第一篇：復(fù)盤(pán)心得

復(fù)盤(pán)心得

復(fù)盤(pán)，最早源于圍棋，一盤(pán)棋下完之后，下棋人會(huì)一步一步地在棋盤(pán)上將剛下完的棋復(fù)原，看看哪幾個(gè)子下得好，哪幾個(gè)是臭子，下得好的地方在哪里，臭子要怎么下才會(huì)更好，剛剛下完的棋，有沒(méi)有更好的走法……就這樣，每下完一盤(pán)棋之后，下棋人都會(huì)靜心琢磨，這種方式堅(jiān)持下來(lái)，下棋人往往會(huì)獲得很大的提升，這也是下棋人提升棋藝的最有效的方式。

《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)講的是“真實(shí)的大白話”，但細(xì)細(xì)品味，卻有醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。試想，如果一個(gè)人能定期復(fù)盤(pán)總結(jié)，能力怎么會(huì)不提升？一個(gè)組織如果定期復(fù)盤(pán)，怎么會(huì)不進(jìn)步？所以看完這本書(shū)，最主要的提升就是，“復(fù)盤(pán)”的意識(shí)。其實(shí)在生活中我們有復(fù)盤(pán)意識(shí)，比如當(dāng)我們遇到困難挫折時(shí)會(huì)去反省、反思，去找解決問(wèn)題的辦法，這實(shí)際上就是一種復(fù)盤(pán)，但我們經(jīng)常在失敗時(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，而在成功時(shí)卻往往自大，不去復(fù)盤(pán)所以我們有時(shí)短暫成功之后卻迎來(lái)失敗。所以我們要養(yǎng)成正確的復(fù)盤(pán)意識(shí)：

1.日常意識(shí)。我們每天下班前總結(jié)一下當(dāng)天工作，有沒(méi)有失誤的？有沒(méi)有當(dāng)天需要完成的而沒(méi)有完成的？為什么沒(méi)有完成？第二天的工作計(jì)劃是什么？

2.獨(dú)立意識(shí)。當(dāng)我們做完一件重要的事情后，在頭腦中將事情過(guò)一遍，包括做這件事情的背景、起因、開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和結(jié)果。在復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，我們需要將事情最大可能地還原，盡量少地加入自己的主觀臆想。同時(shí)，我們還需要復(fù)盤(pán)在做這件事情時(shí)自己的思維方式，即自己到底是怎么想的。

3.角度意識(shí)。在復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，我們需要站在旁觀者的角度，認(rèn)真審視自己的所思所想所行:哪些是做得好的，有沒(méi)有更好的方式;哪些是做得欠缺的，如何進(jìn)行改進(jìn);有沒(méi)有可能在原來(lái)的做法之外發(fā)現(xiàn)更好的方法……復(fù)盤(pán)結(jié)束之后，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一種好的想法，更有效的做事方式，當(dāng)再次接觸類似的事情時(shí)，我們一定會(huì)做得更好。4.學(xué)習(xí)意識(shí)。我們要向書(shū)本學(xué)，向別人學(xué)是向自己學(xué)，向自己學(xué)的關(guān)鍵，就是復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)是提升一個(gè)人能力的最重要方式”。任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何事件，只要你覺(jué)得有必要，都可以進(jìn)行復(fù)盤(pán)。如果復(fù)盤(pán)成為習(xí)慣，那么任何時(shí)間，任何事件，都是一個(gè)學(xué)習(xí)提高自己能力的機(jī)會(huì)。

第二篇：《復(fù)盤(pán)》讀書(shū)筆記

《復(fù)盤(pán)》讀書(shū)筆記

《復(fù)盤(pán)》讀書(shū)筆記1

近段時(shí)間開(kāi)始讀《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)，里面有一句話我讀進(jìn)去了——每個(gè)公司都需要有一個(gè)復(fù)盤(pán)的思維模式，發(fā)起這個(gè)模式的最好方法就是作為公司的領(lǐng)導(dǎo)人要起到帶頭作用。所以今天的我開(kāi)始整理我的復(fù)盤(pán)計(jì)劃。

書(shū)中說(shuō)到人學(xué)習(xí)有三種途徑：一種是從書(shū)本學(xué)前人的知識(shí)；一種是從身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)之處；一種是向自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。這三種我都認(rèn)可，都屬于復(fù)盤(pán)。

在很多年前我就和大家說(shuō)過(guò)：我有每天晚上回想一天的習(xí)慣，就像放電影一樣把今天做過(guò)的事說(shuō)過(guò)的話見(jiàn)過(guò)的人重新在自己的腦海里過(guò)一遍，這個(gè)習(xí)慣伴隨我從初中時(shí)代就開(kāi)始了，我實(shí)實(shí)在在從中受益匪淺。我認(rèn)為我能有今天的成就，離不開(kāi)我的這個(gè)習(xí)慣。

我每天都在分析我自己，一件事情處理的好與不好，需要有哪些持續(xù)的和改進(jìn)的我都會(huì)每天在自己的腦子里過(guò)一遍。不怕大家笑話，我先天條件一點(diǎn)都不好，我是個(gè)出去永遠(yuǎn)分不清東南西北的人，所以我每次自己駕車去外地，首先想到的是哪里有加油站，因?yàn)楹臀覀兗倚》汲鋈サ臅r(shí)候她見(jiàn)識(shí)過(guò)我的路癡程度，所以小芳每次與我同行都會(huì)說(shuō)李姐你油加滿了沒(méi)有。哈哈。我還是個(gè)有點(diǎn)臉盲的人，一般與我交往不深的人，我是無(wú)法在腦海里留下痕跡的，出去外地采貨特別羨慕小英的那種超強(qiáng)的記憶能力。

雖然我這兩方面極其缺乏，但也沒(méi)有影響我想闖天下的決心。我經(jīng)常對(duì)身邊的人說(shuō)：“我是一個(gè)內(nèi)心極其強(qiáng)大的人，我不會(huì)因?yàn)槟撤矫娴娜笔Фε隆！逼鋵?shí)這也是我自己復(fù)盤(pán)分析過(guò)了的：我分不清方向沒(méi)關(guān)系，我有嘴巴，可以問(wèn)，我有油，可以開(kāi)。我不認(rèn)識(shí)人也沒(méi)關(guān)系，我見(jiàn)著誰(shuí)我都微笑，她喊我說(shuō)明我和她有過(guò)交道，我可以和她聊不會(huì)尷尬。這屬于復(fù)盤(pán)自己的劣勢(shì)在哪，我將怎么去彌補(bǔ)，所以我也不會(huì)恐懼。

還有每天都會(huì)過(guò)一遍自己做過(guò)的事和說(shuō)過(guò)的話。如果一件事情做了沒(méi)有達(dá)到我的預(yù)期或達(dá)到了我的預(yù)期，我都會(huì)分析自己的說(shuō)話方式和做事的態(tài)度上有沒(méi)有欠妥或還沒(méi)有完善的地方。才會(huì)有很晚的時(shí)候去和你聊工作或有時(shí)與你道歉或鼓勵(lì)你的微信出現(xiàn)。所以你也不要見(jiàn)怪，我并不是想你下班了還去工作，而是我剛好想到了你那里而已。這屬于復(fù)盤(pán)自己一天的過(guò)往我有需要哪些跟進(jìn)或需要調(diào)整的地方。

我在遇到自己做選擇時(shí)，特別是我的事業(yè)發(fā)展方向是我也會(huì)復(fù)盤(pán)我的初心是什么，我做這件事情有沒(méi)有違背我的初心。如果有，我調(diào)整或選擇放棄。如果沒(méi)有我會(huì)選擇堅(jiān)持。我也會(huì)經(jīng)常復(fù)盤(pán)自己的底牌是什么，很多時(shí)候做事的過(guò)程只要沒(méi)有動(dòng)到我的`底牌我都會(huì)為了我的初心選擇妥協(xié)。所以這么多年來(lái)美嘉的發(fā)展歷程都來(lái)自于我這些思考原則。

其實(shí)我也會(huì)經(jīng)常思考我想過(guò)怎樣的人生，而我要過(guò)這樣的人生需要我付出什么。所以每當(dāng)我很辛苦很難的時(shí)候都不會(huì)有怨言。我只知道這條路是自己的選擇，我無(wú)需理解與安慰。

這些我都認(rèn)為是我一些好的思維習(xí)慣，但我發(fā)現(xiàn)我雖然有這樣的好習(xí)慣，我卻沒(méi)有用文字的形式總結(jié)出來(lái)，這樣讓我就無(wú)法進(jìn)行傳承與案例分析。所以很多時(shí)候我只會(huì)講概念，因?yàn)槲彝浟擞檬聦?shí)案例和數(shù)據(jù)說(shuō)話。所以也導(dǎo)致我無(wú)法復(fù)制我自己。這樣對(duì)企業(yè)而言這是一種無(wú)形的傷害與資源浪費(fèi)。從現(xiàn)在今天開(kāi)始我會(huì)逼自己把每天思考到的東西寫(xiě)用文字或語(yǔ)音的方式存下來(lái)。從而用于“復(fù)盤(pán)”。

這是我的《復(fù)盤(pán)》讀后感，這本書(shū)的方法很有用，推薦大家閱讀和使用。

《復(fù)盤(pán)》讀書(shū)筆記2

受朋友心珠的影響用一天的時(shí)間快速讀完了《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)，書(shū)中的許多觀點(diǎn)和方法讀完后很受啟發(fā)。

回想起來(lái)，前段時(shí)間生活中出現(xiàn)的小事件，化解它的過(guò)程原來(lái)就是書(shū)中所寫(xiě)的復(fù)盤(pán)法，本書(shū)用詳盡的事例，從不同的角度，全方位闡述了復(fù)盤(pán)的重要性，為以后采用復(fù)盤(pán)方法解決問(wèn)題提供了更充分的理論依據(jù)和更完整的操作方法。

本書(shū)有段話體會(huì)比較深：電影《楚門(mén)世界》的寓意在于，每個(gè)人都生活在自己或他人構(gòu)造的一個(gè)小世界里，只有勇敢的朝海浪搏擊，并穿越我們從不敢穿越的冒險(xiǎn)地帶，打開(kāi)恐懼之門(mén)，才能發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)嶄新的世界。

書(shū)中講了三方面內(nèi)容：復(fù)盤(pán)的重要性，什么是復(fù)盤(pán)，怎么復(fù)盤(pán)和高階復(fù)盤(pán)體系。

復(fù)盤(pán)的重要性

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的本質(zhì)從來(lái)不是知識(shí)量的積累，而是思維通道的改變。

改變思維通道并不是一件容易的事，它需要人的自我意識(shí)的進(jìn)化。

那么，如何進(jìn)一步促進(jìn)自我意識(shí)的進(jìn)化呢？方法是自我觀察與自我審視。

復(fù)盤(pán)和反思，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是一種自我審視和自我觀察。

自我觀察，就是把自己作為研究對(duì)象，摒棄主觀偏好，對(duì)自己的情緒、想法、感覺(jué)、記憶等進(jìn)行剖析和審視，從而獲得一種準(zhǔn)確自我認(rèn)知的行為。

因此，自我觀察、自我審視帶來(lái)了一種覺(jué)知的空間，在這種空間當(dāng)中，頓悟得以發(fā)生，認(rèn)知和思維通道得以改變，這種改變，就是成長(zhǎng)。

《原則》的作者達(dá)利歐說(shuō)，大多人犯下的最大錯(cuò)誤是不客觀地看待自己以及他人，這導(dǎo)致他們一次次跌倒在自己的弱點(diǎn)上。極少數(shù)人之所以能取得成功，是因?yàn)樗麄兡軌虺阶陨恚軌蚩陀^的看待事物，并接近事物的真相。

