第一篇：會(huì)議營(yíng)銷的會(huì)務(wù)工作重在我們的對(duì)待!

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會(huì)議營(yíng)銷的會(huì)務(wù)工作重在我們的對(duì)待!一直以來(lái)，會(huì)議營(yíng)銷是保健品行業(yè)不可或缺的主流營(yíng)銷模式！在保健品行業(yè)行至巔峰之時(shí)，相信大家還記得，不少的公司，都采取集團(tuán)化的運(yùn)作模式運(yùn)營(yíng)！即由總部獨(dú)資或部分股份分配、認(rèn)購(gòu)的方式，設(shè)立省級(jí)分公司，然后繼續(xù)沿用這樣的模式，設(shè)立下屬的市級(jí)分公司、縣級(jí)分公司。這這樣的體制中，大多數(shù)的公司都實(shí)行會(huì)務(wù)專業(yè)化，即設(shè)立專門的會(huì)務(wù)部門，擁有專門的主持隊(duì)伍、專家團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備及人員，以省為單位，統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)務(wù)工作安排、活動(dòng)策劃、會(huì)務(wù)指導(dǎo)、人員調(diào)配，讓會(huì)議營(yíng)銷凸顯出了極大的作用，在這個(gè)階段，會(huì)議營(yíng)銷空前發(fā)展！同時(shí)，在這樣強(qiáng)大結(jié)構(gòu)的會(huì)務(wù)組和規(guī)模下，不少公司，有擁有不俗的會(huì)務(wù)實(shí)力，頻繁的舉辦各種大型活動(dòng)。從全國(guó)總部會(huì)務(wù)策劃出臺(tái)，到各省級(jí)會(huì)務(wù)細(xì)化執(zhí)行，全國(guó)各地，一派欣欣向榮景象！

而今，當(dāng)初的大部分保健品行業(yè)的“大佬”，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)換營(yíng)運(yùn)模式，越來(lái)越多的企業(yè)不再下設(shè)直屬分公司，而轉(zhuǎn)為全國(guó)性的招商。保健品市場(chǎng)，也逐漸形成了以經(jīng)銷商為主體，以個(gè)人或者小范圍融資的方式進(jìn)行保健品銷售的模式，這也造成了原來(lái)大規(guī)模會(huì)務(wù)組織的崩盤。現(xiàn)在依然設(shè)立專門會(huì)務(wù)部的公司并非沒(méi)有，但卻越來(lái)越少。所以，現(xiàn)在的大部分經(jīng)銷商，均采用外聘專家、主持人的運(yùn)作方式，這也在不少的公司，形成了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)日益粗糙的現(xiàn)狀！

從我所了解的市場(chǎng)看，有的公司，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，對(duì)會(huì)議工作并不十分重視。有的公司在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，掛上一塊橫幅，擺上幾張桌子，架上一部電腦和投影，就開(kāi)始了活動(dòng)！更有甚者，連專家都不用請(qǐng)了，主持人更不用要了，市場(chǎng)老總親自上陣，身兼數(shù)職的完成主持、講課、咨詢的全部工作，然后完成一定的銷量。我實(shí)在不知道這是會(huì)議營(yíng)銷從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高，還是會(huì)議營(yíng)銷的悲哀！誠(chéng)然，隨著會(huì)務(wù)成本的日益增加，開(kāi)源節(jié)流是必須的，但只知道一味的“省”，并不見(jiàn)得就是最好的方法！不可否認(rèn)，這樣的模式，的確也能有一定的銷量，對(duì)于小富即安的人而言，或許也是一種不錯(cuò)的方式！因?yàn)槲覀儽仨氁姓J(rèn)，這么多年的“培養(yǎng)”下來(lái)，我們的顧客，早就過(guò)了那種僅僅依靠現(xiàn)場(chǎng)氛圍感染，就盲目下單的階段，變得更加的理性和謹(jǐn)慎！但僅僅因?yàn)檫@樣的原因，就錯(cuò)誤的認(rèn)為可以忽視現(xiàn)場(chǎng)，同樣是不可取的！

而某些市場(chǎng)，卻依然做的非常的好！

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例1：某市場(chǎng)，至今依然有自己的會(huì)務(wù)部，雖然成員不多，僅僅4、5個(gè)人，但卻非常的專業(yè)！從前期活動(dòng)策劃，到具體運(yùn)作執(zhí)行，到會(huì)場(chǎng)落實(shí)、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置、人員分配、現(xiàn)場(chǎng)掌控、會(huì)后整理安排的井井有條，做的非常的細(xì)致。特別是會(huì)中安排包括迎賓、簽到、領(lǐng)位、茶水、燈光、領(lǐng)掌、禮儀、音樂(lè)、投影等各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體責(zé)任人，使得整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、有條不紊，對(duì)于整個(gè)公司整體形象的提升，客戶體驗(yàn)的提升、現(xiàn)場(chǎng)銷量的增加，應(yīng)該說(shuō)功不可沒(méi)！

或許有的朋友會(huì)講：我公司規(guī)模小，沒(méi)有能力或者說(shuō)沒(méi)有必要成立專門的會(huì)務(wù)班子。其實(shí)，這種看法和做法在目前市場(chǎng)中也非常普遍，節(jié)約成本是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模牵笆　币嘤械溃『娩摶诘度猩希缅X花在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。市場(chǎng)上有很多在這方面表現(xiàn)優(yōu)異的例子，他們的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。

