第一篇：江西省第一屆輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽 談心談話、案例分析題大全

江西省第一屆輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽 談心談話、案例分析題

談心談話題目

1、學(xué)生林某，進大學(xué)后三個月就向?qū)W生黨支部遞交了入黨申請書，并在第二學(xué)期被確定為入黨積極分子。該生平時學(xué)習(xí)努力，幾乎每個學(xué)期都獲得獎學(xué)金，同學(xué)關(guān)系也處理的不錯。但到了大二下學(xué)期，還沒有加入黨組織，而班上有些學(xué)習(xí)成績還不如他的同學(xué)，都已經(jīng)加入了黨組織。林同學(xué)表示不服，一天到你辦公室發(fā)泄不滿情緒。他說：為什么這么長時間了不發(fā)展我加入黨組織，而比我成績差的都發(fā)展了。這嚴重影響了我入黨的積極性，還將影響我今后找工作，影響我未來的升遷道路。你作為輔導(dǎo)員，此時將如何作答？ 2、2011級學(xué)生王某，出生農(nóng)民家庭，父母親長期在外打工，家境比較富裕。大一時，家長送他來學(xué)校報到，繳清了學(xué)費和住宿費，購買了學(xué)習(xí)和生活必需品。到大二開學(xué)報到注冊前，家長把所需費用給了該生，而該生由于羨慕其他同學(xué)用高檔手機、穿名牌服裝，于是一到學(xué)校就到市區(qū)的專賣店買了一臺IPHONE5，還從頭到腳都用名牌武裝了一番。結(jié)果沒錢繳學(xué)費而造成欠費。你得知這種情況后，將如何做工作？

3、學(xué)生丁某平時學(xué)習(xí)比較努力，畢業(yè)前參加了全國研究生入學(xué)考試，報考了某985院校。成績出來后，上了國家線，未達到復(fù)試線，錄取無望，心里難受。其他同學(xué)都積極去找工作了，而他卻無動于衷，不去找工作簽訂就業(yè)協(xié)議。輔導(dǎo)員老師找他談話，敦促去找工作，而他卻說：就業(yè)不就業(yè)是自己的事，不用老師管。像他這種情況的學(xué)生還有好幾個，將影響學(xué)院的就業(yè)率。作為輔導(dǎo)員，此時將如何做好該生的思想工作？

4、大三第一學(xué)期是某高職院校公共事務(wù)管理專業(yè)學(xué)生進行專業(yè)實習(xí)的時間，為加強管理和提高實踐教學(xué)效果，學(xué)校統(tǒng)一安排全班學(xué)生到本市各社區(qū)實習(xí)。張同學(xué)覺得自己性格內(nèi)向，不適合做些婆婆媽媽的瑣事，畢業(yè)后也無意從事這種職業(yè)，便找出百般理由拒絕參加統(tǒng)一實習(xí)，強烈要求到姨父開辦的酒店自主實習(xí)。作為輔導(dǎo)員，你如何做好張同學(xué)的思想工作讓其參加學(xué)院組織的實習(xí)？

5、李同學(xué)是高校計算機專業(yè)的大二學(xué)生，家境優(yōu)越，深得父母寵愛。當(dāng)初聽從父母意見填報了該專業(yè)，隨著對專業(yè)的了解，感覺自己對該專業(yè)毫無興趣，對畢業(yè)的去向感到悲觀。于是，向父母提出退學(xué)想法，父母不同意。李同學(xué)從此心生厭學(xué)，生活懶散，沉迷網(wǎng)絡(luò)，成績急劇下滑。作為李同學(xué)的輔導(dǎo)員，得知情況后你將如何指導(dǎo)他？

案例分析題目 案例分析一：

某大三學(xué)生王某，學(xué)習(xí)勤奮、成績良好。最近擔(dān)任學(xué)生會宣傳部部長、同時又是校文學(xué)社的副社長。他責(zé)任心強，為做好工作花費了大部分課余時間，幾乎每天都要到晚上十一點鐘才能回宿舍。但大三專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)較重，為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同寢室的其他三位同學(xué)陸續(xù)就寢了，他還要學(xué)習(xí)到凌晨以后才休息。同寢室的同學(xué)多次對他提意見，希望他能夠調(diào)整自己的作息時間，不要影響他人休息。王同學(xué)表面答應(yīng)，但幾天過去后，依然我行我素，由此與其他三位同學(xué)關(guān)系緊張。三位同學(xué)向輔導(dǎo)員反映情況，并要求把王某調(diào)換出該寢室。作為輔導(dǎo)員，您如何看待王同學(xué)及同宿舍同學(xué)的行為，并如何進行處理？

案例分析二：

某班進行國家獎學(xué)金、助學(xué)金評定，班委結(jié)合學(xué)院下達的獎、助學(xué)金指標，根據(jù)學(xué)生綜合成績排名情況，給輔導(dǎo)員提供了一份名單。有幾位貧困生找輔導(dǎo)員反映情況，認為獎學(xué)金按成績排名沒問題，但助學(xué)金不能完全依照成績排名，而要根據(jù)家庭困難程度給予評定。輔導(dǎo)員覺得有道理，于是就召開班會，要求申請助學(xué)金的貧困生先在班上演講，然后由同學(xué)投票確定人選。結(jié)果出來了，成績排名靠前的王同學(xué)沒評上，而成績在后幾名的李同學(xué)評上了。王同學(xué)認為助學(xué)金應(yīng)該是幫助成績優(yōu)秀的貧困生，不應(yīng)該評給成績落后的同學(xué)，與輔導(dǎo)員理論。輔導(dǎo)員認為，這是大家公選出來的，他也沒辦法改變結(jié)果。

