第一篇：華南理工大學網絡教育_管理學原理_模擬試題

一、單項選擇題（每小題2分，25小題，共計50分）

1、下列不屬于管理基本職能的是（A）。A、激勵 B、組織 C、領導 D、計劃

2、（B）主要關注日常事務。

A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、行政管理者

3、儒學主干論的核心是（C）。

A、整體論 B、協和觀 C、人本觀 D、經權觀

4、下列不屬于辛亥革命后中國近代管理思想的核心的是（D）。

A、企業經營應將引進西方管理思想與繼承中國傳統管理思想結合起來 B、要注重企業文化建設 C、形成了中國特色的民族資產階級的企業經營管理模式 D、重視引進西方管理人才

5、（C）被稱為“人事管理之父”。

A、亞當.斯密 B、莫爾 C、歐文 D、巴貝奇

6、被稱為動作研究之父的管理學家是（B）。

A、泰勒 B、吉爾布雷斯夫婦 C、埃默森 D、甘特

7、（C）設計了直線參謀制組織結構形式。

A、泰勒 B、吉爾布雷斯夫婦 C、埃默森 D、甘特

8、提出跳板原則的管理學家是（A）。

A、法約爾 B、馬克斯.韋伯 C、泰勒 D、霍桑

9、下列不屬于企業的社會責任的是（A）。

A、對法律的責任 B、對投資者的責任 C、對員工的責任 D、對社區的責任

10、下列不屬于決策特點的是（B）。

A、目標性 B、強制性 C、選擇性 D、滿意性

11、下列不屬于計劃形式的是（B）。A、宗旨 B、計謀 C、戰略 D、政策

12、組織結構設計的成果不包括（D）。

A、組織結構圖 B、職位說明書 C、組織手冊 D、人員說明

13、下列不屬于組織設計的原則是（C）。

A、專業化分工原則 B、統一指揮原則 C、以人為中心的原則 D、權責對等原則

14、一般來說，職權不包括（D）。

A、直線職權 B、職能職權 C、參謀職權 D、崗位職權

15、人員配備是做好領導以及（B）工作的關鍵。A、組織

B、控制 C、激勵

D、溝通

16、領導的本質是一種（A）。

A、影響力 B、權力 C、魅力 D、控制力

17、領導者和非領導者的差異在于領導者具有一些可被確認的基本特性，持這種觀點的理論被稱為（C)。A、路徑—目標理論 B、管理方格理論 C、領導特性理論 D、歸因理論

18、管理方格圖中，9.9型對應的是（D）領導方式。

A、任務型 B、鄉村俱樂部 C、中庸之道型 D、團隊型

19、下列不屬于費德勒認為的影響領導行為方式的環境因素的是（D）。A、職位權力 B、上下級關系 C、工作任務結構 D、領導的水平高低 20、下列不屬于早期激勵理論的是（D）。

A、需要層次論 B、X-Y理論 C、雙因素理論 D、公平理論

21、成就需要理論認為，人在基本需要得到滿足之后，（D）需要地位位降低。A、權力 B、成就 C、歸宿 D、感情

22、計劃為控制提供依據，控制是計劃實現的（C）。A、前提 B、基礎 C、保證 D、措施

23、直接控制的優點不包括（A）。

A、在對個人委派任務時具有較大的不確定性 B、可以促使主管人員主動地采取糾正措施并使其更加有效 C、直接控制還可以獲得良好的心理效果 D、由于提高了主管人員的質量，減少了偏差的發生，節約了開支

24、衡量績效的頻度應根據（C）而定。

A、控制主體的方便 B、方法的可行 C、對象的性質和要求 D、手段的適用

25、控制原則不包括（C）等。

A、及時性原則 B、趨勢性原則 C、剛性原則 D、經濟性原則

二、問答題（每小題10分，3小題，共計30分）

1、管理創新的內容包括哪些？

1）內容要點：目標創新；技術創新；制度創新；組織機構和結構創新；環境創新。（每點1分，共計5分）； 2）每個內容要點做簡要分析說明。（每點1分，共計5分）

2、人員選聘的基本程序包括哪些？ 1）程序要點：制定選聘計劃；初選；知識和能力考核；背景調查；體檢；錄用；評估與反饋。（每點1分，共計7分；順序錯誤，不給分）

2）根據對程序要點的解釋說明情況，酌情加0-3分。

3、搞好頭腦風暴法應堅持哪些具體原則？

1）原則要點：明確并嚴格限定問題范圍和具體要求，以便使注意力高度集中；不能對別人的意見提出懷疑和批評，不管這種設想是否恰當和可行；發言精練，盡量杜絕長篇大論和詳細論述，防止破壞創造性氣氛；提倡即席發言，不準參加者用事先準備的發言稿；參與者可以補充完善已有的建議；創造寬松自由氣氛，激發參與者積極性。（每點1分，共計6分）2）根據原則要點的解釋和說明情況，酌情加0-4分。

三、案例分析題（每小題20分，1小題，共計20分）

【案例】王先生每天早晨必須在7點45分離家上班，否則就會遲到，挨領導批評。離家上班前，他必須要完成如下活動：穿衣服，約花費5分鐘；洗漱，約花費5分鐘；打開煤氣燒開水，約需時間10分鐘；下樓取牛奶，來回共需5分鐘；煮牛奶，約需要10分鐘；喝牛奶，吃早餐，約需5分鐘。如果王先生家只有一個灶頭（熱源），他必須最遲在什么時候起床？為什么？并請用計劃評審技術繪制王先生在上班前的工作流程圖。

1、他最遲需要在7:20分起床。（3分）

2、原因分析部分： 6項活動分析：燒開水和煮牛奶的費時最多；煮牛奶的緊前活動前提是把牛奶取回來，取牛奶的緊前活動是穿好衣服，喝牛奶的緊前活動是牛奶必須煮開；穿衣服和洗漱可以在燒開水和煮牛奶過程中輕松完成。基于此，可以看出：關鍵活動是燒開水、煮牛奶和喝牛奶；穿衣服、取牛奶和洗漱是非關鍵活動，可以在關鍵活動期同步進行。（10分）3繪制圖表（7分）：

第二篇：管理學原理模擬試題1

管理學原理

模擬試題

（一）一、判斷題：（每題1分，共15分）

1． 管理的任務就是設計和維持一種環境，使在這種環境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現既定目標。正確

2． 改變航道原理是指執行計劃時要留有余地。正確 3． 科學決策主要以主管人員的判斷為基礎。錯誤

4． 目的或任務是在目標的指導下，指出整個組織所要達到的具體成果。錯誤 5． 靈活性原理是指制訂計劃時要有靈活性。正確 6． 組織中溝通的目的是維護穩定，了解情況。錯

