第一篇：“健康管理”項目提案(參考)

“健康管理”項目提案

一、健康管理的含義及國內外發展狀況

健康管理在我國是一個新概念，但在國外卻已經很成熟，它是以個人、家庭及企業為服務對象的一種新型的健康服務模式，是針對個人或人群的危險因素進行全方位管理服務的過程。健康管理1971年開始在美國出現，到如今美國有700家健康管理公司，有9000萬人口在使用健康管理服務，并有市值達500億美元的健康管理巨頭出現。我國自2001年北京中關村誕生第一家健康管理公司以來，到2005年已有300家以上的健康管理服務機構分布于全國100個城市的社區，但大部分機構僅能提供健康管理的某一個環節中的某項服務，還沒有整合成為一個完整的價值鏈。有一部分企業正朝著綜合服務方向發展，他們以互聯網和電話呼入接口為平臺，搭建消費者與醫療機構（或保健中心）的溝通渠道、做資源整合和流程控管工作，提供預約掛號、預約體檢、專家咨詢、個人健康計劃、企業或保險公司健康資產第三方托管等，如北京愛康網健康科技有限公司、北京環球醫療救援有限公司、浙大健康管理有限公司、廣州中醫藥大學網絡有限公司等。

二、我國健康管理市場需求

世界衛生組織把健康定義為人的身體、心理以及社會適應性的完美狀態，按照現代生物—心理—社會醫療模式定義的這一概念把人群的健康狀態分為三類：健康、亞健康和疾病，亞健康和疾病都屬于不健康范疇，據WHO統計，在現代社會的高負荷、高節奏的狀態下，處于不健康狀態的人群達70%以上，而其中只有20%的人是出現疾病而接受醫院治療，也就是說有將近總人口50%的人群是需要進行以預防、保健、康復為主的健康管理。

事實上因為國人的健康概念還比較滯后，健康管理雖遠未在中國達到普及的程度，但在經濟較發達的地區和城市，健康管理市場需求開始初具規模。與醫療需求相比，醫療是應急性的需求，而健康管理消費是一種持續性的需求，是主動性消費，主要集中在高收入階層。在北京、上海、廣州、杭州、深圳這樣的大城市，中產階層正在形成。他們有相當一部分人愿意每年交納幾萬元甚至幾十萬元來換得更高質量的醫療服務，而國內眾多公共健康醫療機構的服務遠不能滿足他們的需求。對企業而言，在健康管理上投資1元錢，在醫療費用上就可以減少8~9元。健康管理服務對降低整體醫療費用的支出功不可沒。

根據業界的估算，中國健康管理市場規模有600億元。而現階段只有10億元左右，發展潛力巨大。2005年，僅健康險的收入就大約為300億元，這其中如果有10%用于第三方公司進行管理，就有30億元的商機。許多保險公司也樂意為客戶找健康管理公司，因為這類公司客觀安排醫療資源，讓保險公司方面節約醫療開支。

此外，健康管理公司在醫療資源信息化方面可以有所作為，他們可以利用其技術優勢開發出相應的信息化產品，為醫療機構和保險公司提供健康管理服務以及客戶關系管理的解決方案，并借此收取傭金。根據一項對中國衛生信息化投入總費用的調查分析，今后５年將是我國衛生信息化發展的高速增長時期，“十一五”期間全國衛生信息化投入規模將保持穩定快速增長的趨勢，年投入費用將從２００５年的５０億元，增加到２０１０年的１００億元，這些數字顯示這是一個巨大的市場。但在目前，向國有醫療機構收取傭金還做不到，此項收入主要來自民營醫療機構。

三、健康管理的運作方式及經營組織

目前國內健康管理業主要有三種經營方式：一是自建服務實體提供體檢、門診、康復、保健等服務，如上海國賓體檢中心、廣州金域醫學檢驗中心等；二是采用“IT+健康”模式，即不建任何醫療實體，以網絡平臺、會員制、只做橋梁和管理來實現經營目標，類似于“行和住”領域的e龍和攜程，如愛康網、中國醫藥熱線等；三是前兩種方式的結合，既有自建醫療實體，又提供網絡平臺充當患者與社會醫療資源之間的橋梁，如環球健保網。

以下重點詳述第二類“IT+健康”經營模式的運作方式

（一）經營理念 將IT、醫療、保險相融合，把體檢中心、醫院、國家級實驗中心、醫藥行業協會、專家團隊等整合為一個完整的平臺，提供從電子病歷檔案到健康體系、健康評估、就醫通道、跟蹤干預、健康咨詢、健康保險等一系列的服務，建立起一個完整的醫療服務價值鏈。

