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新形勢下企業文化對醫院人力資源管理的影響分析(★)

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第一篇:新形勢下企業文化對醫院人力資源管理的影響分析

新形勢下企業文化對醫院人力資源管理的影響分析

湖南省婦幼保健院

中圖分類號:F270 文獻標識:A 文章編號:1674-1145(2017)05-000-02

摘 要 當今,隨著社會經濟水平的不斷提高,人類社會對醫院的服務職能提出了更高的管理要求,新時期,為了順應這一發展形勢,我國積極的創建新型的醫院人力資源管理系統。借鑒并采用企業的管理制度,重視企業文化的樹立,用科學的、系統的方法來調動醫院工作人員的工作積極性,帶動醫院員工保持高漲的工作熱情。本文則著重論述了企業文化對醫院人力資源管理的影響,并有針對性的提出相應的處理策略。

關鍵詞 企業文化 醫院 人力資源管理 影響 分析

醫院管理體制下的企業文化,應當是一種綜合社會文化和現代意識,具有醫院特征和文明取向的企業文化,注重人文、服務,是我國醫院傳統文化與現代文明的結合產物。現如今,醫院特有的企業文化對醫院人力資源管理有著極其重要的影響,可以說是醫院生存、發展的核心理念,為了能夠更好的加強醫院對人力資源的管理,完善企業管理體制,本文現就企業文化與醫院人力資源管理之間的關系,結合實際進行分析。

一、醫院企業文化的內涵

一個優秀的企業不僅需要配備優秀的企業管理體制,還要擁有優秀的企業文化,醫院也是如此,想要發揮醫院職能,發展創新,需要貫徹培養具有醫院特征的醫院文化,這一企業文化是基于社會文化及現代意識,對人文、服務、創新、發展等性質的綜合體現,是醫院的核心管理理念。如果說醫院是一輛汽車,那么企業管理制度就像是車子的框架,而企業文化就是車子的發動機,其重要性不言而喻。與此同時,醫院的企業文化也能反映著醫務人員的工作理念、服務意識、精神面貌等,直接影響著醫院的整體實力。另外優秀的企業文化在提高人力資源管理水平方面有著顯著的效果,在優秀企業文化的熏陶下,促進人力資源管理模式的改進,使得醫務人員服從管理,有利于醫院順應新形勢,實現創新發展,因此醫院管理中的企業文化是必不可少的。

二、新形勢下我國醫院人力資源管理現存問題

(一)企業文化缺失,人力資源結構不合理

目前,絕大多數的醫院采用企業的管理模式進行制度管理,由于其本身是服務機構,對企業制度管理的應用相對淺顯,不能很好的完成人力資源結構的合理構建,企業文化也嚴重缺失。首先在管理層方面,通常是抽調原有的醫務人員進行擔任,但是缺乏人力資源管理知識和經驗,忽視了企業文化在醫院正常運轉、發展中的重要作用,使得醫務人員缺乏服務意識、集體意識,對醫院沒有應有的歸屬感,無法發揮自己的醫務能量。另外,人力資源結構方面,醫院的支柱力量固然是擁有專業技能的醫務人員,但是在管理崗位上應當選用有管理方面知識及經驗的人員進行擔任,構建更加完善的人力資源結構,提高醫院的服務質量。

(二)獎懲機制不夠規范、健全

傳統的醫院文化以老為尊,講究一定的排資論輩,缺乏對醫院工作人員的統籌管理,在工作人員工資、獎金、福利等方面未形成良好的的評定規定,對許多醫院工作人員是一種不公平的對待,對醫務人員的工作積極性以及服務熱情造成很大的不利影響。目前仍有不少醫院以工作年限作為薪資、職稱、職位等各項福利評定的主要考核條件,對醫務人員的工作能力不夠重視,嚴重缺乏對人力資源的管理。獎懲機制不規范、完善,導致不少醫務人員消極工作,對自身要求降低,不注重醫療技術等專業技能的提升,從而影響到整個醫院的社會服務能力。可見,醫務人員的積極性和服務熱情需要公平的獎懲機制來調動,重視對人力資源的合理分配,科學、統籌的進行制度管理,推動醫院企業的蓬勃發展。

三、企業文化對醫院人力資源管理具有導向作用

目前,醫院普遍引用企業的人力資源管理模式,但是對企業文化培養的重視程度仍達不到要求,不少醫院只是空有制度,缺乏文化,難以發揮相應人力資源管理制度的作用,兩者應當有機結合,用管理制度來保證優秀企業文化內涵的展現,用企業文化來影響人力資源管理的方式和理念,互相促進,共同發展。醫院的企業文化可以說是一種具有獨特魅力的價值理念,使的對醫院人力資源管理產生了積極的導向作用。主要可以從兩個方面進行積極的影響:一方面,企業文化對醫院全體員工的思想有一定的指導作用,對醫務人員的行動、行為有著一定的積極影響,這種影響是自發性的,由內而外的改變;另一方面,就是企業文化對人力資源管理導向作用,有利于人力資源管理制度的合理化,逐步強化醫院管理制度的公平公正,構建適應發展的優秀人力資源管理模式,實現人力資源的應用最大化,為醫院的發展保駕護航。

四、基于企業文化對醫院人力資源管理的管理策略

(一)加強思想道德政治建設,增強員工的團結合作意識

我國是社會主義國家,在社會和企業單位均需進行一定的思想道德政治建設,這有利于企業各項工作的順利開展。醫院也不例外,應當定期組織醫院員工進行思想政治學習;一方面是,加強思想政治道德建設能夠為優秀、積極的企業文化的培養作鋪墊,保證醫院的管理、發展符合中國特色社會主義;另一方面,加強該內容的建設,能夠加深員工們對積極企業文化的理解,幫助員工們克服工作環境中的各種腐敗行為,從而有利于科學、合理的對人力資源進行管理。

良好的企業文化能夠在醫院營造積極、公平、服務的氛圍,能夠增強員工們之間的團結合作意識,能夠很好的調動員工的積極性,促進相互之間的工作交流,有利于醫務人員個人專業技能的提升。企業文化和人力資源管理的主體同為人,重視個體對整體的影響,以企業文化為導向提升醫院人力資源管理水平。

