第一篇：全國2010年05月高級人力資源管理師一級考試試題

酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn 全國2010年05月高級人力資源管理師一級考試試題

2010年05月勞動和社會保障部 國家職業資格全國統一鑒定

職業：企業人力資源管理師 等級：國家職業資格一級

卷 冊 一：職業道德 理論知識 注意事項:

1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。

2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。

3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分： 第一部分，1～25 小題，為職業道德試題； 第二部分，26 ～125 小題，為理論知識試題。、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。

地 區：

姓 名：

準考證號：

勞動和社會保障部職業技能鑒定中心監制

酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn（C）更大的責任和權利（D）崗位的穩定性和安全感

43、（）屬于非自愿流出。

（A）解聘（B）主動辭職（C）停薪留職（D）離職創業

44、（）主要適合管理人員。

（A）配對比較法（B）主管評定法（C）評價中心法（D）升等考試法

45、企業每年年終都會對流出和仍留在企業的員工進行分析的方法是（）。（A）成本收益分析（B）群體批次分析（C）員工滿意度分析（D）員工流動后果分析

46、實施（）的企業在培訓重點上更關注培養創造性思維和分析能力。（A）集中戰略（B）內部成長戰略（C）外部成長戰略（D）緊縮投資戰略

47、技能水平不高，但智力水平和心理品質都不錯的員工，其人力資源素質結構屬于（（A）發展型（B）限制型（C）衰退型（D）學習型

48、在學習型組織中，“分權”的重要性體現在（）。（A）形成多個自主管理團隊（B）組織由愿景驅動（C）組織是自主管理的編平型結構（D）組織要不斷學習

49、（）思維障礙對解決老問題并沒有什么影響。（A）直線型（B）習慣型（C）權威型（D）自我中心型

50、看到廣告牌上的內容就想起使用廣告中產品的情景屬于（）（A）接近想象（B）相似想象（C）對比想象（D）因果想象

51、在培訓成果轉化的（）層面，情境模擬的轉移效果最顯著。（A）依樣畫瓢（B）融會貫通（C）舉一反三（D）自我管理

52、適合激烈變化的工作環境的培訓輪理論是（）。

（A）同因素理論（B）激勵推廣理論（C）認知轉化理論（D）環境限制理論

53、（）同時存在平級調動和晉升。（A）雙重職業路徑（B）網狀職業生涯路徑（C）橫向職業路徑（D）傳統職業生涯路徑

54、一般情況下，幫助員工建立發展職業錨是在（）階段。（A）職業生涯中期（B）職業生涯早期（C）職業選擇和準備（D）職業生涯后期

55、職業錨是指（）。（A）日前崗位（B）職業定位

（C）員工的個人興趣（D）員工的價值觀

56、（）是績效指標體系設定的基礎。（A）工作分析（B）員工培訓（C）崗位調整（D）薪酬調整

57、PRI是指（）。

（A）是否指標（B）崗位職責指標（C）崗位特征指標（D）關鍵績效指標

58、相對其他績效管理結構，績效棱鏡的突出優點在于（）。（A）提供了全面的綜合框架（B）能更有效的提高組織績效（C）考慮到了組織的所有利益相關者（D）能明確企業需要什么樣的能力來執行戰略

酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn（C）認同感（D）工作的安全感

72、在計算經營者的效益年薪時，（）模式認為經營者的效益收入就是其經營的風險收入。（A）G（B）S（C）Y（D）WX 73、經營者年薪的（）模式未規定要繳納風險抵押金。（A）G（B）N（C）Y（D）J 74、股票期權的強制持有期一般為（）。（A）1-2年（B）2-3年（C）3-5年（D）5-10年

75、員工因公負傷所獲得的醫療和生活補助屬于（）。（A）非工作日福利（B）保險福利（C）員工服務福利（D）額外津貼

76、只有勞動爭議主體參與的勞動爭議解決機制是（）。（A）自力救濟（B）社會救濟（C）員公力救濟（D）調解救濟

77、《勞動合同法》規定用人單位對勞動者的競業限制不得超過（）。（A）半年（B）一年（C）兩年（D）五年

78、關于效率合約曲線，說法錯誤是（）。

（A）在效率合約曲線的所有決策點上雙方的福利是無差異的（B）在效率合約曲線上，任何一方福利增加都不會使對方的福利受損（C）集體談判的結果落在效率合約的哪一點上取決于雙方的談判力量大小

（D）效率合約曲線是雇主的等利潤曲線與工會的無差異曲線相切的那些點形成的曲線 79、團體勞動爭議的主體不包括（）。（A）用人單位（B）工會組織（C）雇主組織（D）勞動者個人

80、關于勞工問題，錯誤的說法是（）。（A）勞工問題的發展有其自身規律（B）勞工問題是群體性，社會性的現象

（C）只有部分勞動關系運行中出現的矛盾會構成勞工問題

（D）經濟社會發展水平的差異不會影響人們對勞工問題的主觀價值判斷 81、重大傷亡事故（一次死亡3人以上）需上報（）。（A）省級勞動保障部門（B）地市級工會組織（C）縣級以上公安部門（D）國務院主管部門

82、企業社會責任國際標準規定，任何情況下員工每周加班時間不能超過（）。（A）10小時（B）12小時（C）18小時（D）20小時

83、保護勞動者的合法權益規定是企業社會責任中的（）。（A）經濟責任（B）法律責任（C）倫理責任（D）股東責任

。）酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn 93、概念勝任特征包括（）。

（A）創造力（B）分析能力（C）社會敏感（D）合作能力（E）解決問題的有效性

94、在建立勝任特征模型的過程中，（）。（A）首先要進行的是高層訪談

（B）需要對行為事件訪談報告的內容進行編碼并分析（C）要遵循“不重疊、能區分、易理解”的建模原則（D）應保留優秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征

（E）除了尋找勝任特征的能力指標，還要對各種能力作出等級和含義的界定 95、沙盤推演測評的特點包括（）。

（A）能考察參與者的綜合能力（B）能直觀展現參與者的真實水平（C）能對參與者進行精確的量化評估（D）能使參與者獲得身臨其境的體驗（E）能確保參與者在不受干擾的情況下獨立做出經營決策 96、投射測試的不足之處包括（）。（A）耗時費力（B）投射測試的重測信度較低

（C）被試容易受施測的情境影響（D）不同的主試對同一測試結果的解釋往往不同（E）測試結果的分析依賴于主試的主觀經驗，科學性不強

97、招聘過程中，需要人力資源部經理和部門經理共同完成的工作包括（）。（A）研究員工的需求情況（B）參與面試

（C）批準招聘的總體規劃（D）審核候選人的簡歷（E）分析人事政策對招聘的影響

98、關于預備性面試，說法正確的有（）。（A）部門經理開始介入（B）對簡歷的內容進行簡要核對

（C）審核求職者的簡歷和應聘申請表（D）在面試過程中關注應聘者的非語言行為（E）采取大量高級人才測評技術考察應聘者的綜合能力

99、對員工的流動率進行分析時，（）屬于企業工作條件和環境方面的因素。（A）工資福利待遇（B）上下班的交通狀況

（C）工作時間與輪班制度（D）員工在試用期內是否符合企業的要求（E）采直接主管有人格和工作能力，是否關注下屬的發展 100、實施外部成長的戰略的企業的培訓重點包括（）。（A）團隊建設

（B）向外配置的輔助培訓（C）整合公司的方法和程序（D）培養員工的創新能力（E）搜尋崗位、獲取工作的技能培訓

101、依靠自己獨立進行思考對克服（）有所幫助。（A）習慣性思維障礙（B）權威型思維障礙（C）從眾型思維障礙（D）書本型思維障礙（E）直線型思維障礙

102、邏輯思維在創新中的作用包括（）。

（A）發現問題（B）突破作用（C）直接創新（D）篩選設想（E）統帥作用 103、在實施智力激勵法時，要注意（）。

（A）自由暢想（B）延時批評（C）以量求質（D）綜合改善（E）限時限人 104、關于培訓成果的轉化機制，說法正確的有（）。

酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn 113、跟隨型薪酬戰略（）。（A）是企業最常用的薪酬策略

（B）要確保員工在未來獲得其他形式的收入（C）根據不同員工群體制定不同的薪酬策略（D）力圖使企業的薪酬成本明顯低于競爭對手（E）使企業在吸納員工的能力上接近競爭對手 114、外部激勵包括（）。

（A）自我實現（B）監督（C）工作具有挑戰性（D）懲罰（E）與領導的良好關系

115、和基本年薪掛鉤的風險抵押金模式包括（）模式。（A）J（B）N（C）Y（D）G（E）WX 116、股票期權和期股的區別在于（）。（A）購買的時間不同（B）針對的人群不同（C）獲取的方式不同（D）約束的機制不同（E）適用的公司范圍不同

