第一篇：蕪湖歡樂城市的打造與營銷

對“歡樂蕪湖”城市品牌的思考及建議

蕪湖是一座歷史悠久的秀美城市。城市,顧名思義“城”是行政功能，“市”是有人氣的經濟市場。城市按綜合經濟實力和世界城市發展的歷史來看，劃分為集市型、功能性、綜合型、城市群（都市圈）。中國多數城市通過自然資源開發和優勢產業的集中，發展特有的工業產業，使城市具有特定的功能，屬于功能性城市。一些地理位置優越和產業優勢明顯的城市成為綜合性城市，金融、貿易、服務、文化、娛樂等功能得到發展，城市的集聚力日益增強，經濟功能趨于綜合型，經濟能級大大提高，成為區域性、全國性甚至國際性的經濟中心和貿易中心（“大都市”）。

蕪湖目前已形成了有較強競爭力的汽車及零部件、材料、電子電器、電線電纜四大支柱產業。以方特歡樂世界和方特夢幻王國為代表的文化旅游產業發展也進入了新階段，形成了將動漫產業發展與娛樂休閑結合的發展模式。金融、現代物流、服務外包、文化旅游逐漸成為區域文化創意產業集聚區。城市集聚力日益增強，所以蕪湖目前的城市發展介于功能型城市和綜合型城市之間，這也是發展的必然。進入后工業化時代的蕪湖，城市化已經成為重要的發展引擎，打造成為安徽的綜合性城市應成為努力方向。綜合型城市更趨于城市的品牌打造和綜合服務功能。蕪湖經濟經過多年的發展積淀也到了需要發力轉型的時機，奇瑞、方特、清秀山水等一些城市品牌形象深入人心，但太多的概念需要整合濃縮，需要達到“牽一發而動全身”的效益，營銷城市品牌是關鍵。“歡樂蕪湖”無疑就是城市整體城市形象的定位，就是蕪湖的城市品牌，產業轉型升級的關鍵抓手。歡樂是一種人的體驗感覺，需要有吸引物讓游人來，這吸引物就是蕪湖城市旅游，來了以后有歡樂的感覺，游覽公園讓人歡樂，徜徉山水讓人舒暢，文化娛樂讓人開心，休閑購物讓人暢快…。孩子是歡樂的，老人是歡樂的，汽車是歡樂的，到處是歡樂和諧的，難忘、留念這座城市，愿意消費、工作定居。“歡樂蕪湖”的城市品牌核心就是蕪湖城市旅游。

因此，打造“歡樂蕪湖”城市品牌有以下三點建議。其一是整合開發文化旅游資源。沒有產品就沒有吸引力，歡樂蕪湖城市品牌需要產品支撐。蕪湖已擁有以文化科技為支撐、以歡樂旅游為導向的傳統文化、流行文化、科技自然等主題公園集群，方特三期、四期的建成投入運營將使蕪湖的歡樂元素更加完善。大項目拉動，小資源補充。蕪湖目前三山的響水澗、繁昌的粥文化博物館、徽文化博物館、民間收藏館等很多零散的資源都可開發包裝整合進去，將使歡樂蕪湖城市更加豐滿。旅游是載體，文化是靈魂。歡樂蕪湖還需要歡樂文化。依托主題公園集群，加快培育發展數字動漫、創意設計、演藝演出、影視傳媒、旅游業等五大歡樂主導產業。要以全民健身活動塑造歡樂城市文化氛圍，加強居民公共休閑空間建設，利用城區廣場和公園等空間資源，完善各類體育健身設施，開展多種形式的體育健身活動。實施健身教練培訓計劃，完善全民健身組織體系，健全全民健身公共服務機制。建立不同級別、不同類型的專業俱樂部，廣泛吸引體育愛好者，推動各類專業健身活動開展。以社區藝術節、鄰居節等為載體，豐富基層文化活動。建成市博物館、規劃館等一批標志性文化設施工程，免費向社會開放。推進道德講堂建設，引領社會風尚。

二、大力營銷“歡樂蕪湖”城市品牌。如何從千篇一律的城市中脫穎而出？品牌是城市競爭的關鍵。隨著我市城市定位和發展方向的更加明確,迫切需要放眼全國及世界,提高城市的美譽度和競爭力。城市就是一個大景區，也要樹立品牌形象，也要開發市場進行營銷，發展壯大。有了產品要吆喝，要宣傳，要鋪天蓋地讓大家知道接受，最簡單直接的方式就是做廣告等宣傳活動。不少城市也進行了多年探索，取得了一些成效。如“好客山東、美好江蘇”的品牌營銷。城市的品牌打出去以后，企業自然會上門投資，外地人自然會來蕪湖定居工作 還有一種隱形有效的營銷方式，就是靠旅游企業。如大家知道雖然大家知道奇瑞汽車，買了車子直接開回家可能還不知道是奇瑞是蕪湖的，因為他不需要到蕪湖來。但旅游不一樣，大家知道蕪湖方特，必須到蕪湖這城市來體驗消費才可以，所以蕪湖城市概念對一個旅游者最重要。旅游客源的組織就是城市品牌的營銷。旅游企業就是城市免費的營銷員，賣自己旅游產品的同時也在銷售城市的品牌，但如果沒有政府投入資金引導推動，他們根本不會有積極性。隨著方特三期、四期的陸續落地建成,蕪湖歡樂城市形象的宣傳推介勢在必行。政府要及時抓住時機,大力做好包裝整合的文章,把新項目、新景點變成旅游產品,盡快推向市場,使項目優勢轉化成產品優勢,讓新項目、新景點迅速得到市場認可，通過旅游企業加大“歡樂蕪湖”的品牌營銷力度，需要政府資金穩定投入。

旅游促銷沒有穩定的來源，樹立心想就無從談起。促銷經費的穩定來源一是財政撥款；二是旅游收入上繳財政后部分返還；三是在旅游收費中增加促銷費。四是政府設立文化旅游產業投資基金。文化旅游既是軟實力，也是硬實力。蕪湖文化底蘊深厚，具有良好的文化旅游資源，文化旅游產業的發展前景不可限量。目前最有效和可行的就是市政府財政撥款，制定《旅游市場營銷考核獎勵辦法》，以政策獎補杠桿撬動整個城市的營銷宣傳，樹立“歡樂蕪湖”的城市營 銷定位。擴大蕪湖知名度和影響力，提升城市旅游人氣，充分調動全市旅游企業參與旅游市場營銷的積極性，拉動旅游收入增長，促進全市旅游經濟又好又快發展。

三、積極培育本地旅游地接市場。旅游就是吸引外地人到蕪湖來，旅行社就是一個城市的營銷員，可以把人拉來也可以把人組織出去。把人拉來是地接，把人組織出去是組團。一個城市熱鬧的人氣就要靠營銷員去吆喝。

旅游地接能力和服務水平，是直接影響一個城市三產發展的關鍵因素。目前，由于沒有政府政策的鼓勵和引導，蕪湖市旅行社對地接業務的重視度和熱情都普遍不高。因為可以快速盈利，很多本地旅行社都將主要精力放在組團業務上。隨著帶薪休假制度的落實，旅游客源將大大增加，旅行社已從過去單位組團為主，轉向地接和散客兼顧，公務旅游明顯下降，散客和家庭式旅游將大大增加，酒店業也向家庭式休閑酒店發展，適應國民需求。雖然方特歡樂世界及方特夢幻王國為蕪湖吸引了大量人氣，但一直僅限于一日游，目前兩日游因多種原因乏力。隨著蕪湖多個旅游大項目的布局，高鐵時代的到來、國家級皖南國際文化旅游示范區規劃落地等都將促進蕪湖作為皖南旅游集散地的發展。蕪湖要打造旅游目的地，拉動三產消費，就必須培育蕪湖本地旅游地接市場。如果能讓旅行團在蕪湖住一晚，逛兩個收費景點，不僅把景點帶起來了，酒店有利潤了，旅行社也有業務了，城市人氣也旺了，蕪湖城市經濟會加速發展。

培育本地旅游地接市場有三種方式。

1、政策獎勵。通過制定一系列獎勵政策，激勵現有地接旅行社策劃創新特色產品，積極拓展優勢客源市場。政府以政策引導包裝整合獎勵銷售，蕪湖高星級酒店自然會增加，旅游項目自然也會增加。投入少量的資金會產生大量的經濟及社會效益。如整合蕪湖旅游資源制定蕪湖市旅游地接獎勵政策，主推蕪湖二日游、三日游旅游線路，必須游覽方特主題公園且住宿星級酒店1晚以上。蕪湖旅行社憑景點門票、游客團隊住宿發票、餐飲發票等材料申報，旅游局等相關部門審核。對參與政府組織的展覽、會展，政府貼補展位費等。

2、宣傳推廣。根據既定的收費旅游景點，住宿飯店，推動旅行社與其簽訂合作協議，捆綁營銷，共同制定并遵守價格優惠政策和接待服務標準。獎勵景區外出宣傳。

3、在重點客源地城市舉辦專場推介會。

“歡樂蕪湖” 彰顯城市發展新特征，滿足人民群眾文化旅游休閑需求，代表蕪湖具有國際影響力。應按照政府引導、市場運作、雙向驅動、融合發展的思路，全面推進以先 進文化為引領，以歡樂體驗為特色，以高科技主題公園集群為重點，富集精彩元素、歡樂基因，建設具有國際競爭力的國家級旅游目的地和文化科技產業集聚區品牌。

第二篇：蕪湖城市經營模式分析

蕪湖城市經營模式分析

摘 要：自2010年國務院批復《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》以來，蕪湖市作為示范區核心城市，憑借自身的地理優勢、要素稟賦、文化底蘊以及產業基礎，充分發揮承接產業轉移橋頭堡作用，搶抓機遇，進一步凸顯皖江開發龍頭地位和重要節點城市作用，著力構建具有自身特色的蕪湖城市經營模式。

關鍵詞：蕪湖；城市經營；承接產業轉移；長三角

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2015）01-0006-06

一、研究綜述

城市經營在國外已經流行了三十幾年。早在1971年，任日本神戶市長的宮崎辰雄就在其出版的《城市的經營》一書里，將城市經營的內涵概括為：“高效地提供城市公共服務；涵養稅源以確立城市的財政基礎；與市場經濟所導致的外部負效應相對抗，維護公共的利益。”由書中所提范例可以看出，神戶的城市經營重點在于如何取得城市建設資金，強調要提高城市的公共服務效率。如果說企業經營的本質是以最小的成本謀取最大的利潤，那么，城市經營的內涵就應當是以“最小的市民負擔換取最大的市民福祉”。

在西方，“城市經營”（urban management）一詞最早出現于1978年。當時，William將其定義為“一個研究主題或一種研究框架”，并試圖就此徹底弄清城市的本質、社會與經濟結構及其內部權力之間的關系；Sharma（1989）認為“城市經營”實際上是一系列在城市范圍內指導社會和經濟發展的行為；Baker則指出“城市經營是一個高度復雜的系統，需要從整體進行考察，應該包含更為廣泛的內容”；后來，Kotler等人（1993）在前人的基礎上將城市經營界定為“為滿足特定目標的市場需要而進行的城市規劃過程”，如果這種規劃能滿足市民對城市產品的需求，同時也能使得城市產品滿足潛在目標市場的需求，則視為成功；Van den Berg和Braun（1999）則強調，城市經營可以借鑒企業經營的經驗，但同時應制定一套適合自身發展目標的經營戰略；Metaxas（2002）通過總結得出城市經營戰略規劃實際上類似于一般戰略規劃過程，要進行城市的SWOT、PEST分析，對城市的歷史和文化背景進行詳細考察，以此識別城市形象、確定城市發展目標、進而通過市場調研和細分以衡量潛在目標市場，最終確定城市經營的對象。[1]