例2：某公司，也僅僅是負(fù)責(zé)一地級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商，員工并不多，公司規(guī)模并不大，但銷量一直非常好！有幸參加了該公司的一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)，發(fā)現(xiàn)也有不少可圈可點(diǎn)之處！

該活動(dòng)在當(dāng)?shù)匾患噎h(huán)境較好的賓館舉行，按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)法，選擇好一點(diǎn)的賓館，一方面顯示公司形象，另一方面，音響、會(huì)場(chǎng)等硬件設(shè)備好，對(duì)活動(dòng)有利！其次，邀請(qǐng)了總部支持的較好的專家，現(xiàn)場(chǎng)員工也非常會(huì)“借力”，緊扣活動(dòng)主題，進(jìn)行推薦和講解！再次，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注重細(xì)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到人，會(huì)前演練，確保了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)的緊湊、有序！除此之外，在會(huì)議流程安排上，也是煞費(fèi)苦心！安排特色節(jié)目等無(wú)需贅述，因?yàn)楹芏嗍袌?chǎng)也有類似的安排。最大的特色在于，在經(jīng)過(guò)前期的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、多媒體介紹等環(huán)節(jié)之后，新品發(fā)布時(shí)刻的創(chuàng)新！該產(chǎn)品因?yàn)槭且豢钌嫠a(chǎn)品，所以特地選擇了一個(gè)透明中空亞克力羅馬柱，里面裝滿了水，可以充氣使其不斷產(chǎn)生向上的氣泡！

再將產(chǎn)品放置其上，利用播放多媒體全場(chǎng)燈光較暗的時(shí)機(jī)，放置在舞臺(tái)中央，在前期環(huán)節(jié)中，刻意屏蔽掉了產(chǎn)品的畫面，營(yíng)造出了一種神秘感！在播放完視頻資料后，新品發(fā)布，此時(shí)全場(chǎng)燈滅，一片黑暗，同時(shí)搖頭燈開(kāi)始工作，在激昂音樂(lè)聲中掃射全場(chǎng)，最后定格聚焦在中間產(chǎn)品上，同時(shí)主持人配以產(chǎn)品介紹，營(yíng)造了非常好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，讓被吊足了胃口的顧客，直觀的領(lǐng)略到了產(chǎn)品的特點(diǎn)和特色！現(xiàn)場(chǎng)取得了很好的效果，在各個(gè)環(huán)節(jié)的配合下，也超額完成了該場(chǎng)活動(dòng)預(yù)定目標(biāo)！

綜上所述，節(jié)約是正確的，但該花的，也一定要花！“舍得”、“舍得”，沒(méi)有“舍”，哪里會(huì)有“得”？所以，適度的投入是必須的，當(dāng)然，小會(huì)絕對(duì)不等于粗制濫造，當(dāng)然，大會(huì)也不等于鋪張浪費(fèi)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的，是適度的掌控！會(huì)銷人網(wǎng)

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會(huì)議營(yíng)銷做了這么多年，實(shí)際上，顧客也看了這么多年，參加的會(huì)議、接觸的公司、看到的會(huì)務(wù)，或許遠(yuǎn)比我們要多！而怎么做出自己的特色，怎么在顧客心目中留下極好的印象，帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，或者再說(shuō)直白一些，怎么達(dá)成銷售，就需要我們下功夫，花心思，做出自己的不同，而會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)或者說(shuō)整個(gè)會(huì)務(wù)工作就顯得至關(guān)重要！所以，真誠(chéng)的希望各位，在注重銷量的同時(shí)，也繼續(xù)注重會(huì)務(wù)的安排，因?yàn)椋@畢竟也是會(huì)議營(yíng)銷中，非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)！

以上拙見(jiàn)，僅供各位參考！

編輯點(diǎn)評(píng)：

正如作者所言，目前中老年保健市場(chǎng)因?yàn)檫M(jìn)入門檻低，因此大部分都是中小公司；出于節(jié)省人力成本和降低管理難度的考慮，很多公司會(huì)務(wù)部門人員編制較小，有的甚至只有1~2人，除了承擔(dān)會(huì)務(wù)，有的還兼著做庫(kù)管、司機(jī)。會(huì)上的專家、主持人都是長(zhǎng)期松散合作或者臨時(shí)聘請(qǐng)，基本是走場(chǎng)式。約定每場(chǎng)會(huì)出場(chǎng)費(fèi)若干（長(zhǎng)期松散合作者有的按現(xiàn)場(chǎng)回款比例享受一部分提成），會(huì)后結(jié)算。顧客是誰(shuí)家的會(huì)都參加，專家主持人也是誰(shuí)家的會(huì)都出席，這也就導(dǎo)致了顧客對(duì)專家和主持人“熟頭熟臉”的情況，甚至經(jīng)常出現(xiàn)幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相近、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司聘請(qǐng)同一個(gè)專家講課、同一個(gè)主持人主持會(huì)議，顧客追問(wèn)專家兩家公司哪家好、難以回答的尷尬情況，極大地影響了公司的形象和顧客信任感，成為現(xiàn)場(chǎng)銷量的殺手。

