第一篇：探究與實踐“人文關懷”在工會工作中的作用[最終版]

探究與實踐“人文關懷”在工會工作中的作用

學校工會作為基層最重要的群眾組織，肩負著教職工群眾合法權益的代表者和維護者的神圣職責，在黨和教職工群眾之間發揮橋梁和紐帶作用；在學校管理中發揮民主參與和民主監督作用；在組織和教育教職工學習政治和業務，不斷提高思想道德和科學文化素質方面發揮教育作用；在協調勞動關系、化解各種矛盾中發揮社會調節作用。同時，學校工會又是中國的一個重要產業工會，具有其他產業工會無可比擬的特點：

1、成員最多，分布最廣；

2、工作和服務對象是廣大教職工；

3、針對腦力勞動者開展工作；

4、加強學校工會的建設具有特殊的意義。綜上所述，在新的歷史時期,工會組織承擔了很多重要的工作,起到重要作用。我們離不開工會組織,所以，工會工作必須堅持面向全體教職工，以人文關懷增強凝聚力，促進教職工的工作積極性和主動性。

“人文關懷”是工會組織的性質和特點決定的。大家知道，工會是職工群眾自愿結合的群眾組織，是橋梁或紐帶。這座橋梁不僅承載著廣大教職工的物質訴求，更是廣大教職工政治，精神，文化乃至心靈訴求。

一 “人文關懷”對提升師生思想素質起到重要作用。

我校近幾年來，學校領導高度重視工會工作，通過工會組織，廣泛開展一系列的“人文關懷”活動，結合教師職業道德要求，進一步開展“三育人”“四個一”活動。以“人文關懷”為重點，結合黨政抓好學校師德培訓和師德建設。大力宣傳先進典型，激發教職工以良好的師德示范和言傳身教做好本職工作。引導教職工轉變教育觀念，端正教育思想，結合素質教育和新課程改革，以人為本，“愛滿天下”。在學校以“人文關懷”為思想的指導下，工會組織教職工圍繞“熱愛每一個學生，全面關懷每一個學生的健康成長”為主題展開大討論，組織征文比賽。通過這些活

動，對提升和鍛煉師生的素質，融洽師生之間的關系，達到師生和藹，校園和藹的目的起到重要作用。

二 “人文關懷”對促進師生的教與學起到積極作用。

我校工會在黨支部及校行政的大力支持下，大力開展以“人文關懷”為主題的爭先創優的活動，努力調動教師的教學熱情，不斷推進和深化教師創優活動。文明辦公室每月一評，開展優秀年級組，學科組的評比活動，關心青年教師的成長的“傳幫帶”，“師徒結對”崗位練兵。個體師德創優與群體師德創優等活動，都體現了“人文關懷”這一指導思想。在學生當中，工會組織通過團委政治處，教務處等處室開展經常性的法制教育，中學生日常規范等一系列的教育活動，以及各學科的競賽活動，文體活動等，對提高師生各方面素質，激發了師生的學習熱情，起到了重要作用。

三 “人文關懷”對維護師生的合法權益起到了重要作用。

認真貫徹《工會法》依法維護師生的合法權益，這是工會千古不變的職責。少了這一條，工會就不是工會了。在校黨支部領導下，認真負責做好民主管理和民主監督是工會的重要職責，特別是新《工會法》的出臺，使得工會在維護師生的合法權益方面，責任更加重大。教代會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行駛民主管理權力的機構，因此，我們要始終注重履行作為教代會工作機構的工會委員的職責，并堅持每年召開一至二次教代會制度。以“人文關懷”為契機，倡導廣大教職工發揚主人翁精神，發揮自己的聰明才智，為學校積極進言獻策，出“金點子”。能使學校各項事業呈現“聚精會神謀發展，一心一意想建設”的喜人局面。“天時”的機遇，“地利”的優勢，“人和”的環境，能有力的激發教職工的積極性和創造性，為學校建設與發展起到鼓與呼的作用。以“人文關懷”對凝聚師生發奮向上，與時俱進，開拓創新起到重要作用。我校工會在以下方面做了具體的工作： 建立了獎勵性績效工資分配制度，調動了教職工的工作積極性。加大了引進、送培力度、選派骨干教師出校學習，進修，拓寬了學術交流渠道。制定并逐步完善教學成果和論文獎勵辦法，營造了科學研究的良好氛圍。實行了干部任用職稱評定和財務公示制度，保證了干部任用和職稱評定的質量，增強了學校經費收支透明度。5 成立了教學督導組以及綜治工作小組，加強了教學檢查與管理，改善了校園治安環境。開展多種形式的師生文體活動，活躍了業余文化生活。7 辦公室設施更新以及實驗室的裝備，改善了教學條件。8 解決了寬帶網進入教職工住宿問題，推進了學校現代化建設。做好女職工幸福險以及教職工團體意外險工作。做好慰問困難教職工及退休人員工作，以及青年教師的思想進步工作。

