第一篇：淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理

淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理

第一章 民營(yíng)企業(yè)概述

§1.民營(yíng)企業(yè)的涵義

民營(yíng)只與國(guó)有資本企業(yè)相對(duì)，所有的非公有制企業(yè)均被統(tǒng)稱為民營(yíng)企業(yè)。在“公司法”中，是按照企業(yè)的資本組織形式來(lái)劃分企業(yè)類型的，主要有：國(guó)有獨(dú)資、國(guó) 有控股、有限責(zé)任公司、股份有限公司(又分上市公司和非上市公司)、合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等。按照上面對(duì)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)涵的界定，除國(guó)有獨(dú)資、國(guó)有控股外，其他類型的企業(yè)中只要沒(méi)有國(guó)有資本，均屬民營(yíng)企業(yè)。

§2.民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)

1）、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，企業(yè)富有創(chuàng)新精神企業(yè)主個(gè)人強(qiáng)烈影響著企業(yè)的戰(zhàn)決策

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)一般規(guī)模小，受到的排斥比較多，感受的競(jìng)爭(zhēng)壓力大，從而也比大企業(yè)更具有進(jìn)取與創(chuàng)新精神。企業(yè)的設(shè)立往往也是根據(jù)企業(yè)主的技術(shù)專長(zhǎng)而定的他 的個(gè)人選擇也深深的影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

2)、組織結(jié)構(gòu)靈活但管理制度不完善。

民營(yíng)企業(yè)在其組織結(jié)構(gòu)的安排上也比大企業(yè)更具靈活性，表現(xiàn)在管理層次較少，技術(shù)人員與非技術(shù)人員之間，生產(chǎn)人員與銷(xiāo)售人員之間容易溝通。這既便于各種信 息的及時(shí)傳遞，也利于整體參與意識(shí)的增強(qiáng)。由于具有靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，能對(duì)各種信息迅速做出反應(yīng)并集中力量進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，從而能創(chuàng)造出比大企業(yè)更高的創(chuàng)新效率。在管理中缺 1 乏健全、規(guī)范的制度，或是有制度不執(zhí)行。現(xiàn)有的制度也常是雙重標(biāo)準(zhǔn)，親信成員在企業(yè)中往往地位特殊。企業(yè)主與合伙人之間關(guān)系不明確，制約監(jiān)督乏力，從而使經(jīng)營(yíng)決策行為缺乏科學(xué)、民主性，不是投機(jī)心理較重，就是好大喜功、盲目擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)行為隨意化，產(chǎn)品質(zhì)量難以有效保證，成本難以控制，沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的后勁。

3）、人才培養(yǎng)力度不夠。

企業(yè)為了企業(yè)生存，在對(duì)外吸引人才時(shí)，往往不遺余力，以解燃眉之急。但根本上，由于企業(yè)的急功近利，往往無(wú)法形成類似國(guó)營(yíng)公司的一整套培養(yǎng)體系，導(dǎo)致民 營(yíng)企業(yè)在人才使用方面，始終需要借力于市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境無(wú)法借力時(shí)，民營(yíng)企業(yè)往往在原地打圈，無(wú)法繼續(xù)前進(jìn)。

§3.民營(yíng)企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀

1、員工流失率高

據(jù)調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)近幾年的人才流失率達(dá)30%以上，一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)人才流失率竟達(dá)70%，民營(yíng)企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2-3年，其中，最短的僅為50天，最長(zhǎng)的也不過(guò)5年。這樣一種狀況顯然與企業(yè)所面臨的越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不相適應(yīng)。

針對(duì)這些現(xiàn)象，許多民營(yíng)企業(yè)主也采取了較多的改革措施加強(qiáng)人力資源管理，不斷改善人才管理方略，但是，收效甚微，許多民營(yíng)企業(yè)還是叫喊著人才難留。究竟如何破解民營(yíng)企業(yè)人才流失的迷局，如何讓企業(yè)留住核心人才自然成為 2 眼下企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵課題。

2、人才流失中的骨牌效應(yīng)

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，核心管理人才和技術(shù)人才的流失往往不僅僅是個(gè)人行為，其漣漪效應(yīng)非常明顯，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的人才流失中的骨牌效應(yīng)，更不用提他們的流失給企業(yè)的技術(shù)含量、管理質(zhì)量、人才培育成本、生產(chǎn)率和對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的惡性影響。從企業(yè)微觀層面看，人才流失意味著企業(yè)人力資本投資的喪失，甚至是企業(yè)核心技術(shù)與機(jī)密的外泄，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)的縮減，這無(wú)疑給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的負(fù)面影響。人才流失直接引發(fā)企業(yè)的人才危機(jī)，若不引起重視，會(huì)發(fā)生連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生信譽(yù)危機(jī)、信息危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)和經(jīng)營(yíng)危機(jī)。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、員工非正常離職成本高

美國(guó)<<財(cái)富>>雜志曾研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工離職以后，從找到新人到順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍，而如果離開(kāi)的是管理人員則代價(jià)更高。員工欲離職前一段時(shí)期士氣低落績(jī)效不佳花費(fèi)成本，招募新人需要成本，訓(xùn)練上手需要成本。萬(wàn)一員工帶走技術(shù)與客戶，投奔到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里則是更大的成本損失。

第二章 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因

§1.人員招聘時(shí)寬進(jìn)寬出的方法。

1）一是任人唯親，而非任人唯賢。

這是民營(yíng)企業(yè)最為常見(jiàn)的現(xiàn)象。民營(yíng)企業(yè)很多是家族企 3 業(yè)，他們常常選用親屬，這樣的選擇往往意味著工作效率的低下和多余的人員，而低下的效率和多余的人員 又會(huì)使有才能的人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生失望，從而選擇離開(kāi)。

2）寬進(jìn)寬出致使人才流失率高。

一般是招聘工作不到位的表現(xiàn)，具體來(lái)講有以下幾方面。Ａ沒(méi)有做好職位分析致使找不到合適的人員，一般職位分析的任職資格要包括學(xué)歷，工作經(jīng)歷，工作技 能，個(gè)人愛(ài)好特征等，但一般的企業(yè)并沒(méi)有做好這項(xiàng)工作。Ｂ僅通過(guò)面試這種方法甄選人員，而面試僅靠初次印象的好壞，沒(méi)有適合職位的考察應(yīng)聘者是否能勝任的 系統(tǒng)的有針對(duì)性的試題，不能考察應(yīng)聘者的價(jià)值觀等職位所必備的知識(shí)和能力。

選用人才指導(dǎo)思想和方法的失誤。在聘用和選擇員工時(shí)未將最適合的人才聘用或是被選用的人才職業(yè)道德不佳，過(guò)多的聘用親屬致使以后管理混亂。這些在招聘時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題都是導(dǎo)致員工日后離開(kāi)企業(yè)的原因

§2.員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)

在人才市場(chǎng)上謀求職位的人一般是３５歲以下的年輕人，他們一般不但看重物質(zhì)待遇也看重公司的發(fā)展前景和自己在公司的發(fā)展機(jī)會(huì)，看公司是否具有明確的晉升 機(jī)制。另外公司是否擁有實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)理想的條件，公司是否提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)中都存在這樣的現(xiàn)象，基層員工根本 沒(méi)有提升的機(jī)會(huì)，他們只能永遠(yuǎn)地進(jìn)行基本的操作，而無(wú)法走上管理者的崗位。公司按資排輩，許多元老級(jí)的人物即使現(xiàn)在創(chuàng)造利潤(rùn)不 4 多依舊身居要職，而有能力想 向上攀升的人卻看不到提升的希望。公司員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃或職業(yè)生涯規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn),公司缺少對(duì)員工的正確引導(dǎo)沒(méi)有為其未來(lái)做好發(fā)展規(guī)劃，只是一味的索取 勞動(dòng)力，沒(méi)有為員工提供發(fā)展空間，必然造成員工流失。報(bào)酬是在人們選擇職業(yè)時(shí)比較注重的一個(gè)因素，除此之外的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)會(huì)以及為其確定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 等都是影響員工去留的重要依據(jù)。事實(shí)也表明，有些員工為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們寧可暫時(shí)放棄目前高于同行業(yè)的報(bào)酬。

§3.企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂

1）有些民營(yíng)企業(yè)管理混亂現(xiàn)象嚴(yán)重。

老板不懂得授權(quán)，自己又應(yīng)付不過(guò)來(lái)導(dǎo)致各部門(mén)管理權(quán)責(zé)不明，往往是有了成績(jī)各部門(mén)一起邀功，出了差錯(cuò)互相推諉，比如剛開(kāi)始接到一項(xiàng)任務(wù)，大家都不放在心 上，正常上班期間無(wú)人督促，都見(jiàn)員工在聊QQ或MSN等，瀟灑沖浪，下班看著倒計(jì)時(shí)。老板眼看期限已到，無(wú)法在既定時(shí)間內(nèi)達(dá)到客戶的要求，就開(kāi)始了無(wú)休止 的加班，幾乎沒(méi)有了正常的休息日使員工沒(méi)有固定的個(gè)人生活空間。工作期間不出效率，又占用個(gè)人私人時(shí)間，使員工無(wú)論忙閑都待在公司中，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，大家都 疲于應(yīng)付，最終導(dǎo)致員工離開(kāi)

2）民營(yíng)企業(yè)人際復(fù)雜是有目共睹的。

我在很早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話“大公司里學(xué)做事，小公司里學(xué)做人”而民營(yíng)企業(yè)大多是中小型企業(yè)，這句話足以顯現(xiàn)現(xiàn)在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的人際關(guān)系多么的復(fù)雜了，而 搞定人際 5 關(guān)系也就搞定了你的工作，在民營(yíng)企業(yè)中，沒(méi)有正確的上諫之路，一般情況下是老板一個(gè)人說(shuō)了算的，老板與員工開(kāi)會(huì)也是家長(zhǎng)制式的開(kāi)會(huì)方式，員工不敢 公開(kāi)批評(píng)老板，如果意見(jiàn)不和很可能就委曲求全，長(zhǎng)時(shí)間的壓制很可能造成員工的離開(kāi)，另外與老板關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近直接影響到你的升職，即使你有出色的業(yè)務(wù)也抵 不過(guò)親屬的地位，家族中的成員，即使能力不行也會(huì)長(zhǎng)期處于高職，即使不涉及業(yè)務(wù)工作也要你小心照看，免得一不小心丟了飯碗還不知道自己錯(cuò)在何處。

§4.缺乏合理公平的薪酬制度和績(jī)效考核

薪酬的公平性，涉及到外部公平性和內(nèi)部公平性，這與績(jī)效考核也密切相關(guān)，民營(yíng)企業(yè)的不公平性問(wèn)題多出現(xiàn)在內(nèi)部，亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的所 得與其他員工的所得相比較，當(dāng)自己付出比別人多，而所得比別人要少或相等時(shí)，他就會(huì)感到明顯的不公平；員工朝夕相處，工作努力程度和效果有目共睹，可是應(yīng) 付了事者和兢兢業(yè)業(yè)者都一樣待遇，甚至有時(shí)會(huì)在老板面前做事的人更能休閑于工作之中，努力于老板眼前。工資也是一路飆升。內(nèi)部不公平性還表現(xiàn)在研發(fā)人員與 一般員工相同的待遇致使研發(fā)員工感到付出與收獲不成正比，如果長(zhǎng)期下來(lái)他的收獲沒(méi)有曾多那么他就會(huì)減少對(duì)公司的付出，直至最后選擇離職。其實(shí)這是企業(yè)缺乏合理公平的薪酬制度和績(jī)效考核制度導(dǎo)致的。

此外很多民營(yíng)企業(yè)不能充分認(rèn)識(shí)到人力資源的價(jià)值，漠視員工的人力資本價(jià)值而減少工資獎(jiǎng)金的支付，沒(méi)有把個(gè)人 6 與企業(yè)利益聯(lián)系起來(lái)，從而冷了員工的心，導(dǎo)致其缺乏工作熱情，企業(yè)應(yīng)建立起企業(yè)利潤(rùn)的分享機(jī)制，可以給員工或部分員工一些股權(quán)，從而提高員工的積極性，充分肯定員工的價(jià)值比如說(shuō)很多民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)不到職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值，老板常常欺騙職業(yè)經(jīng)理人為他工作，等工作結(jié)束要給錢(qián)時(shí)他又心疼，找出各種理由不去兌現(xiàn)承諾，例如，企業(yè)制定了一個(gè)億的銷(xiāo)售收入目標(biāo)，制定目標(biāo)時(shí)老板承諾完成一個(gè)億就給職業(yè)經(jīng)理人五百萬(wàn)的分紅，而如果職業(yè)經(jīng)理人做到了兩個(gè)億，對(duì)于那超出的一個(gè)億，老很多老板都會(huì)以“今年目標(biāo)定低了”為由 把應(yīng)該給的錢(qián)減下來(lái)。所以這種說(shuō)話不算數(shù)的行為其實(shí)是對(duì)員工的價(jià)值漠視。不能正確看待員工的人力資本價(jià)值。

