第一篇：化妝品公司管理制度范本范文

樂活雅尚員工管理制度

第一節(jié)、辦公室職責(zé)

一、辦公室主任的崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主管行政、人事、后勤、財(cái)務(wù)、文秘、檔案、并負(fù)責(zé)公司辦公財(cái)產(chǎn)的調(diào)用、管理等工作。

2、主持綜合辦公室的日常工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司本部員工做好本職工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定和工作部署的督辦、落實(shí)、協(xié)調(diào)、完成。

4、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門的工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，全面管理。

5、負(fù)責(zé)組織開展對(duì)新員工的招聘工作，對(duì)公司員工的工作進(jìn)行檢查、考核、評(píng)定。

6、負(fù)責(zé)公司的來訪接待工作，并將接待情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

7、制定并實(shí)施行政管理費(fèi)用計(jì)劃，力求節(jié)約開支，講究實(shí)效。對(duì)各部門申報(bào)辦公用品購(gòu)置計(jì)劃進(jìn)行審核。

8、認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

二、辦公室其他人員崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門主管做好辦公室日常工作。

2、協(xié)助部門主管做好新聘員工的招聘工作。

3、認(rèn)真做好公司內(nèi)員工的技術(shù)等級(jí)評(píng)定等有關(guān)人事的具體事務(wù)。

4、配合相關(guān)人員做好公司員工的年度考核及獎(jiǎng)懲工作。

5、做好各類物品材料的交接、建檔、保管工作。

6、做好公司的文秘、打印等工作。

7、完成部門主管交辦的其它臨時(shí)性工作。

第二節(jié)、綜合辦公室管理制度

一、辦公財(cái)產(chǎn)管理

1、綜合辦要嚴(yán)格審查、核定各部門申報(bào)的辦公用品購(gòu)置計(jì)劃，嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出。

2、辦公用品由綜合辦統(tǒng)一購(gòu)置、保管，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購(gòu)置（特殊情況例外）。

3、綜合辦嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。

4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由綜合辦登記造冊(cè)保管。

5、各部門辦公用品或財(cái)產(chǎn)要認(rèn)真管理，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，辦公財(cái)產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修，保修期后如因部門原因或個(gè)人原因損壞、丟失，由部門或個(gè)人負(fù)責(zé)。

6、單位任何辦公用品及財(cái)產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有，否則，將追究相關(guān)人員責(zé)任。

7、因工作需要配備給個(gè)人的用品，在工作調(diào)動(dòng)或離崗之前，必須歸還單位。

8、綜合辦要將公司所有財(cái)物分類記入臺(tái)帳，定期盤點(diǎn)、核查，并將核查情況匯總上報(bào)總經(jīng)理。

二、會(huì)務(wù)管理

1、須及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，并向與會(huì)者明確召開會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容、目的以及與會(huì)人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項(xiàng)。

2、須認(rèn)真做好會(huì)議記錄，并做到會(huì)議結(jié)束后的文件退收工作，會(huì)議文件的立卷歸檔，會(huì)議文件匯編，完善會(huì)務(wù)工作。

3、對(duì)相關(guān)部門執(zhí)行會(huì)議決議情況進(jìn)行督辦，并將其執(zhí)行結(jié)果注冊(cè)歸檔。

4、內(nèi)部會(huì)議必須做到保密。

5、若舉辦大型會(huì)議，必須事先開好工作人員會(huì)，讓其明確與會(huì)者的各自分工，以便各負(fù)其責(zé)，相互銜接，密切配合，保證會(huì)議順利進(jìn)行。

6、愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施，保持會(huì)議室清潔，任何人不得將會(huì)議室的桌椅、茶具、煙缸等財(cái)產(chǎn)帶出去。

第三節(jié)、員工管理制度

一、為加強(qiáng)本公司勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)公司的活力，促進(jìn)公司的發(fā)展，特制定本條例。

1、上班期內(nèi)認(rèn)真完成本職內(nèi)或領(lǐng)導(dǎo)要求的工作。

2、請(qǐng)假必須提前至少一天告之部門領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)故曠工者，口日工資的雙倍。

二、公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：

1、連續(xù)15日無(wú)法按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作者。

2、連續(xù)曠工4日或月累計(jì)曠工4日及以上者，全年累計(jì)曠工14日者。

3、營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂、酬金者。

4、工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)，致使公司蒙受重大損失者。

5、違抗命令，擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。

6、聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞生產(chǎn)秩序者。

7、有破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、財(cái)物及文件資料等行為，使公司業(yè)務(wù)遭受損失者。

8、品行不端、行為不檢，屢教不改者。

9、擅自離職為其它公司工作者。

10、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章，情節(jié)嚴(yán)重者。

11、泄露業(yè)務(wù)秘密，情節(jié)嚴(yán)重者。

12、年終考績(jī)不合格者。

13、工作期間因受刑事處分者。

14、員工在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。

15、嚴(yán)重?fù)p毀公司形象，影響惡劣者。

三、本公司辭退員工時(shí)，應(yīng)于事前告之。

四、被辭退員工無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)和工作秩序的，本公司將報(bào)公安部門，按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

五、本公司員工因故辭職時(shí)，應(yīng)提前提請(qǐng)《辭職申請(qǐng)書》。

六、公司員工無(wú)論以任何理由提出辭職申請(qǐng)，自提出之日起，仍需在原崗位繼續(xù)工作至交接完畢，最長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)月后才可離職。

第四節(jié)、考勤管理辦法

為了使本公司員工養(yǎng)成守時(shí)出勤的習(xí)慣，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定公司員工出勤管理辦法。凡本公司員工的出勤管理，均依照本辦法之規(guī)定執(zhí)行。

