第一篇：3皮具品牌培訓成功案例-戴春華

時尚零售專家 戴春華老師 服飾培訓成功案例

（三）皮具篇

百代蘋果皮具品牌商務研討會

“ 好師傳千里”，戴春華老師11月6日剛為塞飛洛品牌皮具做完商業研討會的培訓，公司的老總立刻就立刻向另一家知名品牌——百代蘋果皮具公司老總推薦了戴春華老師，該公司即將也要開商業研討會的了，該公司老總雖然在非常緊促的時間，與戴春華老師見了一面，但立馬敲定了：12月16日的這課就由戴春華老師來上。好的老師誰也不愿意錯過。

在培訓課堂上的后段里，戴春華老師在課堂上跟大家互動。大家分成幾組，得分高的組就能得到一份特別的獎勵：老師即將出版的兩本新書。大家一聽就更加積極了，課堂上大家積極性就更高了。

課堂結束后有一件事讓人很感動：公司一個來自西北的代理商，即席揮筆送了老師一句題詞：豪情萬丈，塞外戴春華，還說要把介紹給銀川更多需要的提升的企業與朋友。

塞飛洛皮具品牌商業研討會培訓

2009年11月6日戴春華老師受塞飛洛品牌授權商的邀請,為其商討會培訓。該公司的在短短的四年時間就發展了800家左右的專賣店。會后的午宴，該公司的經理道出自己的苦水：在南寧的一個非常有勢力的代理商，他代理了本公司的品牌，同時也代理了另一家公司的品牌，可代理商把財力物力重點放在了另一家品牌上，我們做盡了客情關系，利益上也作了非常大的讓步，可人家就是不買我們的賬，戴老師，您就給我們指指路吧?！?/p>

戴春華老師說：一個品牌，如果沒有一套管理加盟如何盈利的系統，它只能是一個供貨商，而且還要被代理商牽著走。拿錢的就是上手，供貨的就是下手。要想扎根扎底，不僅要有足夠數量的店鋪。還要有管理權，否則面對市場沒有話語權。該經理聽后感慨地說：“聽君一席話，勝讀十年書啊?！?/p>

澳詩萊皮具品牌全國訂貨會培訓

2008年12月份，在廣州中國大酒店2樓會議廳，百川道咨詢為廣州澳詩萊時尚皮具企業的全國訂貨會提供了品牌終端塑造的主題培訓。

企業這次培訓是十萬火急、連夜準備的，主要是原來企業邀請的老師所作的方案，總經理認為不能滿足企業的需求，于是取消了本次訂貨會的培訓。當所有的客戶到達廣州后，總經理發現部分客戶的意識的必須進行提升改變，才能繼續做好品牌連鎖。于是在培訓的前一天晚上9點多鐘，總經理開車從花都來到廣州，在天河正佳的綠茵閣西餐廳，與戴春華老師暢談了2小時，定下了第2天的培訓。培訓取得了非常好的效果，總經理明確表示，日后愿意與百川道咨詢建立長期的培訓合作關系。

卡帝樂鱷魚皮具品牌 第2次邀請戴春華老師培訓

2009年2月17日，東莞著名新加坡皮具品牌第二次邀請老師，在東莞尼羅河大酒店為150位全國的總代理、經銷商以及部分加盟商，進行了培訓。這是品牌一年一度最大型的訂貨會議。戴春華老師本次的主講主題是分析世界經濟危機對中國服飾類零售市場的影響，演講的過程是思維清晰。邏輯清楚，讓參加會議的客戶非常淺顯了解金融危機的產生，摒棄了恐慌懼怕的心理，提高了對09－10年的市場信心。

企業的陳總經理，原計劃是只是出席訂貨會的致辭，由于老師精彩的授課，他全程參與了培訓，并做了詳細的記錄。不少總代理在會議結束后，也積極與老師交換名片。

金利來皮具品牌內訓會

2010年3月23日，受香港某皮具中國總公司的盛情邀請，戴老師為企業進行了一場以“代理經銷渠道管理”為主題的內訓會。企業擁有該品牌在中國大陸唯一合法生產銷售經營的使用權，經過十多年的努力，近年來一直在百貨公司的中高檔皮具銷售中名列前茅，且多次蟬聯同類產品綜合市場占有率第一的位置。此次合作非常令人愉快，企業老總在與戴老師談話時，便即刻決定由老師負責進行此次培訓，且與老師在未提供任何培訓大綱的前提下，直接簽約，足以反映了企業老總對戴老師的信任和認可。