因此，達(dá)利歐認(rèn)為，真相——也就是精準(zhǔn)的理解現(xiàn)實(shí)——是達(dá)成良好結(jié)果的重要根基。

那如何才能擁有這種超越自身、精準(zhǔn)理解現(xiàn)實(shí)的客觀視角呢？

達(dá)利歐的答案是“更高層次的思考”，復(fù)盤(pán)就是一種更高層次的思考。他認(rèn)為，人類最獨(dú)特的能力是，只有人類能從更高的維度看待現(xiàn)實(shí)，并總結(jié)出對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解。

因此，只有學(xué)會(huì)抽身而出，從事件和經(jīng)驗(yàn)中跳出來(lái)，才能看得到更大的畫(huà)面。

這種自我觀察、自我審視、自我反省，就是一種復(fù)盤(pán)思維，它會(huì)讓你看到自己的缺陷以及自身操作系統(tǒng)的bug，真正認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，對(duì)自身行為進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整，不再受到固有程序的控制，獲得一個(gè)彈性的自由的空間，讓你能夠以新的思維、新的行為、新的劇本重構(gòu)一切，從此刻開(kāi)始，人便擁有了對(duì)人生的掌控權(quán)。

什么是復(fù)盤(pán)

復(fù)盤(pán)，本身是一個(gè)圍棋術(shù)語(yǔ)，是指棋手在下完一盤(pán)棋后，要在棋盤(pán)上重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要繼續(xù)保留，下得不好的，要在重新擺的過(guò)程中探究怎么樣落子才更好。

實(shí)際上，復(fù)盤(pán)由來(lái)已久，像很多古語(yǔ)“前事不忘后事之師”、“吃一塹長(zhǎng)一智”等等都是復(fù)盤(pán)的一種方式，最著名的估計(jì)要算曾子的“吾日三省吾身”，以及亞里士多德的“未經(jīng)反省的人生不值得過(guò)”了。

復(fù)盤(pán)的內(nèi)在邏輯，就是在工作中學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)。

就像赫胥黎所講的，“經(jīng)驗(yàn)不是發(fā)生在你身上的事情，而是你對(duì)發(fā)生在你身上的事情做了什么。”

如果你沒(méi)有對(duì)自己的遭遇“做了什么”，這些遭遇本身不會(huì)帶給你任何價(jià)值。

這個(gè)要做的事情，就是復(fù)盤(pán)、反思。

書(shū)中還指出復(fù)盤(pán)不等同于總結(jié)。總結(jié)分兩種，一種是基礎(chǔ)的總結(jié)，梳理已知的部分，一種是高級(jí)的總結(jié)，探究未知的部分，前者就是我們通常以為的總結(jié)，后者就是我們所說(shuō)的復(fù)盤(pán)、反思。

任何不以改善行動(dòng)為目的的復(fù)盤(pán)都是偽復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)和行動(dòng)是不分家的，復(fù)盤(pán)為行動(dòng)服務(wù)，行動(dòng)之后復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)之后再行動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)良性的循環(huán)。

復(fù)盤(pán)由淺至深至少有三個(gè)層次，第一個(gè)層次是反觀，第二個(gè)層次是反思，第三個(gè)層次是反省。

反省和反觀、反思不同的是，后者更多聚焦于“事”，反省則更多聚焦于“人”，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)，是聚焦于“自己”，而非他人。

反省，就是通過(guò)一系列的反躬自省，通過(guò)實(shí)修實(shí)證，不斷拓展一個(gè)人的認(rèn)知邊界，從而帶動(dòng)自己的成長(zhǎng)。

達(dá)利歐認(rèn)為，為了擁有最好的生活，你必須：（1）知道最好的決策是什么；（2）有勇氣做出最好的決策。他同時(shí)也指出，影響好決策的最大威脅是情緒。

大腦存在兩種決策方式，一種以證據(jù)和邏輯為基礎(chǔ)（來(lái)自較高層次的大腦），一種以潛意識(shí)和情緒為基礎(chǔ)（來(lái)自較低層次的動(dòng)物性的大腦）。心理學(xué)家的研究表明，多數(shù)人在多數(shù)時(shí)間里受到較低層次大腦的控制，導(dǎo)致無(wú)法做出最優(yōu)決策。

正如卡爾·榮格所說(shuō)，“除非你意識(shí)到你的潛意識(shí)，否則潛意識(shí)將主導(dǎo)你的人生，而你將其稱為命運(yùn)。”

只有意識(shí)到我們面對(duì)事事物物的潛意識(shí)反應(yīng)，或者第一反應(yīng)，才能通過(guò)植入“理性的程序”，進(jìn)行調(diào)整和校正，最終得到好的決策。

認(rèn)知決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。我們一般做事的時(shí)候，會(huì)從一個(gè)想法開(kāi)始，然后產(chǎn)生一些行動(dòng)，最后出來(lái)一些結(jié)果。當(dāng)我們根據(jù)結(jié)果，去調(diào)整我們之前的想法，并進(jìn)而優(yōu)化行動(dòng)的時(shí)候，就完成了一個(gè)學(xué)習(xí)的循環(huán)。

在這個(gè)過(guò)程中，復(fù)盤(pán)就相當(dāng)于一個(gè)觀察者，它不斷的從這個(gè)推進(jìn)流程中跳出來(lái)，看每一步是否存在問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)整。這就相當(dāng)于在原來(lái)學(xué)習(xí)循環(huán)的基礎(chǔ)上，增加一套觀察、反饋系統(tǒng)，這就是所謂的“雙環(huán)學(xué)習(xí)”。

稻盛和夫非常強(qiáng)調(diào)反省，他每天都會(huì)不斷自問(wèn)：今天有沒(méi)有讓人感到不愉快？待人是否親切？是否傲慢？有沒(méi)有卑怯的舉止？有沒(méi)有自私的言行？

通過(guò)這樣的一些問(wèn)題，不斷回望自己，回顧自己的一天，對(duì)照做人的準(zhǔn)則，確認(rèn)自己的言行是否正確，這幾乎是稻盛和夫每天的必修課。

怎么復(fù)盤(pán)

《大學(xué)》里面有一句話：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。

知止定靜安慮得，這七個(gè)字實(shí)際上是整個(gè)中國(guó)儒家文化的核心之一。在國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力專家劉瀾看來(lái)，這七個(gè)字其實(shí)也是復(fù)盤(pán)、反思的七個(gè)步驟，我暫且稱之為“復(fù)盤(pán)七步”。

第一步：知。

知道有事發(fā)生，知道有值得反思的`經(jīng)驗(yàn)發(fā)生了，就像達(dá)利歐提到的痛苦是反思的一種信號(hào)一樣，知道有信號(hào)了，這其實(shí)就是元認(rèn)知啟動(dòng)了。

什么事發(fā)生了呢？可能是誰(shuí)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了，遇到了一個(gè)失敗或者挫折，發(fā)生了一次沖突，突如其來(lái)的變化，遭遇了一件意料之外的事情，遇到了一個(gè)難辦的事情，或者發(fā)生人事變動(dòng)，或者剛剛經(jīng)歷一次重要的談話，這些都是信號(hào)，提醒我們要進(jìn)行反思了。

第二步：止。

停下來(lái)，專門(mén)找一個(gè)時(shí)間進(jìn)行反思。這時(shí)候也要停止行動(dòng)，不要再繼續(xù)做事了，該剎車了。

止有很多種形式，比如“走上山頂”，比如閉關(guān)，比如出去散散步，比如進(jìn)入冥想室。

這個(gè)時(shí)候，最好找一個(gè)沒(méi)人打擾的時(shí)間和空間，這也是我們?yōu)槭裁磸?qiáng)調(diào)要在早晨、要在一個(gè)相對(duì)封閉的空間進(jìn)行反思的原因。

第三步：定。

定就是把注意力集中在需要反思的事件和經(jīng)驗(yàn)上，這一步主要的實(shí)現(xiàn)方式是記錄，逐步還原事實(shí)的經(jīng)過(guò)：發(fā)生了什么，為什么會(huì)發(fā)生，當(dāng)時(shí)我是怎么做的，其他人是怎么做的，結(jié)果怎么樣，等等。把這個(gè)過(guò)程記錄下來(lái)，不要憑你的頭腦去想象。

第四步：靜。

靜實(shí)際上就是剖析。剖析事件和行為背后的想法、思考過(guò)程、基本假設(shè)——我當(dāng)時(shí)是怎么想的，為什么會(huì)這么想呢，這么想有什么依據(jù)嗎，其他人可能是怎么想的，他們?yōu)槭裁茨敲聪肽兀麄兡敲聪胧歉鶕?jù)什么假設(shè)呢。

剖析的過(guò)程也需要寫(xiě)下來(lái)，用筆來(lái)推演。

第五步：安。

安就是處理情緒，把情緒放下。

這就是達(dá)利歐為什么說(shuō)不要在痛苦發(fā)生的當(dāng)下立刻去反思的原因，因?yàn)橥纯嗟漠?dāng)下，情緒會(huì)阻礙你的客觀判斷和思考，最好是在痛苦過(guò)去以后再進(jìn)行反思。

這也是晨間反思的好處，早晨相對(duì)比較寧?kù)o，經(jīng)過(guò)了一個(gè)晚上的調(diào)整，人的很多情緒會(huì)被排解掉。

處理情緒并不是忽視情緒，而是正視自己的情緒感受——自己當(dāng)時(shí)是什么感受，現(xiàn)在呢，當(dāng)時(shí)為什么會(huì)有那種感受呢，為什么會(huì)這么反應(yīng)呢。

這一步也可以算是剖析。

第六步：慮。

慮這一步的核心實(shí)際上就是模式識(shí)別。過(guò)去所發(fā)生的很多事，有沒(méi)有一種模式在里面，是不是自己固有的一種行為模式和人生模式。

我們40%以上的行為都是自動(dòng)重復(fù)的。所以，我們要看，我的這種行為和做法，是一種臨時(shí)出現(xiàn)的偶發(fā)行為，還是說(shuō)一貫如此。領(lǐng)導(dǎo)力大師海菲茲（Ronald Heifetz）指出，尤其要反省那些反復(fù)讓我們陷入困境的行為，以及那些出乎意料的行為。

這其實(shí)就是在識(shí)別自己的模式。

第七步：得。

得出一些新的結(jié)論、新的想法、新的行動(dòng)指南，用以指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)。

這一步的一個(gè)關(guān)鍵就是做行動(dòng)計(jì)劃，把復(fù)盤(pán)得出的東西轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，只有這樣復(fù)盤(pán)才有意義。

“復(fù)盤(pán)七步”簡(jiǎn)化成“復(fù)盤(pán)三角”，就是記錄、反思、提煉這三個(gè)動(dòng)作。

第一步：記錄。

一天過(guò)完以后，把你當(dāng)天或者過(guò)往一天的主要發(fā)生記錄下來(lái)，遇到了什么人，談了什么話，做了什么事，情緒怎么樣……

你有時(shí)間的話，就多記錄一些，盡量把過(guò)程梳理出來(lái)。如果沒(méi)有時(shí)間，建議你還是多記錄一些，為什么這么忙，真的有這么忙嗎，都忙在點(diǎn)子上嗎，時(shí)間都花在哪里了，是否有生產(chǎn)力，這都需要你好好的記錄和反思。

這一步涵蓋了“復(fù)盤(pán)七步”當(dāng)中提到的知（知道）、止（停下來(lái)）、定（注意力定在某件事情上，還原過(guò)程）三個(gè)步驟。

第二步：反思。

這一步涵蓋了“復(fù)盤(pán)七步”當(dāng)中的靜（剖析）、安（處理情緒）、慮（模式識(shí)別）三個(gè)步驟。

根據(jù)“觀為得”模型，復(fù)盤(pán)正好反過(guò)來(lái)，從“得”開(kāi)始，到“為”，再到“觀”，走這樣一個(gè)流程。從結(jié)果入手，去看這個(gè)結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，這個(gè)結(jié)果到底好不好，為什么，當(dāng)初做了什么，當(dāng)初為什么這么做，是出于什么想法，有什么樣的前提假設(shè)，這個(gè)假設(shè)有沒(méi)有問(wèn)題。

