同的溝通對象的特點采用不同的溝通方法；積極傾聽；直接，清楚的語言表達；利用反饋技術，變單向溝通為雙向溝通；選擇適當的溝通氣氛和時機；針對不同的溝通對象使用不同的語言；注意恰當地使用非言語溝通；注意保持理性，避免情緒化行為；注重禮節。

簡述影響領導效能提升的因素及提高領導效能的基本途徑。答：

（一）影響領導效能提升的因素（1）領導者的素質和能力（2）相應的資源和條件（3）目標確定是否適當（4）環境因素（5）被領導者的潛力和能力是否被充分調

（二）提高領導效能的最佳途徑 ：（1）確定可行的目標（2）提高領導者的能力（3）塑造共同的愿景（4）掌握授權藝術（5）科學地利用時間

簡述專家集團式的領導體制。

答：專家集團式領導體制，是指由一個優秀企業家為主的企業家集團領導的體制，既發揮企業家的個人作用，又突出企業家集團的力量。

建立一個科學民主的決策咨詢機制,已成為上至高層下至地方政府的強烈訴求。試結合實際談你對決策咨詢系統的認識和理解。

答：主要包括兩個方面。

（1）咨詢系統在決策中具有重要作用 決策咨詢指智囊團接受委托，就重要決策事項進行研究，提出科學的建議或比較方案，供委托人決策選擇。不管從哪個角度去區分現代領導咨詢機構，有一點是所有領導咨詢機構的共性，就是它只是為決策服務的機構，不是決策機構，也不是政府的職能機構。

決策咨詢系統具有相對獨立的特點，能為領導決策提供公正的咨詢服務。咨詢雖是圍繞決策者的需要開展工作，為決策者服務的，但咨詢只依據事實真相，決不以領導意圖為轉移，更不為領導的錯誤意見所左右。正是現代領導咨詢本身的這一特點，使其做出的分析和判斷可靠性強，具有科學價值。這一特點也最適合領導決策的需求。（2）發揮咨詢系統作用的途徑是多樣的咨詢系統是現代決策體系中的重要組成部分，在決策的科學化中起著不可替代的作用。要使領導咨詢系統更好地發揮作用，成為領導決策中心的好幫手，必須從領導、組織、人員、環境等各方面加強建設。根據我國當前的具體情況，當前要充分發揮領導咨詢系統的作用，應作如下努力。（1）加強常務性咨詢機構的建設。（2）充分利用其他咨詢機構和社會咨詢力量（3）領導者應注意發揮專家的作用。（4）加強對咨詢人員的培訓和調整。

近代西方管理科學的形成和發展經歷了那三個基本階段？

答：“古典管理理論”階段；“行為科學”理論階段；“現代管理理論叢林”階段。

決策的要素包括哪些內容？ 答：1．決策者

2．決策目標 3．決策備選方案 4．決策情景

5．決策后果

決策評估所面臨的困難主要包括哪幾個方面？

答：（1）決策目標的不確定性；（2）有關人員的抵制；（3）獲取數據和信息的困難；（4）決策資金的混亂與決策的重疊；（5）決策的沉淀成本；（6）決策影響的廣泛性；（7）決策評估缺乏效果。

聯系實際，談談你對領導與管理兩者差異的認識？

答：領導者：確定愿景，優化組織，激勵人心，引起變革，制造需求，做正確的事。管理者：制定計劃，管理預算，調配人員，控制局面，滿足需求，正確地做事。13.領導決策的要素有哪些？（1）決策者；（2）決策目標；（3）決策備選方案；（4）決策環境；（5）決策后果；（6）決策準則。

領導的基本原則有哪些？

答：

（一）領導應有自知之明

（二）領導并不就是管理

（三）領導的職位是通過競爭獲得的

（四）激勵從“目標”始，到參與終

（五）正確對待計劃的作用

（六）建立關系是領導過程絕對不可缺少的領導方法的本質是什么？答：1.領導的主題是組織的管理者，領導的客體是管理者的部下，有部下并對其施加影響才可稱之為領導。2.領導的作用方式是帶領與影響，包括指揮.激勵.溝通等多種手段。3.領導的目的是有效實現組織的目標。4.領導是管理者一種有目的的行為，是管理者的一個重要職能。領導的作用主要有：指揮作用.激勵作用和協調作用。

領導方法與領導方式的區別與聯系領導方式。

答：是指領導者在領導過程中對被領導者采取什么樣的態度，是領導活動的模式化。依據不同的標準領導方式分為不同的類型。

領導方法，就是領導者為達到某種領導目標而進行的認識活動和實踐活動的方式和手段。因為領導工作是認識活動和實踐活動的統一，因此，簡單地說，領導方法就是領導者從事領導活動所運用的方式和手段。作為實現領導目標的手段和方法，領導方法有其自身的規定性，在領導實踐中，領導者對這些規定性的認識、把握和運用的能力和技巧會影響領導行為達到預期目標的程度。

領導活動是科學還是藝術？

答：科學解決是什么的問題——描述和探索規律；藝術是一種創造力、想象力的展現，需要夸張、個性、求新、求異。那么，領導是什么，是科學還是藝術。領導的科學性：領導的科學性，就是指領導工作中合乎規律性的東西。領導科學就是研究領導活動的規律及其特點的科學。領導是一個動態的過程，它是領導者、被領導者、環境相互作用和相互結合以實現群體目標的過程。

領導活動（領導）=F（領導者、追隨者、領導環境）

領導活動是由領導者、追隨者、領導環境這三個要素組成的復雜函數。領導的藝術性

所謂領導藝術，簡言之，就是指在領導的方式、方法上表現出來的創造性和有效性。人們習慣于將領導與職位和權力聯結在一起。職權是構成領導者影響力的一個極其重要的要素，但不能說凡占據了一個領導職位的人都注定可以成為一個真正、完整意義的領導者。職權這一強制性因素不過是保障領導活動得以推行的最后一道屏障而已，它決不是構成領導者影響力的唯一要素。領導者的人格、修養、能力和知識等凝聚性要素是領導活動順利推行、領導目標順利實現的基礎所在，也是領導這一概念的核心。可見領導不僅是在正式結構中進行的一種規范化、科學化的活動，而且也是在非正式結構中得以施展領導者影響力的一種藝術化活動。

一方面，它必須是創造的，領導藝術是真善美在領導活動中的自由創造與發揮，如皰丁解牛，游刃有余，達到了藝術的境界。我們中國人絕對智慧——隔岸觀火、借刀殺人、笑里藏刀。正如克勞塞維茨論及軍事藝術時所說的：“在這里智力活動離開了嚴格的科學領域而成為藝術”。

另一方面，領導藝術必須有效，接受實踐的檢驗，產生領導績效。既要出神入化，又要切實可行。

領導獲得權力的路徑有哪些？

答：要盡可能地展示自己的能力；完成關鍵工作；樂于助人，既要能適時地進行感情和利益的投放；幫助組織克服危機；謹慎地尋求顧問；不斷增加自己人力資本的儲蓄；同有權勢的人形成聯盟。

領導激勵的主要方法有那些？

答案：激勵的方法多種多樣，但就其內容來說，整體上可歸入精神激勵和物質激勵兩大系統。根據組織成員的需要特性，比較常用的、行之有效的激勵方法主要有以下幾種：

（一）需要激勵。

1、物質激勵。

2、精神激勵。精神激勵主要有：（1）榮譽激勵（2）情感激勵（3）尊重激勵（4）支持激勵

（二）目標激勵。

（三）工作激勵。領導者的重要責任就在于啟發和增強人們對工作的興趣或者對工作結果的興趣。

（四）榜樣激勵

領導激勵機制的目的是什么？通過什么途徑來實現？

答：通過領導激勵機制所形成的推動力和吸引力，使下屬萌發實現組織目標的動機，產生實現目標的動力，引起并維持實現組織目標的行為；通過績效評價，得到自豪感和相應的獎酬，強化自己的行為。主要通過這些途徑來實現：(1)物質激勵，主要指工資和資金等物質報酬；(2)成就激勵，主要指工作、事業上取得的成就；(3)職務激勵，主要指晉職與職稱晉升；(4)情緒激勵，主要指人際關系和情感。

領導績效考核的基本程序和步驟。

答：領導績效考核的基本程序和步驟有：(1)思想動員。（2）組織準備。（3）考評方案準備。（4）提出績效目標和對績效風險進行評估。（5）確定績效責任。（6）制定與公布考評目標。（7）績效檢查。（8）公布考評結果并進行評定。（9）考評結果的反饋。（10）績效總結及存檔。

領導決策的特征是什么？

答：（1）預測性：把握未來；（2）實施性：可操作性；（3）目標性：尋求達到；（4）創造性：發現提出；（5）優選性：令人滿意；（6）風險性：承擔后果；（7）動態性：調整修改。

