第一篇：招商部工作職責描述

招商部工作職責描述

第一節、招商部工作目標與職能

一、招商部工作目標

（一）總體目標

招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定標準的招商工作流程，協調好招商宣傳、招商會組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以經銷商為代表的中間商提供各種招商優惠政策，從而多渠道、寬領域地為企業引進資金，促進企業的迅速發展。

（二）目標分解

1、根據招商部組織結構設計的一般原則，設置招商部組織結構的基本模式，保證招商部管理工作的順利進行。

2、通過招商調查和招商產品賣點分析，掌握企業招商的基本市場環境，為招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最準確的資料，確保招商工作的質量。

3、在對各種招商信息進行廣泛收集的基礎上，編制與設計各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準備，吸引更多的商家前來投資。

4、準備招商會會議物資，選定和布置招商會會場，劃分招商會招商人員的職責，設立并安排招商會各小組工作，做好招商會的現場管理工作和會后跟進工作，充分地發揮招商會的招商效果。

5、實現準備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動權，以達到招商簽約的目的。

6、根據招商渠道的設計與管理原則，選擇和設計招商渠道，解決招商渠道沖突，從而有效地對招商渠道尤其是渠道經銷商進行管理。

7、制定招商合同的簽訂原則，進而對招商合同的管理工作進行指導，并及時有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業與商家的合作確立法律保障。

8、根據加盟管理原則，制定加盟管理辦法以及標準的加盟流程，使加盟管理工作標準化、規范化和科學化。

二、招商部工作職能

（一）負責招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發布，以及招商宣傳廣告的設計與推介工作。

（二）負責招商會議的組織與管理、參會者的聯絡以及招商會后的跟進工作。

（三）負責招商項目的綜合協調和配套服務，對招商項目情況進行通報。

（四）負責招商產品、項目庫和信息庫的建設與管理，以及招商網站的建設與維護。

（五）負責參與招商談判及招商合同的簽訂，負責招商項目的協調、推進與落實，協同有關部門搞好招商項目規劃布局，為投資者提供綜合咨詢服務。

（六）負責擬定招商規劃、年度規劃，負責招商政策與投資環境研究、招商模式的設計，招商綜合資料的編寫，以及招商簡報的編發。

（七）負責擬定招商優惠政策，以此來吸引更多的商家。

（八）負責對特許和連鎖加盟商進行招募、培訓和管理。

第二節、招商部工作職責

一、招商部門的組建

由于企業的規模不同，招商部門的組織體系大小也不盡相同。在招商部門的組織體系中一般有三個核心的職能部門和崗位。

（一）招商部經理

招商部經理的主要職責是統攬整個招商全局，協調各個部門之間的關系，招商項目戰略的制定以及戰術落實的監督等。具體包括以下幾個方面。

1、根據企業經營目標，確定招商部各階段工作計劃。

2、完成企業領導下達的招標目標和任務。

3、與各區域經銷商進行商務談判。

4、監督執行招商合同。

5、對經銷市場的運作進行監督管理。

6、協調招商部與經銷商的各種關系。

7、企業招商網絡的開拓與合理布局。

（二）企劃小組

企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔負著收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場引導與支持。具體包括以下幾個方面。

1、制定與落實招商策略，制定招商指導書。

2、選擇招商廣告的媒體。

3、招商費用預算及效果評估。

4、招商會議的組織實施。

5、招商信息的管理。

6、經銷商常見問題應答。

7、制定經銷商甄選標準與核查。

（三）商務小組

商務小組是招商工作的執行者，與經銷商“短兵相接”，擔負著招商重任。

1、商務談判、招商回款等。

2、建立、健全經銷商檔案，加強經銷商管理，保持與經銷商雙向溝通。

3、市場竄貨問題處理。

4、退貨的處理。

二、招商管理制度的建立

招商部通過各種招商管理制度的建設，使招商工作更加規范化、標準化和科學化，不斷提高招商部的招商管理水平。具體包括以下制度。

（一）招商信息收集制度。

（二）招商會的組織管理制度。

（三）渠道經銷商管理制度。

（四）招商合同管理制度。

（五）連鎖加盟商管理制度。

三、招商方案策劃

招商方案策劃是招商部進行招商的前期準備工作。在招商方案策劃過程中，招商部首先要通過招商調查，對招商產品的核心賣點進行分析和提煉，接著確定招商目的和招商對象，選擇恰當的招商方式，從而制定合適的招商策略。然后編寫招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達到事半功倍的效果。