§5.缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工沒(méi)有歸屬感。

很多企業(yè)缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化，員工感到無(wú)法融入企業(yè)而離開(kāi)，企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的文化和團(tuán)結(jié)合作的良好風(fēng)氣，溝通和協(xié)調(diào)都有問(wèn)題，許多有關(guān)工作的信息不能良好 的傳遞，員工間協(xié)調(diào)合作存在很大障礙，許多信息無(wú)法共享想法難以實(shí)現(xiàn)，員工感覺(jué)總是孤立的一個(gè)人，自己作為一個(gè)打工者，好像四面楚歌，沒(méi)有歸屬感，最終因 為無(wú)法適應(yīng)企業(yè)，無(wú)法順利溝通合作而離開(kāi)。還有的民營(yíng)企業(yè)因?yàn)橹贫葲](méi)有實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)分明”企業(yè)的擁有者往往左右職業(yè)經(jīng)理人的決策，親屬員工往往成 為優(yōu)秀文化形成的障礙，久而久之，職業(yè)經(jīng)理人因無(wú)法正常開(kāi)展工作而選擇離開(kāi)。

第三章 民營(yíng)企業(yè)的員工流失的重大影響

§1.民營(yíng)企業(yè)員工流失率高、增加重置成本

美國(guó)財(cái)富雜志曾經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工從離職以后，從找尋新員工到員工可以替換離職員工工作的替換成本就是老員工薪資的1.5倍.這其中包括招聘時(shí)的成本 如招聘準(zhǔn)備成本，篩選簡(jiǎn)歷成本，面試成本，錄用準(zhǔn)備成本，辦理錄用手續(xù)等成本，還有在培訓(xùn)階段的成本：崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備成本，培訓(xùn)資料，培訓(xùn)管理成本等，以及 需要內(nèi)部員工填補(bǔ)空缺的成本，需要額外加班的成本，主管人員協(xié)調(diào)完成空缺崗位工作的成本最后就是老員工離職前三心二意和新員工上手期效率低下所造成的損失 和所要支付的工資成本。

§2.民營(yíng)企業(yè)員工流失率高影響企業(yè)的凝聚力

民營(yíng)企業(yè)員工流失率高影響企業(yè)的凝聚力，影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)心。

共同的價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)有重大的影響，企業(yè)員工的流失特別是優(yōu)秀員工的流失常常引起其他員工強(qiáng)烈的心理沖擊，這會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理能力產(chǎn)生懷疑，導(dǎo) 致內(nèi)部人心渙散從而削弱和影響企業(yè)的凝聚力和人員的士氣。嚴(yán)重時(shí)還可產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，導(dǎo)致更大規(guī)模的人員流失。在一個(gè)員工流失率較高的企業(yè)不斷有老員 工離開(kāi)新員工進(jìn)來(lái)很難形成共同的價(jià)值觀，而一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有形成固定的企業(yè)文化和價(jià)值觀就不可能具有強(qiáng)大的凝聚力。一部分員工的流失帶給其他在職員工的心 理沖擊將影響這些員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)心。這是因?yàn)橐徊糠謫T工的流失很可能會(huì)刺激更大范圍的人員流失，它直接提示還有其他的選擇機(jī)會(huì)存在。特別 8 是當(dāng)人們看到 流失的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或因流出而獲得更多的收益時(shí)，留在崗位上的人員就會(huì)人心思動(dòng)，工作積極性受到影響。也許從前從未考慮過(guò)尋找新的工作的員工也會(huì)開(kāi)始或準(zhǔn)備開(kāi)始尋找新的工作。嚴(yán)重影響到企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定性和員工的忠誠(chéng)心。

§3.人員流失造成企業(yè)聲譽(yù)被破壞

如果一個(gè)企業(yè)的員工流動(dòng)頻繁，離開(kāi)企業(yè)的員工自然會(huì)對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有些負(fù)面的個(gè)人意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，而這些評(píng)價(jià)、猜忌和傳言會(huì)逐漸被謠傳繼而破壞企業(yè)名聲。人們?cè)谶x擇加入企業(yè)時(shí)，總能會(huì)打聽(tīng)到關(guān)于企業(yè)的一些情況，這使企業(yè)面臨著很難再次招聘到合適人才的尷尬局面，從而增加因聲譽(yù)被破壞的招聘成本。

§4.知識(shí)型員工優(yōu)秀員工流失造成的危害

一個(gè)企業(yè)里，越是市場(chǎng)短缺的人才越容易流失，通常，在人員流失率高的企業(yè)，技術(shù)研發(fā)人員，中高層管理人員等知識(shí)型人員流失嚴(yán)重，這無(wú)疑削弱了企業(yè)力量增 強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，這些人具有特有的專長(zhǎng)，有管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。他們的離開(kāi)不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失也 降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可以說(shuō)能否留住企業(yè)優(yōu)秀人才是一個(gè)企業(yè)能否保持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展在市場(chǎng)上立于不敗之地的關(guān)鍵。

第四章 民營(yíng)企業(yè)的員工培育和管理的重要性

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更立學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

§1.培訓(xùn)的重要性：

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理工作 的重要性是不言而喻的。企業(yè)必須必須不斷鞏固人才基礎(chǔ)，培養(yǎng)骨干人才，具有綜合素質(zhì)，能保證各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。逐步增加骨干人才的數(shù)量，優(yōu)化骨干人才的結(jié) 構(gòu)，提高骨干人才的素質(zhì)，是使企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型，管理型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的創(chuàng)新能力、提高團(tuán)隊(duì)的合作能力，從而提高員工的個(gè) 人能力和團(tuán)隊(duì)的整體能力。員工個(gè)人能力的提高就是自我價(jià)值的一種實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也增加了員工的歸屬感、安全感和認(rèn)同意識(shí)。任何希望強(qiáng)大的企業(yè)，都必須為員工支 付一大筆培訓(xùn)費(fèi)。這是提升企業(yè)價(jià)值的必由之路。通過(guò)培訓(xùn)，一方面提高員工技能，另一方面就是灌輸企業(yè)文化，讓員工更多地了解企業(yè)的意圖與信息，理解企業(yè)的 行為，與企業(yè)取得一致的想法，以有利于今后的行動(dòng)。更重要的是通過(guò)培訓(xùn)讓員工的腦子里深深地打下企業(yè)的烙印，奠定員工今后的行為準(zhǔn)則和思維模式，把自己的 成長(zhǎng)與企業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起。員工能力提高的同時(shí)即實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值，也就對(duì)企業(yè)多了一份認(rèn)同感，這就會(huì)從根本上增加企業(yè)的價(jià)值。千萬(wàn)要記住一條規(guī)律：凡 是優(yōu)秀的公司，它所培養(yǎng)的人才只適合它這片土壤，而不是到哪兒都適合的。那些擔(dān)心員工跳槽而拒絕為員工提供培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會(huì)或大量削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的企業(yè)，其結(jié) 果只會(huì)加速員工的流失。

要適應(yīng)多經(jīng)發(fā)展和管理創(chuàng)新需要，培養(yǎng)特色人才。企業(yè)為了拓展市場(chǎng)，需要大量復(fù)合型人才和特色人才。我們要有計(jì) 劃，有目標(biāo)的培養(yǎng)一批人才，使他們?cè)谀硞€(gè)領(lǐng)域，某個(gè) 10 方面具有特殊本領(lǐng)，成為獨(dú)樹(shù)一幟的能手和權(quán)威。企業(yè)根據(jù)需要，尋求各自的發(fā)展方向，要在企業(yè)有所作為必 須上好第一線和基層鍛煉的基礎(chǔ)課。

1.建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制

-優(yōu)化教育內(nèi)容

有效把握培訓(xùn)進(jìn)度；有效組織課 堂；提供課堂大綱；5強(qiáng)調(diào)基本概念的理解；有效組織講座，使學(xué)員易于把握其大綱；使學(xué)員易于把握其大綱 把講座同課程的其他方面聯(lián)系起來(lái)；清晰而全面地回答問(wèn)題；應(yīng)用事例，設(shè)置有一定難度，但又能達(dá)到目標(biāo)的案例鼓勵(lì)學(xué)員應(yīng)用他們的才能完成任務(wù)、向?qū)W員指出，他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容多么有用、鼓勵(lì)課堂討論；充分利用課堂時(shí)間通過(guò)測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的優(yōu)、缺點(diǎn) 解釋課程的各個(gè)主題是怎么相關(guān)聯(lián)的，設(shè)計(jì)課程使學(xué)員能夠展示他們已經(jīng)學(xué)的內(nèi)容。允許學(xué)員說(shuō)出與課程有關(guān)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)員們共同分享相關(guān)的知識(shí)與閱歷、課堂 中引用更多的知識(shí)和信息、能夠有效地運(yùn)用黑板和其他視聽(tīng)輔助設(shè)備、鼓勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)課程內(nèi)容、能夠完成課程的目的和目標(biāo)、調(diào)動(dòng)學(xué)員對(duì)課程的熱情及興趣、利用課 外時(shí)間思考。

2.完善培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系

按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立健全的職業(yè)資格考核，堅(jiān)定，評(píng)價(jià)制度。新入社員 工 ：《培訓(xùn)→考核→評(píng)價(jià)→再教育錄用或直接使用》通過(guò)使用期的表現(xiàn)再定其工資待遇。老員工教育：《年度職務(wù)能力評(píng)價(jià)→針對(duì)職務(wù)進(jìn)行教育 →考核→ 評(píng)價(jià) 》對(duì)技能人才要合理使用，將他們的培訓(xùn)效果與 11 工作業(yè)績(jī)作為生緊急的依據(jù)。

3.建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制

為確保 培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過(guò)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1）監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi) 容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。

2)分析和修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋，對(duì)原定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

3)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，通過(guò)組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)課程的反映。第二階段，通過(guò)各種考核方式和手段，評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成 績(jī)。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。如可對(duì)受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來(lái)加以評(píng)價(jià)。

§2.根據(jù)自身的能力實(shí)施業(yè)務(wù)分配

企業(yè)目前暴露出來(lái)的問(wèn)題已經(jīng)深刻地說(shuō)明了各個(gè)部門(mén)、管理者之間協(xié)調(diào)的重要性。雖然企業(yè)此前也有制定招聘流程，但是 主要是人事行政部獨(dú)立制定的計(jì)劃，并沒(méi)有真正意義上的部門(mén)合作。只有建立科學(xué)的員工評(píng)估適應(yīng)企業(yè)的高素質(zhì)員工。針對(duì)企業(yè)目前存在的“看走眼了”問(wèn)題，人事 行政部可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立適合企業(yè)的人員評(píng)估模 12 式。

合理配置的基本標(biāo)準(zhǔn)是量才為用。比較而言，人與人的優(yōu)化組合較為困難，不僅應(yīng)考慮工作結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)關(guān)系，還應(yīng)該考慮員工在性情、才智、魄力、熱情等方面的互補(bǔ)性，因此，人與人之間的和諧更多地需要在以后的工作過(guò)程中不斷地磨 合。應(yīng)當(dāng)指出的是，合理配置過(guò)程應(yīng)當(dāng)是在廣泛征求和充分考慮員工個(gè)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上來(lái)完成的，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)個(gè)人參與的決定，執(zhí)行起來(lái)才更為順利。

每個(gè)人的氣質(zhì)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)都是不一樣的，因而企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人具體的特點(diǎn)進(jìn)行安置。員工配制做到“以人為本”既可以調(diào)用起工作的積極性，又保證工作任務(wù) 的順利完成。給予員工相應(yīng)的權(quán)利，以便員工可以最大程度的發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，建立內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)全體員工素質(zhì)的提升。實(shí)行有計(jì)劃的員 工輪崗，讓員工能得到多種工作經(jīng)驗(yàn)。很多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都表明，有計(jì)劃的員工輪崗可以明顯提高生產(chǎn)效率以及員工滿意度。

