第一篇：如何解決顧問與美容師之間工作矛盾？

如何解決顧問與美容師之間工作矛盾？

通常，美容院為了實現現金業績和客源進店的穩定性，會分別給美容顧問下達硬性的銷售指標、給美容師下達硬性的服務人頭指標(也就是實耗指標)。當顧客進店時，經常會發生美容顧問想讓顧客購買新項目以達到業績指標，而美容師為完成本月的人頭指標，而建議顧客選擇實耗，這樣的結果就會讓顧客不知所從，業績好時互相爭功，業績差時互相指責。出現這種情況的主要原因有兩個：

一是崗位職責的差別。美容顧問是美容院業績指標主要的完成者和責任者，在日常工資結構中現金銷售提成是主要組成部分，由于業績目標的壓力，美容顧問往往緊盯著顧客的“錢袋子”，這也就是顧客最討厭美容顧問的原因之一。美容師是美容院對顧客進行服務的實施者，由于美容師與顧客經常的“肌膚相親”必然會“日久生情”，所以美容師獲得顧客認可的主要手段之一就是要與顧客建立“感情”，“討顧客喜歡”是美容師最重要的日常工作，二是工資結構的差別。美容顧問只有現金提成。所以美容顧問要想多賺錢就只有讓顧客多消費。美容師則不然，盡管現金提成會受到影響，但由于有手工提成的存在，相對于美容顧問來講就不會很大。同時，在“硬性推銷傷客”的理念下，美容師怕顧客反感而不愿意配合美容顧問推銷，這樣就會影響美容院的整體現金業績。

很多大型美容會所將美容顧問與美容師分別歸屬不同的部門，由于彼此間不存在隸屬關系，就會增加對方彼此工作協調的成本。凡是同時擁有顧問與美容師的美容院，影響業績提升與穩定的最重要原因之一就是顧問與美容師配合出現了問題。美容師是通過服務來與顧客建立良好的關系，顧問是通過項目推銷來建立同顧客良好的關系，銷售的終點就是銷售的起點，因此我們完全可以讓美容師與顧問建立起良好的合作關系。

如何能夠讓美容師與美容顧問保持良好的工作合作關系?是很多大型美容院老板頭疼的問題。對于美容院來講顧客消費主要有三個部分，一是對過去儲值項目的消費;二是對已消費過項目的再消費;三是對新項目的消費。在傳統的美容院獎金提成中，美容顧問只能對現金消費進行提成，美容師則可以對實耗與現金進行雙重提成。這種制度就會造成美容顧問與美容師工作壓力及目標點聚合的不同。

其實，如果我們通過反向思考，就會很好的解決這個問題，那就是“美容顧問與美容師二合一法”，這里所指的二合一是指將美容顧問與美容師兩種不同的崗位統一合并進行管理的方法，將顧問與美容師組成一個利益組，同進退，同受益。在我的工作實踐中，通過調整美容顧問與美容師的利益點，很自然的將美容顧問與美容師的利益并在一起，這樣美容師與美容顧問就會努力按照共同的目標來進行協作，很好的避免了美容師與顧問互相指責影響工作效率的現象。

第二篇：如何解決課堂教學改革與提高教學質量之間的矛盾

如何解決課堂教學改革與提高教學質量之間的矛盾

溫瑞芳

1、觀念轉變為先導，研討交流達共識

小學教師地處農村，很難有機會到先進學校學習新的教學方法，如何進行教改，老師多年來墨守成規的陳舊思想很難轉變，不是明顯的教學改革成功經驗，靠干講解、示范、要求，老師們不會參與改革的。所以要想讓老師接受改革，必須給予強烈的實踐沖擊，于是我校強制實行用導學案進行教學，通過培訓研討等活動，扎實走好教學改革的第一步。

2、師德教育是保證，理論學習是支撐

課堂教學改革要改變的不單是傳統的教學方式，還要改變教師的教學觀念，改變教師習以為常的教學行為，而堅定的信念和完善的理論支撐則是保證課改成功的關鍵。

一是切實加強教師職業道德培訓。教師只有擁有愛心和高尚的職業道德，才能實施和維持課改的積極性，爭做有目標、有責任、精專業、勤奮斗的教師。

二是全力做好教師理論培訓。多觀看名師實錄，如劉良華博士的《教師成長》、余文森教授的《課堂教學》等。

3、教學實踐是基礎，聽評反思為方法

眾所周知，再先進的教育理念要想發揮其效益都必須通過課堂教學加以落實。教師先要設計好課，邀請教研員和其他教師聽課、評課，授課教師根據評課建議，重新調整方案，再總結得失，每天堅持寫反思。高密度的聽評研討，讓我們真正繃起了課改的這根弦，短時高效的聽評課活動，為我們教學的成長搭建了平臺，讓我走出了閉門造車的困境，開闊我們的教學思路，學到了好的經驗、方法，老師們看到自己的課堂煥發了生機，孩子的展示變得自信，參與變得活躍，悟出了課堂處理的技巧，體驗到小組合作給自己帶來的超脫與從容，消除了一些困惑。自然而然，教學質量就提高了。