四 “人文關懷”對深化民主管理起到重要作用。

幾年來，我們堅持民主管理制度，以“人文關懷”為指導，樹立人格形象，以人為本，關愛師生，充分發揮民主管理的作用，調動廣大教職工參與民主管理的積極性，尊重和維護廣大教職工參政的民主權力，保護和提高廣大教職工的工作熱情和愛校建設的積極性，增強了學校和黨政領導集體的凝聚力和向心力，增進了干部和群眾的相互溝通與理解，促進了干部工作作風的轉變，密切了干部與群眾的關系。

推行校務公開，實行民主監督，以“人文關懷”為思想指導，進一步深化民主管理的又一內容。幾年來，我校教代會作為校務公開的主要載體，每學期組織教師代表清算學校賬目，教師評先、評優職稱評定，津貼發放，招待費使用學校重大開支及學校建設

項目涉及學校領導，行政人員的中大事項都能及時進行公開和公示，保證了民主監督，校務公開制度得到較好的落實。五 “人文關懷”對重視女教職工工作起到了重要作用。

重視和做好女教職工工作是“人文關懷”的一方面內容，我校大力宣傳《婦女權益保障法》等法律法規，舉辦法律專題講座，開展法律咨詢活動，校工會推薦女教職工加入“黨風廉政艱澀監督小組”，“校務公開監督小組”等相關機構，讓他們直接參與學校民主管理和民主監督。這樣既發揮了女教職工的聰明才智，也較好的維護了自身的合法權益。此外，我校為女教職工半路幸福險，團體意外險等都體現了對女教職工的高度重視。我校女教職工占全校教職工中的五分之二，做好和高度重視女教職工工作是工會工作不可忽視的事，更是體現我校以“人文關懷”為內容的工作重點。

實踐證明：在工作中堅持面向教職工，開展“人文關懷”是我校工會工作的重中之重，這不僅激發了教職工工作的熱情，凝聚了人心，促進了學校的和諧和校園的文明建設，更拉近了工會組織與廣大教師的距離，讓工會組織真正成為全體教師心目中最值得信賴和最親近的人。以人文關懷促進教師的教學積極性，并在我校工會工作中發揮重要作用。

執筆人：溫明佑 工作單位：歐陽修中學 時間：2011-11-15 通訊地址：永豐縣歐陽修中學 郵編：331515 主要聯系人：溫明佑 聯系電話：*** 4

第二篇：淺談人文關懷在疾控中心工會思想政治工作中的作用

淺談人文關懷在疾控中心工會

思想政治工作中的作用

對于疾控中心來說，預防疾病的發生是最為主要的工作任務，在這樣高壓的工作環境下，對員工開展必要的人文關懷和心理疏導是十分重要的。采取必要的措施幫助疾控中心履行相應的工作職責，進而有效提高其工作能力是疾控中心工會最為主要的工作內容。在過去，疾控中心工會的主要工作內容就是協調各項工作順利開展，但是很少考慮員工的思想問題。在新的工作模式下，疾控中心工會應該更加關注員工的切身利益，積極對員工開展人文關懷和心理疏導。這樣新的工作模式可以保證員工擁有健康的思想，工作中表現的更加團結，有效提高疾控中心的凝聚力，切實解決員工在生活中和工作中遇到的問題，促進疾控中心可以一直健康和諧發展。

一、人文關懷以及心理疏導的內在含義

人文關懷的概念和意義在馬克思主義哲學中有所提及，人文關懷的開展更適合員工個人，在為員工制定心理疏導方案是應該將實現個人自由全面發展作為目標，切實關注員工個人在工作中和生活中遇到的問題，采取有效的措施加以解決，充分發揮員工個人的潛能，幫助員工實現個人價值，讓員工在工作中收獲成就感和滿足感。另外，在對員工開展人文關懷的過程中，必須充分發揮心理疏導的作用，做到充分尊重員工，以實現員工全面發展作為基礎，幫助員工制定目標，最終實現員工的全面自由發展。

員工的心理一旦產生問題，必須采取心理咨詢、心理疏導的方法進行解決，對于員工來說，心理疏導具有較強的可塑性，如果想要應用這種方式對員工心理進行疏導，必須充分發揮疾控中心的工會的作用。在對員工開展心理疏導的過程中，工會可以起到一定的引導作用，通過人性化的治療方法將員工的思維帶上正軌。

