第一篇:新開張藥店如何提升客流量(精)
新開張藥店如何提升客流量?
新藥店開張,人氣旺不旺非常重要。因為人氣不僅影響著銷量,還影響著來店顧客對新店的第一印象,也影響著店員的工作積極性。那么,新開張藥店如何提升客流量?下面幾招可供參考—— 讓會員卡“活”起來
很多新店在開業前一個月左右,會派人到商圈周邊社區免費辦理會員卡。所有的會員卡信息都需要通過軟件進行管理,通常來說大家不要用單獨的會員軟件,盡量用整合了會員功能的藥店管理軟件,在這里以免費的金藥商藥店管理軟件為例,直接使用金藥商藥店管理軟件進行管理,每到節假日通過軟件向會員用戶發送一些祝福郵件,經常維護會員聯系方式。為了讓會員卡辦出去后能產生“后期效應”,在辦理會員卡時可以“賄賂”一下顧客。比如:辦理會員卡時可以收取1元或2元的工本費,然后返給顧客3元的現金抵用券,告訴他們在新店開業時,顧客可以憑抵用券購買指定類別的藥品。另外,辦理會員卡時最好利用手提電腦現場將會員資料錄入到藥店管理軟件系統中,在現金抵用券上注明顧客的會員卡號。這樣,在開業前,可以短信通知這部分會員來店消費掉現金抵用券。一般來說,新店開業前至少要爭取辦理1000張會員卡,等到新店開業,即使只“激活”其中三分之一的會員卡,開業期間也不用為客流發愁了。此為新店開業成功的第一把火。讓活動和產品“聯”起來
開業的促銷活動成功與否,用于活動的品種選擇至關重要。除了利用金藥商藥店管理軟件買贈、特價功能等常規促銷手段,還應該關注顧客療程用藥和關聯用藥的需要。在選擇活動產品時,要針對常見病、慢性病等推薦聯合用藥方案,選擇合理的品種進行捆綁銷售。這樣,不僅可以彰顯藥店的專業水平,也可以指導顧客合理用藥,促進藥品的關聯銷售。聯合用藥方案中的品種,不僅要在活動單頁上醒目標示,還應通過營業員的推薦以及花車、堆頭展示等方式引導顧客購買。
讓促銷活動“火”起來
為了讓新店開業一炮打響,就要動腦筋讓促銷活動“火”起來,不斷創新促銷方式。比如“早到送大米”活動,在夏天,這項活動非常受顧客歡迎,早上5點就會有顧客在店外排長隊,為門店帶來旺盛的人氣;但到了冬天,這類活動就不太適用了,尤其是北方,顧客大多不愿意起大早,很難達到促銷的效果。如果改為全天“兩元搶購雞蛋”的活動,那么從早上到晚上,排隊“搶”雞蛋的顧客就會絡繹不絕,使開業的氣氛取得火爆的效果。此為新店開業成功的第二把火。
第二篇:藥店開張宣傳技巧
藥店開張宣傳,藥店開業宣傳策劃,藥店開業宣傳單寫法,怎么寫
9月初,某連鎖藥店又新開了一家60平方米的分店。在開業前,該公司市場部、門店運營部就針對該店開業籌劃了一系列促銷活動。雖然大家對其充滿期待,但開業當天的客流效果并不理想。
現在藥店開業都是通過買贈活動把人氣給炒起來的,可往往東西贈了不少,人氣卻沒有起來,浪費大量精力、財力做了一些無用功。筆者認為,小面積藥店開業的促銷,主要目的在于借勢。如果能明確這一點,同時做好以下幾方面的工作,一般是可以達到理想效果的——
借裝修為開業造勢 如今零售業態的競爭壓力大,好多藥店在開業前都不敢向外界透露半點風聲,生怕對手悉知自己的動態而遭到周邊同行“群起而攻之”。所以,很多藥店都保持低調的作風,只有當鞭炮齊鳴時,路過的顧客才察覺“這里怎么突然開了一家藥店”。其實,藥店這種做法并不可取。在裝修期間,藥店就可以考慮并實施促銷宣傳。一個新門店的裝修,少則半月多則一個多月。在裝修期間,如果不利用好路過者對裝修的探奇興趣(一個門店突然把招牌拆除、工人們進進出出搞得熱火朝天,往往會引起路人的猜測和探知欲望)進行戶外宣傳,也真是太可惜了。這時候,藥店可以學習其他如電器、商超等的做法,做一個顯眼的大噴繪,為即將開業的藥店做品牌形象宣傳。如果擔心暴露開業促銷活動信息,可以拉一個條幅,上寫“距××藥店××分店開業還有××天”,讓路過的人從倒計時中產生對該藥店開業的期待與好奇感。
另外,制作精美的招聘廣告也是宣傳藥店品牌的好機會。筆者發現,許多藥店臨到要開業了才開始招聘營業員,而且招聘的方式多是用一張紅紙寫上“招聘”二字,下面是幾條招聘要求;簡單點的就用一張A4紙打印后張貼在藥店的櫥窗上。藥店開業必然要招聘店員,設計制作一幅精美的招聘廣告,會給新開業的藥店起到形象宣傳的作用,意義往往大于招聘本身。至于通過當地報媒發布整版的招聘廣告,當然更能顯示藥店的實力了。
借周末為開業造勢 前不久,一朋友結婚邀筆者參加,無奈婚期訂于星期三,使筆者這類上班族朋友沒能按時參加,婚禮因少了人氣而冷淡了不少。由此,又讓筆者想起藥店的開業。許多藥店老總迷信良辰吉日,就像文章開頭提到的那家藥店,開業時間定在星期四,基本上沒有上班族的顧客到場,人氣自然冷淡了不少。所以,開業時間最好是選擇在周六和周日,這是顧客最有購物需求的兩天,也是商場人流最多的時候。不管當天銷售如何,只要店里人多,開業就算成功了,員工們看著也有成就感。
借促銷為開業造勢 促銷活動是藥店開業時的重要造勢方法。由于長期養成的習慣,顧客總喜歡在某家新店開業時去“掏寶”。如果開業沒有促銷活動,或沒有抓住顧客的眼球,顧客自然會不適應。促銷活動開始前,可以在店門前擺放各廠家送來的花籃,店內可以播放一些音樂,不至于使店內嘈雜的氣氛凸顯出來。有條件的地方還可以請龍獅隊、鑼鼓隊在店門前表演節目。促銷方式的設計以讓顧客感覺所贈贈品對其有一定價值、店內藥品有大幅讓利為基本原則。為吸引客流,藥店還可以在開業之際為顧客免費辦理會員卡等。
