第一篇：解答中國(guó)問(wèn)題的金鑰匙

解答中國(guó)問(wèn)題的金鑰匙

本報(bào)記者 史一棋

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2017年09月18日

01 版）

“許多外國(guó)人希望知道中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人如何治理偌大一個(gè)國(guó)家。此時(shí)，用多語(yǔ)種發(fā)行中國(guó)國(guó)家主席的書籍，試圖對(duì)這個(gè)問(wèn)題給予解答，真是令人欣喜。”作為德國(guó)著名漢學(xué)家，南因果曾在中國(guó)許多地方生活過(guò)，對(duì)中國(guó)問(wèn)題有著深入研究，“《習(xí)近平談治國(guó)理政》的發(fā)行正當(dāng)其時(shí)”。

《習(xí)近平談治國(guó)理政》由國(guó)務(wù)院新聞辦公室會(huì)同中共中央文獻(xiàn)研究室、中國(guó)外文局編輯，于2014年9月28日由外文出版社以中、英、法、俄、阿、西、葡、德、日等9個(gè)語(yǔ)種、10個(gè)版本向全球出版發(fā)行。發(fā)行伊始便在全球范圍內(nèi)引起熱烈反響，被譽(yù)為國(guó)際社會(huì)了解當(dāng)代中國(guó)的重要窗口、尋找解答中國(guó)問(wèn)題的一把鑰匙。

時(shí)隔三年，截至目前，《習(xí)近平談治國(guó)理政》已出版21個(gè)語(yǔ)種，24個(gè)版本，共發(fā)行642萬(wàn)冊(cè)，發(fā)行到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外發(fā)行突破50萬(wàn)冊(cè)，成為改革開放以來(lái)在海外最受關(guān)注最具影響力的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人著作。熱銷之下，該書在海外推廣的做法與經(jīng)驗(yàn)值得思考和借鑒。

多場(chǎng)首發(fā)式與研討會(huì)，在全球范圍內(nèi)引起熱烈反響

2014年10月8日，法蘭克福國(guó)際書展，《習(xí)近平談治國(guó)理政》多語(yǔ)種圖書首發(fā)式隆重舉行。德國(guó)前總理格哈德·施羅德在首發(fā)式上表示，《習(xí)近平談治國(guó)理政》闡釋了習(xí)近平主席和中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的立場(chǎng)，能幫助我們理解中國(guó)政治，書中提出中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)以及一個(gè)開放、穩(wěn)定、富裕的中國(guó)，符合歐洲利益。

《習(xí)近平談治國(guó)理政》自出版發(fā)行以來(lái)，先后在德國(guó)、巴基斯坦、韓國(guó)、越南、秘魯、尼泊爾、泰國(guó)、柬埔寨、土耳其、匈牙利等國(guó)家舉辦了圖書首發(fā)式。今年4月7日，該書泰文版首發(fā)式在泰國(guó)曼谷國(guó)會(huì)大廈舉行，泰國(guó)立法議會(huì)主席蓬貝在致辭時(shí)說(shuō)：“《習(xí)近平談治國(guó)理政》是一座非常值得學(xué)習(xí)的知識(shí)寶藏，深入細(xì)致地描繪了習(xí)近平主席的治國(guó)哲學(xué)理念與遠(yuǎn)大目光，如今翻譯成泰文能讓更多泰國(guó)民眾有機(jī)會(huì)拜讀。”泰國(guó)總理巴育也曾在內(nèi)閣會(huì)議上向大家推薦這本書，希望每位內(nèi)閣成員人手一本，認(rèn)真讀一讀。

此外，在柬埔寨、英國(guó)、美國(guó)、南非、印度、捷克、法國(guó)、吉爾吉斯斯坦、埃及、阿聯(lián)酋等也先后舉辦了多場(chǎng)關(guān)于《習(xí)近平談治國(guó)理政》的研討會(huì)。2015年5月，在美國(guó)書展中國(guó)主賓國(guó)活動(dòng)中，該書英文版研討推廣會(huì)同時(shí)舉辦，這是該書在美國(guó)圖書市場(chǎng)上首次集中展示推介。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿亨利·基辛格為此寫下了這樣的賀詞：“這本書為了解一位領(lǐng)袖、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)幾千年的文明打開了一扇清晰而深刻的窗口。”

去年3月，捷克眾議院副主席菲利普在布拉格舉辦的研討會(huì)中的致辭表示，習(xí)近平主席提出的一系列治國(guó)理政新思想新理念新戰(zhàn)略，都濃縮在《習(xí)近平談治國(guó)理政》這本書中，“通過(guò)該書，人們可以更好地理解中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變有更深刻的認(rèn)識(shí)”。

前不久，《習(xí)近平談治國(guó)理政》烏茲別克文版由外文出版社與烏茲別克斯坦出版社合作翻譯出版。而在今年5月，正對(duì)我國(guó)進(jìn)行國(guó)事訪問(wèn)并出席“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的烏茲別克斯坦總統(tǒng)沙夫卡特·米爾濟(jì)約耶夫特為該書撰寫了前言，其中說(shuō)道：“《習(xí)近平談治國(guó)理政》一書在理解上述政策以及當(dāng)代中國(guó)正在實(shí)施的全面改革的深刻內(nèi)涵、基本原則和方針等方面，具有十分重要的意義。”他還表示，“我完全相信：《習(xí)近平談治國(guó)理政》一書對(duì)鞏固烏中兩國(guó)悠久友誼、深化彼此合作脈絡(luò)以及密切兩國(guó)人民交往將大有裨益。”

成立中國(guó)主題圖書海外編輯部，實(shí)現(xiàn)本土化出版發(fā)行

有一幕簽約場(chǎng)景讓外文出版社國(guó)際合作部版權(quán)經(jīng)理竇強(qiáng)至今難忘。2016年3月29日，在中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平和捷克總統(tǒng)米洛什·澤曼的共同見證下，中國(guó)外文局與捷克帕拉茨基大學(xué)簽署了《習(xí)近平談治國(guó)理政》捷克文版暨中國(guó)主題圖書合作出版?zhèn)渫洝?/p>

為了加強(qiáng)《習(xí)近平談治國(guó)理政》海外推廣發(fā)行力度，除了圖書首發(fā)式和推介會(huì)，中國(guó)外文局還實(shí)施了中國(guó)主題圖書海外編輯部項(xiàng)目，通過(guò)建立和發(fā)展海外編輯部，與對(duì)象國(guó)出版機(jī)構(gòu)開展深入合作，共同推出具有地區(qū)針對(duì)性的中國(guó)主題圖書，推進(jìn)本土化發(fā)行。《習(xí)近平談治國(guó)理政》一書便從這個(gè)項(xiàng)目中獲益。

