第一篇：上海世博會對提升大學生民族精神的價值和作用

上海世博會對提升大學生民族精神的價值和作用

姚麗麗

（上海電力學院 電力與自動化工程學院，上海

200090）

摘要：2010年上海世博會在弘揚和提升大學生民族精神方面發揮了巨大的價值和作用。青年大學生在磨礪中點燃了巨大的愛國主義熱情，培養出吃苦耐勞和無私奉獻精神，激發了創新精神，并拓寬了國際化視野，中華民族精神正在世博會的平臺上得到豐富和重鑄。關鍵字：上海世博會 青年大學生 民族精神

在五千年的歷史長河中，民族精神始終是推動中華民族發展和進步的強大精神動力。在新的歷史時期，弘揚和培育大學生的民族精神，成為高校德育的一項重要任務。2010年上海世博會的成功舉辦，實現了中華民族的百年夢想。在上海世博會申辦、籌辦和舉辦的過程中，到處都活躍著朝氣蓬勃的青年大學生的身影，大學生群體為舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會奠定了堅實基礎。在參與中，大學生的民族意識空前增強，中國的民族精神得弘揚和升華。

一、中華民族精神內涵

“民族精神是反映在長期的歷史進程和積淀中形成的民族意識、民族文化、民族習俗、民族性格、民族信仰、民族宗教，民族價值觀念和價值追求等共同特質，是指民族傳統文化中維系、協調、指導、推動民族生存和發展的精粹思想，是一個民族生命力、創造力和凝聚力的集中體現，是一個民族賴以生存、共同生活、共同發展的核心和靈魂”。[1]之于偉大的中華民族，黨的十六大報告指出，“在五千多年的發展中，中華民族形成了以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神”。它是中華民族在長期的歷史發展過程中逐步形成和培育起來的群體意識，是中華民族共同的思想品格、價值取向和道德規范的集中體現，是維系中華民族團結和國家統一的精神紐帶，也是促進中華民族與時俱進、不斷走向興盛繁榮和文明進步的重要精神動力。中華民族精神，在不同社會發展時期、不同階段，有著不同的具體內容，在歷史的演進中不斷得到豐富和發展。中華民族精神是激勵中華兒女團結奮進的原動力，是每一個炎黃子孫所應有的骨氣和膽識，是各族人民共同的精神支柱。

黨的十六大報告同時指出，“必須把弘揚和培育民族精神作為文化建設極為重要的任務，納入國民教育全過程，納入精神文明建設全過程。”大學生是祖國的未來，民族的希望，是傳承民族精神的血脈與弘揚民族精神的中堅力量。大學生中華民族精神家園建設情況將關系到我們國家綜合國力的強弱，關系實現全面建設小康社會的宏偉目標和中華民族的偉大復興。在2010年上海世博會上，大學生作為重要的實踐者、學習者、奉獻者全面參與到了世博會的申辦、籌辦和舉辦的過程中，扮演了重要角色并發揮了特殊重要的作用，他們在無私奉獻中將民族精神提升到了一個新的高度。

二、上海世博會對提升大學生民族精神的作用

（一）激發大學生愛國主義情懷

中國是四大文明古國中唯一一個綿延五千年文明的國家，任何災難都沒能阻擋中國前進和發展的步伐。歷經千年滄海桑田的中華民族現今依然熠熠生輝，靠的是什么？答案就是偉大的民族精神這一內在的動力。這動力的源泉正是每個中華兒女心中所共有的滾滾中國情，涓涓愛國心。

百年前，中國的仁人志士便有了最早的“世博夢”，那時的中國積貧積弱、民不聊生。“世博夢”也成了中華兒女心中的“強國夢”。百年中，中國人民奮發圖強，努力圓夢。今天，繁榮富強的中國傲然屹立于世界民族之林，2010年，中國終于成為第一個承辦世博會的發展中國家。回顧與世博會的牽手過程，從觀望者到參與者，最終成為主辦者，中國走過了不平凡的百年。世博夢想實現本身成為一部中華兒女愛國奮進、自強不息的生動教材。

猶記得2002年12月3日，摩納哥下午時間三點，格林瑪尼會議中心爆發出一陣巨大的歡呼聲：“我們又贏了！”頓時，中國沸騰了，上海沸騰了，浦江兩岸絢麗的禮花騰空而起，上海各大高校一瞬間淹沒在萬千學生歡樂的海洋里，大學生們通過唱國歌、拉標語、走上街頭、文藝表演等各種方式歡慶申博成功，抒發對上海、對祖國的熱愛之情。在迎世博的1000多天里，青年大學生把對祖國的熱愛化作最熱情的行動，他們走進社區、深入老區，下基層、串城市……大學生宣傳世博的身影活躍在社會各個領域，他們用自己的方式來宣傳世博、參與世博、服務世博，把世博的信息帶到中國的每一個角落。世博會召開期間，青年大學生又扮演了至關重要的角色，他們作為參觀者來世博園區參觀學習，還有很多大學生以世博工作人員或者以志愿者的身份參與到整個世博會的組織和操作層面。這一全過程的宣傳、溝通和服務成為大學生表達愛國之情最切身、最實際的體驗。

可以說，“申博”、“籌博”到“辦博”的過程就是大學生民族凝聚力增強和民族精神迸發到民族精神弘揚和升華的過程。這個過程，極大地振奮了大學生的民族自豪感和自信心，激發了大學生巨大的愛國主義熱情。因此，上海世博會意義已超越了展覽會本身，它成為一個對青年大學生進行愛國主義教育的大課堂。大學生這股愛國熱情必將轉化為“后世博時代”奮發學習，報效祖國的強大精神動力。

