第一篇：學會交談

急事，慢慢地說；大事，清楚地說；小事，幽默地說，沒把握的事，謹慎地說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心地說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說。

所謂說話就是為反應別人的思想，回答別人，而表現自己的意見，也就是言為心聲，因此我們在研究說話的技巧之前，必須多接受別人的話語，也就是要先做個良好的聽話者。人與人之間傳達思想與感情，必須使用語言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對方的意見或表達自己的意見。因此血氣方剛的青年人，應知口利似劍應小心才好，這里提供一些技巧，分析如下：

一、談話的態度：在談話時不應搶，更不就強，必須多聽；發言時，必須態度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽話者也很樂意接受你的勸說?？墒怯幸恍┤?，由於具有強烈的發表欲，無論在任何場合都是喋喋不休的，甚至硬要別人聆聽他的話，這種人，大部份是屬於歇斯底里的性格，所以其說話的目的，只是為了滿足他自己的發表欲望，其內容并不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強制的手段，召集別人，否則根本沒有人愿意自找這份麻煩的。

二、說話的重要：說話時如果不加思索，想到就說，個人的弱點，完全暴露，片言之誤，可以啟萬口之譏。人與人之間的相處與了解，大半有賴於說話，同是一句話，有說話技巧的人，說得人家中聽，心悅誠服，沒有說話話技巧的人，說得人家動氣，肝火上升。

三、會說話的條件；會話是極簡單的事，你問我答。其要領須具備三樣條件：

1.溫和婉轉：對話第一要婉轉，能婉轉才有磁力作用，有磁力作用，才能使聽者表示同情。包括幾個要點：聲調要和悅柔順，使聽者悅耳；態度要和悅誠懇，使見者動容；措辭要圓潤周到，使聽者感動；三者缺一，絕不能算是婉轉。2.明達不紊：對話的語句，雖然不多，卻也要說得條理清楚，理由明達。不必說的話，一句都不說，這種措辭組織，都須有相當分寸，事前當然要有一番預備的，否則臨時應付，必多遺漏，必多泛語，去明達二字已遠了。

3.誠懇親切：彼此對話，以親切為第一，情其親切，才有好感；有好感，才收好果；所謂親切就是誠懇；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對方，態度誠懇，語氣誠懇；最不好的現象，是對話時雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視於他處。至于頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽者不快，甚或引起卑視之心。

談及說話的技巧，往往一句話說得不好會招致大禍，這是常常可以見到的事，俗語說病從口入，禍從口出。因此我們怎能在說話時不時時謹慎呢！

講話還要看機會，機會沒有到不可以說得太早，機會一到，該說就說，不說反而不好。

因此，說話太多，不如說少一些為妙，說話少的又不如說話好的。有道德修養的人深怕話說錯了，所以三思而后言；有信義的人，恐怕濫說話不能兌現，也不敢多說或輕諾；有機智有才謀的的人，恐怕機密泄漏，也不敢多說話。會說話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當，收效宏大。因此說話妙比說話少更勝一籌。

人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時，也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達心聲的必須工具。你與熟人說話而使彼此情感意思溝通，不算本領，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是你真正的本領。這樣雖使說話的目的達最高境界，但說話尤不能傷人或失人和。

第二篇：交談禮儀教案

云南聯合經濟學校

教學競賽教案

談話禮儀

教學目標：

1.了解談話禮儀在人際交往中的作用。2.理解談話時需要的態度。3.掌握談話過程中的五不談。4.理解談話時的語言技巧。5.掌握談話內容的六不談。6.理解談話過程中表達的技巧。教學重點：

1.談話的態度。2.談話過程中的五不談。3.談話內容的六不談。教學難點：

談話的態度 教學學時：

一學時 教學工具：

多媒體 教學方法：

講授法、提問法、列舉法、演示法 教學內容：

一、導入

談話是一門藝術，而且這門藝術歷史悠久。自古就有“一人之辯重于九鼎之寶?！薄叭缰鄰娪诎偃f之師”。

在人際交往中，談話藝術性的體現盡管人人都會，然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己千杯少，話不投機半句多?！闭钦f明了交談的好與壞，直接決定著交談的效果。那么，在生活中，人與人談話需要注意哪些問題？交談的話題如何選擇？怎樣避免禍從口出？什么該說，什么不該說？通過這堂課的學習，相信同學們會有一個很好的理解和認識。

二、正文

（一）良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒

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有的時候你跟別人打交道，你自己說什么“刀子嘴，豆腐心”，是沒用的，如果你一句話把人家傷了，恐怕確實會影響交際的效果。

種種原因，使我們很多同學在語言交流方面多多少少會有這樣那樣的問題。（舉例）。

這個案例實際上是在談話過程中出了問題，他在這個語言上不注意，有時候會影響交際的效果，我們在日常交往和工作中談話是有技巧的。

（二）談話禮儀涉及的問題

“態度”——態度決定一切。

“語言”——發言清晰不清晰，語言標不標準，禮貌用語是不是使用到位。

“內容”——語言是表達思想的。

“形式”——交流的形式。

（三）談話要有什么態度？

1、談話的時候，態度是非常重要的。

“心態決定一切”（舉例——學生問我的目標和計劃）

成為一個受歡迎的人（成為受歡迎者）

態度（技巧）——接受別人

換句話說，在與人交談時，需要我們擺正位置，端正態度。所以我們經常說“尺有所短，寸有所長?！鄙钪腥绻阋覄e人的毛病，其實太容易啦！像什么前言不搭后語、說話反復重復、發言有誤、念錯字、腔調不男不女等等，這樣的毛病隨處可見。