您如何評價該輔導(dǎo)員的做法，您對該輔導(dǎo)員的工作有什么好的意見建議。

案例分析三：

學(xué)校內(nèi)某餐館，甲學(xué)院劉同學(xué)因最近發(fā)展為預(yù)備黨員，與同班好友聚餐以示慶祝，飲酒過量，吵鬧得比較厲害。臨桌是乙學(xué)院汪同學(xué)和朋友聚餐。汪同學(xué)認為吵鬧了他們，雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。劉同學(xué)感到非常掃興，認為臨桌的汪同學(xué)無權(quán)干涉自己，便沖上去打了對方一拳，汪同學(xué)也操起啤酒瓶砸得劉同學(xué)頭破血流。見此情景，劉同學(xué)的好友便沖上去一起毆打汪同學(xué)。甲學(xué)院有學(xué)生看見劉同學(xué)受傷后，馬上向甲學(xué)院輔導(dǎo)員報告。

假如你是甲學(xué)院輔導(dǎo)員，如何看待劉同學(xué)的行為？對此事件如何處理？ 案例分析四：

一年級學(xué)生戴某家境貧困，有一定的自卑心理。同學(xué)吳某家庭富裕，常表現(xiàn)出一定的優(yōu)越感。兩人同住在一個宿舍。吳某與班上學(xué)習(xí)委員楊某談戀愛，戴某為了提高學(xué)習(xí)成績，經(jīng)常找楊某請教問題，常被吳某誤解；期中考試成績出來后，戴某的英語掛科，對他打擊很大。一天晚上，吳某沒有找到楊某，在宿舍生悶氣。這時候戴某回到宿舍，吳某沖上來問他：“是不是和楊某約會去了？”戴某感到無語，便氣沖沖地下了樓??

作為輔導(dǎo)員，你如何看待戴某的行為？你該如何處理這個事件？ 案例分析五：

2010級學(xué)生魏某進入學(xué)校以來，經(jīng)常“翹課”上網(wǎng)，上課無精打采，用手機玩游戲，學(xué)習(xí)成績下滑。輔導(dǎo)員每學(xué)期都把學(xué)生成績單寄給家長，但因為該生沒有提供真實地址，家長沒有收到信件而不知情。到了三年級，因掛科多門而面臨退學(xué)。該生在家向父母謊稱自己成績優(yōu)良，畢業(yè)沒問題；在校跟輔導(dǎo)員說“已與父母商量好準備退學(xué)”。輔導(dǎo)員想方設(shè)法與該生家長取得聯(lián)系，該生家長來校得知實情后，無法接受事實，認為學(xué)校沒有盡到培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任，不同意小孩退學(xué)，要求學(xué)院讓小孩繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。

如果你是該生輔導(dǎo)員，你如何評價魏某的行為？針對家長行為如何應(yīng)對？

第二篇：河南省第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽談心談話試題、微博寫作試題

第二屆輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽談心談話試題

3號題：小李是你們班的體育委員。平時的工作很積極，也受到同學(xué)們的一致好評。但是因為成績不夠優(yōu)秀，沒有能夠評上獎學(xué)金，在發(fā)展黨員問題上，民主評議很高，但是還是沒能入圍。今天帶著禮品來找你，作為輔導(dǎo)員的你。。。

1號題：小張以往學(xué)習(xí)積極努力，成績很好，后來決定在就業(yè)和考研當(dāng)中選擇考研，于是多次出現(xiàn)曠課，不參加集體活動，輔導(dǎo)員到宿舍發(fā)現(xiàn)他把精力全部放在考研復(fù)習(xí)上，于是邀請他談一談，小張第二天找到輔導(dǎo)員，說我只有1小時空余時間，請你抓緊時間，我要復(fù)習(xí)。

6號是：小張來自農(nóng)村，又瘦又小，經(jīng)常被宿舍人欺負，他產(chǎn)生了馬加爵心理，想把宿舍其他人都殺了，這是他來找你談心，作為輔導(dǎo)員你。。

2號題：劉明和張欣同一宿舍，一貧一富，實習(xí)時候工作出現(xiàn)矛盾，后來要求換宿舍。

有個學(xué)生在外面做兼職，經(jīng)常夜不歸宿，作為他的輔導(dǎo)員，你怎樣處理？

有個學(xué)生長期不參加活動，獨來獨往，作為他的輔導(dǎo)員，你怎樣處理？

第三篇：輔導(dǎo)員案例分析題和談心談話題參考

案例分析題和談心談話題參考

請各位輔導(dǎo)員于2014年2月21日（周五）下班前提供談心談話題1題，案例分析題1題，發(fā)送學(xué)生處郵箱xsc416@wzu.edu.cn)。為提高案例質(zhì)量，強烈建議改編自己實際工作中遇到案例。

案例分析題參考：

1、有一個學(xué)生抱怨學(xué)校食堂伙食不好,組織10余名同學(xué)，以群發(fā)短信的方式，發(fā)動其他同學(xué)第二天在食堂門口靜坐罷餐。

作為輔導(dǎo)員，你該如何處理。

2、大三的學(xué)生小周成績較好，能力較強。大學(xué)期間在外從事各種兼職積累了經(jīng)驗，最近突然萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法，并打算休學(xué)一年專門創(chuàng)業(yè)，做中國的“比爾蓋茨”，小周就自己的想法告知輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員，你如何剖析利弊，幫助小周正確認識學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。