（二）培養了大學生的奉獻精神

大學生作為當代青年中的優秀群體，素質和覺悟較高，思想敏感，有熱情、有擔當，富于想象力和創造力，因而他們參與志愿服務的積極性較高。據統計，“有40多萬在校大學生積極報名參與本次上海世博會志愿服務工作。在最終選拔出的園區志愿者候選人72034人中，大學生占總數的90.6%；入選的城市服務站點志愿者57168人中，大學生占入選總數的35.5%”。[2]大學生當之無愧地成為2010年上海世博會志愿服務的中堅力量。正如2008年北京奧運會催生“鳥巢一代”，2010年上海世博會則催生了有更多“90后”參與的“海寶一代”，青年人身上具有的吃苦耐勞和無私奉獻精神他們身上得到了集中體現。

在世博會提供的廣闊舞臺上，“海寶一代”秉承了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，無私奉獻、竭誠服務。走在園區內，不幾步便會看到他們的身影，或揮汗如雨地向游客做指引，或站立在崗位上嚴正以待。面對悶熱的天氣，太陽的炙烤，高強度的勞動和巨大的心理壓力，這個年輕的群體經受住了考驗，無論在什么情況下，他們都能夠面帶微笑，為游客提供熱情周到的服務。究竟是怎樣的信念在支撐著這樣一群“90后”孩子？一位來自上海電力學院的世博志愿者在接受采訪時說道：“雖然辛苦，但我們無怨無悔，因為我們從事的是最高尚的工作，是用生命影響生命的工作，我們是世博會成功舉辦最堅實的后盾……”184天，大學生志愿者身上發生的感人故事每天都在上演，他們成為世博會上一道最靚麗的風景線。“友好的微笑”、“熱情優質的服務”、“良好的精神面貌”、“高尚的品質”，這是社會各界對于“90后”大學生在本次世博會上的集體亮相給予的評價關鍵詞。

在世博志愿服務工作中，這群被愛稱為“小白菜”的“90后”大學生磨礪出敢于負責、勇于擔當的氣魄，海納百川、兼容并蓄的胸襟，自強不息、奮斗不止的精神，我們稱之為“海寶精神”。這種精神正是中華民族精神的集中體現，它為中華民族精神加入了新的時代注解，成為時代最生動、最鮮活、最具前景的精神動力。這個精神文化產品必將潛移默化地影響著這群大學生本人及其身邊同學、朋友、家庭、社會的思想觀念和價值判斷，進而引領整個社會的良好風氣，“海寶精神”也必將成為推動“后世博時代”志愿服務活動長期深入開展的內在動力和有力支撐。

（三）激活了大學生的創新精神

溫家寶總理在第七屆中國2010年上海世博會國際論壇的致辭中指出：“創新是推動人類進步不竭的源泉，也是世博會的靈魂”。正如總理所說，從第一屆倫敦世博會到2010年上海世博會，158年的世博會歷史，就是人類的輝煌文明進步史，像舉世聞名的倫敦水晶宮、巴黎埃菲爾鐵塔、布魯塞爾的原子模型塔等標志性建筑，就是歷次世博會留下的人類珍貴建筑瑰寶。蒸汽機、火車頭、電梯、電燈、電話、電視機、電腦等發明都是在不同時期的世博會上首次面世。對此，美國總統威廉·麥金萊曾有這樣的概括：“每一次博覽會，無論規模大小，都使人類文明邁上了一個新的臺階。”

2010年上海世博會上各種創新令人目不暇接。首先是理念創新。這屆世博會是歷史上首次以城市為主題的綜合類世博會，“城市，讓生活更美好”的主題，解讀了人與城市的密切互動關系，表達出全人類追求更加美好生活的共同愿望。其次是建筑設計創新。世博會本身就是世界建筑界展示水平的舞臺，在上海世博會上，各個國家、地區和國際組織風格各異、充滿創意的場館建筑展現出建筑師巨大的智慧與才華，反映了他們對城市建筑如何走向未來的思考，獨具匠心的場館建筑給參觀者帶來了美的享受和視覺沖擊。最重要的是科技創新。世博會在任何一個時代都在宣揚最尖端的科技，它的最大的魅力也就在于此。在本次世博會上，世博科技攻關小組匯集了全國的科研力量和科技資源，把現代科學技術多角度、多渠道、多層面地嵌入世博會，前后共計實施了新能源、生態環保、建筑節能、智能化技術、信息網絡技術和新材料等230余項科技項目，取得了1100項左右具有自主知識產權的科技成果，使得科學精神、科學思維和科技成就滲透到上海世博會的每一個細節。

21世紀是科技競爭的世紀，也是創新競爭的世紀。江澤民同志曾深刻指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”。青年大學生是未來中國建設的重要力量，肩負著重要的歷史使命，他們是否具有創新精神，關系到國家的發展，民族的未來。創新精神是新的歷史條件下民族精神的時代性體現和現實升華，民族精神和時代精神是中華民族生生不息、薪火相傳的動力和支撐，是當代中國奮發圖強、不斷創造嶄新業績的力量源泉。

上海世博會為青年大學生搭建的這個創新學習和互動平臺，使他們能夠了解、接觸到當前最先進的理念、科技知識和成果，體會世博創新的魅力，這必將激發大學生的好奇心和求知欲，激活大學生的創新意識和潛能，培育大學生的創新精神和創造能力，并在學習實踐中鍛鑄出崇尚科學、熱愛真理、追求進步的品質，進而在弘揚民族精神中發展民族精神。