一、公司員工工作日上下班時(shí)間規(guī)定： 上午：9：00——12：00 下午：13：00——18：00 二、一般出勤規(guī)定：

1、遲到：上班后十五分鐘內(nèi)未到，視為遲到。上班后半小時(shí)未到視為曠工半天。有偶發(fā)事件遲到需報(bào)主管部門核準(zhǔn)，辦理請(qǐng)假手續(xù)。遲到次數(shù)的計(jì)算以月為限。累計(jì)遲到三次（不含三次）不滿六次按曠工半天計(jì)，累計(jì)遲到超過六次按曠工一天計(jì)，以后每遲到三次按曠工半天計(jì)。

2、早退：下班提前二十分鐘視為早退。月早退累計(jì)超過三次，未滿六次按曠工半天計(jì)，累計(jì)超過六次按曠工一天計(jì)，以后每遲到三次按曠工半天計(jì)。

3、曠工：未請(qǐng)假、請(qǐng)假未批準(zhǔn)或假期已滿未呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)而擅自不到者，視為曠工。員工曠工一天扣發(fā)當(dāng)日工資，曠工兩天或兩天以上加倍扣發(fā)。連續(xù)曠工四天或全月累計(jì)曠工四天以上者解聘。員工曠工不滿半天按半天計(jì)。

三、公司員工加班：

員工每日應(yīng)辦事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)日完成。如遇特殊情況或緊急事務(wù)，必須在上班時(shí)間外完成的，可在加班后調(diào)休。

四、公司所屬員工的考勤，從已聘用并通知上班之日起開始，月底由部門主管將考勤表呈報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后交財(cái)務(wù)主管，依公司相關(guān)規(guī)定辦理。

第五節(jié)、出差管理制度

一、為加強(qiáng)出差管理，根據(jù)我公司業(yè)務(wù)性質(zhì)特制訂本制度，本公司職員出差依據(jù)本制度報(bào)銷旅差費(fèi)及補(bǔ)貼費(fèi)。

二、公司員工出差，每日補(bǔ)貼工作餐費(fèi)45元，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一百元，不得超標(biāo)準(zhǔn)食宿，超出部分自負(fù)。

三、因公出差宴客，費(fèi)用應(yīng)先征得部門主管同意，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，憑票據(jù)報(bào)銷。

四、如系高級(jí)會(huì)議出差，因業(yè)務(wù)需要提高住宿標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可據(jù)實(shí)報(bào)銷。

五、由公司派遣出差的職工，可以依據(jù)公司外派時(shí)的具體規(guī)定報(bào)銷汽車票、火車票、飛機(jī)票及相關(guān)票據(jù)。

第六節(jié)、庫(kù)房管理制度

為加強(qiáng)成本核算，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，加速資金周轉(zhuǎn)，特制定本制度：

一、庫(kù)房日常管理：

1、庫(kù)房人員每天9:00上崗,首先把貨架缺貨補(bǔ)齊,然后打掃衛(wèi)生，10:00開始正常工作。

2、庫(kù)管收到銷售單后，合理安排配貨和發(fā)貨工作。

4、每天銷售單，必須配完，如有特殊情況，可向公司申請(qǐng)，調(diào)整數(shù)量。

5、合理使用庫(kù)房，愛護(hù)工具，節(jié)約開支，做到人走燈滅。

二、庫(kù)管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房商品的接受和發(fā)放.2、每日對(duì)入庫(kù)的貨物和出庫(kù)的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載。

3、每周對(duì)庫(kù)房成品和贈(zèng)品進(jìn)行必要的清理除塵.4、每月配合公司人員抽檢。（包括：數(shù)量、貨品的擺放）

5、庫(kù)管應(yīng)堅(jiān)持日清月結(jié)，做到賬實(shí)相符。

6、有毀壞、破損、殘次商品需填寫報(bào)損單，交給相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

三、庫(kù)員職責(zé)：

1、熟知商品的品名，做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)貨品的系統(tǒng)處理，確保出入庫(kù)帳的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，嚴(yán)格控制安全庫(kù)存；降低錯(cuò)發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)，為銷售的正常運(yùn)作提供強(qiáng)有力的支持。

3、對(duì)貨品的儲(chǔ)存質(zhì)量、呆滯情況、不合格產(chǎn)品進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，按庫(kù)管的要求及時(shí)反映，并積極處理上述貨品。

4、嚴(yán)格按要求接收銷售單，堅(jiān)持原則性又要講求靈活性。

5、負(fù)責(zé)維護(hù)貨品所轄區(qū)域庫(kù)容的保持，嚴(yán)格按公司倉(cāng)庫(kù)管理制度要求存放貨品并采取有效措施確保貨品的安全性、完整性，貨品存放有序，整齊。

6、當(dāng)天出入庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量，當(dāng)天必須完成。如有特殊情況，不能超過三天。每周一將庫(kù)存表發(fā)送給總經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)。

第二篇：化妝品公司管理制度

一個(gè)化妝品公司，對(duì)于員工的管理方面，如考勤方面，績(jī)效方面等如何制定相關(guān)的規(guī)章制度呢？以下整理的化妝品公司規(guī)章制度的范本，可供參考。

一、考勤管理

1、上班時(shí)間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

2、上、下班時(shí)都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。

3、打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元;不得爭(zhēng)先恐后，須排隊(duì)依次打卡，否則扣罰￥10元。

4、上班時(shí)，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理;下班前，各小組搞好場(chǎng)地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準(zhǔn)大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理。

5、在工作期間，不得無(wú)故私自離開公司。確有事者，須請(qǐng)示主管批準(zhǔn)，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴(yán)重者開除處理。

6、加班時(shí)，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，須提前申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個(gè)別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認(rèn)方可。

7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個(gè)月都有遲到者，作開除處理。

8、提前下班或有事請(qǐng)假者，須提前書面申請(qǐng)，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

9、請(qǐng)假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系。

10、缺勤時(shí)間，不計(jì)算工資。

11、員工辭職須以書面申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)離開時(shí)間，并有人事部確認(rèn)才可，否則其工資不予發(fā)放。

12、各班、組長(zhǎng)、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)其離開時(shí)間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。

