第一篇：美容院自我診斷問題分析表（精選）

美容院自我診斷問題分析表

第一大題 店名現狀

一、您覺得目前店的經營最大的困惑原因在哪？

+缺乏團隊管理經驗 +不懂得項目如何推廣 +沒有選擇好的產品及項目 +沒有找到1家適合滿意的合作公司

二、您覺得店不賺錢或利潤低的原因在哪？

+管理不夠優(yōu)秀 +團隊能力不足 +項目不夠匹配 +顧客質量較低 +推廣模式問題

三、您覺得一場活動下來不賺錢的原因在哪？

+產品折扣太高 +活動附加值太高 +策劃方案有限 +執(zhí)行能力有限

四、你認為目前美容師團隊通過哪些方式提高綜合能力？

+與專業(yè)機構建立長期合作關系 +加強自身行業(yè)經驗 +量身制定本店標準化服務流程 +提升美容師服務力和銷售力 +通過高盈利項目提高美容收入 +通過效果建立美容師銷售信心

分值分析：

5個+以下：首先恭喜您，您目前的店的經營正在步入一個高速發(fā)展的時期。加油哦…… 5到15個+：您的發(fā)展進入了瓶頸期，您對項目的推廣和團隊培訓管理現在還欠缺，請把格局打開、思路放開，用學習的心態(tài)接受新事物，把不足轉變成優(yōu)勢，您還是很有潛力的哦，加油……

15到20個+：您的店現在真的需要進行大手術了，一次活動、促銷已經解決不了目前存在的問題了，從項目、從推廣、從運營、從管理都得好好下下功夫了，要記住毛主席的話：好好學習天天向上。放大格局 定位發(fā)展。

第二大題 行業(yè)、經營

五、您覺得一位優(yōu)秀的管理者需要具備哪些要素？

+具有行業(yè)的洞察能力 +懂得專業(yè)塑造 +具有學習意識和態(tài)度 +緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢 +明確經營定位 +制定長期發(fā)展目標

六、您覺得目前美容行業(yè)哪個版塊為店內快速增值

+傳統美容美體 +養(yǎng)生會所 +技術美容（包含微整形）+抗衰會所

七、如何您想提高店面綜合競爭力你覺得需要通過哪些方式

+經營特色項目 +尋找專業(yè)托管公司 +擴大店內硬件設施 +需找一批較強的銷售服務團隊

八、你認為技術美容和生活美容的區(qū)別點在哪

+利潤大 +效果立桿見影 +無售后 +無需團隊協助 +順應行業(yè)發(fā)展趨勢

九、假設您的店銷售業(yè)績5萬/月，您覺得提升到10萬的途徑有哪些

+行之有效的活動策劃方案

+利潤高的項目

+新進一批高端的客戶群體

11—22個+：您對行業(yè)了解還是很有一套的，不知道您上題是什么情況。如果上一題您是0——5，你就別在看下面的了，你畢業(yè)了。如果上一題你是5——15的情況還是要告誡您一句，想法付諸實踐。不過您還是相當有覺悟的。

