第一篇：“電商 內(nèi)容營銷”模式為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來的機(jī)遇探究

“電商+內(nèi)容營銷”模式為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來的機(jī)遇探究

摘 要：如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)越來越多的領(lǐng)域產(chǎn)生了更大的影響，網(wǎng)絡(luò)的拓展與推廣，對(duì)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。近年來，電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)作為國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，與電商的結(jié)合也愈發(fā)密切。如今，隨著新媒體的不斷發(fā)展，內(nèi)容營銷也受到了更多的關(guān)注，品牌化內(nèi)容作為內(nèi)容營銷領(lǐng)域中非常重要的一點(diǎn)，對(duì)于銷售農(nóng)產(chǎn)品幫助極大。本文在實(shí)地調(diào)查絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展的基礎(chǔ)上，提出“電商+內(nèi)容營銷”的新模式，以期進(jìn)一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品推廣情況，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 電商 內(nèi)容營銷 新模式

一、歷史背景

近年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)自身在許多領(lǐng)域快速發(fā)展，不僅改變了人們的生活方式、思維方式、交流環(huán)境，還帶來了電子商務(wù)的飛速發(fā)展。電子商務(wù)高效性、經(jīng)濟(jì)性、便捷性，也使得電子商務(wù)的普遍性日益加強(qiáng)，這樣以來網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代生活中也變得越發(fā)重要。

內(nèi)容營銷，指企業(yè)在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上利用文字、圖片、視頻等形式來展示產(chǎn)品的信息，向客戶傳遞有價(jià)值的信息。在信息革命之后，消費(fèi)者開始更多地進(jìn)行獨(dú)立思考，同時(shí)對(duì)于各種消費(fèi)信息也有了更多的自主選擇權(quán)。所以企業(yè)與商戶要更多地就是將產(chǎn)品信息通過網(wǎng)絡(luò)渠道以新穎的方式傳遞出去，供消費(fèi)者自行選擇。

2017“一帶一路”國際合作高峰論壇，為我國西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來機(jī)遇。秉持著關(guān)注絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，本文以絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線四種農(nóng)產(chǎn)品銷售情況為例來研究“電商+內(nèi)容營銷”模式，對(duì)我國西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品推廣、農(nóng)業(yè)發(fā)展的影響

二、“電商+內(nèi)容營銷”模式意義

（一）促進(jìn)電商發(fā)展

1.提高國家綜合國力

發(fā)展電子商務(wù)有利于促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、對(duì)我國全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、提高國際競(jìng)爭(zhēng)力有非常重要的意義。

2.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于企業(yè)來說，電商的出現(xiàn)降低了交易成本、同時(shí)減少了生產(chǎn)及銷售的中間環(huán)節(jié)，各個(gè)商務(wù)平臺(tái)的搭建也為企業(yè)提高知名度起到很大的作用。

3.促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)承接各類農(nóng)業(yè)資源，提供大量農(nóng)業(yè)信息，不僅拓展了農(nóng)民得到農(nóng)業(yè)信息的渠道，還為農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品提供了新方式，此外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還在一定程度提升了農(nóng)民的文化水平，利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）有助于推進(jìn)內(nèi)容營銷進(jìn)一步發(fā)展

這一新模式的出現(xiàn)，促進(jìn)了營銷渠道創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更多信息，促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容營銷，離不開挖掘產(chǎn)品文化與內(nèi)涵。同時(shí)，“電商+內(nèi)容營銷”模式利于拓寬產(chǎn)品銷售渠道，通過新型宣傳方式，可以給客戶帶來不一樣的體驗(yàn)

（三）順應(yīng)時(shí)代潮流

在互聯(lián)網(wǎng)與電子信息極其發(fā)達(dá)的今天，電商與內(nèi)容營銷都是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的產(chǎn)物，我們將“電商”與“內(nèi)容營銷”相結(jié)合，同樣也會(huì)是順應(yīng)時(shí)代潮流的模式，將會(huì)有十分光明的發(fā)展前景。

三、地區(qū)發(fā)展情況

2017年七八兩月，我們實(shí)地走訪了涇陽、定西、永登、敦煌等地，通過對(duì)絲路沿線農(nóng)產(chǎn)品銷售情況的調(diào)研，了解了電商與內(nèi)容營銷在“一帶一路”沿線的發(fā)展現(xiàn)狀。

（一）涇陽茯磚茶

茯磚茶是涇陽縣的特色農(nóng)產(chǎn)品，有著深厚的歷史文化內(nèi)涵，復(fù)雜的加工工藝以及巨大的商業(yè)價(jià)值。但實(shí)踐隊(duì)在調(diào)查采訪過程中發(fā)現(xiàn)，由于交通不便、物流產(chǎn)業(yè)不完善及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)不成熟等因素的限制，大多茯磚茶商社還只是停留在線下供銷模式，以門店經(jīng)營為主，依托代理商進(jìn)行對(duì)外銷售，缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)力

（二）定西馬鈴薯

定西盛產(chǎn)馬鈴薯，是全國乃至世界土豆種植的最佳地區(qū)，也是全國土豆產(chǎn)量最高的地區(qū)。從采訪中我們還了解到定西馬鈴薯被作為全市第一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)來培養(yǎng)，成為定西市財(cái)政來源的主要渠道，每年的馬鈴薯往往出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。但運(yùn)輸困難成為了影響馬鈴薯銷售的因素。