（二）經營實體

硬件方面，要建立包括IT平臺、客戶平臺、呼叫中心、遠程診療中心；軟件方面包括分析系統、專家信息系統、醫療資源、質控操作標準等等；合作平臺包括醫療機構、體檢機構、學術機構、保險機構、網絡支付金融服務機構等。

（三）服務內容

① 預約掛號：個人通過網絡或電話呼叫平臺預約健康管理公司合作范圍內的醫院的掛號，可以預約專家號。

② 預約體檢：個人能過網絡或電話呼叫平臺預約健康管理公司合作體檢機構的體檢服務。

③ 專家服務：專家通過網絡平臺為客戶提供咨詢、指導、會診、遠程醫療等服務。

④ 健康托管：企業或保險公司為了減低職工醫療支出或醫療險賠付支出，把職工或保險客戶的健康管理整體打包給健康管理公司，由健康管理公司安排醫療資源為企業職工或保險公司客戶提供就診、體檢、健康咨詢、心理咨詢、健康教育、健康評估、健康指導等整體健康服務。

⑤ 個人健康管理：健康管理公司安排醫療資源為個人提供就診、體檢、緊急救援、健康保險、健康咨詢、心理咨詢、健康評估、健康指導、私人醫生、購藥送藥等整體健康服務。

⑥ 醫療客戶關系管理平臺：為醫療單位、保險公司、醫藥保健企業客戶關系管理提供信息平臺。

（四）服務對象

①個人會員，②企業，③保險公司，④醫療機構，⑤電信、移動通信、銀行等服務企業的高端客戶。

（五）服務方式

①自助電話呼叫預約②自助網絡平臺預約、咨詢③聲訊健康服務④手機短信健康服務⑤緊急電話救援服務⑥人員導醫就診服務⑦上門服務

（六）推廣方式

主要以發展會員的方式吸收客戶。對自然人以售卡、網絡注冊方式發展會員；對企業、保險公司以整體協議方式發展會員；與電信、銀行等服務機構合作，為其高端客戶如信用卡持有人提供增值服務；發展二級網絡代理商，吸收各網站會員成為客戶。

國內健康管理業主要經營組織：

1、掛號服務：政府衛生行政部門，如深圳市衛生局和深圳市醫學信息中心聯合主辦的95120醫院預約掛號系統（www.tmdps.cn

2、屬地：北京

3、運營企業：北京環球醫療救援有限公司

4、成立時間：2004年

5、投資情況：北京環球醫療救援有限責任公司（環球醫療）是由中國衛生部國際交流與合作中心與香港主板上市公司——中國衛生控股有限公司共同投資創建，經國家衛生部批準在中國大陸地區提供健康資產管理服務及緊急醫療救援的中外合資機構，公司于2004年推出環球健保健康資產管理服務體系。

6、規模：環球健保的醫療服務系統由覆蓋全國的914家醫院網絡及環球健保會員專屬診所組成，向會員提供獨享綠色通道醫療服務，從就醫掛號到住院康復，全程由環球健保專業人士管理執行。此外，美國醫療業領袖機構——約翰.霍普金斯醫療集團（Johns-Hopkins Medicine）與環球健保達成戰略合作，為環球健保會員提供世界級醫療服務。此外環球醫療負責國家衛生部國際緊急救援中心在中國大陸地區的運營，會員發生意外傷害時，由衛生部國際緊急救援中心出具擔保函，遍布全國的環球健保醫院為會員提供免押金醫療救治。目前，環球醫療還在參與籌建2008年北京奧運會國際緊急救援平臺。

7、經營實體：環球健保網；環球緊急救援呼叫平臺；會員診所

8、服務內容：緊急救援服務；健康管理服務：會員診所、私人保健醫生、國際醫療服務、24小時醫療咨詢服務、醫院就診指導/全程陪診服務、個性化健康指導服務、體檢指導及陪診服務、在線信息服務、企業健康資產管理服務。

9、收費方式：會員制；售產品卡；團體協議。

（三）中國中醫藥在線

1、網址：www.tmdps.cn

2、屬地：廣州

3、運營企業：廣州中醫藥大學網絡有限公司

4、成立時間：2000年

5、投資情況：由廣州中醫藥大學、新南方集團有限公司、珠江投資集團有限公司、合生創展有限集團（香港上市公司）投資設立。

6、規模：與廣東省30多家三甲醫院建立了合作關系。在廣州、北京、上海、天津、長沙、西安、成都、深圳設有分部。擁用會員數十萬。以廣州中醫藥大學及其附屬醫院的專家隊伍為基礎，組建了一支專家團隊。