二、新時期疾控人員心理現狀

隨著改革開放以來，國家越來越重視公共衛生事業的發展，因為只有保證公共衛生事業和諧發展，才能有效的幫助國民預防相關疾病的發生，提高國民身體素養水平。但是隨著公共衛生事業的快速發展，公共衛生中心的員工面臨著越來越大的壓力，這種壓力可能會導致員工心理問題的發生。

（一）知識更新和崗位競爭緊迫感增加

公共衛生事件的發生具有一定的不確定性，因此，員工必須時刻做好面對這些事件的思想準備。在疾控中心內部，絕大多數的職工學歷較高，但是職稱崗位數量有限，再加上近年來國家規定延遲退休，導致疾控中心內部崗位競爭愈發激烈。

（二）工作節奏緊張感增加

疾控中心其實質類似于政府優先部門，在工作過程中，工作量較大，工作任務繁重，城市內一旦發生衛生事件，疾控中心必須做出及時的響應加以控制，一旦發生疫情，中心必須采取24h

監控的方法加以控制，在這樣的工作環境中，員工精神高度緊張，難免會產生焦慮的情緒。

（三）利益分配不平等感增加

國內各單位和企業陸續開始實行績效工資制度，疾控中心雖然已經具備了完整的績效管理制度，但是獎勵性工資調節程度較低，使得部分員工產生應付工作的心理，最終出現心理失衡的現象。

（四）生活壓力感增加

隨著社會的發展，人們的生活水平明顯提高，生活成本不斷增加的同時，醫療衛生費用也在逐漸增加，這也是員工經常面對的心理壓力的來源，長此以往，就會對員工的工作產生影響。

三、人文關懷在疾控中心工會政治工作中的作用

（一）思想教育與心理疏導相結合在現代社會的發展進程中，人的思想隨著不斷變化的社會和環境發生著變化，往往會形成一些新的理念，產生一些新的情況、新的問題?，F在人們不僅僅追求物質欲望的滿足，對精神方面的要求也越來越高，面對各種壓力，人們的心理承受能力出現了各種各樣的問題，作為一個政治思想工作者，在實現人的思想交流過程中，要啟發、引導、疏導員工的思想和行為，通過感情投入，平等交流，使職工順利地實現思想的轉化和升華。因此，思想政治教育要遵循思想教育過程中的心理規律，運用心理疏導方法來塑造人格、提高人的素質、促進人的全面發展，體現思想政治教育的人本理念。

（二）提高工作效率，提升服務質量

人文關懷思想另外一個功能就是改善疾控中心服務質量，提高中心工作效率。人文關懷可以保證員工之間更加信任的進行溝通，促進相互了解，一旦發生問題，及時通過溝通確定最佳的解決方案，進一步提高中心服務質量。幫助疾控中心樹立口碑，穩固其在國民心中的地位，促進中心穩定可持續發展。

（三）有利于共建和諧社會

人文關懷思想最為重要的內容就是關懷。作為國家的基礎醫療機構，疾控中心所起到的作用是其他機構不能代替的。人文關懷的開展可以，改善疾控中心的工作環境，保證疾控良性循環發展，進而促進我國社會和諧健康發展。

四、提高人文關懷在思想教育中的作用的措施

（一）加強對疾控中心員工的人文關懷思想教育

就目前國內的實際情況來看，各城市疾控中心內部開展人文關懷思想的情況不容樂觀，證明疾控中心內部人文關懷工作的開展還有待加強和完善。在實際工作過程中，為了有效推動思想政治工作的實施，必須做到以人為本，切實的將人文關懷工作落到實處。為了達到這個目的，疾控中心需要做好兩方面內容：(1)及時總結經驗和教訓，只有這樣，才能給人文關懷的發展源源不斷的提供依據和動力;(2)積極學習和實踐，比如可以積極學習西方國家的先進理念，促進國內人文關懷工作的進步。

（二）推進人文關懷機制的完善

人文關懷思想的開展雖然是一項較為抽象的工作，但是和其他工作一樣，需要相應的工作機制的配合和支持。在制定相應的工作機制的過程中，必須充分考慮疾控中心的實際情況，全面考慮各種因素，制定最契合疾控中心發展需求的人文關懷機制。另外，疾控中心內部還應該成立一個專門負責幫助解決患者問題的部門。另外，加強疾控中心和工會之間的溝通，建立一個高效的人文關懷機制。