第三步：提煉。

復(fù)盤(pán)到最后，提煉形成行動(dòng)指南，用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。

這就是“復(fù)盤(pán)七步”當(dāng)中的“得”，得出新的結(jié)論。

提煉很簡(jiǎn)單，就是形成一句話，復(fù)盤(pán)到最后，你要找到一句話，用這句話作為你的行動(dòng)指南，作為你的方法論，作為你的原則和價(jià)值觀，然后再去踐行出來(lái)。

提煉也不簡(jiǎn)單，這句話要求有觸發(fā)效應(yīng)，能夠在一個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中有效的指引自己，當(dāng)你一想到這句話，就會(huì)讓自己的行為有所改變。

書(shū)中在時(shí)間管理部分還指出了讀書(shū)的重要性。

黃庭堅(jiān)說(shuō)，“一日不讀書(shū)，塵生其中；兩日不讀書(shū)，言語(yǔ)乏味；三日不讀書(shū)，面目可憎。”

因此，每天不管多忙，找時(shí)間讀讀書(shū)應(yīng)是每日基本的生活習(xí)慣。原北大校長(zhǎng)王恩哥上任的時(shí)候，向?qū)W生提出十句話，引起熱議，其中就有這樣的內(nèi)容：日行萬(wàn)步路，夜讀十頁(yè)書(shū)。有時(shí)并不是說(shuō)每天一定要讀多少頁(yè)，每天讀十頁(yè)已經(jīng)很不錯(cuò)了。

讀書(shū)，除了博覽群書(shū)之外，不要忘記讀幾本經(jīng)典。

一旦你的心中有經(jīng)典長(zhǎng)存，當(dāng)你遇到事情的時(shí)候，這些經(jīng)典中的文字就會(huì)自動(dòng)冒出來(lái)指引你，幫助你做出選擇和決策。

讀經(jīng)典的好處，就是一旦你讀進(jìn)去了，經(jīng)典的智慧就好像會(huì)慢慢“長(zhǎng)”在你的身上，這是非常有意思的事情。

讀經(jīng)典會(huì)幫助你“開(kāi)智”，真正讓你變得有智慧，如果你讀了很多書(shū)，讀了很多年的書(shū)，回過(guò)頭去看，還是覺(jué)得生活很迷茫，生命很無(wú)助，那肯定是因?yàn)槟阕x的書(shū)當(dāng)中沒(méi)有幾本經(jīng)典。

曾國(guó)藩說(shuō)，讀書(shū)能改變?nèi)说男郧椋踔聊芨淖內(nèi)说墓窍唷＝?jīng)典就像壓艙石，會(huì)讓你變得非常穩(wěn)，非常定。

第三篇：復(fù)盤(pán)讀后感

復(fù)盤(pán)讀后感

復(fù)盤(pán)讀后感1

復(fù)盤(pán)，一個(gè)來(lái)源于圍棋的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，原指對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤(pán)棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。現(xiàn)多用于對(duì)已完成工作內(nèi)容的回顧與反思，達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)反思教訓(xùn)的效果，并在下一次同一類型的工作內(nèi)容中得到提升。

復(fù)盤(pán)的運(yùn)用，在房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中也成為了關(guān)鍵動(dòng)作之一，新項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)后的復(fù)盤(pán)，項(xiàng)目交付后的復(fù)盤(pán)等，都是現(xiàn)有標(biāo)桿房企推行大運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中必備的一個(gè)重要管理動(dòng)作。

《復(fù)盤(pán)：對(duì)過(guò)去的事情做思維演練》一書(shū)，通過(guò)講述復(fù)盤(pán)的方法論與邏輯思路，給讀者建立了一個(gè)較完整的復(fù)盤(pán)體系，以下是我個(gè)人的讀后感。

一件事情真正的做完，還需要有做完之后的復(fù)盤(pán)動(dòng)作，復(fù)盤(pán)的動(dòng)作包括自我復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)和復(fù)盤(pán)他人。

自我復(fù)盤(pán)是所有復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)前，一定是每個(gè)人都養(yǎng)成了自我復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，對(duì)復(fù)盤(pán)是熟悉和接受的，本書(shū)通過(guò)講述了關(guān)于復(fù)盤(pán)與刻意練習(xí)的關(guān)系，以及對(duì)復(fù)盤(pán)者的心態(tài)的講述，告訴讀者復(fù)盤(pán)的.意義自己對(duì)復(fù)盤(pán)作用的認(rèn)同，也是在幫讀者建立復(fù)盤(pán)的思維和習(xí)慣。

在理解自我復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)又提出了更高的要求，除了基本角色的設(shè)定（主持人、設(shè)問(wèn)人、敘述人）之外，作文為了避免團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)人員忙于摘清自己、安全著陸，需形成共識(shí)和規(guī)定，即，參與復(fù)盤(pán)的人都是安全的，復(fù)盤(pán)只是為了得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，為了以后更好的開(kāi)展工作，并且多次提到，這一切只關(guān)乎成長(zhǎng)。（但對(duì)于如何形成共識(shí)與規(guī)定，這點(diǎn)作者似乎未展開(kāi)敘述）。

關(guān)于復(fù)盤(pán)他人，作者建議更聚焦于復(fù)盤(pán)標(biāo)桿，這點(diǎn)與我的觀點(diǎn)也不謀而合，其中的好處自然不言而喻。

作為一本工具類的書(shū)，作者也利用了重要的篇幅把他總結(jié)的復(fù)盤(pán)操作的具體步驟做了詳細(xì)的闡述，給讀者們提供了一個(gè)清晰的操作指引，并在本書(shū)結(jié)尾利用三個(gè)針對(duì)性的案例將三種復(fù)盤(pán)的內(nèi)容做了展示，讓讀者再一次加深了對(duì)復(fù)盤(pán)操作工具的理解，當(dāng)之無(wú)愧是教科書(shū)般的工具書(shū)模板。

看完本書(shū)，對(duì)于復(fù)盤(pán)的動(dòng)作和意義讓我再次加深了理解，作者希望將復(fù)盤(pán)作為一種企業(yè)文化的決心也讓我印象深刻，如果我要在公司將復(fù)盤(pán)文化推廣的話，就用書(shū)中的一段話作為開(kāi)始吧：

小事及時(shí)復(fù)盤(pán)，大事階段性復(fù)盤(pán)，事后全面復(fù)盤(pán)！

復(fù)盤(pán)讀后感2

邱博士這本書(shū)其實(shí)寫(xiě)的非常清晰明了，在看此書(shū)的過(guò)程中還想明白了其他一些管理團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，很不錯(cuò)。

隨著閱讀的深入，愈發(fā)的發(fā)現(xiàn)，不要希冀通過(guò)一本書(shū)就可以掌握所向披靡的技能，能有一到兩個(gè)不錯(cuò)的理念，可以應(yīng)用，并加以推廣堅(jiān)持，就很不錯(cuò)了。

邱博士這本書(shū)就講了一個(gè)很簡(jiǎn)單的復(fù)盤(pán)的工具，當(dāng)然里面理論性的東西以及方法論的東西都介紹的很詳實(shí)，就不再贅述，如果一般的.公司團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)一些老員工重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，新員工上崗要從頭給予培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大型項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題渾渾噩噩隨意帶過(guò)，即便最后完結(jié)了，也不清楚為何成功，以及不順暢的地方在哪里。都推薦讀讀這本書(shū)。

復(fù)盤(pán)這個(gè)概念來(lái)源悠久，跟吾日三省吾身有關(guān)，也跟圍棋術(shù)語(yǔ)有關(guān)，歸根結(jié)底就是跟自己的預(yù)期目標(biāo)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)在哪里，繼續(xù)復(fù)制成功，分析劣勢(shì)不足，總結(jié)原因，形成SOP以后防范或改動(dòng)。

關(guān)于學(xué)習(xí)型組織，已經(jīng)不在是一個(gè)陌生的話題，對(duì)于一個(gè)微小企業(yè)，更應(yīng)該多關(guān)注。現(xiàn)在很多員工之所以對(duì)工作無(wú)感，首先是自我定位從來(lái)沒(méi)有準(zhǔn)確過(guò)，不知道自己想要什么，既然這樣就由公司來(lái)給予灌輸學(xué)習(xí)，要從思想上給予正確的觀念；其次是工作方法的引導(dǎo)，目前發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題就是工作可以完成，但完成的結(jié)果與預(yù)期的差距很多，簡(jiǎn)單的完成工作，終究只是技能上的機(jī)械重復(fù)，以后競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來(lái)越薄弱，而毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，反之要多勤于思考，多善于反思，這個(gè)時(shí)候復(fù)盤(pán)這個(gè)工具就是一個(gè)非常有用的，以此為基石，來(lái)搭建完善整體的學(xué)習(xí)體系。

復(fù)盤(pán)讀后感3

當(dāng)我第一眼看到《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)的時(shí)候，感覺(jué)這個(gè)名字怪怪的，什么是復(fù)盤(pán)？為什么起這么個(gè)名字，它到底講的是什么？帶著好奇心的我拜讀了這本書(shū)，原來(lái)復(fù)盤(pán)是圍棋術(shù)語(yǔ)，主要講的是對(duì)弈之后，還原與對(duì)手的對(duì)弈過(guò)程，并從中研究對(duì)手的思路、手段以及與之比較自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短最后獲得啟發(fā)并最后贏得對(duì)手的一種方法論。用到現(xiàn)在的企業(yè)管理中就是從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、梳理過(guò)程控制的不足，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力提升最終提升企業(yè)綜合效益。

復(fù)盤(pán)中提到三個(gè)關(guān)鍵詞：親身經(jīng)歷、過(guò)去、學(xué)習(xí)，這三個(gè)詞作為一種基本的方法理論，囊括了復(fù)盤(pán)的精髓。

首先是親身經(jīng)歷

自從我們開(kāi)始認(rèn)知這個(gè)世界，接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)的方法途徑有很多種，但是親身經(jīng)歷是能帶給我們最牢固記憶的一種方法，無(wú)論經(jīng)歷多少歲月變遷、時(shí)間過(guò)得多么久遠(yuǎn)，親身經(jīng)歷過(guò)得事情始終會(huì)深深的刻在我們的腦海記憶當(dāng)中，親身經(jīng)歷是發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的中心環(huán)節(jié)，正如一句話所言，要想知道梨子甜不甜，只有自己嘗了才能知道，聽(tīng)別人講、看別人做都不如自己親自嘗試。

第二是過(guò)去

用現(xiàn)代漢語(yǔ)講的就是從前的意思，過(guò)去是指現(xiàn)在我們所處時(shí)刻的之前的任意時(shí)間段或任意時(shí)刻，但是大多數(shù)是指一個(gè)時(shí)間段，大多數(shù)人都會(huì)有一個(gè)慣性想法，既然已經(jīng)過(guò)去了就無(wú)所謂了，其實(shí)不然，過(guò)去是對(duì)現(xiàn)在以及將來(lái)某些事情的對(duì)比，是我們溯源和反思過(guò)去事情的好壞、對(duì)錯(cuò)的.參照物，以及將來(lái)同樣事情發(fā)生時(shí)引起我們重視和提高警惕的風(fēng)向標(biāo)，是能夠解決類似事情發(fā)生的一種方法。

第三是學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是獲得一些啟發(fā)，見(jiàn)解，提升自己的見(jiàn)識(shí)和能力，從而提高個(gè)人的有效行動(dòng)能力，學(xué)習(xí)讓我更加明白應(yīng)該做什么？繼續(xù)做什么？停止做什么？什么事情如何做符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，怎樣做才能減少失敗和提高成功率，以謀求取得更大更好的成績(jī)，以前的某些措施在現(xiàn)在的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中是否繼續(xù)有效，怎么做才能更好的更加有效的提高項(xiàng)目的整體效益。