二、工作責(zé)任規(guī)定

1、各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。

2、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

3、對(duì)待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對(duì)公物造成損壞者，處罰當(dāng)事人并作出賠償。

4、在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請(qǐng)示主管，不得擅自處理，如造成嚴(yán)重后果的，將會(huì)追究當(dāng)事者之責(zé)任。

5、如工作須當(dāng)天完成，下班時(shí)還未完成者，該請(qǐng)示主管作出妥善安排，否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。

6、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。

三、假期薪金規(guī)定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無(wú)論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。

2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。

3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三)，其余不算工資。

4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計(jì)算工資。

5、如廠方有特殊情況需放假，無(wú)論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補(bǔ)回，不算加班。

6、星期天放假，如加班則計(jì)算加班工資。

第三篇：某化妝品公司薪酬管理制度(詳細(xì))

某公司 薪 酬 管 理 制 度 批準(zhǔn) 審核 作成 時(shí)間 時(shí)間 時(shí)間 版本：A/0 編碼：XM——HR——001

抄送：致各部門 ——保密程度*機(jī)密*未經(jīng)批準(zhǔn)，請(qǐng)勿影印—— 名稱 頁(yè)碼 共四頁(yè)第一頁(yè)

版本

A/0 薪酬管理制度 部門 人事行政/財(cái)務(wù)部

一、目的： 為了適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定與調(diào)整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵(lì)功能，特制定本辦法。

二、原則： 1．守法及現(xiàn)實(shí)的原則：在相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身實(shí)際情況制訂本制度； 2． 戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮寬帶薪酬的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展； 3.公平性原則：關(guān)注內(nèi)部公平性，通過崗位評(píng)估確定崗位在公司內(nèi)部的相對(duì)重要性，進(jìn)而確定相應(yīng)薪酬水平； 4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向及前瞻性原則：強(qiáng)調(diào)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，有效吸引高素質(zhì)人才。達(dá)到通用人才薪酬水平在本地區(qū)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，骨干人才薪酬水平在全國(guó)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力； 5.績(jī)效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬分配機(jī)制，體現(xiàn)企業(yè)效益與員 工利益相結(jié)合，加大變動(dòng)收入的激勵(lì)力度，使員工薪酬隨績(jī)效變化而相應(yīng)變動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性能動(dòng)性。

三、詞語(yǔ)解釋： 1.薪酬：本文所稱薪酬是指員工為本公司完成相應(yīng)工作任務(wù)而獲得的貨幣性報(bào)酬。

2.員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員或美導(dǎo)人員若實(shí)行傭金制或獎(jiǎng)金制等其它獎(jiǎng)酬辦法，可參照《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》執(zhí)行辦理。部分高管領(lǐng)導(dǎo)的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關(guān)訂立協(xié)議。

四、管理機(jī)構(gòu) 1.薪酬管理委員會(huì) 組長(zhǎng)：社長(zhǎng) 成員：總助、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等 2.薪酬委員會(huì)職責(zé)： ⑴ 審查人事行政部或財(cái)務(wù)部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵(lì)手段（如年終獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。⑵ 審查個(gè)別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權(quán)。本制度所指薪酬管理的最高機(jī)構(gòu)為薪酬管理委員會(huì)，日常薪酬管理由人事行政部負(fù)責(zé)，其它部門配合執(zhí)行與建議。

五、制定依據(jù) 1.本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、個(gè)人與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工崗位價(jià)值（對(duì)企業(yè)的影響、解決問題、責(zé)任范圍、監(jiān)督、知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與晉升通道等因素。2.是在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基礎(chǔ)上，在每財(cái)政末，依據(jù)本經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，由人事行政部或財(cái)務(wù)部擬定下薪酬總額計(jì)劃，經(jīng)薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。名稱 頁(yè)碼 共四頁(yè)第二頁(yè)

版本

A/0 薪酬管理制度 部門 人事行政/財(cái)務(wù)部

六、薪酬總額結(jié)構(gòu)： 1.公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成； ⑴.薪資由底薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、職能津貼、周六加班、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、差補(bǔ)、提成獎(jiǎng)金。①底薪：也是基本工資是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數(shù)值上是按公司所在地區(qū)政府當(dāng)發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)定。②績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績(jī)及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分。績(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理制度》，此處不再闡述。③職能津貼：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、學(xué)歷要求、所需專業(yè)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)、工作難度及行為等對(duì)公司的影響程度和貢獻(xiàn)而支付的不同工資。④周六加班：是根據(jù)底薪（最低工資標(biāo)準(zhǔn)）折算出來的員工應(yīng)出勤當(dāng)天（月）的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。⑤交通補(bǔ)貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負(fù)擔(dān)費(fèi)用，公司支出的補(bǔ)助工資。根據(jù)任職崗位的不同補(bǔ)貼的額度也不同，詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之交通補(bǔ)貼項(xiàng)目。⑥餐補(bǔ)：是為了照顧倉(cāng)儲(chǔ)部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐飲費(fèi)用補(bǔ)貼，為每月每人200元。⑦房補(bǔ)：為了減輕公司人員的住房費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，公司支付的一部分補(bǔ)貼，此補(bǔ)貼僅針對(duì)公司主管級(jí)別（包括主管級(jí)）以上的轉(zhuǎn)正后的管理人員。詳細(xì)查看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之房補(bǔ)貼項(xiàng)目。⑧差補(bǔ)：是公司對(duì)經(jīng)常出差的人員舟車勞波的辛苦的支付的補(bǔ)貼費(fèi)用，補(bǔ)貼費(fèi)用的數(shù)值參看《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之差補(bǔ)貼項(xiàng)目。⑨提成獎(jiǎng)金：是根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員及市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟(jì)效益狀況而支付的工資，用于鼓勵(lì)員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關(guān)，又與個(gè)人績(jī)效有關(guān)。市場(chǎng)部美導(dǎo)相關(guān)人員的提成獎(jiǎng)金計(jì)算與發(fā)放方式詳參《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》 ⑵福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項(xiàng)目構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)依照《某福利管理規(guī)定》執(zhí)行。① 法定福利：依據(jù)國(guó)家和地方勞動(dòng)法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目。包括社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等）和住房公積金等。②企業(yè)福利：依照公司福利管理規(guī)定向企業(yè)員工提供的福利項(xiàng)目主要包括節(jié)慶費(fèi)等。

