第一篇：管理學原理模擬試題及答案要點

管理學原理模擬試題一

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理

B.目標統一原理

C.責權利一致原理

D.命令一致原理

2.20世紀初，提出圖表系統法的人是()

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現狀

B.打破現狀

C.改變現狀

D.實現創新

4.管理的主體是()

A.企業家

B.全體員工

C.高層管理者

D.管理者

5.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風暴法

6.一般認為管理過程學派的創始人是()

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.德魯克

7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”()

A.多維立體結構

B.矩陣結構

C.職能型

D.事業部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是()

A.人和物的因素

B.信息與環境的因素

C.保健因素與激勵因素

D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.溫和-命令

C.集體參與

D.商議式

10.管理的核心是()

A.決策

B.領導

C.激勵

D.處理好人際關系

11.泰羅的科學管理理論出現在()

A.19世紀末20世紀初

B.20世紀30年代

C.20世紀40年代

D.20世紀60年代

12.頭腦風暴法屬于(B)

A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認為()

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡單的因果關系

14.控制活動應該()

A.與計劃工作同時進行

B.先于計劃工作進行

C.在計劃工作之后進行

D.與計劃工作結合進行

15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是()

A.組織高層領導的偏好

B.法律的規定

C.組織規模

D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次()

A.管理培訓 B.管理實踐

C.勞動競賽

D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是()

A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

18.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該(B)

A.越小

B.越大

C.無法判斷

D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學管理理論

B.管理科學理論

C.行為科學理論

D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是()A.指導與領導工作

B.組織工作

C.控制工作

D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面()

A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創見和最有前途的主管人員評價方法為()

A.職務系數法

B.時距判斷法

C.四象限法

D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是()

A.德才兼備

B.具有管理能力

C.強烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是()

A.實物標準

B.費用標準

C.收入標準

D.成本標準

25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指()

A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

26.在實際工作中，實際上不存在純粹的()

A.職能型組織結構

B.直線-職能參謀型組織結構

C.直線-參謀型組織結構

D.直線型組織結構

27.管理過程理論強調()

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程

B.管理的核心是提高勞動生產率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發展主要是()

A.從18世紀到19世紀末

B.從20世紀初到20世紀30年代

C.從20世紀30年代到20世紀60年代

D.從20世紀60年代至今

29.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以()

A.算術級數增加

B.算術級數減少

C.幾何級數增加

D.幾何級數減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵()

A.首先搞好群眾關系

B.毛遂自薦

C.盡展所能

D.公開競爭

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

31.扁平結構的優點是（）A.易于橫向協調

B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴密監督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是()

A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有()A.挑選總經理

B.決定利潤分配

C.制定預算

D.決定公司目標

E.執行日常決策

34.管理的二重性是指管理的()A.科學性

B.藝術性

C.自然屬性

D.社會屬性

E.實踐性

35.最常用的綜合控制方法是()A.收支預算

B.投資回收率

C.損益控制

D.總預算

E.企業自我審核

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理

37.保健因素

38.反饋控制

39.命令一致

40.商議式的管理方

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.簡述管理過程學派的基本觀點。

42.簡述決策的程序。

43.簡述組織工作的步驟。

44.簡述計劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

參考答案

一、單項選擇題

1—5 CAADB

6—10DDCCD

11—15ABADD 16—20DDBAA

21—25ABCAA

26—30AACCD

二、多項選擇題

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、CD

35、BCDE

三、名詞解釋題

36.管理 管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.保健因素

赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。

39.命令一致 原理命令一致原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。

40.商議式的管理方 法利克特的四種管理方法中的一種。

主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題

41、(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。

(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應具有靈活性。

42、(1)確定決策目標，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

43、組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。

(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統，把各部分的業務活動上下左右

緊密地聯系起來。

44、計劃工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。

(2)確定目標。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題

45、(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著

舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題

(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。

③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。

④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高

或過低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。

④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

第二篇：管理學原理模擬試題及答案

管理學原理模擬試題及答案

一、填空題(每空1分，共10分)

1.如果生產專用性高，企業既難以()，也難以()。

2.量本利計算的基本公式是()。

3.經營計劃的重點是以提高經濟效益為中心，重點是()，范圍是()。

4.組織機構設計是在管理分工的基礎上，設計出()和()。

5.不論哪一個層次的領導都應具備四方面的能力，它們是人際關系技能、()、()和技術技能。

6.激勵的“公平理論”中“貢獻律”的公式是()。

二、單項選擇題(每小題1分，共20分)

1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的穩定性B.要制定統一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變

