第一篇:學(xué)生管理改進(jìn)措施
疏勒縣八一中學(xué)德育處關(guān)于今后教育管理
工作的改進(jìn)措施
為加強(qiáng)學(xué)生的思想教育和管理工作,提高工作效率,解決實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,結(jié)合家長(zhǎng)會(huì)上家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和建議,對(duì)今后工作的設(shè)想如下:
一、家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和建議
1、要加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作,在做人方面多給予些指導(dǎo)幫助。
2、對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求,促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
3、對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生要嚴(yán)肅處理并多做其思想工作。
4、要注重和孩子多溝通,了解孩子的內(nèi)心世界,多鼓勵(lì)孩子樹(shù)立信心。
5、重視學(xué)生的心理健康教育工作。
二、整改措施
1、加強(qiáng)班務(wù)管理工作,通過(guò)召開(kāi)班主任會(huì)議等,指導(dǎo)班主任有效開(kāi)展班級(jí)管理工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、校會(huì)和適當(dāng)?shù)恼n外活動(dòng)等多渠道對(duì)學(xué)生加強(qiáng)以集體主義和愛(ài)國(guó)主義教育等為主的思想教育工作,及時(shí)了解學(xué)生,把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),把一切問(wèn)題都消滅在萌芽狀態(tài)。
2、對(duì)平時(shí)違紀(jì)的同學(xué)以說(shuō)服教育為主,動(dòng)之以情、曉之以理,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和引導(dǎo)。對(duì)于經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生嚴(yán)肅處理并進(jìn)行跟蹤教育,使學(xué)生從思想上真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并使其
改之。
3、重視值周工作,加強(qiáng)常規(guī)的紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮儀等的督促教育工作,促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
4、學(xué)校心理咨詢室要做好學(xué)生的心理健康教育工作,即對(duì)存在心理問(wèn)題的學(xué)生要個(gè)別輔導(dǎo),疏導(dǎo)其心理問(wèn)題,幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。
5、重視校園安全工作,加強(qiáng)值周工作和日常的檢查巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,確保學(xué)生安全。
6、配合學(xué)生公寓加強(qiáng)對(duì)寄宿生的管理工作,通過(guò)召開(kāi)班主任老師會(huì)議,對(duì)生活老師進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理水平和管理藝術(shù)。
疏勒縣八一中學(xué) 2013年5月6日
第二篇:前臺(tái)改進(jìn)管理措施
前臺(tái)改進(jìn)管理措施
1、每天早上8點(diǎn)安排一名服務(wù)顧問(wèn)及助理服務(wù)顧問(wèn)值班,進(jìn)行前臺(tái)衛(wèi)生清潔、接車前的準(zhǔn)備工作(安排進(jìn)場(chǎng)車輛的排隊(duì))。
2、客戶滿意度CSS廠家每月抽查10個(gè)樣板量,滿分給予100 元每個(gè)的獎(jiǎng)勵(lì),95-99不獎(jiǎng)不罰.90-94罰100.80-89罰200 70-79罰300 69以下罰500