七、崗位職能職級(jí)的核定劃分： 1.員工標(biāo)準(zhǔn)薪資根據(jù)每個(gè)崗位價(jià)值確定，是員工勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)。每一崗位的標(biāo)

名稱 頁(yè)碼 共四頁(yè)第三頁(yè)

版本

A/0 薪酬管理制度 部門 人事行政/財(cái)務(wù)部 準(zhǔn)薪資均有多個(gè)等級(jí)。2.員工職能職級(jí)的確定：是依據(jù)進(jìn)行崗位分析評(píng)估，據(jù)評(píng)估結(jié)果形成以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的職級(jí)序列，并確定每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn) 3.公司職能職級(jí)分三個(gè)系列：管理系列（包括功能與職能部門）、技術(shù)設(shè)計(jì)系列（是指策劃部）、營(yíng)銷業(yè)務(wù)系列（是指營(yíng)銷市場(chǎng)部）。各層級(jí)員工可在自己層級(jí)相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升級(jí)或降級(jí)。各系列相應(yīng)的崗位職級(jí)數(shù)及薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.薪酬等級(jí)采用寬帶處理方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，在等級(jí)不變的情況下，引導(dǎo)員工通過提高業(yè)績(jī)、勝任能力（學(xué)歷、職稱）來晉檔升級(jí)，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機(jī)會(huì)。具體晉檔升級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)依照公司相關(guān)制度執(zhí)行。5.員工兼任多個(gè)崗位，則依據(jù)其核心崗位或重要職責(zé)（就高不就低）進(jìn)行定級(jí)定檔。

八、薪酬調(diào)整：薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整：

1.整體調(diào)整指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由薪酬管理委員會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。薪酬水平調(diào)整與結(jié)構(gòu)調(diào)整一般對(duì)底薪的高低修訂，底薪更改參照政府發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)調(diào)整。2.個(gè)別調(diào)整主要指工資級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。定期調(diào)整指公司在年底根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工職能津貼即檔級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整；不定期調(diào)整，指公司在年中由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)T工職級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整。3.員工在其崗位的級(jí)別范圍內(nèi)調(diào)整崗位標(biāo)準(zhǔn)工資，達(dá)到本崗位標(biāo)準(zhǔn)工資級(jí)別上限的，則不再調(diào)整，或采用其它激勵(lì)機(jī)制。4.調(diào)整后的工資級(jí)別即數(shù)額，自調(diào)整生效日開始計(jì)薪。

九、薪資管理與發(fā)放： 1.員工在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)，公司當(dāng)視同其提供了正常勞動(dòng)而支付工資，但必須寫申請(qǐng)經(jīng)得公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，特殊情況酌情考慮。2.員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正常出勤時(shí)間（未出勤天數(shù)扣除）計(jì)薪，績(jī)效考核獎(jiǎng)金的計(jì)算參照《某績(jī)效考核管理制度》。3.員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理制度計(jì)發(fā)。4.員工工資實(shí)行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財(cái)務(wù)部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時(shí)，則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放。員工本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)（代領(lǐng)之時(shí)須經(jīng)當(dāng)事人書面授權(quán)同意方可）。5.工資發(fā)放書面記錄（員工姓名、工資數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者姓名及簽字）須保存2年以上備查。6.對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的臨時(shí)用工，可按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成任務(wù)后支付工資。7.非常給付：?jiǎn)T工或依靠員工收入耐以維持生計(jì)之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、疾病、死

名稱 頁(yè)碼 共四頁(yè)第四頁(yè)

版本

A/0 薪酬管理制度 部門 人事行政/財(cái)務(wù)部

亡、結(jié)婚等非常緊急狀況時(shí)可依員工已出勤工資為限內(nèi)

（不得超額）申請(qǐng)預(yù)借工資，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)批準(zhǔn)同意。8.特別給付：?jiǎn)T工死亡、勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，或公司認(rèn)可的其它事項(xiàng)，為避免其它意外，在勞動(dòng)關(guān)系解除或終止時(shí)再在辦理其它一切手續(xù)交接后一次性付清員工工資。9.公司可以在發(fā)放員工工資時(shí)減去代扣代繳個(gè)人所得稅、為公司造成損失的補(bǔ)償費(fèi)用、由員工負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其它法律、法規(guī)規(guī)定、公司制度中可以從工資中扣除的其他費(fèi)用。10.因計(jì)算錯(cuò)誤或業(yè)務(wù)過失而造成工資錯(cuò)發(fā)時(shí)，可立即結(jié)算差額部分，也可在下一個(gè)支薪日糾正差額。11.員工對(duì)薪資產(chǎn)生疑義時(shí)，可于當(dāng)月提出書面申請(qǐng)查詢，逾期視為棄權(quán)。12.薪資的計(jì)算公式： ⑴應(yīng)發(fā)薪資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)×當(dāng)月實(shí)出勤天數(shù)。⑵實(shí)發(fā)薪資=應(yīng)發(fā)薪資-代扣代繳數(shù)值等+提成獎(jiǎng)金+其它福利補(bǔ)助。⑶薪資總額=底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+職能津貼+周六加班+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+房補(bǔ)。⑷日工資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。⑸小時(shí)工資=薪資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)/8。

十、本制度由某公司人事行政部與財(cái)務(wù)部共同起草和修訂、負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)由某公司薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布。

十一、本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施，執(zhí)行后其它方面的薪資制度與此制度有沖突之處依此制度為準(zhǔn)。十二：附件： ⑴《某職級(jí)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》； ⑵《某美導(dǎo)人員提成獎(jiǎng)金管理規(guī)定》； ⑶《某績(jī)效考核管理制度》； ⑷《某福利管理規(guī)定》；

