第一篇：3大開盤模式對比及全流程

3大開盤模式對比及全流程（收藏備用）

2014-07-1210萬地產人在讀明源地產研究院

一、直接開盤模式

直接開盤是最原始的開盤方式，出現在房地產發展的初期，屬于行業發展不成熟時的自然產物，且只適用于買方市場的年代，在賣方市場的時代，咨詢客戶量較大的情況下，直接開盤容易造成現場的混亂，不利于開發商現場的把控。

1、直接開盤的流程

（1)開發商在取得預售許可證后，在指定時間地點進行開盤銷售；

（2)客戶在指定時期內到場自行排隊，開發商根據客戶自行排隊順序，分批數放客戶進入選房區域，一般每批人數為5-10人；

（3)客戶選中房號后，銷控人員銷控房號，客戶交納定金，同時與開發商將簽訂《認購協議》。

2、直接開盤的優劣勢

（1）優勢

此開盤模式針對客戶購房來說程序較為簡單；開發商集中一次性通知客戶到場，以聚集人氣；

便于在客戶第一次到達現場就進行逼定。

（2）劣勢

此開盤模式將壓力轉移到客戶自行排隊上，容易造成現場的混亂，一旦失控，開發商將很難把控住現場；

直接開盤不利于解決開發商對房產銷售、價格制訂及營銷推廣等方面的疑慮，同時容易造成開盤當日客戶的流失；

由于客戶自行排隊，容易出現現場混亂，過程中容易損失一部分誠意客戶；在選房后期，排隊靠后的客戶，會存在“是否還能買得到”的心理疑慮，銷售不能形成一對一的銷售模式，部分客戶也將會流失。

二、排號模式

排號開盤方式出現最早，使用頻率高，風險小，是開發商使用最常規的做法，但在人性化上不夠周全。買房是人生的一件大事，誰都希望開開心心地選到合適的房子，不利于客戶的最大程度儲備，特別是排號靠后的客戶，選到適合自己房源的機率幾乎是零。因此，這種解籌方式顯得相對陳舊。

1.排號開盤的流程

（1)開發商在取得預售許可證后，在指定時間地點進行誠意排號申請，且會進行排號申請資格說明及申請流程公示；

（2)客戶在指定時期內按到場先后順序，交納排號誠意金，開發商根據交款先后順序確定客戶在開盤時選房順序號，開發商同時開具《誠意金收據》；

（3)根據開發商通知，在指定時間地點，客戶按照開盤選房的先后順序依次進入選房區選房（一般以5-10號為一組，遲到者自動輪為下組第一名進入選房區）；

（4)客戶選中房號后，銷控人員銷控房號，客戶與開發商將《誠意金收據》換簽正式購房定金收據，且簽定《認購協議》。

2.排號開盤的優劣勢

（1）優勢

a.此開盤模式針對客戶熱力追捧的項目，相對較為公平； b.在開盤前排號，利于將開盤期的組織壓力提前，利于形成項目未售即搶購局面，同時可較大程度把控客戶情況，解決開發商對房產銷售、價格制訂及營銷推廣等方面的疑慮，同時便于開盤時現場操控；

c.在開盤時，現場銷售組織較為方便，開發商按時間段分批次通知客戶，可人性化處理客戶等待選房的急燥情緒（開發商也可視客戶排號積累情況，集中一次性通知客戶到場，以聚集人氣）；

d.按照已確定的選房順序號選房，有利于開發商根據排號客戶意向選房情況進行銷售引導，可較大程度避免“多客選一房”現象，也最大程度瞬息萬變開盤時間內減少浪費客戶資源的機率。

（2）劣勢

a.排號組織易于使客戶在排隊過程中產生激動情緒，從而造成場面失控；

b.由于客戶有“排號靠后較難買到中意的房子”的心理、容易損失一部分比較有誠意的客戶。當蓄客到一定程度，如：300套房源已排號至350號，由于客戶的心理疑慮，從而較難導致其產生排號沖動，不利于最大程度積累項目客戶量。

三、搖號模式

1.搖號開盤的流程

電腦搖號是市場理性發展必然產物和要求，目前電腦搖號的方式已經被一些開發商采用。

（1)開發商在取得預售許可證后，在指定時間地點進行誠意登記申請，且會進行誠意申請資格說明及申請流程公示；

（2)客戶在指定時期到指定地點，交納誠意選房誠意金，開發商同時開具《誠意金收據》及相關協議書（協議書編號）；（3)根據開發商通知，客戶在指定時間地點，開發商在公證人員監督下進行搖號，根據協議書編號進行搖號，以此確定客戶選房順序號（一般以5-10號為一組）；

