第一篇：接待外賓簡單英語

一、牛奶、豆?jié){

這兩種食物中含有大量的蛋白質(zhì)，空腹飲用，蛋白質(zhì)將“被迫”轉(zhuǎn)化為熱能消耗掉，起不到營養(yǎng)滋補作用。正確的飲用方法是與點心、面餅等含面粉的食品同食，或餐后兩小時再喝，或睡前喝均可。

二、酸奶

空腹飲用酸奶，會使酸奶的保健作用減弱，而飯后兩小時飲用，或睡前喝，既有滋補保健、促進消化作用，又有排氣通便作用。

三、白酒

空腹飲酒會刺激胃黏膜，久之易引起胃炎、胃潰瘍等疾病。另外，人空腹時，本身血糖就低，此時飲酒，人體很快出現(xiàn)低血糖，腦組織會因缺乏葡萄糖的供應(yīng)而發(fā)生功能性障礙，出現(xiàn)頭暈、心悸、出冷汗及饑餓感，嚴重者會發(fā)生低血糖昏迷。

四、茶

空腹飲茶能稀釋胃液，降低消化功能，還會引起“茶醉”，表現(xiàn)為心慌、頭暈、頭痛、乏力、站立不穩(wěn)等。

五、糖

糖是一種極易消化吸收的食品，空腹大量吃糖，人體短時間內(nèi)不能分泌足夠的胰島素來維持血糖的正常值，使血液中的血糖驟然升高容易導(dǎo)致眼疾。而且糖屬酸性食品，空腹吃糖還會破壞機體內(nèi)的酸堿平衡和各種微生物的平衡，對健康不利。

六、柿子、西紅柿

含有較多的果膠、單寧酸，上述物質(zhì)與胃酸發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成難以溶解的凝膠塊，易形成胃結(jié)石。

七、香蕉

香蕉中有較多的鎂元素，空腹吃香蕉會使人體中的鎂驟然升高而破壞人體血液中的鎂鈣平衡，對心血管產(chǎn)生抑制作用，不利于身體健康。

八、山楂、桔子

含有大量的有機酸、果酸、山楂酸、枸櫞酸等，空腹食用，會使胃酸猛增，對胃黏膜造成不良刺激，使胃脹滿、噯氣、吐酸水。

九、大蒜

大蒜含有強烈辛辣味的大蒜素，空腹食蒜，會對胃黏膜、腸壁造成強烈的刺激，引起胃腸痙攣、絞痛。

十、白薯

白薯中含有單寧和膠質(zhì)，會刺激胃壁分泌更多胃酸，引起燒心等不適感。

十一、冷飲

空腹?fàn)顟B(tài)下暴飲各種冷凍食品，會刺激胃腸發(fā)生攣縮，久之將導(dǎo)致各種酶促化學(xué)反應(yīng)失調(diào)，誘發(fā)腸胃疾病。