借贈品為開業造勢 新店開業,進店的顧客大多是被贈品吸引來的。然而,通過店員與顧客的進一步溝通及有針對性的適度推薦,也可使顧客產生購買欲望。另外,當顧客選購了第一件商品時,會大大增加對其他商品的購買欲望。因此,一些藥店在開業時,都會拿出一些特價商品,或在花車、堆頭上陳列一些藥店的特色藥品或一般顧客都需要的商品,在吸引人流、方便顧客選購的同時,盡量讓每一個來店的顧客都有購物體驗,覺得不虛此行,給顧客留下好的“第一印象”。
第三篇:60條提升客流量的方法
60條提升客流量的方法
提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、門店前客流即過路客
2、附近、1.5 公里范圍 3、1.5 公里外)及內部因素(1、內部服務及特別服務
2、內部環境及個性化陳列
3、商品力及獨特性
4、會員服務
5、售后
6、廠家合作
7、店內工作時間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個類別:
一、成本低、效果好:
1、店外的促銷活動制造人氣:聯合廠家,在門店前經常組織一些買送活動,提高人氣、吸引客流。(門店、公司皆可操作)
2、聯合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等):拉動并吸引人 氣。(門店、公司皆可操作)
3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門店可操作)
4、店外放電影:聚人氣。(門店、公司皆可操作)
5、喇叭營銷(活動內容、企業簡介):引起過路人的注意力去吸引人氣。(公司可操作)
6、專業服務+訓練有素的員工:提高顧客服務的滿意度,把到店的顧客變成 固定的群體:提高老顧客來店頻率。(門店可操作)
7、提供團購服務。(門店可操作)
8、個性化陳列及 POP。(門店可操作)
9、陳列整齊、充實、美觀,無近效期:達到良好的視覺效果。(門店可操 作)
10、大力發展廣告產品及新品。(公司可操作)
11、售后服務跟進:顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)
12、善待廠家業務員,爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同 來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、公司皆可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、店外 POP 廣告、宣傳單頁發放:攔截過路人回賣場。(門店、公司皆可 操作)
2、到附近小區、菜市做宣傳,發宣傳單頁、張貼海報,讓顧客知道門店。(門店、公司皆可操作)
3、廣場活動:拉動人氣,擴大宣傳。(公司可操作)
4、聯系居委會組織一些健康講堂:拉近門店與顧客的距離。(門店、公司 皆可操作)
5、小區宣傳欄宣傳:擴大宣傳。(門店、公司皆可操作)
6、提供專業化的監測:測血糖、測血壓、測視力、測維生素等,吸引顧客 的到來。(門店可操作)
7、打造店內優美銷售氛圍、環境,創一流品牌藥店:引導顧客想來的意愿。(公司可操作)
8、季節性店內環境的改變:營造購物氛圍。(門店可操作)
9、保證藥品齊全,做到‘人無我有.人有我優’:提高滿意度。(門店、公 司皆可操作)
三、成本高、效果好:
1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關注。(公司可操作)
2、演出、腰鼓隊:聚人氣。(公司可操作)
3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺:讓顧客了解門店。(公司可操 作)
4、擴大宣傳力度,印制宣傳單頁(活動策劃),在客流高峰時期發放,擴大 宣傳。(公司可操作)
5、開設診所、中醫坐堂,為顧客提供購藥的一站式服務。(公司可操作)
6、醫保刷卡定點。(公司可操作)
7、商品品類多元化專業化:專業店建設方面(如:糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫療器械、母嬰、養生)。(公司可操作)
8、商品價格低質量好+促銷活動,買送、捆綁。(公司可操作)
9、給會員日優惠的促銷活動,利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。(公 司可操作)
10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動:讓會員經常來。(門店 可操作)
11、重點會員維護體系的建立。如:登記會員顧客的生日,贈送生日禮品。(公司可操作)12、24 小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)
13、政企聯合,增強企業形象。(例如:濟寧公司在 07 年底與市中區民政 局簽署了低保定點醫療救助協議,共向 5000 戶發放救助金共計 48 萬元,整加了近1 萬的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)
提高客單價的有效方法,主要有三方面:
1、提高購買單價;
2、提高購買 數量
