第一篇：大慶分行公司業務部2012年工作規劃(討論稿)（定稿）

中國農業銀行大慶分行

2012年公司業務工作規劃及營銷方案

（討論稿）

2012年全行公司業務的總體工作思路是：

全面貫徹落實省行和市行年度工作精神，圍繞全行總體工作部署，鞏固樹立“客戶立行”的經營思想，創新客戶營銷服務模式，提升精細化管理水平，扎實推進基礎客戶走訪營銷活動和本外幣一體化營銷，努力擴大對公存款市場份額，積極有效地發展優質法人客戶資產業務，全方位、多渠道地拓展中間業務市場，促進全行公司業務全面快速發展。

2012年全行公司業務的總體工作目標是：

對公存款純增10億元，日均增額達到7億元；全行5000萬元以上存款客戶增加3戶以上，城區1000萬元以上客戶增加15戶以上，縣域500萬元以上客戶增加8戶以上。

對公結算賬戶全年新開戶2000戶，其中：基本結算賬戶開戶1000戶，新增有效賬戶占比力爭達到80%以上；現金管理客戶“多級賬簿”新增90個；對公結算與現金管理業務收入實現420萬元。

全年新增優質法人信貸客戶30戶；法人大客戶貸款全年累計投放10億元；小企業貸款全年累計投放2億元；法人貸款到期收回率達到100%，不良率控制在1%以內。

全年代理保險業務收入實現800萬元，代收代付業務收入實現150萬元，投行業務收入實現100萬元，并力爭在銀團貸款、發券、并購貸款、融資租賃等投行業務產品上有所突破；全行企業年金托管客戶力爭新增5戶，社保和養老金托管規模達到6000萬元；全行第三方存管客戶純增4000戶，新開戶有效戶率提升至40%以上。

全行國際結算量和結售匯量力爭各實現6000萬美元，國際結算業務收入實現2萬元，結售匯業務收入60萬元。

圍繞上述工作思路和目標，2012年全行公司業務的主要工作措施和營銷方案如下：

一、對公存款業務

1、完善對公存款績效考核辦法和獎勵分配政策,繼續加大對公存款的考核、監測和定期通報工作力度。一是對公存款考核上，突出日均增量指標，采取以日均存款增量為主、時點存款增量為輔的綜合考核辦法，日均增量考核權重占對公存款考核權重的80%，時點考核占20%，并擴大考核監測范圍，對支行和支行以下的二級支行、分理處統一實行日監測、周排名、月總結。二是采取差別計價方法，對公活期存款和定期存款實行差別計價，活期存款日均增量和定期存款日均增量計價標準按照1.1 :1的比例兌現；同時，為應對目前對公存款白熱化的市場競爭形勢，確保我行存量對公存款的穩定，擬適度恢復對存量對公存款的計價或匹配相應營銷費用進行維護，日均增量和日均存量對公存款績效工資（存量存款或考慮匹配營銷費用）按照5:1的比例進行配比，力爭在進一步穩定我行固有存量存款客戶的基礎上，引導各行更多的營銷新客戶存款，逐步提高我行存款穩定性和總體實力。同時，建議市行對包括對公存款在內的各項重點業務，在年

初統一測算出全年應匹配的營銷、宣傳和獎勵費用，并預留額度實施專款專用，以確保各項業務營銷工作的持續穩定運行。

2、明確責任和義務，增強基層網點干部員工的使命感、責任感和工作積極性。一是重點增強支行領導班子的執行力建設，建議把對公存款綜合計劃完成率與經營行領導班子的績效工資、執行力考核和干部任免密切掛鉤，加大對存款落后單位領導班子問責的力度，以月度為頻次對落后支行的主管行長進行問責，以季度為頻次對落后支行的行長及領導班子進行集體問責，督促各支行按照全行工作目標和任務穩存、增存。二是進一步突出對支行管轄的二級支行、分理處等基層各營業網點負責人的考核力度，直接考核到網點負責人，對于存款組織工作不力、慢作為、不作為的網點負責人建議支行按季度進行調整，全面發揮出各級機構對公存款的營銷作用，促進網點業務全面發展。

3、擴大高端客戶的數量和涵蓋范圍，加大營銷拓展力度。一是要繼續拓展資金量大、存款相對穩定的各級財政性存款。2012年全行要集中力量對區級和縣級財政部門進行滾動式攻關，尤其是要對我行尚未介入或介入份額較低的行政區域、縣域、以及高新區等加大營銷力度。主要是由行領導班子出面進行高層對接和公關，為各支行與區、縣財政部門搭建良好的溝通渠道，各單位跟進營銷，鞏固老關系、建立新聯系，爭取擴大戰果提高我行財政性存款的市場份額。二是強力營銷我市綜合實力強、社會影響力大的房地產開發客戶。各行要對以往進行按揭合作的開發商加大營銷力度，力爭在房產局商品房預售

資金監管政策正式運行后，將我行提供按揭貸款樓盤項目的預售資金和售樓款項存入我行進行監管，確保我行存款份額不低于按揭貸款的投放份額。同時，要放寬視野，針對房地產行業資金量大、存款相對集中的特點，鎖定營銷更多的優質房地產客戶，提高我行該類存款的市場占比。三是選擇重點營銷目標，分層營銷、落實系統營銷和專業營銷作用。一方面由市行前臺幾個業務部門聯合組建幾個營銷小組，由主管行長任組長、各部門總經理和副總經理任副組長，帶隊對醫保、社保、公積金中心、殘聯、煙草、人防及慶南、慶北新城的招商引資項目資本金和注冊驗資客戶等客戶進行重點營銷；另一方面上下級行充分聯動，根據支行自身實際情況，對電力行業客戶、各類醫院（包括民營醫院）、學校、文化產業客戶、部隊客戶等優勢行業重點客戶進行聯合營銷，發揮系統優勢和專業化營銷作用。四是利用好省行對存款大客戶的各種激勵政策和獎勵措施，及時地向各支行解讀、傳導和兌現，進一步促進全行對重點客戶營銷力度和意愿的有效提升。

4、要進一步加大對現有存量存款客戶的維護力度。工作中，尤其要加大對各級財政、事業性存款、機關團體客戶的維護力度，隨時掌握存款大戶的動態，及時反饋各種信息，市行層面側重高層關系維護，以及財務資源方面的支持和傾斜，強化市行為基層行服務的意識、對基層行反映上來的或提出的聯合攻關或高層對接需求進行及時的跟進，盡最大能力協助基層行穩定存量客戶。支行層面重點做好客戶的日常維護和業務服務工作，并全面落實客戶管理責任制，客戶流失要根據實際情況追究管戶人員的責任。對于存款100萬元以下的客

戶由支行客戶部經理及客戶經理履行管理和服務責任；100至500萬元的客戶由各支行主管行長履行管理和維護責任；500萬元以上的客戶由支行行長牽頭組成營銷服務團隊開展管理和服務工作，并由行長承擔客戶維護責任。另外，對于1000萬元以上客戶，市行將落實名單制管理，進行重點監測，根據實際情況、以及客戶或經營行的需要，由公司業務部牽頭、組織個金、個貸、運營等部門業務骨干在部門老總或指定副總的帶領下定期對客戶進行營銷和回訪，幫助客戶了解農行產品、解決客戶金融需求。為了保證上述工作的有效開展，市行公司部將研究出臺全行對公客戶維護管理考核辦法，明確客戶管理的目標、職責和具體維護要求，并進行嚴格考核，促進我行客戶維護和服務工作落到實處，起到實效。

二、基礎客戶營銷及現金管理業務

1、鞏固樹立“客戶立行”的經營理念，抓源頭、搶客戶，盡全力壯大我行對公客戶群體。一是開展“地圖營銷”，詳細了解全市對公客戶的分布和基礎情況。主要是由市行根根據各支行及網點的行政區劃和所處地理位置，在大慶地圖上明確劃定各行營銷區域，各行據此對區域內主要街道、商業區和市場等商業繁華地帶的個體工商戶、企事業單位進行“掃街式”普查，按圖填空、詳細了解各類對公客戶的名稱、住址、所屬行業、經營范圍、經濟實力、企業規模、法人情況、用工情況、開戶銀行、業務需求和聯系方式等情況，搜集和建立客戶檔案，并形成我行基礎客戶營銷圖譜。二是“按圖索驥”，在全市范圍內拓展我行基礎客戶。具體分工上，要做到“網點掃周邊、支