第二篇：接待外賓簡單用語

歡迎：

1、Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.歡迎光臨外商活動中心。

2、Welcome to our restaurant.歡迎光臨我們酒店。

3、We’re glad to see you again.我們很高興能再見到您。詢問/征詢：

1、May I have your name, please? 請問您叫什么名字？

2、Your initials, please? 請問您的名字首寫字母？

3、May I have your first name? 請告訴我您的名字。

4、May I take your order now? 我現(xiàn)在為您下單好嗎？

5、May I have your room number? 請您告訴我您的房間號，好嗎？

6、May I have your signature, sir?……h(huán)ere please.先生，請您把名字簽這兒，好嗎？

7、May I know who I’m talking with?(打電話時用)請問您是哪位？

8、May I ask who is next? 請問下一位是哪位？

9、May I be of service, madam? 請問這位夫人，我能為您做些什么？

10、May I recommend our……, sir? 先生，我能為您推薦我們……

11、May I help you with……madam? 夫人，我能幫您做……

12、Would you like me to book a ……for you? 需要我為您訂……

13、Would you like to sit by the window? 您喜歡坐在靠窗邊的位置嗎？

14、Would you like to have a cup of tea? 來杯茶如何？

15、Is there anything else I can do for you, madam? 這兒需要我?guī)兔幔?/p>

16、How about a…… 您覺得……怎樣？ 祝愿/祝福：

1、Have a pleasant stay at our hotel, sir.愿您在我們中心，一切順心開心。

2、Have a pleasant stay with us, madam.夫人，愿您和我們在一起開開心心。

3、Have a nice day!祝您今天一切都好！

4、Have a pleasant evening.愿您擁有一個愉快的晚上。

5、Have a good weekend!周末愉快！

6、Have a good day.祝您今天一切都好！

7、Enjoy your stay/day.愿您在這兒玩得開心。對一般祝愿的回答：

1、You too, Mr…… 也希望您也一樣……

2、The same to you, sir/madam.也希望您也一樣。致謝：

1、Thank you.謝謝。

2、Thank you very much.非常感謝。

3、Thank you for telling us.感謝您的慷慨陳詞。

4、Thank you for your compliment.謝謝您的贊美。

5、Thank you for coming.感謝您的到來。

6、Thank you for calling.謝謝您打電話給我。

7、Thank you for waiting.謝謝您在此等我。

8、Thank you for being so understanding.理解萬歲。

9、That’s very kind of you.Thank you very much.非常感謝。對致謝的回答

1、You are welcome.不用謝。

2、With pleasure.這是我的榮幸。

3、My pleasure.這是我們榮幸。

4、Thank you.謝謝。

5、Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高興能為您服務(wù)，有需要請隨時聯(lián)系我們。致歉：

1、Excuse me.不好意思，打擾了。

2、I’m awfully sorry.我感到十分的抱歉。

3、I beg your pardon, sir.先生，您能再說一次嗎？

4、Excuse me for interrupting.(不得不打擾客人時)不好意思，打擾了。

5、Sorry to have bothered you.不好意思，打擾了。

6、I’m very sorry.There could have been a mistake.I do apologize.非常抱歉，這兒肯定是出錯了。真的對不起。

7、I’m sorry.Would you excuse me, please.對不起。您能原諒我嗎？

8、I’m sorry.I’m being called.對不起，我得接個電話。

9、I’m sorry to have kept you waiting, sir.很抱歉，讓您等了我這么久。

10、I’m sorry.The house/restaurant is fully booked.很抱歉。中心已經(jīng)客滿了。

11、I’m sorry.We have run out of.我感到十分抱歉。我們把……都用完了。對道歉的回答：

1、That’s all right.沒關(guān)系。

2、It doesn’t matter.沒關(guān)系。指示：

1、Let me show you.讓我告訴您。

2、This way, please.這邊請。

3、Please dial “0”, sir.先生，請按“0”

4、It will be on your right hand side.You won’t miss it.它在您的右手邊，您一定能夠找到的。

5、Go straight ahead.直走。

6、Go down to the lobby.往下走到大堂。

7、Please take the lift to the 3rd floor.請您乘電梯到三樓。

8、Turn left/right at the first corner.請在第一個轉(zhuǎn)彎角轉(zhuǎn)左/右。提示：

1、Here you are(遞東西時)給您。

2、Here we are.(到目的地)我們到了。

3、There comes the taxi.(有的士來時)有部的士來啦。

4、There he is.(發(fā)現(xiàn)要找的人時)他在那。

5、Be aware of the ceiling, sir.當(dāng)心天花板，先生。表示安慰：

1、Don’t worry, madam.We’ll see to it.夫人，別擔(dān)心。我們會照顧它的。

2、I’ll look into the matter.我會調(diào)查這件事的。

3、I’ll be with you in a moment.我會很您在一起的。

4、There is no hurry, sir.Take your time.先生，時間充足，請您慢慢……

5、It won’t be too long, sir.先生，不會花您太多的時間。

6、Please take you time, madam.夫人，不用急，請您……

7、We’ll let you know as soon as there is any available.如果真的還有空房，我們會盡快通知您。

8、I’ll report it to my manager.我將向我的經(jīng)理匯報。表示樂意效勞：

1、Very good, sir.I’ll be glad to help.非常好，先生。我很樂意幫您。

2、Certainly, madam.I’ll be happy to do it.當(dāng)然，我很樂意去做這件事。

3、Yes, I will.是的。我很樂意去做這件事。

4、Yes, certainly, just leave it to us, sir.當(dāng)然。您就將這件事留給我們?nèi)プ霭伞?/p>

5、Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高興為您服務(wù)。有需要請隨時通知我們。

6、My name is , if there is anything I can do for you, just let

me know.我的名字是……，如果有事需要我?guī)兔φ埜嬖V我。表示婉拒：

1、I’m afraid such information is confidential.很抱歉。這是保密資料。

2、That’s very kind of you, but no, thank you.你真好，但我真的不需要。謝謝。

3、That won’t be necessary, sir, but thank you all the same.先生，這完全不需要。但我依然要感謝你。

4、I’m afraid we cannot do that.很抱歉。我?guī)筒坏侥??？隙ù饛?fù)：

1、Certainly, sir, I will bring it to you right away.當(dāng)然，先生，我立刻把它拿來給您。

2、We do have available.我們保證……切實可用。未肯定時的答復(fù)：

1、I’m sorry I cannot guarantee, but I’ll do my best.對不起，我不能保證，但我一定會盡我全力去做。

2、I’m sorry, madam, I’m not sure, but I’ll ask my manager/the

chef about it for you.對不起，夫人，我不能確定，但我將會問我的經(jīng)理/廚師。

3、If you wait a moment, sir, I’ll try to find out.先生，您稍等片刻。我將調(diào)查清楚。否定的答復(fù)：