(二)加強員工企業文化素養的培訓

文化管理是企業追求的理想管理模式,但是目前仍難以實現,新形勢下,想要提升人力資源管理水平,應當注重整體員工的企業文化素養的培訓。擁有優秀的企業文化能夠使人力資源管理事半功倍。首先,企業文化培訓內容主要分為兩個部分,一是對醫務人員的專業技能進行培訓,根據醫療領域各項技術的發展,及時更新培訓內容,讓醫院員工擁有過硬的專業技能,能夠擔當更多的責任。這樣一來,會使醫務人員技能的整體水平提升不少,有利于人力資源的管理,防止出現職位空缺、無人可擔的現象;另外就是思想素養方面的培訓,其中最主要的就是調動工作人員的積極性,提高醫務人員的工作熱情,規范工作人員的工作態度。還有,企業文化的培訓應當有一定的針對性,對于不同崗位的職工統籌規劃,因材施教,盡可能為人力資源管理體系查缺補漏。為了方便醫院進行人員的調配、崗位的管理,應當對培訓人員、內容、時長等進行記錄、整理、存檔,作為日后人力資源管理的重要參考。

(三)實現醫務人員專業化和醫管人員職業化

企業文化缺少不了積極的競爭氛圍,建立公平、合理的競爭機制,培養企業文化中的競爭文化,調動醫務人員及醫管人員工作、學習的積極性,優秀的醫務團隊是實現醫院發展的根本,醫院應當重視招收引進具有優秀專業技能的人才,從一開始就培養其競爭意識,促進其知識、經驗的學習,從而實現醫務人員的專業化。另一方面應當重視管理崗位的任命,選用具有管理職業技能的人員,這樣有利于醫院人力資源的管理,將其薪資、福利與醫院效益掛鉤,調動起管理積極性,促進醫院醫管人員趨于職業化,從而組建成一支具有優秀企業文化及專業技能的醫院團隊,構建完善的人力資源管理體系。

五、結語

醫院中的人力資源管理工作有著十分重要的作用,因此為了更好的實現科學、合理的人力資源管理,應當重視醫院企業文化的培養,從工作人員自身入手,調動員工的工作熱情。加強員工專業技能、文化素養的培訓,使企業文化深入人心,有利于促進工作人員服從人力資源的管理。新形勢下,企業文化對醫院人力資源管理有著重要的導向作用,加強企業文化建設和人力資源管理工作,推動我國醫院行業的蓬勃發展。

參考文獻:

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第二篇:淺析企業文化對人力資源管理的影響

淺析企業文化對人力資源管理的影響

岳浩

摘要:在激烈的市場競爭中,企業文化憑借其強大的影響力,給企業帶來了無限生機。很多企業已經建立了專門負責企業文化建設的部門、設置了專門負責企業文化工作的崗位,促進內部員工對公司政策、宗旨、公司使命的認同。由此可見,企業文化對企業管理的影響己經越發受到企業界的關注。中國企業越來越希望通過企業文化來推動企業持續發展。企業文化滲透于企業的一切活動中,是企業的靈魂所在,它影響著企業的發展歷史、行為特征、領導風格、人員素質和員工的價值觀念,也就意味著它影響著企業的人力資源管理行為。企業文化的不同決定了人力資源管理效果上的差異。

很多研究雖然涉及到企業文化對人力資源管理的影響以及它們之間的互動關系,但大多研究采用定性的方法進行探討,或是從個體層面討論企業文化對員工各方面的影響。企業文化作為企業的一個重要因素,會對人力資源管理的質量和效果產生怎么樣的影響,企業如何憑借企業文化使得人力資源管理功能得到充分的發揮成為企業界和學術界日益關注的話題。我認為解決問題和應對挑戰的關鍵在于建立起適合企業人力資源管理的企業文化,才能提高企業效率。

關鍵詞:互動關系與發展趨勢 基本途徑

實用方法

一、企業文化與企業人力資源管理的互動關系與發展趨勢

(一)企業文化與企業人力資源管理的互動關系 1.企業文化與人力資源管理是相互影響、相互作用的人力資源管理,是指采用現代化的科學方法,對人的思想、心理、行為進行有效的管理(包括對個體和群體的思想、心理、行為的協調控制與管理),充分發揮人的潛能、主觀能動性,使人盡其才,人事相宜,以期達到企業目標。而企業文化運用于企業管理,確立的是以人為本、以價值觀的塑造為核心的文化管理模式,主要是通過企業文化來引導、調控和凝聚人的積極性和創造性,并把人看作生產、管理的中心,看作企業的主人、管理的主人而非機器附屬物。由此可見,企業文化與人力資源管理都是基于對人的管理,強調以人為本,基于對人的嶄新認識:人是企業的核心,是企業真正的資源,企業的管理工作必須以人為中心,把管理的視角放在激發人的潛能與創造精神等上,以此促進人與企業的發展。只不過,人力資源管理采取的具體制度、措施與方法是一種有形硬管理,而企業文化則是實施無形軟管理。

2.企業文化是人力資源管理的向導

眾所周知,任何管理都有其特定的文化背景。人力資源管理基于以人為核心的管理,強調方法與制度措施,人是活躍的因素,因而人力資源管理的文化背景尤為重要。其實,管理上的差異更主要地細分表現在不同的企業文化之中。從傳統上看,任何企業都有自己的企業文化,而且它是個較為復雜的價值觀念體系,行業特征、發展歷史、領導風格、人員素質和觀念都是影響這一價值體系的變量。這就意味著,一種管理理念或管理方法比如人力資源管理,在這一企業可以獲得極大的管理成效,而在另一企業,可能是完全行不通的。因而,不去研究適應人力資源管理的條件和環境,就會導致人力資源管理以人為本的措施與方法不符合處于該種企業文化的員工的價值觀念與思維方式,勢必將行不通,受到員工的對抗,人力資源管理結果也就不會達到預期的效果。這一點,企業兼并時,因為人力資源管理的措施與方法和企業文化的價值觀念與思維方式的差異而失敗的例子比比皆是。因此,人力資源管理需要在一定的企業文化基礎上進行,服從于企業文化這個軟環境,人力資源管理才能更加有效率。

3.人力資源管理是企業文化的完善手段

企業文化的貫徹執行是企業文化的中心環節,盡管任何企業都有自己的文化,然而這些文化卻并不一定能得到落實、完善,有效地激勵員工有利于企業經營業績的不斷提高。人力資源管理是基于以人為核心的管理,它的措施、方法都是有目的地針對員工的,亦即與員工密切相關帶有一定強制性,那么,如果抽象的企業文化的核心內容價值觀融入人力資源管理活動、實踐,如企業文化融入員工的績效考核,員工就會日復一日地受到企業文化的熏陶并對其做出反應。這樣,不認同企業文化的員工就會不斷地修正自己原有的價值觀與思維方式,使自己成為屬于該企業文化的一員,而認同企業文化的員工就會加強認同感。由此可見,人力資源管理體系是企業文化推廣與完善的重要手段之一。