3、增加沖動購買數。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個類別:
一、成本低、效果好:
1、提高員工專業的銷售技巧,提高成功率。(門店可操作)
2、提升員工專業的業務知識,打造專業團隊,力爭人人都是小大夫。(門 店可操作)
3、培養員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意 度,提高回頭客率。(門店可操作)
4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門店可操 作)
5、判斷購買力:根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次 藥品的推薦,高端人群推薦高端產品。(門店可操作)
6、提供團購服務,提高購買單價(門店可操作)
7、商品結構合理、品類齊全、價格適中,提高成功率。(門店可操作)
8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)
9、按服藥療程銷售,直接提高客單價。如慢性胃病,三聯療法:奧美拉唑 20mg+阿莫西林 1.0g+甲硝唑 0.4g,每天 2 次,治療 1 周。(門店可操作)
10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)
11、關聯陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價上升的機會。如糖尿 病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維 C。(門店可操作)
12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯:提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關聯。(門店可操作)
13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+ 風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)
14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品 1 元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)
15、新品的推介,特價的促銷:提高購買欲望。(門店可操作)
16、人多時播放快節湊的音樂。(門店可操作)
17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)
爆炸帖的營銷:提高購買欲望沖動。注意:爆炸帖的更換。(門店 可操作)
19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動):提高購買欲望。(門店可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、根據季節性、節日性用花車、堆頭營造銷售氛圍:提高顧客購買欲望。(門店可操作)
2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深 處,吸引顧客深入角落,延長了購物線路,在線路上可以充分打造地堆,營造銷 售氛圍。(門店可操作)
三、成本高、效果好:
1、門店的獨特性。(公司可操作)
2、開設診所+中醫坐堂:因為顧客對醫生的信任,所以醫生的客單價高于店 員。(公司可操作)
3、上醫保機、銀聯機:提高購買金額。(公司可操作)
4、打造店內優美銷售氛圍、環境,讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機 會。(門店可操作)
5、聯合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者,提高顧客的購買金額。(門 店可操作)
第四篇:專賣店單店如何提升客流量
單店銷量的不斷提升是一個區域市場一個專賣店經營能力的體現,也是單店盈利的增長過程。在店面面積、裝修、樣品、飾品等固定成本投入基本變化不大情況下的單店銷量提升,無疑是最理想的品牌發展狀態,企業將此能力寄希望于經銷商,經銷商又將這種能力寄希望于店長、導購,但單店銷量不斷提升的主要責任承擔者還是負有管理職責的經銷商和店長。解決問題就必須從根源抓起,從根本上去解決,作為經銷商和店長我們又如何去不斷提升店面銷量?從哪里著手去提升呢?我們從下面的一個市場通用公式逐步展開。單店銷量=客流量X成交率X客單價
從這個通用公式可以看出,單店銷量和進入專賣店的客流量、進入后的成交率、每個顧客的消費金額成正比關系,這三個條件與單店銷量相輔相成相互依托,無論哪個方面有所提升整個單店銷量都會得到提升,當然,最理想的狀態是三個方面都得到大幅度的提升,這時整個店面銷量就會成倍增長。下面我們從這三個方面一一做出具體分析,供大家探討。提升客流量,擴大潛在顧客基數
客源是銷售的基礎,如果沒有客源或客源短缺,即使你的產品再好或你的成交率再高銷量的提升也是有限的,所以如何找到充足的客源是銷量提升的前提,客源即指客流量。客流來自哪里?
