第一篇：新零售創新服務平臺—鯨小喜

新零售創新服務平臺—鯨小喜

2016年杭州云棲大會上，馬云提出了新零售概念，眾多的線上平臺和線下店鋪紛紛在探索經營。這對于傳統的實體店，無疑是一次破繭重生的良機。響應時代的號召，鯨小喜帶著踐行新零售的使命應運而生。

中國有2.5億母嬰家庭，母嬰店覆蓋了絕大部分媽媽人群。鯨小喜抓住新零售大機遇，為母嬰店提供線下場景商業化解決方案，幫助母嬰店實現流量增值，促進其商業模式升級。鯨小喜研發出卡＋導購APP＋CRM的創新解決方案，切中實體商家跟互聯網應用融合的痛點，受到母嬰店的歡迎。

鯨小喜是完全創新的新零售服務平臺，旨在幫助實體店完成商業模式升級。隨著新零售的推動，實體店將獲得越來越多消費者的青睞，線下流量更加場景化。未來鯨小喜會專注于服務傳統的實體零售商，借助互聯網優勢實現實體門店的移動互聯網化，為更多線上線下的商家服務，讓零售市場能夠和時代接軌。

鯨小喜創始團隊匯集母嬰行業精英，有長達20多年的行業積累。團隊創建了獨立的母嬰用品供應鏈服務體系，具備物流、倉儲、IT應用、金融等服務能力，服務母嬰商家超過6萬家。團隊擁有150位專業的招商、地推、培訓、產品研發等專業人才。

鯨小喜面向實體商家，以推廣抵現卡為切入點，順利完成APP和CRM的安裝和應用。

一、實體抵現卡

鯨小喜使用語音紅包、抵現卡、抽獎等運營工具實現引流，鯨小喜APP完成交易。抵現卡用來兌換領取淘寶天貓優惠券，商家可配合促銷活動，直接贈予消費者抵現卡，所見即所得，解決客戶接受難、商家推廣難的問題。

二、導購APP 鯨小喜導購APP，一是獲得天貓、淘寶的高度認可，充分對接平臺全品類商品支撐，以滿足消費者購物需求；二是通過消費者的關系綁定，為商家帶來額外的消費者購物返傭，實現跨界收益。

三、CRM管理系統

CRM管理系統利用信息科學技術，與鯨小喜粉絲、微信粉絲直接打通，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統，幫助實體店實現以客戶為中心的管理模式，進行長期的客情關系維護。

第二篇：打造信息化服務平臺助力新教育改革創新

建設信息化服務平臺 助力新教育內涵發展

——南華初級中學教育信息化應用典型案例

高臺縣南華初級中學是一所九年一貫制學校。目前，學校共有中小學生及幼兒1093人，教師127人，教學班57個。近年來，學校高度重視信息化建設工作，把現代教育技術納入教育教學改革和發展的整體工作中去，將信息化與學科教學整合，充分發揮信息化教育的優勢，全面推進素質教育，努力提高教育教學質量。總結近年來信息化工作的經驗，可以總結為：增加教育投入，加快條件改善；強化學習培訓，促進技能提高；提升應用效能，提高教學質量；加強規范管理，完善運行機制。

一、建設德育網絡平臺，打造德育文化

學校是一個育人的地方，我們的教育宗旨是培養德智體美勞等全面發展的社會人才，其中德放在第一位，教育首先要學生學會做人，讓學生有一個健康的人格。應該說教育學生養成良好的品德很重要，所以德育教育是學校的靈魂，是學生健康成長和學校的工作的保障。傳統的德育教育一般形式單一，隨著信息技術的普及和發展，學校教育也隨之信息化地發展，在信息技術環境下學校的德育教育也更加形式多樣豐富，無論是德育的內容，還是德育的方法和手段都發生了重大的變革，德育教育的效果也大大的提高。