4.兩者是一種互相促進的管理活動關系

不難看出,企業文化主要通過價值觀的塑造激發員工使企業員工具有共同的價值標準和思維方式;人力資源管理則主要通過具體的措施與方法作用于員工。當這些措施方法符合員工基于企業文化所形成的價值觀與思維方式時,就會行之有效,易于執行,從而有效地促進企業的人力資源管理與企業發展;反之,便會受到員工對抗,效果就會大打折扣。同樣,當企業文化的價值觀融入人力資源管理的具體措施與方法,就會與員工自有的價值觀念發生反應磨合,從而鞏固與加強原有的企業文化,完善新建的企業文化;而一旦企業文化內化于員工身上,企業處于穩定環境時,人力資源管理就應以企業文化為向導。因此,兩者之間通過員工為紐帶,彼此促進。

綜上所述,人力資源管理和企業文化兩者有著互相依賴、互相依存、密不可分的關系。企業的發展離不開人才,而再好的人才也需要在特定的企業環境和文化氛圍中施展才能。企業文化所提供的企業價值標準、道德規范和行為準則,不僅成為企業人力資源管理運作中的精神和行為依據,同時又為企業培育高素質的員工隊伍創造一個良好的環境和氛圍。反過來,一個企業如果要創建自己的文化,如果離開有效的人力資源管理體系做后盾也很難成功。企業的成功,依賴于兩者的有效結合。

(二)發展趨勢

1.企業文化對人力資源管理的滲透和融合

企業文化的優劣已逐漸成為判斷現代企業優劣的重要標志。企業文化對于一個企業的成長來說,也許不是最直接的因素,但卻是最持久的因素。企業文化最初融合在企業管理實踐中,是眾多企業家的經驗之道,然后才是理論上的升華。從松下幸之助的《實踐經營哲學》、美國瑪麗凱化妝品公司的《用人之道》和索尼公司盛田昭夫的《日本制造》到威廉大內的《Z理論》、阿爾帕斯卡爾和艾阿索斯的《日本企業管理藝術》以及泰倫斯。狄爾和愛倫肯尼迪的《企業文化》,企業文化走過了這樣一個從具體到抽象的升華過程。抽象的企業文化需要具體的企業實踐,而與其聯系最緊密,最具相關性的無疑是對企業文化塑造者們的管理,企業文化需要人力資源管理的實踐。

戰略思維下企業的發展,要求科學地規劃企業的每一個價值環節,而且各個價值環節之間必須相互兼顧、相互推動,以期達到最大的產能、最高的效率和最優的效益。企業文化既然己經證明了它對企業生存發展和提高企業競爭力的重要作用,并且成為企業靈魂,為企業的發展提供導向,那么它也應該為人力資源管理提供導向,反過來,人力資源管理也應該積極推動企業文化的建設,作為企業發展中核心的兩個價值環節,如果僅僅停留在相關的層面上,顯然不利于發揮它們的合力,必須從它們的執行、轉型、發展中,探尋它們的深層次相關性的根源,從根源出發構建兩者高度互動的模型,它們的高度互動必然對企業的發展產生重要的作用,必然會減小兩者合力作用的角度,延長作用力長度,實現最大的企業價值。

企業文化與人力資源管理的互動模式分四個部分:

(1)環境受控性

在分析企業所處內外環境的基礎上,對企業文化的核心進行定位,即企業的精神文化,包括企業的價值觀、經營哲學、企業精神。

(2)匹配和協調性

將企業的總體戰略與文化相結合,保證企業文化與總體戰略指導下的人力資源戰略不出現相悖的理念,有效的實施其導向作用。

(3)對象的確定性

對人力資源管理的內容進行邏輯劃分,制定人力資源戰略,并將企業文化的功能因素植入到人力資源管理過程中,使之在企業戰略的指導下,融為一體。

(4)系統的雙向性

構建以企業文化為理論導向,人力資源管理為實踐,又通過人力資源管理實踐來修正企業文化的循環動態的體系。

2.人力資源管理對企業文化變革的促進

人力資本是企業人力資源的全部價值,它由企業中的人及他們所擁有并能用于他們工作的能力所構成。把人力資源視為通過投資便可提高其生產能力的資本,就產生了人力資本的概念。人力資本是體現在人力資源上的以人力資源的數量和質量表示的一種非物質資本,是能使價值增值的智能和體能的總和。企業價值的保值與增值與人力資本作用的發揮密不可分。人力資本作用的發揮依賴于特定的組織環境,并通過其相互之間的作用關系推動企業價值的實現。知識經濟時代,人力資源管理的核心就是如何通過價值鏈的管理,來實現人力資本價值的實現和增值。人力資本的增值由價值的創造、價值評價和價值分配來實現。價值創造就是在理念上要肯定知識創新者和企業家在企業價值創造中的主導作用,企業人力資源管理的重心要遵循2:8規律,即我們要關注那些能夠為企業創造巨大價值的人,他們在企業人員數量中僅占20%,卻創造了企業80%的價值。這些人形成了企業的核心層,是企業的骨干。價值評價問題是人力資源管理的核心問題,指通過價值評價體系及評價機制的確定,使人才的貢獻得到承認,使真正優秀的、為企業所需的人才脫穎而出,使企業形成憑能力和業績,選拔任用人才的人力資源管理機制。價值分配就是通過價值分配體系的建立,滿足員工的需求,從而有效的激勵員工。這就需要提供多元的價值分配體系,包括職權、機會、能力、工資、獎金、福利、股權的分配等。

企業文化通過觀念的引導、制度的保障和環境的構筑,能不斷提高員工個人及團隊的創造力,促使公正的價值評價和公平的價值分配體系的建立,從而又進一步激勵員工,促成更大的價值實現,如此形成一個良性的循環。一般來說,價值鏈的增值能力取決于價值環節的劃分和其專業化程度,價值環節劃分得越具體明確,每個價值環節的效能越高、協調越好,價值增值的速度就越快。企業文化不但起著一個效能助推器的作用,而且企業文化本身也是滲透到每一個價值環節的效能,同時它作為一種企業價值觀的提煉,協調企業的各個價值環節,為企業價值的實現和增值提供著統一的思想指導。企業文化還作為企業文化的第一設計者-企業家的管理哲學的一種折射出現,它積極地營造責權明確、團結高效、主觀能動、信息對稱的組織氛圍,充分挖掘和激發了企業員工的創造力。企業文化同時關注員工個人價值的實現,它首先為企業員工的選拔提供依據,幫助企業找到合適的員工,進而幫助員工樹立共同的企業價值觀,有效地激勵員工,正確地引導績效管理,在公開透明的環境下尊重每一位員工的價值,獎優罰劣,這又為合理的分配價值提供有力的保障。