7． 在直線制組織結構形式中，職能部門人員只有參謀建議權，沒有直線指揮權。錯 8． 組織工作就是要回答5W1H。錯誤 9． 規則與程序實際是等同的。錯誤

10． 運籌學、系統分析法和數學模型是管理科學理論下的主要管理研究手段。正確 11． 主觀決策法靈活，通用性大，易于接受，特別適合于非常規決策。正確 12． 管理學是一門不精確的、有待發展的科學。正確

13． 具有橫向和縱向兩套領導系統的組織結構形式是矩陣制。正確 14． 社會技術學派特別注重組織中人――人系統的研究。錯誤 15． 未來組織的層次將會變少，管理人員和業務專家將會增多。正確

二、單項選擇題：（每小題1分，共15分）

1．組織目標系統的最高層是（A、社會經濟目標）。2．狹義的決策是指（C、選擇方案）。

3．越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（D、戰略的，非常規的，風險的）。4．在多種組織結構中，直線制組織結構形式適應于（A． 小型企業組織）。5．一個主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C． 強烈的管理愿望）。6．權變學說包含著（A、權變關系和權變理論）。7．計劃工作的前提條件主要依據（D、預測）。

8．（D、政策）是指組織在決策或處理問題以及指導和溝通思想活動的方針和一般規定。9．對新加入組織的成員進行崗前培訓，這屬于（D． 前饋控制）。10．直線職能制組織結構形式的特點有（B、權力集中）。

11．幫助信息接收者選出一些“適宜于”優先處理的事情，保證信息溝通效率的人是（B、快速處理人員）。

12．（B、規則）是根據具體情況采取或不采取某個特殊的或特定的行動。13．按“集中政策、分散經營”的形式設置的組織結構屬于（D、事業部制）。

14．側重研究領導者的個性特點對領導有效性的影響的理論是（A． 領導性格理論）。15．科學管理的中心問題是（B、提高勞動生產率）。

三、多選題（每小題2分，共20分）

1．懷特·貝克認為組織的結合力包括獎懲制度、職能規范系統和（A、組織規程C、職位系統D、溝通聯絡系統）。

2．屬于社會環境的因素有（A． 期望C． 信念D． 態度）。3．目標管理的過程可分為（A、要有一套完整的目標體系B、組織實施C、檢驗結果D、新的循環）步驟。

4．組織中參謀人員掌握的職權是（B、顧問權D、咨詢權E、建議權）。

5．預算是一種（B、數字化的計劃C、計劃的工具D、計劃的表現形式E、控制方法）。6．組織中直線人員掌握的職權是（A． 命令權C． 指揮權）。

7．廣義的計劃工作包括（B、制定計劃C、執行計劃D、檢查計劃的執行情況）。8．組織內的政策和規定是計劃工作的（A、內部前提C、可控的前提條件）。

9．按決策中變量之間的關系分類有（A、肯定型決策D、非肯定型決策E、風險型決策）。10．控制工作的原理包括（A、反映計劃要求B、組織適宜性C、控制關鍵點D、例外情況E、直接控制）。

四、名詞解釋（每題3分，共15分）

1.決策

答：決策的定義有很多，但概括起來基本上可分為廣義和狹義的決策。狹義的決策是指在幾種方案中做出選擇。即為了達到一定目標，從兩個以上的行動方案中選擇一個合理方案。換言之，決策是指決策者經過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當怎樣做所做出的決定。廣義的決策是指在做出最后選擇之前的所有活動。答：職務輪換是指各級主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內容，得到各種不同經驗，為其在今后較高層次上任職打好基礎。

2.管理愿望

答：管理愿望是指人們希望從事管理工作的主觀要求，即人們是否在主觀上具有強烈的愿望，愿意積極主動地去從事管理工作。

一個人是否具有強烈的管理愿望，這是能否學會管理基本技能和成功履行管理職能的最基本的要求。3.領導方式

答：領導方式指領導者在運用權力實施影響的過程中采取的行為方式。它是領導者在特定環境中，根據作用對象的特點所選擇和運用的對策性行為，因而集中體現了領導者在提高領導效能中的主觀能動作用。

4.職位輪換

答：職務輪換是指各級主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內容，得到各種不同經驗，為其在今后較高層次上任職打好基礎。5.組織

答案：組織是為了實現某種目標，而由具有合作意愿的人群組成的職務或職位的結構，是人們為了實現共同的目標而形成的一個系統集合。

五、簡答題（第1題7分，第2題8分，共15分）

1.主管人員培訓應包括哪些內容？

答：主管人員培訓應包括政治思想教育、業務知識和管理能力等內容。

（1）政治思想教育是指對各級主管人員進行的有關馬列主義基本原理的學習，黨和國家方針政策的學習，社會倫理道德的學習，以及理想教育等方面的培訓。

（2）業務知識培訓是指對各級主管人員應掌握的與組織業務活動有關的管理知識和科學技術知識的培訓，包括政治、法律方面的知識，經濟學和管理學知識，心理學、社會學方面的知識，工程技術方面的知識等。（3）管理能力培訓是指對各級主管人員實際管理技能的培訓，包括技術技能，指主管人員通曉和熟悉某種專業活動的能力；人際技能，指主管人員作好本職工作并帶領下屬人員一起發揮合作精神的能力；概念技能是指主管人員的綜合管理能力，也可以說是一種能夠全面認識問題、分析問題和解決問題的能力。2.如何理解預算的不足? 答：在運用預算作為控制手段時，也易于出現以下問題：

（1）預算過繁過細，易導致控制過度。一是剝奪了主管人員所必需的自主權，這就使得當實際情況與預算的要求不相符時，無法進行靈活調整；二是花費過多的時間、精力和資金于預算編制，使預算工作成了負擔，得不償失，從而使預算失去了意義。

（2）錯把手段當目標，易導致本位主義。用預算作為控制手段時，有時易犯的錯誤就是把預算目標置于組織目標之上，借口維護預算的嚴肅性而忽視組織目標的實現。

（3）預算依據不足，導致工作效能難以提高。依據于過去預算的執行情況，用來作為今天編制預算的參考依據，這就會導致預算依據的片面性。

（4）預算缺乏靈活性，導致與實際情況不符。實際與預測的差異可使一個預算馬上過時，如果在這種情況下，主管人員還必須受原有預算的控制的話，那么預算的有效性就會減弱或消失。

六、論述題：（本大題共10分）

試論企業文化的構成和作用。

企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業及企業職工在生產經營和企業管理中逐步形成的觀念形態、文化形式和價值體系的總合。主要構成因素是：價值觀念、企業精神、制度規范、習俗儀式、英雄人物、企業環境等。

