第一篇：概要高級(jí)人力資源管理師考試科目六大模塊

高級(jí)人力資源管理師

考試科目六大模塊

人力資源分為人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、績(jī)效考核與實(shí)施、薪酬福利、員工關(guān)系管理六大模塊。具體細(xì)分：

一、人力資源規(guī)劃：

1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析，3、企業(yè)人員供給需求分析，4、企業(yè)人力資源制度的制定，5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行；（國(guó)際人力資源管理

1、職業(yè)生涯發(fā)展理論

2、組織內(nèi)部評(píng)估

3、組織發(fā)展與變革；

4、計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展；

5、比較國(guó)際人力資源管理綜述

6、開(kāi)發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃

7、工作中的績(jī)效因素

8、員工授權(quán)與監(jiān)管）

二、人力資源的招聘與配置：

1、招聘需求分析，2、工作分析和勝任能力分析，3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇，5、招聘實(shí)施，6、特殊政策與應(yīng)變方案，7、離職面談，8、降低員工流失的措施

三、人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

1、理論學(xué)習(xí)，2、項(xiàng)目評(píng)估，3、調(diào)查與評(píng)估，4、培訓(xùn)與發(fā)展，5、需求評(píng)估與培訓(xùn)，6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成，7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育，8、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法，9、開(kāi)發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開(kāi)發(fā)自己和他人，10、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理慣例。

四、人力資源績(jī)效管理：

1、績(jī)效管理準(zhǔn)備階段，2、實(shí)施階段，3、考評(píng)階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段，6、績(jī)效管理的面談，7、績(jī)效改進(jìn)的方法，8、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

五、人力資源薪酬福利管理：（補(bǔ)償、激勵(lì)和收益）

1、薪酬，2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪酬調(diào)查、薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算），3、福利和其它薪酬問(wèn)題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）

4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋。

六、人力資源的員工和勞動(dòng)關(guān)系：

1、就業(yè)法，2、勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)，3、行業(yè)關(guān)系和社會(huì)，4、勞資談判，5、工會(huì)化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項(xiàng)目 安全和健康的工作環(huán)境 促進(jìn)工作場(chǎng)所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全）人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)

1、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2、人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境，3、人力資源規(guī)劃，4、工作分析，5、人員招聘

6、培訓(xùn)和發(fā)展員工

7、員工績(jī)效評(píng)估

8、提高生產(chǎn)力方案。

第二篇：高級(jí)人力資源管理師考試心得

高級(jí)人力資源管理師考試心得

以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過(guò)高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過(guò)，小弟在你們面前班門(mén)弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了！

一、項(xiàng)目策劃篇 思路決定出路

項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過(guò)程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。

1.要掌握較為扎實(shí)的理論知識(shí) 做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽(tīng)講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書(shū)本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽(tīng)完模塊課后，不能就此脫離書(shū)本，要將老師上課的內(nèi)容與書(shū)本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行復(fù)述。

要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書(shū)，想一次性通過(guò)考試，建議最起碼看三遍書(shū)（如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過(guò)），而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書(shū)的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。

其次，在看書(shū)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書(shū)的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書(shū)本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來(lái)，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用一定的記憶方法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。

什么是“理解”，理解并不是一個(gè)抽象的名詞，而是一個(gè)吸納、轉(zhuǎn)化的過(guò)程，就是將書(shū)本的核心知識(shí)吸收轉(zhuǎn)化為自己可用的思想和理念。因此，理解并不等于背誦，而是一種對(duì)知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。通過(guò)理解，你就可以用自己的話語(yǔ)系統(tǒng)將吸取的知識(shí)表述出來(lái)。我們可以說(shuō)，理解是一種利用已有經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)轉(zhuǎn)化，將新知識(shí)與已有經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起的系統(tǒng)能力。

最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。

2.具有分析、總結(jié)、凝練的能力

要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽(tīng)課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。

首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開(kāi)始分析出現(xiàn)的問(wèn)題，這是分析的能力，我們稱(chēng)為抽絲剝繭。

比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行分析，診斷管理問(wèn)題，提出決策方案。

其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。

比如企業(yè)并購(gòu)中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問(wèn)題，并可以根據(jù)這些問(wèn)題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。

最后是凝練，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間有限，因此如果每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者每個(gè)管理問(wèn)題我們都用較大的篇幅去

描述的話，那時(shí)間肯定來(lái)不及，這時(shí)我們就應(yīng)該用極其簡(jiǎn)練的幾句話將思路表述清楚，這就需要我們平時(shí)在復(fù)習(xí)過(guò)程中，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜的理論知識(shí)凝練成幾句話，這樣有利于我們答題時(shí)即節(jié)約時(shí)間，又踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。

比如，4月份考試時(shí)，有一道薪酬策略的項(xiàng)目策劃題，指出不同時(shí)期的薪酬策略對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響？這道題的外延十分廣泛，將整個(gè)薪酬體系的內(nèi)容均涵蓋進(jìn)去了，如果不能進(jìn)行很好的凝練，將會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的內(nèi)容可以敘述，這樣就會(huì)造成時(shí)間的緊張（本人考試的時(shí)候就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，差點(diǎn)來(lái)不及）。因此，只需要指出整個(gè)薪酬體系根據(jù)戰(zhàn)略的不同，企業(yè)發(fā)展時(shí)期的不同，在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)公平性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性方面，對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響即可。

3、具有良好的文字功底

優(yōu)美的文字是對(duì)自身思想完美的詮釋和非同尋常的包裝方法，因此大家在平時(shí)工作中一定要注意不斷提高自己的文字表達(dá)能力。因?yàn)椋@并不僅僅與項(xiàng)目策劃和論文相關(guān)，更重要的是能為你今后的工作發(fā)展添上重要的砝碼。

對(duì)項(xiàng)目策劃這樣需要將自己管理思想表述清楚的考題，良好的文字功底是非常重要的，你的思路、你的方案、你對(duì)問(wèn)題的理解都需要你用文字呈現(xiàn)在考官面前。因此，如果你有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，就可以說(shuō)你已經(jīng)贏在起跑線上了。

那么，在平時(shí)生活和工作中該如何提高自己的文字表達(dá)能力呢？我提出六個(gè)字，就是“常讀、善思、多寫(xiě)”。

所謂“常讀”，就是平常要注意看書(shū)。對(duì)于看書(shū)，我認(rèn)為的是不僅要多看書(shū)，而且要會(huì)看書(shū)，一字之差，其背后的內(nèi)容就天差萬(wàn)別。看書(shū)，不僅要看量，而且要看質(zhì)，就是你不僅要看書(shū)，而且你要看出作者的思想和支撐文字的理念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你必須清楚“知識(shí)”和“智慧”之間的區(qū)別，你有知識(shí)，不代表你有智慧，但是你有智慧，必然有知識(shí)的支撐。因此，大家在看書(shū)的時(shí)候，一定要將知識(shí)變成你的智慧。

所謂“善思”，就是平常要不停的思考。只有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了思考，才會(huì)發(fā)現(xiàn)背后的東西。如果大家平時(shí)做了很多具體細(xì)節(jié)的工作，那么建議大家空下來(lái)想想為什么要這么做，如何可以做的更好。只有通過(guò)不斷的思考，才能發(fā)現(xiàn)平常工作中令人感興趣的地方，才能不斷擴(kuò)展自己的視野，增加自己的全局觀和大局觀。

所謂“多寫(xiě)”，就是大家在平常要多寫(xiě)些小文章，多搜集一下文章，以此來(lái)練筆，小到讀書(shū)筆記、博客、微博，大到對(duì)政策的解讀，對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)等都可以是你提高文字功底的不錯(cuò)載體。

4.一些考試細(xì)節(jié)的問(wèn)題

最后，在做項(xiàng)目策劃題時(shí)還有一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題需要大家注意。（1）注意掌握考試時(shí)間

實(shí)話說(shuō)，項(xiàng)目策劃的考試時(shí)間還是比較緊張的。這時(shí)候，你要整體把握一下時(shí)間，里面有一些小技巧可供大家參考。

比如，你在3道題中進(jìn)行選擇的時(shí)候，建議大家進(jìn)行反向閱讀，就是先讀問(wèn)題，再讀材料，通過(guò)問(wèn)題選出自己較為熟悉的范疇進(jìn)行答題。（不過(guò)考試題型好像改了，就只有兩道題了，但是各位今后在碰到此類(lèi)情況時(shí)，這種方法還是很有用的）

另外，注意小題目分值的分配，分?jǐn)?shù)少的小題目意味著你可以不用答的太多，只要踩著點(diǎn)就可以，分?jǐn)?shù)多的小題目意味著你要適當(dāng)進(jìn)行展開(kāi)，加以論述。

最后，兩道題目的時(shí)間分配，請(qǐng)大家做好，不要第一題花了1個(gè)小時(shí)，第二題就只有短短30分鐘進(jìn)行答題，這樣難免答的不完整。