第三篇：解決班主任與科任老師之間的矛盾

解決班主任與科任老師之間的矛盾

學校教育中的班級管理漸漸成為更多人關注和研究的話題。當然，作為排頭兵的班主任越來越受重視。班主任的工作狀況，對學校工作的成效，學生思想、文化等全面素質的提高，起到了極為重要的作用，班主任的壓力也較以前有增無減。班級管理不僅僅是班主任一個人的事，它需要學校各部門的大力支持，尤其是科任教師的主動參與，通力合作。

如今班主任與科任教師之間經常發生的矛盾：教師的教學不受學生歡迎，或不善于維持課堂紀律，原是任課教師本身的問題，有些科任教師往往振振有詞地指責班級管理不善，班風成問題；班級課余活動過多，受到科任教師的指摘同課業無關，礙正常學習，招致“不務正業”的指責等。班主任與科任教師之間的矛盾，確是如今班主任無法回避的困惑。

班主任雖然是一個班級的管家，但只教一門學科，管理也未必周全，猶如一枝獨放的鮮花，再好也烘托不出春天的氣氛。班主任工作也一樣，他需要任課老師的支持、理解與幫助。班級的管理工作，除了班主任認真組織、具體指導、嚴格管理以外，與科任教師的集體教育也是密不可分的。那么，在新的教育形勢下，如何正確認識、處理班主任與科任老師之間的關系呢？我認為班主任與科任教師應處理好以下幾個方面的關系。

一、班主任做好和科任老師的溝通

協調各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一項重要任務。和科任老師溝通，處理好與科任老師之間的關系，協助課任老師做好工作也是班主任工作職責的一部分。實踐證明，班主任只靠個人的力量來完成對學生的全部教育任務是不可能的。班主任處于班級管理的中堅力量，如果只管自己的科目，這樣的教育還是有點欠缺的。就是從工作角度看，科任是班主任的同事；從教育角度，大家是“同一戰壕里的戰友”。有共同的目標，心往一處想，勁往一處使，形成合力，而避免相互埋怨，產生內耗。何況，處于小學階段的孩子，心智不夠成熟，而因為你是班主任,首當其沖就是引導班里的學生能夠獲得盡可能大的收獲和成長.一般來說，班主任重視多少，孩子也重視多少,所以，副課學習的情況,很大程度還是和班主任的引導相關的。只有搞好了與科任老師之間的關系，才能正常開展各項班務工作，繼而才能組織學生開展好各項活動搞好學習！我不喜歡扣大帽子，把班主任協助科任提高到為人師表的高度，我只覺得為師也是為人，大家本分做人、與人為善、互相幫助而已。

二、配合科任老師

班主任必須努力做到：一要主動與科任教師，互通情況，研究問題，確定方向，討論措施，制定計劃，比如在制定班工作計劃時，主動征求她的意見。二是經常誠懇地向科任教師征求意見，傾聽科任教師對班風、學風建設的合理意見及個別學生的教育對策，特別是一些特殊學生，下課聊天的時候可以聊些學生的趣聞。三是熱情地邀請科任教師參加班級活動，使師生增加感情，溝通思想，配合工作。四是科任老師有困難或身體不舒服，可引導學生做些問候的工作。五是班主任要經常地教育學生尊敬科任教師，聽從科任教師的指導，樹立科任教師的威信。六是班主任利用茶余飯后、課前課后，與科任教師交談，在交談的過程中，把學生對科任教師的贊譽與改進意見反饋給科任教師。

其實，在協調科任教師方面，很重要的工作是加強對學生的尊師教育，讓學生尊敬每一位科任教師，珍惜老師的勞動成果。教師節，學生常常記住了班主任或主科老師，而常常忽視其他科任老師，這時，班主任就應該讓班長代表全班同學向老師獻詞，同學代表宣讀給任課老師的慰問信，向老師們贈送一些自己制作的小禮品。

三、班主任要維護科任教師的形象，樹立科任教師的威信。班主任如何對待、評價科任教師，直接影響自己在學生心目中的形象和威信。要讓別人尊重自己，首先就要尊重別人。班主任對科任教師的尊重，正是以自己的行動來教育學生應該尊重他人。很難想象，一個不尊重別人的班主任，自己會得到尊重。作為一名班主任，要注意以下幾個方面維護科任教師的形象，樹立科任教師的威信。

1、做科任教師與學生間的橋梁，增進師生間的了解。主動了解各科老師的特點（如教學特點、教學風格、學識經歷等），并用積極地態度向學生介紹科任老師的優勢，以往帶班取得的成績，讓教師高大的形象先入為主進入學生的視野，并使學生從感情對科任教師產生敬佩感和親近感。