所以說“尺有所短，寸有所長”。各位同學，有時候我聽見一些同學說來到這里沒有學到東西，你們想一想，你們在上課聽講或者看書時，難道就找不到一點對你有幫助的地方嗎？如果你看一本書，有一句話能記下來，這本書就沒有白讀和白買；聽老師講課，只要學到一個觀點或者技能，那你就沒有白上這堂課。

歸根結底，這個是心態的問題。

談話過程中需要我們抱著一顆健康的、平等的、寬容的心態。

所以說，不能抱著找毛病的心態去。有的人在人際交往中人緣不好，關系不好，人際交往一塌糊涂。你們知道什么原因嗎？——不容人（到哪里都拿自己的長處比人家的短處）能這樣比嗎？

舉例：我27歲，和一位72歲的老人比記性，他比得過我嗎？但反過來這位老人比我有經驗、有閱歷。

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所以說，交往態度是非常重要的。

2、談話過程中的五不談

1）不要訓斥別人

與人打交道，不要動不動就訓人家。要與人平等打交道。

2）不要挖苦別人

不要挑人家不對，拿身體缺陷或者生活中的不足之處來挖苦別人。（老人記性不好，不要挖苦。）

3）不要糾正對方

人際交往很多問題難說對與錯，你吃酸，他吃甜，誰有道理，誰對誰錯。其實對與錯是相對的。在不同時代、不同文化、不同地域，你是很難說對與錯的。

4）不隨便去質疑別人

不要隨便對人家說的話表示懷疑，尤其不要當眾去表示懷疑。

5）不要隨便去補充別人

每一個人關心問題的角度不一樣，不要隨便補充人家。如：人家說食堂漲價了，你接著補一句“肉菜也漲價了”。

（四）談話的形式是什么？

1、說話要文明

怎樣說話才文明，就是要說別人能聽懂的話。（有的話別人聽不懂，像方言、土語、黑話。）吃飯不說吃飯，說其他的等。

在與外人溝通交流時要講普通話，講的不好沒辦法，但是我們要去講。

2、說話要禮貌

就是講禮貌用語。比方說來了客人，我們應該做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。

基本的禮貌用語：

問候語“您好”

請求語“請”

感謝語“謝謝”

抱歉語“對不起”

送別語“再見”

3、說話要規范

別人聽不懂的詞，含義高深叵測的詞，庸俗、低級帶有黑社會性質的詞，第 3 頁 云南聯合經濟學校

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有教養的人都不用。

（五）談話的內容是什么？

關于談話的問題，本質上講是兩個大的問題，就是說什么和如何說的問題。說什么指的就是內容，也就是不能說什么，應該說什么。

1、社會交往六不談

1）不能非議國家、黨和政府。

2）不涉及國家秘密與行業秘密。

3）不能非議交往對象。（不挑對方的毛?。?/p>

4）不在背后議論領導、同行和同事。

5）不談論格調不高的話題。（什么家長里短、小道消息、男女關系、兇殺慘案等）

6）不談論個人隱私問題

現代文明要求——關心有度。

個人隱私五不問——收入、年齡、婚姻家庭、健康問題、職業經歷。

2、談什么話題較好？

1）對方擅長的問題。

2）時尚的問題。

3）格調高雅的問題。（哲學、歷史、地理、建筑等）

（六）如何得體的表達？

1、善于交流——能說、會說

2、學會傾聽

聰明的人是一個善于傾聽的人，“智者善聽”。一句“您說的對”、“您說的我還真的不太清楚”，會讓對方倍感驕傲，自豪。

3、學會尊重

4、學會接受

“禮者，敬人也”，在整個談話過程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短來補己之長，要以人之長來補己之短，這樣才能做到真正的知禮、懂禮、用禮。

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第三篇：建設管理經驗交談

恒口鎮段防洪工程建設管理中進度與質量控制經驗總結

尊敬的各位同行：

歡迎各位來到月河恒口集鎮段防洪工程建設管理處，交流“水利工程建設管理經驗”。

一、進度控制

1、明確階段性工程建設目標

堤防工程是時效性強的工程，其建設工期受季節影響大，因此工程施工中進度控制極其重要。月河恒口鎮段防洪工程建設初期就已明確工程實施階段性完成目標：（1）四月底完成工程建設的全部水下工作；（2）五月底完成坡面四米漿砌石護坡砌筑工作，此高度能保證汛期水面以上坡面施工不受影響；（7）七月底堤防工程建設主體完工。

2、提高建設積極性，抓進度趕工期

應市區領導要求，在建的月河防洪工程在確保防洪安全的前提下，應突出堤防護坡生態景觀功能，與恒口小城鎮建設規劃協調一致，避免重復建設與二次投資。原設計格賓網護坡形式變更為生態砼護坡，設計變更不僅加大了工程的投資，而且增加了施工難度，對工程工期有很大的影響，按原有施工安排，滿足不了工期要求。

建管方為促進工程建設，力爭按期完成目標，撥出專項資金：增添施工隊模板，提高工程進度；設立獎金，對加班加點每天超額完成4個單元砼網格澆筑的施工隊，每超一單元獎勵800元，用于工人生活補助，提高建設積極性（由監理做好記錄，作為獎勵依據）。力爭