戴老師生動、清晰的授課方式，輕松、易懂的授課語言，使得在座的經銷商、代理商均感到受益匪淺、意猶未盡，并表示非常期待有機會可以向戴老師學習其他零售管理知識，以求從各方面提升品牌形象，提高市場影響力和營業額。

講師介紹

戴春華 老師

TEL：159 999 75252

中山大學企業管理碩士，百川道咨詢首席顧問 《銷售與市場》雜志、中國服飾報》專欄作家，清華大學/復旦大學/中國人民大學總裁班特聘講師，國資委商業技能鑒定中心特聘講師，中國商業聯合會專家委員會特聘專家，中國商業聯合會職業資格鑒定中心陳列師，廣東服裝協會/廣東連鎖經營協會/深圳管理咨詢協會顧問。

96進入現代連鎖零售終端行業，曾服務于國際化零售連鎖企業,十幾年從事連鎖營運標準化與品牌策劃等方面的管理，已服務包括鄂爾多斯、曼姿服裝、卡奴迪路、Byford、瑪絲菲爾、皮爾卡丹、金利來、馬斯諾、高爾夫、美雅高、銘瑜服飾、、馬天奴、歌力思、陽之晨、七色麻、珂羅娜、龍浩鞋業、世都、嘉汶、巨昌、葉子、東莞鴻越、小豬嚕嚕、時尚小魚、曼仙妮、羅萊家紡、上海領先家紡、伊泰蓮娜、新百麗鞋業、聯想集團、海爾集團、廣州酒家、廣百集團、廣州王府井、武商百貨、深圳茂業、北京新燕莎集團、沈陽百盛、上海華地集團等企業的管理課程的培訓。

近年成就：

2010年創建 “精算化訂貨-時尚零售OTB商品規劃” 2009年創建 “精細化、精算化、精英化”管理系統

2008年創建 “連鎖零售終端標準化營銷管理系統”

2007年 在中國人民大學培訓學院,開講<零售學中國實戰版>

主講課程：

《時尚品牌訂貨與數據分析》 《時尚美說話商品，情感術搞定顧客》 《80/90MTP：員工管理發展技能》

《（時尚）專賣店銷售管理DNA解碼》《商品陳列――銷售與品牌雙升術！》《創建終端營銷型盈利模式》《百貨新營銷變革 全攻略》。

近期書籍：

《服飾如此賣遍天下》 “當當網”購買 《時尚品牌零售操盤》 “百度文庫”下載

第二篇：品牌延伸成功案例

品牌延伸成功案例

品牌延伸效果可帶動其他產品線的營銷利益，固然容易引起企業的喜愛；然而如果無法守住品牌的核心競爭力，模糊品牌焦點，則延伸策略反而可能成為票房毒藥。

企業追求成長很容易就會借重品牌延伸策略來擴大版圖，但是從市場上各種案例可以發現，這個策略不一定會奏效；而從市場案例探究其失敗原因發現幾乎都因未能符合原有品牌核心競爭點，失去聚焦點。

于美國Saffron品牌顧問公司擔任顧問的Kevin Forssmann，近期在

brandchannel.com網站中發表一篇文章《Is my brand losing focus？》舉出延伸成功與失敗的實例，值得品牌經理人參考。

強勢品牌能從消費者心中博得信任與尊重，主因是它有正面、原創、清楚、誠實的表現，焦點集中等特色。有些品牌過去幾年來因為具備這些優點而成為特殊產品類別的同義字，例如在美國市場中的可麗舒（Kleenex）、漢斯（Heinz）及雀巢（Nescafe）分別是面紙、蕃茄醬、速溶咖啡的同義字。

反過來看，如果品牌想變成無所不在，反而會因此喪失焦點，迷失方向。有些公司推出沒有意義的產品線延伸，使核心事業解體并稀釋品牌。成功建立品牌及追求成長，最好的是遵循品牌的核心觀念，并隨環境之變動而調整。