7、經營實體：中國中醫藥在線網（www.tmdps.cn）、99健康服務中心、99健康體檢中心、99健康服務中心金卡會員俱樂部、99健康短信中心等。

8、服務內容：預約掛號、預約體檢、健康咨詢、個人和團體的全面健康管理。

9、收費方式：售產品卡；單次使用在線支付；團體協議。

（四）浙大健康網

1、網址：www.tmdps.cn

2、屬地：杭州

3、運營企業：浙江浙大健康管理有限公司

4、成立時間：2005年

5、投資情況：由由浙江大學生物科技股份有限公司、浙江大學科技園發展有限公司和浙江浙大網新科技股份有限公司共同投資2000萬元組建而成的。2005年浙大健康網與浙江地區最大的地方門戶網站浙江都市網聯合推出960520家庭醫生網絡平臺。

6、規模：主要依托浙江大學醫學院浙二醫院、浙江大學醫學院婦產科醫院、浙江大學醫學院兒童醫院和方回春堂名中醫館的醫療資源。目前規模相對較小。

7、經營實體：960520專家健康咨詢中心；ＶＩＰ貴賓服務中心；浙大健康網

8、服務內容：健康咨詢、VIP會員就診和家庭醫生服務、預約掛號（免費）。

9、收費方式：會員制（繳鈉會員費）。

五、項目建設方案提要

（一）經營定位：為中高收入階層提供全方位的健康管理，為企業、團體和保險公司提供第三方健康托管服務。

（二）投資規模：3000~7000萬元

（三）服務內容：預約掛號；預約體檢；專家咨詢；個人健康管理；企業或保險公司健康托管；服務企業高端客戶的健康增值服務。

（四）實體建設：互聯網IT平臺；電話呼叫接入平臺；客戶服務平臺；合作醫院；專家團隊

（五）營運管理

1、運作職能部門

IT技術部門：負責健康管理服務的IT技術實現，主要包括網絡平臺、呼吸接入平臺的建設和維護管理，設計與醫院信息平臺的接口標準，設計分析系統、專家信息系統、各種操作標準等等；

產品設計與創意部門：針對不同客戶需要推出個性化的健康產品； 市場推廣部門：一方面建立與社會醫療資源、專家資源的合作，另一方面向目標客戶群，采用各種推廣手段發展會員；

客戶服務部門：根據客戶需求，提供網下的各種服務內容。

2、推廣方式

① 向客戶的推廣方式：媒體廣告；派發宣傳資料；發展二級網絡代理，建立聯盟網站；與門戶網絡聯合，建立接口；向服務企業的高端客戶推出增值服務；收購各類醫療信息公司，整體轉換其會員；對企業、社區和保險公司進行公關，爭取其整體健康托管業務。

② 面向醫療資源的推廣方式：與政府衛生部門合作，爭取醫療資源合作；對各醫療單位進行公關，爭取合作；與衛生行業協會、組織、高校合作，獲取醫療資源、專家資源。

（六）投資收益方式

會員服務收益；廣告收益；網絡代理加盟收益；出租專家學術資源，為醫藥保健企業提供健康教育、學術推廣支持，可獲取一定的收益；企業上市回報。

本項目投資回報期大約需3~5年。如果完整地重新建設整個項目，初期的投資會非常大，風險也較大。如果沒有充足的資金，初期考慮加盟，在二三線城市來開展。

第二篇：健康教育項目管理工作總結

健康教育項目管理工作總結

我們要做好社區衛生服務宣教、預防、保健、醫療、康復、計生指導等“六位一體”工作，就必須充分發揮健康教育“鳴鑼開道”的先行作用，才能以此帶動和促進其它各項公共衛生服務順利地開展。因此，今年我們尤其重視開展社區健康教育，把它放在各項工作的首位，并以此帶動社區慢病管理、計劃生育技術指導和醫療救助等項工作的順利開展。

一年來，通過采取完善健康教育工作計劃和實施方案，優化服務流程，加強措施落實，搞好健康教育隊伍健設，增加經費投入等多項綜合措施，使我們在開展健康教育時形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面。結果，不僅營造了良好的健康教育氛圍，確實提高了居民健康保健意識，取得較好的社會效益；同時也有利于其它各項工作如慢病管理、居民健康檔案建檔和更新等順利地開展。

現將工作總結如下:

一、端正態度，腦筋“急轉彎”；從頭做起，先當學生，后當老師。

做好健康教育是社區衛生服務工作者一項重要工作和一門必修課，我們既是學生同時更是“主講人”或老師，因此必須先當好學生，才能當好老師。由于我們開展社區衛生服務工作時間不長，缺乏相關人才和經驗，加之醫務人員對其較陌生，同時因做社區衛生服務臨床專業性不強而不愿意做；居民因“麻木”而對其認知度不高，重要性認識不足，所以缺乏參與的動力和積極性，不愿配合，結果造成中心“心有余而力不足”和“剃頭挑子一頭熱”的尷尬局面。

