第一篇：年輕人應(yīng)該怎樣處理和父母之間的關(guān)系

一、代溝是與父母關(guān)系的溝壑

代溝的形成

代溝怎樣產(chǎn)生？

一是青少年身心狀態(tài)的劇變。劇變促使我們發(fā)現(xiàn)自我，追求獨立，對童年的觀念進(jìn)行顛覆，對事業(yè)，友誼，愛情和人生價值開始選擇和追求。而現(xiàn)在的獨生子女家庭，父母在知識和經(jīng)驗上的缺乏，使得他們對子女的變化準(zhǔn)備不足，只能按照以前的方式應(yīng)對。青少年只有讓父母明確這種突變，才能帶來他們觀念意識上的相應(yīng)變化，才能消除誤解和隔膜。

二是時代的烙印。出生于五、六十年代的父母對今天世界大融合的觀念需要一個漸進(jìn)的認(rèn)識理解接受的過程。家庭中，思想文化更新最快的當(dāng)然是子女，所以，引導(dǎo)父母接近，認(rèn)識，理解和接受時代的任務(wù)，責(zé)無旁貸需要子女來承擔(dān)。

三是時代迅猛發(fā)展為父母帶來的緊張，疲憊，焦躁的情緒態(tài)度。緊張，疲憊和焦躁的情緒態(tài)度是子女反感父母，形成代溝的重要原因。不要讓父母在惡劣情緒下作決定，幫助父母消除惡劣情緒，本身是子女的義務(wù)。

四是子女的浮躁，賭氣和自以為是。見多識廣的父母當(dāng)然不買賬了。

我們大多數(shù)人跟朋友在一起的時候會覺得有許多話可說，但是當(dāng)我們跟父母在一起的時候就會覺得特別詞窮，所以關(guān)系就越來越淡薄，越來越疏遠(yuǎn)，出現(xiàn)了所謂的“代溝”。這需要我們付出一些代價，將這美好的關(guān)系重新建立起來，拉近與彼此間的關(guān)系，這是十分值得的，因為父母為了我們在背后所付出的辛勞很多時候是我們所無法想象的。

代溝事實上經(jīng)常被一些青年人用來疏遠(yuǎn)父母的工具和借口，缺乏愛心，對父母的關(guān)愛麻木不仁，甚至有些人還要榨干父母養(yǎng)老的錢。這個問題是個老問題了,孩子長大了,有了獨立意識,對父母的嘮叨產(chǎn)生了逆反心理,覺得有些事情可以自己做主了,但是你在父母的眼里,永遠(yuǎn)是個孩子,父母的嘮叨是關(guān)心你,可是父母受的教育與你不一樣,所想的也不一樣，我們要知道,父母所做的一切都是為你好,有時可能比較專制了點,你只要知道父母是不會害自己的孩子的,就會釋然的。這就需要雙方經(jīng)常溝通,進(jìn)行換位思考,多從對方的角度考慮問題,這樣就比較容易取得一致,用雙方都可以接受的方法解決問題。子女需要體諒關(guān)心父母，尋找合適方式引導(dǎo)父母學(xué)習(xí)和了解。

在代溝問題上，父母和子女雙方都有責(zé)任；子女在關(guān)心父母，尊重愛戴父母，承擔(dān)家庭責(zé)任上做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，我方認(rèn)為，代溝責(zé)任主要在于子女。

當(dāng)我們內(nèi)心感激父母的時候，父母說的每一句話都是金玉良言，即使他不同意你做某些事，也是有道理的。只有自己真心的為家庭付出，為父母付出，才能理解父母的苦心，才能化“代溝”為理解。否則，一切都是空話。

二、只有解決代溝才能更好的處理與父母的關(guān)系

代溝的解決方法

1.主動交流 每天找一點時間，比如飯前或飯后，和爸爸媽媽主動談?wù)勛约旱膶W(xué)校、老師和朋友，高興的事或不高興的事，與家人一起分享你的喜怒哀樂。

2。創(chuàng)造機(jī)會 每周至少跟爸媽一起做一件事，比如做飯、田里勞動、打球、逛街、看電視。邊做事情、邊交流。3.認(rèn)真傾聽 當(dāng)被父母批評或責(zé)罵時，不要著急反駁，試著平心靜氣地先聽完父母的想法，說不定你會了解父母大發(fā)雷霆背后的理由。

4.主動道歉 如果你做得不對，不要逃避，不要沉默不理，主動道歉，往往會得到父母的理解

5.善于體諒 可能錯不在你，你有很大的委屈，但是先不去爭辯。也許父母過于勞累或工作生活中遇到了麻煩。換個時間和地點，再與父母溝通，會有意想不到的效果。

6.控制情緒 與父母溝通不良時，不隨意發(fā)脾氣、頂嘴，避免不小心說出或做出傷害別人的事。想要動怒時，可以深呼吸、離開一會，或用涼水先洗把臉。

7.承擔(dān)責(zé)任 在做好自己事情的同時，主動分擔(dān)家庭的一些責(zé)任，比如洗碗、倒垃圾、擦窗、干些農(nóng)活等。趁機(jī)還可以跟老爸老媽聊聊天。8.討論問題，達(dá)成協(xié)議 學(xué)會遇事多與父母討論，并就如何行動達(dá)成協(xié)議。例如父母會擔(dān)心子女沉迷計算機(jī)而荒廢學(xué)業(yè)，如果能就玩計算機(jī)的時間和學(xué)業(yè)的平衡作出討論和達(dá)成協(xié)議，問題和分歧便能解決了。

9.有時候和父母有什么意見的時候要學(xué)會忍耐，對于父母，我們往往會為一些事情理直氣壯的爭吵，似乎自己都是對的，其實這個時候，我們應(yīng)該嘗試退一步

最后我要說的是:溝通第一,理解萬歲!我們只有理解了才更好的來解決代溝，跨過這條溝壑！

第二篇：論怎樣處理醫(yī)患之間的關(guān)系

論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系

論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系

論怎樣處理醫(yī)患關(guān)系

當(dāng)今社會，人與人之間缺乏應(yīng)有的信任。醫(yī)患之間的關(guān)系，由于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化導(dǎo)致的醫(yī)院逐利行為等因素，造成互不信任，極易造成醫(yī)患沖突和醫(yī)療糾紛。醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院，主要解決了病人看病累、看病煩的問題；而看病貴，看病難的問題，還是依靠政府通過新醫(yī)改解決。我認(rèn)為：通過規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)水平，可部分緩解醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。

