第一篇：職場如何與人交談

職場如何與人交談

俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。尊重對方是進行成功談話的前提條件。另外還有許多其它重要的談話技巧，下面做一下簡要介紹：

一．閑扯”是與人交談的重要組成部分，應學會閑扯

不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”抱著“說得不好也不要緊”的態度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

二．適當地暴露自己，以自己為話題開始談話，增加對方對你的信任

每個人最熟悉的莫過于自己的事情，所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向對方敞開自己的心扉。

三．附和對方的談話，使談話氣氛輕松愉快

談話時若能談談與對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續對話創造條件。此外，還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談論那些不愉快的傷心事。

四.學會傾聽，不要隨意打斷別人的講話

理想的人際關系是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認真。傾聽對方講話的方式有： ⑴ 眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服）。⑵從態度上顯示出很感興趣，不時地點頭表示贊成對方。⑶身體前傾。⑷為了表示確實在聽而不時發問，如“后來呢？”。⑸不中途打斷別人的講話。⑹不隨便改變對方的話題。

五.不失時機地贊美對方

托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。”利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關系，就要學會不失時機地贊美別人。當然，贊美必須發自內心。同時應注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統地夸這個人好。

六.掌握批評的藝術

在交談過程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點：⑴不要當著別人的面批評。⑵在進行批評之前應說一些親切和贊賞的話，然后再以“不過”等轉折詞引出批評的方面，即用委婉的方式。⑶批評對方的行為而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。⑷就事論事。

七.學會表達感謝

在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲“謝謝”。另外，不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達出來，這一點非常重要。感謝時應注意以下幾個方面：⑴真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。⑶不籠統地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個人表示感謝。⑷感謝時眼睛應看著對方。⑸細心地、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。⑹在對方并不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感謝，效果更好。

第二篇：與人交談時的目光禮儀

目光是人在交往時，一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。“眼睛是心靈的窗口”，它在很大程度上能如實反映一個人的內心世界。一個良好的交際形象，目光應是坦然、親切、和藹、有神的。

注視時間

在整個交談過程中，與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%～70%，其余30% ～50%時間，可注視對方臉部以外5～10 米處，這樣比較自然、有禮貌。

注視區域

場合不同，注視的部位也不同。一般分為公務凝視、社交凝視、親密凝視。

(1)公務凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合，目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。

(2)社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域。

(3)親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。

注視方式

無論是使用公務凝視、社交凝視或是親密凝視，都要注意不可將視線長時間固定在所要注視的位置上。這是因為，人本能地認為，過分地被人凝視是在窺視自己內心深處的隱私。所以，雙方交談時，應適當地將視線從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松，感覺平等，易于交往。

當與人說話時，目光要集中注視對方;聽人說話時，要看著對方眼睛，這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對方的眼區;如果想要中斷與對方的談話，可以有意識地將目光稍稍轉向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛，因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘，還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時，就不要輕易移開目光，直到逼對方目光轉移為止。當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時，不要馬上轉移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續看著對方，否則對方會誤認為你高傲，在諷刺和嘲笑他。談興正濃時，切勿東張西望或看表，否則對方會以為你聽得不耐煩，這是一種失禮的表現。

第三篇：秘書口才：如何與人交談[范文]

當別人都在饒有興致地交談的時候，你是否愿意像一個花瓶一樣只當個襯景而不發一言？為了避免這樣的尷尬你是否給自己找了一些諸如：“我對談話不感興趣”，“我更愿意聽別人談”或“我很害羞”這樣的借口？如果你曾經這樣做過，而其實你又非常想成為一個侃侃而談的人，那么，首先停止制造這些自欺欺人的借口吧！

如果你真的認為沒有什么可談，那么不妨自己去尋找一些話題。尋找話題的最好方式是讀報，不要只讀那些與體育有關的內容或連環畫，而要更多地留心那些國內外大事。這樣你就會發現有許多有趣的事情會成為交談的話題。但是，想成為一個受人歡迎的交談者僅僅有話題是不夠的，更重要的是要掌握一些交談的技巧。下面給您介紹十條值得借鑒的技巧，相信你一定會受益匪淺。

1．要簡潔。漫無邊際的喋喋不休是交際中最令人生厭的毛病之一，一定要改掉這個毛病。其實，我們每個人在談話時并不是有意要喋喋不休的，只不過有時候不知不覺中就羅嗦起來，跑題了。下面告訴你一個說話簡潔的方法，那就是當你與別人交談的時候，就想象自己在打一個付費的長途電話，這樣你就不得不縮短你的談話內容了。