3、前臺(tái)接聽(tīng)電話,必須嚴(yán)格按照接聽(tīng)電話話術(shù)(包括救援電話話術(shù))。以客服抽查成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),抽查不合格者需將接聽(tīng)電話話術(shù)抄寫10進(jìn)行處罰。
4、當(dāng)天接車流程的錄音筆需在下班五點(diǎn)半下班前上交,必須保證每天錄音八小時(shí)。未帶錄音筆、抽檢流程監(jiān)聽(tīng)不全、客服監(jiān)聽(tīng)成績(jī)不合格,則將服務(wù)顧問(wèn)成績(jī)記入KPI考核并將2014年神訪流程抄寫5遍。如果連續(xù)抽檢7次成績(jī)滿分100分獎(jiǎng)50元。(若接待忠實(shí)老客戶(經(jīng)判斷后確定不是神訪),并且客戶要求不走流程時(shí),注:必須在錄音筆里說(shuō)明,和在R3系統(tǒng)里查詢證明。
5、每天的接車單據(jù)清理無(wú)誤后,當(dāng)天及時(shí)下班前交到組長(zhǎng)(或組長(zhǎng)指定的組員)檢查“無(wú)問(wèn)題整理好”后,第二天中午14:00點(diǎn)前一起交給當(dāng)天值夜班人員整理好,于下午15:00前交給服務(wù)主管,如檢查單據(jù)有無(wú)不全,按20元/單處罰,每周前臺(tái)按營(yíng)運(yùn)考核要求內(nèi)部檢查一次,如有問(wèn)題罰各個(gè)組組長(zhǎng)100元,如沒(méi)有問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)各組組長(zhǎng)100元。
6、投訴單當(dāng)天下發(fā),次日中午12:00之前交給前臺(tái)服務(wù)主管,必須是有通話內(nèi)容與時(shí)間注明,及與客戶“解決”的結(jié)果,未按時(shí)上交投訴單罰款20元/次
7、其他未盡事宜,參考服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)。
第三篇:倉(cāng)庫(kù)管理改進(jìn)措施
倉(cāng)庫(kù)改進(jìn)措施
1嚴(yán)格和規(guī)范倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出(人員、物資)管理
1.1加強(qiáng)門禁(權(quán)限、鑰匙)管理,并且貫徹始終。合理設(shè)置倉(cāng)庫(kù)門禁權(quán)限,非倉(cāng)庫(kù)人員逐步?。?/p>
其權(quán)限;實(shí)行進(jìn)出登記。建議明確倉(cāng)庫(kù)鑰匙的管理人,以杜絕進(jìn)出和吃飯下班不鎖門之現(xiàn)象。
1.2 倉(cāng)庫(kù)物資的進(jìn)出做到有章可循,單據(jù)完整,程序合法。不明不白的物料進(jìn)出不做(如部分物料入庫(kù)、回庫(kù));單據(jù)不全,不合程序的物料進(jìn)出不做(如有些借用);有物無(wú)賬的物料發(fā)出不做。任何影響庫(kù)存變動(dòng)的業(yè)務(wù),一定要有有效、完整的憑據(jù)。.........................
1.3 以后發(fā)料較多時(shí)建議兩人一組,既可提高效率,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,又可相互監(jiān)督,防止發(fā)錯(cuò)物料,搞錯(cuò)數(shù)量。
2完善相關(guān)制度
2.1當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)的定位和業(yè)務(wù)與以前多有不同,倉(cāng)庫(kù)程序文件仍沿用以前版本。很多業(yè)務(wù)牽涉廣深兩地,溝通協(xié)調(diào)較以前相對(duì)困難。建議發(fā)揮大家的力量,集思廣益,提出解決方案,以便適應(yīng)新的形勢(shì)。
2.2 有些流程或規(guī)定,倉(cāng)庫(kù)程序文件沒(méi)有進(jìn)行明確,沒(méi)有進(jìn)行細(xì)化,使大家操作起來(lái)不明就里,或各持已見(jiàn),導(dǎo)致效率不高或出錯(cuò)?;蚰脷v史、慣例說(shuō)事兒。建議完善這部分流程。
2.3 有些時(shí)常發(fā)生的業(yè)務(wù),倉(cāng)庫(kù)程序文件根本沒(méi)有提及,操作時(shí)各自為政,出現(xiàn)問(wèn)題又相互推諉。建議綜合大家的意見(jiàn),進(jìn)行一般性的規(guī)定。明確分工(責(zé)任),加強(qiáng)合作(團(tuán)隊(duì))
3.1 明確自己的職責(zé),加強(qiáng)能動(dòng)性,工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,力爭(zhēng)提前。