§3.設(shè)計(jì)合理的管理模式

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，工作中較多的采用的是團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)小組的形式，因此，組織需要給知識(shí)型員工足夠的獨(dú)立自主空間，在流程 設(shè)計(jì)上保證團(tuán)隊(duì)與小組不受行政管理體系的過(guò)度控制，同時(shí)為專業(yè)人員提供有效工作的資源，建立組織中知識(shí)共享、集體學(xué)習(xí)的良好氛圍，在提升員工的專業(yè)認(rèn)同的 同時(shí)，提高知識(shí)型員工的組織認(rèn)同。處理知識(shí)型員工與組織關(guān)系的關(guān)鍵并不在于建立一種嚴(yán)厲的控制系統(tǒng)，把人套牢擠 13 出知識(shí)，而是希望形成一個(gè)人人愿意奉獻(xiàn)和創(chuàng) 造知識(shí)的管理系統(tǒng)。其內(nèi)在要求專業(yè)認(rèn)同與組織認(rèn)同的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織與知識(shí)型員工的共同發(fā)展。對(duì)員工進(jìn)行有效的溝通，建立開(kāi)放而規(guī)范的正式溝通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)和利用；同時(shí)，采用多元化、人性化、柔性化的管理方法，及時(shí)了解知識(shí)型員工所思所想，在生活 上給予他們關(guān)心，在工作上幫助他們減壓，設(shè)計(jì)彈性工作制度等等，都是提高員工組織認(rèn)同的有效辦法。

第五章 民營(yíng)企業(yè)員工流失管理對(duì)策

根據(jù)對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念，構(gòu)建合理的管理制度，營(yíng)造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問(wèn)題。

§1 確立“以人為本”的管理理念

人本主義管理思想，在西方早已提出并付諸實(shí)踐。它強(qiáng)調(diào)尊重員工需求。關(guān)心員工成長(zhǎng)和發(fā)展，重視員工約主體性和參與性，它反對(duì)把人僅僅看作生產(chǎn)約“工兵”，而是強(qiáng)調(diào)人是有多重需求的“社會(huì)人”：從前面約分析可以看出。不重視人本身。是造成員工流失的根本原因。企業(yè)把員工當(dāng)成“物”束管理，認(rèn)為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要，其它問(wèn)題就不再重要。如許多企業(yè)的管理者在留住人才的對(duì)策上，首先想到約是給予更高約報(bào)酬。當(dāng)然物質(zhì)激勵(lì)是必要約、是基礎(chǔ)性約東西，但不是唯一的：我們看到許多企業(yè)的薪酬福利遠(yuǎn)比同類企業(yè)高，但卻仍有較高約員工流失率，主要原因 14 在于管理者仍然把員工視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為你勞動(dòng)、我付酬，公平合理，除此之外，都與我無(wú)關(guān)：有的企業(yè)員工工作場(chǎng)所——食堂——宿舍三點(diǎn)一線。企業(yè)沒(méi)有文娛活動(dòng)，員工生活單調(diào)枯燥，倍感疲憊。同時(shí)，這種簡(jiǎn)單的工作關(guān)系使員工沒(méi)有工作主動(dòng)性和責(zé)任感，只要有不順意的事，就離開(kāi)。

管理者樹(shù)立“以人為本”思想的意義在于，一個(gè)企業(yè)有了合格的員工，才會(huì)有好的產(chǎn)品和好的市場(chǎng)，也才會(huì)有好的利潤(rùn)，員工是第一位的。這種人本精神 應(yīng)貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓(xùn)，工作設(shè)計(jì)、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵(lì)體系，都應(yīng)考慮員工的需要和收益。管理過(guò)程中盡量少使用處罰性措施。多采用表?yè)P(yáng)性激勵(lì)，使員工有受尊重的感受。其結(jié)果必然是關(guān)心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)。真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的“雙贏”。

§2 建立制度化約束機(jī)制

一方面，企業(yè)委為員工發(fā)展創(chuàng)造好的環(huán)境，增加自身吸引力。同時(shí)，也必須制定相關(guān)的制度。對(duì)員工流動(dòng)進(jìn)行管理和控制。首先，可以實(shí)行勞動(dòng)用工合同制管理。在合同期內(nèi)，企業(yè)不能無(wú)故辭退員工，員工也不能擅自離開(kāi)企業(yè)。否則，違約方須向另一方交納違約賠償全：其次可實(shí)行培訓(xùn)賠償制度。企業(yè)可建立員工培訓(xùn)檔案，在記錄員工培訓(xùn)實(shí)況的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的教育培訓(xùn)進(jìn)行投入——產(chǎn)出分析，以確定員工離職時(shí)所造成的損失，并要求賠償。也可以事先簽訂培訓(xùn)合同，明確接受培訓(xùn)后的服務(wù)年限和違約賠償金，避免企業(yè)花費(fèi)大量培訓(xùn)費(fèi)卻留不住人的損失，更可糾正民營(yíng)企業(yè)因此不 15 敢花錢(qián)培訓(xùn)員工的誤區(qū)。此外。還可能以建立職工入股制度，特別是管理人員和技術(shù)人員，鼓勵(lì)以資金或自身的人力資本入股，使員工與企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。有利于員工穩(wěn)定。這一舉措在發(fā)達(dá)國(guó)家被廣泛采用。有“全手鍺”之譽(yù)。

§3 內(nèi)部管理規(guī)范化

企業(yè)管理混亂。員工無(wú)所適從，是人才流失的重要原因之一，因此。要營(yíng)造吸引人才的良好環(huán)境，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。它應(yīng)包括兩方面內(nèi)容：

1、是管理者有較高的管理水平，盡量能做到科學(xué)決策、合理分工、有效控制。企業(yè)內(nèi)部有健全的規(guī)章制度可遵循，給員工安全感。

2、是在人力資源管理各環(huán)節(jié)摒棄經(jīng)驗(yàn)管理，真正做到科學(xué)管理中有幾個(gè)重要管理環(huán)節(jié)務(wù)必注意。

要有既有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)又符合客觀實(shí)際的人力資源規(guī)劃：企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際要求來(lái)制 約人力資源的招聘、培訓(xùn)、提升等具體計(jì)劃，而在這些規(guī)劃或計(jì)劃信息要盡量使員工知曉，以便員工據(jù)此制定自己的發(fā)展計(jì)劃，讓員工感到自己在本企業(yè)還有發(fā)展的 機(jī)會(huì)，有助于提高員工留任率：

要進(jìn)行工作分析。明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，它不僅使每個(gè)員工都能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé)，而互通過(guò) 科學(xué)設(shè)計(jì)、綜合平衡。可避免苦樂(lè)不均和員工工作壓力過(guò)于繁重。同時(shí)它也是其它諸如考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)：

幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃。即幫助員工開(kāi)發(fā)各種知識(shí)與技能，提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展的階梯。位員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長(zhǎng)與公司所 需一致。使員工有明確的發(fā)展方向：如果能了解員工的個(gè)人計(jì)劃。并努力使之達(dá)成目標(biāo)，就必然使員工產(chǎn)生成就感。沒(méi)有人會(huì)愿意離開(kāi)一個(gè)能不斷使自己獲得成功的 組織：

§4 培養(yǎng)文化凝聚力

企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀。它具有較強(qiáng)的凝聚功能，因此，它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用：企業(yè)文化通過(guò)一系列管理行為宋體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇性。內(nèi)部分配的相對(duì)公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀：企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)東，最終使員工依戀并熱愛(ài)自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范制度里。繼 而融入員工的思維和行動(dòng)中。這一工作雖然艱難，但要自覺(jué)地去做，就一定會(huì)有成果。出色的企業(yè)文化所營(yíng)造的人文環(huán)境。對(duì)員工的吸引力，是其它吸引物無(wú)法比擬的。因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。

§5 注重情感留人

注重情感留人，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。人是感情的動(dòng)物，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須能細(xì)微的了解到員工的真正需求，并采用多種激勵(lì)手段，才能促使企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。可以 17 采用如下情感留人手段：

1）、員工生日會(huì)：公司將該月過(guò)生日的員工集中起來(lái)進(jìn)行一次生日會(huì)，花的時(shí)間也不用太多，下班前15分鐘就好了。這種做法既增加了公司員工之間的感情，促進(jìn)員工之間溝通與交流；又可以讓員工感覺(jué)到家的溫暖，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2）、開(kāi)展員工活動(dòng)：以部門(mén)為單位組織各種比賽，比如球類、田徑、卡拉OK等。這樣既能豐富員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也能夠使員工之間彼此了解各自的興趣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3）、特殊福利：每逢公司員工生小孩或結(jié)婚時(shí)，為其提供高級(jí)花車(chē)、精美禮品或現(xiàn)金賀禮等。在特別的日子，為員工送上這種特別的禮物，不只是獲得了員工的感激，更是增強(qiáng)了員工家屬對(duì)員工以后工作的支持度。

§6 政府的政策引導(dǎo)和宣傳

為了加大高素質(zhì)，高技能員工的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，造就一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為科技創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化提供有力的人才保障。地方政府應(yīng)該切實(shí)為員工的引進(jìn)，做好相關(guān)的政策配套辦法，并且果斷的貫徹執(zhí)行，著力營(yíng)造優(yōu)良的人才環(huán)境。另外，對(duì)于一直在人們心中根深蒂固的鐵飯碗思想，各級(jí)政府也應(yīng)帶頭進(jìn)行扭轉(zhuǎn)。出臺(tái)相關(guān)各項(xiàng)有利于民企今后發(fā)展的政策文件，利用多種途徑加大對(duì)民企的宣傳力度，穩(wěn)定人們的心態(tài)，縮短民企和政府等其他部門(mén)的收入差距，使民眾對(duì)民企的未來(lái)布滿信心，讓輿論導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向于有利于 18 民企的方向，進(jìn)而吸引更多的知識(shí)型員工進(jìn)入民企，留在民企。

人才流失最終都會(huì)歸結(jié)為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即雇用和保留你最寶貴的人才，同人才流失和更換相比，哪一種成本更高的問(wèn)題。實(shí)踐表明，世界上越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到寶貴人才的流失和更換的成本遠(yuǎn)比保留這些人才所花費(fèi)的成本更高。因此，擇好人、用好人，留住人永遠(yuǎn)是企業(yè)的生存與發(fā)展的根本。

第六章 結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，民營(yíng)企業(yè)迅速崛起，并得到快速發(fā)展和壯大，已經(jīng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占舉足輕重的地位。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)面臨著人才匱乏的瓶頸，特別是人才的高流動(dòng)率的困擾，許多民營(yíng)企業(yè)家發(fā)出了“培養(yǎng)人才難，聘請(qǐng)人才難，留住人才更難”的感慨。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，不少民營(yíng)企業(yè)的人才流動(dòng)率接近50%，大大高于正常15%的人才流動(dòng)率。這表明，相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工缺少凝聚力、感召力，員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感、認(rèn)同感。民營(yíng)企業(yè)留不住人才，不僅增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性，最終將影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。本文就民營(yíng)企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出一些管理策略。

在應(yīng)對(duì)知識(shí)性員工流失這一新問(wèn)題時(shí)，作為中小民營(yíng)企業(yè)，資金實(shí)力是其最大的軟肋，在物質(zhì)報(bào)酬上無(wú)法和其他性 19 質(zhì)大中型企業(yè)抗衡的前提下，認(rèn)清自身優(yōu)劣勢(shì)，樹(shù)立高度的保留意識(shí)，實(shí)事求是地選聘員工，針對(duì)知識(shí)型員工的需求特征，利用有限的資源，采用迂回策略來(lái)達(dá)到本企業(yè)知識(shí)型員工的最大滿足度。此外，政府也應(yīng)發(fā)揮其應(yīng)有的效用，助民企一臂之力。

不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來(lái)控制員工的流失，但無(wú)論采取什么方式。都應(yīng)注意“留人先留心”。當(dāng)今心理學(xué)已廣泛運(yùn)用于企業(yè)人力 資源管理。互頗有成效，也說(shuō)明了這一點(diǎn)：只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需求，幫助他們成長(zhǎng)進(jìn)步，給他們營(yíng)造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然能留住人才，從而在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

當(dāng)然，政府的政策引導(dǎo)和宣傳是一項(xiàng)非常重要的措施。為了加大知識(shí)型員工的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，造就一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為科技創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化提供有力的人才保障。地方政府應(yīng)該切實(shí)為知識(shí)型員工的引進(jìn)，做好相關(guān)的政策配套辦法，并且果斷的貫徹執(zhí)行，著力營(yíng)造優(yōu)良的人才環(huán)境。另外，對(duì)于一直在人們心中根深蒂固的鐵飯碗思想，各級(jí)政府也應(yīng)帶頭進(jìn)行扭轉(zhuǎn)。出臺(tái)相關(guān)各項(xiàng)有利于民企今后發(fā)展的政策文件，利用多種途徑加大對(duì)民企的宣傳力度，穩(wěn)定人們的心態(tài)，縮短民企和政府等其他部門(mén)的收入差距，使民眾對(duì)民企的未來(lái)布滿信心，讓輿論導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向于有利于民企的方向，進(jìn)而吸引更多的知識(shí)型員工進(jìn)入民企，留在民企。