（2）注意答題的思路和卷面的整潔

因?yàn)殚喚砝蠋熓峭ㄟ^(guò)掃描進(jìn)電腦的答卷進(jìn)行閱卷，這就對(duì)你清晰的答題思路和整潔的卷面提出了較高的要求。（本人讀研時(shí)期，閱過(guò)好幾次卷，說(shuō)老實(shí)話，閱卷老師不會(huì)一個(gè)字一個(gè)字的看你寫(xiě)的東西，他只會(huì)對(duì)照參考答案，找你試卷里的所謂得分點(diǎn)，如果提到就給分，沒(méi)有就不給分）。

鑒于這種情況，建議大家首先答卷紙不能折疊，否則會(huì)影響掃描效果，損害你的得分；其次，答題要有分段，有條理性，要有小標(biāo)題，不能在答卷紙上寫(xiě)上整整一塊，否則老師連看的興趣都沒(méi)有，肯定得分很低。最后，字盡量寫(xiě)得標(biāo)準(zhǔn)，美觀，當(dāng)然時(shí)間緊張的時(shí)候做不了盡善盡美，但是一手漂亮的字，肯定會(huì)

加分。

總而言之，一級(jí)的項(xiàng)目策劃題主要考察的是你面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)提出管理思路和解決方案的能力。因此主要是看思路，而并不要求你去詳細(xì)的說(shuō)明具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題，這需要跳脫人力資源管理的范疇，以支撐整個(gè)企業(yè)管理的視野來(lái)談人力資源管理的問(wèn)題，因此對(duì)大家就提出了較高的要求，需要大家掌握較扎實(shí)的管理思想，開(kāi)闊的管理視野，以及較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然一手漂亮，出色的字也會(huì)給你加分不少。

二、論文篇 核心思想左右成功

在高級(jí)人力資源管理師的考試過(guò)程中，有不少同學(xué)在論文和面試的關(guān)口馬失前蹄，這其中既有面試的問(wèn)題（下面將會(huì)談到），也有論文的問(wèn)題。通過(guò)和同學(xué)之間的交流，論文最大的問(wèn)題是閱卷老師認(rèn)為同學(xué)們的論文偏題、寬泛了，這其實(shí)說(shuō)明了不少同學(xué)還不知道如何寫(xiě)好一篇論文。

1、主題思想的構(gòu)思

請(qǐng)各位同學(xué)在寫(xiě)論文前，先別急著落筆，先要靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀材料，心中問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，“第一，你寫(xiě)這篇論文的目的；第二，你寫(xiě)這篇論文主要解決什么問(wèn)題；第三，你寫(xiě)這篇論文的意義在哪里”。為什么要提這三個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橐黄獌?yōu)秀的論文，必然像一道數(shù)學(xué)題的解題過(guò)程，已知什么，求證什么，得出什么結(jié)論。已知條件就是題目給出的背景材料，和你搜集在手上的論文集，你的結(jié)論就是你論文要證明的東西，因此必然是“知其然，知其所以然”的過(guò)程。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的論文必須要有一個(gè)核心的思想，我們稱(chēng)之為主題思想，就是你這篇論文要說(shuō)明一個(gè)什么道理，你的立論在什么方向。主題是文章的中心思想，是要說(shuō)明問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，是文章全部思想內(nèi)容的高度概括，是寫(xiě)作目的的集中體現(xiàn)。主題在文章中是貫穿首尾、支配一切的中心，是文章的統(tǒng)帥和靈魂。文章內(nèi)在的邏輯關(guān)系、材料的取舍、結(jié)構(gòu)的安排設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的選擇運(yùn)用等無(wú)一不受主題的制約和支配。因此，我們可以看出，為什么有的同學(xué)論文的方向會(huì)寫(xiě)篇，寫(xiě)的寬泛，究其原因是他的立論，也就是主題選偏了。

那么，如何選擇主題呢？主題的提煉必須以試題給出的材料為基礎(chǔ)，用以科學(xué)分析方法，經(jīng)過(guò)歸納綜合的思維過(guò)程（與項(xiàng)目策劃有異曲同工之妙），抓住事物的本質(zhì)方向，提出自己的觀點(diǎn)和看法。

2、文章結(jié)構(gòu)的選擇

結(jié)構(gòu)是文章的經(jīng)脈。選取了材料，只解決了言之有物的問(wèn)題，確立了主題，也只是實(shí)現(xiàn)了言之有理，如何把觀點(diǎn)和材料有機(jī)地組織在一起，使之言之有序，是文章結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)就是文章的內(nèi)部構(gòu)造，是對(duì)如何運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的組織安排，經(jīng)過(guò)邏輯思維所形成的思路在文章中的表現(xiàn)。結(jié)構(gòu)在形式上表現(xiàn)為層次，段落等文章的構(gòu)成框架；內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系方面，表現(xiàn)為文章的邏輯結(jié)構(gòu)，即文章的思想體系和它的組成要素、各部分之間的關(guān)系。

通過(guò)對(duì)近幾次考題的分析，可以看出，整個(gè)出題的思路已經(jīng)從傳統(tǒng)的大范圍描述轉(zhuǎn)變?yōu)樾∏锌诮槿搿１热纾钤绲目碱}是“作為人力資源經(jīng)理，決定把低附加值、勞動(dòng)密集型、非核心技術(shù)等職能外包，談人力資源管理實(shí)踐”。這其實(shí)是一種很寬泛的論文命題，你可以根據(jù)自身的理解，自己尋找角度，對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)闡述。但最近幾次的論文考題是，針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升、核心人才的培養(yǎng)和保留、員工敬業(yè)度和忠誠(chéng)度的提高（2010年9月）；組織能力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)（2010年12月）；吸納與配臵、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任（2011年4月），可以看出論文的角度越來(lái)越從小切口開(kāi)始介入，僅需要你談?lì)}目中給出的幾個(gè)方向，這即為我們撰寫(xiě)論文提高了難度，又為我們選擇結(jié)構(gòu)提供了便利。（新一輪的考試，采用了閉卷的形式，因此可能會(huì)重新回到大范圍的出題方式上）

因此，在考試中，只要你確立了文章的主題和中心思想，那么文章的結(jié)構(gòu)就可以根據(jù)材料中給出的三個(gè)角度進(jìn)行選擇，你只要緊緊圍繞給出的三個(gè)角度，不要自行發(fā)揮，那么你的文章結(jié)構(gòu)就比較清晰，合理，也不會(huì)產(chǎn)生偏題和寬泛的現(xiàn)象。

3、文章結(jié)尾的點(diǎn)睛之筆

文章結(jié)尾是整個(gè)架構(gòu)的終結(jié)，是文章表述的結(jié)束處。好的結(jié)尾往往是點(diǎn)睛之筆，即深化主題，加深讀

者對(duì)文章的理解，又對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)，與開(kāi)頭遙相呼應(yīng)，起到強(qiáng)調(diào)主題的作用。

因此，大家在文章結(jié)論處，一定要再次表達(dá)自己文章的中心思想，用非常精煉的語(yǔ)言畫(huà)龍點(diǎn)睛，給整篇文章畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

4、閉卷論文與開(kāi)卷之間的區(qū)別

9月份的一級(jí)人力資源考試采用了閉卷論文寫(xiě)作的方式進(jìn)行。一聽(tīng)閉卷，想必大家信心被打擊了一半，但是就我參加的大小考試經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，閉卷考試的成績(jī)往往比開(kāi)卷的要高很多。

為什么這樣說(shuō)呢？首先，開(kāi)卷的論文寫(xiě)作，你會(huì)準(zhǔn)備許多論文的素材，某些觀點(diǎn)可以從中進(jìn)行摘取，但對(duì)綜合歸納能力不強(qiáng)的同學(xué)來(lái)說(shuō)這并不一定是件好事，最明顯的缺點(diǎn)就是從不同的材料中東拼西湊，造成的結(jié)果是主題思想不明確，一段說(shuō)這個(gè)內(nèi)容，另一段跳到另一個(gè)內(nèi)容，面試?yán)蠋熃^對(duì)頭疼，不知道你在說(shuō)什么。

其次，從面試?yán)蠋煹男睦飦?lái)說(shuō)，開(kāi)卷的論文寫(xiě)作，他們必定對(duì)其期望較高。因?yàn)樾睦頎顟B(tài)都是一樣的，大家都會(huì)覺(jué)得開(kāi)卷應(yīng)該會(huì)寫(xiě)的不錯(cuò)，所以會(huì)萬(wàn)般挑剔，精益求精，在這樣高期望值下，看到一篇一般的論文，肯定會(huì)被批的體無(wú)完膚。但閉卷不同，因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)成的論文給你剪刀加漿糊，所以只要言之有理，言之有意，面試官也會(huì)覺(jué)得是一篇不錯(cuò)的論文，給予通過(guò)。