1.結合學校工作安排，學校每學期都會把《開學第一課》作為德育安全教育的同步課堂。

2.傳統的德育工作模式可能對學生已經沒有太多的吸引力，而信息技術條件下的德育模式和手段更有吸引力，德育內容可以用文字、聲音、圖片、動畫、視頻等方式展示和輔助，學生可以全方位、多角度地感知德育內容。例如：主題班會、班隊會活動日、一些知識性和普及性的教育內容，采用視頻或電影結合講座的形式，德育教育的效果更佳。3.利用網絡資源，構建校本德育課程。為了在潛移默化中增強德育教育效果，學校安排了班會課視頻觀看，內容包括感恩教育演講系列（《愛祖國》《愛父母》《愛老師》）、《錢文忠解讀<三字經>》、《錢文忠解讀<弟子規>》《于丹<論語>心得》等，把德育教育和文化積淀結合起來，不斷提升德育教育效能。

4.利用網絡進行德育宣傳與教育，一定程度上提升的德育教育的空間，然而立足本位的網絡健康與安全教育也不容忽視，正確的引導學生健康的瀏覽網頁，學習知識、提升素養，所以網絡的管理與凈化某種程度上提升了學校管理的水平。

二、建設智能服務平臺，打造管理文化

1.學校建立了學校網站，欄目設置合理，內容豐富，更新及時，涵蓋了學校教育教學的方方面面，具有較強的交互性、生動性和實用性。在學校網站主頁框架基礎上，建立了各辦公室、教研組、班級、教師、學生等不同層次的子網頁，力求從不同側面發揮校園網作用，反映我校教育教學風貌。及時維護學校網站，通過校園網進行校內通知、新聞發布、教研交流、重大事項公示等。實現了辦公、管理、教學、服務的一體化。

2.學校建立微信公眾平臺，在學校與家長，教師與學生之間的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動，構筑學校、家長、學生間的溝通橋梁，實現校園文化建設從實體化向網絡化覆蓋的轉變。

3.學校建立了各職能QQ群平臺，實施數字化辦公和云資源共享，學校按照部門管理和服務職能，安排相關負責人建立了智能服務交流平臺，并嚴格群管理，服務職能群的建立增強的工作的務實高效，提升了服務質量，拓寬了教師交流，精簡了一些機械性上傳下達的流程，增強了工作的實效性，也加強的監督管理。

4.在合理高效利用信息化資源的同時，我們依托學校數字化管理平臺和校園網，將學校的日常管理工作和教學工作納入了信息化管理范圍，實現了學校管理的優質、高效。學校還建立微信公眾平臺，在學校與家長，教師與學生之間的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動，構筑學校、家長、學生間的溝通橋梁，實現校園文化建設從實體化向網絡化覆蓋的轉變。

三、建設教育資源平臺，打造課堂文化

1.教師及行政辦公室的電腦配置實現了一人一機，全校46個班級全部都實現了“一體機”模式的班班通，11個教學點幼兒班為“交互白板”模式的班班通。學校及教學點全部光纖接入，目前校園寬帶200M左右、班均帶寬5M,有線無線網絡全覆蓋實現了“校校通”。目前，建成微機網絡教室4個；“三通兩平臺”建設和規模化應用效果良好；學校正在使用智慧課堂教學平臺、校園管理智能平臺。全校共有教學用計算機173臺，生機比4.7：1，師機比1:1，使教師辦公、學生學習實現了網絡化、數字化，滿足了學校信息化教育教學的需求。

2.共享資源，全面提高課堂效益。運用國家教育資源公共服務平臺及各類網絡資源，建立校內資源庫，實現“優質資源班班通”。充分利用“暢言教學通”平臺，進行網絡備課、授課和課后輔導一體化，利用各種資源、平臺、軟件輔助教學，全面提高課堂教學效益。

3.注冊空間，構建學習型的網絡環境。教職員工和學生注冊了甘肅省基礎教育資源公共服務平臺和學校網站的個人空間，開展了教育教學資源上傳、交流和在線“曬課”等活動，構建教師人人有空間的網絡平臺，推動了教育模式的創新與變革。為師生創建了一個學習型的網絡環境。