七月底基本完成坡面砼網格的澆筑工作。

3、小團隊、大集體，促進各工地互相學習，抓質量、提效率。由于此次工程戰線長，小工隊較多，施工及管理水平參差不齊，要求各工隊統一施工工藝，相互借鑒學習，及時彌補自身不足，提高工程的施工質量及效率。

（1）由于缺乏坡面生態砼澆筑經驗，初期制作的模板不利脫模，造成初期澆筑的護坡由于脫模表面破損。后期施工隊改進模板制作方式，預留3cm長度，加木條，提高了脫模速度，表面破損也大大減少。

（2）生態砼澆筑初期，施工隊采用人工挑運混凝土，出料口至倉內，耗費人工，且速度慢，及時發現問題改進運料方式，改為攪拌機出料通過漏槽集中至中間網格，向西周人工入倉振搗密實。僅此項改進大大縮減了混凝土澆筑時間，減少了人員浪費，減少了施工成本。

二、質量控制

1、每天例行工地巡視，督促工程建設，抽查工程質量，不合格處及時要求施工方進行處理。

2、由監理定期組織例會，建設、監理、施工三方就工程建設中存在的問題在例會中提出，討論、商談解決方案。

3、工程建設中的原材料及半成品按建設程序，由監理進行進場檢驗，杜絕不合格原料進出施工場地，發現的不合格材料及時清場。

4、施工放線中發現的問題，在符合設計要求的前提下，根據實際情況及時進行調整。

5、施工隊施工中對于質量控制，責任落實到具體操作者，有效保證了每道工序的質量。

三、本次工程中工作不到位的地方

由于工程的實際情況，施工隊多為臨時組建的，因此在施工開始前應嚴格審核上報的施工工藝，統一流程，避免由于施工工序而造成的費用增加及工期耽誤。由于管理不集中，各方施工不能統一步調，質量及進度控制存在很大漏洞，尤其是施工初期工藝差別極大。因此針對此情況，在以后的工程建設中，小施工隊必須在施工前做好施工工藝要求講解，對工人進行必要的施工培訓，另外監理應在每一道工序開始前做好檢查施工方的準備情況包括人員配備、物資準備、所需資料用表防止前期準備不足導致問題累計阻礙工程的正常建設。

2011-7-15

第四篇：教師交談技能

教師交談技能

一、教師交談技能的概念

交談，是兩個或兩個以上的人，以口頭語言為工具，以對話為基本形式，面對面地進行雙向信息交談的口語表達活動。交談是人與人之間最廣泛、最直接、最便捷的一種言語交談方式，是一種十分有意義的交際行為，還是統一認識、協調行動的重要溝通方式。教師的交談技能即是指教師為完成教學任務而建立的她與學生、教材、及教學媒體間的聯系與對話，它具有激發學生的學習興趣，啟發學生的思維，引導學生進行探究，并對學生的學習進行反饋與評價的作用。

二、教師交談技能的類型

（一）講授教學

傳統的教學形式，學生被動地接受教師灌輸的知識，教師是主角，是知識的象征，此時的課堂交往屬單向型的交談，教師向學生傳遞信息，很少甚至不需要學生的反饋，學生的學習是被動地接受，不能主動地發出信息與教師交談，學習沒有主動性和積極性。

（二）師生談話

教育過程本身實質是師生之間通過思想與情感的溝通從而達到彼此理解、接受的過程。沒有很好的溝通，沒有一定的情感為基礎，教師想通過自己的“理論說教”讓學生克服其思想修養上的不足并讓他們理解接受，就更為困難?！罢勗挕笔墙處熀筒糠謱W生主導的交談，是師生思想、情感溝通的橋梁，通過談話教師可以了解學生從班級整體到學生個人的各方面情況，這是實施一般教育與個別指導，保證教學效果的基本前提。

（三）討論

新課改要求教師在教學中起主導作用，學生處于主體的地位，教師關注的是學生這個主體的活動情況，教師是學生獲取知識、發展能力的朋友。這種關注課堂學生活動情況是相對開放的，由所有參與者交談觀點，這種形式活躍了課堂氣氛，調動了學生學習的積極性、主動性。師生都發送信息，學生都接收信息，互動合作，要求學生獨立思考、主動求知、積極回答、共同討論問題、彼此啟發激勵。不但讓學生在課堂教學中主動地學習知識，還自覺地鍛煉了表達能力和交往能。

三、教師交談技能的要求

（一）語言親切，富有感情

教師的語言表達能力直接影響著教學的效果。教師在教學中，無論是講授知識，還是對待學生，語言都應親切，富有情感。特別是對待學困生更應該做到這一點，應細心尋找他們的“閃光點”，從而給予“表揚和鼓勵”，使他們感到自己的進步，激發他們的學習動機。相反，教師對學生的錯誤過多地批評、甚至諷刺、就會使學生失去學習的信心，由厭惡老師到厭惡那門學科，這不得不說是教學的失敗。

（二）語言精練，提高效率

教師在課堂教學中要少說重話，有的教師唯恐學生不能理解教學內容，講課語言繁瑣啰嗦，其實這種做法不利于學生掌握知識的重點和理解知識之間的聯系，更不利于培養學生能力。要知道語言精練并不是單純地削減語言的數量，而是要提高語言的質量。放心大膽地讓學生思考、討論、猜想、總結，教師的語言只起到畫龍點睛的作用。