四、招商宣傳管理

招商部的招商宣傳工作是經銷商了解企業的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招商工作的成敗。一般來說，招商部對招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個方面。

（一）編寫和發布招商宣傳資料。

（二）開展招商宣傳活動，制定重要招商文件。

（三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。

（四）編寫招商廣告文案。

（五）選擇招商廣告投放媒體。

（六）對招商廣告投放媒體進行組合與排期。

（七）評估分析媒體發布效果。

（八）制定全年招商廣告投放計劃。

五、招商會組織管理

招商會的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會的組織管理工作主要包括以下幾個部分。

（一）準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。

（二）選定和布置招商會會場。

（三）邀請聯絡參會者。

（四）劃分招商會招商人員的職責和權限。

（五）設立并安排招商會各小組工作。

（六）制定招商會各小組工作的工作流程。

（七）招商會后的跟進工作。

六、招商談判與簽約

招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關鍵。企業與經銷商在簽約之前，必須進行溝通和協商，即談判。在談判之前，招商部首先要準備好招商談判資料，選定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。準備就緒后，便進入了招商談判現場的布置與安排階段，緊接著就是招商會上對商家的現場指引，做好招商會的現場管理工作。最后當談判雙方利益達成一致時，促進招商簽約工作的完成。

七、招商渠道管理

招商渠道管理，尤其是經銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下幾個方面。

（一）處理招商渠道沖突。

（二）選擇與設計招商渠道。

（三）選擇和管理中間商并積極協助中間商拓展市場。

（四）組織經銷商大會。

八、招商合同管理

招商合同管理主要是對招商合同訂立、履行、變更和解除進行監督檢查，處理和解決招商合同的糾紛，以保證招商合同的依法訂立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及歸檔工作。

九、特許經營加盟商管理

特許加盟商管理主要包括以下內容。

（一）對特許加盟商經營的商品進行規定。

（二）特許加盟商的設置。

（三）與非特許加盟商交易客戶的往來方式。

（四）特許加盟商的義務規定。

（五）與特許加盟商的交易方法。

（六）支援特許加盟商的銷售。

十、連鎖經營加盟商管理

連鎖經營加盟商管理主要包括以下內容。

（一）連鎖加盟資格和條件的規定

（二）連鎖加盟商權利和職責的規定。

（三）連鎖加盟商退換貨的處理。

（四）連鎖加盟商特定費用的承擔。

（五）連鎖加盟商保密機制的設立。

（六）連鎖加盟商退會規定。

第三節 招商部各崗位工作職責

一、招商經理崗位工作職責

（一）負責制定系統的企業招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業招商工作不斷進行歸納、總結、調整。

