第一篇：91金融超市領(lǐng)跑金融信息服務(wù)業(yè)

91金融超市領(lǐng)跑金融信息服務(wù)業(yè)

2013年的中國金融市場，贏來了又一輪良性增長。儲蓄意識使得中國消費者對于金融產(chǎn)品的關(guān)注度逐漸提升。順應(yīng)這一需求增長，91金融超市（網(wǎng)址http://www.tmdps.cn/）迅速成為金融信息服務(wù)業(yè)的先鋒。

傳統(tǒng)金融信息服務(wù)業(yè)長期以來采用人海戰(zhàn)術(shù)，按照平均每天每個工作人員能夠接觸、接待3名客戶（極限）的速度來看，目前金融消費市場數(shù)以億計的需求是完全沒有辦法得到處理的。同時，對于金融業(yè)工作人員而言，高壓力、大工作量、超時長的工作狀態(tài)也讓他們吃不消。隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展，金融消費也呈現(xiàn)倍增局面。91金融超市（網(wǎng)址http://www.tmdps.cn/）為這一產(chǎn)業(yè)鏈增加了技術(shù)協(xié)助，為雙方實現(xiàn)需求、利益共贏提供了重要支持。

事實上，91金融超市自己并不參與交易，而是引入多元化的銀行產(chǎn)品和大量專業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員，讓用戶和業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系對接。目前，它已經(jīng)與數(shù)十家銀行和金融機構(gòu)達成合作。91金融超市下設(shè)貸樂發(fā)、易貸天下、車險通三個重點頻道。頻道單獨運作，支持咨詢、資訊、客服等組合服務(wù)。面向大眾，提供金融消費服務(wù)；同時面向金融機構(gòu)，提供需求信息服務(wù)。用一個典型需求案例去衡量：37歲的張先生，擁有一套住房（自?。?份理財產(chǎn)品，想貸款投資北京二環(huán)內(nèi)一間商住兩用房。

張先生梳理了自己的需求后走訪了數(shù)家銀行營業(yè)網(wǎng)點，均未獲得解決方案，無奈之下上網(wǎng)咨詢。91金融超市獲知后，迅速推薦給渣打銀行信貸經(jīng)理李女士。張先生在咨詢當天即獲得專業(yè)指導(dǎo)，2天后提交全套審核資料，7日后獲得貸款。張先生順利實現(xiàn)投資，而渣打銀行信貸經(jīng)理李女士為此單付出的時間成本總共只有7個小時。

高效管理創(chuàng)造奇跡，有效、快速的解決通路必是人才脫穎而出，解放生產(chǎn)力的強有力武器。91金融超市（網(wǎng)址http://www.tmdps.cn/）為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的高效、安全運轉(zhuǎn)提供了創(chuàng)新思維和寶貴經(jīng)驗。隨著91金融超市的發(fā)展，更成熟的運作模式將成為中國金融服務(wù)業(yè)改良的動力之一。

第二篇：金融服務(wù)業(yè)

金融服務(wù)與金融服務(wù)業(yè)

美國1999年通過的《金融服務(wù)現(xiàn)代化法》對金融服務(wù)的范圍規(guī)定為銀行、證券公司、保險公司、儲蓄協(xié)會、住宅貸款協(xié)會，以及經(jīng)紀人等中介服務(wù)。

英國學(xué)者亞瑟·梅丹（2000）從營銷管理的角度出發(fā)，把金融服務(wù)定義為“金融機構(gòu)運用貨幣交易手段，融通有價物品，向金融活動參加者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。”

國內(nèi)學(xué)者莫世健認為對金融服務(wù)可以從兩個方面理解：第一，一成員金融服務(wù)提供者提供的任何金融性質(zhì)的服務(wù)，這是《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》框架下廣義的金融服務(wù)。第二，保險、銀行和其他金融服務(wù)行業(yè)提供的服務(wù)，該意義上的金融服務(wù)指現(xiàn)有的主要的金融服務(wù)方式和內(nèi)容，是狹義的概念。

金融服務(wù)業(yè)是先進服務(wù)業(yè)中相對獨特和獨立的一個行業(yè)范圍，是一個重要部門。我國金融服務(wù)業(yè)目前包括（不含香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣?。┧膫€分支：銀行，證券，信托，保險。金融、保險業(yè)包括：中央銀行、商業(yè)銀行、其他銀行、信用合作社、信托投資業(yè)、證券經(jīng)紀與交易業(yè)、其他非銀行金融業(yè)和保險業(yè)等。

但總體來說，金融服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)部門相比還是表現(xiàn)出了其特有的特征，主要有金融服務(wù)業(yè)的實物資本投入較少，其產(chǎn)出難以確定和計量；傳統(tǒng)的金融服務(wù)的功能是資金融通中介，而現(xiàn)代金融服務(wù)提供越來越多與信息生產(chǎn)、傳遞和使用相關(guān)的功能，由于經(jīng)濟活動日益“金融融化”，金融信息成為經(jīng)濟活動的重要資源之一；金融活動的日趨復(fù)雜化對金融服務(wù)業(yè)從業(yè)人員提出了很高的要求，金融服務(wù)業(yè)已逐漸演變成知識密集和人力資本密集型產(chǎn)業(yè)。