117、員工持股的參與人員不包括（）。

（A）試用人員（B）監事會成員（C）短期合同工（D）離退休人員（E）正式簽約的顧問 118、薪酬設計的平衡定價法適合（）。（A）當地員工

（B）超過10年以上的外派人員（C）執行半年任務，然后回國的員工

（D）超過三年，并有重返國內工作需要的管理人員

（E）有豐富經驗的中高層管理人員，需要保持和國內同級員工的可比性 119、彈性福利制度（）。（A）適合各種企業

（B）要求企業必須制定總成本的束線（C）可以更好的滿足不同員工群體的需求（D）每一種福利組合都必須包括一些非選擇項目（E）員工可以自由選擇不同的福利項目及項目組合 120、（）情形出現，用人單位要承擔經濟補償的義務。（A）經濟性裁員（B）非過失性辭退

（C）勞動者被迫解除老動合同

（D）用人單位維持勞動合同的約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂（E）勞動者違反與用人單位簽訂的勞動合同中的保密條約，與用人單位解約 121、集體談判的不正確定性表現為（）。（A）談判時間不確定（B）談判結果不確定（C）談判的焦點為確定（D）談判主體不確定（E）未來的形勢不確定

122、簽訂集體勞動合同要遵循的原則包括（）。（A）避免過激行為（B）公平合作（C）遵守國家的相關規定（D）平等協商

酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn

2、L公司是一家知名廣告設計公司，每年都為廣告設計專業的應屆畢業生提供實習機會。這些畢業生在實習期間會參與不同的產品設計團隊的工作，了解不同產品的廣告設計流程，并承擔一些基礎性的工作。實習期結束后，各團隊的管理者會給這些學生按照不同的項目進行評分，邀請其中的優秀者加入公司，成為公司的初級設計師。公司運作項目的流程是： * 為客戶的產品成立設計團隊

* 和客戶進行深入溝通，了解產品和產品的用戶群 * 作出多套初步方案

* 獲得客戶對方案的意見，反復修改，直至客戶認同 * 制作廣告小樣

* 了解典型產品使用者對廣告的反饋 * 修改并正式制作廣告

（1）表一是在實習期結束后，各團隊管理者對參與實習的學生進行評價的部分表格，表中不同項目代表不同的思維障礙，請填寫對應的思維障礙類型（10分）表一團隊管理者對實習學生進行評價的部分表格

編號 評價內容 思維障礙類型 在參與討論時，習慣沿用類似的產品廣告的思路 提出產品設計思路時，固執己見，不愿聆聽他人的想法 3如果上級的想法和自己不一致，會馬上放棄自己的意見 4 在廣告設計思路上沒有自己的想法，人云亦云習慣套用理論或概念，但對理論的理解僅限于字面的意義

（2）可以通過哪些訓練培養學生的思維創新？（10分）

3、P公司2007年的員工流失率為14%，2008年的員工流失率為12%，這兩年的公司人力資源部都進行了員工滿意度調查，發現連續兩年員工對公司薪酬的滿意度都比較低，公司在2009年將全體員工的基本薪酬提高了15%，當年員工的流失率下降為6%。

（1）該公司提高薪酬的做法是否正確？為什么？（14分）

（2）掌握哪些信息有助于找出員工流失的真實原因？（16分）

4、張剛是公司技術部的副經理，今年40歲，在公司工作了整整12年，從普通的技術員做到目前的職位，他工作勤奮，技術過硬，也有一定的管理能力，今年，張剛參加了公司內部競聘的選拔，申請了技術部經理的職位，由于有其他競爭者技術能力和管理能力都比其更勝一籌，張剛競聘未能成功，根據公司規定，參加內部競聘上崗的年齡不得超過40歲，張剛未來在公司晉升的可能性已經不大。請問：張剛目前處于職業生涯哪個階段？人力資源部應當采取哪些措施為其拓寬職業路徑？拓寬職業路徑時需要注意哪些問題？（10分）

1酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn（C）像戰士服從命令一樣令行禁止（D）把事情做成，做到他自己認為最好

（二）多項選擇題（第9~16題）

9、下列做法中，屬于“比爾·蓋茨”關于10大優秀員工準則的是（）。（A）關注市場，對其他公司的產品抱有極大的興趣（B）以傳教士般的熱情執著打動客戶（C）樂于思考，讓客戶更貼近產品

（D）關注公司的長期目標，把握自己努力的方向

10、作為職業道德規范—“誠信”的特征包括（）。（A）通識性（B）智慧性（C）單邊性（D）資質性

11、從業人員踐行職業道德規范—“誠信”的特征包括（）。（A）誠實勞動，不弄虛作假（B）踏實肯干，不搭便車（C）以誠相待，不欺上瞞下（D）寧欺自己，不偏他人

12、根據《禁止商業賄賂行為的暫行規定》，下列說法中正確的是（）。（A）個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處（B）經營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣（C）中間人接收傭金的，根據情況確定是否入賬

（D）經營者在商品交易中不得向對方單位或者其個人附贈現金

13、員工踐行職業道德規范—“紀律”的要求是（）。

（A）學習崗位規則（B）創編操作規程（C）遵守行業規范（D）嚴守法律法規

14、一個優秀團隊的表現是（）。

（A）個人目標與團隊目標一致（B）員工對團隊不滿，懷有改變現狀的欲求（C）團隊領袖具有說一不二的權威影響力（D）團隊成員具有強烈的歸屬感

15、在職業道德規范—“合作”中，關于平等性的要求包括（）。（A）端正態度，樹立大局意識（B）善于溝通，提高合作能力（C）律己寬仁，融入團隊之中（D）倡導民主，消除上下意識

16、關于奉獻，正確的認識是（）。

（A）努力把產品做到最好（B）給多少錢辦多少事（C）不以追求報酬為最終目的（D）具有人人可為性

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17、春節期間，家家戶戶放鞭炮，如果你是負責這項工作的社區管理人員，發現有居民未按市府要求在規定時間和地點燃放鞭炮，你會（）。（A）按照規定給予處罰（B）勸導（C）只要覺得沒有危險，可以讓居民燃放（D）向上級反映

3酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn

2010年5月高級人力資源管理師真題試卷（文件筐部分）

卷冊三：綜合評審 注意事項：

1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區。

2、請仔細閱讀各種題目的回答要求、并在規定的位置填寫您的答案。

3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容。【情境】

點通電子設備有限公司是一家研發生產數字芯片的專業公司，公司的創始人陸華濤多年前留學美國，獲得電子工程學博士學位，在集成電路設計方面頗有聲譽，取得多項發明專利.2006年，陸華濤回國創業，并獲得某風險投資公司的風險投資。公司將研發基地設立在M市留學人員科技創業園，得到當地政府的大力支持。陸華濤迅速組織了研發團隊，經過兩年多日以繼夜的工作，公司的數字芯片產品不斷創新，不斷突破核心技術。員工人數也從2006年的17人擴大到目前的165人，其中，70%為研發技術人員，20%為生產人員，公司暫時沒有成立銷售部門，銷售業務都是高層直接負責。過去兩年，風險投資公司沒有對產品的銷售提出過高的要求，希望公司高層能把主要精力放到產品的研發上，現在產品已經成型，且技術領先，風險投資公司對明年提出了明確的盈利目標。雖然很多知名的企業要表示出批量購買的意愿，但公司高層都是技術出身，缺乏市場動作經驗，產品也還沒形成批量生產，過去兩年的市場指標都是在高層團隊的奔走之下勉強達成，因此，風險公司提出的盈利目標讓公司管理層感受到沉重的壓力。

您（李峰）是負責行政事務和人力資源管理的綜合事務部的經理，有三名下屬，分別負責行政事務（行政專員），人力資源事務（人力資源專員）和商務事務（商務專員）。現在是2009年11月22日下午2點，您剛出差回到辦公室，需要處理完累積下來的郵件和電話錄音等文件，您必須在3個小時內處理好這些文件，并做出批示，5點鐘還有一個重要的會議需要您主持，在這3個小時里，沒有任何人來打擾您，您在處理文件的過程中，需要對不同文件涉及的問題有一個處理的基本思路，現在請您開始處理這些文件。

【任務】

在接下來的3小時中，請您查閱文件筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下回復表作為樣例，給出您對每個文件的處理思路，并做出書面表述。具體答題要求是：

（1）確定您所選擇的回復方式，并在相應選項前的“□”里劃“√”；（2）請給出您的處理思路，并準確、詳細地寫出您將采取的措施及意圖；

（3）在處理文件的過程中，請認真閱讀情景和十個文件的內容，注意文件之間的相互聯系；

5酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn 來電人：劉彩薇 生產一車間主任 收電人：李峰 綜合事務部經理 日期： 11月21日

李經理：我遇到一個非常棘手的問題。最近我們車間由于產品質量問題頻頻返工，廢品率達到了13%。幾位老總都非常不滿意。產品確實出現了不少問題，但我們也有自己的苦衷。現在公司的產品都是小批量生產，目前就有78種不同的產品型號，而且隨著研發實力的增強，新產品的推出越來越快。我們的員工雖然懂一些基本的芯片技術，但從事芯片生產的工作經歷大都不足3年，應付頻繁的產品更新非常吃力，雖然在每次生產新產品的時候都讓研發部的人員對我們進行產品培訓，但時間很倉促，大家還沒有熟練掌握就要立刻投入生產，所以導致質量問題越來越嚴重。希望您能到車間來了解一下實際情況，幫我們和老總溝通一下，給我們提供足夠的支持來改進質量問題。關于文件二的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“口”里劃“√”）口 信件/便函 口 電子郵件 口 電話 口 面談 口 不予處理