豐田汽車因為不具奢侈品牌的形象，因此推出高級汽車品牌名稱-凌志。凌志定位于奢侈汽車市場，使用吸引人的設計及高質量的材料。豐田汽車透過整合品牌策略，將凌志與豐田汽車的耐用與可靠的形象有明顯的區隔。要想讓品牌有延伸效果，就得掌握核心品牌屬性焦點。

蘋果是個很典型的案例。蘋果品牌的核心競爭力是創新、美麗的設計、及提供溫暖與熱情給那些對科技有恐懼感，卻生活在想存活就必須懂計算機的人。蘋果是創新品牌的代表。過去蘋果是計算機軟硬件制造商，但是蘋果超越計算機領域，并持續創新成為數字媒體制造商-MP3、屏幕觸控手機、無線中繼站、媒體儲存及流行設計、在線儲存與下載服務都是它現在的業務內容。

從計算機進入手機（iPhone）這一段的品牌移轉，或許蘋果并沒有做的很成功，但它從音樂播放市場（iPod），建立隨身攜帶與音樂新的品牌聯想，再延伸到iPhone的成果卻是驚人的。這個成果延伸成功關鍵正是驚人的科技成就，超酷感，友善使用設計，時髦美感使它充滿魅力。

6項成功案例

除蘋果外，還有很多其他掌握核心品牌屬性焦點的品牌有：

1.多芬強調美麗比保養還重要

在刻板與宣傳花招充斥的世界里，多芬提供讓婦女為之一亮的營銷方法，它提出美麗比深層皮膚保養更重要的觀念。它關心真正的女人，有曲線的女人。多芬在1950進入美國市場，目前已延伸到沐浴、洗臉、防臭等產品，全部產品都跟美麗有一致性的定位關系。

2.妮維亞的溫柔照顧

妮維亞這個品牌延伸到超過300種產品，包括14種產品類別。所有產品強調美的智能，這個概念維持所有品牌訊息、視覺與聽覺的一致性。

3.Nokia的人性科技

Nokia的電話沒有特殊名字，品牌策略強調Nokia是母品牌，而不是副品牌，所有特殊產品或服務都強調高質量與科技人性。

4.超涼的Fisherman's Friend薄荷糖

Fisherman's Friend被市場認定是世紀超涼的薄荷糖。當它想擴充產品線時，未放棄這個定位，也未試圖吸引新的消費者如Fisherman 's Friend兒童版。就像它最新的產品仍舊強調超強的薄荷口味口香糖，非常符合品牌的男子氣概，市場一樣奏效。

5.代表街道流行的Zara

自從Zara在1975在西班牙開第一家店后，該品牌很快變成世界流行領導者。Zara聰明地介紹不同品牌以服務不同的顧客區隔，而不是延伸Zara品牌。今天，品牌群從都市精致的Massimo Dutti到街頭流行品牌Bershka，Oysho內衣及休閑品牌Pull ＆ Bear都有。

6.區隔流行的The LG Prada風格

新上市的The LG Prada及Prada phone by LG，是流行風格與產品功能的策略聯盟。Prada的設計使LG變成更有流行性及接受度，不只品牌聯想及品牌回想價值，還具備極簡抽象藝術外觀的LG Prada。

缺少核心焦點的案例

并不是所有成功品牌都具有焦點，喪失核心焦點的品牌也有很多，例如：

1.產品無所不包的Pizza Hut

在消費者講求健康的年代，Pizza Hut供過的餐點還是不夠炫。Pizza Hut產品線很多，包括意大利面、雞翅膀、吉士條及熱的小蘋果餡餅，產品無所不包，喪失焦點。Pizza Hut應該專注于Pizza，只賣 Pizza，并且重新設計原料，提供更健康及營養的餐點。

2.除了煙以外的Marlboro，市場不接受

如果Marlboro的定位是豪邁粗獷的牛仔，那么Marlboro薄荷口味及淡Marlboro對品牌定位有特殊意義嗎？這種為了吸引更多的消費者的策略，結果只是讓Marlboro更偏離產品原來定位。