實(shí)際上，很多情況下，公司因?yàn)闀?huì)務(wù)部門的人員偏少、外聘人員不穩(wěn)定的情況，造成的隱形業(yè)績(jī)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于設(shè)置專職專家、會(huì)務(wù)的工資開(kāi)銷（一場(chǎng)會(huì)“飛”掉幾個(gè)單就是幾萬(wàn)元的損失）。不該省的錢是省不下的。設(shè)不設(shè)專職會(huì)務(wù)人員，實(shí)際上不是成本問(wèn)題，是認(rèn)知問(wèn)題，是認(rèn)為重不重要、（投入產(chǎn)出）值不值的問(wèn)題。建議那些現(xiàn)在還使用“走讀”專家和主持人的公司領(lǐng)導(dǎo)者深思。

文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷人網(wǎng)》

第二篇：會(huì)議營(yíng)銷會(huì)務(wù)工作有感

會(huì)議營(yíng)銷會(huì)務(wù)工作有感

會(huì)議營(yíng)銷的會(huì)務(wù)工作重在我們的對(duì)待

一直以來(lái)，會(huì)議營(yíng)銷是保健品行業(yè)不可或缺的主流營(yíng)銷模式！在保健品行業(yè)行至巔峰之時(shí)，相信大家還記得，不少的公司，都采取集團(tuán)化的運(yùn)作模式運(yùn)營(yíng)！即由總部獨(dú)資或部分股份分配、認(rèn)購(gòu)的方式，設(shè)立省級(jí)分公司，然后繼續(xù)沿用這樣的模式，設(shè)立下屬的市級(jí)分公司、縣級(jí)分公司。這這樣的體制中，大多數(shù)的公司都實(shí)行會(huì)務(wù)專業(yè)化，即設(shè)立專門的會(huì)務(wù)部門，擁有專門的主持隊(duì)伍、專家團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備及人員，以省為單位，統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)務(wù)工作安排、活動(dòng)策劃、會(huì)務(wù)指導(dǎo)、人員調(diào)配，讓會(huì)議營(yíng)銷凸顯出了極大的作用，在這個(gè)階段，會(huì)議營(yíng)銷空前發(fā)展！同時(shí)，在這樣強(qiáng)大結(jié)構(gòu)的會(huì)務(wù)組和規(guī)模下，不少公司，有擁有不俗的會(huì)務(wù)實(shí)力，頻繁的舉辦各種大型活動(dòng)。從全國(guó)總部會(huì)務(wù)策劃出臺(tái)，到各省級(jí)會(huì)務(wù)細(xì)化執(zhí)行，全國(guó)各地，一派欣欣向榮景象！

而今，當(dāng)初的大部分保健品行業(yè)的“大佬”，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)換營(yíng)運(yùn)模式，越來(lái)越多的企業(yè)不再下設(shè)直屬分公司，而轉(zhuǎn)為全國(guó)性的招商。保健品市場(chǎng)，也逐漸形成了以經(jīng)銷商為主體，以個(gè)人或者小范圍融資的方式進(jìn)行保健品銷售的模式，這也造成了原來(lái)大規(guī)模會(huì)務(wù)組織的崩盤。現(xiàn)在依然設(shè)立專門會(huì)務(wù)部的公司并非沒(méi)有，但卻越來(lái)越少。所以，現(xiàn)在的大部分經(jīng)銷商，均采用外聘專家、主持人的運(yùn)作方式，這也在不少的公司，形成了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)日益粗糙的現(xiàn)狀！

從我所了解的市場(chǎng)看，有的公司，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，對(duì)會(huì)議工作并不十分重視。有的公司在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，掛上一塊橫幅，擺上幾張桌子，架上一部電腦和投影，就開(kāi)始了活動(dòng)！更有甚者，連專家都不用請(qǐng)了，主持人更不用要了，市場(chǎng)老總親自上陣，身兼數(shù)職的完成主持、講課、咨詢的全部工作，然后完成一定的銷量。我實(shí)在不知道這是會(huì)議營(yíng)銷從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高，還是會(huì)議營(yíng)銷的悲哀！誠(chéng)然，隨著會(huì)務(wù)成本的日益增加，開(kāi)源節(jié)流是必須的，但只知道一味的“省”，并不見(jiàn)得就是最好的方法！不可否認(rèn)，這樣的模式，的確也能有一定的銷量，對(duì)于小富即安的人而言，或許也是一種不錯(cuò)的方式！因?yàn)槲覀儽仨氁姓J(rèn)，這么多年的“培養(yǎng)”下來(lái)，我們的顧客，早就過(guò)了那種僅僅依靠現(xiàn)場(chǎng)氛圍感染，就盲目下單的階段，變得更加的理性和謹(jǐn)慎！但僅僅因?yàn)檫@樣的原因，就錯(cuò)誤的認(rèn)為可以忽視現(xiàn)場(chǎng)，同樣是不可取的！而某些市場(chǎng)，卻依然做的非常的好！

