第一篇：公關(guān)作業(yè)

“攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè)”策劃案 李楊 公管四區(qū) 201520640015 ·【背景及形勢(shì)分析】

1.自20世紀(jì)90年代末新型毒品進(jìn)入各大娛樂(lè)場(chǎng)所后，在十幾年的時(shí)間里，這些場(chǎng)所內(nèi)濫用的毒品從最初的搖頭丸發(fā)展為現(xiàn)在的多種類(lèi)，混合型毒品并存，消費(fèi)人群也在成倍增長(zhǎng)。近年來(lái)，娛樂(lè)場(chǎng)所涉毒問(wèn)題日益嚴(yán)重，成為禁毒工作的一個(gè)焦點(diǎn)。新型毒品在娛樂(lè)場(chǎng)所這一溫床里得以迅速地流行蔓延，由此產(chǎn)生的社會(huì)危害性日益突出。

2.近年來(lái)，全國(guó)娛樂(lè)場(chǎng)所涉毒案件數(shù)連年攀升。部分娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主，從業(yè)人員由于缺乏相關(guān)禁毒宣傳教育，從而放任，縱容甚至參與場(chǎng)所內(nèi)吸販毒品活動(dòng)。有些娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體對(duì)毒品危害性認(rèn)識(shí)不足，由于好奇心而墜入吸毒深淵。就以福建省的情況看，今年上半年全省共查處此類(lèi)案件270余起，吸毒人員1500多人，與去年同期相比分別增長(zhǎng)132%%和60%%，查處娛樂(lè)場(chǎng)所涉毒案件數(shù)連年攀升。

3.公安機(jī)關(guān)對(duì)新型毒品的宣傳力度不足。經(jīng)過(guò)多年的禁毒宣傳，吸食海洛因所產(chǎn)生的危害已經(jīng)廣為人知，深入人心，但是新型毒品的危害，許多人卻不完全了解，亦認(rèn)為其不會(huì)上癮?？梢哉f(shuō)新型毒品的危害性，毒情的嚴(yán)峻性還沒(méi)有完全引起全社會(huì)，尤其是娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體的高度警惕。

4.宣傳方式過(guò)于陳舊。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，僅僅通過(guò)在娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)立警示性標(biāo)語(yǔ)或者張貼宣傳掛圖等說(shuō)教方式取得的效果相當(dāng)有限，因此舉辦“攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè)”的娛樂(lè)場(chǎng)所禁毒活動(dòng)就能起到很好的宣傳效果?！ぁ净顒?dòng)目的】

1.揭露毒品危害，普及禁毒知識(shí)，增強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體禁毒意識(shí)； 2.加強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所業(yè)主及從業(yè)人員禁毒教育；

3.加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所吸販毒活動(dòng)的震懾及打擊力度； 4.通過(guò)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所禁毒宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，從而加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所吸販毒活動(dòng)的控制和管理，從而在娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)造健康的娛樂(lè)氛圍?！ぁ灸繕?biāo)公眾】

1.娛樂(lè)場(chǎng)所業(yè)主 2.娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員 3.娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體 ·【活動(dòng)主題】

攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè) ·【活動(dòng)程序】 一.策劃宣傳階段：

1.在本地警察官微及公眾號(hào)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并聯(lián)系本市各大娛樂(lè)場(chǎng)所，倡導(dǎo)其積極參與本次活動(dòng)。（活動(dòng)前15天）

2.在微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)計(jì)“最健康娛樂(lè)場(chǎng)所--拒絕毒品，健康娛樂(lè)”的人氣娛樂(lè)場(chǎng)所投票比賽，鼓舞本市網(wǎng)民積極參與本次活動(dòng)。并同時(shí)宣傳“攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè)”主題活動(dòng)，歡迎廣大群眾參與進(jìn)來(lái)。（活動(dòng)前10天）

3.海報(bào)宣傳。在娛樂(lè)場(chǎng)所聚集的路段，選擇適當(dāng)?shù)膽?hù)外海報(bào)，吸引娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體的注意力，并在各大娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)部合適位置布置海報(bào)，讓更多的消費(fèi)人群熟知本次活動(dòng)并激起其興趣。（活動(dòng)前5天）