通過分析，我們體會到沒有人才不可怕，可以聘請或培養，關鍵怕的是觀念沒轉變，重視程度不夠，出現“老腦筋，摸?老牌?，打?老章?，老是?糊?”的情況。首先中心主要負責人要帶頭腦筋“急轉彎”，真正重視才能有組織、有計劃、有措施、有經費、有落實來保證健康教育可持續 性的開展：健康教育是從群體著眼，以預防、保健、控制慢性病和并發癥為宣傳重點，以提高居民健康意識，增強防病、保健和康復能力為目標，以達到“無病防病，有病早治，大病防殘”，減少居民的患病率、致殘率，提高生存和生活質量的目的。它不僅意義重大，而且它也是做好其它社區公共衛生服務工作的“領頭羊”。

今年通過在中心和服務站開展58場次健康教育講座、展臺宣傳和義診咨詢活動，營造了人人積極主動參與社區健康教育和慢病管理的良好氛圍，出現“人人關心健康，健康有人關心”的可喜局面。我們看到居民健康保健意識有明顯的增強，社區慢病管理效率和效果顯著提高，使健康保健和慢病管理的開展步入良性發展軌道。其中高血壓病的建檔率由去年的62%提高到82%，管理率由52%提高到78%，控制率由35%提高到62%；糖尿病建檔率由去年的68%提高到86%，管理率由65%提高到76%，控制率由35%提高到62%。

二、大打“主任、站長牌”以發揮保障作用，擴大“拉拉隊”和吸引“粉絲”以聚集人氣，形成社區團隊共同關注和支持的新局面。

開展這項工作，主任、站長不重視，不支持，將無從做好。今年，為了確保健康教育工作計劃如期完成，成立以中心主任擔任組長、站長擔任副組長的健康教育領導小組，為開展健康教育工作建立了堅實的組 織支持系統，使健康教育工作計劃、實施方案和后勤保障能達到有效地落實。具體工作中，要注重隊伍建設和完善服務流程，如中心主任親自負責，抓人才落實和隊伍落實如配備5名專職人員(其中返聘一名善于溝通的老專家)成立專職健康教育和慢病管理團隊，常年服務在各社區(服務站)。將服務站納入兼職團隊，同時注重將一批熱心于健康教育和慢病管理的居民吸引在周圍，形成居民團隊，發揮“拉拉隊”和“粉絲”聚集人氣的作用，三者結合共同組成社區團隊。

一年來，共開展健康教育58場次，其中在4個服務站43場次，中心4場次，衛生主題宣傳11場次，參加居民3000余人次；發放健康教育處方和宣傳材料8800余份，收回健康問卷420份。

三、緊抓主題宣傳，計劃在實踐中不斷完善，目標在檢查中逐步提高。

緊扣居民的需求和政府的要求這兩大主題，首先做好健康教育這項 “重點工程”，才能以此帶動其它工作如居民檔案更新、慢病管理和“包保”計劃的順利開展。因此，我們把中心全局工作和健康教育有機結合起來，形成專職團隊、兼職團隊和居民團隊共同關注，人人參與的可喜局面；定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續性的開展。

我們根據每個社區或小區人文環境、經濟條件和健康情況不同，制定相應的健康教育方案，如根據草市街社區困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強、切實可行的健康教育方案，如內容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以服務站為平臺開展健康講座或義診咨詢為主；指導用藥以價廉、有效、副作用小的藥物為主；同時結合開展免費查血糖、體檢和節日送溫暖等活動，使居民看到參加健康教育的好處，調動了居民參與的積極性，其結果一些居民主動爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費體檢活動，可以使社區90%以上老年人、八種慢病和殘疾居民都能積極參與并達到實惠。而五牌里社區，居民以年青人為主，經濟條件好，患肥胖、脂肪肝和高血壓年輕化較多，宣教內容以改變膳食結構、增加運動量，預防脂肪、糖尿病、高血壓為主；形式以設置展臺發放健康教育處方為主，同時通過建立健康檔案加強對年輕人高血壓病的篩查。菜市場社區以流動人口、外來人口為主，形式以懸掛橫幅、發放健康教育宣傳材料，宣傳計劃生育和生殖健康為主。

