第一篇：分行企業金融業務部客戶經理述職報告

，在部門領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客戶、增存款”經營理念，把擴展客戶、做大業務作為中心工作，現將工作述職如下：

一、思想作風建設情況

（一）思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十八大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

（二）學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加分行組織的各種業務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

（三）作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶經理，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經常性的制度學習，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執行客戶經理制度。

二、履行職責情況

以擴大基礎客戶、增加存款為核心，積極配合領導的工作，努力完成領導的工作分配，認真做好>工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目，并實現了4筆授信有效落地，實現了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元。實現了新增現金管理客戶1戶，簽署芝麻開戶協議2戶。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

（一）放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶經理，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助部門領導抓好工作，當好助手，積極把業務做大。

（二）刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平，繼續走訪客戶，提高組織營銷能力，抓好大客戶營銷，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶。

（三）嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展學十八大精神，作為信貸業務的客戶經理，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

請審閱！

企業金融業務二部

1月5日篇二：金融市場部客戶經理述職報告

金融市場部客戶經理述職報告

金融市場部客戶經理>述職報告 武仔

2015年是我行金融市場部業務快速發展的一年，成立了北京代表處、也根據業務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經理，在2015年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業務，辦理業務，提高業務能力。以下是我2015年度述職總結報告。

一、關鍵績效指標完成情況

15年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產管理部、風控中臺都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計13.33億。票據直貼業務6845萬元、資產管理業務10億。

二、日常主要工作的完成情況

1、投行業務：2015年上半年主要在投行部，主要與民生信托、渤海信托、安信>證券這些交易對手操作了有6筆業務，金額共計13.33億元，業務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經驗；

2、票據業務：2015年做的票據業務主要還是一些直貼業務，共計6845萬元，轉貼現業務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據的分行客戶經理進行了票據業務>培訓講課；

3、資產管理業務：15年末調到上海，進入資產管理部工作，與中航信托操作了一筆10億集合資金信托計劃。資產管理業務對靈活性、創新性要求較高，本人也希望在2016年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；

4、中臺業務：2015年3月份由于外派風控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時各項業務，組織投審會、印章的管理以及業務審批、人民銀行票據數據的提供等；

5、同業授信業務：由于投行業務涉及到交易對手的授信準入。申請了3戶客戶的授信工作，主要有：中原信托、華鑫信托、江信基金；

6、合規專員兼職：15年完成了法律合規部要求合規專員的相關職責：包括自查相關業務、部門>規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫。

三、員工培訓和成長

培訓情況：

1、授信業務培訓學習：15年行內進行了授信業務案例學習，均有參加，通過行內領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業務風險永遠是第一位；

2、部門培訓學習：2015年11月份部門組織集中培訓，主要課題有有>企業文化、投行案例的分享、宏觀經濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業務經驗，以及更加全面認識了各個部門的業務情況。

成長：

1、視野更加開拓以及自身的不足：在2015年也來到上海，通過與同業的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。

2、風險意識進一步提高： 在過去一年的工作當中，市場同業業務的風險也有所暴

露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。

3、提高對細節問題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。篇三：2016銀行支行業務部經理述職報告 2016銀行支行業務部經理述職報告

一、去年整體工作情況

去年我行的存款、貸款、中間業務任務等都完成得比較好，但由于年底給類水分存款較多，票據業務金額接近了9億多元。因為銀監局對我行加大了監管力度，對合規性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發上，就減少了很多，導致保證金余額下降、對公存款的下降、災后重建資金以及一公司募集資金下降。同時，由于銀監局east監管系統的聯網(屬非現場監管的監管)，因為合規性、“三個辦法一個指引”的問題，受到了監管部門的處理及處罰。

二、去年具體工作情況

(一)強化銀行內部管理，樹立嚴謹工作作風

作為綜合業務經理，本人有職責做好銀行內部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內部的管理。嚴格履行銀行的相關規定和制度，約束員工的工作行為和工作作風；還根據我行的實際情況以及員工的工作情況，出臺了多項制度辦法，規范制度要求，為我行的內部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規定的員工，也要依照規定給予懲處，在工作中樹立起嚴格遵紀守法的優良管理作風。