（三）語言幽默，增加趣味性

在教學中巧妙地運用幽默，可使教師的講課變得風趣、睿智，有助于學生去理解，接受和記憶新知識。所以，教學語言幽默應具有深刻的教育智慧，能使學生在笑聲中領悟到教師語言中所蘊含的豐富知識。

四、教師交談的原則

師生交談技能的基本原則可概括為以下六個方面。第一、平等原則，教師要充分尊重學生的人格與尊嚴，做到平易近人和學生平等相處，切不可居高臨下、盛氣凌人，這是提高師生間親和力的關鍵。第二、真誠原則，教師對學生要坦誠相待，這是融洽的基礎，可以減輕學生的戒備心理和抵觸心態，易達到談話的目的。第三、目的性原則，最好是經過認真準備之后再談話，無目的的閑聊可能引起學生的反感，下次談話就困難了。第四、守信原則，對涉及學生不愿張揚的內容，教師要守口如瓶，這是信譽所在，否則不但降低威信，而且損傷形象。第五、廣泛性原則，接觸學生要廣泛，防止過多的個別接觸引起學生的誤解與不平衡心理。第六、適應性原則，教師談話從頻率、內容到形式一定要適度，講究方法，否則到頭來事倍功半甚至事與愿違。

五、教師交談技能的具體應用

（一）在課堂教學中進行交談

教師與學生的直接接觸主要在課堂，因此，師生之間情感的建立和發展也主要在課堂。教學中要擺正教師和學生的“位置”，要發揮教師的主導作用，同時要以學生為主體。只有這樣，師生之間的情感才能真正“交談”起來。但在實際操作過程中，有些教師往往急于求成，動輒包辦代替，使學生沒有自己的思維空間，回答問題時顧慮重重，怕答錯，怕老師譏諷。因此，雙向活動未落到實處，師生也就沒有深層的情感交談。這樣，教學效果是事倍功半。如果教師充分尊重學生，與學生平等相處，那么，學生就會輕松地與教師交談情感愉快地完成學習任務。

（二）在作業批改中進行交談

如果說適量的作業是教學活動的正常延伸，那么，作業的批改就是師生情感交談的又一種途徑。在平時的作業批改中，對進步較大的學生批注幾句表揚激勵的語言，對退步的學生批注幾句提醒語，這也是一種特殊的情感交談。通過這種特殊的情感交談，師生之間的感情就會越來越濃，情意也會越來越深，同學們學習的勁頭也會越來越大。

（三）在課余交往中進行交談

不要小看課間十分鐘。這可是教師了解學生與學生進行情感交談的大好時機。一個優秀的教師，他絕不會“下課鈴聲響，馬上離課堂，躲進辦公室，不聞窗外事”。他會充分利用這短短的十分鐘，與學生一起閑談，交談，笑，甚至是點點頭。這樣，就可以充分與學生進行情感交談。

（四）在期末評語中進行交談

學期結束，教師們都要給每個學生寫評語，對學生一學期的優缺點進行評定，并有針對性地提幾點希望和要求。其實，寫評語這種形式，是師生進行情感交談的又一良機。學生在經過一學期的學習后，對所在班級、同學、老師有依戀之情，而班主任的結束“評語”更是對他們的假期生活乃至后面的學習起重大的影響作用。大部分學生會十分重視老師的意見，認真地讀、細細地揣摩，把老師肯定的評價當成莫大的鼓勵，把老師提出的不足當成鞭策。因此，教師在寫期末評語時，對不同的學生，有針對性地進行評價、激勵，會使他們更充分地認識自己，并調節自己學習、娛樂的時間，為下學期的學習奠定良好的心理基礎。

六、教師交談的注意事項

（一）體現學生的主體地位

新課改要求教師在教學中起主導作用，學生處于主體的地位，教師關注的是學生這個主體的活動情況，教師是學生獲取知識、發展能力的朋友。這種關注課堂學生活動情況是師生雙向型的交往，這種課堂活躍了課堂氣氛，調動了學生學習的積極性、主動性。師生都發送信息，都接收信息，互動合作，要求學生獨立思考、主動求知、積極回答、共同討論問題、彼此啟發激勵。不但讓學生在課堂教學中主動地學習知識，還自覺地鍛煉了表達能力和交往能力。

（二）優化交談環境

例如，有的學生一到課堂就不說話，就是教師提問也不愿自動舉手作答，甚至教師抽問也用“不知道”來對付，而到了下課或到了學生寢室，則立即改頭換面，成為一個說話的能手，他這時講故事、與同學辯論起來不下于教師水平。

說話是要講環境的，每個人在不同的場合說話的情調是不同的。創設良好的說話環境，讓學生大膽地說話，培養學生的說話能力，提高學生的語言表達水平。作為教師我們需要反思，我們該如何創設我們的環境來提升學生的交談愿望？

課堂上學生是主體，教師設計課堂教學時首先就要考慮到如何讓學生說話。如果讓學生在全班同學安靜地聽他說有困難，就把學生分成若干小組，讓學生在小組討論，教師備課時把教學內容分成幾個小節問題，提出討論提綱，每個學生在小組討論的基礎上教師再集中小組意見，進行歸納引導。在小組討論時，注意每個小組成員均應主動發表自己的意見，自己的觀點，防止小組嬗變為個別學生逃避學習責任的“避風港”。在課堂提問時無論學生回答是否正確，教師首先應該肯定其語言表達的成功之處，再由同學補充完整。

