管理者代表工作報告

管理者代表工作報告1

總經理及各位部門領導：

今年2月公司通過了質量管理體系和環境管理體系審核，今年10月在第一次復審時，因公司的特殊情況和所處的環境，取消了對環境體系的審核，是十分正確的。質量體系在公司運行幾年來，公司各方面的工作都取得了可喜的成績和變化。下面我就公司質量體系的運行情況向各位作如下匯報：

一、體系文件的適應性和符合性方面

1、產品管理和工藝管理方面，通過貫徹體系文件，技術部門在產品圖紙的完整性，規范性，標準化等方面都得到了很大的提升。從以前沒有圖紙和工藝文件，憑記憶生產，到目前的準確性和可靠性，隨著加工裝備水平的不斷提高，工藝文件也隨之在調整和修定，基本做到工藝方法相對合理，指導性強，操作性強，工序能力和工序質量也不斷提高。

2、產量和質量方面

今年是近年來產量增長最大的一年，是技術改造工作最繁忙的一年，同時也是提升產品質量關鍵的一件，今年的產品產量相對去年增長約30%，達到最高的產量，在此情況下，機加工廢品率比去年下降0.3%，裝配車間廢品率下降0.1%，成品率達到98.8%，產品出廠合格率為100%，這些成績都是在質量體系的框架下，各部門的管理為先導實踐出來的成績。

全年公司設備運行良好，關鍵設備故障停機全年小于20小時。有效地保證了生產的順利進行和加工質量，全年沒有重大人身，設備安全事故，火災事故為零。車間推行“5S”管理工作方面有長足進步，車間“臟、亂、差”現象有明顯改變，各車間和班組基本能做到產品堆放整齊，不超高堆放，不超高轉運，刀具、量具、輔助工具和工位器具、工裝夾具排放整齊。

3、配套和銷售方面

在公司產品不斷增長，產品質量穩定的前提下，廣州、重慶、路橋、無錫等客戶對我們公司的產品信賴程度不斷提升，形成了不斷拓寬市場，不斷擴大產量的良性循環。經市場調理，客戶地我公司的滿意度達到96分，其中包括對客戶的咨詢和提出的疑問，都能按時給客戶予以回復，服務意識明顯提高。

公司產品質量的提升，也帶動了周邊的配套廠家的配套件水平提升，壓鑄件、機加工工藝關鍵件的進廠合格率不斷提高，通過對配套廠家的走訪，調查、協助他們進行技術整改，使協作廠家和我們的關系，更加密切，達到互利互惠共同進步的可靠局面。

二、持續改進的.建議

1、今年2月建立的質量、環境體系雖然現在未執行環境體系部分，但環境體系中的許多內容和條款對公司的文明生產，環境衛生管理都具有很強的指導性，而質量體系部分完全符合公司的實際情況，因此建議公司明年繼續使用“二合一”版本。以“二合一”版本體系文件指導公司的工作。第三方審核質量體系。

2、機加工環節的組織比較大，目前已看出有些因為管理幅度寬而不能達到一定深度的現象，為提高機加工環節的穩定性，建議明年適當時候進行調整，將機加工分解成幾個獨立的機加工車間，提高管理效率。

3、品質管理還需改變意識，即要成為管理型而不是配合型，要以全面質量管理的觀念來對待日常工作，要建立起質量數據統計系統來反映公司各環節質量情況，為公司的技術改造、質量控制點提供依據。

4、進一步加強人力資源管理，從員工招收、培訓到上崗要形成規章，對工程技術人員的引進要有業務能力水平考察和考核，對中層干部以及班組長，科員都要有工作態度及業績的考核，才能在公司內部形成用人的活機制，才能挖掘人力的內在潛力。

管理者代表工作報告2

公司于20xx年4月根據ISO9001:20xx標準為依據的質量管理體系進行認證，從管理、生產、營銷、檢驗四個方面進行審核，發現了很多薄弱之處。現將我學得的心得體會陳述如下：