例1：某市場(chǎng)，至今依然有自己的會(huì)務(wù)部，雖然成員不多，僅僅4、5個(gè)人，但卻非常的專業(yè)！從前期活動(dòng)策劃，到具體運(yùn)作執(zhí)行，到會(huì)場(chǎng)落實(shí)、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置、人員分配、現(xiàn)場(chǎng)掌控、會(huì)后整理安排的井井有條，做的非常的細(xì)致。特別是會(huì)中安排包括迎賓、簽到、領(lǐng)位、茶水、燈光、領(lǐng)掌、禮儀、音樂(lè)、投影等各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體責(zé)任人，使得整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、有條不紊，對(duì)于整個(gè)公司整體形象的提升，客戶體驗(yàn)的提升、現(xiàn)場(chǎng)銷量的增加，應(yīng)該說(shuō)功不可沒(méi)！

或許有的朋友會(huì)講：我公司規(guī)模小，沒(méi)有能力或者說(shuō)沒(méi)有必要成立專門的會(huì)務(wù)班子。其實(shí)，這種看法和做法在目前市場(chǎng)中也非常普遍，節(jié)約成本是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模牵笆　币嘤械溃『娩摶诘度猩希缅X花在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。市場(chǎng)上有很多在這方面表現(xiàn)優(yōu)異的例子，他們的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。

例2：某公司，也僅僅是負(fù)責(zé)一地級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商，員工并不多，公司規(guī)模并不大，但銷量一直非常好！有幸參加了該公司的一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)，發(fā)現(xiàn)也有不少可圈可點(diǎn)之處！

該活動(dòng)在當(dāng)?shù)匾患噎h(huán)境較好的賓館舉行，按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)法，選擇好一點(diǎn)的賓館，一方面顯示公司形象，另一方面，音響、會(huì)場(chǎng)等硬件設(shè)備好，對(duì)活動(dòng)有利！其次，邀請(qǐng)了總部支持的較好的專家，現(xiàn)場(chǎng)員工也非常會(huì)“借力”，緊扣活動(dòng)主題，進(jìn)行推薦和講解！再次，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注重細(xì)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到人，會(huì)前演練，確保了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)的緊湊、有序！除此之外，在會(huì)議流程安排上，也是煞費(fèi)苦心！安排

特色節(jié)目等無(wú)需贅述，因?yàn)楹芏嗍袌?chǎng)也有類似的安排。最大的特色在于，在經(jīng)過(guò)前期的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、多媒體介紹等環(huán)節(jié)之后，新品發(fā)布時(shí)刻的創(chuàng)新！該產(chǎn)品因?yàn)槭且豢钌嫠a(chǎn)品，所以特地選擇了一個(gè)透明中空亞克力羅馬柱，里面裝滿了水，可以充氣使其不斷產(chǎn)生向上的氣泡！

再將產(chǎn)品放置其上，利用播放多媒體全場(chǎng)燈光較暗的時(shí)機(jī)，放置在舞臺(tái)中央，在前期環(huán)節(jié)中，刻意屏蔽掉了產(chǎn)品的畫面，營(yíng)造出了一種神秘感！在播放完視頻資料后，新品發(fā)布，此時(shí)全場(chǎng)燈滅，一片黑暗，同時(shí)搖頭燈開(kāi)始工作，在激昂音樂(lè)聲中掃射全場(chǎng)，最后定格聚焦在中間產(chǎn)品上，同時(shí)主持人配以產(chǎn)品介紹，營(yíng)造了非常好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，讓被吊足了胃口的顧客，直觀的領(lǐng)略到了產(chǎn)品的特點(diǎn)和特色！現(xiàn)場(chǎng)取得了很好的效果，在各個(gè)環(huán)節(jié)的配合下，也超額完成了該場(chǎng)活動(dòng)預(yù)定目標(biāo)！

綜上所述，節(jié)約是正確的，但該花的，也一定要花！“舍得”、“舍得”，沒(méi)有“舍”，哪里會(huì)有“得”？所以，適度的投入是必須的，當(dāng)然，小會(huì)絕對(duì)不等于粗制濫造，當(dāng)然，大會(huì)也不等于鋪張浪費(fèi)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的，是適度的掌控！

會(huì)議營(yíng)銷做了這么多年，實(shí)際上，顧客也看了這么多年，參加的會(huì)議、接觸的公司、看到的會(huì)務(wù)，或許遠(yuǎn)比我們要多！而怎么做出自己的特色，怎么在顧客心目中留下極好的印象，帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，或者再說(shuō)直白一些，怎么達(dá)成銷售，就需要我們下功夫，花心思，做出自己的不同，而會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)或者說(shuō)整個(gè)會(huì)務(wù)工作就顯得至關(guān)重要！所以，真誠(chéng)的希望各位，在注重銷量的同時(shí)，也繼續(xù)注重會(huì)務(wù)的安排，因?yàn)椋@畢竟也是會(huì)議營(yíng)銷中，非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)！