（二）負責根據招商部擬定的中期及年度計劃開拓完善經銷網絡，發展優秀經銷商，通過業績來選擇、衡量、支持和培訓批發商或者經銷商。

（三）負責參與企業有關的招商業務會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

（四）負責制定招商部工作程序和規章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。

（五）負責招商部各種招商工作流程的正確執行。

（六）負責保證招商部所掌管的商業秘密的安全。

（七）負責重大招商活動（例如招商會）進行現場指揮。

（八）負責挑選、培訓、指導和舉薦優秀招商人員以及對所屬下級的業務水平和業績進行考核。

（九）負責定期對招商人員進行專業技能培訓，每月進行業務技能考核，對招商人員工作情況進行日總結和月考核。

（十）負責處理退貨、換貨和竄貨，確保定價統一。

（十一）負責制定經銷商追蹤方案和制度，每天進行總結監督，督促招商人員進行經銷商回訪。

（十二）負責經銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經銷商，及時了解市場一手資料。

二、招商辦公室主任崗位工作職責

（一）負責制定招商優惠政策、獎勵規定。

（二）負責制定招商引資審批規程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資的工作效率。

（三）負責制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎勵辦法。

（四）負責制定招商引資各項活動管理辦法和招商重大項目跟進辦法。

（五）負責制定招投標管理辦法，提高招投標的質量。

（六）負責制定評標委員會評標方法規定以及招投標公正細則。

（七）負責制定招投標違規處理辦法，嚴肅招投標的工作紀律。

三、招商方案策劃專員崗位工作職責

（一）負責確定招商目的和招商對象，選擇恰當的招商方式，從而制定合適的招商策略。

（二）負責分析和提煉招商產品的核心賣點。

（三）負責編寫招商策劃方案的內容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍的效果。

（四）負責在招商方案實施后，及時做出招商工作總結，有意向的招商合作項目要及時上報招商部經理。

（五）負責編制招商工作計劃和招商方案策劃書。

（六）負責分析、研究已經收集的信息、情報、資料，在策劃實踐中，不斷地對信息進行補充，尋找各種解決問題的可能。

（七）負責在招商策劃進入實施之前，對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應性、可操作性以及預期的實施效應。

四、招商宣傳管理專員崗位工作職責

（一）負責企業的形象宣傳與推廣，評估分析媒體發布效果，制定全年招商廣告投放計劃。

（二）負責招商宣傳活動的開展和重要招商文件的制作。

（三）負責招商宣傳資料的編寫和發布。

（四）負責擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。

（五）負責編寫招商廣告文案。

（六）負責選擇招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。

五、招商會組織管理專員崗位工作職責

（一）督責準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。

（二）負責選定和布置招商會會場以及參會者的邀請聯絡工作。

（三）負責劃分招商會招商人員的職責和權限。

（四）負責設立并安排招商會各小組工作及其工作流程。

（五）負責做好招商會的現場管理工作。

（六）負責會后跟進工作。

六、招商談判專員崗位工作職責

（一）負責做好招商談判前招商談判資料的準備工作。

（二）負責選定招商談判班子的人員。

（三）負責制定招商談判的策略。

（四）負責布置與安排招商談判現場。

（五）負責制定招商談判程序。

七、招商渠道管理專員崗位工作職責

（一）負責制定招商渠道設計和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。

（二）負責確定招商渠道目標，界定招商渠道層次結構和等級結構，以及分配招商渠道成員職責。

（三）負責對代理商、直銷商和經銷商進行管理。

（四）負責理性選擇中間商并積極協助中間商拓展市場。

（五）負責選擇經銷商大會的召開時間、召開地點、參與人以及安排經銷商大會的議程。

（六）負責制定經銷商管理制度。

八、招商合同管理專員崗位工作職責

（一）負責制定招商合同管理的主要任務，分別對招商合同簽訂前、簽訂時以及簽訂后的任務進行詳細分配。

（二）負責制定招商合同的簽訂原則，以及招商合同糾紛的處理辦法，進而對招商部的合同管理工作進行指導。

（三）負責制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程更加標準化、規范化和科學化。

（四）負責對招商合同簽訂雙方的相關職責進行規定，明確合同雙方各自的職責和義務，為招商工作的順利進行提供法律保障。

（五）負責編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。

（六）負責監督、檢查招商合同的履行情況。

（七）負責對招商合同外招商項目的設計變更而引起的費用變更進行核算和控制。

（八）負責做好招商合同的整理、保管及歸檔工作。

第二篇：招商部工作職責

北京黃村橋農副產品綜合市場有限公司

招商部工作職責

1、貫徹落實集團、公司和各級領導關于招商工作的方針、政策和決議。

2、根據公司實際情況，擬訂公司招商發展戰略規劃、措施及具體實施辦法。

3、負責擬訂招商引資工作意見，提出招商引資工作任務，并組織實施。

4、負責分析研究公司招商情況及有關動態，開展對外招商、洽談、經濟技術合作和交流等活動。

5、負責承辦各種形式的招商和投資考察活動。

6、負責招商引資項目的協調、審查、實施、管理、推進、上報、統計、匯總、總結等工作。

7、負責招商項目、資料的建立和管理，開展網上招商。

8、負責開展有關招商的銜接落實、跟蹤服務和協調聯絡工作。

9、負責招商的宣傳和信息整合工作。

10、負責擬訂和組織實施招商工作的考核、獎勵、認定辦法，并協助公司和領導對招商成果的審定。考核及獎勵。

11、負責招商的政策咨詢和解釋。

12、承辦上級交辦的其他事項。

第三篇：商場招商部工作職責

商場招商部工作職責

遵紀守法，嚴格執行公司的各項規章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護公司的利益，商場招商部工作職責。