領導授權的目的是什么？

答：更好地管理；提高下屬的工作積極性；領導者抓大事管全局的需要。

領導體制的作用是什么？

答：一般說來，領導體制的作用主要有以下幾個方面： 首先，為領導活動提供組織保證。其次，提供規范領導行為的根本機制。再次，領導體制是領導者與被領導者之間建立關系的橋梁和紐帶。最后，領導體制是領導活動規范化、制度化的組織保證

領導維護影響力有哪些策略：

答;使用理性說服法；對理想、價值和情感的要求；使用信號行動；建立聯盟；擴展網絡；使用決斷力。

領導效能不僅是領導活動的出發點，還是其最終的歸宿。試舉例說明怎樣才能提升領導效能？

答：（1）確立現實可行的目標。首先，在目標的確立階段，應當經過充分的論證和決策，廣泛聽取各方面不同人士，包括專家和實際工作者的意見，確定最合理可行的方案。其次，目標的確定不應被視為一個靜態不變的過程，而應結合環境因素的變化不斷修正，以使主觀目標及時適應變化的客觀條件。

（2）塑造共同愿景

首先應當把組織的現狀真實地告訴每一位成員，讓他們知道組織的處境，從而產生一種克服困難和障礙的沖動。其次，領導者應努力將組織共同愿景發送到組織成員的心中，以推動他們為實現共同愿意而全身心奉獻，并充分聽取成員對愿景的不同反應。第三，將組織中的共同愿景具體化、個人化，把組織愿景與個人期待結合起來，從而塑造每個成員積極向上的動力源。

（3）改善領導者的能力素質

領導者的能力是保證領導效能的關鍵因素，領導者必須具備一定的能力才可能完成領導過程。這種能力不是單一的能力而是各種能力的集合，是具有多種功能、多個層次的綜合體，其內在構造可以分為四個部分：創新能力、轉化能力、應變能力和協調能力。

（4）善于授權

一個組織中需要面對和處理的問題很多。作為領導者不可能也無必要事事過問，這樣會使其陷入瑣細事務的汪洋大海之中，還會使得下屬無所適從。要提高領導活動的效能，領導者必須善于分清并抓住主要問題，同時善于授權，將次要的問題和由他人來做會干得更好的問題交付他人。

（5）有效利用時間

這是有效的領導者的一個明顯特征。時間的稀缺是領導者常常深切感受到的問題，領導者必須善于對自己的有限時間進行綜合統籌，把它用在最主要的工作上。

領導藝術于權術的區別：

答：A.藝術出于公權術出于私；

B.藝術強調道德標準權術不擇手段； C.藝術公開正大權術秘不告人。

領導用人的方法有哪些？

答：（1）鼓勵自薦；（2）群眾評議；（3）聘任；（4）公開招考；（5）試用觀察；（6）委任。

領導用人應遵循哪些原則？（1）競爭擇優原則；（2）重才用人原則；（3）尊重信任原則；（4）揚長避短原則；（5）整體功能原則；（6）層次授權原則；（7）激勵愛護原則；（8）稱職適時原則。

領導在社會組織中有何作用？

答：第一，領導是社會組織協調統一的保證； 第二，領導是 組織有效利用和整合組織資源的根本途徑； 第三，領導正確與否直接關系到組織的存亡。

領導者必須具備那些素質？

答案：領導者應該具備的素質：第一，政治素質和道德修養是前提。第二，才能素質是關鍵。第三，學識素質是基礎。第四，身體素質是保證。

領導者配置資源的技巧有哪些？

答：①要確立資源分配的明確標準； ②分配資源時，要按實現總體目標重要程度和先后秩序進行確定資源分配的優先序列。③要對新產品開發和人員訓練投入足夠的資源，以確保公司的發展后勁。④要對組織的第三資源——時間進行精心安排，有效管理。

領導者如何將危機轉化為建設性的力量？

答：注重公共安全；制定危機預案；實施危機預警；明確領導方向；關心受害民眾；吸取危機教訓。見微知著，預知先判；果敢決策，快速應變；把握大局，掌握局勢；嚴密組織，周密協調。

如何克服溝通障礙？

答：（1）運用反饋：接受復述、核對信息、不懂提問、行動反饋。（2）簡化語言：溝通語言要與溝通對象、內容一致，使用聽眾能夠理解的語言，語言精確、簡練。（3）積極傾聽：善于聽取完整的信息而不予作結論或解釋，也不急于思考如何對所接收的信息作出反應。（4）抑制情緒：過于情緒化會使信息失真。認識自己的情緒，情緒激動時，應暫停進一步溝通，直到恢復平靜。5）注意非語言信息 ：應該意識到行動勝于語言，保持言行一致。

如何提高領導用人的成效？

答：總策略：抓住素質基礎，提高領導用人成效。具體策略：善于抓住并充分獲得領導用人的事實根據；善于最充分地把握和運用領導用人的理論根據。實行和堅持一整套相互配合協調和相互支持保證的用人原則；逐步改善領導用人環境，逐步凈化影響領導用人的社會風氣與腐朽文化；發展，完善和應用素質測評的專業理論，技術和工具；全面優化組織人事工作者的素質；全面提高領導素質，只是提高領導用人成效的先決條件；堅持正確的用人標準，不斷改進和完善用人標準；建立和推行有效的領導用人監控機制。

如何提高追隨者的工作滿意度：

答：創造公平競爭的企業環境；創造追求進步的企業氛圍；創建自由開放的企業氛圍；創造關愛員工的企業氛圍。

什么是領導管理的核心問題？為什么？

答： 如何正確地引導組織成員，有效實現組織成員之間的溝通與協調，激發組織成員的積極性，是管理的核心問題。因為，有效的領導貫穿于管理的全過程，對實現管理目標起著重要作用。領導是管理的一項核心職能，因為管理的其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現，由此而對組織的各種要素和資源進行計劃、組織和控制。在組織的各種要素和資源中，人的要素和資源是最重要的，能夠直接或間接地決定組織目標的實現及實現程度。管理工作如果不了解如何去挖掘人的潛力，開發人力資源，那么其他管理職能都將收效甚微。所以，如何正確地引導組織成員，有效實現組織成員之間的溝通與協調，激發組織成員的積極性，就成為管理的核心問題。

試闡述領導者應具備的基本技能。

答：T技能——技術技能；H技能——人事技能；C技能——概念技能。

試分析領導創新環境因素中組織成員的創新意識與能力。

答：領導創新不僅是領導者的問題，也是組織所包含的每一個成員的問題。因為領導關系是遍及整個組織，涉及組織中的每個成員，沒有成員的相互配合，領導創新活動就無法正常進行。

（1）領導者的創新意識：任何組織的領導者由于在組織中的核心地們，以及掌握的資源，必然在創新活動中居于主導地位，領導者的創新意識和素質對整個創新活動的成敗具有關鍵的作用。

（2）組織成員的能力結構：個體的綜合素質決定了個人在領導創新方面會有多大的能力和行為。創新需要多種類的知識和學科的交叉與碰撞，組織成員需要掌握不同門類、學科背景的知識和技能，并且需要處于一種合理的互補狀態。

試分析我國傳統領導體制的弊端。答：①黨政不分的情況依然存在；②領導權力過于集中；③領導權力關系的運轉不順；④領導集團工作方式的落后；⑤領導規則的不健全；⑥領導程序的缺漏；⑦人事制度缺乏活力 試論領導關系在領導活動中的重要性（要求理論聯系實際）

答：領導關系是領導者在進行領導活動的過程中，相互之間發生、發展和建立起來的一種工作和感情交往的關系。領導關系對領導力量、領導效能、領導行為都有重大影響。領導關系的處理藝術主要包括三個方面： 1.領導者如何對待上級； 2.領導者如何對待同級； 3.領導者如何對待下級。

危機領導法的主要內容是什么？及其特征是什么？

答： 主要內容是：（1）注重公共安全（經濟、政治）；（2）制定危機預案（預則立，不預則廢）；（3）實施危機預警（人為危機有預警期，微不足道見真情）；（4）明確領導方向（需多中心、多組織、跨領域的回應網絡；現場指揮，自主因情處理，非規范性）；（5）關心受害民眾（解決衣食住行困難，恢復生產，重建家園）；（6）吸取危機教訓（汲取經驗教訓，尋求規律；有些可預測）；

特征是:（1）復雜性：地域不一，不易控制；時間很長。（2）多樣性。（3）影響的長期深遠性。

引起領導人權力腐敗的個人特征：

答：自我主義膨脹，傲慢專斷；僵化固執，缺少靈活變通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盤剝壓榨；為人冷酷無情，不善與人溝通交流；不擇手段，追逐權力；邪惡無德，暴戾恣睢；溜須拍馬，諂媚上司。

有效溝通的應遵循哪些基本原則：

答：（1)溝通不是目的，而是過程，溝通是一個始終變化的、動態的、連續的過程；（2)溝通不是線性的，而是循環的；（3)溝通是復雜的；（4)溝通是不可撤銷的；（5)溝通是人的完全參與。