城市經營在我國的實踐最早可追溯到周朝的《周禮?考工記》中，現代始于上世紀80年代，興起于90年代，但其概念尚無統一認知。據可查文獻考究，“城市經營”一詞是由中國城市經濟學會會長汪道涵在1998年召開的研討會上第一次明確提出的，他指出：“城市經營就是城市政府需要在城市規劃、建設和管理等方面引入與市場經濟相適應的經營理念，既要學會做一個城市發展的監管者和引路人，又要像經營一個企業那樣做一個合格的決策者和經理人，前一個角色是為了使城市的發展盡可能做到規范、有序；后一個角色是為了使政府和社會能夠實現投資良性循環，有發展后勁和可持續性”；而張瑋、余池明等人卻認為，城市經營是通過對城市的自然資源、人造資源以及相關延伸資源進行市場化，以實現將其集聚、重組最終實行營運，達到城市建設的投入和產出形成良性循環的目的；饒會林則認為，城市經營實際上就是對城市要素（包括城市產業要素和城市生產要素兩部分）的優化；此外，周誠君、俞濱洋等人提出，城市經營是政府根據城市功能對環境的要求，運用有效的市場經濟手段，對以公共資源為主體的各種可經營資源進行資本化的市場運作，以實現其在結構、秩序和功能上的最大化和最優化。目前被大眾所認可并被大量引用的最具代表性的概念是：“以城市發展、社會進步、人民物質文化生活水平提高為目標，政府將市場經濟中的經營理念及方式等引入到城市建設和管理中，通過市場化手段，對城市的自然資本（如土地、河流）與人造資本（如路橋等市政設施和公共建筑）及相關延伸資本（如路橋冠名權、廣告設置權）等進行集聚、重組和營運，最大限度地發掘這些資源的潛力，盤活存量，吸引增量，擴大總量，以實現城市資源效益和資本效益的最大化。”[2]

二、蕪湖城市經營SWOT分析

（一）優勢（Strengths）

首先，地域（區位）優勢：蕪湖地處中國經濟最發達的三個地區――長江三角洲、珠江三角洲和京津地區之間。就省內地理位置來看，蕪湖市東倚鋼城馬鞍山，南望黃山風景區，西鄰銅都銅陵市，北靠兩淮煤田，中居長江水岸，算得上是安徽沿江發展軸的重要節點城市。除此以外，沿著長江來看，蕪湖市恰好落在我國長江生產力“T”型結構布局的主軸線上，位于“長三角”的西北角，占據水上交通要道，是華東地區乃至全國的縱橫水陸交通樞紐。相較于省內其他城市而言，蕪湖顯然占據了承接“長三角”產業轉移的便利條件。

其次，資源優勢：蕪湖襟江帶水，土地肥沃，是我國歷史上有名的四大米市（蕪湖、長沙、無錫、九江）之一，稻米、油料、丹皮、刀魚、棉花、鰣魚、螃蟹是蕪湖豐富的物產資源代表。目前，全市已發現的礦產共55種，其中石灰石儲量高達42億噸；還有20處國家A級景區，其中6處4A級、5處3A級景區。其工業產品也很豐富，如蕪湖鐵畫具有三百多年歷史；趙云生剪刀店的“三刀”為蕪湖傳統產品，遠銷東南亞、北歐等國家。不僅如此，蕪湖還擁有省內唯一一個國家級對外開放港口――蕪湖港，它也是長江上的最后一個深水港。全港擁有166個泊位（含3個萬噸級碼頭泊位、34個5000噸級泊位），可常年停泊萬噸貨輪，遠洋航線直通海外。[3]與之前的地域優勢聯系起來，可以發現蕪湖很難不發展成為安徽省的交通樞紐中心。

最后，文化優勢：蕪湖歷史悠久，文化底蘊相對醇厚。作為一個歷史感和現代意識并存的移民城市，其居民多擁有開拓進取的精神。蕪湖中山路步行街是全國三大步行街之一（另兩條是北京王府井步行街、上海南京路步行街），全場960米，寬30-40米，與鏡湖風景區、鳩鶿廣場融為一體，具有旅游、休閑、購物、餐飲等多種功能；在由一條廢棄的鐵路改造而成的鳳凰美食街更讓蕪湖的美食文化享譽全國；此外，蕪湖因為擁有“傻子”這一知名品牌而被譽為“瓜子城”。在取得如此驕人的成績之后，蕪湖市政府并沒有固步自封，而是立意深遠地引入方特歡樂世界，將動漫、數字電影、主題公園結合起來，為創意文化和動漫產品提供了展示的平臺，不僅增強了本市的文化輻射功能，更因為旅游帶動的住宿、餐飲、購物、交通等消費，而形成巨大的經濟效益，還因此成為國家級動漫產業發展基地。之后，蕪湖市政府乘熱打鐵，又興建了蕪湖華強文化科技產業園，將主題公園和文化產業多領域生產研發基地相結合，構建了集創意構想、設計研發、投入生產、展示經營還有人才培養于一體的新型產業體系。由此不難預見蕪湖在省內的文化產業優勢必將更為突出。

（二）劣勢（Weakness）

首先，與省內其他城市相比，蕪湖是個典型的帶狀城市，主城區南北長約為15公里，而東西寬僅為3―5公里，受歷史原因和“一山（赭山）一湖（鏡湖）一校（師大）”的地形限制，其中心城區呈現南北干道不連貫、東西干路間距大、畸形交叉口較多的形態，導致路網的連通性較差，易形成“瓶頸”，時常發生周期性交通擁堵，加大了整個城市運營的資本，更影響到城市的生產力布局。據蕪湖交通流量自動監測系統統計，蕪湖城區中和路、二街、北京西路、九華中路、中山北路、銀湖南路、赭山路七大路段的日均交通流量達2萬輛車次/小時，主要路口的交通流量最高峰達3000輛車次/小時，過一個路口最大單車平均延誤144.3秒。此外，由于商貿企業云集，路網布局欠合理，交叉路口規化不規范，非機動車、行人和機動車混行，導致沖突較大、慢行交通滯后，再加上支路建設和拓寬改造力度不夠，城區開發建設強度過大等原因更是形成了道路通行瓶頸。這顯然會影響到蕪湖承接“長三角”產業轉移。

其次，雖然近幾年來，蕪湖工業發展較快，但從全國來看，仍缺乏富有影響力和競爭力的工業品牌。目前，只有奇瑞汽車、海螺集團和華強旅游城在國內外聞名，與其他工業發展城市相比，欠缺著名工業企業，從而制約了整個城市的發展。要想真正創立具有蕪湖特色的城市經營模式，就必須要大力發展工業，與此同時還要兼顧到環境治理、資源可持續使用等相關問題。

再次，憑借方特的號召力，蕪湖旅游業發展迅猛，但吃、住、行、游、購、娛樂一條龍還未形成完整的旅游產品。全市僅有工藝廠和奇瑞汽車公司銷售特色旅游商品和旅游紀念品。其他大多數景區景點檔次偏低，影響力小，尤其是商務、會展等與旅游業的聯系還不夠，缺乏高級休閑度假類旅游配套產品，這就導致了部分在旅游中偏好商務會展活動及休閑度假形式的游客流失。除此之外，蕪湖市旅游基礎建設相對滯后，許多景區外部交通條件較差，這與日益增長的自駕旅游需求并不協調。

（三）機遇（Opportunities）

2010年國務院正式批準實施《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》。這是我國首次專門為促進中西部地區承接東部沿海地區及國外開放國家產業轉移制定的規劃。蕪湖市地處皖江重心地帶，坐落在安徽省的東南部，處于長江下游南岸，又是青弋江注入長江的交匯口；是重要的裝備制造及高新技術產業基地；加上與省內其他城市比較而言，其產業集中度普遍較高、市場機制相對完善、投資強度大且生態環境良好。所以，蕪湖理所當然地成為安徽承接產業轉移的核心城市之一（另一個是合肥）和沿江發展軸的中心城市。在規劃中，國務院對蕪湖做了新的界定：一是打造全國重要制造業基地；二是形成現代物流中心。在如此大好的政策機遇前提下，蕪湖應充分發揮其綜合優勢，提升城市產業的綜合層次；改善交通體系，加快市場一體化和開放性建設；在文化層面上，要加強軟環境的建設；增強產業核心競爭力和城市綜合競爭力；努力充當皖江城市帶承接產業轉移的突破口，在安徽崛起中發揮更大的作用。

首先，以承接產業轉移為契機，優化提升自身的支柱產業，培育壯大戰略性新興產業，努力建設產業示范區。截至2014年10月，蕪湖已有一個國家級經濟技術開發區和一個國家級出口加工區。另外還有七個無論是配套能力還是承接產業轉移能力都較之省內大多數城市強的多的特色省級工業園區，涉及的領域有高新技術、綠色食品、機械加工、紡織服裝，等等。此外，蕪湖積極引進德國大陸、美國德爾福等一批國際知名汽車零部件企業來蕪投資發展，產品涵蓋汽車配套零部件體系，形成了以奇瑞公司為典型的汽車及零部件、以海螺集團和新興鑄管為龍頭的材料、以美的、格力和日立為代表的電子電器和電線電纜四大支柱產業。同時，蕪湖已建成的作為第四代高科技主題公園代表的方特歡樂世界和夢幻王國，不僅使蕪湖成為長三角新的旅游熱點，接待游客數量、營業收入躍居全省第二，直逼黃山；而且還培育出極具發展潛力的文化創意產業，如果發展勢頭良好，還極有可能形成文化創意及旅游產業集群。

其次，為更快融入長三角，蕪湖積極參與長江流域大通關建設，全力打造億噸港口和安徽國際集裝箱樞紐港，加快申報蕪湖綜合保稅區，努力將蕪湖港打造成為上海洋山港的重要喂給港。作為長三角城市經濟協調會的正式成員，蕪湖市一方面加強區域合作――如為推進蕪馬同城化建設，已編制完成蕪馬城市組群城鎮體系規劃并將鳳鳴湖路等城市道路與馬鞍山貫通；為推動與亳州市結對合作，穩步推進亳州蕪湖現代產業園區的基礎建設。另一方面，迅速啟動一批重大基礎設施項目建設――如銅南宣高速、蕪申運河等項目正加快建設；蕪湖長江公路二橋、北沿江高速、蕪湖火車站改擴建等項目已正式開工；城南過江隧道進入前期籌劃工作；商合杭鐵路項目也已獲批，且通過了長江公鐵大橋可行性研究報告省部聯合評審；蕪宣機場、泰山路長江大橋等項目的前期準備工作正有條不紊地進行中。此外，蕪湖市還著力完善城市道路交通體系、地下管網體系，加強城市供排水、污水、垃圾處理設施建設，進一步增強城市自身的綜合承載力。示范區始終堅持“綠色承接”、“集約承接”，不斷提升資源利用效率，改善其城市生態環境。如今，蕪湖已成為全國文明城市、國家級的衛生先進城市、園林城市、優秀旅游城市，并四次榮獲中國人居環境范例獎。[4]