（4)客戶按開發商搖號搖出的先后順序進入選房區選房，選中房號后，銷控人員銷控房號，客戶與開發商將《誠意金收據》換簽正式購房定金收據，且簽定《認購協議》（未搖中連續唱號三次未到者，開發商一般視作為自動放棄權利者）。

2.搖號開盤的優劣勢

（1）優勢：

a.能最大程度的蓄集客戶；

b.公開搖號，并請公證員進行現場公證，保障搖號的過程和登記過程全都公開透明。給購房者樹立開發商以公開、公證的的社會形象；

c.可以避免幾天幾夜的排隊情況，相對說來較為人性化；

d.給客戶造成一種購買機會難得的尊榮感，從而促使客戶快速下單。

(2)劣勢：

a.開盤占用時間較長，容易導致前期誠意客戶在搖號時未搖中號碼放棄本項目，導致客戶的流失；

不便于銷售員開盤前對客戶進行意向疏導；

b.搖號開盤方式需要保證搖號的公證性，若受到客戶質疑，可能引起現場的混亂；

c.需要開發商及其營銷團隊有十分強大的現場控制力，不然將會引起現場失控。

四、不同開盤模式的適用

所謂的開盤方式主要還是客戶的選房規則。這里運用什么樣的方式取決于前期客戶的積累情況和項目的規模。

面對市場多樣的開盤模式，如何根據項目自身的特色及資源、以何種方式開盤，已成為銷售最重要的一個環節，同時也成為開發商關注的重點問題，在此就以下幾種開盤模式所具備條件進行詳細的講解：

1.直接開盤模式

適合項目：買方市場主導的時代或部分遠郊且非開發熱點區域項目；

開發商組織能力：開發商需有充足的人力對現場持續進行維持，同時對選房區內各區域規劃及把控的能力；

運用：在如今的賣方時代該開盤模式已逐漸減少，但該模式適用于非開發熱點片區的郊區項目，郊區項目交通及生活配套是阻礙客戶購房的重要因素，該模式有助于客戶第一次看房，就利用現場的氛圍及項目景觀打動客戶，進行成交，減少客戶在反復看房過程中的猶豫而導致放棄購買本項目。

2.排號模式

適合項目：在客戶積累情況很好供不應求的情況下，通常采用排號方式，排在前面的客戶有優先選房權；

開發商組織能力：開發商需對整個選房組織流程有良好的把控能力及人力支援；

運用：該方式適用于大多項目，但對于開發商整個選房流程的組織及人力支援提出了更高的要求，這更多的是一場人力戰，需要對選房的各個流程及細節進行反復的演習，同時預見將面臨的問題；特別是對排號較后的客戶做到有效的引導，以防現場客戶混亂或客戶流失的問題出現。

3.搖號模式

適合項目：品牌開發商及開發熱點片區的項目；

推盤量與客戶量比：誠意登記客戶量需達到至少是推盤量的2倍；

開發商組織能力：開發商需對整個搖號流程有良好的把控能力，保證現場搖號的公正性；

適用：搖號適用于品牌開發商的項目，但需確保其公正性；搖號對于項目前期咨詢客戶的量要求相對是比較高的，其咨詢誠意客戶登記量至少不低于推盤量的2倍；該模式需要開發商對其各個環節做到精準，其要求人力支援相對前2種方式低一些。搖號在賣方市場將會被更多的開發商所采用。

五、開盤步驟

1.制定總戰略

制定項目整體營銷推廣方案，制定營銷總戰略。

2.人員組織工作

（1）成立工作小組，確立工作方式；（2）銷售主任選拔，采取內部競爭上崗方式；（3）銷售主任到崗，開展銷售準備工作；（4）銷售人員招聘，篩選定員；（5）銷售人員培訓。由銷售主任負責培訓，整體達到上崗要求；（6）財務、合同人員到崗；（7）配合人員到崗。清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。

3.售樓處、示范單位建設工作

（1）暫定內部認購、開盤時間，用于以下工作參照時間；（2）裝修公司考察及確定；（3）裝修公司招標評審；（4）裝修方案修改；（5）裝修方案確定；（6）售樓處物料清單制定；（7）售樓處施工；（8）售樓處外包裝；（9）圍墻包裝；（10）展板、噴繪等；（11）售樓處家具、物料的購買；（12）售樓處驗收；（13）電話到位（來電顯示電話）；（14）項目模型到位。