2.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括

A.組織結構B.領導方式C.禮儀和慶典 D.企業行為

3.在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括

A.隨機處置權B.制度權C.獎懲權D.任免權

4.持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和

A.管理信息系統B.預算控制C.政策程序控制D.個人觀察

5.群體的發展一般經歷四個明顯的階段，它們是

A.初創、動蕩、有序、衰亡B.形成、動蕩、規范、表現C.形成、有序、規范、成熟D.形成、動蕩、規范、成熟

6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟

A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執行 B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執行

C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果 D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執行

7.環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的A.有效性、及時性、穩定性 B.前瞻性、有效性、穩定性

C.正確性、及時性、穩定性 D.有效性、正確性、及時性

8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應

9.人員配備的工作包括

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

10.所謂授權，是指

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限 B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬D.委托代理關系

11.()假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。

A.簡單平均法 B.移動平均法C.指數平滑法D.因果關系分析法

12.按控制的時機分類，可把控制方法分為

A.預先控制、持續控制、現場控制B.預先控制、持續控制、結果控制

C.預先控制、現場控制、結果控制D.持續控制、現場控制、結果控制

13.霍桑試驗表明

A.非正式組織對組織目標的達成是有害的B.非正式組織對組織目標的達成是有益的C.企業應采取一切措施來取締非正式組織D.企業應該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。

A.確定型決策法B.風險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法

15.菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做

A.單一任務結構B.標準任務結構C.高任務結構D.低任務結構

16.中層管理者比低層管理者更多地依靠

A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能D.溝通技能與人際關系技能

17.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力

A.大 B.小C.試具體條件而定D.無法確定

18.管理學者研究表明，因主管人員引導能力而激發出來的職工的才能可達

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者進行業績評價的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有

A.手段標準 B.進度標準C.目標 D.以上都是

20.()是管理發展的一種新趨勢

A.從強調直覺到重視理性 B.從小公司到集團化(從分散到集中 C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內涵式管理

三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)

1、管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）

A.企業文化B.獎勵C.培訓D.參與管理

2、管理控制必要性的原因，除了環境變化以外，還有（）

A管理權力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異

3、赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）

A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵因素

4、在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是（）

A正式結構B體諒C對工作的關心D對人的關心

5、在條件領導理論中，影響領導行為的兩方面是（）

A放任行為B民主行為C關系行為D任務行為

6、在費德勒的權變理論中，條件評價由三部分組成，他們是任務結構和（）

A領導者與被領導者的關系B權利類型C領導者的職務權力D領導風格

7.職能部門化的局限性表現在：不利于產品結構的調整、()。

A.難以形成統一的政策B.不利于高級管理人員的培養

C.會出現多頭領導D.部門之間活動不協調

8.巴納德認為，作為正式組織的協作系統，都包含三個基本要素，即：協作的意愿

A.必要的權威 B.共同的目標C.信息溝通 D.足夠的誘因

9.管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規則，這些原則主要有效益原則

A.適度原則 B.人本原則C.最優化原則 D.滿意原則

10.組織中不利于分權的因素有

A.組織規模B.活動的分散性C.政策的統一性D.缺乏良好訓練的管理人員

11.()是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。

A.職工是社會人B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領導能力在于提高職工的滿意程度

12.根據雙因素理論，()往往與職工的不滿意關系密切。

A.企業政策 B.工作的成就感C.工資水平D.責任感

13.在領導方式四分圖理論中

A.正式結構指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領導行為的尺度

B.正式結構指衡量著眼于達到組織目的的領導行為的尺度

C.正式結構型領導注重對下屬的心理支持和對組織成員的關心

D.正式結構型領導喜歡編制工作進度，并評價下屬的工作表現

14.過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成A.降低決策的執行速度

B.降低組織的適應能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統一性

15.管理的適度原則要求管理要進行

A.適情管理 B.適時管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優原則進行管理

四、多項選擇題(每小題1分，共5分)

1.美國學者波特認為，除了現有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結構，比如

A.替代品生產者 B.零售網絡C.用戶 D.供應商E.政府政策

2.網絡圖的構成要素包括

A.工序 B.工程 C.事項D.時間 E.路線

3.強化的方法按強化的手段來劃分有

A.正強化 B.負強化C.零強化 D.懲罰 E.學習

4.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括

A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個人的發展

D.影響信息傳遞速度E.由于目標沖突而產生極為不利的影響

5.信息收集與加工的要求有

A.準確性 B.完整性C.經濟性 D.及時性E.適用性

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.滾動方式計劃

2.部門化

3.管理信息系統的報告系統

4.激勵

5.職能權力

六、簡答題(每小題5分，共15分)

1.根據M·韋伯的觀點，被社會接受的合法權力有哪幾種類型?

2.反映企業競爭力的指標有哪些?

3.如何防止管理信息系統功能失調?

七、論述題(每小題10分，共20分)

1.系統論觀點對企業管理有何指導意義?

2.論述委員會工作的優劣和提高其工作效率的途徑?