（四）拓展了大學生的國際化視野

當今在經濟全球化的大背景下，民族之間、國家之間的聯系與合作日益密切，競爭也日益激烈。我們必須適應新形勢發展的需要，積極推進高等教育的國際化進程，培養出適應國際化生活環境的高素質人才，這是高等教育發展的一項全局性的戰略舉措。胡錦濤總書記在黨的十七大報告中鮮明地提出：“中國將始終不渝奉行互利共贏的開放戰略。開放戰略要求國人在堅持國家觀念、民族精神的基礎上,積極增強國際化意識努力具備國際視野”。應推動大學生參與跨文化交流，吸收和借鑒到別的民族的特色，掌握適應國際化傾向、多元文化社會和全球經濟以及與勞動市場相關的知識和技能，融入到整個世界發展潮流的過程，過程中不斷激起自身的民族意識覺醒，珍視本民族文化，使本民族文化特色獲得新的超越、新的發展。

世博會為拓展大學生的國際化視野提供了一個很好的實踐平臺。2010年上海世博會是迄今規模最大的一次世博會，184天的會期，240多個國家、地區和國際組織參展，2萬多場演出，在這略多于5平方公里的土地上形成一個地球村，它超越了政治、宗教、膚色、種族和語言的界限，全球、各階層人民在這里廣泛交流和互動，共同探索未來城市發展之路。“這里將成為閃耀全球智慧、聚焦國際視野、啟迪人們心靈的神圣的殿堂，將看到獨具創意和科技理念特色的展覽，交融、薈萃的地域風情和多元文化的精彩詮釋”。[3]

對青年大學生來說，不僅可以為世博做貢獻，更能夠了解世界、了解社會、增長見識。在這6個月過程中他們不斷接觸新的項目、想法、新的人，促進思維進一步開放，并進一步提高了自身的國際意識、國際視野、國際交往能力和國際競爭力，進而使我們大學生的民族精神由愛國主義向國際主義發展，由本國的和平向世界和平發展，從而開拓了民族精神的新境界。

三、結語

上海世博會將給我們這個民族留下長久的世博遺產，這其中因為世博會的舉辦而帶來的包括青年大學生在內的全體中國人民族精神的提升比世博會本身要更為珍貴。舉辦世博會的經驗告訴我們，一切有利于振奮民族精神的重大活動、重大事件、重大建設項目，都是民族精神的催生點和生長點。作為高校教育者，我們要善于抓住契機，立足實踐，積極為大學生搭建平臺，不斷培育和提升大學生的民族精神，從而為我們建設和諧社會、推進先進文化建設和實現中華民族偉大復興提供持久和強大的精神動力。

參考文獻：

[1] 楊德廣.堅持“三個面向”弘揚民族精神[J].《思想·理論·教育》,2004,(9)

[2] 全國大學生志愿服務工作現場經驗交流會在滬舉行[EB/OL].[2010-04-13].http://.

第二篇：大學生觀上海世博會有感

大學生觀上海世博會有感

2010年對于中國人來說最大的一件喜事莫過于上海舉辦的世界博覽會了。繼2008年北京奧運會之后，中國又一次敞開她博大的胸懷迎接了全世界的目光。世博會既是每個時代最新文明成果和人類智慧的大匯聚，也是東道主動員全國力量，全方位展示本國社會、經濟、文化成就和發展前景的最好機會，是國力強盛的象征和國際地位提升的重要標志。

上海世博會的主題是城市讓生活更美好，我們雖然沒有機會去親自感受，但他的影響力不得不讓我去關注他從主題來看我們會自然而然的思考這昂一個問題：怎樣的一座城市才能創造出美好的生活？我認為只有一座充滿了愛的城市才能創造出美好的生活？我認為只有一座充滿了愛的城市才能創造出美好的生活。什么最能表現一個城市充滿了愛呢？我認為是看這座城市的年輕人是否具有為社會服務的精神，因為他們是最富有朝氣的一代，是這座城市文明象征，是這座城市發展的動力，同時他們也是對世博會精神最好的詮釋。毋庸置疑，大學生必然是這次上海世博會中最耀眼的一個群體，他們參與到了世博會的每一項工作中，并且發揮著舉足輕重的作用。

我想從這一次世博會志愿者的報名人數可以看出我們大學的教育是成功的。愛因斯坦在其晚年時曾對大學的目標做過闡述，他認為大學培養的應該是具有獨立思考和判斷的能力，并將社會服務作為最高目標定的人。從他的這個標準來看，我們大學生積極參與到世博會的各項工作中，不正說明了我們大學培養的大學生在思想品格上已經基

本達到了學校的要求了嗎？我認為大學生，尤其是我們志愿者不僅僅是上海世博會的形象使者，同時也是我們祖國形象的體現者。因此，通過這次失敗農會我們大學生要積極的提高自己的文化修養和科技素質，抓住機會磨礪自己，要為提高上海城市形象貢獻自己一份力量。