1、I’m sorry, there is no discount.對不起，我們不提供折扣。

2、I’m sorry, madam, I’m afraid we don’t have any available.對不起，夫人，恐怕我們沒有可用的房間了。表示高興：

1、My pleasure, I’m happy everything was to your satisfaction.這是我的榮幸，我很高興一切都能令您滿意。

2、I’m glad to hear that.我很高興聽您這么說。表示遺憾：

1、I’m sorry to hear that.我感到很遺憾。

2、It’s a great pity.太可惜了。表示關(guān)懷：

1、Did you have a nice trip? 旅途愉快嗎？

2、Are you all right, sir? 先生，一切可好？

3、I hope you did not hurt yourself.我希望您不要傷害自己。

4、Would you like to see the doctor? 去醫(yī)院看看醫(yī)生，好嗎？

5、I hope you feel better now.我希望您現(xiàn)在感到舒服些。表示謙讓：

1、After you, sir.先生，您先。

2、You first, sir.您先走。請讓路：

1、Excuse me, please.不好意思，請讓讓。

2、May I come through, please? 請問能讓我過嗎？ 表示同意：

1、That’s true.那是真的。

2、Absolutely, sir.絕對是的，先生。

3、Exactly, sir.千真萬確，先生。表示不同意：

1、Not really.It’s good value for the price.并不是這樣的。它確實物有所值。表示明白：

1、Yes, I see, sir.先生，我明白。表示不明白：

1、Could you speak slowly, please? 您能說慢些嗎？

2、I’m sorry, I don’t quite understand.Should I get the manager?

很抱歉，我不是很明白。我能讓我經(jīng)理過來嗎？

3、Pardon?

請您再說一遍好嗎？ 告別語：

1、Good-bye, and have a nice trip.再見，祝您一路順風(fēng)。

2、Thank you for coming.感謝您的光臨。

3、Sorry, I have to go.Nice talking with you.對不起，我不得不走了。很您談話很開心。

4、We all look forward to serving you again.我們期待能再次服務(wù)您。

5、Hope you enjoyed staying with us.希望您能和我們一起度過愉快的時光。Name of Hotel’s Departments 酒店部門名稱 Accounting Department 財務(wù)部 Night Club 夜總會 Lobby bar 大堂吧 Music bar 音樂吧

Beauty salon 美容中心 Business centre 商務(wù)中心 Cashier’s 收銀處

Chinese restaurant 中餐廳 Coffee shop 咖啡廳

Engineering department 工程部

Food and beverage department 餐飲部 Front office reception 前臺辦公室 Housekeeping department 客房部 Laundry 洗衣部

Recreation department 娛樂部 Reservation 訂房部 Room service 送餐部

Security department 保安部

Human resource department 人力資源部 Training department 培訓(xùn)部 Western restaurant 西餐廳 Executive Office 行政辦公室

Public& Sales department 市場推廣部 Function room 宴會廳 Conference room 會議室 中心主樓分布：

First floor: reception/front desk 接待處/前臺 Business centre 商務(wù)中心 F/O cashier 前臺收銀

The paradise sauna 麗池芬蘭浴 Ticket counter 票務(wù)處 Mayfair café 美華閣啡廳 Lobby 大堂

Lobby bar 大堂吧 Music bar 音樂吧

Second floor: the celebrity night club 君豪夜總會 F&B Reservation desk 餐飲預(yù)定臺 Third floor: Chinese restaurant 中餐廳 Ritzy palace 富麗宮

Four floor: fitness centre 健康中心 Indoor swimming pool 室外泳池 Snooker room 桌球室

The stylist/beauty saloon 美容美發(fā)中心 Operator 總機

RHKJC-CIT Betting centre Guangzhou 香港賽馬會-廣州投注寶服務(wù)中心 fifth floor Excutive office 行政辦公室 Public& Sales department 市場推廣部 F&B office 餐飲部辦公室 Sixth floor card room 牌藝室

第三篇：外賓接待英語

hotel酒店 restaurant飯店飯館 , shop商店，藥店drug store

9點 9 o,clock, 半小時 half an hour，一個半小時 one and half an hour

今晚tonight 前天the day before yesterday，后天the day after tomorrow.一會見 see you later；工作日weekday 周末 weekend

A：客房服務(wù)，我能為您做些什么嗎？ A: Room service, can I help you?