2、處理好科任教師與學生間的關系。開學初聽科任老師的課，了解科任老師與本班學生間的關系，注意收集學生對科任老師的反應以及科任教師對本班學生的意見、看法。

四、班主任要多與家長溝通，架起家長與科任老師之間的橋梁。

通常家長所熟悉和認同的首先是班主任，而科任老師則是通過學生的成績和學生對家長的反映使家長了解，這使家長對課任老師的認識相當片面，如果家長和學生對某一老師形成了一致的不良看法，那么課任老師對學生的教育就會產生相當的困難，有時甚至會形成一道無法逾越的屏障。這時候，班主任的的責任非常重要了：

1、利用家長會、接送日、家訪等各種渠道宣傳科任老師，要讓科任老師的閃光點更加閃光。

2、創造與科任老師參與和家長面談的契機，增進家長與科任老師的了解。這些方法都能夠促進家長與科任老師之間的溝通。

五、科任老師應如何認識到自己的責任：

同樣，科任老師也需要換位思考。特別可是當自己辛辛苦苦帶出來的學生被其他老師說的一無是處的時候，心里真的很難受。自己的課，靠別人始終不是辦法的。但部分課程，特別是體育、美術、音樂等一個人教班數太多，對學生不熟悉，并且不是主科，學生也不大重視，所以還是需要班主任協助的。

科任老師同樣也需要明確自己的職責除了指導本學科的學習，關心學生的生活及思想動態，表揚、鼓勵學生，參與后進生的轉化，引導班級形成良好的學習氛圍，向班主任反映班級存在的問題，對班級管理提出意見和積極的建議。

假如自己的課紀律特別差，課任老師也應該先自我反省一下，再商量對策。課任教師的課堂的確應該由課任教師負主要責任，當然，作為班主任，也得反思對課任教師的配合作用是否完全體現了呢？

所以，沒有務實的有序的班主任工作，任何學科的教學如同逆水行舟，反之，沒有科任老師的全心全意的勤奮勞動，班主任工作的效果就只能是海市蜃樓。只有班主任與科任老師的關系協調，感情融洽，就會心心相印，建設和管理好一個班集體，從而心往一處想，勁往一處使，實現班級共同的奮斗目標。

第四篇：子女與父母之間的矛盾

反方一辯：我們的觀點是父母與子女之間的代溝問題責任在與子女一方。子女總是標榜自己點來教育我們。其實，我們應該換個角度來思考，每位父母都是愛自己的孩子的，都不希望自己的孩子受到任何傷害。因此，他們會用自己十幾年積累下來的生活經驗來指引我們前進，而我們卻對此嗤之以鼻，認為他們的觀點很俗套，不適應我們現在的生活環境，我們也就不愿意向父母敞開我們的心扉，不愿意跟他們交流，只希望父母單方面的理解我們，但我們從未想過去理解他們。當父母盡他們最大的努力來跟上我們的思維時，我們卻選擇離開他們而去。造成了代溝責任自然在于子女，這是我方的觀點。

一辯攻辯小結：主席，評委老師，在座的各位朋友們，大家好！

首先我指出對方一辯的幾點錯誤：（臨時組織）

代溝，《現代漢語詞典》認為是兩代人之間由于價值觀念、心理狀態、生活習慣等產生的差異。而責任有兩個意項：一是分內應作的事；二是沒有做好分內應做的事，應當承擔的過失。掌握了這些概念，從代溝的產生，表現，發展及本質，我們可以明確：家庭代溝的主要責任在于子女。代溝主要表現為：父母與子女之間產生和存在分歧，誤解，猜疑，抱怨甚至對立。一般隨著子女的成熟，代溝會慢慢緩和。

代溝怎樣產生？

一是青少年身心狀態的劇變。劇變促使我們發現自我，追求獨立，對童年的觀念進行顛覆，對事業，友誼，愛情和人生價值開始選擇和追求。而現在的獨生子女家庭，父母在知識和經驗上的缺乏，使得他們對子女的變化準備不足，只能按照以前的方式應對。青少年只有讓父母明確這種突變，才能帶來他們觀念意識上的相應變化，才能消除誤解和隔膜。

二是時代的烙印。出生于五、六十年代的父母對今天世界大融合的觀念需要一個漸進的認識理解接受的過程。家庭中，思想文化更新最快的當然是子女，所以，引導父母接近，認識，理解和接受時代的任務，責無旁貸需要子女來承擔。

三是時代迅猛發展為父母帶來的緊張，疲憊，焦躁的情緒態度。緊張，疲憊和焦躁的情緒態度是子女反感父母，形成代溝的重要原因。不要讓父母在惡劣情緒下作決定，幫助父母消除惡劣情緒，本身是子女的義務。

四是子女的浮躁，賭氣和自以為是。見多識廣的父母當然不買賬了。

代溝解決的途徑在于雙方。父母應該努力學習文化知識，預先了解子女的特點并努力把握時代特點和時代觀念；不斷學習進步；同時調整好身心狀態，爭取以樂觀開朗和信任的面貌對待子女；子女要體諒，關心父母，采用合適的辦法引導父母了解自己，了解時代觀念；同時，對自己的年輕和膚淺需要有清醒深刻的認識。但是，父母首要責任是養家；而子女的社會任務是學習。所以，我方認為，家庭代溝，責任主要在于子女。797字

