第一篇：中國大鯢研究現(xiàn)狀與發(fā)展前景探討

中國大鯢研究現(xiàn)狀與探討

劉懿

大鯢[Andrias davidianus],俗稱娃娃魚，是我國特有，處于水生動物向陸生動物進化的過渡類兩棲動物。它在研究動物進化方面有很高的學術價值，被稱為“活化石”，是國家二類保護動物。人們對大鯢的研究歷史較長，涉及到內(nèi)容有形態(tài)學、生態(tài)學、胚胎學、人工養(yǎng)殖和繁殖等方面，現(xiàn)根據(jù)作者收集到的資料和多年的實踐，綜述了我國大鯢研究現(xiàn)狀，并對該領域存在的問題及發(fā)展前景作些粗淺探討。

1.研究現(xiàn)狀

中國大鯢的研究，歷史悠久，根據(jù)研究工作情況，可簡單地劃分為三個階段：

第一階段：古代至解放后的60年代，古籍中《山海經(jīng)》、《史記》、《本草綱目》、《康熙字典》等記載大鯢內(nèi)容有形態(tài)特征、生活習性、地理分布、用途等。50-60年代，中華人民共和國剛剛成立不久，百業(yè)待興，中國大鯢的研究多以民間形式為主，小范圍的室外觀察和養(yǎng)殖是其主要形式。

第二階段：從70年代開始至90年代中期，中國大鯢的研究細致也偏重于實驗，由個體生態(tài)到繁殖生態(tài)，由野外觀察到室內(nèi)實驗，由宏觀到微觀，特別是形態(tài)特征觀察、系統(tǒng)解剖分析、生態(tài)生化、飼養(yǎng)和人工繁殖都取得了理想成績。大鯢皮膚光滑濕潤，具有成對的疣瘤，體色變化大，又雜以較淡或濃的斑紋，皮膚厚度隨體長增大而加厚。表皮由里向外是生長層、過度層、角質(zhì)層。角質(zhì)層中密布微血管，有益于水中皮膚呼吸。表皮層中細胞層數(shù)分布不勻，故皮膚表面形成丘狀突起。皮膚腺是多細胞腺、粘液腺和顆粒腺，而顆粒腺隨個體的發(fā)育而增大，皮膚腺分泌的混合物是一種色氨酸和芳香簇氨基酸組成的蛋白質(zhì)（1）。大鯢頭骨分為軟骨腦顱和膜性硬顱兩部分，軟骨腦顱和膜性硬顱結(jié)合不緊密、易分離。幼體舌弓一對，鰓弓四對，全為軟骨；成體舌弓一對，鰓弓兩對，第二對鰓弓骨化，其余為軟骨。脊椎分頸椎、軀干椎、薦椎、尾椎，但薦椎分化不明顯，以薦助與腰帶其位置呈不固定相連，代表了兩棲類中較為原始的種類（2）。大鯢咽、食道和胃之間已有分界。口腔底壁的前方有不發(fā)達的舌；食管短而粗，粘膜上有縱行皺壁；胃呈紡錘形的長夾，肌層發(fā)達，噴門口很大；直腸特別粗大，長度達腹腔長度的一半。胃腸強大表明它有充分的消化和吸收功能。肝臟發(fā)達，分左右兩葉，右葉大于左葉，有膽囊，胰獨立，不與肝混合，但胰管與膽管合并。腎一對，粉紅色，呈長柱狀，前部的細段超趨于退化，輸尿管不直接通膀胱，尿液先到瀉殖腔，然后再到膀胱。雄性大鯢無專門的輸精管，而是借助于輸尿管輸精，但保留有輸卵管，即繆勒氏管（Mullerlan duct）。雌性大鯢有卵巢一對，呈帶形的夾狀卵巢（3）。大鯢幼體以鰓和外鰓進行氣體交換，隨著個體發(fā)育，外鰓萎縮消失，代之以皮膚和肺進行氣體交換維持終生（4）。大鯢心房分隔，肺循環(huán)有利于陸上生活，頸動脈導管、波氏導管、房間隔的穿孔、后主靜脈、腹壁靜脈以及皮膚呼吸等均原始而適應于水棲生 活，表現(xiàn)出它處于脊椎動物，從水上陸的新舊交替和沉上啟下的過度地位（5）。大鯢腦小而平直，無明顯隆起和彎折，中軸呈一直線。腦僅占顱腔深度的1/2，長的2/3，腦的重量是體重的0.16%。腦神經(jīng)十對，無端神經(jīng)（6）。采用垂直板聚丙烯酰胺凝膠電泳和紫外分光光度法分析大鯢15種組織的乳酸脫氫酶（LDH）同工酶后發(fā)現(xiàn)：在正常生理條件下，大鯢體內(nèi)只有H4和M4兩種同工酶,紅細胞上有M4一種同工酶;大鯢體內(nèi)LDH同工酶中,以M4占絕對優(yōu)勢;除生殖腺及腦外,在幼體至成體的發(fā)育過程中,LDH同工酶未見變化;大鯢體內(nèi)各組織LDH含量及前述兩種同工酶相對含量不同(7)。

大鯢多生活在海拔100-1200m，水源多為溶洞水和泉水，河床兩岸多為石灰?guī)r，河中多裸露的卵石，水流湍急，水質(zhì)清澈透明，溶洞較多的溪河中。大鯢怕光，白天行動呆滯，夜間異常活躍，爬出洞穴，尋找食物。它的食性很廣，主要攝食蟹、魚、蝦、水生昆蟲等，有時誤食樹葉、水草等（8）。大鯢人工飼養(yǎng)，水溫低于10℃或高于25℃，攝食量減少，體重呈負增長（9）。通過對大鯢飼養(yǎng)池水質(zhì)測定，在水溫14±0.5℃，經(jīng)換水后6，24，48，72，96，120小時測定溶氧等6個項目，二次測定取平均值，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)PH值、NH4+-N與池水停留時間無相關性，而溶氧、有機物耗氧，亞硝氮、磷酸鹽磷與池水停留時間有顯著相關性。飼養(yǎng)水溫10-24℃，PH7.3-7.4，溶氧3.5mg/L以上，總硬度和總堿度應稍比魚的高，Ca2+：Mg2+約為3：1，余氯含量在0.05-0.5mg/L為宜（10）。用鯔魚、黃帶鯡鯉及黃鱔作為餌料，用黃帶鯡鯉和黃鱔飼喂的大鯢比用鯔魚飼喂的生長快，餌料系數(shù)低；用三種餌 料魚輪換喂養(yǎng)的大鯢比用三種餌料分別單獨飼喂的大鯢生長要快，餌料系數(shù)要低（11）。對大鯢的馴化，從攝食淡水水生動物改變?yōu)閿z食海產(chǎn)魚、蝦，投喂海水魚類最高餌料利用率達95.2%，餌料系數(shù)1.87-4.02。海水魚類和淡水魚類混喂試驗表明，對海水魚類的攝食率為68.9%，淡水魚類是60.8%（2）。用人工配合飼料喂養(yǎng)大鯢比用動物性餌料喂養(yǎng)的大鯢，幼體生長速度快33.3%，成體快37%。幼體適宜飼料蛋白質(zhì)含量為45%，成體為48%。餌料系數(shù)幼體為3.5，成體為3.2（3）。

大鯢的人工繁殖，1978年湖南省桑植縣娃娃魚研究所與湖南省水產(chǎn)科學研究所協(xié)作，從野外捕獲成熟雌雄大鯢，人工催產(chǎn)，成功孵出大鯢幼體，開始了我國大鯢人工繁殖的啟蒙研究。研究結(jié)果表明：大鯢的繁殖為卵生，體外受精。卵細胞是分期分批成熟的，從5-10月，卵巢中均有成熟卵，但主要繁殖季節(jié)是夏季。大鯢卵有三個特點：一是卵大，成熟卵徑達5-7mm，產(chǎn)出后為7-9mm；二是卵黃多，為均黃卵；三是成珠鏈帶狀。大鯢卵包有三層膜：外包膜、膠體膜、卵黃膜和一膠體球，起保護作用。大鯢胚胎發(fā)育，早期卵裂是盤狀卵裂，分裂溝只限于動物極的胚盤，在植物極的卵黃區(qū)無分裂現(xiàn)象，孵化的幼體前肢未曾出現(xiàn)分叉，仍有明顯的卵黃夾未曾吸收完畢，故胚后仍有一個卵黃營養(yǎng)期。剛孵出的幼體體長28-31.5mm，有三對外鰓，沒有平衡器，不運動時身體側(cè)臥水底而不能保持身體平衡，但經(jīng)一個月發(fā)育后，身體才能維持正常平衡（14-16）。1989-1994年中國水產(chǎn)科學院長江水產(chǎn)研究所肖漢兵等，利用地下室建造水泥池，人工飼養(yǎng)大鯢親本，雌雄體精卵人工培育業(yè)已成熟，并經(jīng)人工催產(chǎn)產(chǎn)卵排精，人工授 精、靜水孵化，連續(xù)4年出苗。通過160倍鏡檢，大鯢正常精子呈尖椒狀，全長約190μm，頭部呈尖椒狀，約占全長的25%。頭部最寬處4μm，尾部細絲狀，約占全長的3/4，尾上可見細小的纖毛擺動，頭部和尾部之間無明顯頸部（17）。精子活力是制約大鯢人工繁殖成功的關鍵，據(jù)觀察，大鯢精子的運動時間、速度與離子濃度有關，在無離子水中，運動壽命極短，幾乎不出現(xiàn)快速運動狀態(tài)，當溶液中NaCl含量達0.01-0.05%時，能顯著促進精子運動。在0.20-0.35%的NaC溶液中，游動精子的比例最高，精子快速運動時間最長。但當NaC濃度達到0.65%以上時，精子幾乎不游動（18）。大鯢卵子受精后迅速吸水膨脹，卵有不同形狀，圓球形、橢圓形、葫蘆串形、棒形等，吸水量最大為橢圓形，幫狀卵吸水最少。卵吸水后最終體積4.5-5.2ml，密度為1.027g/ml，在水中輕搖就會上升漂浮，有利于靜水沖氣孵化（17）。大鯢早期胚胎發(fā)育，根據(jù)其發(fā)育特征劃分為31個時期，即受精卵、二細胞期、四細胞期、八細胞期，多細胞期、囊胚早期、囊胚中期、囊胚晚期、原腸早期、原腸中期、原腸晚期、神經(jīng)板期、神經(jīng)溝初期、神經(jīng)溝晚期、神經(jīng)管期、尾芽期、尾芽中期、尾芽晚期、鰓板早期、鰓板中期、鰓板晚期、前肢芽出現(xiàn)期、前肢芽發(fā)育期、鰓絲出現(xiàn)期、鰓絲增長期、眼點出現(xiàn)期、心跳期、外鰓循環(huán)期、后肢芽期、尾血循環(huán)期、孵出期（19）。胚胎發(fā)育適宜水溫為10-22.6℃，其耗養(yǎng)率是隨著發(fā)育進程而逐漸增加，但不是等距離的簡單直線變化，有平穩(wěn)和高峰期階段，以原腸期、前肢芽期、外鰓循環(huán)期和孵出期對溶氧需求突出、敏感，若此時孵化水體缺氧則極易引起胚胎發(fā)育停滯、畸形 甚至死亡（20）。