企業文化包含著三種不同的文化形態，一是物質文化；二是制度文化；三是精神文化；三種文化形態在企業文化結構中位于不同的層次和地位，其中物質文化著眼于企業中物質要素的存在方式，具有直觀的物質形態，處于企業文化結構的表層，又稱表層文化；精神文化著眼于企業中人的存在方式，蘊含于企業領導者與職工的心理及行為活動之中，是企業精神支柱、靈魂之所在；制度文化是企業文化的中層，它將社會文化和民族文化的精華滲透于企業經營管理之中，從而反映企業的經營特色、組織特色和管理特色。深層的企業文化是最為穩固的、深刻的，因而是最重要的，它從根本上支配企業及職工的行為傾向，并決定著企業中層和表層文化。

企業文化包括：

價值觀念；

企業精神；

制度規范；

習俗儀式包括企業內帶有普遍性和程式化的各種風俗、習慣、傳統、典禮、儀式、集體活動、娛樂方式等。

英雄人物是指企業中具有行為表現超出一般職工的思想境界和行為表現，能夠成為榜樣和表率的先進個人和集體的思想和行為卓越地體現了企業的價值觀和精神風貌，是企業文化的人格化。

物化環境是指企業內部的物質條件和企業向社會提供的物質成果。

企業文化具有整合生產力功能、資產增值功能、導向和約束功能、凝聚和激勵功能、幅射功能等管理功能。

七、案例分析：（本大題共10分）

“ 這是米格25嗎？”

80年代中期，一架戰斗機穿云破霧降落在日本北海道某軍用機場。飛行員是一位蘇聯叛逃者。他告訴日本人，他駕駛的是米格25殲擊機，這是美國軍方夢寐以求的一種先進高空高速殲擊機。美日兩國軍事專家歡喜若狂。他們將飛機拆解后，大失所望。原來他們認為這么先進的飛機，其零部件一定有很高的技術水平，發動機的耐高溫部件，一定是鈦合金。拆開后，發現發動機整個是鋼結構，而且有些電子元氣件居然是西方早已淘汰的晶體管。但這的的確確是世界一流的先進戰斗機。

面對這些情況，美日兩國軍事專家不禁對飛機的設計者和制造者肅然起敬了。

閱讀案例后回答下列問題： 1．系統有那些特性？

2．在米格25的設計中，體現了那些系統特性？為什么？

答題要點：

主要涉及系統的整體性和目的性,米格25的部件盡管不是先進的,只是一般的鋼結構件,但圍繞你我的目的性__即高空高速性能,進行了系統設計,使各部件作用之和達到1+1〉2的作用和效果.此外也涉及到開放性交換性的問題,如研制過程中科技住處情報的搜集交流性能,成本的有效控制等.主要考核同學對系統概念的把握理解.

第三篇：管理學原理模擬試題2

管理學原理

模擬試題

（二）一、判斷題：（每題1分，共15分）

1． 職務輪換和晉升都是一種橫向的培訓。（錯）2． 管理產生于人類的集體協作和共同勞動。（對）

3． 職能制組織結構形式是按照“集中政策、分散經營”的原則確立的。（錯）

4． 雙因素理論認為，人際關系、工作條件、職業安定等因素是激勵因素。（錯）

5． 未來組織管理方法的最大變化在于實行集中化管理。（錯）6． 改變航道原理是指執行計劃時具有應變能力。（對）7． 零基預算是以零為起點制定費用項目預算的。（對）

8． 計劃工作的前提條件有些是可以控制的，有些是不可以控制的。（錯）

9． 德爾菲法是直觀判斷法的一種。（對）

10． 科學決策主要以主管人員的判斷為基礎。（錯）

11． 組織中的直線權力和參謀權力的職權關系是一種對等的關系。（錯）

12． 計劃工作的第一步是確定目標。（錯）

13． 非正式組織不是組織工作應考慮的工作內容。（錯）14．認為決策貫穿于管理的全過程，決定管理成敗。在管理思想發展中是由社會系統學派提出的。（錯）

15．控制論是一門研究各種控制系統共性的學科。（對）

二、單項選擇題：（每小題1分，共15分）

1．主要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法為（D）。A、外推法 B、因果法 C、回歸法 D、直觀法 2．古典管理理論的主要內容是（B）。A、行為科學管理理論 B、科學管理理論 C、人際關系理論 D、系統理論

3．資料是否齊全，正確，是否恰當，是否新，直接影響預測的（A）。A、準確度 B、公正性 C、可行性 D、性質 4．（C）是管理的基礎。

A． 人員配備 B． 領導 C． 決策 D． 控制

5．在多種組織結構中，直線制組織結構形式適應于（A）。A． 小型企業組織 B． 中型企業組織

C． 大型企業組織 D． 多品種經營的企業組織

6．一個主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C）。

A． 果斷的決策能力 B． 完善的組織能力

C． 強烈的管理愿望 D． 對權力與利益的追求愿望

7．根據菲德勒理論，當領導環境非常有利或非常不利時，采取（B）方式領導為適宜。

A、以人為重的領導 B、工作導向型領導 C、資源導向型領導 D、職位導向型領導 8．責權一致原理強調的是（D）。

A、管理者應有職責和權利 B、管理者應有權力

C、管理者應有職責 D、管理者的職務、職責、職權應當對等 9．通過提高主管人員的素質來進行控制工作，這屬于（A）。A、直接控制 B、間接控制 C、現場控制 D、反饋控制 10．甘特圖法主要表明了計劃中各項活動在（C）。

A、空間上的聯系 B、組織上的聯系 C、時間上的聯系 D、計劃上的聯系

11．按縱橫兩套管理系統組成的組織結構形式是（C）。A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業部制

12．在集權制的組織結構中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權力，而只能擔負參謀職能的組織結構形式是（C）。A、直線制 B、職能制 C、直線職能制 D、事業部制 13．在一個組織中，A幫助B做事但不承擔任何責任，A對B是（C）。A、被授權者 B、代理職務 C、助理或秘書 D、參謀人員 14．當一個組織決策的風險程度較大，下屬人員素質較低時，組織的領導者一般傾向于（A）。A、集權 B、分權 C、放權 D、擅權 15．委員會制的領導方式實質體現的是（D）。A、集權 B、分權 C、個人管理 D、集體管理