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[11]宋國(guó)華.有關(guān)臺(tái)州市民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的分析[J.中小企業(yè)科技.2007,(7)附 錄

第二篇：淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理

淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理

民營(yíng)企業(yè)在改革開(kāi)放以后，特別是九十年代以來(lái)，猶如雨后春筍，遍地皆是，發(fā)展迅猛，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)也為社會(huì)解決了不少就業(yè)問(wèn)題，為更多的人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。因其有較大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，因而在人力資源管理方面較大的靈活性，使其在獲取和擁有優(yōu)質(zhì)人力資源上比國(guó)有企業(yè)有更大的優(yōu)勢(shì)，但也存在著一定的弊端。比如，企業(yè)主不能把企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系放在平等的位置，總認(rèn)為員工是被管理者，對(duì)工作的安排就必須無(wú)條件的服從，哪怕是違法或者侵害員工的合法權(quán)益也不例外，辭退員工不是靠制度而是靠老板的心情，不在乎員工的高流失率，不計(jì)算員工流失造成的人力成本的增加以及因此帶來(lái)的其它負(fù)面影響。雖然企業(yè)人員有合理的流動(dòng)是正常的現(xiàn)象，但當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)存在不合理性。首先流失率過(guò)高，其次流失人員有較大比例是基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性。也有的員工因不是正常的工作流動(dòng)，是出于對(duì)原企業(yè)的不滿或者其他原因，有意的將自己所掌握的商業(yè)秘密或者信息泄露給同行業(yè)企業(yè)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多等不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素。

一、員工流失的原因分析

根據(jù)本人的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合同業(yè)人士的交流總結(jié)，民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因主要存在以下方面：

（一）、不注重人力資源管理的投入，沒(méi)有專業(yè)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)的人員配備，內(nèi)部管理混亂。有很多民營(yíng)企業(yè)其辦公室或者其它部門(mén)兼管人力資源，1

對(duì)工作既不專業(yè)也不負(fù)責(zé)，沒(méi)有科學(xué)的管理方法，不注重員工的職業(yè)培訓(xùn)和思想教育，更不懂人力資源管理操作流程，致使員工的權(quán)益得不到保障。在人員配置好工作安排上不能做到人盡其才，特別是有的家族性企業(yè)，其家庭成員或者是股東都擔(dān)任著不同的管理職務(wù)，很明顯，雖然這些都是老板信得過(guò)的人，但是他們不一定都具備管理才能，各自為大，隨意性的發(fā)號(hào)施令，沒(méi)有統(tǒng)一的步調(diào)，安排工作沖突，導(dǎo)致員工夾在其中左右為難，無(wú)所適從，不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)要求，即使努力工作，也難以獲得認(rèn)可，這樣的工作環(huán)境，很容易造成員工的思想情緒壓抑，故不愿留下來(lái)了。

（二）、不遵守國(guó)家相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，不履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。工作時(shí)間和工作任務(wù)安排不合理，使員工難以承受多數(shù)民營(yíng)企業(yè)存在超時(shí)或超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題，計(jì)件制工人加班按工作量付酬，而一些技術(shù)和后勤管理崗位的員工加班，則常常是象征性地發(fā)一些加班工資，或不發(fā)加班工資。有些關(guān)鍵崗位的管理人員，常常24小時(shí)手機(jī)開(kāi)著，隨叫隨到，法定節(jié)假日照常工作，無(wú)論是否發(fā)加班工資，但毫無(wú)疑問(wèn)，員工的勞動(dòng)強(qiáng)度明顯加大。還有的企業(yè)規(guī)定加班不加工資，請(qǐng)假休息扣工資等不合理的違法現(xiàn)象。同時(shí)，拖欠工資，不注重員工的勞動(dòng)安全防護(hù)和養(yǎng)老等社會(huì)基本保險(xiǎn)的保障。這主要緣于企業(yè)管理的隨意性，人為地加大了工作強(qiáng)度，而且嚴(yán)重侵害員工的合法權(quán)益。如此的非人性化管理，員工必然選擇離開(kāi)。

（三）、獎(jiǎng)罰不分明，處罰多，獎(jiǎng)勵(lì)少。首先是在制度上獎(jiǎng)罰制度不健全、不明確，工作做好了是你應(yīng)該做的，成績(jī)突出了是你自己長(zhǎng)能力了。如果工作稍有不足的地方，那就是你不負(fù)責(zé)任，就會(huì)受到處罰或者批評(píng)。即便是獎(jiǎng)罰制度較完善的企業(yè)，其制度條款往往處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)。處罰涉及工作任務(wù)的數(shù)量、工作質(zhì)量，勞動(dòng)紀(jì)律、事故、損失、行為規(guī)范等方面。適當(dāng)?shù)奶?/p>

罰和獎(jiǎng)勵(lì)有利于保證工作的質(zhì)量、效率和提高員工的工作熱情，但處罰過(guò)多且獎(jiǎng)勵(lì)幾乎沒(méi)有時(shí)則適得其反。有哪個(gè)員工愿意在一種高度緊張、壓力較大的不平等環(huán)境下工作呢，其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長(zhǎng)期處在擔(dān)心被處罰的壓力下，工作不可能愉快，也不可能長(zhǎng)久，一有機(jī)會(huì)就全速擇離開(kāi)。

（四）、在其職業(yè)生涯中難以實(shí)現(xiàn)自我。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，職務(wù)的升遷一般是靠論資排輩兒，現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中在國(guó)有企業(yè)的升遷也不是靠能力，而且多數(shù)是靠關(guān)系或者金錢(qián)。所以會(huì)有更多的人為了實(shí)現(xiàn)自我，給自己更多的發(fā)展空間，選擇民營(yíng)企業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，人們到民營(yíng)企業(yè)工作，最初約動(dòng)機(jī)是獲得較高約薪金，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人約發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題，每個(gè)人都自黨或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃：作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位等。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)做的再好也沒(méi)有升遷的機(jī)會(huì)，那些管理崗位或者自己所希望的工作永遠(yuǎn)都屬于老板的親戚朋友，無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，他就可能跳糟到更適合自己發(fā)展的其他單位去。

二、減少員工流失的管理措施

根據(jù)對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因分析，針對(duì)上述員工流失的問(wèn)題，要想留住人才，必須專業(yè)化的科學(xué)管理，人性化的以人為本的管理，規(guī)范化的制度管理，構(gòu)建和諧合理的管理制度，增強(qiáng)法制意識(shí)，保障員工的合法權(quán)益，營(yíng)造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，從根本上解決問(wèn)題。

（一）、專業(yè)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)的人員配備，科學(xué)管理，人盡其才，物盡其用，加強(qiáng)員工的職業(yè)培訓(xùn)和思想教育。企業(yè)管理混亂，員工無(wú)所適從，是人才流失的重要原因之一，因此，要營(yíng)造吸引人才的良好環(huán)境，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。首先管理者有較高的管理水平，盡量能做到科學(xué)決策、合理分工、有效控制。企業(yè)內(nèi)部有健全的規(guī)章制度可遵循，給員工安全感。其次在人力資源管理各環(huán)節(jié)真正做到科學(xué)管理，應(yīng)建立在明確和落實(shí)勞動(dòng)者的社會(huì)主體地位、不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)和技能的基礎(chǔ)上,促進(jìn)勞動(dòng)者身體素質(zhì)、文化技能素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的全面發(fā)展,和依照自己的意愿、志趣、天賦條件以及工作需要自由發(fā)展,發(fā)揮各自的專長(zhǎng)。

（二）、遵守國(guó)家相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)，注重保護(hù)保障員工的合法權(quán)益。勞動(dòng)法規(guī)是保護(hù)員工合法權(quán)益的準(zhǔn)則，與每個(gè)員工的切身利益息息相關(guān)，如果企業(yè)不遵守勞動(dòng)法規(guī)，那么，明顯的就損害了員工的利益，有的企業(yè)不與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，有的即使簽訂了合同，要么是霸王條款，要么是不認(rèn)真履行，常見(jiàn)的是不給員工按規(guī)定參保，甚至有的拖欠克扣工資或者是兌現(xiàn)的工資、福利待遇與承諾的不一致。這樣，使員工在企業(yè)沒(méi)有安全感。反之，企業(yè)把員工的利益好企業(yè)自身利益放在同一位置，認(rèn)真履行《勞動(dòng)合同》，切實(shí)執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)，解決員工的后顧之憂，消除安全隱患，這樣，員工又有何不留下工作的理由呢？

（三）、建立制度化獎(jiǎng)罰機(jī)制，獎(jiǎng)罰制度要建立在平等有效、賞罰分明的基礎(chǔ)上。認(rèn)真進(jìn)行工作分析，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，制定行之有效的制度，它不僅使每個(gè)員工都能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé)，同時(shí)也是考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰可以確定多種形

式，例如：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、提高個(gè)人待遇、晉升職務(wù)等，相反的可以批評(píng)警告、罰款等適當(dāng)合理的方式，但是絕對(duì)不可以有損害其人格尊嚴(yán)的內(nèi)容。總之，獎(jiǎng)要做到恰到好處，對(duì)個(gè)人起到激勵(lì)作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)起到鼓舞士氣的效果；罰要做到明明白白，使個(gè)人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，對(duì)大家起到引以為戒的作用。

（四）、為員工提供更多實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓員工在企業(yè)有受人尊重和主人公的感覺(jué)。第一、企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際要求來(lái)制約人力資源的招聘、培訓(xùn)、提升等具體計(jì)劃，而在這些規(guī)劃或計(jì)劃信息要盡量全面公開(kāi)，以便員工據(jù)此制定自己的發(fā)展計(jì)劃，讓員工感到自己在本企業(yè)還有發(fā)展的機(jī)會(huì)，有助于提高員工留任率；第二、幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃。即幫助員工開(kāi)發(fā)各種知識(shí)與技能，提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展的階梯。使每個(gè)員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長(zhǎng)與公司所需一致。使員工有明確的發(fā)展方向：如果能了解員工的個(gè)人計(jì)劃。并努力使之達(dá)成目標(biāo)，就必然使員工產(chǎn)生成就感。沒(méi)有人會(huì)愿意離開(kāi)一個(gè)能不斷使自己獲得成功的團(tuán)隊(duì)。

采取有效措施，控制企業(yè)員工流失，使員工隊(duì)伍得到穩(wěn)定，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛(ài)自己的企業(yè)，企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。

第三篇：淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失管理

淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失管理

眾所周知，民營(yíng)企業(yè)因其機(jī)制靈活、有較大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，因而在人員招聘、工資體系、員工辭退等方面均有較大的靈活性，使它在獲取和擁有優(yōu)質(zhì)人力資源上比國(guó)有企業(yè)有更大的優(yōu)勢(shì)，但在這種優(yōu)勢(shì)下，也隱藏著一些問(wèn)題：例如，有的管理者認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)是敞開(kāi)大門(mén)的，企業(yè)在任何時(shí)候都可以招到需要的員工，因此不在乎員工的高流失率，不計(jì)算員工流失造成的人力成本的增加以及因此帶來(lái)的其它深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。雖然企業(yè)人員有合理的流動(dòng)是正常的現(xiàn)象，也是必要的，但當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)存在不合理性：一是流失率過(guò)高，如有的企業(yè)已高達(dá)25％；二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，這些人具有特有的專長(zhǎng)、有管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠心度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力。本文試圖就這一問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其管理對(duì)策作些探討。

一、員工流失原因分析

根據(jù)調(diào)查分析，近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因主要有以下幾點(diǎn)：

l、工作職責(zé)設(shè)計(jì)不合理、負(fù)擔(dān)過(guò)重，使人難以承受

多數(shù)民營(yíng)企業(yè)存在超時(shí)或超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題，計(jì)件制工人只按工作量付酬，而一些技術(shù)和管理崗位的員工加班，則常常是象征性地發(fā)一些加班工資或不發(fā)加班工資。有些企業(yè)關(guān)鍵崗位的技術(shù)和管理人員，常常被要求24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保隨叫隨到。無(wú)論是否發(fā)加班工資，民企員工的勞動(dòng)強(qiáng)度毫無(wú)疑問(wèn)遠(yuǎn)比一般國(guó)有企業(yè)大。這主要緣于企業(yè)對(duì)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工工作職責(zé)分配不合理，工作邊界不清晰，人為地加大了工作強(qiáng)度。長(zhǎng)此以往，即便在經(jīng)濟(jì)上有一定補(bǔ)償，當(dāng)員工身心難以承受時(shí)必然選擇離開(kāi)。