4.活動(dòng)報(bào)名。活動(dòng)報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名和線下報(bào)名，限定網(wǎng)上報(bào)名地址為本地警方官微禁毒專(zhuān)欄，名額為50人，限定線下報(bào)名為娛樂(lè)場(chǎng)所店面報(bào)名，指定5家名氣娛樂(lè)場(chǎng)所代理，名額為150人。同時(shí)邀請(qǐng)各大娛樂(lè)場(chǎng)所主要負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員參與本次活動(dòng)。（活動(dòng)前10天，截止日活動(dòng)前兩天）

4.電視網(wǎng)絡(luò)傳播。在本市電視衛(wèi)視頻道，生活頻道，到各個(gè)地方電視臺(tái)，對(duì)此次禁毒活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)簡(jiǎn)介，并在微信公眾號(hào)及其官方微博進(jìn)行最后宣傳。（活動(dòng)前1天）二．活動(dòng)舉辦階段：

1.入場(chǎng)階段：播放本次活動(dòng)宣傳片。（內(nèi)容為緝毒警察查處娛樂(lè)場(chǎng)所吸販毒窩點(diǎn)的場(chǎng)景及近年來(lái)的打擊娛樂(lè)場(chǎng)所吸販毒成果展示）

2.開(kāi)場(chǎng)階段：主持人宣布本次“攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè)”活動(dòng)正式開(kāi)始，由禁毒部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)致辭講話(huà)。

3.活動(dòng)階段：

第一個(gè)環(huán)節(jié)：演講。首先，由真實(shí)參加過(guò)娛樂(lè)場(chǎng)所抓捕吸販毒活動(dòng)的緝毒警察進(jìn)行演講。用真實(shí)的經(jīng)歷從旁觀者的角度來(lái)講述吸販毒的危害，從而讓人們從警察的角度去感受這種可怕經(jīng)歷。

然后再次播放入場(chǎng)時(shí)的緝毒警察查處娛樂(lè)場(chǎng)所吸販毒窩點(diǎn)真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)宣傳片以及娛樂(lè)場(chǎng)所吸食毒品的視頻。

其次播放打碼采訪的戒毒所戒毒人員（出于對(duì)戒毒人員的隱私保護(hù)）分享自己由于好奇而誤入歧途的經(jīng)歷，以自身經(jīng)歷來(lái)告誡他人毒品的危害，不要因?yàn)橐粫r(shí)的好奇而染上毒癮。

第二個(gè)環(huán)節(jié)：毒品展示。

帶領(lǐng)活動(dòng)參與者進(jìn)入新型毒品的展覽區(qū)，并逐一向他們介紹每一種毒品的外在特征，可能以哪種形式勾起娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)人群的好奇心，以及每種毒品的危害性及上癮程度。必要時(shí)配以吸毒人員吸毒后的照片予以參觀者以警示。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：對(duì)最健康娛樂(lè)場(chǎng)所頒獎(jiǎng)。

在活動(dòng)初期，在微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)計(jì)的“最健康娛樂(lè)場(chǎng)所--拒絕毒品，健康娛樂(lè)”人氣娛樂(lè)場(chǎng)所投票比賽中評(píng)出了最健康娛樂(lè)場(chǎng)所。公安機(jī)關(guān)向獲勝的娛樂(lè)場(chǎng)所頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并對(duì)其所做的工作進(jìn)行肯定。在娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人中樹(shù)立了典范，鼓勵(lì)其他娛樂(lè)場(chǎng)所也能夠不斷完善自己的管理機(jī)制，形成健康的娛樂(lè)環(huán)境，獲得更多人的支持。

第四個(gè)環(huán)節(jié)：娛樂(lè)蒙面PARTY 在莊重的環(huán)節(jié)結(jié)束后，讓前來(lái)參與本次禁毒活動(dòng)的成員帶上具有禁毒特色的恐怖面具，讓其在充滿(mǎn)娛樂(lè)場(chǎng)所氛圍的環(huán)境下感受沒(méi)有毒品威脅的健康的娛樂(lè)場(chǎng)所環(huán)境，更能體現(xiàn)本次活動(dòng)“攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè)”的主題。讓參與人員感受到公安機(jī)關(guān)人民警察的親切與融合。

第五個(gè)環(huán)節(jié)：緝毒警察表演 在進(jìn)行了娛樂(lè)蒙面PARTY后，組織緝毒警察進(jìn)行訓(xùn)練性的表演，讓人們感受到緝毒警察在臺(tái)前幕后訓(xùn)練的辛苦，進(jìn)行緝毒工作的不易，提高緝毒警察在群眾心中的地位，也讓其能受到正義的感染。