談心談話題參考：

1、一名大二男生甲，父母離異，認識本校一女生，很快墜入情網(wǎng)，整天成雙成對。但戀愛相處中該男生對女生有很多要求，任何事情都必須聽他的，不許和其他男生交往，該女生覺得他太過霸道，決定與其分手，男生非常痛苦，以死要挾，輔導(dǎo)員找男生談話。

2、一名大二男生甲，因與宿舍同學(xué)男生乙發(fā)生口角，沖動出手，失手將男生乙打傷，造成其鼻梁骨挫傷。同學(xué)及時將情況匯報給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員趕赴現(xiàn)場處理，并在向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報此事的同時，聯(lián)系雙方家長來校處理此事件。雙方家長焦急地趕到學(xué)校，你如何與他們交談？

第四篇：全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽情景案例

類型：偷盜 案例一：

一天早上出完早操后，一名同學(xué)向我報告說放在書包里的兩百元錢被人拿走了。當(dāng)時操場上還有很多人，而這位同學(xué)的書包和其他人的書包就放在一起，并且其他人的書包都未動過，唯獨他的書包被人翻過。我問他把錢放進包里的時候，有哪些人在場，他說很多人都在場，自己也說不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有該同學(xué)寢室的其他人陸續(xù)向我報告說自己放在枕頭下或放在抽屜里的錢總共約1000多元被盜，但門窗均未有被撬的痕跡。

分析：高校學(xué)生錢物被盜案件的屢屢發(fā)生，嚴重地擾亂了學(xué)校的正常秩序，給社會、家庭造成了很壞的影響，廣大師生深惡痛絕。對待盜竊現(xiàn)象一方面一定要引起重視，盡量偵破；另一方面不能胡亂猜疑，輕率處理，關(guān)系到一個學(xué)生一生的名譽，即使掌握了確切證據(jù)，查證屬實后，也不能簡單處理，一定要尊重學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談話，促使學(xué)生從內(nèi)心里、從思想上認識自己的錯誤。切不可一味地批評，而要尊重學(xué)生的人格，鼓勵學(xué)生重新做人。類型：戀愛 案例一：

一名男大學(xué)生喜歡一個女孩子，而女孩子已經(jīng)有男朋友了，于是這名男大學(xué)生陷入單相思中不能自拔。

分析：

情感引導(dǎo)，是一個很“大”的話題，筆者在此只想談一談個人的考慮，不再涉及過多的心理咨詢等問題。在對待情感問題上，輔導(dǎo)員可以建議大學(xué)生：一是樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和事業(yè)觀，有明確的目標和追求。二是要理解什么是愛，懂得愛的真諦。三是對待戀愛要客觀，思考問題不走極端，坦坦蕩蕩，積極培養(yǎng)和自我糾正不良情感。四是處在失戀過程中時，多與人交流，多與家人交流，多與老師交流，幫助自己擺脫苦惱。五是一旦認為情感狀態(tài)失去控制，就要及時進行自我調(diào)整，或者找心理醫(yī)生、心理輔導(dǎo)員咨詢。

案例二： 不久前北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部大三學(xué)生崔某被利器砍死，事發(fā)現(xiàn)場在北京世紀壇醫(yī)院南區(qū)教學(xué)樓。事后，死者一同學(xué)被警方帶走。據(jù)了解，此前兩人都追求過同一個女生，曾為一些過節(jié)大打出手?? 分析：

校園暴力的產(chǎn)生與社會文化背景有關(guān)。工作節(jié)奏、生活節(jié)奏加快，社會總體的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社會步伐的速度比較慢，這樣很容易讓人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相對來說，社會道德約束的力量就弱了。來自各方面的壓力最后積聚起來的破壞力是很大的，導(dǎo)火索可能就是平常人看起來很正常的一件事，在他看來就是很大的事了。所以覺得自己受到傷害時，本能地憤怒和攻擊，但他不是以一個社會認可的方式發(fā)泄，而是尋找一種極端行為進行發(fā)泄，那么就可能對傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。

對于在學(xué)校的老師和學(xué)生來說，需要加強心理這方面的監(jiān)督，比如搞一些活動，讓人的能量能夠通過正常途徑轉(zhuǎn)化。如果老師和學(xué)生有心理健康的概念，那么就可以早點發(fā)現(xiàn)別人的不對勁，幫他緩解問題，就可能避免極端行為的發(fā)生。

類型：貧困申請

案例一：

2009年9月2008級學(xué)生正式來我院報到，同時學(xué)院也在開學(xué)初期就下達了學(xué)籍注冊和催繳學(xué)費的通知，在開班會過程中要求家庭經(jīng)濟困難的同學(xué)主動到學(xué)院學(xué)生科說明情況，很快一位來自東北農(nóng)村，衣著簡樸的女同學(xué)來到辦公室并向我哭訴家中的不幸遭遇。她的母親和妹妹都死于腦癌，家里也因此欠下了巨額的治療費用，父親沒有什么文化只能靠干些力氣活供她上學(xué)，而且父親年齡大了身體也有毛病但還在咬牙堅持著。了解到她的家庭情況后，我的內(nèi)心非常同情她。而不久，一位衣著名牌的同學(xué)也為了同樣的原因找到我，手中拿著當(dāng)?shù)孛裾块T開具的“貧困證明”，我同他談過后，很堅定的拒絕了他的請求。這一對比給我留下了深刻的印象，同時也對學(xué)生手中的“貧困證明”和“申請書”不是那樣的信服了。分析：