一、管理部各類文件的管理工作、規范需要加強。

認真學習ISO9001:20xx標準和依標準所建立的體系文件，對各類文件管控、生產記錄、檢驗記錄和營銷記錄等有了新的認識，我們不足的地方很多，應該按照質量管理體系的要求定期進行整理、統計歸檔，加強各部門之間的銜接和聯系，不能馬虎應付。

二、各個部門對自己的.職能不清楚，其中檢驗和營銷環節比較薄弱。通過體系的運行和審核，發現有的部門對自己的職責和職能不大清楚，導致審核老師批評說職能劃分混亂，職責不明確，其中檢驗和營銷環節比較薄弱。今后要加強對員工的培訓，明確企業管理的思路和指導思想；明確各部門職責和職能，使公司員工對體系認識的更加深入，更好的提高管理意識、管理知識和管理理念。各部門應該制定詳細的日常工作規程和計劃，把公司的目標管理經行分解、消化，明確責任人、改進時間段和改進措施。例如：檢驗科應制定進廠物資和生產過程的檢驗、化驗項目規程和計劃，并詳細、如實填寫相關資料，如有異常應提出改進目標，并制定改進期限，按時審核檢驗。

三、生產管理方面有待加強倉庫物料未按標準規定堆放且標識不全，設備標示不全不便于識別，無法建立、實現生產追溯，安全環境意識需進一步提高，以避免安全事故和質量事故的發生。

管理者代表工作報告3

各位領導：

大家好

今天我向大家匯報一下20xx-20xx年度質量、環境、職業健康安全三體系運行情況，請領導審議。

公司于20xx年12月根據ISO9001:20xx標準要求進行換版，并建立了以ISO9001:20xx版為依據的質量管理體系，公司將質量、環境、職業健康安全三體系的各項要求認真落實在日常工作中，針對不足薄弱之處，強化管理，積極整改，使得各項工作均有序、平穩、漸進的進行，現將公司質量、環境、職業健康安全三體系運行情況報告如下：

一、各類文件的管理工作規范清晰

自換版以來，我們仍堅持認真工作，認真學習新版ISO9001:20xx標準和依新版標準所建立的質量、環境、職業健康安全體系文件，對各類文件，質量記錄等，按照《文件控制程序》《記錄控制程序》的要求定期進行整理、統計歸檔。

二、員工的管理素質有效提升

通過三體系的運行，公司組織多次對員工的培訓，管理意識，管理知識，管理理念進行培訓，明確企業管理的思路，指導思想，使公司員工對質量、環境、職業健康安全體系認識的更加深入。

三、內部審核

內審組于20xx年6月中旬對公司相關部門進行了內審，內審以抽樣的方式對審核范圍涉及到的現場情況，有關文件和記錄進行了調查取證共發現3個不符合項，均為一般不符合項。從審核過程看，本公司質量、環境、職業健康安全體系運行良好，各項工作都基本得到了正常開展。在文件貫徹實施的'過程中，領導和各部門負責人比較重視，對公司管理方針和目標以及體系文件的學習，貫徹比較廣泛和深入，收到良好效果。

四、三體系的日常運行工作

每半年，公司各車間要對本部門危險源和環境因素進行排查，做到心中有數，預防為主，避免安全事故和環境事故的發生，按照不同的工作環境，按時發放勞動保護用品，并進行監督檢查。根據各部門實際情況配備足夠的消防器材并有安全部繪制平面布置圖，懸掛公司顯著位置。對廢水、廢氣、煙塵的排放實行日常巡檢，嚴格控制在國家標準范圍內，從而達到節能減排，清潔生產。五、存在的問題