最后，國家實施的長江經濟帶開發并著力推進新型城鎮化建設等相關戰略，為皖江示范區發展帶來了新的重大歷史性機遇。結合國家產業政策導向和本市產業發展特色，充分利用皖江示范區雙核城市這塊 “金字招牌”，把握國內外產業發展和轉移的大趨勢，強化招商引智，以此作為承接產業轉移第一抓手，出臺招商工作導則，著眼于創新招商方式，優化承接平臺載體建設，拓展并深化示范區輻射帶動作用，努力提高經濟外向度。按照轉型升級的要求，蕪湖市已謀劃了工業機器人、通用航空等十大經濟增長點，作為搶占新一輪制高點的重要抓手和提升產業綜合競爭力的主要引擎。全力推進園區招商引智和產業集聚發展，目前，全市專利申請量、萬人發明專利擁有量、每億元GDP授權專利數、高新技術產業增加值占GDP比重等4項指標均居安徽省首位。

（四）威脅（Threats）

目前，蕪湖市城市經營的模式還只是初步形成，一方面因為我國宏觀經濟環境經濟系統不完善，城市經營還不成熟，未形成全局性、系統性的理念，實踐上也缺乏系統的思路和規劃；另一方面因為蕪湖市內的存量資產和存量資源盤活仍不盡如人意。2008年中央總結全國十八個典型地區的“中國特色發展之路”時曾提到：“蕪湖沒有沿海沿邊、毗鄰特大型中心城市的地理優勢，沒有能源、礦產的資源優勢，沒有經濟特區、保稅區等的政策優勢。在幾乎沒有任何特殊優勢的情況下，堅持把自主創新作為核心競爭力的根本，堅持有所為，有所不為，著力培育具有國際競爭力的特色支柱產業，形成了以汽車制造為代表的三大產業集群，實現了快速發展和崛起，探索出中西部地區發揮后發優勢的成功道路。”然而，在2014年9月，《國務院關于依托黃金水道推動長江經濟帶發展的指導意見》中明確將合肥界定為“長三角”副中心，要求通過水路、公路、區域鐵路以及航空等交通規劃對接和項目建設，形成“多三角、放射狀”的大交通聯動發展格局。以此為契機，合肥市確定以“1331”城市空間發展戰略為統攬，通過開展“加強合肥全國性綜合交通樞紐建設的研究”以及“參與長三角世界級城市群空間一體化發展研究”，著眼于綜合交通體系、城市空間拓展、產業創新驅動、國際化發展戰略和大湖治理開發五大領域的空間拓展和戰略升級，增強城市綜合承載能力和輻射帶動力，打造引領區域發展的國際化都市區，與長三角城市群副中心城市的定位實至名歸。不僅如此，沿江馬鞍山、銅陵及安慶市的崛起對蕪湖市形成趕超之勢，腹地宣城則提出融入“蘇浙滬經濟圈”的口號，黃山歷史上的“徽商”與浙、滬頗有經濟淵源，徽杭高速公路即將開通，這些無一不顯示出以蕪湖為中心的經濟板塊正產生較大的離心力，使得蕪湖在整個安徽區域經濟格局中的發展呈嚴峻態勢。

此外，蕪湖市的發展目前只在江左二十公里的狹長地帶，規模明顯偏小，到2025年達到500萬人口大城市的目標很難實現，使得它對長江右岸廣大腹地的帶動作用更難以發揮。

三、研究結論及政策建議

綜合國內外各種有關城市經營內涵的表述以及蕪湖城市經營的SWOT分析，筆者通過對崔衛華有關城市經營的三維理論分析模型的改良，提出全新的城市經營立體研究框架，并試圖在這個框架下構建符合蕪湖自身特色的“蕪湖城市經營模式”。

（一）在這個研究框架里，首先作為創新點，筆者通過“時空軸”反映“城市生命體”成長的過程，并在這個時空參照體系下研究分析蕪湖城市經營的主客體及其相互之間的發展趨勢

隨著當今世界城市經營的不斷深入，城市結構發生了重大變化，由最初的單一城市發展到大都市，再到城市群。一般認為，城市是由單獨的鄰近區域組成的；大都市是由一個中心城市和周邊的郊區組成的；而城市群則是一個全新的自然經濟單元，由人口的聚集，形成不同城區的發展、往外擴張并相互融合而形成的。從國內外城市發展的現狀和趨勢來看，隨著經濟全球化的演變，區位對于城市經營的作用依然重要，經濟資源更加趨向于具有區位優勢的地區。由實踐證明，蕪湖近幾年的城市經營取得了一定的成績，但如何才能獲得更大的發展是每個蕪湖人共同關注的焦點。筆者認為，要想獲得蕪湖城市經營的成功，就必須緊扣《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》中國務院對蕪湖做的新界定，依托皖江黃金水道，以各類開發區為載體，將蕪湖打造成安徽承接高附加值產業轉移的重要基地；同時，利用自身的區位優勢，對其所擁有的皖江資源進行全面整合優化，努力經營蕪湖特有的水岸線經濟，以此吸引長三角地區沿江向蕪湖進行產業轉移。因為一旦發展到城市群（或都市圈）經營，城市的經濟功能就已不再是由一個孤立的城市體現，而是由一個中心城市為核心，同與其保持著密切經濟聯系的一系列中小城市共同組成的城市群來體現，此時的城市經營更多地體現為城市群體的聯動作用。這就需要省內各市區之間的協調配合，互惠互利，共同發展。

（二）用“主體軸”說明城市經營的主體是誰

現階段，認為城市經營主體是市政府的占主流；但也有不同聲音，認為城市經營的主體“既包括城市政府，又包括企業和市民……但各自活動領域和在經營城市中發揮的作用不盡相同”。筆者認為，在剛剛啟動的初期階段，城市經營的主體只能是起領導和啟蒙作用的城市政府，但隨著城市經營的不斷深化，政府必須與市場合作，讓更多的企業和居民參與其中。所以，完整的城市經營理念應明確三個要點：（1）政府是建設和管理城市的主體，對經營城市起著主導作用；（2）企業參與經營城市，經營城市的具體項目，以實現城市的規劃目標；（3）城市的經營離不開各種投資主體、各類企業和中介組織的配合，更不能缺少廣大市民的參與，可以說，市民是城市的主人，城市規劃的實現，必須依靠市民的配合。毫無疑問，城市經營最重要的主體同時也是城市治理主體的城市政府。然而，這并不表示市政府就可以直接決定城市經營中的一切物質生產與交換活動，而是應該通過市場的競爭機制，自由進行城市經營過程中的資本運營。這就要求政府經營城市的方式由最初的行政指令性分配轉為以法律手段為依托的經營與管理；在對象上則由原來的微觀管理轉為對城市綜合資源的整體發掘和優化利用。

（三）“客體軸”反映了關于城市經營客體問題的研究

關于城市經營的對象是什么，國內外的學者基本持相同觀點――認為“凡是城市所擁有的可以資本化、資產化的資源，不管是物質的還是精神的，有形的還是無形的，只要它有利于籌集城市發展資本，有利于增加城市吸引力和競爭力，有利于城市可持續發展都是經營城市的范疇。其主要包括四個方面的資源：一是自然資源，如土地、山水、空間等；二是人力作用資源，如電力、道路、橋梁、市政公用設施等；三是人文資源，如人力、文化、科技等；四是延伸性資源，如信息、品牌、注意力等”。

長江是我國擁有的寶貴財富之一，其長江岸線更是含有大量不可多得的自然資源，為我國的可持續發展做出了卓越貢獻。因此，作為地處華東第二大通道結點并擁有119公里長江岸線的蕪湖，如何充分利用自身所擁有的長江岸線資源，是其加快城市經營步伐，縮小其與沿海開放城市差距，迎接長三角地區對其進行產業輻射的重要命題。蕪湖市不僅與長江三角洲經濟區相毗鄰，還有已初具規模的裕溪口港區和朱家橋港區以及即將投入使用的獲新港區，并有相對便利的鐵路和公路交通，集、疏、運都十分便利。此外，蕪湖市還是毗鄰長江的最后一個深水良港；常年可通行5000噸級以上的進江海輪，在豐水季節，還可通行萬噸級的進江海輪。除交通海運以外，蕪湖市轄區及周邊城市分布著許多重要金屬礦、水泥及黃沙等建材資源，還有越來越多的汽車及其零部件、鋼材、家用電器等工業產品以及工業原材料等待出港，這些都為其充分利用長江港口岸線優勢，打造沿江產業集群，創造了良好的客觀條件。

考慮到蕪湖融入長江三角洲的進程，發展蕪湖沿江產業集群的時候，需要培育不同于同類城市發展的新優勢，可基于“水”的第三產業，充分利用其地理優勢，以“宜水走水”的發展原則進行統籌規劃，根據水利資源的遠近進行區別使用，即“深水深用，淺水淺用”。如，以長江港口的岸線和水面為主軸，分別構建濱江城市觀光帶、旅游休閑帶、餐飲娛樂帶、產業集群社會化服務區、療養保健、生態植物園、城鎮居民區、農民新村等，并以生態農業圈和水產、水利為第一產業；以航運、物流為第二產業，構建產業與產業之間相互扶持、協調發展、齊頭并進的新型產業結構時，要充分考慮蕪湖特有的文化底蘊，要根據產業彼此之間的內在聯系科學注入“徽文化”、“皖文化”、長江文化、鏡湖文化等內容，從而形成蕪湖市特有的新的經濟優勢。

具體做法有：一是推進承接產業轉移示范園區建設。要充分發揮蕪湖交通、區位和產業基礎優勢，全面啟動蕪湖承接產業轉移示范園區規劃建設工作。二是大力發展物流業。蕪湖市正構筑出口加工區保稅、蕪湖港區、東區、弋江、三山五大物流園，一旦建成，蕪湖必將成為安徽最重要的綜合物流中心，也會成為長江流域最具特色的第三方物流中心，以及泛長三角大物流中心之一。三是加快開發區擴區升級。按照“各具特色、錯位競爭”的原則，蕪湖經濟技術開發區和省級開發區的規劃調整工作已經全部啟動，近期將按標準要求組織申報，拓展開發區的發展空間。如今，蕪湖高新技術產業園區已升級為國家級高新技術產業開發區，蕪湖孫村經濟開發區也獲批籌建，蕪湖縣工業園區升格工作正在加快推進。四是全面啟動蕪湖長江大橋經濟開發區新區的規劃和建設。目前，蕪湖長江大橋經濟開發區的新區規劃已經完成，基礎設施建設也已全面啟動。當局政府應緊緊抓住示范區規劃支持蕪湖設立海關特殊監管區域這一機遇，通過建設10平方公里的蕪湖綜合保稅區和10平方公里的綜合加工服務區，努力打造新的國家級外向型經濟發展區。此外，從廣域上說，以蕪湖市為中點位置，方圓400公里以內，共有15座人口超過400萬以上的城市，其中包括上海、杭州、寧波、蘇州等重要的工商業城市，所以，筆者認為，蕪湖完全可以通過完善交通建設，加強與周邊地區的交流合作，形成蕪湖“四小時經濟圈”。還可以將蕪湖市下設的地級縣，如南陵、繁昌等有效地連接起來，形成環形的生態廊帶，以此發展觀光休閑服務和生態旅游業。最終，將蕪湖打造成長江溯江而上的旅游線路中的重要節點，并成為皖南旅游觀光區的重要門戶。