（三）充分了解患者訴求

措施的制定應該建立在需求之上，人文關懷機制的制定也是這樣，只有充分的了解患者的實際需求，制定出最合適疾控中心的人文關懷計劃，才能保證機制可以充分發揮作用。另外，想要機制充分發揮作用，在建立機制之前應全面充分的了解患者的實際需求，如果有條件，可以成立一個專門的部門負責這項工作，只有這樣才能保證做到對癥下藥，切實提高人文關懷機制的效率和質量。

第三篇：淺談工會工作中的人文關懷

淺談工會工作中的人文關懷

馨蘭可可

在教育改革呼聲越來越高，內容越來越廣，步伐越來越快的今天，廣大教師承受著前所未有的壓力。新課程對教師綜合素質的高要求，家長對子女接受教育的高期望值，以及后來者的高學歷等等，都使在職教師感到責任重大，內心焦慮而敏感。成都一項“關愛教師”的調查結果表明：有63.2%的教師希望自己接受心理健康咨詢。在回答“工作中感到最焦慮的問題”時，很多教師給出的第一個答案是“壓力過大”。面對自己目前的工作狀態進行評價時，51.8%的教師選擇了“疲于奔命”這個答案。面對這種情況，我們無法改變現狀，卻引發我們從工會服務的角度來進行思考。筆者認為學校的工會工作應以人文關懷為突破口，力爭為教職工創造舒適、寬松、愉快的工作環境和更加廣闊的精神空間。

工會工作的對象或者說服務的對象不是物，而是人，這就決定做好工會工作的關健是“人文關懷”。人在生活中有五個層次的需求，它們是生理、安全、感情、尊重和自我實現。學校管理滿足了教職工這五個層次的需要，教師才會產生愉悅的感情,才能積極、主動、愉快地投入工作。因此，工會必須通過多種途徑和渠道滿足教職工的這些需要，把好事辦好，把實事做實。在實踐中把人文關懷具體落實到這一群體上去，配合學校黨政為教師提供良好的身體保健、住宅及辦公條件，建立合理的管理制度，創造、提供適宜教師成長的環境。真心關注教師的愿望、需求、理想、成就和情感，為教師做好服務，讓教師感到在這所學校工作，心情是舒暢的，工作環境、干群關系、同事關系都是滿意的，從而對學校產生信賴與依托的情感。這樣才能為學校整體管理奠定基礎，為提高學校管理效益創造條件。結合實際，筆者認為學校工會應從以下幾個方面開展工作：

一、以活動為載體，豐富精神生活

開展文體活動，倡導強身健體。豐富多彩的文化、體育、娛樂等活動，是學校教育工會工作的重要內容與抓手。它能活躍教工的身心，增強教職工體質,使教師們在緊張的工作之余展示特長，激發活力，增強自信心，塑造良好的外在形象和獨特的個人魅力，更能讓老師們有充沛的精力投入到教學中。另外，它還可以促進領導與教師、教師與教師之間平等而廣泛地交流，融洽氣氛，增強團隊的凝聚力。

開展專題講座，凈化心靈。隨著教師地位的不斷提高，教師所承擔的社會責任也越來越重。教師的工作壓力也相應增加，心理負擔也隨之加重。面對這種現象，學校工會除了采取談心交流的方式為其消除不良情緒，還可以邀請有名望的教育專家為廣大教職工講他們的成長史，從專家身上汲取各種營養，以激勵教職工正視困難，克服困難，以積極的心態解決存在的問題；在條件允許的情況下，還應邀請心理專家對教師進行心理疏導等。使每位教師以健康的身心面對學生，把自己最美的一面展示給學生，報答給社會。

二、談心交流，架起溝通的橋梁

學校工會，作為學校管理的一個組織，具有其特殊性。它是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，是“職工”利益的代表者和“職工”權益的維護 2 者。正確認識工會組織的性質，有助于處理好工會與學校黨政的關系，使工會紐帶和橋梁的作用發揮得更好；其次，有助于工會明確自己的社會地位，從而更好地完成其社會責任。工作實踐也證明，教育工會是凝聚廣大教師的重要組織，是化解教師來自各方面壓力的良師益友，理應當好校長的參謀，與學校各部門積極配合，共同為教職工化解工作中的各種問題和矛盾，減輕其心理負擔，激發出他們對教育的熱情，使他們全身心地投入到工作中。在工作中，工會應堅持以教職工為本，凸顯人文理念，充分發揮其溝通的積極功能，暢通溝通渠道，深入到教職工中，聊聊家常，說說工作上的困難，以心換心，了解教職工的喜怒哀樂，把握其思想動態，盡力為他們排憂解難,除去煩惱。與教師進行思想交流要多一些情感，少一點說教；多一些尊重，少一點傲氣；多一些溫馨，少一點冷漠。把一道共事按緣分來看，把教師當朋有來交。在與教職工進行溝通的同時，工會干部還要及時與黨政領導溝通，及時反映教職工的意見和建議，為黨政領導決策提供參考依據，密切學校干群關系，營造和諧的校園人際氛圍。