第三篇：金融信息

金融信息

第12期

（總第27期）

加強金融交流合作促進長三角區(qū)域發(fā)展--長三角城市金融合作論壇預(yù)備會議召開

8月19日，長三角城市金融合作論壇預(yù)備會議在杭州召開，這是長三角城市積極推動區(qū)域經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)發(fā)展的又一項重要舉措，也是長三角城市金融管理部門溝通交流的良好平臺。市金融辦主任李平出席了會議。

會議首先由杭州金融辦宣讀了《2010西湖金融峰會—長三角城市金融合作論壇》總體方案。隨后長三角城市代表結(jié)合該方案，暢所欲言，積極出謀劃策，不斷豐富完善長三角城市金融合作方案。我辦李平主任在交流中指出，隨著長三角地區(qū)經(jīng)濟一體化程度的不斷加深，長三角地區(qū)金融融合程度不斷提高。但與不斷加快的經(jīng)濟一體化進程相比，與經(jīng)濟發(fā)展

對金融服務(wù)的需求相比，金融協(xié)調(diào)還需要進一步推進，金融創(chuàng)新力度還需要進一步提高。建立長三角城市金融合作論壇非常及時，有助于進一步完善長三角地區(qū)金融市場體系，不斷增強市場的集聚和輻射功能；有助于進一步推動長三角地區(qū)金融機構(gòu)發(fā)展和創(chuàng)新合作；有助于進一步發(fā)揮金融管理部門的推動作用，不斷完善長三角地區(qū)金融合作的交流機制。

下一步，我辦將認真貫徹落實本次會議精神，積極做好參加長三角城市金融合作論壇各項準備工作，充分發(fā)揮皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃等政策疊加機遇，積極加入到長三角地區(qū)金融協(xié)調(diào)發(fā)展與合作交流中，加大合作力度，拓展合作領(lǐng)域，探索合作機制，共享合作成果。積極推動產(chǎn)業(yè)投資基金和風險投資基金發(fā)展，促進長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)資本與金融資本融合，進一步推動長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化和升級，實現(xiàn)共贏共榮。

李平主任利用開會之隙，積極開展金融招商，先后拜訪了浙商銀行、寧波銀行、浙江涌金倉儲股份有限公司等單位，介紹合肥市經(jīng)濟社會發(fā)展和金融業(yè)相關(guān)情況，并重點推介我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和優(yōu)勢。她指出，隨著我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，越來越多的國內(nèi)外金融機構(gòu)紛紛來肥投資發(fā)展，并取得了良好的業(yè)績。高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、快節(jié)奏的推進中的濱湖新區(qū)也正成為國內(nèi)外各大金融機構(gòu)青睞的投資熱土。當前，合肥正面臨著皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜

合試驗區(qū)、合肥國家創(chuàng)新型試點市、合肥經(jīng)濟圈建設(shè)等一系列政策疊加機遇，金融業(yè)在合肥將擁有更加廣闊的發(fā)展空間。希望大家能夠在百忙之中前來我市考察，早日實現(xiàn)合作，我們將全力做好各項服務(wù)工作。

客商紛紛表示，將盡快來肥實地考察，爭取早日實現(xiàn)雙方合作，互惠共贏。

簡訊

▲8月20日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行黨委委員、副行長、執(zhí)行董事楊琨一行就總行客戶服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)事宜來肥考察。省委常委、市委書記孫金龍會見了楊琨一行。雙方就加強交流、深化合作、共謀發(fā)展、共創(chuàng)雙贏交換了意見。中國農(nóng)業(yè)銀行總行將在我市濱湖新區(qū)建設(shè)客戶服務(wù)中心，并將其打造成為在整個長三角地區(qū)的后臺服務(wù)中心。目前，工行、建行、浦發(fā)銀行后臺中心項目已開工建設(shè)，中行、交行、郵儲銀行后臺中心項目也已落戶我市濱湖新區(qū)國際金融后臺服務(wù)基地。

▲8月16日，華夏銀行合肥分行正式開業(yè)，成為其在全國的第30家一級分行，也是繼中信、光大、招商、興業(yè)、浦發(fā)和民生銀行之后，又一家落戶我市的全國性股份制商業(yè)銀行。自2009年11月華夏銀行合肥分行籌建獲批以來，我辦積極支持、主動熱情服務(wù)，加快籌建工作進程，并積極協(xié)調(diào)其辦公樓裝修設(shè)計審圖、施工許可證和消防報審以及安防設(shè)施建設(shè)方案報審等前期工作。為此，華夏銀行合肥分行特地給我辦送來感謝信，感謝我辦的大力支持和熱情幫助。今后，我辦將進一步完善服務(wù)方式，加強溝通與交流，全力支持華夏銀行合肥分行做大做強。

送：市委、市人大、市政府、市政協(xié)，省政府金融辦，人行合肥

中心支行、安徽銀監(jiān)局、安徽證監(jiān)局、安徽保監(jiān)局，各縣區(qū)政府、各開發(fā)區(qū)管委會、政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)指揮部辦公室、濱湖新區(qū)建設(shè)指揮部辦公室、市直有關(guān)部門，市屬融資平臺，金融機構(gòu)