客流量是一個泛概念,是指進入該品牌專賣店的潛在消費者數量。對于家居建材品牌而言提升客流量應從兩個方面著手:
第一、境外吸引,即將潛在顧客從家中直接引導到該品牌專賣店。每一個城市幾乎都有兩個或兩個以上家居建材賣場,品牌店通過品牌運作或精準傳播讓潛在顧客直接奔該品牌而來,不給競爭品牌在其店面接觸潛在消費者的機會。
第二、境內吸引,即將進入到品牌專賣店所在賣場的顧客引入自己的品牌專賣店,以增加交流的機會,提升成交概率。
如果品牌專賣店能在這兩個方面不斷提升,則自己品牌的曝光度和接觸潛在消費者的數量就會大大增加,接觸的潛在消費者多了,在其他兩個條件不變的情況下銷量就會有所提升。提升境外吸引率
在歐派工作期間,一位同事去某省會城市出差,回來后這位同事不住的嘆息:雖說老劉每年能做到兩千多萬元的銷量,但他的市場占有率太低,如果調整思路至少還能再翻幾番。筆者問其原因,這位同事解釋道:老劉在這個市場有三家專賣店,他的銷量基本都來自于主動進店的自然客流,幾乎沒有第二渠道帶單,而其他很多品牌則招聘了業務員進行市場外圍的開拓,你想一想啊,這就好比行軍打仗,別人在用機關槍掃射,而我們確實用步槍一顆子彈一顆子彈的瞄準射擊,效果不一樣啊。
確實,專賣店外圍的潛在顧客群體才是顧客的主要集中地,如果在這方面加強力量,你的潛在顧客消費群體將會大大增加。根據以往的經驗,筆者認為以下幾個方面家居建材專賣店應加強運作。
1、小區推廣。
將銷售終端延伸到小區是家居建材行業的一項重要工作。目前,家居建材的主要消費者不是老房改造的顧客,而是新房裝修的顧客,每個市場每年都會有幾個甚至幾十個樓盤交鑰匙,業主拿到鑰匙后大部分都會考慮裝修的問題,所以這些小區會蘊藏著巨大的消費潛力,經銷商和店長要想得到更多的潛在消費者就必須對這些新小區重點開發,進行小區攔截,小區攔截的操作方法主要有小區內品牌宣傳、業務員掃樓、建立樣板房、小區內組織團購等方式。
2、裝飾公司和設計師合作。
裝修是一項十分重要的工作,現在稍有經濟實力的消費者一般都會選擇找裝飾公司和設計師設計方案,甚至很多裝飾公司實行了大包的方式,不但提供圖紙、基礎裝修,還包括主
材的選購。對于消費者而言,裝飾公司和設計師就是專家,他們既然與裝飾公司和設計師達成了合作,就會對他們非常的信賴,所以裝飾公司和設計師對家居建材的推薦在很大程度上制約著消費者的選購,只要是他們推薦的客戶,成功率就非常高,單值一般也比較大。另外,行業內一項公開的秘密就是很多裝飾公司和設計師會通過與家居建材經銷商合作賺取更多的提成,因此他們也很愿意與各家居建材品牌合作。
3、團購會。
隨著齊家網、中國團購在線、籬笆網、搜房網和很多區域性網站的興起,家居建材的團購會在全國市場做得如火如荼,一般他們都會組織幾家家居建材品牌一起做團購,然后租好酒店會議室搜集客戶資源。團購會做得好會有兩個方面的作用,第一、團購會現場產生不錯的銷量;第二、即使現場銷量不是很理想,也會在到場的潛在消費者中進行比較精準的品牌宣傳,吸引在場的顧客在后續的時間里來到專賣店選購。
4、品牌聯盟。
自從2009年歐派櫥柜與其他五家家居建材品牌在全國范圍內做起品牌聯盟活動,并取得顯著效果后,整個家居建材行業各種各樣的聯盟不斷興起。通過聯盟實現眾人拾柴火焰高、集中力量辦大事、資源共享、一站式購齊等利益最大化的活動,很多品牌都嘗到了甜頭,其中的客戶資源共享更是充滿了吸引力,為了得到更低的折扣獲得更多的贈品,參與活動的消費者直接走進聯盟品牌專賣店,成交率高得讓人詫異。
5、品牌推廣。
利用品牌的力量促使消費者直接進店選擇目標產品是營銷水平的最高化體現之一。品牌力量的形成是一個過程,這不是一朝一夕能完成的任務,其關鍵就在于持續、不間斷、有效的品牌推廣,所以做好日常的品牌推廣對增加專賣店客流量起著巨大的作用。作為經銷商,在自己的城市里有目的品牌推廣是日常工作的重中之重,經銷商的品牌推廣方式很多,包括重點路口和賣場外圍的戶外廣告、公交車廣告、網絡宣傳、口碑宣傳、服務宣傳,活動期間的電臺宣傳、報紙宣傳、專業雜志宣傳等等。