四、建設特色發展平臺，打造藝體文化 1.信息化應用之于音體美教學，明顯的增加了趣味性、直觀性、高效性，解決了教學中只有教材和教師的說教的教學模式，無形中拓寬了信息獲取資源、開闊了感悟空間，南華初級中學由于是農村學校，美育專業教師相對匱乏，在這種教育基礎下，接受過轉型培訓的教師要想打好孩子們的藝術素養基礎，借助網絡資源有效提升課堂教學，無疑是最有效的一種方式。

2.信息技術應用之于班級藝術特色、社團藝術培養都起到了不可估量的作用，在全校范圍內開展“班級藝術特色”活動，力爭使全校“班班有特色，人人有特長”，充分挖掘藝術教育的潛力，拓展藝術教育的空間和方向，努力實現“素質+特長”的教育目標。學校確立“以藝輔德，以藝益智，以藝健身，以藝促勞”的藝術特色辦學思路。面對19個社團、17個班級藝術特色訓練，僅僅依靠一兩名音樂、美術教師是沒有辦法開展的，學校避其專業教師缺乏之短，揚信息化網絡教學資源之長，有效的補了美育教育中的短板，如今，學校美育教育取得了不錯的發展，還是得益于信息化資源的有效應用。

五、建設網絡評價平臺，打造評價文化

1.教師教學評價平臺，南華初級中學每學期期中、期末前，都會組織學生對前半期教師教學進行評價，評教活動只隨機通知學生學號參加，杜絕教師從中作安排，組織學生在微機室通過針對性的問題回答與評價，篩選主要、關鍵信息，梳理成教師教學情況反饋表，上報校委會，針對存在的問題采取集體通報、當面約談等形式，有效地促進了教師從教行為和課堂教學行為的規范。

2.學生網絡綜合素質評價體系，2016年，學校按照中小學生核心素養新要求，重新完善修訂了《南華初級中學學生綜合素質評價方案》、《南華初級中學學生綜合素質評價細則》，在完整的評價結構體系下，預計今年建成南華初級中學學生綜合素質網絡評價系統，建成后，學生綜合素質評價將不再受時間、環境、空間等諸多因素的制約，學生、教師、班主任、家長、村社可以在規定時間段內隨時隨地對同學進行評價。

建設信息化服務平臺，助力新教育內涵發展。我們一直在努力，我們相信：只要有看法、有想法、有辦法，我們一定能夠把信息化應用發揮到最優化，我們將發揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續努力做好信息化建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。

第三篇：搭建服務平臺創新服務理念

搭建服務平臺創新服務理念

構建便利、快捷、高效的鄉鎮便民服務通道 ——樟樹市劉公廟鎮便民服務中心運行的調查與思考

楊林峰劉峰楊艷平

劉公廟鎮地處江西省樟樹市西北部，區域面積84平方公里，轄14個行政村，167個村小組，全鎮人口18910人，其中農業人口17010人。近年來，該鎮以便民辦事為出發點，以提升服務水平為切入點，以群眾滿意為落腳點，積極探索和學習借鑒先進經驗，搭建服務平臺，創新服務理念，優化服務路徑，努力構建便利、快捷、高效的鄉鎮便民服務通道，全面推行便民服務工作，有效地推動了農村各項工作的開展。