參考文獻：

[1]Metaxas T.（2002），Place/City Marketing as a tool for local economic development and city’s competitiveness a comparative evaluation of Place Marketing policies in European cities’ paper presented to EURA Conference in Turin.18-20 April 2002 Urban and Spatial European policies.[2]魏亞力.中國城市經營論[M].廣東：中山大學出版社，2007：19-21.[3]陳樹隆.參與泛長三角分工與合作的戰略選擇[J].江淮論壇，2009（1）：8-11.[4]何黨生.蕪湖承接產業轉移的新視角和新路徑[J].蕪湖職業技術學院學報，2002（12）：4-7.（責任編輯 劉 寶）

Abstract： Since the approval of “Development Plan for Undertaking Industrial Transfer in the Demonstration Area of Wanjiang City Belt” issued by the State Council in 2010，Wuhu City has become a key city in the demonstration area and it fully displays its leading role in undertaking industrial transfer based on its own location advantage，factor endowment，cultural deposits as well as industrial foundation.Wuhu City seizes the opportunity to construct an operation mode with its own features，which further displays its role as the leading and key city in the development of Wanjiang City Belt.Key Words： Wuhu； city operation； undertake industrial transfer； Yangtze River Delta

第三篇：城市營銷

城市營銷≠ 程式營銷

21世紀是城市的世紀，社會城市化、經濟全球化、資源區域化、產業聚集化使城市競爭成為弦上之箭。注目時下之中國，政府、媒體、市場大跳“三人舞”，名人、專家、學者頻出“文化牌”；令人眼花繚亂的城市營銷手法、模式大行其道：大城小城，你“找魂”來我“定位”；風景名勝你“把脈”來我“點穴”，城市競爭逾演逾烈。誠然，適者生存乃自然進化法則，有競爭就會有進步，于國于民是幸事。然而如何規避“城市營銷”中的良莠不齊、創新乏術甚至克隆之風，讓中國的每個城市都葆有自己的個性和魅力，理應值得審視和思考。

城市營銷之“怪現象”之一：“城市形象口號”滿天飛，大城小城無口號不成，口號儼然成為城市流行的“招牌”，真有點芙蓉姐姐“我形我秀”的調調。

難怪“大眼”李承鵬定睛一瞥發現這些形象口號都有點“把龍袍當內褲穿”的意思，于是免不了要調侃幾句——“上海：上海，精彩每一天”，很“加油，好男兒”的口號，或者像某款護膚品廣告。真的，中國城市的形象口號都沒立足于城市本身的特點，好像從電視直銷廣告中抄襲的一樣??“杭州：愛情之都，天堂城市”，說杭州是天堂城市我不反對，因為有西湖，可杭州市的房價甚至比北京還要高，要住在西湖邊上的愛情代價實在離譜，聽說窮人們都離西湖遠遠的了，都“愛情呼叫轉移”了，所以求你別叫愛情之都好嗎??“承德：游承德，皇帝的選擇”,怎么聽上去像房地產廣告？只不過把“CEO”“董事長”“世家”變成了“皇帝”，而級別更高了，辛亥革命成功多少年了，還來這調調，我去過承德，那城市讓人覺得——當年清朝皇帝過得真不容易啊。

其實，也不怪“大眼李”發bia言，我上網隨機搜索了一下，在令人眼花繚亂的城市形象口號里確實發現一個“很雷很可笑”的狀況：“大連市：浪漫之都，中國大連；珠海市：浪漫之都，中國珠海”，壓根沒想到這兩個城市的形象口號雷同。在驚詫“好一個標準的ctrlC+ctrlV”之余不禁替始作俑者捏把虛汗。試想，中國海岸線多長，如果靠海的城市都定位成“浪漫之都”，那還不如將中國的東南統一定位成“浪漫沿海”來得省事；再仔細一看，這些琳瑯滿目的城市形象口號中把城市口號成“xx天堂”的也不勝枚舉。泱泱上下五千年華夏文明難道描摹一個理想的地方除了“天堂”就沒有別的詞匯？唯一的天堂高高在上，人間何來這么多天堂。人們都說天堂好，但真愿意去的有幾個？誰都沒有體驗過的地方還你爭我奪，真是虛偽得可以！

城市營銷之“怪現象”之二：“印象實景劇”巡回演出永不謝幕，High得半城山半城水的，乍一看還以為“大印象”減肥茶是總冠名呢，確實沒在心里留下什么“印”，只覺得看上去都很“象”。

曾幾何時，“印象文化”蔚然成風，已然成為中國城市文化營銷最炫的特色平臺。2004年，中國著名導演張藝謀以壯族民歌《劉三姐》為創作素材和背景，在山水甲天下的桂林陽朔上演了規模恢弘的山水實景劇，開創了中國“實景演出”之先河。此后“印象”開始被“克隆”，《印象·麗江》、《印象·西湖》、《印象·海南島》在神州大地遍地開花。就連1500年弘法之堂、清修之地的少林寺也“紅杏出墻”，搞了一場聲勢浩大的《少林禪宗·音樂大典》；日前，又一部大型實景劇作品《希夷之大理》，在云南大理古城舉行奠基儀式。據了解，該大型實景演出由中國又一著名導演陳凱歌（該導演在被記者問及是否有跟風之嫌時差點“毛起”）擔綱。據了解，該劇總投資超2億元，并將沿水庫壩體建設一座有5000個座位的大型劇場??我們只有拭目以待，看“印象”到底是怎樣蛻化成“蜥蜴”的。

城市營銷之“怪現象”之三：“中央電視臺”動不動就“走進XX”，《同一首歌》、《歡樂中國行》等就像孿生子一樣“走進中小城市和老少邊窮地區”，晃眼真是夠“親民”，其實分不清誰是誰。

著名策劃人王志綱曾說過：“中國的很多城市營銷，從實際的運作情況看，大多是低級形態的，都是小兒科，很多城市只知道在央視拼命做廣告，拼命地撒錢。”此話針對當時的“城市形象廣告熱”，確實一針見血。不過當下的中國城市變了的是大都不在央視扎堆做廣告了，紛紛手拉手地與媒體搞起了互動性文化營銷，沒變的還是拼命撒錢。反觀央視也沒因此就坐享其成，《同一首歌》、《歡樂中國行》、《傾國傾城》、《尋寶》紛紛大行其道。黃金欄目、重金主持再加上黃金時段不成“黃金搭檔”都不行。據說，《同一首歌》報價在600萬左右，加上大牌明星出場費一共需1000萬一場，大城市都“不好辦”，所以央視該類欄目主要對象鎖定中小城市和老少邊窮地區，在此我不得不感嘆中國的二三級城市幸好多啊，不然很快走完了，我看你又往哪里走，恐怕只有走進“xx縣xx鎮xx村xx社”了，到時我們主流的央視文化娛樂欄目真愿意到《鄉村大世界》去《鄉約》嗎？試想這般上檔次成規模高成本的“送文化下鄉”還會每周一見？答案自然是：見，見鬼！可嘆這些山高水遠的地區迫切需要通過央視“暴光”增加知名度，對其高價收費權且當作是做城市營銷買知名度。文化搭臺最后都是為了經濟唱戲，在此我只能弱弱地用古老的“周瑜打黃蓋”一例打個比方，也不知是否妥貼。

近年來，中國城市的經營者們逐漸認識到城市與城市之間的競爭，歸根結底是文化的競爭，于是開始全方位多角度地塑造、升華城市文化。在此種背景下興起的“城市營銷”順勢而為本無可厚非，但僅想憑借一個“炸耳的口號”、一臺“洗眼的演出”或一場“高調的晚會”讓一座城市“獨領風騷”自是一廂情愿甚至自作多情的。我們必須清醒認識到“城市營銷”只是“城市經營”的最后一個環節，在此之前的“城市定位”、“城市發展戰略”、“城市空間布局與規劃”才是根本。否則“皮之不存，毛將焉附”？

創新是城市營銷的靈魂，在一切都過剩的時代，創新是最稀缺的資源，想象力就是生產力，凡是克隆的價值都是微不足道的；創新的背后是思想，永恒不變的是變化；多一點思索，少一點搜索；多一點考究，少一點拷貝，“城市營銷”不等于“程式營銷”。正如西諺有云，“第一個把女人比作花的是天才，第二個把女人比作花的是庸才，第三個把女人比作花的是蠢才。”

第四篇：蕪湖方特歡樂世界主題公園旅游策劃書

蕪湖方特歡樂世界主題公園旅游策劃書 目錄

一、方特歡樂世界是誰？

二、方特歡樂世界面臨的一些問題和挑戰

三、破題中國主題公園

四、方特歡樂世界在哪里？――大勢洞察

五、方特歡樂世界應該如何突圍――為蕪湖方特歡樂世界找魂

六、營銷組織流程重建

七、品牌塑造，歡樂迸發

八、主動營銷，構建渠道新模式

九、細節化執行，開啟旅游精細化管理新篇章

十、歡樂營銷，整合傳播顯威力

方特歡樂世界奇跡將如何創造？讓我們一起踏上2008蕪湖方特歡樂世界之旅。

一、方特歡樂世界是誰？

當我通過相關資料了解蕪湖方特歡樂世界后，深深被決策者的“大手筆，大運作”所震撼，蕪湖方特歡樂世界主題公園，是一個依托華強旅游城的集多個大型功能區域為一體的旅游綜合體，主要有入口門戶，四通八達的游客集散地——陽光廣場，還有集商業購物、娛樂表演于一體的大型商業步行街——Citywalk，以及依水而建、景色宜人，集餐飲購物和休閑度假于一體的湖濱景區——漁人碼頭，和主題公園的核心——充滿高科技游樂項目的主題公園園區等四大塊組成，方特歡樂世界是目前世界上單體面積最大的主題公園，總面積約125萬平方米，含陸地和水面二部分。與我國目前的主題公園相比，蕪湖方特歡樂世界最大的特點是，它是一個以科技和幻想為主題的樂園，也是一個完全由中國人自己設計和建設的新型主題公園，擁有完全自主知識產權。它把現代計算機、自動控制、數字模擬與仿真、數字影視、聲光電等高科技手段與藝術進行完美結合，讓游客感受到從未有過的新型娛樂體驗，又被稱為是我國的第四代主題公園。公園的內容涵蓋現代科技、科學幻想、歷史文化、兒童游樂等多個方面，由漁人碼頭、神秘河谷、精靈山谷、西部傳奇、海螺灣、火流星等15個主題項目區組成，含主題項目、游樂項目、休閑及景觀項目共計300多個，其中包括許多國際一流的大型項目，如集巨型球幕電影、現代仿真特技等多種高科技手段于一身的懸掛式飛翔模擬項目“飛越極限”及模擬太空飛行的室內游玩項目“星際航班”等都是具有國際一流水平的仿真體驗項目。從公園的規模、游樂設備和所依托的諸多硬件項目來看，它已經涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素，蕪湖方特歡樂世界已經遠遠超過了一個常規的高科技游樂主題公園應該包括的范圍。

“蕪湖方特歡樂世界由深圳華強集團投資興建，總投資超過15億元人民幣，是一個以現代高科技技術為基礎，集娛樂、科教于一身，將多種主題融為一體的時尚動感公園，堪稱?國際一流?，設計年接待游客300萬人次，是蕪湖華強旅游城的一部分”，當我想從有關方面把握蕪湖方特歡樂世界主題公園準確定位的時候（也就是：方特歡樂世界是誰？的問題），這個100字左右的回答也許是最精短的，但是聽完以后，除了讓人佩服回答者的記憶力以外，同時還令人感到一頭霧水。