4.閉幕階段： 播放宣傳片。（構(gòu)想的未來(lái)在沒(méi)有毒品威脅的環(huán)境下我們的娛樂(lè)場(chǎng)所充滿(mǎn)歡樂(lè)，正能量的場(chǎng)景，警察與民眾共同歡笑，在娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體嬉戲歡笑，警察在旁邊守衛(wèi)的和諧狀態(tài)。

相關(guān)負(fù)責(zé)人講話(huà)結(jié)尾。對(duì)相關(guān)娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人給予囑托和期望，一起攜手共同構(gòu)建健康娛樂(lè)場(chǎng)所；對(duì)其他參與本次活動(dòng)人員進(jìn)行激勵(lì)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度鼓勵(lì)其在自己拒絕毒品的同時(shí)，當(dāng)在娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有疑似吸販毒行動(dòng)在進(jìn)行時(shí)積極舉報(bào)，挽救他人免于陷入毒癮深淵。

·【傳播方案】 一．媒體傳播：

1.新媒體傳播：組織本市名氣娛樂(lè)場(chǎng)所參與本次活動(dòng)，并在其微博及公眾號(hào)內(nèi)宣傳本次“攜手拒絕毒品·提倡健康娛樂(lè)”的禁毒主題活動(dòng)；在本市警察官方微博及公眾號(hào)內(nèi)進(jìn)行宣傳，激起廣大群眾的興趣。

2.電視傳播：在本市電視衛(wèi)視頻道，生活頻道，到各個(gè)地方電視臺(tái)，對(duì)此次禁毒活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳，交相輝映。二．海報(bào)傳播：

3.戶(hù)外海報(bào)：在本市內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所聚集的路段，選擇適當(dāng)?shù)膽?hù)外海報(bào)，吸引娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)群體的注意，傳播本次活動(dòng)的特色及正能量。

4.室內(nèi)廣告：在各大娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)部的合適位置布置海報(bào)，譬如KTV的液晶顯示屏開(kāi)機(jī)界面，酒吧的衛(wèi)生間墻壁等較為引人注目的地方。

·【人員安排及經(jīng)費(fèi)預(yù)算】 一．人員安排：（共計(jì)31人）

策劃人員 2人 物資采購(gòu)員 2人

外聯(lián)人員 4人 簽到員 2人

宣傳人員 4人 主持人 2人

接賓員 2人 現(xiàn)場(chǎng)布置員 4人

現(xiàn)場(chǎng)攝影員 2人 氣氛帶動(dòng)員 2人

硬件調(diào)試員 1人 信息通知員 4人

【注】可能人員工作沖突，需接受指導(dǎo)人員及負(fù)責(zé)人的安排，可根據(jù)具體活動(dòng)和人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)試，隨時(shí)調(diào)動(dòng)工作。二．經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（共計(jì)6000元）

宣傳費(fèi)：2000元（室外海報(bào)1000，室內(nèi)海報(bào)，橫幅等1000）

經(jīng)費(fèi)：3000元（飲用水，音響設(shè)備等）

其他費(fèi)用：1000元（紀(jì)念品，獎(jiǎng)品等）·【效果預(yù)測(cè)】

1.本次禁毒活動(dòng)要隆重，時(shí)效。要通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的展示，為前來(lái)參加本次活動(dòng)的人群帶來(lái)心靈上的觸動(dòng)，充分了解新型毒品的嚴(yán)重危害性。

2.禁毒主題活動(dòng)要充分利用我們公安機(jī)關(guān)的力量，以溝通感情為出發(fā)點(diǎn)，以宣揚(yáng)禁毒知識(shí)為中心，以構(gòu)建健康娛樂(lè)場(chǎng)所為目標(biāo)，充分體現(xiàn)我們公安機(jī)關(guān)蓬勃向上的精神風(fēng)貌以及與毒品誓死抗?fàn)幍膱?jiān)定決心。

3.利用本次活動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)與本市各大娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，從而間接對(duì)各大娛樂(lè)場(chǎng)所的吸販毒行為進(jìn)行防控，遏制吸販毒行為在娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行的苗頭，從而構(gòu)造健康的娛樂(lè)環(huán)境。