有效追隨者的內涵.答：具有自我領導與自我管理能力；具有較強的目標承諾感；憑借自身的能力充分實現目標；具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質。

愿景領導的勝任特征是什么？

答：愿景能夠深層次激勵追隨者；愿景是未來與現實的平衡；愿景應具有一定的時限性。

第三篇：自考00151企業經營戰略歷年真題簡答

簡答

31．簡述企業進行市場細分應遵循的基本原則。

答：市場特性的可衡量性；市場開發的效益性；進入市場的可行性；細分標志的動態性。

32．簡述國際化企業具有的特點。

答：（1）經營空間跨國化（2）經營環境的復雜化（3）市場競爭的激烈化、聯盟化（4）國際市場信息網絡化、快速化（5）國際化經營計劃周密化、組織扁平化。

33.簡述人才激勵的主要方式。

答：物質激勵、精神激勵、榮譽激勵、工作激勵。

34．簡述戰略目標制定和選擇的基本要求。

答：（1）戰略目標必須有科學的依據，（2）目標必須明確和具體，并規定完成時限，（3）目標必須具有挑戰性，并切實可行，（4）目標應突出重點，（5）目標應形成一個完整的體系。

31．簡述影響行業內現有企業之間競爭激烈程度的主要因素。

答：（1）同業企業的數量和力量對比（2）行業發展的速度（3）產品差異化程度與用戶的轉換成本。

32．簡述企業文化的層次。

答：企業文化層次劃分為三個層次：（1）、企業表層文化：表露在企業外部的有關文化，如企業形象、產品形象等。（2）、企業中層文化：主要表現在企業群體行為和企業制度上，如企業組織形式、規章制度等。（3）企業深層文化：滲透在職工心靈中的核心文化，表現為職工共同的價值觀、理想、信念。

33．簡述企業在產品投入期適宜采取的產品戰略。

答：“以新領先”的戰略、“新品完善”戰略、“新品形象”戰略

34．簡述科技戰略具有的特點。

答：從屬性、超前性、創新性、風險性。

31．簡述中小型企業在國民經濟中的地位。

答：

1、具有重要地位，正逐步成為發展社會生產力的生力軍；

2、在農村經濟中處于主體地位；

3、是大型企業不可確守的伙伴和助手。

32．簡述企業戰略目標具有的重要作用。

答：

1、戰略目標能夠實現企業外部環境、內部條件和企業能力三者之間的動態平衡，使企業獲得長期穩定和協調的發展；

2、戰略目標能夠使企業使命具體化和數量化，使企業的戰略任務得以落實，避免落空；

3、戰略目標為戰略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據；

4、戰略目標描繪了企業發展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用。

33．簡述人才激勵的主要方式。

答：物質激勵、精神激勵、榮譽激勵、工作激勵。

34．簡述大型企業具有的特點。

答：

1、設備大型化、生產經營規模化、經營能力強；

2、在行業中，一般處于優勢地位；

3、對外聯系廣，輻射能力強；

4、市場開拓能力強；

5、容易開展多樣化經營，分散風險的能力強；

6、企業規模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環境適應性差。

31．簡述大型企業應樹立的戰略思想。

答：規模化、集約化、集團化、主力軍、優勢化、綜合化、國際化經營思想

32．簡述戰略目標制定和選擇的基本要求。

答：

1、戰略目標必須有科學的依據；

2、目標必須明確和具體，并規定出完成期限；

3、目標必須具有挑戰性，并切實可行；

4、目標應突出重點；

5、目標應該形成一個完整的體系。

33．簡述企業文化的特點。

答：隱形性、科學性、時代性、系統性、具體性、動態性。

34．簡述中小型企業在國民經濟中的作用。

答：拾遺補闕作用、就業的“蓄水池”作用、對技術革新的推動作用。

31.企業進入新的市場將面臨不同程度的進入障礙。簡述構成進入障礙的主要因素。

答：

1、規模經濟，即在一定時期內產品的單位成本隨著企業總產量的增加而降低。

2、產品差異優勢，即原有企業通過長期的廣告宣傳、用戶服務和產品質量等而獲得的市場信譽和用戶的忠誠。

3、資金需求，新加入者想要打入一個新的行業，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而且需要冒失敗的風險，由此形成了進入障礙。

32.簡述企業在產品成熟期適宜采取的產品戰略。

答：改進或改革產品戰略、優質低價戰略、產品差異化戰略。

33．簡述企業文化提出的背景。

答：

1、科學技術進步、企業職工構成的變化，智力型職工比重變大。

2、企業管理中軟要素的作用增大。

3、企業經營領域擴大化、多角化、面臨競爭對手增加，競爭激烈，經營風險增大，企業外部的壓力加大。

4、企業經營國際化，促進企業文化生產。

34．簡述企業技術進步的基本模式。

答：開發型模式、擴散型或引進型模式、改造型模式

31.簡述縱向一體化戰略的含義及其優點。

答：縱向一體化戰略指在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業現有經營業務的一種發展戰略.優點：

1、向后一體化能夠使企業對其所需的原材料的成本、質量及其供應情況進行有效的控制，以便降低成本、減少風險。

2、向前一體化使企業能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業更好地掌握市場信息和發展趨勢，更迅速地了解顧客意見和要求，從而增加產品的市場適應性。

32.簡述國際化企業應樹立的戰略思想。

答:經營國際化觀念、生產全球化觀念、國際市場營銷觀念、產品整體化觀念、聯合參與國際競爭的觀念。

33.簡述企業產品市場細分的原則。

答：市場特性的可衡量性、市場開發的效益性、進入市場的可行性、細分標志的動態性。

34.簡述經營戰略的特征。

答：全局性、長遠性、競和性、綱領性、相對穩定性。

31.簡述國際化企業應樹立的戰略思想。

答：經營國際化觀念、生產全球化觀念、國際市場營銷觀念、產品整體化觀念、聯合參與國際競爭觀念。

32.簡述在產品成熟期企業適宜采取的產品戰略。

答：改進或改革產品戰略、優質低價戰略、產品差異化戰略。

33.簡述企業文化的特點。

答：隱形性、科學性、時代性、系統性、具體性、動態性

34.簡述企業經營戰略提出的背景。

答：

1、需求結構的重大變化；

2、市場競爭日趨激烈；

3、科學技術不斷進步；

4、資源供應日益緊張；

5、社會、政府、顧客對企業的要求越來越高，限制越來越多；

6、產業結構額調整。

31.簡述大型企業具有的特點。

答：

1、設備大型化、生產經營規模大、經營能力強；

2、在行業中，一般處于優勢地位；

3、對外聯系廣，輻射能力強；

4、市場開拓能力強；

5、容易開展多樣化經營，分散風險的能力強；

6、企業規模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化的環境適用性差。

32.簡述企業市場細分的目的。

答：

1、便于掌握不同顧客的需求特點；

2、便于掌握市場分布情況，發現市場縫隙；

3、有利于確定企業的重點目標市場。

33.簡述國際化企業進行總體經營戰略決策應考慮的主要因素。

答：

1、國內外市場需求現狀及其發展趨勢；

2、國際市場競爭狀況及其競爭發展趨勢；

3、目標市場所在國的外貿政策和產業政策；

4、國內外市場的價格水平和其他市場因素；

5、企業本身的出口能力和條件。

34.簡述戰略目標的重要作用。

答:

1、戰略目標能夠實現企業外部環境、內部條件和企業能力三者之間的動態平衡，促進企業長期協調發展；

2、戰略目標為戰略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據。

3、戰略目標能夠使企業使命具體化和數量化，使企業的戰略任務得以落實。

4、戰略目標描繪了企業發展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用。

33.簡述企業文化的特點。

答：隱形性、科學性、時代性、系統性、具體性、動態性

34.簡述企業使命的重要作用。

答：

1、指明了企業的經營領域；

2、是確定戰略目標的前提；

3、是戰略方案制定和選擇的依據；

4、是合理配置企業資源的基礎。

3I．簡述企業戰略目標具有的重要作用。

答：

1、能夠實現企業外部環境、內部條件和企業能力三者之間的動態平衡，使企業獲得長期穩定和協調的發展。

2、能夠使企業使命具體化和數量化，使企業的戰略任務得以落實，避免落空。

3、為戰略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據。

4、描繪了企業發展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用。

33．簡述企業開展國際化經營的動因。

答：經濟全球化的必然趨勢；我國企業成長壯大、變強的內在要求；我國由經濟大國轉變為經濟強國的客觀需求。

34．簡述融資性租賃和服務性租賃的區別。

答：

1、含義不同：融資性租賃指租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業所需要的機器設備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式；服務性租賃指租賃公司不僅向承租人提供設備、工具、還提供設備、工具的維修、保養、保險和各種專門服務的一種物資流通形式。