（三）苦水玫瑰

苦水鎮(zhèn)擁有悠久的種植歷史，以及得天獨(dú)厚的環(huán)境和氣候，加上特有的紅黏土為玫瑰提供了最佳生長的土壤，使得苦水玫瑰尤為出名。從實(shí)踐隊(duì)員對(duì)苦水鎮(zhèn)農(nóng)民以及劉鎮(zhèn)長的采訪中得知，苦水玫瑰的銷售基本以線下銷售為主，由農(nóng)民直接供貨給客戶，電商還不成熟，只有一部分企業(yè)帶動(dòng)，基本以合作社的形式經(jīng)營。

（四）敦煌李廣杏

目前月牙泉全鎮(zhèn)共種植李廣杏2168畝，其中合水村和月牙泉鎮(zhèn)種植面積最廣，質(zhì)量最好。2016年的產(chǎn)量達(dá)到了1481噸，在政府的鼓勵(lì)政策下，今年的產(chǎn)量比去年更高。但是由于李廣杏的保鮮時(shí)間短，品牌效應(yīng)不明顯，物流不便等因素，還是出現(xiàn)了農(nóng)民賣難的問題。

四、遇到的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

由于地理位置比較偏遠(yuǎn)，海拔高，多高原等原因，運(yùn)輸業(yè)并不是非常發(fā)達(dá)，對(duì)信息交流產(chǎn)生一定影響。加上部分農(nóng)村地區(qū)較偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)想退薄弱，網(wǎng)絡(luò)覆蓋并不全面，對(duì)電商發(fā)展及運(yùn)輸產(chǎn)生了不便。

（二）農(nóng)產(chǎn)品自身保存限制

一些農(nóng)產(chǎn)品存在一定保鮮期且較短，路途中不易顛簸，這就決定了一些農(nóng)產(chǎn)品無法進(jìn)行長途運(yùn)輸，制約了電商及運(yùn)輸發(fā)展

（三）農(nóng)民文化水平相對(duì)較低

部分農(nóng)民會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易，但農(nóng)民的文化水平普遍比較低一些，對(duì)于電子商務(wù)的操作不了解，無法通過電商進(jìn)行銷售。不了解內(nèi)容營銷等營銷方式，所以無法通過宣傳產(chǎn)品文化內(nèi)涵來進(jìn)行銷售。

五、“電商+內(nèi)容營銷”模式推廣建議

（一）加強(qiáng)品牌建設(shè)

政府、企業(yè)、農(nóng)戶都要建立品牌意識(shí)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，注重發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，借助電商平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣。

（二）挖掘產(chǎn)品文化

通過挖掘和宣傳農(nóng)產(chǎn)品歷史文化背景與功能，多方面向消費(fèi)者展示農(nóng)產(chǎn)品，盡可能多的為消費(fèi)者提供信息，注重消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的強(qiáng)烈訴求。

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)，修繕道路。利用好電商平臺(tái)，建立起物流站，以確?！半娚?內(nèi)容營銷”模式能順利推廣。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：跨境電商帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

跨境電商帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷興起的推動(dòng)下，我國跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，將對(duì)我國生產(chǎn)、流通、消費(fèi)和老百姓生活方式產(chǎn)生深刻的影響，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要新生力量。

第一，跨境電子商務(wù)已成為擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口的新增長點(diǎn)。借助于互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，國外與國內(nèi)、生產(chǎn)者與消費(fèi)者的聯(lián)系更加直接，廣大國外消費(fèi)者可以更加全面、及時(shí)地了解中國物美價(jià)廉的產(chǎn)品和高效優(yōu)質(zhì)的加工生產(chǎn)能力，激發(fā)更大的境外市場(chǎng)需求，同時(shí)也會(huì)擴(kuò)大我國消費(fèi)者對(duì)國外產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2013年，我國跨境電商進(jìn)出口交易額超過3萬億元，同比增長高達(dá)35%，大大快于外貿(mào)7.6%的增長速度。

第二，跨境電子商務(wù)為企業(yè)打造國際品牌提供了新機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌、口碑是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，我國許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、性能盡管很好，但不為境外消費(fèi)者所知。而跨境電子商務(wù)能夠有效打破渠道壟斷，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本，縮短交易時(shí)間，為我國企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途徑，尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間，從而催生出更多的具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的“隱形冠軍”。目前，我國已有80%的外貿(mào)企業(yè)開始運(yùn)用電子商務(wù)開拓海外市場(chǎng)。

第三，跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新動(dòng)力?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我國電商平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，一批知名電商平臺(tái)企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)加快崛起。更加突出的是，跨境電子商務(wù)將會(huì)引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對(duì)多樣化、多層次、個(gè)性化的境外消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌銷售，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。

第四，跨境電子商務(wù)為政府提升對(duì)外開放水平提供了新抓手。發(fā)展跨境電子商務(wù)，既涉及商務(wù)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、財(cái)政、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、金融等多個(gè)部門，也涉及多領(lǐng)域的國際合作；既對(duì)政府的快速反應(yīng)、創(chuàng)新、合作等能力提出了新要求，也對(duì)政府傳統(tǒng)的體制機(jī)制提出了新挑戰(zhàn)。以跨境電子商務(wù)為抓手，推動(dòng)政府各部門資源共享、高效運(yùn)行、統(tǒng)一協(xié)作、創(chuàng)新服務(wù)，將對(duì)提升我國政府對(duì)外開放水平起到有力的推動(dòng)作用。