發(fā)：各縣區(qū)投融資管理中心，辦各處室

編輯：李群聲、黃杰打印110份

第四篇：勐臘金融信息

勐 臘 金 融 信 息

Mengla Jinrong Xinxi

第一期

中國人民銀行勐臘縣支行 2009年2月19日

【金融簡訊】

勐臘縣政府領(lǐng)導(dǎo)慰問參加年終決算金融干部職工

12月31日夜，勐臘縣委常委副縣長刀加強、縣財政局局長張榮江及轄內(nèi)金融機構(gòu)主要負責人等一行9人，親切看望慰問堅守在一線參加年終決算的金融干部職工，刀加強副縣長在聽取了國庫工作情況匯報和詳細了解了全縣財政收支數(shù)據(jù)后，代表縣委、縣人民政府對金融工作成績給予充分肯定，對金融系統(tǒng)給予地方經(jīng)濟的支持表示感謝，并祝同志們結(jié)算順利，新年快樂。

(勐臘支行辦公室 供稿)

— 1 — 【金融調(diào)研】

勐臘縣旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及建議

多年來，我縣旅游業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹實施勐臘縣“旅游口岸活縣”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊依托我縣生態(tài)旅游資源，快速發(fā)展旅游業(yè)。特別是近年來，根據(jù) “提升中心，做優(yōu)東線，做大西線，開發(fā)瀾湄，聯(lián)動內(nèi)外，輻射周邊”這一全州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路，突出“生態(tài)旅游”主題，緊緊抓住瀾滄江--湄公河次區(qū)域經(jīng)濟合作與云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”、昆曼國際大通道成功貫通的大好機遇，圍繞打造“三個好地方”的總體目標任務(wù)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真做好旅游重大項目開發(fā)建設(shè)的前期工作和全縣旅游總體規(guī)劃，以大項目建設(shè)構(gòu)建投資平臺，推進全縣旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。旅游重點項目的開發(fā)建設(shè)，旅游市場的整治力度更加有效和加大，給我州、我縣旅游的發(fā)展注入了新的活力。旅游市場管理長效機制正逐步形成，旅游產(chǎn)品開發(fā)朝著深層次、規(guī)?；?、注重挖掘文化內(nèi)涵方向發(fā)展，吸引了更多的國內(nèi)外游客。2007年我縣旅游業(yè)各項指標實現(xiàn)了新的突破。隨著植物園二期開發(fā)、勐侖旅游小城鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)、望天樹生態(tài)旅游景區(qū)的提升改造等重點項目的開發(fā)實施以及“東盟論壇”---勐臘之夜等系列宣傳促銷工作力度的加大，我縣在國內(nèi)外的知名度不斷提升。

一、勐臘縣旅游行業(yè)運行總體情況

“九五”期間，全縣共接待國內(nèi)外游客196.74萬人次，旅游綜合收入2.7億元?！笆濉逼陂g，全縣共接待國內(nèi)外游客426.75萬人次，旅游綜合收入5.78億元。2005—2007年接待國

— 2 — 內(nèi)外游客分別為95.7萬人次（其中：國內(nèi)游客95.22萬人次，海外游客0.48萬人次）、114.96萬人次（其中：國內(nèi)游客113.76萬人次，海外游客1.2萬人次）、139.18萬人次（其中：國內(nèi)游客136.67萬人次，海外游客2.51萬人次），游客人數(shù)分別比上年增加14.71萬人次、19.26萬人次、24.22萬人次，增長18.16%、20.13%、21.07%；2005—2007年旅游綜合收入分別為13452萬元、57298.1萬元、62856.8萬元,占縣GDP比重分別為6.89%、23.42%、22.71%。在1994年完成全縣旅游資源普查的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已完成七個項目規(guī)劃：勐臘縣旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勐侖旅游小鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、勐侖植物園二期開發(fā)項目規(guī)劃、易武茶文化旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃、望天樹生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃、孔明山旅游景區(qū)規(guī)劃（待評審），曼龍代、曼龍勒、曼養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游實施方案。

（一）我縣旅游業(yè)發(fā)展概況

上世紀90年代初，隨著我縣改革開放的不斷深入，周邊睦鄰友好關(guān)系的改善，口岸通道的開辟，邊境貿(mào)易的興起，我縣遵照“三個有利于”的標準和“摸著石頭過河”的原則，于1991年6月4日率全國之先開通了中老邊境一日游，我縣旅游業(yè)發(fā)展從此開始起步。旅游業(yè)在改革開放中誕生，在改革開放中發(fā)展壯大，旅游業(yè)的發(fā)展推動和促進著改革開放。至2008年6月份，所取得的成效主要有以下幾個方面：招商引進項目6個，金額達19.93億元（勐侖旅游小鎮(zhèn)11.9億元、望天樹景區(qū)3.68億元、孔明山景區(qū)5000萬元、勐臘景蘭國際大酒店6000萬元、金都商貿(mào)城1.75億元、文化旅游產(chǎn)業(yè)園1.5億元）。

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截止目前，全縣已基本形成了集吃、住、行、游、購、娛為一體的“產(chǎn)業(yè)型”雛形，旅游業(yè)帶動第三產(chǎn)業(yè)

— 3 — 發(fā)展的作用日益顯現(xiàn)。全縣擁有各類賓館、飯店、旅店140家，5300個床位；縣城區(qū)條件較好、特色風味餐館22家，共計468個桌位，4680個餐位；全縣各類旅游業(yè)從業(yè)人員近3000人，其中，農(nóng)村旅游從業(yè)人員近1000人；縣內(nèi)交通道路狀況極大改善，特別是昆曼國際大通道的建成通車，促進發(fā)展旅游業(yè)的先決條件已經(jīng)成熟。