如果上一題您是15——20的情況，這個結果告訴您，雖然您是一個顧前顧后的人，但是您真的要行動了，在原地踏步走，店可真的要關門了。10到0個+：

您的覺悟還是不夠高啊，馬上都要被這個行業(yè)淘汰嘍，還不好好學習學習真的不知道接下來怎么經營咱的店。

如果您上一題是15——20的情況，我真的不想在說什么了，關了吧。

第二大題 發(fā)展

十、您覺得未來5年內美容院終端客戶最大的需求的什么

A面部和身體項目

B養(yǎng)生項目 C手術整形 D非手術美容技術項目 E高端抗衰老項目

十一、假設您店內有100位客戶，您覺得如何讓顧客最大化消費

B、100個面部護理 A、80個身體護理 C、30面部微雕 E、10個抗衰項目

十二、未來5年內您想將本店打造什么樣的發(fā)展形勢

A、化妝品加盟店C、品牌加盟連鎖機構 D、非手術技術名店 E、抗衰老中心 H、目前經營模式

十三、您覺得參加什么樣的會議能夠帶給你最大的收獲

B、產品新品發(fā)布會 G、模式創(chuàng)新會 C、技術創(chuàng)富會 F、企業(yè)管理培訓會

A=1 B=2 C=3 D=4 E=5 F=5 G=5 H=0

20分：您是一個很富有思想的人，您對行業(yè)的發(fā)展和店的定位已經非常清晰了。

10—20分：您已經對行業(yè)有了一定認識，不過您還需要對行業(yè)在深入了解。

0—10分：行業(yè)在發(fā)展，思想在進步。觀念在深入 學習得進步。您非常有必要多參加行業(yè)內不同類型的論壇會議，知道別人都在干什么，別人都在怎么賺錢。