(1)人力資源管理對企業文化建設的塑造

傳承。在企業中,人是企業文化建設的參與者、主體,是企業文化的學習者、傳播者,人力資源管理重點在人的管理上下工夫,只要企業進行企業文化的建設,就會貫穿到人力資源管理當中去,由其進行傳承具體的企業文化的思想和內容,而且良好的人力資源管理會在管理層更換或在企業人員調整后,繼續傳承正確的企業文化,對企業文化建設的長遠和持續性起著積極的作用。

修正。一般對企業來說,企業文化建設是個長期性的工程,是個以人為本的戰略性的任務,其中不乏有因認識不足而帶來的文化建設的方向和具體策略的錯誤,這就要求對企業文化進行修正,而人力資源管理是貼近企業員工與業務相聯系的管理手段,所以人力資源管理的實踐會對企業文化的建設起到改進性的修正作用,這將使企業文化的建設更符合企業員工的實際,也會真正體現戰略性管理的作用。

創新。這里的創新作用是指企業文化創新通過人力資源管理來實現。企業員工的素質經過培訓等形式得到不斷提高,通過各種激勵發揮自身能力,推動企業規模不斷擴大,就會增加新的部門,或介入新的行業,勢必對企業文化提出新的要求。因此,在企業發展的不同階段,企業文化的內容和表現形式都不盡相同,為了保證企業健康、穩定、持續的發展,就要對企業文化進行不斷的創新,而創新的主體是企業員工。

(2)人力資源管理對企業文化建設的推動

人力資源管理是與企業最重要的資源-人員打交道的,它從人員的引進開發、學習培訓、薪酬設計、工作設計等方面對企業的員工進行系統的管理;而企業文化是以人為主體的,把企業的硬環境與軟環境進行整合,創造企業自身特色的文化環境,以推動企業的整體發展和長遠發展。所以,有效的人力資源管理將促進企業文化建設向深層次推進,主要體現在員工有意識或無意識的參與企業的文化戰略、企業文化建設更加貼近員工、企業文化建設會得到全體員工支持,企業文化建設持續性增強。

綜上所述,企業文化建設無疑對人力資源管理起著十分重要的作用,企業文化要怎樣才能提升人力資源管理效果?

二、企業文化提升人力資源管理效果的基本途徑

(一)培育團隊型企業文化

研究表明,團隊型企業文化對人力資源管理效果的各維度均有顯著的影響作用。這種文化可以使員工更加團結,目標更加明確,從而能夠提高企業的運營效率。團隊型企業文化可以有效提升人力資源管理效果,降低人力資源管理成本。在調查中發現,大多數企業更傾向于市場文化與層級文化,訪談中也了解到,企業管理中大多存在信息溝通不足,員工間缺乏信任等問題,因此,根據調查結果與員工訪談,可以從以下四個方面培育團隊型企業文化。

1.樹立共同的團隊目標

團隊目標是團隊奮斗的方向,也是員工共同的行為向導。只有確定了共同的愿望和目標,員工才能同心同德,同甘共苦。團隊目標的制定要符合團隊本身和員工的實際情況,切實可行,并且根據實際情況的變化而不斷做出調整。如果目標脫離實際,不僅難以實現,而且會影響團隊目標的權威性,其功效就難以發揮。團隊目標的實現需要團隊成員一致共同完成,只有為了共同的目標一起奮斗,才能使團隊目標盡快實現。

2.建立有效的領導機制

團隊領導者要有人格魅力,吸引力和感召力,這對于團隊的成功至關重要。領導通過人格魅力來激勵團隊其他成員去追隨自己的理想,把理想發揮得淋漓盡致,通過施展自己的感召力來達到提高團隊競爭力的目的。另外,領導的方式直接影響團隊的凝聚力。一個成功的領導要有凝聚力和協調能力,善于傾聽和決策,只有這樣才能將員工凝聚到一起,形成優勢互補的高效團隊。

3.組織有意義的團隊活動

適時組織一些有意義的團隊活動,能夠促進團隊的和諧與合作意識。現在很多企業都在使用“拓展訓練”,這是一種組織團隊員工參加的挑戰性活動,通過這樣的活動,將平時在一起工作的員工帶入某些設計的突發事件或具有一定挑戰難度的活動,可以鍛煉員工的個人能力和團隊合作意識。采取討論、聯歡等形式開展溝通交流活動,進行平等和雙向的交流,使團隊成員感受到無限制的溝通,增進員工之間的感情,有利于形成團隊共同的價值觀,推動團隊工作的順利開展和團隊績效的提高。

4.建立合理的團隊激勵機制

根據每個成員的個人特點,合理安排工作崗位,做到人盡其才,讓團隊成員都能感受到歸屬感。激勵的方式要有所創新,在傳統的物質激勵的基礎上也要兼顧精神獎勵,以免員工形成只為薪水工作的想法,精神獎勵的常見方式是員工參與管理和培訓。傳統的管理模式缺少員工參與,讓員工參與重大活動和團隊決策中,通過參與,使員工感到領導的信任,并產生強烈的主人翁意識,對團隊發展的責任感增強,從而達到激勵員工的目的。同時,在保持整體優勢的基礎上,兼顧個人的發展,在成員合作的基礎上,給予一定的競爭空間,既可以提高團隊效率,又可以使員工個人價值得以實現。

(二)建立企業人力資源制度文化

市場文化與層級文化分別對人力資源管理效果不同,同時,這兩種企業文化都是偏向于穩定性的企業文化類型。由此可知,偏向于穩定性的企業文化對人力資源管理效果也有較為顯著的推動作用。企業在偏向穩定的企業文化下追求運營的穩定,通常借助于制度結構來分配內部權力,有較為完善的企業制度,以及完整的組織結構。因此,建立和完善企業人力資源制度文化,有助于推動人力資源管理效果的提升。同時,制度文化也是將企業價直觀轉化為員工行動準則與標準的重要載體。可以從以下四個方面建立企業人力資源制度文化。