多主題即無主題。說的太多就等于沒說，這是品牌傳播的一大忌，對于消費者來說，訴求點太多太雜，沒有確立唯一性、權威性、排他性之處，沒有可以牽一發而帶動全身的龍頭，就好像散落的珍珠，沒有一根主線把它們串起來，就很難形成聚焦和更大的增值效應。

因而個人認為，蕪湖方特歡樂世界首先要解決“我是誰，我從哪里來，到哪里去”的問題。蕪湖方特歡樂世界應尋找到屬于自己的航線，為蕪湖方特歡樂世界量身定造戰略，然后才是選擇從哪里做，做什么、怎么做的問題。”

二、蕪湖方特歡樂世界面臨的一些問題和挑戰

在對蕪湖方特歡樂世界進行了360°品牌體驗以后，一個更加真實和具體的蕪湖方特歡樂世界逐漸浮出水面。雖然蕪湖方特歡樂世界擁有世界一流的硬件設施，但其面臨的一些問題和需要直面地挑戰卻不容樂觀：

1、首先應明確戰略，才不會迷失方向，該如何為蕪湖方特歡樂世界找魂，蕪湖方特歡樂世界要到哪里去？

2、怎樣才能破解景區產品的“短命”現象，走出“跟風”建設的怪圈，突破蕪湖方特歡樂世界生命周期的發展瓶頸？

3、因為是創新項目，其組織流程、渠道管理、營銷管理等方面應如何健全，如何強化與創新管理框架和管理模式，如何通過精細化管理提升效益？

4、品牌定位不明晰，品牌訴求不明確，個性化不能得以彰顯，就無法鎖定目標消費群。該如何進行全新的品牌規劃，清晰品牌形象，明確核心目標消費群？

5、由于跟旅行社合作基礎薄弱，如果服務支持和監控不力，就會導致渠道關系泛化和惡化。應如何加強渠道合作和管理，通過新的模式提高渠道效率？

6、假如市場拓展出現盲目混亂，該如何規劃各區域市場的人財物投入問題？怎樣降低風險，高效率地啟動重點市場？

7、一旦廣告傳播和宣傳推廣信息出現分散，雜亂，促銷方式單一常規，沒有整合，傳播資源浪費嚴重，該如何系統化的制定全的整合營銷傳播計劃？

蕪湖方特歡樂世界的經營管理者包括營銷人員，應充分認識到肩上的擔子任重而道遠，更多的是一種責任。

三、破題中國主題公園

主題園（Theme Park）是一種以游樂為目標的擬態環境塑造，或稱之為模擬景觀的呈現。它是從游樂園（Amusement Park）演變而來的，其最大的特點就是賦予游樂形態以某種主題，圍繞既定主題來營造游樂的內容與形式，園內所有的色彩、造型、植栽等都為主題服務，成為游客易于辨認的特質和游園的線索。

主題園是一個非日常的舞臺化世界。美國迪斯尼樂園（Disneyland）最早開創了這種形式并帶動了它全世界的普及，而我國于１９８９年開幕的深圳“錦繡中華”，則創建了一個匯集我國風光名勝并具傳統特質的“小人國”，標志著我國主題園發展的起點并成為一個成功的代表。

主題園不僅僅是一種游樂方式和商業手段，它還是一種文化形態，因為它具有解釋文化的功能。如何結合我國的國情和文化特點來發展這種在西方背景下產生的文化形態，是投資經營者必須直面的問題。

中國創建主題公園的歷史雖短，卻是深受各級政府和民營資本青睞的一個行業。目前國內主題園建設方興未艾、反響熱烈，然而卻多基于商業的觀點和目的，忽略了許多歷史背景及文化傳統內涵的承載，規劃設計和經營管理也多粗糙和缺陷，長此下去勢必會漸漸失去其魅力。根據國家旅游局統計的數據，目前，中國約有2500個主題公園，投資1500億元，其中70%處于虧損狀態，只有10%左右盈利。

我國有相當數量主題公園是由純觀光性的靜態人造景觀組成的，園內參與性娛樂項目少，游客看過一次后大多不愿重復游覽，因此主題公園重游率較低，公園的旺盛期較短，一般約為3－5年。近年隨競爭的加劇，主題公園的旺盛期還有逐漸縮短之勢。一方面民營資本熱火朝天，另一方面主題公園競爭越來越激烈，生命周期越來越短的殘酷現實，中國主題公園正面臨著一個冰火兩重天的雙重考驗。

“重硬件輕軟件”和“先建硬件后建軟件”，一直是制約中國主題公園發展的根本原因，“比規模，比投資，比建筑”已經成了中國主題公園行業的不成文的規則，正是受這種思想的影響，才導致中國主題公園走不遠，才不能產生象迪斯尼、環球影城這樣世界級的主題娛樂品牌。

蕪湖方特歡樂世界目前最關鍵的問題不是怎么蓋更多的房子或增加游樂設施，而是要解決蕪湖方特歡樂世界的戰略定位和方向的問題，只有找到了蕪湖方特歡樂世界的魂和蕪湖方特歡樂世界娛樂品牌的核心價值，也就是找到跟蕪湖方特歡樂世界匹配的軟件，才能使蕪湖方特歡樂世界得到長期的生命力和可持續性的發展，才能把蕪湖方特歡樂世界打造成一個世界級的主題娛樂品牌。

“先軟后硬”，這已成為成功策劃主題公園項目時必需遵守的一個定律。

那么，缺乏靈魂和方向的主題公園該何去何從？

如果蕪湖方特歡樂世界主題公園的擴張，未來只是在主題公園和旅游業一個平面的擴張，這種擴張將潛伏著很大的危機，一旦主題公園經過了生命周期的演變，從成熟期走向衰敗期時，如果沒有新東西加進去，則企業的發展得不到有力的支撐，其明天令人十分擔憂。

好在蕪湖方特歡樂世界的投資方深圳華強集團已充分認識到這點，在建設之初就同時啟動蕪湖華強旅游城的開發，兩者相互補充、同步發展，努力使“毛地變熟地，熟地變旺地，旺地變寶地”，積極把這個地方打造成引爆蕪湖沿江區域休閑經濟的景觀式地產，也許未來蕪湖方特歡樂世界的發展可能需要依托華強旅游城站在引領21世紀中國房地產發展方向上，才會走的更遠，但是就目前而言：兩者雖為隸屬，卻不應分主次，甚至可把方特歡樂世界放在更高的戰略發展方向上考量。畢竟有例可循，華僑城景觀地產與配套服務就沾了主題公園的光，房價和相關消費為同區之最。

業界曾有一種說法：旅游是涼菜，觀光是家常小炒，休閑是煲的湯，度假是炒飯，地產是鮑魚魚翅，是王牌菜。假如以此來講，蕪湖方特歡樂世界只是華強旅游城這桌滿漢全席中的一盤涼菜，實際不然。

當前的蕪湖方特歡樂世界應當是華強旅游城的品牌與形象，是華強旅游城的拳頭，是撬動華強旅游城經濟騰飛的杠桿支點，是蕪湖乃至沿江、長三角經濟圈休閑經濟的領頭羊和火車頭。

只有在這個高度上考慮清楚了，我們對蕪湖方特歡樂世界的戰略發展方向才會更加清晰。

四、蕪湖方特歡樂世界在哪里？――大勢洞察

洞察中國旅游業發展

中國的旅游從無到有、從有到旺，經歷三個階段：

第一個階段是觀光旅游，特點是“白天看廟，晚上睡覺”，最大的收入來源于門票，對于其他相關的行業沒有太多的帶動作用，游客重游率低。觀光旅游在中國沿襲了15年到20年，最大的問題是游客消費質量低，生態破壞嚴重。

第二個階段是休閑旅游。其目的不僅是為了觀光，還要追求身心放松的自由心境。休閑旅游階段是近幾年才漸漸普及的，最顯著的現象就是“五一”、“十一”黃金周。這個時候的旅游有可能成為支撐性產業，比如像海南的三亞、河北的北戴河，人們可以一年去兩三次，每次呆上一周。

第三個是正在形成中的未來階段，特點是注重景點的文化內涵和人文內涵的挖掘，進一步提升了游客在精神層面的體驗和感受，其背后的經濟意義更不可小視：不僅可提高游客的忠誠度，而且將帶動當地房地產、休閑、娛樂等一系列產業的發展。拉長當地旅游產業鏈條，圍繞吃、住、行、游、購、娛等六大要素，對旅游資源進行多層次、綜合性開發，為游客提供方方面面的服務，實現旅游產業由“門票經濟”向“產業經濟”的轉變。華僑城模式和宋城模式已經成為行業成功實踐者。

中國旅游具有以下四個特點：

1、中國旅游業的發展進入了“一個人文景觀和自然景觀和諧并存”的新旅游時代；

2、精品旅游模式是提升旅游景點價值最大化的發展方向之一；

3、“酒香不怕巷子深”的傳統旅游營銷模式將會被深度營銷的旅游模式取代；

4、體驗式、娛樂式、休閑式的復合旅游模式將成為中國旅游未來的發展趨勢。

所有這些因素提醒我們：我國旅游行業將面臨著新旅游市場競爭格局的轉變，正處于關鍵的歷史發展時期。蕪湖方特歡樂世界必須從“小步快走”轉變為“大步飛躍”，進而實現領跑中國新旅游時代的戰略目標，才能在未來發展中獲得生存權。

原地踏步就是退步，物競天擇，自然界的規律也是企業的生存規律。洞察沿江、長三角經濟圈及蕪湖旅游市場

繼珠三角之后，沿江、長三角經濟圈是我國經濟目前最活躍的地區，是我國對外開放的窗口和對外貿易的重要基地之一，在全國經濟的整體格局中占有重要地位。

面對08年北京奧運、沿江、長三角經濟圈、皖省東向發展戰略、3+1模式、南京一小時都市圈等諸多機遇，必將為蕪湖大旅游格局帶來了新的發展。蕪湖方特歡樂世界身處沿江、長三角、南京一小時都市圈這一大旅游金三角之中，同時又分別與黃山、合肥構成蕪湖旅游小金三角。

大、小金三角有許多著名的旅游勝地，是國內旅游業的知名品牌。但隨著近十多年的發展，一些旅游景點面臨最大的問題就是美譽度下降，品牌嚴重老化，具有明顯的從成熟期走向衰退期的特征。

沿江、長三角經濟圈的活躍和大、小金三角一些旅游品牌的老化，為蕪湖方特歡樂世界的發展提供了難得的大空間和大機遇，蕪湖旅游需要一個新的突破，而蕪湖方特歡樂世界將會成為蕪湖城市旅游營銷提升的引爆點。

洞察世界先進主題公園

香港迪斯尼樂園：

香港迪斯尼樂園的啟動，在40年來，預計為香港帶來的經濟效益達1480億元，將帶動香港旅游業乃至酒店、餐飲、零售、交通、建筑等相關行業，可確保香港經濟的持續復蘇和增長。作為香港未來長遠發展的一部分，迪斯尼樂園必將推動香港成為世界級的旅游城市。

韓國樂天：

樂天世界是漢城市中心一個超大型、綜合性的娛樂場所，結合了休閑、娛樂、購物、教育與文化的國際性度假圣地，是全世界最大的室內游樂場，樂天帶動了漢城乃至韓國整體旅游市場的發展。