以上拙見(jiàn)，僅供各位參考！

編輯點(diǎn)評(píng)：

正如作者所言，目前中老年保健市場(chǎng)因?yàn)檫M(jìn)入門檻低，因此大部分都是中小公司；出于節(jié)省人力成本和降低管理難度的考慮，很多公司會(huì)務(wù)部門人員編制較小，有的甚至只有1~2人，除了承擔(dān)會(huì)務(wù)，有的還兼著做庫(kù)管、司機(jī)。會(huì)上的專家、主持人都是長(zhǎng)期松散合作或者臨時(shí)聘請(qǐng)，基本是走場(chǎng)式。約定每場(chǎng)會(huì)出場(chǎng)費(fèi)若干（長(zhǎng)期松散合作者有的按現(xiàn)場(chǎng)回款比例享受一部分提成），會(huì)后結(jié)算。顧客是誰(shuí)家的會(huì)都參加，專家主持人也是誰(shuí)家的會(huì)都出席，這也就導(dǎo)致了顧客對(duì)專家和主持人“熟頭熟臉”的情況，甚至經(jīng)常出現(xiàn)幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相近、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司聘請(qǐng)同一個(gè)專家講課、同一個(gè)主持人主持會(huì)議，顧客追問(wèn)專家兩家公司哪家好、難以回答的尷尬情況，極大地影響了公司的形象和顧客信任感，成為現(xiàn)場(chǎng)銷量的殺手。

實(shí)際上，很多情況下，公司因?yàn)闀?huì)務(wù)部門的人員偏少、外聘人員不穩(wěn)定的情況，造成的隱形業(yè)績(jī)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于設(shè)置專職專家、會(huì)務(wù)的工資開(kāi)銷（一場(chǎng)會(huì)“飛”掉幾個(gè)單就是幾萬(wàn)元的損失）。不該省的錢是省不下的。設(shè)不設(shè)專職會(huì)務(wù)人員，實(shí)際上不是成本問(wèn)題，是認(rèn)知問(wèn)題，是認(rèn)為重不重要、（投入產(chǎn)出）值不值的問(wèn)題。建議那些現(xiàn)在還使用“走讀”專家和主持人的公司領(lǐng)導(dǎo)者深思。

第三篇：會(huì)議會(huì)務(wù)工作規(guī)范

會(huì)議會(huì)務(wù)工作規(guī)范

一、會(huì)前準(zhǔn)備

（一）明確會(huì)議目的，確定會(huì)議內(nèi)容，擬定會(huì)議初步方案。內(nèi)容包括：

1、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和主題。

2、報(bào)到的時(shí)間、地點(diǎn)。

3、出席會(huì)議人員。

4、會(huì)議議程、會(huì)議主持人、講話人、發(fā)言人名單。

5、會(huì)議文件材料的起草、審批、印發(fā)工作的分工。

6、會(huì)場(chǎng)的布置和座位（含主席臺(tái)）安排原則。

7、會(huì)務(wù)用品的準(zhǔn)備。

8、會(huì)議記錄、會(huì)務(wù)記錄情況反映工作原則。

9、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的解決渠道。

10、新聞報(bào)道。

11、后勤保障工作安排。

（二）認(rèn)真核實(shí)本次會(huì)務(wù)工作的各有關(guān)單位，搞好各方面的協(xié)調(diào)配合。

（三）制發(fā)會(huì)議通知，會(huì)議通知應(yīng)明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、參加會(huì)議人員范圍等有關(guān)注意事項(xiàng)。

（四）準(zhǔn)備會(huì)議文件。

（五）制訂會(huì)務(wù)工作方案并落實(shí)。

1、制作會(huì)議證件。

2、制作會(huì)議橫幅。

3、排出會(huì)場(chǎng)座位圖（含主席臺(tái)）。

4、排出頒獎(jiǎng)順序（站位圖、座位圖等）。

5、制作胸花、錦旗、獎(jiǎng)牌、證書(shū)，訂購(gòu)鮮花。

6、布置會(huì)場(chǎng)。

（1）檢查橫幅是否按要求懸掛、并確保字體規(guī)范無(wú)誤。

（2）布置主席臺(tái)。確定主席臺(tái)就座的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)，擺放姓名標(biāo)簽牌、話筒布置，會(huì)議資料等有關(guān)物品。

（3）測(cè)試音響、電子顯示屏設(shè)備。

（4）提前搞好會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，在會(huì)場(chǎng)入口擺放好簽到桌。

二、會(huì)后工作

1、會(huì)議結(jié)束后，通知清潔人員清理會(huì)場(chǎng)，如會(huì)場(chǎng)人員遺忘物品，及時(shí)招領(lǐng)。

2、整理會(huì)議記錄，做好會(huì)議文件資料的收集歸檔工作。

3、必要時(shí)協(xié)調(diào)與會(huì)人員安排返程。

4、對(duì)會(huì)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，查找會(huì)議工作中的不足之處，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，采取切實(shí)有效措施，不斷提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量。

第四篇：對(duì)待傳統(tǒng)文化重在創(chuàng)新

當(dāng)代社會(huì)，對(duì)待傳統(tǒng)文化重在創(chuàng)新

謝謝主席，大家晚上好。今天我們討論的辯題是當(dāng)代社會(huì)，對(duì)待傳統(tǒng)文化重在創(chuàng)新還是繼承。首先，我們必須要明白，創(chuàng)新不是肆意的修改，而是指人類為了滿足自身需要，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對(duì)事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動(dòng)。創(chuàng)新，包含著繼承，并且是繼承上的發(fā)展。而傳統(tǒng)文化是指文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征。