A：你好，我想要辦理入住/離開。

A: Hello, I would like to check in/check out , please.B：您在我們這里預(yù)定客房了嗎？

B: Do you have a reservation with us?

A：是的，我在你們酒店預(yù)訂了今晚的房間。A: Yes, I booked a room here for tonight.B：請問您的尊姓大名？

B: May I have your name, please?

B：請讓我看一下您的護照好嗎？ B: May I see your passport, please?

A：可以，給你。A: Ok, here you are.B：請您填一下這份來客登記卡。

B: Would you mind filling in the registration form

A：好的。A: All right.B：請您在上面簽上您的姓名，好嗎？

B: Could you sign your name here, please?

A：可以了嗎? Is that ok?------------------------歡迎和問候語：

1、Good morning(afternoon , evening)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do? 您好！（初次見面）

Glad to meet you.Nice to meet you!很高興見到您。

3、How are you doing ? 您好嗎？

I ‘M Fine , What about you/And you ? 很好，謝謝。您好嗎？

4、Welcome to..歡迎到…

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛?cè)氲陼r）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）

7、Have a good time!祝您過得愉快！電話用語：

8、**hotel , front desk.Can I help you? **飯店，前廳。您找誰？

9、Sorry , I’ve dialed the wrong number.對不起，我撥錯號了。

10、May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說話嗎？ Speaking.我就是。

11、Sorry , he is not in at the moment.對不起，他現(xiàn)在不在。

Would you like to leave a message ? 您要留口信嗎？

12、Pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？ I beg your pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？ 祝賀語：

13、Congratulations!祝賀您！

14、Happy birthday!生日快樂！

15、Happy new year!新年快樂！

16、Merry Christmas!圣誕快樂！

17、Have a nice holiday!假日快樂！

18、Wish you every success!祝您成功！答謝和答應(yīng)語:

19、Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。

20、Thank you for your advice(information , help)感謝您的忠告（信息、幫助）。

21、It’s very kind of you.謝謝，您真客氣。

22、You are welcome.不用謝。

23、Not at all.不用謝。

Don’t mention it.不用謝。

24、It’s my pleasure.非常高興為您服務(wù)。(With pleasure.)(My pleasure.)

25、I am at your service.樂意為您效勞。

26、Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。

27、I’m sorry.很抱歉。

28、Excuse me.對不起。

29、I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的過錯。

30、Sorry to have kept you waiting.對不起，讓您久等了。

31、Sorry to interrupt you.對不起，打擾您了。

32、I’m sorry about this.對此表示抱歉。

33、I apologize for this.我為此道歉。

34、That’s all right.沒關(guān)系。

35、Let’s forget it.算了吧。征詢語：

36、Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎？ Yes, please.好的。

37、What can I do for you.我能為您干點什么？

38、Is there anything I can do for you ? 有什么能為您效勞的嗎？

39、Just a moment , please.請稍等一下。

40、May I use your phone? 我能借用您的電話嗎？ Certainly.當(dāng)然可以。Yes, of course.當(dāng)然可以。指路用語:

41、Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

42、It’s on the second(third)floor.在二

（三）樓。

43、Excuse me.對不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)? 請問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？ This way ,please.請這邊走

Turn left /right.往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

45、It’s in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。

46、It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。提醒用語：

47、Mind/(Watch)your step.請走好。

48、Please be careful.請當(dāng)心。

49、Please don’t leave anything behind.請別遺忘您的東西。50、Don’t worry.別擔(dān)心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don’t smoke here.請不要在這邊抽煙。

告別語：

53、Goodbye.再見。

54、See you late.再見。

55、Good night.晚安。

56、See you tomorrow.明天見。

57、Goodbye and thank you for coming.再見，謝謝您的光臨。

58、Goodbye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

59、Have a nice trip!一路平安！

60、Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好運！前廳：

1、Have you a reservation? 您預(yù)定過了嗎？

2、May I know your name and room number? 您能告訴我您的名字與房間號嗎？

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.請去那邊帳臺付款。

5、Are these your baggage? 這些是您的行李嗎？ May I take them for you? 我來幫您拿好嗎？ 客房部

6、Housekeeping.May I come in? 客房服務(wù)員，我可以進來嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.請把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望沒有打擾您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away.等一會兒，夫人。我馬上送來。