二辯：問題

1、社會和家庭給予學生的主要任務是什么？

問題

2、子女闖禍賠償由誰支付？

問題

3、吃飯的時候父母和你說話，是溝通的形式嗎？

三辯：問題

1、疲憊的時候人是否容易煩躁？

問題

2、父母錯怪你之后，主動邀請你逛街，這是道歉嗎？

問題

3、回家后，你關上房門。這是希望溝通的信號嗎？

子女學習失敗，子女闖禍，都會給父母帶來壓力和損失；很多時候父母頻繁發出的溝通信號，子女往往采取回避；家人團聚往往是工作之余，疲憊和煩躁很容易使父母情緒和態度失常；另外我們要理解很多時候父母的生氣不是因為我們的過錯，而是因為疲憊和焦慮。子女不要只認對不起三個字，父母情緒和狀態好轉后，可能用關心，幫助，娛樂甚至直接討好的方式道歉；不要關緊房門，不要沉默寡言，孩子的歡樂是家庭生機的源泉。子女也可以選擇寫信等方式溝通。這些的意思是，子女須要在了解父母，關心父母上努力。家庭代溝責任重在子女。

代溝是指子女在走向社會的過程中，背棄父母原有的觀點，有了新的見解而造成的思想觀念、行為習慣的差異。

孩子的世界，與成人截然不同，一昧蠻管，就大礙孩子的發展 —— 魯迅

年齡不等的人，生活圈子不同，接觸的事物、人物各異，故此思想方法和行為也有差別。如果這種差別不加以改善而讓它擴大，兩代人之間便會形成一堵無形的墻，誤會便容易產生。這就是心理學上所說的世代隔閡，套用一句現代語言，即所謂“代溝”。

“代溝”一詞從英文generation gap直譯過來，由著名女性人類學家瑪格麗特·米德所創用，由于譯法貼切而新穎，加上易于

記憶，所以馬上成了常用語。從翻譯的角度上看，比起原來的用語“世代隔閡”，“代溝”確是優勝一些。現代翻譯的趨勢看來是 以短語占了上風，文縐縐的累贅譯法似乎是落伍了。

generation gap一詞的出現并不久，大約是六十年代后期的事吧。generation是一個總稱語，指同一代的人。它所指的一“代 ”，大約是二十五到三十年之間，但沒有定限，很可能年紀相差十年的人便會被認為是屬于另一代的。至于gap一字的原義，則是缺

口、裂縫或鴻溝，抽象一點的意思是指個性、意見等方面的歧異。

對于generation gap的存在與否，西方學者有過很激烈的爭論。初期有些心理學家認為絕大多數的年輕人價值觀方面都是接受

傳統的，所以不能承認“代溝”的存在。不過，最近幾年來，“代溝：的問題越來越顯著，越來越嚴重了，使得持反對意見的人也

為得不正視這個問題。有人提出，要消減成年人與青少年之間的代溝，其實并非難事，只要“讀青年人的書報，看青年人的電影與 電視節目，參加青年人的活動”便可以了。

三歲一代溝代溝現象，本來十幾二十幾歲的年齡差就會有代溝，而現在，快節奏的21世紀，相差三歲，就會有“溝”。便是所謂的：“三歲一代溝”

代溝怎樣產生？

一是青少年身心狀態的劇變。劇變促使我們發現自我，追求獨立，對童年的觀念進行顛覆，對事業，友誼，愛情和人生價值開

始選擇和追求。而現在的獨生子女家庭，父母在知識和經驗上的缺乏，使得他們對子女的變化準備不足，只能按照以前的方式應對

。青少年只有讓父母明確這種突變，才能帶來他們觀念意識上的相應變化，才能消除誤解和隔膜。

二是時代的烙印。出生于五、六十年代的父母對今天世界大融合的觀念需要一個漸進的認識理解接受的過程。家庭中，思想文 化更新最快的當然是子女，所以，引導父母接近，認識，理解和接受時代的任務，責無旁貸需要子女來承擔。

三是時代迅猛發展為父母帶來的緊張，疲憊，焦躁的情緒態度。緊張，疲憊和焦躁的情緒態度是子女反感父母，形成代溝的重

要原因。不要讓父母在惡劣情緒下作決定，幫助父母消除惡劣情緒，本身是子女的義務。

四是子女的浮躁，賭氣和自以為是。見多識廣的父母當然不買賬了。[編輯本段]代溝的主要責任在子女

以下觀點來源于辯論會 代溝通常產生于青春期。環境的影響使當代青少年很少站在別人的立場考慮問題。認為父母思想陳舊，跟不上時代的步伐，所以，一種觀點認為代溝的主要責任在子女。