4.喚起娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)人群的警惕，提倡其不僅自己拒絕接受新型毒品的侵蝕，當(dāng)在娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有疑似吸販毒行為的及時(shí)向公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)反映，從而攜手拒絕毒品，構(gòu)建健康的娛樂(lè)環(huán)境。

第二篇：公關(guān)作業(yè)

請(qǐng)轉(zhuǎn)告各位同學(xué)，作業(yè)要求認(rèn)真完成，請(qǐng)大家重視。易老師

第一次個(gè)人作業(yè)：（書(shū)面手寫(xiě)作業(yè)，請(qǐng)寫(xiě)在稿紙上，交到我在新聞傳播學(xué)院五樓的信箱中，已經(jīng)交了的不用再交了。）

《關(guān)于身邊的公關(guān)話(huà)題》 ：結(jié)合身邊的或所聞所見(jiàn)的公關(guān)案例，談?wù)勛约簩?duì)公

共關(guān)系概念及其特征的理解。

第二次個(gè)人作業(yè)：

對(duì)某組織(可以選擇你或你父母所在的單位、周邊公司)做一次形象地位調(diào)查（自

行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷），針對(duì)組織所處的形象地位作新形象策劃，寫(xiě)出公關(guān)策劃書(shū)（完整詳細(xì)可行）。

利用十一節(jié)假期開(kāi)展社會(huì)調(diào)研獨(dú)立完成，10月21日交。（一份1000字左右的電子文案，附調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查報(bào)告）

第三次小組作業(yè)：

以小組（4人一組）為單位，以“更名”為主題，設(shè)計(jì)撰寫(xiě)一份擴(kuò)大廣西師范

學(xué)院知名度的宣傳活動(dòng)策劃方案。

由小組協(xié)作完成。10月14日交。（一份1500字左右的電子文案，一份演示課

件PPT。）

第三篇：公關(guān)作業(yè)

公關(guān)作業(yè)

1什么是公關(guān)？答：一個(gè)組織或企業(yè)為了與公眾社會(huì)建立良好的關(guān)系和團(tuán)結(jié)內(nèi)部員工和人員謀求自身發(fā)展的一種傳播活動(dòng)和管理職能。結(jié)合事件說(shuō)說(shuō)什么是公關(guān)？答：從“昆明暴徒砍人事件”看政府公關(guān) 迅速派遣官員指導(dǎo)事故救援及善后工作，回應(yīng)媒體，發(fā)布消息，明確工作進(jìn)程對(duì)公眾負(fù)責(zé)，迅速抓捕罪犯，追究肇事者的責(zé)任。政府高度重視，反應(yīng)迅速，公開(kāi)透明

第四篇：公關(guān)作業(yè)

關(guān)于校園危機(jī)事件的管理

一、危機(jī)的含義和影響

公共危機(jī)的事情是在時(shí)間不確定的情況下發(fā)生的，在無(wú)形之中或有形的情況下會(huì)對(duì)社會(huì)、公司、企業(yè)、學(xué)校和社會(huì)組織造成不同程度的危害和損失。所謂危機(jī)，就是指這樣一類(lèi)事件——在非常不確定的情況下發(fā)生的，具有不同程度的威脅性、特殊性和不可預(yù)測(cè)性，能夠?qū)θ藗兊男睦懋a(chǎn)生重大影響。

校園危機(jī)是指在不確定的時(shí)間和不穩(wěn)定的狀態(tài)下發(fā)生的不利于學(xué)校正常運(yùn)作的，對(duì)學(xué)校及師生造成一定危害的突發(fā)事件。危機(jī)事件產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在：對(duì)學(xué)校的師生造成一定程度的恐慌、不安和壓力，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)，教師工作；促使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)組織失靈，將面臨如何解除危機(jī)的壓力；可能導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)某些組織面臨解體的問(wèn)題，給學(xué)校造成不好的名聲。

二、關(guān)于學(xué)校危機(jī)事件的大致分類(lèi)