行掃企業、市行掃大戶”。各級機構由機構負責人或相關責任人帶頭對客戶進行一戶一戶的上門營銷，立爭達到“小戶開張卡、中戶建個戶、大戶拉存款、工資我代發”的營銷目標，爭客戶、上數量，并通過我行各項業務的滲透，逐步培養起我行的基礎客戶群體。三是各行要與政府招商或企業管理部門、各類行業協會、會計師事務所、工商、稅務等政府部門或社會組織建立緊密聯系，適當投放我行業務宣傳品或客戶開戶資料清單，從源頭上了解掌握新設立企業的信息，及時跟進營銷，爭取第一時間吸引客戶注意力，達到客戶最終選擇在我行開戶的目的。

2、打特色業務牌，市行公司業務將與個人金融部開展聯合營銷，組建幾個聯合營銷小組，針對大型商場、中型以上超市、醫藥連鎖類客戶的綜合業務營銷和服務。在全力做好已成功營銷的“大慶萬達廣場”這一大型項目商圈內簽約客戶相關金融業務的協調和指導工作、積累工作經驗的基礎上，2012年主要是圍繞“世奧國際”、“唐人中心”、“韓國樂天瑪特”、“新潮國際購物中心”、“聯想科技城”等商圈或客戶進行全力拓展，各支行也要根據自身掌握的資源和信息情況，積極營銷上述客戶，業務的切入點主要是依托我行收單業務和結算業務，并在成功客戶的基礎上全面推進我行代發工資、聯名卡、特約商戶、分期商戶等電子銀行和個人金融業務的發展，同時，積極營銷本市中型以上超市和醫藥連鎖企業的電子銀行業務。以上述渠道為切入點拓展源頭性客戶，促進公私業務聯動發展、協調并進。

3、研究制定結算、現金管理業務和客戶營銷的綜合考核及績效

工資獎勵辦法。按照“全面計價、重點突出、按績計酬、激勵到位”的原則，構建全面、科學、有效的結算與現金管理業務計價激勵機制，調動各支行和基層員工的營銷積極性。重點是對基本賬戶新開戶和余額不為零的對公結算賬戶新開戶，以及單一客戶“多級賬簿”現金管理賬簿等一系列結算和賬戶管理產品、集團性現金管理客戶開戶、流動性管理等在內的各項結算與現金管理類產品實行詳細計價，引導各行依托我行這些先進的結算與先進管理產品為客戶提供更豐富、更具差異化的金融服務，增強客戶對我行產品的依存度，從而能穩固客戶關系，鞏固客戶基礎。

三、法人資產業務

（一）強化營銷，精選客戶，積極有效地拓展公司類資產業務

1、突出重點，跟蹤推進法人大客戶信貸業務

一是拓寬信息渠道。充分利用我行員工的社會資源，與市招商局、發改委、工信委、商務局、高新區管委會等政府部門建立起聯系，定期了解我市招商引資和重點項目建設情況，從源頭上掌握信息，從中篩選客戶。二是明確營銷重點。法人大客戶貸款具有用款額度大、行業政策強等特點，審批權一般在總行，那么我們在確定營銷目標時盡量往年初總省行下發的名單制管理客戶駐慶分支機構上靠，保證營銷的成功率。三是做好跟進營銷。目前我行已經營銷成功的項目有華能新華電廠熱電聯供項目貸款10億元、慶豐生資公司流動資金貸款2億元、八一農大固定資產貸款1億元、新潮國際名品物業貸4億元。明年要完善以上4戶的信貸業務資料，做好與省行相關部門的溝通工

作，提高業務推進效率。四是強化激勵政策。結合我行實際情況，研究制定切實可行的大額優質資產業務營銷獎勵辦法，細化獎勵標準和分配比例，提高資產業務的營銷積極性和營銷效率。

2、提高效率，積極營銷小企業信貸業務

一是落實名單制營銷。首先，由市行通過工商、稅務等部門摸清全市小企業情況，了解企業的注冊地址、資產負債、納稅、年檢等基本情況，篩選確定全市小企業客戶營銷名單。其次，由市行把名單中小企業按照所在位置就近分配到相關支行，再由支行分配給客戶經理。客戶經理要在規定時間內逐戶完成客戶走訪工作，了解客戶信貸需求，并做好登記。最后，對有貸款需求的客戶由市行公司部與相關支行進行聯合調查給予運作。二是走出門營銷。營銷的重點是高新區企業，分片時，把高新區的小企業走訪任務落實給薩爾圖支行，同時市行也將根據實際情況派專業人員配合該項營銷活動。三是加大宣傳力度。比較同業，認真設計宣傳版面，突出我行小企業信貸產品的賣點，利用報紙、電視、條幅、傳單、電子屏幕等多種形式加大對小企業貸款的宣傳力度。四是完善獎勵機制。2012年小企業信貸業務是全行一項重點發展業務，年初在制定獎勵政策時，建議適當要提高小企業貸款的營銷獎勵額度到每萬元30元，并保持全年政策的連續、穩定，以促進各支行和員工的營銷積極性。五是提高工作效率。客戶對農行信貸產品的普遍反應是手續繁雜、業務辦理時間長。在2012年的工作中，市行聯合調查組將盡量做到一次調查清楚、一次要全資料，并與審查、審批環節做好溝通，爭取盡早發放貸款。（建議信貸

業務部門指派審查人員在貸款調查工作進行的同時實施平行作業，以提高我行的信貸業務工作效率）。六是加強風險管理。業務人員需認真落實盡職調查的有關規定，了解客戶所處行業的風險特征，優先發展合法、足值、區位優勢明顯的房地產抵押擔保和經我行準入的擔保公司提供保證的小企業信貸業務。七是做好我行其他產品的營銷。貸款運作中，要以其為切入點對客戶的金融需求進行充分挖掘和營銷，提供一攬子服務方案，如代發工資、投行業務、白金卡、POS機、ATM機、網上銀行等，帶動我行其他產品的發展。八是向上級行爭取優惠政策。大慶同業的小企業簡式快速貸款的審批權限在2000萬元左右，利率上浮幅度在30%左右，而我行審批權僅為800萬元，利率上浮幅度在40-50%之間，缺乏競爭力，須向省行爭取政策傾斜。

3、找準市場，實現國內保理業務零的突破

一是學習和借鑒同業先進做法。認真學習和研究系統內兄弟行和大慶市金融同業發展國內保理業務的做法，積極探索我行發展保理業務的切入點。二是細分市場。大慶市保理業務的優質買方主要有油公司、石化公司、煉化公司、市政府采購辦、部隊、學校、醫院等單位。由于歷史原因我行一直未與油公司、石化公司、煉化公司等油田企業建立業務聯系，所以明年我行保理業務的買方就要在市政府采購辦、學校、醫院等部門中尋找。三是高配績效工資。2012年，為了及時趕上同業的工作進度，實現保理業務的有效突破，特別是突破障礙達成我行與優質買房的合作，需要高配績效工資，鼓勵有社會資源的員工在市政府采購辦、八一農大、石油學院、哈醫大分校、人民醫院、眼科醫院等部門或客戶中尋求保理業務的切入點。四是積極探索資產業務平移，主要是轉變思維定式，把銀行承兌匯票貼現業務轉辦成以銀行承兌匯票為買方的保理業務，以更有效地實現我行國內保理業務的突破。

4、注意政策，實現投行業務收入穩步發展

一是把投行業務與貸款業務捆綁營銷。在營銷貸款時要搭配營銷投行業務，尤其要注重對大額貸款戶的配套營銷。二是注意投行業務收入的收取方式。由于人民銀行明確要求在信貸業務辦理過程中禁止向小企業收取額外費用，增加企業負擔，因此，全行在辦理投行業務時要做好手續、切實提供相關服務，并適當確定收費標準，合理規避開人民銀行的有關禁令。三是尋求投行業務收入新的增長點。2012年，主要是在新入駐高新區的企業中尋找投行業務營銷目標，爭取在銀團貸款、融資租賃等業務上有所突破，增加新的投行業務產品收入。