我們大學生理應積極投身于為社會服務的實踐活動中，一方面從身邊的小事做起，樹立上海市民的良好形象，展示上海人的熱情、大方、開朗，充滿活力的一面；另一方面，我們要積極宣傳，服務社會，通過各種社會實踐活動，來影響市民的行為，提高市民的素質，未上海的形象建設出力。世博會不僅給我們的城市帶來了機遇，同時對我們大學生提出了新的要求，我認為世博精神應該包括四大部分：創新精神、誠信精神、志愿者精神和實踐精神呢。創新精神是一個城市發展的動力。因此，一座城市的大學生是否具有創新精神是衡量這座城市發展潛力的最重要的指標。創新是我們當前大學生身上最缺的素質，因此，我們大學生應積極培養自己的創新精神，為上海的建設多多提出自己想法。我們要敢于突破，敢于批判，敢于求異，只有這樣我們才能成為上海將來創新的主力軍。誠信精神是一座城市文明程度的重要指標，一座缺乏誠信的城市是不可能成為一流的城市的。誠信是大學生身上極為重要的品質，是與他們建立合作關系的前提和基礎。我們當前的誠信風氣還沒有很好的建立起來，只有從我們大學生開始培養自己的誠信精神，我們才能在將來逐漸杜絕不誠信現象的發生，從而使上海成為世界人民最向往的文明都市。

志愿者精神是這次世博會中我們要努力傳承和發揚的精神，是我們大學生為社會奉獻的最好體現、志愿者精神要求我們要有一種無私地為他人服務的品質，要處處以國家的利益為重，以上海的形象為重，不做有損國家、社會利益的事。我們要發揚吃苦耐勞的精神，積極為幫助他人。我們要先謙恭的接待外國來賓，給他們留下好的印象，我們要發揚團結協作的精神，一同討論解決志愿者活動中遇到的問題，要隨時保持自己的集體榮譽感，不做破壞團隊協作的事。總之，志愿者要求我們要有主人翁的意識，積極為世博出力。而且世博會之后，我們也要繼續保持這種精神，只有這樣我們的城市才能創造出美好的生活。實踐精神是我們將大學生的理論、理念、想法用來指導自己工作的一種精神。它是使我們大學生不斷成熟，不斷進步的最好的方法。大學生在實踐中所自然而然形成的品質、思考方式、行為方式必將對他們將來的人生產生重要的影響，使其養成實事求是的辯證唯物主義思想觀，只有這樣我們大學生才是一個和諧的人。我認為大學的社會功能出了培養人才外，還應成為這個城市文化和品格的孕育地。

上海要成為一個具有獨特品質的城市，一個學歷型的城市，一個具有包容性和多元化的城市，大學的教育和人文關懷、科技關懷在其中起著引導性的作用。大學生在學校里形成的優良人格、品德和勤奮好學的態度直接影響著社會的方方面面。

“城市，讓生活更美好！”城市發展史是一個充滿激情和變數的過程，城市是人類文明的結晶。在人類歷史上，城市，作為一個持續演進的有機系統，留下了許多足跡。這些足跡，不管印證了失敗還是成功，都是人類文明的重要篇章，也將引導人類社會未來的發展。

第三篇：上海世博會對志愿者事業發展的推動作用探究

上海世博會對志愿者事業發展的推動作用探究

——用多元化的途徑實現活動與志愿者的雙贏

董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級

2010/8/27

針對這一次世博會及其志愿者的服務，探究活動與志愿者之間是雙贏關系，以及這樣的活動對中國志愿服務事業的發展是否有推動作用呢。小組通過對上海世博會志愿的者的采訪，以及實地走訪的方式，對這一問題做了深入的研究。

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上海世博會對志愿者事業發展的推動作用探究

——用多元化的途徑實現活動與志愿者的雙贏

一、研究背景

眾所周知，中國2010年上海世界博覽會（Expo 2010），是第41屆世界博覽會。于2010年5月1日至10月31日期間上海市舉行。此次世博會也是由中國舉辦的首屆世博會，以“城市，讓生活更美好”（Better City, Better Life）為主題，超過240個國家地區組織參展。

同時，在世博會的每一個地方都可以看到這群穿著綠白相間的服裝因此被同伴們昵稱為“小白菜”的志愿者。對于志愿服務來說，這次世博會是一個超大規模、超長周期的活動，志愿者的需求量非常巨大，服務時間長，服務內容非常豐富和廣泛，來源也非常多樣。所以這一次的世博會被馬春雷認為是中國志愿者行動的里程碑。

所以，我們小組想針對這一次世博會，及其志愿者的服務，來探究世博會與志愿者發展之間是怎樣的關系，是否是一種雙贏呢？這樣的活動對中國志愿服務事業的發展是否有推動作用呢？小組通過對上海世博會志愿的者的采訪，以及實地走訪的方式，對這一問題做了深入的研究。

二、研究目的

(一)對于活動方來說，目前的志愿者主力軍就是高校學生，由我們來做這樣一個探究，能夠為以后各種活動的志愿者組織等工作，提供有力的理論支持。(二)對于志愿者方來說，研究活動給他們帶來影響，能夠讓志愿者更清楚，志愿活動服務的主旨以及如何更好的投入到將來的志愿服務活動里去。

三、研究方式

(一)采訪

采訪分為兩個方面，一是對志愿者的采訪，這是我們采訪的主要方面，用來了解志愿者在服務中的收獲以及他們的感想，從而建立起世博會對志愿者事業的影響方面的直本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級 接印象。二是對參觀者的訪問，從他們的感受中，可以看到，志愿者的工作是否真的為世博會帶來了便利，是否是雙贏。(二)

調查問卷

通過設計問卷，發放給世博會的參觀者和志愿者，收集數據，讓我們可以看到這種量化的愿者服務情況。為研究提供有力的數據支持。問卷地址http://www.tmdps.cn/jq/361874.aspx(三)