參考答案

一、填空題(10分)

1.用現有資產轉向其他產品生產，通過資產轉讓收回投資。3.產供銷過程的平衡、企業經營的全過程

4.組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關系5.溝通技能、綜合技能

二、單項選擇題(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、雙項選擇題(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多項選擇題(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名詞解釋(15分)

1.制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執行過程中根據內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

2.是根據不同標準，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(1.5分)。橫向分工的結果是部門的設置，或組織的部門化(1.5分)。

3.指按既定程序和規則提供標準化的各類報告的系統(2分)，報告系統是解決企業內部程序性決策的系統

4.是指那些導致有利于組織目標實現(1分)的自覺行動(1分)的發起、發展和堅持的心理過程(1分)。

5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權力授給有關參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范圍內具有一定決策監督和控制權(2分)。

六、簡述題(15分)

1.(1)傳統型權力 1.5分(2)個人魅力型權力1.5分(3)法理型權力 2分

2.(1)銷售增長率 1.5分(2)市場占有率 1.5分(3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分

3.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統的榜樣(2)管理信息系統的工作人員應認識到他們的工作性質(3)必須讓管理信息系統的使用者參與系統的建設(4)保留管理信息系統的人情味(5)定期檢查，不斷完善。

七、論述題：(20分)

1.(1)系統論的概念及主要類型。2分(2)系統論的主要特征：整體性、相關性、有序性、交互作用

(3)啟發：①整體觀點 2分②層次觀點 2分③開發觀點 2分

2.(1)優點：①提高決策的正確性②加強部門間合作③參與管理 3分

(2)缺點：①時間上的延誤②決策的折衷性③權責分離 3分

(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當規模④發揮主席作用 4分

第三篇：管理學原理模擬試題

《管理學》自測題

（一）一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1.雙因素理論中的雙因素是指（A）A.保健因素與激勵因素

C.歷史因素與自然因素

A.經濟人假設 C.自然人假設

B.人與物的因素 D.經濟因素與技術因素 B.社會人假設 D.復雜人假設 2.泰勒的科學管理方法是哪種人性假設的體現（A）

3.目標就好比路標，確定目標如同識別北極星，這種說法主要體現了目標的哪個方面的作用（A）A.指明方向

B.提供標準

C.激勵因素

D.管理基礎

4.根據羅伯特—豪斯的路徑—目標理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領導屬于（C）A.成就導向型領導

C.參與型領導 A.職位權力

C.上下關系

A.法約爾

B.支持型領導 D.指導型領導 B.任務結構 D.以上都正確

C.泰勒

D.梅奧 5.根據菲德勒的領導理論，影響領導有效性的情景因素包括（D）

6.科學管理之父是（C）

B.韋伯

7.韋伯提出的理想組織形態是（A）A.行政性組織 C.傳統性組織 A.下屬意見

B.神秘性組織 D.現代組織 B.職工滿意程度 D.下屬執行情況 8.任務導向型領導在下列因素中最關心的是（D）C.工作群體的團結

（B）

A.人際技能、概念技能、技術技能 B.技術技能、人際技能、概念技能 C.概念技能、人際技能、技術技能 D.概念技能、技術技能、人際技能 9.按技能在技能組中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求是 1 10.孔茨和韋里克把計劃分成層級體系，其中決定組織性質，決定此組織區別于彼組織的標志是（D）A.政策 B.目標

C.程序

D.目的或使命

11.在人員配備中以所空職位和工作得失為要求來選撥人員屬于哪種配備原則（C）A.用人所長

B.因才器用

C.因事擇人

D.動態平衡

12.哈默和錢皮曾在《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（D）A.顧客 B.競爭

C.成本

D.變革

13.戰略領導者一般指組織的（C）A.基層管理者

C.高層管理者

A.財務分析

C.質量分析

A.要素創新

B.中層管理者 D.所有管理者 B.成本分析 D.以上都正確 B.產品創新 D.設備創新 B.正比關系 D.對數關系 B.產權制度 D.管理制度 B.激勵方式

D.最不受歡迎的合作者 14.反饋控制主要包括（D）

15.企業技術創新的核心內容是（B）C.生產工藝創新 A.指數關系

C.反比關系

A.財務制度

C.經營制度

A.管理模式

16.當組織幅度一定時，組織層級與組織規模之間的關系是（B）

17.決定企業其它制度的根本制度是（B）

18.在菲德勒的領導理論中LPC是指（D）

C.高素質人員

（B）A.人際角色

C.信息角色

B.控制角色 D.決策角色 B.法約爾 D.孔茨 19.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，下列哪一項不屬于此類20.目標管理是誰首先提出來的（A）A.彼得·德魯克

C.馬斯洛

二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）

1.一般說來錐形組織結構的管理層次較少。2.梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是經濟人。