第三階段： 從90年代中后期開始至今，為大鯢人工養(yǎng)殖快速發(fā)展期，正如中央7臺99年夏報道：“據(jù)農(nóng)業(yè)部最近報道，從現(xiàn)在起大鯢的增殖養(yǎng)殖技術，將是我國水產(chǎn)行業(yè)重點競爭的焦點，大鯢也是國家重點開發(fā)的品種。”湖北、湖南、江西、四川、貴州、河南、陜西、浙江、廣東等省，大鯢人工養(yǎng)殖場如雨后春筍般興起。據(jù)不完全統(tǒng)計，湖南省經(jīng)魚政管理部門批準，發(fā)了馴養(yǎng)繁殖許可證的大鯢養(yǎng)殖場有8家，湖北省從98年5月到99年10月，在不到18個月的時間里就創(chuàng)辦大鯢養(yǎng)殖場10個。初步形成了大鯢人工養(yǎng)殖由大專院校、科研院所的試驗性養(yǎng)殖向生產(chǎn)經(jīng)營性過度。大鯢人工養(yǎng)殖規(guī)模也有幾尾、幾十尾到成千上萬尾，如湖南衡陽市白鷺湖農(nóng)場，建有工廠化恒溫養(yǎng)殖車間3000m2，人工飼養(yǎng)親本600尾，3000多公斤。廣州市華寶珍稀水產(chǎn)養(yǎng)殖場人工飼養(yǎng)親本6-7千尾，幾萬公斤。旨在突破大鯢人工繁殖關，子二代上市利用，搶占市場，獲得最大經(jīng)濟利益。

2.存在問題

2.1 本底不清。據(jù)資料報道，我國大鯢自然資源分布于黃河、長江、珠江的中下游如河北、河南、山西、陜西、甘肅、青海、四川、貴州、湖北、安徽、江蘇、浙江、江西、湖南、福建、廣東、廣西等十七個省區(qū)，呈斷裂型分布，其資源量較多的產(chǎn)地有貴州、四川、湖南、湖北、陜西、河南等省。但這些資料大多是60、70年代或80年代初期的調(diào)查結(jié)果，時過境遷，大鯢自然資源分布狀況如何，資源蘊 藏量怎樣，情況不明。建議開展全國性的大鯢自然資源調(diào)查，了解它們的分布狀況、生活環(huán)境、生活習性、食性、繁殖和生長發(fā)育規(guī)律等。摸清本底。為保護和增殖資源提供理論依據(jù)。

2.2 基礎工作薄弱。一些大專院校、科研單位的設備優(yōu)勢人才優(yōu)勢雄厚，但因試驗經(jīng)費不足和該動物的獨特生殖生理和生活習性，使不少攻關項目和課題中途夭折，即使堅持下來，也大多偏重實際應用技術研究，上升到理論高度不夠。而一些生產(chǎn)單位，雖有資金優(yōu)勢，囤積鯢種成百或幾千尾，但技術力量不足，大多是從野外收購原種馴養(yǎng)，聘請技術人員進行苗種繁殖，科研生產(chǎn)結(jié)合不緊，進展不大。建議大力推行產(chǎn)學研緊密結(jié)合，生產(chǎn)單位負責提供生產(chǎn)場地、生產(chǎn)資金、生產(chǎn)管理人員，科研單位提供試驗分析儀器設備、試驗藥品等，負責項目設計，并組織實施，成果共享。這樣有利充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，既能急生產(chǎn)所急，解決生產(chǎn)中急需解決的問題，又能適時開展基礎理論研究，取長補短，相互推進。從目前情況看，根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要，尤其要加強大鯢繁殖生態(tài)和繁殖生物學研究，了解其自然繁殖習性和生殖細胞發(fā)生、發(fā)育規(guī)律，為實施大鯢人工繁殖奠定堅實的理論基礎。2.3 規(guī)?；绶N繁育技術不成熟。

大鯢具有特殊的生殖生理、生活習性，人工養(yǎng)殖必須達到最佳生態(tài)環(huán)境和全面營養(yǎng)供應，才能達到最佳催產(chǎn)效果。過來，大鯢人工繁殖課題，雖有多家研究，也取得了不同程度進展，但在人工生態(tài)條件下，怎樣促進大鯢雌、雄性成熟并同步發(fā)育，和準確選擇催產(chǎn)時間催產(chǎn)技術等問題，雖做過有益探索，但成效不大，三率（催產(chǎn)率、受精率、孵化率）偏底，使國內(nèi)目前還 沒有形成大鯢批量生產(chǎn)苗種的基地。而部分掌握大鯢人工繁殖技術的人員，互不通信息，技術處于嚴格保密狀態(tài)，不利生產(chǎn)發(fā)展。2001年冬湖南省畜牧水產(chǎn)局牽頭，網(wǎng)絡全省大鯢馴養(yǎng)繁殖單位，成立“湖南省大鯢馴養(yǎng)繁殖研究協(xié)會”，創(chuàng)辦會刊，定期或不定期地會議交流，這種形式很好，可望加速大鯢人工馴養(yǎng)繁殖研究步伐。

2.4

病害增多

在自然界，大鯢喜居山區(qū)潔凈的溪河中，病原少，加之大鯢生命力強，再生能力也強，如有創(chuàng)傷，不加醫(yī)治，也能很快愈合，所以病害甚少；而人工養(yǎng)殖，由于生活環(huán)境改變，人為因素影響，致使大鯢病害增多，據(jù)觀察，目前危害大鯢的疾病主要有：腐皮病、腹水?。ㄓ置鼓[脹病）、內(nèi)臟白點病、水霉病、爛尾病、口腔潰爛病、赤皮?。ㄓ置鲅。?、肺氣腫病、腸道吸蟲病，毛細線蟲病、彎體病、蝌蚪癟病等10余種。尤以腹水病、赤皮病和內(nèi)臟白點病危害甚重，死亡率高，且有逐年上升趨勢，務必引起研究工作者和飼養(yǎng)商的高度重視。

3.發(fā)展前景探討

3.1 大鯢的科研、觀賞價值

大鯢所代表的兩棲類是魚類和爬行動物之間的過渡類型，有古老的“活化石”之稱，是現(xiàn)代生存兩棲類重最大的種類，其結(jié)構(gòu)又比較原始，是極好的試驗材料。因此，中國大鯢不僅是我國特產(chǎn)的珍貴稀有動物，而且對于研究動物的進化和地理分布等方面有著重大的科學價值。大鯢皮膚光滑濕潤，具有成對的疣瘤，背部色彩斑瀾，前肢四指似手，后肢五趾如足，體形碩大肥嫩，嘴巴特大，叫聲“嗚哇，嗚哇”似嬰兒的啼哭，故名娃娃魚。我國江西靖安人民對大鯢更喜愛有加，縣政府于2001年決定，把大鯢作為吉祥物。大鯢作為觀賞動物歷來為人民所喜愛，可使公園、動物園和游覽區(qū)增添新奇色彩。

3.2

大鯢的藥用、食用價值

據(jù)資料介紹，大鯢肉可以有效地治療貧血、霍亂、痢疾、發(fā)冷、血經(jīng)等癥，同時具有補溢療虛、增強人體免疫功能、防癌健體等特殊用途。皮粉拌桐油可以治療燒傷、燙傷，尤其是對面部的燒燙傷的治療不留疤痕更顯神奇無比，可謂傷科的靈丹妙藥。其膽汁可以解熱明目，胃可治小孩消化不良，皮膚分泌的粘液可預防麻風病等。

大鯢的肉質(zhì)潔白鮮嫩，肥而不膩，味道特鮮，含有極為豐富的營養(yǎng)物質(zhì)，是高級滋補保健珍品，被譽為水中“活人參”。據(jù)分析，大鯢肉蛋白含十七種氨基酸，其中有8種人體必須氨基酸。必須氨基酸含量為39.69%，大于牛肉31.15%、鹿肉32.98%，營養(yǎng)價值高于后二者（21）。如若將其深加工成口服液、小包裝方便食品或藥用營養(yǎng)保健品，一定暢銷國內(nèi)外，前景十分看好。

3.3 大鯢的生產(chǎn)成本底、產(chǎn)量高、效益好

大鯢生存適應能力強，最佳生長水溫10-24℃，水溫低于6℃或高于28℃即停止攝食，進入冬眠或夏眠狀態(tài)。飼養(yǎng)水體要求水質(zhì)清新、環(huán)境安靜、光線暗淡?？扇缟綔舷印⒎壳拔莺笸ピ菏金B(yǎng)殖，也可室內(nèi)車間式工廠化養(yǎng)殖，以及居室陽臺盤養(yǎng)式。養(yǎng)殖方式靈活簡便，易于群眾接受推廣。

大鯢的生長速度很快，據(jù)我們試驗：大鯢群體年均增重50-70%，體重1-2kg的個體，最大增重數(shù)達2倍以上，飼料系數(shù)2.5-3.5（鮮活肉食類），綜合直接養(yǎng)殖成本每kg90-100元。而目前大鯢市場行情：0.5kg尾幼鯢，每kg售價1600元左右，3-4kg尾每kg售價800-1000元，體長規(guī)格10-15cm小鯢開口價400-500元/尾，只是有價無貨。加上資金利息、折舊等費用開支，投產(chǎn)比為1：3-4。

綜上所述，大鯢的科研、觀賞大，藥用、食用價值高，人工養(yǎng)殖生長速度快，產(chǎn)量高、效益好，市場需求潛力大，尤其上我國加入WTO后，隨著大鯢人工繁殖成功，子二代上市利用，國際國內(nèi)市場需求量會急劇增加，有望成為我國“三高”農(nóng)業(yè)和出口創(chuàng)匯拳頭產(chǎn)品。因此，選擇良好養(yǎng)殖場地，人為創(chuàng)造生態(tài)環(huán)境，大力發(fā)展人工養(yǎng)殖有著廣闊的前景。參考文獻

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第二篇：中國保險業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景的分析

中國保險業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景的分析

縱觀我國保險業(yè)20多年的發(fā)展，中國保險市場雖然取得了很大成就，但是與發(fā)達國家相比仍然有很大差距。加入WTO后，中國保險業(yè)面臨著難得的機遇和前所未有的挑戰(zhàn)。本文就中國保險業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析，同時提出加入WTO后應采取的對策。關鍵詞：保險業(yè)現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢 挑戰(zhàn) 潛力 對策