三、多選題（每題2分，共20分）1．目標管理的過程可分為（CDE）步驟。

A． 商談 B． 自檢 C． 新的循環 D． 檢驗結果 E 組織實施 2．集權制的特點有（BCDE）。

A． 對下級的控制較少 B． 統一經營 C． 決策審批手續繁瑣 D． 統一核算 E． 決策權集中在高層領導

3．管理活動是在一定的生產方式下進行的，所以，管理的研究內容可以由（ACE）這幾方面組成。

A． 生產力 B． 經濟基礎 C． 生產關系 D． 自然條件 E． 上層建筑

4．政治、經濟、人口、稅收是屬于計劃工作的（AC）。A． 外部前提 B． 可控的前提條件 C． 不可控的前提條件 D． 部分可控的前提條件 E． 絕對可控的前提條件 5．下面哪些因素屬于部分可控的前提條件（BC）。A． 組織內部政策 B． 職工流動率

C． 組織對市場占有率的設想 D． 人口增長 E． 價格水平6．管理信息系統的主要功能有（ABCDE）。A． 數據收集 B． 信息存貯 C． 信息傳輸 D． 信息加工 E． 信息輸出

7．組織中劃分部門的方法主要有（ABCDE）。

A、按產品劃分 B、按人數劃分 C、按職能劃分 D、按時間劃分 E、按地區劃分 8．按決策對象的內容分類有（CD）。

A、經驗決策 B、科學決策 C、非常規決策 D、常規決策 E、戰略決策 9．人員配備工作的原理有（ABCD）。

A、職務要求明確原理 B、責權利一致原理 C、公開競爭原

理 D、用人之長原理 E、集權與分權相結合的原理

10．計劃按所處的地位和所涉及的范圍可分為（CD）。

A、專項計劃 B、綜合計劃 C、戰略計劃 D、戰術計劃 E、高層管理計劃

四、名詞解釋 1． 定量目標

通常可以用數量表示的目標，而數量目標則是用“多少”的標準來衡量的。但是，企業的定量目標要用得適量。2． 目標統一原理

目標統一原理，是指組織結構的建立以及組織工作的開展，都要有明確的目的，要能夠使組織的每個部門和人員所進行的工作都與實現組織的總體目標聯系起來。3． 組織環境

組織環境，是指存在于組織之外的影響企業業績的各種力量和條件因素的總和。根據各種因素對組織活動影響程度的不同，組織環境可分成一般環境和任務環境。4． 控制工作

控制工作是指為保證組織目標的實現，上級主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和評價，并采取相應糾正措施的過程。控 制職能是管理的五大職能之一。控制的目的在于保證組織活動的開展能夠與預定的組織目標和計劃協調一致，保證組織目標的最終實現。5． 管理二重性

馬克思主義認為，企業管理具有二重性，一方面，管理與生產力、社會化大生產相聯系，具有組織技術屬性（自然屬性）；另一方面，管理與生產關系、社會制度相聯系，具有社會經濟屬性（社會屬性）。

五、簡答題（第1題8分，第2題7分，共15分）答案 1． 簡述管理控制與一般控制的異同。

答：管理控制貫穿了一般控制論的思想，有著與一般控制相同的共性。但是由于管理系統有其自身的特點，因而管理控制與一般控制相比，也有其不同之處。

（1）管理控制與一般控制都是一個信息反饋系統。

（2）管理控制與一般控制都具備兩個基本前提條件。一是有著明確的控制標準；二是有相應的控制機構和人員，構成了控制系統的主體。

（3）管理控制過程與一般控制都是由確定標準、衡量成效和糾正偏差等三個基本環節構成的。

（4）管理控制與一般控制都是一個有組織的系統。這一系統有著控制的目標體系，有著控制的主體和客體，有著完善的控制手段和方法。

（5）管理控制解決問題的過程慢于一般控制。這是因為一般控制（如機械、電子等控制系統）都是在事先編制的程序控制下，自動進行，并在瞬間即可完成。而管理控制的主體是人，在發現、認識和解決問題的過程中，有一個主觀認識過程，并要有各種資源的投入。

（6）管理控制的目的既要維持組織系統按計劃運行，還要能夠促進組織系統運行水平不斷提高。這個特點與一般控制是有所區別的。一般控制的目的就是為了維持系統的既定運行狀態，屬于維持現狀的性質。

從以上歸納的管理控制的一些特點看，前四個特點與一般控制的特點是相同的，而后兩個特點則是管理控制所特有的。2． 簡述管理的社會責任。

答：各類組織都有社會賦予他們的使命，因此，組織管理人員有

解決各種社會問題的社會責任。企業存在于社會和一定地區中，因此它對環境產生的影響負有責任。所以，企業管理需要確定其社會方面的目標。管理必須充分認識組織的社會使命，認識管理所應承擔的社會責任。對于企業來說，合理優化地利用資源，不斷為社會創造物質和精神財富，滿足社會的發展的需要，是根本的社會責任。管理應通過最佳的方式和途徑，推動組織目標的實現。管理不僅要保證組織目標與社會要求想吻合，還要保證實現組織目標的過程對社會是有利而無害的。管理人員能否實現和如何實現組織的使命，是對社會極其重要的事情。一個社會的成就取決于組織基本使命的完成情況。現代管理理論越來越強調組織社會責任感，這也是組織生存和發展的前提條件。

六、論述題：（本題共10分

試述控制工作在管理中與其它職能的關系。

答：控制職能是管理是五大職能之一，在管理活動中具有重要作用，與計劃、組織、人員配備以及指導和領導工作有著密切的關系。

1）控制是貫穿于管理全過程的一項重要職能。

2）控制要以計劃、組織、人員配備以及指導和領導工作為基礎。

3）控制是計劃、組織、人員配備以及指導和領導工作有效開展的必要保證。

七、案例分析 “榮華雞”那里去了

前幾年面對洋快餐在大陸各大中城市登陸，上海一家快餐公司推出了“榮華雞”中式快餐。這種快餐很符合中國人的口味，一條雞腿，蛋炒飯或肉炒飯，再配上雞腿，時令青菜，經濟實惠。一時風靡上海灘。“榮華雞”還大打廣告戰，“榮華雞香噴噴”、“那里有肯德基，那里就有榮華雞”除了在上海開設分店外，他們還在北京等大城市開設了分店。一時間，生意興隆，大有把肯德基趕下大海之勢。但時間不長，榮華雞就日漸蕭條了，設在外地的分店紛紛關門。什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如蘭州牛肉拉面；其二，榮華雞缺乏創新，吃過以后感覺不過如此；其三，榮華雞不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季節，配料也不同；更不用說不同廚師手藝的不同。