第四篇：化妝品店管理制度

化妝品店管理制度

為建立健全管理制度，使連鎖店能夠有序運(yùn)行，特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級(jí)制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建立起來，達(dá)到服務(wù)銷售的目的。

I、專賣店店面管理

一、專賣店人員配備

1、店長(zhǎng)1名

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)1名

3、店面營(yíng)業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）

二、專賣店店面管理：

1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是連鎖店的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

（1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件；

b、做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。（2）店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為； a、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存，對(duì)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無(wú)破損、丟貨現(xiàn)象；

d、安全管理――對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患； e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3）培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；

b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績(jī)；

（4）會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，具體為；

a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；

b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促美容顧問做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)；

d、會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

（5）銷售管理：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為： a、根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)； b、根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，并報(bào)總公司及代理商批準(zhǔn)；

c、根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。d、對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)：儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為連鎖店的儲(chǔ)備人才，在公司及店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作。

3、美容顧問（實(shí)習(xí)美容顧問）：美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守連鎖店員工日常工作規(guī)范；

（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；（3）深入領(lǐng)會(huì)連鎖店的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服從店長(zhǎng)工作安排，完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。II、專賣店店面工作流程

一、店長(zhǎng)一日工作流程

（一）營(yíng)業(yè)前

1）組織晨會(huì)的召開：

a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）； b、傳達(dá)公司重要文件及通知； c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析；

d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善； e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2）店內(nèi)狀況確認(rèn)： a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況； b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等； c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況； d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

（二）營(yíng)業(yè)期間

A、無(wú)顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備！）

1）記錄當(dāng)天晨會(huì)日志；

2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會(huì)員的分析管理；

3）時(shí)刻檢查貨架上有無(wú)空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補(bǔ)上； 4）監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；

5）監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹； 6）對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 7）安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；

8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對(duì)人流量少的店面）； 9）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；

10）接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫(kù)，與電腦POS核對(duì)； 11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況； 12）合理安排員工輪流用餐。

B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)！）1）準(zhǔn)備記錄進(jìn)專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數(shù)水平值； 2）隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；

3）激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃； 4）緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

5）時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力； 6）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴； 7）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

8）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范產(chǎn)品丟失；

（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束

1）各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo)； 2）收銀現(xiàn)金（每日交接班時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由店主負(fù)責(zé)收取）；

3）安排衛(wèi)生的打掃； 4）收回店外物品；

5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；

6）簽退，離開賣場(chǎng)。

III、專賣店薪金及晉級(jí)制度

一、薪金制度

1、工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當(dāng)月銷售總業(yè)績(jī) ×提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì)– 罰款；

2、專賣店實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月月底發(fā)放員工工資；

3、各級(jí)別員工的薪金標(biāo)準(zhǔn)樣本：（可供參考）

4、需要說明的問題：

（1）因各地經(jīng)濟(jì)情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平；

（2）**補(bǔ)貼：可根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)置。

二、員工晉級(jí)制度

每個(gè)專賣店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)分為四個(gè)級(jí)別，分別為學(xué)員、美容顧問、儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)，公司將給制定合理的晉級(jí)制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級(jí)考核為三個(gè)月，符合條件即可晉級(jí)。

1、學(xué)員上崗條件為：

（1）培訓(xùn)期間無(wú)曠課，無(wú)遲到早退情況；

（2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)流程。

2、實(shí)習(xí)顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為：

（1）工作滿三個(gè)月，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過2次；（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核；（3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無(wú)顧客投訴；（4）每月完成個(gè)人銷售任務(wù)的80％以上。

3、美容顧問晉升儲(chǔ)備店長(zhǎng)：

（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)；

（2）工作滿半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過3次以上；（3）對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，服從公司及店長(zhǎng)的管理，能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；

（5）對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；（6）具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí)，新顧客成交率高。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升店長(zhǎng)：

（1）成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)必須工作達(dá)到6月以上；

（2）熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長(zhǎng)不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面；（3）能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；

（4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長(zhǎng)在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；

（5）具備卓越的銷售能力，個(gè)人銷售成績(jī)卓越，對(duì)待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的；

（6）能夠協(xié)助店長(zhǎng)做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧

IV、專賣店店面基本管理制度

一、專賣店員工管理行為準(zhǔn)則

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；

2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；

3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長(zhǎng)事先安排，不聽警告者，店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)當(dāng)事人罰款10元；

4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

5、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺(tái)，違者罰款10元；

6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級(jí)資格；

7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)講普通話，違者罰款10元；

8、當(dāng)班時(shí)不接受店長(zhǎng)（儲(chǔ)備店長(zhǎng)）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款20元，因工作之事頂撞店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)，一次給予嚴(yán)重警告，罰款50元，二次開除；

9、對(duì)工作中存在的問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元，二次開除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺(tái)，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；

12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機(jī)密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴(yán)重者開除，保證金不退；

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單，設(shè)立臺(tái)賬，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績(jī)優(yōu)異者；

14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

二、專賣店考勤制度

1、每日上班時(shí)間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排1天休息；

2、具體上班時(shí)間是：全天班：9：30－－21：30，上三天休一天；

兩班替換制：早班：9：30－16：30，晚班16：00－21：30； 員工需提前半小時(shí)到店，為店內(nèi)開門營(yíng)業(yè)做準(zhǔn)備，交接班時(shí)產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚半小時(shí)離店，整理產(chǎn)品及銷售，當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。

3、每日上班必須簽到，晚于9：20或者16:20分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)罰款20元； 當(dāng)月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；

4、病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成，不得遲于當(dāng)天營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng)，事后持市級(jí)以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請(qǐng)假單，否則以曠工處罰；

5、事假以一個(gè)班次（6個(gè)小時(shí)）為單位，不足6個(gè)小時(shí)的，不允許請(qǐng)假，允許讓同事代班，同事之間代班一個(gè)月不可超過2次；