口 其他處理方式，請注明 回復內容：（請做出準確、詳細的回答）[文件三] 類別： 電子郵件 來件人：溫玲 商務專員 收件人：李峰 綜合事務部經理 日期： 11月21日 李經理，您好！

不知道您什么時候有空，關于我的工作安排問題，想和您聊聊。在入職的時候，公司為我設定的主要職責是負責商務合同的審核、簽訂和管理，以及部分市場推廣的工作。參加工作一年來，一方面公司的銷售業務并沒有展開，合同管理的工作量不大，另一方面，合同的簽訂完全由高層負責，我沒有什么機會接觸到這類業務。除了參加兩次產品展銷會以外，我基本上都是在輔助行政事務和人力資源事務，雖然這些工作也很重要，但我大學的專業是商務管理和市場營銷，非常希望能從事與專業相關的工作。其實，我也萌生過離開公司的念頭，但公司的工作氣氛很好，未來的發展也很有前景，這讓我非常猶豫。很想和你深入的聊聊這個事情，不知您什么時候有空。溫玲 文件三的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“口”里劃“√”）口 信件/便函 口 電子郵件

7酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn 口 電子郵件 口 電話 口 面談 口 不予處理

口 其他處理方式，請注明 回復內容：（請做出準確、詳細的回答）

[文件六] 類 別：便條

來件人：柯欣 行政專員 收件人：李峰 綜合事務部經理 日期：11月20日

李經理：最近我發現考勤情況越來越糟糕，打卡形同虛設，遲到也司空見慣。我和各個部門的經理談過，希望他們能嚴格執行考勤制度，但他們只是簡單答應，并未采取實際措施。此外，各部門的加班申請也越來越多，我覺得有必要向各個部門嚴肅地提醒這個問題，您如有空，想和您討論一下。柯欣 關于文件六的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“口”里劃“√”）口 信件/便函 口 電子郵件 口 電話 口 面談 口 不予處理

口 其他處理方式，請注明 回復內容：（請做出準確、詳細的回答）

[文件七] 類 別：電子郵件 來件人：林威 財務部經理 收件人：李峰 綜合事務部經理 日 期：11月20日

李峰：您好！

公司今年實施了部門成本核算制度，原則上每個部門的花費都不能超出年初預算，但目前大部分部門的費用都超過了預算，其中超支的項目基本上都集中在與人有關的費用上，如加班工資、培訓、部門內的活動等等。照這樣下去，按預算規定，下個月有些部門連發工資都成問題，這事我想先和你商量一下，再向領導匯報。林威 關于文件七的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“口”里劃“√”）

9酷題（K-Tii）海量試題下載

http://www.tmdps.cn 康力風險投資公司總經理焦界方 12：00-13：00 午餐及午休 13：00-13：50 宏海公司的人才培養戰略 宏海科技發展公司總經理郭宏海 13：50-14：00 茶歇

14：00-14：50 關于高科技創業型公司股份設置的幾點思考 微數字電子設備公司董事長張薩 14：50-15：00 茶歇

15：00-16：00 科技研發人員的薪酬激勵問題 長宏飛躍管理咨詢公司總經理王臺霏 關于文件八的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“口”里劃“√”）口 信件/便函 口 電子郵件 口 電話 口 面談 口 不予處理

口 其他處理方式，請注明 回復內容：（請做出準確、詳細的回答）[文件九] 類 別：電子郵件

來電人：秦儉 人力資源專員 接受人：李峰 綜合事務部經理 日 期：11月21日

李經理：下個月就要開始進行公司中層人員的360度考核了，去年的考核出現了天花板效應，所有經理的分數都為優秀，當時因為部門的工作很忙，并沒有分析具體原因，今年在實施考核前，我想和您就考核方式溝通一下，看如何在本次的考核中避免這個問題。秦儉 關于文件九的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“口”里劃“√”）口 信件/便函 口 電子郵件 口 電話

第二篇：企業人力資源管理師一級考試心得(高級人力資源管理師)

一級考試心得

很幸運能一次過了一級考試。有不少人問我怎么能一次過，我通常的回答是“運氣好”。確實，運氣占了很大的比重。但是也并非全依賴于運氣。我很贊同周鐘杰老師歸納的三個決定通過的因素，基礎、勤奮和運氣。

首先講基礎，總體而言，考一級的朋友，基礎不會太差，畢竟是通過二級的考核篩選過的，其次在工作上擔任一定級別管理職務崗位的，不論是理論還是實踐都有相當基礎的，所以，在基礎的問題上，應該都是可以的，也不會落差太大。如果一定要說基礎有差別，我個人覺得并不是存在于人力資源實務上，而是你對于人力資源管理理論，甚至是企業管理的思維高度與深度的問題，是綜合能力素質的問題。所以，想要盡力補足這塊的，就是要泛讀多種管理文章，了解管理知識，微信里有很多這類文章，可以多看看，全面提高自己看問題，分析問題和解決問題的能力；其次，在日常工作中多注意公司的運作，盡可能多參與部門間的協調，并且多思考，這也是非常有利于你的面試的。

再則講勤奮，我們說了基礎都差不多，運氣又沒法控制，完全可以掌控的就是勤奮。既然選擇了來考一級，大家都是沖著盡快通過考試來的，否則費錢費時間費精力。勤奮這事，也挺不好說的，我來介紹一下我自己的操作方法吧，至于稱不稱的上勤奮，另說。

1、關于出勤，不多說，必須的每次準時，尤其是參加模擬考試和模考分析。

2、關于作業，也不多說，必須每次按時做按時交。特別是策劃題，對掌握答題思路非常有幫助。

3、關于看書，我自己是讀了3遍，一遍細讀、劃重點，和老師上模塊課同步；接著做一遍課后思考題，相當于又翻了一遍；最后筆試前2周，把自己所劃的重點再看一遍。以上說的3遍是一級的書，二級的書也要看一遍重點，畢竟二級考試至少已經過了2年了。

接著來講運氣，其實這個挺難講的。但是我歸納幾點，這樣你的運氣就會大大提升，萬一還不好，那是概率問題，因為概率問題依托于一級考試的合格率。第一，花時間。勤奮不是嗎？那還不完全，時間要進行管理，要做計劃，要警鐘長鳴。不能等到考試前才開始準備，那是絕對不行的。無論從戰略上還是戰術上都要重視，所以要根據自己的作息制定計劃。我的經驗是：計劃一般從考試前60-90天開始，5點下班，看書到6點半，正好錯開下班高峰，回家也不堵車；還要列一張todolist，把要準備干的事情寫下來，做完勾掉，比如在幾月幾日前看完第幾章節。我還另外每月請一天年假，在圖書館看書。個人覺得自從高中畢業以后，家里已經沒有讀書的環境了，所以要找一個安靜的環境，沉下心來才能事半功倍。第二，花心思。時刻都要做有心人。勤于思考，很多事情都可以為我所用，為考試所用，特別是面試。

凡事要想要成功，無非就是8個字，“找對方法，擺正態度“。不要給自己太大的壓力，還是要引用一句周老師的話，考不過的總比考過的多。所以，盡人事聽天命。

最后再給大家一些針對一級考試的小貼士：

1.策劃題：摸清答題的思路是關鍵。一般答題脈絡通過平時作業可以完全掌握。并注意答題時條理清晰，讓考官一目了然。

2.策劃題：考試時除了脈絡保證以外，把涉及題目信息的能想到的點盡可能都點上。讓考官有些耳目一新的小驚喜，就更錦上添花了。

3.策劃題：時間一定要把控好。一般而言，時間非常趕。合理分配控制好2道題的時間。

4.策劃題：題目一般都蠻長的，有利有弊。邊讀邊畫，把關鍵信息標示出來，會有幫助的。關鍵信息標出來的同時，就可以寫出信息涉及的模塊了。5.論述文：一般題目不會有很大變化，所以注意考前準備好一篇。

6.論述文：近期的關鍵詞：戰略、創新、變革等，所以要提前準備符合關鍵詞的案例，當然，案例還要有特色。

7.論述文：寫文章的基本要求：擬準題目+內容切題+框架有條理+論證要充分+語句要通順。相對更重要的是前三點。

8.論述文：題目要簡潔明了，突出重點；分段要清晰，體現你的邏輯和條理；每段寫個小標題，要有概括性；論據要有新意并且切題；字跡要清晰。9.論述文：由于事前又準備，時間會很充裕。我個人的做法，抄了一遍，為答辯做準備，不過，真心很累，手都快斷了。