2、團結一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商工作。

3、認真學習招商部擬定的招商員學習資料，熟悉本職工作。

4、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，一切以商戶為中心，嚴禁與商戶爭吵，管理制度《商場招商部工作職責》。

5、配合領導做好合同的簽定與核對。

6、簽訂合同時，配合財務部組織好承包金收繳工作。

7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯系與協調工作。

8、提高服務質量，改善服務態度，搞好與商戶的關系，熱情為商戶解決難題。

9、所有市場部招商員上崗時必須佩戴工作證，以利于自我約束和他人監督，增強崗位責任意識。

10、熱愛公司，保護公司知識產權，嚴禁透露公司資料及公司商業機密。

第四篇：招商部經理工作職責

招商部經理職責

1、根據公司下達的計劃指標，結合公司實際情況和市場發展趨勢，制定本部門的總體工作計劃和月、季度工作計劃。

2、負責公司招商部管理與策劃，對招商的分析提供有效的方案；

3、做好市場調研、客戶分析工作并及時反饋市場信息；

4、做好疑難客戶的處理、及時處理客戶的投訴問題；

5、開展全國招商說明會、展會等活動的參與；

6、做好電話接聽、電話回訪、客戶來訪工作，并督促部門員工做好此項工作；

7、每周召開一次部門員工工作總結會，檢查督促工作進度，掌握部門員工思想狀況。

8、每周召開一次模擬談判，提升部門員工談判技巧；

9、不定期培訓部門員工業務知識；

10、每月五日前統計上月來電、來訪客戶的情況，統計渠道來源，并上報給總經理；

11、意向客戶、加盟商檔案管理；

12、負責協調招商部與各個部門的工作關系；

13、完成領導交辦的其它事宜。

招商專員工作職責

1、負責完成分解下的招商任務；

2、做好網站商務通回復、來電咨詢接聽，熱情解答客戶所有問題，宣傳項目優勢，并做好客戶登記；

3、負責接待到訪客戶；

4、搜集競爭對手動態、推廣方案等招商策略，分析統計并上報；

5、意向客戶主動跟進聯系、談判、最終達成客戶到公司考察并簽約；

6、每月匯總個人業務數據，提出可行性建議，并行成書面報告交至部門領導。

7、協助部門經理完善各項工作的開展；

8、對成交后客戶提出的各種問題做出詳細解答，并盡可能提供詳盡的后續服務；

9、負責加盟商售后聯系溝通，了解加盟招商工作在運行過程中出現的相關問題，提出改進意見和建議；

10、完成領導交辦的其它事宜。

第五篇：招商部經理工作職責

招商部經理工作職責 招商制度建設

（1）制定招商工作的程序和規章制度，制定直接下級崗位職責并界定其工作范圍（2）負責招商部各種招商規章制度和工作流程的正確執行 2.招商規劃管理

（1）根據企業經營計劃及招商項目，制定本部門各階段的招商計劃（2）有計劃的布置和安排本部門工作，帶領團隊完成每月的招商任務

（3）依照招商的實際進程對企業的招商工作不斷進行歸納、總結，并調整工作計劃 3.招商業務管理

（1）負責組織、安排和協調招商活動（如招商會）的相關人員，負責審核、修訂招商相關文件

（2）負責對重大招商活動（如招商會）進行現場指揮（3）負責參與重大招商談判，并簽訂招商合同

（4）負責處理招商過程中的突發事件和客戶投訴 4.招商渠道管理

（1）制定招商渠道設計和管理原則、招商渠道沖突處理方法等

（2）負責確定招商渠道建設目標，界定招商渠道層次結構和等級結構，制定招商渠道成員職責

（3）負責渠道成員（如代理商、直銷商、經銷商）的關系維護

（4）負責選擇招商大會的召開時機、召開地點、參與人以及安排招商大會的議程（5）負責招商渠道的保密工作 5.招商人員管理