最后，開(kāi)卷論文的出題方式和難度必定會(huì)有所區(qū)別，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)吃螃蟹的考試，因此會(huì)如何出題，無(wú)從知曉。但從邏輯上來(lái)說(shuō)，閉卷論文的考題應(yīng)該是難度降低，范圍擴(kuò)大，普適性更強(qiáng)，所有人都應(yīng)該有東西寫(xiě)的考題。打個(gè)比方，從我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)看，4月份的論文題就比去年12月份的論文題更像一份閉卷考的題目。

5.如何寫(xiě)好閉卷論文

當(dāng)然，上述寫(xiě)好論文的方法在閉卷論文寫(xiě)作中同樣也是適應(yīng)的，同樣也是需要這樣去做的。同時(shí)，我們要考慮到的是閉卷論文與開(kāi)卷論文最大的區(qū)別在于，閉卷論文主要是基于你平時(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，考察你對(duì)某一個(gè)問(wèn)題和現(xiàn)象的觀點(diǎn)和看法。因此，這對(duì)復(fù)習(xí)過(guò)程而言，要調(diào)整一下策略。

首先，還是老生常談，基本的人力資源管理理論要扎實(shí)，一篇好的論文必定要有一定的理論支撐，對(duì)于閉卷而言，理論知識(shí)不需要談的太深，但也不能一點(diǎn)沒(méi)有。你對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的看法，必定需要一定的人力資源管理理論進(jìn)行支撐，因此還是請(qǐng)大家多看看書(shū)，掌握一些基本的理論知識(shí)。

其次，閉卷論文主要考察你的思路，因此，大家從現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)熱點(diǎn)的人力資源管理問(wèn)題要有一定深度的思考，或者對(duì)自己所處的行業(yè)要進(jìn)行一定的研究，形成自己獨(dú)特的見(jiàn)解和看法。對(duì)一些熱點(diǎn)的人力資源問(wèn)題，復(fù)習(xí)課上老師已經(jīng)做了一些總結(jié)，請(qǐng)大家在這個(gè)基礎(chǔ)上再自己進(jìn)行一下深化，平常工作中也可以和朋友進(jìn)行一些交流，吸收一下比較獨(dú)特的看法。

最后，寫(xiě)好一篇論文，還是要經(jīng)過(guò)很多訓(xùn)練的。建議大家在考試之前，從以往的真題中挑出幾個(gè)，自己進(jìn)行一下訓(xùn)練，寫(xiě)幾篇論文，一方面可以模擬一下情景，一方面可以梳理一下思路，看看面對(duì)論題應(yīng)該從哪些方面入手。另外，一些自己覺(jué)得必備的論文素材之前還是要準(zhǔn)備一些，好好看看，吸收一下，記在心里，到時(shí)候考試的時(shí)候就可以直接拿出來(lái)用。

6.論文寫(xiě)作幾點(diǎn)注意的地方（1）通情達(dá)理。

（2）條理清晰。文章要有邏輯性。

（3）語(yǔ)言簡(jiǎn)練，簡(jiǎn)言以達(dá)旨，博文以賅情。（4）文貴創(chuàng)新。

（5）文貴歸一。一篇文章說(shuō)明一個(gè)道理就行，不要東拉西扯。什么也沒(méi)說(shuō)清。原則是一文一事，一文一理。

總之，寫(xiě)論文要做到：有理、有據(jù)、有序、有用。

（6）提供一個(gè)網(wǎng)址

http://www.chinahrd.net/knowledge

里面有很多關(guān)于人力資源管理理論的小文章，而且模塊分的也比較明確，對(duì)論文考試具有較高的參考價(jià)值。

三、面試篇

信心是你成功的基礎(chǔ)

如果同學(xué)們前面幾項(xiàng)內(nèi)容都以非常完美的狀態(tài)完成后，那么面試將是你取得成功必須翻越了最后一座高山，也是最有收獲的一座高山。

對(duì)待面試，我只有一句話——“充滿信心”。

1.信心是成功的基礎(chǔ)

無(wú)論什么人，在面試之前總歸是充滿著“緊張情緒”的，但這并不是什么太大的問(wèn)題，如果你前面的筆試程序走的非常順利，就說(shuō)明你已經(jīng)掌握了一級(jí)人力資源管理師所必須掌握的一切知識(shí)，現(xiàn)在僅僅是“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”。因此，大家一定要充滿信心，以“舍我其誰(shuí)”的態(tài)度迎接面試的到來(lái)。

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)是成功的保障

這是老生常談。要想面試成功，就必須做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，其中掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能站在企業(yè)管理的高度去看待人力資源問(wèn)題，是面試成功的保障。因此，同學(xué)們，從現(xiàn)在開(kāi)始就把自己放在人力資源總監(jiān)的位臵上，時(shí)刻以總監(jiān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)態(tài)度和思維模式來(lái)考慮問(wèn)題吧。3.對(duì)公司的熟悉程度是成功的關(guān)鍵

經(jīng)過(guò)面試的同學(xué)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試官一直和你再談公司的實(shí)際情況。這其實(shí)是面試官的面試策略，通過(guò)圍繞公司業(yè)務(wù)的交談，來(lái)判斷你看問(wèn)題的角度，考慮問(wèn)題的深度和廣度，看是否達(dá)到一級(jí)人力資源管理師的要求。因此，在面試的時(shí)候，千萬(wàn)別被面試官帶入日常工作的話題，隨時(shí)隨地要從戰(zhàn)略的高度去談業(yè)務(wù)，去談對(duì)問(wèn)題的看法，而要達(dá)到這個(gè)要求，就必須事先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

（1）我們公司的戰(zhàn)略是什么？相配合的人力資源戰(zhàn)略是什么，近五年的目標(biāo)是什么？這些戰(zhàn)略和目標(biāo)是怎么得出的？

（2）我們公司的產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程是什么？我們公司的組織架構(gòu)是什么？為什么要用這樣的組織架構(gòu)？

（3）我們產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展前景如何，十二五期間我們產(chǎn)品的國(guó)家宏觀政策是什么？對(duì)我們產(chǎn)品有什么影響？

（4）人力資源的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢(shì)？人力資源管理者的角色定位？

4、一些值得注意的地方

（1）著裝

建議大家著正裝前去面試，一方面代表對(duì)面試和面試考官的重視，一方面也是為了給自己增加一些自信心。女生建議化淡妝。

（2）言談舉止

言談舉止得體大方，語(yǔ)音洪亮，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，給人感覺(jué)信心十足，并可以輔之以適當(dāng)?shù)氖謩?shì)等肢體語(yǔ)言，增加面談的感染力。

（3）交流

注意和面試官之間的眼神交流，眼神要堅(jiān)定有力，不可左顧右盼，害怕與面試官進(jìn)行眼神交流，容易給人留下心虛的印象，同時(shí)，注意時(shí)刻與面試官保持互動(dòng)，觀察面試官的面部表情，如頻頻點(diǎn)頭，代表對(duì)這一話題有興趣，可多說(shuō)一下，如笑而不語(yǔ)，可適可而止，轉(zhuǎn)下一話題。

（4）注意引導(dǎo)

要注意將話題引導(dǎo)至面試官感興趣的部分，或自己非常有把握發(fā)揮好的部分。因?yàn)槊嬖嚬俨豢赡軐?duì)每個(gè)行業(yè)都十分熟悉，因此，多對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行闡述，多談起自己對(duì)身處行業(yè)發(fā)展前景的展望和有關(guān)政策的解讀，或許會(huì)引起面試官的興趣，和你深入進(jìn)行交流。

（5）注意禮貌

進(jìn)門(mén)敲門(mén)，問(wèn)聲好，表示感謝，離開(kāi)時(shí)將椅子放回原位，和面試官道別等等關(guān)于禮貌的細(xì)節(jié)問(wèn)題需要注意。

四、填表篇

細(xì)節(jié)決定成敗

請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待需要填寫(xiě)的《職業(yè)鑒定申報(bào)表》，因?yàn)檫@是面試官對(duì)你的第一印象。身為HR，應(yīng)該都知道，簡(jiǎn)歷是打開(kāi)面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報(bào)表填寫(xiě)的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報(bào)表可以為面試官留下你職業(yè)、用心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠螅矠橄旅娴捻樌嬖嚧蛳铝己玫幕A(chǔ)。因此，千萬(wàn)不要因?yàn)樘畋砩闲〖?xì)節(jié)的不規(guī)范導(dǎo)致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細(xì)節(jié)羅列如下，請(qǐng)大家一一對(duì)應(yīng)加以關(guān)注。

1.政治面貌填寫(xiě)的完整性

相信有部分同志在讀書(shū)或工作期間加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，因此在填寫(xiě)政治面貌中可能會(huì)寫(xiě)成黨員，實(shí)際上這是一種十分不規(guī)范的用法。因?yàn)橹袊?guó)除了中國(guó)共產(chǎn)黨外，還有民革、民建、農(nóng)工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱(chēng)黨員的。因此，大家在填寫(xiě)政治面貌時(shí)一定要填寫(xiě)中共黨員，否則不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