2、處罰嚴(yán)重、工作壓力大。

民營(yíng)企業(yè)在管理狀態(tài)上大致有兩種情況：一種太缺乏有效管理；另一種則是太制度化管理。缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機(jī)的，制度健全的企業(yè)，其制度條款往往處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)。處罰涉及工作任務(wù)的數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、事故、損失、行為規(guī)范等方面。個(gè)別企業(yè)員工的處罰扣款達(dá)當(dāng)月工資總額的1／3。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)奶幜P有利于保證工作質(zhì)量和效率，但處罰過(guò)多則適得其反。有研究表明：當(dāng)員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作時(shí)，其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長(zhǎng)期處在擔(dān)心被處罰的壓力下，工作不可能愉快，也不可能長(zhǎng)久，一有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開(kāi)。

3、員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)

一般來(lái)說(shuō)，人們應(yīng)聘到民營(yíng)企業(yè)工作，最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)人都自覺(jué)或不自覺(jué)地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡，或從不喜愛(ài)的工作崗位到喜愛(ài)的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。在民營(yíng)企業(yè)中，員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升，這種情況與我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)不成熟及民營(yíng)企業(yè)發(fā)展不充分、用人制度不完善等有關(guān)系。

4、企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂 這里存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)，或因經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定，企業(yè)本身技術(shù)、資金、人力的缺乏，產(chǎn)品的不對(duì)路等諸多因素，使員工感到本單位沒(méi)有發(fā)展前途，沒(méi)有安全感。另一方面，企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責(zé)不明。缺乏基本的管理制度，導(dǎo)致員工無(wú)所適從，不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)的要求。即使努力工作，也難以獲得認(rèn)可。這種環(huán)境使那些想有所為的員工無(wú)法很好地發(fā)揮作用，往往試

用期一滿就離開(kāi)了。

除了上述原因，缺乏職業(yè)安全感，個(gè)別企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，工作標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，也都不同程度地導(dǎo)致員工跳槽，但整合起來(lái)看，造成員工高流失率的主要原因是企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)及相關(guān)配套管理質(zhì)量都有待改進(jìn)。

二、員工流失管理對(duì)策

根據(jù)對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工流失的原由分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念，構(gòu)筑完善的管理制度，營(yíng)造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問(wèn)題。

l、真正確立“以人為本”的管理理念

人本主義管理思想，在西方早已提出并付諸實(shí)踐。它強(qiáng)調(diào)尊重員工需求，關(guān)心員工成長(zhǎng)和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，并反對(duì)把人僅僅看作是生產(chǎn)的“工具”，而是強(qiáng)調(diào)人是有多重需求的“社會(huì)人”。從前面的分析可以看出，不重視人本身，是造成員工流失的根本原因。企業(yè)把員工當(dāng)成“物”來(lái)管理，認(rèn)為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要，其它問(wèn)題就不再重要。如許多企業(yè)的管理者在留住人才的對(duì)策上，首先想到的是給予更高的報(bào)酬。當(dāng)然物質(zhì)激勵(lì)是必要的，是基礎(chǔ)性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高，但卻仍有較高的員工流失率，主要原因在于管理者仍然把員工視為“經(jīng)濟(jì)人”,認(rèn)為你勞動(dòng)，我付酬，公平合理，除此之外，都與我無(wú)關(guān)。有的企業(yè)員工工作場(chǎng)所——食堂——宿舍三點(diǎn)一線，企業(yè)沒(méi)有文娛活動(dòng)，員工生活單調(diào)枯燥，倍感疲憊。同時(shí)，這種簡(jiǎn)單的工作關(guān)系使員工沒(méi)有工作主動(dòng)性和責(zé)任感，只要遇有不順意的事，就想離開(kāi)。

管理者樹(shù)立“以人為本”思想的意義在于，一個(gè)企業(yè)有了合格的員工，才會(huì)有好的產(chǎn)品和好的市場(chǎng)，也才會(huì)有好的利潤(rùn)，員工應(yīng)是第一位的。這種人本主義應(yīng)貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵(lì)體系，都應(yīng)考慮員工的需要和收益。管理過(guò)程中盡量少使用處罰性措施，多采用表?yè)P(yáng)性激勵(lì)，使員工有受尊重的感覺(jué)。其結(jié)果必然是關(guān)心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的“雙贏”。

2．建立制度化約束機(jī)制

一方面，企業(yè)要為員工發(fā)展創(chuàng)造好的環(huán)境，增加自身吸引力。同時(shí)，也必須制定相關(guān)的制度，對(duì)員工流動(dòng)進(jìn)行管理和控制。首先，應(yīng)該規(guī)范實(shí)行勞動(dòng)用工合同制管理。在合同期內(nèi)，企業(yè)不能無(wú)故辭退員工，員工也不能擅自離開(kāi)企業(yè)，否則，違約方須向另一方交納違約賠償金。其次可實(shí)行培訓(xùn)賠償制度。企業(yè)可建立員工培訓(xùn)檔案，在記錄員工培訓(xùn)實(shí)況的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的教育培訓(xùn)進(jìn)行投入——產(chǎn)出分析，以確定員工離職時(shí)所造成的損失，并要求賠償。也可以事先簽訂培訓(xùn)合同，明確接受培訓(xùn)后的服務(wù)年限和違約賠償金，避免企業(yè)花費(fèi)大量培訓(xùn)費(fèi)后卻留不住人的損失，更可糾正民營(yíng)企業(yè)因此不敢花錢(qián)培訓(xùn)員工的誤區(qū)。此外，還可以建立職工入股制度，特別是主要或關(guān)鍵管理人員和技術(shù)人員，鼓勵(lì)以資金或自身的人力資本入股，使員工與企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，有利于員工穩(wěn)定。這一舉措在發(fā)達(dá)國(guó)家被廣泛采用，有“金手銬”之譽(yù)。

3.內(nèi)部管理規(guī)范化

企業(yè)管理混亂，員工無(wú)所適從，是人才流失的重要原因之一，因此，要營(yíng)造吸引人才的良好環(huán)境，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。它應(yīng)包括兩方面內(nèi)容：一是管理者有較高的管理水平，盡量能做到科學(xué)決策、合理分工、有效控制。企業(yè)內(nèi)部有健全的規(guī)章制度可遵循，給員工安全感。二是在人力資源管理各環(huán)節(jié)摒棄經(jīng)驗(yàn)管理，真正做到科學(xué)管理。其中有幾個(gè)重要管理環(huán)節(jié)務(wù)必注意：第一，要有既有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)又符合客觀實(shí)際的人力資源規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際要求來(lái)制約人力資源的招聘、培訓(xùn)、晉升等具體計(jì)劃，而且這些規(guī)劃或計(jì)劃信息要盡量讓員工知曉，以便員工據(jù)此制定自己的發(fā)展計(jì)劃，讓員工感到自己在本企業(yè)還有發(fā)展的機(jī)會(huì)，有助于提高員工留任率。第二要進(jìn)行工作分析，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)力與工作標(biāo)準(zhǔn)，它不僅使每個(gè)員工都能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé)，而且通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)、綜合平衡，可避免苦樂(lè)不均和員工工作壓力過(guò)于繁重。同時(shí)它也是其它諸如考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)。第三，幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，即幫助員工開(kāi)發(fā)各種知識(shí)與技能，提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展的階梯。使員工在了解自己所擁的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長(zhǎng)與公司所需一致，使員工有明確的發(fā)展方向。如果我們能了解員工的個(gè)人計(jì)劃，并努力使之達(dá)成目標(biāo)，就必然使員工產(chǎn)生成就感，沒(méi)有人會(huì)愿意離開(kāi)一個(gè)能不斷使自己獲得成功的組織。

4、培養(yǎng)文化凝聚力

企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它具有較強(qiáng)的凝聚功能，因此，它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過(guò)一系列管理行為來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性，內(nèi)部分配的相對(duì)公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛(ài)自己的企業(yè)。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。這一工作雖然艱難，但要自覺(jué)地去做，就一定會(huì)有成果。出色的企業(yè)文化所營(yíng)造的人文環(huán)境，對(duì)員工的吸引力，是其它吸引物無(wú)法比擬的，因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。

不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來(lái)控制員工的流失，但無(wú)論采取什么方式，都應(yīng)注意“留人先留心”。當(dāng)今，心理學(xué)已廣泛運(yùn)用于企業(yè)人辦資源管理，且頗有成效，也說(shuō)明了這一點(diǎn)。只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需求，幫助他們成長(zhǎng)進(jìn)步，給他們營(yíng)造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然能留住人才，從而在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四篇：張棟梁-淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理(三次修改)

自 考 本 科 生 畢 業(yè) 論 文

論文題目

淺談民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理

——以深圳X投影公司為個(gè)案研究

作者姓名

張棟梁

專 業(yè) 名 稱

人 力 資 源 管 理

準(zhǔn) 考 證 號(hào)

010712250541

指 導(dǎo) 教 師

趙

娟

2013 年 9 月25日 【內(nèi)容摘要】：人才是企業(yè)的源泉，是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，企業(yè)依靠人才的智慧和創(chuàng)造力得到發(fā)展和壯大。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是技術(shù)、資本和管理手段的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)之間人才的競(jìng)爭(zhēng)。民營(yíng)企業(yè)員工的高流失率，嚴(yán)重阻礙著企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的道路，如何解決好我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題，使企業(yè)走上健康、持續(xù)的發(fā)展之路是本文需要解決的問(wèn)題。本文針對(duì)深圳X投影公司的員工流失現(xiàn)狀對(duì)公司員工流失存在的問(wèn)題、成因以及員工流失帶來(lái)的損失進(jìn)行了分析，并提出一些管理措施。

【關(guān)鍵詞】：民營(yíng)企業(yè)；員工流失 ；管理措施

目 錄

一、民營(yíng)企業(yè)的概述....................................................................................................4

（一）民營(yíng)企業(yè)的概念........................................................................................4

（二）民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)................................................................................4

（三）民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)........................................................................................5

二、深圳X投影公司人力資源現(xiàn)狀...........................................................................5

（一）公司簡(jiǎn)介....................................................................................................5

（二）公司人力資源狀況....................................................................................6 三 員工流失對(duì)深圳X投影公司的影響.....................................................................6

（一）增加企業(yè)的用工成本................................................................................6

（二）造成企業(yè)核心機(jī)密泄露............................................................................6

（三）員工流失造成企業(yè)聲譽(yù)被破會(huì)................................................................7

（四）員工流失造成企業(yè)后備力量不足............................................................7

（五）員工流失使企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣渙散................................................................7

四、深圳 X投影公司員工流失原因分析..................................................................7

（一）從公司內(nèi)部................................................................................................8

（二）員工自身角度..........................................................................................10

（三）社會(huì)環(huán)境..................................................................................................11

五、深圳X投影公司員工流失問(wèn)題的管理措施.....................................................11

（一）完善招聘-培訓(xùn)-考核-發(fā)展流程，建立人才儲(chǔ)備..................................11

（二）進(jìn)行工作分析，建立權(quán)責(zé)明確的組織機(jī)構(gòu)..........................................12

（三）建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用..........................................12

（四）重視人才作用，建立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃制度，幫助員工發(fā)展......12

（五）完善社會(huì)福利保障，解決員工后顧之憂..............................................12

（六）營(yíng)造良好的企業(yè)文化，與員工建立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀..................13

（七）做好員工離職預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化員工離職管理......................................13

六、結(jié)束語(yǔ)..................................................................................................................14 參考文獻(xiàn)......................................................................................................................15