與此同時(shí)，該項(xiàng)目力求構(gòu)建形成一個(gè)適應(yīng)當(dāng)前對(duì)外宣傳工作要求、符合國(guó)際傳播特點(diǎn)，互惠互利、可持續(xù)發(fā)展的對(duì)外出版合作模式，培養(yǎng)一批熱愛中國(guó)文化，精通本土化出版的外籍編輯發(fā)行人才，形成以大國(guó)和周邊國(guó)家為重點(diǎn)，覆蓋全球主要地區(qū)、國(guó)家和重點(diǎn)語(yǔ)種的國(guó)際出版工作格局。

據(jù)外文出版社社長(zhǎng)、總編輯徐步介紹，該項(xiàng)目的實(shí)施主要分兩步走：第一步，在相關(guān)國(guó)家知名主流出版機(jī)構(gòu)內(nèi)部成立中國(guó)主題圖書聯(lián)合編輯室（部），建立長(zhǎng)期工作機(jī)制，共同策劃選題，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況承接翻譯、版權(quán)輸出、圖書銷售發(fā)行等職能；第二步，圍繞國(guó)際關(guān)切，充實(shí)完善中國(guó)國(guó)情、當(dāng)代中國(guó)、中國(guó)文學(xué)、中國(guó)文化、漢語(yǔ)教學(xué)等重點(diǎn)對(duì)外出版產(chǎn)品線，立足本土，策劃出版多語(yǔ)種多載體多終端優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精品，同時(shí)依托海外合作方的渠道，將中國(guó)主題圖書深入推送到重點(diǎn)地區(qū)，切實(shí)擴(kuò)大中國(guó)主題圖書海外影響力。

目前，外文出版社第一批已簽約的中國(guó)主題海外編輯部共10家，包括德國(guó)西德大學(xué)出版社、西班牙大眾出版社、印度GBD出版社、土耳其穆哈迪斯出版社、黎巴嫩阿拉伯科學(xué)出版社、阿爾巴尼亞Fan Noli出版社、捷克帕拉茨基大學(xué)出版社、波蘭阿達(dá)姆—馬爾沙維克出版集團(tuán)、塞爾維亞拉古納出版社、越南國(guó)家政治出版社。雙方計(jì)劃每年共同出版5至10種圖書，同時(shí)在中國(guó)和當(dāng)?shù)赝茝V發(fā)行。而《習(xí)近平談治國(guó)理政》一書的海外合作翻譯出版，同上述出版社均有合作。

舉辦圖書展銷月，依托中國(guó)圖書中心讓海外讀者感知中國(guó)文化

今年4月11日，《習(xí)近平談治國(guó)理政》柬埔寨文版展銷月啟動(dòng)儀式在柬埔寨暹粒舉行。關(guān)于圖書展銷月這種形式，外文出版社推廣部主任劉宇宏介紹說(shuō)：“去年6月，在塞爾維亞共和國(guó)首都貝爾格萊德最大的書店，我們承辦了中國(guó)主題圖書展銷月的啟動(dòng)儀式。”展銷月在貝爾格萊德拉古那出版社旗下的6家可銷售進(jìn)口圖書的書店同時(shí)進(jìn)行，展覽銷售有關(guān)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、文化、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)等105種中國(guó)主題圖書。類似的展銷活動(dòng)極大地推動(dòng)了《習(xí)近平談治國(guó)理政》在圖書市場(chǎng)上形成熱銷局面。

也在去年6月，全球首個(gè)中國(guó)圖書中心在波蘭華沙社會(huì)學(xué)與人文科學(xué)大學(xué)東亞研究中心正式揭幕成立。作為合作內(nèi)容之一，外文出版社向中心贈(zèng)送了包括《習(xí)近平談治國(guó)理政》在內(nèi)的首批200多種涵蓋中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、文學(xué)等題材的中國(guó)主題圖書，并將在今后5年內(nèi)，每年向中心免費(fèi)贈(zèng)送300種左右的中國(guó)圖書，具體圖書目錄由雙方共同選擇確定。

“中國(guó)圖書中心定位于以中國(guó)圖書傳播中國(guó)文化，積極促進(jìn)中外人民友好和文化學(xué)術(shù)交流，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)提供及時(shí)全面的中國(guó)資訊。”徐步說(shuō)，“中心的主要合作對(duì)象將是海外高校及相關(guān)文化、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，此類合作對(duì)象既可為中心提供固定的場(chǎng)地、設(shè)施，又具備語(yǔ)言文化溝通優(yōu)勢(shì)和專業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，還可借助其在本土的文化學(xué)術(shù)資源網(wǎng)絡(luò)和影響力為中心進(jìn)行傳播推廣。”

此外，中國(guó)圖書中心與相關(guān)合作方還將積極組織如中國(guó)新書出版研討會(huì)、中國(guó)作家作者見面會(huì)、中國(guó)文化主題沙龍、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)講座等國(guó)際文化交流活動(dòng)，充分發(fā)揮這一海外平臺(tái)的外宣作用。

第二篇：中國(guó)金鑰匙組織

中國(guó)金鑰匙組織

“國(guó)際金鑰匙組織”是一個(gè)國(guó)際性的酒店服務(wù)專業(yè)性組織，于1929年在法國(guó)成立，距今已有70年歷史。自1951年在瑞士召開的第一屆“國(guó)際金鑰匙組織年會(huì)”起，年會(huì)有46年的歷史。每一屆年會(huì)的召開都得到承辦地政府、旅游管理部門社會(huì)各界的大力支持，都把它當(dāng)成展示所在國(guó)旅游質(zhì)量的機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)承辦地的旅游事業(yè)及旅游宣傳起到了積極的促進(jìn)作用。另外，與會(huì)者都是旅游服務(wù)能手，因此給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)技術(shù)交流帶來(lái)了蓬勃生機(jī)。

1999年2月中國(guó)國(guó)家局正式批準(zhǔn)成立中國(guó)飯店金鑰匙組織，劃歸中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)管轄。國(guó)際金鑰匙組織執(zhí)委在44屆國(guó)際金鑰匙年會(huì)決定2000年第47屆年會(huì)在中國(guó)召開，因?yàn)閺V州是中國(guó)金鑰匙的發(fā)源地，所以成為亞洲第二個(gè)舉行年會(huì)的城市，這是廣州市的榮譽(yù)，也是中國(guó)旅游界盛事。

中國(guó)金鑰匙組織”是國(guó)際金鑰匙組織第31個(gè)成品員國(guó)團(tuán)體會(huì)員，同時(shí)是中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)的一個(gè)專業(yè)委員會(huì)。