(二)規范信貸檔案管理，提升信貸工作效率

銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業務的重要基礎保障。在去年的工作中，我行加強了信貸基礎管理，支行從建章建制、規范業務操作、加強檔案管理、化解和防范信貸風險等多方面入手，著力提升內部管理工作質量。同時，我行的工作人員認真做好esta補錄數據工作；面對新信貸系統的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續加班，大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數據認真負責的填寫和上報，保證各項數據的準確無誤。(三)加強客戶經理培訓，促進服務思想改進

從某種層面上來說，客戶經理就代表了我行的整體形象和工作作風，因此，我行加強了對客戶經理的培訓工作。通過培訓客戶經理的能力都得到了提升。辦好了中間業務、社?？▊浒?戶262人，新營銷客戶有四川維德通信技術有限公司、綿陽鴻琪新材料科技有限公司、太極集團四川綿陽制藥有限公司、四川農大高科農業有限責任公司、四川保和新世紀線纜有限公司、四川保和泰越通信線纜有限公司等一批優質的中小企業。(四)壓縮退出貸款業務，保障貸款持續穩定

因為去年我行的貸款集中度占比較高，這對我行的長期發展而言是不利的，因此，我行對貸款業務開展了逐步壓縮和退出的工作，并調整貸款的投向，分散貸款的風險，保證我行各方面的業務都能持續、穩定發展。另外，還將貸款進行“五級分類”，落實了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業金融服務的宣傳工作。

三、去年工作存在的問題

去年我行的工作還是存在一些問題，一是，柜臺辦理業務的工作人員缺乏足夠的業務技能和水平，沒能營銷新客戶。主要表現在辦理業務時很多知識不能融會貫通，面對客戶的一些疑問和困難不能及時為客戶解決，拖延了辦理業務的時間；二是，對績效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導致部分員工工作效率始終停滯不前；三是，存貸款任務分配不到位，造成了存貸款出現問題時找不到相應的業務辦理負責人，延誤了處理問題的時間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓不到位的導致的。因此，在以后的工作中，我行會著重對辦理業務人員的培訓和指導工作，提升他們的工作能力和效率。

四、下一步工作計劃

通過對去年工作的總結和分析，我行有了更清晰的目標和奮斗方向。在以后的工作中我行會努力做到以下幾點：

一是，進一步加強內部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；二是，繼續堅持對客戶經理的培訓工作。主要從客戶經理的業務技能方面著手，讓客戶經理在實踐中找差距、找不足、找問題，然后不斷探索、不斷改進、不斷完善，在實際工作中不斷提升業務技能；三是，加大我行的績效考核力度，提升職員的工作效率。我行會更加重視職員們的績效考核，堅持做到考核公平、公開、嚴格，還要充分發揮職員們的監督作用，保證考核過程絕不徇私舞弊；四是，把存貸款任務指標落實到人頭。實行崗位責任明確制，將存貸款的任務指標分配給相應的職員，這樣也可以增強職員們的責任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動力和努力的方向。

第二篇：分行企業金融業務部客戶經理述職報告

，在部門領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客戶、增存款”經營理念，把擴展客戶、做大業務作為中心工作，現將工作述職如下：

一、思想作風建設情況

（一）思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和

重新修訂的《中國共產黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十八大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

（二）學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加分行組織的各種業務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

（三）作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶經理，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經常性的制度學習，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執行客戶經理制度。

二、履行職責情況

以擴大基礎客戶、增加存款為核心，積極配合領導的工作，努力完成領導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目，并實現了4筆授信有效落地，實現了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元。實現了新增現金管理客戶1戶，簽署芝麻開戶協議2戶。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

（一）放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶經理，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助部門領導抓好工作，當好助手，積極把業務做大。

（二）刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平，繼續走訪客戶，提高組織營銷能力，抓好大客戶營銷，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶。

（三）嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展學十八大精神，作為信貸業務的客戶經理，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

請審閱！

企業金融業務二部

1月5日

第三篇：分行企業金融業務部客戶經理述職報告

分行企業金融業務部客戶經理述職

報告

分行企業金融業務部客戶經理述職報告，在部門領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客戶、增存款”經營理念，把擴展客戶、做大業務作為中心工作，現將工作述職如下：

一、思想作風建設情況

思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨黨章》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習十八大報告精神和“三個代表”重要思

想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加分行組織的各種業務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶經理，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政

策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經常性的制度學習，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執行客戶經理制度。

二、履行職責情況 以擴大基礎客戶、增加存款為核心，積極配合領導的工作，努力完成領導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目，并實現了4筆授信有效落地，實現了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元。實現了新增現金管理客戶1戶，簽署芝麻開戶協議2戶。