深圳錦繡中華：

錦繡中華是目前世界上最大的實景微縮景區。“一步邁進歷史，一天游遍中華”是該景點的口號，錦繡中華做為中國最早的主題公園，全面帶動了深圳旅游產業的發展，并通過景區來運作中國第一家景觀地產－－華僑城，通過“營城造市，景觀先行，住宅跟進，綜合運行，全面增值 ”的發展模式，在深圳獲得了極大成功。

1、主題公園的發展進入了融“吃、住、行、游、購、娛”六大要素為一體的復合園區泛旅游時代。

2、缺乏品牌個性和文化底蘊的主題公園，發展幾年后就成為了當地的建筑垃圾。

3、建立在自己個性文化基礎之上的復合園區的泛旅游主題公園才能保持長久的生命力，并可能成為拉動當地區域休閑經濟的領頭羊和火車頭。

4、融旅游－觀光－休閑－度假－地產五個發展層次的復合旅游模式，將成為中國未來主題公園的發展趨勢，并以城市運營商的角色發揮更大的經濟價值。

個人認為，只有跳出蕪湖方特歡樂世界項目本身看蕪湖方特歡樂世界，才能找到蕪湖方特歡樂世界的發展方向，突破蕪湖方特歡樂世界的生命周期。

五、方特歡樂世界應該如何突圍――為蕪湖方特歡樂世界主題公園找魂

旅游品牌背后是文化，文化的承載量越大的項目，其效益釋放量越大。效益的增長不是算術級數，也不是幾何級數，而是原子裂變級數。要使蕪湖方特歡樂世界有一個質的飛躍，必須對蕪湖方特歡樂世界的戰略定位、品牌規劃、消費者、推廣有一個全新的提煉，尋找蕪湖方特歡樂世界的靈魂、品牌基因和人文文化內涵，乘勢確定品牌個性及定位。

那么，如何確立蕪湖方特歡樂世界的靈魂和品牌基因呢？

毫無疑問，首先我們要從蕪湖方特歡樂世界中找到亮點，并賦予足夠的內涵支持和聚集足夠的動力使蕪湖方特歡樂世界旅游品牌內涵向前飛躍。并跳出常規的單個主題公園的定位，從大格局整體認識蕪湖方特歡樂世界，才能有新的突破。

蕪湖是沿江開放城市，是區域經濟與文化中心，是擁有獨立知識產權的民族汽車工業“奇瑞”所在地，通過結合“大格局”的蕪湖城市定位，從而引伸到蕪湖方特歡樂世界的定位，把蕪湖方特歡樂世界打造成蕪湖旅游景點的代表作。這樣不但可以借勢帶動蕪湖方特歡樂世界發展，還可以跟地方政府建立良好的關系，通過“政府營銷”，整合資源，發展在本地的影響力。

有影響力的主題公園是城市形象的標志和代表。迪斯尼樂園使美國成為一個歡樂的天堂，韓國樂天讓人們產生對時尚娛樂韓國的向往。蕪湖方特歡樂世界，就要打造成代表世界先進高科技娛樂經濟的龍頭，使之成為蕪湖乃至沿江、長三角經濟帶休閑經濟的催化劑和引爆點，形成“以旅游休閑和景觀房產為主體，以大型基礎設施投資為增長點，以文化產業為新優勢”的產業結構和發展戰略，構建以蕪湖方特歡樂世界為核心的泛旅游時代的復合旅游模式，才能深入引爆蕪湖方特歡樂世界蓄積的能量，發揮拉動蕪湖區域休閑經濟的火車頭作用。

旅游開發就相當于一部交響曲，它必須要有一個主題和靈魂。圍繞這個主題分成很多樂章，每一個樂章都有不同的內容，就相當于貝多芬的命運交響曲一樣，最后渾然天成，形成一部壯懷激烈、大氣磅礴的東西。

在為蕪湖方特歡樂世界找魂的過程中，就首要面臨著現代“動漫文化”、傳統“卡通文化”、“歡樂文化”和“科技文化”、“夢幻文化”、“探險文化”、“恐龍文化”等多主題文化的沖突問題、洞察國內外同類主題公園：“動漫文化”、“卡通文化”不是方特歡樂世界的優勢主題，它的代表是迪斯尼樂園；“歡樂文化”在國內的代言是“歡樂谷”和“蘇州樂園”；“恐龍文化”的主導是常州的“中華恐龍園”；“夢幻文化”、“探險文化”雖是方特歡樂世界的主題內容，但它們是依附“科技文化”而存在的，只有“科技文化”、擁有自主知識產權的現代高科技娛樂文化，才是方特歡樂世界躋身國際一流、國內唯一的根本所在。

“科技文化”如同一條主線，串連起方特歡樂世界多主題散落的珍珠，它是方特歡樂世界最突出的主題與靈魂。圍繞這個主題分成很多樂章，每一個樂章都有不同的內容，它將在眾多主題內容的襯托下彰顯豐采，成為方特歡樂世界經濟騰飛的堅強翅膀。

通過以上洞察對比分析，我們可以確定：蕪湖方特歡樂世界是復合旅游模式的現代高科技娛樂文化主題！

“蕪湖方特歡樂世界復合旅游模式”和“科技文化”主題與靈魂的確立，可明確蕪湖方特歡樂世界的戰略發展方向，并為下一步的整合品牌營銷起到關鍵性的指導意義。

六、營銷組織流程重建

戰略定位的貫徹需要企業從營銷組織結構和流程管理上進行全方位的緊密配合。方特歡樂世界營銷總部在對市場的反應和管理上，管理鏈條不應過長，對市場的反應和顧客的需求要及時反饋，保持信息暢通，如此才能把握競爭先機；其次，假如市場功能很弱，對于市場機會、消費者、競爭對手、市場變化趨勢均不能反映出來，市場競爭策略、產品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略的制定，就缺乏組織的保證，亦不能有效的制定中長期的企業發展規劃。

蕪湖方特歡樂世界營銷總部的組織架構，建議實行一個扁平的、矩陣型的、有機的、彈性的組織架構結構，構建面向市場的六大中心為主導的營銷管理模式（見圖一），這樣可確保方特歡樂世界的迅速反映、快速決策的優勢，形成“以顧客為導向”指導思想。同時改革一些以職能為導向的部門設立，建立以利潤和市場競爭為導向的部門劃分，成立項目小組和專員，成為充滿活力的組織模式。

08年，蕪湖方特歡樂世界可考慮在主要客源地設立多個辦事處，反映到營銷組織架構中，決策系統由營銷總經理及相關部門的領導組成，根據信息系統提供的準確信息進行決策，然后根據決策和有關信息由各個辦事處制定各主要客源地相應的工作計劃，由執行部門（銷售管理中心）根據計劃下達指令給相應辦事處實施。最后由執行部門反饋相關情況給相關部門，及時進行檢查和反饋。這樣就形成一個完整的PDCA循環（見圖二）。整個公司大的PDCA循環，是建立在以信息為核心的基礎上，通過決策系統、計劃系統、執行系統和檢查反饋系統對信息的共享和充分利用來完成整個循環，以確保循環順利、高效地運行。

各大辦事處直接面對市場，實施市場策略，反饋市場信息，完成各大區制定的任務指標；六大中心是辦事處強大的支持保障系統，對辦事處提供市場策劃、信息支持、物流支持、決策支持以及各種相關的后勤保障支持；營銷總經理對辦事處的管理一部分通過六大中心來實現，一部分通過直接管理來實現。蕪湖方特歡樂世界的營銷組織流程重建，可迅速搭建起市場化高效運作的企業機制，為企業長遠發展打下了堅實基礎。

七、品牌塑造，歡樂迸發

中國景區，特別是主題公園，娛樂產品線同質化，重復建設現象十分嚴重，大多數景區沒有品牌運作思路，都還處在產品營銷階段，而幾個全國性的品牌，如：歡樂谷、宋城、大唐芙蓉園等品牌形象尚未得到強化，品牌個性彰顯乏力，無法引導行業的品牌化發展。

蕪湖方特歡樂世界以科技文化為核心，應該為蕪湖方特歡樂世界塑造一個什么樣個性的品牌形象？

沒有個性的旅游品牌傳播是缺乏表現活力的，而沒有內涵的品牌則是沒有生命能量的。那么內涵是誰賦予的呢？是品牌概念。品牌的個性能夠與品牌概念很好地結合，并有力地傳播，這個個性就不僅僅是一種視覺上的表達方式，而成為了品牌的“代言”元素。

更高一層的要求是把品牌個性通過一個載體表現出來，跟消費者進行溝通。

再回到蕪湖方特歡樂世界品牌形象塑造工程，問題就變得更清晰了：

蕪湖方特歡樂世界的品牌概念有沒有？是什么？

如何用一句精煉的品牌口號準確傳達蕪湖方特歡樂世界是什么？

表現蕪湖方特歡樂世界品牌個性的載體有沒有？是什么？

中國的主題公園目前發展了四代，即以觀光為主要目的的第一代主題公園，以休閑為主要目的的第二代主題公園，以度假為主要目的的第三代主題公園。蕪湖方特歡樂世界是融旅游－觀光－休閑－度假－地產五個層次為一體的第四代主題公園。

迪斯尼樂園，環球影城和環球嘉年華作為世界三大娛樂品牌，有著極大的影響力。蕪湖方特歡樂世界未來的發展方向就是代表世界走向世界的第四大娛樂品牌。

蕪湖方特歡樂世界，以科技文化為靈魂，超越迪斯尼的卡通娛樂，超越環球影城的電影娛樂，超越環球嘉年華的機械娛樂，開創現代高科技娛樂新的領導者。

它就是――世界娛樂中心的創新開拓者――世界現代高科技娛樂薈萃

一個極具震撼力的品牌概念和響亮的品牌口號脫穎而出，它既具有天然的獨占性，又準確有力的傳達出了蕪湖方特歡樂世界是什么。

通過個性鮮明的口號和科技文化的深挖，賦予了蕪湖方特歡樂世界現代、時尚、活力的精神內涵，切合人們對美的追求、對創新的期待。“娛樂薈萃”是對產品全新概念的提升，符合人們喜歡嘗試新事物的心理，并給人很好的聯想。

它，通過自己富有魄力的企業家膽識、敏銳的戰略眼光，開拓進取雷厲風行敢爭第一的精神，打破傳統勢力和國際娛樂巨頭，在中國科技娛樂市場開疆列土，稱霸一方；

蕪湖方特歡樂世界是年輕的，是富有朝氣的，是活力四射的，是陽剛有力的，是全球現代高科技娛樂薈萃；

如果把蕪湖方特歡樂世界比喻成一個人――

他肩負著將世界現代高科技娛樂文化傳遞給大家的偉大使命。

是世界現代高科技文化的歡樂大使。

他是引領世界現代高科技娛樂時尚潮流的現代人，是大家追捧的對象。

他具有國際視野，強烈的國際意識。

他是一位歡樂活潑、青春、自信的現代人。

蕪湖方特歡樂世界目標消費者非常明確，他們是：銳意求知進取、喜歡接受新鮮事物、追求新潮的生活方式，對新的娛樂方式有天生的親近感。敢于打破傳統，講究生活的品味和質量的具有中等收入以上的所有家庭人員。“仁者樂山，智者樂水”，他們是天生的旅行家，去探索一切美好的事物，并用心去慢慢的享受，去領悟生活。