4.廣場園林

園林規劃設計；園林公司招標；招標評審；園林施工。

5.廣告宣傳

（1）廣告公司篩選與確定；（2）樓盤VI導示系統設計及確定；（3）開盤系列廣告方案設計及其費用預算；（4）廣告設計與審查（包括方案與時間的吻合效應）；（5）插頁設計印刷；（6）樓書設計；（7）樓書印刷；（8）戶外導視、區域包裝方案設計與實施（圍墻、燈標旗、燈箱、路牌等）；（9）看樓專車包裝到位（與報紙廣告審批同時進行）；（10）其他媒體接洽（DM直郵、車身廣告等）；（11）開盤階段廣告方案細化；（12）其他外送資料印刷、定購（手袋、禮品、海報、請柬等）。

6.銷售準備工作

（1）預售許可證；（2）按揭銀行確定；（3）銷售培訓資料；（4）價目表、推盤計劃審查；（5）財務管理辦法；（6）付款方式與認購須知；（7）認購書準備；（8）物管資料準備；（9）銷售管理制度（崗位職責、管理制度）；（10）項目簡介與100問，由銷售主任準備；（11）銷售人員考核，由同致行執行；（12）銷售人員服裝、名片，由同致行準備；（13）銷售控制表制定；（14）客戶登記表；（15）前期客戶取系；（16）銷售控制計劃；（17）正式買賣合同；（18）物業管理公司確定。

7.開盤典禮工作

（1）開盤方案確定，由同致指導廣告公司出方案；（2）選定禮儀公司，廣告公司推薦；（3）開盤儀式內容與程序細化，由禮儀公司提建議；（4）開盤場地包裝，由禮儀公司準備；（5）臨時泊車位規劃，由發展商確定并協調政府相關部門；（6）邀請嘉賓，由發展商擬定名單；（7）與媒體互動。與媒體協調配合，與廣告軟文寫作配合；（8）物料籌備（場地包裝、服裝、音響、請柬、禮品等）。

8.促銷

促銷方案制定；禮品定購；促銷客戶聯絡。

第二篇：恒大開盤標準化流程

恒大開盤標準化流程

一、開盤銷售前準備工作

1.認籌書必須按集團統一的模板制定，并報集團營銷品牌中心審批蓋章后方可使用（各地區公司檔案室會以集團蓋章的認籌書模板作為是否蓋章的依據）。

2.原則上要求全部認籌書必須用明源銷售系統打印，不允許手簽認籌書。認籌客戶的詳細信息必須及時、準確的錄入明源銷售系統。

3.認籌階段收取客戶的認籌金必須與開盤解籌當天收取的大定金一致（開盤當天不再收取定金）。

4.開盤硬件配置按以下要求準備：

（1）電腦配備Windows

XP系統、word、Excel等基本辦公軟件,首次登錄明源需安裝明源插件（可按需安裝）。必須清除系統中所有惡評插件及IE插件（如Google工具欄，QQ工具欄以及其它有攔截功能的插件），盡量使用IE

6.0版本，以防不兼容問題的發生。

（2）開盤前必須保證光纖網絡的開通，并要求相關施工單位測試穩定方可交付使用。測試期間檢查網絡是否穩定，速度是否滿足開盤要求。（打開系統頁面1－2秒為順暢，3－4秒為稍微堵塞，5－8秒為嚴重堵塞）。（3）若開盤當天有其它工作必須使用網絡的，建議申請兩條線或使用ADSL上網。網絡管理員需定期監控網絡使用情況，保證所有帶寬用于明源銷售系統（含財務NC系統）。詳見下圖項目開盤硬件配置要求：

（4）鑒于項目開盤前現場供電網絡不穩定、硬件準備不足的情況經常存在，地區公司工程部要全力做好斷電應急方案及臨時發電機的配備。營銷部在開盤前銷售現場需配備UPS備用電源，以防斷電情況的發生。UPS備用電源到貨后須及時充滿電，以保證路由器、交換機、現場三分之一的電腦及其對應打印機的供電使用。

(5)開盤前一天晚上7點前須做好開盤現場的網絡布線、銷控板（樣板房需提前進行銷控）、指示牌到位、打印認購書的電腦軟件安裝及調試等工作。

(6)地區公司網絡管理員在開盤前后要全力協助現場的網絡工作，保證電腦及打印機的正常使用，同時也要全力保證當天銷售現場使用系統的網速問題和硬件維護。

(7)現場用于打印認購書的針式打印機需與電腦連接好，安裝驅動程序，并要求打印機廠商開盤前一天和當天的現場售后服務工作。調整好認購書的打印位置后，以一臺為標準調整其余所有打印機，切勿再移動位置。(8)明源銷售系統使用的針式打印機的型號是統一的，建議統一采購愛普生

lq-690k或lq-680k。為避免打印位置出現誤差，切勿摻雜使用。為防止打印任務順序出錯，盡量一臺打印機連接一臺電腦，最多不能超過2臺。針式打印機全部連接好后最好仍有一臺備用，當出現無法解決的卡紙問題或特大故障發生時，可立即將連接此故障打印機的電腦轉移打印連接。