一是沒有任何一個父母愿意和子女產生代溝。子女從小不為生計擔憂，很少體味人間疾苦，時間長了導致自我中心傾向。而父

母一直含辛茹苦、受苦受累卻又不被子女所理解。這種痛苦的心情，又有誰能體會？盡管父母在主客觀上都有消除代溝的意愿，可

同學們捫心自問，我們有幾個人真正給了父母機會呢？

二是我們常說，“熟悉的地方沒有風景。”子女長期處于父母的教育下，很容易產生抵觸情緒，代溝也因此形成。

三是父母在一個人的成長過程中會有一定的影響，然而正所謂外因無法決定內因，根本問題還是在子女身上。子女受到社會上

各種各樣思想的影響，思想又不成熟，很難正確地把握自己，而又對父母的話又不以為然，這是導致代溝產生的最主要的原因。

所以，代溝的主要責任在子女，正是由于代溝隨年齡的增長有不確定性，要父母來適應和消除它很不恰當。

同學們，我們常說與時俱進，其實真正做到這句話的不僅有我們，還有我們的父母啊！只是他們在接受新觀點之前總是要經過 一番仔細的篩選，可這并沒有錯啊！

代溝的產生是由于父母一代和子女一代人不同的知識構成，使他們的思想不同，但是父母和我們處于同一時代，這個社會的主

力軍還是我們的父母。因此，可以說我們的自以為是，使我們認為父母對新事物了解太少，用我們不成熟的觀點來評價父母這公平嗎？ 子女總是標榜自己點來教育我們。其實，我們應該換個角

度來思考，每位父母都是愛自己的孩子的，都不希望自己的孩子受到任何傷害。因此，他們會用自己十幾年積累下來的生活經驗來

指引我們前進，而我們卻對此嗤之以鼻，認為他們的觀點很俗套，不適應我們現在的生活環境，我們也就不愿意向父母敞開我們的

心扉，不愿意跟他們交流，只希望父母單方面的理解我們，但我們從未想過去理解他們。當父母盡他們最大的努力來跟上我們的思維時，我們卻選擇離開他們而去。造成了代溝責任自然在于子女，這是我方的觀點。

父母與子女的代溝主要責任在子女，如今的社會紛繁復雜，互聯網、追星族、不良電影和小說總是不絕于耳。處于對子女的保護，父母會用自己的想法來指引子女成長。或許其中有些方法不是很適當，但我們更多的是應該體諒他們，而不是一味責備他們、排斥他們的勸告。如果，我們不能接受他們的觀點，我們大可以把問題提出來與他們討論。父母也經歷過青春期，他們非常希望能了解我們，然而子女卻選擇了冷漠和不信任，這使他們所做的一切都變成了徒勞。因此，我方認為父母與子女的代溝問題責任在子女。

曾經有一則消息：一個中學生要求媽媽給做干臘肉吃，媽媽因為要去打麻將，說聲“你自己做吧！”就走了。中學生想不開，就用菜刀將自己的手掌剁掉，扔到爐膛里，然后自己疼痛得昏迷過去。母親回來一看，大驚失色。以為是孩子剁肉不慎將手剁掉了呢。

后來找到了手掌才發現，是一連剁了好幾刀，由此斷定是孩子自己故意剁的。他想用這種方法來報復媽媽。你看這畜生！簡直沒人性到了極點。有人說責任在媽媽，如果不去打麻將不就好了嗎？我認為孩子教育成這個樣子，媽媽固然有責任，但是，用自殘的辦法來報復媽媽，那責任主要在孩子。兩代人所處時代不同，年齡不同，需要不同，肯定要有一些思想感性、內心世界等不相吻合的地方，有了不同并不要緊，可以主動溝通。由誰來主動溝通？俗話說，長江后浪推前浪，當然是孩子應該主動。自由辯論表演設計：

