第一篇：“公司業務部管理規章制度”

“公司業務部管理規章制度”

一．日常管理

1．業務部實行早、晚會議制度，由業務部主管負責主持，確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款×××元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款×××元。

2．業務員每日必須填寫工作聯絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由專人負責抽查，如不屬實，一次罰款×××元；第二次降薪，工資按×××發放；第三次予以辭退。

3．業務員每天需打十個業務電話并記錄上交，與客戶預約或聯系后方可出門，確因緊急事務需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達到十個者，每缺少一個，罰款×××元。

4．業務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯系。

5．業務員每周六填寫業務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款×××元。

6．業務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款×××元～×××元。

××禁止業務員借工作之便，經營私人業務或代理其它公司、個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資及 1

提成。

8．業務員每人每周必須有×××個以上半天時間留在公司，進行業務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。

9．客戶上門拜訪時禮貌周到，供應商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。

10．價格、供應商、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以×××元～×××元罰款，情節嚴重者予以辭退。

××樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理;派出樣本在預計時間內必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價值從工資中扣除。

12．工作中禁止弄虛作假，按規定收集整理好各類基礎資料，不做假帳、帳外帳。

二．本規定由業務部制定，經總經理批準后執行，修改亦同。**年10月18日

第二篇：2021年公司業務部管理規章制度

2021年公司業務部管理規章制度

一．訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷管理

___業務員訂貨需與客戶簽訂合同，注明客戶單位名稱、地址、聯系人、電話，補貨可以不簽合同，價格按首單執行；無合同者不予訂貨。成交額數目較少，經請示主管批準后可以不簽定合同。訂貨必須預付30～___（不得低于___）的定金，否則不予定貨，如因業務人員自行少收或不收訂金而造成客戶毀單或改單，所訂貨品一律由業務人員個人承擔貨款，貨品自行處理。

2．為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，工程退貨現規定如下：

退貨為國內期貨時，以銷售金額的___倍從個人業績中扣除；退貨為進口期貨時，以銷售金額的___倍從個人業績中扣除；退貨為本公司庫存產品，在售后一個月內可以退貨，并以原銷售金額從個人業績中扣除。

___除合同上蓋有客戶方公章款項外禁止業務員自行收款，公司由專人負責收款。嚴禁業務員截留現金貨款，違者處以___元～___元罰款，情節嚴重者，辭退處理并追究法律責任。

4．原則上公司不允許欠款。簽定合同發貨后，三個月不回款者，工資、提成扣發；逾期回款者，根據實際情況扣除其提成。

5．如因工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理。費用報銷嚴禁虛報，違者根據情況罰款___元～___元。

二．日常管理

1．業務部實行早、晚會議制度，由業務部主管負責主持，確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款___元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款___元。

2．業務員每日必須填寫工作聯絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由專人負責抽查，如不屬實，一次罰款___元；第二次降薪，工資按___發放；第三次予以辭退。

3．業務員每天需打十個業務電話并記錄上交，與客戶預約或聯系后方可出門，確因緊急事務需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達到十個者，每缺少一個，罰款___元。

4．業務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯系。

5．業務員每周六填寫業務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款___元。

6．業務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款___元～___元。

___禁止業務員借工作之便，經營私人業務或代理其它公司、個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資及提成。

8．業務員每人每周必須有___個以上半天時間留在公司，進行業務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。

9．客戶上門拜訪時禮貌周到，供應商、價格等資料收好，以免泄露公司___；客戶離開后，樣本放歸原位。

10．價格、供應商、客戶資料等均屬公司___，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以___元～___元罰款，情節嚴重者予以辭退。

___樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理;派出樣本在預計時間內必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價值從工資中扣除。