3.減肥可樂不受寵：Diet Pepsi Max

多年來，百事可樂試著各種延伸產品線的策略，從Pepsi One到Pepsi Blue似乎都不奏效。最近一個案例就是Diet Pepsi Max，于200 7在美國上市，目標市場是針對可口可樂所推出以男性定位的Coke Zero，可是，由于產品并未配合其他公司資源一起宣傳，結果一點也激不起男性消費者的興趣。

4.Volkswagen Phaeton吸引不了有錢人

Volkswagen Phaeton高級房車于2002年上市，因為遠離原來好的平價“人民車”的定位，因此未獲消費者青睞。因為同樣的錢，消費者寧愿選擇Audi's A8、BMW's 7車系而不會買?？怂?。

在這個快速變化的世界，市場上每天都有新產品，提供健康、美麗、效率等等的承諾，使消費者迷惑，找不出真正需要什么。大部分產品來來去去，無法信守承諾。營銷人員要思考，小心制定策略遵守核心概念，在需要改變時加以調整，讓品牌具有前瞻性并維持品牌的焦點。

第三篇：國際十大皮具奢華品牌簡介

Louis Vuitton路易威登

創立于 1854 年，現隸屬于法國專產高級奢華用品的 Moet Hennessy Louis Vuitton 集團。創始人是路易·威登本人。

路易·威登革命性地創制了平頂皮衣箱，并在巴黎開了第一間店鋪。就像今天一樣，他的設計很快便被抄襲，平頂方形衣箱成為潮流。路易·威登的皮箱最先是以灰色帆布鑲面，1896 年，路易·威登的兒子喬治用父親姓名中的簡寫 L 及 V 配合花朵圖案，設計出到今天仍蜚聲國際的交織字母印上粗帆布（MonogramCanvas）的樣式。

CHANEL夏奈爾

創始人： Gabriellechanel 夏奈爾。注冊地：法國巴黎（1913 年），設計師： 1913 年-1971 年 ,Gabriellechanel（加布里埃·夏奈爾）1983 年起，Karllargerfeld（卡爾·拉格菲爾德），品牌線：化妝品，皮件，手表，珠寶，太陽眼鏡和鞋各類配件。

DIOR迪奧

創始人： Christiandior 克里斯汀·迪奧，注冊地：法國巴黎（1946 年），設計師： 1946 年-1957 年，克里斯汀·迪奧（Christiandior）、1957 年-1960 年，伊夫·圣羅蘭（Yvessaintlaurent）、1960 年-1989 年，馬克·博昂（Marcbohan）、1989 年-1996 年，詹弗蘭科·費雷（Gianfrancoferre）、1996 年以后，約翰·加利亞諾（Johngalliano）。品類：高級女裝、高級成衣、針織服裝、內衣、香水、化妝品、珠寶、配件等。

Gucci古奇

創始人：古奇歐·古孜（gucciogucci）。注冊地：意大利佛羅倫薩(1923 年)）設計師： 1923 年-1989 年 , 古奇歐·古孜 1989 年-1992 年 , 理查德德·蘭伯森 , 時裝設計兼創意指導 1990 年-1991 年 , 唐·梅洛 , 美國籍設計師，1994 年 , 湯姆·福特。品類：服裝、皮包皮鞋、手表、家飾品、寵物用品、絲巾與領帶，1975 年，成立古馳香水部，推出香水產品。

瓦倫蒂諾>創始人 valentino garavani 瓦倫蒂諾·加拉瓦尼 1932 年出生于意大利，1960 年在羅馬成立了瓦倫蒂諾公司，1968 年-1973 年瓦倫蒂諾公司被肯通(kenton)公司接管，1973 年瓦倫蒂諾重新購回了公司。瓦倫蒂諾曾獲奈門—馬科斯獎、意美基金會獎。富麗華貴、美艷灼人是瓦倫蒂諾品牌的特色。瓦倫蒂諾喜歡用最純的顏色，其中鮮艷的紅色可以說是他的標準色。精瓦倫蒂做工十分考究，從整體到每一個小細節都做得盡善盡美。瓦倫蒂諾是豪華、奢侈的生活方式的象征，極受追求十全十美的名流所忠愛。