提升境內吸引率
各位經銷商和店長,在你的專賣店內你是否發現經常有以下令人費解的情況發生?情況
一、消費者走過你的門口連看都不看一眼,無視你專賣店的存在;
情況
二、消費者走過你的店門口只是歪頭掃一眼,腳步似乎沒有停下的意思,飄過;情況
三、你對面的品牌或旁邊品牌店內人潮如涌,但你的專賣店卻門可羅雀,人稀冷落;您有沒有坐下來仔細的想過問題到底出在哪里?相信看完下面這個案例,會對您有所啟示。
2009年11月份,山西一個家具品牌經銷商給筆者打電話,訴說目前遇到的經營現狀:300平方的專賣店每月各種費用約兩萬元,但連續四個月每月的實際銷量只有五六萬元,根本就是入不敷出,如果元旦活動還沒有起色的話年底他可能會關門大吉。恰逢12月初筆者出差路過這個城市,經過兩天的調研和蹲點筆者發現,平均每天進店客戶只有四批,而且大多是近來轉一圈就走,能停留十分鐘以上的兩天內只有3批客戶,而旁邊隔壁某品牌平均每天進店客戶多達九批,能停留十分鐘以上的兩天內共有十一批客戶。針對這種狀況,除了導購技巧外,筆者提出了五項建議讓經銷商盡快調整:
第一、在專賣店門口做兩個品牌宣傳的易拉寶,色彩要鮮亮,二十米以外就能看清楚;第二、店門口的樣品進行調整,將店內的形象款產品調到店門口位置,并適當增加飾品,營造家居氛圍;
第三、店內的燈全部打開,不能沒有顧客或顧客少時就關掉一半燈節省電費;第四、店內增加三個隔斷,讓消費者不能從外面一眼望穿、一覽無余;
第五、店內增加三大盆綠植,并適當增加飾品,烘托整體氛圍。
12月下旬的一天,這位經銷商給筆者打來電話不住的道謝,并興奮的告訴筆者:從整個十二月份來看,進店顧客明顯增多,恰逢圣誕、元旦促銷期間促銷力度也比較大,截止目前店內銷量已經達到十三萬,沖刺計劃是十八萬。雖然沒有了解他是否完成了沖刺銷量,但整體銷售應該還是不錯的,其實當時筆者的五項調整,主要是根據他的進店率太低的問題,從調整完的效果看對進店率還是起到了一定的作用。
回到我們的話題,對于境內進店率的調整,筆者認為應主要從以下幾個方面進行。
1、終端攔截。
終端攔截指廣告攔截與人員攔截,即讓馬上進入和已經進入賣場的消費者來到該品牌店。終端攔截的目的是和競爭品牌搶客源,有效增加進店顧客數量。具體方法有在賣場外圍墻體做廣告宣傳、在賣場內做廣告宣傳,增加潛在顧客的第一印象;在賣場大門口和電梯口利用人員發單頁或直接將顧客帶進專賣店,這種方式在促銷期間各品牌用得比較多,非促銷期間仍可以利用,效果是很不錯的。
2、店面形象。
每個企業都會精心設計自己的專賣店,建設高品位、有吸引力的店面形象,良好的店面形象會直接吸引顧客進店了解該品牌與產品,這也就是為什么大部分經銷商每隔兩年左右就不惜投入血本重新裝修的原因。對于經銷商而言,店面裝修通常由企業設計好圖紙、規定所用的原材料,經銷商更多是裝修的執行,在這里我們要提兩點:第一裝修圖紙設計期間經銷商可以根據自己賣場的具體情況提出設計建議,將設計與銷售結合起來,利用銷售主導設計,而不是完全由設計師利用所謂的設計理念套畫圖紙;第二、在裝修材料的選擇上一定要符合公司的標準甚至高于公司的標準,只有這樣裝修出來的店面才能體現出想要的效果。
3、燈光效果。
傍晚走在馬路上,哪里會吸引你的眼球?我想肯定是光亮的地方,因為人的眼睛具有趨光性,人類都向往光明,所以對于店內的燈光效果我們絕對不清輕視,往往燈光的點綴可以讓你的店面蓬蓽生輝。專賣店內的燈分為照明燈和射燈,部分品牌也有合二為一的情況,不管怎么分,我們要想吸引顧客就必須注意三個方面:第一、燈的照射效果要好,不能為了省錢而選擇效果太差的燈源;第二、射燈照射點要正,不能打在地面和墻壁上;第三、不能因為生意不好或客流太少就采取省電措施,只開一半的燈光,越是這樣越會導致惡性循環。
4、氛圍布置。