在管理體系運行中同時也存在著問題。主要表現在，記錄填寫馬虎，差錯涂改現象嚴重，不便于識別，物料未按規定的區域堆放且標識不全，安全環境意識需進一步提高。工藝文件不充實不完善，個別車間對員工培訓不夠，勞保用品配置還存在差距。個別員工對三體系的認識需要加強。因此加強員工培訓，規范操作規程及管理，是保證三體系有效運行的關鍵。希望大家同心協力為實現我公司的管理方針和目標作出努力。

謝謝！

關于質量環境管理體系的工作報告

與會各位管理層領導、部門負責人: 我公司質量環境管理體系自2013年5月開始實施以來,經過三個月的運行,經歷了內審,感受質量環境管理體系正逐步完善,驗證確認公司的質量環境管理體系基本能達到GB/T19001－2008和GB/T24001－2004標準的要求,并能有效地實施和保持,表明公司能穩定地提供滿足顧客和適用法律法規的米酒飲品。我們可以從以下幾點體現:

一、量管理體系運行情況

公司自2013年5月1日質量環境管理體系運行以來，公司全體員工圍繞著實施、保持做了許多具體細致的工作，在總經理的直接領導、高度重視下，大家齊心協力克服了許多不良習慣，并已取得了顯著成效。具體工作主要體現在以下幾個方面。

1、為進一步加強對質量環境管理體系工作的統一領導，公司成立了各部門負責人為骨干的小組，確立了總經理任小組長，領導開展此項工作，為質量管理體系的實施提供了充分的基礎保證。

2、公司根據不同的對象多次組織專門培訓班，在外委江西南昌大學教師的具體指導下，開展了對雙標準內審員培訓，有效地提高了員工的質量環境意識。

3、為體現公司質量環境管理的全部意圖和經營宗旨，兌現顧客的承諾，以及持續滿足要求。質量環境方針和質量環境目標，經公司領導層及有關人員廣泛征求員工意見，最后由公司總經理批準發布實施，并通過黑板報、文件、舉辦學習班方式進行內部溝通，使每個員工均能正確理解方針、目標的內涵并執行。

二、內部審核情況

1、公司于2013年8月5、6開展內審工作，此次內審均

覆蓋了公司的所有相關職能部門和ISO9001：2008和ISO14001：2004標準的所有相關要求（刪減條款除外），參加內審的內審員3人。內審基本可信，并且有一定的深度，此次內審共查出一般不符合項2個，上述不符合項大多經過關閉。詳見“內審報告”。

2、從內審的情況，公司建立的質量管理體系基本符合

ISO9001：2008 ISO14001：2004標準要求并實施有效。主要體現在下述幾個方面：

a)公司質量意識明顯提高，并在實際工作中得到體現。b)組織機構基本適合管理體系要求并能有效運轉。

c)生產現場管理明顯改進，工作環境得到優質，生產秩序井然，安全狀況良好。

d)產品實現的過程基本受控，為保證產品提供了有效的保證。e)各項資源基本滿足要求，所有特殊崗位和關鍵崗位均考核合格后上崗，生產設施和監視和測量設備基本滿足要求。

f)質量環境管理體系、產品質量、顧客質量反饋等的改進機制已建立，并實施良好。

三、質量環境方針、質量目標的實施情況

1、從這幾個的情況看，公司制定的質量環境方針、目標首先 適應內外部環境，質量環境方針、目標人人會回答，相關部門均在實現本部門的目標并最終實現公司的質量目標而努力，從目前的情況質量目標的各項指標均已基本實施。

可以肯定地說：公司質量環境管理體系的運行，基本是適宜的、有效的和充分的。基本上做到了以防止產品不合格和環境不合格來滿足顧客的要求，并通過內部審核采取糾正措施對質量管理體系的持續改進，具有一定的自我完善和保證的能力

附“質量環境目標完成情況一覽表”

一、改進建議

1、新員工對質量環境管理體系文件不夠熟悉，仍需加強培訓。

2、各部門質量環境目標需進一步強化和完善可測量的檢查。

以上各點,請各位審評。

報告人：白新喬 2013年8月16日