12．工作中禁止弄虛作假，按規定好各類基礎資料，不做假帳、帳外帳。

三．本規定由業務部制定，經總經理批準后執行，修改亦同。

第三篇：公司業務部管理規章制度

公司業務部管理規章制度

xxx有限責任公司

x年x月x日

一．訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷管理

××業務員訂貨需與客戶簽訂合同，注明客戶單位名稱、地址、聯系人、電話，補貨可以不簽合同，價格按首單執行；無合同者不予訂貨。成交額數目較少，經請示主管批準后可以不簽定合同。訂貨必須預付30～×××（不得低于×××）的定金，否則不予定貨，如因業務人員自行少收或不收訂金而造成客戶毀單或改單，所訂貨品一律由業務人員個人承擔貨款，貨品自行處理。

2．為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，工程退貨現規定如下：

退貨為國內期貨時，以銷售金額的2倍從個人業績中扣除；退貨為進口期貨時，以銷售金額的3倍從個人業績中扣除；退貨為本公司庫存產品，在售后一個月內可以退貨，并以原銷售金額從個人業績中扣除。

××除合同上蓋有客戶方公章款項外禁止業務員自行收款，公司由專人負責收款。嚴禁業務員截留現金貨款，違者處以×××元～×××元罰款，情節嚴重者，辭退處理并追究法律責任。

4．原則上公司不允許欠款。簽定合同發貨后，三個月不回款者，工資、提成扣發；逾期回款者，根據實際情況扣除其提成。

5．如因工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理。費用報銷嚴禁虛報，違者根據情況罰款×××元～×××元。

二．日常管理

1．業務部實行早、晚會議制度，由業務部主管負責主持，確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款×××元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款×××元。

2．業務員每日必須填寫工作聯絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由專人負責抽查，如不屬實，一次罰款×××元；第二次降薪，工資按×××發放；第三次予以辭退。

3．業務員每天需打十個業務電話并記錄上交，與客戶預約或聯系后方可出門，確因緊急事務需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達到十個者，每缺少一個，罰款×××元。

4．業務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯系。

5．業務員每周六填寫業務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款×××元。

6．業務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款×××元～×××元。

××禁止業務員借工作之便，經營私人業務或代理其它公司、個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資及提成。

8．業務員每人每周必須有×××個以上半天時間留在公司，進行業務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。

9．客戶上門拜訪時禮貌周到，供應商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。

10．價格、供應商、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以×××元～×××元罰款，情節嚴重者予以辭退。

××樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理;派出樣本在預計時間內必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價值從工資中扣除。

12．工作中禁止弄虛作假，按規定收集整理好各類基礎資料，不做假帳、帳外帳。

三．本規定由業務部制定，經總經理批準后執行，修改亦同。

第四篇：外貿業務部管理規章制度

外貿業務部管理規章制度

為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對外貿業務人員的有效管理，特制定以下管理規定并經總經理簽字生效。

第一章新員工上崗制度

第一條

第二條

第三條

第四條

第五條

第六條

第二章

第一條

第二條

第三條

新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，個人簡歷一份，2張一寸免冠彩色照片。新業務員到崗后，由公司統一安排進行培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。業務員正常上班時間為周一至周六下午1：00-6：00、晚上7：00-9：30，周日休息。公司對外貿業務員實行底薪+提成+全勤獎的工資發放制度，業績突出者公司頒發年終獎金，鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。（待定）新業務員試用期為個月，試用期工資是元/月，試用期滿底薪是元/月，由總經理決定業務員轉正時間。（待定）轉正時合同問題。（待定）日常行為規范 在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退；下班時間到后，整理好物品下班。因私人原因需請假的須采用書面方式向外貿部長申請，部長同意并報總經理批準后到文員處備案，回公司后到文員處銷假；特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應電話請假（分別致電外貿部長和總經理），說明事由，并事后補辦請假手續，病假時間較長的須持看病證明補假。1