感謝您的參與！謝謝

第二篇：中小企業(yè)自我體質診斷表

中小企業(yè)自我體質診斷表

1、腦系統（經營者、經營方針）

（1）是否清楚公司在本行業(yè)所處位置？□YES□ NO□？

（2）對未來三年所需要的人、物、財是否已經擬定了計劃？□YES□ NO□？

（3）是否已明確擬好本的經營方針以及經營計劃？□YES□ NO□？

（4）是否定期診斷企業(yè)的經營□YES□ NO□？

（5）是否比較本公司與競爭對手的人、物、財？□YES□ NO□？

（6）經營者的平均年齡是否在55歲以下□YES□ NO□？

（7）經營者是否克盡本身的職責，而不是中層干部工作扮演？□YES□ NO□？

（8）經營層工作的分擔是否明確的劃分□YES□ NO□？

（9）經營層中的不同意見是否毫不隱瞞提出討論并取得合理決定？ □YES□ NO□？

（10）是否培育了繼任人選？□YES□ NO□？

2、神經系統（管理制度）

（1）整個企業(yè)上下是否都了解經營方針、經營計劃？□YES□ NO□？

（2）本策略是否按各部門明確地加以分配？□YES□ NO□？

（3）是否能從外部迅速而且正確地獲得本公司所需要的情報？□YES□ NO□？

（4）公司政策是否延伸為可衡量的目標并予以監(jiān)控？□YES□ NO□？

（5）管理人員是否有足夠的訊息可做管理決策？□YES□ NO□？

（6）最近公司對重要流程是否進行調整？□YES□ NO□？

（7）傳票帳簿流程是否有內部審計？□YES□ NO□？

（8）公司內部管理規(guī)則是否完善并確實執(zhí)行？□YES□ NO□？

（9）基層員工意見是否能完整順暢傳達？□YES□ NO□？

（10）各部門是否有效溝通共同解決問題？□YES□ NO□？

3、心臟系統（資金管理）

（1）已根據長期經營計劃（大約三年）擬定資金使用計劃？□YES□ NO□？

（2）已擬訂長期收支計劃（大約三年），而且不斷地修正？□YES□ NO□？

（3）主要往來銀行區(qū)分清楚？已建立支持體系？□YES□ NO□？

（4）主要往來銀行充分了解我方公司的經營方針或經營計劃？□YES□ NO□？

（5）高層主管是否親自和金融機關的干部交涉？□YES□ NO□？

（6）是否具備成本會計制度？□YES□ NO□？

（7）是否致力于增加自有資本？□YES□ NO□？

（8）借款的利息是否影響收益，而形成巨大的壓力？□YES□ NO□？

（9）是否確立了防止貪污的制度？□YES□ NO□？

（10）節(jié)省費用（有效活用）的觀念是否為全體從業(yè)人員徹底認識？□YES□ NO□？

4、骨骼系統（組織架構）

(1)組織架構的編制是否和經營方針結合？□YES□ NO□？

(2)是否明確目前政策放在哪幾個部門（流程功能的提高）□YES□ NO□？

(3)未發(fā)生因人設事的狀況□YES□ NO□？

(4)組織編制是否站在顧客立場考慮□YES□ NO□？

(5)各組織單位的業(yè)務分工，是否做到沒有閑暇的人？□YES□ NO□？

(6)是否對人員做最恰當的工作安排？□YES□ NO□？

(7)身為上司應該學習的事務的基準是否明確？□YES□ NO□？

(8)人員職責分擔是否適當□YES□ NO□？

(9)未達績效或虧損部門是否進行調整中？□YES□ NO□？

(10)部門層級扁平，層級在四級以下？□YES□ NO□？

5、胃腸系統（收益結構）

（1）公司的產品是否能經常汰舊換新？□YES□ NO□？

（2）是否不斷開發(fā)新客戶？□YES□ NO□？

（3）是否設法尋求有利的交易條件□YES□ NO□？

（4）庫存管理是否適當□YES□ NO□？

（5）機器設備的投資效率是否凌駕于同行其他公司之上□YES□ NO□？

（6）每一個人的附加價值（勞動生產力）是否高于同行？□YES□ NO□？

（7）間接人數與直接人數的比率是否低于同行？□YES□ NO□？

（8）是否每年有計劃地全面降低成本？□YES□ NO□？

（9）總資本利益率是否高于同行？□YES□ NO□？

（10）是否建立可以獲得高收益的體制，不斷改善內部的管理制度？□YES□ NO□？

6、肝臟系統（收益、儲蓄與分配）

（1）工資對附加價值的比例（勞動分配率）是否低于同行？□YES□ NO□？

（2）公司水準是否高于同行的其他公司？□YES□ NO□？

（3）利益對附加價值的比例是否高于同行的其他公司？□YES□ NO□？

（4）稅前凈利的成長率是否高于同行的其他公司？□YES□ NO□？

（5）自有資本的成長是否高于總成本？□YES□ NO□？

（6）是否抑制高級職員獎金，以避免壓迫內部準備金？□YES□ NO□？

（7）是否采取合理的減稅對策與處置？□YES□ NO□？

（8）是否有效運用資金而獲得收益？□YES□ NO□？

（9）借款是否順利償還？□YES□ NO□？

（10）是否引進報酬分配制度？□YES□ NO□？

7、腎臟系統（代謝機能）

（1）是否可借現有的主力商品（強勢商品）提高銷售額？□YES□ NO□？

（2）如果吸收、合并其他企業(yè)，或采取合作方式，能否擴大市場？□YES□ NO□？