作為醫(yī)護(hù)人員，如何贏得患者信任，其實大有文章可做。作為一名有著30年基層醫(yī)院、三級醫(yī)院工作和國外進(jìn)修學(xué)習(xí)經(jīng)歷的老醫(yī)生，我把學(xué)到的相關(guān)知識和經(jīng)驗用于臨床實踐，減少了醫(yī)患之間的矛盾和沖突。下面，我談?wù)剛€人在改善醫(yī)患關(guān)系方面的體會。

首先，做醫(yī)生必須做到“內(nèi)心坦蕩”：堅決不做坑害病人之事，這是贏得病人信任的“底氣”。如果一個醫(yī)生天天考慮如何賺病人的錢，你很難做到“心底無私天地寬”。在與病人交流的過程中，病人心里都有一桿稱，他（她）們會對你的人品有個基本的判斷。如果你是一個嗜錢如命的醫(yī)生，那么贏得病人信任就是一句空話。

第二，規(guī)范診療行為：醫(yī)院創(chuàng)三甲，在很大程度上是對醫(yī)生護(hù)士的診療行為，進(jìn)一步規(guī)范、優(yōu)化提高的過程。比如：認(rèn)真貫徹手衛(wèi)生，能夠降低病人院內(nèi)感染率，相應(yīng)減少抗生素使用率；醫(yī)院對抗生素使用強(qiáng)度和使用率進(jìn)行限制，對使用抗生素超標(biāo)科室罰款，可防止醫(yī)生濫用抗生素；而醫(yī)院設(shè)立

“藥占比”，對藥品使用過多的科室進(jìn)行罰款，能減少病人藥品費用支出；加強(qiáng)對病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，減少潛在的醫(yī)療風(fēng)險。

第三，加強(qiáng)醫(yī)患溝通：醫(yī)院創(chuàng)三甲，對醫(yī)患溝通也有明確要求，特別強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。醫(yī)生要主動為病人提供替代的診療方案，及時向患者告知病情，并簽署各項知情同意書。醫(yī)生還要多抽出時間，和病人及家屬溝通談話，談話的過程也是一個相互了解，增進(jìn)友誼和信任的過程。在談話時，要注意以下溝通技巧：1，對病人及家屬要熱誠相待，不能表現(xiàn)出待搭不理；2，醫(yī)護(hù)人員每時每刻提醒自己：醫(yī)患本身是平等的，要讓病人及家屬切身感受到你對他們的尊重和重視。3，醫(yī)生要看著病人和家屬的眼睛說話，這樣能增加信任度；4，對于病危病重病人，醫(yī)護(hù)人員要時刻保持同情心，以嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的態(tài)度接診患者；5，對于康復(fù)期和病情穩(wěn)定的病人，醫(yī)生可與病人及家屬輕松交談，以縮小醫(yī)患之間的感情距離；6，在病房查房，要根據(jù)病人病情采用溫和的語氣語調(diào)，及時安慰患者及家屬。7，在辦公室，要請病人家屬坐在醫(yī)生附近，耐心介紹、解答病人病情和診療風(fēng)險；8，醫(yī)生要時刻牢記：醫(yī)生不僅是幫助病人治病，還要注意慰籍病人的心靈，這對消除病人負(fù)面情緒，增加病人依從性非常重要。

第四，提高服務(wù)水平：醫(yī)院創(chuàng)三甲，在提高服務(wù)水平方面也做了大量工作。比如：改善和簡化病人就醫(yī)流程，在門診大廳設(shè)置導(dǎo)醫(yī)、儲物柜，提供愛心志愿者服務(wù)、預(yù)約掛號及分診叫號系統(tǒng)等，切實方便病人就醫(yī)。在診療過程中，醫(yī)生應(yīng)注意保護(hù)病人隱私，做到一人一室。問診時要注意保護(hù)病人隱私，查體時適當(dāng)遮擋病人隱私部位，充分體現(xiàn)醫(yī)生對病人的關(guān)愛。查房時，醫(yī)生要規(guī)范查房流程，和藹服務(wù)每一名患者，并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。每個病人查房結(jié)束時，建議醫(yī)生可以再問一句：你聽明白了嗎？你還有什么問題嗎？

最后，我相信：中國人是最善良的，好人還是絕大多數(shù)。只要醫(yī)生按照以上四點去做，醫(yī)患關(guān)系就有改善的空間。作為一名血液科醫(yī)生，我的座右銘是：用心交流，贏得信任！

淺談醫(yī)患關(guān)系及處理

醫(yī)患關(guān)系是社會生活人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的一個重要組成部分，也是醫(yī)患雙方對彼此之間相互認(rèn)同的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前，醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)前備受關(guān)注的社會熱點問題之一，是醫(yī)院與社會之間最重要的關(guān)系之一，醫(yī)患關(guān)系的狀況是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，醫(yī)院要在日益激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地，就要以患者的需求為醫(yī)院的工作中心，建立相互融洽、理解、信任和支持的醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)患關(guān)系概述

醫(yī)患關(guān)系是社會文化的一部分，是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及醫(yī)院各級各類人員之間的關(guān)系。具有許多人文因素，當(dāng)整體的社會文化發(fā)生變化時，醫(yī)患關(guān)系改變是不可避免的。醫(yī)患關(guān)系不僅復(fù)雜，而且多變，隨時間、病情的變化而發(fā)展

。醫(yī)患之間存在醫(yī)療關(guān)系、道德關(guān)系、文化關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系等，要改善和發(fā)展醫(yī)患關(guān)系，首先應(yīng)該認(rèn)識到醫(yī)務(wù)人員在建立良好的醫(yī)患關(guān)系方面起著重要作用，要充分尊重病人的選擇權(quán)，又要樹立極端負(fù)責(zé)的精神，克服不良作風(fēng)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)，更新知識，向患者宣講防病知識，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。另外，醫(yī)務(wù)人員要不斷提高自身的文化素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)，使醫(yī)患關(guān)系不斷向著和諧文明的方向發(fā)展。

醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和特點

2.1

醫(yī)患關(guān)系存在著不可忽視的問題。近年來，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)都非常重視醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通，采取了許多積極有效的措施，但也存在一些問題。從總體上說，醫(yī)患關(guān)系的緊張并非醫(yī)患關(guān)系的主體反映，主要是因為醫(yī)患關(guān)系問題涉及面廣，發(fā)生少數(shù)事例容易引起社會共鳴，加上輿論的擴(kuò)大宣傳，往往產(chǎn)生較大的社會影響，因此對當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提出了更高的要求。