第四條

第五條

第六條

第七條

第八條

第九條

第十條

第十一條

第十二條

第十三條

第十四條

第十五條員工試用期滿合格轉正可請婚假，婚假期要和總經理協商，婚假期滿回公司需到文員處銷假；在公司工作滿三年的女性員工享有60天的產假；其他節假日假期則按國家規定標準。（待定）如有事需調班，須提前1天跟外貿部長申請，外貿部長同意并報總經理批準后到文員處登記備案，調上班時間僅限于周日。為了方便工作，員工一個月內請假天數不得超過3天，調班天數不是超過2天。員工辭職需提前15天向總經理提出書面申請，獲總經理批準并交接完工作后方可離職；未提前申請，離職時沒能結清工資則自行負責。上班時間應認真工作，不許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自無故離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志，禁止玩游戲、看電影、下載等與工作無關的行為。工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則，男職員著裝要清潔整

齊，禁止穿拖鞋、背心、短褲；女職員穿著要大方得體，不濃妝

艷抹，不穿吊帶衫、拖鞋。

第十六條 隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫；雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

第十七條 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

第十八條 節約用水用電，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施；

不準私自拆除、搬移和亂拉線路，若有損壞，須通知相關人員進

行更換、修理。

第十九條 必須遵守用電規則（下班前關閉電腦，切斷電源）。

第二十條 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

第三章 工作細則

第一條 外貿部日常工作一律在外貿部長鄰導下開展，所有工作事宜由外貿

部長直接向總經理報告和負責

第二條 對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延

期的，應及時向外商解釋。

第三條 業務人員在外商詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包

括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。

第四條 為了更好的發展公司外貿業務，必要時由總經理召集外貿部所有員

工進行會議，對前面的工作做出總結，并安排接下來的工作內容。

第五條 對于外商的產品報價，由總經理辦公室根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，并對產品價格進行調整；業務人員應根據總經理辦公室出具的價格表對客戶進行報價。

第六條 與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級

客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第七條 在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

第八條 在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜

集新的信息，開拓新市場。

第九條 業務員在本公司工作期間開發的客戶為公司所有，業務員不得以公

司名義私下與客戶進行交易；一旦公司發現，業務員要為自己的行為承擔一定責任。

第十條 對于公司的客戶，業務員要遵從公司的分配。業務員有義務提供客

戶信息，以供公司備案；同時，公司也有義務為各個業務員的客戶進行保密，以免造成業務員之間的矛盾。

第五篇：業務部規章制度

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業務部的規章制

一，業務制度

1；堅持以企業發展為向導，以客戶需求為導向，努力完成公司的銷售任務，做好與用戶的消前溝通，不推薦不合格的產品給用戶，不制定不合理方案，不謀取不合理的利潤。

2；嚴禁廣告，銷售與本公司無關的產品 3；不銷售假冒偽劣產品。

4；公司以贏得客戶為第一目標，以盈利為第二目標，公司與客戶一起成長。5；促進團隊建設，促進員工能力和素質的提升，促進人才的培養，促進今后工作更好的發展，以微笑服務，從我做起。

二底薪規定

1；業務員的基本工資每月1800，試用期三個月，如試用培訓期間考核不合格者，無條件接受辭退，不得異議

2；試用期三個月，業務員應完成五萬元的銷售額，按1%給相關人員業務提成，如果平均月銷量超過3萬元，按正常業務提成計算。業務主管試用期三個月，個人應完成15萬的銷售額，按1%給相關人員業務提成，如果平均月銷售額超5萬元，按正常業務提成計算。

3；業務員滿一年者享有社保待遇兩年享有醫保待遇.三績效考核（以三個月為平均值）

1；每半月由業務部對業務工作進行點評，考核與獎懲，直接記入當期工資。

季度績效由總經理負責完成。2；業務員轉正三個月后人均銷售額需達到≥五萬，若不能達標者薪資減200元。（以三個月為平均）

3；業務主管按各業務部門人員業績總計提成法（每人每月完成額度≥五萬），業務主管計提個人業績抽成的5%，若不能達標者減薪資500.（三個月為平均）

四，業務提成

1；科美不銹鋼產品提成為；銷售額*3% 2；客戶信息由公司提供的項目提成為；銷售額*2%；對于銷售金額大于10萬的 項目提成；銷售額*1.5% 3；客戶由公司提供的項目，只需要跟進的提成；銷售額*0.5% 4；公司老客戶下單，跟進的提成是50元/單