5.各地區公司營銷部須在開盤前3天內配備齊開盤所需物料采，例舉如下圖示：

二、開盤解籌流程

1.現場銷售人員需在開盤前的一天以電話、短信、EMAIL等有效通訊形式通知已認籌客戶開盤當天攜帶如下資料：本人證件、認籌單及財務收據，以及相關婚姻、財產證明材料等。并向客戶介紹開盤銷售的價格區間，引導客戶鎖定意向單元，分流客戶群體。

2.原則上要求各項目必須將開盤當天的銷售流程及注意事項以書面的形式快遞給客戶，并提前三天將銷售流程及注意事項在解籌當天在客戶簽到處公示。

3.開盤解籌標準銷售流程如下：

客戶到場簽到-->檢查到達客戶資料是否帶齊，發放搖號卡（也就是選房卡二卡合一）-->以搖號形式決定客戶選房順序-->客戶按搖號卡上的順序號排隊進入選房區（入口檢查順序）-->客戶在選房區確定房號，工作人員在選房卡寫上（貼上）房號（銷控人員在銷控板上做手工貼紅銷控）-->選房區負責人分配跟單員引領客戶進入認購書打印等候區-->打印等候區負責人控制客戶進入打印區的人數（一組客最多兩人）-->系統操作員根據選房卡標示已選房號打印認購書（客戶不簽字）-->跟單員引領客戶到財務審核區審核-->審核完畢后，客戶須在認購書上簽字后方可離開。流程圖如下圖所示：

三、開盤解籌注意事項

1.開盤儀式開始前在樓盤的入口處設置簽到區，安排工作人員進行客戶簽到和發放搖號卡的工作，簽到區需根據認籌客戶的數量設立多個簽到處（簽到處的數量按100-150組認籌客戶/處設置，例如認籌數一百組，則至少設6-8條簽到入口通道）。

2.簽到處工作人員確認客戶是否已認籌后（認籌單、預約金收據和客戶身份證三者信息統一），按照客戶實際到達的時間順序將標有順序號的搖號（選房）卡發給客戶（建議提前在卡面上印制好順序數字）。其中，須將搖號（選房）卡帶有數字的搖號聯撕下投入搖號箱，另一聯交給客戶等待搖號后在選房區作為選房卡使用。

3.客戶根據被抽到的順序號依次到選房等候區和選房區選房等候。

4.銷售人員帶領并協助客戶在選房區選定房間后，通知選房區的銷控人員將此房間做銷控并在其選房卡上登記房號。同時由選房區的工作人員將銷控貼（紅點）粘在相應的房源上，并用對講機通知選房等候區的工作人員將選房等候區的銷控板相應的房間粘上銷控貼（紅點）。此時，銷售人員須將客戶帶領至打印等候區并交給專門跟單員后才能返回選房區接待下一位客戶。

5.跟單員必須陪同并帶領客戶完成從打印區直至到財務審核的全程，不可丟失等待的客戶。在客戶最終在認購書上簽字前，不能將認購書及其他資料交給客戶。

6.跟單員帶領客戶進行打印區后，觀察空位電腦（打印工作人員應舉手示意），引領客戶前往打印認購書。進入打印區的每組客戶最多不可超過兩人，打印區以一人一臺電腦的配置安排人員。

7.打印區工作人員須根據選房卡上的房號及客戶的付款方式等信息在系統中進行相應折扣的選擇，在此過程中若客戶要求換房不予受理，可交由其跟單員處理（解釋選定房源不可變更或房源緊缺等，若客戶堅持，跟單員必須將客戶交給現場銷售經理帶回選房區處理）。

8.認購書打印好后，打印工作人員需在左下角“經辦人”處簽字后交給此客戶的跟單員方可辦理下一個客戶的認購書打印工作。

9.若發生非人為原因現場網絡故障或打印機故障而無法打印認購書時，立即啟用手簽認購書的方式。在啟用手簽認購書的情況下，需提前給打印認購書的人員準備一份房源信息價目單。以方便快速地填寫認購書，無須現場臨時計算。

10.跟單員接過并收好客戶認購書后，引導客戶進入財務審核區。經財務人員審核后的認購書要求客戶簽名確認，隨后財務人員簽名并收回客戶認籌單，預約金收據以及認購書財務聯。跟單員將已全部簽名的認購書客戶聯和收據聯交給客戶，其余交由指定工作人員保管。