1929年,70年以前,一群法國(guó)人創(chuàng)造了一種新的理念:酒店金鑰制服務(wù)。1999年,70年以后,一群年青的中國(guó)人經(jīng)過(guò)幾年奮斗,正在把這一理念在中國(guó)這塊古老而又新鮮的土地上發(fā)揚(yáng)光大。70年的理念傳遞,70年的世界擴(kuò)展,都是在努力追求達(dá)到極致--盡善盡美的個(gè)性化服務(wù)。任何一件事情或是一項(xiàng)工作,只要追求極致,就會(huì)進(jìn)入化境。庖丁解牛,如土委地,不過(guò)是一屠夫之舉,但其中所蘊(yùn)涵的美感卻影響了兩千年。技高近手藝,欲極達(dá)于境,藝術(shù)和境界的結(jié)合就超越了日常的瑣碎和平庸,產(chǎn)生了一種新的人生境界,這就是中國(guó)金鑰匙的全新理念-一在客人的驚喜中找到富有的人生。這種富有,首先是精神的富有:擁有不斷的追求;其次是知識(shí)和技能的富有,不斷地豐富自己;再次是朋友的富有:緣的不斷擴(kuò)大;最后才是物質(zhì)的富有:不過(guò)小康而已。因?yàn)樵诮痂€匙的理念中,自身財(cái)富的增加永遠(yuǎn)不會(huì)體現(xiàn)在物質(zhì)上,而永遠(yuǎn)體現(xiàn)在追求中。

追求是一個(gè)過(guò)程,正如數(shù)學(xué)中的極限概念一樣,極致也是一個(gè)始終在逼近但永遠(yuǎn)不能窮盡的目標(biāo)。由此,金鑰匙不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作技能的標(biāo)志,而是一項(xiàng)永無(wú)窮盡的事業(yè)。現(xiàn)在社會(huì)的加速發(fā)展,產(chǎn)生了一系列的要求。快節(jié)奏要求更加便利,高科技要求更加先進(jìn),成熟的消費(fèi)者要求更加個(gè)性化,世界性流動(dòng)要求網(wǎng)絡(luò)化。在來(lái)來(lái)往往所形成和加大的冷漠和疏離中,人們更渴望的是人對(duì)人的服務(wù),人對(duì)人的關(guān)心,人對(duì)人的親切。這一切,都包容在金鑰匙的日常工作中,也正是在日常的平凡工作中,形成了飯店氛圍,創(chuàng)造了飯店文化,產(chǎn)生了更大的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

來(lái)自世界各國(guó)和國(guó)內(nèi)各界的客人,進(jìn)入飯店大堂,如果看到金鑰匙,或是眼睛一亮,或是浮現(xiàn)親切的笑容,心中自然產(chǎn)生信任感和親切感,這就是家的感覺。但又要?jiǎng)龠^(guò)家的感覺,因?yàn)樗麄冎?金鑰匙是萬(wàn)能的。萬(wàn)能的金鑰匙已經(jīng)成為世界的知名品牌,可以不夸張地說(shuō),一個(gè)飯店擁有金鑰匙相當(dāng)于給飯店增加了一個(gè)顆星,其無(wú)形資產(chǎn)的效應(yīng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

飯店的現(xiàn)代化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是從初始的價(jià)格之爭(zhēng)上長(zhǎng)到較高的質(zhì)量之爭(zhēng)，最終要達(dá)到文化之爭(zhēng)。而飯店的文化，則是歐洲的傳統(tǒng)文化、美國(guó)的制度文化和亞洲的人情文化的融合，金鑰匙是最好的結(jié)合方式，也是這種結(jié)合的最好體現(xiàn)。

金鑰匙組織徽標(biāo)

金鑰匙--追求極致的事業(yè)

無(wú)論在世界的哪個(gè)角落，金鑰匙們都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠(chéng)服務(wù)于我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個(gè)旅游業(yè)。

——國(guó)際金鑰匙組織創(chuàng)始人：費(fèi)迪南德?吉列特

There will always be, in every country, Clefs D'or members who are able to continue with our mission: to be of service to our profession and the hotel and tourist industry.----The Founder President, Ferdinand Gillet 什么是金鑰匙？

[Concierge]-名詞，詞義為：門房、守門人、鑰匙看管人

Les C1efs d'Or [音：lay clay door]名詞，來(lái)自法語(yǔ)，系指由為服務(wù)行業(yè)獻(xiàn)身的酒店委托代辦金鑰匙成員們組成的國(guó)際專業(yè)組織。

在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度飛快的今天，精明的您一定想讓自己的生活過(guò)得更安逸舒適，Concierge金鑰匙是您最好的朋友。

歐洲人早在70年前已經(jīng)認(rèn)識(shí)到Concierge的重要性。美洲人在40年前就開始

學(xué)習(xí)和運(yùn)用金鑰匙服務(wù)并體會(huì)到這個(gè)信譽(yù)組織的價(jià)值所在。在美國(guó)，一家很受人喜愛的飯店，通常將是大家對(duì)“金鑰匙服”;這一概念十分熟悉的飯店。從20年前開始，亞洲的新加坡人和香港人迅速地在亞洲的酒店中推廣這種個(gè)性化的品牌服務(wù)。

通常，一位酒店客人知道向戴金鑰匙標(biāo)記的Concierge咨詢以獲得到哪間餐廳就餐的建議或完成一些預(yù)訂，但那僅僅是一個(gè)開始??

一旦對(duì)話開始，“金鑰匙”會(huì)改變您的生活，他能為您、您的公司、甚至是您的家人提供幫助、不只在本地區(qū)，在世界上其它城市您亦可享受到“金鑰匙”為您提供的無(wú)微不至的服務(wù)。

金鑰匙的Concierge的服務(wù)內(nèi)容涉及面很廣：向客人提供市內(nèi)最新的流行信息、時(shí)事信息和舉辦各種活動(dòng)的信息，并為客人代購(gòu)歌劇院和足球賽的入場(chǎng)券，或?yàn)橛蛲馀e行的團(tuán)體會(huì)議作計(jì)劃。滿足客人的各種個(gè)性化需求，包括計(jì)劃安排在國(guó)外城市舉辦的正式晚宴；為一些大公司作旅程安排；照顧好那些外出旅行客人和在國(guó)外受訓(xùn)的客人的子女；甚至可以為客人把金魚送到地球另一邊的朋友手中

現(xiàn)在國(guó)際飯店金鑰匙組織已擁有超過(guò)4500名來(lái)自34 個(gè)國(guó)家的金鑰匙成員。對(duì)比歐洲和美洲，亞洲男性選擇從事這一職業(yè)占有一定比例人數(shù)，中國(guó)的會(huì)員數(shù)量已將近300名(少數(shù)為女性)。而在中國(guó)旅行的客人正在繼續(xù)加深對(duì)飯店金鑰匙的認(rèn)識(shí)，以便知道如何獲得飯店金鑰匙的幫助。在中國(guó)一些大城市里，金鑰匙委托代辦服務(wù)被設(shè)置在酒店大堂，他們除了照常管理和協(xié)調(diào)好行李員和門僮的工作外、還負(fù)責(zé)許多其他的禮賓職責(zé)。

中國(guó)金鑰匙

現(xiàn)在，在中國(guó)的酒店里，出現(xiàn)了這樣一群年青人：他們身著一身考究的西裝或燕尾服，衣領(lǐng)上別著一對(duì)交叉的“金鑰匙”徽號(hào)，永遠(yuǎn)地彬彬有禮，永遠(yuǎn)地笑容滿面，永遠(yuǎn)地機(jī)敏慎密。