2．避免以自我為中心。自言自語只適合于舞臺上的獨白，社交場合不是舞臺，要給每個人談話的機會。談話內容總圍著自己轉是不受歡迎的。

3．不要讓任何人感到他們被排斥在外。就像你不希望被別人“視而不見”一樣，不要忽略任何一位“聽眾”，即使我們不能一一同每個人談話，也要用目光同每個人交流。

4．千萬不要傷害周圍人的感情。我們要努力使自己具有一種移情的能力。所謂“移情”是指把你自己放在他人的位置上，假如你是他，聽到這個話題會怎樣想。掌握這種能力之后，你就會意識到在談話中有些話題是不便介入的。這樣會使我們談話的氣氛保持友好、融洽，避免了不必要的尷尬。

5．積極參與別人的討論。如果幾個人正在討論著什么，而你對這個問題很感興趣，也想參與進去，那么，最簡單而有效的方法就是——問他們問題。如果你提的問題有價值，他們一定會熱心地解答，這樣你就會順理成章地成為討論者中的一員。

6．不要說別人的閑話。在背后談論別人或說有損于別人榮譽、人格的話是最難以讓人容忍的行為，也是最無聊最乏味的事。我們當然不愿意別人在背后議論我們，所以我們也千萬不要做這樣的事。永遠記住這句名言：“己所不欲，勿施于人。”

7．可以與人爭論，但不要爭吵。爭吵是友好交談的大敵。動不動就與人爭執的人決不可能成為受人歡迎的交談者。即使你的觀點是正確的，一旦你采取這種令人生厭的方式，你就會失去別人對你的尊敬，而你原來正確的觀點也會因此失去生命力。因此，我們在與人爭論時采取的最好方式是：無可辯駁的事實和溫和有禮的語調。

8．留心你的“聽眾”的反應。與別人談話就像司機開車一樣，要隨時留意“交通信號”，要知道什么時候繼續，什么時候停止。當“聽眾”表現出不耐煩或厭倦的情緒時，就等于亮起了“紅燈”，暗示你應當盡快停止談話了；反過來，當他們對你所談的內容感興趣時，他們就會露出滿意的神色，這是暗示你：“繼續你的談話。”

9．要善于傾聽，要對別人所談的內容感興趣。在交談中，聽與說是同樣重要的。當我們對談話的內容不感興趣時，我們就容易想一些其它事情。這樣我們就會漏掉一些重要的內容，有時候甚至會不知所云，這是很不禮貌的。因此，如果你有這種“愛開小差”的毛病，就要努力改一改了，收起你臉上的不耐煩的表情，并且記住：一個不友好的“聽眾”決不可能成為一個友善的交談者。

10．千萬不要打斷別人的話。在別人談話的時候不分時間、場合的隨意插話或問一些無關緊要的問題是最不禮貌的行為，這一點我們大家都很清楚，就無須多談了。

總之，要想成為一個出色的健談的人需要有很高的技巧，這種技巧甚至可以說是一門藝術。掌握了這門藝術你就會成為受人歡迎的出色的交談者。那時你便會發現，交談不僅僅是一件有趣的事，它還會使你得到意想不到的收獲。

第四篇：如何與人進行有趣的交談聊天

如何與人進行有趣的交談聊天？

智慧啟引：『交談、閑談的關鍵是要讓人聽著你的話舒服，能引起他的興趣，樂于與你交談。交談閑談時，你不必為出現短暫的沉默而介意，因為人們處理信息和作出反應是需要時間的，你所要做的就是繼續興致勃勃地與對方聊下去。還要懂得捕捉話題，掌握說話的分寸，懂得欣賞對方。』

我們免不了與別人閑談。但是，你與別人的每一次閑談是否都能順利地進行下去而有一個愉快的結尾？不用擔心，著名演講家貝爾納多·卡達基博士給我們提供了5個閑談的小竅門。

“閑談的關鍵是要讓人聽著你的話舒服，能引起他的興趣，樂于與你交談。”貝爾納多·卡達基博士說，“你不一定要機智或者見多識廣。”

開始交談

今天難得有一個好天氣。你可以說：“哦，今天的天氣真不賴。不是嗎？”朋友的衣服不是很好看，但她的發夾很別致。你可以說：“嗨，你的發夾真漂亮！”

在聚會時，你可以這樣與別人搭訕：“這些開胃食品真美味！”在不同的場合和不同的場景，開場白就要隨機應變，應該盡量引起別人的興趣。有了興趣，你們自然就能愉快地聊下去了。

介紹自己

對自己做一些細節上的描述，會引起大家的興趣或者有助于繼續交談。假如你叫比爾·羅伯特，是一個會計師，那最好不要這樣介紹自己：“我是做會計工作的比爾·羅伯特。”不妨這樣試試：“我叫比爾·羅伯特，白天是一個會計師，晚上是壘球隊的第四棒擊球員。”這樣不但把你的職業與愛好都介紹給了對方，還制造了一個輕松的交談氣氛。心情放開了，相信接下來你的話就會說得如江水般流暢。