1．對于中國的家庭，我們只常常聽說“小皇帝”，還從來沒有聽說過“父皇帝”“母皇帝”。

2．父母對子女全方位關心照顧和遷就，子女應當為父母考慮

3．經濟沒有獨立，衣食住行都依賴別人的人，怎么和別人完全平等？不承擔家庭責任和義務，怎樣行使權利？

4．批評你，要求你，那就叫人格不平等嗎？

5．人格平等，是要靠自己的人格去爭取，決不是靠別人施舍的！

6．對于沒有自尊，沒有誠信，沒有責任感，甚至沒有自控能力的人，你愿意信任他，和他平等嗎？！

7． 對方辯友從來不否認父母愛子女，但是從來不提子女也應該愛父母！

8．對方辯友一直呼叫父母理解子女，但是就是不提子女理解父母！

9．對方辯友口口聲聲要民主，要平等，但是就是不提貢獻，責任，義務！

10．我們認為，代溝的消除需要民主，平等，關愛的氛圍；

11．我們還認為，目前在消除代溝中缺乏民主，平等，關愛是最大的障礙！

12．子女忽視了對父母的關心和愛戴，是代溝大面積產生的重要原因！

13．子女不提責任和義務，只提民主和平等；只關注個人表現和個人感受，不關心家庭發展和父母感受，是兩代人關系緊張的導火索！

14．關愛父母，承擔責任，是解決代溝最迫切的需要！

15．同學們，親情是世間最寶貴，最牢固的感情，父母正在老去，不要等到他們白發蒼蒼，步履蹣跚，才發現自己奪走了他們多少心血和快樂！

16．關愛父母，敢于承擔責任，才是新世紀有素質，文明的青年！

17.子女沒有站在父母的角度來思考，不平等！

18.子女不考慮父母的壓力，情緒和感受，不理解！

19.子女享受父母的勞動，父母的關愛已經習慣，理所當然，不再尊重！

主席，評委老師，在座的各位朋友們，大家好！

前面的辯論中，對方辯友犯了幾個錯誤，使得他們的觀點無法成立。

第一是用靜止的觀點看待問題。例如：沒有從人不同年齡階段和發展階段理解父母與子女在學習能力和環境上的差異。

第二是片面看待問題。例如：只從家庭表現來理解父母，割裂了父母情緒狀態與社會和工作的關系；

第三是消極看待問題。例如：在代溝問題上，我們處于主動地位；但是卻不要求自己主動解決；漏洞百出，其觀點自然土崩瓦解了。

第四是胡攪蠻纏。我方辯友在前面的辯論中，立場客觀公正，不偏不倚，認可父母知識的缺陷和態度情緒的失態，并分析了產生原因給出了解決辦法。對方辯友對此并沒有異議，可是在一些環節還是不斷提出父母知識缺陷和情緒態度問題，讓我方莫名其妙，不知道對方是否聽到了我方發言？

我方辯友在所有環節上都一致論證，探尋代溝產生的原因：父母方面，是文化知識的缺乏導致教育方法失當；工作和社會的重壓使情緒態度不妥；子女方面，是身心階段性劇變引發太多要求讓父母不適應；社會經驗的缺乏導致膚淺，賭氣，自以為是。

解決代溝，父母要努力學習，及時調整身心狀態；子女需要體諒關心父母，尋找合適方式引導父母學習和了解。

在代溝問題上，子女主動父母被動；父母對子女關心了解多而子女對父母關心了解少；父母承擔的壓力大而多，子女相對承擔壓力要小而少。身為21世紀的主人，我們應該理性，公平，積極主動看待問題，我們不應該放任代溝的陰霾籠罩我們溫暖的家。

綜上所述，我方認為：家庭代溝責任主要在于子女。

謝謝主席，大家好。

我先指出對方辯友的幾點錯誤。一是王安石變法未成功是宋神宗之母與宋神宋政見不和而導致的。對方辯友認為此例則足以證明其觀點，豈不知評價一歷史問題應具有一定的歷史背景。且這是一個政治問題，而不是一個家庭問題。二是代溝是兩代人之間產生的是兩代人，而不是對方辯友所說的一二特例。三是焦母與焦仲卿那能叫代溝嗎？那只是封建社會封建制度下的一個悲劇。況對方辯友也說了，代溝的產生是由于時代的變化而產生的，那么幾千年前的事情，能用來證明我們當代社會的代溝嗎？

下面我來進一步證明我方的觀點。

一是沒聽過古代或近代有代溝一說。“代溝”一詞，是一個產生于當代社會的新語詞。代溝產生于思想觀念、生活習慣急劇變革的當代社會。當代社會每隔十年、二十年思想觀念、生活方式就有顯著的不同。所以不適用我千年不變的古代。

二是代溝的產生是由于父母一代與子女一代人不同的知識構成使他們的思想不同，但父母和我們處于同一時代，這個社會的主力軍還是我的父輩，因此可以說我們的自以為是，使我們認為父母對新事物了解太少，用我們不成熟的觀點來評價父母，這公平嗎？

三是代溝產生于青春期，在這個個性化的年齡階段，子女容易受到社會的一些影響，比如說當今社會那些新新人類，產生以自我為中心的子女們，不愿了解父母，逐漸與父母產生隔閡。

四是所謂熟悉的地方沒有風景，子女不斷變化，對于父母一程不變的愛產生一種逆反心理，難道愛也會有錯嗎？

五是代溝隨著子女的成長有不確定性，父母難以把握。子女更清楚自己的變化，因此，子女更應該去消除或緩解與父母之間形成的代溝。代溝的產生主要緣于子女，代溝的消除主要靠子女的努力，因此，我方觀點認為代溝的主要責任在子女。

代溝始終存在于我們的生活之中，子女們應該努力去填平這條溝，而不要讓父母血汗白白流入溝中而未見其效。

第五篇：如何解決幼兒同伴之間的矛盾

教您如何解決幼兒同伴沖突

在很多情況下，由于自身認知水平、自我中心思維以及社會交往技能的限制，幼兒很難完全依靠自身力量有效解決沖突、化解危機。此時，教師作為幼兒學習和發展中的重要他人，能否給予幼兒適時適當的干預，幫助幼兒解決沖突，就顯得尤為重要。

案例1

中班，自由活動環節。男孩A無所事事，四處走動，推搡面前的一個小女孩。不一會，A突然與另一個男孩B廝打起來，用手打了B的頭和臉，并將B推倒在地上。B站起來，用手捂著頭大哭。A好像什么事也沒發生，在桌旁看著B。