一、主要做法

該鎮通過“123”工作法，轉變工作思路，積極探索便民服務中心運行的新機制。

“1”，即完善一個平臺，打造學習實踐科學發展觀的“實驗田”。一是強化硬件建設，完善為民服務設施。在硬件上做到“十有”，即：有固定的辦公用房、有明顯的中心標牌、有群眾熟知的熱線電話、有辦公電腦和必要的辦公設施、有固定或相對固定的工作人員、有辦公經費、有群眾辦事座椅、有明顯的窗口指示牌和事項辦理公示牌、有窗口辦事指南、有公示欄。二是合理設置崗位，落實“一站式”便民措施。按照方便群眾辦事的原則，把各站所中工作相似、業務相近的職能部門合并歸類，把便民服務中心精簡為信訪接待、綜治與法律咨詢、農業科技、土地服務、1計劃生育、勞動保障、民政殘聯、新型農村合作醫療等8個服務窗口，實行一站受理、窗口運作、統一收費、限時辦結。三是精心選調人員，建強為民服務隊伍。對進入便民服務中心工作的人員，該鎮嚴格把關，擇優調配，挑選了一批作風正派、業務精通、責任心強的干部到便民服務中心工作，對工作人員就《行政許可法》、政治理論和業務知識等進行崗前培訓。實行掛牌服務，動態考核，優勝劣汰，同時發現人才，培養后備干部。四是完善各項制度，健全便民服務機制。建立便民服務中心值班制度，每周由一名科級領導干部帶班，每個窗口保證兩名工作人員按AB崗輪流值班；建立便民服務考核機制，把便民服務中心的運行情況納入綜合考核，考核結果作為表彰、干部評先選優、確定考核等次的重要依據；建立服務監督機制，公開設置意見箱和監督電話，設立崗位監督欄、崗位監督牌、意見簿等，對工作人員實行編號掛牌上崗，定期不定期對便民服務中心的運行情況進行檢查督導。“2”，即暢通兩條渠道，架設密切黨群干群關系的“連心橋”。一是在暢通便民服務渠道上突出“三個做到”，即：只要符合辦證條件，立即可以辦理完畢，做到“一條龍”、“一站式”服務；農民群眾關心的糧食生產政策、病蟲害防治、農產品流通、新品種推廣、政策法規等問題，在便民服務中心有專業人員為其提供咨詢服務，做到有問必答、有疑必釋；專門設立一個信訪接待室和訴求室，每天安排一名鎮領導坐班，負責處理群眾的來信來訪，及時化解矛盾，將問題解決在服務中心，消滅在萌芽狀態，做到民意暢通。二是在暢通監督管理渠道上突出“兩個發揮”，即：加強對考勤、值日、項目運作、管理考核、評先創優等日常工作

2方面的監督管理，并將便民服務工作納入民主測評和干部年終考核的重要內容，發揮便民服務中心自身的內部監督管理作用；設立舉報箱和舉報電話，接受群眾的監督，并定期向服務對象征求意見和建議，以群眾是否滿意來檢驗工作成效，切實解決以往辦事不公開等問題，發揮群眾對便民服務中心的外部監督作用。“3”，即尋求三個結合，開拓創建鄉鎮“三民”好班子的“示范地”。一是與規范基層干部行政行為相結合。充分利用便民服務中心規范化、制度化運行這個平臺，嚴格強化對黨員干部的“約束力”，要求全體黨員干部自覺遵守承諾制、責任制、定期約談制、內部快速協調制等四項制度和值班日記、公開辦事、優質服務、督查考核、廉政建設等五項管理制度，促進他們始終端正服務態度、改進服務質量。二是與轉變政府職能相結合。克服以往辦事推諉、拖拉、效率低的現象，變被動受理為主動出擊，積極轉變職能，在便民服務中心開展“四個一”活動。即：親民“一線連通”，開通24小時服務熱線電話，為群眾提供全方位的咨詢服務；便民“一張卡片”，把工作人員的分管業務內容和聯系電話制作成“便民服務卡”，只要一個電話就可以把服務送到家中；愛民“一支隊伍”，成立專門服務隊伍，向群眾提供政策咨詢、扶貧解困等各種服務；利民“一份記錄”，進村入戶，掌握民情，針對群眾實際情況，提供就業崗位、致富信息等服務。三是與轉變干部作風相結合。制定嚴格的管理制度和群眾監督制度，切實約束干部行為，轉變干部工作作風，造就一支“作風過硬、紀律嚴明、團結協作、爭創一流”的高素質服務中心干部隊伍。

二、主要成效

便民服務中心運行以來，堅持“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，為群眾辦理證照、核報補貼、資源交易等各項服務3600余件，受理政策咨詢260余人次，調處林業、民事糾紛52起，共受理接待群眾來信來訪69例，印發各種宣傳資料500余份，調解民事糾紛32起，消除重大安全隱患事故6例，避免了群眾越級上訪8起，為企業和群眾辦實事630余件，做到了服務效果“零投訴”。