四、健康教育計劃實施關鍵重在策劃，流程實用化，內容人性化，形式多樣化，效果明顯化，工作制度化 我們做好一場健康教育活動,必須先要做好計劃即策劃，如采取什么樣的措施，不僅能讓相關居民來參加，而且讓他們下次主動再來。要達到這種預期效果，這就需要預先用電話、通知、家訪等多種方式進行通知和動員。講座內容要大眾化、實用化，貼進居民最關心的健康問題；講座形式以“義診咨詢式、自問自答講座式、簡 易問卷式及居民互動式”等交遞運用，其中義診咨詢式最受歡迎，因健康咨詢和用藥指導送到“居民家門口”，既方便又現場解決實際問題。簡易問卷式最適宜于退休教師、干部，因為能使其找到“發揮作用的地方”；自問自答講座式最適宜于老年居民，他們多年懸于心頭之難題由你問你解答；居民互動式最適宜于開展健康知識有獎問答、評選健康教育和慢病管理先進個人時使用。開展健康教育工作要形成制度化，采取“定時、定人、定點”等措施才能有效保證工作效果。如我中心在開展高血壓、糖尿病健康教育工作時，發揮中心和服務站各自優勢和特長，如以中心健康教育小組為主導和主講人，以服務站為平臺和幫手，每月定期三天風雨無阻地到服務站開展健康教育和慢病管理，有利于“集中居民，集中專家，集中資源，集中教育，集中管理，集中提高”。對未能參加的相關居民采用電話或上門隨訪措施進行補救。同時對參加健康教育或建檔的慢病、殘疾和60歲以上等居民，采取常年查血糖免費和每年免費體檢（做B超、心電圖、血和尿常規免費）一次、健康教育活動日檢查優惠（只收工本費）、健康保健知識有獎問答、評選社區慢病管理先進個人等多項優惠和獎勵措施，極大地調動居民參加健康教育和慢病管理的極積性，結果使社區慢病管理開展非常順利。

五、健康教育計劃實施關鍵重在策劃，流程實用化，內容人性化，形式多樣化，效果明顯化，工作制度化 中心主任親自抓健康教育十分重要，關鍵要經常全程參與或做主講人，才能在第一時間發現并及時解決問題，如我們在參與時發現，由于怕麻煩或不負責任，出現健康教育內容單調或“老生常談”，“隨訪表”與簽到簿同人同時血壓填寫不一致，各種慢病隨訪次數不真實等。為此我們制定相關監督和考核措施。如要求每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關材料、圖片和總結等五個方面資料。

六、努力營造多部門協助，橫向到邊、縱向到底，居民積極踴躍參加健康教育的氛圍，達到“四有”效果。如果要形成一支由專職團隊、兼職團隊和居民團隊共同組成的“社區團隊”，只有充分發揮中心主任、服務站長的領導和支持作用，才能確保形成這樣一支完整的“生態鏈”，即以中心為核心和“牽頭人”，以服務站、居委會、幼兒園、協作醫院等為幫手和“關鍵人”，以居民為抓手和“幫扶人”，多方聯動，才能使開展健康教育達到綱舉目張，一呼百應的效果，讓各層面重點人群都能享受到 “全方位”的健康教育服務。如我們與服務站、居委會、轉診醫院等保持密切關系，使我們開展健康教育“有老師、有場所、有人氣、有效果”。

第三篇：慢性病健康管理項目實施方案

慢性病健康管理項目實施方案

為建立健全符合我市經濟社會發展水平的全市慢性病管理系統，對城鄉居民的慢性病實施干預措施，減少主要健康危險因素暴露，有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《衛生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》（衛婦社發[2009]70號）和《國家基本公共衛生服務規范》中關于高血壓患者和2型糖尿病患者健康管理服務規范的要求，結合我市實際情況，制定本實施方案。

一、項目目標

（一）總目標：

通過實施基本公共衛生服務慢性病管理項目，對城鄉居民的慢性病及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病。

（二）目標：

1．慢性病病人規范管理率≥60%（慢性病病人包括高血壓、糖尿病、腫瘤、精神病）慢性病病人規范管理率=（規范管理的病人數/轄區應規范管理的慢性病病人總數）×100% 2．高血壓患者管理率≥60% 高血壓患者管理率=（高血壓發現并進行登記的患者數/轄區估計的患者數）×100% 3.高血壓患者規范管理率≥60% 高血壓患者規范管理率=（按照要求納入規范管理的患者數/高血壓發現并進行登記的患者數）×100%。

4．管理人群血壓控制率≥30% 管理人群血壓控制率=（最近一次隨訪血壓達標人數/已管理的高血壓人數）×100%。5．糖尿病患者管理率≥60% 糖尿病患者管理率=（糖尿病發現并進行登記的患者數/轄區估計的患者數）×100% 6．糖尿病患者規范健康管理率≥60% 糖尿病患者規范健康管理率=（按照要求納入規范管理的患者數/糖尿病發現并進行登記的患者數）×100%。

7．管理人群血糖控制率≥30% 管理人群血糖控制率=（最近一次隨訪空腹血糖達標人數/已管理的糖尿病患者人數）×100%。

二、項目范圍和內容(一)項目范圍

2010年項目在全市范圍內開始實施。

(二)項目內容

1．高血壓患者管理 早發現、早診斷和早治療高血壓患者，盡早通過規范管理和行為干預有效地預防和控制高血壓，最大限度地減少或延緩高血壓并發癥的發生，降低高血壓的危害。（1）高血壓患者發現 發現途徑： ①機會性篩查