正 文

民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的實(shí)踐證明，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的健康快速發(fā)展，是保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了和正面臨著許多亟待解決的諸多問(wèn)題，其中，員工大量流失是眾多民營(yíng)企業(yè)最感“頭疼”和棘手的問(wèn)題。企業(yè)要想健康地發(fā)展，首先要確保優(yōu)秀員工與企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；過(guò)高的人才流動(dòng)率表明，人才的流動(dòng)是企業(yè)變向性的損失。然而當(dāng)前，許多民營(yíng)企業(yè)卻很難吸引留住一些企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，人才的流失成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。深圳X投影顯示公司作為一家民營(yíng)企業(yè)，同樣也被員工流失這個(gè)問(wèn)題困擾，而且經(jīng)常出現(xiàn)“招人難，留人更難”的尷尬局面，深圳X投影顯示技術(shù)有限公司必須研究出有效的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)公司的高度員工流失率，以改善企業(yè)所面臨的人才缺失和發(fā)展困境，走上持續(xù)健康發(fā)展的新模式。并結(jié)合公司不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，要實(shí)現(xiàn)在不斷變化的市場(chǎng)中取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本文主要針對(duì)深圳X投影顯示技術(shù)有限公司的員工流失現(xiàn)狀的分析以及采取的措施作為論文主要研究的內(nèi)容。

一、民營(yíng)企業(yè)的概述

（一）民營(yíng)企業(yè)的概念

民營(yíng)企業(yè)只與國(guó)有資本企業(yè)相對(duì)，所有的非公有制企業(yè)均被統(tǒng)稱為民營(yíng)企業(yè)。在“公司法”中，是按照企業(yè)的資本組織形式來(lái)劃分企業(yè)類型的，主要有：國(guó)有獨(dú)資、國(guó)有控股、有限責(zé)任公司、股份有限公司(又分上市公司和非上市公司)、合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等。按照上面對(duì)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)涵的界定，除國(guó)有獨(dú)資、國(guó)有控股外，其他類型的企業(yè)中只要沒(méi)有國(guó)有資本，均屬民營(yíng)企業(yè)。1

（二）民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)

從民營(yíng)企業(yè)的形成來(lái)看，我國(guó)目前的民營(yíng)企業(yè)大致有如下幾種形式：一種是從個(gè)體戶起家，逐漸積累發(fā)展起來(lái)，或直接由家庭成員投資興辦的家族式企業(yè)；一種是朋友、同事參股合資開(kāi)辦的合伙式企業(yè)；還有通過(guò)組建、承包、買(mǎi)斷鄉(xiāng)鎮(zhèn) 1曾祥春.民營(yíng)企業(yè)員工流失與管理［J］.科技與企業(yè),2011(15).或國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程的“紅帽子”企業(yè)等，其共同特點(diǎn)是，企業(yè)的所有權(quán)歸一個(gè)或一些投資者所有。其中，家族式企業(yè)又因?yàn)榫哂泻献鳌Q策的優(yōu)勢(shì)而更為普遍。但不論是家族式，還是合伙式，許多民營(yíng)企業(yè)都選擇了家長(zhǎng)式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力氣人物作為統(tǒng)帥，以家長(zhǎng)的身份帶領(lǐng)幾名親信，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。

（三）民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)

1.民營(yíng)企業(yè)成功在于民營(yíng)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神，這種創(chuàng)業(yè)精神不僅包括艱苦的努力奮斗，還包括善于抓住機(jī)遇，敢于冒險(xiǎn)的精神。

2.由于民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人在民營(yíng)企業(yè)過(guò)程中作用至關(guān)重大，該創(chuàng)始人往往在公司中處于獨(dú)一無(wú)二的地位，他的素質(zhì)決定了企業(yè)的興衰，當(dāng)企業(yè)規(guī)模做大后，這種過(guò)于集中的決策機(jī)制往往使企業(yè)處于危險(xiǎn)境地。

3.由于民營(yíng)企業(yè)是非主流經(jīng)濟(jì)，民營(yíng)企業(yè)家非常渴望得到和社會(huì)的認(rèn)同，以至于他們?cè)跊Q策時(shí)候考慮了過(guò)多的非經(jīng)濟(jì)因素。

4.民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)在申請(qǐng)貸款方面一直處于劣勢(shì)，因此他們習(xí)慣于滾雪球式的自我積累，賺點(diǎn)錢(qián)就投入再賺錢(qián)再投入，而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)資本運(yùn)作方式不熟悉，當(dāng)面臨較大復(fù)雜的投資時(shí)候很容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)作上的問(wèn)題。

5.民營(yíng)企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)上往往缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，更多的表現(xiàn)為家族式企業(yè)，這種非現(xiàn)代企業(yè)制度不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求

二、深圳X投影公司人力資源現(xiàn)狀

（一）公司簡(jiǎn)介

深圳X投影技術(shù)有限公司成立于2002年，位于改革開(kāi)放的前沿城市深圳，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售投影銀幕的高科技公司。X公司旗下的產(chǎn)品已成為中國(guó)投影行業(yè)的高端品牌，在中國(guó)大陸投影業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，得到投影商家及終端用戶的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，X公司投影銀幕在中國(guó)高端投影銀幕市場(chǎng)占有較大份額。與諸多世界一流投影企業(yè)合作，緊跟世界投影技術(shù)的發(fā)展，為客戶提供完美的視覺(jué)享受。

深圳市X投影公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化模式建立了市場(chǎng)導(dǎo)向型的管理體系，完善并發(fā)展了一流的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、環(huán)保控制手段和質(zhì)量控制體系，在全球投影行業(yè)率先通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、ROHS認(rèn)證和FCC認(rèn)證。

新時(shí)期，X投影公司將繼續(xù)以高科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為重心，以科技創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以發(fā)展和提升為主旋律，向國(guó)際化、高科技型現(xiàn)代化企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，成為世界級(jí)投影行業(yè)的領(lǐng)軍者，建設(shè)成為全球最大的投影產(chǎn)品制造企業(yè)，將旗下品牌打造成世界投影行業(yè)的第一品牌，最終使X公司最大限度地得到發(fā)展并服務(wù)社會(huì)。2

（二）公司人力資源狀況

深圳X投影公司人力資源在發(fā)展過(guò)程中問(wèn)題十分突出，其中人才匱乏和人才高度流失是最為棘手的問(wèn)題。公司總?cè)藬?shù)超過(guò)300人，擁有大批的高學(xué)歷人才，大專以上學(xué)歷員工占60%，其中研發(fā)部門(mén)擁有1位博士、多名碩士研究生。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年公司員工平均年齡呈年輕化趨勢(shì)。但在離職率方面，卻有上升趨勢(shì)：2010年員工離職率為一線員工為7%，技術(shù)人員為5%，管理人員為5%，2011年一線員工離職率為10%，技術(shù)人員為7%，管理人員為6%，2012年一線員工離職率為12%，技術(shù)人員為10%，管理人員為8%，呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，情況不容樂(lè)觀。

三 員工流失對(duì)深圳X投影公司的影響

（一）增加企業(yè)的用工成本

員工流失給深圳X投影公司帶來(lái)一些額外的成本。這些成本包括為了重新招人而投入的招聘成本，新員工的培訓(xùn)費(fèi)用等。其次是離職前的成本，包括離職前工作效率降低等成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2010開(kāi)始，深圳X投影公司在人力重置成本上一年比一年多花費(fèi)5到10萬(wàn)元不等，這嚴(yán)重影響員工的工作連續(xù)性和工作質(zhì)量，更加影響了員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度。

（二）造成企業(yè)核心機(jī)密泄露

這些核心機(jī)密泄露包括技術(shù)的泄密、客戶資源的流失、經(jīng)營(yíng)管理思想的再利用等等。如果這些離職員工帶走的資料和信息流入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，后果將更加嚴(yán)重，2 深圳X投影公司官網(wǎng)：www.tmdps.cn 可能直接威脅到深圳X投影公司的生存。比如，一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)職位上人員流失的同時(shí)也帶走了關(guān)鍵技術(shù)，這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣很可能會(huì)使深圳X投影公司一蹶不振。

（三）員工流失造成企業(yè)聲譽(yù)被破會(huì)

一方面，離開(kāi)深圳X投影公司的員工，自然會(huì)對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有些自我的評(píng)價(jià)，并且大多數(shù)是對(duì)企業(yè)負(fù)面的評(píng)價(jià)；另一方面，企業(yè)內(nèi)外人員會(huì)對(duì)企業(yè)的這種現(xiàn)象有些猜忌和傳言。這些評(píng)價(jià)、猜忌和傳言會(huì)逐漸破壞深圳X投影公司的名聲。人們?cè)谶x擇加入這個(gè)行業(yè)時(shí)，總能會(huì)打聽(tīng)到關(guān)于深圳X投影公司的一些情況，這使深圳X投影公司面臨著很難再次招聘到合適人才的尷尬局面。

（四）員工流失造成企業(yè)后備力量不足

深圳X投影公司頻繁的人員流動(dòng)，使企業(yè)今后在選拔中層管理人員時(shí)面臨后繼缺人的困境，進(jìn)而使企業(yè)如果從中層中選拔高級(jí)人才，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法從內(nèi)部填充中層崗位空缺，出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象，影響到企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。

（五）員工流失使企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣渙散

深圳X投影公司員工離職會(huì)引起的其他員工多米諾骨牌式離職，因?yàn)閱T工離職之前會(huì)有一個(gè)考慮和斟酌的過(guò)程，在此期間，員工不可避免地要找同事進(jìn)行商量，從而影響到其他員工的心理。

四、深圳 X投影公司員工流失原因分析

企業(yè)員工流失也就是企業(yè)員工超出正常的，合理的流動(dòng)范圍并給流失企業(yè)造成一定損失的一種現(xiàn)象。員工流失一般用員工流失率來(lái)表示，所謂員工流失率就是辭職員工占單位時(shí)間內(nèi)員工總數(shù)的平均比例。一般認(rèn)為15%是正常的合理范圍，而深圳X投影公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)數(shù)字。企業(yè)員工流失的原因是多方面的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，觀念的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資源的市場(chǎng)配置等都會(huì)促進(jìn)人才的流動(dòng)。3本文認(rèn)為深圳X投影員工流失的原因可以從公司內(nèi)部，員工自身和社 3 魏衛(wèi),吳敏.企業(yè)人才流失與危機(jī)管理[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā).2005（02）.會(huì)環(huán)境三個(gè)方面來(lái)分析：

（一）從公司內(nèi)部

1．在人員的選、用、育、留問(wèn)題上陋習(xí)嚴(yán)重。

首先在招聘方面任人唯親，而非任人唯賢。這是深圳X投影公司最為常見(jiàn)的現(xiàn)象。該公司常常選用親屬，朋友，同學(xué)或者熟人，這樣的選擇往往意味著工作效率的低下和造成濫竽充數(shù)的人員增多。其次在員工的培訓(xùn)方面不能足夠的重視員工，忽視員工的發(fā)展，不能站在員工的角度替員工考慮，X投影公司認(rèn)為要提高收益，最常用的方法就是嚴(yán)格控制成本。員工培訓(xùn)費(fèi)用在公司中往往被看作一項(xiàng)成本，而不是投資。為了尋求短期利潤(rùn)最大化，更會(huì)減少培訓(xùn)投入甚至根本不投入，最后在對(duì)員工任用和選拔上面，往往也是以血緣關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，而不是按照個(gè)人才能和實(shí)力去定職位和報(bào)酬，從而導(dǎo)致不公平的競(jìng)爭(zhēng)，另外員工常常是學(xué)非所用，用非所學(xué)，造成了人才的極大浪費(fèi)。只知道對(duì)人才的使用，而不對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)、充電，不注重人才的可持續(xù)發(fā)展。這很不利于員工滿意度的提高和忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。

2．崗位設(shè)置不合理，權(quán)責(zé)不明確，缺少工作崗位分析

崗位設(shè)計(jì)直接決定了員工所從事的工作內(nèi)容，職責(zé)以及相應(yīng)的權(quán)利。優(yōu)良的崗位設(shè)計(jì)能保證員工從工作本身找到樂(lè)趣和價(jià)值，激發(fā)其內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)工作滿意度，提高工作積極性。深圳X投影公司對(duì)各個(gè)崗位的設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工的工作量較大，工作內(nèi)容單調(diào)乏味，權(quán)責(zé)不明。另外，許多崗位職責(zé)定位不清，在多人共同參與一項(xiàng)工作時(shí)候，責(zé)任權(quán)利不明確。最后，由于公司多數(shù)員工的工作崗位和工作內(nèi)容長(zhǎng)期沒(méi)有變化，即使員工通過(guò)個(gè)人努力取得更高學(xué)歷和技術(shù)等級(jí)，企業(yè)由于管理制度的不完善而沒(méi)有給員工機(jī)會(huì)發(fā)揮才能，使其看不到自己的發(fā)展空間，從而對(duì)企業(yè)感到失望而離職去謀求更高的發(fā)展。