四、代理保險等代理性中間業務

（一）將保險業務的培訓納入日常工作，讓業務主管人員及營銷人員都能成為銷售保險的行家里手。通過組織代理保險從業資格證考試、精英培訓、現場培訓等形式，全面培養員工的銷售意識和營銷技巧，打造專家型銷售團隊。為保證培訓質量，每次培訓結束后要進行閉卷考試，考試成績張榜公布。各支行要慎重選派參加培訓人員，嚴令禁止不相關人員參加培訓，否則將對其所在行相關領導進行通報批評。同時，各行參加培訓人員回行后必須及時向有關領導匯報學習情況，積極做好行內轉培訓工作，有效地發揮培訓作用。

（二）舉辦經驗交流會。市行擬在代理保險業務發展較好的大同支行、紅崗支行、龍鳳支行舉辦現場經驗交流會，邀請以上支行的行長、主管行長、大堂經理、柜員現身說法，向各支行介紹成功經驗。針對代理保險業務持續發展緩慢的支行進行現場指導培訓，分析其落后原因，盡快解決問題，提高落后網點競爭能力。各支行要廣開言路，博采眾長，汲取成功經驗，找準自身存在的問題和矛盾，果斷解決。

（三）各行要繼續做好“雙單作業”工作。2012年，各支行務必提高對該項工作的認識，利用貸款投放的有利時機做好客戶抵（質）押資產保險的營銷工作，確保100%跟單率。在辦理個貸、農貸、小企業貸款及法人客戶貸款等貸款業務時，要適時嵌入借款人意外險、抵押物財產保險等產品，以確保在防控風險的前提下，增加有效收入。

（四）改變銷售模式，強制分區銷售。以前年度由銀管員銷售引導的各類投訴問題層出不窮，為防范和化解銷售風險，2012年末前要完全實現自主銷售，由網點銷售精英在非現金區進行銷售，不允許銀管員駐點銷售，以達到監管要求。在分區銷售推廣初期，我行將選擇幾家支行作為試點行，以點帶面，逐步實現銷售模式的轉型。各支行要轉變觀念，提高認識，自主銷售和分區銷售是代理保險業務發展的必然趨勢，全力配合市行做好前期準備工作。

（五）合理降低經營成本，按照手續費收入的35%匹配績效工資。2011年，我行按照手續費收入的50%匹配績效工資，與同業和兄弟行相比，投入過高。市行將逐步降低績效工資匹配比例，在穩步發展業務的同時，降低成本。各支行在對代理保險績效工資分配時，要將保

險計價工資向直接營銷人員傾斜，加大對直接營銷人員的獎勵力度，避免因分配問題引起銷售量的下滑。

（六）乘勝追蹤營銷，實現企業年金和養老金托管業務的雙豐收。我行已對現有存量對公客戶進行篩選分類，結合企業的實際情況，制作了重點營銷目標客戶和關注目標客戶名單，2011年底前將下發給各支行，落實營銷責任。市行公司部將與相關支行對目標客戶逐戶開展聯合攻關，同時按照省行的最低計價標準匹配績效工資，確保完成2012年省行企業年金和養老金托管計劃。目標客戶所在支行要做好營銷工作，以開辟新的業務市場。

（七）細化考核、加強服務，促進代收代付業務發展。一是加強服務，增加已實現代收業務的市場份額。目前我行除能辦理行政罰款、交通罰款的代收業務外，僅能辦理移動電話費的代收。2011年代收移動電話費的額度有限，明年要加強服務，加大宣傳，提高代收額度。二是加強與財政部門的溝通，爭取及時足額結算回代收行政罰款、交通罰款的手續費收入。三是開拓代收業務收入來源。明年開展電費、燃氣費、有線電視費、聯通話費等代收業務的專項營銷活動。四是為促進業務發展，明年對代收代付業務收入按公共資源匹配效益工資到經營行，匹配標準為1000元/萬元。

五、第三方存管業務

1、搶前抓早，認真部署2011年1季度第三方存管業務專項營銷活動。通過制定明確的營銷目標和營銷方案、按月分解落實階段性工

作任務，并積極協調個人金融部、人力資源部、財務會計部和綜合管理部，爭取相關的開戶優惠政策、客戶獎勵措施、營銷激勵政策和營銷宣傳計劃。活動中，市行將按月下發活動通報，按季度實施績效考核和計價分配，并突出對“有效客戶”的考核，同時，對營銷進展緩慢、新增開戶數未達到預期的支行或網點依次按下發業務提示函、督導函，對主管行長問責、對行長問責等順序，督促經營行任職開展此項業務，確保活動成效。

2、引導經營行在充分認清市場形勢基礎上，高度重視該項業務營銷活動。一是要求各行將第三方存管業務作為常態化的業務營銷工作進行認真的布置和落實，改變以往突擊作戰的工作模式，提升該項業務的整體水平；二是各行要認真梳理存量客戶尤其是資金量大、存款多的高端客戶，加強對這類客戶的維護和服務，增強客戶對我行個人金融產品的粘合度。三是以增加“有效客戶”為首要工作目標，加大“有效客戶”營銷獎勵力度，引導各行通過提升該項源頭性業務促進儲蓄存款和托管業務收入的提升；三是充分運用我行自身各項優惠措施，積極爭取證券公司的開戶優惠政策，吸引目標客戶來我行開戶。四是要充分的落實分解任務目標，發動全員做好營銷，進一步挖掘出員工的潛力。

3、市行公司部將積極協調和聯系與我行合作的證券公司，爭取更多的優惠和獎勵政策，并會同證券公司的相關業務人員和培訓講師分區域或逐行地開展業務宣講和培訓活動，提高各行業務人員的營銷技能和專業知識水平。同時，幫助各行與證券公司進行業務對接，強

化銀證合作，根據實際情況優選證券公司與我行開展聯合營銷活動，加快推進“單客戶多銀行”模式下的營銷方式轉變。

4、加強第三方存管業務的宣傳力度。市行層面將主要側重媒體宣傳，各支行層面則要側重做好自身網點的專題性宣傳活動和對接的券商端營業網點宣傳活動。主要宣傳我行第三方存管系統“券商端一次性簽約”、“全國漫游簽約”優勢，以及“單客戶多銀行”的服務模式下，客戶可多銀行建立第三方存管關系，主輔賬戶資金可實現自由免費劃撥，方便資金歸集，節省投資成本等便利條件，擴大社會影響力和客戶對我行業務的認知程度。同時，還要會同證券公司加強對 “融資融券”業務知識的宣傳和培訓活動，制定適當的效益工資計價標準，利用該項產品特點，鼓勵營銷有此類業務需求的有效交易客戶尤其是證券大客戶，吸引其到我行開立證券資金賬戶。

六、國際業務

2012年，我行將著力發展外匯業務，通過明確外匯業務產品計價、加強人才隊伍建設、創新營銷模式等方法，改變2011年發展緩慢的不利局面，實現跨越式發展目標。主要工作措施是：

（一）明確產品計價，調動員工營銷積極性。擬對國際業務產品實行明碼標價，以省行指導價格為最低參照標準，適當加碼，制定計價標準，并在年初予以下發，充分調動基層行的營銷熱情，為業務持續發展奠定經濟基礎。外匯業務經辦行要將績效工資按照一定的比例兌現給國際業務營銷人員和具體經辦人員。對于合作辦理國際業務的支行雙方仍按照7：3的比例對國際結算量、結售匯量及業務產生的

收入進行分成，營銷行占70%，經辦行占30%。

（二）加強培訓，培養外匯業務人才隊伍。人才是業務發展的關鍵因素，培養外匯業務人才已成為當務之急，而增加外匯業務培訓頻次是培養人才的主要途徑。針對不同的工作需要，我行將采取分層次培訓的方式，目的是提高經辦人員的操作水平和客戶經理的綜合技能。各支行要確定參加培訓的操作人員及客戶經理，尤其要重點培養新入行的大學生，為其提供成長、鍛煉的平臺。市行將對選定的人員進行系統性培訓，做好人才儲備，以打造專業的國際業務團隊。