就醫：在醫生診療過程中，通過血壓測量發現或確診高血壓患者。

社區血壓測量點：如在社區內的藥店、居委會等場所設置血壓測量點，增加檢出機會。②重點人群篩查

35歲及以上居民首診測血壓；

高危人群篩查，如超重、肥胖等高危人群。③人群健康檔案建立，在建立人群健康檔案時血壓的測量和詢問，發現患者。④健康體檢，在居民健康體檢或單位組織的健康體檢時查出的高血壓患者，特別是無癥狀的高血壓患者。

⑤通過健康教育或健康咨詢，發現高血壓患者。（2）高血壓患者的規范管理

對確診的高血壓患者，應及時更新或建立居民健康檔案，按照《中國高血壓防治指南（2009年基層版）》和《高血壓患者健康管理服務規范》進行管理。基層醫療衛生機構每年要提供至少四次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行血壓、心率測量等檢查和評估，做好隨訪記錄；認真填寫居民健康檔案各類表單，如高血壓患者隨訪服務登記表、雙向轉診單等，不缺項漏項，做好備案。建議高血壓患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合。（3）高血壓患者的干預

①健康教育：廣泛宣傳高血壓防治知識，提高社區人群自我保健意識，引導社會對高血壓防治的關注；

②飲食干預：控制鈉鹽、脂肪、煙草、酒精等攝入量，倡導使用健康小工具，如控油壺及限鹽勺等；

③體力活動：重視運動形式和運動量，適量運動；在社區內結合全民健康生活方式行動開展多種形式的活動；

④精神因素：精神壓力及緊張等，心理平衡。

加強高血壓患者的自我管理，基層衛生專業人員為患者提供自我管理的技術支持和指導。2．2型糖尿病患者管理

早發現、早診斷社區糖尿病患者，及時登記患者信息，為及早治療和隨訪管理奠定基礎，有效降低2型糖尿病并發癥的發生。（1）2型糖尿病患者發現 發現途徑：

①機會性篩查：在各種臨床診療過程中，通過檢查血糖在就診者中發現或診斷糖尿病患者； ②高危人群篩查：建議高危人群(如有糖尿病家族史等)每年應至少進行一次血糖檢測； ③健康檔案：人群在居民健康檔案建立過程中詢問、檢查血糖時發現糖尿病患者； ④健康體檢：通過個人或單位組織的健康體檢，檢查出糖尿病患者；

⑤主動檢測：通過健康宣傳教育，促使患者主動與基層醫療衛生機構聯系，檢查血糖。（2）2型糖尿病患者的管理

對確診的2型糖尿病患者進行登記，更新或建立居民健康檔案，按《中國糖尿病防治指南》和《2型糖尿病患者健康管理服務指南》進行管理。基層醫療衛生機構應依據病情對糖尿病患者采取有針對性的管理方式，每年至少進行四次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查和評估、對飲食、運動、心理等健康指導，做好隨訪記錄。認真填寫居民健康檔案各類表單，不缺項漏項，做好備案。建議2型糖尿病患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨訪相結合。

（3）2型糖尿病患者干預措施

①宣傳教育：通過宣傳教育開展一系列的活動，提高人群對糖尿病的認知度，在社區內營造出支持性環境。

②飲食干預：飲食治療和干預是糖尿病防治中最基礎和重要的一環，控制攝入總量，把握飲食調控的原則。建議使用健康生活小工具。

③運動干預：兼顧適量、經常性和個體化的原則，有針對性的指導糖尿病患者進行運動，降低和穩定血糖，控制體重。

④精神因素：平衡心理，緩解緊張和壓力。在對2型糖尿病患者管理和干預時，要加強患者的自我管理和支持，提高患者隨訪的依從性。基層衛生專業人員為患者提供自我管理的技術支持和指導。3．其他慢性病的管理

對轄區內其他慢性病患者進行登記，如腫瘤、精神疾病等，開展有針對性的宣傳教育活動，結合全民健康生活方式行動開展系列宣教活動，倡導健康的生活方式。

三、項目組織與實施

（一）組織形式

1．衛生行政部門全面負責項目的組織實施工作，工作經費由吉林省基本公共衛生服務項目提供，財政部門核撥經費和資金管理。

2．衛生行政部門成立項目領導組和技術指導組，負責當地項目的領導與協調；疾病預防控制機構為當地項目執行管理單位，負責項目日常管理和技術指導。

3．各轄區內社區衛生服務站和村衛生室（站）具體執行，社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院負責對其提供技術支持和指導。