《復(fù)盤(pán)》一書(shū)的閱讀使我學(xué)會(huì)了在項(xiàng)目管理中如何更加有效的進(jìn)行整合優(yōu)化、降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控、提高團(tuán)隊(duì)綜合智商、提高項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)核心力，同時(shí)讓我更善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，剖析問(wèn)題，直面過(guò)去的一些錯(cuò)誤、不全面的做法，做到防微杜漸，提升自己的綜合實(shí)力。

復(fù)盤(pán)讀后感4

復(fù)盤(pán)是知識(shí)管理過(guò)程得以形成閉環(huán)的重要步驟。被本書(shū)書(shū)名吸引，閱讀目的是想了解復(fù)盤(pán)活動(dòng)在個(gè)人學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體實(shí)施方法。但本書(shū)內(nèi)容主要偏向于學(xué)習(xí)型組織的.構(gòu)建與執(zhí)行，不太適合個(gè)人活動(dòng)，因此匆匆略讀之后，收獲不大，3顆星。 個(gè)人知識(shí)管理學(xué)習(xí)者建議繞行或快速翻閱。

另外，作者曾擔(dān)任聯(lián)想高層助理，論述實(shí)例集中于柳傳志及其企業(yè)，而且通篇重復(fù)來(lái)重復(fù)去，實(shí)際上從頭讀到尾，好像也沒(méi)有什么特別的或者新的......加之文風(fēng)并非個(gè)人所喜，因此主觀印象有所減分。

復(fù)盤(pán)讀后感5

必須贊這本書(shū)！現(xiàn)在市面上討論奈飛的書(shū)太少，似乎只有一本《奈飛文化手冊(cè)》。而這兩年，媒體上對(duì)奈飛的討論越來(lái)越多，但絲毫不能滿足我們對(duì)奈飛的好奇心，奈飛看起來(lái)太霸氣了——砸100多億美元搞原創(chuàng)劇集，而且弄得有聲有色，HBO那樣的巨頭每年才投入20多億；奈飛的訂閱模式也搞得不亦樂(lè)乎；奈飛的投資回報(bào)率更是名列前茅。奈飛到底是一家什么樣的公司？為什么有這樣的“梭哈”行為？

其實(shí)，看似豪賭的背后，是奈飛超強(qiáng)的`戰(zhàn)略定力，奈飛能清楚知道自己的那個(gè)“一”是什么，知道“傷敵十指，不如斷其一指”，這也是本書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的專注，奈飛初創(chuàng)時(shí)就一直在貫徹專注，比如執(zhí)著于DVD租賃，全然不顧更賺錢(qián)的DVD銷售，因?yàn)樗雷约鹤麂N售是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，干不過(guò)亞馬遜、沃爾瑪，這種專注似乎從一開(kāi)始就成了奈飛的基因特性。

所以，要知道當(dāng)今的奈飛是怎樣成長(zhǎng)起來(lái)的，就得看它初創(chuàng)的那幾年都干了些什么，正是那幾年，在很大程度上決定了公司的文化、發(fā)展方向和精神氣質(zhì)。

如果沒(méi)有這段時(shí)期，奈飛今天就不會(huì)存在于世——即使存在，也完全是另外一番模樣。

復(fù)盤(pán)讀后感6

利益驅(qū)使造成工零和競(jìng)爭(zhēng)：

一旦有了自己的理想后，不要那么浮躁，一步一步德慢慢來(lái)。沒(méi)有好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以前，談其他任何東西都太遙遠(yuǎn)。只有厚積薄發(fā)，才能真正成功。你要從現(xiàn)在開(kāi)始打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)自己時(shí)刻保持自覺(jué)意識(shí)，知道自己的能力尺度，然后給自己制定一個(gè)合理的可能達(dá)到的期望，并在一步一步的進(jìn)步中對(duì)這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的期望慢慢進(jìn)行調(diào)整。

成績(jī)

學(xué)習(xí)最重要的目的是就業(yè)，所以你做任何學(xué)習(xí)的決定時(shí)，你要問(wèn)問(wèn)自己：畢業(yè)后做什么？如果答不出來(lái)，那么你還是沒(méi)有脫離文憑”價(jià)值觀的毒害”。你認(rèn)為自己離自己的目標(biāo)很遙遠(yuǎn)，問(wèn)題可能在于你的目標(biāo)定的太遠(yuǎn)，太高了，一網(wǎng)情深——李開(kāi)復(fù)與學(xué)生的網(wǎng)上對(duì)話讀后感。用夾斷性的方法，定一個(gè)可以在一年內(nèi)衡量的目標(biāo)。另外總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，因?yàn)槿绻椒ú粚?duì)很多時(shí)候是收不到應(yīng)有的效果的。學(xué)習(xí)要有耐心，慢慢來(lái)，語(yǔ)速則不達(dá)，過(guò)程的體會(huì)比結(jié)果更重要，一心只想立刻見(jiàn)效是不可能的。

犯錯(cuò)誤：

對(duì)于犯錯(cuò)誤的人而言，重要的。是犯錯(cuò)誤之后的幾種態(tài)度：

1要勇敢的承擔(dān)責(zé)任

2要從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一面以后再反同樣的錯(cuò)誤

3要原諒自己，不要永遠(yuǎn)把這件事放在心上。從而給自己長(zhǎng)久的犯罪感和羞愧感。

4用這個(gè)教訓(xùn)，增進(jìn)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以及對(duì)自己價(jià)值觀的理解。

5坦然的面對(duì)錯(cuò)誤，深知主動(dòng)用它作為經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助別人。

在原諒自己的過(guò)程中，首先要問(wèn)問(wèn)自己：“這件事教會(huì)我什么？”無(wú)論是對(duì)自己的理解，對(duì)未來(lái)的行為，對(duì)是非的看法，都可以成為經(jīng)驗(yàn)。然后再問(wèn)問(wèn)自己：“我會(huì)如何用這次的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助自己提升未來(lái)的思維和行為？我會(huì)怎么樣幫助別人避免犯同樣地錯(cuò)誤？”如果你得出有意義的答案，那就要對(duì)自己做出承諾：應(yīng)該徹底原諒自己，讀后感《一網(wǎng)情深——李開(kāi)復(fù)與學(xué)生的網(wǎng)上對(duì)話讀后感》。“原諒”的定義就是你要答應(yīng)自己，如果下次想到這件事情，絕不會(huì)再痛苦的回憶過(guò)去，絕不會(huì)再后悔或感到羞愧，而應(yīng)該想到：這件事讓你學(xué)到了什么以及你如何經(jīng)過(guò)此事成為一個(gè)更加完整的人。

時(shí)間很多，浪費(fèi)不小：

大學(xué)和高中最大的差別就是時(shí)間多了很多，時(shí)間多了，就需要自己安排時(shí)間，計(jì)劃時(shí)間，管理時(shí)間。如下是$2老師提供的管理時(shí)間的建議：

1不要成為“緊急”的奴隸。事情分輕重緩急，人的慣性是先做最緊急事，但往往因?yàn)檫@么做而導(dǎo)致重要的事情被荒廢。大部分緊急的事情其實(shí)是不重要的，而許多重要的事情并不緊急。因此，不要把全部的時(shí)間用來(lái)做那些看起來(lái)緊急的事情，一定要留下來(lái)一些時(shí)間做那些真正“重要”的事情。每天管理時(shí)間的一種方法是早上確定今天要做的緊急事和重要事，睡前回顧一下有沒(méi)有做到二者平衡。

2分清楚“必須做的”事和“不必須做的”事，做到“足夠好就好”的事和“足夠好仍不夠好”的事。“足夠好仍不夠好”的`事做到最好，但是“足夠好就好”的事盡力而為即可。用良好的態(tài)度和胸懷接受那些自己不能改變的事情，多關(guān)注自己能夠改變的事情。

3以終為始，做一個(gè)長(zhǎng)期的藍(lán)圖規(guī)劃，一步一步地向自己的目標(biāo)邁進(jìn)。這樣，你就能一步步地看到進(jìn)展，就會(huì)更有動(dòng)力、更自信地繼續(xù)做下去。每個(gè)小目標(biāo)的完成會(huì)讓自己更清楚的知道與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近。

改掉壞習(xí)慣：

我們應(yīng)該意識(shí)到改掉壞習(xí)慣從另一個(gè)角度來(lái)看就是建立好習(xí)慣。如何建立好習(xí)慣，國(guó)外心理學(xué)家給出一個(gè)自我建設(shè)或自我暗示的清單，主題是“我知道我可以”，共分5個(gè)步驟：

1寫(xiě)下動(dòng)機(jī)，為何要改壞習(xí)慣？如果不改你講付出什么代價(jià)？

2找出過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)如何克服困難，改正不良習(xí)慣。

3考慮如果要建立好習(xí)慣，你現(xiàn)在所擁有的內(nèi)在資源

4你擁有哪些外在資源來(lái)協(xié)助你？

5一旦你成功了，你的愿景是什么？你會(huì)有什么改變？誰(shuí)會(huì)注意到你的改變？

萬(wàn)事開(kāi)頭難，改掉壞習(xí)慣也是開(kāi)頭難。開(kāi)始的時(shí)候你必須要比平時(shí)更專注執(zhí)著，持之以恒。雖然可能很困難，但是你要記住，絕對(duì)不會(huì)一直這么困難的。當(dāng)你的好習(xí)慣開(kāi)始成為一種習(xí)慣的時(shí)候，一切規(guī)律都將改變，你會(huì)自然而然的維持你的好習(xí)慣。

復(fù)盤(pán)讀后感7

盤(pán)是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法，指的是在寫(xiě)完一盤(pán)棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析。聯(lián)想經(jīng)驗(yàn)介紹最早接觸復(fù)盤(pán)方法，柳傳志第一個(gè)將復(fù)盤(pán)引入到做事之中，成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤(pán)的身影。通過(guò)復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)和方法運(yùn)用，逐步養(yǎng)成個(gè)人和組織思維習(xí)慣，善于總結(jié)提煉，發(fā)現(xiàn)成功的根本原因，找到失敗和問(wèn)題背后的問(wèn)題，及時(shí)解決和處理，有利于充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，快速有效地解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，促進(jìn)快速提升。

1、復(fù)盤(pán)本質(zhì)就是反省、行動(dòng)后反思

春秋時(shí)期，孔子的學(xué)生曾參勤奮好學(xué)，深得孔子的喜愛(ài)，同學(xué)問(wèn)他為什么進(jìn)步那么快。曾參說(shuō)：吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習(xí)乎？

行動(dòng)后反思，AAR（After Action Review），是知識(shí)管理的一種工具，起源于美國(guó)陸軍的作戰(zhàn)方法，強(qiáng)調(diào)在每次行動(dòng)后進(jìn)行及時(shí)反思、總結(jié)和改進(jìn)。

復(fù)盤(pán)本質(zhì)就是反省與行動(dòng)后反思。我在接手新工作的頭半年，向主要負(fù)責(zé)人每周寫(xiě)周報(bào)告，其中一項(xiàng)是自我不足之處和改進(jìn)方法，第二周對(duì)照第一周不足，即簡(jiǎn)單的復(fù)盤(pán)，就發(fā)現(xiàn)雖然工作認(rèn)真，但是重要的事情待完成狀態(tài)較多。第三周開(kāi)始的時(shí)候，就會(huì)有意識(shí)對(duì)當(dāng)日的'計(jì)劃稍作改變，把重要的事情先做，緊急不重要的事情妥善處理，工作的效率明顯提升。