（一）災(zāi)害類(lèi)危機(jī)事件

災(zāi)害類(lèi)事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)災(zāi)害和環(huán)境衛(wèi)生災(zāi)害。自然災(zāi)害例如，泥石流、地震、龍卷風(fēng)、洪澇等；社會(huì)災(zāi)害，火災(zāi)、社會(huì)**、學(xué)校建筑施工事故等；環(huán)境衛(wèi)生災(zāi)害包括類(lèi)似艾滋病、食物中毒、學(xué)生投毒等無(wú)法預(yù)測(cè)的事件。這類(lèi)事件發(fā)生的主要來(lái)源是難以預(yù)料的，因?yàn)橹車(chē)沫h(huán)境時(shí)刻在發(fā)生著變化，沒(méi)有預(yù)測(cè)，這可以從校園自身和學(xué)生自身做好防護(hù)。

（二）信譽(yù)類(lèi)危機(jī)事件

危機(jī)學(xué)校和學(xué)生信譽(yù)的突發(fā)事件也是在無(wú)形之中不確定性的狀況下發(fā)生，這類(lèi)事情發(fā)生的原因很容易找到，并且能夠立即作出處理，責(zé)任到人。但是其影響結(jié)果可大可小，所以學(xué)校應(yīng)該規(guī)范自身，其教職員工和學(xué)生的言談舉止等。

（三）危害學(xué)校發(fā)展的危機(jī)事件

學(xué)校所發(fā)生的危及學(xué)校發(fā)展的重大問(wèn)題，可能是漸進(jìn)性發(fā)生的，也可能是突然發(fā)生的，比如，關(guān)系學(xué)校發(fā)展的資金、師資、生源等重大問(wèn)題等。

三、危機(jī)事件產(chǎn)生的原因

（一）突發(fā)性事件引起的危機(jī)

突發(fā)事件引起的校園危機(jī)主要是因?yàn)闊o(wú)法知曉和預(yù)測(cè)的外部因素導(dǎo)致的結(jié)果。外部的一些無(wú)法抵擋的因素影響到了學(xué)校的組織、師

生安全等。比如發(fā)生的洪澇、床染病、地震等自然災(zāi)害；社會(huì)制度的改變，執(zhí)政方式的改變等。

（二）學(xué)校自身帶來(lái)的危機(jī)

1、學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)問(wèn)題。老舊的教學(xué)設(shè)備存在安全隱患：破舊的墻體可能會(huì)砸傷路過(guò)的行人；老化的電線可能會(huì)漏電而導(dǎo)致人觸電；人工湖的沒(méi)有安全欄，沒(méi)有警示標(biāo)語(yǔ)，會(huì)淹死人等。

2、教學(xué)方面的潛在的危機(jī)。老師的教學(xué)質(zhì)量很低，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，影響學(xué)生的前途，進(jìn)一步會(huì)影響到學(xué)校的信譽(yù)和形象；考試過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生作弊問(wèn)題的處理和應(yīng)付，如若不當(dāng)會(huì)引起暴力事件。

3、學(xué)校后勤方面的危機(jī)。后勤管理主要涉及宿舍、食堂、供暖、供水和供電等問(wèn)題，若果管理不當(dāng)，會(huì)引起一系列的問(wèn)題：宿舍衛(wèi)生問(wèn)題，公共水房供水問(wèn)題、公廁衛(wèi)生問(wèn)題，斷水?dāng)嚯姷膯?wèn)題等，以及食堂人員不仔細(xì)摘菜洗菜做飯?jiān)斐蓪W(xué)生食物中毒的問(wèn)題，食堂飯菜漲價(jià)等都會(huì)引起學(xué)生的不滿(mǎn)情緒，造成不良后果。

（三）師生個(gè)人的行為造成的危機(jī)

一方面，就學(xué)生自身而言，可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、家庭狀況問(wèn)題、失戀等原因造成自身疾病、自虐或者傷害他人。另一方面，就教師自身而言，教師自身的不檢點(diǎn)行為嚴(yán)重影響到學(xué)校的聲譽(yù)，出現(xiàn)的最嚴(yán)重的問(wèn)題是教師行賄受賄、學(xué)術(shù)腐敗、個(gè)人生活不檢點(diǎn)、虐待學(xué)生等，這些行為都會(huì)給學(xué)校抹黑，影響學(xué)校聲譽(yù)，學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)肅處理。

四、對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施

（一）事前預(yù)防措施

古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，面對(duì)突發(fā)事件的可能帶來(lái)的一些危害，學(xué)校應(yīng)該制定一系列的預(yù)防措施，盡可能的預(yù)防或減少危機(jī)事件的發(fā)生。主要有一下幾種措施：