1.建立科學的招聘制度

在以人為本的人才觀指導下,加強對人才的甄別和選擇。既要選擇條件優秀的員工,又要將企業文化貫穿到企業對新員工的招聘中。考察員工個人品質和專業技能,使之能勝任企業招聘崗位需求,從而能人盡其才。與此同時,也要把企業文化作為招聘員工時考察員工的重要方面,避免應聘者進入企業后與企業文化格格不入。企業在招聘中選擇對本企業文化認同較高的人作為企業的新員工。這樣的員工,更容易融入企業的團隊中,能有效為企業節約人力資源管理的協調成本。

2.建立科學地培訓制度

不斷提高企業對于培訓重要性的認識,加大培訓方面的投入。堅持以人為本的培訓理念,同時考慮員工培訓需求和人才開發的需要,制定符合員工和企業共同發展需要的、有潛質的人才計劃。采用多樣、彈性的培訓方式,提高員工培訓積極性和培訓效果的有效性。將企業文化作為企業日常培訓內容,幫助員工理解企業文化的過程中,增強主管與員工交流,使企業文化更加深入人心。

3.建立科學的績效考核體系

在考核中,全面考察員工的貢獻與能力,采取多種考察方式相結合。考核結果不僅作為獎懲依據,更重要的是通過績效管理來達成組織目標以及幫助員工成長。建立企業文化相應的考核體系,將企業文化作為多元考核的一部分。避免傳統的績效考核忽略對員工價值觀念、道德規范、行為準則的考核。通過考核強化員工對企業文化的認知,通過不斷地對照企業文化,員工可以自覺地將自己的行為統一到企業文化中,從而在企業內部形成團結和諧的氣氛,發揮企業人力資源整體競爭力。

4.建立完善的激勵機制

克服單純以物質刺激為主的激勵方式。在當今這個知識經濟時代,物質對知識型員工的激勵作用呈淡化趨勢。根據馬斯洛的需求層次理論,人除了生理需求、安全需求等較低層次的需求外,人還有社交需求、尊重需求和自我實現等較高層次的需求。企業應結合員工的心理、年齡、性別等因素采取情感、榮譽、物質、事業等多種激勵方式,從而體現企業以人為本的價值觀念。

(三)營造適度靈活的文化氛圍

靈活型企業文化只對環境與職工參與管理這兩個人力資源管理維度有顯著的影響作用。靈活型文化以充滿活力的工作環境為特征,倡導革新、冒險與自主權。營造有活力的文化氛圍,鼓勵員工適度冒險并參與企業管理,有助于人力資源管理效果的提升。營造適度靈活的文化氛圍主要有以下三個方面。

1.加強信息溝通與共享

建立有效的信息溝通與共享渠道,讓員工充分獲得有效的信息,從而能夠更加積極主動地開展工作。只有通過貫穿人力資源管理過程始終的溝通,才能使企業溝通順暢,打造人力資本競爭力。建立有效的信息溝通與共享渠道,可以從以下兩個方面著手:

(1)建立自上而下的溝通渠道。鼓勵主管主動與下屬溝通,及時幫助員工了解相關信息,打消員工顧慮。對于工作中出現的任何問題,即時與員工溝通,在幫助員工提高工作績效的同時,增進與員工的交流與溝通。建立多種信息發布渠道,例如,企業內部網站或公告欄上定期發布企業最新信息,企業定期向員工發送內部郵件等等。

(2)營造自下而上的溝通環境。鼓勵員工主動與主管交流,營造自由的溝通環境。建立員工論壇,使員工可以暢所欲言,以便企業了解員工的真實想法。開展員工座談會,征集員工對于人力資源管理改善的建議。員工是人力資源管理的對象,因此了解員工對人力資源管理的態度與看法,才能更加明確如何改善人力資源管理過程來充分發揮它的作用,最終提高企業整體績效。

2.員工參與管理決策

建立員工提出建議、參與管理和決策的制度,由此可以增強企業活力,提高員工的主動性與主人翁意識。尤其是在員工素質普遍較高的企業,如果員工能夠更多地參與管理,企業各項管理工作的開展就會更加順利,員工的積極性也就會更高。在企業中一些項目可以采用員工參與和員工決策的模式,以便項目開展過程更加順利,員工責任感進一步加強。管理者可以要求員工參與管理決策話題討論,聽取員工的想法,作為管理決策的參考依據。鼓勵員工為自己制定績效考核標準,有利于員工進行自我約束,并且更好的提升工作績效。

3.培育學習型文化氛圍

學習型文化的實質是不斷的自我學習、自我超越、自我適應、自我創新。企業要保持活力,并不斷創新,就要使員工不斷接受新知識,適應新環境,實現個人和企業的共同發展。可以從三個方面培育學習型文化氛圍。

(1)樹立學習理念。樹立學習型價值觀是營造學習型文化的第一步。學習型價值觀對員工的行為具有重要的約束和支配作用。樹立和倡導正確的學習理念和價值取向,讓員工意識到,學習是生命的源泉,是創新的根本。無論是基本價值觀念,還是整個企業文化體系,都隨著企業內外部環境的變遷而不斷發生變化,只有不斷學習、不斷調整并且適合企業發展的企業文化才能最終為企業提供源源不斷地競爭優勢。

(2)營造學習氛圍。為員工搭建學習的平臺,使人人平等參與學習,為員工提供互動溝通與交流共享的學習場所、學習機會和學習工具。培養員工的學習習慣,采取適合企業自身的方式來促進員工間的共同學習,提高整個企業的學習力。鼓勵員工摒棄不合時宜的經驗和理念,重視員工的想象力和主動性的發揮,通過創新性學習提高企業整體的應變能力。鼓勵員工從冒險和失敗中學習知識,營造寬容的學習氛圍。

(3)健全學習機制。建立寬松的信息交流機制。利用現有的學習的平臺和溝通網絡,多為員工提供經驗學習和技能交流的機會,增強員工之間和團隊的學習交流,采取多種形式如:早會、午餐會議等,將學習融入日常生活。要建立學習效果的檢驗機制,用員工實際績效的改變來檢驗學習效果,反過來推動員工對于學習的重視,形成良性循環,進而推動企業績效的提高。建立學習型激勵機制,根據不同層次員工的需求,制定不同的激勵措施,從精神和物質兩方面進行激勵,以此來提高員工的學習積極性和學習效果。

三、企業文化建設的實用方法

領導示范。在企業文化建設過程當中,領導的榜樣作用,包括總經理與中層干部的榜樣作用,對企業文化建設影響巨大,領導層要首先以身作則,使自己的言行符合管理當局所希望建設的價值觀念。

樹立英雄人物。樹典型對于企業文化建設的意義有兩條:首先,他給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提升員工的行為。