2、設備歸屬不同：在融資性租賃下，租賃期滿后機器設備歸承租方所有；在服務性租賃下，租賃期滿后機器設備歸租賃公司所有。

3、租賃目的不同：在融資性租賃下，承租人租賃的目的是融資；在服務性租賃下，承租人租賃的目的主要是解決在生產建設中一些臨時需要的設備。

4、租賃期限不同：一般而言，融資性租賃期限較長，而服務性租賃的期限較短。

31．簡述戰略目標制定和選擇的基本要求。

答：

1、戰略目標必須有科學的依據。

2、目標必須明確和具體，并規定出完成期限。

3、目標必須具有挑戰性，并切實可行。

4、目標應突出重點。

5、目標應形成一個完整的體系。

33．簡述國際化企業的特點。

答：經營空間跨國化、經營環境復雜化、市場競爭的激烈化聯盟化、國際市場信息網絡化快

速化、國際化經營計劃周密化組織扁平化。

34．簡述市場細分的目的。

答：

1、便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發和市場開發；

2、便于掌握市場分布情況，發現市場縫隙；

3、有利于確定企業的重點目標市場。

31．簡述國際化企業應樹立的戰略思想。

答：經營國際化觀念、生產全球化觀念、國際市場營銷觀念、產品整體化觀念、聯合參與國際競爭的觀念。

32．簡述人力資源的特點。

答：生物性、能動性、時效性、智力型、再生性、社會性

33．簡述企業文化的作用。

答：導向作用、凝聚作用、規范作用

34．簡述企業經營戰略具有的特征。

答：全局性、長遠性、競和性、綱領性、相對穩定性

36.一個企業進入新的市場將面臨不同程度的進入障礙。試簡述構成進入障礙的主要因素。答：

1、規模經濟，即在一定時期內產品的單位成本隨著企業總產量的增加而降低；

2、產品差異優勢，即原有企業通過長期的廣告宣傳、用戶服務和產品質量等而獲得的市場信譽和用戶的忠誠；

3、資金需求，新加入者想要打入一個新的行業，并在競爭中獲勝，不僅需要大量的資金，而且需要冒失敗的風險，由此形成了進入障礙。

37.簡述縱向一體化的含義及其優點。

答：含義：指在向前和向后兩個可能方向上，擴大企業現有經營業務的一種發展戰略。優點：

1、向后一體化能夠使企業對其所需的原材料的成本、質量及其供應情況進行有效的控制，以便降低成本，減少風險，使生產穩定、正常地進行；

2、向前一體化使企業能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業更好地掌握市場信息和發展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而增加產品的市場適應性。

38.簡述大型企業在國民經濟中的地位。

答：

1、大型企業在國民經濟中處于主導地位；

2、大型企業是本行業的排頭兵和臺柱子；3大型企業是參與國內外市場競爭的主力軍。

36．簡述企業經營戰略的特征。

答：

1、全局性特征：指以企業的全局為研究對象，重點放在企業的整體發展上；

2、長遠性：指著眼點是企業的未來，是為了謀求企業長遠發展和長遠利益；

3、綱領性：其所確定的戰略目標和發展方向，是一種原則性和概括性的規定；

4、抗爭性：指戰略是針對競爭對手制定的，具有直接的對抗性；

5、風險性：指戰略考慮的是企業的未來，而未來具有不確定性、有風險。

37．簡述企業進行市場細分的主要原則。

答：市場特性的可衡量性、市場開發的效益性、進入市場的可行性、細分標志的動態性。

38．簡述企業實施復合多樣化發展戰略的優點和缺點。

答：優點：

1、可以通過向不同的產業滲透和向不同的市場提供服務，來分散企業經營的風險，增加利潤，使企業發展更穩定。

2、它能夠使企業迅速地利用各種市場機會，逐步向具有更大市場潛力的行業轉移，從而提高企業的應變能力。

3、它有利于發揮企業的優勢，綜合利用各種資源。

缺點：

1、導致組織結構的膨脹，加大了管理上的難度；

2、當外界環境發生劇烈變化時，企業會首先受到來自各方的壓力，導致巨大的損失。

第四篇：領導科學論述

1有的人總是感嘆懷才不遇，自己的才能得不到施展。但也有人說“有為才有位”。請談談你的觀點。【命題思路】

考查考生的綜合分析能力、自我認知與崗位匹配能力 【答題要點】

1、闡明態度；

2、辯證分析；

3、總結提升，聯系自身展望 【參考答案】

看到這兩句話讓我想到了電影《天下無賊》中的一句臺詞：“21世紀什么最貴？人才！”的確，在競爭激烈、科技發展日新月異的今天，人才的數量和質量往往決定一個企業乃至一個國家在激烈的競爭中能否立于不敗之地。而光有人才還不夠，還要用好人才。針對題目中的兩種觀點，我認為有為和有位都是很必要的，他們之間并不矛盾。

第一，社會需要人才。雖然我國改革開放以來取得了舉世矚目的輝煌成就，但是我們應該清醒的認識到我們現在還處在社會主義初級階段，離發達國家還有很大差距，在一些高科技產業上還遠遠落后。因此，我們需要更多的人才加入來不斷提升自身的實力。

第二，從人才的界定來說，我們需要的是真正的人才是德才兼備型的人才。《中共中央、國務院關于進一步加強人才工作的決定》中強調要堅持科學的人才觀，只有德才兼備，能力出眾、業績突出的人才能稱作人才。

第三，俗話說“千里馬常有，而伯樂不常有”，有了人才很重要，而更重要的是如何用好人才，給人才建立一個發揮的空間和施展才華的平臺。否則，對單位來說是一種損失，對人才來說也是一種浪費。

由此可見，“有為”和“有位”同等重要。但要把“有為”和“有位”結合起來，我認為還要做到以下幾點：

第一，從個人來說，我們每一個人要活到老學到老，要不斷的學習和提升自己各個方面的綜合素質和能力，對自己高標準嚴要求，不斷地向人才的標準靠攏。

第二，從政府來說，一方面要樹立科學的人才觀，堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，堅持“不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才”。另一方面，要搭建一個良好的事業平臺，要讓適合的人做適合的人，做到物盡其用，人盡其能。孔子有云，名正則能言順，給相應的人才提供相應的職位能更好的幫助他們發揮自己的能力。

總之，小康大業，人才為本。從我自身來說，這就要求我們在平時的工作和學習中不斷地向書本求知，向他人求教，向實踐求真，加強自己的道德素養和業務水平的建設，把自己培養成國家需要、社會需要的人才；另一方面，現在大部門的職位都是采取競爭上崗的方式，因此在機會來臨時也要積極進取，勇敢地展現自己，為自己謀求更好的發展和更大的舞臺。

2、近幾年考公務員變得越來越熱，甚至有的地方報考比例已經達到了200：1，造成了“千軍萬馬擠獨木橋”的局面。請你分析一下產生這種現象的原因以及解決的辦法。【命題思路】

通過考生對近年來公務員報考熱這一社會現象的原因分析與措施應對，考察考生的社會認知、綜合分析能力與解決問題能力；同時從側面考察考生的自我認知能力與報考動機。【答題要點】

這道題圍繞“公務員熱”的社會現象展開，要求考生本著全面、客觀、辯證的觀點來看待，分析導致這種社會現象產生的原因，提出切實可行的解決方法。公務員熱這一現象有其必然性與合理性，也帶來不少負面影響。它和目前的就業難大環境、公務員的職業優勢、社會保障體系的不足、國人的官本位思想等因素都分不開，在展開分析以后針對不同原因提出相應的解決措施。

基本答題思路是：點題破題+原因對策分析+總結提升 【參考答案】

近年來，越來越多的人加入到考公務員的行列中，在社會上掀起一股考公務員的熱潮。這有利于公務員隊伍補充新鮮血液，加強基層建設，充實干部隊伍，也在一定程度上反映了公務員地位的提升、人民政治意識的增強、以大學生為主體的公民越來越關心國家建設等。但我們也要看到，公務員熱的持續升溫，不乏跟風報考、盲目擇業的狀況，畸形的競爭也造成了人才的浪費。對此我們應該有一個清醒的認識。“公務員熱”現象的出現，我認為有以下幾點原因：

第一，當前的就業形勢十分嚴峻。隨著社會競爭越來越激烈，當前的就業形勢愈發嚴峻，人們的生存壓力也越來越大。在中國教育擴招的大背景下，很多人取得了大學文憑，但社會提供的崗位有限，導致勞動力市場供過于求。

第二，公務員的職業優勢成為最大吸引力。公務員職業待遇較好，擁有較高的社會地位。在當代，公務員享有目前中國最為完善的社會保障，在職業發展、工資福利、退休養老等方面都有較為完備的保障體系，被許多人稱為“鐵飯碗”。

第三，中國人的官本位思想。“公務員報考熱”的背后折射出中國人對權力的崇拜，受到了傳統文化中的“官本位”思想的影響。一個公務員，尤其是上級機關的公務員，即使在其單位內部無權無勢，在社會上也能享受到人們尊敬的眼光。時至今日，“官本位”思想依然影響著不少人的擇業觀，促使他們做出公務員這個職業選擇。