（3）公司是否屬于新加入不容易參與競爭的行業(yè)？□YES□ NO□？

（4）業(yè)界是否能遵守約定，是否有削價競爭之虞？□YES□ NO□？

（5）公司商品之中，是否以附加價值較高者為主體？其銷售額能否繼續(xù)擴大？□YES□ NO□？

（6）是否可輕易漲價而獲得消費者體諒？□YES□ NO□？

（7）是否具有高市場占有率？讓具有競爭力的同行趕上是否需要一段時間？□YES□ NO□？

（8）銷售網是否完善？會不會被其他公司趕上？□YES□ NO□？

（9）是否擁有購買力強的顧客？□YES□ NO□？

（10）是否受到政府或有關機關的保障？□YES□ NO□？

8、肺系統（業(yè)務推進）

（1）是否有能力順利開發(fā)新商品？□YES□ NO□？

（2）已專責檢討進軍新市場的組織單位？□YES□ NO□？

（3）新的嘗試并不只是一時的靈感，而是事先有周詳的計劃？□YES□ NO□？

（4）是否建立完整的體系而且有系統地收集新領域的情報？□YES□ NO□？

（5）是否留意到公司的產品的壽命周期？□YES□ NO□？

（6）公司有制度地推動改善方案？□YES□ NO□？

（7）參與改善業(yè)務的工作人員，能否采取適當的判斷與行動？□YES□ NO□？

（8）最高責任者是否積極尋求經營合理化？□YES□ NO□？

（9）參與業(yè)務改善的工作人員，能否采取適當的判斷與行動？□YES□ NO□？

（10）是否具有結合顧客意見和業(yè)務改善的體制？□YES□ NO□？

診斷評價指南

1、評分方法：YES 獲10分NO或？獲0分8個系統每個問題10分 共800分

2、綜合得分640以上可視為健康的企業(yè)，企業(yè)健康狀態(tài)是佳630-560 為尚可550以下為不良

3、描到雷達圖中，如果某點特別突出，表示該部分正是企業(yè)的優(yōu)點，暫時沒有可擔心之事情，反之，向內凹陷，表示該部門有問題。

4、每一系列的得分在80分以上可以評斷為佳，60-70 尚可，60分以下需要注意。

第三篇：張穎-個人自我診斷SWOT分析表

個人自我診斷SWOT分析表單 個人自我診斷SWOT分析

對達成目標有幫助的

Ｓ 我的優(yōu)勢

1.熱愛教育事業(yè)，喜歡語文教學，樂于奉獻，有愛心。

2.積極參加教學實踐，理論學習，樂于向經驗豐富的教師請教。

喜歡這份職業(yè)，喜歡和孩子們在一起。

Ｏ 我面臨的機遇

1.學校提供的繼續(xù)學習的機會較多。特別是網絡國培，有機會和各地名師交流教學經驗。2.學校每學期堅持開展課內比教學活動，讓自己不斷進步。

本次信息技術研修也提供了好的平臺。

對達成目標有害的

Ｗ 我的劣勢

1.對計算機的操作很熟練。

2.平時工作、生活瑣事較多，精力有限，做不了精致課件。

3.偏遠農村小學網絡缺乏，空有多媒體無法實施。

競爭意識較弱，對有效資源的利用不充分。

Ｔ 我遇到的挑戰(zhàn)

1．學校教學任務較重，學習時間有限。2．教育理念還須不斷更新。

如何有效地指導學生寫作，是一個一直困擾的問題。

分析結論

結合上述分析，我在現有的內外部環(huán)境下，如何發(fā)揮優(yōu)勢利用機會？如何克服弱勢，應對威脅？

1.珍惜這次學習的機會，認真學習，制定學習計劃，認真完成學習任務，及時向專家請教，向學友學習。

2.結合自己的教學實踐嘗試我校正在推進的課程改革。

多看視頻，參加研討活動，撰寫反思，逐步形成自己的風格。

第四篇：孫秀琴個人自我診斷SWOT分析表

個人自我診斷SWOT分析表單 個人自我診斷SWOT分析

對達成目標有幫助的

對達成目標有害的

Ｗ 我的劣勢

l、教育教學方面的書籍閱讀量不夠，特別是新課程方面的專業(yè)理論書籍，理論底子薄弱，從而造成和現在的學生溝通常會有困惑。

2、面對新課改下的課堂教學雖也能做到進行反思，但還不夠深刻，更缺乏持之以恒。“多閱讀—多實踐—多反思—多總結”的習慣還Ｓ 我的優(yōu)勢

沒能養(yǎng)成。

在課堂上講解的內容要剖析再剖析，力求讓

3、個人的學識等素養(yǎng)還要進一步提高，綜合學生在下次的課堂教學實踐中能有更多的認

學科能力還有待于提高。

識和認知。每次都要對內容精簡，盡量減少

4、潛意識里還是以成績來衡量學生，工作有讓學生做無謂的功課和練習。

時有點急功近利，思想上還不能站在一個發(fā)

展的高度來看待學生生命價值。

6、教科研的能力還需進一步加強。

7、課題研究有待進一步提高；在專業(yè)素養(yǎng)和

專業(yè)知識上有許多不足，尤其缺乏對學生心

理狀態(tài)、特征的認識和研究。

Ｏ 我面臨的機遇

1.本人長期擔任數學教學工作并有機會參加學校安排的各項教學和教研活動。

2、性格隨和，結識了很多朋友，可以有很多的機會與他人交流溝通

3.熱愛學習，熱愛教師行業(yè)，能夠接受新事物，以進步的思想去適應時代的發(fā)展。

分析結論

結合上述分析，我在現有的內外部環(huán)境下，如何發(fā)揮優(yōu)勢利用機會？如何克服弱勢，應對威脅？ 結合上述分析，我在現有的內外部環(huán)境下，如何發(fā)揮優(yōu)勢利用機會？如何克服弱勢，應對威脅？

Ｔ 我遇到的挑戰(zhàn)