1、輔導(dǎo)員在學(xué)生教育和管理過程中，一方面要引導(dǎo)學(xué)生成為社會主義的合格建設(shè)者和接班人；另一方面，要在學(xué)生管理過程中避免教條主義或主觀性強的問題。要通過制度加強和規(guī)范工作，按照制度進行管理。

2、將必要的行政權(quán)利下放，加強學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。但是，要做好引導(dǎo)，不能讓這種權(quán)利變得盲目。

3、避免和戒除在家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助上“一刀切”的粗暴做法。因為輔導(dǎo)員不僅是作為管理者，更是作為教育者出現(xiàn)的。粗暴的做法會使學(xué)生產(chǎn)生不信任，教育的落實就無從談起。類型：學(xué)生工作及其學(xué)習(xí)案例一：

孫某，男，2009級學(xué)生，進大學(xué)之前就決定“混個學(xué)生干部干干”，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，班委競選中也如愿以償 當(dāng)選為班級學(xué)習(xí)委員，正式學(xué)習(xí)一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么美好，對所負責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，對同學(xué)們提出要求也置之不理，最后終于頂不住壓力，遞交了辭職申請。分析：

學(xué)生干部選拔、教育與管理雖然是一個老生常談的問題，但是如何把工作做實、做細，如何讓競選者少一點功利思想、多一點服務(wù)意識，如何讓廣大學(xué)生滿意，如何讓學(xué)生脆弱的心靈變得堅強起來等問題將提醒我們學(xué)生輔導(dǎo)員還有好多工作要做。

一、做好落選學(xué)生解釋工作：每年的學(xué)生干部選拔完，都有一些落選的學(xué)生持和趙某一樣的心態(tài)，如何做好對落選學(xué)生的解釋說服工作，如何讓其坦然接受競選結(jié)果是我們學(xué)生工作人員要慎重考慮的問題。

二、加大學(xué)生干部培訓(xùn)力度：為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、創(chuàng)造性、復(fù)合型的學(xué)生干部隊伍，做好學(xué)生干部培訓(xùn)尤為重要。

三、改進學(xué)生干部選拔機制：針對傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，我個人認為把公務(wù)員選拔方式引入學(xué)生會干部選拔，也許是一項學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學(xué)。案例二：

梁某是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個子高高的，長得也很帥，但幾年下來他有一個很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來實在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過氣來。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無不為他惋惜。分析：

大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過大，造成心理的落差比較大，與整個社會發(fā)展的形勢和家庭的影響是分不開的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問題，大學(xué)的擴招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時候就對畢業(yè)后的就業(yè)問題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對學(xué)生前途所定的目標過高，有的學(xué)生有一種為家長讀書的想法，想的是將來要怎樣報答家長，有的是給自己定了一個不太符合實際的目標，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準自己的位置，要正確評價和認識自己，無論怎樣，知足常樂是不變法則。另外，不要好高騖遠，要腳踏實地一步步走好自己的路。案例三：

小林以當(dāng)?shù)氐谝幻某煽兛既氡本┠持攸c高校，第一學(xué)期期末，本來躊躇滿志準備獲取獎學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也無法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥。分析：

據(jù)日前一項對大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬人。

在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價值沒有得到很好的體現(xiàn)，對自己進行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛搭理人，做事情沒有興致，時間長了，容易造成心理情緒積聚，對學(xué)習(xí)、生活肯定會造成影響，嚴重的則會患上抑郁癥。如果沒有找到正常渠道發(fā)泄，可能會沉迷于一些自己覺得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周圍的人群關(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正常狀態(tài)。類型：宿舍矛盾 案例一：

今年四月晚上十點多，我剛剛洗漱完畢把手機放在床頭柜上準備休息，一條短信 “老師，你好，我想跟您談?wù)劇！闭f實話，忙了一天特別不愿意聽學(xué)生反映一些雞毛蒜皮的小事情，但我還是奈住性子回復(fù)“你好，你叫什么名字？有什么事情嗎？”“老師我是06級裝飾二班的小英，我想辭去舍長的職務(wù)，并且您能幫我調(diào)一下宿舍嗎？”“宿舍調(diào)整原則上只在每年的7月，提出申請講明正當(dāng)原因，學(xué)院簽署意見，到公寓中心辦理相關(guān)手續(xù)，中間是一個很復(fù)雜的過程。你能講述一下原因嗎？”“那老師我明天可以找你單獨談一下嗎？”“好的，那明天下午好吧？ 分析：宿舍矛盾至今仍是我們難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致爭執(zhí)甚多，相互包容是解決矛盾的唯一方法，但大學(xué)生作為未成熟的成年人仍是無法做到這一點。“包容”說起來容易，做起來難，雖然是困難，但并不代表做不到，只要我們能相互努力。案例二：

小J所在的宿舍是4人間，與其同住的3名同學(xué)都來反應(yīng)調(diào)換宿舍的問題，作為輔導(dǎo)員我就開始留意和調(diào)查小J宿舍同學(xué)的情況，因為什么原因她們都要換宿舍。是真的如小A說的那樣——家庭經(jīng)濟困難，四人間開銷太大；像小B說的那樣——要考研，需要清靜的環(huán)境；還是像小C說的那樣——沒有什么原因，就是想要換個宿舍，換換新環(huán)境。小C不想說明換宿舍的緣由，讓我感到，她們都要換宿舍肯定是有別的原因的。分析：