第四，公務員的考試制度給了考生一個“公開，平等，競爭，擇優”的平臺。近年來更是放低招考門檻，如取消戶口限制和身份限定，減少專業限制等條件。這也令越來越多的人有資格、有條件報考公務員。

千軍萬馬擠獨木橋，肯定不是一個正常現象。公務員的職位有限，過于畸形的競爭，將給失敗者的心里蒙上巨大陰影；再者，大學里的專業是細分的，“英雄不問出處”，一窩蜂殺向公務員，是對教育資源和專業人才的極大浪費。因此，針對公務員熱的情況，我國應該采取措施，使用一定的調控手段來平衡與協調。我認為可以使用如下解決辦法：

第一，針對當前的就業難大環境，采取多種措施，從多個途徑來緩解就業壓力。如政府制訂相關政策，積極拓寬就業渠道，號召年輕人去基層、去農村、去西部就業；改革教育體制，優化課程體系，教育要與產業掛鉤，加強對大學生就業觀的引導，加強學生的求職技能，多開展一些聯系實際，貼近生活的就業培訓；大學生自身需要轉變觀念，提高綜合素質，從實際情況出發制定自己的職業規劃；切實促進經濟轉型，實現國民經濟從以傳統制造業和農業為主，向以先進制造業、現代服務業為主轉變，從而大幅度提高經濟體對腦力勞動者的吸納能力，就業難的問題才能得到根本性的解決。

第二，促進就業環境和諧，使各行業勞動者的生活和地位都得到保障。只有整個就業環境和諧發展，其他各行各業都具備較好的待遇、保障和發展前景，才能避免人才一窩蜂涌向公務員隊伍的局面出現。

第三，政府要加強公務員考試的監督管理，堅持做到“公開、公平、公正”。完善現有公務員制度，建立淘汰機制，要讓公務員能進也能出，打破人們心中考上公務員就等于一勞永逸的觀念。同時建立完善的公務員考核體系和責任機制，讓公務員不再成為“鐵飯碗”和輕松工作的代名詞。

第四，在社會上加強宣傳，改變人們傳統的“官本位”意識。遏制爭名逐利之風，宣揚人民公仆的精神，牢固樹立公務員為人民服務的宗旨。

總之，不管自己處在一個什么樣的崗位上，只要能為社會貢獻力量，實現自己的價值，就是一個值得為之爭取的職業。針對公務員熱，首先應該認清自己的現狀，是否具有公務員的要求，不要盲目的去考公務員；其次，公務員不是唯一出路，要正確對待；更要清楚，一名真正的公務員，不應該把這一職業作為謀取私利的工具，應該認真履行好自己的職責，樹立為國家、為人民服務的思想，爭取做一名“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的合格公務員。

貴州甕安事件，社會傳說當地有一蕉農之女，被強暴懷孕，社會傳說政府“官官相護”坐視不管。于是，當地群眾群情激奮，圍攻鄉政府，大興“打、砸、搶”，政府派警察強行制止，雙方發生激烈沖突，給國家造成重大損失，你作為一個領導者怎樣處理這一“流言危機”？ 【命題思路】

隨著我國改革開放的深入和經濟的轉型，新矛盾、新問題不斷涌現，群體性事件是成為影響社會和諧穩定的問題之一，通過貴州甕安事件的處理可以考察考生對于社會熱點問題的關注程度以及個人的立場和見解，了解考生處理工作的方式和方法。【答題要點】

貴州甕安事件是一個群體性事件，面對此類問題應把握一下幾點：保持冷靜、控制事態、查找原因、追究責任、整頓整改、總結經驗教訓。【參考答案】

貴州甕安事件是一項群體性事件，其對社會秩序和社會穩定都會造成相當程度的負面影響，應予以高度重視并妥善處理，以穩定群眾情緒、重塑政府公信力、減少國家的各項損失。我作為領導面對貴州甕安事件，會做如下處理：

第一，保持冷靜，簡要、客觀了解事件大致情況，迅速理清思路。

第二，迅速向上級領導匯報，征得同意并啟動相關應急預案。第一時間奔赴現場，合理安排包括公安、司法、信訪、醫療等相關部門協調工作，根據事態發展按照應急預案靈活處理。第三，到達現場后，穩定群眾情緒，傾聽群眾訴求，虛心調查處理，控制事態發展，與此同時，隨時向上級領導匯報事態進展，征求處理意見，并在自己權限范圍內以大多數群眾利益為出發點處理問題，爭取得到妥善解決。

第四，啟動問責程序，追究相關部門、負責人責任，責令處罰和整改。

第五，及時向社會媒體公布事件真相和處理結果，避免流言在無所控制的情況下造成社會群眾的恐慌產生不利社會穩定和政府公信力的負面影響，保證群眾確切了解事件發展過程和處理結果。問題解決后及時回訪，了解群眾反映和思想動向，及時發現新問題、新情況，做好反饋工作。

第六，反思自身原因，檢查政府工作缺失，公開坦承失誤與不足，爭取群眾信任，重塑政府良好形象和公信力。最后，做好總結并將相關處理結果向上級部門領導匯報，總結經驗和教訓，以免今后類似事件發生，造成不必要的影響和損失。

有一個城市原有50名殘疾人用三輪車非法營運，后來越來越多的不“法”分子加入，致使城市三輪車達數千輛，嚴重阻塞交通，廣大市民非常有意見，市政府于是作出取締非法機動三輪的決策，但引起部分殘疾營運者、下崗職工、農民工的上訪。你是領導者將怎樣判斷，作出決策。【命題思路】

綜合分析類與實際處理問題雜糅的題目。從命題上看，本題不僅涉及考察領導干部解決眼前問題的能力，而且同步考察領導干部是否具有統籌考慮問題、解決問題的能力。具體來講，這道題目一方面考察領導干部能否妥善處理好的上訪問題；另一方面考察領導干部是否具有全局觀，能從非法營運產生的原因出發，為非法營運者提供可行的工作生活方式與途徑，徹底解決其非法營運問題。【答題要點】

（1）意義闡發；（2）如何解決殘疾營運者、下崗職工、農民工的上訪；（3）采取相關措施，為營運者解決實際生活工作問題；（4）總結提升 【參考答案】

第一，民生問題一直是我們黨和國家關注的重中之重。保障民生根本是我們工作的出發點和落腳點。題目提到的非法營運，存在以下幾大弊端。首先損害了國家利益，造成國家稅費流失；其次非法營運的存在會造成交通秩序混亂，嚴重阻塞交通，影響城市形象和發展；再次，非法營運的存在會造成不公平的市場競爭秩序，影響行業穩定最后，非法運營車輛無法有力保障乘客的安全，侵犯乘客的合法權益。針對上述弊端，我們必須堅決取締非法營運，這既是城市發展的應有之義，也是保障民生的重要措施。

第二，在取締非法營運之后，面對部分殘疾營運者、下崗職工、農民工的上訪，必須要有一個妥善的措施進行處理，予以解決。首先，面對上訪群眾，我們需要秉持為人民服務的宗旨，做到禮貌熱情接待，安撫上訪者情緒。其次，讓上訪者推薦群眾代表，與群眾代表進行深度交談，了解情況并進行溝通。為群眾代表講解國家相關的非法營運的政策，動之以情，曉之以理，爭取充分發揮群眾代表在上訪者中的積極作用。再次，在了解了相關情況及掌握了具體上訪動機與原因之后，針對上訪者進行具體的危害講解、政策講解與情感說服，相信上訪者一定可以了解非法營運的危害，認識到整治非法營運的必要性與重要性。最后，相信一定可以獲得上訪者的諒解與支持，可以平息上訪事件。

第三，取締非法營運勢在必行，與此同時我們也要注意到，上訪者主要是殘疾營運者、下崗職工、農民工。對于這一部分群體，他們進行非法營運多半是因為存在具體的生活困難。對于這一部分群體，我們不能簡單地取締非法營運為目的。而應該具體分析他們從事非法營運的原因，從而能夠從實際出發，為他們以后的發展提出可行性的方案與措施，解決他們的實際困難。真正從根本上解決非法營運問題。

他們之所以從事非法營運，一個原因可能是缺少必備的工作技能，不能在就業大潮中形成競爭力。再一個原因可能是由于現實生活所迫。例如殘疾人營運者，他們身體上的殘缺使其在就業中處于弱勢。第三個原因可能是缺少事業啟動資金，即使他們當中有些好的創業想法，但是由于缺少啟動資金，也無法實現。只能鋌而走險從事非法營運。