三、存在的問題和今后努力的方向 本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶經理，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助部門領導抓好工作，當好助手，積極把業務做大?？炭鄬W習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平，繼續走訪客戶，提高組織營銷能力，抓好大客戶營銷，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶。嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展學十八大精神，作為信貸業務的客戶經理，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保

持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

請審閱！

企業金融業務二部 1月5日

第四篇：興業銀行企業金融客戶經理試卷(龍巖分行)

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

龍巖分行模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題(共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。)

1、客戶利用本行跨銀行資金管理服務方案輕松搭建集團內部資金管理系統，實現真正意義上的企業現金管理，解決了以往分別操作各家銀行網銀系統產生的各種問題，實現各銀行賬戶資金、數據信息的統一管理。以上屬于金立方現金管理服務方案中的（A）

A.流動性管理 B．投融資管理 C.風險管理 D.企業ERP系統銀企直聯

2、國內保理業務中，本行只對賣方受核準的應收賬款提供融資，每筆融資金額不得超過已核準的發票金額的（C）

A．60% B.70% C.80% D.90%

3、節能減排貸款單個項目貸款金額不得超過項目總投的（C）A．60% B.70% C.80% D.90%

4、住房開發貸款金額一般不超過土地使用費和建筑工程預算總和的（C）A．55% B.60% C.65% D.70%

5、國內保理業務中，信用銷售期限原則上自賣方出具商業發票之日起不少于（）天且不超過（）天(B)A．15,60 B.15,90 C.30,60 D.30,90

6、本行動產（倉單）質押業務中，授信業務項下單筆信用業務均為短期融資，最長不超過（C）A．1個月 B.3個月 C.6個月 D.1年

7、客戶向本行申請固定資產貸款，固定資產投資項目資本金占應比不低于國家規定，鐵路、公路、城市軌道交通、化肥（鉀肥除外）項目資本金比例應不低于（A）A．25% B.30% C.35% D.40%

8、本行經營性物業貸款，商場、寫字樓和商鋪的出租率應不低于（）；賓館酒店投入商業運營時間二年（含）以上，平均入住率應不低于(B)A．60%，70% B.70%，60% C.70%，80% D.80%，70% 9、2005年2月16日，《京都議定書》正式生效，《京都議定書》納入了三個基于市場的機制，以下哪個為清潔發展機制？

（C）

A．IET B.JI C.CDM D.CER

10、本行法人賬戶透支業務中，若客戶賬戶余額為1000元，申請支付9500元，則實際透支金額應為（B）元

A．8500 B．9000 C．9500 D．10000

11、信用證基礎是：（C）

A． 個人信用 B．公司信用 C． 銀行信用 D．商業信用

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

12、出口押匯為（B）

A．單前融資 B．單后融資

13、出口企業收到信用證后向銀行融資準備出口的貨物，這種融資稱為（A）。A．打包貸款 B．出口押匯 C．進口押匯 D.福費廷

14、下列結算方式中，屬于銀行信用的有（B）。

A．跟單托收 B．信用證 C．匯款 D．進口代收

15、銀行應根據客戶提交的（C）開立信用證。

A．貿易合同

B．商業發票

C．開證申請書 D．提單

16、有限責任公司和股份有限公司對外股本權益性投資累計額不超過凈資產的(B)A．40％ B．50％ C．60% D．35%

17、本行規定，欠息或貸款逾期三個月以上，原則上應歸入（B）以下。A．關注類 B．次級類 C．可疑類 D．損失類

18、本行代售的憑證式國債、保單質押率最高不超過面值的（C）A．80% B．85% C．90% D．100%

19、針對中長期貸款項目，需對其財務效益盈利能力進行評估，以下哪個指標是指項目在計算期內各年差額凈現金流量現值累計等于零時的折現率，它反映項目所占用資金的盈利率。（A）A．財務內部收益率 B．財務收益凈現值 C．投資利潤率 D．投資稅利率 20、信用證無論發生過支付，逾期（）后，銀行將予以注銷。A.10天 B.3個月 C.6個月 D.9個月

21、銀行承兌匯票的出票人在匯票到期日未能足額交存票款時，承兌銀行除憑票向持票人無條件付款外，對出票人尚未支付的匯票金額按照每天（D）計收利息。A．5‰ B．1‰ C．0.3‰ D．0.5‰