Prada普拉達

以制造優質皮具起家的 prada，是近十年上位上得最快的時裝品牌。由 prada 八十年代推出的降落傘背囊開始，到九十年代誕生的二線系列 miu miu，再到近期成形的 prada sport，都一樣風靡全球。由于它的出品追求完美，所以無論老少，對此品牌的認知度絕不遜于其它任何牌子。今天 prada 主掌人 miuccia prada 乃是 mario 的孫女。Miuccia 的創作天分突破了由來已久只局限于高貴格調的意大利時裝，無窮想象加創新用料，每季的 prada 總有意外驚喜。

Armani阿瑪尼

創始人 giorgio armani（喬治·阿瑪尼）1934 年出生于意大利學習醫藥及攝影專業，曾在切瑞蒂任男裝設計師，1975 年創立喬治·阿瑪尼。曾獲奈門-馬科斯獎、全羊毛標志獎、生活成就獎、美國國際設計師協會獎、庫蒂·沙克獎等獎項。喬治·阿瑪尼現在已是在美國銷量最大的歐洲設計師品牌，他以使用新型面料及優良制作而聞名。就設計風格而言，它們既不潮流亦非傳統，而是二者之間很好的結合。他的主打品牌喬治·阿瑪妮針對富有階層，瑪尼、愛姆普里奧阿馬尼、阿瑪尼牛仔針對普通消費者。

Dunhill登喜路

登喜路重新裝修了其在倫敦 Jermyn 街48號的旗艦店 , 并推出了一系列獨一無二的奢華服務，精彩的皮具世界和聞名世界、無可比擬的雪茄室。貴族化服務與登喜路的古典英倫風格成功組合。全新高級定制服務貴賓室，由資深裁縫師和襯衫裁縫師共同打理。房間配備了登喜路獨一無二的創新燈光照明系統，能夠隨時變換出各種場合中不同的燈光效果，讓登喜路的貴賓們可以在不同的光線環境下，檢視布料的色澤，最大限度地滿足客戶的著裝需求。Fendi芬迪

（1）創始人： addle casagrande 愛德拉·卡薩格蘭德 edoardo fendi 愛德華多·芬迪

（2）注冊地：意大利羅馬（1925 年）

（3）設計師： 1962 年起，卡爾·拉格菲爾德(karl largerfeld)

（4）品牌線： fendi 芬迪

（5）品類：皮草與時裝、皮革與皮件、成衣、針織休閑服裝、沙灘裝、泳裝、珠寶、手表、香水

COACH蔻馳

1941 年的紐約，COACH 以家庭工作室的型態創，從傳統的美式棒球手套得到靈感，運用精湛技術將堅固耐用的棒球手套皮革變成柔軟、充滿光澤的耐用高級皮革皮件。COACH 在全球不斷的成長與擴張，秉持著強烈的美式風格與一貫精致的品質，進而成為極受矚目的新興時尚名牌。

本文出自：泡包堡http:///

第四篇：招商銀行品牌營銷的成功案例

北京奧運開幕前500天，招商銀行就亮出了今年8月震撼北京的“和”主題，這絕非巧合。

2008年北京奧運會開幕式上，活字印刷表演以3種不同字體展示的“和”主題，以磅礴的氣勢震撼了世界。也正是這個“和”，引出一段品牌營銷佳話。奧運會開幕前500天整，非贊助商中國招商銀行于2007年3月24日推出一張奧運VISA卡—“和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念?！芭c奧運會開幕式完全是不謀而合，”招商銀行信用卡中心市場企劃部副總經理徐美娟娓娓道來。

說巧合，是因為徐美娟及其同事們2006年底決定推出“和”主題的奧運信用卡時，的確沒想到一年半后的故事。據招商銀行的統計，該行2002年底發行第一張信用卡后，花了4年功夫，在2006年底實現累計發卡量1034萬張然而2007年里，這一數字翻了一番，達到2068萬張。2008年上半年又新增發卡量314萬張。徐美娟興奮地透露，由于“和”卡市場效果超出預料，招行已決定延長它的營銷計劃至2009年。