上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。其次,樹典型會有某種暗示:別人可以做到的事,你也應該能夠做的,這就為企業對員工的要求提供了某種合理性的證明。

權威宣講。引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。因為外部權威的言論似乎更有客觀性。這種外部權威有學術權威,知名企業家,政府高官等。選擇的權威個人形象一定要好,否則效果不好。

外出參觀學習。外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。

公共傳播。企業文化建設必須用各種文化傳播載體,借助多種文化宣傳貫徹網絡,不斷推進內部和外部傳播,致力于建設企業共同價值認知平臺。

選用適當載體。企業文化建設可以通過企業文化手冊、企業報刊、企業網絡、企業內部電視臺、電臺、廣播站、企業宣傳欄和墻報、企業標語和掛圖、企業畫冊、企業專題片和企業之歌等載體來進行傳播;同時,也可以采用各種活動如文化娛樂、體育競賽、慶典紀念、參觀旅游、員工生日、員工公益、社區聯誼等來進行企業文化建設。

需要說明的是:任何單一的方法其作用的發揮都是有限和有條件的,企業應結合實際來采用。

3.重視員工,發揮其主體作用

領導在企業文化建設中的確起到舉足輕的作用,但是領導個人無法代替員工整體,個人對企業文化建設的努力實踐無法代替企業整體的實踐。這里的“對員工個人的尊重”就是對員工主體作用的承認與肯定。對員工主體作用的忽略使得企業文化建設被認為是“一把手”工程,員工只是被動接受領導制定的企業文化建設方案,被動去執行,影響了企業文化建設的效果。因此,必須發揮員工的積極性,重視廣大員工在企業文化建設中的主體作用。重視員工,發揮員工主體作用的對策:

總之,企業應改革用人制度,合理選用人才。一個企業最大的財富就是人才,人才選用的恰當與否,直接影響著企業文化建設效果的好壞。企業文化建設要想取得成效,必須破除“任人唯親”的積弊,建立科學的選人用人機制。在實際的管理中體現“人人都是人才”的思想,肯定、重視和尊重員工在崗位上取得的點滴成績,對不是原則性的失誤多些理解和包容,無疑會激發不同層次、不同身份員工的工作激情和創新潛能。只有如此,才能及時發現人才,合理選拔人才,正確使用人才,真正尊重人才,最終為企業打造人才高地,為開展企業文化建設打下堅實的基礎。

「參考文獻」

【1】 金占明 《企業管理學》清華管理專業系列教材 【2】 何萬斌 《戰略視角看企業文化》

第三篇:新形勢下醫院人力資源管理創新

09預防2班木塔力甫·肉孜A090103042

新形勢下醫院人力資源管理創新

摘 要:隨著醫療制度改革的不斷深入,醫院面臨的競爭也越來越激烈。而醫院最為核心的競爭力表現在人力資源儲備和知識資本,所以加強新形勢下醫院人力資源改革對當前各醫院來說至關重要。從當前醫院人力資源管理的現狀入手,分析了存在的問題;并提出對策措施,為醫院可持續發展提供了人才保障。

關鍵詞:醫院;人力資源管理;創新 ;薪酬

一、醫院人力資源管理的涵義及特點

醫院人力資源管理指的是綜合運用各種措施,充分調動 廣大職工的工作積極性,最終實現醫院經營發展目標的過程。這個過程的核心是對醫院的全體職工根據個人素質、工作崗位,運用激勵機制、薪酬、考核等制度,最終實現人力的優化配置,為醫院健康發展提供強有力的人力保障。隨著社會的不斷發展 進步和醫療制度改革的深入,新時期醫院人力資源管理業呈現出一些新的特點。1.戰略性 當前,人力資源管理已經成為醫院決策管理的重要組成 部分,在醫院管理中起到戰略性地位。主要表現在以下兩方面。首先,人力資源是第一資源的觀念已經成為廣大管理者的共識,已經成為醫院提高核

心競爭力的決定因素。其次,人力資源管理的優劣已經成為評價一個醫院整體實力或者整體管理水平的重要指標,在醫院的全局發展中凸顯了戰略性位置。2.全方位 相比于傳統的醫院人力資源管理理念,現代的醫院人力資源管理關注的焦點不僅僅是員工的工作表現,更將關注的觸角延伸到員工的社會關系、思想波動、情感變化和心理活動等各個方面,更加注重員工的切身利益。同時,新形勢的醫院人力資源管理更將目光聚焦到每一位員工,立足全員考察、全員開發,盡最大努力發揮每一名員工的特長,激發每一名員工的最大潛能。因此,這種管理更具有全方位性。3.流動性 當前,隨著社會的發展和知識更新速度的加快,很多優 秀的人才通過參加培訓和繼續教育,能夠不斷提升自身的能力。如果人力資源管理在薪酬上、考核上不能夠充分考慮到 這一因素,很多優秀人才就會尋求更好的就業崗位。尤其是對醫院這種靠高人才、新科技、新知識發展的特殊部門,管理不當更容易造成人力資源的流失。

二、醫院人力資源管理存在的主要問題

1.重視程度不夠目前,許多醫院仍然沒有從戰略的高度充分認識人力資源管理的重要作用,對人力資源管理缺乏足夠的重視。特別 是某些醫院的管理部門,人力資源管理理念相對落后,仍然按照傳統的方法和思路進行人事管理,嚴重阻礙了醫院的快 速發展。2.體制機制僵化 當前,許多醫院沒有真正轉變觀念,沒有真正樹立市場 思維,醫院內部管理在體制、機制上不能靈活放開,比較僵化。雖然

有的醫院認識到了人力資源管理的重要性,但是在內部管理、創新體制機制方面仍然放不開手腳。這種狀況導致了 醫院人力資源管理在公平性、公正性、績效性上還有很大欠缺,職工的積極性和工作潛不能得到最大程度激發。3.績效評估體系不健全 現在很多醫院沒有建立真正意義上的績效考核體系,現有的績效考核體系在考核指標上設置不科學,沒有針對醫療衛生行業的特點,沒有緊扣醫院高風險、高強度、高知層的工作特點和人才資源特點,所以不能準確反映職工的工作實 績,從而去建立更為完善、更為有效的激勵、激發機制;在考核程序上,也存在走過場、走形式的問題;在考核結果上,許多醫院的考核結果與實際表現難以對接,這種不健全的績 效考核體系不能科學評價職工的工作成效,從而嚴重影響了 員工的工作積極性。