這種方法實(shí)踐多了，感覺(jué)對(duì)于財(cái)務(wù)職業(yè)工作者大局觀的養(yǎng)成很有好處。財(cái)務(wù)工作做得久了，容易陷入眼前問(wèn)題的小數(shù)據(jù)中，而忘記了根本目的，也無(wú)法顧全大局。但在真實(shí)世界中，問(wèn)題往往是非常復(fù)雜的，問(wèn)題背后可能隱藏著更多、更大的問(wèn)題，而且造成問(wèn)題的原因也是多方面的。因此，系統(tǒng)思考尤顯必要，需要采用動(dòng)態(tài)和相互關(guān)聯(lián)的思維方法。在聯(lián)想，柳總常說(shuō)的一句話是：要學(xué)會(huì)“退出畫(huà)面看畫(huà)”，也就是能夠從自己所在的局部抽離出來(lái)，退出來(lái)看到全局、看到整體。復(fù)盤(pán)是分析問(wèn)題的一種方法，做事的最開(kāi)始的那個(gè)動(dòng)機(jī)最重要。不忘初心，方得始終。而一個(gè)人的初心足夠明確、決心足夠強(qiáng)烈，就會(huì)自主的不斷去復(fù)盤(pán)，不斷尋找解決問(wèn)題的辦法。

事實(shí)上，在分析原因階段，可以做一些“what…if…”分析。也就是說(shuō)，可以敞開(kāi)心扉，設(shè)想一下如果出現(xiàn)了另外一些狀況，或者當(dāng)時(shí)換了另外一種做法（if…），會(huì)是一幅什么景象（what…）。讀后感·這類似于在頭腦中對(duì)各種可能性做一些“推演”，建立在關(guān)鍵原因分析的基礎(chǔ)之上有利于能力不斷提升。

2、心態(tài)

有些心態(tài)，在復(fù)盤(pán)中特別重要。概括來(lái)說(shuō)，是兩種心態(tài)：不自欺、有勝心。不自欺是對(duì)自己而言，要誠(chéng)實(shí)；有勝心是對(duì)自己而言，要有勝心，勝是勝己。要去挑戰(zhàn)自己的潛能，讓自己不斷提升，到達(dá)更高的境界。對(duì)別人而言，不要有勝心，要虛心。對(duì)別人有了勝心，處事和好的建議就很難吸收。

兩種心態(tài)最終指向是同一個(gè)：成長(zhǎng)心態(tài)。一切只關(guān)乎成長(zhǎng)！

保持良好的心態(tài)，有利于復(fù)盤(pán)的效果，也有利于個(gè)人修養(yǎng)不斷提升。要提升，多復(fù)盤(pán)。要成功，精復(fù)盤(pán)。

復(fù)盤(pán)讀后感8

我讀的是陳中的復(fù)盤(pán)，前四章引用聯(lián)想以及其他企業(yè)的例子來(lái)說(shuō)明復(fù)盤(pán)是什么以及我們?yōu)槭裁匆獜?fù)盤(pán)，還有在團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)時(shí)三種角色的職能

在讀完前四章后，去搜了豆瓣的書(shū)評(píng)，豆瓣的評(píng)分不是很高，以及有人評(píng)價(jià)說(shuō)此書(shū)可讀性不高，都是東拼西湊的內(nèi)容

于是在接下來(lái)的讀書(shū)中，自己確實(shí)受到此觀點(diǎn)的`影響，覺(jué)得書(shū)中的內(nèi)容大多是用商業(yè)例子來(lái)佐證復(fù)盤(pán)的重要性以及給企業(yè)帶來(lái)的效益

而且自己在此過(guò)程中，沒(méi)有專注書(shū)中內(nèi)容，想的都是告訴大家，此書(shū)可讀性不高

很顯然，自己違背了讀書(shū)的初衷，既沒(méi)有做到自己內(nèi)化，也沒(méi)有分享出有用的知識(shí)

調(diào)整自己后繼續(xù)閱讀，書(shū)中在講復(fù)盤(pán)的步驟時(shí)，和早讀會(huì)中安東尼羅賓告訴我們的在設(shè)置目標(biāo)以后，將目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)放在隨時(shí)可以看見(jiàn)的地方，并且要不斷反省，問(wèn)自己?jiǎn)栴}，然后對(duì)目標(biāo)做出調(diào)整……有很多相同之處

總之，在閱讀此書(shū)時(shí)，可以跳讀，在例子之后，他都會(huì)給出總結(jié)性語(yǔ)句

復(fù)盤(pán)讀后感9

最近越來(lái)越覺(jué)得讀書(shū)是解決問(wèn)題非常好的一種方式，也是非常便捷而又有效的一種方式，當(dāng)你感到迷茫，苦惱于找不到方向的時(shí)候，你會(huì)在書(shū)中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這世界上同樣存在著很多像你一樣有著相同困惑的人，然而不同的是他們已經(jīng)通過(guò)不斷的實(shí)踐與思考，找到了解決問(wèn)題的方法，而我們恰恰就需要這樣一盞指路明燈，就像《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)，其實(shí)很早我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)復(fù)盤(pán)這個(gè)概念，也大概知道是什么意思，但不懂如何將之正確地運(yùn)用在日常地工作中與生活中，這本書(shū)我翻閱了差不多2遍，書(shū)中所提及的復(fù)盤(pán)方法與案例都簡(jiǎn)單易懂，且易操作，真的感覺(jué)非常受用，簡(jiǎn)單說(shuō)一下我對(duì)于這本書(shū)的理解。

一、復(fù)盤(pán)的概念

對(duì)過(guò)去的事情在大腦中演繹一邊，通過(guò)對(duì)過(guò)去的思維和行動(dòng)進(jìn)行回顧、反思和探究，實(shí)現(xiàn)能力的提升。就是將發(fā)生過(guò)的事情在思維上進(jìn)行場(chǎng)景重現(xiàn)，重現(xiàn)整個(gè)發(fā)生發(fā)展結(jié)束的事件過(guò)程，重新審視思考在事件中一切關(guān)聯(lián)的思維和行為對(duì)事件的影響，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到根源所在，然后進(jìn)行總結(jié)找到規(guī)律，不斷的積累從而提升個(gè)人能力。

二、復(fù)盤(pán)的意義

復(fù)盤(pán)可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程、校驗(yàn)方向，認(rèn)清問(wèn)題背后的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法和知識(shí)，除了提升自我能力外，還對(duì)個(gè)人品性和組織性格有巨大作用。

三、復(fù)盤(pán)的流程與方法

（一）復(fù)盤(pán)的類型：自我復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)、他人復(fù)盤(pán)

（二）復(fù)盤(pán)的角色：引導(dǎo)者、設(shè)問(wèn)人、講述人

（三）復(fù)盤(pán)的方法：情景重現(xiàn)法、關(guān)鍵點(diǎn)法

（四）復(fù)盤(pán)的內(nèi)容：現(xiàn)在情況、當(dāng)初的決定原因、審視思考的前提

（五）復(fù)盤(pán)的流程：回顧目標(biāo)、結(jié)果對(duì)比、敘述過(guò)程、自我剖析、眾人設(shè)問(wèn)、總結(jié)規(guī)律、案例佐證、復(fù)盤(pán)歸檔

（六）復(fù)盤(pán)的結(jié)論與評(píng)定方法：結(jié)論的落腳點(diǎn)是否在偶然因素上，結(jié)論是指人還是指事，結(jié)論是否經(jīng)過(guò)3次以上連續(xù)追問(wèn)得出的，結(jié)論是否經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證。

我們每個(gè)人的人生都會(huì)經(jīng)歷很多事物，有成功也有失敗，但往往我們對(duì)成功和做得好的，沒(méi)有好好的去思考總結(jié)，找到成功的.真正原因所在，而有些事是偶然取得的成績(jī)，卻憑感覺(jué)自認(rèn)為是經(jīng)驗(yàn)是規(guī)律，當(dāng)遇到類似在的事件的時(shí)候盲目復(fù)制與運(yùn)用，結(jié)果不好就歸咎于客觀的原因，為自己找借口。同樣失敗了，我們就往往就簡(jiǎn)單地看待問(wèn)題存在的表面，下一次又再范同樣或者類似的錯(cuò)誤。通過(guò)復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)，我們可以培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)成功的根本原因并總結(jié)提煉，成為自己或團(tuán)隊(duì)的規(guī)律并傳播，找到失敗和問(wèn)題背后的問(wèn)題，及時(shí)解決和處理，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，用復(fù)盤(pán)的方式快速、有效的解決自我問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，快速提升自我能力。

復(fù)盤(pán)讀后感10

當(dāng)我第一眼看到《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)的時(shí)候，感覺(jué)這個(gè)名字怪怪的，什么是復(fù)盤(pán)？為什么起這么個(gè)名字，它到底講的是什么？帶著好奇心的我拜讀了這本書(shū)，原來(lái)復(fù)盤(pán)是圍棋術(shù)語(yǔ)，主要講的是對(duì)弈之后，還原與對(duì)手的對(duì)弈過(guò)程，并從中研究對(duì)手的思路、手段以及與之比較自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短最后獲得啟發(fā)并最后贏得對(duì)手的一種方法論。用到現(xiàn)在的企業(yè)管理中就是從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、梳理過(guò)程控制的.不足，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力提升最終提升企業(yè)綜合效益。

復(fù)盤(pán)中提到三個(gè)關(guān)鍵詞：親身經(jīng)歷、過(guò)去、學(xué)習(xí)，這三個(gè)詞作為一種基本的方法理論，囊括了復(fù)盤(pán)的精髓。

首先是親身經(jīng)歷，自從我們開(kāi)始認(rèn)知這個(gè)世界，接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)的方法途徑有很多種，但是親身經(jīng)歷是能帶給我們最牢固記憶的一種方法，無(wú)論經(jīng)歷多少歲月變遷、時(shí)間過(guò)得多么久遠(yuǎn)，親身經(jīng)歷過(guò)得事情始終會(huì)深深的刻在我們的腦海記憶當(dāng)中，親身經(jīng)歷是發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的中心環(huán)節(jié)。

第二是過(guò)去，用現(xiàn)代漢語(yǔ)講的就是從前的意思，過(guò)去是指現(xiàn)在我們所處時(shí)刻的之前的任意時(shí)間段或任意時(shí)刻，但是大多數(shù)是指一個(gè)時(shí)間段，大多數(shù)人都會(huì)有一個(gè)慣性想法，既然已經(jīng)過(guò)去了就無(wú)所謂了，其實(shí)不然，過(guò)去是對(duì)現(xiàn)在以及將來(lái)某些事情的對(duì)比，是我們溯源和反思過(guò)去事情的好壞、對(duì)錯(cuò)的參照物，以及將來(lái)同樣事情發(fā)生時(shí)引起我們重視和提高警惕的風(fēng)向標(biāo)，是能夠解決類似事情發(fā)生的一種方法。

第三是學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是獲得一些啟發(fā)，見(jiàn)解，提升自己的見(jiàn)識(shí)和能力，從而提高個(gè)人的有效行動(dòng)能力，學(xué)習(xí)讓我更加明白應(yīng)該做什么？繼續(xù)做什么？停止做什么？什么事情如何做符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，怎樣做才能減少失敗和提高成功率，以謀求取得更大更好的成績(jī)，以前的某些措施在現(xiàn)在的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中是否繼續(xù)有效，怎么做才能更好的更加有效的提高項(xiàng)目的整體效益。

《復(fù)盤(pán)》一書(shū)的閱讀使我學(xué)會(huì)了在項(xiàng)目管理中如何更加有效的進(jìn)行整合優(yōu)化、降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控、提高團(tuán)隊(duì)綜合智商、提高項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)核心力，同時(shí)讓我更善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，剖析問(wèn)題，直面過(guò)去的一些錯(cuò)誤、不全面的做法，做到防微杜漸，提升自己的綜合實(shí)力。

復(fù)盤(pán)讀后感11

“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年獨(dú)立則國(guó)獨(dú)立……”聽(tīng)著電視中少先隊(duì)員們鏗鏘有力的朗誦，我的心中也不由地?zé)嵫序v，激動(dòng)難抑。