實地調研

除了通過采訪和問卷，獲得別人對世博志愿者的看法外，通過實地的考察與調研，能夠獲得第一手的資料和直觀感受，從而為研究提供具象的認知。

（四）收集資料

通過收集各種資料，更夠充實我們的研究，讓研究更具科學性，客觀性。

四、研究內容及結果

(一)采訪

我們找到了就讀于復旦大學的陳艷同學，她參與了這一次的志愿者服務工作。我們就世博會志愿者的經歷，進行了一些討論。

陳艷同學服務于C片區的綠地公園。她認為，選拔、培訓志愿者主要側重于培養志愿者應變能力，溝通交流能力等方面。志愿者的的崗位分配是按照各個大學的院系來分配的。

她的工作是問詢點服務協助，工作時間從9am到3:30pm，在工作過程中，大部分志愿者沒有身體上的問題，只有一名同伴被曬傷。

對于園區的關閉時間是12點，但在晚上10:30左右志愿者就幾乎不見了這個問題，她回答到：“大部分場館在10：30已經閉館；一個院系志愿者服務片區通常較廣，集合需要時間；過晚回校需要考慮安全問題，而且部分院校對晚間志愿者仍然要求白天上課。”

對于一些緊急狀況（踩踏事件）的發生，她認為志愿者扮演的角色主要是協調者：“在不傷及自身安全情況下盡可能勸阻、維持秩序，主要是通知和協助保安和相關人員。”

她給她自己的工作只打了70分，她認為自己基本上是盡責的，但可以做得更好。在缺點方面，她覺得，這次志愿者服務的統籌工作有欠缺。但是整體上還是好的，使自己的素質得到鍛煉。在她自己的收獲上來看，她覺得，“對于志愿者的社會定位有更深的認識，會破除以前一些過于簡單的想法。能夠看到更多社會層面的問題以及學習切實解決交際問題的技巧，培養一種奉獻精神，還有對個人價值觀的培養也有幫助。”

本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級

（采訪圖片）

從這次的采訪中可以看出，志愿者在這次服務活動中，認為自己得到了鍛煉，這也是，高校志愿者參與志愿活動的初衷，在服務他人的同時，讓自己得到鍛煉。然而也給世博會注入了活力，這就是我們所指的雙贏。

(二)調查問卷

通過發放問卷，對世博會志愿者的情況有了一定的了解。以下是我們的初步結論。1.大多數人體驗過志愿者的服務，并評價較高。

在問卷中，超過80%以上的人都體院過志愿者的服務。下圖是對志愿者服務態度的評本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級 價。

從圖形來看，對于志愿者的服務態度評價還是很高的，在滿分為5分的情況下，志愿者的得分高達4.6分，由此表明世博會志愿者的服務水平很高，真正為整個世博會帶來了正面的積極的影響。

2.以下是一些相關問題的數據調查情況，從這些情況中，可以看出整體世博會志愿者的服務情況。

(1)你認為在參觀者需要幫助的時候志愿者是否很快的被找到？（量表題）

本題平均分：4.1

(2)當多名參觀者同時需要幫助時，志愿者能否從容的解答？（量表題）

本題平均分：3.5

本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級(3)就您的感覺而言，世博志愿者的分工如何？（單選題）

(4)對于臨時、突發的變動（比如：某展館因故閉館等實用的綜合信息），志愿者能否做到隨機應變，對參觀者做到人性化的提醒？（單選題）

從上述的數據來看，志愿者的服務態度受到了普遍的認可，各種評價都是中上水平，說明，這一次的世博會，志愿者確實為世博會做出了相當大的貢獻，使參觀者更有效率的參觀，提升了整個世博會的檔次。

3.以下是受調查者對志愿者的素質問題的看法。

① 作為一名志愿者最應具備的品質（或素質）有下列哪些？

本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級

② 本次世博志愿者具備了下列哪些品質？

從上述的圖表來看，人們普遍認為，熱情的態度、流利的表達是一個志愿者應該具有的品質。相反，技能反面的要求不高，這樣看來，這種并不高的門檻，使更多的人能夠參與到志愿服務中來，從來是志愿者事業不斷發展，志愿文化得到傳播。

4.當然志愿者的服務或者說世博會本身也存在一定的問題，從被調查者的角度來看，有以下這一些問題：

本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級

這些問題，主要還是針對工作上的一些缺漏提出來的，希望對以后的志愿活動有所幫助。5.通過世博會，人們對志愿者的工作有沒有改觀呢？

從回答的問題來看，人們認為志愿者的服務宗旨沒有改變，以奉獻，服務為首，當然也有更多的意見，希望能夠統一化的管理培訓，從而使志愿服務更上一層樓。

本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級(三)實地調研

實踐小組派出王正然、程怡兩名小組成員于7月27日至7月28日在世博園區內外進行了為期兩天的調研工作，考察范圍涵蓋了園區外（主要是地鐵站）以及園區內（基本上包涵了A-E五大片區）的志愿者工作情況。

小組成員所住的酒店是位于徐匯區宛平南路590號的雅舍賓館，距離東安路地鐵站3號出口約600米。小組成員經由此地鐵站搭乘地鐵4號線于西藏南路下，可直接從世博2或3出入口進入世博園區。

在東安路地鐵站，我們發現了城市文明志愿者的身影，有兩名志愿者在值勤。一名坐在宣傳板旁值班桌椅后的志愿者主要負責向導服務，主要提供到達園區的交通路線引導。另一名則在自動售票機前，為初次使用該機器的游客提供指導協助。