22、“鉆石客戶”的有效期限（A）

A．每年評選一次，有效期一年 B．每年評選一次，有效期二年 C．每半年評選一次，有效期一年 D．每半年評選一次，有效期六個月

23、下列票據不得背書轉讓（A）

A．填明“現金”字樣的銀行匯票 B．區域性匯票 C．轉賬支票 D．商業承兌匯票

24、按照反洗錢的規定，金融機構對客戶的交易記錄，自交易記賬之日起至少保存（B）年 A．三年 B．5年 C．10年 D．15年

25、《貸款通則》規定，借款人與貸款人的借貸活動應遵守的原則（D）A．自愿、平等、互利、誠信 B．自愿、平等、協商、誠信 C．協商、互利、平等、誠信 D．自愿、平等、公平、誠信

26、對有洗錢嫌疑的賬戶資金，金融機構按規定采取臨時凍結措施，凍結期限不得超過（B）A．24小時 B．48小時 C．72小時 D．120小時

27、本行對涉嫌恐怖融資的可疑交易報告模式（A）

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

A．支行—分行—總行 B．支行—分行—當地人民銀行 C．支行—分行—總行、當地人民銀行

28、下列財產可以充當質押物的有（D）A．借款人依法有權處分的國有土地使用權 B．借款人所有的房屋

C．借款人所有的香港上市公司的股票 D．依法可以轉讓的商標專用權

29、乙、丙、丁為甲的債權人。丁為使自己的債務優先受償，許諾甲將其全部財產抵押給丁后，為其辦理出國手續。甲便與丁簽訂了抵押合同，并辦理了相關登記手續。因乙、丙的債權得不到清償引起糾紛。對此，下列表述正確的是（C）A．甲與丁簽訂的抵押合同不具有效力

B．甲與丁簽訂的抵押合同具有效力，且具有不可撤銷性

C．甲與丁簽訂的抵押合同具有效力，但乙、丙可請求人民法院撤銷 D．甲與丁簽訂的抵押合同為效力未定

30、(B)是指本行以無追索權的方式買入或者賣出國際貿易項下遠期外匯票據的一種國際貿易融資業務。

A．光票托收 B．福費廷 C．國際保理 D．票易票

31、下列不屬于融資類保函的是

（Ｄ）

A．借款保函

B．融資租賃保函

C．現匯償還的補償貿易保函 D．投標保函

32、客戶以100萬元期限3個月的個人定期儲蓄存單（年利率1.8%）向本行申請辦理期限三個月的全額質押銀行承兌匯票，請問我行可以給予辦理（C）匯票。A、90萬元 B、100萬元 C、100.36萬元 D、100.45萬元

33、公司客戶信用等級劃分為AA的客戶（C）A．公司客戶的信用風險極小，償債能力強

B．公司客戶的信用風險較小，在正常情況下償債能力沒有問題 C．公司客戶的信用風險極小，償債能力較強 D．公司客戶的信用風險一般，償債能力一般

34、信托受益權質押貸款的起點金額為 元,質押率不超過(B)A．1000，60% B．10000，60% C．5000，60% D．10000，70%

35、銀行某企業客戶需要在很短的時間內進行一筆較大金額的匯款，以下最為適宜的匯款方式為（A）A．電匯 B．票匯 C．信匯 D．以上方法沒有差別

36、下列各資產中，流動性最強的是：（C）

A．股票 B．債券 C．現金 D．期權

37、非金融機構法人想參與銀行間債券市場交易，必須通過指定的代理機構在中央國債登記公司開立（C）。

A．甲類賬戶 B．乙類賬戶 C．丙類賬戶 D．資金賬戶

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

38、下列收益率最高的是：（C）

A．中央銀行票據 B．短期國債 C．短期融資券 D．回購協議

39、以下哪些業務不屬于表內業務（B）

A．流動資金貸款

B．對外擔保 C．票據貼現

D．押匯

40、保函的擔保金額必須有明確的數額，并且不得超過擔保主債務金額的（D）A．80% B．90% C．100% D．110%

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

41、支票的有效期為15天，從簽發之日起計算，到期日為節假日時依次順延。（B）

42、銀行匯票的有效期限為1個月，銀行本票的付款期限為2個月。（A）

43、票易票業務中，若質押的銀行承兌匯票的到期日加托收工作日晚于申請開立的銀行承兌匯票的到期日的，申請開立的銀行承兌匯票不得超過質押銀行承兌匯票的票面金額的80%。(B)