（三）提高國際業務從業人員的工資待遇，保持隊伍的相對穩定性。國際業務的特殊性決定了從業人員必須嚴格謹慎、勤奮好學、熟知易變的政策法規。國際業務崗面臨較大的政策風險、操作風險，我行應提高國際業務從業人員的工資待遇，尤其對國際業務負責人在崗位工資上較其他崗位要高出一籌，以穩定員工隊伍。

（四）搶抓機遇，做好資本金業務營銷工作。今年，我行在資本金業務營銷方面取得了一定的進展，已積累了一定的營銷經驗，我行將繼續聯合市商務局和外匯局，第一時間獲取投資信息，搶占市場先機，做好源頭營銷工作。各支行在接到投資信息后，要指派專人與市行（公司業務部）一同開展營銷，并做好日常服務工作。

（五）尋找出路，開展跨行聯合營銷。肇源縣支行正在積極與綏芬河海關負責人聯系，爭取在其幫助下營銷農行目標企業。我部已與省行和牡丹江分行溝通，省行已將綏芬河地區目標客戶名錄發給我行，牡丹江分行也積極響應，待營銷成功后，按照比例分成；我部已

與省行營業部和直屬支行聯系，爭取與其合作開展對哈爾濱地域內的外匯業務目標客戶進行聯合營銷，力爭取得突破。

（六）節約成本，開展本外幣一體化營銷。本外幣一體化營銷不僅為我行節約營銷成本，而且為企業提供綜合的金融服務，是開展國際業務營銷的有效途徑。我行貸款客戶慶豐生資、大豐油田科技及擬貸款企業漢維長垣管業等均有國際結算業務，且均在他行辦理，相關支行要抓住時機，力促貸款客戶的國際業務歸行辦理，以降低成本，擴大收益。另外，我行還要做好大正建筑公司國際結算業務的跟蹤營銷，為企業提供本外幣產品組合服務，體現農行的品牌價值。

（七）成立出國留學中心，樹立農行外匯品牌。省行個金部已組織我行外匯人員前往江蘇省分行實地學習考察外幣代兌業務及出國留學中心業務，我行將按照省行要求成立出國留學中心，為客戶提供一站式外匯服務，樹立農行外匯品牌。目前開辦請示已上報省行，待批復后，市行將著手組建工作，市行營業部要在省、市行的統一安排下做好各項準備工作。在條件成熟的情況下，我行將增開龍南支行出國留學中心，以覆蓋東、西城區出國留學相關業務。

（八）開通有權限經辦行西聯匯款業務。目前除龍南支行和市行營業部以外，還有5家一級支行具備西聯匯款業務辦理資格，市行已完成前期備案工作，明年將逐行開通業務。我行還將為具備條件的支行申辦外匯業務權限，以增加網點綜合服務功能。針對各行存在人員缺乏的情況，擬定由非現金區業務人員兼職辦理西聯匯款業務。具備外匯業務經辦權限的支行要做好外匯從業人員選拔工作，按要求參加

市行組織的前期系統培訓工作。

第二篇：銀行分行公司業務部優秀黨員事跡材料

融入市場盡心營銷傾力促進公司業務蓬勃發展 銀行分行公司業務部優秀黨員事跡材料

作為二級分行公司業務部的經理兩年來，在分行黨委的正確領導和同志們的支持幫助下，他一方面認真貫徹執行黨委提出的以效益為目標，以市場為導向，以客戶為中心，以服務為手段的發展戰略，確定營銷的重點行業、重點客戶，組織全行公司業務人員積極營銷，不斷創新金融服務品種，提升金融服務水平；另一方面，又總是以*黨員的標準嚴格要求自己，身先士卒，親自參與優質大客戶的營銷工作，保持與客戶的親情接觸，密切銀企關系，促進我行公司業務迅猛發展。

一、堅持動態營銷，企業存款實現高速增長在企業存款工作中，他先后制定下發了《＃＃分行對公存款獎勵辦法》和《＃＃分行票據業務獎勵辦法》；組織開展了搶抓基本結算戶活動；認真執行對公存款單筆500萬元以上動態變化監管和存款大戶月報制度；尤其是切實加強了對公存款工作的動態管理，并直接組織、參與了高端存款客戶的營銷。在得到開灤精煤公司擬上市信息之后，＃＃同志及時向行領導進行匯報，并先后多次陪同省、市兩級分行領導深入客戶進行高層營銷，他自已也多次帶領營銷小組，深入企業，認真宣傳我行業務優勢，了解客戶對我行的業務需求。由于上市輔導期眾人皆知，其他行特別是中國銀行力度非常大，營銷工作曾陷入非常不利的局面。在行領導的支持下，他不放棄每一個營銷的機會，終于抓住了契機，將營銷工作翻開了嶄新的一頁。在與企業的交往中得知，企業急需進行綜采設備改造以提高生產能力。但因上市輔導期未過，財務變化不能過

大，企業陷入了兩難的境地。針對這一情況，＃＃同志向行領導提出了為企業辦理借款保函業務的建議，得到了行領導的大力支持。保函業務由深發展銀行上海閩行支行為技改項目的加工設備方提供貸款，我行提供擔保，開灤精煤公司提供百分之百反擔保。這樣既解決了客戶需要，又拓展了我行業務品種。此筆業務的開展為我行競爭上市資金增加了一個至勝的砝碼。在發審會上，我行成為唯一的監管行，這在上市企業中是不多見的，就連證監會的有關部門都感到驚訝。在成為該公司的上市資金監管行之后，＃＃同志一直沒有松懈，不僅陪同各級領導拜訪其高層領導，而且自已也經常聯絡其中層管理者，使得銀企關系更上一層樓。＃＃年5月份，該公司股票上市發行，他又同行領導一道及時陪同客戶赴滬處理上市相關事宜，受到了客戶的高度贊揚。通過他的不懈努力，開灤精煤股份有限公司上市募集資金10.來源:范文大全

2億元全額存入我行，目前仍維持較高的沉淀率。另外，在他的積極參與和直接營銷下，＃＃年11月，唐鋼股份8.9億元配股資金全額存入我行。＃＃年6月，三友化工股份上市資金的60%，3.25億元的上市資金存入我行。＃＃年3月，冀東水泥股份有限公司3.9億元配股資金全部存入我行。＃＃年11月，津西鋼鐵公司境外上市公司（中國東方）在香港證券市場募集的19.2億元港幣已通過離岸業務的方式回國12億元，＃＃分行亦成為該公司在國內的唯一監管行。截止＃＃年11月底，＃＃市共有6家上市公司，其中5家選擇＃＃建行為主辦行。上市資金已成為促進＃＃分行的企業存款快速增

長的主要力量。

二、全力爭搶市場，建設高品質信貸基地近幾年，＃＃市經濟進入高速發展期，一些大的項目相繼立項、開工。＃＃同志及時向行黨委提出抓住機遇，搶占市場的建議，得到行黨委的極大重視，使＃＃分行優質客戶群體得以迅速壯大。北京申奧成功后，首鋼東遷＃＃項目列入了＃＃分行公司業務營銷的重要議程。在省、市兩級分行領導的大力支持下，＃＃同志配合主辦行領導及公司部全體成員，采取全方位、全天候的實時動態營銷策略，明分工、定職責，制定了詳細的營銷方案，經過近兩年艱苦卓絕的營銷，終于促成首鋼與河北省分行于＃＃年1月8日在石家莊簽署了全面金融合作協議。2月9日，省分行評估小組進駐首鋼，評估人員夜以繼日地看現場、寫材料、算數據，只用14天時間就完成了評估上報工作。貸款項目在3月末獲得總行批準，其中固定資產貸款17.5億元，流動資金貸款1.5億元。正當工作進展十分順利的時候，非典疫情爆發了。面對天災，＃＃分行并沒有中斷營銷活動，通過電話拜訪和互發電子郵件等形式及時與首鋼溝通，又在最緊要的時候，為首鋼的領導層寄去了防非典藥品。此舉極大地感動了客戶，首鋼總公司決定與＃＃分行簽訂借款合同。由于非典疫情尚未結束，銀企雙方在京沈高速公路香河收費站簽訂了借款合同。此后，貸款分兩筆全部到位。營銷工作受到了當地政府和上級行的表彰。＃＃年9月，項目已如期竣工投產。唐鋼《130萬噸冷軋及表面涂層項目》，是＃＃分行經辦的第一個申請貸款金額在10億元以上的特大型項目。為此，＃＃同志多方查證資料，在省分行和市