1、學(xué)校的全體人員，尤其是學(xué)生，要有強(qiáng)大的心理，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)要淡定，不要慌張。學(xué)校要對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行積極健康的心理教育，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織應(yīng)該做好對(duì)危機(jī)的防范和預(yù)測(cè)，防患于未然。調(diào)動(dòng)師生的積極性，征詢(xún)師生關(guān)于校園管理建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

2、加強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)視，全員公關(guān)，發(fā)現(xiàn)任何一點(diǎn)可能導(dǎo)致危機(jī)的因素，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)做出科學(xué)的分析和預(yù)測(cè)，制定行之有效的危機(jī)處理方案。除此之外，學(xué)校要有應(yīng)對(duì)不同的危機(jī)事件的預(yù)

案。

3、建立健全學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)預(yù)防體系。首先，學(xué)校管理層要盡量和師生保持信息對(duì)稱(chēng)，及時(shí)進(jìn)行雙向的信息交流；設(shè)置網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)平臺(tái)，及時(shí)解決學(xué)生的心理問(wèn)題；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全常識(shí)的宣傳，例如滅火器怎么使用，怎樣進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全逃離等。

4、加強(qiáng)學(xué)校的機(jī)構(gòu)建設(shè)和設(shè)備設(shè)施建設(shè)。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員成立一個(gè)及時(shí)公關(guān)小組，由學(xué)校最高領(lǐng)導(dǎo)直接擔(dān)任重要職位和進(jìn)行直接管理，著重處理危機(jī)事件。該小組要有決策權(quán)和決定權(quán)，保證危機(jī)事件發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、完美地處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）事中應(yīng)對(duì)措施

1、危機(jī)事件發(fā)生后，被涉及的人員要保持冷靜，及時(shí)上報(bào)老師或者學(xué)校高層管理人員，并且與之保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解情況，千萬(wàn)不能慌張和盲目行事，要相信學(xué)校處理事情的能力。學(xué)校要啟動(dòng)處理危機(jī)的小組，處理危機(jī)事件的時(shí)候，要以人為本，首先保證學(xué)生的人身安全，安撫當(dāng)事人的情緒，及時(shí)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通了解情況，了解事情的原因及影響的范圍大小，收集信息并進(jìn)行調(diào)查研究，迅速對(duì)事情做出判決，并提出處理危機(jī)的政策方案，防止事態(tài)的發(fā)展擴(kuò)大。

2、學(xué)校要同媒體進(jìn)行及時(shí)溝通，同媒體澄清事實(shí)，統(tǒng)一信息口徑，防止媒體進(jìn)行不切實(shí)際的報(bào)道?？梢灾概梢粋€(gè)信息發(fā)言人來(lái)為此次危機(jī)事件作出解說(shuō)，保證人們的對(duì)信息的關(guān)注和了解，同時(shí)為化解危機(jī)營(yíng)造一個(gè)良好的輿論環(huán)境。

（三）事后的評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

對(duì)危機(jī)事件的評(píng)估主要包括對(duì)危機(jī)事件本身的評(píng)估和所采取的政策措施的評(píng)估。首先，要調(diào)查清楚危機(jī)事件產(chǎn)生的原因，這樣不僅可以總結(jié)應(yīng)對(duì)類(lèi)似危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)，而且可以了解到是誰(shuí)的責(zé)任，并給予一定程度的懲罰，給當(dāng)事人或者其家屬一個(gè)交代，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。同時(shí)，在調(diào)查事件的原因時(shí)，盡量要做到公平、公正、公開(kāi)和客觀，如果做到透明化和公開(kāi)化會(huì)誘發(fā)潛在的危機(jī)的話(huà)，那么學(xué)校應(yīng)該給出合理的解釋。

其次，要對(duì)危機(jī)事件的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，危機(jī)事件結(jié)果的影響包括有形的和無(wú)形的兩個(gè)方面，有形的影響例如，對(duì)財(cái)產(chǎn)造成的損失，人員的損失，建筑物的破壞等；無(wú)形的影響，比如，對(duì)人心理上造成的陰影，心靈上的創(chuàng)傷，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)的破壞等，這些影響都是無(wú)法消除的。