10.答辯：說答辯比面試更確切些。因為據我們同學們的普遍反應，面試主要是圍繞論述文展開的。

11.答辯：準備階段？A.書面材料，這個跟著培訓機構指示操作即可。小結要認真寫，不管面試時是否問到，更重要的是讓自己的思維以一定高度來總結工作，這是一個提煉整理拔高的過程。B.一般問答準備，主要準備個人的簡介，工作和單位情況。這個和一般應聘面試有相似之處。但是建議大家準備一些亮點或者與眾不同的地方，可以增加與面試官的話題。比如單位行業特殊的，管理模式特殊的，盈利模式特殊的，也可以是個人經歷特殊的等等。當然，除了出了題目，自己還要負責把答案想好，把事情說圓了。此外，常規性的問題，也要準備一下，讀一級的目的是什么？一級和二級的區別是什么？等，還有理論知識問題，看書的重要性就在這里體現了。建議：模擬場景，做角色扮演，互相提問。C.關于論述文的答辯準備，如果你抄了文章，建議給培訓老師看一下，讓老師給你一些答辯建議，補充文章中的疏漏。如果沒有抄，那也寫個大綱，咨詢一下培訓老師。對面試官可能會問的問題，做事先的假設和練習。

12.答辯：一般情況，面試官會問你，如何構思這篇文章的，回答時一定要有邏輯，從讀題析題開始，擬題，構思框架，到每個舉證如何呼應論點。答辯前自己先構思好怎么說。如何有邏輯性的回答，使之顯得有章法條理呢？建議從4維角度來講：1）橫向和縱向角度；2）從個體和組織角度；3）正反兩面角度；4）近期和遠期角度。這樣就凸顯你思維的縝密性、邏輯性和全面性。13.答辯：只要是說到論述文，把你審題的關鍵詞，著重和面試官有技巧的闡述一下。如何有技巧？假設說”創新“，可以這么說”創新是發展的基礎，但是創新的標準是見仁見智的“，這樣面試官就不會太挑剔你的創新不是創新了，不過也別真一點新意也沒有，不怪面試官見多識廣，只怪自己井底之蛙。再假設說”變革“，可以說”人類的進步是依靠不斷求新求變中產生的，人力資源也需要與時俱進，不斷變革，但是如何證明變革是正確的，要通過在不斷嘗試中積累，在不斷失敗中摸索的“，這樣老師也就不會太糾結你變革的對錯，或者變革步伐太小的問題了。總體來說，關鍵詞的定義，不能離開你企業的大環境，你肯定比面試官了解你的企業，所以在舉證切題的情況下，點一下關鍵詞，讓面試官了解你對題目的理解，同時給自己的論述留些活口，不讓面試官太揪小辮子。

14.答辯：答辯過程中，保持微笑和態度謙虛。畢竟生殺大權在他們手上。如果面試官非要刁難某些問題時，必須一定要態度謙虛的接受，能做解釋的可以給予適當的解釋，前提是解釋的清楚，也有能力解釋的清楚。有些刁難，只是看看你的應對和處置反應，就以不變應萬變，也不要過分緊張。15.答辯：盡量把時間掌控在自己手里。可以把事先準備的話題，穿插進回答中，讓回答充實，有條理。也可以把話題轉移到你準備好的話題上，包括你寫的工作小結中。話題一多，內容一充實，提問的時間就少了，面試官要想問題提問也是蠻累的，這個大家都懂的。

16.答辯：很重要的一點：思維的高度。別忘了以人力資源總監的高度和深度來和面試官討論問題。管理理論和實踐經驗互相穿插，不說些高大上的觀點，怎么能征服面試官？甚至是犀利地剖析出你企業的管理弊端，這個就要求新求奇了，太大路的觀點就不要贅述了。以上是我個人的一點心得體會，供大家參考。祝大家成功！

第三篇：高級人力資源管理師一級考試高分攻略

2014高級人力資源管理師考試高分攻略

在走出國家職業資格人力資源三、四級考試考場時，不少考生沒有做完題，還有不少考生喊“難”。從總體來看，及格通過率較低。那么，這場考試到底難不難呢?

王先生指出，為了設計國家職業資格人力資源管理考試，有關部門對我國人力資源經理的工作內容和素質要求做了上百份的調研，設計出比較科學、合理的鑒定考核大綱，依次確定了指定教材和各個等級的考題。考題比較符合我國現實的人力資源管理國情。他也指出，從一個事物的完善角度來看，考試當然也需要不斷地完善，出題過程也有一個探索和優化的過程。

應當說，這項考試并不是難度很大的“頂級”考試，對考生的要求與國際名牌企業，如“世界500強”對人力資源管理人員的要求有一定差距，從這個意義上講，這次考試又是容易的。總之，這次考試符合我國現行人力資源管理從業人員的總體狀態，同時帶有一定的前瞻性和引導意識。

不同考生存在“難”“易”

差別的原因

“難”和“易”，在于考生對考試所要求的知識的掌握程度。考試過后，姚教授通過對一些考生的了解，發現導致“難”或者“易”的主要因素是下述原因：

1.年齡條件的影響

年齡適中，一般在30歲上下，有一定的人力資源管理經驗、并具有在一定規模公司從業背景的“白領”，答題比較好，通過課程教學和串講，他們的知識與理論記憶全面，理解快，善于應用。

年齡偏大的考生在這方面則有一定的困難。當然，在年齡較大者中，有多年人力資源管理從業經驗，尤其是擔任綜合性人力資源領導職務的，答題則比較好，尤其是對占時 間的多項選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，他們思維清晰，得心應手。

一些非常年輕，從事人力資源管理工作很短的考生(有的人僅從事人力資源管理幾個月，或者從事別的工作也考這個“熱門”資格的)，回答多項選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，顯然要費時，而且難以答好。

2.從事人力資源管理業務的時間長短

過去人力資源管理人員并不被人們所重視，得到重視并且熱起來是近幾年的事，我國在該領域的人才培養長期缺乏，因此大部分考生并不是人力資源管理專業和相關專業人員，可以說，對考題難易程度的感覺，與每個考生的業務經驗，知識的廣度、深度，所在單位的規模、行業與管理水平，進入人力資源管理工作崗位的時 間長短，平時的學習狀況，自身的管理水平有直接的關系。

在職業技能培訓中,案例分析法又稱個案分析法，它是圍繞一定的培訓目的和要求，將實際中真實的場景加以典型化處理，形成供考生思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相 1

互討論的方式，來提高考生的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。同時，在職業技能鑒定的知識考試以及技能考核中，案例分析法又是檢測考生綜合能力的一種考試方法。

一、案例分析題的特點

案例分析題具有一定的典型性，并與所對應的理論知識或職業技能有直接的聯系。案例分析題一般具有以下基本特點：

(1)在人力資源管理的實踐中較難解決的工作問題;

(2)工作中經常發生的需要妥善解決的問題;

(3)采取必要的措施和策略，今后盡可能避免使其不能再次發生的問題;

(4)對企業人力資源管理活動具有指導、借鑒或引起人們思考，給大家帶來某些啟示的問題。

案例分析類試題是根據人力資源管理師對應等級的技能要求提出的，一道案例分析題可能包含著某個特定范圍內的若干個知識和技能鑒定點。案例分析類試題采用文字描述的方式，對企業人力資源管理活動中經常出現的問題進行簡單的敘述，然后再提出一些有針對性的問題，請考生回答。考生需要回答的問題往往是企業管理中的“要點”“熱點” “疑點”“焦點”或者是“難點”。

二、案例分析題的類型

案例分析題是讓考生根據給出的案例情節，綜合運用所學的理論知識和自身所掌握的技能，對某一專題進行診斷和剖析，以達到檢測考生的專業技能水平，以及解決實際問題的能力。考生在回答試題時，應當從企業人力資源管理的現實出發，以事實和數據為依據，通過分析案例、明確問題、探討成因，提出多種可供選擇的方案以及找出最優化方案等多個具體的分析步驟，才能最終完成答題。

案例分析題大致可分為以下幾種類型：

1.描述評價型。即案例分析試題只描述解決某種問題的全過程，包括其實際后果，不論其成功或失敗。這樣的試題是要求考生做“事后諸葛亮”，留給考生的分析任務只是對案例中的具體做法進行事后剖析，要求考生提出具體的分析意見和改進的建議，以測試考生對企業人力資源管理現存問題進行判斷和剖析的能力。

2.分析決策型。即案例分析試題只介紹某一待解決的問題，由考生去分析并提出對策。這類試題能有效地檢測考生對人力資源管理原理的認知度以及人事決策的能力。

3.方案設計型。即通過案例所給出的環境、條件和可供使用的資源，要求考生運用自身的才智，提出具體的確實可行的工作計劃或者實施方案，以檢測考生實際作業的能力和管理水平。

三、案例分析題的解答

首先，審閱案例的內容和情節。為了弄清案例發生背景和來龍去脈，可以采用5W2H的方法。即Who(何人)，When(何時)，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，How much(費用)等一連串的疑問，即從時間、空間、人物、過去、現在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認真思考，只有對提問逐一地做出正確的回答，才能真正把握案例實情。在分析案例發生的背景和隱含的問題時，一定要注意文中的細節，認真對待案例

2中的人和事。考生應當實現中高層管理者的角色扮演，設身處地進入案例的情節之中，只有這樣做，才能在掌握各種數據的基礎上，透過錯綜復雜的案情，“一進門”就抓住事件的關鍵，認清事物的本質。