3.決策樹法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據。

4.放任型領導主動發動下屬討論共同商量、集思廣益，然后決策。5.頭腦風暴法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。

6.道德是組織成員廣泛認同、普通接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.簡述目標管理的基本思想。2.組織設計原則有哪些？

3.內部提升具有哪些優勢與劣勢？ 4.授權的原則有哪些？

四、論述題（24分，專科生作第1題；本科生作第2題）

1.有人要求“領導下基層去具體指導工作例如要求市長到農村村委會去指導工作”請你從管理學原理的角度對此要求進行評述。

2.人民日報報道：有一名小學生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學了管理學后對這件事有何評述？

自測題

（一）參考答案

二、辨析題：

1.錯，應改為一般說來錐形組織結構的管理層級比較多。2.錯，應改為梅奧通過“堆桑試驗”得出職工是社會人。

3.錯，應改為盈虧平衡分析法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據。

4.錯，應改為民主式領導主動發動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策。

5.錯，應改為德爾菲法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。

6.錯，應改為組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。

三、簡答題：

1.目標管理的基本思想：1）企業任務必須轉化為每個員工的目標；2）由上而下，由下而上統一起來制定共同目標；3）每個人的目標就是總目標對他的要求，也是對總目標的貢獻；4）每個員工根據設定的目標自我管理；5）目標是考核獎征的依據。

2.組織設計原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。

3.內部提升優勢：①有利于調動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。劣勢：①易產生“近親繁殖”現象；②可能引起同事之間的矛盾 4.授權原則有①重要性原則②適度原則③權責一致原則④級差授權原則

四、論述題：

1.這種要求不妥：

1）根據管理學原理管理要分層次，市長應管的是市長工作，若去管村委會的工作越級管理不行。

2）有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達到村級。3）管理要權責分明，管好自己的職責就行了，村委會的工作應由村長來管理。

4）每個人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。

5）當然要求領導下基層去搞調查研究還是對的，領導也應抽空到基層去了 解情況但不能去具體指導工作。2.對于這件事：

1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；

①溫總理的精力應放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。

②老百姓有什么問題應該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領導那有精力抓國家大事？當然如果下面部門不解決問題實在沒法向中央反映也可以。

③各級領導部門應切實負責的搞好本職工作，把問題向上推是嚴重的失職行為，基層問題應該在基層解決。

④國內過去有很多問題一拖再拖非要中央領導親自出面干涉才能解決，這是不正常的現象。

⑤政府各級人員應好好學習一下管理學原理，增強為人民服務的精神，作好本職工作。

《管理學》自測題

（二）一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1.以下不屬于管理職能的是（C）A.組織活動

B.控制活動 D.計劃與決策 B.尊重需要 D.生理需要 B.人喜歡被命令

D.多數人都具有作出正確決策的能力 B.高工作高關系情形 D.低工作低關系情形

C.同期控制

D.事后控制 C.有效獲取資源 A.歸屬需要

2.馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（D）C.人不抱有野心

3.麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設，屬于Y理論的假設前提是（D）A.人天生討厭工作

C.人不抱有野心

4.根據領導生命周期理論，參與型領導方式適合于（C）A.高工作低關系情形

C.低工作高關系情形

A.反饋控制

A.9.1任務型 5.現場控制還可以被稱為（C）

B.前饋控制

6.根據管理方格圖，對生產高度關心而對人很少關心的管理屬于（A）

B.1.9鄉村型 C.9.9協作型 D.1.1盆乏型

B.中層管理人員 D.以上均是 B.自然屬性 D.經濟屬性

D.安全 7.管理控制職能由哪類管理人員來執行（D）A.高層管理人員 C.基層管理人員 A.社會屬性

C.管理屬性

A.權力

8.管理具有與社會化大生產、生產力相聯系的屬性，這是管理的（B）

9.麥克蘭的成就需要理論認為，高層主管人員最需要的是（A）

B.成就

C.社交

10.市場占有率高，業務增長率低，利潤率高所選對策如增加市場份額的經營單位是（B）A.明星 B.金牛

C.瘦狗

D.幼童

11.主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（B）A.具體技術性很強

C.模糊技術性強

B.抽象、戰略性很強 D.具體戰略性很強

12.韋伯認為，一切社會組織的基礎是（C）A.行政立法和司法

B.領導決策和控制 D.計劃組織與決策 B.反比關系 D.對數關系 B.民主式領導 D.維持型領導 C.等級、權威和行政制 A.正比關系

C.指數關系

13.當組織規模一定時，組織幅度與組織層次呈（B）

14.把管理制度權力相對牢固的控制在手中的領導者是（A）A.集權式領導

C.戰略型領導

15.按技能比重從大到小排列，對高層管理者的技能要求是（C）A.人際技能 概念技能 技術技能

B.技術技能 人際技能 概念技能 C.概念技能 人際技能 技術技能 D.概念技能 技術技能 人際技能 16.上級向下級傳達命令屬于（B）A.上行溝通

B.下行溝通

C.平行溝通

C.激勵因素

D.非正式溝通 D.保健因素 17.根據赫茨伯格的雙因素論，工作條件屬于（D）A.正強化因素

A.前向一體化

B.負強化因素

B.橫向一體化 18.企業將經營領域擴展到與原先完全無聯系的產品，銷售中去屬于（C）

C.混合多元化 D.同心多元化

19.某公司不同品牌產品由不同部門負責生產、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（C）A.職能部門