2.2

醫(yī)療服務(wù)的“多元化”要求。患者及家屬對醫(yī)院的服務(wù)需求及質(zhì)量越來越高，最基本的核心服務(wù)已不能滿足病人需求的物質(zhì)或服務(wù)的利益，各項服務(wù)的不斷完善和擴(kuò)展充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營思想，在服務(wù)同一性原則的指導(dǎo)下，醫(yī)患雙方才能最大限度地滿足各自多元化的物質(zhì)和精神需求。但在目前藥品價格、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程等方面仍有不盡人意的地方，這說明藥價過高與醫(yī)院投入不足是影響醫(yī)患關(guān)系的重要因素，因此，這些方面需要引起重視。

2.3

醫(yī)務(wù)人員方面的因素。醫(yī)療技術(shù)仍是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素，但非技術(shù)性服務(wù)因素的影響日益突出。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度上的缺陷，一直是患者不滿和引起糾紛的主要原因，主要表現(xiàn)為對工作不負(fù)責(zé)任、自律性差、不注意自身形象、說話隨意、態(tài)度冷漠、語言生硬、相互推諉等。

2.4

醫(yī)患關(guān)系的特點。在醫(yī)療工作實踐中，醫(yī)患關(guān)系通常分為3種類型，即主動———被動型，指導(dǎo)———合作型，共同參與型。近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療衛(wèi)生改革的發(fā)展深入，新的管理理念和醫(yī)療模式相繼出現(xiàn)，這些有利于改善醫(yī)患關(guān)系，但出現(xiàn)一些夸大患者利益，甚至出現(xiàn)病人選藥、醫(yī)生照開處方的主動———被動型醫(yī)患關(guān)系，它既損害病人利益，也不利于醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平提高。因此，要建立合理的醫(yī)患關(guān)系。

如何改善醫(yī)患關(guān)系

3.1

加強(qiáng)宣傳教育。應(yīng)當(dāng)把握正確的社會輿論導(dǎo)向，要從大局出發(fā)，在不損害醫(yī)患關(guān)系的前提下，客觀公正地反映事實。多做一些化解矛盾促使醫(yī)患雙方相互理解的工作，積極倡導(dǎo)“在服務(wù)上以病人為中心，在交往中相互尊重理解”的醫(yī)患模式。

3.2

加快醫(yī)療體制改革步伐，進(jìn)一步完善社會保障體系。醫(yī)患關(guān)系是一個涉及多種因素的社會概念，要構(gòu)筑一個新的醫(yī)患關(guān)系，就必須要完善社會保障體系，加快醫(yī)療體制改革。針對普遍關(guān)注的藥品價格問題，應(yīng)當(dāng)從流通環(huán)節(jié)入手，在控制源頭的基礎(chǔ)上加大監(jiān)督管理力度，以保證廣大老百姓享受基本的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把服務(wù)領(lǐng)域從單純的疾病診治向促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步開展心理咨詢、健康指導(dǎo)、預(yù)防保健等各項社會服務(wù)，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的理念，保證滿足病人各種合理需求。

3.3

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是社會關(guān)心的熱點，其建設(shè)是一項長期的任務(wù)。必須從強(qiáng)化制度，建立健全各項監(jiān)督機(jī)制入手，增強(qiáng)法律意識，牢固樹立為病人服務(wù)的思想，明確醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)，提高自律意識，自覺維護(hù)醫(yī)院和自身形象，營造以敬業(yè)奉獻(xiàn)為榮的良好工作氛圍，以做好醫(yī)務(wù)工作才能真正體現(xiàn)自身價值為人人追求的目標(biāo)。

3.4

加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通。與患者及其家屬溝通不到位或溝通不當(dāng)在醫(yī)療糾紛中占比重較大，部分醫(yī)務(wù)人員存在不重視醫(yī)患溝通，語言表述不準(zhǔn)確，隨便評價他人的診療和交代預(yù)后不客觀等現(xiàn)象，因此，要注重加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患矛盾的現(xiàn)實需要，是提高醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)院現(xiàn)代服務(wù)理念的需要。建立指導(dǎo)———合作型的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患雙方處于平等地位，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的交流，信息增進(jìn)相互理解，從而減少沖突。

3.5尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。醫(yī)療行為是一項高風(fēng)險的工作，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域，患者自身也存在相當(dāng)大的個體差異。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)科學(xué)的方法、手段來診斷和治療疾病，決不能違背科學(xué)的客觀規(guī)律；患者應(yīng)充分信任醫(yī)務(wù)人員，決不能隱瞞與病情有關(guān)的情況，或故意刁難醫(yī)生。實際上相當(dāng)一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙等，并非是醫(yī)務(wù)人員的過失所致，而是由于不可預(yù)料的和不可避免的并發(fā)癥所致，完全屬于意外情況的。醫(yī)療意外的不可預(yù)見性，有時可能導(dǎo)致實際治療效果與患者期望值之間出現(xiàn)偏差。如現(xiàn)行的冠狀動脈搭橋術(shù)，其術(shù)中死亡率是1％，盡管這種不幸的發(fā)生率不高，但對于某一患者而言，一旦遇上就是100％。醫(yī)學(xué)損害的一個重要特點就是不可逆性，一旦患者或家屬對此種情況不能理解，不能以科學(xué)的、理智的態(tài)度看待疾病的發(fā)展和治療進(jìn)程，無疑會遷怒于醫(yī)生，引發(fā)醫(yī)患矛盾。同時，醫(yī)生也要尊重病人的知情權(quán)和自主權(quán)，讓病人獲取更多的醫(yī)學(xué)信息，給病人更多的自主的機(jī)會，這是未來醫(yī)患關(guān)系的立足點。

3.6努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于醫(yī)院這樣的特殊性質(zhì)的窗口服務(wù)行業(yè)來說，醫(yī)患關(guān)系體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的各個細(xì)節(jié)上，每個細(xì)節(jié)管理的好壞都將直接影響到醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院需要從軟件建設(shè)和硬件建設(shè)加以強(qiáng)化。在軟件建設(shè)上，醫(yī)院要從嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和技巧的培訓(xùn)和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面強(qiáng)化。全面推行質(zhì)量管理體系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域充滿著許多未知數(shù)和變數(shù)，醫(yī)務(wù)人員不能僅僅滿足于已有的醫(yī)學(xué)知識，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展日新月異，這就要求不斷地學(xué)習(xí)，把握經(jīng)驗，認(rèn)真探索未知領(lǐng)域，尋求解決危害人類健康的有效方法，提高確診率和各種急診搶救的成功率。