閱讀上述案例后，根據泰羅科學管理理論要點，分析榮華雞失敗的原因，提出發展中式快餐的道路。

答題要點：

這個案例已經給定了范圍，這個失敗的主要原因（1）中式（2）缺乏創新，要樹立起競爭對手不具備的優勢。（3）根據泰羅科學管理原理的中心問題是提高勞動生產率，為提高勞動生產率就是使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的設備材料。使作業環境標準化同時還要配備第一流的工人，標準化才能實現大批量，大批量才能實現低成本。肯德基勝出的原因就在這里。中式快餐的發展之路（1）實現原材料、制做、服務標準化，擴大批量，降低成本實行連鎖經營。（2）改善衛生條件和就餐環境。（3）不斷創新適應不同消費人群的不同需求。

第四篇：2016年華南理工大學網絡教育企業戰略管理模擬試題

企業戰略管理模擬試題

一、判斷題(對的打“√”,錯的打“×”；每小題1分，共15分)

1、在增長率—市場占有率矩陣中，明星有較高的市場增長率和較高的市場占有率。（X）

2、戰略服從于組織結構，企業的組織結構的改變會影響企業戰略的改變。（X）

3、事業部制的組織結構適合于管理多元化的產業組合（V）

1、在產品—市場演變矩陣中，當經營單位的產品處于成熟期并且競爭地位弱時，企業應實行的戰略是（B）。A、發展B、增加市場份額C、維持現狀或抽資D、抽資或清算、放棄

2、公司治理的核心是（A）。

A、董事會的構成及董事會的利益

B、股東和經理的關系及利益C、資本提供者和經營者的利益D、所有權與經營權分離后所產生的種種問題

出了組織設計的（B）。

A、因地制宜理論B、權變理論C、隨機制宜理論D、情境理論

10、在公司發展初期，最適合作為最高經理職位的人選（B）。

A、革新分析型 B、革新直覺型 C、保守分析型 D、保守直覺型

四、論述題（共33分）

1、聯系實際，談談你對企業技術標準競爭的看法。（18分）

背景分析：近十多年來，隨著互聯網產業革命與經濟全球化蔓延，產業邊界日趨模糊，產業融合（傳統產業、互聯網產業、移動通信產業等）趨勢加強。

技術標準是一組生產產品和配件時必須遵守的技術指標。

三、問答題(每題8分，共32分)

4、價值鏈包含三類活動，即基本活動、增值活動和輔助活動。（V）

5、企業戰略管理是以企業的全部為對象，根據企業的遠期發展的需要而制定的。（X）

6、成本領先戰略又稱低成本戰略，即使企業的全部成本低于該企業過去的成本。（X）

7、在增長率—市場占有率矩陣中，金牛有較高的市場增長率和較高的市場占有率。（V）

8、戰略服從于組織結構，企業的組織結構的改變會導致企業戰略的改變。（X）

9、職能制的組織結構適合于管理多元化的產業組合（X）

10、價值鏈包含三類活動，即基本活動、增值活動和輔助活動。（X）

11、內部環境主要分析企業機會和威脅是什么，回答企業可以做什么的問題；外部環境主要分析企業的優勢和劣勢是什么，回答企業能做什么的問題。（V）

12、戰略管理者是企業戰略管理的主體，他們是企業內外環境的分析者、企業戰略的制定者、戰略實施的領導者和組織者、戰略實施過程的監督者和結果的評價者。（V）

13、宏觀環境因素分析的意義，是確認和評價政治、法律、經濟、技術和社會等宏觀因素對企業戰略目標和戰略選擇的影響。（V）

14、新加入者威脅的狀況取決于進入障礙和原有企業的反擊程度。如果進入障礙高，原有企業激烈反擊，潛在的加入者難以進入該行業，加入者的威脅就大。（V）

15、企業獨特競爭能力的戰略意義是，它使企業超越競爭對手并獲得較大的利潤。（V）

二、選擇題(每小題2分,共20分)

3、在波士頓矩陣中，幼童是指那些相對市場占有率較（D）而市場增長率較（）的經營單位。A、高、低

B、高、高 C、低、高D、低、低 4.紡織印染廠，原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應服裝廠, 現在, 紡織印染廠與服裝加工廠聯合（A）。A、向前一體化 B、向后一體化 C、橫向一體化 D、混合一體化

5.在產品—市場演變矩陣中，當經營單位的產品處于開發期并且競爭地位強時，企業應實行的戰略是（A）。A、發展 B、建立市場份額 C、維持現狀或抽資 D、市場集中

6.一個某服裝企業額在開發產品時堅持高質量、體現個性化色彩的原則。在營銷理念上，主要是通過專賣店的方式進行銷售，而且銷售人員都通過專門的培訓，要求他們掌握銷售技巧并樹立為顧客服務的理念和行為準則。根據以上信息，你認為這個品牌產品的戰略是：（B）。A、總成本領先戰略 B、差異化戰略 C、目標集中戰略 D、多樣化戰略

7.對企業高層管理人員而言，（D）能力最為重要。A、技術能力B、人際關系能力C、學習能力D、概念能力

8、錢德勒在1962年出版的《戰略與結構：美國工業企業歷史的篇章》一書中，研究了戰略與組織結構之間的關系，得出這樣的結論：（B）。

A、二者之間沒有必然聯系

B、組織結構服從于戰略

C、事業部制是實施企業戰略的最佳模式

D、戰略服從于組織結構

9、普遍認為，任何一種組織結構并不能適用于所有的情況，也不存在一種普遍的最好的組織方式，因此，人們提

1、如何進行競爭對手分析？

參考答案要點：從四個方面展開對競爭對手的分析：一是競爭對手的長遠目標；二是競爭對手的假設；三是競爭對手的現行戰略；四是競爭對手的能力。

依據其答案要點的準確程度以及答題的詳略程度酌情給分。

2、企業國際化經營的動因是什么？

參考答案要點：有四個原因：一是利用技術領先的地位；二是利用卓越而強大的商標名稱；三是利用規模經濟優勢；四是利用低成本的資源。

依據其答案要點的準確程度以及答題的詳略程度酌情給分。

3、如何理解低成本戰略？

參考答案要點：低成本戰略是經營層面的企業戰略的一種。它是企業通過有形途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業中最低的成本，從而獲得競爭優勢的一種戰略。實施低成本戰略成功的關鍵在于，在滿足顧客認為至關重要的產品特征和服務的前提下，實現相對于競爭對手的可持續性成本優勢。

依據其答案要點的準確程度以及答題的詳略程度酌情給分。

4、如何理解戰略與結構的關系？

參考答案要點：包含三個層面的內涵：一是組織結構服從于、匹配于戰略，公司戰略的改變會導致組織結構的改變等；二是戰略的前導性與組織結構的滯后性；三是組織結構（與戰略不相匹配時）一定程度上抑制著戰略的發揮。依據其答案要點的準確程度以及答題的詳略程度酌情給分。