有的學生在與教師個別談話時，心理壓力大，惶恐不安，教師首先就應引導學生取消顧慮，教師以微笑在姿態面對學生，以友善的表情與學生交談。無論學生說話內容是否正確，切忌不能傷害其自尊心和自信心，只要教師循循善誘，學生是不會在與教師單獨談話時主動攻擊教師的。如果在辦公室談話對學生表達不利，則可利用課余時間尋找機會，使學生感到很隨意的情況下與學生談話，此類情況下學生說話會大膽些，多交談幾次后，學生的說話能力和水平都會提高，在往后的時間里就會大膽地說話了

（三）學會傾聽學生

在聽取學生說話時，教師姿態要誠懇，并適當地引導。教學是社會性的溝通現象，教學的本質就是一系列的溝通，而溝通的關鍵是學會傾聽。傳統教學的教師常用“誨人不倦”來歌頌稱贊，這樣的教師是說話的強者，也就是說這樣的教師說話不知道累，學生只是一個聽眾。只有教師認真地傾聽學生的說話，并作出積極的反映和肯定，才能領悟到學生生命的存在，課堂上學生是說話的強者，教師是積極的傾聽者，通過傾聽，教師認真分析學生的欲望、需求、情感、思想、差異以及學生與人的關系、學生的健康狀況等。新課程改革標準要求使學生成為校園內快樂的人，提出生活是課程的最新理念，教師只有學會了傾聽，才能讓學生情感發展沿著健康的路徑邁進。

傾聽著的教育教學是新課程改革的方向和目標，現在的教師只有積極地主動地去學習、去適應、去探索才能在新課程改革中涌現出優秀的具有專業化水平的教師。排除干擾，增強傾聽耐心。教師也是人，在社會生活中充當著多種角色。教師自然會出現各種各樣的情緒，遇到多種多樣的麻煩事，受到不同形式和程度的挫折和打擊，從而在教育教學工作中產生一定程度的負面影響。在學校教育教學工作中，教師是學生獲取知識、增強能力、提高素質的組織者、參與者、活動者。學校無處不育人、無事不育人、無人不育人，教師在聽取學生說話時，切勿帶著情緒去傾聽。一個學生一生中若遇到一次主動與教師談話而遭遇打擊，也許他不會再與教師溝通，進而不愿與人溝通，造成心理崎型發展。這就要求教師加強自身心理知識的學習，提高自身的心理素質，增教師自我心理保護能力，運用有關心理學知識調整自己的心緒、控制自己的情緒。

教師職業是專業特色非常突出的職業，在傾聽中，善于利用天真微笑的態度對待學生，排除干擾，用心去聽，作出恰當的反映。教師的傾聽與社會人的傾聽是有很大差別的，教師要傾聽出學生的焦慮和不滿，要傾聽出學生的孤獨、恐懼和不安，要傾聽出學生的人格尊嚴和生命價值。

（四）溝通的過程需要有序的爭論和評價

教師與學生的溝通與談話，不能不負責任地讓學生隨便說，或無原則地任學生亂說一通，發展學生的個性特長并不是讓學生完全自由地成長。新課程改革要求教師是學生健康成長的領路人、咨詢者、促進者，教師在尊重學生人格、保護學生自信心的前提下，與學生有序地爭論與評價。

學生的說話在課堂上會受從眾心理的影響，不由自主地與多數人保持一致。遇到此類情況，教師要幫助學生消除消極的心理影響，利用積極影響讓學生說出自己想說的話。

（五）師生共鳴，產生良好的心理效應

與學生的溝通，主陣地是課堂，教師在設計教學時，要意識到教師是創造心理氣氛圍的關鍵人物。教師作風應該民主，學生在民主化的氛圍下就能說出想說的話，師生溝通在這種和諧氣氛下才能正常進行，師生交往離開了具體的教學情境就是空洞的交往，沒有實際意義，如在學生們熱烈、愉快的課堂氣氛中，教師就不要突然訓違紀學生。教師還應該是有人情味的人，溝通需要理解，理解離不開溝通，教師的人格魅力是與學生進行交往與溝通的重要因素之一，教師與學生在交往過程中和顏悅色地面對學生，學生自然就會以相應的姿態回敬教師與同伴。教師要善于角色心理換位，將自己設想為學生，這樣的溝通是心與心的溝通，情與情的連接，在交往中相互促進、相互尊重、共同提高。教師要敏捷地捕捉學生情緒變化的關鍵時刻，教師與學生要溝通時，不能把自己等同于學生，教師應密切注視學生的情緒變化，善于控制學生的情緒，把握交往的內容和尺度，調控溝通程序與進度。教師還要熱愛學生、相信學生，這樣與學生的交往與溝通就能產生共鳴，起到積極的作用。

總之，教師要善于與學生溝通，傾聽學生的內心世界，培養學生的交往能力，讓學生在同教師的交談中獲得發展。

七、教師交談的技巧

（一）創造氛圍，輕松交談

老師如果在辦公室找學生談話，有的學生就會感覺到緊張，說話拘謹，教師可以選擇一些輕松的環境和條件。如：校園、公園、過生日、聚會、郊游等都可以進行。

(二)書信交談，親切坦誠 從調查中我們發現，學生對書信交談思想的方式情有獨鐘。如果您有這個技巧或習慣，可能就是您的最佳交談溝通的方式。有些話，有些事情，特別是中學生的早戀問題和某些心理疾病，他們更愿意用書信的方式交談。