2、口岸通道建設(shè)。磨憨口岸、關(guān)累碼頭從昔日的茅草屋、木板房，工作生活條件艱苦，基礎(chǔ)設(shè)施嚴重滯后，發(fā)展成為現(xiàn)今的建設(shè)初具規(guī)模，我國背靠大西南、面向東南亞的重要水陸口岸。特別是磨憨口岸“口岸簽證”政策的實施，從磨憨口岸出入境的第三國人員已達90多個國家（地區(qū)），在我縣滯留的外國游客增多。磨憨口岸已成為我省第三國人員出入境最多的陸路口岸?？h內(nèi)所有口岸通道開通以來，出入境人員已達千萬人次以上，貨物運輸出入境已突破千萬噸?？诎恫块T、邊防武警、公安機關(guān)等在嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)和相關(guān)政策的同時，結(jié)合本地實際，靈活變通、簡化手續(xù)、方便出入，服務(wù)和服從于地方改革開放、扶持旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)方面積累了寶貴的經(jīng)驗。我縣特有的地理區(qū)位更加突出，發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢日益凸現(xiàn)。

3、景區(qū)建設(shè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)。主要突出熱帶雨林風光、民族風情、異國風光三大特色，開發(fā)并形成了以下幾個景區(qū)（點）和旅游產(chǎn)品：

1、中科院版納熱帶植物園—我縣唯一的AAAA級景區(qū)。勐侖植物園從專業(yè)的科研園區(qū)發(fā)展成為擁有35個景觀優(yōu)美、科學(xué)和民族文化內(nèi)涵豐富的專類園，成為國家級科普教育基地，首批AAAA級旅游風景區(qū)，全國文明風景旅游區(qū)示范點，為我縣、我州乃至全省旅游業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

2、望天樹—南臘河生態(tài)旅

— 4 — 游景區(qū)—最具熱帶雨林特色的景區(qū)。望天樹景區(qū)從單一的“空中走廊”熱帶雨林觀光將發(fā)展成為“一帶四區(qū)”（一帶：指南臘河風情景觀帶，即建設(shè)以望天樹至大沙壩沿南臘河的風情景觀帶。四區(qū)：即望天樹核心游覽區(qū)、補蚌游客接待中心區(qū)、望天湖度假區(qū)和南杭河雨林漂流區(qū)）要素齊全、功能完備的綜合性旅游景區(qū)，將成為縣城中心區(qū)的核心景區(qū)。

3、勐侖“版納雨林谷”A級景區(qū)。

4、羅梭江漂流。

5、孔明山戶外自助旅游基地（景區(qū)）。

6、中老旅游。

（二）旅游重點項目投資建設(shè)情況

1、勐侖植物園二期開發(fā)。項目計劃總投資2.6億元。至2007年底，已完成了新大橋、大橋外配套、景區(qū)內(nèi)道路系統(tǒng)、百花園、棕櫚園建設(shè)項目，累計完成投資7000多萬元。

2、勐侖旅游小鎮(zhèn)建設(shè)。計劃總投資為11.9億元?，F(xiàn)累計完成投資258萬元。目前完成項目總規(guī)、評審、可研、項目建議書等前期工作。

3、望天樹生態(tài)旅游景區(qū)改造提升。項目計劃總投資3.68億元。至目前已累計完成投資3248.03萬元。已完成望天樹停車場、游道延伸、售票亭、廁所、供水供電設(shè)施建設(shè)項目等。2008年完成全部的一期工程項目建設(shè)，并計劃于2008年6月28日開業(yè)，進入試營運階段。

4、孔明山生態(tài)旅游景區(qū)。計劃投資5000萬元。目前已累計投資600余萬元，進行道路改造和游客接待中心等建設(shè)。

（三）鄉(xiāng)村旅游建設(shè)

為配合我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，去年編制完成了曼龍代、曼龍勒、廣南里等民族村寨項目建設(shè)方案，為“項

— 5 — 目”立項，爭取國家對邊境地區(qū)專項轉(zhuǎn)移支付資金項目提供了依據(jù)。最近，又按照省、州要求上報了一批鄉(xiāng)村旅游村寨。為了加快推進鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)，篩選曼龍代、曼龍勒、曼養(yǎng)三個資源優(yōu)勢較好、條件成熟的村寨作為首批鄉(xiāng)村旅游示范村，并請專家編制完成了開發(fā)建設(shè)實施方案。

二、勐臘縣旅游行業(yè)發(fā)展的瓶頸及制約因素

（一）少數(shù)旅行社零團費、負團費，縮短游客行程時間、化整為零操作等現(xiàn)象仍然存在，加之東線景區(qū)傣族園、植物園門票不變，部分“做團人”取消東線行程，導(dǎo)致植物園游客量與同期相比有所下降。

（二）中老旅游“辦證問題”仍未解決，加之磨丁口岸手續(xù)繁雜，辦事效率低以及老撾境內(nèi)亂收費等現(xiàn)象的存在，給我州、我縣旅游的發(fā)展造成了一定的影響。邊境旅游已成為我州特色和品牌，打洛口岸異地辦證停止后，國內(nèi)許多游客都希望到老撾旅游觀光，終因“辦證問題”而未能成行。