44、全保理是批提供銷售分戶賬管理、應收賬款催收、貿易融資、信用銷售控制和壞賬擔保的有追索權保理。

（B）

45、本行的企業資信證明業務禁止向境外出具資信證明。（A）

46、興業銀行法人賬戶透支業務最長不超過3個月，對于超過3個月的透支款項，作逾期處理（A）

47、出口押匯的展期，最長不得超過60天（含）。

（B）

48、在辦理打包貸款時，對真實性不能確定的信用證，在提供相應的抵押后，可以辦理。（B）

49、本行目前僅辦理遠期信用證（包括延期付款信用證）項下的福費廷業務。（A）50、本行的汽車貸款對象可以是機構借款人（A）

51、本行的貸款意向函是有前提條件的意向，本行不表示意向貸款的金額和期限（A）

52、商業銀行可向監事長弟弟發放信用免擔保貸款（B）

53、根據《貸款通則》規定，中資金融機構發放異地貸款或接受異地存款，應當報人行當地分支機構審批。（B）

54、“鉆石客戶”評選、服務、維護工作的基本原則：嚴格標準、統一管理、分級維護、專業服務、適時調整。（A）

55、有限責任公司的股東以其實繳的出資額為限對公司承擔責任；股份有限公司的股東以其實繳的股份為限對公司承擔責任。（B）

56、XX有限公司向XX市水利局轉款人民幣200萬元，根據反洗錢規定該交易不需大額交易報告。（A）

57、本行客戶洗錢風險等級分類的對象為與本行發生結算業務往來的公司、個人客戶。（B）

58、網上支付擔保業務系人民幣信貸業務的一種,納入本和本外幣授信統一管理.(A)

59、考察利潤實現程度的指標有產品銷售收入增長率、企業生產總值、企業投資利潤、經營利潤率等。(B)60、營銷調研的基本方法中的詢問調查法是指調查人員在調查現場對調查對象的有關情況進行直接的觀察，并客觀地作出記錄與分析，從而獲得較為真實的 編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、根據提供的保理服務內容不同，本行開辦以下國內保理業務：（ACD）

A.有追索綜合保理 B．無追索綜合保理 C.商業發票貼現 D.全保理 62、我行節能減排貸款的適用對象包括：（ABCD）

A.自身進行節能改造的企事業單位 B．專業節能服務公司 C.節能減排設備生產企業 D.擁有專業牌照的租賃企業

63、應用市場細分理論首先要解決的問題是如何確定市場細分變量，即決定使用合種變量對市場進行細分。以客戶使用銀行的產品作為變量進行細分，可分為（ABC）

A.存款類客戶 B．貸款類客戶 C.中間業務類客戶 D.金融機構類客戶

64、綜合授信指本行綜合評價法人客戶的經營管理及風險情況，對每個法人客戶分別確定綜合信用額度。按照管理方式的不同，綜合授信可分為（AC）

A.內部授信 B．基本授信 C.外部授信 D.特別授信

65、貸款是商業銀行或其他信用機構，以一定的利率和約期歸還為條件，將貨幣資金轉讓給其他資金需求者的信用活動，按貸款的自主程度可分為（ABC）

A、自營貸款 B．委托貸款 C.特定貸款 D.專項貸款 66、按國際通行的風險分類方法，以下哪幾項屬于不良貸款（BCD）A、關注 B．資級 C.可疑 D.損失 67、我行可提供的保函有（）。（ABCD）A．借款保函 B．投標保函 C．履約保函 D．預付款保函

68、在本行的碳金融產品中，碳買家產品包指本行為CDM項目的國外碳買家提供的系列金融服務。以下哪些屬于碳買家產品包服務內容：（ABC）

A．購碳代理 B．賬戶監管 C．短期融資 D．碳保理 69、在CDM項目中，哪些屬于新能源與可再生能源（ABD）

A．水利發電 B．風力發電 C．工業廢氣發電 D．天然氣發電 70、出口押匯按結算方式可分為(ABC)A．信用證項下 B．出口托收項下C．匯入匯款項下 D．擔保項下 71、匯款的主要方式有（ABC）

A．電匯 B．信匯 C．票匯 D．光票托收 72、信用證的特點主要有（ABCD）。A．信用證是一種紙質的文件。B．開證銀行負有 編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