五銷售額及提成以三個月為平均值

1；培訓新業務員，其銷售額提成的2%歸部門主管。其銷售額不加入部門主管的銷售提成，時期為半年。

2；在業務期間如遇到比較大宗的業務，單價低于公司給予的底價，應向部門匯報，經同意成交后公司給予一定獎金的鼓勵。其銷售額不加入業務員的銷售額提成。----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

3；公司給業務部一個最高和最低銷售價，如高于或低于都需申請。

4；如業務員銷售價高于最低銷售額，其中高于部分，公司扣除稅費及其它相關 費用后給予30%提成，該部分不再進入銷售額度。

5；開展業務時遇有業務需要招待費等應向總經理申請同意后，并按同意的規格（即同意的大概金額）去財務部預支，宴請完多余的交還財務，超出部分公司

沒同意需自己墊付。

六回報率結算及貨款責任

1；所有的回報率以全部貨款收回再給予，遇金額大的合同有質保金的可按比例給予。

2；所有業務員需對公司責任，個人業務貨款必須全部收回。在年終結算時如有未收回的款項（不包括未到期的保修款或經公司同意的貨款），計算提成時銷售額減去欠款額，再按以上比例提成。如果欠款額達到個人業務銷售額的20%，業務員年底不得有提成。

3；公司對業務部人員進行信用考核，給予貨款申請月結指標。

4；公司對超過月結指標貨款第一個月扣貨款抽成的10%，第二個月扣貨款抽成的30%，第三個月扣除貨款抽成的80% 5；如貨款超出3個月，業務人員必須拿來出等值的物品等給公司作為抵押，直到貨款回收再給予拿回（不能超過一年）或把手上客戶轉分給業務部，全力摧回（不超過三個月）

6；如發現業務員攜款逃離公司的行為或業務員因客戶欠款未把工作交接清楚而私自離開時，公司有權向責任人或擔保人用法律手段進行索取。7；所有業務貨款以轉入公司指定賬戶為準。

8；如果現金交易五千元以上由業務部門向公司申請派車取回交給財務部。

七；業務差旅費規定

1； 業務人員在福州市內的差旅費，根據交通票據和業務報表經主管部門核準后；給予報銷，每周一次。

2；業務人員手機費用，每月根據話費票據經主管部門核準后給予報銷，業務員最高不得超過100元，業務主管最高不得超過200元。

3；業務人員因業務需要出差，若需向財務部門借款，不得超過貳仟元，出差后 回來一個星期內必須結清，否則從當月工資扣清。

4；業務人員根據交通票據和業務報表經主管部門核準給予報銷。

5；業務人員因業務需要出差過夜的，根據業務報表及票據經主管部門核準后給 予差旅游費報銷外，另補貼食宿費用最高限額業務員180元/天，業務主管為200元/天。（若業務人員出差回來，在車上通宵另給50元的補貼，不在報銷當日住宿費。）限于本省內出差，其他按原來。6；派住工地現場協助與測量

對于公司安排前往工地現場協助與測量的，除正常工資外給予福州市五區捌縣30元/天補貼

福州市五區捌縣以外45元/天補貼（工地加班的給予10元/小時補貼）。

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八、職業操守

考慮到業務資源及信息為公司內部機密，任何與公司業務有關信息，業務員及業務經理不得對外泄露。遇被公司開除或自愿辭職的業務員從離開公司起三年內不得在與經營本公司相同內容的公司工作。遇以上情況公司將保留向法院起訴的索賠的權利。

九、其它

本制度有業務部擬定，從2012年8月1日起實行至2014年7月30日止，其它末盡之處可另行商議。本制度同勞動協議一并具有法律效力，甲方：福州占峰空調配件有限公司 乙方： 蓋章： 身份證：

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