“無(wú)黨派人士”是中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)戰(zhàn)工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級(jí)知識(shí)分子，因此如果同學(xué)未加入任何黨派，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“群眾”，千萬(wàn)不能填寫(xiě)“無(wú)黨派”

2.文化程度與學(xué)歷、學(xué)位的區(qū)別

文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專(zhuān)，中專(zhuān)和中技，技工學(xué)校，高中。所以你就填寫(xiě)受到的最高教育程度，無(wú)需把詳細(xì)的學(xué)歷和學(xué)位表明出來(lái)，當(dāng)然也可以寫(xiě)成博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科……。

3.建議貼上照片

當(dāng)然，不貼照片不會(huì)影響通過(guò)，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對(duì)考試的重視。

4.申報(bào)人簽名

請(qǐng)一定要在申報(bào)人簽名欄內(nèi)用黑色的水筆簽上你的大名。因?yàn)楸砀窨梢源蛴。虼松陥?bào)人簽名欄大家會(huì)自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規(guī)范，因?yàn)槟愕挠H筆簽名意味著你對(duì)表格真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此建議大家還是用黑色的水筆手動(dòng)簽上大名。

5．關(guān)于主要學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷起訖年月的規(guī)范用法。

這個(gè)應(yīng)該不會(huì)對(duì)通過(guò)考試有任何影響（碰到頂真的老師就沒(méi)話說(shuō)了），但還是要嘮叨一句，請(qǐng)大家以后在填寫(xiě)任何進(jìn)檔案表格的時(shí)候一定要注意起訖年月的規(guī)范性。

任何起訖年月必須是連貫的，當(dāng)中不能有任何間斷。最常見(jiàn)的一個(gè)例子是大家在寫(xiě)主要學(xué)歷時(shí)，常不會(huì)把暑假寫(xiě)進(jìn)去，比如會(huì)寫(xiě)成1999.9—2003.7 XXX大學(xué)；2003.9—2006.7 XXX大學(xué)；2006.9— XXX工作。這在今后查閱檔案時(shí)，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)歷間斷的問(wèn)題，因此建議大家以后填寫(xiě)的時(shí)候一定要首尾相連，比如一定要寫(xiě)成1999.9—2003.9 XXX大學(xué)；2003.9—2006.9 XXX大學(xué)；2006.9—XXX工作，這樣比較規(guī)范，而且以后不會(huì)有任何問(wèn)題。

6.表內(nèi)本人沒(méi)有的項(xiàng)目，請(qǐng)一定要根據(jù)填表要求寫(xiě)上“無(wú)”，千萬(wàn)別空著，空著會(huì)使面試官不清楚你到底有木有。

7.工作技術(shù)（實(shí)踐）小結(jié)

工作技術(shù)（實(shí)踐）小結(jié)，大家不用寫(xiě)太多，1500字足矣，但是一定要寫(xiě)出特色，寫(xiě)出自己在管理思路和工作實(shí)踐上符合一級(jí)考試的要求，比如你如何建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如何根據(jù)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司的人力資源管理流程等等。這個(gè)小結(jié)一定要寫(xiě)出特色和優(yōu)勢(shì)，一定要站在一級(jí)的高度去思考問(wèn)題，不能平淡的羅列平時(shí)的基本工作，因?yàn)槲易⒁獾矫嬖嚬儆行﹩?wèn)題會(huì)從你的小結(jié)中引申出來(lái)的，而且他們會(huì)看你寫(xiě)的小結(jié)哦，因此申報(bào)表要出彩的話，寫(xiě)好小結(jié)是一個(gè)非常不錯(cuò)的載體。

各位兄弟姐妹，都在企業(yè)中工作多年，做HR也有些年頭，上文所述僅是小弟一些不成熟的看法，希望可以給大家通過(guò)考試有些小小的幫助，如覺(jué)不妥，可馬上丟入垃圾桶，以免誤人子弟，也希望能與廣大兄弟姐妹多多交流，共同進(jìn)步。謝謝大家！

第三篇：高級(jí)人力資源管理師資料

Human resources management teacher

人力資源管理師

關(guān)于 “開(kāi)展注冊(cè)國(guó)際人力資源管理師+勞動(dòng)和社會(huì)保障部高級(jí)人力資源管理師

培訓(xùn)鑒定”的通知

各企、事業(yè)單位人力資源部、人事（處、科）：

目前我國(guó)人力資源管理從業(yè)者已達(dá) 300多萬(wàn)人，高級(jí)人力資源管理人才尚不足20000人，高級(jí)人力資源管理人才已經(jīng)成為市場(chǎng)上的緊缺人才，人力資源管理的落后已經(jīng)嚴(yán)重制約了許多企業(yè)的發(fā)展。而據(jù)了解，國(guó)內(nèi)對(duì)高級(jí)人力資源管理人才的需求在每年3萬(wàn)人以上，高級(jí)人力資源經(jīng)理成為大型企、事業(yè)單位重點(diǎn)爭(zhēng)奪的人才。面對(duì)國(guó)內(nèi)的迫切需求，國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)International Profession Certification Association全球化高級(jí)人力資源管理認(rèn)證體系，于2004正式登陸中國(guó)。該認(rèn)證采取全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理和統(tǒng)一證書(shū)核發(fā)的模式進(jìn)行認(rèn)證質(zhì)量控制，向成績(jī)合格者頒發(fā)全國(guó)通用的《注冊(cè)國(guó)際人力資源管理師證書(shū)》。注冊(cè)師項(xiàng)目運(yùn)行四年多來(lái)，已經(jīng)培訓(xùn)學(xué)員18000多人，該項(xiàng)目已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)權(quán)威、倍受客戶推崇的實(shí)用人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是中國(guó)高端人力資源培訓(xùn)的領(lǐng)跑者。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第69條規(guī)定：“國(guó)家確定職業(yè)分類(lèi)，對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度。”據(jù)此，勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心《關(guān)于同意開(kāi)展高級(jí)人力資源管理師試驗(yàn)性鑒定工作的復(fù)函〔勞社鑒函（2006）30號(hào)〕》文件的要求，及 勞社發(fā)[2003]192號(hào)文件，該文件規(guī)定，從2005年1月1日起，人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)、秘書(shū)等9個(gè)職業(yè)嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，并定期組織專(zhuān)項(xiàng)檢查。凡從事人力資源管理工作的人員，必須持證上崗。對(duì)人力資源管理人員實(shí)行持證上崗制度，不僅是《勞動(dòng)法》的規(guī)定，也是人力資源管理人員開(kāi)展工作的需要。為此特開(kāi)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)高級(jí)人力資源管理師權(quán)威結(jié)合鑒定。

一、培訓(xùn)對(duì)象

企事業(yè)單位在崗或有志從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考核、薪資福利管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的中層及以上專(zhuān)業(yè)管理人員。均可參加國(guó)家人力資源管理師職業(yè)資格報(bào)名。

二、報(bào)名條件

（凡具備以下條件之一，或取得《國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)》，均可申報(bào)高級(jí)人力資源管理師）

一）連續(xù)從事本職業(yè)工作10年以上。

二）取得人力資源管理師（二級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)后，從事本職業(yè)工作3年以上。

三）具有本科學(xué)歷，從事本職業(yè)工作9年以上。

四）具有碩士學(xué)位(含同等學(xué)歷)，從事本職業(yè)工作6年以上。

五）具有博士學(xué)位(含同等學(xué)歷)，從事本職業(yè)工作3年以上。

三、培訓(xùn)內(nèi)容、教材、師資

1.培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)際戰(zhàn)略人力資源管理、職位分析、國(guó)際人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系與法律法規(guī)、職業(yè)道德等。

2.培訓(xùn)教材：采用《國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師》及人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一培訓(xùn)教材。

3.培訓(xùn)師資：省內(nèi)大專(zhuān)院校權(quán)威人力資源管理專(zhuān)家、教授和省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳人力資源管理方面的領(lǐng)導(dǎo)。全國(guó)免費(fèi)電話：400 651 5551 直播電話：0731-8357 0777（兼?zhèn)髡妫?/p>

移動(dòng)電話：***劉老師*** 曾老師QQ報(bào)名： 23722588

3105566731

4Human resources management teacher

人力資源管理師

四、培訓(xùn)、考試時(shí)間安排

第十二期（長(zhǎng)沙班）10月23-25日第十三期（全省班）-11月下旬-

五、國(guó)家證書(shū)介紹

經(jīng)本中心培訓(xùn)合格后頒發(fā)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳職業(yè)技能鑒定中心核發(fā)的國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)，并組織參加試點(diǎn)考試，理論、實(shí)操、綜合評(píng)審三科成績(jī)均合格者頒發(fā)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)》，以此作為就業(yè)、上崗、晉級(jí)、加薪唯一的職業(yè)資格證明。該證書(shū)全國(guó)通用，國(guó)際認(rèn)可。