B.顧客特點

C.產品

D.地域

20.由縱向職能管理系統和橫向項目系統組成的部門化組織是（A）A.矩陣型結構

B.動態網絡型結構 D.地域部門化結構 C.流程部門化結構

二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）

1.法約爾的主要貢獻體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。2.團隊溝通是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達到協議的過程。3.菲德勒權變理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現目標所應遵循的路徑。

4.一個組織內部如果要實行專業化分工就必須做好集權。

5.篩選旨在解決信息的可靠性問題，鑒別旨在解決信息的適用性問題。6.所有權優勢、內部化優勢和區位特定優勢即著名的OLI優勢是企業制訂計 劃的基礎。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.簡述馬斯洛層次需要理論的基本內容。2.簡述公平理論的基本內容。

3.美國學者E·波特提出的驅動行業競爭的五種力量有哪些內容？ 4.組織文化的主要特性有哪些？

四、論述題（24分，專科生作第1題，本科生作第2題）

1.試述管理的五大職能及其相互關系。

2.有人提出企業中是“三分技術，七分管理”對此提法有何評述？

《管理學》自測題

（二）參考答案

一、單項選擇：

1.C 2.D 3.D 12.C

4.C 13.B

5.C 14.A

6.A 15.C

7.D 16.B

8.B 17.D

9.A 18.C 10.B 11.B 19.C 20.A

二、辨析題：

1.正確

2.錯，應改為：談判是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達到協議的過程。

3.錯，應改成：“路徑—目標”理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現目標所應遵循的路徑。

4.錯，應改成：一個組織內部如果要實行專業化分工就必須做好分權。5.錯，應改成：鑒別旨在解決信息的可靠性問題，篩選旨在解決信息的適用性問題。

6.錯，應改成：所有權優勢、內部化優勢和區位特定優勢即著名的OLI優勢是企業實施國際化經營的基礎。

三、簡答題：

1.馬斯洛的層次需要理論認為人們的需要是分層次的，從低向高層轉換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認為每個人都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實現的需要。

2.公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷報酬的公平性。

設QP自己對自己所獲報酬的感覺，QX自己對他人所獲報酬的感覺 IP自己對自己付出的感覺

IX自已對他人付出的感覺

QP?Qx不公平產生不滿?公平則橫向比較 ?心安理得不公平IPIxQPP目前報酬，QPL過去報酬，IPP目前投入，IPL過去投入

QPP?QPL不公平產生不滿?公平則 縱向比較 ?不會降低積極性不公平IPPIPL3.波特提出的驅動競爭的五種力量是： 現有企業間的競爭，潛在入侵者競爭，替代品生產商的競爭，供應商討價還價的競爭，買方的討價還價的競爭。

4.組織文化的主要特征是：超個體的獨特性，相對穩定性，融合繼承性，發展性

四、論述題：

1.管理的五大職能是決策與計劃、組織、領導、控制和創新，它們各有自己的獨特內容和表現形式互相之間又有密切聯系。1）決策與計劃是首要職能是管理活動的基礎。

2）組織職能是通過組織結構的設計和人員配備去實現組織目標。3）領導職能是通過領導者與被領導者的關系表現出來，如何領導下層去實現組織目標。

4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標前進貫穿在整個管理活動中。

5）創新是各項管理職能的靈魂與生命，它通過產品、服務、制度的不斷創新來實現。2.這種提法不妥：

1）在企業中技術與管理同等重要不應有三·七開。

2）技術具有生產力、經濟基礎的性質，而管理具有生產關系，上層建筑的性質，因此技術是基礎，管理要隨技術的變化而變化。

3）企業首先要重視技術，一定要使用先進的技術用先進的設備武裝企業，然后配備先進的管理方法，使技術得到充分發揮其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不應該大大超過設備的生產能力，否則是破壞性生產。

4）沒有先進的管理工作，先進技術無法發揮作用，反之，技術太落后，管理再好也沒有用。

《管理學》自測題

（三）一、單項選擇（每小題1分，共20分）

1.組織管理之父是（C）A.泰勒 B.法約爾

C.韋伯

D.孔茨

2.管理活動的本質是（A）A.對人的管理

B.對物的管理 D.對技術的管理 C.對資金的管理

為（B）A.時間敏感型決策

C.個體決策

A.生理需要

B.知識敏感型決策 D.群體決策

C.尊重需要

D.社交需要 3.如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，有時間從容應對，這種決策稱4.日本企業采用“終身雇傭制”有助滿足雇員的（B）