（三）參與活動，融入其中

學生中常有他們的一些自發活動，只要合理（一般不會不合法），只要可能就積極參與，并成為普通一員，學生會以為你與他們是一幫人，是朋友，于是無拘無束，無所不談。

（四）組織活動，體察學生。

教師可以積極組織一些有益于身心健康的活動。如：春游、踏青、野炊、參觀等。這些活動都能使師生溶為一體。在這些活動中既能陶冶情操，又能十分容易地了解學生的內心世界。

（五）關心學生，扶危解困

對那些家庭困難的學生的學習與生活，及時給予幫助和解決，這會大大感動學生，把老師當成最親的人，從而愿意與你交往，成為好朋友。

（六）解決矛盾，講究策略

解決學生間的矛盾不偏向。學習好的學生犯了錯誤不袒護，學習差的學生犯了錯誤，平心靜氣去談，不諷刺打擊挖苦。在解決問題的過程中，巧妙地指出他身上的優點，關心他成長。這樣使他覺得老師可愛可親，從而主動承認錯誤，并改正錯誤。

（七）現代技術，時尚易行

如今社會已進入網絡時代，我們可以用電腦發送信息或用手機發短信的方式與學生溝通交談。許多學生對此種方法情有獨鐘。

（八）當面夸贊，背后提醒。

當著學生的面兒夸獎學生的優點和氣質上的變化，包括課間時間夸贊學生的合理打扮與修飾，多說漂亮，少說丑。特別不要當眾說學生的缺陷，偷偷告訴學生的不得體或不足之處，給他們留足面子。

（九）接接批評，當眾道歉 教師當眾接受學生的批評，并敢于當眾向學生道歉，會使自己在學生中變得更加高大，更有威信，學生更容易和你暢所欲言。

（十）貼近學生，跟上潮流。

教師不是追星族，但要了解學生追的星是誰，有什么特點和作品；不會踢球和打球，但要知道一些球星；不玩兒電子游戲，但要知道一些游戲的名字和特點。從而親其師而信其道。

（十一）眼神交談，傳神送情

眼神是心靈的窗戶，目光是情感的自然流露。特別是老師的目光，被一群天真的孩子所關注，成了一座溝通感情的橋梁。慈愛的目光能撫慰落魄孤寂的心靈，激勵的目光能懸升執著的風帆。因此，在與學生交談時不僅要講究語言表達的方式，還需要傳神的目光。一個激勵的眼神，信任的眼神，愛的眼神反映出關愛、同情、遺憾、好感、關懷、贊成、反對與支持等等。

（十二）特殊學生，特別關愛

用具體的方式疼愛那些特殊家庭的孩子。對那些父母雙亡、父母不全、夫妻離異、家庭環境不好、父或母犯罪家庭的孩子。就像歌里唱的那樣：“特別的愛給特別的你”。為他們排憂解難，幫他們渡過難關。比如：給他們創造讀書的環境，為他們解決一些書本問題，在可能的條件下幫助他們的家庭完成一些家務，經常與他們促膝談心，解決他們的思想問題，鼓勵他們面對人生。這樣，你會成為他們的精神支柱。

（十三）語言溫柔，打動學生

用溫柔的語言暖化學生?！肮靼艚逃苯K將被“無斥責教育”所取代。“水的載歌載舞能使鵝卵石光滑剔透”。一個溫柔的好教師就應該對學生曉之以理，動之以情，使學生如沐春風。用溫柔的語言去感化學生，打動學生。優秀的教師不會因為自己的溫柔而失去威信；平庸的教師也不會因為自己的粗暴而增添尊嚴。

（十四）作業批注，交談思想

作業批注是一個非常好的溝通交談的方法。在老師批改完學生的作業后，針對部分學生近期的思想問題，可用簡短的、有針對性的、動情的、親切的語言與學生交換思想，效果是特別好的。或者一句批語，如：作業完成的太好了，太棒了，你一定會獲得成功的，我相信你一定能行，你看你不是進步了嗎？我為你的進步感到十分高興，我愛你，衷心祝你成功等等。

（十五）人性評語，拉近親情 充分利用關愛、細膩的交談式評語進行交談溝通。我們運用這樣的評語與學生交談以數年，收效頗佳。

（十六）利用班會，輕松暢談

班會上不妨留一點時間，讓學生七嘴八舌。在確立了專題后，或有些問題得不到解決的時候，可以在班會上留一點時間，讓學生自由暢談，直抒心意。從中老師可以獲得許多的學生的真實的思想，有助于問題的解決和日后的交談與溝通。

八、教師交談的意義

（一）教師與學生交談，是實現教學任務的基本途徑

教學的過程是師生在交往和互動中傳遞知識的過程。在這過程中，學生是教學主體，教師是輔助，兩者必須相互配合，相輔相成，形成一種溝通和交談。教師不能一成不變、照本宣科地灌輸學生知識，那樣教學效果將很不理想。教師必須重視與學生之間的交談，只有調動學生的主體性和積極性，使教學成為教師和學生合作互動的溝通過程。才能使學生在寬松的范圍中自然地學習知識。這種全方位，多角度，多功能的交談貫穿于整個教學過程之中，所以每天與學生相處幾小時的教師，特別是相處時間更久的班主任，要正確認識與學生交談的重要性，并要懂得一定的交談技巧，這樣既能增強教學效果，又能避免師生隔閡和沖突，從而建立良好的師生關系；而良好的師生關系對學生品德的培養，學業的提高，學困生的轉化以及師生的身心健康都有極大的好處，在教學中處于極高的地位。