大學(xué)是學(xué)生成長、成才的重要階段，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生情感發(fā)展的學(xué)生工作不容覷視。而學(xué)生每天有一半以上的時間在宿舍度過，寢室是學(xué)生進行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，實現(xiàn)關(guān)注學(xué)生成長、成才。在學(xué)院公寓開展“黨團組織進公寓”，“星級文明宿舍評選”、“雅室設(shè)計大賽”等活動是學(xué)生工作的行之有效的方法、途徑。這一案例使我深深地體會到, 要做好高等院校的教育工作, 作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細分析每一位學(xué)生的個案, 用心去體貼、感化自己的學(xué)生, 才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認同。案例二：

2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成員×、萬×、丁×、李×、趙×等人（王××舍友）在宿舍談?wù)摽佳械氖虑椋藭r正在332宿舍的潘××認為聲音過大，便從陽臺（兩個宿舍共用一個陽臺）走到330宿舍要求對方小點聲音，但言語過激。隨后陳象征等人把陽臺門關(guān)上了。之后王××買飯回到宿舍，發(fā)現(xiàn)宿舍氣氛沉悶，在詢問了舍友原因之后，得知舍友說話聲音并不大，自感說話權(quán)利受到限制，氣憤之余，用力推開了陽臺門。此時在陽臺打電話的潘××再次認為對方聲音過大，并把王××的這一行為看成是對自己的挑釁，隨即兩人發(fā)生了肢體沖突。陳×隨后聞聲緊跟，最終引發(fā)了群體沖突。在沖突過程中，多人受傷。作為“受害者”，王××所在班級同學(xué)特別是男同學(xué)情緒激動，事態(tài)可能進一步擴大。分析：

1、案例發(fā)生后，與學(xué)生談話時，如果筆者一開始就對學(xué)生進行批評，很容易與學(xué)生對立，教育的效果也不會很好。

2.2、絕大多數(shù)學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生都有一定的規(guī)律可循，以本案例事件為例，事件發(fā)生在鄰里宿舍之間，當(dāng)事人雙方都是大三學(xué)生，并且都是家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，性格上都比較好沖動，容易走向偏激。

3.3、應(yīng)注重加強學(xué)生干部和老師之間的橋梁作用。如本案例的調(diào)查過程中，我們就發(fā)現(xiàn)此前這兩個宿舍之間就曾經(jīng)因為一些日常習(xí)慣問題產(chǎn)生一些小磨擦。事后據(jù)了解，所在班級的負責(zé)人在工作上存在著疏漏，對于兩個宿舍之間問題沒有及時的反映，認為事情較小，沒有必要向老師反映，同學(xué)們自己可以解決，并且反映的話，對班級影響也不好，也影響同學(xué)們之間的感情。類型：游戲 案例一： 程某，男，大學(xué)二年級學(xué)生，來自農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績較好。剛升入大學(xué)，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學(xué)習(xí)較為認真刻苦，大一時各門功課都是優(yōu)秀或良好以上。但是從大二進入學(xué)院開始，他覺得終于選擇了自己喜歡的專業(yè)，可以放松下了，主觀上的放松情緒導(dǎo)致了他對于課程的興趣逐漸減退，主觀認為課堂上的知識沒什么用處，認為可以不用去上，看到不少同學(xué)經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，剛開始是去網(wǎng)吧，上網(wǎng)時間還可以控制，后來自己買了電腦，由于不大喜歡運動，所以沒事就上網(wǎng)，經(jīng)常玩游戲，甚至?xí)缯n上網(wǎng)。到后來，每天有多長時間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚。結(jié)果到了學(xué)期末有兩門主要課程不及格，學(xué)習(xí)成績和班級綜合測評名次由前幾名落到中下游。分析：

1、大學(xué)生要確立自身目標，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活，合理安排時間，健全人格，提高人際交往能力。只要提高自身免疫力，做到“進得去，出得來，拿得起，放得下”，自然可以遠離網(wǎng)絡(luò)成癮。

2、輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)深入了解網(wǎng)絡(luò)成癮的原因和危害，不能簡單采用單一的嚴禁方式進行封堵解決此類問題，要采取“防”與“治”相結(jié)合的方式。

3、學(xué)校應(yīng)趨利避害、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的積極作用，延伸網(wǎng)上思想政治教育陣地，加強網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。

4、父母應(yīng)積極與孩子進行平等的交流溝通，了解他們的內(nèi)心世界，善于發(fā)現(xiàn)孩子在生活、學(xué)習(xí)、交往中遇到的障礙，幫助孩子在現(xiàn)實生活中獲得成功和快樂。類型：出行安全 案例一：

2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學(xué)院1996級學(xué)生余某，在學(xué)校西門對面的小飯店吃過飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時，被一輛裝滿大石頭的中型農(nóng)用車撞倒，隨即被送到市第五人民醫(yī)院搶救。但因傷勢過重，最終未能挽救她的生命。事情發(fā)生后，輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，指導(dǎo)輔導(dǎo)員沉著、冷靜，細致工作，完善地處理了此事件。分析：（1）們關(guān)心自己的學(xué)生，最大限度的保護學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，幫助家長和肇事者周旋。做到熱情，積極，細致。

（2）我們幫助家長，但我們不代替家長，我們只提供參謀，一切決定由家長自己做。做到同情家長，也不能侵害學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。