一、中國保險業(yè)的發(fā)展狀況及發(fā)展趨勢

改革開放以來，中國保險業(yè)的發(fā)展取得了一系列成果。一個以國有保險公司為主體，中外保險公司并存，外資保險公司爭相入市，多家保險公司竟爭發(fā)展的保險市場新格局已初步形成。但是與發(fā)達國家相比，中國的保險業(yè)與之存在著巨大的差距。

（一）中國保險業(yè)在開放中不斷發(fā)展壯大，取得了一系列成果

1、業(yè)務快速發(fā)展。自1980年恢復國內(nèi)保險業(yè)務以來，中國的保險業(yè)保持了持續(xù)快速、健康發(fā)展的良好勢頭。2003年保費總收入達到3880.4億元，比上年增長27.1%，相當于1999年的2.8倍；保險業(yè)總資產(chǎn)達到9122.8億元，比上年增長41.5%；保險資金運用余額達到8739億元，比上年增長51.4%。2003年保險密度為287.44元（即每個公民的平均保費），保險深度為3.33%，中國保險業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。

2、市場體系逐步健全。截至2003年底，全國共有保險公司61家，其中中資保險公司24家，外資保險公司37家。按業(yè)務性質(zhì)分，財產(chǎn)保險公司25家，人身保險公司30家，再保險公司5家，政策性保險公司1家。此外還有6家保險集團(控股)公司，2家保險資產(chǎn)管理公司。專業(yè)保險中介機構(gòu)705家，其中保險代理公司507家，保險經(jīng)紀公司115家，保險公估公司83家，保險從業(yè)人員達到150萬人。

3、體制改革進展順利。中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國再保險公司等國有保險公司股份制改革取得了重大進展。部分股份制保險公司通過吸收外資和民營資本參股，股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，治理結(jié)構(gòu)逐步完善，經(jīng)營管理水平進一步提高。保險資金運用管理體制改革取得突破。經(jīng)國務院批準，中國人保控股公司和中國人壽保險集團公司分別設立了保險資產(chǎn)管理公司，把保險資金實行了專業(yè)化管理和集中統(tǒng)一運用。在探索保險資金管理改革方面邁出了重要步伐。

4、法律法規(guī)初步完善。

1995年《中華人民共和國保險法》頒布實施，標志著中國保險業(yè)進入了有法可依、依法管理階段。為適應中國加入世貿(mào)組織的需要，2001年國務院頒布了《外資保險公司管理條例》，中國保監(jiān)會積極清理了與世貿(mào)組織規(guī)則不符的法律法規(guī)和規(guī)章。2002年頒布實施了新的保險法，與此同時中國保監(jiān)會依據(jù)新保險法的有關規(guī)定，先后制定、修改了保險公司管理規(guī)定等一系列配套的規(guī)章和制度。一個適合中國保險市場發(fā)展的法律法規(guī)體系已經(jīng)逐步形成。

5、保險監(jiān)管逐步與國際接軌。償付能力監(jiān)管邁出了實質(zhì)性的步伐，頒布了《保險公司償付能力額度及監(jiān)管指標管理規(guī)定》，建立了償付能力預警指標體系，符合中國國情的償付能力監(jiān)督制度框架初步建立。與此同時，實施了《財產(chǎn)保險公司分支機構(gòu)監(jiān)管指標》、《財產(chǎn)保險公司分險種監(jiān)管報表》以及《人身保險新型產(chǎn)品精算規(guī)定》等一系列監(jiān)管規(guī)章。加強了保險業(yè)監(jiān)管的制度建設。

（三）根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律和20多年來我國保險業(yè)發(fā)展的實際狀況，預計在未來一個較長時期內(nèi)，我國保險業(yè)將出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢

1.保險市場體系化。從1995年《保險法》頒布實施特別是1998年11月中國保監(jiān)會成立以來的情況來看，建設和完善中國保險市場體系的步伐正在加快，一個體系完整、門類齊全、法規(guī)健全的中國保險市場體系正在建立。

2.經(jīng)營業(yè)務專業(yè)化。隨著我國保險體制改革的深化，出口信用保險和農(nóng)業(yè)保險等政策性保險業(yè)務將從商業(yè)保險公司中分離出來，由國家成立專門的政策性保險公司。與此同時，在未來幾年也會成立專營諸如火險或機動車險業(yè)務的專營保險公司。

3.市場競爭有序化。從1997年開始，人民銀行從整頓代理人入手調(diào)整了航意險、機動車險的退費、手續(xù)費，大力整頓保險市場，許多違規(guī)行為被制止，中國保監(jiān)會成立后，進一步強調(diào)要逐漸規(guī)范市場秩序，加大對違規(guī)機構(gòu)和違規(guī)行為的打擊處罰力度，取得顯著成效。4.保險產(chǎn)品品格化。在逐漸成熟的市場里，產(chǎn)品要占領市場只能靠品牌＋價格＋服務，這就是品格化。就保險產(chǎn)品的品格化而言，它所包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產(chǎn)品的組合功能，更主要的是它的價格水平與服務水平。

5.保險制度創(chuàng)新化。根據(jù)我國的具體情況，我國的保險創(chuàng)新內(nèi)容主要包括產(chǎn)品開發(fā)、營銷方式、業(yè)務管理、組織機構(gòu)、電子技術、服務內(nèi)容以及用工制度、分配制度、激勵機制等方面的創(chuàng)新。通過上述內(nèi)容的創(chuàng)新，促進我國民族保險業(yè)的發(fā)展，使國內(nèi)保險公司在與國外保險公司的競爭中立于不敗之地。

二、中國保險業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，同時自身又存在巨大的潛力

加入WTO后，中國保險業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，同時中國保險業(yè)自身又存在巨大的潛力。

（一）中國保險業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)

1、外資保險公司的進入，加強了保險市場競爭程度，導致保險企業(yè)保費利潤率的迅速下滑。

2、造成一部分保費外流。盡管1995年實施的《保險法》第102條規(guī)定了“保險公司需要辦理再保險分出業(yè)務的，應當優(yōu)先向中國境地內(nèi)的保險公司辦理”，但實際操作時，難度比較大。目前保險監(jiān)管部門要求外資保險公司自留保費不低于30%，加上法定分保20%部分，仍有50%的保費可以由外資歷保險公司安排再保險。

3、與國內(nèi)保險公司爭奪一定的市場份額。外資保險公司客觀上有著資金實力雄厚，管理先進，技術服務水平較高的優(yōu)勢，目前盡管在業(yè)務經(jīng)營范圍上還受到一定的限制，但發(fā)展勢頭還是比較好的。從全國的市場結(jié)構(gòu)看，外資保險公司所占比重年還不到百分之一，但在開放區(qū)域內(nèi)的外資保險公司的市場份額已接近10%，并有繼續(xù)擴大的趨勢。

4、外資保險公司由于在待遇方面有著比國內(nèi)保險公司優(yōu)厚的條件，會造成國內(nèi)保險企業(yè)一部分優(yōu)秀人才流失。

（二）從影響保險業(yè)的發(fā)展的諸因素看，中國保險業(yè)的發(fā)展存在巨大的潛力

1、隨著我國城鄉(xiāng)居民收入的增加，恩格爾系數(shù)的不斷降低，保險品作為一種特殊的金融消費品必然會逐步伴隨收入的增加而日益提高。

3、在我國社會經(jīng)濟發(fā)生重大變革轉(zhuǎn)型時期，投保人和被保險人的范圍呈日趨增長和擴大的趨勢。各種意外事故屢屢發(fā)生，天災人禍不期而至，這就為拓展保險業(yè)的發(fā)展提供了充分的依據(jù)，為保險人員推銷保險，開拓業(yè)務活動創(chuàng)造了有利的客觀條件，為保險業(yè)進一步的發(fā)展提供了更廣闊的空間。

三、中國加入WTO后保險業(yè)的對策 面對中國保險業(yè)與發(fā)達國家的巨大差距及加入WTO后

面臨的挑戰(zhàn)，我們應考慮以下對策：

（一）加快對內(nèi)開放保險市場的步伐，提高民族保險業(yè)的競爭力

現(xiàn)階段我國保險市場有兩大特征，一是封閉，二是壟斷。針對我國保險市場的發(fā)展狀況，加快對國內(nèi)保險市場開放的步伐，盡快建立一套適應市場經(jīng)濟的保險機制，打破封閉壟斷的市場格局，放開內(nèi)資保險市場，大膽的讓現(xiàn)有保險公司都加入競爭行列，實現(xiàn)保險市場的充分有序競爭，并充分發(fā)展。

（二）國家對保險業(yè)應實行低稅政策，進一步壯大民族保險業(yè)實力。

我國現(xiàn)行的保險公司稅收標準是按照保費收入每年上繳8％的營業(yè)稅、33％的所得稅和15％的調(diào)節(jié)稅。我國財政對保險公司實行攬底課稅，一定程度上影響保險公司責任準備金的積累，從而影響保險償付能力的提高。此外，政策給予外資保險公司超過國民待遇的某些政策，也會使中外保險公司處于不平等的競爭地位。以上都需要國家從政策上予以探討研究。

（六）加快培育高素質(zhì)的人才

未來的競爭，歸根到底是人才的競爭。民族保險業(yè)除了要注意筑巢引鳳，通過尊重、優(yōu)待政策來吸引人才外，更需要全方位加快現(xiàn)有人才的教育和培養(yǎng)。與此同時，要注意培育企業(yè)文化的氛圍，創(chuàng)造和諧寬松、團結(jié)向上的環(huán)境，以增強企業(yè)的凝聚力，防止人才流失。

（七）完善保險法規(guī)，強化市場監(jiān)督

保證保險市場健康持續(xù)發(fā)展，做到監(jiān)督的全程化、動態(tài)化、持續(xù)化。同時，要加快制定入前后的相關法律法規(guī)，包括修改和完善《保險法》，對內(nèi)外保險公司應實行統(tǒng)一監(jiān)督，在監(jiān)督目標、指標、手段上應避免雙重標準，切實有發(fā)揮國家保險監(jiān)督的職能作用。

參考文獻：1.喬桂明：《中國保險業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》 復旦大學出版社 2003-12-01 2.