（二）教師與學生溝通，更是傳授學生待人接物之道的必需

傳統意義上認為教師的角色是“傳道、授業、解惑也?！边@句話表明，教師的職責，不僅是傳授知識（授業），更重要的是要“傳道”，即傳授待人接物之道理和方法?？墒?，由于知識和信息的大膨脹，幾十年來的教育思想，卻偏于教師的“授業”，而忽視了“傳道”，忽視了教師與學生的溝通，這是不對的。因為學生從教師那里學到的知識總是有限的，而從教師那里學到的治學與做人的道理和態度卻可能使他終生受益。當代的有關調查研究也同樣表明，學生最喜歡的教師品格中，“育人有道”列于榜首，“幽默感”和“公正”分列第二第三，而“淵博的知識”只排到第四位；可見學生更希望教師是一個“傳道”者。教師要完成“傳道”這個重要的教學任務，就必須與學生建立更加密切的師生關系，使教師對學生起到言傳身教的作用，這就要求教師加深與學生的溝通，更重視與學生在情感和思想層面上的溝通和交談。

如開學伊始，我接了一個新的班級，聽其他老師說，班里有個出了名的“搗蛋鬼”，經常在課堂上搞笑話出一些笑話，使同學們哄堂大笑，影響正常上課。老師嚴厲批評他，他還與老師頂撞，不服管教。通過與其他老師的交談，我心里有了底。一天正在上課，這個“搗蛋鬼：在下面自言自語，我不知道他將要干什么，便走到他身邊說：“有什么話要說就說吧，老師讓給你幾分鐘時間。”他滿不在乎的故意氣你：“我不說了，我唱?！薄澳呛冒桑诰o張的學習中你給大家唱一曲，放松放松也不錯?！薄拔也怀?，他們又沒有交門票錢，憑什么叫他們欣賞?！薄安怀?，教室本來就是學習的地方，安心學習吧。有什么想法，下課可以去找我?！彼皖^不語，我又開始了正常上課，一場**就這樣過去了。

放學后，她主動來找我，見面就問：“老師，今天上課你為什么不批評我呢？”“我為什么要批評你呢？”“上課故意搗亂。”“為什么要故意搗亂？”“故意氣你，老師與生氣我就越高興。”此時，我深刻得意識到他存在嚴重的思想問題，如果不找出思想根源，有針對性地解決，以后他還會故技重施。我耐心地與他進行了三個多小時的長談，終于找到了問題所在。原來，他的父母對他期望很高，管教很嚴，由于成績不理想，每次家長會后他都會受到家長的嚴厲批評，因此他覺得老師告了他的狀，自尊心受到了嚴重的傷害，加之青春期的逆反心理同時也為了顯示自己，就通過頂撞老師來滿足自己爭強好勝的虛榮心，企圖在同學中贏得面子。

以上這個案例充分說明了在教育教學的過程中師生溝通方法的重要性。試想，課堂上如果只是簡單的嚴厲斥責或是不聞不問，這堂課必將會搞得一團糟或是毫無效率；下課后如果不敞開胸懷真誠平等的交談，這個學生思想問題的根源勢必無法全部了解。如果師生間溝通不暢的話，家訪也會因為缺乏響應而變得毫無意義，那么隨后的一切教學努力也必將因之而事半功倍、困難重重。這起事件的發生及其解決之所以如此順利，是因為師生間有一個緩和沖突的良好開端，有一個平等交談、耐心溝通的友好氛圍。加之教與學雙方的共同努力，最終獲得了事半功倍的效果。

第五篇：交談概述教學設計

交談概述教學設計

儋州市中等職業技術學校

麥裕民

一、教學目標：

1、通過案例分析，讓學生了解人際交往中交談的原則。做到真誠坦率地交談，相互尊重地交談；

2、通過課堂情境練習，讓學生從交談的原則中學以運用，掌握交談的技巧。為今后擴大人際交往面打下基礎。

二、教學重點：

●掌握交談的原則。

三、教學難點：

●能在情境練習中運用交談的原則進行交談。

四、教學方法

●教授法、問答法、討論法、演示法

五、教學課時

●一課時

六、教學過程

一、導入新課

上節課我們進行了說話訓練，我們學會了給一個話題，圍繞話題說三分鐘的話。今天，我們來學習新的內容---交談。

二、概述

概念：交談是社會交際中最基本的語言形式，是指兩人或兩個以上雙向性交流談話。

這就跟前面我們學習的“說話”不一樣，說話是單向性的，而交談是雙向性的。在生話中，我們每天都在交談，但有的人善于交談，有的人卻無話可談。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”。這說明，交談的重要性，那么怎樣才能在任何情況下都能很好的交談呢？首先要掌握交談的原則。

三、交談的原則

1、真誠坦率地交談

下面，我們來聽一則有關“唐宋八大家”之間的故事。大家記得“唐宋八大家”是哪八個人嗎？

（韓愈、柳宗元、蘇詢，蘇軾、蘇轍、歐陽修、王安石、曾鞏）

故事情節：曾鞏是宋朝的一位大詩人。他為人正直寬厚，襟懷坦蕩，對朋友一貫有啥說啥，直來直去。他和宋代改革家王安石在年青的時候就是好朋友。王安石二十五歲那年，當上了淮南判官，他從淮南請假去臨川看望祖母，還專門去拜見曾鞏。曾鞏十分高興，非常熱情地招待了他，后來還專門贈詩給王安石，回憶相見時的情景。