六、國(guó)際證書(shū)簡(jiǎn)介

·注冊(cè)國(guó)際人力資源師培訓(xùn)考試合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)《注冊(cè)國(guó)際人力資源管理師資格證書(shū)》，證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)為國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)、實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理和網(wǎng)上查詢，證書(shū)全國(guó)通用，國(guó)際認(rèn)可。

·免費(fèi)發(fā)展成為國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)會(huì)員。凡通過(guò)注冊(cè)國(guó)際人力資源師、注冊(cè)高級(jí)國(guó)際人力資源師認(rèn)證者，成為會(huì)員后，學(xué)員將在更高的層面上關(guān)注國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)事業(yè)的發(fā)展，了解業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)，結(jié)識(shí)業(yè)界權(quán)威專(zhuān)家，掌握前沿資訊，為個(gè)人和企業(yè)發(fā)展開(kāi)拓廣闊空間。

·集中答疑解惑。為通過(guò)各類(lèi)認(rèn)證學(xué)員的提供有效職業(yè)輔導(dǎo)，解決學(xué)員在工作中遇到的各種問(wèn)題，我們將于每年定期向?qū)W員征集在工作中遇到的疑難問(wèn)題，挑選其中比較突出的問(wèn)題，組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行解答。·推薦就業(yè)。凡注冊(cè)國(guó)際人力資源管理師、注冊(cè)高級(jí)國(guó)際人力資源管理師個(gè)人資料匯入“中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)”。并免費(fèi)向著名企事業(yè)單位推薦工作。

七、培訓(xùn)級(jí)別及費(fèi)用

一）國(guó)家高級(jí)人力資源管理師：5800元。含（培訓(xùn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、鑒定費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)）

二）注冊(cè)國(guó)際人力資源管理師：6800元。含（培訓(xùn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、鑒定費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)）

三）注冊(cè)國(guó)際高級(jí)人力資源管理師：8800元。含（培訓(xùn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、鑒定費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)）

八、報(bào)名材料及其他

（一）報(bào)名回執(zhí)表

（二）身份證、最高學(xué)歷證書(shū)、在職證明、論文、職稱(chēng)證書(shū)及掃描件。

（三）近期免冠1寸照片2張，2寸照片2張。

（四）報(bào)名表下載網(wǎng)址：

湖南-長(zhǎng)沙車(chē)站中路21號(hào)凱旋國(guó)際B-2007

全國(guó)免費(fèi)電話：400 651 5551 直播電話：0731-8357 0777（兼?zhèn)髡妫?/p>

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第四篇：高級(jí)人力資源管理師自述

人力資源管理專(zhuān)業(yè)能力自述(1)

我有20年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，在1996年至2000年期間，一直在企業(yè)從事著傳統(tǒng)內(nèi)容的人事勞資工作。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，新的知識(shí)結(jié)構(gòu)也引入到企業(yè)對(duì)人才隊(duì)伍的管理和建設(shè)中來(lái)了，人力資源管理是使企業(yè)事業(yè)進(jìn)步的一個(gè)軟件系統(tǒng)，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。近6年以來(lái)，我先后在服務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的企業(yè)從事著人力資源管理工作，熟悉人力資源規(guī)劃及組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；具有組織招聘及人才招聘工作經(jīng)驗(yàn)，并且在2002年取得了全國(guó)的第一批人才中介師資格證書(shū)；有組織培訓(xùn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；熟悉企業(yè)人員工作分析流程和績(jī)效考核制度的建立以及績(jī)效管理的執(zhí)行等工作實(shí)務(wù)；注重企業(yè)人員的薪酬設(shè)計(jì)、福利管理；熟悉勞動(dòng)人事政策法規(guī)及勞動(dòng)關(guān)系管理流程；多次參與和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系的建立，對(duì)組織文化、組織變革與發(fā)展有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)將在工作中獲得的一些專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、人力資源規(guī)劃

為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。

由公司人力資源部人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人員對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給情況，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、計(jì)劃，運(yùn)用各種預(yù)測(cè)工具，對(duì)公司整體人力資源規(guī)劃的需求和供給情況進(jìn)行科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。

根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做到以提升績(jī)效管理能力、完善人才培養(yǎng)機(jī)制和建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系為重點(diǎn)開(kāi)展工作，涉及到組織規(guī)劃和架構(gòu)方面，建立統(tǒng)一目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理、品牌管理、業(yè)務(wù)管理所匹配的人力資源管理體系，形成一個(gè)通暢的管理通道。

2、招聘與配置

由人力資源部門(mén)（人員）協(xié)同各部門(mén)制定公司的崗位設(shè)置與人員配置。

成為一流的公司，就要有行業(yè)一流的人才，這是公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司人才方面的期望，經(jīng)受市場(chǎng)的洗禮，建立和創(chuàng)造一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)中的領(lǐng)軍人物。人力資源工作的內(nèi)容就有吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才的任務(wù)：

（1）根據(jù)具體人員配置計(jì)劃，進(jìn)行招聘；

（2）采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)、招聘廣告、學(xué)校招聘、內(nèi)部推薦等招聘方式滿足用人需求；

（3）建立招聘的流程管理；

（4）根據(jù)所招人員的具體情況和部門(mén)的需求編制，按照公司的薪資方案以及相關(guān)制度給予相應(yīng)的職級(jí)，享受相應(yīng)的待遇；

（5）公司的員工流失率較高，在加強(qiáng)控制員工流失率的同時(shí)，要增加相應(yīng)的名額以禰補(bǔ)員工的流失；

（6）公司處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，要健全和完善與公司發(fā)展相關(guān)的配套制度，避免降低人才競(jìng)爭(zhēng)力；

（7）關(guān)鍵崗位人員可以靈活多樣的方式招聘，同時(shí)給予匹配崗位付薪；

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在組織的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，企業(yè)具有培養(yǎng)人才的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的人也是社會(huì)的人。

以崗位匹配為目標(biāo)，培養(yǎng)公司員工有很好的人格塑造和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，是人力資源管理工作的一個(gè)重點(diǎn)工作。隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，管理幅度加寬，我們需要提升管理能力，產(chǎn)品多元化，我們需

要優(yōu)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。從師傅帶徒弟的傳、幫、帶的方式和實(shí)踐加積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在企業(yè)長(zhǎng)大過(guò)程中我們需要提前的培訓(xùn)支持體系。

在此基礎(chǔ)上，作出培訓(xùn)調(diào)查及需求分析，提出課程設(shè)計(jì)和計(jì)劃，公司培訓(xùn)計(jì)劃分為崗前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三部分：

（1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)的員工由人力資源管理人員對(duì)于公司的情況以及相關(guān)的人事制度進(jìn)行必要的介紹，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)該崗位所必須的技能進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)員工適應(yīng)崗位；

（2）組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：配合由自己內(nèi)部組織，請(qǐng)部門(mén)優(yōu)秀的人員作為內(nèi)部培訓(xùn)師為公司的員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)講座。經(jīng)常性的，定期的組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售技術(shù)，管理知識(shí)等課程的系統(tǒng)的培訓(xùn)。聘請(qǐng)外面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員，給公司的管理人員，包括各個(gè)階層和各個(gè)不同崗位人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。聘請(qǐng)外面的管理咨詢顧問(wèn)師為公司做專(zhuān)案診斷，通過(guò)與其長(zhǎng)期的合作，為公司的發(fā)展提出完善系統(tǒng)的改善意見(jiàn)；

（3）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：一種是公司擁有自己內(nèi)部的高級(jí)管理人員，可由其擬寫(xiě)教材，確定培訓(xùn)方案，執(zhí)行培訓(xùn)；第二種，一些相關(guān)的新崗位，專(zhuān)業(yè)技術(shù)在公司有一定不足的，可由公司選派人員到公司外部進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

4、績(jī)效管理

讓企業(yè)的績(jī)效考核能夠落到實(shí)處，達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，就是績(jī)效管理的目標(biāo)。通過(guò)績(jī)效考核隨時(shí)調(diào)整員工的工作行為，績(jī)效管理能更好地提高員工工作效率。

啟動(dòng)和建立公司的績(jī)效考核體系，結(jié)合公司特點(diǎn)有效發(fā)揮績(jī)效考核作用，達(dá)到激勵(lì)員工創(chuàng)造一個(gè)“我愛(ài)公司，公司愛(ài)我”的氛圍：

（1）建立從總部到部門(mén)到員工的各級(jí)考核細(xì)則，由直接上級(jí)負(fù)責(zé)制定考核方案經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行；

（2）建立考核溝通制度，由直接上級(jí)在每月考核結(jié)束時(shí)進(jìn)行考核溝通；

（3）對(duì)考核人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并協(xié)助其建立考核細(xì)則，減少考核誤差，提高考核的可靠性和有效性；