第三篇：怎樣處理好班子成員之間的關(guān)系

怎樣處理好班子成員之間的關(guān)系

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是新的歷史時期整個干部隊伍建設(shè)的重點，而能否正確處理好班子成員之間的關(guān)系，是關(guān)系到能否堅決執(zhí)行上級規(guī)定、模范執(zhí)行本級各項規(guī)章制度、帶領(lǐng)全體干部職工立足本職服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局的根本性問題。正確處理好班子成員之間的關(guān)系，既是班子建設(shè)的首要問題,也是構(gòu)建“和諧國稅”的重要舉措。根據(jù)市局的安排，結(jié)合我自己作為縣市“一把手”這幾年來工作實際，準(zhǔn)備從處理好班子之間關(guān)系的重要性、班子成員之間的關(guān)系分析和如何正確處理好這些關(guān)系的具體做法等三個方面談一點粗淺的認(rèn)識。

一、首先要正確認(rèn)識處理好班子成員之間關(guān)系的重要性

由于每一個單位的班子成員都是由不同經(jīng)歷、不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格、不同年齡的領(lǐng)導(dǎo)個體組成，因此，在班子成員之間必然有共同點，也有差異；工作中不僅有分工，更需要有合作；思想認(rèn)識上既要有高度地一致，也有諸多矛盾的現(xiàn)象；感情上有坦誠交流的需要，也有疏遠(yuǎn)隔閡的可能。所有這些重要性都會反映在班子成員之間的相互關(guān)系上，體現(xiàn)在干部職工的看法上，表現(xiàn)在最后的工作實績上。可見正確處理好這些關(guān)系，對于形成“風(fēng)正、氣順、勁足”的國稅隊伍是至關(guān)重要的。

（一）正確認(rèn)識處理好班子成員之間關(guān)系，可以保證領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一

團(tuán)結(jié)是順利開展領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子怎樣才能團(tuán)結(jié)統(tǒng)一呢？我認(rèn)為，如果領(lǐng)導(dǎo)群體中的各個成員，都本著“為了一個共同的目標(biāo)，走到一起來了”的工作原則，求大同，存小異，做到“六多”“六少”，即多信任，少猜疑；多負(fù)責(zé)，少推諉；多民主，少專橫；多奉獻(xiàn)，少自私；多關(guān)心，少冷漠；多理解，少指責(zé)。那么，就能減少班子內(nèi)部相互之間的摩擦。這樣的領(lǐng)導(dǎo)集體才會是一個步調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、統(tǒng)一和諧的有機(jī)整體。反之，如果在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)群體中的各成員之間的關(guān)系處理不好，或者面和心不和，那么，勢必內(nèi)耗，矛盾不斷，更無法帶好隊，收好稅。

（二）正確認(rèn)識處理好班子成員之間關(guān)系，可以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能

領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能作為班子內(nèi)部關(guān)系的最終體現(xiàn)，在很大程度上依賴于領(lǐng)導(dǎo)班子之間關(guān)系處理得正確與否。班子內(nèi)部各種關(guān)系處理得妥當(dāng)、正確，班子成員之間互相信任，感情融洽，互相支持，互相幫助，就能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，調(diào)動各個方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加快工作的節(jié)奏，提高辦事效率，最大限度地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。反之，如果不能正確處理諸種關(guān)系，造成相互關(guān)系不正常，甚至很緊張，缺乏信任感和凝聚力，形同散沙，就不會形成整體合力，表現(xiàn)出互相推諉、互相扯皮、互相拆臺、互不負(fù)責(zé)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。所以，要提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，就必須正確處理好班子成員之間關(guān)系。

（三）正確認(rèn)識處理好班子成員之間關(guān)系，可以樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象

領(lǐng)導(dǎo)班子的整體形象是其內(nèi)部結(jié)構(gòu)素質(zhì)、相互關(guān)系、整體功能發(fā)揮的外在表現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員素質(zhì)相對穩(wěn)定的情況下，塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)班子形象，首先取決于一班人的團(tuán)結(jié)與合作，形成合力，發(fā)揮出高效的整體功能。實踐證明，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠從大局著眼，講黨性，講原則，守紀(jì)律，按制度辦事，互相信任，互相支持，互相諒解，互相補(bǔ)充，領(lǐng)導(dǎo)班子好的形象就能夠樹立，領(lǐng)導(dǎo)集體在群眾中的威信就能夠提高，就能得到群眾的信任和擁護(hù)。相反，班子內(nèi)部關(guān)系處理不好，造成無謂的矛盾叢生，班子成員相互拆臺，相互掣肘，甚至造成內(nèi)訌，群眾望而生畏，棄而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)班子形象一落千丈，肯定不會得到群眾的擁戴！

二、對班子成員之間關(guān)系的分析

上面我就處理好班子成員之間關(guān)系的重要性談了一些看法。但僅就重要性問題有認(rèn)識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我認(rèn)為，還要對領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部各成員之間存在著某些差異進(jìn)一步分析。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，干部的思想意識、價值觀念、精神狀態(tài)都在發(fā)生著很大變化，黨的領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)制度和實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的途徑、方法也發(fā)生了很大變化，這些變化必然使領(lǐng)導(dǎo)班子成員面臨著許多新矛盾和新問題，進(jìn)而影響著領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的正確處理。從實際工作上看，影響班子成員之間關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）人與人之間差異的存在，同樣體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子各成員具有明顯的性格行為特征上。有的反應(yīng)敏捷，有的深思熟慮；有的冷靜，有的急躁；有的外向，有的內(nèi)向；正因如此，也會使各個成員的性格和行為方式可能就會表現(xiàn)得更加錯綜復(fù)雜。在實際工作中，這些差異往往就會反映在對問題、事物的看法和評價中，產(chǎn)生意見、評價不一致的分歧。由于個體性格特征的復(fù)雜性、內(nèi)隱性和可變性，以及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起社會價值觀的變化對領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想觀念的影響，并與性格特征交織在一起，使得領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間而產(chǎn)生的分歧和摩擦有增加之勢，注重個性差異也是一把手要高度重視的。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)制度方面由于執(zhí)行得不力或偏頗而發(fā)生的關(guān)系問題

領(lǐng)導(dǎo)制度是班子成員在領(lǐng)導(dǎo)工作的實踐中必須共同遵守的工作規(guī)程和行動準(zhǔn)則。包括民主集中制的制度、集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度等。在領(lǐng)導(dǎo)制度方面由于執(zhí)行得不力或偏頗，不能切實貫徹執(zhí)行民主集中制，嚴(yán)格按制度處理問題，也容易造成領(lǐng)導(dǎo)班子之間不團(tuán)結(jié)、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題比較突出；容易出現(xiàn)：“各吹各的號，各唱各的調(diào)”，意見相左，相互指責(zé)，形不成統(tǒng)一認(rèn)識等等。