74、國際保理業務涉及的相關各方為（ABCD）

A．出口商（賣方）B．進口商（債務人）C.．出口保理商 D．進口保理商 75、流動比率指標應包括（BCD）。

A．存貨周轉率 B．速動比率 C．流動比率 D．現金比率

76、動產（倉單）質押業務中，倉單必須由本行認可的倉儲企業出具，應記載但不限于以下哪些事項（ABCD）

A．倉儲物的損耗標準 B．儲存場所 C．儲存期間 D．倉儲費 77、我國商業匯票的出票行為受到的限制主要有（ABD）A．必須以真實委托付款關系為基礎 B．出票人必須是在銀行開立賬戶的法人 C．出票人必須在銀行有一定量存款 D．必須按規定格式記載

78、《公司法》規定公司股東享有的權利(ABC)A、．資產收益 B．參與重大決策 C．選擇管理者 D．擁有公司財產權 79、下列權利中，可以設立質押的有（ABCD）

A．依法可以轉讓的商標專用權 B．依法可以轉讓的股票 C．企業債券 D．高速公路不動產收益權

80、存款人開立什么賬戶實行核準制度，經中國人民銀行核準后有開戶行核發開戶許可證（BD）A．儲蓄存款賬戶 B．基本存款賬戶 C．一般存款賬戶 D．臨時存款賬戶 81、按《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》的規定，短期內資金通過金融機構流轉具有下列什么特點，有可能屬于可疑支付交易。（BC）

A．集中轉入，集中轉出 B．集中轉入,分散轉出 C．分散轉入，集中轉出 D．分散轉入，分散轉出 82、下列選項中符合《商業銀行法》的規定有（ABD）A．商業銀行發放貸款應以擔保為主

B．商業銀行發放貸款應遵循資產負債比例管理的規定 C．商業銀行對關系人不能發放貸款 D．商業銀行可以發放短期，中期和長期貸款 83、下列行為中違法《外匯管理條例》有（BCD）A．個人自行持有外匯

B．境內機構以外幣在境內計價結算 C．轉讓外匯賬戶 D．擅自對外提供擔保

84、金融機構為自然人客戶辦理（AC）現金存取業務，需核對客戶的有效身份證件 A．人民幣單筆5萬元以上 B．人民幣單筆1萬元以上 C．等值外幣1萬美元以上 D．等值外幣1000美元以上

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

85、公司股東依法享有的(ABC)權利。

A．資產收益 B．參與重大決策 C．選擇管理者 D．擁有公司財產權

86、甲以其自有房屋作抵押向乙借款，在抵押期間，甲未通知乙，便將該房屋轉讓給丙，并辦理了過戶登記手續。對此，下列說法中，正確的有（AD）

A．乙仍可以就該房屋行使抵押權 B．乙不得就該房屋行使抵押權 C．丙不能取得該房屋所有權 D．丙可以取得該房屋所有權 87、本行客戶洗錢風險等級分類應遵循的原則（ABCD）

A．客觀性原則 B．謹慎性原則 C．持續性原則 D．保密性原則 88、客戶經理公關的基本原則（ABCD）

A．尊重原則 B．寬容原則 C．自律原則 D．適度原則

89、市場細分，總體上說，銀行服務市場不外乎個人客戶市場和公司客戶市場兩個在類。其中，公司客戶市場細分，一般按以下幾種標準劃分（ABC）A．按客戶行業劃分、按業務關系劃分 B．按公司規模劃分、按企業性質劃分 C．按企業等級劃分、按發展階段劃分 D．按地理因素劃分、按行為因素劃分

90、下列符合擔保法規定并經本行認可的財產，可以作為本行信用業務抵押擔保的抵押物（ABC）A．抵押人所有的房屋其他地上定著物

B．抵押人所有的、易變現的機器設備、交通工具 C．抵押人依法有機處分的國有機器設備和交通運輸工具 D．土地所有權

91、信用業務的抵押率應當符合銀行有關監管法律、法規和本行規章制度的規定其中（B、C、D）A．個人住房抵押率不得超過60% B．建筑物、土地使用權抵押率最高不得超過70% C．商用車抵押率最高不超過50% D．機器設備、運輸工具、二手車抵押率最高不得超過40% 92、建立在商業信用基礎上的結算方式是（B C）