4.缺乏激勵措施近年來,雖然國家出臺了一系列的政策文件,鼓勵按績效分配薪酬,但是許多醫院在薪酬分配、精神獎勵上仍然按照過去的職稱、等級和工齡來劃分,距離按貢獻大小論獎懲 還有一定差距。這樣就導致了薪酬、精神獎勵等激勵措施起 不到作用,不能充分調動員工的工作激情,影響了工作效率 和工作效果。

三、創新醫院人力資源管理的策略

1.樹立科學的人力資源觀念 醫院的管理層要從提升醫院核心競爭力、促進醫院持續 健康發展的角度來認識人力資源管理的作用,切實加強對人 力資源管理的重視程度。要堅持“人才是第一資源”理念,大膽改革傳統的人力資源管理模式,緊密結合本院的工作實

際,注重培養人才,及時發現人才,不拘一格選人才,大膽 放心用人才,階梯狀儲備人才,形成人才充分涌現、人盡其才、才盡其用的良好局面,為醫院長久、持續健康發展奠定基礎。近年來,平煤神馬醫療集團堅持“黨管人才”原則,嚴格貫 徹落實集團公司《中長期人才發展規劃》精神,改善用人環 境、提高人才待遇,逐漸形成了有利于人才成長的機制;針對礦山醫院特點,加強各類人才儲備,注重急缺人才的引進、培養和使用,抓好以高層次人才和復合型人才為重點的人才 隊伍建設,做好職稱評聘工作,為醫院的發展奠定了堅實的 人才基礎。2.堅持以人為本的管理理念醫院人力資源管理的對象是人,而當前人們的思想觀念、行為習慣趨于多元化,對自身的合理、合法利益更加在意。因此,醫院人力資源管理必須轉變工作方法和思維方式,堅持以人為本的管理理念,切實維護職工的切身利益。暢通職 工反映問題渠道,對反映的問題要高度重視,明確專人調查 核實,及時協調解決,消除職工思想上、工作上的疑惑和不解;經常開展談心談話,第一時間了解職工在思想上、生活中遇 到的困難和問題,積極幫助解決,消除他們的后顧之憂;切實維護職工的切身利益,對違反紀律規定、損害職工利益的行為要嚴肅處理。平煤神馬醫療集團創新以人為本的管理理念,以領導干部下基層、安全包保科室、職代會等制度,及 時幫助解決一些群眾關注、事關民生的問題,真正做到情況 在一線了解,問題在一線解決,以實實在在的工作作風和立 竿見影的工作效果,解決群眾實際困難、保障群眾切身利益,醫院核心凝聚力大為增強。3.建立合理、公平的薪酬

體系 薪酬分配是醫院進行人力資源管理的一個重要的工具。薪酬分配公平、公正,就能夠充分調動職工的積極性、主動性和創造性,使職工以良好的精神和飽滿的熱情投入到工作中去。相反,如果薪酬分配的不合理,就會嚴重打消職工的 工作積極性,使其失去工作熱情。因此,在進行薪酬分配時,要充分結合醫院的戰略發展目標、文化氛圍等工作實際,充 分考慮每個員工學歷、經歷、能力,廣泛征求意見,真正體 現按勞分配的原則,以制度的形式建立合理、公平的薪酬 體系。4.建立科學合理、有效管用的績效管理機制 績效是對員工勞動付出的正確評價,也是薪酬分配的重 要依據。公平的績效考核結果能夠最大程度調度積極性,激 發工作熱情,不合理的績效考核體系會嚴重挫傷員工的工作 積極性。因此,創新醫院人力資源管理,就要立足醫院的經 營管理目標,用一套科學的、行之有效的機制來正確評價每 個員工的工作能力和工作業績。近年來,平煤神馬醫療集團 正在逐漸探索科學合理、有效使用的績效管理機制,在具體 的實踐過程中,結合不同的科室,有針對性的設置各自特點的科學的考核指標,并確保該指標能夠有效反映工作目標完 成情況和工作實效;加強對考核過程的監督,最大限度避免 考核過程中受到個人感情的影響,確保考核過程的公平公正; 注重考核結果的運用,把工作能力、工作業績、工作成效作 為考核的重要依據,并把考核結果作為評先選優、職位調整、職稱評聘的重要依據;注重發揮激勵獎勵措施的作用,對工 作表現好、業績突出的職工要落實物質獎勵和精神激勵,激 勵職工加壓奮進,開拓創新。

四、結語

綜上所述,作為醫院全面管理中的核心環節,醫院人力資源管理不僅僅承擔著整合醫院人力資源、提供人才保障的作用,更為提升醫院的核心競爭力,創立醫院品牌提供了堅實的基礎。因此,每個醫院都應該主動適應當前新形勢的要求,落實科學發展觀,堅持以人為本,轉變思想觀念,提高醫療人員素質,探索人事分配,積極推進醫院人力資源管理創新,為醫院長遠健康發展提供強有力的人才保障。

參考文獻:

[1]張振芳.淺談現代醫院人力資源管理[J].東方企業文化,2012

(4):41.2012(04)[2] 王志敏.淺議醫院人力資源管理中的激勵機制[J].經濟師.[3] 姜國明.人才管理: 水下冰山理論[J].人力資源開發,2005(10):94-95.

第四篇:新形勢下《勞動合同法》對企業人力資源管理的影響

新形勢下《勞動合同法》對企業人力資源管理的影響

摘要:2013年7月1日起施行的《勞動合同法修正案》與2008年1月1日起施行的《勞動合同法》及1994年頒布的《勞動法》一起,構成我國內地勞動合同法律體系的基本框架。新形勢下,從人力資源角度分析上述法律對企業的影響,有助于企業快速準確地適應新法的法制環境,構建和諧的勞動關系,實現人力資源最大程度的優化配置。

關鍵詞:勞動合同法 人力資源 勞務派遣 勞動關系

2008年1月1日起實施的《勞動合同法》及2013年7月1日起施行的《勞動合同法修正案》,對管理者而言,需面對新法下人力資源管理帶來的全新挑戰,并適時調整內部管理制度,以保護勞動者權益,構建和諧的勞動關系,進而實現人力資源最大程度的優化配置。

一、勞動合同法對人力資源管理的影響

1.對勞動合同簽訂的影響。《勞動合同法》第十條至第十四條的規定,對勞動合同的簽訂施以強制締約與加大違法成本的措施,以引導用人單位簽訂勞動合同,從而保障勞動者的權益。因此,在用工過程中一定要簽訂書面勞動合同,在工作中一定要落實“書面合同”制度,避免在以后的紛爭中處于劣勢,也能在糾紛發生時有法可依。