11.工作人員需將收到的認購書在電腦中做好簡單臺帳（客戶名稱、房號、面積、金額等），以便在銷售結束后更快的核對實際成交量。

12.若現場有客戶需要咨詢銀行按揭、物業費用收取等相關問題時，可事先與銀行人員及物業人員溝通將其咨詢點設置在綜合樓外面，引導客戶完成認購后前往咨詢，以加快內場銷售進度。

13.對于各區域的場地安排，無論采用哪種方式，都要求選房區、打印區、財務審核區形成一個單向流水線路，以防止丟單造成銷售數據有誤的情況發生。盡量只設一個入口和一個出口，在出入口處均需有專人控制人員的出入。

14.放棄認購的客戶由其跟單員負責跟進確認，如已打印認購書的應馬上回收并簽字后交由現場銷售經理確定作廢房間，并在明源銷售系統進行處理，重新讓其他客戶選擇。

15.開盤解籌現場流程點位圖可參考下圖制定：

第三篇：恒大開盤標準化流程

恒大開盤標準化流程

一、開盤銷售前準備工作

1.認籌書必須按集團統一的模板制定，并報集團營銷品牌中心審批蓋章后方可使用（各地區公司檔案室會以集團蓋章的認籌書模板作為是否蓋章的依據）。

2.原則上要求全部認籌書必須用明源銷售系統打印，不允許手簽認籌書。認籌客戶的詳細信息必須及時、準確的錄入明源銷售系統。

3.認籌階段收取客戶的認籌金必須與開盤解籌當天收取的大定金一致（開盤當天不再收取定金）。

4.開盤硬件配置按以下要求準備：

（1）電腦配備Windows XP系統、word、Excel等基本辦公軟件,首次登錄明源需安裝明源插件（可按需安裝）。必須清除系統中所有惡評插件及IE插件（如Google工具欄，QQ工具欄以及其它有攔截功能的插件），盡量使用IE 6.0版本，以防不兼容問題的發生。

（2）開盤前必須保證光纖網絡的開通，并要求相關施工單位測試穩定方可交付使用。測試期間檢查網絡是否穩定，速度是否滿足開盤要求。（打開系統頁面1－2秒為順暢，3－4秒為稍微堵塞，5－8秒為嚴重堵塞）。（3）若開盤當天有其它工作必須使用網絡的，建議申請兩條線或使用ADSL上網。網絡管理員需定期監控網絡使用情況，保證所有帶寬用于明源銷售系統（含財務NC系統）。詳見下圖項目開盤硬件配置要求：

（4）鑒于項目開盤前現場供電網絡不穩定、硬件準備不足的情況經常存在，地區公司工程部要全力做好斷電應急方案及臨時發電機的配備。營銷部在開盤前銷售現場需配備UPS備用電源，以防斷電情況的發生。UPS備用電源到貨后須及時充滿電，以保證路由器、交換機、現場三分之一的電腦及其對應打印機的供電使用。

(5)開盤前一天晚上7點前須做好開盤現場的網絡布線、銷控板（樣板房需提前進行銷控）、指示牌到位、打印認購書的電腦軟件安裝及調試等工作。

(6)地區公司網絡管理員在開盤前后要全力協助現場的網絡工作，保證電腦及打印機的正常使用，同時也要全力保證當天銷售現場使用系統的網速問題和硬件維護。(7)現場用于打印認購書的針式打印機需與電腦連接好，安裝驅動程序，并要求打印機廠商開盤前一天和當天的現場售后服務工作。調整好認購書的打印位置后，以一臺為標準調整其余所有打印機，切勿再移動位置。(8)明源銷售系統使用的針式打印機的型號是統一的，建議統一采購愛普生 lq-690k或lq-680k。為避免打印位置出現誤差，切勿摻雜使用。為防止打印任務順序出錯，盡量一臺打印機連接一臺電腦，最多不能超過2臺。針式打印機全部連接好后最好仍有一臺備用，當出現無法解決的卡紙問題或特大故障發生時，可立即將連接此故障打印機的電腦轉移打印連接。

5.各地區公司營銷部須在開盤前3天內配備齊開盤所需物料采，例舉如下圖示：

二、開盤解籌流程

1.現場銷售人員需在開盤前的一天以電話、短信、EMAIL等有效通訊形式通知已認籌客戶開盤當天攜帶如下資料：本人證件、認籌單及財務收據，以及相關婚姻、財產證明材料等。并向客戶介紹開盤銷售的價格區間，引導客戶鎖定意向單元，分流客戶群體。