一是方便了群眾辦事。便民服務卡將駐點干部及村（居）干部的姓名、職務、職責、聯系號碼等信息公開方便了群眾，并通過一站式服務，使群眾辦事省時又省力。

二是優化了發展環境。規范的辦事程序，優質的服務承諾，明確的工作職責和服務內容，促進了工作協調，有效解決了部門之間推諉扯皮的現象，大大提高了工作效率，優化了經濟發展軟環境，有力促進了招商引資工作成效。

三是促進了社會和諧。通過服務承諾、限期辦結等制度，做到“急事先辦、難事盡辦、特事特辦”，有效化解了群眾因該辦的事情沒辦或未及時辦理而產生的積怨，避免了“小事久拖積大患”現象的發生，從源頭上維護了穩定。

四是規范了干部行為。便民服務中心，將辦事程序、收費項目、收費標準和崗位職責公布于眾，把各項事務的辦理置于群眾的監督之下，通過實施陽光運作，避免了暗箱違規操作，不僅增強了鎮干部依法行政、勤政廉政意識，還防止了“吃拿卡要”現象，從源頭上推進了治腐工作。

五是密切了干群關系。對群眾前來辦事和反映問題做到“一

4張笑臉、一杯熱水、一顆熱心、一句問候”，通過干部“零距離”服務，加強了干群之間的感情溝通，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的發生，有效地改善了干群關系。

三、幾點啟示

通過幾年的努力，該鎮便民服務中心在逐步走向科學化、規范化的同時，也給了我們很多啟示。

啟示之一：運行好便民服務中心的出發點是做好宣傳工作。鄉鎮便民服務中心是一項實實在在的民心工程，注意在群眾中進行廣泛的宣傳，重點向群眾宣傳便民服務中心的服務對象、服務內容等，改變群眾認為中心是“形象工程”、“政績工程”的看法。

啟示之二：運行好便民服務中心的著力點在加強中心隊伍建設。鄉（鎮、街道）工作人員一般都有包村任務，鄉（鎮、街道）中心工作又較多，中心工作人員經常進村或承擔其它工作，造成人員不能堅守崗位，工作時斷時續。這就要求工作人員必須具備強烈的宗旨意識和熟練的業務技能，才能充分發揮中心的服務作用。

啟示之三：運行好便民服務中心的關鍵點在延伸基層服務觸角。搞好村級“便民服務代辦點”是各鄉（鎮、街道）便民服務平臺向村組的延伸，是農村基層加強黨風廉政建設、促進基層經濟社會全面發展的一個為群眾服務的窗口，整合了新農村建設理事會、村民監事會、廉政監督員隊伍和為民辦事全程代理工作隊伍等資源，重點監督村級公共權力的運行，接受群眾對基層組織工作的意見、建議，以最快的方式、最優質的服務，為群眾解決實際問題。

啟示之四：運行好便民服務中心的根本點在提供嚴格的制度保障。一套好的機制可以壞人無法犯錯誤，一套不好的機制同樣可以使好人犯錯誤。運行好便民服務中心，必須配套以一套好的運行機制。該鎮鎮便民服務中心實施“四制度”及取得的成效為我們提供了很好借鑒。

作者系中共樟樹市委辦公室干部 郵編：331200 6

第四篇：甌海創業創新服務平臺方案

甌海區創業創新服務平臺（以下簡稱平臺）是區委、區政府貫徹落實省委“創業富民、創新強省”戰略，打造科技輕工區，建設創新型城區的重要公共服務平臺。平臺由甌海區委人才辦、甌海區科技局、共青團甌海區委聯合搭建，包含甌海區省級包裝特色產業基地，甌海青年創意產業孵化基地，甌海大學生科技創業見習基地四個子平臺。今年以來，平臺在區委、區政府的正確領導下，在社會各界朋友的關心支持下，在基地所有成員的不懈努力下，深入學習實踐科學發展觀，積極調整發展思路，全力提升工作水平，扎實開展各項工作，開拓進取，創新服務，逐漸走向成熟。