6、事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成，必須提前一天以書面形式向店長(zhǎng)申請(qǐng)，特殊情況必須營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng)，事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰；

7、無(wú)任何原因沒經(jīng)請(qǐng)示不能按時(shí)上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲(chǔ)備店長(zhǎng)及店長(zhǎng)罰200元。

三、衛(wèi)生制度

1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無(wú)污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈；

（2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客試妝后的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上；（4）臺(tái)面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（5）試妝用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；

（6）衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無(wú)水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西；

（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無(wú)印痕。

2、衛(wèi)生包干：?jiǎn)T工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由店長(zhǎng)安排輪流負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求，收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。

3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

四、績(jī)效管理

1、專賣店銷售計(jì)劃制定

（1）各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；

（2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；

（4）各店銷售計(jì)劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。

2、人員個(gè)人計(jì)劃制定

（1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì)劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3、銷售計(jì)劃執(zhí)行

各店應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。

4、執(zhí)行情況分析

（1）每周、每月每位美容顧問要對(duì)店長(zhǎng)就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；（2）店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對(duì)上級(jí)主管作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。

5、績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

（1）可根據(jù)專賣店實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間（三個(gè)月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰。

V、貨品管理

一、進(jìn)銷存管理

1、專賣店庫(kù)存商品的流轉(zhuǎn)程序?yàn)椋簭墓具M(jìn)貨―驗(yàn)收―通過條碼系統(tǒng)入庫(kù)存―銷售（出庫(kù)）；

2、商品驗(yàn)收入庫(kù)工作由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，店長(zhǎng)具體執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)根據(jù)商品采購(gòu)明細(xì)單仔細(xì)核對(duì)商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價(jià)格，由店長(zhǎng)將核對(duì)無(wú)誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫(kù)存。要保證所有商品及時(shí)入庫(kù)（包括贈(zèng)品），嚴(yán)格禁止不入庫(kù)就銷售或后補(bǔ)入庫(kù)單的行為；

3、專賣店商品由店長(zhǎng)統(tǒng)一管理，商品出樣要由店長(zhǎng)填寫庫(kù)存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，并及時(shí)入帳。出樣要嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出，生產(chǎn)日期在前的先出原則。一般情況下，銷售也應(yīng)以先進(jìn)先出的原則來銷售，避免積壓生產(chǎn)日期長(zhǎng)的產(chǎn)品而影響銷售；

4、本公司實(shí)行開架式銷售，顧客選購(gòu)?fù)晁璧纳唐泛螅廊蓊檰枒?yīng)引導(dǎo)顧客攜帶貨品至收銀臺(tái)，由收銀員手持條碼掃描槍掃描貨品上的條碼在POS前臺(tái)系統(tǒng)上完成銷售，顧客確認(rèn)付款后，將收銀小票和商品裝入包裝袋交予顧客；

5、若贈(zèng)送贈(zèng)品給顧客，也要在POS機(jī)上進(jìn)行下帳，過程同一般銷售；

6、每天店長(zhǎng)在下班前核對(duì)當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì)，將當(dāng)天的銷售款與POS核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后交給經(jīng)理，由經(jīng)理送存銀行；

7、只有店長(zhǎng)和經(jīng)理有進(jìn)入POS后臺(tái)控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限，其他美容顧問沒有進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)的權(quán)限。若店長(zhǎng)休息，可由其授權(quán)給一名儲(chǔ)備店長(zhǎng)，代其完成。但必須使用店長(zhǎng)臨時(shí)設(shè)置的密碼，店長(zhǎng)不得將自己的密碼告訴他人；

8、如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)，也只能由店長(zhǎng)一人可以對(duì)商品設(shè)置折扣。

二、商品陳列管理及試用品管理

1、所有商品都必須出樣，且擺放要滿足以下要求：

（1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品；

（2）使每種商品陳列都達(dá)到顯眼的效果，小型產(chǎn)品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后；

（3）商品擺放要美觀，要重點(diǎn)突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；

（4）陳列商品要經(jīng)常變動(dòng)位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；（5）每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣；

（6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進(jìn)行調(diào)整。

2、試用品的管理

（1）試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上；

（2）試用品要保持絕對(duì)的衛(wèi)生、清潔。要堅(jiān)持用過后擺放在原位，不要隨處放置；

（3）試用品的取用要適量，過量有時(shí)效果并不好。要有針對(duì)性的推薦給顧客試用；

（4）試用品也包括在庫(kù)存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點(diǎn)；

（5）當(dāng)試用品用完時(shí)，由美容顧問憑空瓶向店長(zhǎng)申請(qǐng)更換，店長(zhǎng)將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表；

（6）由店長(zhǎng)在POS系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和試用品領(lǐng)用記錄表一一對(duì)應(yīng)；（7）不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝，但必須針對(duì)性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品，增加員工對(duì)產(chǎn)品的了解；

（8）在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

三、商品盤點(diǎn)

1、每日盤點(diǎn)安排在下午下班前，并按要求填制好盤點(diǎn)表交給店長(zhǎng)保管；

2、要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、盤點(diǎn)全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品；

3、每周一次與電腦POS庫(kù)存對(duì)帳，必須做到電腦帳與盤點(diǎn)單相符，盤點(diǎn)單和實(shí)物數(shù)相符；

4、每周盤點(diǎn)采取實(shí)盤的方法，即對(duì)實(shí)物數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)盤點(diǎn)，再和電腦庫(kù)存數(shù)核對(duì)。核對(duì)出短少和毀損的商品，對(duì)差 異數(shù)要正確分析原因。

四、關(guān)于商品短少、毀損的管理

1、在每日盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé)；

2、每周盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān)；

3、按商品的零售價(jià)負(fù)責(zé)賠償。

Ⅵ、專賣店客戶管理

一、客戶檔案的建立

1、為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客，應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專賣店會(huì)員；

2、會(huì)員入會(huì)時(shí)首先需要由美容顧問幫助其填寫會(huì)員申請(qǐng)書（見附表），申請(qǐng)書的內(nèi)容必須詳細(xì)、真實(shí)的填寫；