2.原則上要求各項目必須將開盤當天的銷售流程及注意事項以書面的形式快遞給客戶，并提前三天將銷售流程及注意事項在解籌當天在客戶簽到處公示。

3.開盤解籌標準銷售流程如下：

客戶到場簽到-->檢查到達客戶資料是否帶齊，發放搖號卡（也就是選房卡二卡合一）-->以搖號形式決定客戶選房順序-->客戶按搖號卡上的順序號排隊進入選房區（入口檢查順序）-->客戶在選房區確定房號，工作人員在選房卡寫上（貼上）房號（銷控人員在銷控板上做手工貼紅銷控）-->選房區負責人分配跟單員引領客戶進入認購書打印等候區-->打印等候區負責人控制客戶進入打印區的人數（一組客最多兩人）-->系統操作員根據選房卡標示已選房號打印認購書（客戶不簽字）-->跟單員引領客戶到財務審核區審核-->審核完畢后，客戶須在認購書上簽字后方可離開。流程圖如下圖所示：

三、開盤解籌注意事項

1.開盤儀式開始前在樓盤的入口處設置簽到區，安排工作人員進行客戶簽到和發放搖號卡的工作，簽到區需根據認籌客戶的數量設立多個簽到處（簽到處的數量按100-150組認籌客戶/處設置，例如認籌數一百組，則至少設6-8條簽到入口通道）。2.簽到處工作人員確認客戶是否已認籌后（認籌單、預約金收據和客戶身份證三者信息統一），按照客戶實際到達的時間順序將標有順序號的搖號（選房）卡發給客戶（建議提前在卡面上印制好順序數字）。其中，須將搖號（選房）卡帶有數字的搖號聯撕下投入搖號箱，另一聯交給客戶等待搖號后在選房區作為選房卡使用。

3.客戶根據被抽到的順序號依次到選房等候區和選房區選房等候。

4.銷售人員帶領并協助客戶在選房區選定房間后，通知選房區的銷控人員將此房間做銷控并在其選房卡上登記房號。同時由選房區的工作人員將銷控貼（紅點）粘在相應的房源上，并用對講機通知選房等候區的工作人員將選房等候區的銷控板相應的房間粘上銷控貼（紅點）。此時，銷售人員須將客戶帶領至打印等候區并交給專門跟單員后才能返回選房區接待下一位客戶。

5.跟單員必須陪同并帶領客戶完成從打印區直至到財務審核的全程，不可丟失等待的客戶。在客戶最終在認購書上簽字前，不能將認購書及其他資料交給客戶。

6.跟單員帶領客戶進行打印區后，觀察空位電腦（打印工作人員應舉手示意），引領客戶前往打印認購書。進入打印區的每組客戶最多不可超過兩人，打印區以一人一臺電腦的配置安排人員。

7.打印區工作人員須根據選房卡上的房號及客戶的付款方式等信息在系統中進行相應折扣的選擇，在此過程中若客戶要求換房不予受理，可交由其跟單員處理（解釋選定房源不可變更或房源緊缺等，若客戶堅持，跟單員必須將客戶交給現場銷售經理帶回選房區處理）。

8.認購書打印好后，打印工作人員需在左下角“經辦人”處簽字后交給此客戶的跟單員方可辦理下一個客戶的認購書打印工作。

9.若發生非人為原因現場網絡故障或打印機故障而無法打印認購書時，立即啟用手簽認購書的方式。在啟用手簽認購書的情況下，需提前給打印認購書的人員準備一份房源信息價目單。以方便快速地填寫認購書，無須現場臨時計算。

10.跟單員接過并收好客戶認購書后，引導客戶進入財務審核區。經財務人員審核后的認購書要求客戶簽名確認，隨后財務人員簽名并收回客戶認籌單，預約金收據以及認購書財務聯。跟單員將已全部簽名的認購書客戶聯和收據聯交給客戶，其余交由指定工作人員保管。

11.工作人員需將收到的認購書在電腦中做好簡單臺帳（客戶名稱、房號、面積、金額等），以便在銷售結束后更快的核對實際成交量。12.若現場有客戶需要咨詢銀行按揭、物業費用收取等相關問題時，可事先與銀行人員及物業人員溝通將其咨詢點設置在綜合樓外面，引導客戶完成認購后前往咨詢，以加快內場銷售進度。

13.對于各區域的場地安排，無論采用哪種方式，都要求選房區、打印區、財務審核區形成一個單向流水線路，以防止丟單造成銷售數據有誤的情況發生。盡量只設一個入口和一個出口，在出入口處均需有專人控制人員的出入。