（二）職責與任務

衛生行政部門負責工作的組織和協調，負責項目實施方案的制定，組織培訓、督導和宣傳等；疾病預防控制機構為項目管理單位，具體負責項目督導和培訓，并實施技術指導、考核驗收，考核結果作為經費劃撥的依據。社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院為項目實施單位，負責項目的宣傳、動員和質量控制等工作，指導社區衛生服務站或村衛生室（站）開展慢性病防治工作。

社區衛生服務站或村衛生室（站）每月初向社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院上報工作量，社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院在每季度第一個月5號前將工作完成情況上報縣（區）級疾控中心，縣（區）級疾控中心在當年的< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />7月10日和次年1月10日前將工作量表（附件1）上報至市（州）疾控中心，市（州）疾控中心每年1月15日前將本地區工作量表及工作總結上報至省疾控中心。

（三）技術保障

依據《中國高血壓防治指南》（2009年基層版）、《中國糖尿病防治指南》、《高血壓患者管理服務規范》和《2型糖尿病患者管理服務規范》等國家和我省慢性病防治技術性文件，各項目管理單位應制定詳細的實施計劃及質控措施，并組織各項目相關單位嚴格執行。疾控及醫療衛生機構成立專門的技術指導組，負責所轄區域內項目工作的技術指導，確保工作的順利開展。

四、項目執行時間

2010年3月1日至2011年10月30日。

五、項目督導與評估

（一）監督與考核頻次

項目點衛生行政部門組織開展自查，經費使用和取得效果進行的考核評估。

（二）監督與考核內容

主要監督與考核以下方面：人員落實及培訓、工作進度、數據質控、經費使用情況等。

（三）獎懲措施

對完成目標工作任務并取得顯著成績的項目單位予以表彰，并作為今后優先考慮的項目承擔單位；未按要求完成工作量和工作目標的項目單位要追究相關責任，并限期完成任務。

附件：慢性病病人管理統計表

第四篇：中醫藥健康管理項目培訓小結

中醫藥健康管理項目培訓小結

為了順利實施國家基本公共衛生服務中醫藥健康管理項目，完成我鎮基本公共衛生服務中醫藥健康管理項目的工作任務，提高服務能力和服務質量，我院于2015年8月14日下午組織公共衛生管理中心相關項目的有關工作人員及轄區內各公共衛生服務負責人，就老年人和兒童中醫藥健康管理服務規范的內容進行了培訓，現將培訓情況總結如下：

一、領導重視 全員培訓

為了保證這次培訓效果，院長召開班子專題會議，由公共衛生管理中心牛鵬主任負責組織實施，醫院提前把培訓日程及培訓教材發放到負責相關項目的醫務人員及轄區內各公共衛生服務負責人，確保所有鄉村醫生都按時接受培訓。

二、精心準備 提高質量

為了保證這次培訓質量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內容制成課件，復印到學員人手一份進行授課。培訓人員就各項服務規范的服務對象、服務內容、服務流程、服務要求和考核指標做了詳細講解。牛鵬重點對老年人中醫藥健康管理表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現錯誤的地方進行了重點強調；牛鵬對0-36月兒童中醫藥健康 管理表格的填寫逐項進行了講解。

三、現場模擬注重實效 培訓結束后，參加培訓的鄉村醫生，現場進行模擬訓練，相互為對方建一份表格。填表完成后，由授課人員逐人進行檢查，對出現的問題進行針對性指導。

此次參加培訓會議應到35人，實到32人。所有人都能認真聽講做好筆記，通過這次培訓，使所有鄉村醫生掌握了國家基本公共衛生服務規范中醫藥健康管理項目的內容，能夠正確填寫表格，為在我鄉順利實施基本公共衛生服務中醫藥健康管理項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。

莊頭公共衛生管理中心

2015年8月18日

第五篇：公司提案管理實施辦法

公司提案管理實施辦法

一、總則

第一條、為充分調動全體員工參與公司管理的積極性，創造性，鼓勵員工針對公司現狀提出建設性的改善意見或改革方案，籍此改善公司經營管理，節減成本，提高效率，增強企業活力，特制訂本管理辦法。

第二條、總經辦負責組織對改進提案的全程管理工作，包括：做好組織發動工作，在公司內廣泛地宣傳并營造出改進的良好氛圍；收集公司改進提案，整理、匯總改進提案中的信息；組織相關人員對改進提案進行分析、評價，匯總改進措施；協調各部門進行有效地改進；對重大改進提案的實施效果進行跟蹤；改進提案的相關資料的歸檔；改進提案總結與獎勵。