其次，考生應當根據正確的判斷，提出具體的評析意見或者解決問題的對策。

1.對已經解決問題的事件，考生應當對事件做出系統、深入的分析和評價，即需要對“從事件的發生到問題的解決的全部過程”進行剖析;對“事件解決的途徑、所運用的策略、方法、工具和實際效果”進行評估;對“事件所取得的經驗和教訓”做出理論上的總結和概括。在這里，考生應當充分發表自己的“真知灼見”，以展示自己專業的能力和水平。

2.對尚未解決問題的事件，考生不但要解析事件，指出事件的癥結所在，還要針對事件的未來走向和趨勢做出必要的推斷和預測。要求考生提出計劃或實施方案的試題，考生應根據題意提出切實可行的計劃方案;要求考生提出問題解決方法的試題，考生應依據所學到的人力資源管理的理論知識，緊密結合自己的實踐經驗和工作體會，闡明自己的見解，提出詳實的對策建議。

最后，闡述自己從本案例中引發了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得了什么樣的教益;如何將這些經驗、收獲和體會運用到實際工作中去。最好結合自身所在單位的實際進行對比分析，從而體現自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時，考生還應當注重分析問題的系統性和深入性，考慮問題思路上的邏輯性和清晰性，文章層次結構的條理性和嚴謹性，運用所學理論知識的針對性和適用性，語言表達的準確性和流暢性，等等。

計算題的命題視角

計算題主要檢驗考生從事企業人力資源管理活動所應具有的基本計算能力.以及對各種數據進行處理和分析的水平。相對來說，計算題所考查的知識面比案例分析題、圖表分析題和方案設計題都要簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是企業人力資源管理師在日常工作中所必須用到的數量分析方法，計算題的命題視角也集中于此。

【計算題舉例】

例1：某企業崗位評價表如表1所示。

說明：

(1)崗位評價總點值為800分，表中的權重是指薪酬要素占總點值的權重;

(2)崗位A經過評價，結果為：知識經驗四等，對決策的影響三等，溝通一等，監督管理一等，職責四等，解決問題的能力四等，工作環境一等;

(3)崗位B經過評價，結果為：知識經驗二等，對決策的影響一等.溝通一等，監督管理二等.職責二等，解決問題的能力二等，工作環境三等。

請你計算崗位A、B的崗位評價結果。

本題是企業制定薪酬制度時，在工作崗位評價中所進行的簡單計算。

參考答案：

崗位A的計算結果是：800×(O.08+0.08+0.02+0.02+0.12+ 0.15+0.04)-800×0.51=408崗位B的計算結果是：

800×(O.04+0.02+O.02+0.06+O.06+O.06+O.15)-800×0.41=328

例2：某市基本養老保險企業繳費費率為19%，個人為7%;醫療保險企業繳費費率為 10 %，個人為2%+3元;失業保險企業繳費費率為1.5%，個人為0.5%。某企業現有員工10人，每月工資情況如表2所示。

問題：

(1)企業每月三項保險共需繳納多少保險費?

(2)每個員工每月應該繳納多少保險費?

本題主要是檢驗考生對福利保險繳費的簡單計算能力。

參考答案：

(1)企業繳費計算結果

企業工資總額為：5 000+3 000×3+2 000×4+1 000×2：

企業所繳納的養老保險費為：24 000X19%=4 560(元)

企業所繳納的醫療保險費為：24 000X10%=2 400(元)

企業所繳納的失業保險費為：24 000X1.5%=360(元)

企業每月所繳納的三項保險費總和為：4 560+2 400+360=7320元

(2)個人繳費如表3所示。

此外還有一些鑒定點，比如在人力資源規劃、招聘與配置、含著一定數量的計算分析題，請考生在復習時予以注意。

請回答。下列問題：

一般來說，本類題目的難度和復雜程度，按照所鑒定的級別，由低級向高級逐步加大。你是否把人力資源管理(HR)看做“無關緊要，”一個Oz-like部門那么可怕，僅僅是雇用你并最終把你引向離職面談桌上?我曾與職業戰略家J.T.O'Donnell聊過，她曾寫過《職業現實主義：導向滿意職業的精明路線》(Careerealism： The Smart Approach to A Satisfying Career)和《為公司和個人咨詢》(consults for both companies and individuals)。她告訴我對HR的這種想法會讓人失去工作。

“人力資源可謂聲名狼藉，因為沒有人會談論他們成就的好事，” O'Donnell說到。然而，簡單來說，人力資源對你有特定的興趣——錢。“如果要替換他們，需要花費平均一個人工資的130%，招募新人需要花費金錢，時間和精力，” O'Donnell說到。另外，如果他們找到你，他們希望從你的晉升得到美名。因此要把人力資源看做你個人工作的治療師。當然我們不建議你依賴他們的床榻，那可能是很難受的。

你的第一步?發展和諧關系。“在你被雇用后向他們致謝并說'我希望與你們保持聯系，'” O'Donnell說到，每季度請喝一次咖啡或每月發一次電子郵件。一旦建立起這樣的關系，我敢保證它將非常有用，甚至會拯救你的職業生涯。下面是原因：

1、他們知道你的上司是什么樣的人，你就可以投其所好了

“人力資源的人直接認識你的經理，同時也清楚這個職位的歷史，包括工資水平和前雇員與這個經理之間的過結，” O'Donnell說到。他們不但能夠建議你如何處理特別的問題，4而且還能做出行動——甚至讓我們的經理走人——如果必要的話。錯誤總在等著你，直到你的離職面談暴露出你的困境。

2、他們能夠幫你把問題扼殺在搖籃中

你的經理是否太多過問你的私生活，或調度太多的一對一午餐，但是至今仍未公開發生什么出格的事情?把你送到人力資源，最好的情況是：他們可以為你和你的他或她設定界限。“六個月后當那個經理說'這個******案來得太突然，'人力資源就可以說'事實上她那天向我們說過，我們也一直在跟蹤這種情況，'” O'Donnell說到，把可能的棘手情況寫下來，這將會保護你的工作。

3、如果你被起訴了，他們會保護你的把柄

另一方面，你最糟糕的惡夢可能是被一個下屬或同事起訴。如果你擔心你所說的或做的會遭到誤解，盡快去找人力資源。“很多人不知道，當出現可能遭到起訴的情況，你辯解的能力部分地展現在，你努力把它們解決掉。保護你的基地，” O'Donnell如是說。

4、他們能夠在公司為你提供更好的職位

如果你喜愛你的公司，但是討厭你的現在職位，人力資源希望在你跳船之前知道這事。“你表達希望呆在這個組織的愿望，就是讓他們能夠抬起頭來，他們會很喜歡。其他人可能會來，說想要你的職位，他們會幫助調動，” O'Donnell如是說。

5、他們會協助你晉升或保護你的職位

如果你在自己的發展過程中花一些時間更新與人力資源的關系——包括你最近的成就和你未來的希望——他們會在晉升的時刻成為你的擁護者。“當評估時刻到來時，我看到一個看似不公平和苛刻的評估。我想根據他們一直在說的話'現在等一下，為什么會有突如其來的問題?誰的問題?'知道個究竟” O'Donnell說。

6、他們能夠幫你激勵一個廢物

如果一個手下表現不佳，人力資源能夠為你提供激勵他或她的訣竅，并記錄問題。“他們可以引導你設定指導方針，如果下屬不能完成目標，幫你設法把那人解雇，” O'Donnell如是說。

顯然，人力資源能夠成為你工作背后的英雄，但是在兩種情形下你決不能去找他們。第一：你只期待積極的回饋。要記住，他們是一個中間人，而不是你媽。另外一個是如果你的人力資源代表和你的經理是好朋友。如果你看他們打包與他們的配偶一起舉行周末野營旅行，或每周出去打網球，很可能他們的忠誠不在你這里。“做好你的功課。如果這人看起來不太可靠，不太可能保守你們之間的秘密，到公司外尋找咨詢幫助，” O'Donnell說到。第一步：利用五天時間把全書內容看一遍，對考試所涉及的內容范圍有所了解。

第二步：根據考試吧的培訓老師講課資料進行詳細復習。以授課資料作題綱，以書本作為題綱的詳細解釋，把握每一章節的內容。同時比較時勘老師的著作與培訓教程的異同，并把解釋與說明相同部分列出來，不同部分作為亦列出來，并作為重點記憶對象。這一步花的時間較長，大概要12-15天。

第三步：以練習冊為重點復習。首先，按每章做習題，做完每章習題后。再溫習一次該章書本內容(兩本書：時勘著與培訓教程)，然后看一遍習題找出認為錯的地方。最后把每一

5道題的答案從書本中查找出來，并在習題冊中寫上正確的答案，作出詳細說明。每一章重復上述過程。這一步完成后，考試內容已把握了七至八成。但花時間亦較多，我用的時間是18天。

第四步：結合串講的內容，以重點進進行復習。

重點一：以串講的內容作為重點，在串講中不用劃書，串講老師直接講述的案例或例子作為重點中的重點。

重點二：同時分析每一章節找出自己認為是重點的內容，自己認為的重點一是習題冊中出現而培訓教程的上下冊沒有答案，在時勘著的書可找到答案的章節及相關內容作為重點，二是第二步所講的重點。