在課堂上講解的內容要剖析再剖析，力求讓學生在下次的課堂教學實踐中能有更多的認識和認知。每次都要對內容精簡，盡量減少讓學生做無謂的功課和練習。

繼續(xù)努力，利用自己這幾年的教育教學過程中總結的經驗，然后積極的向水平更高的老師請教，力求讓自己能更順利的成長，讓學生能在我的帶領之下學到更多更好的知識，我今后也會根據學生的實際情況好好備課，讓大部分學生都在學有所有，學有所長。

第五篇：電話銷售技巧自我診斷表

電話銷售技巧自我診斷表

電話銷售習慣：1.我記錄有效銷售電話的內容經常 有時 從不

2.打電話前所有需要資料都準備在手頭經常 有時 從不

3.我盡量立即回復電話經常 有時 從不

4.傳真或電子郵件發(fā)過相關資料后，會立即追蹤是否收到經常 有時 從不

5.打電話時，我已準備好筆紙經常 有時 從不

6.我了解對方何時最有空，選擇這個時間打電話經常 有時 從不

9.打電話前我已經準備好電話草稿經常 有時 從不

10.我在與顧客通話時總是微笑著經常 有時 從不

11.我盡量在第二次鈴響時接電話經常 有時 從不

12.如果電話鈴響過五次，我先會向顧客道歉經常 有時 從不

13.在回答顧客問題時，我先停頓，組織一下才說經常 有時 從不

14.我打電話時，從來不被其他事情干擾經常 有時 從不

15.我從不同時講兩個電話經常 有時 從不

16.掛機前我會與顧客先確定，等顧客先掛機經常 有時 從不

17.電話中我請求對方報出姓名經常 有時 從不

18.遇到發(fā)怒的顧客，我一定先道歉經常 有時 從不

19.我不會讓顧客在線上等候超過30秒經常 有時 從不

20.電話結束后，我會對客戶說“謝謝您的電話”經常 有時 從不

21.顧客要找的人不在時，我會問清事、人、聯系方式經常 有時 從不

22.我很有耐心的回答顧客任何問題，哪怕再簡單經常 有時 從不

23.情緒不穩(wěn)定時，我會調整后再給顧客打電話經常 有時 從不

24.打電話時我絕不吃東西、喝水經常 有時 從不

25.我會等顧客掛機后才掛電話經常 有時 從不

電話銷售談話技巧：26.掛機前，我會與顧客總結電話的成果經常 有時 從不

27.我說話盡量簡潔明了經常 有時 從不

28.我盡量掌握提問的主動權來獲得信息經常 有時 從不

29.我能直截了當切入正題，并不會讓顧客不舒服經常 有時 從不

30.我說話清晰，語速合適，顧客極少要求重復說經常 有時 從不

31.我非常耐心的傾聽，并主動給予傾聽的反饋經常 有時 從不

32.談話中我常用對方的姓名來稱呼對方經常 有時 從不

33.我會嘗試分析顧客的類型，并用類似的方式溝通經常 有時 從不

34.我會在電話中贊美顧客經常 有時 從不

35.我會以顧客的角度來理解他的談話經常 有時 從不

36.顧客提出反對意見時，每次我都嘗試知道背后的動機經常 有時 從不

37.每通銷售電話結束時，銷售都能得到具體進展經常 有時 從不電話銷售的心態(tài)：

38.我喜歡用電話與人交流經常 有時 從不

39.我認為電話對我的銷售至關重要經常 有時 從不

40.我認為通過電話也一樣能幫助顧客經常 有時 從不

41.潛在顧客提出異議時，我會努力改變他的認知經常 有時 從不

42.每次我都希望達成目標后才結束電話經常 有時 從不

43.當遭遇一定數量拒絕時，我會很好調整自己經常 有時 從不

44.遭遇不友好的拒絕時，我能理解顧客為什么這樣做經常 有時 從不

45.我常能保持熱情飽滿的心情來打絕大部分電話經常 有時 從不電話銷售自我管理：

46.我為自己設定了每天銷售電話的數量底線經常 有時 從不

47.我每天都完成了數量底線的電話經常 有時 從不

48.我每天都多打一個電話經常 有時 從不

49.我知道自己目前的電話銷售成功比例經常 有時 從不

50.銷售電話我每天記錄進數據庫并保持追蹤經常 有時 從不