當(dāng)前，我國在發(fā)展跨境電子商務(wù)上還面臨通關(guān)服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、結(jié)匯、物流等方面的突出挑戰(zhàn)。國家應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)、支付、物流、結(jié)匯等服務(wù)支撐和政策扶持體系，建立健全跨境電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管體系和誠信體系，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和法律法規(guī)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和技術(shù)研發(fā)，積極支持跨境電商平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，鼓勵(lì)更多行業(yè)、企業(yè)加入到跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，促進(jìn)跨境電子商務(wù)國際合作，積極培育和發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織，為跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

第三篇：高職跨境電商人才培養(yǎng)模式探究

摘要：目前跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的新渠道，是國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。但是跨境電商人才的嚴(yán)重稀缺，也是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。因此本文從跨境電商的含義和模式入手，明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并提出了高職跨境電商人才的培養(yǎng)措施。

近年來我國外貿(mào)增速放緩，跨境電商異軍突起，正逐漸成為對(duì)外貿(mào)易新的增長點(diǎn)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣，同比增長33.3%。其中，出口占比約85.4%。在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一路一帶”戰(zhàn)略時(shí)代背景下，中國的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，跨境電商已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。

2015年6月20日，國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)通過“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，擴(kuò)大海外營銷渠道，促進(jìn)企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%，年增長率將超過30%。據(jù)商務(wù)部的估算，目前每年在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)的新經(jīng)營主體中，中小企業(yè)和個(gè)體商戶已經(jīng)占到90%以上。

海量的市場(chǎng)空間，得力的政策扶持，給予了開放式電商平臺(tái)發(fā)展的優(yōu)良機(jī)遇。然而日益增長的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)阿里研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心發(fā)布了《中國跨境電商人才研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在，并且小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對(duì)較多，更傾向于招聘具有復(fù)合型的知識(shí)和技能的?？迫瞬??？缇畴娚倘瞬判枰婢咄赓Q(mào)人才和國內(nèi)電商人才的“功力”，企業(yè)很難從外直接招聘到復(fù)合型人才?？缇畴娚倘瞬诺膰?yán)重稀缺，甚至在在跨境電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更是“一將難求”，人才的匱乏是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。對(duì)于高職院校而言，如何培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型的跨境電商人才迫在眉睫。

一、跨境電子商務(wù)的含義及模式

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成信息或是商品交易的國際商業(yè)活動(dòng)。跨境電商的模式按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾類：

1.按照貿(mào)易模式劃分，跨境電子商務(wù)可分為進(jìn)口和出口兩種貿(mào)易模式。典型代表：出口---速賣通；進(jìn)口---天貓國際。

2.按照商業(yè)模式劃分，跨境電子商務(wù)可分為B2B、B2C以及C2C三種類型。典型代表：B2B---阿里巴巴，環(huán)球資源；B2C---Amazon、蘭亭集勢(shì)；C2C---eBay、速賣通

3.按平臺(tái)服務(wù)類型劃分，跨境電子商務(wù)平臺(tái)分為信息服務(wù)平臺(tái)和在線交易平臺(tái)。典型代表：信息服務(wù)平臺(tái)---阿里巴巴，環(huán)球資源；在線交易平臺(tái)---速賣通、eBay。

二、明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商人才的培養(yǎng)要秉承“以能力為中心”的基本目標(biāo)，“能力”不僅僅是操作技能(Ability)，而是一種職業(yè)能力(Competence)，跨境電商是利用電子商務(wù)平臺(tái)從事跨境貿(mào)易，所以作為跨境電商人才要具備一定的外語能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，理解客戶網(wǎng)絡(luò)購物的理念和文化，掌握跨境電商平臺(tái)的營銷技巧，從事跨境貿(mào)易和電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才。

三、跨境電商人才培養(yǎng)措施

大力推行校企合作。校企合作辦學(xué)能夠保證跨境電商學(xué)習(xí)過程中有更為廣闊的實(shí)踐空間，更為真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。在校企合作過程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；學(xué)院依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)就業(yè)。

為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，高職院校可以將阿里巴巴、百度、敦煌網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引入學(xué)校，定制化培養(yǎng)人才，將學(xué)生交給實(shí)戰(zhàn)講師和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)學(xué)?？梢詣?chuàng)建“理論教學(xué)+技能教學(xué)+項(xiàng)目外包式教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)+自主就業(yè)(自主創(chuàng)業(yè))”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，確保學(xué)生與社會(huì)無縫對(duì)接，滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需要。

二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

跨境電商的師資隊(duì)伍水平?jīng)Q定了具體的教學(xué)效果，所以作為講授跨境電商的教師要有外語、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個(gè)問題，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部師資引進(jìn)來自于一線跨境電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者，熟悉速賣通、ebay、亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)豐富操盤經(jīng)驗(yàn)，精通跨境電商全流程運(yùn)作體系。這些老師必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)。內(nèi)部培訓(xùn)則要針對(duì)原有的師資力量進(jìn)行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師積極參加各類跨境電商的培訓(xùn)課程，積極向同類高職院校已經(jīng)開設(shè)跨境電商的學(xué)校學(xué)習(xí)，從外部聘任的教師中學(xué)習(xí)跨境電商的知識(shí)技能，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)融于教學(xué)中。