（三）在領(lǐng)導(dǎo)工作方面由于諸多原因而發(fā)生的關(guān)系問題

在開展領(lǐng)導(dǎo)工作的過程中，由于分工不同，領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，承擔(dān)著不同的崗位職責(zé)。不同的工作職責(zé)，決定著各自的領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和工作方式，并在某種程度上使其領(lǐng)導(dǎo)行為朝著本位方向傾斜。這種因分工的不同而產(chǎn)生的行為差異，往往會導(dǎo)致有些人強(qiáng)調(diào)自我的重要，忽視他人的價值，注重本人分管的工作，忽視別人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，只講分工，不講合作，使班子成員之間的關(guān)系出現(xiàn)不和諧的因素。

三、正確處理班子之間關(guān)系的原則和有效途徑

（一）正確處理班子之間關(guān)系的原則

班子內(nèi)部存在著諸多關(guān)系，必須按照一定的原則來處理。我認(rèn)為正確處理班子之間關(guān)系的原則，最基本的有以下幾點：

第一，大局原則。

在處理班子之間關(guān)系過程中，要始終把黨的利益、人民的利益放在首要位置，一切從黨和人民的利益出發(fā)，從單位的健康發(fā)展出發(fā)，個人、局部利益服從整體利益。大局是相對的，集體、部門是大局，個人則是小局，班子團(tuán)結(jié)是大局，班子成員之間的個人矛盾則是小局，等等。著眼于大局，從大局出發(fā)想問題、辦事情、處理關(guān)系，是中國共產(chǎn)黨人的一個重要領(lǐng)導(dǎo)方法和工作原則。現(xiàn)實中常常會發(fā)生個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、暫時利益與長遠(yuǎn)利益的沖突和矛盾，“有些事從局部看可行，從大局看不行；有些事從局部看不可行，從大局看可行”。這就要求我們每一位班子成員都要著眼于大局，以大局為行動準(zhǔn)則，而不應(yīng)以個人得失利害為準(zhǔn)則。在具體處理關(guān)系時，一是不計較個人得失；二是自覺維護(hù)班子集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；三是有時上級、班子集體的決定自己認(rèn)為是錯誤的，有意見可以保留，但一經(jīng)決定，也要堅決服從。我在日常的工作中就是這樣處理的。

第二，尊重原則。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間相互尊重，首先要尊重他人的人格。尊重了他人，就等于更尊重了自己。如我局的班子成員包括局長助理6個人當(dāng)中，就有4人是交流干部，可以說是來自四面八方，領(lǐng)導(dǎo)的信任、干部職工的期盼，都是為了國稅工作的大局，我認(rèn)為在班子成員中，只有分工的不同，沒有人格高低貴賤之分。因此我十分重視彼此間在人格上的相互尊重，即使有時工作上相互有些矛盾，都告誡自己保持冷靜，只要是從工作出發(fā)，從寧國國稅的發(fā)展出發(fā)，從與人為善的角度出發(fā)，都應(yīng)當(dāng)尊重、理解。二是尊重班子其他成員的意見。工作中，對他們的正確意見表示肯定，并盡量采納；瑜瑕參半時，就充分肯定其正確部分；他人意見不對時，就平心靜氣地說明道理。三是尊重班子其他成員的分管權(quán)限。班子內(nèi)部都有明確分工，成員之間各司其職，各盡其責(zé)。雖然在重大問題上是由集體討論決定執(zhí)行的，但在日常工作中，每個成員都有自己的職責(zé)范圍，一般不要越權(quán)干涉。四是尊重班子其他成員的勞動和創(chuàng)造精神。只有這樣，才能為正確處理班子之間關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。

第三，信任原則。

相互信任、互不猜疑，俗話說：疑人不用、用人不疑，也是正確處理班子之間關(guān)系的一個重要原則。班子成員之間的相互信任，可以減少許多因猜疑所浪費的時間和精力。一個人只有自己行得端，立得正，才能得到別人的信任。同時還要信任別人，正確地看待別人對自己的忠言和直言。正是因為別人信任你，才敢于同你講真話，敢于同你傾訴肺腑之言。信任別人和被人信任，既是領(lǐng)導(dǎo)者高貴品質(zhì)的表現(xiàn)，也是正確處理班子之間關(guān)系的必要前提條件。在我局的日常工作當(dāng)中，我們就提倡議事時暢所欲言；交談時敞開心扉；決定后堅決執(zhí)行。

第四，協(xié)調(diào)原則。

協(xié)調(diào)，就要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員把思想統(tǒng)一在共同目標(biāo)上，并為此團(tuán)結(jié)奮斗。協(xié)調(diào)，要求班子成員統(tǒng)一行動聽指揮，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，遵守黨的紀(jì)律，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央。協(xié)調(diào)，要求班子成員之間經(jīng)常進(jìn)行思想交流，相互之間多溝通，以化解矛盾，減少摩擦。協(xié)調(diào)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員在一些非原則問題上求大同，存小異。在我局，我們采取的二項重要舉措。一是每周一的局長例會；由各分管領(lǐng)導(dǎo)在例會上通報上周工作，重點是工作開展情況，布置工作未完成的原因和補(bǔ)救措施和本周工作安排；使分管領(lǐng)導(dǎo)對其他部門的工作情況充分了解，并溝通協(xié)調(diào)好交叉工作；二是召開局務(wù)會實行中層干部季度述職制，由中層干部向局務(wù)會述職，使班子成員和中層干部對全局的各項工作都有充分的掌握和了解。

第五，團(tuán)結(jié)原則。

團(tuán)結(jié)就是要求班子成員在處理班子之間關(guān)系時，始終本著能夠增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)的宗旨來進(jìn)行。比如，我們在召開黨組民主生活會、黨組會、局長辦公會時，都能本著團(tuán)結(jié)的愿望和目的，認(rèn)真開展批評與自我批評時，由此班子成員就能夠敞開思想，把不同意見擺在桌面上，坦誠相待，相互切磋，相互批評，相互幫助，使不健康的思想認(rèn)識、不科學(xué)的思維方式得到及時糾正，正確的得到堅持，從而達(dá)到統(tǒng)一基礎(chǔ)上的新的團(tuán)結(jié)；反之，如果不從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，批評與自我批評就可能變味，要么成了“表揚與自我表揚”，要么相互指責(zé)。其他如不同年齡段成員之間、一把手與副手之間、不同個性不同思維方式領(lǐng)導(dǎo)成員之間等關(guān)系的處理，團(tuán)結(jié)的原則是否貫徹始終，結(jié)果都會不大一樣。但我們講團(tuán)結(jié)，是講黨性、講大局的原則，而不是無原則的一團(tuán)和氣，任意遷就的勉強(qiáng)統(tǒng)一。在日常工作出中現(xiàn)差錯的該批評的不批評，該斗爭的不斗爭，一味回避矛盾。這實際上是一種極其消極、庸俗的作風(fēng)，應(yīng)當(dāng)切實避免。