為了方便跟消費者進行更好的溝通，拉進方特歡樂世界和消費者之間的距離，應充分拓展角色營銷，讓可愛活潑的卡通形象嘟嚕嘟比――成為蕪湖方特歡樂世界的全面代言。

終端以嘟嚕嘟比為主形象包裝出來的一系列海報、立牌、背景板、POP等物料，各類媒體上的系列報廣和各類軟文炒作，可讓蕪湖方特歡樂世界鮮明的時尚活力、親和人性化的品牌形象，迅速傳達到千家萬戶。

八、主動營銷，構建渠道新模式

國內大部分景區，都還是處在“酒香不怕巷子深”的產品階段，坐在家里等游客上門，面對中國旅游市場大環境的轉變，中國景區也必將迎來一個從產品階段到品牌營銷新時代的到來。

蕪湖方特歡樂世界在營銷上，應全面貫徹“走出去”的思路，通過品牌推介會的成功召開，到渠道價值鏈的深度激勵體系的實施，再到蕪湖方特歡樂世界“現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴關系”經銷商服務支持體系的成功執行，以渠道和市場需求為中心，通過主動營銷的實施，構建一個立體化的渠道體系，優化景區和旅行社的合作關系，打破傳統景區以自我為中心的單一的價格返點政策。

1、蕪湖方特歡樂世界品牌推介會――先買思想，再買產品

現在也有部分景區在外地召開產品的推介會，但是會議為了產品而產品，強行推銷自己的景區，沒有一點新意，致使旅行社每次派人去參加景區的產品推介會，都只是派一些導游過去聽一聽，拿一些資料，最后一個環節就是吃飯，因而一些業內人士把這種旅游推介會戲說成業內人士大聚餐，由此可見，這種常規意義上的產品推介會不僅會議成本很高，而且效果極差。

蕪湖方特歡樂世界的推介會應該怎么開，這是營銷策劃啟動各地樣板市場的時候第一個課題。

“授之以魚，莫若授之以漁”，給旅行社生硬的推銷產品，莫若教給旅行社一套如何賺錢的方法，把產品推介會轉變成品牌推介會，“先買思想，再買產品”，把傳統的物質大聚會變成一場思想的大盛宴，思路的轉變帶來了旅游渠道關系新的轉變。

根據這種思想，可在蕪湖、南京、合肥、上海、北京等各主要客源地，以“新科技，新娛樂，新財富”為主題召開蕪湖方特歡樂世界品牌推介會，同時聯合各地媒體以“主動營銷拉開蕪湖方特歡樂世界旅游營銷新篇章”等為主題，報道品牌推介會，爭取一炮打響，此舉既可驗證對各地市場的判斷，又可堅定營銷人員信心。

2、打破價格戰封鎖――用價值戰對抗價格戰

現在的景區都深為價格問題所困惑，如何制定一套既能穩定和刺激旅行社的長期合作，又能吸引消費者，在競爭中具有很強市場競爭力的價格體系，已經成了景區需要解決的頭等大事。

旺季提價，游客怨聲載道，很多旅行社把團帶到景區門口，游客看看門票，寧愿在車上打牌睡覺，也不愿掏錢，甚至很多景區聯合旅行社共同欺騙游客。另一方面，現代旅游業態變化非常大，所有的景區都為一個問題頭疼，那就是景區和旅行社之間的關系。因為旅行社的忠誠度非常低，特別是旅行社的門檻比較低，一人社、夫妻店，甚至黑導大量存在，素質偏低，整體運作能力偏弱，企業如何來凝聚各類旅行社，打造穩健發展的渠道關系？

如果蕪湖方特歡樂世界盲目去打價格戰，在獲得市場份額的同時卻丟失了企業最重要的生存基礎——利潤。旅行社無利可圖，很難產生渠道銷售的驅動力，如果整個價值鏈無利可圖，銷售很快陷入困局。

因此，蕪湖方特歡樂世界可制定一個以價值鏈為基礎的深度激勵體系，對渠道實行分級管理。在門票銷售上，不僅僅滿足鋪貨，推介，更重要的是分清主渠道，劃定大客戶，價格上利用臨時處決權，拉動大客戶，通過和大客戶一起對旅游線路的線路廣告宣傳，來贏得渠道互動。

針對游客市場，可把市場細分為自駕車游、單位福利旅游、會議旅游、個人休閑度假旅游，根據每個細分市場的不同，制定不同的服務支持政策，打破傳統的一個價格政策覆蓋所有目標消費市場的模式。

3、主動營銷――構建蕪湖方特歡樂世界“現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴關系”

中國旅行社，經過20多年的快速發展，形成了一定的規模，但是行業內部也是壓力重重：壓力一：旅業競爭的白熱化，無序化，價格戰此起彼伏；壓力二：大量優質客戶、消費者流失；壓力三：旅游線路、景點嚴重同質化；壓力四：消費者對旅游公司的服務要求越來越高，個性化趨勢明顯；壓力五：降價成了最后的救命草，缺乏更多的營銷技能來經營高價產品，制約了旅行社盈利率和發展；壓力六：市場呼喚新服務理念的旅行社出現；壓力七：WTO使旅游行業面臨重大變革；

主動營銷提倡的是要維護景區和旅行社之間的血肉關系，不但讓旅行社賺到錢，同時還為旅行社提供智力支持，協助旅行社突破壓力一起發展，當經銷商與廠家之間的關系不僅是商業利益的時候，這種關系也就不僅是以商業利益所能拆開的了。

主動營銷有五個明顯的特征：

1、擁有雙品牌：注重旅行社自身品牌的建立，并通過龍頭品牌景區的帶動形成強勢品牌線路，形成景區和自身的雙品牌優勢，以強大的營銷能力，掌握市場主動權！

2、建設緊密網絡：通過信息流、培訓流、服務流的全面整合，和網絡成員形成緊密的伙伴關系，提高網絡的凝聚力，確保持續性盈利。

3、重視整合傳播：利用地緣優勢，創造性的進行廣告、公關、促銷活動的策劃和執行，并注重過程管理，通過塑造雙品牌提升競爭力！不打價格戰，很好的維護了品牌形象，維護了廠商雙方的長期利益；

4、提高旅行社的學習能力：網絡營銷、電話營銷、社區營銷等先進營銷模式被不少新型以品牌運營商為目的的旅行社廣泛采用。自己水平低，但可以請老師，同行之間互相學習提高。

5、注重戰略聯盟和資源整合：旅行社和龍頭景區形成戰略聯盟，管理相互滲透，利益共享，風險共擔！

主動營銷不僅能大大降低景區運營的風險，而且可提高旅行社的忠誠度，穩定鞏固新型渠道關系。

根據主動營銷的思路，蕪湖方特歡樂世界可導入現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴關系計劃，以促使公司與旅行社純粹的交換關系轉變成戰略伙伴關系，完善客戶關系管理，強化營銷服務，力使各地A/B類旅行社成為公司長期的、可持續發展的戰略伙伴。

蕪湖方特歡樂世界可為各地旅行社提供“廣告支持系統”“方案支持系統”“培訓支持系統”“政策支持系統”和“營銷管理支持系統”五大支持系統，為旅行社提供立體化的全方位服務支持，通過以上系列舉措，蕪湖方特歡樂世界與廣大旅行社將會改變以往廠商間單純的交易關系，雙方以市場為紐帶可建立起“現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴”關系，共同以市場為中心，創造景區、旅行社、消費者的三贏局面。2008年，蕪湖方特歡樂世界合作的旅行社，無論是數量上還是質量上都將會有顯著提升。

九、細節化執行，開啟旅游精細化管理新篇章

中國景區整體營銷管理現狀，都還處在粗放式的管理階段，景區業務流程混亂，業務員難于管理，業務精英跳槽頻繁已經成了困擾景區作大作強的老大難問題；如何從管理要效益，從粗放式管理到精細化管理的升級，已經成了一個景區能否成長為現代化營銷企業的一個重要標志，景區同時也面臨著從信息、管理、策劃、營銷的職能全面整合，鍛造新的“核心競爭力”的考驗。

業務流程――實施表格化管理

蕪湖方特歡樂世界營銷總部和各地辦事處可通過系列的營銷管理表格和規范的流程來實現營銷控制管理，通過互相銜接的表格，一方面可確保業務員按計劃走訪市場，全面實現對業務員的過程管理；另一方面通過過程管理和旅行社的配合，可實現銷售目標和促進市場良性發展。

同時還可對各地旅行社制定分級標準，進行評估和分級管理，確保“現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴計劃”的落地實施。在蕪湖本地，由于是根據地市場，可做到網絡的精耕細作和鋪天蓋地；依托合肥、南京兩大地區的地接市場發展優勢，大力發展橫向團，在上海、北京等各地辦事處所覆蓋的旅游目的地市場發展縱深團，從而搭建了一個完善的三級景區分銷系統。

通過讓數據為銷售市場服務，用數據庫營銷方法，可實現蕪湖方特歡樂世界銷售的精細化管理（“四化管理”——標準化、程序化、表單化、數據化），做到針對根據不同的重點客戶和市場，做不同的銷售策劃，不同的銷售區域不同的促銷政策，做到心中有數，有的放矢，以充分實現用最少的資源投入獲得最大產出的營銷結果。

業務員――量化管理，落實的每一天

“照顧好我們的員工，他們才會照顧好我們的客戶，客戶才會照顧好我們的利潤。” 這是在管理業務員以及設計各項管理制度時，蕪湖方特歡樂世界應思考的原點和底線，充分發揮每一個人的能動的優勢，既不是對他們嚴加約束，又不是撒鴨子式的管理。

從產品銷售向市場營銷逐步深化，轉變觀念是關鍵。“觀念的創新是最大的創新”，在人才、服務、體制、質量、產品的“整體優勢組合”推動市場中心前移的過程中，蕪湖方特歡樂世界應把優化區域營銷的組織體系建設和流程改造，樹立員工的品牌競爭意識，放在第一位。

為每一個業務員制定每一天的拜訪路線，并對業務員進行階段性的量化考核，通過拜訪率、組線率對業務員工作時間、工作效果進行準確評估，可大大提高工作效率。每天的晨會，可成為大家互相學習，總結提高最好的實戰場，同時每周還可組織大家進行學習會，業務研討會，把每天遇到的問題進行及時解決，并形成《業務員實戰指導手冊》和《業務員問不倒手冊》等工具，保證業務員每天進步1％。

十、歡樂營銷，整合傳播顯威力

中國的景區在產品力時代的勝利，完成了資本原始積累階段。面對今天品牌制勝的年代，如何搶占消費者心智，進行品牌提升，打造百年品牌，將是中國景區實現第二次飛躍的重中之重。

90年代初，舒爾茨首先提出整合傳播的理論。從最基本的層面上來說，整合營銷傳播是一個營銷傳播規劃的概念，要求在制定綜合計劃時使用各種有附加價值的戰略傳播手段（如廣告、直接回應、銷售促進等），整合運用這些手段，以提供清晰的、連貫的信息，使傳播影響力達到最大化。整合營銷傳播強調一個聲音、一個形象，講究戰略的導向性和戰術的連續性。

蕪湖方特歡樂世界在規劃2008的品牌整合傳播中，應緊緊圍繞行業特征，針對“世界現代高科技娛樂薈萃”這個主題進行傳播，注意傳達一個聲音，一個形象，以此積極展開轟轟烈烈的品牌推廣沖擊波活動： 第一波：“新科技，新娛樂，新財富”――蕪湖方特歡樂世界新品牌形象全新亮相