分行領導的支持下，制定了詳細的《營銷計劃書》，指導營銷工作順利向前發展。項目在＃＃年末通過了總行的審批，同意為其發放貸款19.28億元。但由于項目的審批文件及同業競爭等原因，一直未進入放款階段。對此＃＃分行主動保持跟蹤營銷，積極與客戶接洽，協助客戶落實貸款條件，今年2月，在國家發改委批復此項目，且資本金到位后，及時為客戶發放了貸款15億元。大唐王灘電廠項目也是＃＃分行營銷的重點項目，該項目一期總投資98億元，擬融資78億元，在行領導及公司業務部的積極營銷下，由河北省分行及時為客戶出具了30億元的貸款意向書。在總行及省、市分行領導的高度重視下，營銷工作取得了令人滿意的成果，銀企達成了良好的合作意向，30億元貸款項目在＃＃年末獲得了總行的審批，目前銀企業雙方合作愉快，營銷工作進展十分順利。由于＃＃分行項目多，而從事項目評估的專業人員又少，且又大多時間緊、質量要求高。因此在重要項目的評估上，＃＃同志總是身先士卒，直接參與評估工作。他參與的評估小組只用14天的時間完成了首鋼搬遷項目的評估；在不到20天的時間內完成了大唐王灘電廠項目的評估任務；僅用一晝夜的時間完成了機車車輛廠擺式列車項目的評估報告。評估速度多次創造了同類項目的新紀錄，并受到了上級行和客戶的好評，其中冀東水泥集團整體授信及三線評估報告被省分行推薦到總行參加評獎。兩年來，在省、市兩級分行領導的關懷下，＃＃同志組織項目相關行處及公司業務人員共同營銷公司類項目59個，其中37個項目已經通過總行、省分行的審批，承諾貸款金額超過138億元。＃＃分行高品質的信貸基地已初

具規模。

三、實施差別服務，票據業務獲得空前發展票據業務以其低風險的優勢成為金融同業的競爭焦點。為在競爭中領先，＃＃同志提出了“細分客戶，實施差別化服務；整合流程，全面提高服務質量，力爭在較短時間內使我行票據業務有較快發展”的經營思路。先后為近30家票源豐富的客戶辦理了貼現業務的額度授信工作；根據客戶需求，為津西股份公司等3家客戶辦理了票據回購業務；組建了票據中心后，充分發揮該中心“一站式”服務的優勢，使＃＃分行服務質量有了大幅度的提升。兩年來＃＃分行取得了累計辦理貼現85.2億元，實現利息收入1億元的好成績。票據業務在河北省分行系統和當地金融同業中一直處于領先地位。

四、創新業務品種，公司客戶中間業務獲得新突破＃＃同志并沒有因為任職公司業務部經理而放松對中間業務的開展，他在營銷中總是“在外一把抓，回來再分家”，所以＃＃分行的中間業務收入也取得了可喜的成績。兩年累計實現中間業務收入近900萬元。唐鋼股份公司是總行確定的重點客戶，該公司擬發行25億元人民幣可轉換公司債券，用于超薄帶鋼二期工程和冷軋及帶鋼表面涂鍍層工程項目建設。可轉換公司債券作為證券市場重要的融資工具，有融資成本低、集資力度大、償債壓力小、股本擴張適度和可溢價轉股等多項優勢，對企業未來發展和增強競爭能力具有較大的促進作用。＃＃同志獲知此消息后，立即向行領導進行匯報，在取得行領導的支持后，迅速展開了高層營銷，向客戶表達了我行為其出具擔保函的意向。經與公司

反復協商，提出可行性方案，落實反擔保條件，制定解決問題的辦法。最后商定，由建行與中國銀行組成銀團，共同為公司項目提供擔保。8月20日，河北省分行為唐鋼股份發行可轉換公司債券提供為期5年、金額為12.5億元的擔保函正式簽訂，該筆業務每年可為＃＃分行增加中間業務收入250萬元。此項業務也是河北省建行系統辦理的第一筆可轉換公司債券擔保業務，不僅密切了銀企關系，同時闖出了一條銀行服務企業建設的新路。

五、細分市場，重點突破，電子銀行業務成績斐然組織成立了電子銀行業務協調小組，統領全行的網上銀行業務；設立了電子銀行業務產品經理，加強對客戶操作人員的理論培訓和現場指導，提高客戶的使用頻率；確定了以大型集團性客戶為重點目標的經營思想，加大營銷力度。于今年9月份為總行級重點客戶－冀東水泥股份有限公司開通了重要客戶服務系統，目前該客戶集團內部在全國范圍內的資金調度全部通過我行辦理。先后為唐鋼、開灤、冀東水泥、京沈高速公路等212個重要客戶安裝了我行的網銀企業客戶服務系統。特別是＃＃年4-6月，＃＃同志不顧“非典”疫情，多次與交通部公路司、河北省交通廳高管處協商，召開聯席會，積極爭辦京沈高速公路河北-秦皇島段、津唐、唐港三個路段聯網和費用分拆代理權，最終企業選擇利用我行網銀系統進行試點系統收費業務的結算和分拆，并把結算中心的基本結算戶建在了＃＃分行，該企業年交易金額達8億多元。兩年來，＃＃分行實現網上銀行交易金額達到320億元。

六、進退有序，宏觀調控政策得到全面落實今年國家出臺宏觀調

控政策后，在分行黨委的部署下，＃＃同志立即組織全行公司業務人員學習貫徹國務院宏觀調控政策和總行信貸政策，對全行的信貸業務進行了全面清理。提出的“提高過熱行業承兌業務保證金比例，防范和控制經營風險”的建議得到風控委的采納。制定了“鋼鐵、水泥退出計劃”，明確了17個中小鋼鐵企業和3個水泥企業為退出客戶，采取果斷措施，堅決從上述客戶中退出。截止＃＃年11月末，退出客戶17戶，退出信貸余額4億元，超額完成了全年的退出計劃。其中現金收回貸款0.6億元，3.４億元的承兌余額全部退出，沒有發生一筆墊款。兩年來，在總、分行的領導的關懷下，＃＃同志與＃＃分行公司業務人員經過艱苦不懈的努力，使＃＃分行公司業務獲得了蓬勃發展。截止＃＃年11月末，企業存款余額達到102.7億元，比＃＃年末增加55.7億元。新增額連續兩年在全省建行系統和當地金融系統居第一位，余額從＃＃年開始躍居當地金融系統第一位。公司業務貸款余額達到113億元，比＃＃年末增加56.7億元，不良貸款率2.24%，比＃＃年末下降了3.03個百分點。高品質的信貸基地基本建成。兩年來，累計實現貸款利息收入7.9億元。為＃＃分行利潤的大幅增長奠定了堅實的基礎。使＃＃分行在河北省分行等級行評定中從＃＃年開始躋身A類行的行列。在＃＃年河北省分行公司業務三項指標考核中，＃＃分行取得了綜合業績和企業存款兩個第一名，票據業務第二名的好成績。

第三篇：省分行公司業務部副主任競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好!我叫***。感謝公司給了我這次展示自我、挑戰自我的機會。正如一句名言所說：“每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。”我愿把本次競聘作為人生之路的一個全新的開始，在公司業務部這個陣地上拼搏感恩、無悔奉獻!下面，我將分*部分匯報。