（二）正確處理班子成員之間關(guān)系的有效途徑

正確處理班子成員之間關(guān)系的途徑有多種，如優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)、恰當(dāng)配備領(lǐng)導(dǎo)班子成員等，但我認(rèn)為根本途徑是在建立健全制度和不折不扣地執(zhí)行制度的同時，作為“班長”要發(fā)揮積極作用。

第一，建立健全制度。

制度在本質(zhì)上是一種行為規(guī)范，它是通過規(guī)范人們的行為起作用的。黨的制度是黨內(nèi)生活、組織的活動、運轉(zhuǎn)規(guī)律的條文化、規(guī)范化。當(dāng)前，除了繼續(xù)建立完善組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度、工作制度和監(jiān)督制度等基本制度外，應(yīng)該結(jié)合新形勢下所面臨的新任務(wù)和對領(lǐng)導(dǎo)班子的新要求著重建立健全下列制度。一是領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)制度。這是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平的根本措施之一。當(dāng)前仍然存在忽視理論學(xué)習(xí)的傾向，把學(xué)習(xí)視為“軟任務(wù)”、“額外負(fù)擔(dān)”，重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象比較突出，因此，必須采取措施，健全理論學(xué)習(xí)制度。這一方面要向市局領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不斷汲取新知識的勁頭。二是民主集中制的具體制度。為保證民主集中制這一根本制度的貫徹執(zhí)行，當(dāng)前應(yīng)有重點地建立健全有關(guān)具體制度。幾年來，我局相繼建立健全了局長辦公會制度、局長例會等議事規(guī)則以及我局工作規(guī)則等。三是健全民主生活會制度。為進(jìn)一步提高民主生活會的質(zhì)量，我們做到：嚴(yán)格程序，會前有準(zhǔn)備事先廣泛征求群眾意見，會中認(rèn)真對照檢查，制訂整改措施，會后加強(qiáng)跟蹤管理。

稅務(wù)部門是政府行政執(zhí)法部門，為規(guī)范執(zhí)法，在日常稅收管理當(dāng)中，我們還根據(jù)上級局規(guī)定，結(jié)合寧國實際，也相繼制定完善了一系列辦法，如：欠稅管理辦法、減免稅受理、審核、審批管理辦法，退稅管理辦法、所得稅稅前扣除以及耐磨、煤炭、農(nóng)副產(chǎn)品等寧國“六大行業(yè)”管理辦法，從制度上進(jìn)行約束。對于減免稅、退稅、所得稅稅前扣除等重大事項，明確了在分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，必須報局長辦公會研究討論。這些都為規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)起到了積極的作用。

第二，不折不扣地執(zhí)行制度。

建立健全了一系列的規(guī)章制度制度，重要的就是不折不扣地去執(zhí)行制度。否則制度再好、再完善，不認(rèn)真執(zhí)行，只是一個擺設(shè)，有時比沒有制度更壞。制度的貫徹執(zhí)行要從多方面入手。一是要不斷提高執(zhí)行制度的自覺性。制度的價值和意義就在于兌現(xiàn)落實。要通過學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，使班子成員不斷增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性和堅定性。做到按程序辦事、按規(guī)定辦事、按集體討論的決定辦事。二是要堅決維護(hù)制度的權(quán)威。為了維護(hù)制度的權(quán)威，發(fā)揮制度的威力，堅決改變執(zhí)行制度“彈性過大，靈活性太多，原則性不夠”的現(xiàn)象。我局對凡是對重大問題自作主張、“先斬后奏”，或者有章不循、明知故犯的，都要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。三是一把手要有良好素質(zhì)保證制度的執(zhí)行。制度執(zhí)行得好不好，關(guān)鍵在一把手。一把手應(yīng)當(dāng)具備良好的政治思想素質(zhì)，具有堅強(qiáng)的黨性和組織紀(jì)律觀念，把維護(hù)制度、執(zhí)行制度作為衡量自己黨性的基本要求。要克服特權(quán)思想，增強(qiáng)公仆意識，以身作則，處處起表率作用。四是強(qiáng)化考核。為加強(qiáng)監(jiān)督，我局還制定了綜合考核辦法，對于分管范圍內(nèi)出現(xiàn)的工作失誤的，將追究分管領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。

第三，溝通協(xié)調(diào)，民主集中

在日常工作中我深深地體會到，搞好和維護(hù)班子溝通協(xié)調(diào)，一個極其重要的方面就是取決于一把手的民主意識和民主作風(fēng)，堅持認(rèn)真貫徹黨的民主集中制的組織原則。

一是要處理好民主與集中的關(guān)系。處理好班子成員間的關(guān)系，一把手既要擴(kuò)大民主，又要善于集中，不折不扣地貫徹民主集中制原則，做到果斷而不武斷，有主見而不主觀。按照這一要求，我努力做到：在制度上，制定完善民主決策的程序、內(nèi)容和范圍，堅持定期召開黨組會和局長辦公會、局長例會，做到會前定議題、有部署；會上研究問題，統(tǒng)一思想；會后有決議，分頭去落實。在決策上，對涉及全局的重大問題，先要廣泛征求意見再提交黨組會和局長辦公會認(rèn)真討論，堅持集體研究、集體決定。一般性問題按分工負(fù)責(zé)由分管同志獨立決定，避免事無巨細(xì)都由集體決定。在工作布置上，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，分工落實，最大限度地調(diào)動班子成員提出觀點、拿出意見、參與決策的積極性。

二是處理好分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。作為正職要充分發(fā)揮副職的作用，我感到，班子每個成員，都各有優(yōu)勢和專長，熟悉一個方面的工作，具有豐富的經(jīng)驗和獨擋一面的能力。而工作又是大家干的，離不開大家的積極參與和共同努力。為此，在工作中，我注重發(fā)揮他們的優(yōu)勢和專長，進(jìn)行合理的分工，用其所長，避其所短，并注意聽取和采納他們的意見，尊重和支持他們的工作。做到屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的事情，誰主管誰負(fù)責(zé)，積極工作，讓分管領(lǐng)導(dǎo)能感到其存在的地位和作用，從而發(fā)揮其工作熱情和積極性、主動性。確屬事關(guān)全局，需要集體研究決定的事項，也要首先征求意見，進(jìn)行集體討論，集體決定。如：近期宣城市局先后召開了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)、納稅人端信息采集系統(tǒng)推行以及征管工作會議后，局長辦公會就專門聽取匯報，包括向每位班子成員傳達(dá)會議精神，聽取分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的具體貫徹意見，然后集體討論，幫助完善。