乘著時(shí)光隧道來(lái)到，那時(shí)的我還是一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒，對(duì)這個(gè)世界充滿了好奇，在這十年里，我掌握了許多的知識(shí)，養(yǎng)成了良好的品德，結(jié)識(shí)了知心的朋友，現(xiàn)如今我已經(jīng)長(zhǎng)成了好學(xué)明理的小少年。在我成長(zhǎng)的十年我們的祖國(guó)又發(fā)生了怎樣翻天覆地的變化呢？

這十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)10。7%，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量在世界的排序，從的'第6位上升至的第二位；這十年，中國(guó)載人航天終圓夢(mèng)，北京成功舉辦奧運(yùn)會(huì)，世博會(huì)詮釋了“城市，讓生活更美好”的理想；這十年，中國(guó)軍隊(duì)的發(fā)展讓世界驚呼，中國(guó)還進(jìn)入航母時(shí)代，走向深藍(lán)……

中國(guó)這光榮綻放的十年讓我們自豪與欣喜，我捧著書(shū)思索著：“祖國(guó)未來(lái)的十年藍(lán)圖又將由誰(shuí)來(lái)描繪呢？”回想少年王獻(xiàn)之自幼專心練字，光是磨墨就用了三缸水，這種持之以恒的精神，至今依然是我們的學(xué)習(xí)典范；放牛娃出身的朱元璋，從小連私塾都沒(méi)有念過(guò)，但是他勤學(xué)好問(wèn)，堅(jiān)持不懈，終于成為建立明朝的開(kāi)國(guó)皇帝；少年周恩來(lái)從小立志“為中華之崛起而讀書(shū)”，勤奮刻苦，成為人人敬仰的'偉大總理……想著想著，我眼前一亮：“祖國(guó)未來(lái)的設(shè)計(jì)者不就是我們這一代青少年嗎？不就是我自己?jiǎn)幔俊?/p>

我們尚未成年，也許，還不能像周總理那樣，為人民而鞠躬盡瘁，死而后已；也許，還不能像革命烈士那樣，用鮮血和生命去換取光明；也許，還不能像運(yùn)動(dòng)健兒那樣，用汗水譜寫(xiě)祖國(guó)的光榮與夢(mèng)想。但是，我們可以從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)去表達(dá)自己的拳拳愛(ài)國(guó)之心。節(jié)約能源，多參加環(huán)保活動(dòng)，做一個(gè)保護(hù)祖國(guó)環(huán)境的人，這就是愛(ài)國(guó)；尊老愛(ài)幼，盡自己所能伸手幫助有困難的人，做一個(gè)贈(zèng)人玫瑰，手留余香的人，這也是愛(ài)國(guó)；努力學(xué)習(xí)知識(shí)，關(guān)心國(guó)家發(fā)展，做一個(gè)博學(xué)善思之人，這更是愛(ài)國(guó)。

“今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年……”梁?jiǎn)⒊摹渡倌曛袊?guó)說(shuō)》依舊在我耳旁縈繞，我在心中暗下決心：騰飛吧，中國(guó)少年！騰飛吧，中國(guó)！

復(fù)盤(pán)讀后感12

復(fù)盤(pán)的步驟很多人了解，也能根據(jù)此進(jìn)行整理，但是在引導(dǎo)的過(guò)程中，很多方式不得當(dāng)就容易導(dǎo)致不能很好的提問(wèn)并且總結(jié)，所以這本書(shū)中就復(fù)盤(pán)的引導(dǎo)工具給出了十一種方法：復(fù)盤(pán)模版、提問(wèn)、說(shuō)話棒、世界咖啡匯談、頭腦風(fēng)爆法、團(tuán)隊(duì)列名法、五個(gè)為什么、因果回路圖、魚(yú)骨圖、行動(dòng)計(jì)劃表、組織記憶看板。

超越復(fù)盤(pán)、推廣復(fù)盤(pán)和復(fù)盤(pán)的.“心法”適合在做了一些復(fù)盤(pán)后想深入研究以及推廣的朋友們看。在此不一一贅述。

書(shū)評(píng)：

這本書(shū)是邱昭良先生所著，發(fā)表過(guò)多篇論文，并且曾任聯(lián)想控股董事長(zhǎng)業(yè)務(wù)助理等職位。這本書(shū)有很多讀者覺(jué)得寫(xiě)的不好，其實(shí)這本書(shū)更有針對(duì)性，如果企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，建議先看此書(shū)，書(shū)中列決了案例，并且關(guān)于復(fù)盤(pán)中的需要準(zhǔn)備的更多細(xì)節(jié)都詳細(xì)寫(xiě)出，雖然小，但是也是內(nèi)訓(xùn)中必不可少的一部分。

本書(shū)的第一個(gè)特點(diǎn)是前頁(yè)就有了思維導(dǎo)圖，正面是文字版本，背面有圖畫(huà)版，讀者只要看到這一頁(yè)就能了解了大概，如果用速讀法的朋友們可以直接看這一頁(yè)，找到自己想看的部分，然后翻到那部分進(jìn)行摘讀，我想是最好的。

第二個(gè)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)公司的商學(xué)院如果想做內(nèi)訓(xùn)提升管理能力的非常值得一看，可以直接使用，有助于理解并應(yīng)用。

復(fù)盤(pán)讀后感13

對(duì)于復(fù)盤(pán)這個(gè)詞，我們并不陌生。但是在之前的我是不知道的，第一次看見(jiàn)不知道什么意思，是個(gè)陌生的詞。

復(fù)盤(pán)，在我看來(lái)，就是總結(jié)吧或者反思。看了《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)，才完全知道復(fù)盤(pán)，以及該怎樣去復(fù)盤(pán)

其實(shí)，復(fù)盤(pán)這種方法并不復(fù)雜，人們?cè)谧约旱墓ぷ魃钪幸苍缇驮谑褂茫皇且驗(yàn)闆](méi)有意識(shí)到。有時(shí)，我們肚子不舒服，就會(huì)回想吃了什么東西，是不是吃了涼的，通過(guò)回想找到不舒服的原因，然后進(jìn)行探究分析，以后注意一些食物的食用。這就是一次簡(jiǎn)單的復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)在生活中很常見(jiàn)。

我們?yōu)槭裁匆獜?fù)盤(pán)？

從古至今，很多有成績(jī)的人都在復(fù)盤(pán)。曾國(guó)藩，柳傳志都在使用復(fù)盤(pán)這種方法，它可以給我們自身帶來(lái)很大的提高，也可以在工作中起到重要作用。

復(fù)盤(pán)可以讓我們避免重復(fù)犯錯(cuò)。像我們前面說(shuō)到的下次不再吃對(duì)肚子不舒服的東西。在上學(xué)時(shí)建立錯(cuò)集，提醒自己下次再遇到這種問(wèn)題該怎樣做。

復(fù)盤(pán)可以讓我們固化流程，校驗(yàn)方向減少麻煩。在做飯時(shí)，我們會(huì)先把米飯蒸上，再炒菜。這樣，等飯好了，菜也好了。要不然，菜炒好都冷掉了，米還沒(méi)好。通過(guò)復(fù)盤(pán)，我們可以總結(jié)規(guī)律，固定做事流程，減少時(shí)間浪費(fèi)。

復(fù)盤(pán)可以讓我們產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和想法。通過(guò)復(fù)盤(pán)，我們可以發(fā)現(xiàn)新的信息，得出新的結(jié)論，總結(jié)規(guī)律來(lái)指導(dǎo)我們的生活和工作，解決問(wèn)題。

復(fù)盤(pán)可以讓我們看清事情的本質(zhì)問(wèn)題。復(fù)盤(pán)讓我們?nèi)シ治鲈颍鄦?wèn)為什么，多去思考，從而看清事情的本質(zhì)，看清問(wèn)題背后的問(wèn)題。

復(fù)盤(pán)可以提升個(gè)人品性。復(fù)盤(pán)的次數(shù)多了，反思反省的經(jīng)歷也就多了，面對(duì)事情，不會(huì)輕率，而會(huì)深思，不會(huì)輕浮，而會(huì)沉穩(wěn)。這就是品性的提升，改變自己的氣質(zhì)。

復(fù)盤(pán)可以讓我們?cè)谧鍪碌倪^(guò)程中隨時(shí)審視事情的進(jìn)展，看看事情是否偏離了原來(lái)設(shè)定的方向，也可以確定在目前的資源下，原來(lái)設(shè)定的方向和目標(biāo)是否正確合理，同時(shí)，通過(guò)階段性復(fù)盤(pán)，還可以回歸校驗(yàn)開(kāi)始的決定是否正確，從而確定是否應(yīng)該做出調(diào)整。

不斷的復(fù)盤(pán)，可以使我們進(jìn)步，優(yōu)于過(guò)去的自己。

那么我們到底該怎樣復(fù)盤(pán)呢？

首先我們要知道什么是復(fù)盤(pán)？

復(fù)盤(pán)是我們對(duì)過(guò)去的行為和思維進(jìn)行回顧，反思，探究，從而實(shí)現(xiàn)自我提升。

在這里我們一定要明白它和總結(jié)的區(qū)別。總結(jié)是對(duì)過(guò)去的事件進(jìn)行梳理，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進(jìn)行描述，分析，歸納。它關(guān)注一些關(guān)鍵點(diǎn)和里程碑。它和復(fù)盤(pán)最大的區(qū)別就在于復(fù)盤(pán)在探究的'過(guò)程的推演。復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵是推演，通過(guò)推演這個(gè)動(dòng)作，復(fù)盤(pán)就不僅僅是對(duì)過(guò)去的復(fù)制呈現(xiàn)，而是可以對(duì)各種可能性進(jìn)行探討。推演讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，找到新的規(guī)律。總結(jié)只是復(fù)盤(pán)的一部分，復(fù)盤(pán)有比總結(jié)更為豐富的內(nèi)涵。

然后我們要明確復(fù)盤(pán)的內(nèi)容。

復(fù)盤(pán)的內(nèi)容包括三部分。第一部分是現(xiàn)在的情況如何。現(xiàn)在的情況如何要求我們描述事實(shí)，而不能有觀點(diǎn)的出現(xiàn)。比如做了多少，不能出現(xiàn)雖然沒(méi)有完成，但是努力的話語(yǔ)。還要和原來(lái)設(shè)定的計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，是完成了一半還是百分之80。

我們通過(guò)問(wèn)“現(xiàn)在情況如何”，了解當(dāng)前的信息狀況，與初始的目標(biāo)比對(duì)，把握自身所處的位置，了解自身情況。

第二部分是當(dāng)初是如何決定的。這是我們要知道做事的目的，問(wèn)“做事是為了什么”并且始終牢牢記住自己的目的，不跑偏。這部分又可以包括事情是如何確定的；事情是根據(jù)什么確定的；執(zhí)行得如何這3個(gè)問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)這3個(gè)問(wèn)題可以知道當(dāng)初自己為什么決定做事，做事得原因以及完成的情況如何，做了什么。

第三部分是審視思考的前提條件。對(duì)前提的復(fù)盤(pán)，就是為了保證我們最初的理解和認(rèn)識(shí)是正確的。需要追問(wèn)做事情的動(dòng)機(jī)以及對(duì)事情本質(zhì)的理解。就是“做正確的事情”比“正確地做事”更重要。

最后我們要知道復(fù)盤(pán)的四個(gè)步驟。

回顧目標(biāo)：目標(biāo)是評(píng)判成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)將結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，我們就知道，一件事情，我們是成功還是失敗。

評(píng)估結(jié)果：將結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找到實(shí)際的結(jié)果和希望的目標(biāo)之間的差別。通過(guò)對(duì)比結(jié)果，讓我們發(fā)現(xiàn)差距，去找到產(chǎn)生差距的原因。

分析原因：分析原因就要求我們進(jìn)行自我剖析。自我剖析，就是自己對(duì)做過(guò)的事情進(jìn)行反思和分析，看看有哪些問(wèn)題，有哪些成績(jī)，并試著去找出原因，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