他們是國(guó)際金鑰匙組織(U.I.C.H)的成員--中國(guó)飯店金鑰匙。

飯店金鑰匙的服務(wù)哲學(xué)，是在不違反法律的前提下，使客人獲得滿意加驚喜的服務(wù)。特別是目前中國(guó)的旅游服務(wù)必需要考慮到客人的吃、住、行、娛、游、購(gòu)六個(gè)大內(nèi)容。

酒店金鑰匙的一條龍服務(wù)正是圍繞著賓客的需要而開展的。例如從接客人訂房、安排車到機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭接客人；根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳，并為其預(yù)訂座位；聯(lián)系旅行社為客人安排好導(dǎo)游；當(dāng)客人需要購(gòu)買禮品時(shí)幫客人在地圖上標(biāo)明各購(gòu)物點(diǎn)等等。最后當(dāng)客人要離開時(shí)，在酒店里幫助客人買好車、船、機(jī)票，并幫客人托運(yùn)行李物品；如果客人需要的話，還可以訂好下一站的酒店并與下一城市酒店的金鑰匙落實(shí)好客人所需的相應(yīng)服務(wù)。

讓客人從接觸到酒店開始，一直到離開酒店，自始至終，都感受到一種無(wú)微不至的關(guān)懷。從這，人們不難想象酒店金鑰匙對(duì)城市旅游服務(wù)體系、飯店本身和旅游者帶來(lái)的影響。

飯店金鑰匙對(duì)中外商務(wù)旅游者而言，他們是酒店內(nèi)外綜合服務(wù)的總代理，一個(gè)在旅途中可以信賴的人，一個(gè)充滿友誼的忠實(shí)朋友，一個(gè)解決麻煩問(wèn)題的人，一個(gè)個(gè)性化服務(wù)的專家。

飯店金鑰匙服務(wù)對(duì)高星級(jí)酒店而言，是管理水平和服務(wù)水平一種成熟的標(biāo)志。他是在酒店具有高水平的設(shè)施、設(shè)備以及完善的操作流程基礎(chǔ)上，更高層次酒店經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)的體現(xiàn)。

飯店金鑰匙服務(wù)對(duì)城市或地區(qū)旅游業(yè)而言，將對(duì)其服務(wù)體系的形象將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因?yàn)椋袊?guó)飯店金鑰匙是由一群富有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展和飯店發(fā)展負(fù)有歷史使命感和責(zé)任感的人組成的，他們共同的任務(wù)是使中國(guó)旅游業(yè)、飯店業(yè)能夠和國(guó)際接執(zhí)，同時(shí)能夠在國(guó)際上樹起一塊牌子，“中國(guó)的旅游飯店服務(wù)是不錯(cuò)的”。這樣，中國(guó)會(huì)吸引更多客人的光顧，企業(yè)就有效益，行業(yè)就有發(fā)展。他不僅給各城市的旅游飯店業(yè)創(chuàng)新服務(wù)注進(jìn)了新的活力，而且對(duì)各城市旅游服務(wù)業(yè)的健康良性互動(dòng)發(fā)展來(lái)說(shuō)也是一種動(dòng)力。

飯店金鑰匙在中國(guó)的逐漸興起，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，以及旅游總體水平發(fā)展的需要。他將成為中國(guó)各大城市旅游體系里的一個(gè)品牌，即代表著熱情好客獨(dú)具酒店特色的一種服務(wù)文化，并將成為該城市酒店業(yè)的一個(gè)傳統(tǒng)。

二十一世紀(jì)的中國(guó)酒店業(yè)將擁抱金鑰匙。國(guó)際金鑰匙

關(guān)于“Concierge”一詞的來(lái)源有一個(gè)很有趣的說(shuō)法，一種說(shuō)法是來(lái)源于拉丁文，語(yǔ)意為“保管”、“管理”或是仆人；我們卻寧愿選擇另一種說(shuō)法，即古代法語(yǔ)的衍生意思，那能讓我們尋回封建時(shí)代CONCIERGE 發(fā)展的軌跡，這個(gè)詞為“Comte des cierge”(蠟燭伯爵，即保管蠟燭的人)，是負(fù)責(zé)滿足一些到豪華場(chǎng)所娛樂(lè)的貴族們的奇想和渴望，以及其他需求的人)。

古時(shí)，遍布在那些荒無(wú)人煙的邊境地區(qū)，照顧過(guò)往的旅行商隊(duì)的人，我們叫他們作“Concierge”，這種職業(yè)最終在中世紀(jì)傳到歐洲、在一些知名的政府建筑、宮廷和城堡里，“Concierge”變成“鑰匙的保管人”。

1800年，隨著陸上鐵路和游輪的增加并初具規(guī)模，旅游業(yè)欣欣向榮，現(xiàn)代酒店的“ConCierge”誕生了。

1929年10月38日，來(lái)自法國(guó)巴黎Grand Hotel酒店的11個(gè)委托代辦建立了金鑰匙協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)章程允許金鑰匙們通過(guò)提供服務(wù)而得到相應(yīng)的小費(fèi)，他們發(fā)現(xiàn)那樣可以提高對(duì)客服務(wù)效率、隨之還建立了城市內(nèi)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。歐洲其他的國(guó)家也相繼開始建立類似的協(xié)會(huì)

1952年4月25日，來(lái)自9個(gè)歐洲國(guó)家的代表在法國(guó)東南部的嘎納(Cannes)舉行了首屆年會(huì)(Congress)和創(chuàng)辦了“歐洲金鑰匙大酒店組織”(“Union Europeene des Portiers des Grand Hotel”)，簡(jiǎn)稱UEPGH“。

斐迪南．吉列先生(上圖）是一名金鑰匙，他為金鑰匙事業(yè)漚心瀝血，是金鑰匙組織的主要?jiǎng)?chuàng)始人，并被尊稱為”金鑰匙之父“(Fathers of LES CLEF DO'R)。

1970年，UEPGH成為”國(guó)際金鑰匙大酒店組織“(Union International Portiers Grand Hotel)。簡(jiǎn)稱”UIPGH“，這一聯(lián)盟的成立象征著不只在歐洲，而且來(lái)自全球的不同國(guó)家都在爭(zhēng)取加入金鑰匙組織，1994、”UIPGH“又改變了它的名字”UICO“在1997年又改變成了今天的名稱、”UICH“(”Union Internationale Des Concierges D'hotels")

國(guó)際飯店金鑰匙組織為擁有34個(gè)成員國(guó)地區(qū)組織而自豪。他們是：澳洲、奧地利、比利時(shí)、巴西、加拿大、中國(guó)、捷克、丹麥、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、希臘、荷蘭、中國(guó)香港、匈牙利、愛爾蘭、以色列、意大利、日本、盧森堡、馬來(lái)西亞、墨西哥、摩洛哥、挪威、紐西蘭、菲律賓、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美國(guó)。在1997年的1月意大利首都羅馬舉行的國(guó)際金鑰匙年會(huì)上中國(guó)被接納為國(guó)際飯店金鑰匙組織的第31個(gè)成員國(guó)。