B.安全需要

5.有人從領導崗位上退下來后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權力是（C）A.專長性權力 A.確定目標

B.感召性權力 C.法定性權力 D.臨時授權 B.發現問題

C.搜集信息

D.分析情報 6.決策過程的第一步是（B）

7.在人員選撥中，內部提升的主要問題是（D）A.會打擊外部人員的積極性

C.不利于對應聘人員的了解

A.量本利分析法 A.正比關系

A.下行溝通 A.直線職權

B.不利于骨干人員的穩定 D.會引起同事不滿和近親繁殖

C.決策樹法

D.德爾菲法 8.以下哪種方法是風險型決策方法（C）

B.線性規劃法

9.當組織層級一定時，組織幅度與組織規模呈（D）

B.反比關系

C.對數關系

D.沒有一個確定關系

D.感情溝通 D.以上三種都是 10.下級向上級匯報情況屬于（C）

B.平行溝通

B.參謀職權

C.上行溝通

C.職能職權 11.職權是指（D）12.授權的目的是（A）

A.共享內部權力，激勵員工努力工作

B.分工的需要

C.減輕領導負擔

D.減輕領導責任

13.現代企業市場營銷戰略的核心是“STP”營銷，其內容是指（D）A.市場細分

B.目標市場

C.產品定位

D.以上都是

14.組織變革的目標是（D）A.使組織更具環境適應性

C.使員工更具環境適應性

A.整合功能 A.指揮作用

B.適應功能

B.協調作用

B.使管理者更具環境適應性 D.以上三條都是 C.導向功能

C.激勵作用

D.以上三者都是 D.以上都是 15.組織文化的功能是指（D）16.領導的作用是指（D）17.事務型領導者又稱（D）A.魅力型領導者

C.戰略型領導者

B.變革型領導者 D.維持型領導者

B.市場交易關系上 D.以上都是 C.環境創新

B.環境不穩定 D.需要跨部門協調

D.技術創新 18.組織間溝通的重要基礎是建立在（A）A.相互信任的互惠關系 C.競爭關系上 A.目標創新

19.企業創新的主要內容是（D）

B.制度創新

20.以下何種情況管理幅度可加大（A）A.標準化程度高

C.地域較分散

二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）

1.信息是記錄客觀事物的性質、形態和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖象和曲線等。

2.決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則。

3.當外部環境變化大需要對原先的戰略進行調整時，采用內部晉升的方式來選撥干部較合適。

4.組織文化有三個層次結構即整合功能、適應功能、導向功能。5.沖突的傳統觀點認為沖突是組織保持活力的一種有效手段。

6.最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生之前迅速采取。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.外部招聘具有哪些優勢與劣勢？ 2.何謂組織結構？有哪些特點？ 3.影響組織分權程度的主要因素有哪些？ 4.知識經濟可能表現出的基本特點有哪些？

四、論述題（專科生作第1題，本科生作第2題，24分）

1.如何克服溝通中的障礙。2.試述管理幅度設計的因素。

《管理學》自測題

（三）參考答案

一、單項選擇：

1.C 2.A 10.C 19.D 11.D 20.A 3.B 12.A

4.B 13.D

5.C 14.D

6.B 15.D

7.D 16.D

8.C 17.D

9.D 18.A

二、辨析題：

1.錯，應改成：數據是記錄客觀事物的性質、形態和數量特征的抽象符號如文字、圖象和曲線等。2.正確。

3.錯，應改成：當外部環境變化大需要對原先的戰略進行調整時，采用外部招聘方式來選撥干部較合適。

4.錯，應改成：組織文化結構有三個層次結構即潛層次、表層和顯現層三層。5.錯，應改成：沖突的相互作用觀點認為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。

6.錯，應改成：最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生之后迅速采取。

三、簡答題：

1.外部招聘的優勢是①具備難得的“外部競爭優勢”②有利于平息內部競爭者之間的緊張關系③能夠輸送新鮮血液

劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內部員工積極性造成打擊。

2.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作出的制度性安排，具有復雜性、規范性和集權性三個特點。3.影響組織分權程度的主要因素是組織規模的大小，政策統一性，員工數量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段。4.知識經濟可能表現出的基本特點是：

1）知識要素在企業經營活動中的相對重要性大大提高即知識是重要的生產要素。

2）生產者與最重要的生產要素相結合即知識為生產者所擁有。3）由于信息技術的應泛運用，知識創新和傳播速度大大加快。

四、論述題： 1.可能通過下面幾個方面來克服溝通中的障礙： 1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。2）培養聽的藝術。