三、積極維權，營造民主氣氛

新工會法的實施，要求工會必須履行好基本職責，堅定不移地站在職工的立場上，維護職工合法權益和合理的利益要求。為此，新時期的工會工作應該與時俱進，把團結廣大教職工、維護教職工合法權益視為己任。積極依法維護教職工的合法權益，抓好教代會建設，堅持校務公開，為教職工創設一個民主、自由、平等的交流空間，使教職工在得到充分尊重的 3 情況下心情舒暢，敢說敢做，成為具有鮮明個性品質的人，積極為學校的發展出謀劃策，在穩定社會的大局中充分發揮主人翁的作用。

四、關心冷暖，建立“溫馨”之家

人們產生各種各樣的思想問題，往往是由實際問題引起的。因此，只有真心實意地對待教職工，急他們所急，想他們所想，才能得到他們的理解和信任，這就要求我們從思想和物質兩個方面給予教職工最大的關心。作為工會應加大送溫暖力度，辦好送溫暖工程，及時慰問幫助重病教師和困難教師，為過生日的教師送生日蛋糕及生日賀卡，利用重大節日組織開展座談慰問活動。重視退管工作，關心離退休教師。關心女工工作，保證女職工能正常享受特殊假期。關注教職工身體狀況，堅持集體體檢。把學校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中，通過辦好事、辦實事體現工會是教職工信賴的、溫馨的“家”的宗旨。讓全體教師真正感受到學校的溫暖，從而增強教工的凝聚力和向心力。

五、重視業務培訓，促進教師專業發展

當前全國大專院校不斷增加，培養出來的高素質人才比比皆是。在職教師不充電、不進修就有被淘汰出局的危險。工會應鼓勵中青年教師參加各種各類的學習，提供有利于教師發展的條件，為引領教師專業水平更好地發展，要持之以恒地開展技能活動大賽和練兵活動，配合抓好校本培訓，通過“送出去，請進來”等方法組織教師學習新課程理念，不斷充實自己，提升自身素質。樹立新的育人觀，掌握先進的教育教學方法，使教師能緊跟教育改革的步伐，從而降低失業危機，減小心理壓力。

六、公開、公平,用人唯賢 現代教育管理的最高境界是對人的發現和任用。要做好管理工作，首先要用正確的觀點對待人，要用全面的、發展的辨證觀看待人。在維護教師利益方面充分發揮民主監督的作用，在參與學校各項制度的制定時，要從教師成長發展的角度出發，促使學校在考核、評優、專業技術職務晉升、后備干部的培養選拔等方面操作過程規范化，實現公開、公平、民主集中的原則。真正做到“人盡其才”，只要你有作為，就有地位，做出貢獻，就得到應有的獎勵，有進步就給予肯定和表揚，以公平競爭機制調動教職工的積極性，激發他們對教育事業的執著追求與勤勉奉獻，引導他們立志崗位成才，在平凡中創新。

七、多方籌措資金，改善教職工的辦工條件和福利待遇

目前,工會的活動金費有限, 特別是小學，影響了工會活動的順利開展。所以，希望上級有關部門給予小學更多關注,在條件允許的情況下適當傾斜，切實為小學教師解決實際困難。作為學校工會,也應想辦法多方籌措資金, 改善教職工的辦工條件和福利待遇，為學校工會工作的順利開展創造條件。

總的來說，工會所有的活動都能在陶冶教職工情操、提高教職工的精神境界，滿足他們強烈的精神文化需求方面起到重要作用。學校工會只要扎實抓好各項工作，就是人文關懷理念的具體演繹。這樣就能使校園里的園丁們踩準時代的節奏，創造并共享一種精神氛圍，在寬松、和諧、融洽、親切的文化氛圍中教好書，育好人。