第三篇：中國(guó)金鑰匙發(fā)展史

中國(guó)金鑰匙發(fā)展史說(shuō)

第一次參加金鑰匙國(guó)際會(huì)議1990年4月，白天鵝賓館首次派前臺(tái)部的林文杰經(jīng)理、李慧廣助理和肖遠(yuǎn)輝主管赴新加坡，參加國(guó)際金鑰匙協(xié)會(huì)亞洲區(qū)總部的成立大會(huì)，學(xué)習(xí)和了解這一具有全球性的服務(wù)組織的服務(wù)思想、工作內(nèi)容、在酒店中的作用等，以及成為其會(huì)員的加入條件、標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)辦法。

第一位中國(guó)的金鑰匙1990年底，白天鵝賓館禮賓部的葉世豪助理加入了國(guó)際金鑰匙組織，成為中華香港區(qū)的會(huì)員。他是首位中國(guó)籍的國(guó)際金鑰匙組織會(huì)員。第一次參加國(guó)際金鑰匙組織年會(huì)1993年12月，白天鵝賓館派林文杰、孫東、林志釗赴新加坡參加第41屆國(guó)際金鑰匙組織的年會(huì)，學(xué)習(xí)和交流在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，并向同行介紹了一些我們的發(fā)展情況，引起了國(guó)際 金鑰匙協(xié)會(huì)的重視。

第一次參加國(guó)際金鑰匙服務(wù)理論培訓(xùn)1994年6月，孫東被派往美國(guó)康耐爾大學(xué)進(jìn)修，期間參加了該學(xué)院首次舉辦的委托代辦服務(wù)及管理課程，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)理論和操作，帶回了大量委辦服務(wù)的資料，回來(lái)后又將所學(xué)知識(shí)傳授給了其他委辦職員，使大家對(duì)金鑰匙服務(wù)有了更全面、更深刻的認(rèn)識(shí)。

廣州禮賓司的第一次聯(lián)臺(tái)1994年10月，廣州地區(qū)的五家五星級(jí)酒店的首席禮賓司和一些四星級(jí)酒店的禮賓經(jīng)理，應(yīng)孫東的邀請(qǐng)，乘船共赴黃埔議事，達(dá)成共同建立酒店間委托代辦服務(wù)的協(xié)作意向，為建立地區(qū)協(xié)會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

第一次傳播金鑰匙服務(wù)：1995年3月，白天鵝賓館房口副總監(jiān)歐陽(yáng)文、委辦主任孫東和劉志強(qiáng)，走訪北京和上海，了解兩地酒店委辦服務(wù)的情況，交流經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身的提高。這次走訪活動(dòng)，引起了許多酒店高層管理者和同行對(duì)金鑰匙的極大關(guān)注。

1995年5月，孫東成為國(guó)際金鑰匙協(xié)會(huì)正式會(huì)員。

1995年11月在廣州自天鵝賓館召開了第一屆中國(guó)飯店金鑰匙研討會(huì)，主題是“奔向2000年的金鑰匙”，標(biāo)志著中國(guó)飯店金鑰匙的誕生。

1996年9月，國(guó)家旅游局、中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)中國(guó)金鑰匙的發(fā)展給予了支持與指導(dǎo)。同年11月在北京王府飯店召開了第二屆研討會(huì)，主題是“崛起的中國(guó)飯店金鑰匙” 中國(guó)飯店金鑰匙的發(fā)展使全國(guó)飯店金鑰匙協(xié)作網(wǎng)絡(luò)方向基本形成。同時(shí)，全國(guó)飯店金鑰匙開始對(duì)金鑰匙服務(wù)進(jìn)行理論探討1997年1月，中國(guó)飯店金鑰匙組織成為國(guó)際金鑰匙組織第31個(gè)成員國(guó)。同年l1月在南京召開了第三屆研討會(huì)，主題是“蓬勃發(fā)展的中國(guó)飯店金鑰匙”，正式提出了中國(guó)飯店金鑰匙組織的工作口號(hào):友誼、協(xié)作、服務(wù)。

1998年5月，中國(guó)金鑰匙服務(wù)被列入飯店評(píng)星定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之一。同年11月在大連召開了第四屆研討會(huì),主題是“走向繁榮的中國(guó)金鑰匙”標(biāo)志著中國(guó)飯店金鑰匙走向成熟——第一次制定了指導(dǎo)中國(guó)飯店金鑰匙組織未來(lái)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件——《中國(guó)飯店金鑰匙未來(lái)發(fā)展綱要》。

1999年2月國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)中國(guó)飯店金鑰匙組織成立，劃歸飯店業(yè)協(xié)會(huì)管理，名稱為中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)金鑰匙專業(yè)委員會(huì)。9月，孫東、黃國(guó)強(qiáng)代表中國(guó)飯店金鑰匙組織赴英國(guó)參加國(guó)際金鑰匙組織理事會(huì)，匯報(bào)第47屆國(guó)際金鑰匙組織年會(huì)的準(zhǔn)備工作。

2000年1月16日至21日，中國(guó)飯店金鑰匙組織在廣州成功地舉辦了第47屆國(guó)際飯店金鑰匙組織年會(huì)。3月，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)金鑰匙專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)飯店金鑰匙組織正式注冊(cè)。

第四篇：工資問(wèn)題與解答

工資問(wèn)題與解答

1、退休人員的工資怎樣增加？

答：行政科級(jí)以上月增加275元，以下及工人為180元。事業(yè)管理人員八級(jí)管理崗位的月增275元，以下為180元。專業(yè)技術(shù)人員十級(jí)崗位以上的為275元。以下為180元。

2、大學(xué)專、本科新參加工作人員怎樣確定工資？

答：省委組織部選拔的人員直接執(zhí)行轉(zhuǎn)正定級(jí)后的高定工資，縣級(jí)機(jī)關(guān)高定一檔，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)高定二檔。根據(jù)特區(qū)扶貧辦提供的信息，我區(qū)重點(diǎn)扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)為新場(chǎng)、新華、巖腳、梭戛、墮卻、箐口、毛口、灑志、中寨、木崗、折溪、隴腳，非重點(diǎn)扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)為平寨、大用、落別、龍場(chǎng)、郎岱、新窯。特區(qū)招錄用的事業(yè)單位人員如在合同中有試用期規(guī)定的，在試用期間執(zhí)行十三級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和十級(jí)管理人員的工資，但無(wú)崗位補(bǔ)貼和知貼。試用期滿后錄用到機(jī)關(guān)的工資高定一個(gè)薪級(jí)，錄用到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工資高定二個(gè)薪級(jí)。省委組織部選調(diào)生也要執(zhí)行一年的試用期。