三、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁作用

電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)是跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)的的主要制定和參與者，所以行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮政校企行合作中的作用，及時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的需求情況，不斷參與修訂和完善學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，同時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)的基本動(dòng)態(tài)，建立電子商務(wù)行業(yè)人才信息庫，將電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生納入信息庫，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在政府、學(xué)校、企業(yè)間的紐帶作用。

四、建立跨境電商實(shí)訓(xùn)基地

積極引入跨境電商企業(yè)作為高職院校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并鼓勵(lì)學(xué)生開展跨境電商實(shí)踐及就業(yè)，加大對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)和投入，支持企業(yè)與高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓(xùn)班等多種方式，加快培養(yǎng)符合企業(yè)要求的電子商務(wù)人才。

第四篇：談生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的改進(jìn)

談生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的改進(jìn)

引言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，自2012年生鮮電商元年至今，生鮮電商的發(fā)展勢(shì)頭有增無減，不僅天貓、京東、順豐等電商巨頭推出喵鮮生、京東生鮮、順豐優(yōu)選等生鮮電商平臺(tái)展開競(jìng)爭(zhēng)，本來生活、沱沱工社等垂直型生鮮電商的發(fā)展勢(shì)頭也很強(qiáng)勁。生鮮電商使農(nóng)產(chǎn)品有了直接從原產(chǎn)地發(fā)送到消費(fèi)者家中的可能，能夠減少流通環(huán)節(jié)、加快流通效率，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2015年中央一號(hào)文件指出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”,這也是中央一號(hào)文件連續(xù)第三年提出促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。

生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｉr農(nóng)產(chǎn)品是指未經(jīng)過加工或只進(jìn)行清洗、切割、包裝等初級(jí)加工的水果、蔬菜、肉、蛋、奶、水產(chǎn)品及花卉等商品。生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流運(yùn)輸活動(dòng)對(duì)儲(chǔ)運(yùn)、保鮮技術(shù)與運(yùn)輸設(shè)備等具有較高的要求，而當(dāng)下生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流配送存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流成本偏高、運(yùn)輸過程中的損耗較高等問題，嚴(yán)重阻礙著生鮮電商行業(yè)的發(fā)展。因此，優(yōu)化生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流活動(dòng)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、生鮮電商企業(yè)以及消費(fèi)者來說都具有重要意義。

目前，我國學(xué)術(shù)界對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式的研究比較少，崔彬（2008）在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流模式進(jìn)行研究之后，提出“產(chǎn)銷直掛”和第三方物流等生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式。王曉宇等（2014）對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行研究，提出生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2F2C模式。魏國辰（2015）在研究大量生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送文獻(xiàn)后，認(rèn)為隨著食品本地化的趨勢(shì)，降低物流成本，可采取“第三方物流+消費(fèi)者自提/第三方配送”模式。李夢(mèng)蝶（2014）在討論傳統(tǒng)的B2B、B2C模式之后，認(rèn)為引入O2O電模式能減少冷鏈物流對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸方面的制約，減少流通損失、保證產(chǎn)品質(zhì)量。汪旭暉、張其林（2014）構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品O2O模式的基本框架、分析其運(yùn)行機(jī)制，為農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展提出建議。楊柳等（2015）總結(jié)了生鮮產(chǎn)品O2O模式的原理和應(yīng)用，提出更為完善的O2O模式，并為該模式提供優(yōu)化的措施和合理的發(fā)展建議。

綜上，雖然目前對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式的研究相對(duì)較少，已有研究也多針對(duì)單一商業(yè)模式下的物流模式研究，而現(xiàn)實(shí)中，一些電商的商業(yè)模式多樣，與之相配的物流模式并不局限于單一模式。

因此，本文分析不同生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商所開展的物流配送模式的特點(diǎn)及存在的問題，改進(jìn)當(dāng)前的生鮮電商物流配送模式，這一物流模式將F2C、C2B與B2C、O2O模式相結(jié)合，既保留了原有B2C模式的特點(diǎn)，同時(shí)也能使消費(fèi)者按照自己到底需求定制個(gè)性化的選擇，生產(chǎn)者按需生產(chǎn)，有針對(duì)性避免產(chǎn)品浪費(fèi)，從而減少了繁瑣的中間環(huán)節(jié)，加速配送速度、降低物流成本，與O2O模式的結(jié)合也解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送“最后一公里”問題。

不同商業(yè)模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式的特點(diǎn)及問題分析

根據(jù)《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)3.74億。隨著越來越多的人有了網(wǎng)購習(xí)慣，生鮮電商行業(yè)如火如荼發(fā)展起來。

目前我國已開展的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商主要包括以下三種類型：平臺(tái)類電商，是指開拓生鮮農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，代表有天貓喵鮮生、京東生鮮等。O2O電商，將線下消費(fèi)與線上支付結(jié)合起來的電商平臺(tái)，一般與線下實(shí)體店有良好的合作關(guān)系，食行生鮮就是這一類型的典型代表；綜合類電商，大型零售企業(yè)、物流公司等進(jìn)軍生鮮農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，如沃爾瑪網(wǎng)上超市、順豐優(yōu)選等。它們對(duì)應(yīng)的物流配送模式分別為：