今天很榮幸可以和對(duì)方辯友對(duì)我們傳統(tǒng)文化進(jìn)行一系列的討論。相信我們雙方都不會(huì)否認(rèn)，對(duì)于傳統(tǒng)文化，繼承和創(chuàng)新都非常重要。我方也并不否認(rèn)繼承傳統(tǒng)文化的 重要性。但是，在當(dāng)今社會(huì)這個(gè)大前提下，我們是需要把繼承還是創(chuàng)新，作為我們對(duì)待傳統(tǒng)文化的側(cè)重點(diǎn)，這個(gè)才是我們今天辯論的交鋒所在。

下面，我將從3個(gè)方面論述我方觀點(diǎn)。

第一，在當(dāng)代社會(huì)，我們需要做的是，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化更好的與現(xiàn)代化的結(jié)合。傳統(tǒng)文化是在相當(dāng)長(zhǎng)的人類社會(huì)歷史進(jìn)程中形成和發(fā)展起來(lái)的文化，固有的滯后陳舊需要我們把對(duì)待傳統(tǒng)文化的側(cè)重點(diǎn)放在創(chuàng)新上。所以說(shuō)，要讓傳統(tǒng)文化適合如今的社會(huì)體制和文化底蘊(yùn)，我們只有把創(chuàng)新作為我們對(duì)傳統(tǒng)文化的側(cè)重點(diǎn)，使之成為與當(dāng)代社會(huì)相適應(yīng)的高一級(jí)文明。這樣我們的傳統(tǒng)文化才能更具有生命力，更加與當(dāng)代社會(huì)相適應(yīng)，從而提高傳統(tǒng)文化的存在價(jià)值。

第二，只有對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新才能在新的社會(huì)體制下更好的傳播和延續(xù).不同時(shí)代背景下的社會(huì),必然導(dǎo)致它們的體制不同.而文化作為人類在一定的情境下衍生出來(lái)的智慧結(jié)晶,必然帶有該時(shí)代的影子,而傳統(tǒng)文化要讓當(dāng)前社會(huì)的人們所接納繼承就必須適當(dāng)前時(shí)代的社會(huì)體制。我們都知道,無(wú)法相適應(yīng)的兩種文化是無(wú)法共存的,而我們又不能一味的摒棄傳統(tǒng)文化,那么放在我們眼前的問(wèn)題就是我們必須通過(guò)創(chuàng)新來(lái)揉合新舊文化,從而更好的延續(xù),發(fā)展.第三，人類的社會(huì)必然是一個(gè)發(fā)展的社會(huì),而發(fā)展,就必然需要足夠先進(jìn)的文化來(lái)作為推動(dòng)力.社會(huì)的發(fā)展，本身就是一個(gè)新陳代謝，不斷創(chuàng)新的過(guò)程。社會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中,實(shí)踐中不斷出現(xiàn)新?tīng)顩r，提出新問(wèn)題，這就需要傳統(tǒng)文化不斷創(chuàng)新，以提供更大的推動(dòng)力來(lái)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的前進(jìn)。就像不同載重的車會(huì)有不同的動(dòng)力系統(tǒng),否則將會(huì)降低速度甚至停滯不前.同樣的道理,我們的社會(huì)隨著發(fā)達(dá)程度的提升,必然伴隨著前進(jìn)負(fù)荷的增加,那么我們要發(fā)展就要提供更大的推動(dòng)力,而很明顯傳統(tǒng)文化不能適應(yīng)這個(gè)要求.針對(duì)以上三點(diǎn),我們有理由相信,只有創(chuàng)新的文化,才能帶動(dòng)社會(huì)的發(fā)展.所以我方堅(jiān)定認(rèn)為:在當(dāng)代社會(huì),對(duì)待傳統(tǒng)文化重在創(chuàng)新!

第五篇：會(huì)務(wù)營(yíng)銷怎么做

會(huì)務(wù)營(yíng)銷怎么做

一、會(huì)務(wù)營(yíng)銷是什么東東？

會(huì)務(wù)營(yíng)銷是以會(huì)場(chǎng)為銷售陣地，在會(huì)議的過(guò)程中達(dá)成銷售的一種營(yíng)銷模式。會(huì)務(wù)營(yíng)銷發(fā)展于九十年，都加速了會(huì)務(wù)營(yíng)銷在我國(guó)的實(shí)踐推廣，同時(shí)會(huì)務(wù)營(yíng)銷理論也日益成熟。會(huì)務(wù)營(yíng)銷出現(xiàn)代中期，市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致傳統(tǒng)銷售渠道受阻；同時(shí)國(guó)際上顧客營(yíng)銷理念的導(dǎo)入的形式非常多，主要包括：

1、科普營(yíng)銷；

2、旅游營(yíng)銷；

3、餐飲營(yíng)銷；

4、答謝營(yíng)銷；

5、公益營(yíng)銷；

6、舞會(huì)營(yíng)銷等。

二、會(huì)務(wù)營(yíng)銷有四大優(yōu)勢(shì)

會(huì)務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：

（一）、高利潤(rùn)：與傳統(tǒng)銷售模式對(duì)比，節(jié)余了30%的渠道折扣和5%的渠道費(fèi)用，會(huì)務(wù)費(fèi)用須8%（含場(chǎng)地費(fèi)、小食品費(fèi)、顧客抽獎(jiǎng)禮品費(fèi)等），合計(jì)還多27%