“和”卡的成功絕非巧合，是招行醞釀了4個月的又一次品牌營銷活動，從策劃到配套設計，再到落實，每一步都計劃填密?！斑@個奧運三波段操作給我們的啟示是：要企劃得早，想法要完整，從品牌、營銷的角度和營銷關聯度的角度都要補齊，”徐美娟感慨地說。

招商銀行考慮到非贊助商的局限，避開了運動題材，深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產品設計上，用每發行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學購買體育器材的方式，將慈善和奧運精神結合在一起。營銷過程中，還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學，宣揚奧運精神，并配合各種廣告，強化傳播“和”的理念。

這些措施與國內形勢和民意高度吻合，因此獲得了許多廣告所不及的結果。譬如2008年中央電視臺春節聯歡晚會上的小品使用了“和”卡，以及由于主題高度契合，使得中央電視臺經濟頻道同意破例在奧運期間重播“和”卡的電視廣告等。招行也因此被當作奧運會營銷的成功案例，成為眾多媒體和市場營銷專家們討論的話題。

事實上，奧運“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設過程中最新的一項營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年，不僅在發卡量和盈利能力方面居前，更成為中閏信用卡第一品牌，這一切靠的是以創新與服務為核心的品牌戰略。也正因如此，招行得以在2006年初，信用卡發行量首先突破500萬張，占當時全國信用卡發行總量的1/3。招行也因其個人銀行業務發展出色，同年人選美國哈佛商學院的教材。“促成招商銀行快速發展的關鍵之一，”哈佛商學院在案例介紹中評價道，“就是其信用卡業務已在中國市場領先。”

創新加服務

全球范圍內，商業銀行的經營范圍主要分企業銀行和零售銀行兩大領域。與消費者關系密切的零售銀行業務主要包括存取款、貸款、結算、匯兌、信用卡及個人投資理財等，其中信用卡業務在成熟市場中已成為商業銀行零售業務的重要收人來源。在中國，無需存款擔保的信用卜則到1995年才出現，快速發展則在2000年后。

招商銀行2001年籌備信用卡業務時，廣東發展銀行及中國銀行都已發行了標準的信用卡，正籌劃推出信用卡的銀行也有三四家。作為1987年才成立的中國第一家股份制商業銀行，招行在營業網點數量上比占市場主導地位的國有銀行少，盈利壓力大，因此選擇恰當的戰略就顯得越發重要。

招商銀行以計劃取勝。招行將迄今的信用卡品牌建設歸納為3個階段：2002年底至2004年主攻產品功能差異化，首創刷卡積分永久有效及迷你信用卡等；2005至2006年，落實“創新、服務”品牌架構，首創免息分期付款及非常迪士尼等系列服務；2007年起強調品牌領先，打造國際化、安全性高、服務好、回饋多、助理財的信用卡，推出大額消費交易短信提醒、失卡完全保障、家裝易、車購易等服務。

一開始，招行信用卡就明確繼承總行“創新加服務”的經營宗旨，學習國際慣例，在上海成立了中國首個獨立運行的信用卡中心，用事業部來統籌全國業務，突破網點局限、實現規模效益的同時，提高品牌建設的協調性及效率。產品設計上，該行推出了中國首張雙幣信用卡，允許持卡人在境外以美元消費，回國用人

民幣還錢，省卻了消費者去銀行網點購匯的麻煩。招行經典信用卡繼承了代表總行品牌精髓的向日葵圖案，寓意以客戶為中心。

徐美娟表示，招行信用卡的品牌價值在于口碑，這只能靠不斷提高服務質量來實現。除了執行嚴格的客戶服務標準外，招行還每年做用戶調查，根據結果改進和增添服務。根據不同消費群體的喜好推出風格各異的信用卡，是招行提供增值服務的方式之一。譬如為商務人士設計的國航知音卡和攜程旅行卡，為時尚潮人設計的HelloKitty粉絲卡，為愛美女士設計的薰香瑞麗聯名卡，為愛車族發行的UAA汽車聯名卡，以及面向在校生發行的Young卡等等。營銷方式除了發卡送贈品外，還向持卡人提供優惠價海內外旅游、理財服務或商家折扣等。