第一部分：個人情況。

我現年xx歲，中共黨員，大學文化程度，中級經理技術職稱。xxxx年參加工作,首先在x行市分行xx支行從事會計工作,后從事零售客戶經理和公司客戶經理崗位, 從xx年開始,我先后擔任過三家大客戶的客戶經理, xx年上調市分行公司業務部客戶經理崗位。目前任公司業務部，擔任客戶經理。一直以來，我工作始終兢兢業業，認真嚴謹，xx年至xx年，我先后四次被市行評為A+員工。xxxx年被省分行評為全省優秀客戶經理。

第二部分：個人優勢。

信心奠基，實力作證。我認為自己有四點優勢，足以挑起公司業務部副主任的重擔：

第一，我優秀的個人品質及綜合素養。我是黨員，在政治上一向要求進步，自覺抵制各種不正之風的侵蝕，做到了思想上純粹、作風上正派、行為上廉潔。另外，我為人誠信，個性質樸、善良。在多年的工作中，始終堅持尊重領導，團結同志，樂觀進取，充滿愛心，辦事公道，不近名利。我的政治素質和思想修養完全值得各位信任。

第二，我業務經驗豐富，市場營銷和處理實際業務工作能力強。多年來一直在基層和一線從事銀行各主要業務崗位工作，熟悉前后臺主要業務管理和操作流程，工作經驗豐富，特別是長期從事萍鋼、萍礦、安股等優質大客戶的營銷和管理，造就了我比較強的市場營銷和處理實際業務問題的能力。

第三，我基礎知識扎實，具有較高的政策理論水平。參加工作以來，我不滿足于已有的知識，邊工作邊學習，利用業務時間取得電大會計本科學歷。同時積極參加省、市分行的各項培訓及業務學習班，通過學習改善了知識結構，知識面廣，同時能夠掌握并熟練運用國家相關行業政策指導工作實踐。

第四、我工作作風扎實，辦事效率高。我工作作風嚴謹，工作態度敬業，多年來的金融工作使我養成了事前有計劃，事后有總結的良好工作習慣，形成了辦事效率高、效果好的工作特點。

第五，我親和力強，具有較廣泛的人脈關系及深厚的群眾基礎。作為市行評為A+員工。xxxx年被省分行評為全省優秀客戶經理，*年的基層工作使我不僅了解我行業務流程、工作方法、服務對象非常熟悉，積累了大量有用的經驗。工作中，我對同事團結、關心、熱情，打下了深厚的群眾基礎，與政府部門、機關事業單位及一些優質企業打交道，進而與其建立了良好的個人關系。建立了良好的客戶基礎，積累了優質的客戶資源。我相信，這些都是我做好今后工作的有力保障。

第三，我善于創新，有很好的組織能力和協調溝通能力。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。作為年輕人，我思想活躍，思路靈活，接受新事物比較快，具有一定的創新意識。另外，我善于溝通、協調內外部各個單位、組織及部門之間的關系，能夠服從領導，出色地完成領導交辦的各項任務，維系同事之間的良好關系。這都為我做好工作打下了堅實的基礎。

第三部分，工作思路。

各位領導、各位評委，俗話說，人貴有自知之明，我也明白自身的差距，但我更相信自身的優勢，相信自己的赤誠之心和執著追求，會得到各位領導的認可和首肯，它將激勵和鞭策著我，使我勇立“銀改”潮頭，為我行的興旺發達做出最大貢獻。如果我競聘成功，我將在正職的領導下，本著“擴規模、搶市場、打基礎、嚴內控”的原則，放開手腳，竭盡所能，從四個方面入手，為我行事業的快速發展做出最大的貢獻。

第一，團結協作，擺正自己的位置，當好配角。首先，做到恪盡職守，積極完成好自己分管的各項工作，當好正職的助手，搞好團結。在工作上，恪守職責，大膽創新，創造性的開展各項工作。我將嚴格執行的各項規章制度，做到點線管理相結合，明確分工，明確職權，為員工創造一個和諧、寬松、積極的工作氛圍。同時，我將積極維護領導班子的團結，創造一流的業績。工作中多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉，努力做到工作主動不越位，協助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。

第二，加大重點客戶和重點業務營銷。一是成立以行領導為主的重點客戶或項目營銷小組，對重點客戶或項目營銷要整體規劃、全行聯動。規劃要有前瞻性，對客戶未來發展趨勢要有判斷，對客戶信息要提高敏感性，對客戶需求分析要深入，對金融產品要研究透徹，要做到產品與需求相匹配。二是在開展業務合作的同時，要加強與客戶的企業文化交流。可以通過體育競技、歌舞聯歡等多種形式。通過文化交流，加深銀企感情，為業務發展創造條件。三是設立業務發展獎勵基金，對重點項目或重點客戶營銷取得突破性進展的團隊和個人給予獎勵。

第三，強化強化客戶經理隊伍建設。一是選拔一批責任心強，能吃苦耐勞，具有開拓創新的員工作為客戶經理人才儲備，并不斷充實隊伍。二是邀請業務專家、骨干開展提高綜合水平的培訓。三 是充分發揮典型引路作用。做好典型的挖掘、宣傳、培育工作，加強客戶經理道德品質、責任心、團隊凝聚力的培養。總之，客戶經理隊伍的建設要整體規劃，要作為一項長期工作來抓。

第四，多管齊下，強化貸后管理。一是成立CCMS系統管理小組，指定專人對系統維護進行指導、監督、檢查。二是制定系統管理細則。參照總行、省行有關系統維護規定，依據萍鄉分行實際情況，出臺CCMS系統操作細則、風險程度認定標準及獎懲辦法。三是將CCMS系統管理及維護情況納入績效考核，提升系統維護的積極性及主動性。

尊敬的各位領導，評委，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我將會以百倍的信心和努力，奮勇拼搏，開拓創新，以業績回報各位領導、各位評委和各位同仁的信任和期待!但任何競爭都有成敗兩個結果，如果競聘失敗，我也不會氣餒，而是積極進取，縮短差距，一如既往地立足本崗，無私奉獻，為我行的快速發展貢獻自己的青春和力量!

我的演講到此結束，謝謝大家!

第四篇：銀行分行公司業務部優秀共產黨員先進事跡材料

融入市場 盡心營銷傾力促進公司業務蓬勃發展

ⅩⅩ銀行分行公司業務部優秀共產黨員先進事跡材料

作為二級分行公司業務部的經理，ⅩⅩ同志既是公司業務的組織者，又是直接營銷者。兩年來，在分行黨委的正確領導和同志們的支持幫助下，他一方面認真貫徹執行黨委提出的以效益為目標，以市場為導向，以客戶為中心，以服務為手段的發展戰略，確定營銷的重點行業、重點客戶，組織全行公司業務人員積極營銷，不斷創新金融服務品種，提升金融服務水平；另一方面，又總是以共產黨員的標準嚴格要求自己，身先士卒，親自參與優質大客戶的營銷工作，保持與客戶的親情接觸，密切銀企關系，促進我行公司業務迅猛發展。

一、堅持動態營銷，企業存款實現高速增長

在企業存款工作中，他先后制定下發了《ⅩⅩ分行對公存款獎勵辦法》和《ⅩⅩ分行票據業務獎勵辦法》；組織開展了搶抓基本結算戶活動；認真執行對公存款單筆500萬元以上動態變化監管和存款大戶月報制度；尤其是切實加強了對公存款工作的動態管理，并直接組織、參與了高端存款客戶的營銷。

在得到開灤精煤公司擬上市信息之后，ⅩⅩ同志及時向行領導進行匯報，并先后多次陪同省、市兩級分行領導深入客戶進行高層營銷，他自已也多次帶領營銷小組，深入企業，認真宣傳我行業務優勢，了解客戶對我行的業務需求。由于上市輔導期眾人皆知，其他行特別是中國銀行力度非常大，營銷工作曾陷入非常不利的局面。在行領導的支持下，他不放棄每一個營銷的機會，終于抓住了契機，將營銷工作翻開了嶄新的一頁。在與企業的交往中得知，企業急需進行綜采設備改造以提高生產能力。但因上市輔導期未過，財務變化不能過大，企業陷入了兩難的境地。針對這一情況，ⅩⅩ同志向行領導提出了為企業辦理借款保函業務的建議，得到了行領導的大力支持。保函業務由深發展銀行上海閩行支行為技改項目的加工設備方提供貸款，我行提供擔保，開灤精煤公司提供百分之百反擔保。這樣既解決了客戶需要，又拓展了我行業務品種。此筆業務的開展為我行競爭上市資金增加了一個至勝的砝碼。在發審會上，我行成為唯一的監管行，這在上市企業中是不多見的，就連證監會的有關部門都感到驚訝。