針對這種情況，我會考慮采取以下措施，爭取解決這個問題。方法一，對非法營運者進行摸底普查，查清他們的個人情況，能從事哪方面的工作，需要提供哪些方面的技能培訓。同時，對現階段就業形勢進行調查，與相關企事業單位進行協商，有針對性地確定可提供給營運者的崗位。由政府組織培訓，推薦就業。為他們提供就業機會，尤其是針對殘疾人提供可以發揮其能力的崗位。方法二，與相關政府部門協商，或者與銀行協商，看是否能為缺少創業資金的群眾提供必要的資金支持。確保他們可以啟動自己的創業項目，解決自身就業問題，進而可能解決更多人的就業問題。

作為一名政府工作人員，解決問題應該通盤考慮，有大局觀、全局觀，有長遠目標與規劃。不能“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，而應該從根本上解決群眾的民生問題，切實為百姓做實事，為百姓謀福利。這樣才是真正的為人民服務的政府，才能真正的獲得群眾的擁戴與愛護。某日上午9點，你將在縣政府會議室參與接待省廳一廳長。上午8:30，本縣某鎮50多名村民突然到縣政府上訪，反映農民負擔問題。他們聲稱，為此事向有關部門反映多次，一直沒有得到解決，今天一定要有個說法才肯回去。縣領導派你去處理這一突發事件，你如何處理？(2010-10-17河南公選面試真題)【考查要點】溝通協調能力

【答題思路】點題、表態—處理問題（溝通協調）—總結 【參考思路】

減輕農民負擔是貫徹中央指示精神的重要工作之一，我們一定要切實把農民利益放在心頭。

如果遇見題目中的這種情況，我會立即去往現場處理村民上訪問題。第一，我會努力穩定村民的情緒，做好安撫工作。向村民說明集體圍在縣政府門口既不利于政府的正常辦公，同時，對于事情的解決并沒有什么幫助。請其派出幾名代表就此事進行交涉，勸服其他人員回家，不要因上訪而耽誤了生產生活。

第二，熱情接待幾位村民代表，請其進入辦公室詳談；如果最初無法勸服大多數回家，應請各位村民進入縣政府的活動室或小禮堂，說明此事的來龍去脈。對于整件事要認真記錄，并及時聯系相關部門，詢問此事未得到解決的原因，敦促其即刻解決。

第三，若村民所反映的問題一時難以解決，應與幾位村民代表互留聯系方式，并告知村民相關部門的辦公電話。向村民承諾，一定盡快幫助解決此事，一旦解決，會在第一時間告知其結果。

第四，待上訪事情結束，派車將幾位村民代表送回。之后應盡快趕回去參與接待廳長事宜。如果接待工作已經結束，就參加接下來的陪同工作，了解廳長對此次接待有何指示。并向領導做簡要匯報，待有空之時，將此事的詳細記錄與自己的處理過程匯總呈報領導。如果廳長得知此事，也應一并匯報，而不能遮遮掩掩，怕影響形象和政績。若此事涉及相關部門人員行政不作為現象，也應客觀指出，為領導正確裁決提供必要資料。

在實際工作中，我們常會在同一時間遇到幾項工作，這就要求我們有足夠的分析與統籌、協調能力，分清事情的輕重緩急，有條不紊地將各項工作做好，做一名群眾滿意的人民公仆。

【知識拓展】

1、同類型題：你在任團委副書記以前在鄉鎮干信訪，一個老上訪戶因為拆遷問題老來找你，你怎么辦？

（2010-10-16山東淄博桓臺縣公選副科領導面試真題）

2、延伸閱讀：

近年來，隨著農村稅費改革全面推進，各項支農惠農政策進一步強化，農民負擔重的狀況發生了根本性變化，農民負擔已得到明顯減輕。減輕農民負擔工作也由重點“治重”、“治亂”轉入鞏固農村稅費改革成果、有效防止反彈的新階段。但是，當前減輕農民負擔工作仍然面臨著許多新情況、新問題。一些干部產生了盲目樂觀的思想，放松了對農民負擔的監管；有的地方巧立名目亂收費、亂罰款以及各種集資、攤派現象有所抬頭；各項支農惠農政策在不同程度上存在著不落實或落實不到位等問題；在征地和安置補償過程中，損害農民權益的問題仍比較突出。

題目：假如你走上新的工作崗位后，發現分管處室的同志踏實敬業，但缺乏開拓創新的精神，有的工作壓力大，但平時對自己要求不嚴，還有的工作認真，但缺乏大局觀念，你將如何帶好這支隊伍？

【命題思路】

測試應試者領導方法，如用人、激勵和授權等，能不能協調一個團隊，帶出一個強有力的隊伍。

【考查要素】

主要測試思想素質之群眾觀、權力觀、工作觀、事業觀、政績觀等。

【答題思路】

嚴格按照“四步曲”來思考和回答問題。四步曲即“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”。在此，我們特別提醒廣大考生，別人都只強調“三步曲”即“是什么、為什么、怎么辦”，而忽視了“怎么看”的問題，而這正是你區別于別人，能表達出你的理論和政策水平的亮點和關鍵所在。

【參照答案】

1、（是什么）題目中所反映的這三種現象在我們干部隊伍中一定程度的存在，反映了我們部分干部在工作作風、思想作作風方面存在的錯誤的群眾觀、不正確的政績觀、浮躁的工作觀等問題，嚴重損害了黨和政府的形象，貽誤了黨和人民的事業，影響了黨群關系、干群關系，對我們順利推進現代化建設、構建社會主義和諧社會百害無一利，必須引起我們的高度重視。

2、（為什么）這些現象產生的根源主要有：第一，執政理念發生嚴重偏差，沒有堅持“立黨為公、執政為民”的價值取向；第二，黨性修養嚴重不夠是產生這種現象的思想根源；第三，干部考評體系的不科學不合理是產生這種現象的重要原因，提拔任用干部時是上面說了算，群眾的話語權十分有限；第四，干部監督、問責不到位也是產生這一原因的關鍵因素；第五，干部作風漂浮。

3、（怎么看）胡錦濤總書記指出，求真務實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內容，也是黨的優良傳統和共產黨人應該具備的政治品格。我們正處在推進科學發展、全面建設小康社會的關鍵時期，各級領導干部必須以科學發展觀為統領，不斷加強黨性修養，樹立正確的政績觀、群眾觀、工作觀，發揚我黨理論聯系實際、密切聯系群眾、批評與自我批評的優良作風，努力把中國特色社會主義偉大事業推向前進。

4、（怎么辦）解決辦法:

第一、領導干部要樹立正確的政績觀。要踏踏實實做事，不要急功近利。要切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。不要熱衷于“密切聯系領導”。

第二，轉變工作作風，重視調查研究，注重調研時效，要深入了解民情，充分尊重民意。強化宗旨意識，徹底改掉官僚主義的陋習。

第三，依法建立健全官員責任追究制，落實領導問責制。要加強決策監督，實行決策失誤責任追究制，加大對造成重大決策失誤者的懲罰力度。

第四、要堅持立黨為公、執政為民的價值取向，保持黨同人民群眾的血肉聯系，切實把最廣大人民群眾的根本利益實現好、維護好、發展好。

第五、要全面推進黨的建設新的偉大工程，加強黨員干部隊伍建設，提高黨的執政能力。

第六、改革和建立健全符合科學發展觀的干部考評體系，讓作風漂浮、不負責任、形式主義的干部提拔重用沒機會、工作沒舞臺，創造一個注重實效、關注民生、真抓實干的工作氛圍。

題目：在全面推進黨的建設新的偉大進程中，提高領導干部的從政道德水平至關重要，請你結合實際談談對這個問題的看法？

【命題思路】

黨的領導水平和執政水平、黨的建設狀況、黨員隊伍素質總體上同黨肩負的歷史使命是適應的。同時，黨內也存在不少不適應新形勢新任務要求、不符合黨的性質和宗旨的問題。這些問題嚴重削弱黨的創造力、凝聚力、戰斗力，嚴重損害黨同人民群眾的血肉聯系，嚴重影響黨的執政地位鞏固和執政使命實現，必須引起全黨警醒，抓緊加以解決。

【考查要素】

這是考“官德”，主要考評應試者的思想道德素質和黨性修養方面的理論水平和認識能力。

【答題思路】

依然可以按照“四步曲”來思考和回答問題，即“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”。

【參照答案】

1、（是什么）領導干部從政道德即官德，指的是各級領導干部恪守職業道德，嚴守官德，保持政治操守，是當政者從政德行的綜合反映，是為官之魂，從政之本，用權之道。

2、（為什么）官德不正的成因有很多方面，信仰淪喪、教育不力、監督失效、強權政治、司法不公、官官相護等，都在某種程度促成或者縱容了官德不正的現象。縱觀今天的部分官員，對共產主義信仰不堅定，信仰缺失；在對待權力的態度上，部分官員不是奉行權為民所用，利為民所謀，而是奉行“人不為己，天誅地滅”，大肆進行權錢交易；在生活作風和工作作風上，部分官員借口“大氣候不好”，為自己的不當行為開脫；在形象問題上，部分干部形式主義嚴重，拜金主義和霸權思想讓他們時刻不忘作威作福。所有這些原因，在思想上、作風上都導致官德的腐敗。這種腐敗和單純的經濟腐敗相比，具有更大的危害，它不僅導致國家和民眾的經濟利益受損，而且會從組織上、聲譽上敗壞整個干部隊伍的形象，并可能由此衍生更多的不良現象。