3、滾動(dòng)進(jìn)級(jí)？

答：指在工改時(shí)，按現(xiàn)任職務(wù)套改的人員，由于年限未達(dá)到相應(yīng)的條件，不能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在年限達(dá)到后，執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。如我單位華莉、李樹波，范曉敏，套改年限為2006年11年，級(jí)別為25-3，在2008年套改年限達(dá)到13年，套改級(jí)別為24-3，這個(gè)政策只限于按職務(wù)和學(xué)歷套改人員，按年限套改的人員不能享受，時(shí)間只限于2011年1月1日以前。毛仕鴻、謝永東、陳化春為2010年執(zhí)行。事業(yè)單位不存在滾動(dòng)進(jìn)級(jí)。在五年當(dāng)中有一年考核不稱職也不能晉級(jí)。

4、怎樣辦理退休人員的手續(xù)？

答：要到2006年工資改革的數(shù)據(jù)庫(kù)中查看本人參加工作的時(shí)間，看有無(wú)間斷工齡，有間斷工齡的要扣除，看看有無(wú)受處分工資應(yīng)該降級(jí)但沒有執(zhí)行,還要看一下上報(bào)的工資是否準(zhǔn)確無(wú)誤。組織部管理的干部,我局只負(fù)責(zé)終審,看其退休工資是否與文件上相一致,終審后下發(fā)回原單位。

5、離退休人員死亡后工資發(fā)放及撫恤喪葬費(fèi)?

答：離休人員死亡后工資發(fā)至死亡下月,喪葬費(fèi)按2000元執(zhí)行，一次性撫恤按10個(gè)月的基本工資發(fā)放,配偶女滿50歲,男滿60歲且無(wú)任何生活來(lái)源才發(fā)放撫恤。退休人員死亡后工資發(fā)至死亡下月，喪葬費(fèi)按1600元執(zhí)行，一次性撫恤按10個(gè)月的基本工資發(fā)放,配偶女滿50歲,男滿60歲且無(wú)任何生活來(lái)源才發(fā)放撫恤,如年齡不到，則等年齡到以后再執(zhí)行，但企業(yè)不執(zhí)行這一條。

6、在職人員死亡后工資發(fā)放及撫恤喪葬費(fèi)?

答：死亡后喪葬費(fèi)按1600元發(fā)放,一次性撫恤按10個(gè)月基本工資發(fā)放，如果是因工作死亡發(fā)放20個(gè)月,如果有扶養(yǎng)對(duì)象,要根據(jù)負(fù)擔(dān)情況具體發(fā)放撫養(yǎng)費(fèi)。

7、如何辦理工傷？

答：由所在單位出具工傷報(bào)告，人民醫(yī)院出具傷情鑒定，兩個(gè)當(dāng)事人出具證明，事故發(fā)生時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)處理事件形成的有關(guān)材料，交納150元鑒定費(fèi)后，由工傷鑒定委員開會(huì)決定。鑒定為 1

工傷后全額報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。

8、如何辦理工人調(diào)動(dòng)？

答：辦理工人調(diào)動(dòng)開工資介紹信時(shí)，一定要看其檔案，并在工資介紹信上注明檔案隨轉(zhuǎn)。調(diào)

動(dòng)表上調(diào)出單位或上級(jí)主管部門，調(diào)入單位或上級(jí)主管部門，編辦的章一定要有，少一樣都

不能辦理。接收單位在提走檔案時(shí)要請(qǐng)其簽字備查。

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員新參加工作人員工資如何確定？

答：如果有與單位鑒定合同有試用期的，執(zhí)行試用期工資，期滿后再高定。省委組織部選調(diào)的執(zhí)行特殊政策文件。如果有轉(zhuǎn)正定級(jí)的，期滿之前先開工資介紹信，待期滿后正填寫轉(zhuǎn)正

定級(jí)審批表。在我區(qū)新參加工作人員，事業(yè)的要執(zhí)行13級(jí)專業(yè)技術(shù)人員工資或10級(jí)管理人

員工資，行政的按學(xué)歷確定轉(zhuǎn)正定級(jí)后的工資。

10、副科級(jí)以上干部，副高以上人員的工資由組織部審，我局終審要等到組織部的相關(guān)文件

下發(fā)后才執(zhí)行。

11、新參加工作人員住房增量補(bǔ)貼還是執(zhí)行基本工資的10%。

12、退休人員在辦理退休手續(xù)時(shí)，如果享受獨(dú)生子女政策的，要提供獨(dú)生子女證復(fù)印件，單

位公示七天無(wú)異議的，最后單位蓋審核章再上報(bào)。

13、在評(píng)中級(jí)工、高級(jí)工時(shí)，工齡必須是足年足月。

14、在工資正常晉升時(shí)，出現(xiàn)能打印個(gè)人表，卻沒有出現(xiàn)在花名冊(cè)匯總表里的情況怎么解決

15、退休人員當(dāng)年死亡的，發(fā)放一年的一次性生活費(fèi)，在職人員死亡的，發(fā)放一年的一次性

獎(jiǎng)金。

16、操作時(shí)，先檢查該單位是否有考核不合格或不定等次的，如有要先排出。然后把單

位數(shù)據(jù)導(dǎo)入，再把數(shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)入，導(dǎo)入數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)要有選擇，只導(dǎo)匯兌表和花名冊(cè)和晉升級(jí)

別工資表，個(gè)人表和登記表不導(dǎo)入。然后再終審數(shù)據(jù)，終審過(guò)關(guān)后，在數(shù)據(jù)報(bào)表管理里有部

分單位2007的數(shù)據(jù)報(bào)表沒有導(dǎo)入，要檢查并導(dǎo)入，有時(shí)間再檢查信息是否完善。然后再把

單位數(shù)據(jù)導(dǎo)出原單位。

17在做一次性獎(jiǎng)金及生活費(fèi)時(shí)，一張張打開，一張張另存，保存位置在趙姐的D盤里，選

擇另存，先存機(jī)關(guān)，再存事業(yè)，先保存在職，再保存離退休。先做考核，再做兩年進(jìn)檔，再做五年滾動(dòng)進(jìn)級(jí)，再做薪級(jí)工資。另存匯兌表和花名冊(cè)。仔細(xì)對(duì)照機(jī)關(guān)性質(zhì)是否正確。

18、調(diào)資期間如出現(xiàn)調(diào)動(dòng)，在不同性質(zhì)的單位調(diào)動(dòng)時(shí)，如果工資改變性質(zhì)沒有變化，則由調(diào)

入單位調(diào)，如果行政、事業(yè)相互調(diào)動(dòng)，則由原單位先調(diào)，并暫時(shí)停止辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

19、從低一級(jí)崗位聘用到高一級(jí)崗位是指同一性質(zhì)的崗位，如同樣是工人崗位或管理崗位，專業(yè)技術(shù)崗位。

20、如果是當(dāng)年退休的人員，則發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金，一次性生活費(fèi)不執(zhí)行。在表格里面注