3．缺乏有效的績(jī)效考核和健全的薪酬福利保障制度

在深圳X投影公司的員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的時(shí)候甚至連員工的節(jié)假日都不放過(guò)，但是由于沒(méi)有一套完善有效的績(jī)效考核體系，企業(yè)所給的薪酬未能體現(xiàn)出員工的勞動(dòng)價(jià)值，多數(shù)時(shí)候存在超時(shí)或者超強(qiáng)度的勞動(dòng)問(wèn)題，而公司只是象征性的發(fā)一些加班工資，有時(shí)候干脆不發(fā)加班工資。其次與同行業(yè)相比深圳X投影公司的社會(huì)福利保障制度不完善，對(duì)企業(yè)員工保障問(wèn)題的觀念意識(shí)淡薄。勞動(dòng)合同中對(duì)于發(fā)生工傷后的工資發(fā)放、醫(yī)療等作沒(méi)有明確的規(guī)定，對(duì)員工自身今后的工作與生活中沒(méi)有一定的保障。合同不規(guī)范不完備，使企業(yè)員工的權(quán)益不明確，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，員工就只有處于不利的劣勢(shì)地位。這就造成員工與老板的關(guān)系比較緊張，雙方極易產(chǎn)生不信任感，以至于影響到企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。久而久之員工就會(huì)選擇離開(kāi)。

4．傳統(tǒng)觀念根深蒂固，缺少先進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)文化是員工長(zhǎng)期的相互交往過(guò)程中形成的人際交往范式，價(jià)值觀體系，有助于員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。企業(yè)要想更好的發(fā)展，就必須重視企業(yè)的文化建設(shè)。深圳X投影公司最初是靠公司老總帶著幾位元老艱苦奮斗才在市場(chǎng)上占有一席之地，然而公司的老總并沒(méi)有接受過(guò)專門(mén)的企業(yè)管理的訓(xùn)練，盡管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但是理論水平比較缺乏，隨著企業(yè)的發(fā)展，他們并沒(méi)有自覺(jué)的去學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，而是憑著自己的多年的經(jīng)驗(yàn)和“資格老”的身份驚醒獨(dú)裁的統(tǒng)治。他們從來(lái)沒(méi)有把一個(gè)具有凝聚力、向心力的企業(yè)文化提上議事日程。由于企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的文化和團(tuán)結(jié)合作的良好風(fēng)氣，溝通和協(xié)調(diào)都有問(wèn)題，許多有關(guān)工作的信息不能良好的傳遞，員工間協(xié)調(diào)合作存在很大障礙，許多信息無(wú)法共享想法難以實(shí)現(xiàn)，另外深圳X投影公司管理者對(duì)員工關(guān)心和指導(dǎo)不夠，員工在公司里沒(méi)有歸屬感，員工遇到困難得不到公司關(guān)系，反應(yīng)的問(wèn)題得不到立即的響應(yīng)和回饋。企業(yè)管理者與員工之間缺乏有效溝通，往往導(dǎo)致下級(jí)管理者和員工牢騷滿腹，士氣低落，相互之間產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的現(xiàn)象。員工感覺(jué)總是孤立的一個(gè)人，沒(méi)有歸屬感，最終因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)企業(yè)，無(wú)法順利溝通合作而離開(kāi)。4

5．忽視離職員工，對(duì)離職員工不夠重視

深圳X投影公司往往認(rèn)為離職員工就是潑出去的水，已經(jīng)再也不是企業(yè)的資源了，或者認(rèn)為已經(jīng)沒(méi)有什么利用價(jià)值了，往往對(duì)那些要離職的員工態(tài)度十分冷淡，有時(shí)候還故意以各種借口阻攔員工順利離職，而不是盡量的用真誠(chéng)去挽留，去爭(zhēng)取，原本那些想要離職的員工還是有機(jī)會(huì)留下來(lái)的，可是就是因?yàn)楹鲆暳穗x職管理，從而使想要離職的員工更加堅(jiān)定離職的決定，而不想離職的員工也逐漸產(chǎn)生了想要離職的想法。

蔣建華,楊從杰.民營(yíng)企業(yè)員工離職率過(guò)高的企業(yè)因素分析[J].江蘇商論,2009（04）.（二）員工自身角度

1．對(duì)目前的待遇和發(fā)展平臺(tái)不滿意

一部分深圳X投影公司員工覺(jué)得公司給予的薪酬沒(méi)有達(dá)到自己想要的水平，認(rèn)為公司把自己放在一個(gè)比較低的工作崗位或者職務(wù)上面，覺(jué)得有點(diǎn)大材小用。感覺(jué)自己應(yīng)該得到更大的發(fā)展平臺(tái)，公司沒(méi)有提供，而外面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能提供這樣的發(fā)展空間。感覺(jué)自己在市場(chǎng)上的薪水比現(xiàn)有的應(yīng)該要高。

2．將企業(yè)當(dāng)作自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板

因個(gè)人原因離職的員工，其大多數(shù)是將企業(yè)當(dāng)作自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板，在企業(yè)工作對(duì)他們而言就是為了獲得工作經(jīng)驗(yàn)或是學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，一旦目的達(dá)到，他們就會(huì)選擇待遇更高、發(fā)展空間更大的企業(yè)服務(wù)。

3．思想消極，感覺(jué)到前途無(wú)望。

員工在自己的崗位上經(jīng)過(guò)努力工作，總是希望得到企業(yè)的充分肯定與信任，同時(shí)，希望通過(guò)自己的優(yōu)秀表現(xiàn)，可以去選擇企業(yè)內(nèi)自己喜歡的崗位，或者從比較低級(jí)的崗位和職務(wù)過(guò)渡到較為高檔的崗位與職務(wù)上。可是，由于深圳X投影公司經(jīng)營(yíng)與管理上有許多體制與機(jī)制的約束，往往使員工的這一愿望難以實(shí)現(xiàn)，久而久之，員工心理上就會(huì)發(fā)生重大變化，認(rèn)為自己的職業(yè)“僅僅如此而已”，從而產(chǎn)生消極思想，感覺(jué)沒(méi)有前途與發(fā)展的同時(shí)，對(duì)工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心，久而久之就會(huì)選擇離職。

4．缺乏職業(yè)道德和忠誠(chéng)度。

深圳X投影公司中存在著一些生活中以自我為中心，以利己為行為的有才無(wú)德的人。他們通常會(huì)受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，摒棄職業(yè)道德，敬業(yè)精神，違背誠(chéng)實(shí)信用原則，違反與原企業(yè)的各項(xiàng)約定，采取非法或者違規(guī)的手段離職。有些員工帶著原企業(yè)的秘密與技術(shù)投入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司。還有些人在深圳X投影公司工作一段時(shí)間后，熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式甚至掌握了企業(yè)的客戶資料后，選擇辭職而另立門(mén)戶。

5．適應(yīng)能力差，員工之間的關(guān)系不和諧。

在深圳X投影公司中80后，90后占絕大部分，由于特殊的歷史原因造成了他們大多自我為中心，個(gè)性強(qiáng)，我行我素，很少考慮別人的感受。雖然他們當(dāng)中大部分都是大學(xué)畢業(yè)，自我感覺(jué)良好，但實(shí)際操作能力還很欠缺，眼高手低，責(zé)任心差，工作沒(méi)有激情。處理人際關(guān)系也不強(qiáng)。

6．沒(méi)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，盲目跟從他人。

深圳X投影公司有些員工缺乏自己的人生規(guī)劃，沒(méi)有職業(yè)目標(biāo)，從眾心理嚴(yán)重，看到不少同行特別是周?chē)绿酆舐殑?wù)升遷了，收入增加了，環(huán)境改善了，也不去考慮自身的實(shí)際情況，就毛遂自薦或者找新關(guān)系，盲目跟風(fēng)跳槽。

（三）社會(huì)環(huán)境

1．求職高峰期誘使員工離職。

每年春節(jié)后的前兩三月，即是員工求職的高峰期，一年過(guò)去，企業(yè)要發(fā)展，人員要調(diào)整。于是很多投影相關(guān)企業(yè)都集中在此時(shí)大量補(bǔ)充人員，因此，人員需求量較大，求職者在此時(shí)也更容易找到合適的工作。一部分深圳X投影公司的員工就會(huì)選擇選擇跳槽。

2．日趨激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)處于開(kāi)放、自由的發(fā)展環(huán)境之中，同類企業(yè)如雨后春筍層出不窮，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，同類外企的大量“侵入”，使我國(guó)民營(yíng)企業(yè)處于商業(yè)的“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代，所以像“挖墻腳”類的活動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在積極地進(jìn)行著，人才及員工的流動(dòng)是自然而然的現(xiàn)象。5

五、深圳X投影公司員工流失問(wèn)題的管理措施

（一）完善招聘-培訓(xùn)-考核-發(fā)展流程，建立人才儲(chǔ)備

首先深圳X投影公司在找人才時(shí)，一定是要找最合適的人才，要根據(jù)崗位人才的需求，把好人才標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，建立規(guī)范的人才招聘和管理制度，針對(duì)崗位要求進(jìn)行性格測(cè)試、專業(yè)技能考試，推行結(jié)構(gòu)化面試，實(shí)施先培訓(xùn)后上崗；對(duì)于高級(jí)人才，還要進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、及人品考察。必須從招聘、測(cè)評(píng)、崗位配置等每個(gè)環(huán)節(jié)上做足功夫，減少辭退不合格員工或人才自離。其次對(duì)于員工的培訓(xùn)要給員工提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)必須營(yíng)造育人的環(huán)境，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，使人才不斷成長(zhǎng)，在工作中才更有拼勁和奔頭。培訓(xùn)不僅開(kāi)心、而且開(kāi)腦、也更開(kāi)放，培訓(xùn)無(wú)處不在，隨時(shí)隨地，人人都可參加合適的、需要的學(xué)習(xí)。最后，對(duì)在本崗 5楊泉.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源危機(jī)管理研究[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā),2005（02）.位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，不妨對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。6

（二）進(jìn)行工作分析，建立權(quán)責(zé)明確的組織機(jī)構(gòu)

深圳X投影公司要對(duì)公司的每個(gè)工作崗位要進(jìn)行認(rèn)真工作分析，明確每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)利與工作標(biāo)準(zhǔn)。使每個(gè)員工都能明明白白有條不紊的各負(fù)其責(zé)，而且通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)，綜合平衡，可以避免苦樂(lè)不均和個(gè)別員工工作壓力過(guò)于繁重。同時(shí)也是其他諸如考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)。

（三）建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用

員工一般都希望能夠在公司里充分發(fā)揮自己的能力，自己的工作業(yè)績(jī)能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，從而滿足在事業(yè)上的成就感。因此，深圳X投影公司需要建立一套完整的績(jī)效評(píng)估體系，及時(shí)地對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。同時(shí)，員工的績(jī)效水平應(yīng)該在薪酬上得到體現(xiàn)，建構(gòu)起以專業(yè)知識(shí)和業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配機(jī)制，為人才提供競(jìng)爭(zhēng)性薪酬，從而鼓勵(lì)上進(jìn)鞭策落后。在具體薪酬策略上，可選擇實(shí)施“全面薪酬策略”，配合靈活多樣的薪酬形式，如人才持股制、股票期權(quán)制、帶薪休假、福利自助等。7

（四）重視人才作用，建立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃制度，幫助員工發(fā)展

深圳X投影公司要充分認(rèn)識(shí)到人才的作用，要認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的員工能夠給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力。在充分了解員工個(gè)人需要和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)的科學(xué)的動(dòng)態(tài)的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工開(kāi)發(fā)各種知識(shí)與技能，提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展的階梯。有效的為員工提供多個(gè)發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，使員工感到自己在企業(yè)有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。

（五）完善社會(huì)福利保障，解決員工后顧之憂 67朱巖.如何解決民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題.商業(yè)時(shí)代，2004,（11）.康康,王兆良.民營(yíng)企業(yè)員工離職傾向與歸因方式相關(guān)研究［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012(14).良好的社會(huì)福利是激勵(lì)員工的基本措施，社會(huì)福利比薪酬更有彈性，因而是一項(xiàng)更有效的激勵(lì)促使，深圳X投影公司應(yīng)該充分了解員工的需要，制定多種社會(huì)福利項(xiàng)目供員工選擇。為員工及時(shí)辦理各項(xiàng)社會(huì)保障制度。如社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴，這樣才能長(zhǎng)久留住員工。