責任部門負責改進提案的改進措施的制定與具體實施。

二、細則

第一條 提案項目范圍：

（一）重點建設性提案項目

1、作業流程的改進；

2、市場渠道開拓方案、營銷手段及營銷創意；

3、廣告宣傳創意設計、形象設計、產品設計；

4、具開拓市場潛力的新品種的引薦、引進；

5、控制、節約成本費用、簡化作業、提高產品質量和工作效率的新方法；

6、減少或預防浪費的方法；

7、對公司采購、營銷、倉儲、物流運輸、人事管理等方面的創新建議；

8、對公司未來經營、發展規劃的調研、可行性研究分析報告等；

9、公司急需解決的難題；

10、其它能給公司帶來較大經濟效益的建議和提案。

（二）一般性意見、改善措施項目（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）

1、各種操作方法的改進及現場改善；

2、設備保養方法、廢料利用、節約能源、作業安全等的改善；

3、對于質量、管理制度、人員結構、各項隱患防護等的改善；

4、對不良行為的舉報及有利于公司發展的各項建議。

第二條 提案申請、審核程序

1、提案申請人填寫《提案申報單》，并附詳細實施方案，經部門負責人評審后交總經辦，口頭申報無效；

2、總經辦將《提案申報單》存檔，并交主管總監對提案進行評審；

3、一般性建議、改善措施等提案直接由主管總監鑒定批準，予以實施。重點建設性提案項目提交總經理評議復審；

4、提案實施如需經費開支，報總經理批準核定；

5、提案實施需其他部門、人員予以配合，由總經辦協調；

6、提案審核結果，由總經辦反饋給提案人。如提案未被采納通過，總經辦還應注明原因并通知提案人。

第三條 提案評審依據

1、提案的客觀性及具體性，即要求提案人把現狀真實地反映出來，以事實和數據說話；

2、提案把握問題原因的準確性，即要求提案人把問題發生的主要原因找出來；

3、提案解決問題的可行性，即要求提案人針對問題發生的主要原因，提出具體的改善對策，也就是提出解決問題的具體方法，對只提問題不提解決辦法的提案被視為無效提案；

4、改善的績效性，一切提案都以績效為導向，這種績效不一定是以金錢去衡量，它是一個綜合性指標，它的判定標準是促使公司向越來越好的方向發展。

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第四條 提案效果的評估、鑒定

1、提案采納實施后，由實施部門經理填寫《提案效果報告》《提案改善評分表》，并備齊報告所需的數據、圖表等資料，交總經辦。

2、總經辦在收到上述提案資料后一周時間內，會同實施部門經理、主管總監及相關責任部門組成評定組，評定組根據該項目創造性大小、水平高低、難易程度、經濟效益大小、對公司發展的貢獻率大小等進行復核與綜合評定，并將結果上報總經理。

第五條 提案獎勵

1、公司根據《提案改善評分表》，對提案申請人員進行獎勵；

2、獎勵辦法

分類等級

評分值

獎

勵

獎金

獎勵

a

90分（含）以上

1000 大功一次

b

80分（含）以上

500

小功一次

c

70分（含）以上

300

嘉獎一次

d

60分（含）以上

嘉獎一次

不采用或暫保留的每3項

3、對因改善而降低成本或增加改入的，超過5萬元的，總經辦專案提報總經理核定獎勵獎金。

4、聯名提案的獎金分配由第一提案人主持分配。

第六條 本辦法自公布之日起開始實施。

附表：《提案申報單》《提案效果報告表》《提案改善評分表》

提案申報單 編號：

（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）

****年**月**日

部 門

提案人員

提案名稱

現狀說明

（改善原有）

提案內容

（改善方法、措施）

實施步驟

（時間、責任人）

經費開支

預計效果

（達成目標）

審核批準

部門經理意見

****年**月**日

主管總監意見

****年**月**日

總經理意見

****年**月**日

提案效果報告表

提案名稱

編 號

實施單位及人員

日 期

為什么改善

簡要敘述其動機、原因

改善前的情況

詳盡敘述改善前方法、效率及關鍵數據

怎樣改善

詳盡敘述改善過程、方法及費用開支情況

改善效果

（改善后的情況）

詳盡敘述改善成效（附證明等資料）

評定組意見

簽字：

總經理核定意見

簽字：

提案改善評分表

提案編號：

****年**月**日

提案名稱

得分

項目

評分標準

標準

部門經理初評

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復評

動 機

20％

主動發覺

15—20

原有缺陷不足而激發

7—14 上級指示

1—6 創造性

15％

獨特發明、發現

10—15

參考資料并加以改良

5—9

引進或摹仿其他公司

1—4 可行性

25％

可依提案或稍修改后實施

15—25

需進一步檢查修正后實施

6—14

只能實施少量方案

（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）1—5 效 果

20％

達到預期目標

15—20

有明顯改進

7—14

有少量提高

1—6 應用范圍

10％

公司各部門

8—10

部分部門及人員

4—7 本部門

1—3

職務相關性

10％

直接相關

0

間接相關

1—5 不相關 6—10 合計

總分：100

總經理核準

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