（1）負責挑選、舉薦合格的招商人員

（2）定期對招商人員進行專業技能培訓，對招商人員的工作進行適時指導

（3）負責對下屬的業務水平和業績進行考核，對招商人員工作情況進行日總結和月考核 投資顧問工作職責 地產項目推廣

（1）積極開展地產項目推廣調研工作，系統的收集、整理、研究與分析與地產項目有關的信息資料

（2）協助上級確定項目的市場定位

（3）負責招商推廣計劃的制定與實施工作

（4）負責合理選擇、運用媒體組合，協調本企業或招商小組與媒體之間的關系

（5）做好地產項目推廣費用的記錄與監督工作，定期編制招商推廣費用匯總表并上報給相關領導 2.客戶接待

（1）接待到訪客戶，并為到訪客戶介紹相關項目

（2）負責接聽客戶咨詢電話，解答客戶對項目的咨詢

（3）負責登記客戶資料，并向招商部經理匯報每天客戶的情況 3.組織招商活動

（1）負責聯系、策劃、組織、協調客戶參加企業各項招商活動（2）做好招商活動后期的跟蹤、反饋工作，評估招商活動效果 4.招商談判（1）負責準備地產項目招商談判所需資料

（2）對地產項目進行性初步洽談，及時向上級匯報項目洽談進展（3）負責協助客戶簽訂意向書，辦理租賃的相關手續 5.客戶異議處理

（1）針對客戶提出的類問題和要求能及時給予答復和反饋（2）協助客戶服務部做好客戶投訴處理工作（3）定期與客戶溝通，做好客戶滿意度調查

（4）向上級領導匯報項目存在的問題并能提供合理化建議或解決方法 6.其他相關職責

（1）根據項目定位，參與制定招商策略和業態組合

（2）了解及定期跟蹤地產市場的動態并完成有關的市場跟蹤報告（3）負責地產項目招商資料的收集、整理與規檔 營銷總監工作職責

1．參與企業經營戰略管理的編制

（1）協助總經理編制企業中長期發展戰略規劃，從市場發展的角度論證戰略規劃的可行性，保證企業的可持續發展

（2）根據企業的發展戰略規劃，協助總經理編制企業經營計劃，并提出意見和建議 2．營銷系統規章制度的建設

（1）組織編制企業市場推廣管理、品牌管理、渠道管理、銷售管理、售后服務管理等方面的規章制度

（2）組織監督、檢查各項制度的執行情況，確保部門日常管理的有序進行 3．市場管理

（1）組織做好市場調研、產品營銷分析等工作，根據市場環境和公司條件制訂營銷策略及銷售促進計劃，并組織好具體的實施

（2）做好市場定位、市場規劃、過程規劃及市場細分等各項市場工作

（3）抓好公司產品廣告宣傳管理工作，利用各種不同的媒體擴大企業產品的知名度和品牌的影響力

（4）通過整合營銷傳播，為企業開拓更廣闊的產品市場，樹立良好的社會形象 4．銷售管理

（1）根據公司經營計劃的內容，編制產品銷售計劃，進行目標分解，將任務具體落實到下屬各個部門，并在實施過程中加強督導與檢查，保證銷售計劃的完成

（2）對銷售業務進行統一管理，包括合同管理、落實產品儲運及供貨管理環節、檢查各地域辦事處和各銷售業務組的工作進度等（3）做好對各地域辦事處的遠程控制管理 5．渠道管理

（1）管理好公司在各地的直銷商店，通過對商品的直銷和開展各種促銷活動，了解市場特性、客戶行為及消費趨勢，不斷總結經驗，調整營銷策略，改進促銷措施

（2）掌握經銷商、代理商的基本狀況與業務情況，并做出正確的選擇，確保產品的銷售與貨款的回收能達到預期的要求 6．客戶關系管理

（1）建立、拓展與客戶及社會各界的關系，建立完善的客戶關系管理體系（2）監督、檢查客戶服務及售后服務情況，確保服務質量不斷提高（3）維護與重要客戶間的良好合作關系 7．分管部門管理（1）負責指導、管理、監督分管部門員工的業務工作，使其不斷提高工作效率與工作質量（2）負責分管部門的培訓、考核工作管理（3）負責協調、安排分管部門的各項業務工作 市場經理工作職責