第五步：近考試的10天左右，是以習題冊為復習對象，因為每一題都有答案及說明，可以加深自己的記憶。同時參考前兩三次的考試內容與結合串講的內容進行猜測技能科出題的方向，例如：勞動關系管理這一章中出改錯題或簡答的機會較大，前兩次出了集體合同與勞動合同有關程序方面的改錯，可猜測3.27的考試可能會在爭議調解方面出改錯或簡答。結果猜測是正確的。

我能通過主要是以書本為主，多溫書、多記憶，以習題冊、講課內容及串講內容為復習的指導方向，只要時老師仍時命題組的人或是他的學生，時勘老師的書一定是技能科重點。

第四篇：高級人力資源管理師培訓(國家一級)

高級人力資源管理師培訓（國家一級）

課程背景：

企業人力資源管理師是國家勞動和社會保障部2003年推出的白領職業資格之一，并規定今后企業人力資源人員必須持有相應的職業資格證書才能上崗。全國統考是對其知識和能力的綜合評定以及職業素質的檢驗，持有該資格證書者，表明其已具備了從事人力資源管理所必備的學識和技能，也是企業管理工作者向更高層次發展的新起點。國家職業資格證書，不僅可在全國范圍通用，還可以作為法律公證的有效文件，在全球90多個國家獲得承認。

課程特色:

1.專業性： 把握人力資源發展的時代脈搏，圍繞“敏感、超前、引導、推進”的指導方針，使學員從中受益。

2.權威性： 組織HR考證領域權威師資，保障理論考試和技能考試的雙重效果；合格者由國家勞動和社會保障部頒發證書，全國通用，境外就業的權威證明。

3.實戰性： 百晟教育將邀請人力資源業內高級人力資源咨詢專家、大型企業人力資源總監及國家人力資源職業資格考試輔導老師授課，以增加內容的可操作性與指導性。

4.授課方式： 課程講授、案例分析、實務研討、模擬操作、專題講座。

關于試點考試“企業高級人力資源管理師(一級)”的介紹

頒發證書國家勞動和社會保障部頒發“高級人力資源管理師(國家一級)職業資格證書” 教學目標通過學習幫助學員系統掌握人力資源管理知識體系;

專業的師資隊伍和嚴格的教學安排提高學員的考試通過能力;

采用案例研討提升學員實際操作能力;

建立學員互動平臺,加深學員的交流和溝通,擴展學員的人脈網絡關系.培訓對象各企業的經理、人力資源部、行政部及其他管理部門的經理及其管理人員等 考試時間每年5月份與11月份參加國家統考

申報條件（滿足其中一條就可以）：

1、取得人力資源管理師職業資格證書后，從事本職業工作3年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

2、具有博士學位（含同等學歷），從事本職業工作3年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

3、具有碩士學位（含同等學歷），從事本職業工作6年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

4、具有學士學位（含同等學歷），從事本職業工作9年以上，經高級人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，并取得畢（結）業證書者。

面授學費：5680元(含培訓費、教材、資料、串講及考試和證書費)

高級人力資源管理師報名流程：

仔細對照申報條件→ 符合條件則下載申請表及閱歷核查表→ 按要求填寫→ 提交該表→ 審核通知→ 正式報名→ 學員信息登記錄入

★★★ 報到請攜帶身份證、學歷證復印件；工作證明原件；4張兩寸免冠照片，3張一寸。職業認證的作用

1、職業資格證書是表明勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據，也是境外就業對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。

2、勞動和社會保障部關于《企業人力資源人員國家職業標準》（勞社廳發[2001]3號文件）的規定，我國將嚴格執行就業準入制度和職業資格證書制度，對國家規定實行就業準入的職業，從業者必須取得相應職業資格證書后方可上崗。

鑒定方式人力資源的職業資格鑒定分為知識和技能兩部分。知識考試采取標準化試卷書面測試方式，考生在答題卡上作答。技能考試采取閉卷書面測試方式，考核的題型包括計算分析題、問答題和案例分析題等。

培訓內容按照《國家職業資格培訓教程》和《高級人力資源管理師培訓講義》的內容，結合現代人力資源管理最新理念及管理技術，從工作分析；人力資源規劃；招聘與配置；培訓與開發；績效管理；薪酬福利管理；勞動關系管理；組織文化、組織變革與發展等方面進行授課。整個培訓過程側重于能力的提高。

“企業人力資源管理師(一級)”證書樣本

備 注：

1、實戰專家、教材編委授課+精辟的案例分析+針對性強的串講

2、考試不通過下期免費重修、有效就業保障, 高通過率

報名咨詢:

蘇州百晟教育咨詢有限公司(Suzhou Pepsons Education & Consultation co,.ltd)

電話咨詢： 658***64694 謝老師

傳真： 65815023

主辦:蘇州工業園區人力資源開發有限公司()

Suzhou Industrial Park Human Resources Development co,.ltd

蘇州百晟教育咨詢有限公司()

Suzhou Pepsons Education & Consultation co,.ltd

第五篇：高級人力資源管理師考試心得

高級人力資源管理師考試心得

以下所述，是一個尚未有企業實踐管理經驗，且年齡較輕，工作時間較短的朋友對通過高級人力資源管理師考試的粗淺看法，請各位實踐經驗豐富、理論功底深厚，在企業摸爬滾打很久的神人們，就此略過，小弟在你們面前班門弄斧實在汗顏。也請各位兄弟姐妹，多多批評指正，小弟在此鞠躬道謝了！

一、項目策劃篇 思路決定出路

項目策劃是一種具有建設性、邏輯性的思維的過程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學到的理論知識，站在企業管理者的角度，診斷管理中出現的問題，并提出具有實際可操作性的解決方案。

1.要掌握較為扎實的理論知識 做好項目策劃的基礎是掌握系統的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時各位同學要注意聽講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點為基礎，結合自身實踐工作經驗，對每個模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學在聽完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內容與書本的知識點結合起來，梳理成自己對模塊的認識和看法，并能有條理的進行復述。

要掌握扎實的理論知識，最基本就是要看書，想一次性通過考試，建議最起碼看三遍書（如果管理經驗十分豐富，此處可以略過），而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內容，有哪些需要特別關注的。

其次，在看書的基礎上要加強思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識，而是要將書本的理論與實踐的工作結合起來，真正變為自己平時工作的理論基礎和思路方法。對那些所謂的理論知識，要用一定的記憶方法加以吸收和理解，注意，特別強調是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會貫通的。

什么是“理解”，理解并不是一個抽象的名詞，而是一個吸納、轉化的過程，就是將書本的核心知識吸收轉化為自己可用的思想和理念。因此，理解并不等于背誦，而是一種對知識的吸收和轉化。通過理解，你就可以用自己的話語系統將吸取的知識表述出來。我們可以說，理解是一種利用已有經驗，通過轉化，將新知識與已有經驗聯系在一起的系統能力。

最后，希望大家把學到的理論知識，應用到自己的實際工作中去，這樣，你才真正實現理論聯系實際，理論指導實踐，實踐升華理論。通過這個過程，你肯定完全掌握各種理論和應用的方法，就此不會遺忘。

2.具有分析、總結、凝練的能力

要在如此短的時間內，比較出色的完成兩道項目策劃提，這就要求同學們在平時聽課和生活中學會分析、總結和凝練的能力。

首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現的知識點，在閱讀材料的同時，心中就開始分析出現的問題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。

比如4月份考試的項目策劃，有一道題是企業并購過程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業并購過程中戰略人力資源管理體系建立的幾個方面。這其中就涉及到盡職調查、戰略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識點，你就可以對照材料中出現的有關問題，進行分析，診斷管理問題，提出決策方案。

其次是總結，因為涉及的知識面很多，很寬泛，這時就需要我們能夠總結心中已有的知識點，發現知識點背后的管理理念和思路。

比如企業并購中，戰略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調查的目的是什么，為什么會產生文化的沖突，能夠總結出這些知識點背后的內容，那么你就可以輕易的發現材料中所出現的管理問題，并可以根據這些問題提出具有實際操作意義的決策方法。

最后是凝練，因為考試的時間有限，因此如果每個知識點，或者每個管理問題我們都用較大的篇幅去

描述的話，那時間肯定來不及，這時我們就應該用極其簡練的幾句話將思路表述清楚，這就需要我們平時在復習過程中，化繁為簡，將復雜的理論知識凝練成幾句話，這樣有利于我們答題時即節約時間，又踩到得分點，從而得到高分。

比如，4月份考試時，有一道薪酬策略的項目策劃題，指出不同時期的薪酬策略對人才選留用產生什么影響？這道題的外延十分廣泛，將整個薪酬體系的內容均涵蓋進去了，如果不能進行很好的凝練，將會發現有很多的內容可以敘述，這樣就會造成時間的緊張（本人考試的時候就犯了這個錯誤，差點來不及）。因此，只需要指出整個薪酬體系根據戰略的不同，企業發展時期的不同，在對外競爭性、對內公平性和對個人激勵性方面，對人才選留用產生什么影響即可。