（一）平臺(tái)類電商的物流配送模式

平臺(tái)類電商借助自己的用戶基礎(chǔ)與高效完整的物流體系，所涵蓋的商業(yè)模式有B2C、C2B、F2C等。其中，B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境--網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為；C2B是一種以消費(fèi)者為中心，為其提供個(gè)性化服務(wù)的商業(yè)模式；F2C則去掉層層加價(jià)環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接配送給消費(fèi)者。以上幾種商業(yè)模式的物流模式都是在消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后，電商根據(jù)消費(fèi)者購買的商品與所在位置選擇自營物流（如京東）或者借助第三方物流公司將產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手中。

但在這一物流配送模式中，消費(fèi)者不能直接挑選生鮮農(nóng)產(chǎn)品這類非標(biāo)準(zhǔn)的貨物，容易降低消費(fèi)者的滿意度；無法精確進(jìn)行客戶細(xì)分，有針對(duì)性營銷；雖然已經(jīng)建立起完整的物流體系，但冷鏈系統(tǒng)仍有待完善。圖1描述了平臺(tái)類生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流模式。

（二）O2O電商的物流配送模式

O2O電商的物流配送模式是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，通過自營物流或第三方物流將生鮮農(nóng)產(chǎn)品直接配送給消費(fèi)者或者運(yùn)送到自提柜、便利店等配送終端，由消費(fèi)者自行前往取貨。當(dāng)前使用比較普遍的是短信、二維碼等對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行驗(yàn)證，這一模式解決了線上到線下的身份確認(rèn)問題，方便買賣雙方。盡管電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)很成熟，網(wǎng)購人群越來越多，但是消費(fèi)人群主要還是在線下消費(fèi)，尤其是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品方面，主要的消費(fèi)人群還是中老年居多。O2O強(qiáng)調(diào)線上支付與線下體驗(yàn)，尤為適合于生活服務(wù)類電商產(chǎn)業(yè)，尤其是對(duì)商品體驗(yàn)性極強(qiáng)的生鮮市場(chǎng)。但這一模式前期投入較大，回報(bào)周期長。但該物流模式主要提供本地化服務(wù)，而且對(duì)電商與線下實(shí)體店的合作關(guān)系要求較高，具有較高的壁壘。

（三）綜合類電商的物流配送模式

配送流程與平臺(tái)類生鮮電商相似，但主要采用自營物流進(jìn)行物流配送。綜合類電商的用戶基數(shù)大，物流體系完整高效，冷鏈系統(tǒng)較為完善。但這些電商企業(yè)多為半路出家，在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與引導(dǎo)消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)購物等方面存在一定阻礙。

上述三種不同類型的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商所對(duì)應(yīng)的物流模式，是當(dāng)前最為主流的物流配送模式，各有優(yōu)缺點(diǎn)。在信息化水平較高的發(fā)達(dá)國家中，電子商務(wù)早已在生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通中廣泛使用。1995年開始，美國有大量電商企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，到2013年，美國高達(dá)70%農(nóng)場(chǎng)安裝了可以聯(lián)網(wǎng)的電腦，40%農(nóng)場(chǎng)使用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的交易。英國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相較美國開展稍晚，但其發(fā)展非常迅速，2006年對(duì)英國的農(nóng)場(chǎng)調(diào)查顯示，61%的農(nóng)場(chǎng)配有可進(jìn)行電子商務(wù)交易的電腦。這些發(fā)達(dá)國家在生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。其中，英國Ocado和日本生協(xié)采用B2C+O2O模式，將移動(dòng)端體驗(yàn)和線下體驗(yàn)相結(jié)合，提高了產(chǎn)品的透明度和消費(fèi)者的購買意愿；美國Farmigo創(chuàng)新地采用C2B模式，讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制需要的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，然后再由企業(yè)整合資源、生產(chǎn)、供應(yīng)商品。

此外，上述三種物流配送模式還都面臨著冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施不齊全、覆蓋范圍不廣等問題，由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有易腐爛、易損耗的特征，其物流配送對(duì)配送速度、配送條件如溫度、濕度的把握等有著更高的要求，而現(xiàn)階段對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的配送大部分還是常溫運(yùn)輸，僅用干冰、冰塊、保溫箱等手段為產(chǎn)品保鮮，無法保證產(chǎn)品質(zhì)量。

同時(shí)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品因其產(chǎn)品價(jià)值、保存難度的不同，對(duì)物流配送的要求也有明顯不同，加上不同農(nóng)產(chǎn)品的包裝要求不同、現(xiàn)有包裝形式多樣、不夠規(guī)范，如何對(duì)不同類型的生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)輸配送也值得商榷。另外，網(wǎng)購生鮮農(nóng)產(chǎn)品的用戶大多較為分散，他們對(duì)產(chǎn)品的需求量小、隨機(jī)性大，購買批次不固定，對(duì)物流配送也是一大挑戰(zhàn)。

生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的改進(jìn)。

物流配送是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的重要環(huán)節(jié)，將線上與線下之間的通知、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)銜接起來，能為消費(fèi)者提供更良好的服務(wù)。如前所述，在現(xiàn)實(shí)中，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的商業(yè)模式多樣，與之相配的物流模式并不局限于單一物流配送模式，但現(xiàn)有模式均存在一些不足之處。因此，本文結(jié)合外國先進(jìn)生鮮電商模式與我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送實(shí)情，改進(jìn)目前較為單一的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流配送模式，構(gòu)建生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送改進(jìn)模式，具體如圖3所示。