3、（怎么看）“官德正則民風淳，官德毀則民風降”。古人說：“治國之要在治吏。”官風決定民風，“未有身正而影曲，上治而下亂者”。領導干部作為公眾人物，他們的道德水平，自然地成為群眾的楷模和標桿。領導干部自身的道德修養，對民眾有巨大的示范作用；領導干部的道德風貌，直接影響和帶動著整個社會的道德風尚。只有形成一個以干部隊伍為依托的道德示范群體，整個社會的公德、職業道德和家庭美德才能得以真正的提高。

4、（怎么辦）解決官德不正的問題，有人認為要靠教育，我們認為這的確不可或缺，但從現在的情況來看，光靠教育也許還不足以解決問題。更重要的，應該是在加強監督方面做更有成效的工作。這種監督也包括很多方面。

首先是組織監督，紀檢、監察部門要以防微杜漸的態度，認真觀察干部的言行舉止，從細節入手，注意防止干部思想作風的腐化。

其次是人民監督，事實證明，干部的生活作風、工作作風，人民群眾所聞最多，所掌握情況最準，要在如何吸收民眾對干部的評價意見特別是批評意見方面多做工作。

再次是司法監督，對干部的不當行為，不管小事大事，司法部門都可以依法監督。從某種意義上講，當前的官德不正問題，已經成為吏治腐敗的一個重要特征。官德問題，涉及到執政黨的生死存亡問題，也涉及到民眾的福祉和安全問題，務必引起高度重視。

最后是各級領導干部要自覺守住官德，凈化社交圈。

注意：答對策性面試題時還可以按照這樣的思路：

1、當前怎么辦、長遠怎么辦、根本上怎么辦？

2、政府怎么辦、部門怎么辦、自身怎么辦？

3、體制機制怎么辦、法律政策怎么辦？

1.某同事在一項工作的關鍵環節幫了你，并到處宣揚，在工作中還經常對你指指點點，以致同事和領導對你的工作能力產生懷疑，你怎么辦？（2011.6.11上午）【答題要點】

同事在我工作的關鍵環節幫助了我，我應該對這位同事表示感激。同事之間相互幫助和相互學習有助于營造良好的工作環境和融洽的同事關系。

對于他的宣揚和對我工作中的指指點點，我也會虛心接受，聽取意見，擇其善者而從之，以改進我的工作方式，提高工作效率。

對于同事和領導對我的工作能力產生懷疑這是問題，這只是暫時的。因為，我肯定在自己的崗位上自己的能力特長，做好每一項本職工作，相信領導和同事會改變對我的看法和態度的。無論在什么情況下，保持和諧的人際關系是首要的。能夠虛心接受同事和領導的批評指正也是促進自己能力的提高成長。所以保持謙虛低調的態度是一個人基本素質的體現，也是成長的前提條件。

2.現在城市熱衷于改名，將城市名字改為本地的名勝古跡或者名牌產品的名字，比如貴州省貴陽市想要改名為茅臺市，你怎么看這個問題。（2011.6.11下午）【答題要點】

對于各個城市熱衷于改名字這一現象，我們理該理性對待。城市改名尤其積極的方面但是也有負面作用。

其積極方面：1.城市改名字有助于提高城市知名度。比如貴州改名茅臺，茅臺在中國的知名度比貴州還要高。2.城市改名也有助于推動當地經濟發展和文化發展，尤其是旅游經濟和名牌商品經濟。

但是盲目跟風地改名，也有不利的方面：比如1.地名具有社會公共歷史文化產品屬性，蘊含了豐富的歷史文化信息，一旦更改，歷史事件、典故、文化就有可能隨著時間的推移逐漸被淹沒。2.城市改名難以更改人們已經習慣的現有名字，最后新名字不被認可又不得不改回來。形成反復改名的不良現象。3.城市更名動輒花費幾百萬，包括城市各個單位各個行業以及這種證件的更名活動，在一起程度上會勞民傷財。

對于城市更名熱，我們應該理性看待，能夠起到經濟文化發展傳承的，經過多方考證和認可的新名字是可以接受城市改名的。隨意的跟風改名我們是堅決不贊成的。

3、你到一個鄉鎮掛職鄉長助理，鄉里準備辦一個蔬菜大棚成果展，為期三天，請鄉里各單位及其他鄉里人員參加，領導委派你組織，你怎么進行。（2011.6.12上午）【答題要點】

首先我會向領導和同事進行了解，了解這個蔬菜大棚展的基本情況。向領導同事了解完基本的情況之后，我會做一個實際的調查，實地了解蔬菜大棚的成果，并且拜訪種植大棚蔬菜的專家和農民。了解大棚蔬菜的特點和優點，選出這次優種的大棚蔬菜品種，邀請蔬菜種植專家參與此次活動，制作農產品的解說和文字宣傳工作。

確定成果展開展日期，向群眾公布宣傳。同時發出邀請函，邀請鄉里各級單位參觀。根據實際情況和領導的指示向群眾發放參觀入場券。并確定每天參觀的人數，避免過于擁擠。向領導申請人手做現場的引導員，秩序維護員，以及機動人員。分成小組，著手準備工作。落實場地設施的配備、產品的上架等。成果展開展第一天接待重要來賓的參觀，第二天接待鄉里各個單位的參觀。第三天接待群眾的參觀。三天的時間里，做好每個群體的解說宣傳工作，以促進成果展能起到應有的實質效果。

結束后，做好善后工作。向領導提交工作匯報。

4.你所在單位另一個部門招考人員，你自己覺得這是一個很好的機會，也能施展你的能力。但你是本部門的業務骨干，正在承擔一項很重要的項目，領導和同事極力挽留你，但你還是報考了另一部門，但沒有晉級，領導和同事都冷落你。你怎么辦？（2011.6.12下午）【答題要點】

關鍵詞：機會、重要項目、挽留、冷落 表態：自己不會做錯誤的選擇。在我承擔一項很重要的工作期間，無論機會對我多重要，我都不會因為個人利益而選擇背叛團隊。這種選擇是不負責任的表現，是缺失團隊意識的表現。

具體處理：面對錯誤，承認錯誤，勇敢地擔當，重新贏得領導和同事的諒解，并努力做好本職工作，腳踏實地，不再好高騖遠。

人生的選擇很重要，選擇不僅影響個人發展，也會影響一個團隊整體工作，所以，在選擇面前必須謹慎，不能僅考慮個人，更要考慮團隊。如果由于一時沖動而做出了不當的選擇，我必須為此承擔不良后果。并通過自己的積極努力，重新贏得領導和同事的諒解，腳踏實地，在領導的帶領下，在這個團隊中，施展自己的能力，發揮自己的作用，為這個團隊的榮譽而努力工作。

首先，我會主動找領導，對于自己不負責任的選擇，承認自己的錯誤，并希望領導能夠讓自己繼續完成自己承擔的項目，給我一次機會，讓我在跌倒的地方爬起來，通過自己的努力挽回失去的同事、領導的信任和感情。

其次，作為業務骨干，應該謙虛謹慎，既要給新同事做出榜樣，又要跟老同事不斷學習。積極主動地將自己承擔的項目完成好，積極跟同事配合、交流，要讓同事們感受到自己的真誠和努力，得到他們的諒解。

最后，此事給自己帶來很大的啟示和教育，作為年輕人，要有準確的定位，要懂得珍惜，珍惜團隊給自己的榮譽、信任，要對自己負責，要對自己的團隊負責，做一個真正負責任的人。

第五篇：自考00151企業經營戰略歷年真題論述

論述

35．試述大型企業應樹立的戰略思想。

答：（1）規模化經營思想（2）集約化經營思想（3）集團化經營思想（4）主力軍經營思想

（5）優勢化經營思想（6）綜合化經營思想（7）國際化經營思想

36。試述企業在產品的投入期和成長期適宜采取的產品戰略。

答：

1、投入期的產品戰略：(1)“以新領先”的戰略。即開發出高水平的新產品，在國際或國內搶占制高點，領導產品新潮流，以新取勝。（2）“新品完善”戰略，新產品剛投放市場時總有一些缺陷，企業對此認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。

（3）新品形象戰略。從產品的造型、色彩、包裝設計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產品在顧客心中良好的形象。

2、成長期的產品戰略：（1）新品生產擴大化戰略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業就應擴大規模，追加投資，提高生產能力，以擴大產品的生產量，適應日益增長的市場需求。（2）新品名牌戰略。即在提高新產品質量的基礎上，提高新產品的覆蓋類，擴大新產品的知名度和名譽度，使之逐步由地區名牌產品發展成為全國名牌產品，再進一步爭取成為國際名牌產品。