2.對員工試用期的影響。《勞動合同法》以法律形式確認明晰了保護與懲罰措施,對試用期限做出了詳細的規定,如第十九條等。這些具體的規定將在一定程度上減少用人單位肆意延長試用期的情況,將勞動者合法權益進一步落實。勞動合同法對勞動合同試用期的期限、次數等做出了更加嚴格的限制和規定,這給用人單位約定試用期提出了更嚴格的要求。此外,以往很多用人單位在試用期不發工資或者按比例發放工資。對于這一現象,《勞動合同法》第二十條和第四十八條做出了明確規定,這些全新的規定對勞動者在試用期的合法權益予以充分保證。因此,在試用期方面,《勞動合同法》較以往有關試用期的規章制度有了一些突破或者改進,更加具體化和更具可操作性。

3.規范勞務派遣制對用工形式的影響。《勞動合同法》第五十八條至第六十一條對勞務派遣進行了明確規定,《勞動合同法修正案》更新了勞務派遣公司的設立標準,重申了勞務派遣同工同酬等問題,值得企業重視。此外,《勞動合同法》規定的競業限制與保密條款“意思自治”、嚴格限制違約金的適用范圍、用人單位單方解除勞動合同將有更多法定條件、勞動合同解除或終止經濟補償總體成本增加、大力推行集體合同制度等,都對人力資源管理產生了影響。

二、新形勢下提高企業人力資源管理的措施

1.做好勞動合同管理。做好勞動用工管理是企業依法經營管理和提高防范經營風險能力的一個重要環節。首先需要建立健全與之相配套的規章制度。用人單位要依照國家法律法規,建立健全支撐勞動合同制度運行的配套規章制度。其次,要進一步完善勞動合同內容。勞動合同是用人單位與勞動者雙方權利義務的體現,對于《勞動合同法》規定的必備條款,如簽訂期限和試用期等內容,必須在合同中明確并盡量細化,還要有一定的靈活性。第三,要注重勞動合同的系統管理,如跟蹤掌握已簽訂合同的員工合同的期限,是否存在違反勞動合同法的情形等。最后,要注重用工資料的保管工作,避免勞動合同的丟失或者是損壞等合同管理錯誤。

2.加強企業員工的管理。人才是企業發展的關鍵,要想在現代激烈的市場搏擊中發展壯大起來,就必須重視人才的力量,加強對人才的管理,留住企業所需要的優勢人才。在企業的人才管理中,必須要加強企業的人才管理和培訓機制。應建立相關的人才管理制度、培訓機制和多方位的激勵手段,對傳統的薪酬制度進一步完善和改觀。此外,在《勞動合同法》規定的框架內,人力資源管理部門必須加強與相關部門的溝通,規范自己的用工行為,如競業禁止、按期繳納勞動保險等,優化人力資源管理配置,保障勞動者合法權益。

3.充分發揮工會民主管理作用。為盡可能避免制定程序上的困擾,對于一些人力資源管理方面的技術性、操作性工作要求,應考慮盡可能以工作手冊、操作規范、審批流程、問題解答、請示答復、專項意見等名義下發,定期匯編,而涉及員工行為要求、工作紀律以及人力資源管理中的基本薪酬、福利、考核、聘任政策制度,要通過職工民主程序以正式規章制度的名義制定出臺,從而對優化企業內部人力資源管理,提高單位用工管理水平提供堅強的保證。

4.推進人力資源管理法制化建設。人力資源法制化管理將成為新的趨勢,加強和改善人力資源管理是堅持以人為本、構建和諧社會的基本內容,將人力資源管理納入法制軌道,最終目的應是促進員工與企業的和諧發展。只有企業、單位充分考慮企業和員工雙方的利益,避免片面、極端的企業本位主義,才能提高現行用工管理水平,實現企業與員工的利益均衡,從而加快和提高企業的科學發展質量。

參考文獻

[1]最新對人力資源管理的十大影響.http://news.hrloo.com/meiti/22052_10.html

[2]勞動合同法對人力資源管理的影響.http://

第五篇:人力資源管理對企業發展的影響

人力資源管理對企業發展的影響

摘要:系統化人力資源實踐是企業持續競爭優勢的源泉的諸多原因。

關鍵詞:人力資源企業發展

正文:

人力資源不是企業持續競爭優勢的源泉,系統化人力資源實踐才是企業持續競爭優勢的源泉。系統化人力資源實踐是企業持續競爭優勢的源泉的諸多原因。

首先,人力資源是企業持續競爭優勢的源泉嗎 ?人力資源是不是企業持續競爭優勢的源泉,在理論界存在兩種截然不同的看法。一種看法認為人力資源是企業持續競爭優勢的源泉。另一種看法認為人力資源不是企業持續競爭優勢的源泉。提出人力資源不能作為持續競爭優勢的基礎,人力資源實踐才是持續競爭優勢的源泉。

其次,系統化人力資源實踐,系統化人力資源實踐是指在遵循企業競爭戰略邏輯的基礎上,在人力資源戰略和人力資源政策指導下,有機結合的系統化人力資源活動。系統化人力資源實踐的概念內涵有:1.系統化人力資源實踐提供的是人力資源服務,人力資源提供的潘羅斯意義上的“服務”不同于人力資源。這意味著,相同的人力資源以不同方式、不同手段或不同類型、不同數量組合將產生不同的人力資源活動或人力資源活動系列,因而能為企業提供不同的人力資源服務或人力資源服務系列,這些服務是決定企業競爭優勢的關鍵。2.這類人力資源實踐是系統的。人力資源實踐通常是一個系統,不同人力資源實踐具有不同的結構和功能。人力資源實踐的結構應當是完整的。人力資源實踐的功能應是相互補充、相互促進的,為同一企業競爭目標服務的。3.系統化人力資源實踐是遵循企業競爭戰略邏輯的,對準的是同一企業競爭戰略目標。只有這樣,系統化人力資源實踐才能給企業帶來競爭優勢。否則,就可能導致人力資源實踐與企業競爭戰略背道而馳,并且不能為企業建立競爭優勢。4.系統化人力資源實踐是有機結合的。首先,不僅因為外界環境在不斷變化,需要企業不斷調整競爭戰略,需要系統化人力資源實踐是動態的,是有機結合的。系統化人力資源實踐的有機結合有利于企業調整競爭戰略。其次,系統化人力資源實踐是企業長期運營中產生的。企業員工長期在一起工作,對許多問題的處理和信息傳遞、相互配合和協作過程產生了默契。

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