圖3所示是本文所建立的生鮮電商物流配送的改進(jìn)模式。圖中農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者包括散戶和農(nóng)業(yè)合作社等集體組織，消費(fèi)者則既包括普通市民、又包括諸如飯店、食堂等需要農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)組織。電子商務(wù)交易平臺(tái)是生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行信息交互、在線交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既可通過PC端、又可通過移動(dòng)客戶端進(jìn)行交易。

物流公司包含生鮮電商自營物流和第三方物流公司。

圖中所示的生鮮農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)模式綜合了F2C、C2B、B2C以及O2O模式的特色與優(yōu)點(diǎn)，所對(duì)應(yīng)的物流模式在保留平臺(tái)類電商物流配送模式的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更是與O2O模式融合不僅有助于加速配送速度、降低物流成本，也能夠解決其物流配送的“最后一公里”問題。從模式圖中可以看出，生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者通過自營物流或者第三方物流將將產(chǎn)品配送至便利店、自提柜、超市、社區(qū)等方便消費(fèi)者提貨的地點(diǎn)，由消費(fèi)者上門自取，也保留了宅配到府的傳統(tǒng)電商物流配送模式。模式中還增加了加工廚房這一環(huán)節(jié)，不僅可以按照消費(fèi)者需求為其準(zhǔn)備生鮮半成品，還可以為消費(fèi)者提供生鮮農(nóng)產(chǎn)品搭配方案，推出營養(yǎng)均衡的套餐，為消費(fèi)者提供更多的購物選擇。這一物流模式建立在電子商務(wù)平臺(tái)之上，生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站為消費(fèi)者提供大量產(chǎn)品信息與優(yōu)惠活動(dòng)，能夠在讓消費(fèi)者通過篩選與對(duì)比選擇自己心儀的產(chǎn)品，通過消費(fèi)者的反饋吸引更多消費(fèi)者，幫助電商公司、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及物流公司及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營策略，因此，電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)也是本模式的關(guān)鍵。

這一改進(jìn)的物流模式的優(yōu)點(diǎn)有：

服務(wù)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。借鑒Farmigo的銷售模式，由消費(fèi)者自行定制生鮮農(nóng)產(chǎn)品需求，直接將消費(fèi)者需求告知農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，以C2B銷售模式接受客戶的訂單，以銷定產(chǎn)，由他們直接將農(nóng)產(chǎn)品通過物流公司運(yùn)送到消費(fèi)者手中，這樣不僅能滿足消費(fèi)者的直接需求，還減少了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了層層遞加的產(chǎn)品價(jià)格，提高了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。同時(shí)，消費(fèi)者還可以按照自己的需求選擇配送或自提，為消費(fèi)者提供便利。

協(xié)同作業(yè)解決“最后一公里”問題。當(dāng)前阻礙生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要原因是物流成本高，而配送的“最后一公里”問題正是造成這一現(xiàn)象的重要影響因素。在上述物流模式中，通過建立自提柜、配送到便利店等自提手段，借助廣泛分布的便利店資源，節(jié)省了配送到戶的高昂人工成本和時(shí)間成本，加速了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通。

改善生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息不對(duì)等問題。

該模式充分發(fā)揮了電子商務(wù)平臺(tái)的作用。

在實(shí)體生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中，由于信息不對(duì)等與層層批發(fā)商、銷售商的加價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格不透明，消費(fèi)者容易被“宰”.而在新的模式中，價(jià)格直接在電子商務(wù)平臺(tái)中顯示，消除價(jià)格不透明的現(xiàn)象。由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品在選擇上因人而異，配送到消費(fèi)者手中時(shí)容易因消費(fèi)者不滿意而造成消費(fèi)滿意度的降低乃至“差評(píng)”,O2O模式可以讓消費(fèi)者線上選擇商品種類、線下選擇生鮮農(nóng)產(chǎn)品，避免了因生鮮農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化而帶來的低消費(fèi)滿意度。

對(duì)我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送的發(fā)展建議。

我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商正飛速發(fā)展，擁有眾多潛在客戶和廣闊發(fā)展前景，然而現(xiàn)有的冷鏈物流設(shè)備不先進(jìn)、配送模式不合理、配送成本較高等問題成為其發(fā)展過程中的阻礙。結(jié)合本文改進(jìn)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式，有針對(duì)性地提出如下發(fā)展建議：

（一）加強(qiáng)冷鏈物流的基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)第三方物流公司的建設(shè)。

冷鏈物流是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營的基礎(chǔ)，加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè)要做到：一是加強(qiáng)冷鏈物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是增加冷鏈物流覆蓋程度。企業(yè)自營物流與第三方物流協(xié)作運(yùn)輸，降低物流成本。美國LocalHarvest、Farmigo和日本生協(xié)的成功，很大一部分原因是聯(lián)合了農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、生產(chǎn)大戶等規(guī)?；?jīng)營主體，這也為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)參考方向。