（二）、低風(fēng)險(xiǎn)：只要顧客檔案、顧客跟蹤服務(wù)及先期策劃準(zhǔn)備工作做的好，形成銷售是肯定的，而傳統(tǒng)廣告加渠道的銷售方式，花了巨額費(fèi)用，也不一定形成銷售。

（三）、穩(wěn)現(xiàn)流：現(xiàn)代企業(yè)制度中，衡量企業(yè)經(jīng)驗(yàn)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)就是現(xiàn)金流量的穩(wěn)定。在會(huì)務(wù)營(yíng)銷的前期就可以預(yù)計(jì)會(huì)議銷售，制定購(gòu)貨計(jì)劃，會(huì)務(wù)營(yíng)銷是現(xiàn)場(chǎng)形成銷售，現(xiàn)場(chǎng)收款，即使顧客沒(méi)有帶足錢也是送貨上門，錢也會(huì)在幾天內(nèi)收回來(lái)，從而避免了商場(chǎng)滯留款或大經(jīng)濟(jì)不景氣而壓款、不返款的致命因素，保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）、目標(biāo)顧客明確：“我有一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但我不知道浪費(fèi)在那里”，會(huì)前分析顧客資料，邀約目標(biāo)顧客；會(huì)中一個(gè)員工照顧幾個(gè)顧客，抓住重點(diǎn)顧客，兼顧意向顧客，通過(guò)與顧客單獨(dú)，有效，親情化，舉例式的溝通達(dá)成銷售。

三、會(huì)務(wù)營(yíng)銷“三步曲”

會(huì)務(wù)營(yíng)銷主要包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等三個(gè)步驟，三個(gè)步一個(gè)都不能少。

A、會(huì)前：會(huì)場(chǎng)選擇、收集顧客檔案、家訪、邀約、會(huì)場(chǎng)布置

（一）、邀約顧客的分類

1、忠實(shí)顧客

2、帶動(dòng)顧客

3、重點(diǎn)顧客

4、潛在顧客

5、抱怨顧客

（二）、會(huì)場(chǎng)選擇

1、選擇中級(jí)以上檔次酒店或較高檔正規(guī)會(huì)議廳

2、選擇因素要點(diǎn)：

A、燈光明亮不壓抑、有窗簾可以蔽光打幻燈；

B、面積大小適中，不擠迫、不空蕩、有空調(diào)；

C、音響效果良好；

D、位置易于顧客尋找、交通方便，聲譽(yù)良好；

E、離公司較近方便往來(lái)。

F、最好約定長(zhǎng)期租用費(fèi)用成本低等。

（三）、物品準(zhǔn)備

請(qǐng)柬、檢測(cè)設(shè)備、顧客檔案表、條幅、水排、展板、證書(shū)復(fù)印件、照片、抽獎(jiǎng)卷、抽獎(jiǎng)箱、簽到本、禮品、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、人員分工表、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、老顧客的發(fā)言前期約定、會(huì)議日程、音響、備貨、水果、員工統(tǒng)一服裝、公司宣傳資料、迎賓授帶。

（四）、會(huì)場(chǎng)布置

會(huì)議至少前兩天就要把會(huì)議布展圖發(fā)給會(huì)場(chǎng)，會(huì)議前一晚開(kāi)始會(huì)場(chǎng)布置，人員分工、酒店配合，注意事項(xiàng)：

1、條幅：掛放位置及內(nèi)容、CI形象

2、水排：內(nèi)容設(shè)制及CI形象

3、會(huì)場(chǎng)桌子擺放方式-----豎桌式

4、展板制作及擺放要求

5、貨品擺放及技巧

（五）、會(huì)議程序準(zhǔn)備

主持人串詞； 領(lǐng)導(dǎo)講話（企業(yè)文化）；節(jié)目（調(diào)節(jié)氣氛）；老顧客現(xiàn)身說(shuō)法；產(chǎn)品講解；

六、有獎(jiǎng)問(wèn)答；中場(chǎng)休息、健康咨詢、員工進(jìn)行再次導(dǎo)購(gòu)；抽獎(jiǎng)。游戲：搶凳子、頂氣球、擊鼓傳花等；節(jié)目（最好員工與顧客一起參與）；結(jié)束送顧客

（六）、會(huì)前規(guī)范管理的準(zhǔn)備。

1、員工儀表的規(guī)范；

2、語(yǔ)言的規(guī)范；

3、操作的規(guī)范；

4、顧客管理的規(guī)范；

（七）、員工心理準(zhǔn)備

1、對(duì)顧客的了解有多少，只有了解顧客越多，才能保持一個(gè)心理的平衡，心理有底，才有信

心，臨陣不慌。

2、對(duì)目標(biāo)要充滿信心，對(duì)所定的目標(biāo)要讓員工能夠?qū)崿F(xiàn)，不要與員工的能力相距太大。

3、如果員工對(duì)公司的產(chǎn)品了解的很深，就能夠自我的運(yùn)做，找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)。如果員工在聯(lián)誼會(huì)上仍然在想怎樣與顧客進(jìn)行溝通產(chǎn)品的話，那么就會(huì)大大的影響產(chǎn)品的銷售。

B、會(huì)中：到位的溝通，良好的氣氛，達(dá)成銷售

（一）、顧客引導(dǎo)