3）創造一個相互信任，有利于溝通的小環境。

4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道保證信息暢通無阻和完全性。5）定期上下溝通。

6）加強平行溝通，促進橫向交流。7）組成非管理工作小組。2.影響管理幅度設計的因素： 1）主管的工作能力強則幅度可增加。2）工作內容與性質的影響：

①高層主管的幅度應小于中、低層管理者的幅度。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。③計劃越完善則幅度可以增大。④非管理事務越少，則幅度可增加。3）工作條件的影響：

①助手配備越多則幅度可增加。②信息手段配備越好則幅度可增加。③工作地點較近則幅度可增加。4）工作環境影響： 環境越穩定則幅度可增加。

第四篇：管理學原理試題及答案

管理學原理試題

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理

B.目標統一原理

C.責權利一致原理

D.命令一致原理

2.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現狀

B.打破現狀

C.改變現狀

D.實現創新

3.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風暴法

4.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”()

A.多維立體結構

B.矩陣結構

C.職能型

D.事業部制

5.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.溫和-命令

C.集體參與

D.商議式

6.泰羅的科學管理理論出現在()

A.19世紀末20世紀初

B.20世紀30年代

C.20世紀40年代

D.20世紀60年代

7.弗魯姆提出的激勵理論認為()

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

8.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是()

A.組織高層領導的偏好

B.法律的規定

C.組織規模

D.管理寬度的限制

9.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是()10.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學管理理論

B.管理科學理論

C.行為科學理論

D.權變理論

11.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效

12.成功地履行管理職能最基本的要求是()

A.德才兼備

B.具有管理能力

C.強烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求 13.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指()

A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

14.管理過程理論強調()

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程

B.管理的核心是提高勞動生產率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

15.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以()

A.算術級數增加

B.算術級數減少

C.幾何級數增加

D.幾何級數減少

16.美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括（）

A.組織結構

B.領導方式

C.禮儀和慶典

D.企業行為

17.持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和（）

A.管理信息系統

B.預算控制

C.政策程序控制

D.個人觀察

18.所謂的“火爐法則”包括以下步驟（）

A.預先警告、即時處理、違者必究、普適執行

B.預先警告、即時處理、相同后果、普適執行

C.預先警告、身為表率、即時處理、相同后果

D.預先警告、身為表率、即時處理、普適執行

19.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱

B.能為組織帶來新鮮空氣

C.可以迅速開展工作

D.具有廣告效應

20.所謂授權，是指（）

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限 C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬

D.委托代理關系

21.按控制的時機分類，可把控制方法分為（）

A.預先控制、持續控制、現場控制

B.預先控制、持續控制、結果控制

C.預先控制、現場控制、結果控制

D.持續控制、現場控制、結果控制

22.()面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。

A.確定型決策法

B.風險型決策法

C.非確定型決策法

D.追蹤決策法

23.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權力與溝通技巧

B.個人權力與技術技能

C.人際關系技能與技術技能

D.溝通技能與人際關系技能

24.管理學者研究表明，因主管人員引導能力而激發出來的職工的才能可達（）

A.80%

B.60%

C.40%

D.20% 25.()是管理發展的一種新趨勢

A.從強調直覺到重視理性

B.從小公司到集團化(從分散到集中)

C.從軟管理到硬管理

D.從外延式管理到內涵式管理

26.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A.要保持法的穩定性

B.要制定統一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不變

27.在管理學中，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括（）

A.隨機處置權

B.制度權

C.獎懲權

D.任免權 28.人員配備的工作包括（）

A.制定工作規范，選配、培訓組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

29.菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）

A.單一任務結構

B.標準任務結構

C.高任務結構

D.低任務結構

30.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力（）A.大

B.小

C.試具體條件而定

D.無法確定

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每

小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

31.扁平結構的優點是（）A.易于橫向協調

B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴密監督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是()

A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有()A.挑選總經理

B.決定利潤分配

C.制定預算

D.決定公司目標

E.執行日常決策

34.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個人的發展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標沖突而產生極為不利的影響

35.信息收集與加工的要求有（）

A.準確性 B.完整性 C.經濟性 D.及時性

E.適用性

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則

37、社會責任

38、目標

39、學習型組織

40、滾動方式計劃

四、簡答題(本大題共4小題，每小題

41、管理的一般環境

5分，共20分)7

42、反映企業競爭力的指標有哪些?

43、如何防止管理信息系統功能失調?