什么是營銷?營就是造勢,銷就是銷售,即通過造勢產生銷售,對于店鋪而言,營就是要營造店面的氛圍。現在的消費者無論在品位、產品方面相對幾年前都有了很大的提升,八十年代買產品,九十年代買質量,二十一世紀初買品牌,現在買的是感覺,尤其是家居建材方面買的是一種“家”的感覺,也叫體驗式或銷售情境,讓消費者直接把店內的場景搬回自己的家。“家”就是一種氛圍,是布置出來的,所以經銷商一定要在專賣店布置出消費者想要的那種“家”的氛圍。在氛圍布置方面,經銷商和店長主要從三個方面入手:第一、產品的有效組合;第二、飾品的裝飾與擺放;第三、燈光效果。
5、人員吸引。
假如哪天您去飯店吃飯,前面有甲乙兩個餐廳,甲餐廳人滿為患,甚至外面排起了隊伍;乙餐廳里的人員三三兩兩,服務員閑得直打瞌睡,您會選擇哪家?相信大部分人會選擇甲餐廳,寧可多排會兒隊。為什么?這就是人的心理暗示和羊群效應。人越多您會認為那里的服務越好、口味越好、質量越放心。在專賣店也是一樣,所以我們要做好三個方面的準備:第一、不是很忙的時候一定要有一名導購員在門口站崗,引導過往的顧客進店;第二、不是很忙的時候其他人員要整理店內樣品、衛生等,要忙碌起來,給人一種生意很好的感覺;第三、不管進店顧客是否有意向購買或買得起,導購人員都要熱情接待,而且消費者在店里呆得時
間越長越好,給過往的顧客和競品人員造成生意很好的感覺。
6、助銷工具吸引。
各位,請問在促銷活動期間你們是不是在店門口會放置易拉寶或X展架或三角架或禮品地堆或張貼POP?目的是什么?吸引顧客注意,并引導進店。大型活動期間不僅你有,競爭品牌也都有,這時你的效果是不是打折了?請問,在非活動期間你有這些道具嗎?相信大部分品牌都沒有,為什么?答案有兩個,第一、沒有這個意識;第二、不知道放什么內容。其實這些道具如果用得好,會對潛在顧客進店起到非常好的引導作用,所以,各位經銷商和店長,在非活動期間我們也需要這些道具。
7、產品、店內結構與擺場吸引。
各位讀者,您有沒有注意過菜市場的商販會把什么樣的菜放在最上面?是形象好的還是形象差的?為什么?用來吸引買菜的人。如果把形象一般的菜放在最上面會是什么效果?銷量肯定會下滑。在專賣店也一樣,消費者能一眼看得到的地方一定是我們的形象款,因為形象款才是最具有吸引力的。回憶一下,你的專賣店的形象款放在了哪里?有沒有放在消費者最能看得到的地方?有沒有進行最完美的修飾?如果沒有,請馬上去做,因為他能吸引人進店。
同時你的店內布局結構是否合理?是否在外面就一覽無余?您可以在店外來回走兩圈看一看,如果是這樣請立即調整,店內結構一定要做到千回百轉、曲徑通幽、猶抱琵琶半遮面,這樣的店面才具有吸引力。
8、利用優越的位置和大店效應。
李斯和老鼠的故事告訴我們:位置決定價值。
紅星美凱龍和居然之家的故事告訴我們:店大欺客。
優越的店面位置是家居建材品牌的關鍵競爭力之一,為了一個好的位置有的經銷商不惜掏出高價轉讓費,為了一個好的位置有的經銷商剛剛裝好的店面就廢棄轉手……原因只有一個:優越的店面位置可以提升自己的競爭力。確實一個好的位置可以體現企業與品牌的實力,一個好的位置可以有效進行終端攔截,一個好的位置可以吸引更多的顧客進店而不給競爭對手任何機會。所以優越的位置是吸引顧客進店的關鍵點之一。
大店的價值是毫無疑問的,沃爾瑪、家樂福、蘇寧、國美、紅星美凱龍、居然之家的興起將消費者帶入了一個嶄新的消費時代,價格不一定便宜,質量也不一定最好,但各供應商打破了腦袋往里擠,消費者每每爆滿。為什么?大店是實力的象征,大店給人信任感更強,大店里的物品更加豐富!所以在其他條件不變的情況下,你的店面面積越大進入的顧客就會越多。
當然優越的位置和大店都是稀缺資源,是可遇而不可求的,經銷商需要根據自身的實際情況有所選擇,但在吸引顧客進店方面的優勢是顯而易見的。就實際操作而言,店面可以不大,但一定要精;位置可以不好,但一定要進行終端攔截!
小結
各位讀者,客流量是銷量的基礎,您現在就可以統計您的天客流量、周客流量、月度客流量,如果客流量不理想,請參考上面方法操作,如果執行到位,相信一定會有一定的效果!