品牌實力在贏利

有計劃的品牌營銷給招行帶來了回報。徐美娟不愿透露細節，但表示，招行信用卡業務已從2005年底開始盈利，幅度逐年增加，2006和2007年都超過人民幣千萬元。她表示，這主要得益于招行“抓兩頭”的管理，即“一頭抓收人來源，一頭抓風險管控”。

信用卡有3個收人來源：年費、刷卡手續費回傭和透支利息，但這在國內市場都不容易實現。市場競爭激烈，發卡行為吸引客戶，不得不設法減免年費。中國人怕欠債，因此刷卡消費額和循環透支額都普遍低于國際水平。這種情況下，培養顧客忠誠度和風險控制就變得尤為重要?！拔覀儽容^大的一個獲利點來自于有效控制了呆賬，”徐美娟說。

她透露，招行信用卡開張前3年，呆賬率控制在1％以下，隨后略有提高，但低于行業平均值。招行開發了自己的信用評級系統和模型，根據申請人提供的個人資料綜合評定。近兩年還利用央行建立的個人征信體系以及通過與其他商業銀行交換數據等方式，加強發卡信用審核。

隨著品牌建設走向深化，招行信用卡業務將更注重提高盈利能力。徐美娟表示，招行信用卡下一步的業務重點是深化客戶經營，旨在吸引和留住最有價值的客戶?！斑~向未來，你會發現，我們不再強調我們的發卡量了，而強調優質客戶……比獲利?！?/p>

第五篇：33波音品牌成功案例100個（推薦）

波音﹙B0eing﹚

波音是世界航空實業無可爭議的霸主。它不僅是全球最大的衛星和民用飛機制造商，用時也是國防和運載火箭發射等領域的領導者。波音不僅把業務做到了世界各地，還把業務做到了政府和軍隊中去，其具有特色的營銷為自己創造了巨大的利益。

1996年12月15日，波音公司以股票折換的方式，兼并了世界第三大飛機公司——麥道公司，成為世界航空業無可爭議的霸主。其品牌價值居于世界航空航天業首位，位列世界第33位。

一、品牌策略

波音準確的品牌策略使其在激烈的競爭中得以生存和發展。

(一)品牌的誕生

1916年，35歲的波音在西雅圖成立了“太平洋飛機制造公司”。不久，波音就把公司名字改為“波音航空公司”(Boeing Air—plane Co．)，自此，“波音(Boeing)”作為飛機的一個品牌，開始了創立知名品牌的歷程。

(二)波音的市場定位

波音的市場定位：用不斷創新的波音產品使顧客的空中

旅行更安全、更便利。

波音不斷擴展其產品的范圍，采用和開發新技術從開發

系列商用飛機，到開發軍用飛機；制造運載重量達14噸的火

箭；采用先進的衛星網絡改善全世界的信息溝通等，都反映了波音公司的不斷創新精神。波音公司還成功地采用了品牌延伸策略。波音公司生產了多種產品，如商業飛機、軍用飛機、公務型飛機、導彈等，這些產品均使用波音品牌。

二、產品策略

波音的產品策略不僅是高質量的保證，而且有完整的產品組合和完善的服務體系。

(一)完整的產品組合波音意識到，要在競爭中立于不敗之地，必須針對市場需求開發新產品，以滿足市場的需求；波音的“全程客機”，就是針對客機市場的需求而進行開發研制的。

在全程化的基礎上根據用途，以及客戶的需要對產品進行適當的調整，從而在同一機型下衍生出許多不同規格的機種。開發的產品由小到大，由近到遠，形成了完整的產品組合。﹙二﹚完善的服務體系

1．共同設計開發

波音公司與標準顧客一起設計開發新產品，其新產品完全按顧客的需要進行設計、制造。這樣，新產品生產出來就擁有了市場，保證了訂單，大大縮短了新產品的導入期，減少了新產品開發成本和風險。