第三篇：淺談中國新能源汽車現(xiàn)狀與發(fā)展前景

技師專業(yè)論文

汽車駕駛員

淺談我國新能源汽車現(xiàn)狀與發(fā)展前景

姓 名： 身份證號： 等 級： 準考證號：

培訓單位：北京公交職業(yè)技能培訓學校

鑒定單位：北京市第二十九職業(yè)技能鑒定所 日 期：2015年3月2日

淺談我國新能源汽車現(xiàn)狀與發(fā)展前景

內(nèi)容提要：

汽車是現(xiàn)代工業(yè)文明的象征之一，也是推動一國或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。隨著環(huán)境保護、低碳經(jīng)濟、降低能耗的理念為人們重視，汽車工業(yè)因其尾氣排放污染環(huán)境、高能耗等一系列負效應，面臨日益嚴峻的挑戰(zhàn)。相對傳統(tǒng)的燃油汽車，新能源汽車能夠有效降低汽車排放廢氣污染。從環(huán)境角度講，新能源汽車廢氣排出量比傳統(tǒng)汽車可減少92%-98%，從而實現(xiàn)交通能源多元化，保護環(huán)境；從能源角度講，全球石油危機日益嚴重，汽車工業(yè)又是能耗的最大組成部分，新能源汽車的開發(fā)和使用有效解決了交通能源重消耗的問題，實現(xiàn)低碳經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。新能源汽車并非個新概念，國外汽車公司早在上世紀中期就已經(jīng)研發(fā)了新能源汽車，作為汽車大國的中國面臨的環(huán)境問題更是日益嚴重，發(fā)展新能源汽車已經(jīng)變得勢在必行，本文將就我國新能源汽車的現(xiàn)狀及發(fā)展前景做出分析。

關鍵詞：

新能源汽車，現(xiàn)狀、發(fā)展前景 在石油能源嚴重緊缺、節(jié)能呼聲日益高漲的背景下, 2007年11月，國家出臺了《新能源汽車生產(chǎn)準入管理規(guī)則》，首次提出了新能源汽車概念。新能源汽車研究項目被列入國家 “十五”期間的“863重大科技課題”，未來10年，中央財政將投入上千億元，支持節(jié)能與新能源汽車核心技術的研發(fā)和推廣，從發(fā)展規(guī)劃、消費補貼、稅收政策、科研投入、政府采購、標準制定等方面，構(gòu)建了一整套支持新能源汽車加快發(fā)展的政策體系。近年來，中國主要城市的持續(xù)霧霾使得人們對于環(huán)境問題的關注日益增加，國內(nèi)外的車企們紛紛推出以混合動力、純電動為主的新能源汽車，政府也出臺了新能源汽車補貼、新車掛牌的相關政策，為新能源汽車的發(fā)展開通綠色通道。那么，新能源汽車能否取代傳統(tǒng)燃油汽車，成為人們的主要代步工具呢？新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈能否支持其在中國的長遠發(fā)展嗎？下面，本文將詳細分析新能源汽車在中國的現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

一、新能源汽車的概念、種類及其特點

新能源汽車是指：采用非常規(guī)的車用燃料作為動力來源（或使用常規(guī)的車用燃料、采用新型車載動力裝置），綜合車輛的動力控制和驅(qū)動方面的先進技術，形成的技術原理先進、具有新技術、新結(jié)構(gòu)的汽車。

新能源汽車包括混合動力汽車、純電動汽車(BEV，包括太陽能汽車)、燃料電池電動汽車(FCEV）、氫發(fā)動機汽車、其他新能源（如高效儲能器、二甲醚）汽車等。

1、混合動力汽車

混合動力是指那些采用傳統(tǒng)燃料的，同時配以電動機/發(fā)動機來改善低速動力輸出和燃油消耗的車型。按照燃料種類的不同，主要又可以分為汽油混合動力和柴油混合動力兩種。國內(nèi)市場上，混合動力車輛的主流都是汽油混合動力，而國際市場上柴油混合動力車型發(fā)展也很快。

目前中國混合動力汽車主要是由比亞迪生產(chǎn)的“秦”以及概念車“漢”，已經(jīng)量產(chǎn)的“秦”在中國市場上已經(jīng)連續(xù)三個月銷量居新能源汽車銷量榜首。

2、純電動汽車

電動汽車顧名思義就是主要采用電力驅(qū)動的汽車，大部分車輛直接采用 電機驅(qū)動，有一部分車輛把電動機裝在發(fā)動機艙內(nèi)，也有一部分直接以車輪作為四臺電動機的轉(zhuǎn)子，其難點在于電力儲存技術。

2014年4月20日開幕的背景車展上，純電動汽車吸引了足夠多的關注，相關車企也都展出了各自旗下的電動車，主要包括：比亞迪秦EV純電動汽車，江淮IEV純電動汽車，北汽紳寶EV純電動汽車，眾泰E20電動汽車，上汽榮威E50純電動汽車等等。

3、燃料電池電動汽車

燃料電池電動汽車是指以氫氣、甲醇等為燃料，通過化學反應產(chǎn)生電流，依靠電機驅(qū)動的汽車。其電池的能量是通過氫氣和氧氣的化學作用，而不是經(jīng)過燃燒，直接變成電能或的。燃料電池的化學反應過程不會產(chǎn)生有害產(chǎn)物，因此燃料電池車輛是無污染汽車，燃料電池的能量轉(zhuǎn)換效率比內(nèi)燃機要高2～3倍，因此從能源的利用和環(huán)境保護方面，燃料電池電動汽車是一種理想的車輛。

4、氫動力汽車

氫動力汽車是一種真正實現(xiàn)零排放的交通工具，排放出的是純凈水，其具有無污染，零排放，儲量豐富等優(yōu)勢，因此，氫動力汽車是傳統(tǒng)汽車最理想的替代方案。與傳統(tǒng)動力汽車相比，氫動力汽車成本至少高出20%。中國長安汽車在2007年完成了中國第一臺高效零排放氫內(nèi)燃機點火，并在2008年北京車展上展出了自主研發(fā)的中國首款氫動力概念跑車“氫程”。

5、燃氣汽車

燃氣成分單

一、純度較高、能與空氣均勻混合并燃燒完全，CO 和微粒的排放量較低，發(fā)動機在低溫時的啟動和運轉(zhuǎn)性能較好。其缺點是其運輸性能比液體燃料差、發(fā)動機的容積效率低、著火延遲較長及動力性有所降低。這類汽車多采用雙燃料系統(tǒng)，即一個壓縮天然氣或液化石油氣系統(tǒng)和一個汽油或柴油燃燒系統(tǒng)，能容易地從一個系統(tǒng)過渡到另一個系統(tǒng)，此種汽車主要用于城市公交汽車。

6、甲醇汽車

用甲醇代替石油燃料的汽車。

7、空氣動力汽車

利用空氣作為能量載體，使用空氣壓縮機將空氣壓縮到30MP以上，然后儲存在儲氣罐中。需要開動汽車時將壓縮空氣釋放出來驅(qū)動啟動馬達行駛。優(yōu)點是無排放、維護少，缺點是需要電源、空氣壓力（能量輸出）隨著行駛里程加長而衰減、高壓氣體的安全性。

8、飛輪儲能汽車

利用飛輪的慣性儲能，儲存非滿負載時發(fā)動機的余能以及車輛長大下坡、減速行駛時的能量，反饋到一個發(fā)電機上發(fā)電，再而驅(qū)動或加速飛輪旋轉(zhuǎn)。飛輪使用磁懸浮方式，在70000r/min的高速下旋轉(zhuǎn)。在混合動力汽車上作為輔助，優(yōu)點是可提高能源使用效率、重量輕儲能高、能量進出反應快、維護少壽命長，缺點是成本高、機動車轉(zhuǎn)向會受飛輪陀螺效應的影響。

9、超級電容汽車

超級電容器是利用雙電層原理的電容器。在超級電容器的兩極板上電荷產(chǎn)生的電場作用下，在電解液與電極間的界面上形成相反的電荷，以平衡電解液的內(nèi)電場，這種正電荷與負電荷在兩個不同相之間的接觸面上，以正負電荷之間極短間隙排列在相反的位置上，這個電荷分布層叫做雙電層，因此電容量非常大。（2010上海世博會園區(qū)世博專線已使用此車）

二、中國新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀

目前中國眾多車企均涉及了新能源汽車，本文將從一下幾個典型新能源車探索中國新能源汽車的發(fā)展現(xiàn)狀。

1、比亞迪新能源汽車“秦”

2013年12月17日正式上市后，比亞迪秦開始進入新能源車市場。在產(chǎn)能相對不足的情況下，比亞迪秦1月實現(xiàn)銷量673臺，2月834臺，3月877臺，第一季度累計達2384臺，整體來看銷量穩(wěn)步提升。但實際上，3月秦的訂銷已達6000臺，從這一數(shù)據(jù)來看，秦的市場潛力還有待進一步釋放。上市短短3個多月，秦的銷量已達到2384臺，這一數(shù)據(jù)，在目前的國內(nèi)新能源車市場已遠遠超出了預期。據(jù)調(diào)查顯示，秦搭載獨特的雙擎雙模技術和豐富配 置等是吸引車主關注的主要原因，同時也是促成車主購買的主要原因。

比亞迪秦具有“雙擎”動力，將高性能大功率驅(qū)動電機與1.5TID黃金節(jié)能動力總成兩種力量相結(jié)合。在混合動力模式下，秦能爆發(fā)出479N·m的扭矩，最高時速可達185公里/小時，是前驅(qū)最快車型。作為一款混合動力車型，秦的純電續(xù)航里程為70公里，短途用電滿足日常上下班代步使用，長途出行可使用混合動力模式。家用220V電源即可給秦充電，4小時即可充滿，百公里油耗僅為1.6L。配置上，秦搭載了云服務、遙控駕駛、360°全景影像、12.1英寸超視覺TFT液晶組合儀表、12安全氣囊等高端配置，科技感和便利性、舒適性都值得肯定。同時，6年或15萬公里的整車質(zhì)保，以及電芯終身保修等。

2、江淮汽車IEV系列

全新一代愛意為電動車iEV5在北京車展正式亮相，并在年底正式上市銷售。與之前4代愛意為電動車不同，iEV5基于江淮全新純電動乘用車平臺（iEV）打造，續(xù)航里程提升至200公里。值得一提的是，江淮和悅iEV5電動車還是國內(nèi)首款完全正向開發(fā)的小型5座純電動轎車。江淮愛意為電動車自2010年推出第一代車型以來，截至目前銷量已突破5，300輛，這對國內(nèi)低迷的純電動車市場來說已經(jīng)是不錯的銷售成績。