（三）我縣旅游市場整治管理，部門協(xié)調(diào)配合、各司其職、齊抓共管工作機制亟待建立完善。

三、勐臘旅游業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

近年來，我縣旅游產(chǎn)業(yè)雖然有了較快發(fā)展并形成一定規(guī)模，但還處于起步階段，其自身價值潛力和特色優(yōu)勢尚未得到充分的發(fā)揮，尤其與其他旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達的地區(qū)相比還有較大差距，存在著許多制約其發(fā)展的困難和問題。

（一）對旅游產(chǎn)業(yè)的地位和作用認識不足。雖我縣旅游產(chǎn)業(yè)已進入初步發(fā)展階段，但我們對旅游產(chǎn)業(yè)在我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展中的地位和作用認識不足，沒有形成各級黨委、政府及社會

— 6 — 各界都來關(guān)心、支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

（二）旅游軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重滯后。我縣近年加大對市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但與旅游服務(wù)相配套的交通、賓館、酒店以及城市的美化、綠化、美化、亮化等基礎(chǔ)設(shè)施嚴重滯后，難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。未能真正形成集“吃、住、行、游、購、娛”為一體的一條龍服務(wù)產(chǎn)業(yè)，嚴重制約我縣旅游產(chǎn)業(yè)后續(xù)發(fā)展。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)鏈短而無特色。我縣的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中仍然處在“雛形”階段，規(guī)模小，特色不鮮明,品牌不突出。特別是在資源、產(chǎn)品、市場開發(fā)等方面仍然十分薄弱。同時，旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營規(guī)模不大，結(jié)構(gòu)單一，檔次不高，資源配臵不合理，招商引資力度不夠，引進資金技術(shù)雄厚的經(jīng)營開發(fā)商少，未形成具有產(chǎn)業(yè)型的一條龍服務(wù)行業(yè)。

（四）旅游商業(yè)化運作水平低。近年來，我縣加大對旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，通過民族節(jié)日、旅游參展、制作宣傳冊、影碟、廣告牌、召開旅游工作會等多渠道深層次進行宣傳，但還是缺乏宣傳促銷手段，商業(yè)化運作水平較低，沒有形成政府、企業(yè)、社會力量整體宣傳合力。加上當?shù)氐娜罕妼β糜螛I(yè)的認識不到位，旅游經(jīng)濟效益不是十分明顯。

（五）旅游產(chǎn)業(yè)市場管理不規(guī)范。旅游產(chǎn)業(yè)市場管理涉及文化、商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、公安、消防等職能部門，對市場的管理，未形成上下聯(lián)動，部門參與的工作機制，難以實施有效的綜合協(xié)調(diào)管理。旅游市場秩序較混亂，為游客營造良好的旅游環(huán)境功能差，制約著我縣旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（六）邊境旅游開發(fā)力度不夠、政策不活。隨著東盟自由貿(mào)易區(qū)的構(gòu)建和瀾滄江湄公河次區(qū)域經(jīng)濟合作的不斷推進，邊境旅

— 7 — 游已成為我縣旅游資源開發(fā)的重要組成部分，但由于受國家政策的限制，嚴重制約了我縣邊境旅游的健康、快速發(fā)展。

（七）資金緊缺，給旅游業(yè)的發(fā)展造成了困難。由于勐臘縣旅游業(yè)起步較晚，旅游產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展階段，金融機構(gòu)在2007年以前尚未發(fā)放過旅游行業(yè)貸款。僅在2008年上半年向望天樹旅游開發(fā)有限公司貸款2500萬元。

四、加快發(fā)展勐臘旅游業(yè)的政策建議

我縣旅游產(chǎn)業(yè)雖然還處在起步階段，但發(fā)展?jié)摿Υ?、條件優(yōu)越，只要堅持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，切實把旅游產(chǎn)業(yè)納入全縣經(jīng)濟、社會總體發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展前景將十分廣闊。

（一）提高認識把旅游產(chǎn)業(yè)作為重要產(chǎn)業(yè)來抓。多年來，我縣國內(nèi)外游客、旅游綜合收入總體上升，各項指標明顯增長，我縣旅游產(chǎn)業(yè)得到了合理開發(fā)和利用，旅游產(chǎn)業(yè)在我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著更加重要的作用，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。旅游產(chǎn)業(yè)是最具發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)業(yè)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)可以帶動地方經(jīng)濟社會、增加人民群眾收入、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、拓寬視野、解決就業(yè)等一系列社會問題。所以隨著經(jīng)濟快速增長和人民物質(zhì)生活水平的不斷改善，人們將更加舍得花錢外出旅游，老百姓游旅游消費市場將會越來越大，加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)將成為人們生活水平提高的必然要求。各級黨委、政府及有關(guān)部門對此要有足夠的認識，從科學(xué)發(fā)展觀的高度，重新認識旅游產(chǎn)業(yè)的作用和地位，把旅游產(chǎn)業(yè)納入國民經(jīng)濟發(fā)展整體規(guī)劃，把促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展國民經(jīng)濟、培植新的經(jīng)濟增長點的重要組成部分來抓。加大人力、物力和財力的投入，加大宣傳力度，提高全民參與意識，共同推動旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