（4）建立績(jī)效考核的評(píng)估制度，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和檢查；

（5）在每次考核和評(píng)估結(jié)束后，根據(jù)反饋結(jié)果對(duì)考核細(xì)則進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善。

5、薪酬福利管理

薪酬管理是人力資源管理中一個(gè)難點(diǎn)，薪酬管理政策也是公司員工最關(guān)心的公司政策之一。明確企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)，在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個(gè)步驟。在制定新的薪酬政策時(shí)，要廣泛深入的進(jìn)行各種調(diào)查，不同地區(qū)行業(yè)和不同類(lèi)型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料，熟悉國(guó)家社保福利政策，參與行業(yè)薪酬調(diào)研，并與領(lǐng)導(dǎo)討論確定企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)、通過(guò)工作崗位分析與評(píng)價(jià)設(shè)定薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性，保證薪酬制度的貫徹實(shí)施。

加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金繳納的監(jiān)督管理、兼顧提高員工對(duì)薪酬管理的滿意度，做好公司激勵(lì)性福利政策的設(shè)計(jì)與完善，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和企業(yè)的支付能力，作出補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序。工作中，薪酬福利的管理和設(shè)計(jì)，要以績(jī)效和員工素質(zhì)為要素，在崗位基礎(chǔ)上建立福利制度，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，完善出一份與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度。

6、勞動(dòng)關(guān)系管理

依法合法處理企業(yè)與員工勞動(dòng)關(guān)系管理，勞動(dòng)關(guān)系管理涉及到員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。

勞動(dòng)合同的簽訂，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來(lái)構(gòu)筑制約體系和誠(chéng)信體系，既確保了企業(yè)在每個(gè)時(shí)期的用人可以預(yù)測(cè)和提前準(zhǔn)備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。

在國(guó)家勞動(dòng)管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行公司人力資源管理制度，根據(jù)公司戰(zhàn)略實(shí)施人員調(diào)整和裁員計(jì)劃，把勞動(dòng)爭(zhēng)議控制在內(nèi)部解決，避免和妥善解決員工勞動(dòng)爭(zhēng)議及投訴發(fā)生。

目前，企業(yè)人才流失比較嚴(yán)重，已經(jīng)是普遍的現(xiàn)象，失能性離職會(huì)使企業(yè)遭受很大的損失，我們?cè)诠ぷ髦幸匾曔@一現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才流動(dòng)比例過(guò)高或不流動(dòng)都會(huì)妨礙企業(yè)的發(fā)展，因此要將離職率控制在一個(gè)適當(dāng)水平上，這樣既可以使公司不斷保持新陳代謝，又不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。我們要利用勞動(dòng)合同和細(xì)化的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議保證公司核心員工不流失，同時(shí)也要運(yùn)用建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險(xiǎn)控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲(chǔ)備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測(cè)評(píng)制度，加強(qiáng)溝通和法律制度宣傳經(jīng)常化，也定期了解員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。

7、組織文化、組織變革與發(fā)展

公司成為一家卓越的企業(yè)，并擁有一只行業(yè)中的精英團(tuán)隊(duì)，圍繞著企業(yè)向“做精做強(qiáng)”方向發(fā)展，更要注重人力資源管理的整合。組織文化是企業(yè)的管理靈魂，公司在加快制度化建設(shè)步伐的同時(shí)并逐步實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，組織文化需要在這一過(guò)程中溶入到每一個(gè)公司成員的行為中。

企業(yè)形象再造工程，將引入到公司企業(yè)組織文化建設(shè)中來(lái)。企業(yè)組織文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的而又艱巨的工作，企業(yè)組織文化將是隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，在企業(yè)組織文化建設(shè)主要有以下幾項(xiàng)工作：

（1）企業(yè)文化建設(shè)的先是將公司現(xiàn)有優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化提煉出來(lái)并與公司的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)，使其適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展；

（2）公司的外部形象的建設(shè)；

（3）員工的素養(yǎng)的提高，運(yùn)用人力資源管理的具體策略（招聘、培訓(xùn)、績(jī)效與激勵(lì)、溝通等），將公司中好的企業(yè)文化和價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中，使其體現(xiàn)在員工行為上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系；

（4）使“以人為本”深入人心，關(guān)心員工發(fā)展，關(guān)心員工切身利益，盡量是勞資雙方達(dá)到雙贏；

（5）加速團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高核心凝聚力、合作力、向心力，從而提升整個(gè)公司企業(yè)凝聚力；

（6）建立以公司理念為企業(yè)精神和誠(chéng)信服務(wù)為企業(yè)道德規(guī)范，擁有統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀；

組織變革是一個(gè)企業(yè)組織文化團(tuán)結(jié)發(fā)展的一次展示，可根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求來(lái)推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)。

以上是我從事人力資源管理工作的一些知識(shí)積累，我會(huì)繼續(xù)做到認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，達(dá)到更加勝任本職工作，做到敬業(yè)愛(ài)崗，注重團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮創(chuàng)新能力，為企業(yè)為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

.人力資源管理專(zhuān)業(yè)能力自述(2)

我在一家大型國(guó)有企業(yè)從事管理工作有十年，民營(yíng)企業(yè)從事行政管理工作經(jīng)驗(yàn)兩年，從一名最基層的普通行政文員到專(zhuān)門(mén)從事人力資源管理的經(jīng)理。通過(guò)十幾年的工作積累，熟悉了不同的企業(yè)文化、主要在招聘與人員配置、績(jī)效管理、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理方面頗有點(diǎn)心得。

現(xiàn)將工作中獲得的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、招聘與配置

1、我認(rèn)為招聘就是要通過(guò)各種途徑為企業(yè)用最低的成本在最短的時(shí)間內(nèi)找到最合適的人。一般我會(huì)研究公司的組織戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)的組織發(fā)展戰(zhàn)略制定公司人員配置計(jì)劃，做好人力資源的規(guī)劃。這里

一般遵循了充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境變化、確保員工的合理使用、最終達(dá)到員工和公司雙贏的目的的原則。

因?yàn)槲覀兪羌沂俚膰?guó)有機(jī)械制造行業(yè)，不可能提供很高的工資和福利，我在招聘時(shí)側(cè)重用國(guó)有企業(yè)和提供職位的穩(wěn)定性和安全感來(lái)吸引人才，還有利用企業(yè)改制過(guò)程中很多體系重新建立，讓員工能親身經(jīng)歷很多創(chuàng)造的工作，這樣我們也吸引了一些渴望多學(xué)東西的人才。同時(shí)我們努力建立一種寬松的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系，特別是利用汽車(chē)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，我們是這個(gè)行業(yè)中的領(lǐng)先地位的優(yōu)勢(shì)來(lái)招募人才。

作為一名人力資源部的經(jīng)理，我覺(jué)得除了要善于利用各種正式的招聘方法之外，還應(yīng)該善于利用各種獲得候選人的機(jī)會(huì)，提高招聘效率和質(zhì)量。

（1）與各種職業(yè)中介保持良好的關(guān)系：如前程無(wú)憂、湖南省人才網(wǎng)、長(zhǎng)沙晚報(bào)招聘版等媒體保持合作關(guān)系，不但不定期發(fā)布招聘信息在為企業(yè)形象做了良好的宣傳同時(shí)，間接的提升企業(yè)的形象，吸引了更多的人才。

（2）與大中專(zhuān)院校聯(lián)系，定期到學(xué)校開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)或者在學(xué)校定向培養(yǎng)相關(guān)需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這樣即降低招聘成本，又能保證有穩(wěn)定的人才做儲(chǔ)備。

（3）承接一些高校學(xué)生的實(shí)習(xí)，這樣通過(guò)實(shí)習(xí)，我們也能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的學(xué)生，而這樣的學(xué)生通過(guò)對(duì)企業(yè)的了解，可以防止對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生過(guò)高的期望，人才流失量小，能安心留下的多成了企業(yè)技術(shù)骨干。

（4）建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)：經(jīng)常參加一些HR沙龍或通過(guò)朋友等建立一個(gè)自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，這樣在急需招一些高級(jí)人才時(shí)，通過(guò)關(guān)系網(wǎng)，往往能找到相關(guān)人才的信息。

（5）通過(guò)專(zhuān)業(yè)的獵頭公司：對(duì)于公司需要的高層管理或技術(shù)人員，也可以通過(guò)這種方式，不過(guò)對(duì)于我們這種產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略的企業(yè)，用這種成本過(guò)高，我覺(jué)得這種方式更適合產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略的行業(yè)。

2、至于人員配置，我認(rèn)為首先要滿足當(dāng)前企業(yè)用人需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)需要應(yīng)視具體情況而定。其次，職得其人，即選的人要適合她的崗位，過(guò)分勝任不利于對(duì)任職者形成吸引力，不利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。最后要注意一個(gè)部門(mén)甚至是整個(gè)公司人員勝任特征的互補(bǔ)性。