A．信用證 B．匯款 C．托收 D．貼現

93、我行作為牽頭行組織分銷的間接銀團貸款，應符合以下哪些條件（ABC）A．主債權和擔保債權可依法轉讓 B．借款合同和擔保合同無禁止轉讓條款

C．借款合同（擔保合同）無借款人（擔保人）只對本行承擔還款（擔保）責任或禁止債權轉讓等條款

D．分類為正常類

94、借新還舊貸款的辦理條件，必須以有效降低我行信貸資產風險為前提，同時滿足以下哪幾個條件：（ABCD）

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

A．借款人生產經營活動正常，能按時支付利息 B．重新辦理貸款手續 C．貸款擔保有效 D．屬于周轉性貸款 95、房地產開發貸款項目操作管理應遵循以下哪些原則（ABCD）A．組織措施到位 B．人員配備到位 C．崗位職責和權利義務明晰到位 D．項目全程管理監控到位 96、中長期償債能力的主要分析指標有：（BCD）

A．流動比 B．資產負債率 C．負債與所有者權益比率 D．負債與有形凈資產比率 97、財務比率按照其反映的側重點不同，可分為哪幾類：（ABCD）A．杠桿比率 B．流動比率 C．效率比率 D．盈利比率。98、申請辦理我行經營性物業貸款，原則上應符合下列條件（ABCD）： A．涉及的物業應已完成竣工驗收，產權清晰并投入商業運營；

B．如物業為商場、寫字樓和商鋪，出租率在60%左右；如為賓館酒店，投入商業運營時間應在一年以上，且入住率在50%左右；

C．物業運營收入、支出款項必須在我行賬戶內封閉式監管，有關經營性物業的資金結算業務通過本行辦理；

D．貸款期內的物業運營收入必須能夠足額覆蓋貸款本息。

99、我行與信貸客戶簽訂《短期借款合同》時，經協商采用浮動利率，主要幾種浮動方式（ABC）A．按月調整、一月一定； B．按季調整、一季一定； C．按半年調整、每半年一定； D．基準加上浮方式 100、關于貸款風險的預警信號主要包括哪些方面（ABCD）A．財務狀況的預警信號 B．經營者的預警信號 C．管理狀況的預警信號 D．借貸雙方關系的預警信號

第五篇：金融市場部客戶經理述職報告

金融市場部客戶經理述職報告

金融市場部客戶經理>述職報告

武仔

2015年是我行金融市場部業務快速發展的一年，成立了北京代表處、也根據業務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經理，在2015年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業務，辦理業務，提高業務能力。以下是我2015述職總結報告。

一、關鍵績效指標完成情況

15年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產管理部、風控中臺都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計13.33億。票據直貼業務6845萬元、資產管理業務10億。

二、日常主要工作的完成情況

1、投行業務：2015年上半年主要在投行部，主要與民生信托、渤海信托、安信>證券這些交易對手操作了有6筆業務，金額共計13.33億元，業務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經驗；

2、票據業務：2015年做的票據業務主要還是一些直貼業務，共計6845萬元，轉貼現業務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據的分行客戶經理進行了票據業務>培訓講課；

3、資產管理業務：15年末調到上海，進入資產管理部工作，與中航信托操作了一筆10億集合資金信托計劃。資產管理業務對靈活性、創新性要求較高，本人也希望在2016年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；

4、中臺業務：2015年3月份由于外派風控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時各項業務，組織投審會、印章的管理以及業務審批、人民銀行票據數據的提供等；

5、同業授信業務：由于投行業務涉及到交易對手的授信準入。申請了3戶客戶的授信工作，主要有：中原信托、華鑫信托、江信基金；

6、合規專員兼職：15年完成了法律合規部要求合規專員的相關職責：包括自查相關業務、部門>規章制度的整理上傳、季度合規報告的撰寫。

三、員工培訓和成長

培訓情況：

1、授信業務培訓學習：15年行內進行了授信業務案例學習，均有參加，通過行內領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業務風險永遠是第一位；

2、部門培訓學習：2015年11月份部門組織集中培訓，主要課題有有>企業文化、投行案例的分享、宏觀經濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業務經驗，以及更加全面認識了各個部門的業務情況。

成長：

1、視野更加開拓以及自身的不足：在2015年也來到上海，通過與同業的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16中不斷的去完善提高。

2、風險意識進一步提高： 在過去一年的工作當中，市場同業業務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。

3、提高對細節問題的注意力：在15工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。