標準能夠為企業帶來低成本和差異化的優勢，獲取與其相關的經濟效應；企業技術標準的形成可以通過以下三種方式形成：一是企業可能游說政府強制制定產業標準；二是通過企業協作或產業論壇制定產業標準，可能成為公共標準；三是通過市場競爭選擇標準。

通常情況下只有一種標準能夠主導市場；高技術產業中的許多斗爭日趨圍繞著爭奪產業標準的主導權；贏得標準就贏得主動權、致勝權與領先權。

由于競爭的全球化、激烈化與企業資源的有限性，企業與企業之間的競爭日趨表現為產業聯盟與產業聯盟之間的競爭。

技術標準之爭也已經上升到國家層面的戰略高度。舉例說明，如當前移動通訊領域的3G標準之爭或互聯網領域不同視窗平臺之爭等。

2、聯系自己的工作實際，談談你學習《企業戰略管理》這門課程的心得體會。（15分）

參考答案要點：開放式論述題，結合自己工作的實際，可以從《企業戰略管理》這門課程的多個視角切入，但是要理論觀點表述準確，內在邏輯清晰，能夠有效地理論聯系實際，能夠自圓其說。

依據其答案要點的把握程度以及答題的詳略程度酌情給分。

第五篇：山大網絡教育期末考試模擬試題_管理學

《管理學》A模擬卷

一、單項選擇題（每題1分，共10分）

1、法國管理學家法約爾認為：“管理，就是實行計劃、指揮、協調和控制”，“是一種分配于領導人與整個組織成員之間的職能”。這個管理的定義是從哪個角度出發的？（B）A.從工作任務角度； B.從職能和過程的角度； C.從管理所產生的組織效果的角度； D.從文化的角度。

2、職能制的優點是：（C）A.權力統一 B.命令統一 C.解決主管負責人對專業指揮的困難 D.決策訊速

3、控制工作得以展開的前提是：（A）A.建立控制標準 B.分析偏差原因 C.采取矯正措施 D.明確問題性質

4、在用盈虧平衡分析法分析企業的經濟效益時,一般不用的指標是：（D）A.產品成本 B.利潤 C.銷售額 D.投資額

5、以下哪一項不屬于管理的一般環境考慮的因素：（D）A.政治法律 B.科學技術 C.社會文化 D.競爭對手

6、泰羅的科學管理原理在管理學中具有重要的地位，他所提出的組織原理包括職能化原理和（B）A.彼得原理 B.人本原理 C.整分合原理 D.例外原理

7、在布萊克和穆頓創立的管理方格理論中，最好的領導方式是：（D）A.1?1 B.9?1 C.1?9 D.9?9

8、以下哪些因素不利于分權：（B）A.組織規模的擴大 B.專制的領導

C.下級能力強 D.采用新的高效溝通方式

9、被稱為“科學管理之父”的管理學家是：（C）A.亨利?法約爾 B.馬克斯?韋伯 C.泰羅 D.德魯克

10、假如你是公司的總經理,當企業出現以下事件需要同時做出決策時,你應把精力放在哪件事上?（B）A.某項業務標書的撰寫 B.生產計劃的制定

C.上月獎金的分配 D.研究在美國設立分公司的可行性

二、簡答題

1、泰羅的科學管理理論的主要內容是什么？ 答：（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率

（2）要使工人掌握標準化的操作方法，要使作業環境標準化（3）實行級差計件工資制

（4）把計劃職能和執行職能分開（5）實行職能工長制

（6）在管理控制上實行例外原則

2、簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內容。

人的行為是由動機決定的，而動機的產生由依賴于需要。

（1）人是有需求的動物，只有尚未滿足的需要才能激發人的動機，影響人的行為（2）人的需要是有層次的，一種需要得到滿足，另一種需要又會出現。人的需要由低到高的排列順序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。

（3）人的需要是從低級逐步向高級發展的，只有低級需要得到滿足后，才能考慮上一級的需要，而低級因素不再成為激勵因素。

3、為什么說管理既是一門科學又是一門藝術？

大量學者和實業家在總結管理現象的客觀規律基礎上，將人們從事管理實踐的經驗和教訓逐漸系統化，并形成了一套行之有效的管理理論與方法，已顯現出越來越強的科學性。

但管理必須注重其藝術性，因為：

（1）經營和管理的對象最終對象是人，而人和人性是最為復雜的事物（2）管理的眾多元素是變化的動態系統

（3）現代企業面對充滿風險和變化的經營環境（4）管理學的應用性，必須根據實際情況適時改變

4、什么是事業部制組織結構？它的優缺點有哪些？

事業部制是在公司總部的統一領導下，根據不同產品、不同地域劃分各個事業部門；而每一個事業部門分別有獨自的產品和服務、獨自的利益，并成為利潤責任中心。特點：集中決策、分散經營

優點：便于組織專業化生產、有利于組織高層領導擺脫日常事務、有利于事業部發展、有利于培養高級管理人才

缺點：機構重疊、管理效率較差、事業部易滋長本位主義傾向、職能機構不易協調

5、企業在進行授權時應遵循哪些原則？

（1）因事設人、因能授權（2）明確所授事項（3）授權適度（4）適當控制（5）相互信賴

三、論述題

1、聯系實際談一談影響集權與分權程度的因素有哪些？

答：在任何一個組織中，都不存在絕對的集權，絕對的集權意味著只有一個管理者，也就是沒有組織結構、管理幅度等問題，也無法發揮組織分工協作的優越性；當然，也不存在絕對的分權，絕對的分權說明組織的權利全部分散在下級部門，上級領導就沒有存在的必要了，也就沒有代表組織整體利益，支配組織整體活動的職權。

組織集權與分權的確定，決定著組織分工效率的高低，決不能使權利出現不合理的集中，形成上級“擅權”現象，也不能是權利不合理的分散，導致領導“虛位”。

影響因素：

（1）決策的代價。一般講，決定采取一項行動所付出的代價大小，可能是影響權利分散程度的主要因素，領導權利越大，越趨于集權，反之。

（2）政策一致性的愿望。政策一致性趨于集權保證產品的質量，提高服務水平，不一致趨于分權，組織相互競爭，提高士氣，涌現人才。

（3）組織規模。規模大要決策的多，管理層次增多，信息溝通、控制、決策受限要求分權。

（4）企業的歷史。企業從內部發長壯大的趨于集權，合并的企業，各企業要求分權。（5）管理哲學。高層人員的信仰的哲學對集權與分權有重大影響。（6）管理人員的合用性。管理人才的缺乏與否影響到集權與分權。（7）控制技術。與其放權后去糾正錯誤，不如自己來管理。