總體說來，針對園區外志愿者的情況，經由小組人員觀察發現，上前尋求協助的人并不多，多數選擇自行出游而非跟團的游客均已事先計劃好路線以及交通途徑，并且地鐵自助購票設施操作并不需要過多指導，初次操作很容易上手，因此該地的志愿者大部分時候是沒有服務需求的。設置僅有的這樣兩名的志愿者也主要只是進行一些偶爾的問題解決。況且地鐵站的志愿者實際工作時間很短，小組成員約早上8點進入地鐵站時，是志愿者并沒有開始工作，較晚23點到達該站時志愿者也不見蹤影，但這兩個時間段進出此站點的人流量還是本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級 相對較多的。從另一個角度看，地鐵站內的工作人員很多，服務也很全面，解決問題也很廣泛，因此對于該站點世博志愿者服務站的設立，從實用性角度考慮小組成員認為并不是完全必要的。

從西藏南站下地鐵后，有兩個出口分別可以到達世博園區2號西藏南路入口以及同時可以到達2號以及3號半淞園路入口。小組成員首先選擇了較近的2號西藏南路入口入園。由于天氣及時間的原因，該時段入園人數不多，不過正值安檢人員換班，僅有的幾名經此入口進入園區的游客依然等候了很久。在這里有一段時間是所有安檢口都不讓游客通過的，但是部分安檢口以及換班完畢，有足夠的服務能力，在這一點上讓等待的游客產生了不滿。

進入園區后，在不遠處的遮陽棚下，有約3名志愿者守候在那里。他們主要負責入園的基本交通向導及園區地圖的分發。經由他們的指引，游客可以獲得通往各大片區場館的基本交通路線。在此處值班的志愿者主要完成地圖的分發工作，在指路能力上略有欠缺，一般只知道主要場館的片區信息，在指引方面表達較為含糊。在我們表示要去法國館時，他們翻閱地圖后告訴我們說要去搭龍陽東路線到歐洲區下，并告訴我們去車站要走上世博大道向右轉。而實際上世博大道右轉口不只一個，同時車站距離較遠，到達站與上車站并不在一起，因此小組成員又沿途問了其他商家才知道車站的位置。而在這較大一部分區域內并沒有志愿者提供指導。

擺渡車的車站也設有專門的志愿者提供乘車指導并維護秩序。碰到的此類中大部分志愿者表現相對和氣。但也許因為人流密集，服務強度大，個別志愿者還是出現了語氣生硬，態度惡劣的現象，基本可以理解，但對于我們這些才入園的游客來說，勢必對游覽情緒還是有一定的影響。

對于服務于各大場館附近的志愿者，指路仍然是主要的工作之一。他們一般位于主干道兩側的遮陽棚下，在片區內部也有，但并不明顯。我們發現，有地方的志愿者在吸取了一定工作經驗后對于常見的問題，如廁所、取水點的位置專門寫了一個小牌子貼在遮陽棚的柱子上，以減少工作量。另外還有一部分志愿者根據大的園區地圖又繪制了一份自己服務片區的小的場館位置簡易示意圖以給游客更加直觀迅速的幫助。由此可見，在服務過程中，志愿者在服務能力與工作策略上的不斷提升。

對于這些志愿者來說，指路能力以及語言表達上仍值得詬病。在博成路C片區歐洲區站下車的小組成員向就近的一個服務站的志愿者詢問取水點位置時，志愿者伸手向我們前方一指，并表示取水點就在前方冰島館的后面。我們按照志愿者指的方向前行看見了冰島館，在所面對方向的后方并沒有看見取水點，接著小組成員又繞著冰島館外圍走了一圈仍未發現本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級 志愿者所指的取水點的位置。而當時冰島館附近方圓30-50米處都沒有志愿者的身影，因而小組成員只能不斷向路人游客打聽，終于在冰島館東行100米開外的地方找到了取水點。想來該志愿者表示的“后方”并不是我們正面冰島館的后方，而是在我們問路地點的東北方向。同時前行后就沒有再看見志愿者的身影，而該處正是場館密集游客眾多的C片區。顯然這對游客的游覽造成了不便。

另一個問題表現在對突發事件的應變上。當我們在博成路非洲廣場附近向志愿者詢問秘魯館的路線并明確表示要去參觀時，志愿者對于道路的指引并沒有讓人滿意，盡管只有約250米的直線距離，但是我們找起來仍然較為費力，路上還問了其他的志愿者，花了一番努力才到秘魯館。到達以后，發現秘魯館門口寫著國家館日，閉館半天。這讓小組成員較為懊惱。之前向志愿者詢問的信息中，我們表示了參觀意愿，但并沒有任何志愿者提醒我們秘魯館閉館的相關信息，讓我們耽誤了參觀時間也白走了一段路程。不知道是志愿者并沒有主動獲得相關信息，還是因為工作疏忽忘記了提醒的工作。

晚上22點30分，是最后一批場館的閉館時間，一般較大型的場館閉館都會相對較晚，即這個最晚時間。但是在小組成員體驗過程中，約在22時之前，園區內就很難發現志愿者的身影了，盡管在游客人數眾多的A、C片區。在最后一批場館22時30分閉館后，基本上就沒有志愿者值班提供幫助了。而此時，從剛閉館的各大場館出來的游客人數仍然較多，逗留在園區各處長椅上休息的游人也很多。此外，園區關閉的時間是24時，因此在這一個半小時內，還是有不少游客停留在園區內的。小組成員也體驗到了較晚離園的不便之處，工作人員和志愿者基本上是找不到了，地圖標示對于普通游客規劃具體出園線路幫助不大。費勁了一番周折小組成員才成功地離開了園區，路上也碰到了跟我們同樣困擾的一些游客，他們表示，在離開園區這樣較為重要的問題上，沒有志愿者的引導卻是很不方便。