總結(jié)規(guī)律：總結(jié)規(guī)律要求我們仔細(xì)區(qū)分事物之間的關(guān)系。符合因果關(guān)系總結(jié)出來(lái)的規(guī)律，才具有解釋和指導(dǎo)的功能，才具有普遍一致性和穩(wěn)定性。

在進(jìn)行復(fù)盤(pán)的時(shí)候還要注意的幾個(gè)問(wèn)題。

1、在復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，要真實(shí)，能夠完整呈現(xiàn)復(fù)盤(pán)事件。要超脫，站在自身之外看復(fù)盤(pán)。勇敢袒露自己的所思所想。要虛心，放空自己進(jìn)行復(fù)盤(pán)。要像一個(gè)旁觀者一樣看待當(dāng)時(shí)的情況。

2、在自我剖析的時(shí)候，要客觀，要能夠?qū)ψ约翰涣羟槊妗８矣谂凶约海衣蹲约旱牟蛔悖u(píng)自己。在總結(jié)規(guī)律的時(shí)候要注意不要把相關(guān)關(guān)系當(dāng)作因果關(guān)系。

3、要記錄下來(lái)。俗話說(shuō)的好，好記性不如爛筆頭。如果只是在腦海中復(fù)盤(pán)，印象可能沒(méi)有那么深刻，并且時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)容易忘記。記下來(lái)之后也可以經(jīng)常翻閱，提醒自己。

《復(fù)盤(pán)》這本書(shū)對(duì)于復(fù)盤(pán)的問(wèn)題講述的很清楚，可以讓我們對(duì)復(fù)盤(pán)有更清楚的理解，更好的進(jìn)行復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)對(duì)我們每個(gè)人都很重要，每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的運(yùn)用到復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)是我們提高自己的重要手段。

復(fù)盤(pán)讀后感14

復(fù)盤(pán)是圍棋術(shù)語(yǔ)，主要講的是對(duì)弈之后，還原與對(duì)手的對(duì)弈過(guò)程，并從中研究對(duì)手的思路、手段以及與之比較自己的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短最后獲得啟發(fā)并最后贏得對(duì)手的一種方法論。人生如棋，棋如人生。決定權(quán)、落子權(quán)最終掌握在自己的手中。

《復(fù)盤(pán)+》中提到三個(gè)關(guān)鍵詞：親身經(jīng)歷、過(guò)去、學(xué)習(xí)，這三個(gè)詞作為一種基本的方法理論，囊括了復(fù)盤(pán)的精髓。

親身經(jīng)歷，自從我們開(kāi)始認(rèn)知這個(gè)世界，接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)的方法途徑有很多種，但是親身經(jīng)歷是能帶給我們最牢固記憶的一種方法。自己過(guò)去經(jīng)歷的事件是成人獲取信息、對(duì)信息進(jìn)行加工與處理的主要途徑，無(wú)論經(jīng)歷多少歲月變遷、時(shí)間過(guò)得多么久遠(yuǎn)，親身經(jīng)歷過(guò)的事情始終會(huì)深深的刻在我們的腦海記憶當(dāng)中。人生的路不會(huì)永遠(yuǎn)平坦，但只要對(duì)自己有信心，知道自己的價(jià)值，懂得珍惜自己，世界的一切不完美，我們都可以坦然面對(duì)。

過(guò)去，用現(xiàn)代漢語(yǔ)講的就是從前的意思。大多數(shù)人都會(huì)有一個(gè)慣性想法，既然已經(jīng)過(guò)去了就無(wú)所謂了，其實(shí)不然，過(guò)去是對(duì)現(xiàn)在以及將來(lái)某些事情的對(duì)比，是我們溯源和反思過(guò)去事情的好壞、對(duì)錯(cuò)的參照物，以及將來(lái)同樣事情發(fā)生時(shí)引起我們的重視和提高警惕的風(fēng)向標(biāo)，是能夠解決類似事情發(fā)生的一種方法。而我們回憶的東西，在很多時(shí)候往往是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所缺乏的或者正在失去的，也是我們多加注意的。

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是獲得一些啟發(fā)。見(jiàn)解，提升自己的見(jiàn)識(shí)和能力，從而提高個(gè)人的有效行動(dòng)能力，學(xué)習(xí)可以更加明白自己應(yīng)該做什么？繼續(xù)做什么？停止做什么？什么事情如何做符合規(guī)定的`標(biāo)準(zhǔn)，怎么做才能減少失敗和提高成功率，以謀求取得更大更好的成績(jī)。多讀書(shū)是最好的學(xué)習(xí)方式之一，我們自動(dòng)讀的書(shū)，既嗜好的讀書(shū)，先行泛覽，然后果斷選自己所愛(ài)的較專的一門(mén)或者幾門(mén)，但專讀書(shū)也有弊病，所以必須和現(xiàn)實(shí)社會(huì)接觸，使所讀的書(shū)活起來(lái)。

書(shū)中說(shuō)到人學(xué)習(xí)有三種途徑：一種是從書(shū)本學(xué)前輩的知識(shí)，一種是從身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)之處，一種是向自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。這三種都屬于復(fù)盤(pán)。在遇到自己做選擇時(shí)，迷茫時(shí)，復(fù)盤(pán)自己的初心是什么，做這件事情有沒(méi)有違背自己的初心。如果有，調(diào)整或選擇放棄。如果沒(méi)有會(huì)選擇堅(jiān)持。自己會(huì)經(jīng)常思考自己想過(guò)怎樣的人生，要過(guò)這樣的人生需要自己付出什么。所以每當(dāng)自己很辛苦很難的時(shí)候千萬(wàn)不要有怨言。只需要知道這條路是自己的選擇，一直努力就對(duì)了。

那么我們可以不可以對(duì)其他人的事情進(jìn)行復(fù)盤(pán)？在復(fù)盤(pán)之前，需要明確的是自己的方向。復(fù)盤(pán)的本質(zhì)就是每個(gè)人從自己親身經(jīng)歷的事件中進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)。所以，我們不能對(duì)他人的事件進(jìn)行復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)這件事的核心是方法，綜合各方面的信息，對(duì)他人的事件進(jìn)行研究、推演或模擬，從中獲得一些啟發(fā)或借鑒，也是可以的。

復(fù)盤(pán)是重要的，但僅靠復(fù)盤(pán)是不夠的。從復(fù)盤(pán)的本質(zhì)上看，這是一種從自己的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的方法。雖然通過(guò)“試錯(cuò)學(xué)習(xí)”是人類學(xué)習(xí)的基本途徑，但在當(dāng)今變化迅猛的時(shí)代，僅靠復(fù)盤(pán)是不夠的，無(wú)論在學(xué)習(xí)的來(lái)源、覆蓋面等方面，還是學(xué)習(xí)的深度、適應(yīng)性等方面，都不足以應(yīng)對(duì)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)的需要。

對(duì)此，要一分為二的看。一方面，復(fù)盤(pán)要是做得到位，可以發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在規(guī)律、察覺(jué)到自身固有的局限，完全可以激發(fā)甚至可以引領(lǐng)創(chuàng)新。說(shuō)到創(chuàng)新，個(gè)人理解是模仿能力超強(qiáng)，超過(guò)模仿對(duì)象，模仿到極致并且對(duì)應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，跟進(jìn)社會(huì)環(huán)境局勢(shì)，演變出自己獨(dú)有的一種風(fēng)格，并把這種風(fēng)格傳遞給大眾，讓大眾適應(yīng)接受。另一方面，不能閉門(mén)造車，完全依靠自己的實(shí)踐。世界上從來(lái)不存在一味“萬(wàn)能藥”，想指望哪一種方法包打天下，都是不可取的。為此，應(yīng)該了解復(fù)盤(pán)和各種組織學(xué)習(xí)的價(jià)值，知道它們各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解它們的適用條件與局限性，在自己需要的時(shí)候選擇正確、恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢⑵渥龅轿唬l(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

《復(fù)盤(pán)+》一書(shū)的閱讀使我學(xué)會(huì)了在項(xiàng)目管理中如何更加有效的進(jìn)行整合優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管控。同時(shí)讓我更善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，剖析問(wèn)題，直面過(guò)去的一些錯(cuò)誤、不全面的做法，做到防微杜漸，提升自己的綜合能力。

復(fù)盤(pán)讀后感15

最近看到很多文章在寫(xiě)復(fù)盤(pán)，恰巧當(dāng)時(shí)有個(gè)項(xiàng)目需要復(fù)盤(pán)，雖然后來(lái)由于種種原因不了了之，但當(dāng)時(shí)為做復(fù)盤(pán)做準(zhǔn)備的時(shí)候特地找了相關(guān)的書(shū)籍來(lái)看，大致的做了點(diǎn)筆記。

這本書(shū)總體說(shuō)來(lái)一般般吧，干貨比較少，因?yàn)槿鄙偈吕瑥?fù)盤(pán)這種事情，有栗子最好啦，不過(guò)整體的框架還是可以借鑒的。在忙完了手上的工作之后，想起來(lái)中秋出行的.攻略還未做，于是大致的查找了一下，但是還是感覺(jué)不對(duì)，就想著寫(xiě)點(diǎn)東西，把之前整理的讀書(shū)筆記發(fā)一下，最近看的東西很多是交叉看的，基本上是缺什么看什么，缺乏系統(tǒng)性，有時(shí)候自己都忘記了從哪兒獲取的知識(shí)或者想法，筆記就是個(gè)好東西了。

讀書(shū)筆記是在看書(shū)的時(shí)候整理的，看完之后還有一些其他的想法：

1、做事情之前就應(yīng)該準(zhǔn)備好。首先，做事情的目標(biāo)是什么，方法論是什么，在前兩者的基礎(chǔ)之上就是行動(dòng)了。

2、在做事過(guò)程中，不要被其他事物帶偏方向，有自己的觀點(diǎn)非常重要，不要因?yàn)閯e人的聲音太大而忽略了自己的聲音。因此第一點(diǎn)尤為重要，沒(méi)想明白的時(shí)候，停下了，想明白了再繼續(xù)。

第四篇：人生復(fù)盤(pán)

人生復(fù)盤(pán)

人到中年，霧失樓臺(tái)，月迷津渡，往事不可追，未來(lái)不可得，你留戀曾經(jīng)，惶恐未來(lái)，在患得患失的十字路口徘徊。這是何等苦楚！

所以，人到中年，來(lái)一次人生復(fù)盤(pán)吧！

所謂“復(fù)盤(pán)”是圍棋術(shù)語(yǔ)，指的是每次博弈結(jié)束以后，雙方棋手把剛才的對(duì)局再重復(fù)一遍。復(fù)盤(pán)也是聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部管理提升的方法論之一，人的學(xué)習(xí)有三種途徑，一種是自書(shū)本上學(xué)前人的知識(shí)，一種是自身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)，一種是向自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。而源于自身成長(zhǎng)的一次復(fù)盤(pán)，正是對(duì)過(guò)去成長(zhǎng)歷程的回顧、反思、探究、提升，通過(guò)這一過(guò)程，回顧目標(biāo)和過(guò)程、反思原因、探究規(guī)律、提升能力。

關(guān)于復(fù)盤(pán)，孔子的要求是：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎，與朋友交而不信乎，傳不習(xí)乎？”現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏太快，人們太忙，日日復(fù)盤(pán)不可能，年年復(fù)盤(pán)很難得，而自朝陽(yáng)般蓬勃的青壯年轉(zhuǎn)向日趨沉潛的中年，來(lái)一次深層次的人生復(fù)盤(pán)，不僅助于總結(jié)曾經(jīng)的生命歷程，揚(yáng)棄負(fù)面情緒，更有益于復(fù)活內(nèi)心自我，重拾生活的信心，更好地面對(duì)人生的下半場(chǎng)。