二是提高協(xié)同作業(yè)能力。無論是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商之間、第三方物流公司之間還是二者之間，都應(yīng)該注重協(xié)同作業(yè)，充分利用運(yùn)輸工具的載重能力，節(jié)約時(shí)間、成本，在終端與超市、便利店協(xié)同作業(yè)，可以加快配送速度，提高消費(fèi)者的滿意程度。三是在物流終端加裝具備冷藏功能自提柜，消費(fèi)者可以憑借手機(jī)收到的驗(yàn)證碼或二維碼等進(jìn)行驗(yàn)證取貨。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮信息技術(shù)的作用。

電子商務(wù)平臺(tái)是本文改進(jìn)的物流模式中的重要一環(huán)，對(duì)信息技術(shù)的充分利用可以使物流做到更好的銜接，加快貨物流動(dòng)速度，推動(dòng)交易進(jìn)程。第一，加強(qiáng)冷鏈物流信息技術(shù)的使用，生鮮農(nóng)產(chǎn)品從備貨到配送到簽收都應(yīng)實(shí)時(shí)追蹤，實(shí)時(shí)記錄冷鏈物流狀況，將信息及時(shí)上傳到云端，方便商家和用戶的查詢，便于過錯(cuò)追因，提高物流配送的效率。第二，在PC端、移動(dòng)客戶端及時(shí)發(fā)布生鮮農(nóng)產(chǎn)品信息，例如，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)信息等，為交易雙方提供一個(gè)相對(duì)透明的交易平臺(tái)。

（三）規(guī)范生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通體系，健全質(zhì)量追溯體系。

第一，對(duì)不同種類生鮮農(nóng)產(chǎn)品規(guī)定合適的加工、運(yùn)輸冷藏溫度；規(guī)范商品的包裝規(guī)格；確定不同種類生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。第二，對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值不同的問題，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“性價(jià)比”分類，主打高附加值易于做電子商務(wù)的產(chǎn)品如進(jìn)口牛奶、水果等，對(duì)于較為廉價(jià)的蔬菜水果則可以采用贈(zèng)送或搭配銷售的方法進(jìn)行處理。第三，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商要關(guān)注生鮮產(chǎn)品物流操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的全程質(zhì)量控制體系，推動(dòng)質(zhì)量安全認(rèn)證和市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，以確保生鮮產(chǎn)品質(zhì)量和物流效率。

此外，還應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。政府也應(yīng)當(dāng)為生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展保駕護(hù)航，提供相應(yīng)的政策支持、技術(shù)支持以及資金扶持。

結(jié)論

本文將生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式作為研究的對(duì)象，通過分析目前不同生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商所采取的物流模式特點(diǎn)及存在問題對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商未來在物流方面的發(fā)展進(jìn)行思考，構(gòu)建了其改進(jìn)模式，并提出相應(yīng)的建議。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商作為極具潛力的行業(yè)，對(duì)其物流配送便有更高的要求，所以模式中的各主體應(yīng)共同發(fā)展、協(xié)同進(jìn)步，在規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、配送流程的同時(shí)，對(duì)冷鏈物流、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)電子商務(wù)流程更加細(xì)化、利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)的大發(fā)展。

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第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷外包開啟電商營銷模式創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷外包開啟電商營銷模式創(chuàng)新

國內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過10余年的成長，到如今互聯(lián)網(wǎng)營銷已不是新鮮名詞，已成為了企業(yè)的必備營銷平臺(tái)，前不久的11月11日，淘寶、天貓爆出的191億銷售額更是讓傳統(tǒng)店面大跌眼鏡，網(wǎng)絡(luò)營銷的再次出彩。

從國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)狀來說，很多競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里面，大型企業(yè)都有了自己成熟的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。電器、地產(chǎn)、教育、汽摩、醫(yī)療、服裝等行業(yè)的佼佼者，都通過自建網(wǎng)商平臺(tái)或者依托大型電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶等，成功開拓了網(wǎng)絡(luò)交易份額，沿海網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)也紛紛加入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)大中型企業(yè)而言，一般都有專門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，完成從平臺(tái)搭建到網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣、活動(dòng)與事件策劃、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播、在線銷售與服務(wù)以及細(xì)到市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等等系列完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)工作。他們擁有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高精人才并已積累了足夠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，很多集團(tuán)性的企業(yè)甚至擁有獨(dú)立的電子商務(wù)公司，幾十至數(shù)百人的規(guī)模對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行規(guī)?；\(yùn)營。

而對(duì)更多中小企業(yè)來說，雖然大多數(shù)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，同時(shí)也逐步了解到網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)傳統(tǒng)地面營銷方式的種種優(yōu)勢(shì)，如相對(duì)成本更低，投入產(chǎn)出更有優(yōu)勢(shì)、品牌覆蓋與口碑傳播更為迅速等等。

但是，由于自身資源與規(guī)模的限制，大多數(shù)中小企業(yè)不大可能組建一個(gè)囊括電子商務(wù)全流程的專門部門，諸如網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站程序開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)站廣告推廣、搜索引擎優(yōu)化、競(jìng)價(jià)管理、在線銷售、在線售后服務(wù)等全套專業(yè)組織結(jié)構(gòu)也很難在中小型企業(yè)中很快搭建成功。

基于上述現(xiàn)狀，各類規(guī)模不等的電子商務(wù)外包公司已應(yīng)運(yùn)而生，為中小企業(yè)提供電子商務(wù)的服務(wù)方案并完成執(zhí)行，或滿足大型企業(yè)的臨時(shí)性推廣外包需求。