第四篇：淺談人文關懷在企業思想政治工作中的地位和作用

淺談人文關懷在企業思想政治工作中的地位和作用

安折：馮一

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。” 這一新提法與科學發展的核心以及社會和諧的本質一脈相承，彰顯了黨中央的人本情懷，對于我們做好新時期的鐵路職工思想政治教育工作具有十分重要的指導意義。當今社會，各行各業之間的競爭日益激烈，對于我局干部職工的沖擊和考驗是空前的。從而兩者之間的關系也愈見微妙，這就給我們的思想工作者提出了新的要求。一個優秀的思想工作者，必然是一個善于傾聽心聲和溝通思想的“藝術家”，他能夠本著人文關懷的思路，用一種“潤物細無聲”的方式，潛移默化地對干部職工進行教育和點撥，化解干部職工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓干部職工以健康的心態投入到工作和生活中去。

一、什么是人文關懷

“人文關懷”，通常的理解就是對人的關懷。“人文”是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等等密切相關。人文關懷就是關注人的生存與發展，就是關心人、愛護人、尊重人，是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映。

二、人文關懷是創新思想政治工作的新要求

人文關懷既是一種工作理念的創新，也是一種工作方法的創新。人文關懷是統攝心理疏導的，選擇心理疏導方式本身就體現著人文關懷。以提高人的思想政治覺悟為主旨，而不是脫離政治性、意識形態

性談人文關懷。一方面，注重人文關懷體現了思想政治工作以人為本的價值取向。人文關懷是從關心人、理解人出發，充分考慮人的內在需求，努力實現人的社會價值和個人價值的統一，更好地發揮思想政治工作的效能。另一方面，注重人文關懷有利于查清思想政治工作的思維模式。以往思想政治工作存在慣于把問題癥結鎖定在或歸結為思想素質、政治覺悟或道德品質問題的思維傾向，因而容易造成錯誤地選擇切入點，不僅沒能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導致思想政治工作失效。注重人文關懷則有利于分清問題的性質，找準切入點，理清工作思路，提高實效性。

把注重人文關懷的新要求落到實處，堅持在繼承中創新與在借鑒中發展相結合，從深度和廣度上拓展內容體系。一是要以理想信念教育為核心，突出自主精神、進取精神、創新精神、協作精神、艱苦奮斗精神等與時代精神相合拍的精神品質的培養，使人在對理想的追求中，領悟生命意義、存在價值、生活目的，找到人生的精神支柱。二是要以促進人的心理和諧為基石，拓展心理健康與調適、心理疾病的預防與咨詢等內容，引導人們正確看待心理現象和問題，增強自我調適能力和心理承受能力，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。三是要廣泛吸收和借鑒有益成果。思想政治工作不應囿于工作領域不同之短見，凡是有助于思想政治工作應對新形勢、新問題的成果都要廣為吸納，當前尤其要重視借鑒心理咨詢工作的方法。

三、人文關懷是各級領導干部必備的能力

領導干部要重視人文關懷工作，要具備較強的說服教育能力。通過真理的力量，感情的力量，人格的力量，藝術的力量，使群眾信之，服之，感之，為之。

一是要靠真理的力量凝聚群眾。領導干部在說服教育群眾中要注意以理服人，真理具有使人折服的強大力量。領導干部講話要注意抓

住事物的本質，反映社會發展的規律，符合人民群眾的根本利益。講道理，既要講大道理，也要講小道理，更要講大道理管著小道理。

二是要靠感情的力量感昭群眾。人的情感對人的行為的影響是很大的，領導的職權對群眾有影響，但領導的情感對群眾更有影響。比如說在說服教育工作中，領導者更應懂得對等原理，要尊重聽講者，才能得到聽講者的尊重。如果領導者一開口講話就擺出一副“我講你聽、我說你干”的架勢，居高臨下，盛氣凌人，那就不能調動群眾的情感，就很難獲得群眾的認同。

三是要靠人格魅力影響群眾。領導干部的人格力量主要是以身作則的表率作用和廉潔自律的無私品德。要有深入實際調查研究、體貼民情的工作作風，要有堅持原則、處事公正的民主作風，要有謙虛謹慎、善于學習、兢兢業業和勤勤懇懇的工作態度，具備這些品德的領導干部，講話有人聽、有人信、有人做、有人干。

四是靠藝術的力量感染群眾。說話要有藝術講究方法，能把哲理、情趣、理喻容為一體，對群眾的說服教育鮮活，說服教育的感染力、影響力就大，效果就好。

領導的領導力對干部職工產生的影響和引導作用是人文關懷和心理疏導的具體體現，每一位領導者都應該在領導的實踐中不斷摸索，不斷積累，不斷總結，不斷提高，努力成為說服群眾，教育群眾，帶領廣大干部職工完成黨的各項任務的行家里手。