二、勞動(dòng)關(guān)系管理

1、勞動(dòng)關(guān)系管理涉及到員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。我針對(duì)國(guó)有企業(yè)人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象，專(zhuān)門(mén)就離職問(wèn)題進(jìn)行探討。離職分為：非自愿離職和自愿離職，在我們企業(yè)更多是自愿離職，這給公司帶來(lái)很大的影響。

2、自愿離職分為兩種情況：

（1）失能性離職是員工想離職，但失去該員工會(huì)使企業(yè)遭受很大的損失

（2）功能性離職則是該員工被強(qiáng)留下來(lái)對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么價(jià)值了。我們要重視失能性離職。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才流動(dòng)比例過(guò)高或不流動(dòng)都會(huì)妨礙企業(yè)的發(fā)展，因此要將離職率控制在一個(gè)適當(dāng)水平上，這樣既可以使公司不斷保持新陳代謝，又不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。

我覺(jué)得在處理離職員工中最重要的工作是做好保證公司核心員工不流失。我們主要通過(guò)兩種途徑來(lái)保證核心員工不流失。

（一）事前防范利用勞動(dòng)合同和專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議

（1）勞動(dòng)合同期限、服務(wù)期不到的解約限制

（2）違反勞動(dòng)合同責(zé)任的細(xì)化（建立違約金+賠償損失+其它責(zé)任制度）

（3）保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議的簽訂

（4）各類(lèi)崗位的協(xié)議書(shū)和各類(lèi)臨時(shí)、中長(zhǎng)期離崗不離職人員的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議先行建立流動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)控制制度

（1）合理的工作內(nèi)容條款設(shè)計(jì)，事先授予了用人單位崗位調(diào)整權(quán)

（2）員工崗位變化（升職、加薪、培訓(xùn)）先簽訂崗位協(xié)議，后任命到崗，崗位協(xié)議流動(dòng)跟進(jìn)單方的規(guī)章制度契約化，人力資源管理從單方限制與禁止轉(zhuǎn)向雙方約定與承諾。如員工管理制度、保密制度等。

人事保證的引進(jìn)

辭職苗頭的捕捉（突如其來(lái)的假條、、、、、）

建立員工溝通制度，苗頭捕捉后的面談跟進(jìn)

關(guān)系調(diào)整與待遇承諾

連鎖反應(yīng)控制（防范集體大逃亡）

引進(jìn)人才隨調(diào)人員的合同安排

（二）事后處置完善員工離職手續(xù)，防止濫用勞動(dòng)法第二十四條

2誘導(dǎo)違反辭職程序（提前30日書(shū)面通知與在崗工作30日）利用勞動(dòng)合同和專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議協(xié)商勸阻利用內(nèi)部社會(huì)關(guān)系協(xié)商，建立企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制（為員工提供一種表達(dá)不滿的渠道）

5辭職發(fā)生后協(xié)商、調(diào)解用盡法律救濟(jì)（仲裁、訴訟），達(dá)到宣示辭職非法，確認(rèn)勞動(dòng)合同和專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議的嚴(yán)肅性；防止商業(yè)秘密泄露，影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用或直接成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；用盡法律許可的期限、時(shí)效、期間，延長(zhǎng)員工的再就業(yè)時(shí)間，通過(guò)時(shí)間消耗，形成人才事實(shí)貶值和信息失去實(shí)際效用；防止隨后可能的集體跳槽；威懾在崗員工，防止后來(lái)人；

7辭職證明文件拒絕提供，因?yàn)閱T工自動(dòng)離職就不能享受社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)救濟(jì)。

當(dāng)然，人盡其才，養(yǎng)成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力簡(jiǎn)單的前提。特別推薦，在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測(cè)評(píng)制度，定期了解員工思想動(dòng)態(tài)，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系

三、薪酬福利：關(guān)系公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在我們公司每個(gè)員工的薪酬都是保密的，薪酬福利體系的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到企業(yè)是不是能留住該留的人，是不是能保證員工的工作積極性。為此我參與制定設(shè)計(jì)了一套嚴(yán)謹(jǐn)周密的薪酬激勵(lì)制度。

四、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)：

1、我做為原來(lái)公司的辦公室副主任主筆寫(xiě)了***企業(yè)文化的文章，最后由國(guó)家高新區(qū)匯總出了本高新企業(yè)文化的書(shū)。

2、我歷經(jīng)了公司由原來(lái)一家部署大型企業(yè)到申請(qǐng)計(jì)劃內(nèi)破產(chǎn)、到重新組建一個(gè)新的改制后的省屬?lài)?guó)有企業(yè)，經(jīng)歷幾次重大的變革，作為企業(yè)的中層干部，一直參與其中，特別在新建的******股份有限公司過(guò)程中，因?yàn)橛龅綉?zhàn)略調(diào)整，公司將原來(lái)的6個(gè)專(zhuān)業(yè)分廠合并為車(chē)間，進(jìn)行大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我參與組織機(jī)構(gòu)和人員的編制方案的制定和修改，得到公司的肯定。

我感覺(jué)工作了十幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累了不少，在人力資源其它幾大模塊中我在培訓(xùn)開(kāi)發(fā)這塊培訓(xùn)做了不少，但是沒(méi)有注意評(píng)估的效果，新形式下培訓(xùn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)做的不夠理想。

我想通過(guò)這次高級(jí)人力資源師的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，我的專(zhuān)業(yè)能力將會(huì)有更大的提高。

第五篇：企業(yè)人力資源管理師一級(jí)考試心得(高級(jí)人力資源管理師)

一級(jí)考試心得

很幸運(yùn)能一次過(guò)了一級(jí)考試。有不少人問(wèn)我怎么能一次過(guò)，我通常的回答是“運(yùn)氣好”。確實(shí)，運(yùn)氣占了很大的比重。但是也并非全依賴(lài)于運(yùn)氣。我很贊同周鐘杰老師歸納的三個(gè)決定通過(guò)的因素，基礎(chǔ)、勤奮和運(yùn)氣。

首先講基礎(chǔ)，總體而言，考一級(jí)的朋友，基礎(chǔ)不會(huì)太差，畢竟是通過(guò)二級(jí)的考核篩選過(guò)的，其次在工作上擔(dān)任一定級(jí)別管理職務(wù)崗位的，不論是理論還是實(shí)踐都有相當(dāng)基礎(chǔ)的，所以，在基礎(chǔ)的問(wèn)題上，應(yīng)該都是可以的，也不會(huì)落差太大。如果一定要說(shuō)基礎(chǔ)有差別，我個(gè)人覺(jué)得并不是存在于人力資源實(shí)務(wù)上，而是你對(duì)于人力資源管理理論，甚至是企業(yè)管理的思維高度與深度的問(wèn)題，是綜合能力素質(zhì)的問(wèn)題。所以，想要盡力補(bǔ)足這塊的，就是要泛讀多種管理文章，了解管理知識(shí)，微信里有很多這類(lèi)文章，可以多看看，全面提高自己看問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；其次，在日常工作中多注意公司的運(yùn)作，盡可能多參與部門(mén)間的協(xié)調(diào)，并且多思考，這也是非常有利于你的面試的。

再則講勤奮，我們說(shuō)了基礎(chǔ)都差不多，運(yùn)氣又沒(méi)法控制，完全可以掌控的就是勤奮。既然選擇了來(lái)考一級(jí)，大家都是沖著盡快通過(guò)考試來(lái)的，否則費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。勤奮這事，也挺不好說(shuō)的，我來(lái)介紹一下我自己的操作方法吧，至于稱(chēng)不稱(chēng)的上勤奮，另說(shuō)。

1、關(guān)于出勤，不多說(shuō)，必須的每次準(zhǔn)時(shí)，尤其是參加模擬考試和模考分析。

2、關(guān)于作業(yè)，也不多說(shuō)，必須每次按時(shí)做按時(shí)交。特別是策劃題，對(duì)掌握答題思路非常有幫助。

3、關(guān)于看書(shū)，我自己是讀了3遍，一遍細(xì)讀、劃重點(diǎn)，和老師上模塊課同步；接著做一遍課后思考題，相當(dāng)于又翻了一遍；最后筆試前2周，把自己所劃的重點(diǎn)再看一遍。以上說(shuō)的3遍是一級(jí)的書(shū)，二級(jí)的書(shū)也要看一遍重點(diǎn)，畢竟二級(jí)考試至少已經(jīng)過(guò)了2年了。