三是處理好個別溝通與集體研究的關(guān)系。溝通和協(xié)調(diào)是形成和集中正確意見必不可少的過程，也是疏導(dǎo)和化解矛盾的重要手段。在工作中，往往由于缺少溝通和協(xié)調(diào)，產(chǎn)生不必要的誤解甚至出現(xiàn)矛盾，而恰恰由于有了溝通和協(xié)調(diào)，一些誤解和矛盾得以化解，形成共識。我感到，在互相溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)的問題上，少一句不如多一句。為此，在工作中，我注重加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。對重大決策事項，在班子集體研究決策之前，都主動與班子成員及干部職工進(jìn)行反復(fù)溝通、充分協(xié)商、達(dá)成共識，為班子集體研究決策打下基礎(chǔ)。這個溝通和協(xié)商的過程，實際是統(tǒng)一思想的過程，是減少阻力的過程，是完善方案的過程，也是貫徹實施班子正確決策的過程。

第四，與人為善，凝聚人心

俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。個人的能力再大也是有限的。作為“班長”，必須盡可能地發(fā)揮每個班子成員的優(yōu)勢和能力，同時“班長”更需要靠坦誠、誠信、公正處事的態(tài)度和作風(fēng)感召人，需要靠加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能感召人，努力提高影響力和人格魅力。

一是謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。尊重班子成員的個性特征，每個班子成員都有自己的脾氣秉性和愛好特長，在工作中盡可能求同存異，揚長避短。努力做到公正處事、平等待人，不有遠(yuǎn)有近，不厚此薄彼，努力建立起相互配合，相互信任，相互尊重，相互支持的和諧工作局面。

二是團(tuán)結(jié)共事，與人為善。對同志，努力做到寬以待人。對工作推功攬過，敢于承擔(dān)責(zé)任。對全局性工作出現(xiàn)失誤，我總是主動承擔(dān)自己所負(fù)的責(zé)任，不推卸。想問題，做決斷，注重?fù)Q位思考。做到與人為善，最大限度地尊重人、理解人、關(guān)心人。對工作中出現(xiàn)的認(rèn)識上的不統(tǒng)一、方法上的不一致，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，努力化解誤會和隔閡。對不同意見和呼聲，力求做到不輕易否定，認(rèn)真吸取采納其中的合理部分，融入到工作和決策中。

三是溝通思想，建立感情。在工作中注意加強(qiáng)與班子成員的交流和溝通，通過交流與溝通，增進(jìn)了解，增進(jìn)情感，同時力戒關(guān)系庸俗。我感到，對待班子成員（包括一般干部），不僅表現(xiàn)在有民主意識，而且也應(yīng)表現(xiàn)有同志式感情。對待同志，注重關(guān)心，關(guān)注每個同志的需求并盡可能幫助解決（包括：家庭的困難和問題，子女的求學(xué)和就業(yè)，工作上需要的幫助等），創(chuàng)造工作的動力。

以上是作為縣市局長，我對處理好班子成員之間關(guān)系的一點認(rèn)識和體會。不妥之處，請各位指正。

第四篇：該怎樣處理與同學(xué)之間的關(guān)系

該怎樣處理與同學(xué)之間的關(guān)系？

摘要:處理人際關(guān)系是一個難題一直為人們所關(guān)注。

A:我是個非常內(nèi)向的人，從高中是就總是和同學(xué)關(guān)系不好，到了大學(xué)我跟宿舍的好幾個人都不說話，我非常想改變這種狀態(tài)，我高中是因此影響了高考，現(xiàn)在一想到人際關(guān)系我就害怕，很緊張，尤其是想到以后工作了會不會還是這樣，我現(xiàn)在真的很害怕，很苦惱．遇到問題我又總是逃避，現(xiàn)在都從宿舍搬出來了，我該怎么辦？

BHL:由于適應(yīng)導(dǎo)致的問題中，人際關(guān)系問題對新生來說更為普遍，特別是寢室人際關(guān)系。由于彼此之間的生活習(xí)慣的不同和相互誤解，致使生活在這一團(tuán)體中同學(xué)感覺特別別扭。有的同學(xué)被室友孤立感到很苦惱：“也不知怎的，可能是我不大注意自己說話方式。我感到大家開始用諷刺的口吻跟我說話；我若無意說了哪位同學(xué)，大家就一起幫她。我感到很苦悶，覺得回宿舍也沒有什么意思，怕說錯話引起更大的麻煩。所以每天很早起床，背著書包到教室看書，晚上很晚才回宿舍，有時即使看不進(jìn)去，也不愿回宿舍，就順著操場逛，一圈又一圈，估計快要熄燈了才回宿舍。”而那些生活在對立面的同學(xué)也難過：“我們宿舍的一位同學(xué)很過分，不過她現(xiàn)在已經(jīng)被孤立了，但我現(xiàn)在也感到很壓抑，因為宿舍氣氛不好，形成對立局面。其實，我覺得那位同學(xué)也不是一無是處，也很想和她說話，但大家都不理睬她，我若主動與她好，勢必也造成也那樣的結(jié)果，不被大家所理睬。”還有一部分同學(xué)，即使沒有這種情況，也覺得在宿舍不是很開心：“我們宿舍關(guān)系還可以，沒有爭吵，但大家都很客氣，沒有什么話好說，覺得挺悶的。”這可能是新生都可能遇到的問題。怎樣處理好這類問題，理順同宿舍同學(xué)間的關(guān)系呢？

首先，要正視這一問題，多找自己身上存在的問題及對宿舍人際關(guān)系造成的影響。“遠(yuǎn)親不如近鄰。”但對當(dāng)代大學(xué)生來說，“近鄰”往往不一定能“先得和睦”，反而因為交往的頻繁，同學(xué)個性和閱歷的差異，造成各種摩擦和沖突。學(xué)生對于寢室矛盾的反映意見，突出地表現(xiàn)在各種各樣的零碎小事中：亂扔垃圾、制造噪音、計較小錢、隨便吸煙、作息紊亂、言論霸權(quán)和親密過分等等。若自己有不妥的地方，可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)性；改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進(jìn)行。

其次，爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝，而應(yīng)主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強(qiáng)相互的理解和信任。