一、“平園聯盟”，開展大學生創業教育

浙大科技園與學校有關部門合作，通過參與創業大賽、支持學生創業社團、開展創業培訓等三種形式來參與學校的創業教育。

一是與學校團委、學工部、研工部、教務部聯手，主辦浙江大學 “蒲公英創業大賽”，提供經費支持，承諾競賽獲獎團隊以及“挑戰杯”大學生創業計劃省級和全國競賽獲獎團隊可以直接在浙大科技園內創業，浙大科技園為其提供房租優惠、配套或引入創業資金以及全程免費創業服務，并優先推薦申報國家、省、市科技計劃項目。

二是與學校黨委研工部共同創辦“未來企業家俱樂部”，幫助學生提高創業意識，鍛煉創業技能。浙江大學未來企業家俱樂部是以碩士和博士研究生為主的精英型學生社團，目前已經發展到80多人，每年舉辦多次創業論壇、創業沙龍、創業大賽和創業培訓活動。創建6年多來，已經培養創業創新人才300多名。

三是與學校研究生院共同發起創辦研究生創業素質拓展班，充分發揮與企業廣泛聯系的優勢，邀請多名上市公司的財務總監、人力資源總監、營銷總監為學生授課，為研究生提供一個新的學習創業理論、了解創業環境并進行創業實習的平臺。2007-2008年共舉辦了兩期研究生創業素質拓展班，受到研究生的熱烈歡迎，已培養創新創業人員80

人，其中已有5名學員開始自主創業。

二、“園企合作”，共建大學生實習基地

一是組織入園企業每年為浙江大學的學生提供暑期實習崗位；二是與地方政府合作共建研究生創業實踐基地，推薦研究生利用暑期進行實習；三是與浙江省大型民營企業建立合作關系，推薦大學生到這些企業實習。目前，通過浙大科技園與政府、大型企業以及入園企業的合作，每年可以為浙大學生提供實習崗位600多個，為具有創業意識的大學生提供了學習創業的機會。

三、“園政合作”，創建“大學生創業園”

為有效推進大學生自主創業，浙大科技園積極整合資源，爭取政府支持。2008年12月，浙大科技園與杭州西湖區政府聯合共建了“杭州市大學生創業園（西湖·浙大科技園）”，浙大科技園為此專門劃出5000平方米場地作為大學生創業孵化用房。入駐企業可以享受到杭州市和西湖區出臺的各項大學生創業優惠政策，以及浙大科技園提供的全方位、多層次的創業服務。目前，入園的大學生創業企業已經超過60家，帶動大學畢業生就業200多人。

四、“園內合作”，搭建大學生創業交流服務平臺

為給大學生創業者提供有針對性的扶持，浙大科技園建立了“浙江大學創業青年俱樂部”，將入駐浙大科技園的大學生創業者組織在一起，經常性地開展會員內部交流，并邀請政府官員、企業家和學者為創業學生講解創業政策、企業管理和市場營銷等課程，并組織到大企業參觀學習，幫助這些大學生創業企業渡過難關，健康地發展。

此外，浙大科技園還在政府支持和企業參與下，進行公共技術服務平臺建設。目前已建成“光與電技術開放實驗室”和“生物醫藥技術測試中心”兩個公共技術服務平臺的建設，可為信息技術、光電一體化、生物醫藥、新材料、新能源和生命科學與現代農業等技術領域的大學生創業企業技術研發和分析測試提供相應服務。

第五篇：創新服務理念 打造全新服務平臺

創新服務理念 打造全新服務平臺

——大吳鎮世代服務中心簡介

大吳鎮轄16個村委會，總人口76002萬人，育齡婦女22837人，其中已婚育齡婦女16731人。

一、大吳鎮世代服務中心概況

現今大吳鎮計生站占地面積1200平方米，房屋面積為1000多平方米。2007年，為進一步提高計劃生育優質服務水平，在省、市、區人口計生委的指導下，投入150多萬元，按照省世代服務標準進行規劃設計，對鎮計生站進行重新改造。

服務人員：服務中心現有服務人員22人，其中專業技術人員9人，包括執業醫師3人，職業助理醫師2人，藥管員1人，檢驗師1人，其他服務2人均受過系統“世代服務”知識培訓，具備優質、高效、專業的服務團隊素質。