2．雙贏銷售產品

得到顧客的信任也是波音公司完善的服務體系中的一大重點。波音公司在產

品銷售中，幫助顧客進行利益的綜合分析，使顧客能選擇合適的機型，不致于投資失誤。得到了顧客的信任，波音也能有相當的經濟效益，這是一個皆大歡喜的雙贏局面。

3．完善的售后服務

波音公司的售后服務體系是世界飛機制造業中最完備的，就連空中客車、麥道、洛克希德的飛機有時也需要它的服務援助。

完善的售后服務贏得了目標顧客的信任，從而使波音公司擁有一定的忠誠性客戶，在競爭中立于不敗之地，最終實現企業的戰略目標。

三、價格策略

波音在發展初期采取低價滲透策略，提高市場占有率；當企業在市場中有一定的地位后，則采取高價獲取利潤策略或低價阻止競爭者進人市場的策略。

(一)低價滲透策略

在創業初期，波音依靠其所擁有的森林資源，少計或不計此成本與其他公司競爭，這種優勢是其他公司所不具備的。

用低價滲透策略，使波音在競爭激烈的市場巾占有自己的一席之地。

(二)優質優價策略

隨著企業的發展壯大，并有著雄厚的資金、先進的技術及研制生產優質產品的能力增強，波音公司的價格策略也隨之轉變，由成本優勢擴展到產品差異化優勢，產品差異化在價格上的體現就是優質優價。

優質優價使波音獲得了巨大的利潤，為波音的發展奠定了堅實的基礎。

四、分銷策略

波音在渠道選擇上，主要依靠零層通路，較少地運用一層通路。

(一)零層通路

波音公司通過直接面對最終客戶，更好地掌握了用戶需求的一手材料，也為其對顧客的售前、售中和售后服務提供了便利條件，節省了銷售費用，降低了營銷成本。

(二)一層通路

除了對顧客直接銷售外，波音還依照行業的慣例，將飛機銷售給租賃公司，租賃公司將飛機以租賃付款方式租給用戶。

五、促銷策略

波音根據自己行業和產品的特點，綜合運用各種手段，取得了很好的營銷效果。

(一)人員促銷

通過人員促銷，可以使自己與目標客戶面對面地交談，波音不僅了解了目標客戶購買的動機和其存在的疑慮，而且還可以向客戶陳述購買與不購買的利害關系，從而增加客戶購買的可能性。

(二)以舊換新

波音公司推出了以舊換新業務，并且對更換的飛機品牌沒有限制。波音公司這種為顧客著想的現代營銷策略，使得波音品牌系列的信譽度大大提高，同時也為波音公司贏得了更廣泛的客源和極大的利潤。

這種以舊換新的促銷方式，推動了波音飛機的銷售，擴大了公司的市場份額，強化了波音公司的服務形象。

(三)廣告策略

2000年5月1日，波音公司披露了其新全球廣告戰略的第一個階段的內容，即借助于電視和報紙等媒體，把波音定位于一個為數字經濟作了完善準備的公司。

緊跟時代科技的步伐，銳意進取。通過廣告宣傳，波音給自己的品牌賦予了新的形象和內涵。

六、政府營銷策略

波音公司的崛起，除了自身的產品定位準確、質量超群、服務優良外，在很大程度上也歸功于政府營銷的成功。

(一)政府營銷

波音公司不僅僅制造民用飛機，而且還涉足國防、運載火箭發射等領域，它與政府密切合作，大量生產軍用飛機，如轟炸機、戰斗機、直升機、導彈等等，以實現幾百億美元的軍品訂貨。

波音公司不僅關注政府高層的變動，而且每年都吸取眾多高級退役軍官充實到公司對軍隊的營銷中去，以確保自己能擁有政府采購的大量訂單。

(二)國際政治營銷

中國這一龐大的市場，波音公司自然不會忽視，波音公司對中國民航事業的迅速發展非常重視。據有關資料顯示，截止2000年9月，在中國運營的499架大型噴氣客機中，有348架是波音飛機(70座以上，包括香港、臺灣、澳門)，占中國市場的70％。

但足，任何事情都有兩面性。由于波音公司與中國如此巨大的交易量，使波音公司與中國航空業的合作在中美貿易中占有重要地位，因而無法避免地會受到中美兩國政治關系的影響。關系良好時會受益，關系緊張時波音公司在中國市場的利益會首當其沖地受到損害?？梢姡瑖H營銷能夠帶來巨額利益，也會因此承受巨大的風險。