其三，心胸寬廣，對別人多加理解和包容。一個新時代的中學(xué)生應(yīng)海納百川，多吸收別人的優(yōu)點；對他人的缺點，應(yīng)多加理解和包容。平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上，比如說，搞好自己的學(xué)習(xí)。

再次，真誠地對待他人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實的自我，才會收獲別人的真誠。因為人們無意識中在遵守“人際關(guān)系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會得到相應(yīng)的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心上中的形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。

最后，發(fā)自內(nèi)心地贊美他人。學(xué)會欣賞、贊美他人，每天至少說一句讓人感覺舒服的話，比如：“你太棒了！“你這個發(fā)型很好看！”這種贊美的話語會給被贊楊者帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。“快樂”，則會消融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得融洽。

把握人際距離 按理說應(yīng)該是交往得越深就越容易相處，人際關(guān)系也越好。可事實上并非如此。許多人都有這樣的經(jīng)驗和體會：親密的人際關(guān)系經(jīng)常發(fā)生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。為什么？

很簡單，就是人們忽略了一個 “度”的問題。對人際距離的把握應(yīng)注意以下幾個方面：

首先要尊重別人的隱私。不論多么親密的人際關(guān)系，也應(yīng)彼此保留一塊心理空間。人們總以為親密的人際關(guān)系特別是夫妻之間、父母與子女之間似乎不應(yīng)當(dāng)有什么隱私可言。其實越是親密的人際關(guān)系越是要尊重隱私。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽、追問他人的內(nèi)心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過度的自我暴露雖不存在打聽別人隱私的問題，卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯栴}，容易失去應(yīng)有的人際距離。

其次要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯。“水至清則無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友沒有容納意識，遲早會將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。

最后要懂得運用距離效應(yīng)。距離效應(yīng)是指由于時間的阻隔，彼此間有了距離；一旦把距離縮短，重新相聚，雙方的感情得到最充分的宣泄。所謂“小別勝新婚”也是這個原理。

距離有時是情感的添加劑。可見，有時距離的存在也能給人以美的享受。因此，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己拉開一定距離看他人的習(xí)慣，同時也不要時時刻刻把自己的透明度設(shè)置為百分之百。內(nèi)心沒有隱秘足顯自己的坦蕩，但因此失去了應(yīng)有的人際距離，無形中為以后的人際矛盾種下禍根，這就不是明智之舉。

第五篇：如何處理好工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

文章標(biāo)題：如何處理好工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

近年來，在“三個代表”重要思想指導(dǎo)下，圍繞以學(xué)習(xí)促工作，以學(xué)習(xí)為工作突破口，著眼全面自身的綜合素質(zhì)和能力，我不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，把理論學(xué)習(xí)貫穿到各項工作的始終，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐，有力的推動了各項工作。

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現(xiàn)就工作和學(xué)習(xí)之間的處理小結(jié)如下：

一、要提高認(rèn)識。要從思想深處徹底改變工作之后輕視學(xué)習(xí)的錯誤認(rèn)識，切實把學(xué)習(xí)作為自身的一項基礎(chǔ)性工作來抓。思想認(rèn)識對實踐具有能動的指導(dǎo)作用。我們強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)，就是要通過對理論和上級有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，掌握思想武器，使自己深刻理解并掌握科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀的科學(xué)內(nèi)涵及其相互之間的辯證關(guān)系，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀。要高度重視學(xué)習(xí)這一重要環(huán)節(jié)，參照市委確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法和措施，結(jié)合本單位實際，采取多種形式，深入開展學(xué)習(xí)、討論，真正解決思想、工作和作風(fēng)方面存在的不符合執(zhí)政為民宗旨意識及不利于發(fā)展方面的突出問題。

二、要處理好工作和學(xué)習(xí)的矛盾。處理工作和學(xué)習(xí)矛盾的最好辦法，就是利用一些雙休時間。在抓好學(xué)習(xí)的過程中要防止六個方面的問題，一要防止出現(xiàn)學(xué)習(xí)上凝不住神，心猿意馬的漂浮現(xiàn)象；二要防止出現(xiàn)不認(rèn)真不開讀原文、熱衷于拼湊抄現(xiàn)成材料的懶惰現(xiàn)象；三要防止出現(xiàn)不針對問題，不結(jié)合實際的現(xiàn)象;四要防止出現(xiàn)浮光標(biāo)影馬虎大意的粗放現(xiàn)象；五要防止不認(rèn)真學(xué)習(xí)文獻(xiàn)，領(lǐng)會精神，憑自己的主觀臆想，泛泛的淺薄現(xiàn)象；六要防止不認(rèn)真讀書，不深入思考等選假現(xiàn)象。

三、解決的學(xué)習(xí)和工作之間矛盾的方法

1、計劃好自己的時間，每一天、每一月的時間多少是固定的，對自己來說卻是有彈性的。如果能夠事先計劃好自己的時間，學(xué)習(xí)時間是可以擠出來的。

2、保持旺盛的精力。做到生活有規(guī)律，注意飲食營養(yǎng)，保證充足的睡眠，保持適量的運動和休息，能夠以旺盛的精力投入工作和學(xué)習(xí)。

3、養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。很多人習(xí)慣于全日制學(xué)校的學(xué)習(xí)方式，難以適應(yīng)在職、業(yè)余、自主學(xué)習(xí)的方式。只要精心安排好自己的時間，把學(xué)習(xí)當(dāng)作每天生活的一個組成部分，就會習(xí)慣成自然，工作學(xué)習(xí)的矛盾將逐漸緩解。

4、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是保證學(xué)習(xí)時精力集中，提高學(xué)習(xí)效率的重要因素之一。

5、運用學(xué)習(xí)技巧，提高學(xué)習(xí)效率。如果能夠掌握和運用一些學(xué)習(xí)技巧來提高學(xué)習(xí)的效率和效果，就會充分有效地利用好有限的學(xué)習(xí)時間，最大程度地緩解工學(xué)矛盾。

工作和學(xué)習(xí)是相互抵觸又相互促進(jìn)的，是抵觸還是促進(jìn)就要看自己如何處理兩者間的關(guān)系了。工學(xué)矛盾的處理需量體裁衣，根據(jù)每個人的不同情況設(shè)定個性化的服務(wù)，遠(yuǎn)程教育是解決成年人學(xué)習(xí)工學(xué)矛盾的最佳方法，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生可以根據(jù)自己的需要安排學(xué)習(xí)時間，這樣就避免了成人學(xué)習(xí)過程中因為學(xué)習(xí)要影響到工作，需要請假等情況的發(fā)生。

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