男孩c站在A和B旁邊，看到兩人廝打的情景。c先是走到了一旁，不一會，突然走到A身后，從后面用手打了A的臉，然后走開。A大哭，用手捂著自己的臉，徑直走到c身旁，用手擰了c的臉。c沒有哭，走開了。此時老師走過來，將A拉到一旁。

A又來到其他小朋友中間，他們知道A打了人，其中兩個男孩和一個女孩分別打了A的頭和臉。A惱怒，又反過來打這三人，并且打到了其中的一男一女。老師走向A，A坐在板凳上大哭，老師對A說：“劉老師請你把你小板凳放好，書包拿著，衣服拿著，就到小班去，好不好，去!”A邊哭邊嚷：“不去!我不去!我不去!”此時男孩D走到A旁，用手拉著A肩膀上的衣服，對旁邊的人說：“你快點跟我拉，快點給我幫忙。”邊說邊使勁拉，試圖將A拉到小班。A又朝D打來，打到了D的鼻子和眼睛，D用手捂著眼睛，大哭。老師走過來，把A拉開，拉著D的手走到一旁，并說一定要把A送走。A停止打人，但還哭鬧著說不去小班。中午吃飯時，老師大聲說：“今天D受傷了，多吃點丸子。”邊說邊給D添菜。隨后又給D喂飯，安慰D說：“真的把他送走啦，你看他的位置上沒有他，我把他送到小班去了，不要他。”

(案例來源：紀錄片《幼兒園》)

[分析]：此案例中的教師干預、指導主要存在以下問題。

首先，教師對沖突事件的發生關注不及時。盡管幼兒自行解決交往沖突對他們的發展具有重要意義，教師不必一有沖突發生就急于介入，但教師的適時適當關注卻十分必要。教師在第一時間關注沖突事件發生，及時觀察、了解事件發生發展的來龍去脈，可以有效把握干預指導的最佳時機，避免沖突事件進一步惡化。案例中，教師未能在沖突發生之初給予足夠關注，致使最初打人的幼兒不但自己挨打，而且又連續攻擊了其他幾個幼兒，最終導致沖突事件不斷升級、擴大。

其次，教師對參與沖突事件的多方主體了解不充分。在解決幼兒間的同伴沖突時，教師只重點關注了整個沖突事件中的兩名幼兒，即最初打人的幼兒A以及最后被打比較嚴重的幼兒D，而對其他幼兒，尤其是沖突事件發生之初被打的幼兒B和C，是沖突事件的重要主體和關鍵人物，他們與A之間的沖突并沒有引起教師的足夠關注與了解。教師對參與沖突事件的主體了解不充分，其直接后果是導致其對沖突事件發生的情境、起因以及發生發展過程了解不全面，無法準確判斷和把握誰是沖突事件的主動發起者和被動受害者，以及不同主體在整個沖突事件發生發展過程中各自發揮了怎樣的作用，因而也就無法采取有效的指導干預措施，做到指導干預時因人而異、對癥下藥。

再次，教師對導致?中突發生的不同起因分析不到位。沖突事件的解決以及教師的指導干預必須基于對沖突起因和具體情境的具體分析。一般情況下，沖突事件的發展會經歷不同階段或過程，每個階段或過程的沖突參與主體、發生情境和直接誘因也會不盡相同，據此，教師在采取干預措施時必須具體情況具體分析，有效把握每個階段沖突發生的不同情境和不同起因。案例中，教師沒有有效區分這一問題，比如，幼兒A與幼兒B和D之間的沖突，更多是由于A對他人主動發起攻擊而引起，而A與C之間的沖突，發起主體是C，由C看到A打別人，C要替別的小朋友打抱不平而引起。對于這些不同原因和情境所引發的沖突，教師沒有做出明確區分和有效判斷，后續的指導和干預也自然失去根基。

最后，教師對沖突事件采取的干預措施不恰當。教師對幼兒同伴沖突的干預方式主要包括三種，即懲罰壓制，特殊關注和安撫，以及忽視不干預。首先，針對引發沖突的幼兒，采用威脅懲罰法，壓制其不良行為。比如對打人的幼兒A，威脅說要把他送到小班。盡管幼兒A不愿去小班，懲罰法對于遏制他在當時情境中的打人行為發揮了一定作用，但這種盲目威脅、制止的方法，往往難以讓幼兒發現自身問題以及自身行為對他人造成的不利影響，反而會讓幼兒產生怨恨、抵觸情緒，并將問題原因轉嫁給其他幼兒，從而擴大沖突。其次，針對被打幼兒，教師一方面采用特殊關注和安撫的方法來平息、緩解矛盾，比如被打比較嚴重的幼兒D，教師予以特別關注，給他加菜、喂飯，安慰他說打人的孩子已經離開班級等；另一方面，對于被打相對不十分嚴重的幼兒，則采取忽視、不干預的方式，比如對幼兒B和C，教師沒有采取任何干預措施。因此可以看出，這幾種處理方式的共通之處是回避問題、避免矛盾，因而難以讓沖突雙方直面問題，在真實的同伴交往情境中學習如何解決同伴沖突，最終只能是一種暫時性的“緩兵之計”。