明是當(dāng)年退休。

21、從事業(yè)單位調(diào)動(dòng)到機(jī)關(guān)，人員信息里面正常，但是在生成匯總表或花名冊(cè)里卻沒有其名

字？

答：首先在人員信息維護(hù)里的考核選擇里面看是否做了考核,仔細(xì)檢查人員信息。

22、見習(xí)期人員在工資享受待遇職級(jí)里面，如果是管理人員就是十級(jí)崗位，專業(yè)技術(shù)人員是

十三級(jí)崗位。

23、何少波2007年考核在黨辦，2008年2月工資在移民辦起薪，補(bǔ)發(fā)工資由移民辦補(bǔ)發(fā)。

各個(gè)單位有此情況的照例辦理。

24、浮動(dòng)工資不計(jì)算在年終一次性獎(jiǎng)金內(nèi)，但轉(zhuǎn)固定后就可以計(jì)算。教護(hù)10%可以計(jì)算。

25、系統(tǒng)升級(jí)后如打開只出現(xiàn)兩個(gè)下拉菜單，則可能是系統(tǒng)名錄入為SYSTEM，一般應(yīng)錄

入1或111。

26、做不出2007年的花名冊(cè)和匯總表，由在系統(tǒng)里選擇2007年恢復(fù)保存。

27、2006年考核不合格（不稱職）的，經(jīng)過(guò)到市人事局培訓(xùn)取得合格證書，也不能視為合格或稱職，不能與考核晉升工資掛鉤。

28、審核一次性獎(jiǎng)金或一次性生活費(fèi)時(shí)，計(jì)劃表或匯總表里出現(xiàn)補(bǔ)發(fā)的，一定要改過(guò)來(lái)。

29、工資系統(tǒng)出現(xiàn)變壞不能打開，需要重裝系統(tǒng)，裝入系統(tǒng)后要從老工資系統(tǒng)導(dǎo)入或填入注

冊(cè)碼后打開。

30、工人身份的在事改之前沒有任職年限。

31、在改變崗位以后的任職年限都要重新計(jì)算。

32、辦喪葬費(fèi)附死亡證明。先在軟件里辦死亡手續(xù)，再辦遺屬補(bǔ)助。辦遺屬時(shí)要遺屬提出申

請(qǐng)，單位出具有關(guān)情況的報(bào)告。

33、事業(yè)單位技術(shù)工人晉升職務(wù)在事改期間暫時(shí)停辦工資手續(xù)，待事改后再辦。辦時(shí)要有聘

任呈報(bào)表。

34、公務(wù)員受處分期間，警告期限6個(gè)月內(nèi)調(diào)如遇調(diào)資不能晉升工資，記過(guò)（一年）和記大

過(guò)（十八個(gè)月）、撤職降級(jí)（24個(gè)月）期間不得晉升職務(wù)和工資檔次。受到處分期間不定等

次不能享受13個(gè)月獎(jiǎng)金和正常晉升工資。

35、未參加工改人員（工改以后參加工作的除外），不能正常晉升工資。

36、受到計(jì)生處理的人員或其他受處分人員要放到其他人員欄里，不能放到在職人員欄目中。

37、彭良國(guó)從大用鎮(zhèn)調(diào)出，政府辦拷他的工資信息。大用鎮(zhèn)只有在工資信息從調(diào)出人員里恢

復(fù)成在職人員再拷工資信息。大用鎮(zhèn)做人員調(diào)出的業(yè)務(wù)并把數(shù)據(jù)導(dǎo)出，然后政府辦做人員信

息導(dǎo)入。

38、工資晉升工作完成后，要注意檢查各單位的報(bào)表有無(wú)重復(fù)的，如有要以最新時(shí)間的為準(zhǔn)，其余的要?jiǎng)h除，否則會(huì)影響統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。同時(shí)注意工資晉升人員中受到處分的考核是

否做對(duì)和工資晉升是否按照有關(guān)政策處理。

39、在辦理人員調(diào)入調(diào)出時(shí)，先在調(diào)入調(diào)出處點(diǎn)到調(diào)出，做好人員調(diào)出文件保存，然后調(diào)入

單位做調(diào)入處理，再載入文件，打鉤，然后到人員信息里看是否調(diào)入。在做此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，版

本應(yīng)該是在同一時(shí)間的，否則要做終審。

41、正常晉升工資時(shí)，要注意晉升人員是否受到處分，不同的處分對(duì)應(yīng)不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)。

42、知識(shí)分子補(bǔ)助，我區(qū)最高是16元，不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)應(yīng)不同的標(biāo)準(zhǔn)。剛參加工作，大專、中

專為4（6、8）元，本科12（14、16）元。大專工作滿4年，中專工作滿7年后的次月提到

12（14、16）元。補(bǔ)助提高不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不同，中心區(qū)從4元提高到12元，一般鄉(xiāng)

鎮(zhèn)從6元提升到14元，邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從8元提升到16元。平寨、木崗、巖腳、郎岱、大用五個(gè)

鎮(zhèn)為中心區(qū)，牛場(chǎng)、箐口、梭戛、毛口、灑志為邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其余的為一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)。執(zhí)行時(shí)間一

般從每年的元月份開始執(zhí)行。工人身份聘用到干部崗位上的怎么處理?主要看他執(zhí)行什么工

資。如拿的不是工勤人員工資就可以享受。如果只有初中、高中學(xué)歷但是在教師崗位上有

30年教齡且有榮譽(yù)證書的也可以享受，但辦理時(shí)要附榮譽(yù)證書其他行業(yè)不享受這個(gè)待遇.剛

參加工作的人員辦理時(shí)要附畢業(yè)證書。

43、教護(hù)齡津貼審核，工作滿5年為3元，滿10年為5元，滿15年為7元，20年以上為

10元。

44、各級(jí)別人員享受崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：辦事員、十三級(jí)技術(shù)人員、十級(jí)管理崗位人員、初級(jí)工

享受230元；科員、十二級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、九級(jí)管理崗位人員、中級(jí)工享受290元；副科級(jí)

干部、八級(jí)管理崗位、高級(jí)工享受350元，十級(jí)專業(yè)技術(shù)人員為410元；正科級(jí)干部享受

410元,七級(jí)專業(yè)技術(shù)人員享受530元，六級(jí)管理崗位享受530元，副縣級(jí)干部享受470元，正縣級(jí)干部享受530元。享受艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼和崗位補(bǔ)貼必須以實(shí)際擔(dān)任職務(wù)為準(zhǔn)，事業(yè)

單位以工代干的也只能享受230元。

45、干部身份的男同志60歲退休，女同志55歲退休，如辦病退可提前5年；工人身份男同

志60歲退休，女同志50歲退休。公務(wù)員身份的工齡滿30年可申請(qǐng)退休.46、在93工改中按特殊政策享受主任科員、副主任科員待遇的人員在辦理退休后相應(yīng)享受