3月和4月，按照“先買思想再買產品”的思路，以“新科技，新娛樂，新財富”為主題的蕪湖方特歡樂世界品牌推介會在蕪湖、合肥、南京、上海、北京等地陸續召開，同時對外宣布“現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴計劃”的實施，從此拉開中國景區品牌化經營的新篇章。

以嘟嚕嘟比為載體的各類平面廣告、終端物料紛紛亮相，動感時尚歡樂活潑的的形象貫穿到系列物料中，全新的蕪湖方特歡樂世界品牌主題形象給旅行社和消費者全新的視覺感受，讓消費者體驗到人性化的蕪湖方特歡樂世界品牌形象。

推介會上不但推出由太空世界、漁人碼頭、神秘河谷、精靈山谷、西部傳奇、海螺灣、火流星等15個主題項目區組成，各種大小主題項目共計50多個的系列現代高科技娛樂產品，同時展示蕪湖方特歡樂世界的品牌形象，極具動感時尚的品牌載體――嘟嚕嘟比，此舉將向各地旅游局和旅行社傳達景區品牌化運營的大思路，而且同期的新聞發布會將引發媒體關于旅游行業品牌化運營的新一輪熱烈討論，全新的亮相將讓與會行業人員眼前一亮。

另外，通過各地旅游營銷論壇的全新模式推出蕪湖方特歡樂世界的招商計劃，可引起廣大旅行社的濃厚興趣，行業專家、營銷專家、政府相關領導等論壇嘉賓和蕪湖方特歡樂世界企業領導都進行專題講話，配合“現代高科技娛樂戰略發展合作伙伴”計劃的推出，相信蕪湖方特歡樂世界品牌推介會一定會在各地取得空前成功。

第二波：到蕪湖方特歡樂世界去――歡樂現代高科技之旅全新啟程

現在的社會是一個“高壓力社會”，生活在鋼筋、水泥中的現代都市人，就像生活在火柴盒里的寄居蟹，平常工作壓力大，生活節奏快，自身的精神和心靈得不到自然的舒展和釋放，甚至出現了麻木和疲憊的狀態。

－－他們需要一個安逸的環境讓他們浮躁的心靈回歸恬淡！

－－他們需要一個純自然的環境讓他們的心靈得到啟迪和智慧！

－－他們需要一個休閑的環境讓他們疲憊的腳步得到片刻的休憩！

－－他們需要一個寧靜的空間讓他們荷載壓力的心得到完全的釋放！

作為挑戰者，蕪湖方特歡樂世界需要喊出自己的聲音，才能打動目標消費群。“到蕪湖方特歡樂世界去”，更像是一個現代都市人發自內心的渴望和吶喊，“歡樂現代高科技之旅全新啟程”的整合傳播在各地全面展開，通過消費者內心的深刻洞察，通過細致完善的高科技娛樂產品線的設計，線路不但獲得了各大旅行社的歡迎，還獲得了消費者的廣泛認可。

第三波： “海誓山盟，蕪湖方特歡樂世界見證” ――五一現代高科技娛樂體驗主題婚禮活動

紅紅火火紅五月，為了蕪湖方特歡樂世界更加紅火，可精心策劃一個“海誓山盟，蕪湖方特歡樂世界見證”的大型五一現代高科技娛樂主題婚禮活動。

讓方特歡樂世界的品牌形象時尚活潑的嘟嚕嘟比擔當主題婚禮的主持與全程導游，根據各主題區域的不同內容精心編排主題婚禮……一個充滿科技與夢想、冒險與刺激的歡樂浪漫的婚禮，相信一定會受到各地旅行社和新人們的歡迎，并有可能成為方特歡樂世界的長期項目與拳頭產品。

首次舉辦主題婚禮可在各地要求參加活動的新人數量有限，形成“奇貨可居”效應并以此為契機積極與各大旅行社和婚紗影樓開展長期合作。在活動舉行的當天，聯系各大傳媒以“蕪湖方特歡樂世界主題公園舉辦中國最大的高科技娛樂體驗婚禮”做主題報道，為企業發展造勢。

第四波：世界現代高科技娛樂薈萃――舉辦中國最大的“迎奧運中國（蕪湖）現代高科技娛樂文化節” 6、7、8月是旅游業一年之中最大的旺季，抓住了這三個月，就保證了全年80％的銷售任務，因此可聯合蕪湖市政府舉辦了中國最大的“迎奧運中國（蕪湖）現代高科技娛樂文化節”。從6月1日開始，每一周都有一個活動主題，每一個活動主題，都帶給消費者不一樣的感受，不一樣的快樂。

慶?六一?歡樂世界科普知識大賽：科技寶寶狂歡節；方特歡樂世界歡樂啤酒節：與快樂干杯、現代高科技娛樂文化節七月：蕪湖方特歡樂世界新紀元、歡樂共享、蕪湖方特歡樂世界美食節：快樂就要饕餮、現代高科技娛樂競技大賽：蕪湖方特歡樂世界科技風暴、迎奧運歡樂慶今宵：我們的節日我做主……通過開展系列的主題活動，充分演繹“世界現代高科技娛樂薈萃”這一主題，把蕪湖方特歡樂世界打造成“歡樂的科技世界，科技的歡樂世界”。

配合蕪湖方特歡樂世界迎奧運中國（蕪湖）現代高科技娛樂文化節的推廣，各個辦事處在各地市場的推廣上、充分利用各種營銷手段，除媒體廣告、市場推廣活動等常規營銷手段外，還充分利用信息技術，建立旅行社數據庫，開展直復營銷。

直復營銷是利用面向個人的各種營銷工具(比如郵件、電話、傳真等)，以雙向溝通的方式將服務提供者和他們的客戶聯系起來的營銷方式，這種營銷方式對于公司團體客戶和高端個人客戶將十分有效。蕪湖方特歡樂世界辦事處根據各地旅行社的分級標準，對A/B類旅行社，建立各自的客戶數據庫，可獲得扎實的營銷基礎。

豐富多彩的活動可迅速引爆蕪湖方特歡樂世界，各地旅行社在蕪湖三日游、七日游的旅游線路中，把握時機大力推廣蕪湖方特歡樂世界。

第五波：浪漫秋日夢幻科技――?十一?蕪湖方特歡樂世界狂歡周

為了延續蕪湖方特歡樂世界的熱度，并在最后一個月充分挖掘蕪湖方特歡樂世界能量，針對細分市場，可舉辦大學生科技娛樂拓展大賽和中國頂級智能機器人巡展蕪湖站。

大學生科技娛樂拓展大賽，以提高大學生團隊精神而專門設計的戶外訓練，通過細分市場和大學生游園活動的組織，擴大蕪湖方特歡樂世界在大學生這一窄眾群體中的品牌影響力，提高口碑傳播的力度。

中國頂級智能機器人巡展蕪湖站，是跟中科院自動化研究所、北京科技大學等國內領先機器人研究機構合作舉辦，包括科普娛樂機器人、智能導覽機器人等二十余款智能機器人相關展品，其中多款作為行業發展里程碑的機器人被美聯社、中央電視臺新聞聯播、鳳凰衛視等國內外主流媒體做專題報道，已在多地展出，引起極大轟動。

通過后期活動的舉行，向蕪湖、合肥、南京等周邊區域的消費者傳達蕪湖方特歡樂世界“創新、活力”的形象，將會極大地豐滿蕪湖方特歡樂世界的品牌。

展望蕪湖方特歡樂世界2008，但愿您能深切的感受到新營銷理論在景區企業成功運用所帶來的巨大成果。通過為景區找魂、界定市場挑戰者定位，到品牌形象的快速建立和整合營銷的全面展開，輔助旅行社進行線路推廣銷售，企業營銷團隊茁壯成長，眾多旅行社大軍同蕪湖方特歡樂世界的關系得以鞏固和加強，此一系列的舉措都將會為企業未來長期穩定的健康發展奠定堅實的基礎.

第五篇：蕪湖方特歡樂世界春游策劃及總結

蕪湖方特歡樂世界春游策劃及總結

一、活動目的

經過一年的相處，同學們之間的感情已經相當融洽，為進一步增強同學之間的感情交流，同時也為了豐富同學們的課余生活，故開展此次蕪湖方特歡樂世界春游活動。

二、活動組織

1、活動組織者：全體班委

2、活動地點：蕪湖方特歡樂世界

3、活動時間：2013年4月6日（星期六）

4、參加人員：XX全體報名同學（共60人）

5、乘車方式：旅游大巴（跟團）

三、活動前期的準備工作

1、兩位生活委員XX和XX負責統計參加此次活動同學的人數，并統一收費。

2、班長XX、團支書XX等負責聯系旅行社，商討價格和交通、安全等一系列問題。

3、所需物品：食物和水（自行購買）、應急藥品（自備）、雨傘（防備）。

四、活動進程 1、4月6日早上6：00，西門集合，宣傳委員XX點名確定人數到齊，集體乘車前往蕪湖，途中向同學們介紹一天的行程安排。2、9：00到達目的地，說明注意事項。統一購票進入，分小組進行游覽及參與娛樂設施。

保證安全，防止發生意外。3、12：00午飯時間，由于每個同學之前已自備食物，故午飯自行解決，保證不要亂扔垃圾。

4、下午4：00集合，宣傳委員XX清點人數，乘車返回學校。

五、注意事項 各班委利用班會時間等加強對同學的交通安全教育，來回路上的紀律教育，愛護花草樹木及公物教育，公共場所清潔衛生教育，規范活動行為，利用本次活動充分展示大學生應有的風采，具體要求做到：

（1）路上和活動時要注意安全。

（2）不在公共場地亂丟果皮紙屑，不攀折花木。

（3）一切行動聽指揮，如有事情必須先向班委報告，手機保持開機，好找人。（4）自由活動時能開展一些有益、有趣、有序的活動，不作危險游戲。（5）不暴飲暴食，注意飲食衛生。

（6）生活委員負責好同學的飲食安全，提醒同學注意安全。（7）宣傳委員負責調動同學的活動熱情。

（8）文娛委員負責開展一些有益的活動，增強活動的趣味性，提高同學的參與熱情。（9）心理委員負責觀察同學，釋放同學壓力，保持心理健康。（10）團支書負責活動總結，找出活動的不足，為下次活動積累經驗。（11）關于本次活動的未盡事宜，班委將另行通知。

六、后續工作

各班委根據各成員的意見及自己的觀察，討論總結此次活動的經驗教訓，提高本班組織能力。

此次活動組織者寫出活動的總結，供以后活動參考。其他參加活動的成員也可以自己寫一些類似于體會的文章。

七、費用預算

本次春游活動大家本著自愿的原則自費參加，經與旅行社商討，包括人身安全保險在內共計費用230元/每人。

八、備注

若活動當天下雨，則推遲一周或另行安排。

九、活動總結

此次蕪湖方特春游活動是繼紫蓬山班級春游活動之后舉行的第二次班級春游活動。活動開展順利，一切按既定方案展開，活動進行有序，沒有發生意外情況。

本次活動，全班同學參與熱情高漲，有一小部分同學由于身體不適等其它問題并未能參與其中，但我們之后還會有很多這樣類似的機會，讓每一個同學都可以參與。已參與的同學都很積極配合班委的工作，有序的開展各項活動。

在大家的一致努力下，此次活動完滿結束。也達成了“豐富同學們的課余生活，增進同學之間的感情”的活動目的。當然還有很多細節方面的東西值得我們反思，在以后的活動中也應該更加注重。