10、I’ll send for an electrician(doctor , ……)我給您請電工（大夫……）。餐飲部：

11、Sit down , please.Here is the menu.請坐，給您菜單，先生。May I take your order ,sir? 您要點菜嗎？

12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡還是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner? 您用餐時要喝點酒嗎？

14、Service hours are:（餐廳）供應(yīng)時間是：

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點到9點。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點半到1點半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點半到8點半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的帳單，請簽字。銷售用語：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have? 您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊子和價目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費早餐。

5、We accept your terms.我們接受您的條件。公關(guān)用語：

6、May I introduce myself? 讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 請接受我們的一點小紀念品。

8、Let’s drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!干杯！(Bottoms!)征求意見用語：

11、How do you like Chinese food? 您喜歡中國菜嗎？

12、What do you think of our service ? 您對我們的服務(wù)有什么意見？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見（贊揚、建議）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.這是違反飯店規(guī)章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我們飯店是不收小費的。

It’s our pleasure to serve our guests well.我們?yōu)槟転榭腿朔?wù)好而感到高興。Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。

16、I’m afraid you’ll have to pay for thedamage.您必須賠償。

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

I’ll look into the mater right away.我馬上去處理這件事情。

18、Iassure you it wont happen again.我保證此類事情不會再發(fā)生。

19、Please don’t worry ,sir(madam)先生（夫人），請不必擔(dān)心。

I’;;send someone up to your room right away.我馬上派人到你的房間去。

20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.我不能保證，但我會盡力而為。

21、What can I show you.您要買什么？

22、How do you like this fashion(color ,size ,design)? 您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

23、The extra large size of this color is out of stock.這種顏色的特大號已經(jīng)賣完了。Please try us again tomorrow.請明天再來看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)yuan.共計175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付現(xiàn)金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真會買東西。您眼力真好。

第四篇：接待外賓常用英語

-----------【接待外賓常用英語】--------------

1、Good to meet you.很高興見到你。

2、Glad to meet you, too.也很高興見到你。

3、Hi, I'm zhao hai.Welcome to my hometown!嗨，我是趙海，歡迎來到我的家鄉(xiāng)。

4、Thank you.I'm David.謝謝你，我是大衛(wèi)。

5、How many times have you been to Wulumuqi？ 你來烏魯木齊多少次啦？

6、Actually it's my first time here.實際上這是我第一次來這里。

7、I'd like to have you for dinner.我想邀您一起進餐。

8、Thanks, it would be my pleasure.謝謝，這是我的榮幸。

9、What do you feel like drinking?

你想喝點什么？

10、Tea is fine with me.喝茶好了。

11、Do you like spicy food? 你喜歡吃辛辣的食物嗎？

12、The spicier the better.越辣越好。

13、Would you mind if I order for us?

我來點菜介意嗎？

14、Sure thing, we have the same taste.當(dāng)然不，我們口味相同。

15、How about some barbecue? 來點烤肉好嗎？

16、No.Thank you.I’m stuffed.不，謝謝，我吃飽了。

17、It's wonderful to have friends visiting from afar.Cheers!有朋自遠方來不亦樂乎。干杯！

18.To our friendship!為我們的友誼干杯!

18、Cheers!干杯！

19、Don't worry about him.It's just the alcohol talking.別理他。他在說酒話。20、It doesn't matter, I know he's drunk.沒關(guān)系，我知道他醉了。

21、You use chopsticks so well.Where did you learn?你用筷子用的真好，在哪兒學(xué)的。

22、Just now, from watching you.It's not big deal.就現(xiàn)在，看著你用學(xué)的，不是什么大事。

23、Sorry to keep you waiting.很抱歉讓你久等。

24、No problem.沒關(guān)系。

25、Sorry, I didn't hear what you said.對不起，我沒聽見你說什么。

26、I said: Do you want me to help you? 我說：你需要我?guī)湍銌幔?/p>

27、Thank you very much.非常感謝。

28、You're welcome.It's my pleasure.不用客氣，這是我的榮幸。

29、Do you want to join me for a game of tennis? 你想和我玩一場網(wǎng)球嗎？ 30、Only if you let me win.只要你讓我贏的話。

31、What a beautiful place!

這地方真美！

32、I feel the same way.我有同感。

33、The winters in Xinjiang are good and cold.新疆冬天好冷。

34、You can say that again!你說得沒錯！

35、Have you been to the International Bazaar?你去過國際大巴扎了嗎？

36、Yes!The buildings are so beautiful！去過！建筑物特漂亮！

37、Have you been to other parts of Xinjiang?你去過新疆的其它地方嗎？

38、I have been toTulufan.HannasLake and Shihezi.我去過吐魯番、哈納斯湖和石河子。

39、How was your trip to Hannas Lake ?你去哈納斯的旅行怎么樣？ 40、It was wonderful.prettygood.非常好。挺好。

41、What's your dream job?