（二）注重開發(fā)具有本土特色的旅游產(chǎn)業(yè)。我縣注重發(fā)展自然景觀和人文景觀并重的熱帶雨林風光、民族風情、異國風光等旅游項目，目前全縣旅游景區(qū)主要有四個，但作為邊境旅游縣和具有較大潛力的旅游資源縣，我縣特色鮮明的邊境少數(shù)民族（傣、哈、瑤、克木人）民俗風情、普洱茶文化等旅游項目優(yōu)勢未完全顯現(xiàn)，一定程度上造成了旅游資源的浪費。我縣應(yīng)以打造“熱、傣、水、邊”和“三個好地方”的品牌旅游項目為基礎(chǔ)，深度挖掘和開發(fā)本土特色的旅游產(chǎn)業(yè)，讓勐臘的游客感受到勐臘濃郁的民族文化和不同的民族風情，并以此創(chuàng)建勐臘旅游新品牌。

（三）整合資源為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。一是科學(xué)規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)涉及經(jīng)濟社會的方方面面，也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要充分利用我縣資源優(yōu)越條件、發(fā)揮資源的優(yōu)勢，對旅游產(chǎn)業(yè)進行科學(xué)合理的規(guī)劃布局，將其作為我縣新的經(jīng)濟增長點和支柱產(chǎn)業(yè)來培育。二是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)市鎮(zhèn)總體規(guī)劃和經(jīng)濟發(fā)展形勢，抓好旅游硬件設(shè)施的開發(fā)建設(shè)力度。同時加大招商引資實效，爭取更多的旅游項目資金。三是提高現(xiàn)有旅游項目的利用效率。樹立市場觀念，創(chuàng)造特色品牌，主動做好各項服務(wù)，提高經(jīng)營效益和社會效益。鼓勵社會各級組織在開發(fā)和利用并重的基礎(chǔ)上，開發(fā)出適合本地特色的旅游品牌和資源，為促進現(xiàn)代旅游資源的開發(fā)起步做到積極的作用。

（四）加強宣傳為壯大旅游產(chǎn)業(yè)奠定堅實基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高，群眾組團和自費駕車旅游等方式越來越多，具有很大市場潛力。我縣應(yīng)當以此為突破口，通過調(diào)動人民群眾的積極性促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)實際，引導(dǎo)廣大群眾參加形式多樣的旅游活動，發(fā)展和影響本地旅游產(chǎn)

— 9 — 業(yè)；二是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，吸引更多游客體驗鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的魅力，參加旅游消費，壯大旅游市場；三是通過加大旅游宣傳力度，促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（五）拓展融資渠道不斷培育壯大旅游市場。通過招商引資以及金融機構(gòu)貸款等方式，加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并發(fā)揮積極促進作用。借助我縣邊磨憨口岸、關(guān)累碼頭的區(qū)位優(yōu)勢，進行中外旅游文化交流、旅游產(chǎn)品展銷、商洽會，友好訪問等促進旅游市場的壯大與發(fā)展，進一步簡化出入境手續(xù)，做好邊境通關(guān)工作，為壯大旅游市場提供基礎(chǔ)保障。

（六）健全各項制度加強對旅游產(chǎn)業(yè)市場的監(jiān)督管理。強化對旅游市場的調(diào)控和監(jiān)督管理，我縣各相關(guān)部門要協(xié)助旅游主管部門履行行政職能，切實依法加強對旅游市場進行監(jiān)督管理，積極建立和維護旅游市場的正常運行程序。培養(yǎng)和造就一批旅游行業(yè)優(yōu)秀人才，特別是旅游行業(yè)少數(shù)民族人才的培養(yǎng)。完善和健全旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，為加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。把旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計指標納入全縣國民經(jīng)濟指標體系，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計指標體系和統(tǒng)計制度，認真做好旅游產(chǎn)業(yè)測定和統(tǒng)計工作，準確了解和把握旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，為政府職能部門制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策提供科學(xué)依據(jù)。

（七）放活政策加大邊境旅游開發(fā)力度。中老旅游成為我州邊境旅游的一大亮點，吸引了眾多的國內(nèi)外游客。由于政策性等諸方面因素，至今中老旅游“辦證”問題未能解決。結(jié)合這一問題，為加快邊境旅游，應(yīng)盡快解決中老旅游“辦證”問題，爭取國家批準中老旅游線。并把瀾滄江—湄公河水路旅游線（景洪至瑯勃拉邦）批準為水陸旅游環(huán)線，并在勐臘設(shè)立辦證點。放寬磨

— 10 — 憨口岸“口岸簽證政策”的條件和范圍。爭取中、老、緬、泰一定范圍內(nèi)旅游實行“一卡通”或“一證通”。隨著大通道的開通，游客出入量的增加，建議縣委、政府安排專項經(jīng)費組織公安、外事、旅游等部門，就中老旅游、口岸通關(guān)存在的問題進行全面了解，通過民間外交形式同老方南塔省、烏多姆賽省、瑯勃拉邦省對口部門進行會談、會晤，為中老旅游的發(fā)展、口岸出入方便快捷創(chuàng)造條件。