1．市場開發計劃制訂與實施

（1）參與制訂企業市場營銷計劃、營銷政策及市場發展策略

（2）根據企業發展戰略，對目標市場進行研究與選擇，組織編制市場開發計劃，并報營銷總監審批

（3）積極實施市場開發計劃與措施，擴大本公司及產品在市場中的影響力 2．市場調研與市場預測

（1）及時收集行業信息，跟蹤國內外同行業技術、市場等各方面的信息及其變化情況（2）了解同行業動態、市場及產品營銷動態、競爭對手狀況，并對各種信息進行整理、分析、建檔

（3）對本公司所有產品的市場供求信息進行跟蹤、調查、分析與預測，并建立市場信息資料庫

（4）定期撰寫市場調研報告，提出市場發展的意見、建議 3．市場策劃

（1）參與企業整體形象的策劃工作，負責企業整體形象的維護（2）組織編制企業所有產品的市場策劃方案，報營銷總監審批（3）參與產品價格體系的確定工作，對產品調價工作提出建議 4．組織開展廣告與促銷工作

（1）負責編制廣告促銷計劃，并組織相關部門及人員實施（2）編制企業品牌提升工作計劃，并組織實施

（3）跟蹤、檢查廣告促銷方案的實施情況，并對實施效果進行評估 5．廣告策劃、設計制作、媒體選擇工作

（1）產品包裝與廣告平面設計方案的起草與審查（2）構思有關文案創意的內容

（3）組織實施廣告設計方案，監督相關人員或部門按時完成廣告的制作（4）負責組織廣告媒體的選擇工作 6．組織相關業務的公關活動

（1）統一規劃組織企業內部的公關活動，拓展媒體合作關系，通過公關活動和形象傳播提高產品的市場占有率

（2）組織實施品牌推廣活動，在目標客戶群中建立品牌知名度和美譽度（3）定期組織公關、宣傳活動效果的評估工作，編寫評估報告 7．市場人員管理

（1）負責下屬員工的聘用、調配與協調工作，并對這些員工進行培養與指導

（2）協助人力資源部對相關人員的工作業績、工作態度、工作能力等進行綜合考核 銷售經理工作職責 1．銷售計劃管理

（1）根據企業經營目標，編制、季度、月度銷售計劃與費用預算，將銷售計劃與預算分解并下達至不同產品、銷售區域和責任人（2）指導、監督不同區域（不同產品）的銷售管理人員對銷售計劃與費用控制的執行情況，對執行的偏差提出相應的對策并組織實施

（3）制定并指導執行銷售策略、客戶維護與管理、銷售通道的物流管理 2．銷售過程管理

（1）督促、指導銷售渠道與銷售網絡的建設工作，并對現有客戶進行維護（2）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作（3）編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，并組織實施（4）跟進銷售回款，監督銷售人員做好應收賬款的催收工作 3．銷售費用控制

（1）根據銷售規劃及市場狀況，確定銷售費用預算

（2）將預算分解到具體的單位產品、部門或區域，嚴格對預算進行控制（3）控制銷售過程中各項費用的支出，盡量控制銷售成本 4．銷售人員管理

（1）負責公司銷售系統相關人員的聘用、調配與協調工作

（2）負責定期或不定期對部門員工進行銷售技能及產品知識培訓，提高員工工作效率（3）協助人力資源部做好銷售人員的績效考核、薪酬與激勵等各項工作 5．市場調查與信息管理

（1）對本企業產品及競爭對手產品在市場上的銷售情況進行調查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調查報告

（2）組織建立銷售情況統計臺帳，定期報送財務部門

（3）組織做好銷售資料、市場信息的收集、整理、統計應用和歸檔管理工作 置業顧問工作職責

1、案前準備期

（1）項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

（2）熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品（3）認真登記來電、來訪登記表

（4）在銷售經理的帶領下完成開盤演練（5）遵守各項管理制度

（6）完成銷售前期的其它準備工作

2、項目銷售期

（1）認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記（2）按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務（3）遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

（4）對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源（5)認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力（6)認真負責的催繳客戶余款，保證開發商的資金回籠