正科級(jí)、副科級(jí)待遇。2006年工改后按特殊政策享受主任科員、副主任科員退休后的待遇

要退回到93工改的待遇。一般是指艱貼和崗位津補(bǔ)貼。

47、辦理浮動(dòng)轉(zhuǎn)固定工資時(shí)，要在軟件里先操作清楚，在提供花名冊(cè)里浮動(dòng)的計(jì)算時(shí)間要填

寫清楚，備注欄里要注明所屬的行業(yè)單位，一般只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)林水行業(yè)才能享受，但我區(qū)平寨鎮(zhèn)人員也不享受。轉(zhuǎn)正過(guò)后就可以享受，五年以后固定。當(dāng)薪級(jí)工資晉升時(shí)，浮動(dòng)工資也

相應(yīng)晉升，晉升的標(biāo)準(zhǔn)是兩個(gè)級(jí)別之間的檔差。沒有固定之前如因工作性質(zhì)發(fā)生變動(dòng)或工作崗位發(fā)生變化就不能享受，固定以后可以不因任何變化而發(fā)生改變。

48、工人身份的學(xué)習(xí)費(fèi)是8塊，有知貼的學(xué)習(xí)費(fèi)是14塊，不因職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工齡而出現(xiàn)任何差別。

49、判緩刑恢復(fù)工作人員辦理工資手續(xù)時(shí)，首先要按照恢復(fù)工作文件確定的職務(wù)套改工資，事業(yè)單位的要在套改的基礎(chǔ)上再降低4個(gè)薪級(jí)。在做個(gè)人表時(shí)有關(guān)表述要完整準(zhǔn)確。根據(jù)公務(wù)員判緩刑開除公職的要求，目前判緩刑恢復(fù)工作的人員主要是事業(yè)單位。套改工資時(shí)，任職年限為一年以下，工作時(shí)間是指參加工作時(shí)至判刑時(shí)。

50、年齡到達(dá)退休時(shí)，由單位政工人員辦理。不用再提出申請(qǐng)。

51、在事改前是管理人員，事改后身份轉(zhuǎn)為工人的，不用在業(yè)務(wù)辦理里面做職務(wù)變動(dòng)，直接在檔案工資里把重新套改的工資填入，把身份信息重新修改。工人轉(zhuǎn)為干部的也同樣辦理。事改前是工人身份，事改后聘在管理崗位的，執(zhí)行相應(yīng)的職務(wù)工資和崗位津補(bǔ)貼。干部變?yōu)楣と说囊蚕鄳?yīng)辦理。按無(wú)職務(wù)人員套改指的是走職稱的是技術(shù)員套改，走干部的按十級(jí)管理崗位套改。

52、任何單位工作人員不能同時(shí)享受同一性質(zhì)的津補(bǔ)貼，只能就高不就低。法官津貼和檢察官津貼只能是在法官崗位和檢察官崗位上的人能夠享受，退休以后或不在崗位的取消。審批時(shí)用制定的津補(bǔ)貼審批表審批，列入特殊崗位津貼。

53、工改是按套改年限套改為高級(jí)工的，在事改中聘在中級(jí)工崗位，則基本工資不變，崗位津補(bǔ)貼按中級(jí)工執(zhí)行。其他工資類似變化的則按此操作進(jìn)行。

54、在辦理離休人員的高齡補(bǔ)貼時(shí)，由于參加工作時(shí)間的不同，金額也有相應(yīng)的不同，1949年9月30日前至1945年9月30日?qǐng)?zhí)行30元，1945年9月2日至1943年1月1日?qǐng)?zhí)行40元，1942年12月31日至1937年7月7日?qǐng)?zhí)行50元，1937年7月6日以前的執(zhí)行60元的標(biāo)準(zhǔn)。

55、

第五篇：解答會(huì)計(jì)入門問(wèn)題

解答會(huì)計(jì)入門問(wèn)題

一．零基礎(chǔ)會(huì)計(jì)入門怎么學(xué)？

答：零基礎(chǔ)會(huì)計(jì)入門有兩個(gè)渠道可供選擇：一是先考《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》，因?yàn)闀?huì)計(jì)上崗就業(yè)必須要有《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》。這個(gè)適合想從事會(huì)計(jì)工作的人員。二是直接參加“會(huì)計(jì)實(shí)踐操作入門培訓(xùn)”學(xué)習(xí)手工做帳和電腦做帳。這個(gè)適合不直接從事會(huì)計(jì)工作只是想懂得會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的人員。

【專家建議】：先考證，取得《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》之后，再參加“會(huì)計(jì)實(shí)踐操作入門培訓(xùn)”。學(xué)會(huì)計(jì)就好比學(xué)開汽車，有了駕照才能開車，但是一旦有車開又不熟練。“會(huì)計(jì)實(shí)踐操作入門培訓(xùn)”就是相當(dāng)于“陪駕”訓(xùn)練，是教你如何做帳的。不過(guò)，也可以先參加“會(huì)計(jì)實(shí)踐操作入門培訓(xùn)”練熟了以后再考證，根據(jù)個(gè)人情況而定。

二．學(xué)會(huì)計(jì)是先學(xué)“工業(yè)會(huì)計(jì)”還是先學(xué)“商業(yè)會(huì)計(jì)”呢？

答：首先，會(huì)計(jì)是不分行業(yè)的，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)制度只是分大中型企業(yè)和小型企業(yè)，前者執(zhí)行的會(huì)計(jì)制度是《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，后者執(zhí)行的會(huì)計(jì)制度是《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》。在大學(xué)或中專學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)里也沒有分行業(yè)的，只有《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》之分，從來(lái)會(huì)計(jì)就不分行業(yè)的。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)的時(shí)候劃分行業(yè)，主要是為了分別收費(fèi)，學(xué)一個(gè)行業(yè)收一份錢。

其次，初學(xué)會(huì)計(jì)的人也沒有必要去分行業(yè)來(lái)學(xué)，本來(lái)不復(fù)雜的會(huì)計(jì)對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，一分行業(yè)就復(fù)雜了。就象學(xué)開車一樣，同時(shí)學(xué)開轎車面包車貨車大客車，對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，只要學(xué)一種就夠了。

再次，行業(yè)不同，會(huì)計(jì)原理是一樣的，所不的是工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品成本和商業(yè)企業(yè)的商品成本計(jì)算方法不同而已，作為初學(xué)者是很難有機(jī)會(huì)馬上接觸到這些業(yè)務(wù)的。

【專家建議】學(xué)會(huì)計(jì)，先學(xué)好會(huì)計(jì)原理就行了，不必同時(shí)學(xué)好幾個(gè)行業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是要把握好會(huì)計(jì)科目核算的內(nèi)容和會(huì)計(jì)科目的使用以及會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目的填報(bào)內(nèi)容。原理學(xué)好了，不管什么行業(yè)都是一樣的。對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，在幾個(gè)月里想成為會(huì)計(jì)精英是不可能的，會(huì)計(jì)精英要靠實(shí)踐中磨練出來(lái)的，教室里面很難培養(yǎng)成為會(huì)計(jì)精英。