結交新朋友時，這樣的自我介紹相信會給對方留下深刻的印象。不相信嗎？試試你就知道了。

捕捉話題

一次愉快的閑談肯定會有雙方都感興趣的話題。此時，你不必是一位專家，也不必無所不知。你只需事先通過閱讀當前的事件，在大腦里面構建好你的話題，或者繼續別人已經討論開來的話題，為這個話題增色添彩。

交談時，你不必為出現短暫的沉默而介意，因為人們處理信息和作出反應是需要時間的，你所要做的就是繼續興致勃勃地與對方聊下去。

掌握分寸

對別人正在談論的話題了解得不是太多？那你就引出一個新的話題。這就像集思廣益，只是你需要慢慢地將話題鋪開來，看看大家的反應如何。一定不要走極端，盡量避免喋喋不休地談論你個人最喜歡的話題，以及一個接一個地提出問題。

如果你堅持“一意孤行”，以自我為中心，你就會成一個不受歡迎的人，你們的談話就變成了你一個人的演講，這樣的談論肯定會以尷尬收場或者不歡而散。

懂得欣賞

“與你交談，真開心！”這是每個人都喜歡聽到的話。如果你能對他說的話再發表一些有建設性的見解，他會非常高興，你們的談話也將會因此而更加融洽。因為你在流露欣賞他的看法的時候，良好的交談就很難停止了。

“這是一個屢試不爽的方法，這個方法讓我與別人的每一次交談都有一個愉快的結尾，交談對象無論是親戚、朋友，還是同事、上司，甚至陌生人。”貝爾納多·卡達基博士說道。

第五篇：與人交談時的注意事項

世界著名科學家富蘭克林說過：一個好的習慣比存在銀行里的一筆錢，不斷地收到利息;一個壞的習慣好比欠了一筆債，是要不斷付出利息的。這句話講得很有道理，在生活與交際中保持良好的生活習慣是很有必要的。我們要將儀表養成良好的習慣，表現出最佳形象。與人相處、交談時應意到如下幾點：

1、不要總是摸后腦勺，這會讓人覺得你不成熟，沒有社會經驗;

2、在交談時不要把玩手上的東西，這樣會被認為是不尊重的行為，有些人講話時總是喜歡拍打對方來引起注意，其實這種動作很輕浮很令對方反感;

3、坐著時不要抖腳或兩條腿不停地擺動，特別是腳尖不停地打著節奏，這會使人對你主生很高傲、不可接近的感受，同時也被為是一種缺乏社會修養的行為，讓人反感;

4、避免做臉部動作，無論是坐著、站立或是與人交談時，不能當作客人的面或背著做鬼臉、挖鼻子、掏耳朵等不雅動作。這樣會被人認為心神不寧，處于某種不安的狀態;

5、講話時舉止應大方，不要越講越往對方靠近，有時甚至與對方身體接觸到，或與對方交談時距離越來越遠，當對方一有不同意見時就搖頭晃腦，會使人誤認為你很不友好，這顯然是違反了社會交往禮儀的原則，非常的不禮貌。靠得太近或離得太遠都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫濺到別人臉上，如果對方是異性這樣就會引起對方的戒備;

6、不要過分地關心別人的信息，由其是一此別人不愿意透露的信息，更不能到處打聽，會讓對方對你不滿;

7、不要交談時不要過多表現自己的想法，在人多的情況下不要什么事都以自己為中心，又打手勢又指揮別人，甚至用手拍拍說話人讓自己先說，都是不禮貌的;

8、在交談時不要談別人忌諱的事情，每個人都有自己的生活方式，喜歡與忌諱的事情自然也有，對別人忌諱的話題要自然地避開，不經意間觸范了要馬上回避并致歉;

9、交談時不要只顧自己的歡點與話題，完全不在意對方的感受，不管其喜不喜歡一味的推崇自己的觀點，像放機關槍一樣不給對方說話的機會，這會讓人討厭而且讓人認為蠻不講理;

10、在與人交談時不要隨意打斷別人搶話題，還沒有等人說到點子上就把別人的話題打斷，這樣往往容易打斷別人的思路。不同的人有不同的表達方式，有人先講觀點再論證，但有的人更喜歡先論證再引出觀點，所以我們應該先聽人把話說完再發表自己的觀點;

11、交談時不要輕率地下斷言，雙方交談的問題較為復查，各自都有一定的想法時，先聽對方所談問題的觀點看看對方反應，再闡述自己的觀點和解釋，不能還沒等對方說完就為對方的觀點下定論，這樣是不對的，不尊重別人的。