人生的復(fù)盤(pán)大致可以從三個(gè)方面展開(kāi)，一是社會(huì)層面，即回顧自身成長(zhǎng)的生活背景、政治經(jīng)濟(jì)等時(shí)代特征，從而反思作為個(gè)體的自我在其中的定位與發(fā)展是否順應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)趨勢(shì)。二是生活層面，即探討自已個(gè)人生活的成長(zhǎng)軌跡和在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的的選擇，是否理性恰當(dāng)、積極樂(lè)觀。三是工作層面，即總結(jié)在多年的職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和資源的積累上，自己擁有哪些優(yōu)勢(shì)？還需要彌補(bǔ)什么不足？基于以上的反思，基于當(dāng)下的社會(huì)現(xiàn)狀和未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，你在個(gè)人生活上的期望是什么？在未來(lái)職業(yè)發(fā)展上的規(guī)劃是什么？源于自身的期望與規(guī)劃，你將如何整合你的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)你的不足？如何取舍來(lái)獲得生命的平衡與能量。

有一句話說(shuō)得非常好，雞蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命。開(kāi)啟人生幸福與美好的密碼掌握在每個(gè)人的手中。而大多數(shù)中，卻在艱難的生存過(guò)程中，因著慣性的力理，逐漸失去獨(dú)立思考、自我激勵(lì)和自我反抗的能力。

如果你不主動(dòng)獲取你想要的，你一定要花同樣的精力，來(lái)應(yīng)付生活塞給你的。人生的下半場(chǎng)，你還有翻盤(pán)的機(jī)會(huì)，你愿意嘗試嗎？你愿意付諸行動(dòng)嗎？你愿意為之努力和奮斗嗎？別丟掉純真，別忘記夢(mèng)想，別變成無(wú)疼無(wú)感的橡皮人，人到中年，復(fù)盤(pán)人生，為生活按下重啟鍵吧。

第五篇：銷售培訓(xùn)復(fù)盤(pán)

銷售培訓(xùn)復(fù)盤(pán) 一、一個(gè)根本點(diǎn)：抓住客戶真正的需求點(diǎn)；

銷售作為一種“向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為”，其基礎(chǔ)是要抓住客戶真正的痛點(diǎn)，提供客戶真正有需要的產(chǎn)品或服務(wù)！這就需要對(duì)客戶充分了解，做足功課，而如何區(qū)區(qū)發(fā)掘客戶的真正需求也需要各種方法、工具的支撐；下面就截取幾種自己覺(jué)得日常比較實(shí)用的方法工具進(jìn)行復(fù)盤(pán)； 二、四種方法：SPIN、贊美九式、優(yōu)勢(shì)提煉九法、促成九招；

1、SPIN銷售法

很多銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶總會(huì)帶著一種防備心態(tài)，使得整個(gè)銷售過(guò)程有種進(jìn)行不下去的感覺(jué)，“SPIN”（中文：顧問(wèn)式銷售）就是一種能有效幫助消除客戶內(nèi)心戒備的技巧。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“SPIN”采用的是“換位思考”的方法，從而達(dá)到讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的。

其核心技巧是通過(guò)不同問(wèn)題的提問(wèn)來(lái)幫助消費(fèi)者挖掘產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益，強(qiáng)調(diào)這種利益給消費(fèi)者帶來(lái)的好處，從而引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)需求并確認(rèn)自己的需求。同時(shí)也用提問(wèn)的方式挖掘沒(méi)有這種利益會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的痛苦。每個(gè)字母縮寫(xiě)代表了不同的步驟：

S：（Situation Question）情況性問(wèn)題，背景詢問(wèn)： 顧問(wèn)式銷售的第一步：獲得相關(guān)材料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)。P：（Problem Question）難點(diǎn)型問(wèn)題，問(wèn)題詢問(wèn)： 顧問(wèn)式銷售的第二步：針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)，發(fā)掘潛在需求。I：（Implication Question）隱喻型問(wèn)題，暗示詢問(wèn)： 顧問(wèn)式銷售的第三步：強(qiáng)化問(wèn)題嚴(yán)重性，激發(fā)潛在需求。

N：（Need-payoff Question）需求-代價(jià)性型問(wèn)題，需求確認(rèn)詢問(wèn)： 顧問(wèn)式銷售的第四步：交易達(dá)成。

針對(duì)這個(gè)方法曾老師還給大家看了阿里巴巴的一段銷售人員對(duì)SPIN技巧的應(yīng)用話術(shù)，印象深刻！

2、贊美九式

學(xué)會(huì)贊美能讓我們更好的營(yíng)造熱情友好的交流氣氛，贊美客戶，可以改變客戶的心境，贏得其友善的態(tài)度，從而建立良好的人際關(guān)系；可以令客戶發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方感覺(jué)到自己的重要性而充滿活力；但我們?cè)谫澝揽蛻糁埃紫纫私饪蛻舻幕厩闆r，如果可以的話可以收集一些客戶的資料，了解了客戶也就說(shuō)我們可以抓住了點(diǎn)，這樣便可在需要的時(shí)候給予適當(dāng)?shù)馁澝溃瑥亩苊饪斩捶ξ兜馁澝乐~或者贊不到點(diǎn)子上。營(yíng)銷人員贊美客戶時(shí)，一定要知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，正確運(yùn)用好贊美的詞語(yǔ)送給要贊美的人。人有不同，希望得到的贊美也是完全不一樣的，因此贊美應(yīng)因人而異。以下就是九種可在日常中經(jīng)常運(yùn)用的贊美方式：

①具體化贊美；贊美要具體、真實(shí)，忌泛泛，否則容易讓人覺(jué)得虛、假，不真誠(chéng)！②敬佩贊美法；③對(duì)比贊美法；④隱喻贊美法；⑤拜師法；⑥變化贊美法；⑦背后贊美法；⑧紀(jì)念日數(shù)字贊美法；⑨得意成就事件贊美法；

贊美是我們應(yīng)從交往中的事件入手，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)別人哪怕是最微小的長(zhǎng)處。贊美用語(yǔ)要詳實(shí)具體，贊美別人的長(zhǎng)處和成績(jī)要用語(yǔ)準(zhǔn)確，真正讓對(duì)方感到話語(yǔ)的真摯、親切和可信，拉近之間的交際距離。

3、優(yōu)勢(shì)提煉九法

銷售人員要善于發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)并轉(zhuǎn)化賣點(diǎn)，讓客戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所帶來(lái)的利益和價(jià)值。從以下九方面可快速尋找到自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)：

①產(chǎn)品本身：產(chǎn)品的品質(zhì)、多樣性等；②品牌；③價(jià)格；④客戶：目前服務(wù)的客戶在行業(yè)中的知名度，業(yè)務(wù)相關(guān)性等；⑤服務(wù)；⑥時(shí)間；⑦科技；⑧人員；⑨性價(jià)比；

在銷售活動(dòng)中，銷售人員都渴望有好的賣點(diǎn)，客戶希望有好的買(mǎi)點(diǎn)，關(guān)鍵是能否在供求雙方找到共同點(diǎn)。供求雙方內(nèi)在需要的共同點(diǎn)越多，成交的可能性也就越大；不同的思維，不同的銷售技巧，會(huì)有不同的結(jié)果。轉(zhuǎn)換賣點(diǎn)，就是在看到產(chǎn)品本身的常用功能外，還能找出另外的附加功能。在別人認(rèn)為不可能的地方開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)，在別人都一致看重產(chǎn)品的一個(gè)賣點(diǎn)上挖掘出更多的賣點(diǎn)，才是真正的銷售高手。

在這部分五個(gè)小組針對(duì)東方公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析提煉，通過(guò)這個(gè)小組任務(wù)，也讓每位學(xué)員對(duì)東方公司，對(duì)自身銷售的產(chǎn)品充分地提升了自信，也對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)做到了然于胸！

4、促成九招 促成就是：你做的任何能使準(zhǔn)客戶現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)的事情，促成的秘方就是，協(xié)助準(zhǔn)客戶說(shuō)“行”：

①情感促成法；②政策（優(yōu)惠）促成法；③假設(shè)法（美夢(mèng)）促成法；④富蘭克林促成法：利用T形圖明確列舉購(gòu)買(mǎi)行為帶來(lái)的好處還壞處，促成客戶做購(gòu)買(mǎi)決定；⑤從眾成交法；⑥痛點(diǎn)刺激法；⑦二擇一法；⑧嘗試成交法；⑨直接請(qǐng)求法； 三、三點(diǎn)感悟：心態(tài)積極、修煉方法、設(shè)定目標(biāo)；

1、心態(tài)上：作為銷售人員需要多一點(diǎn)對(duì)成功的欲望、更積極主動(dòng)一些！作為一個(gè)IS性格的人，對(duì)于銷售主觀上會(huì)更傾向于通過(guò)影響顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于銷售結(jié)果卻不夠用心，因此需要在心態(tài)上多一些刻意主動(dòng)。同時(shí)要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理狀態(tài)，讓自己的內(nèi)心變得強(qiáng)大，這樣他才能夠在壓力面前，或被客戶一次又一次拒絕之后不退縮，而是硬著頭皮迎頭趕上。要想做到這一點(diǎn)，也要鞭策自己提升自我驅(qū)動(dòng)力。要想客服內(nèi)心的障礙，獲得成功，要努力，要堅(jiān)持，要逃離舒服區(qū)不斷挑戰(zhàn)自己，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。

2、方法上：任何一種方法論都是需要不斷練習(xí)才能真正掌握的。很多人說(shuō)，銷售的最高境界是自然。不需要刻意使用任何技巧，但所有的銷售技巧已融入一言一行，每個(gè)言行都可引發(fā)信任，促成成交。因此他們說(shuō)刻意是不入流的銷售，但是我認(rèn)為自然正是前期不斷刻意修煉的結(jié)果，銷售也好，學(xué)習(xí)也罷，任何的方法論，只有不斷加強(qiáng)日常修煉，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論，用思想引領(lǐng)行動(dòng)，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)，不斷反復(fù)練習(xí)，才能真正將這些技巧方法融會(huì)貫通，用于無(wú)形。

3、行動(dòng)上：做好目標(biāo)設(shè)定，行動(dòng)圍繞目標(biāo)！有了積極的心態(tài)后，為了避免一種盲目性的積極，我們更需要一個(gè)明確的目標(biāo)，這是也前提和基礎(chǔ)。小到銷售目標(biāo)，大到人生目標(biāo)，選擇怎樣的體驗(yàn)、經(jīng)歷、探索、生活，進(jìn)行怎樣的自我設(shè)定，都因目標(biāo)而定。人正因?yàn)橛辛四繕?biāo)，才能向前進(jìn)而不是向后退。明確大目標(biāo)之后，還要將它進(jìn)行分解。這樣就不會(huì)為總目標(biāo)太遙遠(yuǎn)而沮喪，而只是想著離你現(xiàn)在最近的那個(gè)目標(biāo)，就像游戲過(guò)關(guān)一樣，一關(guān)一關(guān)地過(guò)了，隨著時(shí)間的推移，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)一定是水到渠成。給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)，以終為始。在這里，我覺(jué)得還有很重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)做減法，時(shí)間精力都是有限的，那么在有限的年華里，為了實(shí)現(xiàn)最終的這個(gè)目標(biāo)，你不得不舍棄一些，丟掉一些，在每一個(gè)反復(fù)的過(guò)程中，不斷認(rèn)清生活的本質(zhì)與自身所需。做減法，要學(xué)會(huì)忽略不重要的東西，抓住最關(guān)鍵點(diǎn)，目標(biāo)明確。做減法，需要學(xué)會(huì)舍棄，學(xué)會(huì)增加。做減法，要學(xué)會(huì)篩選信息。推倒多米諾骨牌，壘好骨牌后輕推第一塊就行了。所以完成最要緊的事就像推倒第一塊多米諾骨牌，接著剩下的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

最后以此自省自勉：天道酬勤，勤奮比天分更重要！