第五篇:新開張公司年會致辭
新開張公司年會致辭
xx公司的各位同仁,各們來賓:大家上午好!
首先很感謝各位同仁,陪同xx公司,走過12年的最后一個季度,更是xx的第一個季度,在這里,我感謝各位!(鞠躬)
12年馬上就要過去,xx公司的第一個季度也劃上了一個句號!今天,我們要總結一下我們共同走過的這78天,規劃一下我們將要走過的2013年的工作和生活,讓企業在一個快樂,高效,嚴謹,和諧的氛圍中再長大一歲!
企業就像一個孩子一樣,看著它出生,并經歷和成長,我心中的感情很復雜!想讓它去經歷,去歷煉,以便于在它以后路上能夠走的更穩;可是,又怕它在路上摔倒了,摔壞了!xx公司,是一個集體,相信在座的各位在經歷了這過去的這78天,都會感覺到這個集體的整體感!有一句話,牽一發而動全身,任何一個環節的操作,將直接影響到這個整體的效率和效益!在座的各位,我們每一個人,都是這個鏈條上的一個重要部件,你們都不要小看了自己的那一份工作,在掙到你生活和生存所必須的錢財的同時,你也可以把工作做的不出任何差錯,你也可以做的很差,差到連自己都不好意思再做不下去了!可是,兩種工作態度,能夠直接影響到你自己的兩種不同的心情!可以試想一下,自己份內工作做的完美無瑕,既便是辛苦一點,但是心里很安寧,心情會很好!可是,換一種心態,如果自己的工作實在做的不夠好,做的很差,要返工,那怎么可能會有一個好的心情?那么,你的這一生中的這一個2萬分之一,就在一個很糟的心情中度過了!如果,你有了一個月這樣的心情,那么,你的840分之一的歲月就在這樣的心情中度過了!所以,怎樣調節自己的工作態度,完善自己的工作素質,輕松的去工作和生活,這是我們每一個人都要去想的!這就是我開頭所說的,----快樂、高效、嚴謹、和諧!
那么,下面大家把心情再放輕松一點兒,我們一起再回憶一下這78天!這里只是回憶,沒有任何的責任問題!為什么這么說呢?因為,工作責任就是在工作中談的,今天不是工作,而是大家聚在一起聊聊天,嘮嘮嗑,所以,就只是回憶!
這就是到目前為止的全公司45個人的勞動成果。講到這兒,再說一下,xx公司的第一個兩年計劃為前后道共75人,有三個固定客人,內銷品牌基本成形;設計,下單,生產,營銷,基本適應市場變化,形成一個小而精的企業文化。這里面包括規范的操做,人性的管理,和理性化的物流通道。
那么規范的操作,指的是工作程序和工作質量的標準化,一切的操作有標準和規則要求,所有的質量形成一個體系,自動的對于每一個環節的操作進行監督:比如,工作上常說的,上錯下不接,形成一個習慣后,群體的習慣就是體制,體制去自動的制約產品的生產和操做員的操作!
理性化的物流通道,指的是從產品的研發,試制到購料到生產,到銷售,都有一個合理穩定可控的流程!訂單的旺季和淡季可以提前預知并可以通過各個渠道各種方式的調整,協調,以達到穩定合理的一個效果!比如說,在訂單旺季的時候,分流,外放外包,保證質量的同時,穩定客戶,同時操作內銷品牌,培養市場忠誠度,所以在外貿淡季的時候,通過多個客戶的訂單和內銷訂單來彌補訂單的不足。這是一方面,另一方面,物流指的并非是運輸,而是一個生產資料在生產程序中的流動!理性化的物流,就是要將一個產品的一個流程規范穩定,購料市場,銷售市場,都平穩通暢,這樣才能夠在節約生產成本的同時,也節約時間成本!
最后要說的就是人性化的管理,管理,聽起來就是像是一個強硬的,絲毫溫暖都感覺不到的一個詞匯!其實,這里的人性化,就是要彌補單純的管理所不能達到的一個效果!就像開頭我說過的,工作和生活中,要快樂,高效,嚴謹,和諧!
快樂,就是要輕松,要讓工作成為生活的一部分,而不是一個負擔一個累贅!每天輕松著工作,微笑著生活!有一個原理叫做“蝴蝶效應”,說的是,一個澳大利亞的王蝶,世界上最美麗的蝴蝶,在澳洲扇了一下翅膀,卻在太平洋上引發了一場巨大的風浪!也就是說,一個人的好的心情,可以感染周圍的人,甚至大家會在這樣一個不經意的好的心情的感染下,最后讓你得到你想像不到的改變和回報!比如說,你笑,司機笑,避免事故,回家團聚,妻子心情好,上班教學生,對于一個調皮的學生,耐心而尊重的,學生被感召,發奮,成才,而這個學生,就是你的兒子,緣于你的一個不經意的微笑,讓他從一個調皮搗蛋沒有出息的野孩子轉變為一個有用之才!所以,快樂很重要!你能想像到,一群每天陰暗古怪的人能生產出美好的產品么?