四、做好結合文章是對思想政治工作的創新與發展

一要把促進干部職工的個人發展和單位需求結合起來。在加強人文關懷的過程中，既要注意研究干部職工個性特點，通過聽其言、觀其行，因人施教，提高思想政治工作的針對性，幫助干部職工樹立科學的世界觀，形成良好的性格；又要建立約束機制，通過建立學習、談心、管理和監督等制度，規范干部職工行為，營造有利于干部職工心理健康的集體氛圍。

二要把人文關懷與經常性思想工作結合起來。把干部職工心理疏導工作納入思想政治工作的總體部署，做到年有目標、季有計劃、月有安排，在分析干部職工思想狀況時，不忘分析干部職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機結合，使干部職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態，全身心投入到工作中。

三要把關心關愛與競爭激勵結合起來。認真落實干部職工休假、體檢、培訓等制度，妥善處理管理與被管理之間關系，切實保障干部職工的合法權益；要科學配置合理使用人力，防止隨意調動人力從事非公務活動，最大限度地緩解干部職工工作壓力；要綜合運用多種激勵方式，積極宣傳培樹先進典型，樹立榜樣，弘揚正氣，在城管執法上下形成爭先創優、人才輩出的良好局面。

五、探索建立長效機制，努力構建強大的政治思想優勢

關注人的心理健康和心理調適問題，完善社會心理救濟體系，以此提高整體市民的精神狀況和道德素質，通過良好的社會心理結構來優化社會結構，對建設和諧社會、構建和諧莆田有著舉足輕重的作用。

一要提高領導者科學管理能力。作為一個領導者單純地關注個人的心理健康問題還是不夠的，還應該注重積極調適社會成員和社會心理，這是安定百姓生活、安定一方秩序的需要，也是調動社會積極性發展經濟的需要，更是我們能否積極構建和諧社會并不斷開拓進取的需要。積極調適民眾和社會心理，這既是經濟轉軌，社會加速，觀念多維，利益多元時期，對每個領導者提出的要求，也是每個領導者面臨的新課題、新考驗。一個區域的穩定與發展、社會的文明與和諧都是需要社會公眾的健康心理做支撐。因此，領導者在講政治、講經濟、講效率的同時，就必須以人為本，對民眾和社會的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨綢繆。

二是探索建立心理危機干預、預警機制。理論和實踐表明，盡管危機本身具有不可預測的特點，但早發現、早干預是危機干預成敗的一個重要因素?？舍槍﹃P鍵干部和職工，建立動態評估體系，并且定期向上級部門通報關鍵性指標，正確引導群眾輿論，盡早針對發現的問題采取有效的干預措施，提高關鍵人的心理應對能力。建立突發事件、災難心理干預應急預案，對干部職工的生命安全和企業的穩定可能造成嚴重影響的突發事件，通過心理干預，防患于未然。

從十七大報告出現的“人文關懷”和“心理疏導”等新字眼中可以看出，中國共產黨執政理念已經發生了變化：民生、民情、民本成為共產黨工作中的重中之重；改善與百姓的關系成了共產黨的首要工作；解決人民的實際問題成為共產黨的工作目標。作為我局思想工作的基層干部，更應該與黨保持高度一致，把人文關懷的理念傾注于經常性工作的實踐中。

第五篇：護理工作中的人文關懷

護理工作中的人文關懷

越西縣第一人民醫院內科 田平芳（616650）

傳統的護理觀念認為，護士的工作職責只是負責注射、送藥等輔助治療工作，這是一種膚淺的認識。隨著醫學科學的快速發展，護理工作出現了嶄新的理論與內涵，護理工作中的人文關懷越來越受到人們的重視；隨著醫療體制改革進程的加快，加強臨床的人文護理，是提高護理質量，維護患者權利以及構建和諧醫患關系重要基礎。那么，怎樣才能做到人文護理呢？

首先，要確立人文護理的護理理念?！叭宋摹笔且粋€內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的生存和生活及其意義等等密切相關。人文護理是指以人為主體的護理，即護理學中的人文關懷或人文精神，是指以人為主體的護理參與人文現象，它既是現代醫學護理模式的要求，又是構建相互友好與依存的醫患關系的前提和基礎。人文關懷是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能增強病人應對壓力的能力，促進病人的康復。護理服務的載體是患者，即“以患者為中心”，因此，滿足患者的需要，在祛除患者身體的疾病的同時，也要關注患者的精神需求，這是護理人文關懷的出發點。作為護士，用自己的生活和言行，把自己的職業道德體現出來，這就是人文護理，其關鍵就是以人為中心，它是社會發展、護理進步的產物，是社會文明進步的標志。