但是，有一次神宗皇帝召見曾鞏，并問他，“你與王安石是布衣之交，王安石這個人到底怎么樣呢？”曾鞏不因為自己與王安石多年的交情而隨意抬高他，而是很客觀直率地回答說：“王安石的文章和行為確實不在漢代著名文學家楊雄之下；不過，他為人過吝，終比不上楊雄。”

宋神宗聽了這番話，感到很驚異，又問道：“你和王安石是好朋友，為什么這樣說他呢？據我所知，王安石為人輕視富貴，你怎么說是?吝?呢？”

曾鞏回答說：“雖然我們是朋友，但朋友并不等于沒有毛病。王安石勇于作為，而?吝?于改過。我所說的?吝?乃是指他不善于接受別人的批評意見而改正自己的錯誤，并不是說他貪惜財富??！”

宋神宗聽后稱贊道：“此乃公允之論?！币哺鼩J佩曾鞏為人正直，敢于批評。王安石聽到這個消息，不僅沒有埋怨曾鞏在皇帝面前不為自己美言，反而更加注意自己的言行，改掉了缺點。

① 提問：同學們聽完這個故事，你們有什么想法？覺得曾鞏這么說王安石好不好？

（讓學生自由發言）

②引申：假如你們去實習，你們的公司覺得你們的表現都很好，想提拔你的好朋友當主管，而向你了解她的情況，你是不是也把她的缺點也說出來呢？（讓學生自由發言）

小結：人無完人，金無足赤。善意的提出別人的缺點也是一種幫助。就像曾鞏一樣，善意的指出王安石存在的缺點，從而讓王安石改正，這就是一件好事，王安石最后也成為一名著名的政治家、改革家。所以，對朋友的缺點真誠相告，只要所言屬實，朋友一定會體會到一片苦心的。因此，我們在和別人交談時要遵循一個原則：真誠坦率地交談。

③全班朗讀課文“真誠是??滿意的效果”這段話。

④課堂練習：如果你的同學或朋友問到你不愿意回答的問題，你如何在不違反“真誠坦率”的原則下回答她？

點評：是的，在我們生話中確實會遇到很多我們不想談的事情，但是我們能夠真誠敞開我們的心里話，會得到很多的幫忙，我們會感覺就像推開壓在我們身上的一塊大石頭一樣，心里變得舒服輕松了。

2、相互尊重地交談

①全班朗讀課文“交談是雙方思想??滿意的效果”這段話。

結論：交談的雙方身份地位可能不同，但人與人之間在人格上是平等的，這種平等應該體現在相互尊重地交談中。面對地位比自己高的人不唯唯諾諾，縮頭縮尾；面對地位比自己低的人也不應該盛氣凌人。

②說說在生話中，有哪些詞匯有平等的意味和不平等的意味？

提示：有平等意味的比如：您好，請坐，歡迎光臨，不敢當，有什么問題需要幫忙嗎？我可以問您幾個問題嗎？請稍等好嗎，等等。

有不平等意味的比如：滾開，你給我站住，你要回答我的問題，沒時間理你，你想干嘛？等等

下面我們來聽個例子：

【案例】一次，英國維多利亞女王與丈夫吵架了，丈夫獨自回到臥室，閉門不出。女王回臥室時，只好敲門。

丈夫在里邊問：“誰？” 維多利亞傲然回答：“女王?！?/p>

沒想到里邊既不開門，又無聲息。她只好再次敲門。里邊又問：“誰？” “維多利亞。”女王回答。

里邊還是沒有動靜。女王只得再次敲門。里邊再問：“誰？” 女王學乖了，柔聲回答：“你的妻子。” 這一次，門開了。評析：學會以平等的態度待人，沒有打不開的門。女王尚且如此，何況普通人呢？

③課堂練習：假設你已經畢業，并在事業上取得了成功。在參加同學聚會時，你如何與那些事業尚未成功的同學交談，才能不給對方壓迫感和挫敗感，使他/她覺得得到了充分的尊重？（讓學生自由發言）

點評：我們應該從刻苦勤奮創業成功的角度去鼓勵同學，讓大家一起勤奮創業成功。

四、情境模擬

1、體會下列情境，兩人一組，互換角色，按要求模擬訓練。

張丹與李冰是10會計班中的好朋友，張丹近來發現李冰總是悶悶不樂。經了解，李冰告訴張丹，她爺爺因積勞成疾，需住院治療，自己準備輟學到外地打工，以籌集爺爺治病的醫療費。張丹了解情況后感到震驚，課外活動時間，張丹約李冰到學校的小樹林中，勸慰和鼓勵他，相信李冰一定能在全班同學幫助下，積極面對和正確處理目前的困難，圓滿完成學業。

2、按規定情境與同桌進行交談訓練。

學校準備舉行“文明風采”演講比賽，打算借用學校的多媒體報告廳。請你以組織者的身份與報告廳的管理員進行協商。交談的內容要涉及使用時間、參加人數、音響設備、室內衛生等。

五、總結

這節課我們通過學習，掌握了交談的兩個重要原則，真誠坦率地交談和相互尊重地交談，希望大家在以后在交談的過程中能學以致用。

板書設計：

第一章

交談 第一節 交談概述

一、交談的原則

1、真誠坦率地交談

2、相互尊重地交談