14.放棄認購的客戶由其跟單員負責跟進確認，如已打印認購書的應馬上回收并簽字后交由現場銷售經理確定作廢房間，并在明源銷售系統進行處理，重新讓其他客戶選擇。

15.開盤解籌現場流程點位圖可參考下圖制定：

第四篇：開盤流程

(3)工作流程

1)優先認購流程

憑房號、身份證原件到合同室簽訂《認購書》

按vip客戶來簽到的先后順序發放的編號

未在規定選房時間內選中房號客戶，只能進入下輪選房，第二次未選中，我司不再為您保留優先選房權。

憑《認購書》、vip卡、身份證原件到財務室交納定金20000元，由財務開具定金收據，簽訂認購書。

按vip客戶來簽到的先后順序發放的編號

憑認購號碼的先后順序每5人一組進行優先選房，每組規定選房時間暫為15分鐘

按揭客戶7天內交清首期款，誠意金1000元抵入總房款中

一次性付款客戶20天內交清余款，誠意金1000元抵入總房款中

2)××認購流程

銷售人員推廣介紹

銷售經理確認房號，同時注銷房號

同客戶草簽認購書。銷售經理審核

開發商財務收取現金，開具定金收據，銷售經理注銷房號

客戶交納足額定金

完成認購程序

客戶保留認購書和收據

9月25日已簽定認購書的客戶

3)簽約流程

持定金20000元現金收據及認購書

首期款，1000元誠意抵10000元購房款，從首期中抵扣

一次性付款交總房款的30%~50%，財務開具發票，客戶交清買賣合同見證費、登記費

按揭付款交總房款的30%，財務開具發票，客戶交清買賣合同見證費、登記費

客戶提供身份證、戶口本、收入證明原件申請按揭貸款 預定目標：對外傳達××開盤典禮的信息、顯示“××”實力來擴大“××”的社會知名度和美譽度，體現“××”的美好前景而促進樓盤銷售，與此同時進行“××”公司的社會公關，樹立開發商積極良好的社會形象，并融洽與當地政府職能部門、客戶及供應商的關系。

會場布置：會場布置以實際效果為準，但會按照不同區域的不同劃分。

主席臺區：主席臺區也就是剪彩揭幕區，設在客戶營銷接待中心門口或放在右邊處，主席臺左側為貴賓致辭專用致辭臺(透明有機玻璃，上有精美插花)，右側為主持人用立式麥可風，臺面鋪有紅色地毯，臺前及左右側有綠化和不銹鋼禮儀柱等。