綜合小組成員的實地調研，我們發現

1.地鐵站設立的志愿者值勤點非必要。除了帶來濃厚的世博氛圍以外，鑒于工作時間、工作內容及環境因素諸多內容，該值勤點對于世博游客的幫助鮮有實際效用。2.世博會很好地鍛煉了志愿者的服務能力。志愿者在服務過程中開發了一些全新的服務方式，一方面減輕了工作量，另一方面提高了服務質量。

3.志愿者對世博會有著至關重要的作用。沒有志愿者的引導幫助的離園過程對比起入園時難度提高很多。

4.志愿者的素質和能力仍然有待提高。從指路的表達及準確性的欠佳，突發事件的本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級 無應對，以及極個別志愿者態度問題上看，志愿者的能力良莠不齊，對指路這種重點服務項目的能力水平亟待提高。

5.對志愿者工作安排的合理性還需改進。雖然要求志愿者深夜服務顯得不夠人性化，但是游客的離園交通問題在志愿者離開后變得復雜起來。建議可以專門設立夜班的志愿者以更好地滿足游客的需求。

五、研究結論及建議

從整體來看，志愿者較高的服務水準是世博會成功舉辦不可或缺的重要保證和基本條件。同時世博這次千載難逢的國際盛會給廣大志愿者們提供了特殊又上佳的鍛煉機會，志愿者們以此為契機提升了素質磨礪了能力：實現了活動方和志愿者方的雙贏。

調查發現志愿者的服務水平總體還是令人滿意的，但是的的確確存在很多不足還有待改進的地方，無論是志愿者自身的服務水平還是對志愿者服務安排的統一規劃。在這次世博會中，志愿者服務這個項目所積累的寶貴經驗必將極大推動中國志愿者事業的發展。

本報告撰寫 董婉沁 會計學院09級 王正然 經濟學院09級 柳映竹 經濟學院09級 程怡 經濟學院09級

第四篇：傳統節日對中華民族精神弘揚和培育的價值

福建電力職業技術學院2011年第二期團課材料

傳統節日對中華民族精神弘揚和培育的價值

中國傳統節日，凝結著中華民族的民族精神，是維系國家統一、民族團結、社會和諧的重要精神紐帶，在全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的歷史進程中發揮著巨大的作用。黨的十六大報告對中華民族精神的內涵作出了科學概括，提出“以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息”的中華民族精神。

傳統節日彰顯著愛國主義精神，具有弘揚愛國主義精神的功能。愛國主義是中華民族最為偉大、最為悠久的精神傳統。在傳統節日中，包含了大量關于熱愛故土、熱愛家鄉、熱愛民族、熱愛國家的內容，閃爍著愛國主義精神的光芒。舉例而言，在我國關于端午節的傳說很多，端午節最初曾經是人們驅邪避疫祈求平安的節日，后來經過演化，人們通過舉辦龍舟賽、吃粽子，把它與紀念偉大的愛國詩人屈原聯系起來，在老百姓中的影響極為深刻。屈原的愛國主義精神和憂國憂民的情懷在端午節的各項活動中得到彰顯。清明節據傳是為了紀念春秋時代的愛國忠臣介子推。還有中秋節、春節等無不飽含著對故土、對家鄉的眷念，它們也是中華民族愛國主義精神的生動體現。

傳統節日具有增強民族凝聚力，維護國家統一的功能。在民族精神中，民族凝聚力具有突出的地位。民族凝聚力整合著中華民族的價值觀，激發著人們的強烈的向心力，構筑了中國人家國統一的群體意識。傳統節日凝結著中華民族的民族精神和民族情感，承載著中華民族的文化血脈和思想精華，是維系國家統一、民族團結和社會和諧的重要精神紐帶，是建設社會主義先進文化的寶貴資源，滋養著民族的生命力、創造力和凝聚力，在海內外華人中有著廣泛而持久的影響。當前，依仗著西方大國強大的經濟實力，西方節日大肆進軍中國，情人節、圣誕節、愚人節等洋節異常火爆，受到相當多的國人特別是年輕人的追捧。中國傳統節日正受到前所未有的沖擊。弘揚傳統節日文化，發揮其所具有的強烈的民族認同感、文化認同感和國家認同感，能夠最大限度地凝聚民心，有力地抵制西方文化的沖擊和滲透。同時，傳統節日的廣泛推行，對于增強中華民族的民族認同感、打擊“臺獨”勢力，促進國家統一也有著十分重要的意義。

傳統節日具有和睦團結、追求和平、促進和諧的功能。傳統節日是中國“和合”文化的集中體現。有學者認為，“和合”是中華文化傳統的精髓。這種“和”的思想，不僅是指家庭和睦，人際關系和諧，而且也包括了民族與民族之間，國家與國家之間的和平共處。儒家文化重視人倫，家庭和睦和諧是傳統節日文化的最大特色，家庭團圓和美是傳統節日的美好景象。在傳統節日里，有不少反映了老百姓追求天下太平，國家之間和平共處的期盼。如作為中國傳統節日的第一大節“春節”，就承載著中華民族溫情、和諧的民族心結，具有不可替代的獨特地位。