3、項目結案期

（1）與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規范（2）做好結案的各項相關工作（3）余款的催繳 財務經理工作職責 1．財務制度建設

（1）主持制定企業財務管理、會計核算、會計監督、預算管理、審計監察、內部控制等規章制度和工作程序，經批準后組織實施并監督檢查落實情況

（2）組織執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度，保障企業合法經營，維護股東權益

2．融資管理（1）根據董事會的指示和企業的經營要求，籌集企業運營所需資金，保證企業戰略發展的資金需求，審批企業重大資金的流向

（2）依照企業對資金的需求，疏通融資渠道，維護與金融機構的良好關系，滿足企業經營運作資金的需求 3．財務工作管理

（1）組織領導企業的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、審計監察、內部控制等方面的工作，加強企業財務管理，提高企業經濟效益

（2）定期對企業財務管理工作進行考核、督促和檢查，提高財務部門的工作效率 4．財務監控

（1）執行董事會有關財務方面的決議，對企業日常資金運作和財務運作進行監控（2）按照企業規定的權限對企業各部門的各項預算和費用計劃進行審批（3）監督財務預算及財務計劃的執行情況，控制各項費用的使用（4）監控大宗資金的運作 5．財務分析與預測

（1）定期對企業經營狀況進行階段性的財務分析與財務預測，并提出財務改進方案（2）向董事會提交財務分析及預測報告，為企業經營決策提出合理化建議和意見 6．財務審計、督辦管理

（1）組織制訂審計工作計劃

（2）根據企業相關規定組織實施財務收支審計、經營成果審計等工作

（3）具體負責企業高層領導的離職審計及重大財務違規審計，并向董事會及總經理提出處理意見

7．財務部的管理

（1）負責對財務部管理人員的管理、考核，監督其各項業務工作

（2）指導開發財務、會計、審計方面的人力資源，提高財務部員工的綜合素質（3）做好財務部的行政事務處理工作，提高效率，增強團隊精神 會計主管工作職責

1．制訂規章制度與財務計劃

（1）協助財務總監組織制定企業各項財務管理制度、內部控制管理和考核辦法（2）各項制度經審批后組織實施、監督，確保企業財務安全

（3）組織編制各項財務收支及資金計劃，落實和檢查計劃的執行情況，定期將計劃的執行情況進行分析并上報財務總監、總經理 2．財務預算與成本控制

（1）組織有關部門編制財務預算并匯總，上報領導審批后實行

（2）監督各部門預算的執行情況，認真審核各部門費用支出，根據企業運營的實際情況，適時提出成本控制方案并監督實施

（3）進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，節約各項費用支出 3．會計核算管理

（1）負責組織企業的經濟核算工作，組織編制和審核財務報表，以及業務開展所需的各類統計報表

（2）負責組織會計人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，及時提供真實的會計核算資料 4．財務分析

（1）定期或不定期組織進行財務分析，提交財務分析報告，為企業經營決策提供依據（2）對新投資項目做好財務預測與風險分析（3）參與企業重大財務問題的決策，提出意見或建議 5．財務內控與審計

（1）依據內部控制制度，組織實施財務監督，確保企業各項業務在受控狀況下運行

（2）組織設定財務工作考核標準，嚴格監督各項業務收支情況，并根據考核標準對各子公司的財務工作定期進行考評

（3）負責組織實施企業的財務審計工作 6．財務部內部管理

（1）負責財務人員隊伍的建設、選拔和配備（2）組織對部門員工進行財務知識培訓

（3）指導、監督員工工作并對其進行業績考核 工程部經理工作職責 1．規章制度建設

（1）負責編制本部門生產管理、調度管理、安全管理等各項規章制度（2）根據企業的實際情況，及時對各項規章制度進行補充、修訂和完善（3）監督、檢查各項規章制度在生產系統中的執行狀況 2．生產計劃管理

（1）依據企業經營目標，組織編制生產計劃，同時編制原材料消耗等計劃（2）組織各生產車間將生產計劃分解為季度、月度生產計劃

（3）合理編制生產排程計劃，向車間下達生產任務，并檢查生產計劃的執行情況 3．生產進度管理

（1）定期組織各生產車間召開生產調度會，研究、討論階段內的生產情況和主要問題（2）根據生產情況，合理配置人力、原材料、設備等資源，科學地安排生產進度（3）根據生產進度，科學安排生產時間，保證產品的交期 4．生產安全管理