（3）相信學(xué)校，相信領(lǐng)導(dǎo)，不管遇到多大的困難，只要抱著解決問題的態(tài)度，就一定能夠解決。

（4）政策上的事情，多請示匯報。

（5）解決階段是最麻煩的階段，“一招不慎，滿盤皆輸”，一定不能松勁，不要怕麻煩。

（6）談判階段也是最容易把學(xué)校利益和責(zé)任扯進去的階段，家長經(jīng)過一段時間的考慮和別人的指點，會提出一些要求，包括無理要求。要提高警惕，不要陷入誤區(qū)。

（7）最后階段也是最關(guān)鍵的階段，要抱著為家長謀取更多利益，為學(xué)校合理節(jié)約經(jīng)費的原則，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節(jié)，取得圓滿的結(jié)果。

（8）堅守一條底線——“良心”和“責(zé)任”，做到“無私”、“無愧”，就能“無畏”、“無懼”。

第五篇：2012年輔導(dǎo)員技能競賽談心談話測試題目

2012年輔導(dǎo)員技能競賽談心談話測試題目

一、學(xué)生晚未歸情況嚴重 輔導(dǎo)員如何勸導(dǎo)

案例簡介：學(xué)生小溫因為本科自學(xué)考試在即，想找一個獨立的空間以便自己更好的狀態(tài)進入考試攻堅階段，加之學(xué)生宿舍每晚11:30都要按時斷電，小溫覺得極其不方便，于是在學(xué)校外面租了一間單間方便自己加夜班學(xué)習(xí)。宿管科每天都要查寢，一個月下來，小溫累計的晚未歸次數(shù)達到了6次，根據(jù)學(xué)生手冊規(guī)定，要給以小溫處分，小溫不服學(xué)校的處理，作為輔導(dǎo)員，你如何勸導(dǎo)？

二、學(xué)生欲休學(xué)創(chuàng)業(yè) 輔導(dǎo)員認真剖析利弊

案例簡介：大三的學(xué)生小周成績較好，能力較強。大學(xué)期間在外從事各種兼職積累了經(jīng)驗，最近突然萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法，并打算休學(xué)一年專門創(chuàng)業(yè)，做中國的“比爾蓋茨”，小周就自己的想法告知輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員，你如何剖析利弊，幫助小周正確認識學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系。

三、學(xué)生頂撞任課老師 輔導(dǎo)員如何批評教育

案例簡介：周教授正在講《形勢與政策》課，學(xué)生小朱懶懶的趴在桌子上，周教授請他回答問題。小朱當(dāng)場指責(zé)老師說：你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡單，然而看書都比聽課有意思。一旁的學(xué)生還幫著起哄，周教授找到了輔導(dǎo)員告狀，作為輔導(dǎo)員，你會如何對小朱開展批評教育呢？

四、失親同學(xué)情緒低落 輔導(dǎo)員寬慰鼓勵

案例簡介：某日下午，班長向輔導(dǎo)員匯報小胡的母親突然去世，該生辦完喪事已經(jīng)回到了學(xué)校，但是情緒十分低落，非常不穩(wěn)定。輔導(dǎo)員主動找小胡談心，寬慰鼓勵小胡，幫助小胡盡快走出痛失親人的痛苦，積極面對生活和學(xué)業(yè)。

五、端正學(xué)生入黨動機 幫助學(xué)生思想進步

案例簡介：大三的學(xué)生小陳成績優(yōu)秀，社會工作突出，某天找到了輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請書，并表示為了將來可以找一份好的工作，希望能夠加入中國共產(chǎn)黨，作為輔導(dǎo)員，你如何幫助小陳端正入黨動機，促進其思想進步？

小陳的這種要求入黨為今后就業(yè)的動機是不純潔的，把加入黨組織功利化了。作為大學(xué)生，應(yīng)該加強自身素質(zhì)的修養(yǎng)，提高對黨的認識，嚴肅自己的信仰，重在樹立共產(chǎn)黨的世界觀、人生觀、價值觀。把入黨作為一種功利的東西，畢竟經(jīng)受不住考驗，到頭來，必定是組織失望，群眾失望，個人失望。

同時也不能完否定小陳要入黨的想法，入黨的確可以看做是要求進步的表現(xiàn)，但真正想要加入黨組織，在今后的學(xué)習(xí)生活中要做到如下幾點：從大的方面來說，首先個人必須牢固樹立共產(chǎn)主義的理想，要堅定共產(chǎn)主義必勝的信念。理想是確立于人們的觀念之中并為之奮斗的目標，也就是說理想就是一個人的奮斗目標，是一個人世間觀的反映。

其次要有全心全意為人民服務(wù)的思想意識，做為大學(xué)生服務(wù)人民的意識不僅是說服務(wù)同學(xué)，幫助困難人群，還要有服務(wù)社會大眾的意識，積極參與社會公益活動，加社會實踐。

從細的方面來說，一是應(yīng)該加強對黨的認識，認真學(xué)習(xí)黨章及馬列主義理論，要熟悉新時期一些黨的重要理論思想，二是關(guān)心時事，關(guān)心政治和社會熱點，用理論武裝自己，提高政治覺悟和修養(yǎng)，并及時向老師匯報自己的心得體會；三是繼續(xù)保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時要在學(xué)習(xí)上幫助有困難的同學(xué)共同進步，四是關(guān)心班集體，熱心為同學(xué)服務(wù)，積極參與學(xué)校活動。

只有在個人思想素質(zhì)和綜合能力及服務(wù)意識都達到較高水準的條件下，經(jīng)過組織的嚴格考察，才有機會加入到組織中來，六、輔導(dǎo)員用愛心幫助貧困生走出自卑心理