3、由收銀員將顧客會(huì)員申請(qǐng)書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS系統(tǒng)的會(huì)員管理中，以后該顧客的所有消費(fèi)情況、贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中。

二、客戶的維護(hù)

1、與客戶之間的感情重在維護(hù)，這樣他們才會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生信任度和親切感；

2、各專賣店要對(duì)客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會(huì)員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊，增加會(huì)員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績(jī)；

3、客戶維護(hù)的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點(diǎn)；

4、由各店店長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計(jì)劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對(duì)我們的認(rèn)知程度。

三、客戶的開發(fā)

1、本公司的經(jīng)營(yíng)方式為發(fā)展會(huì)員式經(jīng)營(yíng)，所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源；

2、開發(fā)方式分為：老客戶帶新客戶和美容顧問開發(fā)的新客戶；

3、美容顧問要在店長(zhǎng)的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。（主要以店長(zhǎng)帶店員發(fā)店面活動(dòng)宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會(huì)員人數(shù)）；

4、店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)店面的新客戶開發(fā)負(fù)責(zé)，并定期對(duì)上級(jí)主管述職匯報(bào)。

員工正式錄用合同書

甲方(專賣店)：

地址： 電話：

乙方：

文化程度： 出生日期： 身份證號(hào)碼： 家庭住址：

根據(jù)《勞動(dòng)法》等的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同，以便共同遵守執(zhí)行。

第一條：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方在專賣店中從事___________工作,(營(yíng)業(yè)員、收銀員、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、店長(zhǎng)任選其一)從事化妝品的銷售及店內(nèi)服務(wù)等工作；

第二條：本合同期限為一年（自 年 月 日起至 年 月 日止），合同從簽字后即開始生效，第三條：專賣店實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月以轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放員工工資；

第四條：甲方每月 日前支付乙方上月的工資，其工資結(jié)構(gòu)為：基本工資 +店面當(dāng)月銷售總業(yè)績(jī) ×提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì)– 罰款，其中基本工資為 元/月，效益工資可參考店內(nèi)管理制度，遵照?qǐng)?zhí)行； 第五條：甲方的權(quán)力和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)力

1、乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同；

2、甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行管理、教育和對(duì)乙方違反店內(nèi)制度進(jìn)行處罰的權(quán)力；

3、甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方崗位進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。

（二）甲方的義務(wù)

1、負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行法律、法規(guī)、店內(nèi)規(guī)章制度以及職業(yè)道德的教育；

2、對(duì)乙方專業(yè)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)的義務(wù)；

3、為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設(shè)備和用品。第六條：乙方的權(quán)力和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)力

1、乙方有權(quán)取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，并享受甲方提供的各種獎(jiǎng)勵(lì)；

2、乙方有權(quán)對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)存在的問題提出建議和意見。

（二）乙方的義務(wù)

1、遵守甲方的工作制度，服從安排，努力提高職業(yè)技能，完成甲方的工作任務(wù)；

2、嚴(yán)格履行甲方經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求，提高自身素質(zhì)，維護(hù)甲方良好的公司形象和聲譽(yù)；

3、嚴(yán)守甲方商業(yè)及經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

第七條：合同一經(jīng)簽訂，乙方不得無(wú)故提出辭職，因事辭職應(yīng)提前一個(gè)月向甲方遞交辭職申請(qǐng)，并履行辭職手續(xù)，若擅自離職，甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：合同的變更、解除和延續(xù)及違約責(zé)任

1、甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同，如一方違反合同，另一方有權(quán)解除合同；

2、經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更合同中的內(nèi)容或解除合同；

3、雙方如同意延續(xù)合同，雙方應(yīng)自合同期滿或約定終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù)；

4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同；

5、合同期內(nèi)，因一方違約給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失，違約責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條：雙方需約定的其它事項(xiàng)

1、乙方在簽訂合同時(shí)須向甲方提供乙方真實(shí)的證件（身份證、學(xué)歷證明）復(fù)本，甲方進(jìn)行員工檔案?jìng)浯妫?/p>

2、甲方對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)崗位技能培訓(xùn)及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金1000元；

3、合同期間乙方違反合同或者無(wú)故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。

第十條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方蓋章（簽字）： 乙方簽字： 年 月 日 年 月 日 附表：

1、店面業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)本

2、來店人數(shù)統(tǒng)計(jì)本

3、員工領(lǐng)用物品登記本

4、員工考勤表

5、員工應(yīng)聘登記表；

6、員工錄用合同；

第五篇：化妝品 倉(cāng)庫(kù)管理制度

化妝品庫(kù)房管理規(guī)定

一、庫(kù)管員職責(zé)

1.產(chǎn)品擺放整齊，不同產(chǎn)品分類清晰，標(biāo)志明顯，便于取放。產(chǎn)品外表、外包裝

無(wú)明顯標(biāo)志必須加卡區(qū)分。

2.保證庫(kù)存物品完好無(wú)損，做到防火、防盜、防蟲鼠、防霉變。

3.對(duì)庫(kù)內(nèi)物品做到“三清”(品名、數(shù)量、質(zhì)量)、“三無(wú)”（庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)垃圾、貨架無(wú)塵

土、堆放無(wú)混亂）。

4.倉(cāng)庫(kù)鑰匙由庫(kù)管員獨(dú)立保管，無(wú)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得交與他人。5.節(jié)假日要對(duì)庫(kù)房進(jìn)行安全檢查，門窗上鎖貼封條后方可離開。6.合理使用庫(kù)房，愛護(hù)工具，節(jié)約開支，做到人走燈滅。

7.非庫(kù)房工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入庫(kù)房。

二、出入庫(kù)管理

1.采購(gòu)：由化妝品部出具采購(gòu)計(jì)劃并經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字，交庫(kù)管員確認(rèn)現(xiàn)有庫(kù)存無(wú)此