（1）組織編制生產安全管理的各項規章制度及安全操作規范，并組織執行

（2）定期實施安全檢查，杜絕各種安全隱患，及時、妥善地處理各類生產安全事故（3）組織開展安全培訓教育工作，檢查培訓知識在生產中的應用情況 5．生產現場管理

（1）籌劃各車間現場管理實施方案，積極推行“5S”管理

（2）檢查各生產車間生產任務、原材料消耗、現場整潔等情況（3）檢查各單位操作記錄是否按要求填寫，發現問題及時處理 6．部門員工管理

（1）協助制訂考核計劃，對員工工作業績、工作態度、工作能力等方面進行綜合考核（2）協助人力資源部開展生產部員工和車間員工的崗前培訓工作（3）負責車間管理人員的培養、選拔與任免工作

十、施工員工作職責

1、施工員必須了解總公司質量方針，并將方針目標和《項目質量計劃》在施工過程中認真貫徹執行，認真執行標準，實現所承擔工程的質量目標。

2、參加設計圖紙會審和技術交底會議。

3、編制項目專業施工方案，參與目其他管理措施的討論，按各自承擔的專業范圍，認真貫徹施工方案及項目其他管理措施的實施。

4、熟悉施工圖紙，掌握施工工藝，抓好工序搭接，根據生產計劃安排，向分包施工隊下達施工任務，并進行書面技術交底、質量交底和安全交底，必要時進行操作交底。

5、隨時檢查施工的工序質量，對關鍵工序、特殊過程要以專項作業指導書進行詳細交底，必要時對作業指導書進行補充，并親自監控把關，作好施工記錄

6、嚴格檢查工程質量，對違反設計及施工規范的，有權采取制止、返工等措施，并及時向項目經理匯報。施工人員應對工程質量事故負責。

7、嚴格按隱蔽工程簽證和設計變更工作程序辦理簽證，督促、協助施技術員及施工單位做好竣工資料、竣工圖，并交資料員簽收歸檔。

8、做好項目工程量的統計整理工作，嚴格按實際發生的工程量，做好施工隊工程量的審核簽認工作。

9、協助預算員做好月報量工作

10、協助項目經理做好施工成本控制工作。

11、協助施工單位做好安全防范工作，組織好文明施工。

12、協助物資部門嚴格執行領料單的簽認工作

13、對專業施工單位所采購的材料進行檢測，對所管工程主輔材都要求使用合格以上產品，如發現施工方違反協議，使用不合格產品，有權勒令返工、停工，并按規定予以罰款。

14、施工員必須深入現場，秉公辦事，簽證工程核定單后，要交部門負責人審批，由于審查不嚴格或其它自身原因造成經濟損失的應對已造成的經濟損失負責。

15、按時參加甲方、監理、總包組織的例會，研究施工中存在的問題，并寫好施工日志，竣工時和其他資料一并歸檔。

16、管理施工中的各種標識。綜合技術部部長工作職責

1、在總工程師的領導下組織部員開展工作，對本部門的工作質量負責。

2、負責對工程項目的測量數據及測量成果進行復核。

3、負責編制、季度主要測量計劃。

4、配合綜合部搞好工程測量計量工作。

5、具體負責組織測量文件的編制工作和參與測量復核工作。

6、每月25日前，組織有關人員及時匯總、簽證測量成果，負責對外測量技術資料的報送、簽認。

7、負責新設備、新技術、新儀器的推廣應用，開展QC小組活動。

8、負責監督測量儀器的使用、保養、保管。

9、負責組織貫徹國家及其他相關行業測量規范工作。

10、參加分公司的季度經濟活動分析，就技術部門提出改進措施，提高分公司的經營效益。對單個測量工程件名進行經濟分析找出利弊，并提出改進措施。

11、及時完成上級領導交辦的其他工作。綜合技術部資料員工作職責 綜合技術部預算員工作職責 行政副總工作職責

董事長、總經理工作職責 總經理助理工作職責