案例簡介：小謝是來自偏遠的農(nóng)村家庭的貧困生，父親早逝。鑒于這種家庭情況，小張的性格異常自卑與內(nèi)向，不太善于言語與交流。輔導(dǎo)員得知小張的情況主動找小張進行談話，幫助小張走出自卑的內(nèi)心世界，積極樂觀地面對自己的學(xué)業(yè)與生活。

七、如何解決學(xué)生之間的矛盾

案例簡介：小李與小何是護理專業(yè)大三的學(xué)生，同在一個宿舍生活。入學(xué)不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小李活潑開朗，小何性格內(nèi)向，沉默寡言，小何逐漸覺得自己像一只丑小鴨，而小李卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認為小李處處都比自己強，把風(fēng)頭占盡，時常以冷眼對小李。大學(xué)三年級，小李參加了學(xué)院組織的形象設(shè)計大賽，并得了一等獎，小何得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小李不在宿舍之機將小李的參賽服裝撕成碎片，扔在小李的床上。小李發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對待小何，更想不通為什么她要遭受這樣的對待，于是找到自己的輔導(dǎo)員傾訴。

八、學(xué)生干部付出多回報少內(nèi)心苦悶

案例簡介：學(xué)生會干部小梁辛辛苦苦地擔(dān)任了兩年學(xué)生干部，卻常被同學(xué)抱怨，舉辦了那么多活動浪費大家時間，自己的學(xué)習(xí)也沒有兼顧好，學(xué)習(xí)成績落下，獎學(xué)金更是與他無緣，內(nèi)心苦悶、心酸，無法放松自己的他找到了輔導(dǎo)員，希望輔導(dǎo)員能夠幫助自己開解苦悶。

九、內(nèi)心焦慮 恐怕別人影響自己 卻無法開口溝通

案例簡介： 大三學(xué)生小王，坐在教室里看書時，總擔(dān)心會有人坐在身后并干擾自己，有強烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墻而坐，否則無法安心看書；對同寢室一位同學(xué)放收音機的行為非常反感，有時簡直難以忍受，尤其是中午睡午覺時總擔(dān)心會有收音機的聲音干擾自己，從而睡不著覺，經(jīng)常休息不好。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因為覺得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對。很長時間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。王某找到輔導(dǎo)員老師希望能擺脫自己內(nèi)心的困境。

十、以自我為中心與別人相處而被孤立

案例簡介：某女生小羅，在家是獨生女，漂亮聰明，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，堂、表兄弟姐妹中數(shù)她最出色，父母爺姥萬千寵愛，家庭經(jīng)濟條件好，很早就有自己獨立的臥室。到學(xué)校后，四人一間宿舍，感到委屈和不適應(yīng)，經(jīng)常抱怨寢室同學(xué)，還耍嬌小姐脾氣，支使別人干這干那，好像是理所當(dāng)然的。這樣，其他三位同學(xué)開始逐漸疏遠她，她感到十分孤單，卻又不知道別人為什么遠離她。于是她向輔導(dǎo)員老師尋求幫助，希望能改善自己目前的現(xiàn)狀。

十一、耐心勸導(dǎo)，說服學(xué)生打消退學(xué)念頭

案例簡介 ：學(xué)生小曹，高考時發(fā)揮失利，錄取到我院，入校時就有辦理退學(xué)的想法，對學(xué)校有很強的抵觸情緒，在順應(yīng)家長的要求留下來正式報到后，整天都盼著放假回家，用學(xué)生自己的話說是“深深地厭惡這里”，明確表示仍然堅持退學(xué)的念頭。軍訓(xùn)結(jié)束時恰逢國慶長假，該生請假回家后就不愿返校，在輔導(dǎo)員老師和家長的催促下返校。輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)其情緒低落，有輕微的抑郁傾向，并且在心理測評中為A類，為需要高度關(guān)注的對象。而當(dāng)心理咨詢中心的老師找其談話時，該生表現(xiàn)出極強的戒備心理，將自己的內(nèi)心包裹起來，胡亂搪塞老師的提問，拒絕接受心理咨詢。輔導(dǎo)員老師主動找小曹談話，希望通過耐心勸導(dǎo)使小曹打消退學(xué)念頭。

十二、好朋友考試幫忙作弊被罰，如何幫他走出困境

案例簡介：學(xué)生小胡學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀，期末時碰到了好朋友小劉，小劉因平時學(xué)習(xí)不努力，害怕考試不及格而掛科，于是請求了小胡幫忙。在考試現(xiàn)場，小胡主動把答案用紙條傳給了小劉，不幸當(dāng)場被老師抓個正著。按照學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定兩人都被處以嚴厲的處分。成績優(yōu)異的小胡痛苦萬分，內(nèi)心十分焦慮，害怕影響到自己的聲譽，甚至失去了繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的積極性。小胡找到輔導(dǎo)員希望能幫助他走出困境。

十三、輔導(dǎo)員幫助學(xué)生重建學(xué)習(xí)信心

案例簡介：學(xué)生小付，朋友很多，自制力較差，愛跟著大伙兒一塊玩。就這樣，過度貪玩和對大學(xué)生活的無計劃性，導(dǎo)致他在大一一學(xué)年里，有5門以上的課程出現(xiàn)了掛科且補考未通過的現(xiàn)象。他得知自己是班級掛科數(shù)量最多的學(xué)生后，心里很不是滋味，于是主動向輔導(dǎo)員傾訴，希望輔導(dǎo)員幫助自己重建學(xué)習(xí)的信心。