（8）活動的分散性。經濟全球化時代，地理位置上的分散，要求分權。

（9）組織的動態特性及職權的穩定性。組織變革的速度影響到職權分散的程度。（10）環境影響。組織內外環境影響著集權和分權。

2、簡述管理的基本原理和基本原則，并聯系實際分析管理在現代企業中的地位和作用如何？

答：管理原理指具體的管理思想，管理方法，管理經驗的共性抽象，是對管理活動的規律性的總結。

管理原理有狹義和廣義之分。廣義的管理指管理的性質、過程、職能、方法。狹義的管理指管理活動的知道思想和基本原則。管理原則是管理活動規律的具體體現，是管理實踐為了保證其成功和其性質不變所必須遵循的基本規范。

1、基本原理和基本原則包括：

1、管理的系統性原理：①系統管理的整分合原則②系統管理的封閉原則③系統管理的環境適應原則

2、管理的人本性原理：①管理的動力原則②管理的和諧原則③人－機－環境協調原則

3、管理的有效性原理

4、管理的動態性原理：①管理的相關性原則②管理的彈性原則③管理的權變原則

5、管理的最優化原理：①管理效益的綜合性原則②管理的價值原則③系統管理的環境適應原則

《管理學》B模擬卷

一、單項選擇題

1、在管理實踐中我們強調無論是哪項改革或措施，都應該不僅包括實施過程，還要有監督、反饋過程，這反映了管理的哪項原則：（B）A.管理的整分合原則 B.管理的相對封閉原則 C.管理的能級原則 D.管理的動力原則

2、有一種說法認為“管理就是決策”, 這實際上意味著:（C）A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的 C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對復雜的環境作出決策

3、管理層次較多而管理幅度較小的直式組織結構的優點是：（B）A.縮短上下級距離，密切上下級關系 B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協調

D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。

4、現代大型公司廣為采用的組織形式是：（C）A.職能制的組織結構形式 B.直線制的組織結構形式 C.事業部制的組織結構形式 D.矩陣式的組織結構形式

5、有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了：（C）A.工作能力 B.工作環境 C.工作情緒 D.工作內容和性質

6、“治病不如防病，防病不如講究衛生”根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要：（D）A.預先控制 B.實時控制 C.反饋控制 D.前饋控制

7、在管理決策中，應該同時有幾套被選方案，一旦出現意外情況，可以及時做出反應，這反映了：（B）A.管理的反饋原則 B.管理的彈性原則 C.管理的效益原則 D.管理的價值原則

8、以下哪項不包括在經濟環境的分析中：（D）A.利率 B.貿易赤字和贏余 C.其他國家的經濟狀況 D.就業人口的種族劃分

9、根據赫茨伯格的雙因素理論，下列各項中不屬于激勵因素的是：（B）A.富有挑戰性的工作 B.豐厚的薪水和福利 C.職務晉升 D.領導賞識

10、從組織內部提拔能夠勝任的人員來充實空缺職位有很多優點，以下所列舉的各條哪一條錯誤的:（C）A.有利于鼓舞士氣

B.有利于受聘者更快地開展工作

C.有利于平息與緩和內部競爭者之間的緊張關系 D.有利于節約招聘費用

二、簡答題

1、梅奧通過霍桑試驗得出什么結論？ 答：（1）工人都是社會人，是復雜的社會系統的成員，不是經濟人（2）領導的責任在于提高工人的滿足度

（3）起了除了正式組織之外，還存在著非正式組織（4）存在霍桑效應

2、簡述赫茨伯格的雙因素理論的主要內容。答：把影響人的行為的因素分為兩類：

一類是工作環境和工作關系方面的因素，如公司的政策、管理、監督、工資和工作條件等，稱為保健因素，這類因素不能直接祈禱激勵員工的作用，但能防止員工產生不滿的情緒。

一類是工作內容本身方面的因素，如成就、上級賞識、工作責任等，稱為激勵因素，只有這類因素才能產生使職工滿意的積極效果。

3、什么是矩陣結構？它的優缺點有哪些？

答： 矩陣結構是把按照職能組合業務活動，以及按照產品（或工程項目、規劃項目）組合業務活動的方法結合起來運用的一種組織設計，即在同一組織內部，既設置具有縱向報告關系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關系的若干產品部門（或項目小組），從而形成縱向和橫向管理系統相結合，形成矩陣的組織結構形式。優點是：

1、有利于加強各職能部門之間的協作配合。

2、有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性。

3、由于矩陣結構內部都有兩個層次的協調，這樣就能夠減輕上級主管人員的負擔，有利于高層管理集中精力制定戰略目標、決策和規劃，以及對執行情況的監督。

4、有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現。

缺點是：組織的穩定性較差；雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象；機構相對臃腫，用人較多。

4、簡述現代組織發展的趨勢。答：（1）扁平化：把原來的金字塔形組織結構扁平化，精簡機構，提高效率，增強組織的適應能力；

（2）柔性化：把剛性組織柔性化，表現為集權與分權及穩定和變革的統一，變分工和等級制度為合作和協調；

（3）網絡化：對組織結構進行重新設計，組建由小型、自主和創新為特征的經營單元，構成以橫向一體化為主要特征的網絡化組織結構；（4）分立化：一個公司中再分離出幾個小的公司，把公司總部與下屬單位之間的內部性的上下級關系變為外部性的公司之間的關系；

5、影響管理幅度的因素有哪些？

（1）下級雙方的素質情況（2）計劃的明確性（3）明確的授權（4）面對問題的種類

（5）信息溝通的效率和效果（6）組織變革的速度

三、論述題

1、聯系實際談談集體決策的好處和可能存在的問題。

答：集體決策的優點：提供完整的信息、產生更多的方案、增加對某個方案的接受性、提高合法性。集體決策可能存在的缺陷：群體空想癥：集體決策中成員把保持群體和諧一致為目的，往往不能理智地分析各種備選方案，其特征表現為：從眾現象；傾向性地選擇信息；盲目自信與樂觀；首創精神的幻想風險轉移；集體決策較個人決策具有更多的冒險性，因為：失去個性化；領導者的作用；社會比較。有事集體決策中還存在著“保守轉移”的傾向。

2、分析X理論和Y理論對人性的看法，并聯系實際評價這兩種理論在企業運作中的作用。

答：X理論：人的本性是不誠實的、懶惰的、愚蠢的和不負責任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達到組織目標而努力工作。

Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動的和勇于承擔責任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂一樣自然。人是有自我滿足和自我實現需要的，只要創造一定的工作條件，他們就會主動的干好工作。