（八）營造濃厚氛圍充分調(diào)動各方面積極性發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。我縣各級黨委、政府及主管部門應(yīng)當制定完善相關(guān)扶持政策和創(chuàng)造寬松環(huán)境，在規(guī)劃、招商引資、資金投入等方面，給旅游產(chǎn)業(yè)留足發(fā)展空間，以推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分調(diào)動社會力量，發(fā)揮社會各界的人才、資金、技術(shù)、項目等優(yōu)勢，多元化地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。在政策、稅收等方面給予傾斜。在開發(fā)的過程中，合理解決各種供需矛盾。同時，要吸引社會各界關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)，推出正確的旅游宣傳渠道，建立健全各項政策法規(guī)。建議政府增拔宣傳促銷經(jīng)費，加快構(gòu)建全縣旅游電子信息網(wǎng)、旅游公眾信息網(wǎng)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)。同時，在小磨高速公路勐臘入口處、縣城主要路段和磨憨口岸設(shè)立大型旅游宣傳廣告欄（牌），并增設(shè)地方特色建筑小品，增加城市特色，營造旅游氛圍。

(勐臘支行綜合業(yè)務(wù)股 供稿)

第五篇：金融超市工作總結(jié)20120626

中小企業(yè)金融超市成立以來工作總結(jié)

中小企業(yè)金融超市3月籌建，5月配齊人員和設(shè)備。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，克服組建之初的種種困難，部門運作和業(yè)務(wù)發(fā)展逐漸走向正軌。截止6月25日，成功營銷貸款3120萬元（其中已放1620萬元，已批待放1500萬元），完成聯(lián)社所下任務(wù)的104%?，F(xiàn)將我部成立以來的工作情況匯報如下：

一、組建之初面臨的主要困難

1.人員設(shè)備。組建之初人事碎雜，人員接觸和事務(wù)管理亟待磨合，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了諸多不便。人員方面，缺少會計、內(nèi)勤，除經(jīng)理外，三名信貸員均未接觸過信貸業(yè)務(wù)，彼此之間也不熟悉，管理模式亦未形成，要達到配合默契、精誠合作需要一段磨合期。設(shè)備方面，5月中旬相關(guān)設(shè)備才安裝到位，之前我部員工一直在公司部、營業(yè)部、信貸科等部門一邊學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)，一邊“流動辦公”和接待客戶，很大部分精力花在協(xié)調(diào)安裝設(shè)備、各種資格賬號的申請等方面，一定程度上延緩了信貸工作的發(fā)展進度。人員短缺還造成本部門不得不“抓大放小”，放棄部分小微客戶。

2.市場競爭。萬事開頭難，尤其是在“百業(yè)待建”之初。中小企業(yè)是目前天門信貸市場競爭最激烈的板塊，對外有四大行、匯豐、郵儲，對內(nèi)有其他兄弟社，且均在天門市場深耕多年，優(yōu)質(zhì)客戶基本上已被挖掘殆盡，并形成了相對穩(wěn)固的合作關(guān)系，我部最初的信貸營銷可謂舉步維艱。

3.宏觀調(diào)控。受近期國家宏觀經(jīng)濟影響，部分行業(yè)發(fā)展不景氣，使本部門貸款營銷的行業(yè)選擇范圍有所縮小，如房地產(chǎn)作為信用社貸款集中的行業(yè)，由于受銀監(jiān)會對房地產(chǎn)貸款的比例控制的影響，本部門不能染指此行業(yè)。

4.部門定位。聯(lián)社給本部門的客戶定位是中小企業(yè)，客戶定位的局限導(dǎo)致接洽的部分優(yōu)質(zhì)個人客戶不能給予服務(wù)，只好介紹給兄弟社。如客戶熊某申請500萬元貸款，有足值抵押，實體經(jīng)營活動正常且收入可觀，屬于優(yōu)質(zhì)客戶，但由于本部門僅限于企業(yè)貸款，只好忍痛割愛，介紹給兄弟社。

二、成立以來所做的主要工作

組建之初，在確保完成貸款營銷任務(wù)的前提下，本部門主要任務(wù)是協(xié)調(diào)基建、熟悉業(yè)務(wù)、凝煉團隊、整章建制、宣傳優(yōu)勢，對企業(yè)進行摸底調(diào)查，為下半年工作打好基礎(chǔ)。

1.堅持輪流在行政中心值班。

在會計、內(nèi)勤等人員緊缺的情況下，仍然堅持派人輪流到行政中心值班，介紹、宣傳信用社信貸業(yè)務(wù)。

2.安排三名信貸員熟悉業(yè)務(wù)。

三名信貸員以前均無信貸從業(yè)經(jīng)驗，針對這種情況，我部專門安排三名信貸員在公司部和信貸科進行了為期一月的跟班學(xué)習(xí)，使信貸員能夠很快獨立開展業(yè)務(wù)。

3.拜訪企業(yè)和政府部門，建立企業(yè)信貸檔案。

為迅速打開工作局面，搶占信貸市場，成立之初就主動出擊，拜訪了科技局、發(fā)改委和行政中心等政府部門，取得了天門市重點企業(yè)

名單。前期主要以僑鄉(xiāng)開發(fā)區(qū)和仙北工業(yè)園為主，電話聯(lián)系54家企業(yè)，實地拜訪25家，最終達成合作意向8家，目前已放貸4家，切實貫徹了信貸營銷“請進來、走出去”的服務(wù)理念，并充分體現(xiàn)了金融超市貸款靈活快捷、服務(wù)中小的特色。