你夢想的工作是什么？

42、I've always considered owning my own company.我一直在考慮擁有我自己的公司。

43、Don't you think that more companies should invest in Xinjiang?你不認為應(yīng)該有更多的公司 來新疆投資嗎？

44、Indubitably.毫無疑問。

45、How's your business?

生意怎樣？

46、Business is booming.生意可火了。

47、Nice talking to you.很高興和你談話。

48、Same here.我也一樣。

49、I really should be going.我真的要走了。50、OK.Later.好吧，回見。

51、Before you go, let's take a picture together.在你走之前，一起合張影吧。

52、Sure no problem.當(dāng)然沒問題。

53、I hope to see you again.我希望再次見到你。

54、Me too.我也是。

55、Take care.多保重。

55、Bon voyage.一路順風(fēng)。

See you again in the near future.后會有期！56.All the best！祝你萬事如意！

57.I hope you'll come back to China again!希望你能再來中國!58.I'll do that.我一定來。

59、Sit down, please.Here is the menu.請坐，給您菜單，先生。

May I take your order, sir? 您要點菜嗎？

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的賬單，請簽字。

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

I'll look into the matter right away.我馬上去處理這件事情。

18、I assure you it wont happen again.我保證此類事情不會再發(fā)生?！境Ｓ糜⒄Z】

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do? ***飯店，前廳。您找誰？

您好！（初次見面）

9、Sorry, I've dialed the wrong number.Glad to meet you.對不起，我撥錯號了。

很高興見到您。

10、May I speak to your general manager?

3、How are you? 能和你們總經(jīng)理說話嗎？

您好嗎？

Speaking.Fine, thanks.And you? 我就是。

很好，謝謝。您好嗎？

11、Sorry, he is not in at the moment.4、Welcome to our hotel(restaurant, shop).對不起，他現(xiàn)在不在。

歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。

Would you like to leave a message?

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.您要留口信嗎？

愿您在我們賓館過得愉快。

12、Pardon.6、I hope you will enjoy your stay with us.對不起，請再說一遍，好嗎？

I beg your pardon.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛?cè)氲?/p>

對不起，請再說一遍，好嗎？

時）

I hope you are enjoying your stay with us.英語交流用語?祝賀用語

希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店

13、Congratulations!逗留期間）

祝賀您！

I hope you have enjoyed your stay with us.14、Happy birthday!希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）

生日快樂！

7、Have a good time!

15、Happy new year!祝您過得愉快！

新年快樂！

8、***hotel, front desk.Can I help you?

16、Merry Christmas!圣誕快樂！

17、Have a nice holiday!假日快樂

18、Wish you every success!祝您成功！

答謝和答應(yīng)語:

19、Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。

20、Thank you for your advice(information, help)

感謝您的忠告（信息、幫助）。

21、It's very kind of you.謝謝，您真客氣。

22、You are welcome.不用謝。

23、Not at all.29、I'm sorry, It's my fault.很抱歉。那是我的過錯。

30、Sorry to have kept you waiting.對不起，讓您久等了。

31、Sorry to interrupt you.對不起，打擾您了。

32、I'm sorry about this.對此表示抱歉。

33、I apologize for this.我為此道歉。

34、That's all right.沒關(guān)系。

35、Let's forget it.算了吧。

飯店英語交流用語?征詢和指路用語

36、Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎？

Yes, please.好的。

37、What can I do for you.我能為您干點什么？

38、Is there anything I can do for you? 有什么能為您效勞的么

39、Just a moment, please.請稍等一下。

40、May I use your phone? 我能借用您的電話嗎？

Certainly.當(dāng)然可以。

Yes, of course.然可以。

41、Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

42、It's on the second(third)floor.在二

（三）樓。

不用謝。

Don't mention it.不用謝。

24、It's my pleasure.非常高興為您服務(wù)。

(With pleasure.)(My pleasure.)