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷外包，從廣義上來講，就是企業(yè)委托專業(yè)外包服務(wù)商，根據(jù)自身拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的需求，由電商外包服務(wù)商為其提供包含電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)、技術(shù)維護(hù)、經(jīng)營推廣、品牌宣傳、客戶服務(wù)等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷的全流程或者部分環(huán)節(jié)。外包服務(wù)目前來看有以下幾類電子商務(wù)外包服務(wù)商： 綜合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)企業(yè)：這類企業(yè)一般由具有電子商務(wù)基礎(chǔ)技能的人組建，能完成一般電子商務(wù)需要的“基礎(chǔ)建設(shè)”和“基本工作”，優(yōu)點(diǎn)是可以幫助完全沒有網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)的企業(yè)較快搭建一些如簡單網(wǎng)站建設(shè)、簡單推廣投放等工作。缺點(diǎn)是一般因?yàn)閷?duì)不同行業(yè)的了解不夠深入，因此做出的網(wǎng)站、推廣方案都較為“模式化”、“同質(zhì)化”，因此適用于電子商務(wù)還未起步的企業(yè)，完成“從沒有到有”的轉(zhuǎn)變，而較難后續(xù)推進(jìn)深入以取得大的戰(zhàn)果。

建議：從零起步做電子商務(wù)的中小企業(yè)，可以利用此類型服務(wù)，快速搭建基本的網(wǎng)站和交易流程，讓互聯(lián)網(wǎng)上有“自己的身影”。垂直行業(yè)服務(wù)外包公司：這類企業(yè)主要是為某一行業(yè)進(jìn)行服務(wù)外包，主要成員是由有某種行業(yè)電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人構(gòu)成，優(yōu)點(diǎn)是曾經(jīng)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)某單個(gè)行業(yè)特征比較了解，且可以直接照搬以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)熟悉的行業(yè)進(jìn)行常規(guī)的“套路化”較深度網(wǎng)絡(luò)營銷，能完成較為體系化的網(wǎng)絡(luò)營銷工作；缺點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)較為固化，只能為少數(shù)行業(yè)服務(wù)。局限性比較大，多集中在房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育等規(guī)?；I(lǐng)域，更多新興行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累不足，不能完全滿足市場(chǎng)各行各業(yè)的需求。

建議：如果是對(duì)應(yīng)垂直型行業(yè)，暫時(shí)不能建立自己的大型電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，可尋找對(duì)應(yīng)行業(yè)的專業(yè)服務(wù)公司，為自己搭建模式，并學(xué)習(xí)這些模式的操作過程。3 大型電子商務(wù)服務(wù)交易平臺(tái)：最常見的是以“豬八戒網(wǎng)”為代表的“威客”平臺(tái)。這類平臺(tái)的特征是集中了大量出來創(chuàng)業(yè)或者“掙外快”的電子商務(wù)人才，并直接用類似在網(wǎng)絡(luò)購物的方式，在線購買他們的服務(wù)。這些大量的人才里面有來自于各行業(yè)的電子商務(wù)高端專業(yè)人員，他們擁有能為企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)、廣告投放渠道、網(wǎng)絡(luò)口碑事件策劃等高精工作；同時(shí)也有大量從事諸如“發(fā)帖推廣”、“微博推廣”、“頂帖”、“收藏”等瑣事的“廉價(jià)勞動(dòng)力”，可以為企業(yè)完成信息在網(wǎng)絡(luò)的迅速傳播。

豬八戒網(wǎng)類交易平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)是：集中了各行各業(yè)從高端到低端的各類電子商務(wù)人才，且可通過新穎的“懸賞模式”，由買家提出要求后自主開價(jià)，然后從大量人才中選擇優(yōu)秀的外包服務(wù)商，甚至可從大量已完成的設(shè)計(jì)中選擇自己最如意的工作成果再付費(fèi)，也可通過“計(jì)件方式”完成一件工作支付一件工作的費(fèi)用，如發(fā)1貼2元。這種模式的選擇性更高，且更能保障網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利完成。大量人才的同時(shí)工作，效率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過小團(tuán)隊(duì)甚至一個(gè)部門的工作。局限性是部分買家對(duì)價(jià)格把握不準(zhǔn)，如果開了過低的價(jià)格可能響應(yīng)的人才會(huì)較少，但可以參考網(wǎng)站上以往別人發(fā)的類似任務(wù)，開出合理的價(jià)格。

建議：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有明晰需求且有明確目的（比如建站、發(fā)帖、炒作等）的中小型企業(yè)，或需要大量散發(fā)各類互聯(lián)網(wǎng)信息、臨時(shí)事件炒作的大中小企業(yè)，可在豬八戒網(wǎng)上通過任務(wù)或雇傭方式，快速完成階段性的工作（如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等）。

綜上所述，對(duì)于急需拓展網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣戰(zhàn)場(chǎng)，但一時(shí)無法建立完善的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，或是有電子商務(wù)部門，但遇到某些臨時(shí)性需求，現(xiàn)有人手無法立刻完成的情況下，合理利用電子商務(wù)外包服務(wù)，就可以解燃眉之急，并獲得比傳統(tǒng)營銷方法更多的驚喜。

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