4.其他工作。

完成聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，起草《天門市農(nóng)村信用合作聯(lián)社科技金融工作意見》等文件，配合、參與聯(lián)社進行各項案防檢查，置辦日常辦公用品，協(xié)調(diào)安裝各種辦公設(shè)備，申請各種資格賬號，建立本部門日常工作制度。

三、取得的主要成績

1.交出了一份聊以自慰的信貸答卷。

成立三個月以來，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，克服成立之初的種種困難，成功營銷貸款3120萬元（其中已放貸款1620萬元，已批待放貸款1500萬元），完成聯(lián)社所下任務(wù)的104%。成績雖不算十分出色，但對比成立之初的種種困難，亦足以自慰。

2.鍛煉了一個高效精干的信貸團隊。

其一，在業(yè)務(wù)開展上，金融超市員工只有權(quán)限的不同，沒有職責的不同，員工通力合作，在短短兩個月的時間內(nèi)，就把原來互不認識的4個人鍛煉成了一個精誠合作、高效精干的信貸團隊。第一個客戶慧能科貿(mào)貸款從接洽到資金發(fā)放到位足足用了半個多月，而第三個客戶宏鵬物流貸款，所有員工精誠合作，整資料、錄數(shù)據(jù)、辦證等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)跟進，從初步接洽到貸款資金發(fā)放到位僅僅用了4天時間，實現(xiàn)

了業(yè)務(wù)發(fā)展從單打獨斗、各自為戰(zhàn)到團隊合作、集體作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變。其二，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，能夠從客戶角度出發(fā)，為客戶著想，在保證合規(guī)、控制風險的前提下積極創(chuàng)新?？蛻魱|泰鋁輪轂股東分布全球各地，客戶面簽來回成本很大，在咨詢相關(guān)專業(yè)人士后，兩名信貸員幾次赴客戶公司組織視頻面簽，在保證合規(guī)的前提下創(chuàng)新性的為客戶節(jié)約了成本，贏得了客戶好評。目前，東泰鋁輪轂公司已承諾，以后公司的主要票據(jù)業(yè)務(wù)將優(yōu)先在我部辦理。

3.探索出一套精簡扁平的管理模式。

其一，兩名信貸人員分別兼職內(nèi)勤和會計，最大程度上實現(xiàn)了精兵簡政，為組建農(nóng)商行以后可能進行的部門變革和人員配置進行了有益探索。其二，經(jīng)理、副經(jīng)理各帶一名信貸員，主要在業(yè)務(wù)拓展和風險控制方面進行重點輔導(dǎo)和把關(guān)，不干涉具體事務(wù)，使新員工既有指導(dǎo)又不失自主，能夠很快熟悉信貸業(yè)務(wù)流程，使得青年員工能夠迅速成長，為未來業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)模式也提供了有效借鑒。

四、存在的問題和不足

1.員工業(yè)務(wù)能力有待進一步加強。

兩名信貸員以前均未接觸過信貸業(yè)務(wù)，且由于部門成立時間尚短，目前僅做過抵押、擔保和組合三類貸款，對倉單質(zhì)押、聯(lián)保貸款等其他貸款品種和業(yè)務(wù)亟須熟悉。

2.客戶經(jīng)理隊伍有待進一步充實。

目前金融超市全員共4人，要兼顧信貸營銷和行政中心值班，服務(wù)承載力還稍顯不足，不得不“抓大放小”，放棄部分小微客戶。建

議進一步充實客戶經(jīng)理隊伍，提升服務(wù)容量。

3.信貸業(yè)務(wù)總量有待進一步增大。

金融超市目前共營銷貸款3120萬元，相較聯(lián)社其他兩個直屬部（公司部4.5億，個貸部2.5億），總量尚十分微小，須奮起直追，做大總量，縮小差距。

4.部門業(yè)務(wù)操作有待進一步規(guī)范。

未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的信貸員，倉促上陣，全靠自學(xué)和請教老員工，業(yè)務(wù)操作、資料整理過程中不可避免的會出現(xiàn)各種小紕漏，以后須進一步規(guī)范。

五、下半年工作計劃

下半年，我部將緊緊圍繞聯(lián)社信貸工作的總體目標，認真實施，并切實落實到信貸工作中去，以提升聯(lián)社效益為己任，進一步加大信貸營銷力度，宣傳我部貸款靈活快捷、服務(wù)中小的經(jīng)營理念，為聯(lián)社中小企業(yè)信貸工作樹立品牌。

1.加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工都能適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要，成為能夠獨當一面的業(yè)務(wù)骨干。

2.以“一區(qū)三園”為主要陣地，緊跟核心企業(yè)，對進入相關(guān)政府部門備案的重點企業(yè)進行全面摸底和緊密對接。落實先期已經(jīng)對接的企業(yè)和項目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富業(yè)務(wù)品種，擴大信貸總量。

3.立足中小企業(yè)和科技型企業(yè)，抓住農(nóng)產(chǎn)品采收時機，大力開展中小企業(yè)聯(lián)保貸款、棉花倉單質(zhì)押等貸款業(yè)務(wù)，使金融超市成為貸款靈活快捷、業(yè)務(wù)品種齊全的名副其實的“金融超市”。

憑借堅實的市場基礎(chǔ)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，奮起直追，采取切實有效的措施，尋找差距、完善不足。我們有信心，更有決心，在下半年一定能取得更好的成績，將金融超市打造成天門聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)的標桿部門！

中小企業(yè)金融超市

2012年6月25日