接著來(lái)講運(yùn)氣，其實(shí)這個(gè)挺難講的。但是我歸納幾點(diǎn)，這樣你的運(yùn)氣就會(huì)大大提升，萬(wàn)一還不好，那是概率問(wèn)題，因?yàn)楦怕蕟?wèn)題依托于一級(jí)考試的合格率。第一，花時(shí)間。勤奮不是嗎？那還不完全，時(shí)間要進(jìn)行管理，要做計(jì)劃，要警鐘長(zhǎng)鳴。不能等到考試前才開(kāi)始準(zhǔn)備，那是絕對(duì)不行的。無(wú)論從戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上都要重視，所以要根據(jù)自己的作息制定計(jì)劃。我的經(jīng)驗(yàn)是：計(jì)劃一般從考試前60-90天開(kāi)始，5點(diǎn)下班，看書(shū)到6點(diǎn)半，正好錯(cuò)開(kāi)下班高峰，回家也不堵車(chē)；還要列一張todolist，把要準(zhǔn)備干的事情寫(xiě)下來(lái)，做完勾掉，比如在幾月幾日前看完第幾章節(jié)。我還另外每月請(qǐng)一天年假，在圖書(shū)館看書(shū)。個(gè)人覺(jué)得自從高中畢業(yè)以后，家里已經(jīng)沒(méi)有讀書(shū)的環(huán)境了，所以要找一個(gè)安靜的環(huán)境，沉下心來(lái)才能事半功倍。第二，花心思。時(shí)刻都要做有心人。勤于思考，很多事情都可以為我所用，為考試所用，特別是面試。

凡事要想要成功，無(wú)非就是8個(gè)字，“找對(duì)方法，擺正態(tài)度“。不要給自己太大的壓力，還是要引用一句周老師的話，考不過(guò)的總比考過(guò)的多。所以，盡人事聽(tīng)天命。

最后再給大家一些針對(duì)一級(jí)考試的小貼士：

1.策劃題：摸清答題的思路是關(guān)鍵。一般答題脈絡(luò)通過(guò)平時(shí)作業(yè)可以完全掌握。并注意答題時(shí)條理清晰，讓考官一目了然。

2.策劃題：考試時(shí)除了脈絡(luò)保證以外，把涉及題目信息的能想到的點(diǎn)盡可能都點(diǎn)上。讓考官有些耳目一新的小驚喜，就更錦上添花了。

3.策劃題：時(shí)間一定要把控好。一般而言，時(shí)間非常趕。合理分配控制好2道題的時(shí)間。

4.策劃題：題目一般都蠻長(zhǎng)的，有利有弊。邊讀邊畫(huà)，把關(guān)鍵信息標(biāo)示出來(lái)，會(huì)有幫助的。關(guān)鍵信息標(biāo)出來(lái)的同時(shí)，就可以寫(xiě)出信息涉及的模塊了。5.論述文：一般題目不會(huì)有很大變化，所以注意考前準(zhǔn)備好一篇。

6.論述文：近期的關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略、創(chuàng)新、變革等，所以要提前準(zhǔn)備符合關(guān)鍵詞的案例，當(dāng)然，案例還要有特色。

7.論述文：寫(xiě)文章的基本要求：擬準(zhǔn)題目+內(nèi)容切題+框架有條理+論證要充分+語(yǔ)句要通順。相對(duì)更重要的是前三點(diǎn)。

8.論述文：題目要簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)；分段要清晰，體現(xiàn)你的邏輯和條理；每段寫(xiě)個(gè)小標(biāo)題，要有概括性；論據(jù)要有新意并且切題；字跡要清晰。9.論述文：由于事前又準(zhǔn)備，時(shí)間會(huì)很充裕。我個(gè)人的做法，抄了一遍，為答辯做準(zhǔn)備，不過(guò)，真心很累，手都快斷了。

10.答辯：說(shuō)答辯比面試更確切些。因?yàn)閾?jù)我們同學(xué)們的普遍反應(yīng)，面試主要是圍繞論述文展開(kāi)的。

11.答辯：準(zhǔn)備階段？A.書(shū)面材料，這個(gè)跟著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指示操作即可。小結(jié)要認(rèn)真寫(xiě)，不管面試時(shí)是否問(wèn)到，更重要的是讓自己的思維以一定高度來(lái)總結(jié)工作，這是一個(gè)提煉整理拔高的過(guò)程。B.一般問(wèn)答準(zhǔn)備，主要準(zhǔn)備個(gè)人的簡(jiǎn)介，工作和單位情況。這個(gè)和一般應(yīng)聘面試有相似之處。但是建議大家準(zhǔn)備一些亮點(diǎn)或者與眾不同的地方，可以增加與面試官的話題。比如單位行業(yè)特殊的，管理模式特殊的，盈利模式特殊的，也可以是個(gè)人經(jīng)歷特殊的等等。當(dāng)然，除了出了題目，自己還要負(fù)責(zé)把答案想好，把事情說(shuō)圓了。此外，常規(guī)性的問(wèn)題，也要準(zhǔn)備一下，讀一級(jí)的目的是什么？一級(jí)和二級(jí)的區(qū)別是什么？等，還有理論知識(shí)問(wèn)題，看書(shū)的重要性就在這里體現(xiàn)了。建議：模擬場(chǎng)景，做角色扮演，互相提問(wèn)。C.關(guān)于論述文的答辯準(zhǔn)備，如果你抄了文章，建議給培訓(xùn)老師看一下，讓老師給你一些答辯建議，補(bǔ)充文章中的疏漏。如果沒(méi)有抄，那也寫(xiě)個(gè)大綱，咨詢一下培訓(xùn)老師。對(duì)面試官可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，做事先的假設(shè)和練習(xí)。

12.答辯：一般情況，面試官會(huì)問(wèn)你，如何構(gòu)思這篇文章的，回答時(shí)一定要有邏輯，從讀題析題開(kāi)始，擬題，構(gòu)思框架，到每個(gè)舉證如何呼應(yīng)論點(diǎn)。答辯前自己先構(gòu)思好怎么說(shuō)。如何有邏輯性的回答，使之顯得有章法條理呢？建議從4維角度來(lái)講：1）橫向和縱向角度；2）從個(gè)體和組織角度；3）正反兩面角度；4）近期和遠(yuǎn)期角度。這樣就凸顯你思維的縝密性、邏輯性和全面性。13.答辯：只要是說(shuō)到論述文，把你審題的關(guān)鍵詞，著重和面試官有技巧的闡述一下。如何有技巧？假設(shè)說(shuō)”創(chuàng)新“，可以這么說(shuō)”創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ)，但是創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是見(jiàn)仁見(jiàn)智的“，這樣面試官就不會(huì)太挑剔你的創(chuàng)新不是創(chuàng)新了，不過(guò)也別真一點(diǎn)新意也沒(méi)有，不怪面試官見(jiàn)多識(shí)廣，只怪自己井底之蛙。再假設(shè)說(shuō)”變革“，可以說(shuō)”人類(lèi)的進(jìn)步是依靠不斷求新求變中產(chǎn)生的，人力資源也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷變革，但是如何證明變革是正確的，要通過(guò)在不斷嘗試中積累，在不斷失敗中摸索的“，這樣老師也就不會(huì)太糾結(jié)你變革的對(duì)錯(cuò)，或者變革步伐太小的問(wèn)題了。總體來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵詞的定義，不能離開(kāi)你企業(yè)的大環(huán)境，你肯定比面試官了解你的企業(yè)，所以在舉證切題的情況下，點(diǎn)一下關(guān)鍵詞，讓面試官了解你對(duì)題目的理解，同時(shí)給自己的論述留些活口，不讓面試官太揪小辮子。

14.答辯：答辯過(guò)程中，保持微笑和態(tài)度謙虛。畢竟生殺大權(quán)在他們手上。如果面試官非要刁難某些問(wèn)題時(shí)，必須一定要態(tài)度謙虛的接受，能做解釋的可以給予適當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)疤崾墙忉尩那宄灿心芰忉尩那宄Ｓ行┑箅y，只是看看你的應(yīng)對(duì)和處置反應(yīng)，就以不變應(yīng)萬(wàn)變，也不要過(guò)分緊張。15.答辯：盡量把時(shí)間掌控在自己手里。可以把事先準(zhǔn)備的話題，穿插進(jìn)回答中，讓回答充實(shí)，有條理。也可以把話題轉(zhuǎn)移到你準(zhǔn)備好的話題上，包括你寫(xiě)的工作小結(jié)中。話題一多，內(nèi)容一充實(shí)，提問(wèn)的時(shí)間就少了，面試官要想問(wèn)題提問(wèn)也是蠻累的，這個(gè)大家都懂的。

16.答辯：很重要的一點(diǎn)：思維的高度。別忘了以人力資源總監(jiān)的高度和深度來(lái)和面試官討論問(wèn)題。管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)互相穿插，不說(shuō)些高大上的觀點(diǎn)，怎么能征服面試官？甚至是犀利地剖析出你企業(yè)的管理弊端，這個(gè)就要求新求奇了，太大路的觀點(diǎn)就不要贅述了。以上是我個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)，供大家參考。祝大家成功！