迎賓；簽到處；測(cè)試、咨詢；產(chǎn)品區(qū)；座位；積極參與節(jié)目；聽(tīng)講座；與老顧客溝通；導(dǎo)購(gòu)。

（二）、溝通到位

1、員工與醫(yī)生的溝通；

2、員工與顧客的溝通；

3、醫(yī)生與顧客的溝通；

4、顧客與顧客的溝通；

（三）、主持技巧

合理編排節(jié)目程序；充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛；處理突發(fā)事件；

（四）、開(kāi)單技巧

1、充分了解顧客（購(gòu)買欲望、家庭狀況、性格特征等）；

2、不要急于開(kāi)單；

3、切末輕易逼單；

4、抓住機(jī)會(huì)開(kāi)單；

5、不要輕信借口；

C、會(huì)后：會(huì)后總結(jié)、送貨、售后隨訪、發(fā)展顧客

（一）、售后服務(wù)

1、議后一小時(shí)左右，電話問(wèn)候顧客是否安全到家。

2、會(huì)議后的第一天，要登門拜訪顧客，教會(huì)顧客正確使用產(chǎn)品的方法。

3、會(huì)議后的三日之內(nèi)，要逐步的向顧客追款。

4、一周后詢問(wèn)產(chǎn)品使用后的感覺(jué)，并正確指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品的方法，產(chǎn)生明顯效果的時(shí)間。

5、以后一個(gè)月后，每月隨訪一次并記錄在案。

（二）、會(huì)后總結(jié)

在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)該馬上總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)。避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，只有在不斷的總結(jié)基礎(chǔ)上才會(huì)一次好過(guò)一次。

四、會(huì)務(wù)營(yíng)銷成功十大要素

（一）、信息與交流

會(huì)前各分部對(duì)相互之間的信息進(jìn)行交流。統(tǒng)一各分部的折扣率、服裝、對(duì)外宣傳口徑、贈(zèng)送物品、宣傳資料和人員分工。顧客信息的收集。

（二）、資源的使用

主要分為員工資源的使用和顧客資源的使用。這兩者之間最為重要的是顧客資源的使用。

1、不能盲目的邀請(qǐng)前期溝通不足的顧客這樣會(huì)造成顧客資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；

2、不能超過(guò)即定的與會(huì)人員數(shù)字，超員的后果會(huì)使會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的局面失控； 超員會(huì)造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會(huì)使成交率低下。由超員帶來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)混亂，會(huì)在到會(huì)的顧客中產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。（如：參加過(guò)一次會(huì)議沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客很難在以后購(gòu)買產(chǎn)品。）

（三）、會(huì)場(chǎng)的要求

1.會(huì)場(chǎng)盡量選擇在當(dāng)?shù)刂容^高的場(chǎng)所。

2.會(huì)場(chǎng)的容量關(guān)系到是否能提供顧客一個(gè)寬松、愉悅的購(gòu)物環(huán)境。會(huì)場(chǎng)的地理位置，包括交通是否便利、環(huán)境是否雅致。

3.配套設(shè)施是否完善、服務(wù)是否周到。會(huì)場(chǎng)的要求。

（四）、視聽(tīng)的效果

視聽(tīng)效果往往是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)顧客注意力的有效手段之一，聲勢(shì)和氣氛幾乎都是靠視聽(tīng)效果烘托渲染的，能否在現(xiàn)場(chǎng)制造出沸點(diǎn)效應(yīng)也與之有著直接關(guān)系。

現(xiàn)場(chǎng)音響的控制必須得到專業(yè)人士的緊密配合，配合的不緊密會(huì)造成節(jié)目和氣氛的脫節(jié)。燈光要有可控性，便于調(diào)動(dòng)顧客的注意力。

對(duì)于200人以上的會(huì)議，投影屏幕最少要保證4m × 4m的面積。

（五）、現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控主要取決于主持人的主持能力，尤其應(yīng)注意主持人的應(yīng)變能力和挑動(dòng)觀眾的煽動(dòng)能力。

（六）、節(jié)目的安排

·要選擇有一定寓意的節(jié)目；

·講解與抽獎(jiǎng)的時(shí)間、頻率要安排得當(dāng)；

·節(jié)目時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，要避免有15分鐘以上的節(jié)目；

·有條件的盡量先對(duì)節(jié)目進(jìn)行篩選和彩排；

·避免相同的表演者重復(fù)出現(xiàn)（不能超過(guò)2次）。

·盡量多安排顧客參與的節(jié)目，調(diào)動(dòng)顧客的積極性。

（七）、講解的水平

講解必須規(guī)范以保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的輸出，同時(shí)宣傳資料要配合講解的口徑。

（八）、服務(wù)與溝通

員工與顧客之間要有有效的溝通，要利用互動(dòng)和周到的服務(wù)來(lái)加強(qiáng)這種溝通。

（九）、時(shí)間的安排

會(huì)議時(shí)間有全天的也有半天的，其中較為成功的總時(shí)間都控制在5-6小時(shí)之內(nèi)。

（十）、老顧客作用

老顧客在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，影響現(xiàn)場(chǎng)銷售，在場(chǎng)下個(gè)別溝通中，作用超過(guò)員工。