嘉賓區：可放在剪彩區域前方和兩側。

簽到處：來賓簽到處設置在會場入口處。簽到處配有我們的禮儀小姐。簽到處設置簽到處背景。

禮品發放區： 即時也可將簽到處的桌子作為禮品發放桌。

貴賓休息區：可放在××營銷接待中心現場，設置沙發茶幾、飲料、水果、濕毛巾，擺放精美插花作為點綴。

來賓休息區：可放在××營銷接待中心現場。

一、開盤剪彩儀式

操作方式：

1、司儀：致開場白，介紹貴賓、嘉賓、祝賀單位，請領導、總經理及貴賓講話

2、總經理致歡迎詞

3、貴賓致辭

4、恭請貴賓致辭

5、業主代表

6、質量宣誓

7、物業代表

8、促銷廣告語;至售樓處舉行簽約儀式

9、鼓樂、鞭炮、剪彩。

二、典禮進程 1、7：30會場布置基本完畢，等待驗收，鼓樂隊現場表演，2、8：00現場一切準備工作全部就緒。

3、售樓處現場布置完畢（拱門、小氣球、圍墻彩旗、樓頂彩旗、門口禮炮、地毯、紅酒布置、獎品布置、抽獎箱）。

4、現場音樂開始播汽車廣告語大全放迎賓曲。5、8：30來賓簽到

6、禮儀小姐身穿旗袍、身披飄帶站在入口處兩側迎賓，協助工作人員發放資料和贈送小禮品。

7、歡迎各方嘉賓，使會場處于一種喜慶熱烈的氛圍中。8、8：55司儀宣布典禮即將開始請各位嘉賓就坐。

9、禮儀小姐引導貴賓進入貴賓席。

10、嘉賓進入觀禮區。

三、移至指定地點。1、9：00司儀宣布典禮正式開始。2、9：00-9：05司儀介紹出席典禮的貴賓及祝賀單位。

3、9：05-9：10司儀恭請公司總經理致歡迎詞并介紹樓盤情況。

4、9：10-9：20司儀恭請貴賓致辭。（致辭人數待定）5、9：20-9：25司儀恭請客戶代表致辭。

6、9：25-9：45司儀恭請建筑質量代表致辭。

7、9：45-9：55司儀恭請物業代表致辭。

8、禮儀小姐手持剪彩托盤，立于剪彩區。

9、兩位禮儀小姐引導貴賓進入剪彩區。

10、此時鼓樂齊鳴，會場氣氛達到高潮。11、9：55司儀宣布剪彩儀式結束，轉入簽約儀式和新聞發布會。

四、【新聞發布會】 【簽約儀式】 1、10：00同時有關人員引導客戶到售樓處。2、10：00售樓處開門迎賓，放禮炮。

3、11：00客戶簽約活動開始，每10位為一組進入，媒體電視臺進行現虎年春節祝福短信場采訪報道。

4、每個簽約客戶贈送紅酒一瓶和抽獎單一張。（紅酒代表：開門紅，對開盤具有紀念意義）

5、12：00抽獎活動開始6、12：10活動結束，吃飯。

五、【現場抽大獎活動】

1、活動原則

整個抽獎活動分設“一等獎”、“二等獎”、“三等獎”、“四等獎”、“紀念獎”五個系列。

2、活動要求

只有已購房的業主才有資格參加抽獎活動，活動結束后，如業主退房，應將獎品保持原樣退回。

3、獎項設置 一等獎：海爾家電

二等獎：8800元裝修代金券 三等獎：免3年物業電梯費 四等獎：太陽能熱水器 紀念獎：浴霸

凡到者均可領取精美禮品一份（杯子/襯衣）

第五篇：開盤儀式流程

XX開盤活動流程

一、活動主題：

二、開盤剪彩儀式時間、地點 時間：

地點：

三、活動形式：

四、活動目的五、著裝要求

六、前期工作準備及分工

七、開盤剪彩儀式活動組織領導

活動總指揮：

副總指揮：

總協調：

（一）貴賓接待組

（二）后勤保障組放炮：

會場：

照相：

秩序及車輛：

八、開盤剪彩活動具體流程：

（一）入場

1、提前設定停車區域，車輛在專人指揮下按順序停放。

2、禮儀小姐在入口恭候來賓，并引導領來賓至貴賓區休息。

3、入口處設簽到臺。簽到臺上擺放有簽到簿、筆、花擺。簽到臺后的禮儀小姐負責為已簽到的來賓佩帶胸花。

（二）剪彩儀式

8：30 ：現場布置完畢；

音響就位，調試；

禮儀小姐著裝到位；

鑼鼓隊開始現場吸引人流。

9：30：維持秩序的工作人員、指揮車輛人員、媒體人

員（電視臺）到位；背景音樂《迎賓曲》

9：30—10：00來賓簽到，佩戴胸花。

10：20―10：30儀式開始的最后整理。

10：30開盤剪彩儀式開始。

10：30―10：40主持人介紹參加開盤剪彩儀式的嘉賓。

10：40－10：50：項目推介，抽取紀念獎10名。（主持人提示獲獎的業主到售樓處領取獎品）

10：50－11：00：集團公司領導致辭；抽取紀念獎10名。11：00－11：08：領導致詞；抽取紀念獎10名。

11: 08：主持人宣布開始剪彩

11：08－11：18：各位領導為項目剪彩合影（禮儀小姐配合、鞭炮、鼓樂隊齊鳴）

11：18－11：28： 請各位領導抽獎并為獲獎者頒發一、二、三等

獎品。（主持人請業主上臺領獎合影）

11：30 ：酒店就餐。

（三）會場布置

1、主席臺區

主席臺區即設在售樓處門前，由禮儀公司進行搭建、裝飾、布置，主席臺左側為貴賓致辭專用致辭臺，右側為主持人用立式麥克風；

舞臺長X米寬X米高度為X米，舞臺背景為噴繪（內容為XXX開盤剪彩儀式），紅地毯鋪地；

2、貴賓休息區：售樓處大廳及會議室為貴賓休息區，擺置茶幾飲料、水果，擺放精美插花作為點綴；

3、售樓處入口處設置簽到處，擺放簽到桌，引導嘉賓簽到和控制入場秩序；

4、會場外圍左右兩側分別設置數個空飄，空飄上分別為建筑單位、監理單位、設計單位、上級公司及其他協作單位賀XXXX開盤剪彩儀式的條幅，工地現場插彩旗烘托喜慶氣氛。

（四）抽獎獎項設置

一等獎一名：

二等獎兩名：

三等獎三名：

紀念獎三十名：

九、用餐標準：飯店房間安排