（六）營(yíng)造良好的企業(yè)文化，與員工建立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動(dòng)員工樹(shù)立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過(guò)程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。所以，深圳X投影公司應(yīng)該打破那種傳統(tǒng)的老板文化、家族文化，塑造一種優(yōu)秀企業(yè)文化。而要塑造一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從企業(yè)文化的三個(gè)層面：即物質(zhì)層、制度層和精神層入手，來(lái)打造企業(yè)內(nèi)部自己特色的企業(yè)文化。在日常管理中做到以人為本，理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人，從充分信任員工、關(guān)心員工疾苦、為員工排憂解難等細(xì)節(jié)入手，在員工與員工、員工與企業(yè)、員工與企業(yè)主之間建立深厚的感情，讓員工感到企業(yè)有大家庭般的溫暖，從而使員工真正獲得一種歸屬感，不愿輕易離開(kāi)企業(yè)。8

（七）做好員工離職預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化員工離職管理

首先，人力資源部門(mén)要及時(shí)的了解員工的心理動(dòng)態(tài)，包括對(duì)公司的最新看法、意見(jiàn)和建議，以及工作狀態(tài)、工作情緒、個(gè)人生活問(wèn)題等，并在第一時(shí)間對(duì)調(diào)查結(jié)果做出反饋。定期對(duì)與員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)每一位離職的員工進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。其次把離職后的員工也當(dāng)成一種財(cái)富，一種資源。員工離職后，常打電話，歡迎他們常回家看看，這樣可以感動(dòng)員工，如果優(yōu)秀的員工愿意重返公司是他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，如果他們重返公司，回來(lái)的不僅僅是一個(gè)人，回來(lái)的還會(huì)有“暈輪效應(yīng)”，其對(duì)在職員工心理上產(chǎn)生的震撼，也必定是不可限量的。9 89胡潁,徐剛．淺析民營(yíng)企業(yè)人力資源管理．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)(下半月),2007,（4）.蔣建華,楊從杰.民營(yíng)企業(yè)員工離職率過(guò)高的企業(yè)因素分析[J].江蘇商論,2009（04）.六、結(jié)束語(yǔ)

員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀員工的話，企業(yè)是很難有所發(fā)展的，所以如果員工管理不好，導(dǎo)致流失，那么企業(yè)的管理和生產(chǎn)等都會(huì)受到影響的，最終影響著企業(yè)的效益，所以管理者一定要減少企業(yè)的員工流失問(wèn)題。企業(yè)要想留住人才必須在物質(zhì)上給予滿足，精神上給予重視。要給他們創(chuàng)造一個(gè)良好輕松的工作環(huán)境，讓員工與公司一起成長(zhǎng)，員工才會(huì)全心全意為公司服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[7] 胡潁，徐剛．淺析民營(yíng)企業(yè)人力資源管理．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)(下半月),2007，（4）； [8] 蔣建華,楊從杰.民營(yíng)企業(yè)員工離職率過(guò)高的企業(yè)因素分析[J].江蘇商論，2009（04）；

[9] 李劍.中小企業(yè)如何防止員工跳槽[J].當(dāng)?shù)亟?jīng)理人，2007，(08)[10] 高其勛.員工流失的原因與對(duì)策[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2002，(0)

第五篇：民營(yíng)企業(yè)員工流失分析開(kāi)題報(bào)告

本科生畢業(yè)論文

開(kāi) 題 報(bào) 告 書(shū)

題目 民營(yíng)擔(dān)保公司員工流失與管理問(wèn)題研究學(xué)生姓名學(xué)號(hào)系別管理學(xué)專業(yè)人力資源指導(dǎo)教師

一、選題的目的、意義及相關(guān)研究動(dòng)態(tài)：

選題目的：

目前，隨著金融結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展，產(chǎn)生了大量金融衍生行業(yè)，大大小小的民營(yíng)擔(dān)保公司不斷興起。但最近幾年，擔(dān)保行業(yè)頻頻遇到暗礁，在銀行提高授信門(mén)檻、監(jiān)管部門(mén)清理整頓之后，行業(yè)出現(xiàn)大洗牌，特別是民營(yíng)擔(dān)保企業(yè)的生存環(huán)境愈加艱難，導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)員工流失率的不斷增加。員工流失率不是越高或是越低越好。一般一個(gè)企業(yè)年員工離職率低于2%或者高于10%即存在問(wèn)題。年員工離職率低于2%說(shuō)明該企業(yè)有可能是處于壟斷地位的企業(yè)，人力資源競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。若年員工離職率高于10%，說(shuō)明該企業(yè)員工處于動(dòng)蕩之中，企業(yè)管理存在較大問(wèn)題。所以，建立一個(gè)完善的管理體制，針對(duì)員工流失制定有效的解決方法，是十分必要的。本文從民營(yíng)擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，對(duì)員工流失成因進(jìn)行分析，然后再以北京DHHT投資擔(dān)保有限公司為例，運(yùn)用多種方法找出影響員工流失的影響因素，最后制定出合理的管理對(duì)策來(lái)幫助民營(yíng)擔(dān)保企業(yè)解決員工流失的問(wèn)題

選題意義：

對(duì)民營(yíng)擔(dān)保公司員工流失與管理問(wèn)題的研究，其意義在于第一能夠有效控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，減少企業(yè)的招聘成本、培訓(xùn)成本以及其他不必要的開(kāi)支。第二能夠有效提高客戶滿意度，為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。第三能夠影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，擔(dān)保公司員工流失率太高會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才整體水平下降，而人才整體水平的下降必然會(huì)使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下降，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下降必須影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第四能夠影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，新員工的到來(lái)，必然會(huì)造成企業(yè)的平均績(jī)效的下降，制約企業(yè)的快速發(fā)展。第五能夠影響員工的士氣，企業(yè)中多名員工的離開(kāi)可能會(huì)影響到企業(yè)中其他員工的士氣以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。因此，只有在保證民營(yíng)擔(dān)保公司中員工的穩(wěn)定性，才能使得擔(dān)保公司健康，持續(xù)的發(fā)展

相關(guān)研究動(dòng)態(tài)：

一、國(guó)外研究現(xiàn)狀。美國(guó)著名的心理學(xué)家勒溫（Lewin）提出了B=f（p，e），式中：B——個(gè)人的績(jī)效，p——個(gè)人的能力和條件，e——所處環(huán)境。此函數(shù)式表示，一個(gè)人所能創(chuàng)造的績(jī)效不僅與他的能力和素質(zhì)有關(guān)，而且與其所處的環(huán)境有密切關(guān)系。若果一個(gè)人處于一個(gè)不利的環(huán)境之中（專業(yè)不對(duì)口，人際關(guān)系惡劣，工資待遇不公平，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)專斷，不尊重知識(shí)和人才等），則很難發(fā)揮其聰明才智，也很難取得應(yīng)有的成績(jī)。公平理論又稱社會(huì)比較理論，它是美國(guó)行為科學(xué)家斯塔西·亞當(dāng)斯在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》（1962，與羅森合寫(xiě)），《工資不公平對(duì)工作質(zhì)量的影響》（1964，與雅各布森合寫(xiě)）、《社會(huì)交換中的不公平》（1965）等著作中提出來(lái)的一種激勵(lì)理論。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)學(xué)者朱新枝（2009）年分析人才流動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響主要在三個(gè)方面：一是增加企業(yè)成本；二是無(wú)形資產(chǎn)的流失；三是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才的心理沖擊。太少 再找兩個(gè)

二、課題的主要內(nèi)容：

文章分為六個(gè)部分，第一部分是緒論部分，提出了論文的研究的目的和意義，對(duì)員工流失的概念進(jìn)行解釋，并且對(duì)相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行綜述；第二部分對(duì)民營(yíng)擔(dān)保公司的發(fā)展現(xiàn)狀和員工流失現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。第三部分是對(duì)民營(yíng)擔(dān)保公司員工流失成因進(jìn)行了分析。第四部分是人員流失對(duì)企業(yè)的影響——以北京DHHT擔(dān)保有限公司為例。第五部分是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)問(wèn)卷得出的數(shù)據(jù)，找出影響員工流失的影響因素。第六部分，根據(jù)DHHT公司和問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提出解決民因擔(dān)保公司員工流失的對(duì)策

三、研究方法、設(shè)計(jì)方案或論文撰寫(xiě)提綱：

研究方法：

文獻(xiàn)查閱法問(wèn)卷調(diào)查法統(tǒng)計(jì)分析法

撰寫(xiě)提綱：

第一章緒論

1.1 研究的目的和意義

1.1.1研究的目的1.1.2研究的意義

1.2 員工流失的概念及分類

1.2.1流失的概念

1.2.2流失的分類

1.3國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀

1.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

1.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀

1.4研究的思路與方法

第二章 民營(yíng)擔(dān)保公司發(fā)展現(xiàn)狀及其員工流失的現(xiàn)狀

2.1 擔(dān)保概述

2.1.1概念

2.1.2性質(zhì)

2.1.3形式

2.2民營(yíng)擔(dān)保公司的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)

2.2.1 民營(yíng)擔(dān)保公司的發(fā)展情況

2.2.2 民營(yíng)擔(dān)保公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

2.3民營(yíng)擔(dān)保公司員工流失的現(xiàn)狀

第三章 民營(yíng)擔(dān)保公司員工流失成因分析

3.1 員工個(gè)人原因分析

3.1.1追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化

3.1.2尋求更好的發(fā)展空間

3.2 企業(yè)原因分析

3.2.1薪酬制度方面

3.2.2績(jī)效考核方面

3.2.3福利制度方面

3.2.4培訓(xùn)制度方面

3.2.5企業(yè)文化方面

3.2.6企業(yè)制度方面

3.3社會(huì)原因分析

3.3.1銀行政策的影響

3.3.2對(duì)民營(yíng)企業(yè)的偏見(jiàn)

第四章 人員流失對(duì)企業(yè)的影響——以北京DHHT投資擔(dān)保有限公司為例

4.1 DHHT公司情況及內(nèi)部管理制度概括

4.1.1 DHHT公司情況簡(jiǎn)介

4.1.2 公司內(nèi)部管理制度與政策

4.2 公司人員構(gòu)成以及員工流失情況

4.2.1 公司員工構(gòu)成情況

4.2.2 公司員工流失情況

4.3 人員流失對(duì)鼎恒匯通投資擔(dān)保有限公司的影響

4.3.1 內(nèi)勤員工流失對(duì)公司的影響

4.3.2 外勤員工流失對(duì)公司的影響

第五章 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

5.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施

5.1.1調(diào)查問(wèn)卷編寫(xiě)說(shuō)明

5.1.2問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

5.2問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

5.2.1內(nèi)勤員工離職原因報(bào)告

5.2.2外勤員工離職原因報(bào)告

第六章 針對(duì)民營(yíng)擔(dān)保公司員工流失的對(duì)策

5.1員工流入管理

5.2 企業(yè)文化的建設(shè)

5.3 完善薪酬管理

5.4建立更為豐富的績(jī)效管理機(jī)制

5.5 開(kāi)展合理的培訓(xùn)

結(jié)論

四、完成期限和預(yù)期進(jìn)度：

2014.8.10—2014.8．19收集、整理相關(guān)資料，進(jìn)入論文初步研究階段

2014.8.20—2014.8．27撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告，開(kāi)題答辯

2014.8.28—2014.9．8撰寫(xiě)初稿

2014.9.9 —2014.9．30根據(jù)論文指導(dǎo)老師的意見(jiàn)進(jìn)行修改

2014.10.1 —2014.10．31再次修改，定稿，答辯，并按規(guī)定格式打印裝訂并裝袋

五、主要參考文獻(xiàn)：

[1]蕭鳴政.《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法》.北京大學(xué)出版社，2011年3月第1版

[2]蕭鳴政.《工作分析與評(píng)價(jià)》.北京大學(xué)出版社，2011年4月第1版

[3]蕭鳴政.《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》.科學(xué)出版社，2009年10月第1版

[4]吳克隆.《薪酬管理》.中國(guó)人事出版社,2010年11月第1版

[5]吳克隆，《績(jī)效管理》.中國(guó)人事出版社，2010年11月第1版

[6]吳克隆.《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》.中國(guó)人事出版社，2011年5月第1版

[7]安鴻章.《企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）》.中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2014年3月第3版

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[9]郭全勝.《人才流動(dòng)理論、政策與實(shí)踐》.中國(guó)勞動(dòng)出版社,1990年

[10]謝晉宇、王英、張?jiān)偕?《企業(yè)雇員流失——原因、后果與控制》.經(jīng)濟(jì)管理出版社,1999年

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[12]朱新枝.《論人才流失對(duì)企業(yè)的影響》.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) ,2009年

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[17]中國(guó)人力資源網(wǎng).cn

[18]MBA智庫(kù)百科