在成為該公司的上市資金監管行之后，ⅩⅩ同志一直沒有松懈，不僅陪同各級領導拜訪其高層領導，而且自已也經常聯絡其中層管理者，使得銀企關系更上一層樓。ⅩⅩ年5月份，該公司股票上市發行，他又同行領導一道及時陪同客戶赴滬處理上市相關事宜，受到了客戶的高度贊揚。通過他的不懈努力，開灤精煤股份有限公司上市募集資金10.2億元全額存入我行，目前仍維持較高的沉淀率。

另外，在他的積極參與和直接營銷下，ⅩⅩ年11月，ⅩⅩ股份8.9億元配股資金全額存入我行。ⅩⅩ年6月，三友化工股份上市資金的60%，3.25億元的上市資金存入我行。ⅩⅩ年3月，冀東水泥股份有限公司3.9億元配股資金全部存入我行。ⅩⅩ年11月，津西鋼鐵公司境外上市公司（中國東方）在香港證券市場募集的19.2億元港幣已通過離岸業務的方式回國12億元，ⅩⅩ分行亦成為該公司在國內的唯一監管行。截止ⅩⅩ年11月底，ⅩⅩ市共有6家上市公司，其中5家選擇ⅩⅩ建行為主辦行。上市資金已成為促進ⅩⅩ分行的企業存款快速增長的主要力量。

二、全力爭搶市場，建設高品質信貸基地

近幾年，ⅩⅩ市經濟進入高速發展期，一些大的項目相繼立項、開工。ⅩⅩ同志及時向行黨委提出抓住機遇，搶占市場的建議，得到行黨委的極大重視，使ⅩⅩ分行優質客戶群體得以迅速壯大。

北京申奧成功后，首鋼東遷ⅩⅩ項目列入了ⅩⅩ分行公司業務營銷的重要議程。在省、市兩級分行領導的大力支持下，ⅩⅩ同志配合主辦行領導及公司部全體成員，采取全方位、全天候的實時動態營銷策略，明分工、定職責，制定了詳細的營銷方案，經過近兩年艱苦卓絕的營銷，終于促成首鋼與河北省分行于ⅩⅩ年1月8日在石家莊簽署了全面金融合作協議。2月9日，省分行評估小組進駐首鋼，評估人員夜以繼日地看現場、寫材料、算數據，只用14天時間就完成了評估上報工作。貸款項目在3月末獲得總行批準，其中固定資產貸款17.5億元，流動資金貸款1.5億元。正當工作進展十分順利的時候，非典疫情爆發了。面對天災，ⅩⅩ分行并沒有中斷營銷活動，通過電話拜訪和互發電子郵件等形式及時與首鋼溝通，又在最緊要的時候，為首鋼的領導層寄去了防非典藥品。此舉極大地感動了客戶，首鋼總公司決定與ⅩⅩ分行簽訂借款合同。由于非典疫情尚未結束，銀企雙方在京沈高速公路香河收費站簽訂了借款合同。此后，貸款分兩筆全部到位。營銷工作受到了當地政府和上級行的表彰。ⅩⅩ年9月，項目已如期竣工投產。

ⅩⅩ《130萬噸冷軋及表面涂層項目》，是ⅩⅩ分行經辦的第一個申請貸款金額在10億元以上的特大型項目。為此，ⅩⅩ同志多方查證資料，在省分行和市分行領導的支持下，制定了詳細的《營銷計劃書》，指導營銷工作順利向前發展。項目在ⅩⅩ年末通過了總行的審批，同意為其發放貸款19.28億元。但由于項目的審批文件及同業競爭等原因，一直未進入放款階段。對此ⅩⅩ分行主動保持跟蹤營銷，積極與客戶接洽，協助客戶落實貸款條件，今年2月，在國家發改委批復此項目，且資本金到位后，及時為客戶發放了貸款15億元。

大唐王灘電廠項目也是ⅩⅩ分行營銷的重點項目，該項目一期總投資98億元，擬融資78億元，在行領導及公司業務部的積極營銷下，由河北省分行及時為客戶出具了30億元的貸款意向書。在總行及省、市分行領導的高度重視下，營銷工作取得了令人滿意的成果，銀企達成了良好的合作意向，30億元貸款項目在ⅩⅩ年末獲得了總行的審批，目前銀企業雙方合作愉快，營銷工作進展十分順利。由于ⅩⅩ分行項目多，而從事項目評估的專業人員又少，且又大多時間緊、質量要求高。因此在重要項目的評估上，ⅩⅩ同志總是身先士卒，直接參與評估工作。他參與的評估小組只用14天的時間完成了首鋼搬遷項目的評估；在不到20天的時間內完成了大唐王灘電廠項目的評估任務；僅用一晝夜的時間完成了機車車輛廠擺式列車項目的評估報告。評估速度多次創造了同類項目的新紀錄，并受到了上級行和客戶的好評，其中冀東水泥集團整體授信及三線評估報告被省分行推薦到總行參加評獎。

兩年來，在省、市兩級分行領導的關懷下，ⅩⅩ同志組織項目相關行處及公司業務人員共同營銷公司類項目59個，其中37個項目已經通過總行、省分行的審批，承諾貸款金額超過138億元。ⅩⅩ分行高品質的信貸基地已初具規模。

三、實施差別服務，票據業務獲得空前發展

票據業務以其低風險的優勢成為金融同業的競爭焦點。為在競爭中領先，ⅩⅩ同志提出了“細分客戶，實施差別化服務；整合流程，全面提高服務質量，力爭在較短時間內使我行票據業務有較快發展”的經營思路。先后為近30家票源豐富的客戶辦理了貼現業務的額度授信工作；根據客戶需求，為津西股份公司等3家客戶辦理了票據回購業務；組建了票據中心后，充分發揮該中心“一站式”服務的優勢，使ⅩⅩ分行服務質量有了大幅度的提升。兩年來ⅩⅩ分行取得了累計辦理貼現85.2億元，實現利息收入1億元的好成績。票據業務在河北省分行系統和當地金融同業中一直處于領先地位。

四、創新業務品種，公司客戶中間業務獲得新突破

ⅩⅩ同志并沒有因為任職公司業務部經理而放松對中間業務的開展，他在營銷中總是“在外一把抓，回來再分家”，所以ⅩⅩ分行的中間業務收入也取得了可喜的成績。兩年累計實現中間業務收入近900萬元。ⅩⅩ股份公司是總行確定的重點客戶，該公司擬發行25億元人民幣可轉換公司債券，用于超薄帶鋼二期工程和冷軋及帶鋼表面涂鍍層工程項目建設。可轉換公司債券作為證券市場重要的融資工具，有融資成本低、集資力度大、償債壓力小、股本擴張適度和可溢價轉股等多項優勢，對企業未來發展和增強競爭能力具有較大的促進作用。ⅩⅩ同志獲知此消息后，立即向行領導進行匯報，在取得行領導的支持后，迅速展開了高層營銷，向客戶表達了我行為其出具擔保函的意向。經與公司反復協商，提出可行性方案，落實反擔保條件，制定解決問題的辦法。最后商定，由建行與中國銀行組成銀團，共同為公司項目提供擔保。8月20日，河北省分行為ⅩⅩ股份發行可轉換公司債券提供為期5年、金額為12.5億元的擔保函正式簽訂，該筆業務每年可為ⅩⅩ分行增加中間業務收入250萬元。此項業務也是河北省建行系統辦理的第一筆可轉換公司債券擔保業務，不僅密切了銀企關系，同時闖出了一條銀行服務企業建設的新路。