25、I am at your service.樂意為您效勞。

26、Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。

27、I'm sorry.很抱歉。

28、Excuse me.對不起。

43、Excuse me.對不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)? 請問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？

This way, please.請這邊走

Turn left /right.往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

45、It's in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。

46、It's in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。

7、Mind/(Watch)your step.請走好。

48、Please be careful.請當(dāng)心。

49、Please don't leave anything behind.請別遺忘您的東西。50、Don't worry.別擔(dān)心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don't smoke here.請不要在這邊抽煙。

53、Goodbye.再見。

54、See you late.再見。

55、Good night.晚安。

56、See you tomorrow.明天見。

57、Goodbye and thank you for coming.再見，謝謝您的光臨。

58、Goodbye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

59、Have a nice trip!一路平安！

60、Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好運！

店英語交流用語?前廳和客房部用語

1、Have you a reservation? 您預(yù)定過了嗎？

2、May I know your name and room number? 您能告訴我您的名字與房間號嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom oor.請把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I'm not disturbing you.我希望沒有打擾您。

9、One moment, madam.I'll bring them to you right away.等一會兒，夫人。我馬上送來。

10、I'll send for an electrician(doctor...)我給您請電工（大夫??）。

餐飲部：

11、Sit down, please.Here is the menu.請坐，給您菜單，先生。

May I take your order, sir? 您要點菜嗎？

12、What would you like to have, coffee or tea?

您要喝咖啡還是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?

您用餐時要喝點酒嗎？

14、Service hours are:

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點到9點。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點半到1點半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點半到8點半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的賬單，請簽字。

店英語交流用語?銷售用語

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?

您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊子和價目表。

3、We'll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier's desk over there.請去那邊帳臺付款。

5、Are these your baggage? 這些是您的行李嗎？

May I take them for you? 我來幫您拿好嗎？

6、Housekeeping, may I come in? 客房服務(wù)員，我可以進來嗎？

4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費早餐。

We accept your terms.我們接受您的條件。

6、May I introduce myself? 讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 請接受我們的一點小紀念品。

8.Let's drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!

建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)干杯！

11、How do you like Chinese food? 您喜歡中國菜嗎？

12、What do you think of our service? 您對我們的服務(wù)有什么意見？

13、Thank you for your

comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見（贊揚、建議）。

14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.這是違反飯店規(guī)章制度的。

15、In our hotel we don't accept tips.我們飯店是不收小費的。

It's our pleasure to serve our guests well.我們?yōu)槟転榭腿朔?wù)好而感到高興。

Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。

16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.您必須賠償。

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

I'll look into the mater right away.我馬上去處理這件事情。

18、I assure you it wont happen again.（餐廳）供應(yīng)時間是：我保證此類事情不會再發(fā)生。

23、The extra large size of this color is out of

stock.19、Please don't worry, sir(madam)

這種顏色的特大號已經(jīng)賣完了。

先生（夫人），請不必擔(dān)心。

Please try us again tomorrow.I will send someone up to your room right

請明天再來看看。

away.我馬上派人到你的房間去。

24、They are altogether 175(one hundred and

seventy-five)Yuan.20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.共計175元。

You may pay in cash or with credit card.我不能保證，但我會盡力而為。

您可以付現(xiàn)金也可以用信用卡。

21、What can I show you.25、You have made a good choice, you have 您要買什么？

very good taste.22、How do you like this fashion(color, size，您真會買東西，眼力真好。design)?

您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

館英語?預(yù)訂房間

1．I'd like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想訂一個雙人房間。2．What's the price difference? 兩種房間的價格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a ear view is 115 dollars per night.一間雙人房朝陽面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。

4．I think I'll take the one with a front view then.我想我還是要陽面的吧。

5．How long will you be staying? 您打算住多久？

6．We'll be leaving Sunday morning.我們將在星期天上午離開。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday.我們盼望下周二見到您。

8．I'd like to book a single room with bath from the after-noon of October to the morning of October 10.我想訂一個帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。

9．We do have a single room available for those dates.我們確實有一個單間，在這段時間可以用。

10．What is the rate, please? 請問房費多少？

11．The current rate is $ 50 per night.現(xiàn)行房費是50美元一天。

12．What services come with that? 這個價格包括哪些服務(wù)項目呢？

13．That sounds not bad at all.I'll take it.聽起來還不錯。這個房間我要了。

14．By the way, I'd like a quiet room away from the street if the is possible.順便說一下，如有可能我想要一個不臨街的安靜房間

8．I want a double room with a bath.我要一間有浴室的雙人房。

29．How much a day do you charge? 每天收費多少？

30．It is hundred yuan a day including heating fee, but excluding service harge.一百元一天，包括供暖費但不包括服務(wù)費。

31．It's quite reasonable.收費十分合理。

32．How long do you intend to stay in this hotel? 您準備住多久？

33．Have you got through with the check-in procedure? 你是否已經(jīng)辦妥住宿登記手續(xù)？

34．Can I book a single room for my friend beforehand as he will arrive in Shanghai tomorrow morning?