十四、輔導(dǎo)員幫助學(xué)業(yè)未成學(xué)生放棄輕生之念

案例簡介：小范來自湘西農(nóng)村。其父早逝，家里還有母親和兩個智障弟弟，自入校以來，他學(xué)習(xí)一直不認真，沉迷網(wǎng)絡(luò)，屢經(jīng)教育，卻不思悔改。2013年3月，學(xué)校對學(xué)生進行畢業(yè)資格審查時，發(fā)現(xiàn)他累計掛科8門，據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，小范未達到畢業(yè)條件。由于小范極有可能拿不到畢業(yè)證，不僅前途暗淡，且無顏見父老鄉(xiāng)親，這樣的壓力使他消極厭世。4月8日范就曾說，在畢業(yè)晚會之后，他會自動消失。之后的日子也常流露出輕生的念頭，給學(xué)校的安全穩(wěn)定工作帶來了較大的隱患。輔導(dǎo)員主動找到小范，期望幫助他走出心理困境，放棄輕生之念。

十五、輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生理智面對敏感話題

案例簡介：同學(xué)小李，大三學(xué)生，平時極愛關(guān)注國內(nèi)外重大事件并樂于談及相關(guān)話題。最近，因中日釣魚島問題而關(guān)系緊張，小李同學(xué)不辨是非，極其 鼓吹中日開戰(zhàn)言論，并參加相關(guān)反日非法游行，并出現(xiàn)打砸等不理智行為，最后遭到公安機關(guān)拘留處理。輔導(dǎo)員找李同學(xué)談話，引導(dǎo)其理智面對與處理敏感話題。

十六、用愛心托起生的希望

案例簡介：同學(xué)小黃出身農(nóng)村，家庭收入主要來源靠父親一人打工，生活窘迫。今年剛考上大學(xué)的他無疑給家里帶來了巨大的經(jīng)濟壓力，通過貸款，終于走進了大學(xué)的校園。而剛?cè)雽W(xué)不久，小黃檢查得知患了白血病，并急需到醫(yī)院接受治療，高昂的醫(yī)療費用像一座無形的大山緊緊壓在小黃同學(xué)的家庭，同學(xué)們得知此消息的都積極的想奉獻出自己力所能及的幫助，班長找到了輔導(dǎo)員老師，希望組織一次愛心募捐活動幫助小黃同學(xué)。

十七、學(xué)生干部拉幫結(jié)派、請客送禮染不良習(xí)氣

在一次學(xué)生座談中，有學(xué)生反映學(xué)生會主席喜歡拉幫結(jié)派，并要求其他同學(xué)請客送禮。如果你是他的輔導(dǎo)員，請你找他談一次心。

十八、班干部處事草率誤判“盜賊”

一位大學(xué)生在班里丟了100元錢，班長氣不打一處來，讓全班35名同學(xué)投票選“賊”，結(jié)果有2名學(xué)生入選。當(dāng)2名學(xué)生要求拿出證據(jù)來，班長舉起手中的選票：“這就是證據(jù)！”

如果你是他的輔導(dǎo)員，請你找班長談話。

十九、學(xué)生誤入傳銷組織情形危急

有學(xué)生反映，自己班上有1個同學(xué)王某可能已經(jīng)加入了傳銷組織。依據(jù)是這個同學(xué)繳納了高額的費用，參加了培訓(xùn)班，并且經(jīng)常曠課，有時候甚至請長假去參加公司舉辦的培訓(xùn)。每次回寢室都情緒高漲，大肆向周圍同學(xué)宣傳推薦某產(chǎn)品，并鼓動同學(xué)跟他一起參加該公司的培訓(xùn)。

如果你是他的輔導(dǎo)員，請你找他立即談心？

二十、干部與獎學(xué)金無緣想辭職不干

學(xué)生會干部小王，工作能力很強，學(xué)生會工作開展得有聲有色，并能圓滿地完成輔導(dǎo)員交給他的各項工作。但因為學(xué)生會事務(wù)繁多影響了他的文化課程學(xué)習(xí)，期末考試成績不理想，與獎學(xué)金失之交臂，小王因此感到很失落，想要辭去學(xué)生干部的職務(wù)。如果你是他的輔導(dǎo)員，請你找他談心。

二十一、學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成績一落千丈

某同學(xué)反映，同寢室一男同學(xué)陳某經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)，通宵達旦，以至于白天上課沒精神，甚至于不去上課在寢室睡覺。期末考試成績很差，一學(xué)期累計有三門不及格的課程。如果你是他的輔導(dǎo)員，請你找他談心。

二十二、新生家庭經(jīng)濟困難入學(xué)咨詢獎助學(xué)金政策

某新生收到新生錄取通知書，但由于家境貧寒，學(xué)費難以籌措，擔(dān)心無法完成學(xué)業(yè)，但心存希望，故打電話到學(xué)校咨詢。如果你接到她的咨詢電話后，請展開談心。

二十三、人際交往恐懼導(dǎo)致心理異常

李某，女，19歲，大學(xué)二年級學(xué)生。自述對與其他人的接觸有一種恐懼感，尤其是陌生人，如果與他們在一起，便會感到一種莫名其妙的緊張。當(dāng)她與別人并肩而坐的時候，心中總是想要看看別人，這種欲望很強，但又因為恐懼而不敢轉(zhuǎn)過臉去看。如因有事必須要與他人接觸時，不論對方是男是女，一走進對方，便感到心慌、神情緊張、面部發(fā)熱，不敢抬頭正視對方，如果與陌生人坐在一起，相距兩米左右時，就開始感到焦慮不安、手心出汗，神情也極不自然。請你找她談心。