案例2

中班，教師組織幼兒進行數學插片活動。活動后，教師請小朋友把手中的插片收回玩具筐里。幼兒A覺得B收得太慢，伸手拿起B手里的玩具剛要往筐里放，B沒說話直接向A臉上抓去。A覺得很疼，告訴了老師。

A：老師，他打我，疼。

師：(看到 A的臉被B抓傷了)B，你怎么能把小朋友抓得這么厲害呢?老師首先要批評你，不管發生了什么事，打人都是不對的。(B沒有說話，低下了頭)

師：A，告訴老師發生了什么事情。

A：我覺得B收玩具收得太慢了，我想幫他收，然后他就打我了。

師：B，你告訴老師發生了什么事情。

B：她要搶我玩具。

A：我沒有。

師：好了，老師明白到底是怎么回事了。A覺得B收玩具收得太慢，所以想幫助他，但沒有先跟他說，所以B以為A要搶他的玩具，抓了A，老師這么說你們覺得對嗎?(兩個孩子同時點頭)。那好了，老師要先帶A去看大夫，等看完了再說。但B你要陪A一起看大夫。(老師帶兩個孩子去醫務室，B走得慢的A，老師讓B牽著A的手)

師：(醫生給A處理傷口，B站在一邊看)B，你覺得A疼嗎?

B：疼。(看了一眼老師，低下了頭)

師：(醫生給A敷冰塊，老師拿過冰塊在B臉上貼了一下)涼嗎?B，舒服嗎?

B：(躲了一下)涼，不舒服。

師：你愿意看見A這樣嗎?

B：老師我不愿意。

師：那你應該怎么做呢?

B：A，對不起。

A：沒關系。(B牽著A回班)

師：B，去幫A敷冰塊。(B一直幫A敷冰塊)

師：B，手涼嗎?

B：涼。

師：你看就是你剛才的一抓，讓A在大冬天還把冰塊放在臉上，小臉都凍紅了。所以你看，打人是多不好的一件事呢?不管你和別的小朋友發生了什么事情，你都應該先跟他講道理，先問問他，而不要上來就打。明白嗎?

B：明白了，老師我不打人了以后。

師：好了，你去把A叫來。(二人來到老師面前)A，雖然今天你受傷了，但老師也要說你一下。老師經常跟你們講要學會使用禮貌用語，你今天不應該上來就拿B的玩具讓他以為你要搶他的玩具，你應該怎么說啊?重新跟B說。

A：B，我能幫你收玩具嗎?

B：可以。

師：如果你們今天能這樣說話，還會被老師批評嗎?(二人同時搖頭)好，互相道個歉。

B：A對不起，我不應該打你。

A：沒關系。B，我應該先問問你再幫你收玩具。

B：沒關系。

師：擁抱一下吧!(二人笑著擁抱)

(案例來源：徐菲)

[分析]：案例2中教師對幼兒解決同伴沖突的指導有諸多可取之處。

首先，及時關注沖突事件的發生，把握指導的最佳時機。兩名幼兒發生沖突后，沖突一方幼兒向教師告狀，教師隨即關注沖突事件的發生，認真傾聽沖突雙方對事件的解釋，及時掌握事件發生的起因和背景，最終為其有效干預和指導兩名幼兒解決沖突、化解矛盾，阻止沖突惡化和矛盾升級，贏得了寶貴時間。

其次，全面了解沖突發生的起因，做到指導時有的放矢。本案例中，教師通過了解發現，兩名幼兒之所以發生沖突，從表面上看是由爭搶玩具而引起，但根本原因是由于他們之間缺乏溝通，存在誤會，即A覺得B收玩具收得太慢，想幫助他，但沒有事先跟他說，而B又覺得A是在和自己搶玩具。了解到這種情況之后，教師分別針對沖突雙方采取不同的指導措施。比如，對幼兒A，指出他的問題所在，即盡管他想幫助他人，是好意，但方式不妥，應該事先征得他人同意；對幼兒B，則首先明確打人是不對的，同時讓他站在他人角度，體會別人被打之后的感受。

最后，充分運用移情法，有效干預幼兒的沖突解決。幼兒的思維方式通常是自我中心式的，他們往往難于站在他人的角度思考問題，觀點采擇能力也較為薄弱，因此，一旦遇到問題，他們首先想到的是自己，更多從自身出發，去判定某一事件、行為的性質。在幫助幼兒解決同伴沖突時，關鍵是要幫助幼兒學會走出自我，學會移情。本案例中，教師正是運用移情法幫助沖突雙方學會換位思考，學會體驗和關注彼此感受。比如，教師通過讓打人的幼兒B帶著A去看病、幫助A敷冰塊等，讓幼兒B逐漸走出自我，努力體會別人被自己打之后的感受；而對于被打的幼兒A，教師則讓他明白為什么B當時會做出打人行為。最終，通過這種換位思考、移情他人的方式，沖突雙方認識到了各自問題，矛盾沖突得以有效化解。