3、具有良好的文字功底

優美的文字是對自身思想完美的詮釋和非同尋常的包裝方法，因此大家在平時工作中一定要注意不斷提高自己的文字表達能力。因為，這并不僅僅與項目策劃和論文相關，更重要的是能為你今后的工作發展添上重要的砝碼。

對項目策劃這樣需要將自己管理思想表述清楚的考題，良好的文字功底是非常重要的，你的思路、你的方案、你對問題的理解都需要你用文字呈現在考官面前。因此，如果你有較強的文字表達能力，就可以說你已經贏在起跑線上了。

那么，在平時生活和工作中該如何提高自己的文字表達能力呢？我提出六個字，就是“常讀、善思、多寫”。

所謂“常讀”，就是平常要注意看書。對于看書，我認為的是不僅要多看書，而且要會看書，一字之差，其背后的內容就天差萬別。看書，不僅要看量，而且要看質，就是你不僅要看書，而且你要看出作者的思想和支撐文字的理念。簡單的說，就是你必須清楚“知識”和“智慧”之間的區別，你有知識，不代表你有智慧，但是你有智慧，必然有知識的支撐。因此，大家在看書的時候，一定要將知識變成你的智慧。

所謂“善思”，就是平常要不停的思考。只有對問題進行了思考，才會發現背后的東西。如果大家平時做了很多具體細節的工作，那么建議大家空下來想想為什么要這么做，如何可以做的更好。只有通過不斷的思考，才能發現平常工作中令人感興趣的地方，才能不斷擴展自己的視野，增加自己的全局觀和大局觀。

所謂“多寫”，就是大家在平常要多寫些小文章，多搜集一下文章，以此來練筆，小到讀書筆記、博客、微博，大到對政策的解讀，對問題的觀點等都可以是你提高文字功底的不錯載體。

4.一些考試細節的問題

最后，在做項目策劃題時還有一些細節的問題需要大家注意。（1）注意掌握考試時間

實話說，項目策劃的考試時間還是比較緊張的。這時候，你要整體把握一下時間，里面有一些小技巧可供大家參考。

比如，你在3道題中進行選擇的時候，建議大家進行反向閱讀，就是先讀問題，再讀材料，通過問題選出自己較為熟悉的范疇進行答題。（不過考試題型好像改了，就只有兩道題了，但是各位今后在碰到此類情況時，這種方法還是很有用的）

另外，注意小題目分值的分配，分數少的小題目意味著你可以不用答的太多，只要踩著點就可以，分數多的小題目意味著你要適當進行展開，加以論述。

最后，兩道題目的時間分配，請大家做好，不要第一題花了1個小時，第二題就只有短短30分鐘進行答題，這樣難免答的不完整。

（2）注意答題的思路和卷面的整潔

因為閱卷老師是通過掃描進電腦的答卷進行閱卷，這就對你清晰的答題思路和整潔的卷面提出了較高的要求。（本人讀研時期，閱過好幾次卷，說老實話，閱卷老師不會一個字一個字的看你寫的東西，他只會對照參考答案，找你試卷里的所謂得分點，如果提到就給分，沒有就不給分）。

鑒于這種情況，建議大家首先答卷紙不能折疊，否則會影響掃描效果，損害你的得分；其次，答題要有分段，有條理性，要有小標題，不能在答卷紙上寫上整整一塊，否則老師連看的興趣都沒有，肯定得分很低。最后，字盡量寫得標準，美觀，當然時間緊張的時候做不了盡善盡美，但是一手漂亮的字，肯定會

加分。

總而言之，一級的項目策劃題主要考察的是你面對復雜問題時提出管理思路和解決方案的能力。因此主要是看思路，而并不要求你去詳細的說明具體的細節問題，這需要跳脫人力資源管理的范疇，以支撐整個企業管理的視野來談人力資源管理的問題，因此對大家就提出了較高的要求，需要大家掌握較扎實的管理思想，開闊的管理視野，以及較為豐富的管理經驗，當然一手漂亮，出色的字也會給你加分不少。

二、論文篇 核心思想左右成功

在高級人力資源管理師的考試過程中，有不少同學在論文和面試的關口馬失前蹄，這其中既有面試的問題（下面將會談到），也有論文的問題。通過和同學之間的交流，論文最大的問題是閱卷老師認為同學們的論文偏題、寬泛了，這其實說明了不少同學還不知道如何寫好一篇論文。

1、主題思想的構思

請各位同學在寫論文前，先別急著落筆，先要靜下心來仔細閱讀材料，心中問幾個問題，“第一，你寫這篇論文的目的；第二，你寫這篇論文主要解決什么問題；第三，你寫這篇論文的意義在哪里”。為什么要提這三個問題，因為一篇優秀的論文，必然像一道數學題的解題過程，已知什么，求證什么，得出什么結論。已知條件就是題目給出的背景材料，和你搜集在手上的論文集，你的結論就是你論文要證明的東西，因此必然是“知其然，知其所以然”的過程。

簡單來說，你的論文必須要有一個核心的思想，我們稱之為主題思想，就是你這篇論文要說明一個什么道理，你的立論在什么方向。主題是文章的中心思想，是要說明問題的基本觀點，是文章全部思想內容的高度概括，是寫作目的的集中體現。主題在文章中是貫穿首尾、支配一切的中心，是文章的統帥和靈魂。文章內在的邏輯關系、材料的取舍、結構的安排設計、語言的選擇運用等無一不受主題的制約和支配。因此，我們可以看出，為什么有的同學論文的方向會寫篇，寫的寬泛，究其原因是他的立論，也就是主題選偏了。

那么，如何選擇主題呢？主題的提煉必須以試題給出的材料為基礎，用以科學分析方法，經過歸納綜合的思維過程（與項目策劃有異曲同工之妙），抓住事物的本質方向，提出自己的觀點和看法。

2、文章結構的選擇

結構是文章的經脈。選取了材料，只解決了言之有物的問題，確立了主題，也只是實現了言之有理，如何把觀點和材料有機地組織在一起，使之言之有序，是文章結構要解決的問題。結構就是文章的內部構造，是對如何運用材料以表現主題的組織安排，經過邏輯思維所形成的思路在文章中的表現。結構在形式上表現為層次，段落等文章的構成框架；內容的內在聯系方面，表現為文章的邏輯結構，即文章的思想體系和它的組成要素、各部分之間的關系。

通過對近幾次考題的分析，可以看出，整個出題的思路已經從傳統的大范圍描述轉變為小切口介入。比如，最早的考題是“作為人力資源經理，決定把低附加值、勞動密集型、非核心技術等職能外包，談人力資源管理實踐”。這其實是一種很寬泛的論文命題，你可以根據自身的理解，自己尋找角度，對這個問題展開闡述。但最近幾次的論文考題是，針對中高層領導力的提升、核心人才的培養和保留、員工敬業度和忠誠度的提高（2010年9月）；組織能力提升、業務流程優化、企業文化建設（2010年12月）；吸納與配臵、績效與激勵、發展與繼任（2011年4月），可以看出論文的角度越來越從小切口開始介入，僅需要你談題目中給出的幾個方向，這即為我們撰寫論文提高了難度，又為我們選擇結構提供了便利。（新一輪的考試，采用了閉卷的形式，因此可能會重新回到大范圍的出題方式上）

因此，在考試中，只要你確立了文章的主題和中心思想，那么文章的結構就可以根據材料中給出的三個角度進行選擇，你只要緊緊圍繞給出的三個角度，不要自行發揮，那么你的文章結構就比較清晰，合理，也不會產生偏題和寬泛的現象。

3、文章結尾的點睛之筆

文章結尾是整個架構的終結，是文章表述的結束處。好的結尾往往是點睛之筆，即深化主題，加深讀

者對文章的理解，又對全文內容進行概括總結，與開頭遙相呼應，起到強調主題的作用。

因此，大家在文章結論處，一定要再次表達自己文章的中心思想，用非常精煉的語言畫龍點睛，給整篇文章畫上一個圓滿的句號。

4、閉卷論文與開卷之間的區別

9月份的一級人力資源考試采用了閉卷論文寫作的方式進行。一聽閉卷，想必大家信心被打擊了一半，但是就我參加的大小考試經驗來看，閉卷考試的成績往往比開卷的要高很多。

為什么這樣說呢？首先，開卷的論文寫作，你會準備許多論文的素材，某些觀點可以從中進行摘取，但對綜合歸納能力不強的同學來說這并不一定是件好事，最明顯的缺點就是從不同的材料中東拼西湊，造成的結果是主題思想不明確，一段說這個內容，另一段跳到另一個內容，面試老師絕對頭疼，不知道你在說什么。

其次，從面試老師的心里來說，開卷的論文寫作，他們必定對其期望較高。因為心理狀態都是一樣的，大家都會覺得開卷應該會寫的不錯，所以會萬般挑剔，精益求精，在這樣高期望值下，看到一篇一般的論文，肯定會被批的體無完膚。但閉卷不同，因為沒有現成的論文給你剪刀加漿糊，所以只要言之有理，言之有意，面試官也會覺得是一篇不錯的論文，給予通過。