3.2 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)合作。發(fā)現(xiàn)漏洞和問(wèn)題,不論是誰(shuí)的,立即反饋,及早解決。
3.3工作中相互幫助,相互支持,達(dá)到共同提高。
4溝通及時(shí),確保信息暢通和準(zhǔn)確
4.1收料,發(fā)料準(zhǔn)確及時(shí)。定期盤點(diǎn)和隨時(shí)抽盤相結(jié)合,有差異認(rèn)真分析原因,并提出有效改進(jìn)措施。
4.2單據(jù)及時(shí)入賬,日清月結(jié),信息及時(shí)傳遞,異常及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)和跟進(jìn)。
4.3 庫(kù)存信息(數(shù)量、庫(kù)位、狀態(tài))及時(shí)更新,做到電腦準(zhǔn)確、盡可能全面地反映出倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)。
5完整記錄,規(guī)范記錄
5.1 單據(jù)和存卡填寫規(guī)范,工整,完整,存根分類妥善保管,做到查找方便。
6區(qū)劃明確,標(biāo)識(shí)清晰,擺放整齊
6.1 按領(lǐng)導(dǎo)要求做好倉(cāng)庫(kù)的區(qū)劃標(biāo)志,包括區(qū)域線,區(qū)間號(hào)。
6.2 貨架,紙箱,物料盒都做好相應(yīng)庫(kù)位、編碼、狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
6.3 每周抽一定時(shí)間進(jìn)行庫(kù)容改善,整理物料,檢查存卡。逐步達(dá)到庫(kù)房整潔,物料狀態(tài)清晰,數(shù)量準(zhǔn)確,擺放整齊、科學(xué)、有序。
7有法必依,合理執(zhí)法
7.1 按照公司制度和倉(cāng)庫(kù)流程辦事,不偷工省事,不違規(guī)操作。
7.2 敢作敢當(dāng),敢說(shuō)敢為,敢于向不良慣例(違反規(guī)定或不符合程序)開(kāi)刀。
8強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高服務(wù)意識(shí),為塑造倉(cāng)庫(kù)良好、負(fù)責(zé)任的形象盡力。
8.1 加強(qiáng)自我管理,工作主動(dòng)、負(fù)責(zé);不推諉,敢擔(dān)當(dāng)。
8.2 事情做對(duì)還要做好,工作不以“完成”為目的,以做“做好”為最終目的。
第四篇:票據(jù)管理改進(jìn)措施
長(zhǎng)恬小學(xué)票據(jù)管理改進(jìn)措施
因我校有票據(jù)丟失,特制定此票據(jù)管理改進(jìn)措施。一.主要問(wèn)題: 1.保管責(zé)任不明確.2.使用責(zé)任不明確.二.改進(jìn)措施: 1.領(lǐng)用,交回都要雙方確認(rèn)并簽收.2.票號(hào),金額都要審核是否相符合 爭(zhēng)取從此以后發(fā)票無(wú)丟失,無(wú)作廢。
長(zhǎng)恬小學(xué)2013.3.21
第五篇:特殊藥品管理改進(jìn)措施
惠民縣人民醫(yī)院特殊藥品管理改進(jìn)措施
為加強(qiáng)全院樹(shù)立牢固的特殊藥品質(zhì)量和安全意識(shí),提高全院質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力,我院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)對(duì)特殊藥品的使用進(jìn)行監(jiān)督、檢查工作,為嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理操作規(guī)范和常規(guī),提出以下五點(diǎn)改進(jìn)措施。
一、定期進(jìn)行特殊藥品管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高對(duì)醫(yī)院特殊藥品管理的理解和認(rèn)識(shí)。
二、對(duì)特殊藥品實(shí)施交接班制,做到雙人核對(duì)。交接班時(shí)有詳細(xì)具體的交接記錄。
三、對(duì)特殊藥品的存放區(qū)域有高危藥品的標(biāo)識(shí),做到全院統(tǒng)一“警示標(biāo)識(shí)”。
四、建立特殊藥品管理持續(xù)改進(jìn)記錄表,該表由科主任負(fù)責(zé),專門負(fù)責(zé)管理人員填寫。
五、特殊藥品管理持續(xù)改進(jìn)記錄表要求每月至少檢查一次,并做好記錄,根據(jù)存在問(wèn)題制訂整改措施,并對(duì)整改措施進(jìn)行效果評(píng)價(jià),由科主任審閱后簽字負(fù)責(zé)。