3、上汽榮威

在純電動車型榮威E50、插電式混動車型榮威550 PLUG-IN成功發(fā)布上市后，上汽榮威又攜榮威950燃料電池轎車亮相上汽展臺，從而成為全國首個能夠同時掌握三大新能源技術的自主品牌車企。據(jù)介紹，榮威550 PLUG-IN綜合油耗2.3升，峰值扭矩587?！っ?，續(xù)航里程可以達到500公里。不僅如此，該車的設計和制造工藝都達到了非常高的水準，既能讓消費者體驗到新能源車帶來的節(jié)能環(huán)保，又能為消費者留住傳統(tǒng)汽車帶來的舒適安全和操控樂趣。榮威950燃料電池轎車不僅實現(xiàn)了新能源車類型的又一次突破，同時它還擁有自身的獨特優(yōu)勢。除了“動力蓄電池 氫燃料電池系統(tǒng)”雙動力源和實現(xiàn)超長距離整車勻速續(xù)駛里程外，榮威950燃料電池轎車還擁有燃料電池系統(tǒng)功率密度和可靠性及耐久性都得到進一步提升、關鍵零部件得到優(yōu)化改型以及氫系統(tǒng)布置和氫管理優(yōu)化等科技亮點，保證了使用過程中的安全性 和穩(wěn)定性。

三、中國新能源汽車發(fā)展前景

2014北京國際車展20日拉開帷幕，全球首發(fā)車高達118輛，刷新歷屆北京車展。其中，新能源首發(fā)車多達79輛，占近七成，成為本屆車展最大亮點之一。中外車企在本屆車展上同臺競技展出新能源汽車最新研發(fā)成果，中國品牌車企更是高調(diào)宣布其新能源汽車戰(zhàn)略，既顯現(xiàn)出中外車企未來的發(fā)展重點，也表明了中國新能源汽車良好的市場愿景。

在北京車展上全球首發(fā)的118輛車中，中外車企共全球首發(fā)了新能源車79輛，成為本屆車展最大亮點之一，也展示出中國車企在新能源汽車研發(fā)上與跨國車企具有了同臺競技的實力。本屆北京車展上全球首發(fā)了5款自主品牌新能源汽車，包括比亞迪唐、純電騰勢、江淮iEV5電動車、帝豪CROSS插電式混合動力概念車和帝豪EC7油電混動車型。比如，比亞迪唐定位是一輛插電式混合動力的SUV，百公里加速只要4.9秒。比亞迪與戴姆勒公司聯(lián)手打造的第一款純電動車DENZA騰勢也在本屆車展上全球首發(fā)，并且今年有望上市銷售，該款車已進入《北京市示范應用新能源小客車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》。江淮iEV5電動車是國內(nèi)首款完全正向開發(fā)的小型5座純電動轎車，計劃年內(nèi)上市，上市后月銷售目標為兩千臺。

在車展上，一汽等中國品牌車企高調(diào)發(fā)布了新能源車發(fā)展戰(zhàn)略，凸顯了它們未來發(fā)展的重心和在國內(nèi)占據(jù)新能源汽車市場先機的決心。雖然在北京車展展出的新能源汽車很多還只是概念車，尚未走下展臺進入市場，而且新能源汽車在電池續(xù)航能力和充電樁等配套設施建設等方面還不太完善，但是本屆車展新能源汽車全球首發(fā)規(guī)模之大在很大程度上表明，中外車企看好中國新能源汽車的潛在市場。

近年來，國家和地方層面都明確鼓勵和扶持新能源汽車的推廣使用。2014年的政府工作報告再次明確提出“推廣新能源汽車”，堅持發(fā)展新能源汽車的國家戰(zhàn)略不變，以純電驅(qū)動為新能源汽車發(fā)展和汽車工業(yè)轉(zhuǎn)型的主要戰(zhàn)略取向不變，規(guī)劃確定的發(fā)展目標不變，政府扶持的政策取向不變等 “四個不變”。為了加快推廣新能源汽車，多地政府在購車補貼、充電樁建設、新車上牌等方面出臺了相關規(guī)定。為深入貫徹落實國家《大氣污染防治行動計 劃》和《北京市2013-2017年清潔空氣行動計劃》，切實做好電動汽車推廣應用工作，努力實現(xiàn)北京市大氣污染防治目標，北京市政府制定《北京市電動汽車推廣應用行動計劃（2014-2017年）》，公布了《北京市示范應用新能源小客車生產(chǎn)及產(chǎn)品目錄》，共納入6家企業(yè)和7款產(chǎn)品；上海市也已發(fā)布了7批共10款新能源示范車型。納入目錄的車型，不但可以享受國家和地方的雙重補貼，還可在搖號、上牌等方面享受優(yōu)惠，如北京專門預留了指標用于新能源汽車搖號，上海則可免費享有滬牌?；A設施方面，多地政府明確表明要加快充電設施的布局。比如，北京將完成1000個公用快充樁布局建設，覆蓋中心城區(qū)和近郊。國家電網(wǎng)方面也明確表示，允許社會資本投資建設充換電設施。

四、結(jié)論

目前，全社會對于新能源汽車的重視程度是前所未有的，發(fā)展新能源汽車的決心是前所未有的，所以中國新能源汽車發(fā)展前景是光明的。發(fā)展新能源汽車可以減少對石油的依賴，降低污染物的排放。因此，大力扶持新能源和新能源技術的開發(fā)，具有戰(zhàn)略意義。

參考文獻

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[5] 馬均明、葛瑞原：安徽科技-新能源汽車發(fā)展前景光明，2010（3）。

第四篇：中國女性企業(yè)家的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

中國女性企業(yè)家的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

范新華

2012-9-25 10:08:15來源：《技術經(jīng)濟與管理研究》2012年第2期摘要：中國加入WTO后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為女性企業(yè)家的成功提供了更多的機會，但在經(jīng)濟全球化的背景下，金融危機也不可避免地影響著我國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)運行，使女企業(yè)家的企業(yè)遇到了前所未有的考驗。本文從我國女企業(yè)家生存發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析新經(jīng)濟形式下女性發(fā)展的機遇和可能遇到的障礙，提出女企業(yè)家應注意解決的幾個問題，并指出廣大女企業(yè)家要刻苦學習市場經(jīng)濟知識、企業(yè)管理知識、現(xiàn)代科技知識、WTO知識、法律知識，使自己真正具有現(xiàn)代企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光、改革意識和創(chuàng)新思維能力，同時，更要抓好本企業(yè)全體成員的集體學習和群體智力的開發(fā)，努力建設學習型企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)的更好更快發(fā)展，并展望了女性企業(yè)家的發(fā)展前景。

關鍵詞：女性企業(yè)家，信息技術，企業(yè)管理，經(jīng)濟發(fā)展

當今女性企業(yè)家的成功與崛起，決不是孤立現(xiàn)象，而是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。這關聯(lián)到上世紀30年代以來方興未艾的婦女運動浪潮、婦女的生存狀態(tài)、就業(yè)問題等諸多現(xiàn)象，以及本世紀企業(yè)管理發(fā)展的方向和文化趨勢。金融危機以來，國際形勢復雜多變，在經(jīng)濟全球化的背景下，這些也不可避免影響著我國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)運行，使女企業(yè)家的企業(yè)遇到了前所未有的考驗。女性企業(yè)家為什么更易成功、新經(jīng)濟形式給女性發(fā)展帶來怎樣的機遇和挑戰(zhàn)、新經(jīng)濟形式下我國女企業(yè)家有著怎樣的發(fā)展前景，本文將針對這些問題進行分析。

一、中國女性企業(yè)家的現(xiàn)狀

1.中國女性企業(yè)家生存狀況

近幾年，我國女企業(yè)家發(fā)展迅速，目前，女企業(yè)家群體已占到企業(yè)家總數(shù)的20%左右，其中，31-40歲的商界女性占30%，41-50歲的商界女性占46%。女企業(yè)家企業(yè)規(guī)模不斷擴大，企業(yè)盈利保持在98%左右，女企業(yè)家素質(zhì)不斷提高，發(fā)展呈年輕化趨勢?？傮w而言，女企業(yè)家對自己目前的社會和工作滿意度比較高，其中“很滿意”的占18.8%，另外，“比較滿意”的占73.4%，“很不滿意”的只占1.1%，從受教育程度上看，女企業(yè)家受教育程度略高于男性企業(yè)家，調(diào)查表明，受過大?；虼髮W以上教育的男性企業(yè)家約占男企業(yè)家總數(shù)的53.3%；受過同等教育的女企業(yè)家約占女企業(yè)家總數(shù)的55.8%，而且執(zhí)掌的企業(yè)普遍盈利較好，可見，中國女企業(yè)家階層的出現(xiàn)，為中國的社會經(jīng)濟做出了巨大貢獻；人們普遍認為，是經(jīng)濟領域的結(jié)構(gòu)改革給婦女創(chuàng)業(yè)提供了機會。傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式已顯得陳舊過時了，新思維、新理念、新的管理模式呼之欲出。正是在這種變革形勢下，女性的價值觀、領導風格以及她們特有的那些能力和素質(zhì)，顯示出了無可比擬的優(yōu)勢。

女性企業(yè)家所從事的企業(yè)多數(shù)是紡織服裝、餐飲、服務行業(yè)，絕大多數(shù)都屬于民營企業(yè)范圍內(nèi)。年營業(yè)收入在1000萬以下占總數(shù)的80%，企業(yè)年營業(yè)收入在1億以上僅有4%。

女性企業(yè)家對企業(yè)前景所持態(tài)度呈現(xiàn)多樣性，從事農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和園林綠化企業(yè)的女企業(yè)家對企業(yè)前景持很樂觀態(tài)度；從事機械制造業(yè)持一般態(tài)度；從事紡織服裝等傳統(tǒng)行業(yè)對企業(yè)前景持不樂觀態(tài)度。但是紡織服裝企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，承擔著很大的社會責任，尤其是在社會穩(wěn)定和解決就業(yè)問題發(fā)揮著重要作用。

2.女性企業(yè)家的管理風格與優(yōu)勢

“管理既是科學也是藝術”這一名言似乎在女企業(yè)家的管理實踐中得到了更生動的印證。女性特有的社會性別特征，導致女企業(yè)家的日常管理更加感性化。女性善于言辭表達，溝通能力強，洞察力敏銳，情感細膩，對周圍環(huán)境和員工行為的變化能迅捷地感知，并及時做出應對。因此，女性經(jīng)理人通常更善于隨機應變。她們吃苦耐勞，心理承受能力強，報告顯示，女企業(yè)家們比她們的男性同行更加任勞任怨。女性往往能夠長時間在一個企業(yè)、一個行業(yè)里鉆下去，能夠相對忍受“枯燥的工作環(huán)境、較低的工作待遇”。她們的人均日工作時間在10小時以上，個別甚至長達17個小時，睡眠時間則不足7小時。在對女企業(yè)家的工作狀況的調(diào)查顯示，100%的女企業(yè)家工作時間都在8小時以上，50%左右的女企業(yè)家工作時間在10小時以上，沒有一個人少于8小時，最長的日平均工作時間為17小時，80%以上的女企業(yè)家睡眠時間在7小時以下。超過44%的女企業(yè)家沒有娛樂和鍛煉時間，說明女企業(yè)家在非常勤奮、超負荷地運轉(zhuǎn)。也正是因為她們的努力，70%以上的女企業(yè)家對自己經(jīng)營的企業(yè)業(yè)績感到滿意或十分滿意。