傳統節日具有勤勞勇敢、積極進取、奮發有為的功能。勤勞勇敢、自強不息是中華優秀民族精神的重要內容。在傳統節日中，富含廣大勞動人民的辛勤勞作的成果。美味可口的食品、內容繁多的禮俗、生動活潑的娛樂，薈萃了勞動人民的智慧和勇氣，凝結了勞動人民的汗水和力量。具體來說，如春節期間的撣塵習俗就反映了我國勞動人民勤勞、愛清潔的良好習慣。舞獅子則表達了老百姓昂揚向上、威武雄壯的精神面貌。在中國人心目中，月亮具有柔和與光明的象征，中秋賞月，寄托著中國人對未來美好生活的向往。這些，都是中華民族精神的生動體現。

提問：

（1）舉例說說傳統節日的習俗？

（2）面對西方節日的日益火爆，我們要怎樣繼承傳統節日？

請各班團支書根據主題開展團課，上交一份團課心得并拍照存檔。

福建電力職業技術學院2011年第二期團課材料

院團委組織部2011年3月(編)

第五篇：社交禮儀對提升大學生素質的作用

系別：通識教育部 姓名：陳榮光 學號：10081135 社交禮儀對提升大學生素質的作用

? 大學生的文明素質現狀分析：

禮儀是人們在社會交往中，共同遵守的行為準則和規范，是構成整個社會文明和社會秩序的重要基礎之一。本文針對當前南審大學生禮儀修養的現狀，探討了產生問題的社會和歷史原因，期望能為解決這些問題提供一定的幫助。

禮儀是人們在社會交往中，以建立和諧人際關系為目的共同遵守的行為準則和規范。它是整個社會文明全面的、直接和間接的表現，幾乎包括了個人行為和社會行為的所有方面；禮儀是人類社會內部交流的基本語言，是人類與自然界交流的重要內容；禮儀規范了基本的社會秩序和規則，是人們生活、工作和交往的基本工具和重要內容。可以說，禮儀是整個社會文明和社會秩序的基礎。

我國社會正處于價值轉型期，某些公民禮儀水準還很低，不文明的現象時有發生。當代大學生是青年中最優秀的群體，他們是國家的未來，民族的希望，時代的驕傲，無論是專業技術知識，還是道德、品格、修養等方面，都應起到引領知識創新和影響他人素質的表率作用，爭做一名德才兼備的優秀大學生。

? 大學生的文明修養方面主要存在著那些問題：

盲目追求＂新＂、＂奇＂、＂特＂，不分時間、場合地穿著衣服，卻自認為

1、衣著

具有個性，自我陶醉；完全不懂在什么時候、什么場合下該如何穿戴，如何裝飾自己，往往濃妝艷抹、服裝怪異地“包裝”自己；要么就儀容不整，不修邊幅，臟兮兮地走來踱去卻自我感覺極佳。

2、就餐

在餐廳食堂就餐不排隊；與食堂師傅不時發生口角，甚至大打出手；餐桌上一片狼藉，剩菜、剩飯、剩饅頭在餐廳隨處可見；就餐姿勢千奇百怪，站、蹲、一只腳蹬在餐凳上、倚著餐桌，更有甚者坐在餐桌上。本來餐廳里經常是會放些音樂或電視的，但個別學生卻惡意制造一些呼喊聲、敲桌子的聲音、敲缸子發出的刺耳的聲音、甚至發生激烈的爭吵，場面一片嘈雜，缺乏基本的待客就餐禮儀。

3、師生間缺乏基本禮儀

首先師生之間存在禮儀缺失，俗話說的好“一日為師，終生為父”。然而我們可以發現，在我們周圍在校外甚至校內遇見老師，總是視而不見或繞道回避，連打招呼問好這些基本禮儀都很難見到。

師生間的禮儀不僅體現在上課前的行禮問好，更重要的是課堂上的相互尊重。我覺得現在我們學校課堂紀律已遠不及一般的中小學課堂，睡覺，看報紙，看小說，發短信，抄作業等等，這些現象已經不足為怪了

4、學生之間缺乏基本禮儀

學生之間沒有基本的人與人之間尊重，相互交談中帶臟話，粗話，有時甚至隨意辱罵對方，同學與同學之間不注意說話方式，不注意說話禮儀，常常引起同學之間的矛盾，誤會甚至沖突。

5、圖書館——藏經閣

我對同學們在圖書館內的行為進行了觀察，發現同學們在圖書館內存在著以下問題：第一，占位的現象。有些同學習慣把書放在桌面上占位，但比他或她早到的同學卻沒有了自習的位置。第二，在安靜的圖書館里，“噪聲污染”相當嚴重。手機來電沒調成靜音，高跟鞋拖鞋與地面“纏綿”，這些都對大家的學習環境造成了壞的影響。第三，在借書的過程中沒有把借書牌放在書的位置。

? 如何通過禮儀課學習來改變這些問題以提升大學生綜合素質：

通過上禮儀課，對禮儀的學習使我們做到，在衣著方面做一個衣著整潔，有氣質的當代大學生；在就餐方面做一個講文明就餐的當代大學生；在師生關系方面做一個尊師重道的當代大學生；與同學交流方面做個和平使者；在圖書館學習做一個遵守圖書館規章制度的當代大學生。通過這些改變來提高我們的綜合素質，做一個有道德，有理想，有素質，有修養的當代大學生。? 提升大學生綜合素質采取的措施：

1、上禮儀課

2、在平時注意自己的言行舉止

3、通過看書學習，在網上查閱資料，以此提高自己的修養和素質