科室設置：服務中心設有接待大廳、咨詢室、B超室、手術室、乳腺健康診治中心、化驗室、隨訪檢查室、藥具管理室、優生咨詢室、休息室等。

服務設備：B超、生化分析儀、電子陰道鏡、微波治療儀、婦科治療儀、紅外線乳腺檢查儀等。

服務項目：宣傳倡導、信息管理、行政服務、流動人口服務、計劃生育四項手術指導落實、不孕不育癥檢查治療、優生優育咨詢檢查、生殖健康保健、家庭保健、常見婦科病的診治、乳腺疾病診治、更年期保健、青少年生殖健康咨詢指導。

二、2007年以來“世代服務中心”開展的主要工作 大吳鎮世代服務中心自2007年運行以來,在省、市、區計生部門的精心指導下，在鎮黨委政府的大力支持下，積極推進出生缺陷一級干預工程，開展優生檢測服務，四項病毒檢測2000余人，孕前-圍產保健服務率達86.4%；中心發放宣傳資料10萬余份，服務聯系卡2000余張，隨訪服務率達95.6%；藥具安全發放無差錯,藥具隨訪服務率達98.5%。

2007年開展了“愛心萬里行”生殖健康普查活動，共為3640名育齡婦女進行了生殖道感染綜合防治，查出患病1650人，占45.35%，患病率有明顯下降。

2008年生殖道感染及婦科病普查11328人次，B超檢查1885人，不孕癥診治140人次。08年5月承擔了省研究項目“宮頸癌篩查活動”，篩查總數達到5650人，查出患病1977人，轉診治療1502人，建議復查及活檢149人，全鎮育齡婦女宮頸癌篩查率達49%；全年紅外光治療881人，陰道鏡檢查、婦科檢查共7245人次，優質服務率達90%以上，期內長效措施落實率達到85%。

2009年及2010年分別開展宮頸癌篩查后復查2646人，其中陽性121人，確診宮頸上皮內瘤變49人，早期宮頸癌6人，已全部手術，目前狀況良好。

2010年全鎮建成了集B超室、健康檢查室、文化倡導室“三位一體”的村級服務室19個，實現“世代服務”鎮村全覆蓋。依托“世代服務中心”，開展了全鎮已婚育齡婦女生殖道感染綜合查治活動，共檢查5200余人，查出患病人數1565人，建議轉診、治療1207人，其中轉診58人，這次活動受到了廣大群眾的好評，并于2010年榮獲全國優質服務示范站稱號。

2011年，充分利用世代服務中心陣地優勢，積極組織 開展已婚育齡婦女免費體檢活動，共為5360名育齡婦女免費體檢，查出患病1680例，其中建議轉診、治療1579例，有效提高了育齡婦女的身體健康水平。體檢活動受到育齡群眾的廣泛贊譽，取得了良好的社會效果。

2012年5月29日——6月7日充分利用“世代服務”陣地優勢，本著為群眾辦實事，辦好事，啟動“關愛女性生殖健康，構建和諧幸福家庭 ”體檢周活動，共檢查5626例，患病2041例，對在檢查中發現的患病者，治療1180例，轉診197例，轉診治療率達67.8%以上。自6月12日我鎮啟動了“免費孕前優生檢查”活動以來，共為94對育齡夫婦進行了免費孕前優生檢查，免費孕前優生篩查率達70%以上，活動共發放宣傳材料13000余份，參與面對面的宣傳咨詢活動1200余人次，活動的開展受到育齡群眾的廣泛贊譽，取得了良好的社會效果。

三、服務中心運作成效

通過多年以來的運作，建立起一個平等交流，尊重和保護隱私，方便快捷，人性化、品牌化、全方位、多層次的新型服務陣地；為育齡群眾提供優美、舒適、溫馨，非醫院化的服務環境；以服務對象需求為導向，以避孕節育、生殖健康、家庭保健為服務內容，通過采取一對一全程陪伴的服務方式，提供群眾最想得到的優質服務；由以往服務對象圍著工作人員轉，向工作人員圍著服務對象轉轉變，體現了全新的服務理念。