其次，要以人為本，尊重和關愛病人。人類護理事業的創始人南丁格爾說：“作為護士就應有一顆同情心和一雙愿意工作的手?！?這句話，道出了人文護理的內涵，即在護理工作中以要人為本，尊重患者、關愛患者。尊重的欲望是人類天性的最深刻的沖動，病人是一個特殊的群體，他們的內心承受著巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里壓力，他們更渴望得到別人的尊重和關愛，因此，人文關懷是護理的核心和任務，人文護理的本質是對病人的尊重和關愛。對護士來說，對患者人格和生命等方面的尊重與關愛是其護理工作的基本前提，如果一名護士對所有患者缺乏起碼的尊重和關愛，他又如何能夠盡心盡力地為患者提供優質高效的護理服務呢？護士對所有患者都要一視同仁，不管其高低貴賤、親疏遠近、都應平等相待，要給與患者極大的尊重和親人般的關愛。在護理工作中，應該盡可能多的從精神上和心理上給與患者更多的呵護和寬慰，關心和幫助病人,對病人給與精神支持和生活照顧，使患者消除顧慮和悲觀失望，提高自信心，克服自卑感。“愛心最是有情物，化作春風更催人”，只有從內心深處真正尊重和關愛患者，給予患者更多的人文關懷，讓患者感受到親人般的溫暖，才能使他們對生活充滿希望，保持樂觀向上的積極心態，鼓起和病魔作斗爭的勇氣，積極配合醫務人員的工作，早日恢復健康。護士只有在實際護理工作中落實人文關懷，人文護理才不會淪為一紙空談。

再次，營造良好的人文氛圍和環境。營造一種充滿愛心的以尊重、關心、滿足病人的各種需要為中心的人文氣氛和環境是人文護理的重要環節。人文關懷體現在護理工作中每一個細節上，良好的人文氛圍和環境可以贏得病人的好感和信任，可以緩解、消除患者內心的緊張和憂慮，這也是人文關懷的具體體現，它對以后護理工作能起到事半功倍的效果。護士的言談舉止、儀態服飾、工作態度等，對患者的心理都會產生直接的影響。一個優秀的、具有文化修養的護士，以親切和藹的面容去面對每一位患者，她的一個微笑、一句問候都會使患者心情舒暢，這對病人就是一種很好的心理治療和安慰，就是最好的人文關懷。護士要把人文關懷處處滲透到護理工作中去，并在工作中不斷學習總結，這樣才能提高護士自身的修養和素質，更好地投入到以病人為中心的護理工作中去，讓人文關懷貫穿護理工作的始終。同時，在護理工作中要認真做好護理設施設備、衛生器械、衛生材料等服務用品的供應保障，1

又要注重病區包括醫療用車、臺、柜、床、被服在內的護理設備的更新與消毒，還要注重病患生活設施和生活用具的維護，為病人創造一個放心、舒心和稱心的就醫環境。在實際工作中，護士應結合臨床護理工作和患者的特點，從人文關懷的角度入手，視病人為親人，急病人之所急，想病人之所想，為患者營造整潔、安全、舒適的護理氛圍與環境，把人文關懷落實到每一個護理行為中。

最后，加強護士人文知識的學習，21世紀是一個多元化的時代，21世紀的護士素質和能力也應是多元化的，不再只是被動而機械地執行醫囑，而是要具有人文護理的理念。人文護理工作的對象是人，護士既要學會尊重、理解人，進而真誠的關心、體諒人，又要懂得關愛患者，懂得道德規范，具有與人溝通的技能。隨著我國衛生事業改革的不斷深入和是護理學的發展，為了適應以“健康為中心”的護理模式需要，更好地用人文關懷去服務于患者，要求護士除了具備一定的醫學基礎知識、專業理論知識外，還要充分調動自身的積極性和主動性，不斷加強化人文知識的學習（如《護理倫理學》、《心理學》等），拓寬自身知識的廣度和深度，使自己綜合素質不斷得到提升，有利于護理工作的順利完成。南丁格爾所說：“要使千差萬別的病人達到治療和康復和最佳心身狀態，本身就是最精細的藝術”，因此，我們要不斷提高自身人文修養，將人文關愛的知識融入到實際工作中去，更好地為患者服務?？傊宋年P懷式的護理是一種適應時代要求、受到患者歡迎和社會認可的新型護理模式，為了適應不斷發展的形勢，滿足廣大患者的需要，我們必須轉變服務觀念，以人文的情感和優質的服務來贏得社會的認可。