最后，開卷論文的出題方式和難度必定會有所區別，因為是第一個吃螃蟹的考試，因此會如何出題，無從知曉。但從邏輯上來說，閉卷論文的考題應該是難度降低，范圍擴大，普適性更強，所有人都應該有東西寫的考題。打個比方，從我個人的觀點來看，4月份的論文題就比去年12月份的論文題更像一份閉卷考的題目。

5.如何寫好閉卷論文

當然，上述寫好論文的方法在閉卷論文寫作中同樣也是適應的，同樣也是需要這樣去做的。同時，我們要考慮到的是閉卷論文與開卷論文最大的區別在于，閉卷論文主要是基于你平時的實際工作經驗，考察你對某一個問題和現象的觀點和看法。因此，這對復習過程而言，要調整一下策略。

首先，還是老生常談，基本的人力資源管理理論要扎實，一篇好的論文必定要有一定的理論支撐，對于閉卷而言，理論知識不需要談的太深，但也不能一點沒有。你對某一個問題的看法，必定需要一定的人力資源管理理論進行支撐，因此還是請大家多看看書，掌握一些基本的理論知識。

其次，閉卷論文主要考察你的思路，因此，大家從現在開始對熱點的人力資源管理問題要有一定深度的思考，或者對自己所處的行業要進行一定的研究，形成自己獨特的見解和看法。對一些熱點的人力資源問題，復習課上老師已經做了一些總結，請大家在這個基礎上再自己進行一下深化，平常工作中也可以和朋友進行一些交流，吸收一下比較獨特的看法。

最后，寫好一篇論文，還是要經過很多訓練的。建議大家在考試之前，從以往的真題中挑出幾個，自己進行一下訓練，寫幾篇論文，一方面可以模擬一下情景，一方面可以梳理一下思路，看看面對論題應該從哪些方面入手。另外，一些自己覺得必備的論文素材之前還是要準備一些，好好看看，吸收一下，記在心里，到時候考試的時候就可以直接拿出來用。

6.論文寫作幾點注意的地方（1）通情達理。

（2）條理清晰。文章要有邏輯性。

（3）語言簡練，簡言以達旨，博文以賅情。（4）文貴創新。

（5）文貴歸一。一篇文章說明一個道理就行，不要東拉西扯。什么也沒說清。原則是一文一事，一文一理。

總之，寫論文要做到：有理、有據、有序、有用。

（6）提供一個網址

http://www.chinahrd.net/knowledge

里面有很多關于人力資源管理理論的小文章，而且模塊分的也比較明確，對論文考試具有較高的參考價值。

三、面試篇

信心是你成功的基礎

如果同學們前面幾項內容都以非常完美的狀態完成后，那么面試將是你取得成功必須翻越了最后一座高山，也是最有收獲的一座高山。

對待面試，我只有一句話——“充滿信心”。

1.信心是成功的基礎

無論什么人，在面試之前總歸是充滿著“緊張情緒”的，但這并不是什么太大的問題，如果你前面的筆試程序走的非常順利，就說明你已經掌握了一級人力資源管理師所必須掌握的一切知識，現在僅僅是“萬事俱備，只欠東風”。因此，大家一定要充滿信心，以“舍我其誰”的態度迎接面試的到來。

2.專業知識是成功的保障

這是老生常談。要想面試成功，就必須做好萬全的準備，其中掌握扎實的專業知識，能站在企業管理的高度去看待人力資源問題，是面試成功的保障。因此，同學們，從現在開始就把自己放在人力資源總監的位臵上，時刻以總監的專業知識、專業態度和思維模式來考慮問題吧。3.對公司的熟悉程度是成功的關鍵

經過面試的同學都會發現，面試官一直和你再談公司的實際情況。這其實是面試官的面試策略，通過圍繞公司業務的交談，來判斷你看問題的角度，考慮問題的深度和廣度，看是否達到一級人力資源管理師的要求。因此，在面試的時候，千萬別被面試官帶入日常工作的話題，隨時隨地要從戰略的高度去談業務，去談對問題的看法，而要達到這個要求，就必須事先問自己幾個問題：

（1）我們公司的戰略是什么？相配合的人力資源戰略是什么，近五年的目標是什么？這些戰略和目標是怎么得出的？

（2）我們公司的產品是什么，產品生產的流程是什么？我們公司的組織架構是什么？為什么要用這樣的組織架構？

（3）我們產品的市場發展前景如何，十二五期間我們產品的國家宏觀政策是什么？對我們產品有什么影響？

（4）人力資源的發展前景和發展趨勢？人力資源管理者的角色定位？

4、一些值得注意的地方

（1）著裝

建議大家著正裝前去面試，一方面代表對面試和面試考官的重視，一方面也是為了給自己增加一些自信心。女生建議化淡妝。

（2）言談舉止

言談舉止得體大方，語音洪亮，語調抑揚頓挫，給人感覺信心十足，并可以輔之以適當的手勢等肢體語言，增加面談的感染力。

（3）交流

注意和面試官之間的眼神交流，眼神要堅定有力，不可左顧右盼，害怕與面試官進行眼神交流，容易給人留下心虛的印象，同時，注意時刻與面試官保持互動，觀察面試官的面部表情，如頻頻點頭，代表對這一話題有興趣，可多說一下，如笑而不語，可適可而止，轉下一話題。

（4）注意引導

要注意將話題引導至面試官感興趣的部分，或自己非常有把握發揮好的部分。因為面試官不可能對每個行業都十分熟悉，因此，多對自身行業進行闡述，多談起自己對身處行業發展前景的展望和有關政策的解讀，或許會引起面試官的興趣，和你深入進行交流。

（5）注意禮貌

進門敲門，問聲好，表示感謝，離開時將椅子放回原位，和面試官道別等等關于禮貌的細節問題需要注意。

四、填表篇

細節決定成敗

請你認真對待需要填寫的《職業鑒定申報表》，因為這是面試官對你的第一印象。身為HR，應該都知道，簡歷是打開面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報表填寫的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報表可以為面試官留下你職業、用心、嚴謹的良好印象，也為下面的順利面試打下良好的基礎。因此，千萬不要因為填表上小細節的不規范導致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細節羅列如下，請大家一一對應加以關注。

1.政治面貌填寫的完整性

相信有部分同志在讀書或工作期間加入了中國共產黨，因此在填寫政治面貌中可能會寫成黨員，實際上這是一種十分不規范的用法。因為中國除了中國共產黨外，還有民革、民建、農工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱黨員的。因此，大家在填寫政治面貌時一定要填寫中共黨員，否則不夠嚴謹。

“無黨派人士”是中國共產黨統戰工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級知識分子，因此如果同學未加入任何黨派，請填寫“群眾”，千萬不能填寫“無黨派”

2.文化程度與學歷、學位的區別

文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專，中專和中技，技工學校，高中。所以你就填寫受到的最高教育程度，無需把詳細的學歷和學位表明出來，當然也可以寫成博士研究生、碩士研究生、大學本科……。

3.建議貼上照片

當然，不貼照片不會影響通過，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對考試的重視。

4.申報人簽名

請一定要在申報人簽名欄內用黑色的水筆簽上你的大名。因為表格可以打印，因此申報人簽名欄大家會自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規范，因為你的親筆簽名意味著你對表格真實性負責，因此建議大家還是用黑色的水筆手動簽上大名。

5．關于主要學歷、主要工作經歷起訖年月的規范用法。

這個應該不會對通過考試有任何影響（碰到頂真的老師就沒話說了），但還是要嘮叨一句，請大家以后在填寫任何進檔案表格的時候一定要注意起訖年月的規范性。

任何起訖年月必須是連貫的，當中不能有任何間斷。最常見的一個例子是大家在寫主要學歷時，常不會把暑假寫進去，比如會寫成1999.9—2003.7 XXX大學；2003.9—2006.7 XXX大學；2006.9— XXX工作。這在今后查閱檔案時，會出現經歷間斷的問題，因此建議大家以后填寫的時候一定要首尾相連，比如一定要寫成1999.9—2003.9 XXX大學；2003.9—2006.9 XXX大學；2006.9—XXX工作，這樣比較規范，而且以后不會有任何問題。

6.表內本人沒有的項目，請一定要根據填表要求寫上“無”，千萬別空著，空著會使面試官不清楚你到底有木有。

7.工作技術（實踐）小結

工作技術（實踐）小結，大家不用寫太多，1500字足矣，但是一定要寫出特色，寫出自己在管理思路和工作實踐上符合一級考試的要求，比如你如何建立戰略人力資源管理系統，如何根據戰略，優化公司的人力資源管理流程等等。這個小結一定要寫出特色和優勢，一定要站在一級的高度去思考問題，不能平淡的羅列平時的基本工作，因為我注意到面試官有些問題會從你的小結中引申出來的，而且他們會看你寫的小結哦，因此申報表要出彩的話，寫好小結是一個非常不錯的載體。

各位兄弟姐妹，都在企業中工作多年，做HR也有些年頭，上文所述僅是小弟一些不成熟的看法，希望可以給大家通過考試有些小小的幫助，如覺不妥，可馬上丟入垃圾桶，以免誤人子弟，也希望能與廣大兄弟姐妹多多交流，共同進步。謝謝大家！