產(chǎn)品或數(shù)量不足后簽字，交商務(wù)部采購(gòu)。2.入庫(kù)：商務(wù)部采購(gòu)人員、庫(kù)管員、化妝品部驗(yàn)貨員三人同時(shí)進(jìn)行貨品檢驗(yàn)，檢驗(yàn)無(wú)誤后，通知財(cái)務(wù)部生成入庫(kù)三聯(lián)單，由商務(wù)部采購(gòu)人員、庫(kù)管員、化妝品部驗(yàn)貨員分別在三聯(lián)單上簽字。三聯(lián)單交財(cái)務(wù)部一份、商務(wù)部一份和庫(kù)管員留存一份。庫(kù)管員辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，必須親自或協(xié)助驗(yàn)貨員對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)破損、型號(hào)不對(duì)及保質(zhì)期有問題時(shí)，應(yīng)立即向采購(gòu)人員指出，并在得到化妝品部負(fù)責(zé)人書面簽

署處理意見后，方可入庫(kù)。3.出庫(kù)：由化妝品部提交由部門負(fù)責(zé)人簽字的原始提貨單，交由市場(chǎng)部打單員打印四聯(lián)出庫(kù)單、三聯(lián)銷售單，到財(cái)務(wù)部審核，銷售單財(cái)務(wù)部留一份、市場(chǎng)部一份，一份做為裝箱單。四聯(lián)出庫(kù)單財(cái)務(wù)部審核簽字后，交由化妝品部驗(yàn)貨員，由驗(yàn)貨員聯(lián)系商務(wù)部及庫(kù)管員進(jìn)行辦理出庫(kù)手續(xù)，由商務(wù)部人員、庫(kù)管員、化妝品部驗(yàn)貨員三人同時(shí)進(jìn)行出庫(kù)，無(wú)誤后，三人在出庫(kù)單上簽字。四聯(lián)出庫(kù)單財(cái)務(wù)部一份、庫(kù)管員一份、驗(yàn)貨員一份、商務(wù)部一份。4.退貨：由化妝品業(yè)務(wù)員提交由部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理簽字、庫(kù)管員簽字、財(cái)務(wù)審核簽字的退貨單，交由市場(chǎng)部打單員打印四聯(lián)退庫(kù)單及三聯(lián)（負(fù)）銷售單。三聯(lián)單財(cái)務(wù)部一份、市場(chǎng)部一份，一份返給客戶做為收貨憑證。四聯(lián)退庫(kù)單交由化妝品業(yè)務(wù)員聯(lián)系商務(wù)部及庫(kù)管員進(jìn)行辦理退庫(kù)手續(xù)，由商務(wù)部人員、庫(kù)管員、業(yè)務(wù)員三人同時(shí)進(jìn)行退庫(kù)，無(wú)誤后，三人在退庫(kù)單上簽字，轉(zhuǎn)市場(chǎng)部到財(cái)務(wù)部審核之后將四聯(lián)退庫(kù)單交財(cái)務(wù)部一份、庫(kù)管員一份、驗(yàn)貨員一份、商務(wù)部一份。

庫(kù)管員在辦理退貨手續(xù)時(shí)，應(yīng)參照入庫(kù)手續(xù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

5.換貨：換貨必須按照先?退貨?后?出庫(kù)?的手續(xù)辦理。

6.贈(zèng)品庫(kù)存管理：贈(zèng)品庫(kù)存的保管同有價(jià)產(chǎn)品。贈(zèng)品的入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)以手工帳的方式進(jìn)行，由化妝品部填寫《贈(zèng)品出庫(kù)單》，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字后，到庫(kù)管員處提貨，庫(kù)管員按《贈(zèng)品出庫(kù)單》記帳，盤點(diǎn)時(shí)以《贈(zèng)品出庫(kù)單》為原始憑證，做到帳、物相符。

三、盤點(diǎn)制度

1.每月26日庫(kù)管員自行對(duì)庫(kù)房貨品進(jìn)行清點(diǎn)，保證帳、物相符。

2.每年12月中旬公司進(jìn)行“年終盤點(diǎn)”，由公司向各有關(guān)部門簽發(fā)“盤點(diǎn)通知”。市場(chǎng)部庫(kù)管員在盤點(diǎn)日期前5天內(nèi)，做好迎接聯(lián)合盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作。

3.庫(kù)管員日常要有迎接“臨時(shí)抽檢”的準(zhǔn)備，配合有關(guān)部門進(jìn)行工作。

四、包裝運(yùn)輸

1.出庫(kù)驗(yàn)貨完畢，物品及裝箱單放于同一包裝內(nèi)打包，包裝以密封便于長(zhǎng)途運(yùn)輸為標(biāo)準(zhǔn)。封包完畢后，由驗(yàn)貨員在外包裝上加蓋“驗(yàn)迄”章，做為待發(fā)貨品。

2.待發(fā)貨品由庫(kù)管員填寫《運(yùn)輸委托單》，交發(fā)貨員發(fā)貨。

3.發(fā)貨員出發(fā)前應(yīng)與業(yè)務(wù)人員核對(duì)《運(yùn)輸委托單》中?地址?、?收貨人?、?品名?、?數(shù)量?等內(nèi)容是否無(wú)誤，發(fā)貨回來，在《運(yùn)輸委托單》上填寫?運(yùn)輸方式?、?到貨時(shí)間?等內(nèi)容交業(yè)務(wù)人員，由業(yè)務(wù)人員通知客戶，如有?提貨單?也一并交業(yè)務(wù)人員。4.待發(fā)貨品原則上必須馬上發(fā)出，特殊情況需有部門經(jīng)理以上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字的《臨時(shí)保管委托單》交庫(kù)管員臨時(shí)保管。臨時(shí)保管期限最多為一周，逾期庫(kù)管員必須上報(bào)市場(chǎng)部

經(jīng)理，由市場(chǎng)部協(xié)調(diào)辦理退庫(kù)手續(xù)。

×××××××有限公司 2004年1月8日