女性企業(yè)家一般人際關系較好，在溝通能力方面，女性占有明顯的優(yōu)勢。這一點在現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要，他們具有高超的人際交往才能和適度的靈活性與包容性，更能及時體察客戶的心理，容易體察他人的情感。當職工生病、出現(xiàn)家庭矛盾以及思想波動時，女性能夠及時掌握這些信息，并通過深入細致并富有人情味的工作方法使職工渡過難關，在企業(yè)中人際關系較為和諧，容易形成民主的管理作風。

二、新經(jīng)濟形勢下女性發(fā)展面臨的機遇

中國加入WTO，許多女性企業(yè)家的崛起，為女性創(chuàng)業(yè)與發(fā)展注入了勃勃生機。新經(jīng)濟時代產(chǎn)生的新生產(chǎn)方式和生活方式，為知識女性提供了更好的契機，使女性能夠平等甚至更加有利地參與經(jīng)濟活動。

1.世界經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變?yōu)榕缘陌l(fā)展提供平等的競爭平臺

隨著當今社會的發(fā)展和文明的進步，人們的觀念正在發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，婦女的地位得到了迅速提高。在許多文明國家，婦女平等享受教育與培訓的機會，婦女特有的優(yōu)勢影響社會生活的各個方面。世界經(jīng)濟正在完成從體力型、自然型向著智力型、知識型的根本轉(zhuǎn)變，從而弱化了女性與男性相比在生理或心理上的劣勢，傳統(tǒng)的以性別差異為基礎進行分類的職業(yè)結(jié)構(gòu)也會隨之坍塌。如今網(wǎng)絡營銷興起，以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃、制定和實施營銷活動，有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。其發(fā)展和家庭辦公條件的完善，讓女性借助網(wǎng)絡工具可安坐家中收集和分析各種信息，做到工作與家庭兩不誤。在知識經(jīng)濟社會中，職業(yè)的設立大都轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔鬟f和社會服務為主體，這一特點將特別適合女性，在職業(yè)選擇上將更具優(yōu)勢?？傊谥R經(jīng)濟社會，女性獲得自由平等的競爭機會，是一種歷史的必然。

2.信息技術的發(fā)展給女性成長帶來機遇

知識經(jīng)濟時代信息技術的發(fā)展對人們的生活方式、價值觀念、工作方式都帶來前所未有的變化。在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的時代，信息資源的共享不單為落后國家、民族和群體的發(fā)展提供了更廣闊的機遇，同時為男女享受資源的平等

提供了可能性，城市化更是給婦女帶來了發(fā)展機遇，城市化產(chǎn)生的聚集效應，使婦女發(fā)展資源會有大幅度的增加。給女性帶來比農(nóng)村更豐厚的教育文化資源。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有利于婦女發(fā)揮其優(yōu)勢，為婦女創(chuàng)造了新的職位和職業(yè)發(fā)展機會。遍布城市各處公共設施以及密集的傳媒渠道、使女性可以更容易地獲得更多的信息、服務和技術，以滿足更高層次的精神需求。城市生活的多樣性和社會關系的豐富性，都為女性組織發(fā)展、成長提供了更為廣闊的空間。新的女性的網(wǎng)絡型組織也隨之涌現(xiàn)，所有這些都為婦女發(fā)展奠定了豐富的組織化基礎。

以網(wǎng)絡、信息作為技術代表的知識經(jīng)濟時代，對女性的意義大于男性，虛擬網(wǎng)絡在一定程度上弱化了性別差異產(chǎn)生的偏見，為女性企業(yè)家的成長與壯大創(chuàng)造了條件。由于女性生理、心理、社會、文化等方面的特點，網(wǎng)絡為女性提供了更大的方便。例如，在現(xiàn)實生活中，由于性別的刻板定型，或者在網(wǎng)絡并不普及的發(fā)展中國家，女性獲得信息的可能性低于男性，在公共空間展示自我的限制多于男性，社會交往范圍也要小于男性，而網(wǎng)絡具有的虛擬身份的體驗性、個體創(chuàng)造性、以及偏離社會的期望性，從而使女性通過網(wǎng)絡獲取信息，在擴大社交范圍方面改變了劣勢的地位，其獲益的程度明顯高于男性。

信息技術的發(fā)展改變了女性的角色，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代甚或工業(yè)經(jīng)濟時代的性別分工，女性相對男性都承擔著更多的家務勞動和家庭責任以及子女的教育責任，從而制約了女性職業(yè)的發(fā)展，也阻礙了女性企業(yè)家的成長。信息技術的發(fā)展使女性能夠擺脫多重角色的困惑。在美國已有40%的人在家辦公。誠如托夫勒所預言的：“這個新文明將帶來新的家庭形式，改變了我們的工作、愛情和生活方式[1]?！?/p>

信息技術的發(fā)展拓展了女性的視野，為挖掘和利用女性的潛能提供了一個新的平臺，也為女性創(chuàng)業(yè)提供了契機。信息技術一方面對豐富女性早期社會化內(nèi)容

非常有利，另一方面，對于女性企業(yè)家的企業(yè)經(jīng)營和管理同樣有利。同時信息技術在各個行業(yè)中的普遍應用，創(chuàng)造了一個不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟需求的人才市場。數(shù)字時代創(chuàng)造了大批就業(yè)機會，為女性企業(yè)家的初期發(fā)展提供機遇，其需求量又是如此之大，以致于任何組織都不能忽視在總體人力資源中占一半的女性。這無疑為女性進入管理層提供了契機。越來越多的女性在信息技術領域獲得高級職位，這緣于女性在這一領域里對品牌的樹立和對消費者的了解方面所具有的獨特優(yōu)勢。根據(jù)美國舊金山市場研究公司和紐約女性研究機構(gòu)“催化劑”的兩項調(diào)查顯示，1998年獲風險投資公司投資的美國網(wǎng)絡公司中，首席執(zhí)行官只占4%，1999年，這一數(shù)字上升至6%。1998年，在全球500強企業(yè)中，女性首席執(zhí)行官為1%，女性高級管理人員為4.8%，而在網(wǎng)絡公司中，女性高級管理人員達21%。在廣東省，張靜君女士創(chuàng)建了赫赫有名的163電子郵局。在中國，北京張樹新女士于1995年開網(wǎng)絡信息服務之先河，創(chuàng)建了著名的瀛海威時空。在北京地鐵站，“找到啦”網(wǎng)的廣告做得非常醒目，而這家公司的老總于紅巖在網(wǎng)絡女杰中也是大名鼎鼎。

基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究項目(2010SJD630035)。

（作者單位：常州工學院）

第五篇：中國旅行社信息技術應用現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析

中國旅行社信息技術應用現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析

信息技術是計算機軟硬件技術和現(xiàn)代通信技術相結(jié)合的產(chǎn)物，利用信息技術可以極大提高搜尋信息、整理信息、傳遞信息和保存信息的效率。信息技術的出現(xiàn)為市場交易提供了新的信息基礎，其廣泛應用促使現(xiàn)代經(jīng)濟社會進入了新一輪的變革與發(fā)展。我國的旅游市場處在轉(zhuǎn)軌時期，信息技術為我國旅行社業(yè)的發(fā)展提供了新的契機。旅行社企業(yè)將信息技術的應用納入到變革與發(fā)展戰(zhàn)略之中是與國際接軌、參與國際競爭的要求，也是提高自身核心競爭力的必備手段。

一、信息技術應用基礎

以計算機與現(xiàn)代通信技術為基礎的信息技術產(chǎn)生于20世紀中葉。隨著計算機技術與通信技術的發(fā)展，信息技術不斷成熟起來，并逐步在發(fā)達國家應用于企業(yè)的經(jīng)營管理之中，其作用的主要方式是通過計算機網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)傳輸，作用的范圍限于企業(yè)之內(nèi)或少數(shù)來往密切的客戶之間。信息技術真正在全球范圍內(nèi)得到廣泛關注并為企業(yè)廣泛使用是在20世紀90年代，國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的成功搭建將信息技術送到了普通消費者的家中。信息通道的變革迫使全球企業(yè)考慮應用新的市場溝通手段，并相應改變企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

信息技術的商業(yè)應用主要體現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡的應用和數(shù)據(jù)庫應用等方面。應用的范圍包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈管理、市場開發(fā)、客戶關系管理等。其中計算機網(wǎng)絡的應用又以國際互聯(lián)網(wǎng)后來居上，成為主要的應用手段。

所謂計算機網(wǎng)絡就是利用通信線路把分布在不同地理區(qū)域的多個具有獨立功能的計算機系統(tǒng)與專門的外部設備互相連接起來，通過功能完善的網(wǎng)絡軟件，按照網(wǎng)絡協(xié)議進行數(shù)據(jù)通信，實現(xiàn)資源共享的一種技術。按照規(guī)模大小和延伸范圍來分，計算機網(wǎng)絡可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。計算機網(wǎng)絡的早期商務應用主要為企業(yè)之間的“電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)”。

國際互聯(lián)網(wǎng)具有通用的地址體系，是由功能逐步完善的網(wǎng)絡軟件支持的、由成千上萬互相協(xié)作的獨立的信息網(wǎng)絡，根據(jù)可相互進行通信的TCP/IP協(xié)議連接起來的計算機網(wǎng)絡的集合體。它最早是美國國防部為支持國防研究項目而在1960年建立的一個試驗網(wǎng)。其功能是在相距較遠的計算機網(wǎng)絡間傳送信息包，由此來作為降低計算成本的手段。國際互聯(lián)網(wǎng)使得計算機網(wǎng)絡可以通過公共主干網(wǎng)相互連接。

萬維網(wǎng)（World Wide Web，WWW或web）是互聯(lián)網(wǎng)家族中相對較新的一個成員，于1990年創(chuàng)立。Web使用互聯(lián)網(wǎng)主干來發(fā)送來自服務器的信息、儲存文件信息、進行瀏覽，或是進行軟件設計來顯示文件。應用Web，可以進行超媒體文件的傳輸，可以進行網(wǎng)頁的鏈接，用戶只要在網(wǎng)頁上設置了超級鏈接，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)主干跳轉(zhuǎn)到世界上任何網(wǎng)站。正是萬維網(wǎng)的出現(xiàn)使得互聯(lián)網(wǎng)的應用變得平民化，從而促使企業(yè)考慮改變經(jīng)營模式以適應有能力掌握充分信息的消費者消費行為的變化。