35．試述企業經營戰略提出的背景。

答：(1)需求結構的重大變化(2)市場競爭日趨激烈（3）科學技術不斷進步(4)資源供應日益緊張(5)社會、政府、顧客對企業的要求越來越高，限制越來越多(6)產業結構的調整。

36．試述國際化企業應樹立的戰略思想。

答：（1）經營國際化觀念（2）生產全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（4）產品整體化觀念（5）聯合參與國際競爭的觀念。

35．試述波特教授的五種競爭力量及其對競爭的影響。

答：

1、行業內現有企業之間的競爭

2、新進入者的威脅

3、買方的議價能力

4、來自替代產品的壓力

5、供方的議價能力

36．試述企業市場細分的目的和原則。

答：市場細分的目的有：

1、便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發和市場開發；

2、便于掌握市場分布情況，發現市場縫隙；

3、有利于確定企業的重點目標市場。市場細分的原則有：

1、市場特性的可衡量性

2、市場開發的效益性

3、進入市場的可行性

4、細分標志的動態性。

35．試述企業內部環境分析的主要內容。

答：

1、企業一般情況分析：包括領導者素質和職工素質分析、企業發展情況分析、企業管理素質分析、企業技術素質分析、企業生產條件分析、企業營銷情況分析、企業財務、成本和經濟效益分析、企業資源供應分析、企業組織結構分析等；

2、企業經營實力分析：包括產品競爭能力分析、技術開發能力分析、生產能力分析、市場營銷能力分析、產品獲利能力分析等。

3、企業成功的關鍵因素分析：包括行業成功關鍵因素分析、企業成功獨特因素分析等。

36．試述企業選擇市場營銷組合戰略應考慮的主要因素。

答：目標市場的特點、企業營銷戰略的任務、企業營銷環境、企業資源狀況、市場營銷預算

35．試述戰略目標制定和選擇的基本要求。

答：

1、戰略目標必須有科學的依據；

2、目標必須明確和具體，并規定完成期限；

3、目標必須具有挑戰性，并切實可行；

4、目標應突出重點；

5、目標應形成一個完整的體系。

36．試述國際化企業所具有的特點。

答：

1、經營空間跨國化；

2、經營環境復雜化；3市場競爭激烈化、聯盟化；

4、國際市場信息網絡化、快速化；

5、國際化經營計劃周密化、組織扁平化。

35.試述中小型企業應樹立的戰略思想。

答：靈活經營、特色經營、快速應變、補缺經營、集中經營、聯合經營。

36.試述企業在產品的投入期和衰退期適宜采取的產品戰略。

答：投入期的產品戰略：

1、以“以新領先”的戰略

2、“新品完善”戰略

3、新品形象戰略 衰退期的產品戰略：集中戰略、收益戰略、逐步減產、最后淘汰的戰略

35.試述中小型企業在國民經濟中的地位和作用。

答：地位：

1、中小型企業在國民經濟中處于重要地位、正逐步成為發展社會生產力的生力軍；

2、在農村經濟中處于主體地位；

3、是大型企業不可缺少的伙伴和助手。

作用：

1、拾遺補缺作用；

2、就業的“蓄水池”作用；

3、對技術革新的推動作用。

36.試述企業使命決策的主要內容。

答：

1、關于企業性質的確定；

2、關于企業成長方向的選擇；

3、關于經營目的的確定；

4、企業經營哲學的選擇；

5、企業經營方針的選擇；

6、企業社會責任的確定。

35.試論述中小型企業應樹立的戰略思想。

答：

1、靈活經營思想；

2、特色經營思想；

3、快速應變思想；

4、補缺經營思想；

5、集中經營思想；

6、聯合經營思想。

36.在不同產品壽命周期階段企業可以采取不同的產品戰略。試論述在投入期和成長期企業 適宜采取的產品戰略。

答：

1、投入期的產品戰略：

（1）“以新領先”的戰略，即開發出高水平的新產品，在國際或國內搶占制高點，領導產品新潮流，以新取勝。

（2）“新品完善”戰略，新產品剛投放市場時總有一些缺陷，企業對此認真 研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。

（3）新品形象戰略。從產品的造型、色彩、包裝設計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產品在顧客心目中良好的形象。

2、成長期的產品戰略：

（1）新品生產擴大化戰略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業就應擴大規模，追加投資，提高生產能力，以擴大產品的生產量，適應日益增長的市場需求。

（2）新品名牌戰略。即在提高新產品質量的基礎上，提高新產品的覆蓋率，擴大新產品的知名度和美譽度，使之逐步由地區名牌產品發展成為全國名牌產品，在進一步爭取成為國際名牌產品。

35．試述大型企業制定總體經營戰略應樹立的戰略思想。

答：規模化經營、集約化經營、集團化經營、主力軍經營、優勢化經營、綜合化經營、國際化經營思想。

36．試述企業選擇市場營銷組合戰略應考慮的主要因素。

答：目標市場的特點、企業營銷戰略的任務、企業營銷環境、企業資源狀況、市場營銷預算。

35．試論述橫向一體化戰略的含義及優缺點。

答：橫向一體化戰略是指企業通過購買與自己有競爭關系的企業或者與之聯合及兼并來擴大營業，獲得更大利潤的發展戰略。

優點：能夠吞并和減少競爭對手、能夠形成更大的競爭力量與別的競爭對手抗衡、能夠取得規模經濟效益和被吞并企業的技術及管理等方面的經驗。

缺點：企業要承擔在更大規模上從事某種經營業務的風險、由于企業過于龐大而出現機構臃腫和效率低下等問題。

35．試論述中小型企業應樹立的戰略思想。

答：靈活經營、特色經營、快速應變、補缺經營、集中經營、聯合經營。

36．試論述企業在產品的成長期和成熟期適宜采取的產品戰略。

答：

1、成長期的產品戰略：在成長期可供選擇的產品戰略有：a、新品生產擴大化戰略。通過投入期的宣傳，新品需求擴大，此時企業就應擴大規模，追加投資，提高生產能力，以擴大產品生產量，適應日益增長的市場需求。b、新品名牌戰略。即在提高新產品質量的基礎上，提高新產品的覆蓋率，擴大新產品的知名度和美譽度，使之逐步由地區名牌產品發展成為全國名牌產品，再進一步爭取成為國際名牌產品。

2、成熟期的產品戰略：a、改進或改革產品戰略：在成熟期，原有產品已經在某些方面顯得落后，因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產品的性能，增加新功能，提高質量，擴大用途，開辟新的市場，以延長老產品的壽命周期，為企業提供更多的利潤。b、優質低價戰略：成熟期，由于生產廠家增多，市場競爭也激烈，因此，企業應通過提高質量和降低價格來贏得競爭。c、產品差異化戰略：即通過開發新產品或改進原產品，發展新品種，使其產品具有獨特性，形成差異化的產品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。

40.試論述不同產品壽命周期階段的產品戰略。

答：

1、投入期的產品戰略：”以新領先”的戰略、”新品完善”的戰略、新品形象戰略。

2、成長期的產品戰略：新品生產擴大化戰略、新品名牌戰略

3、成熟期的產品戰略：改進或改革產品戰略、優質低價戰略、產品差異化戰略

4、衰退期的產品戰略：集中戰略、收益戰略、逐步減產最后淘汰的戰略。

39．試分析美國戰略學家邁克爾·波特提出的企業所面臨的五種競爭力量。

答：

1、行業內現有企業之間的競爭：指在同一個行業內部，生產相同或相似產品的企業的競爭。影響其競爭激烈程度的主要因素有：同業企業的數量和力量對比、行業發展的速度、產品的差異化程度與用戶的轉換成本。

2、新加入者的威脅：新進入者指新創辦的企業，或由于實現多角化經營而新進入本行業的企業，新進入者與現有企業爭奪市場份額和利潤，從而對現有企業的生存和發展形成巨大的威脅，即進入威脅。而影響進入威脅大小的因素就是進入保障：規模經濟、產品差異優勢、資金需求。

3、來自替代產品的壓力：替代產品是指那些與本行業的產品具有相同或相似功能的其他產品，它的出現會給行業內的所有企業帶來沖擊。

4、買方的議價能力：買方對本行業的競爭壓力，表現在要求企業提供的產品盡可能地價格低、質量高，并且能提供周到的服務。同時，買方還可能利用現有企業之間的競爭對生產廠家施加壓力。

5、供方的議價能力：供方是指企業從事生產經營活動所需要的各種資源、配件等的供應單位。它們往往通過提高價格或降低質量及服務的手段，向行業施加集中的壓力，以此來榨取行業利潤。

40．試論述外向型企業制定總體經營戰略時應樹立的戰略思想（觀念）。

答：經營國際化觀念、生產全球化觀念、國際市場營銷觀念、產品整體化觀念、聯合參與國際競爭的觀念。