最后，評(píng)估方面，第一要評(píng)估事前預(yù)防措施有哪些地方做的不到位，應(yīng)該如何加以改進(jìn)。第二，對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)的時(shí)候管理工作和方案的評(píng)估。全面回顧管理工作的所有內(nèi)容和方案實(shí)施的步驟，要認(rèn)真分析管理工作的漏洞，方案實(shí)施的情況，找出其中的強(qiáng)項(xiàng)加以借鑒，找出其中的弱點(diǎn)加以總結(jié)和改進(jìn)。第三是對(duì)危機(jī)事件過(guò)程中溝通的評(píng)估，主要是對(duì)與媒體合作的評(píng)估，要事前與媒體保持良好的關(guān)系，宣傳學(xué)校的有利信息，事中，要及時(shí)與媒體進(jìn)行交流，及時(shí)報(bào)道準(zhǔn)確的信息，確保知情人士了解情況。做好善后的溝通工作，為提升學(xué)校的形象做宣傳。

五、危機(jī)事件后的修復(fù)

第一，修復(fù)事前預(yù)防機(jī)制，查漏補(bǔ)缺，使預(yù)防機(jī)制更加完善。第二，化危為安，每一次危機(jī)公關(guān)都是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇，學(xué)校要及時(shí)依據(jù)危機(jī)事件所做的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行先關(guān)機(jī)制的調(diào)整更新和變革。

第三，如果危機(jī)過(guò)后造成了重大的損失和災(zāi)害，要進(jìn)行災(zāi)后重新建設(shè)，校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

第四，危機(jī)事件對(duì)于所有人，尤其是當(dāng)事人及其家屬的心理造成的危害需要修復(fù)，積極采取辦法使之走出心理陰影。

第五篇：公關(guān)作業(yè)

社團(tuán)之夜活動(dòng)策劃書(shū)

學(xué)院的社團(tuán)晚會(huì)是延續(xù)了多年的傳統(tǒng),學(xué)院的協(xié)會(huì)共同打造出的一場(chǎng)盛大的晚會(huì).展現(xiàn)了協(xié)會(huì)的風(fēng)采,加之五四青年節(jié),使得全院都飄散著一股青春的氣息,在此背景下,舉辦社團(tuán)晚會(huì),進(jìn)一步推廣協(xié)會(huì),和同學(xué)們的表現(xiàn)意愿.一、活動(dòng)口號(hào)：

音樂(lè)舞動(dòng)青春，燃燒激情黑夜

二、目的：

富校園文化生活，樹(shù)立新時(shí)期大學(xué)生精神風(fēng)貌，展我院學(xué)生風(fēng)采，提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力，加強(qiáng)各社團(tuán)之間的聯(lián)系，帶動(dòng)全院學(xué)生向積極，健康，向上的方向發(fā)展，通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，使校內(nèi)形成一種充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)朝氣的良好學(xué)習(xí)氛圍。

三、時(shí)間：

2012年5月4號(hào)

四、地點(diǎn)：

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育館

五、活動(dòng)主辦方：10酒一班第三組

六、活動(dòng)對(duì)象：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生

七、吉祥物：

鴿子(象征著和平與友誼，放飛夢(mèng)想)

八、組委會(huì)成員：

第一項(xiàng)目組：節(jié)目組

組長(zhǎng)：粟文彬

a完成節(jié)目收集、篩選，后期的排練及彩排工作

b 主持人的競(jìng)選，形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞審核

○2第二項(xiàng)目組：宣傳組組長(zhǎng)：鄧?yán)钚?/p>

利用海報(bào)、橫幅、傳單等方式為晚會(huì)進(jìn)行宣傳。3第三項(xiàng)目組：后勤組組長(zhǎng)：劉桂交

a接待老師，安排老師入座b晚會(huì)的倒茶水，其他臺(tái)上迎賓 4第四項(xiàng)目組：舞臺(tái)組組長(zhǎng)：周蓮

輔助舞臺(tái)工作、后臺(tái)布置、準(zhǔn)備演員進(jìn)出場(chǎng)，上下場(chǎng) 5第五項(xiàng)目組：機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)：呂強(qiáng)

搬桌椅、準(zhǔn)備好晚會(huì)所需要的服裝道具、監(jiān)督并確保舞臺(tái)的搭建在工作時(shí)保時(shí)保質(zhì) 6第八項(xiàng)目組：節(jié)目單制作組長(zhǎng)：彭春曉