企業(yè)外部網(wǎng)是指基于互聯(lián)網(wǎng)標準將企業(yè)與其供應商、經(jīng)銷商及經(jīng)營伙伴連接起來的網(wǎng)絡，不對公眾開放。外部網(wǎng)代替了原來的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是指運用與互聯(lián)網(wǎng)一樣的軟硬件和連接技術的內(nèi)部專用網(wǎng)絡，可以將企業(yè)在全世界的各個分公司連接在一個統(tǒng)一的通信網(wǎng)絡中。

所謂電子商務，是指應用信息技術來支持企業(yè)的整個運作流程，包括制定企業(yè)發(fā)展策略、提供銷售支持、連接合作伙伴、通過外部網(wǎng)將企業(yè)的各個部門與供 1

應商和經(jīng)銷商連接，通過內(nèi)部網(wǎng)進行內(nèi)部通信。電子商務是利用信息技術對企業(yè)經(jīng)營模式進行改造的結(jié)果，已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營的方方面面。

這里的數(shù)據(jù)庫主要是指用來儲備市場需求信息和競爭者信息的營銷數(shù)據(jù)庫。營銷數(shù)據(jù)庫最初的含義是為實施直復營銷而收集的顧客和潛在顧客的姓名和地址，后來成為市場研究的工具。這些數(shù)據(jù)儲存在數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)字化表格中，然后通過軟件的采掘而轉(zhuǎn)化成有意義的信息，從中可以采掘出人們的消費行為模式，從而使企業(yè)能夠更好地滿足消費者的需求。

旅行社是典型的服務企業(yè)。服務與制造業(yè)產(chǎn)品相比較，其主要區(qū)別在于服務具有“無形性”和“生產(chǎn)與消費同時進行”的特征。服務的特征決定了服務企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)具有不同的運營模式。服務的提供由于服務人員與消費者的共同參與具有了定制化的特點，運用數(shù)據(jù)庫技術而進行的客戶關系管理在服務業(yè)中的應用較之在制造業(yè)的應用更加合情合理，并且更加具有緊迫性。

旅行社在旅游業(yè)中扮演著包價產(chǎn)品的生產(chǎn)者和旅游產(chǎn)品的分銷商兩種角色。旅游市場競爭的加劇和旅游者消費個性化的增強要求旅行社細化旅游市場、通過客戶關系管理來大規(guī)模提供定制化產(chǎn)品以在市場上占有一席之地。同時，國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)分銷渠道的運作模式，旅行社應該順應市場形勢的變化做出相應的改變。

二、中國旅行社信息技術應用現(xiàn)狀

中國旅行社對信息技術的應用從時間上看起步并不晚，但從應用規(guī)模和應用水平上看遠遠落后于世界先進水平，這當然與我國信息技術開發(fā)與應用的整體水平有關，也與我國旅行社業(yè)自身管理理念落后、管理人才缺乏相關。中國國際旅行社總社、上海春秋國際旅行社、中國青年旅行社總社在應用信息技術方面在行業(yè)中處于相對領先的地位，具有一定的代表性。

中國國際旅行社總社是我國最早涉足信息技術應用的旅行社企業(yè)。國旅總社有自己的計算機中心，總社還通過與澳大利亞的JETSET聯(lián)網(wǎng)運營加入了全球預訂系統(tǒng)（GDS）。國旅總社的計算機中心主要在對外招徠和內(nèi)部管理等方面發(fā)揮作用。

1994年，在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的電腦還僅僅派打字用場時，上海春秋國際旅行社就研發(fā)了春秋廣域網(wǎng)軟件，直接建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)，并且不斷降低門檻，吸收全國近100個城市的近400家春秋以外的旅行社與之聯(lián)網(wǎng)，代理春秋的產(chǎn)品。網(wǎng)點的鋪設，使得春秋的輻射力也越來越廣。以上海地區(qū)為例，周邊200公里以內(nèi)，都能做到電話預訂后免費送票上門。網(wǎng)絡成員運用規(guī)模優(yōu)勢，抓住日漸擴大的散客旅游市場，真正促動了旅游消費市場的形成。

中國青年旅行社總社改制后的特征是“高科技”旗幟鮮明。中青旅的“青旅在線”網(wǎng)站成功地建成了旅行社“B-to-C”的電子商務平臺，在一段時期內(nèi)吸引了一部分高端市場的注意。

除此之外，國內(nèi)絕大多數(shù)旅行社對信息技術的認識源于上個世紀90年代中期“互聯(lián)網(wǎng)熱”的沖擊。一部分具有一定規(guī)模的旅行社紛紛“上網(wǎng)”建立企業(yè)網(wǎng)站或主頁，追趕網(wǎng)絡大潮。但是，這些主頁的主要作用體現(xiàn)在宣傳促銷方面，網(wǎng)上銷售等電子商務活動并未成為旅行社網(wǎng)站或網(wǎng)頁的主要功能。通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳與信息溝通只是信息技術的初級應用，我國大多數(shù)旅行社尚處在信息技術應用的起步階段，遠未達到登堂入室的水平。

目前，在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了網(wǎng)絡企業(yè)大面積滑坡的現(xiàn)象，在搗滅互聯(lián)網(wǎng)泡沫的同時矯枉過正，連累了一批非泡沫的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也受到影響，不能正常發(fā)揮作用。以“青旅在線”為代表的建設得比較好的旅行社電子商務平臺由于受到消費市場信任危機的不良影響，業(yè)務未能正常發(fā)展。但是，隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)的認識不斷深化，隨著我國旅游者消費習慣的改變，類似的電子商務平臺在未來將發(fā)揮出傳統(tǒng)旅行社與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合所產(chǎn)生的威力，成為旅行社參與市場競爭的主要手段而發(fā)揮作用。

三、中國旅行社信息技術應用前景分析

信息技術對旅行社業(yè)的沖擊一直是國內(nèi)外旅游業(yè)所關心的話題之一，如何認識旅行社與信息技術之間的矛盾是旅行社應用信息技術的前提條件之一。我國旅行社業(yè)目前正面臨市場結(jié)構(gòu)的重大變化，同時，我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）又要求我國旅行社業(yè)與國際接軌、參與國際競爭，因此我國旅行社業(yè)正處在行業(yè)轉(zhuǎn)型重組的關鍵時刻，如何在轉(zhuǎn)型的過程中應用信息技術以提高行業(yè)的整體發(fā)展水平是旅行社業(yè)能否把握信息技術發(fā)展所提供的機遇的關鍵。鑒于以上種種原因，在討論中國旅行社業(yè)信息技術應用前景這一問題時，首先要解決怎樣看待信息技術對旅行社業(yè)的沖擊和我國旅行社業(yè)的發(fā)展前景等問題，然后再展望信息技術在中國旅行社轉(zhuǎn)型中的作用和未來在轉(zhuǎn)型后的中國旅行社業(yè)中的應用前景。

1． 辨析信息技術對旅行社業(yè)的沖擊

從上個世紀90年代中期起，由于國際互聯(lián)網(wǎng)（主要是萬維網(wǎng)）的廣泛應用使得消費者有能力以低成本獲得大量的產(chǎn)品信息，從而改變了產(chǎn)品與服務的傳統(tǒng)分銷渠道，一時間網(wǎng)絡直銷盛行，商品信息中介企業(yè)紛紛落馬。當時，歐美旅行社業(yè)表現(xiàn)出面臨行業(yè)傾覆的恐慌，紛紛求助于互聯(lián)網(wǎng)，或者購買網(wǎng)站、或者建立網(wǎng)頁，以尋找新的發(fā)展機遇和經(jīng)營手段。中國旅行社應用信息技術首先要解決的問題是“信息技術是否會將傳統(tǒng)旅行社取而代之”。

事實上，以上的疑惑產(chǎn)生于對一個基本概念的誤解。歐美受到信息技術沖擊較大的旅行社與我國的旅行社定義不同，并非同一種類型的企業(yè)。歐美的旅行社分為批發(fā)經(jīng)營商和零售代理商兩大陣營，前者主要提供包價旅游產(chǎn)品，屬于旅游市場上五大主力部門之一，與住宿接待業(yè)、交通運輸業(yè)、景區(qū)景點、餐飲業(yè)等并稱為旅游產(chǎn)品的供給方，而后者主要代理交通、住宿、景點、包價產(chǎn)品等的銷售，屬于旅游產(chǎn)品的銷售中介機構(gòu)。在歐美的旅行代理商代理的產(chǎn)品中航空公司的機票占到了很大的比重。航空公司采用信息技術建設了新的分銷渠道后對旅行代理商的打擊很大，以航空公司票務傭金為主要收入來源的旅行代理商要考慮擺脫困境、重建行業(yè)經(jīng)營模式，因此會出現(xiàn)全行業(yè)的恐慌狀態(tài)。我國的旅行社在性質(zhì)上類同于歐美的旅游批發(fā)經(jīng)營商，未來受到信息技術的沖擊遠不會像歐美旅行代理商所受的沖擊那樣嚴重。

接下來要解決的一個問題是“旅游批發(fā)經(jīng)營商應該如何面對信息技術的沖擊”。這一問題的提出是因為旅游者通過國際互聯(lián)網(wǎng)完全有可能自行預訂包價旅游產(chǎn)品中各個項目，從而有可能越過旅游批發(fā)經(jīng)營商完成整體旅游產(chǎn)品的購買與消費，從而旅游批發(fā)經(jīng)營商的市場有可能不斷縮小甚至消失。以上談到的情況都是互聯(lián)網(wǎng)等信息技術“有可能”給旅游批發(fā)經(jīng)營商帶來的沖擊，事實上情況未必一定如此。

首先，旅游批發(fā)經(jīng)營商的存在是社會分工的結(jié)果，其在旅游市場中的作用決定了這種行業(yè)不可能消失。旅游批發(fā)經(jīng)營商在組織包價旅游產(chǎn)品時的角色類似于制造業(yè)產(chǎn)品供應鏈中分銷商的角色。一般來說，供應商所提供的產(chǎn)品種類單一而

數(shù)量較大，消費者所需產(chǎn)品的種類較多而數(shù)量較少，分銷商在供需之間架起了橋梁，彌合了供給與需求之間產(chǎn)品種類與數(shù)量的差距。旅游批發(fā)經(jīng)營商在旅游市場中同樣起到溝通供需雙方的作用。旅游批發(fā)經(jīng)營商的存在減少了住宿、交通、景點等單項旅游產(chǎn)品供應商與整體旅游產(chǎn)品消費者之間交易的次數(shù)，為單項產(chǎn)品的供應商和整體產(chǎn)品的使用者分別節(jié)省了搜尋信息、簽訂購買協(xié)議、監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行等交易過程中的成本支出，降低了整個市場上的交易費用水平。社會分工的深化基于效率的提高和成本的節(jié)約。旅游批發(fā)經(jīng)營商在旅游市場中能夠提高交易效率、節(jié)省交易費用，因而旅游批發(fā)經(jīng)營商是社會分工深化的產(chǎn)物，不會輕易消失。