我能為我的朋友預(yù)訂一間單人房嗎? 他將于明天早上到達上海。

35．Would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance or him.請?zhí)詈貌㈩A(yù)付一百元錢。

36．This is a receipt for paying in advance.Please keep it.這是預(yù)付款收據(jù)，請收好。

37．Have you any vacant(spare)room in the hotel? 旅館里有空余房間嗎？

38．Sorry, we have no vacant(spare)room for you.But I can recommend ou to the Orient Hotel where you may get a spare room.對不起，我們已經(jīng)客滿了。但是我可以介紹您去東方飯店，那里有空余的房間。

39．Good afternoon, my room number is 321.Any mail for me? 下午好！我的房號是321。有我的信嗎？

40．Yes.You have two letters and one telegram, also a message was left y a lady before one hour.有的。您有兩封信和一封電報，一小時前有一位小姐來電話留言給您。

41．I'll mail a letter to U.S.A.by airmail.我要寄一封航空信到美國。

42．How much do I have to pay for you? 我要付多少錢？

43．A letter generally mails to America-Europe-Africa by airmail.First 0 grams is 20 yuan.通常一封寄到美國、歐洲、非洲的航空信，20克收費20元。

Words and Expressions heating fee 供暖費

exclude vt.把??排除在外

reasonable a.價錢公道的，不貴的fortnight n.十四日，兩星期

procedure n.過程，步驟，程序

check－in procedure 住宿登記手續(xù)

registration n.登記，注冊

deluxe suites 豪華套房

賓館英語?在接待處(2)

44．Yes, we do have a reservation for you.對了，我們這兒是有您預(yù)訂的房間。

45．Would you please fill out this form while I prepare your key card for ou? 請您把這份表填好，我同時就給您開出入證，好嗎？

46．What should I fill in under ROOM NUMBER? “房間號碼”這一欄我該怎么填呢？

47．I'll put in the room number for you later on.過會兒我來給您填上房間號碼。

48．You forgot to put in the date of your departure.您忘了填寫離店日期了。

49．And here is your key, Mr.Bradley.Your room number is 1420.給您房間的鑰匙，布拉德利先生。您的房間號碼是1420。50．It is on the 14th floor and the daily rate is $90.房間在14層，每天的房費是90美元。

51．Please make sure that you have it with you all the time.請務(wù)必隨時帶著它。

52．My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected.我的業(yè)務(wù)談判進行得比我原先預(yù)料的慢了許多。

53．I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days.我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天。

54．I'll take a look at the hotel's booking situation.我來查看一下本店房間的預(yù)訂情況。

55．I'm glad that we'll be able to accept your extension re-quest.很高興我們有辦法接受您延長住宿的要求。

56．But I'm afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights.不過，恐怕最后兩天我們得請您搬到別的房間去。

57．We have already let your room to another gentleman.我們已經(jīng)把您住的房間租給了另外一位先生。58．That's no problem at all.（簡單實用。。。然后的然后祭奠從我大腦中逝去的英文單詞。。）

第五篇：接待外賓服務(wù)常用英語

收集了絕大部分常用接待語境，前部分英文介紹和各種接待用語，后部分中文介紹如何接待外賓的到來，歡迎廣大英文工作者采納！接待服務(wù)常用英語

一、歡迎和問候語：

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?您好?。ǔ醮我娒妫〨lad to meet you.很高興見到您。

3、How are you?您好嗎？ Fine, Thanks.And you ?很好，謝謝。您好嗎？

4、Welcome to our hotel(restaurant , shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛?cè)氲陼r）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）

7、Have a good time!祝您過得愉快！

二、電話用語：

8、hotel , front desk.Can I help you?**飯店，前廳。您找誰？

9、Sorry, I've dialed the wrong number.對不起，我撥錯號了。

10、May I speak to your general manager?能和你們總經(jīng)理說話嗎？ Speaking.我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment.對不起，他現(xiàn)在不在。Would you like to leave a message?您要留口信嗎？

12、Pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？ I beg your pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？

三、祝賀用語：

13、Congratulations!祝賀您！

14、Happy birthday!生日快樂！

15、Happy new year!新年快樂！

16、Merry Christmas!圣誕快樂！

17、Have a nice holiday!假日快樂！

18、Wish you every success!祝您成功！

四、答謝和答應(yīng)語:

19、Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。20、Thank you for your advice(information , help)感謝您的忠告（信息、幫助）。

21、It's very kind of you.謝謝，您真客氣。

22、You are welcome.不用謝。

23、Not at all.不用謝。Don't mention it.不用謝。