那么,高效呢,通常人們說的是時間,但是我要說的是不浪費!這里的浪費包括很多,最簡單的,一針一線,一塊面料,一支鉛筆,并非說一定要在公司內使用,如果,這一支鉛筆在公司里被無緣無故的浪費掉,我覺得,倒不如讓愿意充分利用他的人拿走,去好好的利用!我記得北大有一位姓的何的教授寫過一本書,好像叫做論道德底線,其中說到人的道德底線有幾條,不浪費,不說謊,不偷盜,不傷人,不J##Y!所以浪費實物,不是一個好的素養!但是,這里的高效重要的還是要指的另外一種浪費,也就是時間的浪費!常常聽到有人說,哎呀,我太忙了,這個工作我做不了了!可是,你卻在去洗手間的路上多停了一會兒,為的是等一等洗手間里面的人一起走!然后,又在工作的時候出去接了個電話,然后,又多看了旁邊的人兩分鐘,因為她今天穿了一件以前沒穿過的衣服!其實,這些時間都是一種浪費,做為一個道德準則,工作時間,是屬于工作的,換個角度來說,是要用工作來換取生活和生存的必須品的,也就是說,你的這個時間是要為掙到生活必須品而工作的!世界上沒有免費的午餐,你浪費了時間,那么,時間是會要你付出代價的!----這是工作時間上的浪費,還有一種是生活時間上的浪費!在生活中,也要抓緊每一段時間去品位生活,不要浪費!比如,想在下一個假日去看一個朋友,那就一定去看!想在休息日的時候好好休息一下,那就好好休息一下,休息,同樣是一種有用的利用時間!不會休息,就不會工作!這就是我所說的高效,----在正確的時間里,做正確的事情!
下面說到嚴謹,有一個運動,叫保齡球,一局要打十個回合,每次全倒為100分,少一個瓶為90分,少兩個瓶為70分,以此類推,立的瓶越多,分越少,并不是均減的,而是遞減的!如果兩個人比賽,一個人總是打滿分,而另一個人總是少打一個瓶或兩個瓶,從每一局看,并不是相差太大,每一次也才少了區區10分20分而己,可是,等打到第八個回合時,分差卻要達到一二百分!第九局,第十局是無論如何也不可能會贏的了,這個時候,輸贏相差可就不是那一點點了!還有一件事情,有這么一個人,偶爾有一天遇到了一位小學同學,看他這個同學穿著得體,舉止高雅,所穿的所用的都是上了一定的檔次的!可是再看看自己,唉,實在是!!等到再見到小學老師,就大發勞騷,唉,人啊,就是命啊,你看,在學校里,我比他也不差啥啊,他考一百分,我也考了96,可是,現在,他倒風光無限,你再看看我?不能說一事無成吧,可也沒成了什么,小市民都談不上,唉,啥也不怪啊,就怪命吧!老師看了看他,說“那個同學在他這一輩子里,生活中的每一次考驗都考了一百分,可是,你每次都只考了96分,你說,一輩子下來,你跟他差的僅僅是四分么?所以說,嚴謹就是要每次都努力,每次都爭取,哪怕是一個小的事情,哪怕是一個小的數字!每件事情做完后,你都問問自己,我得到滿分了么?
昨天早上,我父親四點半起床,他每天早上一般都早起,跑步,不過,昨天早上,拿著掃帚,把小區的道路掃了一遍,等掃到大門口的時候物業公司負責小區內衛生的老頭跟他一起掃!掃完了,上樓上,我們起床吃飯時,他說,下去掃了掃雪,第一個想法是因為兒子兒媳婦上班好走,再一個想法就是掃到哪兒都覺得給掃掃吧,也不費什么事兒!所以就都給掃了!我說:行啊,全國十三億人口,其中有八億人像你這種心態,估計共產主義也就不遠了!說真的,我聽完以后,真的,腦海里蹦出來的第一個念頭就是一句話,叫“贈人玫瑰,手有余香”!在給予別人便利的同時,也讓自己的心靈安寧平和!這就是最近社會上常說的和諧!大家都要有一個合作的心態,在給予別人的同時也是給予自己最起碼的關愛和尊重,這就是和諧!沒有了和諧合作,一切社會活動也就都不存在了!
快樂,高效,嚴謹,和諧,就是xx公司的經營理念,也希望每一個員工,每一位同事,能夠做到這幾點!我,并非只是為了自己,也為了每一位公司的員工,不過,我也一樣感謝大家的努力,所以,對于2013年xx公司的工作和發展,我拜托大家了!