五、細分市場，重點突破，電子銀行業務成績斐然

組織成立了電子銀行業務協調小組，統領全行的網上銀行業務；設立了電子銀行業務產品經理，加強對客戶操作人員的理論培訓和現場指導，提高客戶的使用頻率；確定了以大型集團性客戶為重點目標的經營思想，加大營銷力度。于今年9月份為總行級重點客戶－冀東水泥股份有限公司開通了重要客戶服務系統，目前該客戶集團內部在全國范圍內的資金調度全部通過我行辦理。先后為ⅩⅩ、開灤、冀東水泥、京沈高速公路等212個重要客戶安裝了我行的網銀企業客戶服務系統。特別是ⅩⅩ年4-6月，ⅩⅩ同志不顧“非典”疫情，多次與交通部公路司、河北省交通廳高管處協商，召開聯席會，積極爭辦京沈高速公路河北-秦皇島段、津唐、唐港三個路段聯網和費用分拆代理權，最終企業選擇利用我行網銀系統進行試點系統收費業務的結算和分拆，并把結算中心的基本結算戶建在了ⅩⅩ分行，該企業年交易金額達8億多元。兩年來，ⅩⅩ分行實現網上銀行交易金額達到320億元。

六、進退有序，宏觀調控政策得到全面落實

今年國家出臺宏觀調控政策后，在分行黨委的部署下，ⅩⅩ同志立即組織全行公司業務人員學習貫徹國務院宏觀調控政策和總行信貸政策，對全行的信貸業務進行了全面清理。提出的“提高過熱行業承兌業務保證金比例，防范和控制經營風險”的建議得到風控委的采納。制定了“鋼鐵、水泥退出計劃”，明確了17個中小鋼鐵企業和3個水泥企業為退出客戶，采取果斷措施，堅決從上述客戶中退出。截止ⅩⅩ年11月末，退出客戶17戶，退出信貸余額4億元，超額完成了全年的退出計劃。其中現金收回貸款0.6億元，3.４億元的承兌余額全部退出，沒有發生一筆墊款。

兩年來，在總、分行的領導的關懷下，ⅩⅩ同志與ⅩⅩ分行公司業務人員經過艱苦不懈的努力，使ⅩⅩ分行公司業務獲得了蓬勃發展。截止ⅩⅩ年11月末，企業存款余額達到102.7億元，比ⅩⅩ年末增加55.7億元。新增額連續兩年在全省建行系統和當地金融系統居第一位，余額從ⅩⅩ年開始躍居當地金融系統第一位。公司業務貸款余額達到113億元，比ⅩⅩ年末增加56.7億元，不良貸款率2.24%，比ⅩⅩ年末下降了3.03個百分點。高品質的信貸基地基本建成。兩年來，累計實現貸款利息收入7.9億元。為ⅩⅩ分行利潤的大幅增長奠定了堅實的基礎。使ⅩⅩ分行在河北省分行等級行評定中從ⅩⅩ年開始躋身A類行的行列。在ⅩⅩ年河北省分行公司業務三項指標考核中，ⅩⅩ分行取得了綜合業績和企業存款兩個第一名，票據業務第二名的好成績。

第五篇：公司業務部崗位職責

公司業務部崗位職責

一、部門目標

培養建立紀律嚴明，有戰斗力的業務團隊，完善與發展公司車輛市場，提升公司的車輛品質，美化公司和公司形象，為公司創造一個良好的外部發展環境。

二、部門職能

(1)車管業務

1.車輛上牌辦理

2.車輛補牌、證辦理

3.車輛年審辦理

4.車輛過戶、注銷辦理

5.車輛抵押，解押辦理

6.異地年審委托書辦理

（2）運管業務

1.營運證辦理

2.營運證年審

3.營運證轉入、轉出、注銷

4.營運證補證、換證

5.環保標辦理

三、業務部責任管理細化執行

業務人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的業務工作全部移交給接替人員。業務人員辦理交接手續，必須有監交人負責監

交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。

四、業務部管理工作職責

1公司新增車輛管理

（1）由暢百通銷售部通知業務部新增車輛信息。

（2）業務部(車管）準備上戶資料

（3）財務借支車輛上戶費用

（4）購買車輛購置稅

（5）車管所簽外檢、選號、交費、拿證，交暢百通銷售部

（6）財務報銷費用

2公司辦理營運證管理

（1）由暢百通銷售部通知業務部新辦營運證信息。

（2）業務部(運管）準備辦證資料

（3）財務借支車輛上戶費用

（4）檢測站出具綜合性能檢測報告

（5）運管所辦理、拿證，交暢百通銷售部

（6）財務報銷費用

3辦理補牌、證

（1）客服部通知業務部

（2）準備補牌、證資料

（3）辦理補牌、證，交客服部

（4）財務報銷費用

4車輛年審

（1）客服部通知業務部

（2）業務部準備年審資料

（3）檢測線進行車輛技術評定，合格后辦理年審手續。

（4）辦理車輛年審、制證、蓋章

（5）證件交客服部

（6）財務報銷費用

5車輛轉出、注銷

（1）客服部通知業務部

（2）業務部準備資料

（3）辦理車輛轉出、注銷

（4）財務報銷費用

6.費用報銷

（1）捷順達物流新增車輛上戶費用報銷須向暢百通銷售部登記、簽字，報銷憑證交財務部審核、簽字，并向主管領導簽字后進行費用報銷。

（2）車隊車輛報銷：客服部確認車輛并簽字、報銷憑證交財務部審核并簽字，然后交物流主管領導審核簽字后交車隊主管領導確認，車隊財務報銷

（3）車輛補牌，證證件繳納費用明細發票或復印單需交由財務部，作為報銷憑證。

（4）車輛過戶繳納費用明細單需交由財務部，作為報銷憑證。

(5)車輛年審各種費用明細單需交由財務部，逐級簽字，作為報銷憑證。

（6）車輛抵押，解押，需將證件交由財務部，作為報銷憑證。

五、業務部職責規范管理

1.業務部應及時向公司匯報車管、運管新政策，市場上的非正常情況以及突發事件等，及時匯報給公司。

2.業務部將各種證件交由客服部時，需有交接工作，由客服部簽字確認。若有丟失證件情況，自己承擔。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應懲罰。

3.業務部業務辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車主造成公司損失，由當事人承擔責任。造成公司重大損失將直接承全部擔經濟職責并解除其職位。

4.每月進行工作匯報。將上月工作內容及相關數據資料上報給公司主管領導，與此同時，將本月工作計劃一并上報。上月工作績效突出的，給予獎勵。消極怠工者給予處罰。

5.客服部交由業務部工作時，業務部應和客服部確認完成時間。并在相應時間完成，如有特殊情況及時跟客服部溝通。

6.報銷費用需登記，避免費用重復報銷。如發現重復報銷和惡意報銷費用，按侵吞公司財務給予相應處罰，情節嚴重時送司法機關并解除其職位。

7.業務人員不得向車主收要額外費用，如有發現給予相應處罰，情節嚴重的直接解除其職位。

六、業務辦理時間

1.上戶業務

按暢百通銷售部提交車輛信息、資料后告知業務部，業務人員跟車主溝通上戶日期。買稅、上戶時間為一天內完成。如超時需向公司主管領導匯報及時說明情況。

2.補牌、證、委托、解押、抵押業務

補牌、證、委托、解押、抵押業務辦理業務為每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有較急業務，需向主管領導說明情況。

3.過戶業務

按客服部提交過戶申請后，資料準備齊全，業務部及時跟車主溝通過戶時間，辦理過戶時間為一天。

4.車輛年審業務

車輛年審業務辦理時間為每周一、三、五辦理，辦理車輛年審時間為一天。如有特殊情況及時跟主管領導說明。

5.營運證辦理、年審、轉出業務

營運證辦理、年審、轉出辦理業務時間每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有特殊情況及時跟主管領導說明。

6環保標業務

環保標業務辦理時間為每周二、四辦理。

以上是業務辦理時間，請合理安排工作時間，如不能及時辦理或有特殊情況須及時向公司主管領導反映。不能及時辦理又不向公司說明，造成公司經濟損失，公司按失職進行處罰。