負(fù)責(zé)制作節(jié)目單、后臺(tái)燈光音樂(lè)、節(jié)目銜接、負(fù)責(zé)節(jié)目編排及晚會(huì)主流程的銜接

九、晚會(huì)前三個(gè)階段：

1、晚會(huì)策劃及準(zhǔn)備期：

本階段主要完成前期宣傳，節(jié)目收集，主持人確定

a節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé)，采用各個(gè)協(xié)會(huì)提供節(jié)目。在校園內(nèi)進(jìn)行主持人的競(jìng)選，并確定節(jié)目主持人。

b前期宣傳：由李心負(fù)責(zé)，進(jìn)行海報(bào)和橫幅設(shè)計(jì)。

2、晚會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期：

本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、中期宣傳、邀請(qǐng)本班各位身材苗條的女同學(xué)做禮儀、舞臺(tái)燈光音響及所需物品的租用。

a節(jié)目篩選及排練：由粟文彬負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌組監(jiān)督，地點(diǎn)定為一教605，選取優(yōu)秀節(jié)目，并進(jìn)行排練。

b中期宣傳：由李心負(fù)責(zé)，該階段進(jìn)行橫幅的懸掛和海報(bào)的張貼，通過(guò)校園廣播、電子屏、報(bào)紙、新浪微博來(lái)宣傳此次晚會(huì)。c舞臺(tái)確定：周蓮負(fù)責(zé)。

3、晚會(huì)倒計(jì)時(shí)：

本階段主要完成彩排及晚會(huì)過(guò)程確定（包括節(jié)目單）、末期宣傳、嘉賓邀請(qǐng)、場(chǎng)地確定、費(fèi)用確認(rèn)。

a彩排及晚會(huì)全過(guò)程確定：由文彬負(fù)責(zé)，進(jìn)行第一次彩排并制作節(jié)目單及晚會(huì)總流程確定，地點(diǎn)定在田徑場(chǎng)。b末期宣傳：發(fā)放宣傳單、節(jié)目單。

c領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的邀請(qǐng):邀請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師，各校社團(tuán)主席及相關(guān)干部

4.晚會(huì)后期工作：（1）分發(fā)小禮品（2）費(fèi)用處理

（3）書(shū)面總結(jié)

九、場(chǎng)景設(shè)計(jì)和布置

1.整個(gè)會(huì)場(chǎng)統(tǒng)一為紫紅色調(diào),會(huì)場(chǎng)周?chē)鷫Ρ诳梢陨宰餮b飾,注意力還是集中在舞臺(tái)上.墻壁上主要粘貼一些用藍(lán)紫色調(diào)的卡紙剪出的圖案.圖案上涂上熒光板液體.2.在門(mén)口的一側(cè)放置一面主題墻,考慮當(dāng)時(shí)天色已暗,在墻的兩角放置功率較大的白熾燈泡,在墻上貼上同學(xué)們對(duì)于青春的感言.3.入口處,以氣球作為主要裝飾品.氣球顏色多為枚紅色和藍(lán)紫色.氣球中間穿插一些熒光棒,數(shù)量要求能襯出氣球的顏色.用膠布粘在扶手上.4.在一側(cè)放置展板,展板上可以列節(jié)目清單,以及晚會(huì)的獎(jiǎng)品.還有放置一個(gè)簽名版,可供領(lǐng)導(dǎo)嘉賓們簽名.5.嘉賓們的座位需特殊布置,在旁邊扎些氣球,座位后邊掛上紅紗.給觀眾們發(fā)些拍手器,熒光棒.6.舞臺(tái)的前沿處,也纏繞上氣球,氣球纏繞不一定按著舞臺(tái)齊齊的粘上一排.從左至右可以做出心電圖的形態(tài),給人一種激情,心臟跳動(dòng)的感覺(jué).前面還放上一些彩燈,盆栽,和泡泡機(jī).十、晚會(huì)要求

a下一個(gè)節(jié)目出演時(shí)，其后兩個(gè)節(jié)目在后臺(tái)準(zhǔn)備，前一個(gè)節(jié)目如由于各種原因無(wú)法按時(shí)出演時(shí)，下一個(gè)節(jié)目跟進(jìn)。

b如任何一個(gè)節(jié)目在演出過(guò)程中發(fā)生重大失誤而無(wú)法順利進(jìn)行演出的情況下，由酒一班公關(guān)第三組負(fù)責(zé)任進(jìn)行處理。

資金預(yù)算：