消費者運用信息技術可以提高獲取信息的能力，從而在購買產(chǎn)品時可以提高效率、節(jié)約成本。然而，旅游批發(fā)經(jīng)營商同樣可以得益于信息技術所帶來的信息獲取優(yōu)勢，而且，由于旅游批發(fā)經(jīng)營商專門從事旅游產(chǎn)品的組合與銷售，因而在獲取規(guī)模效益方面、在專門信息的獲取能力與分辨能力方面具有專業(yè)優(yōu)勢?？梢哉J為，當旅游批發(fā)經(jīng)營商與旅游消費者同時應用信息技術時，旅游批發(fā)經(jīng)營商能夠為消費者帶來的高效率與低交易成本依然為旅游消費者自助購買時所望塵莫及。在個人信息獲取效率極大提高的條件下，旅游批發(fā)經(jīng)營商的存在依然是社會分工的需要。

當然，不能否認會有一部分消費者樂于自組產(chǎn)品、自助出游，他們在意的是自我服務的樂趣。從旅游市場出現(xiàn)的時刻起，一直存在著這樣的一部分消費者，他們的存在與是否利用信息技術無關，他們始終不屬于旅游批發(fā)經(jīng)營商的目標市場范圍。

其次，后工業(yè)時代知識經(jīng)濟的發(fā)展所導致的服務分工的細化要求旅行社繼續(xù)提供個性化的旅行服務。信息技術的應用為知識經(jīng)濟的發(fā)展提供了技術基礎。在后工業(yè)化社會，服務業(yè)將取代制造業(yè)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。新服務經(jīng)濟將服務的主要成分定義為智力服務，而非原來的、附加值低的體力服務。在后工業(yè)時代，服務業(yè)不會因為信息技術的應用而萎縮，結(jié)果恰恰相反，企業(yè)為了提高效率，除核心競爭能力之外的職能都有可能通過外包的形式完成。服務業(yè)面臨著分工細化的要求。另一方面，社會生產(chǎn)效率的極大提高導致了市場供給大于需求，在買方市場上需求的個性化成為消費行為的主流模式。市場消費行為模式的變化要求服務企業(yè)改變經(jīng)營模式。個性化的服務產(chǎn)品將是未來服務產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢。旅游批發(fā)經(jīng)營商也不例外，尋找新的商機、追逐旅游市場上個性化的消費行為模式、提供定制化的旅游產(chǎn)品是旅游批發(fā)經(jīng)營商的未來發(fā)展方向。

2． 中國旅行社業(yè)的未來發(fā)展趨勢

中國旅行社業(yè)以國際入境旅游接待業(yè)務起家。目前經(jīng)營業(yè)績較好、規(guī)模較大、在行業(yè)內(nèi)影響力較大的企業(yè)大多是“國際旅行社”。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國的旅游市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，國內(nèi)旅游市場異軍突起，發(fā)展速度遠遠超過國際旅游市場。從近期來看，國內(nèi)旅游市場的產(chǎn)品需求主要包括國內(nèi)休閑旅游產(chǎn)品和出境休閑旅游產(chǎn)品兩大塊。從遠期來看，國內(nèi)旅游市場上專項旅游產(chǎn)品、商務旅行服務的需求量將大量上升。我國的旅行社應該調(diào)整經(jīng)營定位，重新考慮主營業(yè)務與經(jīng)營模式，以適應市場需求結(jié)構(gòu)變化的需要。

首先，我國的旅行社應該明確定位為“旅游服務提供企業(yè)”。定位的重點在于旅行社是“服務”的提供者，而不是包價旅游的組織者或交通票務的代理人等。這樣，旅行社可以不斷根據(jù)市場需求的變化進行產(chǎn)品創(chuàng)新，而不至于局限于現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品和現(xiàn)有的經(jīng)營模式。

其次，我國旅行社的主營業(yè)務應該進行一系列的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移：從以國際市場為

中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐試鴥?nèi)市場為中心；從主要提供常規(guī)線路包價旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)旅游者需要提供定制化旅游產(chǎn)品；從著眼于休閑旅游市場為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅章糜闻c休閑旅游并重等等。

第三，考慮到旅游市場結(jié)構(gòu)的變化，我國的旅行社應該改變目前的經(jīng)營模式。旅行社在針對國際旅游市場開展業(yè)務時，以地接社的面目出現(xiàn)，更多地是充當旅游產(chǎn)品供應商的角色，因此旅行社的選址與布局相對來說并不重要。然而，當旅行社針對國內(nèi)旅游市場開展業(yè)務時，產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、提供同時由旅行社完成，要求旅行社能夠充分接近市場，了解市場信息，為旅游者購買產(chǎn)品、享受服務提供便利條件。因此，市場結(jié)構(gòu)的變化要求旅行社在選址與布局方面做出相應的改變。旅行社應該按照一般服務企業(yè)的選址規(guī)律，根據(jù)市場規(guī)模的大小和所在區(qū)位選擇店面，并根據(jù)市場范圍進行網(wǎng)絡化布局，擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。

3． 信息技術在中國旅行社業(yè)中的應用前景展望

中國的旅行社業(yè)在發(fā)展中一直受到政策的保護。我國加入世貿(mào)組織后，這種保護將逐漸弱化，中國的旅行社將不得不與國際接軌，參與國際競爭。我國的旅行社與國外實力雄厚的大社進行競爭時優(yōu)勢少、劣勢多，劣勢主要體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設計、人力資源管理、市場營銷管理等方面。信息技術的應用對于中國的旅行社來說是一次提升行業(yè)總體競爭能力的重要機遇。事實上，信息技術尤其是以萬維網(wǎng)為主力的國際互聯(lián)網(wǎng)對于發(fā)達國家的旅行社來說也是新鮮事物，國外的旅行社也存在著應用信息技術重組企業(yè)經(jīng)營模式的問題。中國旅行社在應用信息技術方面，把握的好，可以奮起直追先進水平，把握得不好，將進一步拉大與先進水平的差距。

我國信息技術基礎設施薄弱是制約企業(yè)應用信息技術的瓶頸之一。旅行社以信息技術為基礎進行企業(yè)管理和市場營銷活動的前提條件是國內(nèi)信息技術應用水平的全面提高。根據(jù)信息技術在其他行業(yè)的應用情況和旅行社業(yè)的自身發(fā)展趨勢可以預見，信息技術未來在中國旅行社中的應用大體上可以分為三個階段。

在第一個階段，信息技術主要應用于企業(yè)內(nèi)部管理，尤其是規(guī)模較大企業(yè)的內(nèi)部管理。面對廣大的國內(nèi)市場，大規(guī)模旅行社的理想狀態(tài)是在全國范圍內(nèi)廣泛布點，各營業(yè)點之間的信息溝通應該通過一個高效的信息系統(tǒng)來完成。管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建與應用是旅行社提高經(jīng)營管理水平、提高辦事效率、進行科學管理的必經(jīng)之路。在國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術的成熟為布點分散的企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的建立提供了技術保障。

在第二個階段，信息技術主要應用于旅行社企業(yè)外部網(wǎng)的建設。旅行社的產(chǎn)品是住宿、交通、景點等單項旅游產(chǎn)品的組合。與合作單位之間建立外部網(wǎng)聯(lián)系，可以加強企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，及時互通信息，以應對千變?nèi)f化的市場需求。旅行社通過信息網(wǎng)絡進行產(chǎn)品預訂和結(jié)賬的規(guī)范化操作，可以防止由于人為因素造成的信息錯誤和不良債務的發(fā)生。

在第三個階段，信息技術的應用主要表現(xiàn)為旅行社應用互聯(lián)網(wǎng)和通信技術整合營銷系統(tǒng)，加強市場信息搜集、促銷、分銷與客戶關系管理工作等。這一階段的應用成果對旅行社來說意義尤為重大。

首先，旅行社屬于典型的服務企業(yè)，所提供的核心產(chǎn)品中，狹義地講，不存在物質(zhì)產(chǎn)品的成分，服務企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)相比較，其內(nèi)部管理中營銷管理占到了相當大的比重，營銷管理是旅行社在未來提高競爭力的關鍵；其次，旅行社應該是以消費者需求為中心提供旅游服務的企業(yè)，消費者需求信息的獲得是旅行社

生存與發(fā)展的前提條件，營銷調(diào)研信息系統(tǒng)效率的提高對旅行社提高經(jīng)營效率至關重要；第三，當信息技術得到普遍應用以后，消費者的消費行為模式將發(fā)生相應的變化，利用信息技術尋找產(chǎn)品和服務的信息將成為普遍現(xiàn)象，旅行社利用信息技術進行促銷和分銷是未來交易渠道變化后的大勢所趨；最后，當消費者可以低成本地獲得產(chǎn)品信息時，旅行社進行的大規(guī)模市場營銷活動將無用武之地，通過營銷數(shù)據(jù)庫進行客戶關系管理，實行“一對一”、“一對多”的定制化服務才是旅行社企業(yè)的未來發(fā)展方向。

值得注意的是，信息技術的應用需要較高的啟動成本和維護成本。中國旅行社應用信息技術的一個副產(chǎn)品可能是促進行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。大社可以借助成本優(yōu)勢完成網(wǎng)絡化布局，實現(xiàn)經(jīng)營網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡的結(jié)合，從而可以提高運營效率、降低單位成本；小社沒有能力單獨建立信息系統(tǒng)，最終只能走上依附大社、成為大社網(wǎng)絡成員的道路。

信息技術的應用已經(jīng)在全球范圍內(nèi)對各行各業(yè)產(chǎn)生了廣泛的沖擊，電子商務已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型時所必須學習與應用的概念。其他類型的企業(yè)，尤其是其他類型的服務企業(yè)所應用的電子商務手段在中國的旅行社中都可以運用，關鍵是中國旅行社首先要完善自身建設，強化科學管理的理念。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)以效率和效益取勝，信息技術為企業(yè)提高效率與效益提供了共同的技術基礎。信息技術畢竟只是一種技術手段，不應用信息技術的旅行社不會成為具有國際競爭力的旅行社，而應用信息技術的旅行社要依靠對信息技術的把握和充分利用通過信息技術所獲得的信息來尋找商機才能實現(xiàn)發(fā)展的目標。中國旅行社應用信息技術的現(xiàn)狀不足以迎接加入世貿(mào)組織后來自國際市場的挑戰(zhàn)，但是，只要抓住信息技術提供的機遇，并將信息技術的應用與行業(yè)變革緊密結(jié)合，中國旅行社終將找到適合自身的信息技術發(fā)展之路。

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