X理論和Y理論是統一價值杠桿上的兩個不同終端。我們從兩者之中可以看出，不管你怎樣看待員工，對員工提出目標并進行管理是完全必要的，既要尊重員工，誘導他們自覺地工作，又要制訂科學嚴謹的管理制度，對員工進行一定的紀律約束。在這個價值杠桿上，左端是X理論式管理，而右端是Y理論式管理，管理的標點應根據員工素質、公司管理基礎和工作特點等條件靈活機動地進行滑動。在員工素質比較差、公司管理基礎比較薄弱、生產力低下的公司，管理標點應該滑向左端，反之應向右端滑動。優秀的管理者應該根據企業的實際狀況和員工的素質特點，善于運用這個杠桿，講究管理藝術，將員工管理維持在一個高水平上。

《管理學》模擬卷C

一、單項選擇題

1、被稱為“科學管理之父”的管理學家是：

（C）

A.亨利?法約爾

B.馬克斯?韋伯

C.泰羅

D.德魯克

2、下列選項中，哪一項不是梅奧的人際關系學說的主要內容：

（D）A.認為人不僅具有物質方面的要求，更重要的具有社會和心理方面的要求；

B.領導的責任不僅在于對職工的監督管理，應通過增強職工的滿意度，建立和諧的人際關系來提高生產效率；

C.在正式組織中，往往存在非正式組織；

D.最高管理者應避免處理中作中的細小問題，集中精力與“例外”或重大問題的處理。

3、管理控制工作的一般程序是：

（A）A.建立控制標準、分析差異產生原因、采取矯正措施 B.采取矯正措施、分析差異產生原因、建立控制標準 C.建立控制標準、采取矯正措施、分析差異產生原因 D.分析差異產生原因、采取矯正措施、建立控制標準

4、頭腦風暴法是一種產生新思想、擬定被選方案的方法。在運用頭腦風暴法時,人們在發言過程中必須遵守以下原則,除了：（D）

A.不許批評

B.多多益善

C.允許補充

D.避免觀點針鋒相對

5、統計分析表明，“關鍵的事總是少數，一般的事常是多數”，這意味著控制工作最應重視：（A）

A.突出重點，強調例外

B.靈活、及時和適度。C.客觀、精確和具體

D.協調計劃和組織工作

6、“每一位職工只能接受一位上級的指揮”，這句話體現了：（B）A.分工原則

B.統一指揮原則C.統一領導原則

D.等級鏈原則

7、我們經常所說的“1+1〉2”，反映了管理學中的哪項原理：（D）A.動態原理

B.人本原理

C.效益原理

D.系統原理

8、當代管理機構變革的一大趨勢是：

（B）A.管理層次復雜化 B.組織結構扁平化 C.管理幅度日益減少 D.直式結構更受歡迎

9、在組織規模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會：

（A）A.越大

B.越小

C.不變

D.不一定

10、選聘管理者主要包括填寫（1）填寫申請表、（2）初步面談、（3）測驗、（4）體檢、（5）錄用面試、（6）上級主管批準等工作，它們之間的邏輯順序：（B）

A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）

二、簡答題

1、簡述管理幅度與管理層次的關系。

在組織規模既定的情況下，管理幅度與管理層次呈反比。

管理幅度決定管理層次。在進行組織設計時，應先確定管理幅度而不是管理層次。

2、什么是扁平式結構與直式結構，它們各自有哪些優缺點？

扁平結構形態——扁平化組織：管理層次少，而管理幅度大的結構 優點：信息傳遞快、失真少;下屬積極性高

缺點：不利于對下屬的有效指導和監督；信息輕重不清，加重溝通困難 錐型結構形態——直式組織：管理幅度小而管理層次多的結構 優點：對下屬提供詳盡的指導和監督；有利于管理溝通 缺點：信息傳遞慢、失真多；下屬積極性低

3、什么是矩陣結構？它的優缺點有哪些？

在最高管理者領導下，既有按職能部門劃分的垂直管理系統，又有按產品（項目）劃分的橫向管理系統，形成一種縱橫交錯的矩陣結構形式。

特點：雙重機構，雙重領導

優點：有利于各部門之間的溝通、組織結構、有利于任務的完成、有較好的適應性

缺點：雙重結構易產生責任不清、資源不易配置、臨時觀點等

4、簡述管理中人性理論的X理論和Y理論。

X理論：人的本性是不誠實的、懶惰的、愚蠢的和不負責任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達到組織目標而努力工作。

Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動的和勇于承擔責任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂一樣自然。人是有自我滿足和自我實現需要的，只要創造一定的工作條件，他們就會主動的干好工作。

5、虛擬組織有哪些特點？

（1）獨立聯盟，無形無界（2）目標單一，優勢互補（3）柔性組合，快速反應（4）組織分散，結構扁平（5）文化整合，相互信賴

三、論述題

1、分析內部招聘和外部招聘在企業管理中的優點和不足。內部提升的優點：

1、有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調動組織成員的積極性；

2、有利于吸引外部人才；

3、有利于保證選聘工作的正確性；

4、有利于受聘者較快的開展工作；

5、可使組織對其成員的培訓投資獲得回報。缺點：

1、引起同事的不滿；

2、可能造成近親繁殖的現象；

3、可能造成被提升者不能勝任工作。（彼得原理）外部招聘的優點：

1、被招聘人員具有外來優勢；

2、有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系；

3、能夠為組織帶來新鮮空氣；

4、可能招聘到一流的管理人才。缺點：

1、外聘管理者不熟悉組織內部情況；

2、組織對應聘者情況不能深入了解；

3、外部選聘會打擊內部員工。

2、簡述效率、效果和效益之間的聯系和區別。

（1）效果：效果指人們在社會實踐活動中通過某種行為、力量、方式或因素而產生的結果，它強調這種結果符合目的性的程度。

（2）效率：效率是指單位時間內所取得的成果的數量，或者說某一特定系統所消耗的能量（或資源）與所收效果的比率。

效率=效果/能源（資源）損耗

（3）效益：效益是有效產生與投入之間的比例關系。是指效果與利益，表現為在社會實踐活動中某一特定系統實際產生的有益效果，又可以分為經濟效益和社會效益。

效果好與不好的標準：是否符合活動主體的目的。

效率高與不高的標準：不僅看是否達到目的，還要看在達到目的的過程中所消耗的資源（物化勞動和活勞動）。

效益好與不好的標準：不僅從活動主體角度，還要從他人、集體、社會、長遠的角度。不僅看是否達到目的，還要看目標是否正確。目標正確，效率越高則效益越好，目標錯誤，效率越高，則效益越差。