44、簡述計劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高

目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

參考答案

一、單項選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)。

1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、ACE

35、ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則。包括分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一指導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集權、等級鏈、秩序、公正、人員保持穩定、創造性、集體精神。

37、社會責任 組織在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。

38、目標 根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。目標是使命的具體化，是一個組織在一定時間內奮力爭取達到的所希望的未來狀況。

39、學習型組織

是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標指引下注重學習、傳播、運用、創新知識的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。

40、制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執行過程中根據內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41、管理的一般環境 亦稱宏觀環境，指對所有組織都會產生間接影響的外部環境因素，一般包括：⑴經濟環境。組織所在國家或地區總體經濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業率、社會總體價格水平等。（3）政治、政府和法律環境。政府的政治活動、法律、法規、政策、措施，以及國家總體的穩定性、政府官員對組織所持的態度等。（2）社會、文化、人口和自然環境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結構、受教育程度），人們的態度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風俗、道德狀況等。⑷技術環境。科學技術的發展變化。科技環境是外部環境中最為活躍的因素。⑸全球化環境。全球經濟一體化已成為世界發展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環境的機遇和挑戰。

42.(1)銷售增長率 1.5分

(2)市場占有率 1.5分

(3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分

43.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統的榜樣 1分

(2)管理信息系統的工作人員應認識到他們的工作性質 1分

(3)必須讓管理信息系統的使用者參與系統的建設 1分

(4)保留管理信息系統的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分

44、計劃工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。

(2)確定目標。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題

45、(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密

切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題

(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。

③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。

④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。

④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

第五篇：管理學原理試題及答案

管理學原理試題及答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)A.許諾原理 B.目標統一原理 C.責權利一致原理 D.命令一致原理 2.20世紀初，提出圖表系統法的人是(A)A.甘特 B.泰羅 C.維納 D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是(A)A.維持現狀 B.打破現狀 C.改變現狀 D.實現創新 4.管理的主體是(D)A.企業家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者

5.利用過去的資料來預測未來狀態的方法是(B)A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法

6.一般認為管理過程學派的創始人是(D)A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”(D)A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息與環境的因素

C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令 B.溫和-命令 C.集體參與 D.商議式 10.管理的核心是(D)A.決策 B.領導

C.激勵 D.處理好人際關系 11.泰羅的科學管理理論出現在(A)A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 12.頭腦風暴法屬于(B)A.外推法 B.直觀法 C.因果法 D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A)A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系 14.控制活動應該(D)A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行 15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是(D)A.組織高層領導的偏好 B.法律的規定 C.組織規模 D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D)A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D)A.信息系統管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

18.一般說來，組織越穩定，管理寬度應該(B)A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學管理理論 B.管理科學理論

C.行為科學理論 D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是(A)A.指導與領導工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創見和最有前途的主管人員評價方法為(B)A.職務系數法 B.時距判斷法 C.四象限法 D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)A.德才兼備 B.具有管理能力 C.強烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是(A)A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D.成本標準

25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指(A)A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

26.在實際工作中，實際上不存在純粹的(A)A.職能型組織結構 B.直線-職能參謀型組織結構 C.直線-參謀型組織結構 D.直線型組織結構 27.管理過程理論強調(A)A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B.管理的核心是提高勞動生產率 C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系 28.新古典管理理論的形成發展主要是(C)A.從18世紀到19世紀末 B.從20世紀初到20世紀30年代 C.從20世紀30年代到20世紀60年代 D.從20世紀60年代至今

29.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C)A.算術級數增加 B.算術級數減少 C.幾何級數增加 D.幾何級數減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)A.首先搞好群眾關系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競爭

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結構的優點是(BCD)A.易于橫向協調 B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離 D.信息縱向流通快 E.嚴密監督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是(BCD)A.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構 B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方 C.根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器 E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有(ABD)A.挑選總經理 B.決定利潤分配 C.制定預算 D.決定公司目標 E.執行日常決策 34.管理的二重性是指管理的(CD)A.科學性 B.藝術性 C.自然屬性 D.社會屬性 E.實踐性

35.最常用的綜合控制方法是(BC0DE)A.收支預算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預算 E.企業自我審核

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理

管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.保健因素

.赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制

反饋控制：這類控制主要是分析工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。

39.命令一致原理

.命令一致原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命 令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。40.商議式的管理方法

利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述管理過程學派的基本觀點。

(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應具有靈活性。42.簡述決策的程序。

(1)確定決策目標，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.簡述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。

(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯系起來。

44.簡述計劃工作的步驟。

.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規 定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他 們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過 低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

管理學原理試題參考答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 11.A 12.B 13.A 14.D 15.D 16.D 17.D 18.B 19.A 20.A 21.A 22.B 23.C 24.A 25.A 26.A 27.A 28.C 29.C 30.D

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通過調查發現人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續發生或防止其今后再度發生。

39.命令一致原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執行命令中發生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。

40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應具有靈活性。

42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必須的各項業務工作，并加以分類。(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯系起來。

44.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。

(8)用預算形式使計劃數字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的準備。適應組織目標和環境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發現劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。